浅谈如何做好一名学生干部
摘 要：学生干部应具备良好的政治素质，精神素质，心理素质和身体素质各方面的综合素质，另外，学生干部还应具备组织管理能力、表达能力、协调能力收集处理信息能力，社交能力，团结协作能力，创新能力，理解能力，应急能力等各种能力。学生干部要端正态度，正确看待各种得失。
关键词：学生干部；素质；能力；摆正位置处理关系
一、对学生干部的认识
学生干部的工作是非常重要的，在学校的各方面起着无可替代的作用。那么如何做好一名学生干部呢？
作为学生干部，威信是开展工作能否取得成效的极为重要的因素。没有威信的同学也难成为学生中的骨干力量。即使教师勉强委以重任，其工作也必是举步维艰。而威信的树立，首先要靠学生干部自身兢兢业业、任劳任怨地为同学服务，像鲁迅那样“俯首甘为孺子牛”。这样才能得到同学拥戴和信任。第二，要提高自身综合素质。工作中要认真、形成自己的一套工作方法，生活中要随和，并且以德服人，这都是树立学生干部形象的主要因素。干部的使命是协助老师、带领同学、服务同学，为学校的稳定、发展做出自己的贡献。同时，也要提高自己的综合素质和能力，不仅是组织协调能力；而且要培养自己认真工作、乐于奉献的精神，也就是要在工作过程中学会做事、学会做人、学会做干部。
二、学生干部的能力培养
能力是行动的基础，作为一名干部，能力是取得信任、开展工作、实现集体目标的基本条件。尤其是作为一名学生干部，本质身份还只是一名学生，想要在学生团体中更好地开展工作，能力更是重中之重。
1.要有强烈的责任心
作为一名学生干部，是把自己当作干部、高高在上，还是认为是同学们的公仆、热忱为广大同学服务，是很重要的态度选择。
2.有超出一般人的行动能力
行动是执行工作的根本，是学生干部应具备的基本能力。
（1）策划组织能力。学生干部在本职工作内灵活地开展活动，活动首先应进行策划，策划应周密、细致。在成功策划之后，考验学生干部的便是组织活动的能力，组织者应当具有自己独到的工作作风并为同学所接受和支持，能够迅速处理组织活动进程中出现的各种问题，并使活动收获良好的效果。
（2）执行能力。学生干部扮演的是服务人的角色，上服务于学校，下服务于班级同学，对同学讲求组织能力，而对学院则讲求执行能力。学生干部对学院的决定应当不遗余力地执行，并做好反馈工作。
（3）合作能力。团队精神是现代团体“作战”的保证，因此，对于一个团体来说，队员合作的能力至关重要。每一次活动的组织完成，不能靠单个学生干部的力量，其他学生干部应当鼎力相助积极合作。
3.团结绝大多数人的能力
要带领一个集体奋发向上，学生干部就必须具有团结大多数人，创建和谐集体，发挥群体智慧的能力。
4.要有积极主动的学习能力
学习是一个学生的本职工作，这是我们来到大学最根本的目的。当然，学习成绩也是我们最需要的东西。所以，任何时候、任何情况下，学生干部都不应该忘记自己首先是个学生，学生就应该以学习为天职。
5.要有清晰、流畅的表达能力
现代社会节奏紧张，人与人的接触频繁而短暂，最初印象往往是通过言谈来产生的。好的学生干部应该是具备语言魅力的人，在竞选演说中能脱颖而出。
三、摆正位置，处理好关系
1.处理好工作与学习的关系学习依然是学生干部的第一任务
有的认为学生成绩倒退是因为工作拖了后腿。我不完全认同，我认为工作对学习的影响有两个方面。之一是工作耽误学习。参与学生组织管理工作，占用一定的时间，有时要利用休息，甚至课堂时间来完成工作，在一定程度上对学习产生了反面影响；之二是，工作促进学习。作为一名学生干部，有一定的压力和紧迫感，但与外界联系多，能了解比较前沿的信息、知识及发展趋势，尤其是人才需求趋势。所以工作与学习有相冲突的一面，也有相辅相成的一面，这就需要我们要善于处理工作与学习的关系。我认为应注意以下几方面：
（1）要摆正学习与工作的主次位置，不能顾此失彼，喧宾夺主；
（2）要合理安排时间，不搞一心二用，提得起、放得下，避免学习时间想工作，工作时间想学习，初担任学生干部者应多注意调整；
（3）要提高工作、学习效率；
（4）高标准，严要求。不能自我安慰、自我解脱，更不能临时抱佛脚。无论平时工作多忙，当天的学习学习任务当天完成，当周的功课当周消化、巩固。
2.处理好民主与集中的关系民主是集中下的民主，集中是民主基础上的集中
学生干部从同学中来，要到同学中去，相信同学，团结同学，依靠同学。只有这样，才能集思广益，群策群力，班级才能表现出良好的精神面貌和旺盛的生命力，才会有战斗力，才能按时、保质、保量地完成任务。在工作中应该发扬民主精神，相信和尊重同学。但是也不能忽视集中。任何事务都有两面性，都会有持不同意见者，必须在民主的前提下，有集中地表达多数人的意愿。
3.处理好个人专长与全面发展的关系
学生干部在工作中发挥特长，得到锻炼，使自身的综合素质全面提高。一名学生干部一定要重视在工作中有提高、有发展，勇敢、大胆地到新领域中，挑战自己，促使自己不断成长、成熟。几年的学生工作下来，要与当干部之前有所区别，有不一样之处。要向由单项特长逐渐变为能够身兼多职，一职多能的目标努力。
4.不断改造思想，努力提高思想境界
（1）在利益面前要有牺牲精神，做到“不为一己之利而争功，不为应负之过而推诿”。要带头参与各项活动，参与不仅是一种管理，也是一种激励。给别人以尊重感、平衡感。
（2）要抵制不良思想的侵蚀。如：做学生干部吃亏，当学生干部就是为了入党，求得一个好的工作单位。学生干部权力不大，事不少，开展工作困难重重，尽是受气差事，没什么意思。
最后，我认为作为一名合格的学生干部，应时常对自己的未来有所考虑。未来的形势是严峻的，未来面临着挑战，不努力就将面临被淘汰的危险。因此，要居安思危努力做好本职工作，具备自我培养的意识，勇于实践，同时又在实践中加强学习，这样才能提高自己的工作能力，增长才干，为以后成就事业炼就本领。
参考文献：
[1]李亚冰.学生班干部培训手册.中国国际广播电视音像出版社，2007.3.
