铁路企业管理论文

摘要：伴随着我国经济的高速发展，经济全球化的进程加快。我国铁路企业在管理过程中发生了巨大变化，我国铁路企业进行ISO铁路管理，增强了铁路企业的竞争力。ISO体系在铁路企业管理中的高效应用能够促进铁路企业管理的高速发展和竞争力的迅速提高。本文笔者通过对ISO体系在铁路企业管理中的应用的进行深入的讨论和分析。以下是小编精心整理的《铁路企业管理论文 (精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

铁路企业管理论文 篇1：

内部控制在铁路企业管理中的应用

[摘 要] 与欧美发达国家相比，我国的公司制度起步较晚，企业内部控制作为重要的管理手段和方法在行业中和企业内部并没有引起充分的重视。进入新时代，国家推进供给侧结构改革，铁路企业不同与一般企业，其在国计民生中也具有特殊意义。随着全球化进程的加剧，复杂的经济环境要求企业必须通过加强内部控制来强化底线思维和风险意识。对此，文章将阐释内部控制对于铁路企业的意义，梳理当前企业在内部控制工作中的不足，同时结合铁路工作实际，提出相应的对策。

[关键词] 铁路企业;内部控制;应用

2010年4月，按照财政部等五部委联合发布的《企业内部控制配套指引》，铁路企业在管理工作中引入内部控制，以此来获取高质量发展。当前，内部控制作为维持企业稳定的一系列手段、方法和措施总和，通过决策层、职能部门和全体员工在生产经营活动中进行自我约束、自我调节得以实现。该管理模式日益成为企业推进供给侧结构改革的重要手段。

一、内部控制对于铁路企业的意义

(一)有利于企业提升经营水平

通过内部管理，明确职责分工，根据铁路企业的目标任务以及交通运输职能，结合铁路工作实际，在科学指导、精准施策的原则下，合理设置工作部门和岗位，确保岗位权力明确，责任清晰。保持部门与部门、岗位与岗位之间的配合和沟通，进一步加强内部联系和管控化。在明确企业分工后，结合工作岗位特点，将不相关业务进行剥离、制衡，确保专事专办、裁撤冗杂机构和人员，有效降低企业在营运过程中的成本和损耗，保证了各项业务的效率和效果，有利于提升企业的经营水平。

(二)有利于企业决策层把握方向

一方面，内部控制引导企业根据要求建立重大事项决策、论证、审议等机制，有利于管理者形成更为科学、准确的决策，避免因为独断专行或者管理层离心离德而产生方向失误[1]。另一方面，虽然内部控制不属于铁路的本职范围，但内部控制有利于督促企业建立和完善内部报告制度，注重企业规范对主营业务的信息收集和反馈，确保及时将一线工作情报报送至管理层，为他们作出决策提供第一手资料。而且伴随内部控制的加强，将进一步强化信息的时效性和针对性。

(三)有利于企业规范账务信息

预算管理是内部控制的重要环节，包括铁路企业投资、营运等多个方面内容。预算控制要求企业加强对预算工作的管理、应用，通过及时编制预算、实行预算责任人审批限额制度、分析预决算之间的差异，改进营运方式，确保企业账务规范，严格控制不必要的资金外流。此外，企业将根据《会计法》和国家相关法律制度，制定企业内部的会计制度，明确对凭证、账本、报告的处理程序，实行会计人员上岗制度，确保通过会计对企业的营运活动进行规范。

(四)有利于企业防范化解重大风险

帮助企业防范化解重大风险，可以说是内部控制最核心的功用。随着国内国外形勢的日益复杂，市场环境也在不断变化，尤其是今年新冠疫情暴发，恰逢春运期间，更是对铁路企业造成一定影响。而内部控制通过科学技术手段和先进管理经验，帮助企业提前预判风险点，并结合风险和以往经验，建立规避计划，实现对风险的降低和可控，甚至帮助企业在危机中寻觅升级发展的契机。

