铁路运输企业经营管理论文提纲

论文题目：基于平衡计分卡的哈尔滨机务段绩效评价指标构建及应用研究

摘要：近些年来,我国航空、铁路、公路等交通运输方式的快速发展,运输行业竞争愈加激烈,铁路占有的运输行业的市场份额也呈现下降趋势,铁路运输企业经营管理与铁路运输行业发展相脱节是导致这一趋势的主要原因。随着我国铁路改革的不断深入,铁路运输企业需要重新明确企业战略定位和转变经营理论,以吸纳更多社会资本投入为企业后续发展储备资源。本文将以哈尔滨机务段为例进行企业综合绩效评价研究。梳理了国内外运输企业绩效评价研究现状及绩效评价理论,在充分了解哈尔滨机务段的概况和未来发展战略基础上深入分析现有铁路运输企业哈尔滨机务段企业绩效考核与管理现状,找出既有绩效评价体系的不足之处。针对哈尔滨机务段的铁路运输与运营现状,以平衡计分卡为依据,把财务维度、内部运营维度、学习和成长维度、客户维度和企业的社会责任紧密关联在一起,建立具有5个一级指标和20个二级指标的综合绩效指标体系,在此基础上借助层次分析法对综合绩效指标展开赋权,最后构建一个完备的企业绩效评价指标体系。基于哈尔滨机务段综合绩效评价指标体系结合哈尔滨机务段战略未来发展方向,明确绩效目标、完善过程管理及保障措施,形成绩效评价指标体系运用的相关建议。以实现经济效益与社会效益提升,同时为其他铁路运输企业绩效优化提供参考依据。

关键词：哈尔滨机务段;绩效评价;铁路运输企业绩效;平衡计分卡

学科专业：交通运输工程

摘要

abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.2.3 国内外研究评述

1.3 研究内容

1.4 研究路线

第2章 相关基础理论

2.1 绩效评价

2.1.1 绩效评价的含义

2.1.2 绩效评价的要素

2.2 绩效评价的方法

2.2.1 EVA评价方法

2.2.2 平衡计分卡

2.2.3 关键绩效指标

第3章 哈尔滨机务段绩效现状

3.1 哈尔滨机务段企业及概况

3.1.1 哈尔滨机务段简介

3.1.2 发展战略

3.2 企业绩效评价现状及不足

3.2.1 绩效评价现状

3.2.2 绩效评价现存不足

第4章 哈尔滨机务段绩效评价体系的构建

4.1 绩效评价体系的影响因素分析

4.1.1 外部影响因素

4.1.2 内部影响因素

4.2 绩效评价指标体系的构建

4.2.1 绩效指标体系构建的思路和原则

4.2.2 确定综合绩效评价方法

4.2.3 评价指标的收集

4.2.4 评价指标体系的建立

4.3 绩效评价指标权重的确定

4.3.1 构建层次结构模型

4.3.2 构建判断矩阵

4.3.3 绩效指标体系指标权重计算结果

第5章 哈尔滨机务段绩效评价指标体系运用的相关建议

5.1 明确企业绩效目标

5.1.1 确定总体战略目标

5.1.2 逐一分解目标

5.2 完善过程管理

5.2.1 建立完善绩效跟踪

5.2.2 结合绩效表现落实奖罚政策

5.3 绩效提升优化策略的实施保障

5.3.1 建立规范的管理体系

5.3.2 构建支持平衡计分卡绩效管理的信息系统

5.3.3 加强领导和员工对平衡计分卡的学习和沟通

5.3.4 倡导并培养组织绩效文化

结论

参考文献

附录1 哈尔滨机务段绩效指标权重评价调查问卷

致谢