[2]徐松巍.高等学校辅导员队伍建设与新时期学生工作管理百科全书.中国科技文化出版社，2006.8.
[3]甘欣.消费导刊教育时空，2008.5
[4]邓峰.学生干部如何处理学习与工作关系.重庆科技学院学报，2007.12
[5]戴明月.论民办高职院校学生干部队伍建设问题，2012.7
作者：李亨通 施晶晶
在北京人民大会堂举行的庆祝中国共产党成立100周年“七一勋章”颁授仪式上，华菱湘钢焊接顾问、全国劳模艾爱国荣获“七一勋章”。艾爱国能够获得如此殊荣，是因为他是“工匠精神”的杰出代表，秉持“做事情要做到极致、做工人要做到最好”的信念，在焊工岗位奉献50多年，集丰厚的理论素养和操作技能于一身，多次参与我国重大项目焊接技术攻关，攻克数百个焊接技术难关。他作为我国焊接领域“领军人”，倾心传艺，在全国培养焊接技术人才600多名......看到這里，我就在想，作为一名执业公证员，如何能够做好 “公证工匠”？要想体现出 “公证工匠精神”，我简单地从几个点进行分析。
关键词：法律公证服务;综合素养;
一、要牢记执业公证员的办证原则
公证是公证机构根据自然人、法人或者其他组织的申请，依照法定程序对民事法律行为、有法律意义的事实和文书的真实性、合法性予以证明的活动;而公证机构是依法设立，不以营业利目的，依法独立行使公证职能、承担民事责任的证明机构，公证机构办理公证，应当遵守法律、坚持客观、公正的原则;那么公证员则是符合《中华人民共和国公证法》规定的条件，受公证机构指派，依照《公证法》和《公证程序规则》规定的程序办理公证业务，并在出具的公证书上署名的执业人员，公证员应当遵纪守法、恪守职业道德、依法履行公证职责，保守执业秘密。
说到这里，不难看出，公证员是公证执业活动的主体之一。作为一名执业公证员，我们必须要遵纪守法、恪守职业道德、坚持客观、公正的原则，全心全意地为自然人、法人或者其他组织提供公证法律服务。同时也要经常换位思考，将当事人的诉求当成是自己的诉求，想当事人之所想、急当事人之所急，只有这样才能真正地做到如何解决当事人的疑虑、如何让当事人对执业公证员的服务感到满意。我们说公证工作讲不讲诚信，有没有公信力，最重要的标准是看公证机构和执业公证员能不能严格执法，依法办证;“公证”在老百姓心中是一杆“公平称”，所以在公证员执业过程中，我们必须时刻警醒自已：要严格依照法律规定的权限和程序履行职责、提供公证法律服务。将老百姓心中的这杆“公平称”一直公平地传承下去。
二、执业公证员应提高公证的质量
执业公证员在办理任何一件公证时，一定要严格按照《公证法》和《公证程序规则》的要求，从受理、审查、核实、到审批和出具《公证书》这一系列环节，都必须做到依法、依规、依程序办理。恪尽职守勤勉尽责，严守公证质量生命线，公证事项没有大小之分，每一件公证，都要全心投入，每一个细节，都力求完全，追求工作的零差错，无论是一般常规公证，还是疑难复杂公证，都力求做到事实清楚，证据真实充分，程序合法。一是要严格审查办证主体的身份资料，通过二代身份证识别仪、人脸比对技术、以及国家企业信用信息公示系统等先进技术及官网对办证主体进行身份的查验、核验，将冒名顶替来办理公证的情况控制在“零”阶段;二是对于只需形式审查的公证案件，程序上一定要做到认真、仔细、周到、一丝不苟;对于需要实质性审查的案件，在办证程序、证明材料和客观事实的审查方面一定要做到严格、认真、细致、通过当事人提供的证明材料，一定要形成出具《公证书》的证据链，尽量做到接近客观、真实的标准;三是对于需要外出调查、核实的材料，必须要按照规定的程序进行，做好调查记录;对于需要询问证人及相关人员时，要在询问前梳理好所要询问的内容，询问时应做到态度和蔼、记录准确，提高为当事人办理公证事项的效率;四是对于办理任何公证案件，一定要重视告知环节，运用好告知环节，做到告知要不厌其烦、要清楚明了、要全面到位、将预测到的可能会发生的事项都要向当事人进行风险提示，同时要认真、细致、准确地做好公证谈话笔录，只有确实履行好告知义务及风险提示，才能防范和化解相应的执业风险，才能提高我们的公证质量以及办证的效率。公证行为特性会通过公证人员的服务态度、专业素养等予以体现，功能特性则可以通过公证书在使用过程中的被接受度等方面予以体现，只有全面、优质、高效地满足这些要求，才能被评定为好的质量或优秀的质量
三、执业公证员应提高公证的公信力
公证的质量和公信力，是公证工作的生命线，是公证职能作用发挥的基础和保障。公证是一项重要的信用制度，是社会信用体系的重要组成部分，公证之所以作为一项信用制度，从其自身的法律地位、法律效力和公信力等方面得以肯定。公证的公信力是社会对公证制度的信任度和认可度。《公证书》是公证活动以及公证活动完成后的最终体现，公证公信力也就是《公证书》出具后，使用方对它的评价、认可和接受程度。这就要求每个公证员在执业过程中，要时时刻刻维护公证法律的诚信和崇高威望。做到慎之又慎，细中再细，反复论证，每一件公证都争取达到真实、合法;严把质量关，杜绝错假证的发生。公证员需要静下心来，认认真真、兢兢业业地做好每一项公证法律服务，出具好每一份公证书。