二、在铁路企业内部控制存在的问题

(一)在认识上存在偏差

由于受传统思想和计划经济行政手段影响，铁路企业，尤其是基层单位的领导干部不重视内部控制，认为内部控制是对自己的一种监督，让自己开展工作束手束脚，甚至会失去一定发展机会，导致管理人员刻意规避内部控制。有些职能部门认为内部控制，一方面不承担企业主营业务，另一方面还在企业追求最大利润时相相掣，因此错误地将内部控制与企业对外发展相对立起来。对于部分员工，本身不注重学习，对于内部控制不了解其意义，在上级安排任务后习惯按部就班，不思考、不探索，将该工作流于形式，失去了原有的制度刚性。

(二)内部控制制度不完善不健全

近年来，尤其是根据财政部、审计署有关要求建立内部管理制度后，铁路企业在这方面也做了大量工作，并收到一定成果。但是部分企业，尤其是基层企业，有的照搬照抄总公司、总局的内部控制制度，没有结合当地实际和自己发展进程，以至于一些制度不切合事宜。有的制度过于死板，并没有体现本企业的特征和优势。此外，部门基层铁路企业在贯彻执行上级要求的时候，往往通过编制制度汇编或者出台红头文件执行，具有一定的形式主义，缺乏实际运用效果，也不便于实际操作和运行。

(三)缺乏内部控制的奖惩督促机制

良好的内部控制不仅需要本身制度完善、健全。更需要对内部控制制度的落实进行督促、检查和指导，通过建立整套奖惩措施来实现对内部考评的推进。但目前，企业往往将内部控制停留在文件上，缺乏监督机制，导致各部门之间缺乏必要的沟通与督促，各行其是，企业缺乏凝聚力。同时，由于缺少奖惩兑现，内部控制也成为一纸空文，缺少了执行力。这不仅造成企业内部控制不能正常运转，也进而影响主营业务的完成。

三、完善内部控制在企业中的应用

(一)提升企业职工素养

一个好的制度如果没有人执行也将失去其存在意义，企业制度归根结底要通过企业职工来执行，而内部控制制度执行效果如何，员工素养起决定作用。因此，无论是考虑企业长远，还是职工个人成长，都应当建立企业人才成长规划。在人才招引、培训、使用、提升等过程中予以规范，实现对内部控制工作中人力资源的利用。其次注重企业文化，一个企业，尤其是国有企业，文化建设是必不可少的。结合当前各地开展的精神文明实践活动，铁路企业可以结合自身优势，通过工会、党群工作部等部门开展岗位标兵、价值观教育等活动，打造属于自己企业的文化品牌和内涵，通过文化来提振人心、凝聚团队，提升内部控制的质量和水平。

(二)完善内部控制制度

制度是管理的先导，制度具有根本性的特征，只有制度才能将权力进行束缚，使权力正常发挥自己的功用。首先要明确职代会、党委会以及各部门具体职责，形成各部门既相互配合又有效监督的新机制。其次，对于重大事项、重要事务建立集体决策和风险评估机制。再次，建立责任追究机制，对于因个人失误造成的损失，进行责任追溯，确定主客观因素占比，确保有人、有部门承担负责，提升企业的积极性和责任感[2]。最后，在对未来预期和当前环境研判的基础上，建立企业长期战略规划和防风险机制，当国家或者大环境发生改变的时候，按照有关规定和权限，对规划和机制进行相应调整。

(三)加强数据信息管理

铁路是一项信息密集型工作，单靠人力难以做到物资、列车、人员统筹调配，必须通过信息自动化建立相应的管理系统，通过该系统实现对主营业务和内部环境的管控。一方面，要建立企业内部信息分级机制，对于非涉密信息要做到公开透明、职工共享，确保职工及时了解企业的动态，调整自己的任务和目标。对于涉密内容，要做到在相应权属范围内传递，避免因信息泄露造成企业损失。另一方面，要推进铁路信息系统建设，将内部控制制度和信息平台建设进行融合，实现资源的及时共享和进一步加工;推进信息技术和业务实际融合，将企业统筹运营、存货管理等指标输入系统，减少或避免过多的人为操作，实现企业运营和管理的自动化、数据化、精准化。

