公务员面试应急分析题

第1篇：公务员面试应急分析题

公务员面试特殊性应急类面试题采分点分析

公务员考试面试中应急类面试题的分类可涉及多角度、多侧面，但有些题却有一定的特殊性。本文仅分析特殊性应急类面试题的得分点。

一、常见应急类面试题

1、你没带手机，夜晚驾车行驶在不着村落的公路上，车突然出现故障无法行走而你又不会排除故障，久等不见往来车辆，此时你怎么办?

2、你和同事外出办事，行至途中，同事不慎掉入一口废井里，井有5米深，无水，井内有毒，此时你怎么办?

3、夜间一医生和两名护士值班在抢救一名心脏病人，这时突然搂到报告，三公里以外有20名村民食物中毒，相反方向距三公里也有1名村民食物中毒，都有生命危险。一名护士建议，马上去抢救多人中毒的，此时作为医生怎么办?

4、你身为大学生村官，已通过公务员笔试，并取得第一名的好成绩，经过精心准备就在要进入面试时的前20分钟，你突然接到报告，你所负责的村办企业厂房着火，已有6人受伤同时厂房楼内还有人没跑出来，接到报警后的救护车和消防车正在往现场赶，此时你离事发地相距80公里，你怎么办?

二、常见应急类面试题采分点分析

例中的1题为仅涉及1人的应急类面试题和2题是涉及2人应急类面试题，这两类面试题只要正常分析，答出它的要点即可，而3题(涉及3人以上的多人应急类面试题)和4题(涉及国家利益和个人利益的关系问题)，则完全不同，如果只按正常的答题思路回答，有可能会很少得分，甚至于不得分，那么3题和4题有什么特殊性，采分点在哪里呢?

第3题从语言意境上分析，夜间一所医院只有1名医生2名护士，题意中涉及到的是三处同时都涉及抢救，如果此题只立足于题中提到的医生等3人开展救治，所答问题就犯了常识性错误，是不会答出亮点的，有可能都会因此失去得分点。那么如何从题中设置的氛围中走出来?

题中给出中毒人员是村民，说明这所医院是规模较小的乡镇类医院，因此答题时切切不能只是局限在医生和护士3人上来作答，因为中毒已涉及多人中毒，并都有生命危险，已构成突发公共事件，是必须及时上报，迅速启动应急预案的。这样此题就涉及成立处理突发事件领导小组，同时还要分设抢救组、后勤保障组、宣传组、事件调查组。如果出现死亡，还要成立善后事宜协调组等相关机构。程序上涉及抢救、事件调查、新闻发布、可能出现的责任者处理、有功人员表彰等多方面环节。那么作为医生怎么做?就是要尽可能的全程配合。另一点，对多人和1人抢救的关系也要处理好，作为政府抢救人的生命是不能分多人和少人的，所有的生命我们都要尊重。因为生命的价值是等同的，因此，护士的建议是要否定的。

第4道题，虽然也是应急类题，所涉的却是国家利益和个人利益的关系问题。此题中作为村官的企业负责人，在关健时刻，总的原则是必须要放弃个人利益，把国家和集体利益放在首位的。

在答题思路上，首先村官可与主考官汇报，能否对其进行改时面试，如不许，可马上再

打电话，问火势情况，如人已全救出，火被扑灭，又经村官的上级领导同意，完全可参加面试。否则，是必须立即中止参加面试考试，迅速返回事发地点的。从中可看出，答此题就不能仅仅的立足于一般意义上的答题思路，而要从更高层次上回答出此题所问到的答题亮点。考生切记，因为这是国家公务员考试，突出的是岗位职责的匹配性，考察的是考生的人生观、价值观取向等，是一个多方面多角度的综合性的考察。如果在重大考验面前，考生不能摆正国家利益、集体利益和个人利益的关系，考官不会因此而欣赏你的。摆正了关系才能答出亮点，才可能答出采分点。因此，应急类面试题考察的不仅仅是题意本身，更多的考察的是人的综合素质。

从以上4道题的语言意境方面分析，不难发现，1题和2题只是一般的应急类型题，知其题型按常规回答即可，这里不做过多分析。而3题和4题，不仅仅是一般意义上的应急类题，更多的是涉及题目本身隐藏着的深刻内涵。言外之意，就是要求考生在回答问题时，不能仅仅停留在题意表面，而应从更高层次上思考，而这些正是考官要考核的答题亮点、得分点。

第2篇：公务员面试题-应急应变类

例题1：一个工程导致某小区房屋地基下陷，某日晚上下大雨，楼房开始倾斜，随时有倒塌的危险。你作为居委为的值班人员，要怎么处理? 考生开始回答。

人们的利益高于一切，切实保护好人民生命财产的安全是每一个公务员应有的责任。如果我遇到题目当中的这种情况，我会采取以下措施予以解决： 第一， 立刻向居委会的主要领导反映这一紧急情况。 第二， 果断采取相关措施引导小区居民进行撤离。