公证书就是代表一种诚信，公证人就是诚信的典范，当然正是由于公证要在社会诚信体系中发挥不可或缺的作用，所以必须提高公证员的素质和业务水平，提高公证书的质量，提高公证的公信力，归根结底，公证人要确保每一项公证活动都恪守诚信，竭尽全力守护着社会的诚信底线，真正做好诚信的守护神。
诚信是公证的前提和价值，公证是诚信的体现和保障，提高公证的公信力，尽快建立公证诚信档案体系，健全公证公信综合评价体系。加强队伍建设，造就一支高素质的公证队伍。对于执业公证员来说，诚信是两个方面的体现，首先是我们自身的诚信，基于行业赋予我们的使命，我们必须要耐心、热情地接待好每一位当事人，让当事人对公证员产生信任感，而当事人也必须要以诚相待于公证员，诚信提交证明材料、诚信说话、诚信办事。广大公证员只有按照有关法律规定的高标准，严要求地履行法定职责，提供优质、高效地公证法律服务，以满足申请人合法、合理的公证需求，并将责任感内华于心，外化于行，从信仰的角度、从事业的高度来从事公证工作、看待质量问题，才能使得国家公证制度真正得以有效落实、长期传承。
四、执业公证员应提高沟通能力
公证员在办理公证业务时，有一个与当事人交谈的环节，通过谈话要求制作谈话笔录，谈话笔录是一个公证卷宗中必须具备的，谈话笔录制作的如何，与公证员的语言沟通能力及文字水平表达能力都有很大的关系。其实，在与当事人的谈话的过程中，如果公证员使用一些沟通的技术、技巧，就可以尽可能多地收集和证实来自公证人的信息。在谈话过程中，公证员要学会聆听、学会发问、学会“聊天”，尤其是在办理家事服务的公证事项中，学会与当事人“聊天”，了解当事人自身及其家庭乃至身边的事务，都非常地有帮助，而且还可以减少我们不必要的外出核实程序，所以公证员必须掌握沟通的技能，服务好公证的日常活动。因为沟通过程中彼此的信任是非常重要的，公证员首先要信任当事人，让当事人感觉到被信任后，才会做出如实陈述，否则有感觉到威胁或不被信任的当事人往往不会做如实陈述或过多言语的陈述。这种人际沟通对于公证来说是非常关键的，如果公证员使用适当的沟通技巧，信息收集将变得更加容易。反过来，这些信息也为如何有效缓解当事人对公证活动的抵触提供了线索，起到提高公证质量并降低假证错证概率的积极作用。公证具有服务、沟通、证明、监督的职能作用，我认为沟通职能是公证的基石，对风险防范，制止假证错证的发生起到很好的作用，所以重视并用沟通工具是我们公证人员的当务之急，特别是要体现在公证的日常活动中。
五、执业公证员应具有化解矛盾的能力
公证的职能首先就是“预防纠纷”。把持住这一职能，不仅能够减少当事人之间诉讼，还可以为社会增添一份和谐。那么如果有了“纠纷”，我们在工作中还应该具有化解矛盾、解决纠纷的能力。因为职业的特殊性，使我们在当事人心目中形成了具有对事务处理的公正、公平性，也因为有了这种特殊性，所以要求我们在处理具体业务的过程中，无论是从言语的把握上，还是业务的操作上，都要将“公平”、“正义”的使命牢记在心。在提供公证服务时，我们不仅仅解决当事人财产权益的法律归属问题，更重要的是如果我们所付出的心血、劳动、提供的方案还能起到缓和积怨已久的家庭矛盾时，那么我们就会给当事人在心灵、身体上，以及遭受过生活创伤的人以真切的帮助与温暖，这就是公证司法工作的缓解矛盾，预防纠纷、服务社会、共建和谐的真正价值和意义。
六、执业公证员应具有学习的能力
作为执业公证员，我们必须要重视学习，熟知法律的规定，只能这样才能为当事人排忧解难，解答当事人的疑惑，进而提高公证的服务能力和服务质量、提升服务价值。加强学习、努力钻研，不断拓展公证服务领域，注重加强学习研究，不断提高理论素养和法律专业知识水平，深入研究公证领域，拓展工作思路，开拓创新，情系群众为民爱民，不断提升为民服务水平，始终把人民群众的利益需求当做自己工作力的方向和动力，把群众的困难装在心上，注意到公证工作为民解忧，为民解困。以高超的法律技术，为人民群众架设一条便捷、经济的权益保障之路，是公证员存在的社会价值所在，这也是努力为之奋斗的终身目标。
公证给人以安全感，公证是基于制度的一种信任，也是一种制约信任和法治信任，具有较高的可信度和普遍化。公证工作中的“工匠精神”，无需公证员轰轰烈烈，惊天动地，只需你爱岗敬业，执着品质，兢兢业业。这种工匠精神，在我们公证从业人员当中，应该成为一种气质，成为一种精神的体现。作好我们应该做的，管好我们应该管的，不管是对当事人，还是对我们公证机构、公证人员来讲，都应该是一种莫大的鼓舞。世界可以是嘈杂的，但“公证匠人”的内心绝对是安静和安宁的。
做好一名“公证匠人”，就是要从点点滴滴做起，每一个环节、每一个事务都尽心尽力、用心服务。当今时代是知识经济的时代，是全球化的时代，各种竞争本质上都是知识和人才的竞争，公证要想跟上时代，我们作业公证人必须探索、开拓开放知识体系中潜在的公证需求，用手中的法律工具和“公證匠人”精神与社会发展相结合，终会将公证业务做得更好！
参考文献
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[2]曹金如. 拓展公证业务——对开展常年公证法律顾问业务的思考[J]. 法制与社会， 2018，54（08）：165-166.
