民主评议行风工作方案

在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的民主评议行风工作方案2篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

民主评议行风工作方案1

一、统一思想认识，广泛宣传动员。

全区卫生系统民主评议政风行风工作是区委、区政府、区卫生局和广大人民群众对医院干部职工整体素质的检验，是对我们深入学习“三个代表”和实践科学发展观活动成果的检验。我院将以“三个代表”重要思想为指导，以《Xx区卫生系统民主评议政风行风工作实施方案》为指南，在全院开展动员大会，认真学习、广泛宣传工作精神，进一步建立健全教育、制度，通过扎实有效地开展“十查十看十纠”活动，推进全院行风建设健康、有序地开展。以人民群众满意为标准，不断纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，通过查找问题，制定措施，强化管理与监督，使全院整体素质进一步提高，服务意识进一步增强，工作机制和内外监督机制进一步健全和完善，群众反映的热点、难点问题得到有效治理，满意率进一步提升，以达到建立和谐医患关系的目标，树立医院的良好形象。

二、加强织组领导，明确目标任务。

（一）成立领导小组。为使医德医风教育和行风建设工作有切实的组织保障，医院成立了职业道德行风建设领导小组，按“一岗双责”的要求，由院长安明任组长，办公室主任王文燕、医务科主任杨莉、护理部主任龙秀华任副组长，具体分管，其他领导分工负责。根据“谁主管谁负责”的原则实行分级管理，层层落实，确保职业道德、行风建设工作正常有序地开展，并纳入医院综合目标管理。科室实行科主任负责制，认真贯彻执行廉洁行医的有关规定；目标考核与奖惩挂钩，医德医风问题采取一票否决制；对在优质医疗、文明服务中涌现出的好人好事，医德医风高尚的医务人员和综合满意度高的科室进行精神和物质奖励。确保目标明确，责任到人，严格奖惩，使行风建设工作真正落到实处。

（二）制定工作内容。为使医院行风建设工作有的放矢，取得实效，医院领导小组制定了行风建设具体工作内容：

1、行政管理情况：①医院政令畅通；②医院行政管理公平、公正、一视同仁；③医院各项管理制度和措施落实、有效、到位；④医院物资药品采购程序规范、公平、公正、公开。

2、廉洁行医情况：①克服乱收费现象；②杜绝索、拿、卡、要现象；③杜绝医疗活动中存在接受礼金、礼品和请吃、请喝现象；④禁止存在开大处方、人情处方、搭车药、做人情检查和治疗现象；⑤查处私自收取现金和立科室小金库现象；⑥杜绝药品和开单提成现象。

3、办事效率情况：①落实首问、首办、首诊责任制；②在规定时限内及时完成医疗文件的书写、记录工作；③办事优质、高效、医疗工作无差错；④及时完成对病人的治疗和检查，缩短住院周期。

4、诚信服务情况：就行风建设问题向社会公开承诺，并公布监督电话Xx-Xx；②向社会公布有关收费标准，向住院病人提供一日清单；③确保投诉、举报渠道畅通，受理方式公开，自觉接受社会各界的监督；④规范服务行为，确立服务标准；⑤杜绝工作推诿、扯皮现象；⑥强化服务意识，杜绝顶、冷、硬等不良现象；⑦建立院内外医德医风监督体系。

三、制定工作措施，规范医疗行为。

（一）加强医院管理，坚持合理诊疗。继续开展“医院管理年”和“医疗安全、医患和谐”为主题的医疗质量管理效益年活动，查找医疗安全隐患和薄弱环节，确保医疗质量和医疗安全；全面推行医院院务公开制度，拓宽院务公开范围；进一步规范科室收支管理，对于开单提成、收受回扣、红包等行为要坚决制止，对于医生收受回扣造成严重后果等恶劣情节的，依法规追究责任；各科室要切实提高认识，严格规范诊疗行为，坚持因病施治、合理检查、合理用药、合理用材，切实减轻患者就医负担；严禁科室内部工作人员和科室之间出现不团结现象；要坚持“以病人为中心”，提高服务意识，改善服务态度，转变服务作风，注重诚信服务，促进医患沟通，构建和谐的医患关系。