第三， 及时联系相关部门将撤离出来的群众进行妥善安臵，安抚群众的情绪，并做好后勤服务工作。

第四， 待紧急事态得到缓解之后，积极配合相关部门对房屋倾斜一事予以调查。如果是建筑工程的问题，那么要联系建筑单位商讨赔偿事宜。

第五， 对于出现问题的危房要予以加固，对可能出现的隐患进行排查，杜绝任何危害人民安全的事故发生。

只有这样，人们的生命财产安全才能得到切实有效的保障。作为一名国家工作人员，必须始终本着全心全意为人民服务的理念，在困难面前挺身而出，才能确保人民的生命财产安全。 考生回答完毕。

例题2：你去参加一个重要的会议，路上遇到一起车祸，肇事司机逃之夭夭，你该怎么办? 考生开始回答。

人民的利益高于一切，在人们生命财产受到威胁的时候，每个国家工作人员都应该

1 自觉的挺身而出，以保障人民生命财产安全。如果我遇到题目当中的这种紧急情况，我会采取以下措施，进行妥善解决。

第一， 迅速拨打急救电话，联系医疗部门，第一时间将伤者送往医院进行救治。 第二， 联系交通部门，请求他们前来处理此事，并说明自身情况，请他们予以理解。并留下自己的联系方式，日后积极配合调查。

第三， 赶往会议现场，尽量准时参加会议，做好自己的本职工作。如果可能会因为此事而迟到，要先打电话向会议一方说明情况，并请求他们的谅解。 第四， 在会议结束之后要积极配合交通部门针对此事展开详细的调查。 第五， 如果条件允许的话，在单位内部为伤者组织募捐，尽量帮助他解决生活当中的后顾之后。

总之，想群众之所想，急群众之所急是我们义不容辞的责任，在以后的工作当中，要始终把群众利益放在至高无上的位臵，积极为群众排忧解难，做一名让群众拥戴的人民公仆。 考生回答完毕。

例题3：如果你是办公室主任，办公楼突然起火，你该怎么办? 考生开始回答。

处变不惊，沉着应对工作生活中各种突发事件，是每一个国家工作人员应该具备的基本素质。及时有效的处理好工作当中的各种突发事件，不仅能够减少国家财产的损失，而且能确保我们工作正常有序的进行。如果我遇到题目当中的这种情况，我会果断采取以下措施进行处理。

第一， 保持镇定，根据火势大小，迅速做出决定。

2 第二， 如果火势较小立刻组织单位同事进行灭火，将火灾消灭于萌芽状态。 第三， 如果火势较大无法控制，则立即通知消防部门，请求他们的援助;同时要疏散单位同事，并组织相关人员在保障人身安全的情况下尽可能多的抢救单位的重要财产和物资。

第四， 立刻向领导反映这一突发事件，请求领导的进一步指示。

第五， 在火灾过后，仔细调查失火的原因，如果是客观原因，在以后的工作当中要加强安全防火意识，进行自救、紧急疏散等演练。如果是人为的原因，对当事人进行严肃的处理，必要的时候追究其刑事责任。

第六， 详细统计单位的损失情况，并将失火原因形成书面材料一起向领导回报。同时在以后的工作中要加强对单位内部员工的安全防火意识，防止类似事件的再次发生。

只有这样，火灾等安全隐患才能得到有效解决，员工的生命财产才能得到切实有效的保障，单位的物资才能得到保护。 考生回答完毕。

例题4：公司由于受金融危机影响，同客户的一个合同无法执行，派你去和客户沟通，你该如何做? 考生开始回答。

积极的服从领导的安排，妥善的处理各种问题，是每一个工作人员必备的基本素质。如果我遇到题目当中的这种情况，我会从以下几方面进行处理。

第一， 详细的了解领导的真实想法，并准备好相关的材料，以备和客户进行沟通时使用。

3 第二， 了解客户的相关情况，及时与客户进行沟通。

第三， 针对领导的不同打算，采取不同的方式。如果领导打算合同延期执行的话，则向客户反映说明我们实际当中遇到的困难，对给他们造成不便要进行诚挚的道歉，并表明我们是真的希望能够执行这个合同，希望他们能够理解我们的难处，让合同延期执行;如果领导打算让合同就此终止，也应该向客户说明实际难处，并致以诚挚的道歉，同时商讨赔偿适宜，尽量将公司的损失降到最低。

第四， 事后，要将沟通结果及时地向领导汇报。并对自己在处理此事当中存在的不足进行总结，吸取经验教训，努力提高自身的谈判能力。为日后开展类似工作做好准备。

总之，在以后的工作当中，都应该认真的完成领导所交代的每一件事情，尽自己最大的努力，增加单位的收益，减少单位的损失，为单位的发展贡献自己的一份力量。 考生回答完毕。