作者：广英
摘 要：班主任工作一直是学校里最重要一部分。在这些年的工作中，我深刻感受到班主任工作是一项繁琐又不可忽视的工作。它是通过塑造学生美好的心灵，让学生养成良好的行为习惯的工作。本文从班主任工作要理论联系实际，多借鉴他人工作经验;班主任工作要讲究方法和艺术;因材施教，树立良好的班风;抓好学生的思想品德教育和班风建设，要注重学校与家庭的联系四方面，就如何在新时期做好一名班主任进行了探究。
关键词：新时期;班主任;实际;因材施教
班主任是学生健康成长的引路人，对学生学习和身心健康起到重要作用。影响着每个学生在德、智、体、美、劳等各方面的健康发展，影响着他们一生的成长道路。下面就根据我这几年的班主任工作经验，谈谈如何在新时期做好班主任工作。
一、班主任工作要理论联系实际，多借鉴他人工作经验
1.多学习理论知识，使之应用到自己的工作当中
要搞好班主任工作，就得多学习一些理论知识，在理论实践中不断的完善工作，并且不断完善班级管理制度。为了提高班主任工作能力，我利用业余时间通过各种途径从各种书籍、报刊杂志中获取丰富的理论知识，我尝试着把它分为两类：一类是有关人生哲学的，诸如《嫉妒心理学》《错误与人生》及戴尔·卡耐基的人生哲学丛书等;另一类就是指导班主任工作的书籍，诸如书店的《班主任工作手册》等书籍，阅览室的《班主任工作之友》等杂志，每一次阅读后我都大有收获。
2.多向有经验的老师学习，使之应用到自己的工作当中
要搞好班主任工作，就得多向有经验的老师学习，多借鉴别人的经验。比如，在上学期的班主任经验交流会上，班主任们的发言令我获益非浅。让我学到了许多管理班级的经验。其次，在平时的工作中，要做个有心之人，多观察其他的老师如何管理学生，如何和家长相处，从点点滴滴的小事上学习经验。再次，在工作中要不耻下问，要做个谦虚之人，多向老师讨教，使之应用到自己的班级管理工作当中。
二、班主任工作要讲究方法和艺术
1、亲近学生，研究学生
谁爱学生，学生就会爱他，只有爱才能教育学生。班主任要想接近学生、体贴和关心学生，就要让学生先感受到你的“爱”和“亲近”。作为一个班主任绝不能光是打骂教育，要学会爱。我认为作为一个班主任，既要了解学生，还要研究学生，找到好的方法，那么你的教育可能就会取得事半功倍的效果。
2、发现长处，多以鼓励的语气表达
“伸出十个指头有长有短”。一个班级中也总会有一些行为习惯不好的学生。这就是班主任抓住教育的“时机”，再针对学生的心理特点，选择适合的方法和手段，在最有效的时间段内对学生进行教育，就会取得一定的效果。
3、信任学生，尊重学生
农村的孩子，有些家长只知道吃饱穿暖，从来都不关心孩子的書包里多了什么，兜里又装了什么?孩子撒谎、不诚实这些现象，家长从不关心。这样的事情屡屡在班里发生，如果处理不好，也会影响学生的一生，这是班主任最头疼的事情。我觉得发现学生说谎，不要心急的直接端到学生的脸上，连我们大人也有出错的时候，更何况一个孩子，也允许他们犯一次错误，但是，最主要是你怎样去帮助他，怎样去解决问题，这就要求班主任要信任学生，尊重学生，有一颗爱心和宽容的心，做学生的引路人。
三、因材施教，树立良好的班风
班风是在教师的指导下，班级成员在长期的共同的活动中形成的一种集体心理倾向。良好的班风对班级成员的行为具有规范和约束作用，帮助成员树立正确的人生观和价值观，产生积极的情感体验，从而产生对班级的认同感和归属感。认真研究班里学生的个性差异，引导学生为创设良好的班集体这个共同目标而努力。
针对学生的实际情况，在全面进行思想教育的前提下，首先培养思想觉悟高，学习认真的同学，使他们成为班里的一股积极力量，并从中发掘管理班级能力强的、乐于助人的学生担任班干部，培养他们在班里起模范带头作用，使他们成为老师的得力助手。其次是加强对思想觉悟不够高、上进心略差的中层学生的启发开导，使他们的思想觉悟逐步提高。再者是经常对差生进行个别教育，既注意尊重学生的人格，又要指出他们存在的问题，帮助他们分析如何改正缺点。
每个班都有差生，而差生的多少直接影响班风的好坏，所以怎样树立好的班风，就是看班主任如何转化差生。通过这几年的班主任工作，使我认识到对待差生更该用爱心去关怀、帮助和鼓励他们。如王超同学，是全校公认的“双困生”，学习懒、成绩差、纪律松散，经常打架，并常常无故旷课到网吧上网打游戏，我了解清楚后，就经常找他谈心，处处关心、鼓励他，对他取得的一点点进步，都大力在班中表扬。平时还经常对他进行家访，经过努力，王超同学彻底改正了自己的缺点，改变了自己。我还善于发现他的闪光点，鼓励他参加学校组织的各种体育活动。在体育活动中展现他的长处，提升他的自信心。通过沟通思想，他深深感到老师的关怀和信任，逐渐变的遵守学校纪律，认真学习，积极向上，发展成为勤奋学习的好学生。
四、抓好学生的思想品德教育和班风建设，要注重学校与家庭的联系
班主任要重视学校与家庭的联系，家校与家庭要共同配合，才能及时对学生因势利导，才能使学生更好的学习，才能及时对学生进行教育、引导。如上学期，班里的田野同学是品德和学习都较差的待优生，学习很不自觉，经常不完成作业，又贪玩打架，经常到网吧去。针对这种情况，我经常到他家去家访，及时把他的思想、行为、学习情况反映给家长，家长也能配合学校及时对其进行教育、管理。我也多次与他谈心从而了解他的思想情况，根据他好表扬的心理特点，发掘闪光点，及时给予表扬。通过与其家庭的齐抓共管，使他提高了学习自觉性，纪律性也逐渐好起来，学习成绩到期末有了明显的提高。
“不经一番寒彻骨，怎得梅花扑鼻香。”教师要想管理好一个班级必须要付出大量的心血，才能有效地完成班主任工作。以上是我在班主任工作中的一些做法和体会，要做好班主任工作，还需要我们不断地学习和探索，愿我们通过努力，把班主任工作做的更好。
参考文献
[1] 陈芙蓉.如何在新时期做好小学班主任工作的思考[J].快乐阅读，2015(20).
[2] 胡涛.关于如何在新时期做好小学班主任工作的思考[J].数码设计，2017，v.6(10)：279-280.
作者：张琼
如何做好一名班长、主办
尊敬的领导亲爱的同事们!下午、上午好，我是XXX班长，名叫XXX，来自XXX，希望在以后的工作和生活中能够相互帮助学习，进取创新，关键美好团队。我于xxx年xx月担任xxx班长，非常荣幸今天再次站在这个舞台，在这期间非常感谢领导对我的栽培以及兄弟们对我工作的支持下，有了较大的转变，学习到了很多东西，在这里就是我人生中最大的财富。
下面我要演讲的是如何做好一名安全班长、主办!
作为一名安全班长、主办，首先应具备高度的专业素养和职业道德精神，坚持原则性强，具备一定的管理指挥能力和协调组织能力以及要有超强的执行力，坚决认同公司的服务理念!