(四)保持审计独立地位

审计监督是企业内部控制是否有效的最后手段。随着市场竞争加剧，内部控制得到越来越多企业重视，但是管理是否有效以及如何及时发现问题加以整改，需要建立一个独立有效的审计监督体系。作为铁路企业，为了加强内部控制，要规范内部监督程序，确保审计的独立地位。要明确审计的机构和权责属性。审计分为日常审计和专项审计，日常审计包括对主营业务、企业运营等各方面的总体审计，一般固定时间、固定周期进行;专项审计一般根据上级要求或者形势需要，就某一个专项工作进行检查督促，时间不固定;当企业人员、业务、环境等发生重大变化的时候，审计监督部门应及时给予具体指导和完善，确保企业方向路线不偏。此外，设计不定期控制体系和恰当的综合评价制度，及时反馈企业管理中存在的问题，供管理层进行决策、改善。

四、结语

作为国家营运的铁路企业，其经营目的不仅是自身利益的实现，更是关乎国计民生的大事。因此在铁路企业中实行内部控制不仅能够推动企业的管理经营，更能维护公众的群体利益。铁路地企业只有更好的执行内部控制制度，才能在激烈的市場中具备竞争优势，实现铁路行业的高质量发展。

参考文献：

[1]赵立松.基于铁路运输企业内控制度审计的思考[J].产业与科技论坛，2019，18(13)：227-228.

[2]徐南.铁路企业内部审计质量控制中人员素质建设浅析[J].中国总会计，2015(08)：100-102.

作者：王鹏

铁路企业管理论文 篇2：

浅谈ISO体系在铁路企业管理中的应用

摘 要：伴随着我国经济的高速发展，经济全球化的进程加快。我国铁路企业在管理过程中发生了巨大变化，我国铁路企业进行ISO铁路管理，增强了铁路企业的竞争力。ISO体系在铁路企业管理中的高效应用能够促进铁路企业管理的高速发展和竞争力的迅速提高。本文笔者通过对ISO体系在铁路企业管理中的应用的进行深入的讨论和分析。

关键词：ISO体系 铁路企业管理 技术特点

铁路企业在进行管理的过程中，不断随着市场形势的变化，进行改革。铁路企业在进行正常运营的情况下，不断学习先进的管理理念和想法。铁路企业的管理重点在于铁路企业运输安全管理，铁路运输的安全性和快捷性成为其发展和不断深化的重点内容，将ISO引进铁路企业管理，为铁路运输在现代物流运输行业的发展提高了竞争力。由此，本文作出如下论述：

一、 ISO体系的概念及特点

1.ISO体系的概念。ISO是专门研究国际质量保证领域内的标准化问题和负责制定质量体系国际标准的组织。这个组织成立于1947年2月23日。我国于1978重新加入了该组织。ISO的标准到目前来说主要有87版系列标准、94系列标准、2000系列标准、2008系列标准。

2.ISO体系的特点。ISO体系在运行于相关企业的管理过程中，其具有非常实用性的特点：第一，ISO体系以市场为主导，对顾客的满意程度作为质量管理体系发展的动力。第二，对企业生产和运营的过程，对其质量的要求是必须保持其持续的改进。第三，ISO体系的实用性体现于其这一特点，ISO能够满足各种企业的生产标准的需求和产品销售的利益。第四，ISO体系重要的一个特点是将企业的质量管理体系和企业运营过程中的组织的管理系统巧妙的结合在一起。