例题5：假如你所在乡镇进行拆迁，一些群众拒绝搬迁，领导派你去做解释工作，你会怎么办? 考生开始回答。

群众利益无小事。及时发现和处理好人民群众迫切需要解决的问题，是我们每个公务员义不容辞的责任。如果遇到题目当中的这种情况，我会从以下几方面进行处理。 第一， 立刻赶往现场，深入群众了解相关情况。

第二， 认真分析群众拒绝搬迁的原因。可能有以下几方面：一方面是拆迁补偿问题没有处理好，群众不满意;一方面是对于搬迁的群众没有进行妥善的安

4 臵，使得一些群众有了后顾之忧;一方面可能工作人员工作态度恶劣，工作方式简单粗暴，使群众产生了抵触情绪，而拒绝搬迁。

第三， 在找准原因之后，会针对不同情况采取不同的对策。如果是因为拆迁补偿问题，那么要了解群众的真实想法，向上级反映，并向群众及时地传达政府的政策，争取形成一套合理的分配方案;如果是因为没有妥善安臵拆迁居民，则应向上一级汇报，督促相关部门，及时妥善的安臵好拆迁居民，解决他们的后顾之忧;如果是工作人员的工作方式简单粗暴，则对相关工作人员进行严肃批评教育，以杜绝此类事件的再次发生，同时要针对此时对群众进行诚挚的道歉。

总而言之，在以后的工作当中，我会牢牢树立为人民服务的理念，只有想群众之所想，急群众之所急，切实有效的解决与群众息息相关的各种问题，才能做一名让人民拥护的公务员。 考生回答完毕。

例题6：某地发生食品中毒事件。上级派你解决此事，你怎么办? 考生开始回答。

人民利益大于一切，及时处理各种突发事件是每一个国家工作人员义不容辞的责任。如果我遇到题目当中的情况，我会果断的采取以下几个步骤进行处理。 第一， 第一时间赶赴现场，途中迅速思考应急对策，启动应急预案。成立指挥组、抢救组、调查组，思想工作组，且立刻通知医疗、公安等相关部门到现场处理情况。

第二， 到达现场后，立即将工作人员进行分工，以确保事情得到有效处理。抢

5 救组负责抢救中毒人员，要竭尽全力保证中毒人员的生命安全;调查组要尽快查明中毒食品，采取果断措施放臵中毒事件扩大，并对相关责任人进行控制，防止其趁机脱逃;思想工作组要做好中毒人员及其家属的思想工作，稳定他们的情绪，维护正常的秩序。在整个工作过程中，要及时的向上级请示报告现场情况。

第三， 处理好现场工作之后，尽快写出事故调查报告，报告包括事故原因，目前中毒人数，涉及群众等内容。上报领导。

最后，对于个人而言，要认真总结经验，找出自身在处理这件事情上存在的一些不足之处，提高自身的应急应变能力，日后才能更好的完成领导交办的各项任务。 考生回答完毕。

例题7：如果你是旅游局的工作人员，去某著名景点游玩，听到有游客说这里服务不好，配套设施不完善，你会怎么做? 考生开始回答。

想群众之所想，急群众之所急。是每一个国家工作人员应该具备的基本态度。如果有群众抱怨景点服务不好，配套设施不完善，作为一名旅游局工作人员，我应该从以下几方面进行处理。

第一， 向游客详细了解情况，根据游客的反映实地走访，核实情况是否属实。 第二， 如果该景点确实存在服务不好的现象，那么我会联系到该景点的负责人，表明身份，并要求他加强对景区工作人员思想教育，同时进行一些具体的培训，以提高员工的服务态度、服务水平、服务技巧、服务形象。

第三， 如果配套设施不完善，我也会找到该景点的负责人，告知相关情况，希

6 望他能引起重视，完善服务设施，这样才能吸引更多的游客来旅游观光。如果他们在经济上有困难，我会向领导反映这一情况，尽量为他们争取经费，解决他们的实际困难。同时也给广大游客一个高质量的游览体验。 第四， 在以后的工作当中，我会不定时的到景区进行走访，查看景点的整改情况，并做好相关记录。

总之，作为一名公家工作人员，应该始终保持全心全意为人民服务的意识，毫不动摇，做一名真正心系民众，脚踏实地的人民公仆。 考生回答完毕。

例题8：农村在修公路时因为赔偿问题，发生纠纷，群众闹事，其中有一位是你的亲戚，作为村长，你会怎么做? 考生开始回答。

廉洁奉公，秉公办事，不以权谋私，不假公济私，是对每一个国家工作人员的基本要求。如果在修公路的时候因为赔偿问题，群众闹事，而且其中有一位是我的亲属，那么我会从以下几方面进行处理。