第二，坚决带领班组、片区兄弟姐妹完成上级赋予的任务，如遇突发事件第一时间赶赴现场作应急处理，超越权限的及时向上级汇报事态的问题，并向中心汇报进展情况。
第三，积极带领班组、片区兄弟学习各种治安，消防，现场业务知识以及安全防范重点，管理好班组、片区人员的衣食住行和内务卫生。及时了解班组或片区人员的思想动态，做好沟通和安抚。
于此同时也万分感谢，公司给我们提供一个健康向上的竞争平台，我一定会努力进取，取得更有益的业绩!
有幸成为一名收费班长，心中自是欢喜。回头看自己一年来的默默努力与坚持，印证了一句话:功夫不负有心人。
要衷心感谢我的领导一番关心和信任、感谢那些一路相持而来予我帮助的同事，正是他们的支持和鼓舞使我不断进步。
于今，新的岗位，必然有新的要求与使命。那么，该如何做好一名收费班长、如何建设一支有战斗力有凝聚力的收费队伍、又如何带领这支队伍在众多同行中脱颖而出表现优异?这是眼下最紧迫也最重要的一个问题。
思索良久、几经琢磨，写下几句。不怕贻笑了大方，只为以后的工作指明方向。
一，完善自我、以身作则。身为一名一线基层干部，不仅要有扎实的业务基础，更要在日常的工作中起到带头作用。那么，这就要求自己加强学习、虚心请教，熟悉各项业务理论与操作，协调好每一起现场应急和纠纷事件，做到熟业务、勤管理、讲大局、重安全，同时以身作则遵守各项规章制度，树立模范形象。
二，组织学习、打造”学习型”团队。学习是第一生产力，只有通过不断学习才能使人进步，因此，要组织班员不定期地通过自学、互学、集体学习等形式学习业务知识、提高文化素养，并在班组内形成比，学，赶，超，帮的学习氛围，达到共同学习，共同进步的目地。
三，团结班员、人性化管理。一个团队最重要的莫过于团结。因此，必须团结每一个班员，使班组形成凝聚力，现阶段，我站班组人员较少，更便于团结，便于人性化管理，比如班上的女同事身体条件不是很好，在日常的工作生活中就当多照顾，在工作中务必做到与班员坦诚相待、主动沟通、虚心听取和采纳班员意见，促进民主管理、加强凝聚力、激发积极性，使班员形成以站为大家，以班为小家的主人翁意识。
四，善于用人、用人不疑。每个班组成员都有他们各自的特点和擅长，要懂得合理利用，比如班上的男同事能说会道，可以让他在现场的纠纷事件中大显身手，女同事声音甜笑容好，可以让她文明优质服务工作中发光发亮，最大程度上激发他们的工作热情，提高班组工作效率。
五，注重细节、避免差错。 收费工作看似简单，但要保持零差错却不容易，日常工作中难免会出现些许偏差，比如输错车型、免费车误打印票据、找错票款出现长短款现象等等，这就要求我们收费班组时刻注意收费工作中的细节，避免一些不必要的差错和麻烦。
所谓”路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，纵使前路会有颇多挫折，但号角既已吹响，那就勇敢走下去。坚信自己，会成为一名优秀的班长，坚信我们的团队会日渐成熟，在高速运营工作中发挥重大的作用。
如何做好一名电气检修班长我是一名电气车间的检修班长，作为一名基层班组的管理者，既要当好领导的参谋与助力，准确领会上级的指示和意图，又要及时地向员工布置与传达，做好班组的带头人。而班组，是企业生产经营的最基本单位，企业所有的生产活动都在班组内进行，所以班组整体的状态直接影响企业经营的成败。如何能将一个班组的整体工作做好，这往往取决于班组长能否尽职尽责的履行好自已的职责，做好全组人的榜样。要想做一个合格称职的班长，我认为自己应该做到以下几点。
不断提高自己的管理能力。作为班组的带头人，我们要充分认识到一个人心涣散、各自为阵的团队是毫无战斗力可言的，只有相互信任、理解、协作共进的团队才能迸发出强大的战斗力。我觉得首先要树立对企业和员工高度负责的态度，身体力行，严格遵守各项规章制度，带动全班人员共同做好各项工作。其次，树立全心全意为班组服务的思想，承上启下，服从管理对日常任务分配到位，责任落实到个人，及时完成上级领导下达的各项工作任务，做好电气检修工作的日志记录、管理。然后，客观公正的评价每一名班组成员。对班组好人好事表示肯定的同时，对违纪违规现象也应给予及时的指正和批评，并如实向领导反映班组成员的表现，在领导与班组成员之间发挥桥梁纽带的作用。在工作中时刻保持端正的心态，豁达的心胸，尽量避免发生冲突。有误会时及时地做出解释和询问，心气平和的解决问题，坚决不能勾心斗角和斤斤计较，把情绪带到工作当中，分散工作精力，影响班组的工作成效。
不断地提高自己的技术能力。作为一个班长，本身的技术必须过硬，在工作中遇到困难迎难而上是需要过硬的技术作为基础的，否则一切都是徒劳的。这就需要不断地积累，把工作中遇到的问题记录、分类，并且细化、分析其中的原因、规律以及改进的办法，做到心中有数，这样既可以降低该问题的故障率，又可以大大地减少对此类问题的处理时间，提高了生产效率。
做好员工平时的技术培训，提高人员的技术水平。员工的技术水平是保证生产的关键，充分利用平时停车检修时间，对生产中的高危、重点设备进行现场培训。日常的例行巡检中，让员工自己发现问题，并利用各种途径了解问题，解决问题。加强对设备图纸的学习，电气的原理图纸是我们必备的检修工具，要求员工绘制每一份图纸，并掌握其中的原理和各种技术参数要求，拿出图纸那些所谓的问题便一目了然。还要加强人员的动手能力，定期地组织人员对于损坏或故障的电气元件进行整理、维修、组装。这样既可以提高人员对设备的了解情况，增强自身技术水平，又可以降低生产消耗，节约成本。
企业的安全生产、职工的生命安全与企业的制度息息相关，许多生产事故让我们认识到：预防为主是安全生产的一条基本原则。而安全生产是企业发展的根本，所以我们必须要有健全的工作制度。工作前，做必要的劳保佩戴，工器具检查;工作中，必须要执行严格的工作流程;工作后，班长或指定相关检修人员及时地向运行人员交待检修情况，保证生产地及时运行。定期组织员工进行岗位安全培训，让员工对自身安全有更深刻的认识。