（二）加强教育，进一步提高服务意识和业务水平。坚持正面教育为主的方针，抓好以领导为对象的表率教育；以中层干部为对象的骨干教育；以问题易发科室、人员为对象的重点教育；广泛开展各种职业理想、职业规范、职业技术为主要内容的职业道德教育。提高队伍的整体素质和业务水平，使全体医护人员切实树立宗旨意识和奉献意识。自觉做到以病人为中心，全心全意为人民服务。

（三）改进工作作风，规范医疗行为。要强化大局意识、创新意识和服务意识，坚持求真务实、开拓创新、依法办事，做到克服推诿扯皮、散漫拖拉作风，切实把服务摆在第一位，真正做到为群众热情服务，尽心竭力解难事，诚心诚意办实事，坚决杜绝生、冷、硬、推、拖等现象的发生。积极营造一种和谐的诊疗气氛，让患者来院体会到家的感觉，以此不断推动我院行风建设的实施。

（四）完善制度，进一步规范行业行为。几年来，我院在行风建设方面出台了一系列规章制度，有力地促进了行风建设。今年要在制度创新的基础上进一步完善长效管理机制和监督机制，切实将首诊负责制度、医患沟通制度等作为推进行风建设的有效手段，并抓出新成效；要强化岗位责任制，各科室要结合本部门岗位分工，明确各岗位工作职责和岗位过错责任处罚措施，要让每个岗位的工作人员都能认真负责上岗，兢兢业业工作，不断提高工作效率和服务水平。

（五）实行招标采购，降低医药费用。我院将继续参加市区各级药品和医用耗材招标采购，通过招标，确保患者用上质优、价廉、安全、有效的药品。坚决治理接受药品、医用设备供应商以各种名义给予财物、回扣或提成的商业贿赂行为。有关行政职能科室在对外经济活动中要严于律己、公正廉洁，杜绝吃拿卡要行为。要继续做好抗生素合理应用工作，努力保障职工医保、城镇医保和新农合参保人员的权益。

四、实施步骤。

第一阶段：宣传发动阶段（8月14日—8月31日）

1、召开全院动员大会，组织全院职工学习和领会区卫生局方案精神和意义。

2、组织落实，成立院行风评议领导小组。各科室应有相关负责人，公布行风评议电话及信箱，及宣传横幅，标牌等。

3、全院根据文件精神要求，统一思想认识，结合实际，深入学习，讨论。

4、向社会公布具有自身特色的作风建设承诺责任状，并接受监督。

第二阶段：自查自纠阶段。（9月1日—9月30日）

1、根据“十查十看十纠”结合单位情况，查找单位存在的突出问题，并在此基础上分门别类，认真梳理，深入分析，找出原因，提出相应的解决办法。

2、广泛征求意见，召开工休会、坐谈会、问卷调查，使用多种媒体手段，及时汇总分析，分类提出整改措施。

第三阶段：接受检查，加强整改。（10月1日—月底）

1、制定整改方案：针对医院行业建设中需要改善、规范的一些现象，及时在全院大会上进行讲评，并采取强有力措施，予以认真的整改。

2、完善机制制度：将对前三个阶段行风建设工作进行认真总结，在肯定成绩的同时重视存在的不足和问题，进一步建立健全工作机制，使问题得到根本的解决，力争以最出色的成绩迎接检查和验收，

总之，搞好行风评议工作影响深远，意义重大，我们将以关注民生，解决“看病难、看病贵”问题为主题，以人民群众满意为标准，在区委、区政委、区卫生局的领导下，努力工作，把行风评议的各项任务和要求落到实处，促进我院的行风工作更上一个新台阶，坚持两手抓，做到两不误（行风评议、医院工作），为人民服务做出应有的贡献。