第一， 安抚群众的情绪，避免事态进一步恶化。

第二， 找到群众，仔细了解他们的真实想法，做好相关记录，召开村干部会议，商讨解决方案，必要时向上一级领导汇报，争取更好的赔偿方案。请他们耐心等待，事情一有进展，会马上告知他们。

第三， 对于闹事群众，要晓之以理，动之以情，希望他们避免不必要的冲突，一如既往的支持和配合我们的工作。同时要对参与闹事的亲戚进行批评，以起到警示作用。

7 第四， 事后，要加强和该亲戚的沟通，希望他能理解我的立场，消除他对我的误会。

群众利益无小事，民生问题大于天，作为政府工作人员，要时刻把人民的利益放在首位，脚踏实地，认真做好每一件小事。同时要以身作则，廉洁奉公，不因为亲情而影响对待工作的态度。只有这样，才能得到群众的尊敬和拥护，才有利顺利的开展工作。

考生回答完毕。

例题9：组织上派你去某地完成一项紧急任务，但是在队伍出发前有队员出现了疑似甲流症状，这时你怎么处理? 考生开始回答。

处变不惊，沉着应对工作生活中各种突发事件，是每一个国家工作人员应该具备的基本心理素质。如果我遇到题目中所说的这种情况，我会采取以下措施。 第一， 建议该队员尽量避免与人接触，尽快前往最近的医院进行诊断。 第二， 立刻向上一级领导反映情况，由于甲流的传染性强，危害大，队伍中可能已经有人被感染，请求改派队伍完成任务。

第三， 若上级领导同意改派队伍，则建议队员避开人群，分开行动，分别前往医院检查是否被感染;若由于人手有限，一时无法改派队伍，则立刻带领队员前往，途中做好思想工作，使队员不因为这件事而影响到工作的积极性，保证高质量的完成任务。

第四， 任务完成后，要带领全体队员到医院进行隔离观察，如果确认有人被感染，还应该把所接触到的人群告知医院，让他们找到相关群众进行检测，避

8 免病毒的扩散。

总而言之，及时完成任务，时刻考虑人民群众的根本利益，是每一个国家工作人员应该具备的基本态度，只有想群众之所向，急群众之所急，我们才能赢得人民群众的支持与信任，才能真正实现国家的长治久安。 考生回答完毕。

例题10：某领导死亡，经公安局鉴定，确认为自杀，但其家属不信，并宣称要围攻公安局，你怎么处理? 考生开始回答。

处变不惊、沉着应对工作生活中的各种突发事件，是每一个国家工作人员的基本心理素质。如果我遇到题目中所说的这种情况，我会从以下几方面进行处理。 第一， 组织单位工作人员维护现场秩序，稳定领导家属的情绪，避免事态进一步恶化。

第二， 待领导家属情绪得到一定的缓解之后，请他们选出代表，同我们一起去找权威的法医做鉴定。

第三， 如果鉴定结果为自杀，则组织相关工作人员协助领导家属做好善后事宜，并向上级申请发放抚恤金，表示哀悼。

第四， 如果鉴定结果为非自杀，那么须立刻向遇害领导家属道歉，并表态一定会追查到底，给他们一个满意的答复。

第五， 如果遇害领导家属在得知非自杀结果后，情绪无法控制，那么应该安排好工作人员采取必要的措施，维护现场秩序，避免事态发展恶化。 总而言之，积极有效的处理好群众迫切需要解决的问题，维护当地的稳定，是每一

9 个国家工作人员应有的基本职责。只有这样，我们才能得到民众的尊敬和拥护，才有利于社会的和谐与稳定。 考生回答完毕。

例题11：互联网普及农村，有些村民利用电脑私自开设网吧，允许未成年人上网赌博，有村民来向你反映，你作为村干部，如何处理?

随着经济的发展，人民的生活水平不断提高，互联网就此走进了农村，拓宽了农民了解世界的渠道，开阔了他们的视野，也极大的丰富了他们的业余生活，是一项利国利民的好事。然而在个别农村地区却存在部分农民私自开设网吧，允许未成年人上网，极大的损害了未成年人的身心健康，起到了不该出现的负面作用，必须及时进行规范和管理。如果遇到题目当中所说的这种情况，作为村干部，我会采取以下几方面的措施。

第一， 根据村民的反映，立刻展开调查，核实情况是否属实。

第二， 如果情况属实，立刻找到开设网吧的村民，向他们说明这一做法的危害性，希望他们及时纠正，以保障青少年的健康成长。

第三， 借此机会对全村的网吧进行摸底检查，对于有意向开设网吧的群众建议他们到相关部门办理合法的营业执照，同时要求他们严格遵守规定，不得允许未成年人进入网吧。

第四， 针对未成年人上网的情况，在全村范围内加大宣传力度，使每位村民意识到未成年人上网存在的不良影响，同时希望学校和家长进行监督，配合治理。同时设立举报电话，有效打击各种黑网吧的存在。 第五， 日后，要不定时进行突击检查，发现一起，取缔一起。