以上是我对自己岗位的一个认识，我觉得自己做的还不够，值得自己学习成长的地方还有很多，在以后的日子里，我会把自己更热情的精力投入到工作中来，让我们一起成长。
我进入湖南高速公路收费系统工作已经十一个年头了，干了近十年的收费班长，在收费班组管理方面总结了一些自己的经验所得，和大家一起学习提高。
一、班长要有过硬的思想素质、强烈的工作责任心和事业心，有大局观、服务意识。
(一)、班长要有过硬的思想素质，要廉洁奉公，防腐拒变。收费站是一个直接与钱打交道的单位，要时刻面对司乘人员各式各样的金钱和物质的诱惑，我们要经受得住这些诱惑，始终把国家利益、集体利益放在第一位，拒腐蚀，永不沾，严格执行“应征不漏，应免不征”的收费政策。
(二)、班长要有强烈的工作责任心和事业心。班长要有强烈的工作责任心，以满腔的热情投入到工作中去，处处以身作则，一身正气，调动员工的工作热情，把各项工作干好，对自己负责，对全班负责，对单位负责。
(三)、班长要有大局意识，对影响高速公路形象、利益的行为要坚决制止，积极开展优质文明服务活动，维护高速公路收费站文明窗口形象。
二、班长要以身作则，处处起到模范带头作用。
(一)、班长必须有过硬的业务操作技能。班长没有过硬的业务能力，就教不好新进员工应知应会的业务操作技能知识，收费工作就不能正常运转，其他工作也就无从谈起。
(二)、班长必须严格要求自己，严格遵守各项规章制度。身为班长都不能遵守各项规章制度的话，班内员工就更不会很好的遵守各项规章制度了。没有规矩就不成方圆，没有制度的约束，什么工作都开展不了。
(三)、班长必须做好表率，处处带头。试想，你身为一个班长都不能把工作干好，还怎么要求班内员工把工作做好呢，其结果必然是什么工作都做不好，管理一片混乱。班长把工作做好了，才有资格要求班内员工把工作做好，以点带面，把各项工作开展起来。
三、工作灵活，积极妥善处理工作中的突发事件
我们在收费现场的工作中，要应对形形色色的司乘人员，经常会碰到一些意想不到的事情发生。在遇到这些突发事件时，我们首先不要慌了阵脚，要沉着冷静，在不违反规章制度的前提下，灵活反应，控制好事态的发展，避免征费纠纷，迅速机智地处理好问题，保持车道畅通。由于一些司乘人员对国家收费政策的一知半解，本身素质也不高，对收费人员故意刁难、谩骂，而收费人员以年青人居多，阅历较浅，自控能力相对较弱，容易冲动。这时需要我们班长及时出面，一方面安抚控制班内收费人员的情绪，另一方面要控制好自己的情绪，不慌、不乱、不受司乘人员言语态度的影响，对司机讲政策，说道理，动之以情，晓之以理，及时化解矛盾，保证车辆通行费的正常收缴，保持车道畅通。如果自己实在解决不了，要及时报告值班站领导，避免矛盾升级。
四、摆正位置、理清关系
收费站的班长所处的是一个兵头将尾的位置，在整个系统中起承上启下的作用。一是既要坚决服从领导指挥、听从领导安排，及时向班内人员传达上级领导的指示精神，保证政令畅通，及时完成领导交办的事情;又要及时把握班内人员动态，及时了解其思想、工作、生活情况，定期向站领导汇报思想、反映情况，根据存在的较为普遍的问题提出处理意见或合理化建议。二是要搞好班组团结，集中力量干好各项工作。班长要处理好和各班员之间的关系，要树立自己的威信，但要以理服人，不能以力服人。针对出现的违规违纪情况要坚决制止，但要注意方式方法，要对事不对人，更不能挟私报复，不能以粗暴的方式处理犯错、违规、违纪的班员，既要杜绝违规违纪情况，又要注意不要伤害其自尊心，要注意搞好同事关系。平常多了解班员的家庭情况，为有困难的员工真心提供力所能及的帮助，工余时间通过谈心了解其心理动态，做好班员的思想工作，使其能安心岗位工作，团结互助，集中全班人员力量把各项工作干好。三是要处理好和其他班组的关系。要和其他班组及时沟通信息，认真做好收费现场设备设施、卡箱票据、备用金等的交接，收费现场特殊情况(如未付款车辆、设备故障等)的交接，尽量加快交接班速度，避免出现收费差错，团结协作，搞好收费站的各项日常工作。
五、从各方面提高自身素质，更好地干好本职工作。要认真学习党的十八大会议精神，思想上时刻与党中央保持一致。要认真学习与收费相关的法律、法规知识和与收费有关的各项政策(如绿色通道车辆减免政策等)，在处理司乘人员有异议的情况时能有理有据，依法办事。要认真学习各种业务技能知识，逐步了解、熟悉、掌握收费现场设备、设施的性能，熟练应用，做好维护保养工作，能够处理一般的设备故障问题，保证设备的正常运转，保障收费现场车道畅通。能熟悉运用现场应急设备、材料(如灭火器材)及时处理紧急情况(如我碰上过的车辆冒烟突然起火)，及时处理紧急情况。
虽说已经有了一些做班长的经验，取得了一定的成绩，但金无足赤，人无完人，一个人不可能真正做到十全十美。我将继续努力，认真学习，在工作中不断探索、总结，不求把工作做到最好，只求更好。
娄底管理处杨市收费站收费班长：罗荣
作为生产一线生产管理的直接指挥和组织者，班长管理水平的高低，将直接影响企业的经营和生产。班长究竟如何发挥好“兵头将尾”的作用呢?大致应从以下几方面做起：
一、思想认识要提高
思想是行动的指南，思想认识有多高，工作就可能做得有多好，因此班长对本职工作的认识要有相当的高度。首先，要正确认识班长的地位，班长处于企业管理环节中的末端位置，具体负责贯彻落实由公司和分管领导布置的任务，是任务的具体组织者和操作者，由此可见，对班长地位的认识到位与否，班长作用发挥得如何，将直接影响生产形势乃至企业的经营目标和经济效益。其次要认识到班组是企业最基层组织，是企业的细胞，规模虽小但是岗位重要，企业的所有战略目标、经营理念等都要通过班组组织实施，所以班组建设的好坏对企业能否成功的开展各项工作将产生重大的影响。再次要认识到班长虽是班内的领导者，但不能搞特殊化，应始终把自己放在普通一员的位置上，从严要求，认真遵守各种规章制度，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。最后要认识到身为班组骨干，要牢固树立"以班为家"的思想，工作积极主动，任劳任怨，认真负责，干一行、爱一行、专一行，给员工树立好榜样。