民主评议行风工作方案2

一、指导思想

以科学发展观为指导,紧紧围绕县委、县政府工作大局,坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责、管行业必须管行风”的工作原则,广泛动员社会各界积极参与,充分发挥人民群众的监督作用,以解决损害群众利益和影响发展环境等方面的突出问题为重点,深入开展民主评议政风行风活动,促进参评单位转变工作作风,规范从业行为,提高工作效率和服务质量,为全乡经济社会又好又快发展营造良好的氛围。

二、评议对象及范围

辖区内学校、医院、卫生服务中心、民政办。

三、评议内容

(一)围绕中心工作,加强政风行风建设。领导班子是否围绕党委、政府中心工作和安排部署抓政风行风建设；是否落实“谁主管谁负责、管行业必须管行风”责任制；纠风工作是否做到有安排、有检查、有落实；是否做到了服务于民,真正为人民群众排忧解难,做群众的贴心人。

(二)推行公务公开,接受群众监督。是否围绕涉及群众切身利益,社会关注的热点、难点问题落实公示制度,规范公开内容；是否认真落实重要事项集体研究决定制度；在基础设施等工程项目建设的重要环节是否推行“阳光操作”制度,主动接受社会和群众监督；是否建立健全听证论证、社会公示等制度。

(三)坚持依法行政,规范从业行为。社会服务单位是否做到便民服务、简化手续；办事效率是否提高,服务态度是否端正,在解决群众办事难上是否见到成效；服务行业和窗口单位为群众主动热情服务的意识是否增强,服务行为是否规范；是否存在利用特殊地位和管理优势限制消费者权益、设置服务陷阱、推行强制服务、指定消费和乱收费等损害消费者权益的问题；行业自律措施是否落实。

(四)加强效能建设,提高工作效率。强化服务功能,提高办事效率,为民、便民、利民措施是否落实到位；是否存在门难进、脸难看、话难听、事难办,刁难群众、态度恶劣,效率低下、推诿扯皮,作风粗暴、方法简单等现象；岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制和一次性告知、责任追究等制度是否有效落实。

(五)抓政风行风建设,建立纠风长效机制。是否把政风行风建设摆上重要位置,列入重要议事日程,民主评议工作是否落到实处；是否坚持纠、评、建相结合,狠抓整改,切实解决自身存在的突出问题。是否按照上级的安排部署及要求,结合本单位实际加强制度建设,建立健全民主评议政风行风和加强政风行风建设的长效机制。

四、组织协调与评议方法

乡政府统一组织对辖区内学校、医院、卫生服务中心、民政办的评议工作,聘请评议代表进行检查和评议。

五、评议步骤

民主评议分为动员准备、自查自纠、集中评议、整改总结四个阶段:

(一)动员准备阶段

1、召开动员大会，开展政风行风评议宣传活动。各参评单位要及时召开动员大会,安排部署民主评议工作,使广大干部群众充分认识民主评议政风行风工作的重要性和必要性,积极、主动、自觉地参与到评议工作中去。各参评单位要通过多种形式,大力宣传单位职能,展示政风行风建设成效,公布服务承诺及便民措施,主动征求意见建议,接受群众监督。

2、组建政风行风评议监督机构。乡政府从人大代表、基层服务对象中聘请16-20名义务监督员,参与政风行风调查、评议和监督检查、考核测评等工作。

(二)自查自纠阶段

1、各参评单位要结合实际开展自查自纠,认真查找本行业、本单位存在的突出问题,发现薄弱环节,认真剖析原因,有针对性地制定整改措施,边评边改,即知即改。

2、各参评单位要采取召开座谈会、发放征求意见表、设置热线电话和意见箱、问卷调查等多种形式,广泛征求社会各界的意见建议。

3、乡政府将组织义务监督员深入参评单位进行明察暗访,帮助其查找工作中的薄弱环节和存在问题,并与服务对象座谈,调查了解有关情况,广泛听取干部群众的意见建议,为开好评议会奠定基础。