二、 ISO体系在铁路企业管理中的实际应用

1.ISO体系在铁路企业管理中环境管理体系的应用。社会经济不断发展和进步，地球环境受到影响和污染，环境保护成为各个企业发展的基本策略。我国在面临着生态环境的破坏，提出了可持续的发展战略和环境的保护的“节能减排”的基本国策。企业在响应国家号召的情况下建立环境保护的相关策略。采取ISO的环境管理体系。加强企业内部的环境保护的理念的宣传，对企业员工进行环境保护的的相关理念的培训，严格企业内部生产和经营的审核过程，将环境保护落实到具体的部门和个人。实现ISO体系在企业的管理体系中充分有效的发挥其环境管理的应用效果。

2.ISO体系在铁路企业管理中对质量的管理。ISO质量管理体系在铁路企业管理中的最重要的实施管理内容就是对企业生产质量的管理，对企业生产质量的管理，一定程度实现了ISO质量管理体系应用的特点。质量管理最为关键的一点就是对企业管理中对顾客的关注程度，ISO质量管理体系将对顾客的需要利于质量监督和发展的关键因素。铁路企业管理需要实时了解企业的顾客对企业开发的项目和相应的服务是否满意，对企业开发项目和运行程度是否适合企业的发展，和市场的需求，对于这些要求，企业的了解途径和渠道除最好且最有效的方式就是对顾客要求的了解。顾客对企业的各个项目的开发和发展有着非常重要的推动作用，需要企业积极利用顾客的需求。企业只有在不断的满足顾客的需求的前提下，才能更好的完善企业的发展的内部体系和企业适应市场要求的项目开发要求。ISO质量管理体系重点对企业质量的管理的内容还有一点是其需要保持持续的改进意识。不管是何种事物的发展，其关键都需要进行改变，任何事物都需要在改变中成长和发展。铁路企业管理需要进行改变。在市场经济体制高速发展和科学技术的迅速提高的前提下，铁路企业需要与时代发展相适应，不断更新自己的工作设备和提高企业员工的新技术的应用能力。促进企业不断的进步和发展。

3.ISO体系在铁路企业管理中对物流风险的管理。铁路企业重点的运营方式就是铁路企业管理中物流风险的管理。我国铁路运输业近几年得到了重大发展，运输行业在进行运营的过程中，其存在着很多风险因素。铁路运输最直接的物流风险因素即是铁路运输过程中出现的货物在交接的过程中出现的信息差错、数据信息管理差错、交接方沟通之间的差错。在铁路企业管理中对ISO体系的合理运行，可以建立较为安全的数据信息管理体制，利用先进的计算机信息技术和网络信息技术的智能电子设备的应用，将铁路企业的运行过程中，其产生的各种铁路运行问题和交接的信息，进行电脑信息系统的输入，电脑信息系统通过对相关信息的辨认和识别，将相关信息输出各个数据端口，从而实现了各个数据的合理应用和信息的正确输入和输出。从而确保各种交接信息的准确性。物流风险的最大隐患在于货物存放的安全性。依据ISO的管理体系，将货物存放建立实时的监控设施和信息反馈系统，将库房的任何情况通过视频资料进行总控制室的定时传播和输出。避免库房的发生各种失窃、盗窃等事件。