二、自身定位要准确 班长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下、上情下达的作用。在实际工作中，班长的特殊地位决定了要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对职工应站在代表上级的立场上;面对上级应站在反映职工呼声的立场上;面对直接上司既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。如果班长不清楚这一定位，对自身定位不准，角色错位或角色模糊，不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么虽然占据着班长的位置，却不能发挥班长的作用，就会成为没有实际价值的班长。因此，班长要明白自己是劳心劳力的"长"， 不是坐享其成的"长"， 要时刻摆正自己的位置，明确自己的角色特点，对每一个细节的工作都要清清楚楚，既要做好计划，又要抓好落实，在工作中及时、准确的向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。
三、 个人素质要加强
打铁先要自身硬。作为班长，尤其是生产一线的班长，没有过硬的技术，没有一定的文化素质，是很难服众的。因此，班长只有加强自身学习，不断更新知识，努力提高自己的工作能力和管理水平，才能成为一名称职的班长。做为班长，学习不仅仅只参加本企业有限的培训活动，更要注重在工作实践中的学习钻研，从实践中学，向书本学，向一切有长处的人学。首先在工作中要不断地苦练内功，接收新知识、新技术，给自己补充能量;同时不断地思考和总结，寻找差距，完善自我;并对班组的各种常规操作技术，做到熟练自如;对关键、复杂的技术问题也做到了解和掌握，经过积累使自己具备处理各种事故的应变能力。其次通过学习，不断提高思想觉悟，适应生产形势的变化，最后要主动学习先进的管理方法，提高自身的管理水平，这样才能使自己成为“知识型”班长，才能不断提高自己认识问题、分析问题、解决问题的能力，才能在工作上有所突破。
四、 管理方法要精细
细节决定成败，班组管理实践告诉我们，只有细化班组的各项管理，才能使班组的各项工作上台阶，这就要求班长必须工作心细，管理精细，考核严细，把关仔细、工作抓细，做到细中求真、细中求深、细中求实。班组管理精细化不是一个技术问题，而是一个意识问题，班长要用头脑去管理，而不能用权力去管理，要从细节入手，从每一件事的细微之处做起，力争精益求精，同时要用自己的管理思想影响和带动员工共同参与精细管理，把精细管理的思想渗透到员工的心中，使班组管理由常规管理转换为过程管理，由粗放式管理向精细化管理转变，始终做到执行各项纪律要严细，组织生产要精细，抓现场管理要真细，这样才能以精湛的技能，确保设备精良，确保安全生产，从而带出一支特别能战斗的精干的班组队伍。
五、工作方式要创新
一个班组，如果没有创新，就会缺乏向上的动力。班组管理必须与时俱进，以新视角、新理念审视、探讨新形势下管理工作的新特点、新方法，才能适应新体制的要求。做为一名班长，面对日趋激烈的市场竞争，如果没有创新就会没有发展，墨守成规、平淡无奇，终究会成为平庸之辈，其原有的凝聚力、号召力也会逐渐消失。因此，班长要有创新管理的意识，要在尊重科学、尊重规律的基础上，通过平时工作中总结的问题和成绩，通过每天处理岗上的突发事件所得出的经验以及其它部门和班组的优点，并结合自己班组的实际情况，制定相应的管理办法，不断创新管理、创新技术，创造性地开展各项工作。作为一名班长只有做到事事超前，敢于创新，敢于尝试新事物，马不停蹄地在探索中创新，在创新中超越，才能不断的将理论和实践相结合，在创新中逐步提高自己的管理水平，使管理水平达到真正的一流。
新型的班组应该具有优良传统和新鲜经验，这就对班长做好工作提出了更高的要求。怎样才能管好、建设好一个班组，应该成为班长经常思考的一个问题。做为一名班长是荣幸的，但同时责任也是重大的。班长身负使命，一定要增强责任意识，做到政治上强，作风上硬，工作上实，技术上精，管理上严，同时要不断在实践中学习、探索、总结、积累，提升自身素质把自己扎实的专业基础知识，丰富的现场管理经验，正确的作业管理方法，卓越的组织协调能力，良好的交流沟通技巧，独立分析和解决问题的能力用到本职工作中去，立足本职、埋头苦干、积极探索、锐意创新，通过辛勤的劳动为公司明天的辉煌做出更大的贡献。
班长是军中之母，是部队建设的根基，是连接官兵关系的桥梁和纽带。我认为好班长应该以身作则，具有较高的执行能力、果断的判断能力和为他人着想的心态，刚柔并济地带领大家共同训练和进步。如何做到一个好的班长，我认为要以下几个方面做好：
一、不断学习，加强自身综合素质的提高。(自身素质一定要过硬)自身综合素质包括个人知识文化、身体素养、军事业务、为人处事等等。当前，随着社会教育事业的不断进步，士兵的文化水平也越来越高，对班长的文化素质提出了更高的要求。据调查统计，去年在我们总队兵员比例中，高中(含高中)以上文化程度的占90%以上，甚至还有大专大学在读生等等。这就要求我们班长们要有较高的文化功底和很好的业务素养。俗话说打铁还需自身硬，作为一名班长，要不断加强自身的建设，不断拓宽学习的知识面，要通过积极参加部队业务训练和其它方式方法学习，全面提高自身的综合素质。只有自身合格了、自身过硬了，才有资本去管理身边的其他人;只有这样，我们才能有不断进步的机会，不断提高自己知识文化水平，才能较好地发挥班长的协调管理作用，从而使班内的工作有条不紊地进行。