10 只有采取以上切实可行的办法，才能真正杜绝黑网吧的存在，真正保障青少年的健康成长，同时也能发挥网络给村民生活带来的极大便利。 考生回答完毕。

例题12：某服刑犯母亲病重，老婆离家出走，导致其情绪失常，经常与其它在狱人员产生纠纷，作为教导员，你怎么办? 考生开始回答。

在狱人员是社会的特殊群体，他们更需要我们的关怀和引导，以便他们走出曾经的误区，回归正常的生活，从而改变他们的人生。如果我是一名监狱管理人员，遇到题目当中的这种情况，我会采取以下几方面的措施。

第一， 找到该犯人进行沟通，安抚他的情绪，同时希望其它在押人员能够理解他的处境，做出适当的让步。

第二， 向领导汇报此事，如果他的罪行较轻，可以考虑探亲或者假释，已解决他的心理负担。

第三， 如果他的罪行较重，则向领导申请，安排工作人员对他的家庭予以适当的照顾，并把他母亲的病情及时反馈给他，鼓励他积极改造，早日回归社会。 第四， 在以后的工作中，我会密切关注他的思想动向，以便作出进一步的安排。 总而言之，时刻关注和引导这些特殊群体，以确保他们能够积极参与改造，早日回归社会，重新堂堂正正的做人。 考生回答完毕。

例题13：由于发生毒豆角事件，使农村的很多豆角都卖不出去，造成了豆角积压，作

11 为负责人，你怎么处理?

关心农民，维护农民的切身利益，是每一个国家工作人员应有的工作理念。在农村地区出现毒豆角，导致豆角积压，不仅严重的损害了农民群众的切身利益，甚至还有可能影响到当地的稳定。作为负责人，我将采取以下几方面的措施。 第一， 邀请相关的质量检测人员，赶往豆角积压的地方进行质量检测。 第二， 到了目的地后安抚群众的情绪，告诉他们已经请了专家来进行质量检测，请大家保持冷静，耐心等待结果。

第三， 如果豆角确实存在质量问题，要做好民众的思想工作，同时向上级领导申请就地销毁，并给予民众一定的经济补偿。对于生产毒豆角的农户要进行严厉的批评教育，情节恶劣的话，还应追究相关责任。

第四， 对于没有问题的豆浆，要联系媒体及时的进行澄清，同时可以由政府部门牵头，联系相关的农贸市场、大型超市进行采购，如果销售压力依然巨大的话，还可以考虑联系相关的生产厂家对豆角进行深加工，提高豆角的附加价值。

第五， 在以后的工作中要不定时对豆角进行抽查，加大监管力度，杜绝类似的情况再次发生。

只有采取以上切实可行的办法，才能确保农产品的安全，维护民众的切身利益。 考生回答完毕。

例题14：某展馆展出珍贵文物，采用实名制门票，需要检查身份证和其它证件，检查时间长，队伍排得也长，有的群众情绪激动，如果你是展馆的工作人员，你会怎么做? 考生开始回答。

12 沉着冷静，及时有效地处理好工作当中的各种突发事件，不仅有利于保护人民群众的切身利益，而且更有利于提高单位的形象，意义十分重大。如果我遇到题目当中的这种情况，我将从以下几方面进行处理。

第一， 我会组织相关人员，尽力稳定群众的情绪，维护好秩序，避免意外的发生。同时向群众道歉，希望能够得到他们的谅解。并表示我们会马上采取措施，改善这种现状。

第二， 在维护好现场秩序的同时，要及时向领导反映情况，请求领导增派人手，增设检票窗口，以加快人员的流动。

第三， 借此机会向群众发放一些关于展览文物的相关材料，以稳定群众的情绪，同时加以加快检查速度，缓解场外压力，同时做好应急准备，一方各种情况的发生。

第四， 在事情的处理过程中，要保持和领导的沟通，及时请示汇报情况。 我相信，采用以上切实可行的办法，一定可以有效的解决问题，给群众提供一个参观学习的环境。 考生回答完毕。

例题15：某体育运动场所向老年人免费开放，另外也向社会公众收费开放。一天，社会公众与老人使用场地发生了冲突，如果你是负责人，你怎么处理? 考生开始回答。

妥善处理工作当中的各种突发状况，确保工作的顺利开展，是每一个国家工作人员应具备的基本工作能力。如果遇到题目当中的这种情况，我会采取从以下几个方面进行处理。

13 第一， 我会努力安抚群众情绪，避免事态的恶化，同时联系同事做好秩序的维护，避免意外事件的发生。

第二， 做好群众的工作，阐明尊重老人是我国的传统美德，希望大家能够给予适当的让步。并表示场地费用会马上退还给他们。

第三， 事情过后，要重新制定出一份新的场馆管理计划，协调老人与社会公众使用场地的问题，同时要注意总结经验，形成一套好的冲突解决预案，方便日后再次遇到类似事情时启动。