(三)集中评议阶段

1、制定评议会议方案。参评单位要结合实际分别制定民主评议会议方案,明确会议议程、参会人员和测评程序,报乡纠风办审核同意。参加民主评议会议的人员应有党政机关、事业单位、群团组织、新闻媒体、企业、农民代表,义务监督员,人大代表、政协委员代表,直接服务对象代表,其中直接服务对象代表不少于40%,参会人员以40-60人为宜。

2、集中质询评议。乡政府召开集中评议大会，参评单位“一把手”分别汇报政风行风建设情况,义务监督员和直接服务对象分单位进行重点评议,参评单位领导现场解答义务监督员和群众代表质询,并对存在问题和薄弱环节向大会做出整改承诺。评议大会要坚持“三不开评”,即:准备不充分不开评,参评单位“一把手”不到场不开评,查找问题不彻底不开评。

3、进行问卷测评。在评议会上进行问卷测评。问卷由市纠风办统一设计,各参评单位套印使用。问卷测评结束后,分类收回,当场密封,交由县纠风办组织公证人员和统计人员进行统计汇总后,汇总结果将报市政府纠风办。

(四)整改总结阶段

1、各参评单位要针对评议中查找出的各类问题,进行认真梳理归类,制定整改方案,明确整改目标,积极进行整改,建立完善政风行风建设的长效机制。

2、领导小组对评议中发现的违纪违规案件进行查处,并按照党风廉政建设责任制、纠风工作责任制的有关规定实施责任追究。

3、领导小组适时组织义务监督员深入各单位、行业进行明察暗访和督导检查,了解各参评单位整改工作情况,督促、指导评议工作。

六、工作要求

(一)提高认识,切实加强组织领导。各参评单位要切实提高抓好政风行风建设的思想认识,把民主评议政风行风工作摆到重要日程,列入“一把手”工程,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,一级抓一级,层层抓落实。。

(二)注重实效,着力解决损害群众利益的突出问题。政风行风评议要把解决群众反映的突出问题、纠正损害群众利益的不正之风作为一条主线贯穿始终,坚持纠、评、建相统一。各参评单位要把民主评议与纠风专项治理及单位业务工作紧密结合起来,以评促纠、以纠促建,以评议为契机,认真解决本单位本行业存在的严重损害群众利益、影响经济社会发展环境的突出问题,以扎实有效的整改成效取信于民,务求使民主评议取得实实在在的效果。

(三)严格程序,规范评议行为。各参评单位要严格按照《省民主评议基层站所工作实施细则》要求和省、市、县的统一部署,规范有序地开展民主评议工作。要严格标准,聘好义务监督员,确保征求意见、评议督导、测评考核的质量。在评议的各个环节要切实排除各种人为因素的干扰,做到公开、透明、公平、公正。

(四)严明评议纪律,杜绝违纪违规行为发生。参与评议的工作人员要严格遵守评议工作纪律,严禁编造、隐匿、销毁或修改评议资料;严禁篡改统计数据或评议名次;严禁授意、暗示评议代表和群众；要成立民主评议办公室,负责本单位、本行业的民主评议虚假评议;严禁参评单位用不正当手段拉票。各参评单位要端正态度,正确对待民主评议,正确对待自身存在的问题,严禁对批评、举报问题的单位、个人进行刁难或打击报复,严禁以各种手段扰乱评议工作。对违反评议工作纪律的单位和个人,要依照有关规定严肃处理,并追究有关领导责任。

(五)协调配合,创新工作方法。乡纠风办和参评单位要加强与新闻媒体的沟通衔接,抓好民主评议中好做法好经验的宣传报道工作。各参评单位要加强与乡纠风办的联系,加强请示汇报,及时报送各个阶段的工作进展情况。要创新工作方法,以新理念、新思路、新举措,把民主评议工作推向深入,不断健全完善民主评议工作长效机制,努力开创民主评议工作新局面。