三、 ISO体系在铁路企业管理中应用的未来趋势

目前，我国ISO体系的应用存在于各个行业的领域中，对我国在铁路企业管理中的应用，ISO体系并没有将企业中的各个领域都进行涵盖。ISO体系中的每一个体系的分支都有其专业的一面，企业在进行利用ISO体系的管理过程中，对于其体系的分支通常只能利用其中几个方面，甚至不可将ISO体积的管理方法进行融合。ISO体系是满足于国际要求的管理控制体系，其存在和发展与国际市场的发展趋势息息相关，且其管理方法和特点具有一定的国际性，这对于我国铁路企业管理与国际接轨建立了良好的条件和桥梁。但是其国际专业性使很多我国国情内容没有得到充分的考虑，所以在进行ISO体系应用的过程中，存在很多应用的问题。例如：ISO體系对于我国具体国情考虑不周，对我国铁路企业的发展历程和铁路性质等等内容，其体系都没有对具体情况进行分类分析以及给出解决办法。我国的国情是我国正处于并长期处于社会主义初级发展阶段，所以在进行ISO体系的管理的过程中，企业的管理工作人员要将我国国情纳入管理观念和方法中。ISO体系在我国铁路企业管理中应用的未来趋势，就是在国际控制标准的前提下，我国建立属于自己国家发展的控制管理标准，并且在一定程度融合我国铁路企业管理过程出现各种情况和问题，建立一种可以在铁路企业管理过程中的各个领域都是用的管理控制体系，其体系的内容要与国际管理控制体系即是ISO体系相结合，促进我国铁路企业管理控制体系的发展，提高我国铁路企业管理控制质量的提高。

四、结语

经济全球化和市场经济体制不断发展，我国经济水平在不断提高，人们生活水平和科学技术水平得到迅速的提高和发展，我国铁路企业管路在面临现在时代发展的需求，为了使企业在愈演愈烈的市场竞争中得到充足的发展和进步，而且实现对企业自身长远的发展和进步。我国铁路企业要积极利用ISO管理体系，减少企业自身生产和发展过程中产生的污染物的排放和提高企业正常运营内部管理体系管理质量，从而实现铁路企业经济利益的提升和发展，提高铁路企业市场竞争力。

参考文献：

[1]嵇莉莉.ISO28000在铁路物流企业风险管理中的应用[J].物流工程与管理，2015，11(01)：62-64.

[2]钟浩波.全面预算管理控制体系在铁路企业市场竞争中的应用[J].商业文化，2014，03(26)：81-82.

[3]王芳.浅析平衡计分卡在铁路企业资金预算管理中的应用[J].经营管理者，2015，09(20)：93.

[4]尹皎.基于“EVA”与平衡计分卡的业绩评价与价值管理模式在铁路企业中的应用构想[J].中国管理信息化，2013，11(19)：25-27.

作者：冯玉龙

铁路企业管理论文 篇3：

铁路企业管理中的激励政策分析

【文章摘要】

今年，根据国务院机构改革和职能转变方案，铁路部门实行政企分开，中国铁路总公司正式成立。作为国有企业，抛开其公益性不谈，同样要以追求利润作为企业经营管理的首要原则，在这一过程中，激励政策起到了举足轻重的作用。所以，本文通过对铁路企业管理中现有激励政策的分析，针对其存在的问题，提出了几点改进的建议，以期对铁路企业的发展有所帮助。

【关键词】

铁路企业;激励政策;建议

激励，指某一组织通过设计一定的外部奖励形式，并营造出一定的工作环境来激发、引导、保持并规划组织成员的行为，从而最大限度地实现组织和成员个人目标的系统性活动[1]。任何力图争取长久发展的企业，都必须建立符合自己实际的、切实有效的激励机制，这既是为了应对日益激烈的竞争环境，同时也是吸引人才、留住人才的有力手段。

1 铁路企业管理激励政策存在的问题

1.1 薪酬制度不合理

薪酬是企业对应员工对企业的贡献所给付的回报或答谢，其形式有工资、福利和奖金等[2]。如果企业的薪酬高于外部平均水平，可以有效地激励员工提高工作效率，培养员工对企业的认同感与归属感，还可以吸引更多的优秀人才加入企业。但目前铁路企业员工的薪酬制度还只是和员工的职务联系在一起，固定而缺乏弹性，不能反映出员工为企业所做的贡献，不能有效发挥薪酬的激励作用。