最后，要以此为戒，加强业务能力的提升，注重工作当中的细节，妥善安排好工作当中各种问题，尽量杜绝类似事情再次发生。 考生回答完毕。

例题16：你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办? 考生开始回答。

处变不惊、沉着应对工作中的各种突发事件，采取果断有效的措施及时解决问题，是每一个国家工作人员应当具备的基本工作能力，作为会议主持人我会采取以下措施来处理：

第一， 建议大家先冷静下来，强调本次会议的目的是解决问题而不是争论，等大家情绪稳定后将双方争论的问题、观点记录下来。

第二， 局面稳定之后要求争论双方各推选出一名代表将己方的意见、观点总结出来，通过举手表决、少数服从多数的方法确定最后结果，并将过程写入会议记录中方便日后查阅。

第三， 在会议结束后加强和双方的沟通，相信大家都是对事不对人，不会影响

14 到个人之间的感情。

第四， 认真反思在此次会议中处理问题的不足，提升自己的应急应变能力。 考生回答完毕。

例题17：你组织团员征文比赛，可是上报文章少，抄袭严重，怎么向领导汇报? 考生开始回答。

组织团员正文比赛不仅有利于增加共青团内部的战斗力和凝聚力，也有利于团员之间的文化交流，意义十分重大。如果我遇到题目当中出现的这种情况，我会从以下几方面进行处理。

第一， 分析出现这种情况的原因，可能有以下几方面：一方面是大家的积极性不高;一方面是题目陈旧没有心意;一方面是大家工作繁忙没有事件准备。 第二， 根据不同情况采取不同的方法来解决，如果是因为大家的积极性不高，我会组织大家召开一个临时会议，说明正文活动的重要性和意义，并征求领导意见，设臵一些奖项，全面调动大家参与的积极性;如果是因为题目陈旧没有新意，我会征求广泛意见，重新设臵题目;如果是因为大家工作繁忙，那么可以适当的延长时间。

第三， 如果时间不允许的话，我将从此次正文中挑选出相对比较好的作品上报并向领导坦承食物，承担责任，并保证以后一定未雨绸缪事先做好准备。 第四， 对于此次征文活动中所出现的不足，要认真做好总结，汲取教训，提高自己的计划组织能力，以便日后顺利开展类似的工作。

例题18：如果你是法院的法官，在讨论案情的时候，你和副职领导的观念一样，但正

15 职领导观点和你不同，要求尽快定性，你怎么办? 考生开始回答。

根据案件的审理，查清事情的真相并依法进行裁决是法官应尽的职责，如果我遇到题目当中出现的情况我会采取以下措施进行处理。

第一， 摆正好心态，不能因为领导与我观点不一致而产生抵触情绪。 第二， 详细的研究案情，看是否真的需要进一步取证调查。

第三， 如果确实有必要，要及时与正职领导进行沟通，说明情况，请求进一步调查，并按时定性。

第四， 如果案情明确我会向副职领导说明并尽快定性。

总之，完成本职工作的同时处理好与领导、同事的关系不仅有利于营造一个和谐团结的工作氛围，更有利于工作的开展。 考生回答完毕。

例题19：你作为一个招商代表团的负责人，其中一个团员跟路边的商贩吵了起来，你怎么办? 考生开始回答。

妥善处理好干群矛盾，不仅有利于工作的顺利进行，而且有利于维护干部队伍自身的形象。如果我遇到题目当中的这种情况，我会从以下几方面进行处理： 第一，我会详细的了解事情的原委，秉公处理。

第二，针对不同的情况，我会采取不同的方式。如果成员有错，我会给予他当面批评，并要他给群众道歉，如果给商贩带来损失的话，还应该照价赔偿。如果是商贩有错的话，我会耐心的向商贩和周围的群众做好解释工作，争取赢得大家的理解。

16 第三，对代表团成员强调机率和各项注意事项，避免不必要的纠纷。

总而言之，作为一名国家工作人员，我们要自觉去维护良好的干群关系，为社会的和谐发展，贡献出自己的一份力量。 考生回答完毕。

例题20：在依法行政中，你收到一封恐吓信，你怎么处理这件事情? 考生开始回答。

作为一名公务员，执法者，工作中不可能一帆风顺。如果遇到题目当中的这种情况，我将从以下几方面采取措施。

第一， 要保持冷静，不因为这件事情而自乱阵脚。继续保持工作的积极性，认真做好本职工作。

第二， 冷静之余，我会认真反思出现这一极端事件的原因。可能是日常工作上由于缺乏经验，处理事情不够灵活，伤害了部分人的感情或者利益。那么我会进行自我反省，多向有经验的同事请教，注意自己的工作方法和方式，尽量提高自身能力。