二、以身作则，树立良好标杆形象。作为班长，他既是一个管理者，也是战士的忠实代表，他的模范行为对战友就是无声的命令。以身作则是感召班里的成员，凝聚战斗力的有效方法。作为班长，应该在训练技能、业务素质、理念水平等各方面当好战士的表率，才能
有效地带动战士，促进各项任务的完成。在工作生活中，不但要让战士听你讲，更要让战士看你如何做。如果你讲的头头是道，激昂慷慨，但行动却是另一回事，就等于自己用行动否定了自己，战士就不信不听，就会产生逆反效应。我觉得，作为一名班长起码应具备两条，一是能讲道理，以理服人;另一个是以身作则，给大家做好样子。且后者更为重要。所以，要求战士做到的，我们自己必须先做到;要求别人不做的，自己坚决不做。遇到困难，冲锋在前，吃苦在前，享受在后。只有处处严格要求，事事率先垂范，自身过得硬，才敢于叫别人向自己看齐，才能充分发挥自身的影响作用。
三、端正态度，注重方法、大胆管理。作为班长，我们很重要的一部分，就是对班级的管理。班是一个集体，班长即为一班之长;作为班长怎样调动大家的积极性?怎样使大家能够心往一处想，劲往一处使?怎样建立一个团结、奋进、肯攀登的班集体?这是我们每一名合格士官或即将提升为班长或副班长同志们所思考的问题!如何处理好上面的这些问题?我觉得这就需要我们在日常工作、生活、训练中要注重方式方法。一是要爱严相齐，刚柔并济。我记得在我新训的时候，我的一位老班长。他是四川人，为人友善、豁达;他带过历届四年的新兵经验，也有着一身过硬的军事本领。曾记得，那时是新训时的我没有把军姿站好，事后还发气不参加训练;训练场上，我看到班长他那如虎般可怕的眼神，仿佛会立刻把你给淹没，那时我就在想，我完了，他一定恨死我了，怕是要把我整的晚上连觉都不能睡;整整一个下午我的心都在碰碰只跳，我甚至做好了如何回家的准备;没想到，晚上时，他面带笑容的主动找我谈心，苦口婆心给我讲解如何做一名好兵，从谈话中，我知道了其实他对我们的关怀备致深深;他只
所以对我们那么严格是希望我们在今后的军营生活中更加有所成就;他给我讲解战友情、兄长情、情情相扣，我明白他是一名多么好的兄长;我的新训班长给我们做了一个好榜样。从班长那里学到了和睦相处的团队精神和雷厉风行的工作作风，学到了一丝不苟的做事态度以及富有朝气的开朗乐观性格。除此之外，我们还要及时了解班内人员的思想动向，要有诚心去帮助和感动身边的每一们战友。在一些问题上，如考学、学车、入党、转士官这些问题，名额有限，有些战士虽然口里会说我不在乎，无所谓，没关系，其实他的心里很在乎，骨子里可能十分要强，有些班长只讲大道理，讲空话，说话办事缺少诚意，极易给官兵造成恶性循环。所以在做工作时一定要以诚相待，绝不能说一套做一套，要能说到就能做到，为战友树好榜样，鼓励他们能够安心服役，端正入伍动机，树立正确的人生观、价值观和世界观。
四、强化训练，提高军事业务素质。随着经济建设发展，现代火灾也越来越多，越来越复杂，对作为一线班长提出了更高的要求、更严峻的挑战，班长军事业务素质的高低直接影响一个班的战斗力。在平时，班长不但是训练的参训者，也是训练的教练员;在火场上，班长不但是灭火的战斗员，也是作战的指挥员，这就意味着一名班长素质不过硬，就难以带出一支有战斗力的集体，很难完成各种灭火救援任务。这表明，作为班长必须有针对性地提高自己的业务能力，注重提高自身的军事业务素质，精通专业技术，牢固树立训练场上的“排头兵”意识，保持旺盛的斗志，满腔的热忱，做到学与练结合，讲与做同步，经常练、练经常，以实际行动，真正敢于叫响“看我的，跟我上”的口号，当好排头兵。在执勤训练中，发扬“不怕苦、不怕累”的革命英雄主义精神，本着“仗怎么打，兵就怎么练”的原则，带领
全班战士认真搞好各种训练，不断提高整体战斗力;在火场上，始终冲锋在前，敢打敢拼，不畏火魔，给其它战士树立好榜样，为圆满完成各项灭火救援任务筑牢扎实根基。
五、严管厚爱，讲究带兵方法艺术。在新形势下，部队兵员成分、战士入伍动机、思想观念均发生了很大变化，针对这些问题，作为班长应切实掌握这些特征，在管理带兵中，既要敢管还要会管，在运用条令条例和部队各项规章制度大胆管理的同时，还要善于发现问题和解决问题，突出人性化管理，讲究方法艺术，注重以情带兵，因人而异地做好思想教育和经常性管理工作，晓之以理，动之以情地做好思想工作，使其在部队这所大熔炉里真正得到锻炼，学到知识，成为对部队建设有用的人才。
六、爱岗敬业，忠于自己的职位，有责任心。班长要把职责意识转化为强烈的事业心，坚定理想信念和树立成人成事的价值观，要用科学的理论来武装自己的头脑，热爱中队、热爱本职，树立爱惜班集体的一草一木，勤勤恳恳、兢兢业业的工作。同时，作为班长也应该勇于改革，敢于创新，大胆提出新问题，探索新路子，不断地带领全班战士去争第
一、扛红旗，创造一种积极进取、奋发向上的氛围。
七、搞好“传、帮、带”，起好部队的“桥梁”、“纽带”作用。班长不仅要带头训练，而且还要有丰富的业务理论知识和带兵、管兵的经验，并且要毫无保留的传授给战友们，因为新兵是部队的生力军和未来，而班长是他们的第一领路人，新兵的基础打得牢不牢，体能好不好与班长有着直接关系，因此，班长在带兵时候必须当好他们的领导者。在组织训练过程中，要循序渐进，不要急于求成，要因人施教，不要整体推进;要讲究效率，不要打疲劳战;要科学施教，不要
简单粗暴。要多看，仔细观察，及时发现问题和解决问题。
作为一名班长要勇挑重担，敢打硬仗，不论是工作还是学习，不论是顺利，还是遇到困难，关键时刻班长一定要冲得上去，班长要有信心，在工作中，勇挑重担，不怕困难，敢打敢拼，带领全班同志想方设法完成任务，在艰苦的磨炼中，锻炼自己。一名班长要会讲，会讲道理，会将评，会做，会教，会看出问
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