1.2 激励形式单一，过于注重物质形式

任何企业的员工，在不同时期都会有不同层次的需求，如果一味地给予其物质激励，在一定时期内，物质激励也许可以取得明显的效果，但随着其生理需求的满足，物质激励就不能对其产生有效的激励作用了。而且，单一的物质激励满足不了员工提升自身能力以更好的实现自我价值等的心理需求，不利于激发员工的积极性和挖掘其潜能。但铁路企业长期以来一直沿用以物质激励为主的激励政策，所以激励效果不明显，严重阻碍了企业的长效发展。

1.3 激励缺乏针对性，激励强度不合理

铁路企业当前采取的仍然是千篇一律、人人均等的激励方式，不能有效地针对不同员工的心理需求、行为动机和工作报偿的期望进行激励，例如，有的员工期望获取晋升的机会，而企业却奖励给他一次公费旅游的机会，这既打消了他的工作积极性，还浪费了一个其他员工渴求的放松机会。同时，激励的强度也不太合理，具体表现为激励不足或者激励过度。

2 完善铁路企业管理激励政策的措施

2.1 建立科学合理的薪酬制度

科学合理的薪酬制度的制定要综合考虑薪酬的公平性、竞争性、激励性、经济性和合法性[3]。实现薪酬制度的科学合理化，要做到以下几点：首先，制定岗位工作标准，岗位工资与绩效工资相结合;其次，认真做好员工工作考察评估工作，确保员工薪酬与实际付出相对等;最后，根据员工为企业做出贡献给予额外的激励性报酬，利用这种额外奖励激励员工更加努力地工作。

2.2 多种激励激励形式并用，精神激励与物质激励相结合

激励形式可以采用物质激励、工作激励、培训激励与精神激励并举的多样化形式。物质激励可以满足员工生理、安全方面的需要，在低层次上激发员工的工作积极性，主要可以采取如员工持股、在职消费、免费旅游等更有吸引力的形式。工作激励主要通过委以员工恰当的工作、鼓励其参与管理工作等激发起挑战自我、追求更高的工作热情和进取精神。培训激励主要通过加强对员工的教育培训，提升其自身素质，挖掘其内在潜能，同时可以激发其工作热情，因为培训通常和晋升联系在一起。精神激励则主要通过满足员工自我实现需要来调动员工的积极性，一般可以通过鼓励员工挑战更高工作目标，在员工创造佳绩时及时给予其荣誉性奖励等来实现。具体实施中，要注意灵活运用，多种方式有效结合。

2.3 针对性、适度性激励

企业的激励政策是否对员工产生了激励效果，取决于其是否满足了员工的需求，所以，首先要了解员工的需求，为每个员工不同阶段、不同层次的需求建立档案，然后，针对每个员工的具体需求针对性给予其激励措施。如有的员工对薪酬的需求比较突出，那么可以针对性地给予其加薪或年终奖金等薪酬增长方式，满足其生理和安全需要;有的员工对自我实现的需求强烈，那么就可以针对性性的给予其挑战性工作或工作技能培训等，提高其能力，为将来的晋升机会做准备。同时，激励措施还要保持适度性原则，激励过度容易使员工产生懈怠心理，不求上进;激励不足又会打消员工的积极性，不利于其工作的高质高效完成。

3 结束语

企业激励机制是现代企业管理的应有之义，尤其是鐵路企业这种缺乏活力的国有独资企业。因为在一段时期之内，他们都得到了国家的政策性扶持，危机意识不足，竞争力较差。但是在经济发展的新时期、新形势下，国有企业面对更多来自同行、来自国际的激烈竞争，要寻得良好发展，必然要进行改革，激励机制的建立和完善是其中重要一项，必须要认真面对，才能为铁路企业的发展提供有效的帮助。

【参考文献】

[1]傅蔚雯.浅议我国国有企业员工激励机制[J].人力资源管理，2012(7).

[2]温玉国.刘义梅.现代企业激励机制研究[J].商业时代，2011(6).

[3]何周蓉.国有企业激励机制探析[J].经营管理者，2012(1).

作者：王昌盛