第三， 如果意识到可能会给自己或者家人带来不利的话，要及时向上级或公安机关汇报，请求援救，保护自己和家人的安全。

第四， 在以后的工作中，要注意工作方法和工作方式，尽量避免和群众产生纠纷。但是对于一些原则性的问题，即使意识到会有危险，也要坚持自己的原则。只有这样，才能真正维护广大人民的利益，才能算是一名真正的公务员。

考生回答完毕。

17 例题21：有人举报养老院服务人员态度太差，你是民政局负责调查的人员，但是在调查现场有大批记者要采访，你如何应对? 考生开始回答。

我国正处于步入老龄社会的阶段，如何解决好养老问题至关重要。养老院作为现在主流的养老形式之一，保证其提供良好的养老服务非常关键。如果我是民政局的调查人员，在调查现场有大批记者就此事对我进行采访，我会从以下几方面进行处理。 第一， 我会和记者朋友们进行沟通，向他们讲明我此行的目的就是为了调查养老院服务态度差的问题。我会向他们说明，在民政局的调查结果出来之前，我们应该向社会负责，向养老院负责，不做不负责任的报道。因此，请他们能够支持我的工作，等待调查结果出来之后再进行相关报道。

第二， 我会采取明察和暗访相结合的方式对养老院的服务态度进行调查。一方面，我会请记者同志一起采访养老院的相关领导，相关工作人员，向他们切实了解情况，同时和记者们一起参观养老院，亲身感受养老院的整体环境和服务。另一方面，我也会邀请记者通知们向养老院中的老人及其子女亲属了解情况，向他们说明我们此行的目的，请他们卸掉心理包袱，真实反映情况。 第三， 如果养老院服务态度不好的情况纯属谣言、子虚乌有，那么我会邀请记者媒体同志，请求他们的帮助，及时的进行澄清，改变大家对养老院的看法，还养老院一个清白。如果养老院服务态度不好的情况属实，那么我将上报领导，同时请媒体同志针对此事进行如实报道。在社会上引起广泛关注，加大对养老院的监督力度，以促进今后养老事业的发展。

我相信通过媒体、政府、社会的共同努力，一定会提高养老院的服务质量，使老人能够有一个温馨、幸福的晚年，使他们老有所依。

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例题22：现在很多艺人在街头进行表演，在人行通道上演奏乐器，精湛的技术经常引起人们的围观。如果你是街道办事处的工作人员，如果经过你的劝阻，当事人不予配合，并且围观群众对你也产生了意见，认为他们知识在欣赏艺术，面对这样的情况你会怎么做?

第3篇：公务员考试面试备考：应急突变类面试题解答技巧

面试中的应急突变试题主要考查在有压力的情境下，应试者在思考和解决问题时，能否稳定自己的情绪，迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通，从而做出正确的判断和处理。华图梅凌雪老师认为考查主要体现在：人际间合作的主动性;对组织中权属关系的意识(包括权限、服从、纪律等);有效沟通;处理人际关系的原则性和灵活性;在受到强烈刺激情况下的表情和言语;为了更高或更远的目标，抑制自己当前欲望的程度等。

在遇到这类问题时，可以按照“三步答题法”解答：①沉着冷静，处变不惊;②迅速补救，控制局面;③总结经验，吸取教训。 >> 面对领导突发的错误和问题，如何应急突变

例如：你给领导起草一个讲话稿，领导正在发言，你发现发言稿上的数据有误，可是在底下还要重复多次的提到这个数据，会议已经开始了，你该怎么办?

参考解答：尊敬的考官，您假设的这种情况在我今后的工作中是不会出现的，因为我作风严谨，对工作一丝不茗，认真细致。假如出现这种情况的话，我会镇定情绪，快速作出补救有效措施，会按以上步骤进行补救：

(1)我会按具体问题具体分析的原则，假如是在我单位举办的话，我如果有条件到主席台上去的话，借倒水时写一更正后的小纸条传递给领导。假如不在我单位召开的话，我会写一更正后小纸条快速找到会议组的工作人员将其传递给领导。

(2)会后写出检查，交付领导审阅，同时总结经验，吸取教训，下不为例。 >> 面对失控局面和突发事件，如何应急突变

例如：有相邻两村分别属于两个乡镇，两村各有200人在为地打架，假如你是其中一个乡的乡长，遇到这样的情况，你会怎么办?

参考解答：

(1)我会稳定情绪，控制局面。迅速和本乡派出所干部联系，并迅速到事发地控制事态发展。

(2)在去的过程中，给村干部打电话让他们往现场赶制止自己的村民。 (3)给相临的村的乡长打电话以商量的口气，让他前往。

(4)给自己所辖村民说明利弊，顾全大局并选出一名代表到乡来说明情况，找出事情的症结并记录。同时与相关乡选出的代表共同查找原因，使其意见趋向一致，达成协议，来控制事态的发展。 (5)在今后的工作中，坚决杜绝和避免上访事件，不给上级填麻烦，要加强对自己所辖区域百姓教育和法律宣传，坚决杜绝此类事件再次发生。

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第4篇：公务员面试综合分析题技巧

2011年03月17日08:52学宝公务员网_COUNT_人评论公务员面试综合分析题技巧公务员考试公务员面试综合分析题老面换新颜技巧

综合分析类面试题几乎成为了公考必考题型，甚至在有些地方公务员考试综合分析题在同一场考试中会出现两道或是更多。尽管“综合分析类面试题”已是公务员等公职考生中的“老面孔”，但仍然有很多考生面试综合分析类面试题时也会明显感觉到吃力。华图张老师从综合分析类面试题特点出发，为考生在备考综合分析类面试题指出了以下两点。

一、掌握答题思路

综合分析类面试题种类繁多题目五花八门，但是核心的答题思路均为六个字：“点题—破题—解题”。

“点题”阶段要求考生能够充分了解题目所指内容，能够透过现象看本质，一针见血地提出题目所指的实质性的问题。例如：2009年2月14日国家公务员深圳海关面试，“现在一些网络词汇如“雷人”、“PK”等很流行，甚至出现在一些中小学生的作文中，对此你怎么看?”。这道题就不仅仅要求考生针对网络语言而谈，而要进一步认识到此现象是随之社会发展进步而出现的新生事物，从而要谈谈对新生事物的看法。

“破题”阶段要求考生需要对题目从多角度、多层次进行分析。考生可使用主体分析法进行分析，即分别从：个人、国家、社会三个角度进行分析。

“解题”阶段是对整个答案的总结及升华，考生可联系自身情况表态，说明作为一名公务员应怎样办。

在做答综合分析类面试题时掌握好答题思路是答好题目的关键所在。

二、了解时事热点

综合分析类面试题中常常会涉及到当下的时事热点，这就需要考生不仅仅要掌握答题思路，更需要考生对于热点的了解，这种了解不仅仅是浅层地知道事情，而应该要对热点进行有效的筛选和分析。

在筛选热点时，考生首先要对于试题的深入分析：涉及到哪些热点?可以归为几类话题?以及热点出题的角度是什么?热点产生的背景是什么?有了对于过往试题的深入的了解，为热点话题的甄选做好了扎实的准备。

在分析热点时，要求考生要透过热点话题的内容与表象，抓住事件的本质，用全面的、辩证的、发展的眼光来看待问题。考生可针对每一个热点多查阅一些评论，了解不同人的不同意见拓宽思路，但是同时也要考生要以一名公务员的身份来鉴别评论的正确性。

总之，综合分析类面试题题目多而繁杂，对考生能力素质要求也比较高。考生首先需要扎实地掌握答题思路，其次也要了解当下的时事热点，才能在作答时候做到有备无患。

第5篇：公务员面试综合分析题--超值

》》应变能力与情绪自我控制情景型

如果你被录用了并且被派往基层锻炼一年，可是基层领导不分配实际工作给你，怎么办?【答题要点】

(1)作为新的公务员，碰到这种情况是难免的。(2)作为新人，可能对基层工作不够熟悉，导致领导不分配工作给我，如果是这样，我会积极地向领导和同事们学习，尽快熟悉工作。

(3)也可能是因为我为人处世的方法出现了问题，那么我会认真反省，努力改正，多与领导、同事们沟通，多参加集体活动。

(4)如果是我的工作态度的问题，那么我会积极端正工作态度，重视基层工作，向领导和同事们展现我过硬的工作作风。

(5)领导暂时不分配工作给我，我会积极协助同事们做好工作，做一些力所能及的工作。相信经过努力，领导会分配实际工作给我。编故事型

请你用“键盘、伊拉克、老虎、待遇、赵本山”编一个与扶贫有关的故事。要求把这五个词全部用上，词的顺序可以打乱，故事要完整，情节要感人，给2分钟的准备时间。

【参考答案】

“王秘书长，您要多担待啊。”小王其实并不喜欢这个称呼，如果不是为了完成调研任务，他绝不会愿意和这样的村官一起共事。

“您来这里调研，一定要用您的玉笔，把我们这里的情况多描绘描绘，我们村的扶贫拨款，就靠您的一支笔啦。”村长长得酷似赵本山，但眼神流露出更多几分的狡黠和精明。

“这里村干部的待遇怎么样?”趁着村长上厕所，小王好奇地问村长的司机老吴。这样一个贫困山村，村长配辆小吉普，还有一专职司机和秘书。“伊拉克老百姓啥样，我们就啥样。”老吴不爱说话，一说话，就像手枪吐子弹，有力简洁。

“那你们怎么看你们的村长呢?”小王单刀直入地问。

老吴不再说话了，抽起了闷烟。一旁的小赵，大学刚毕业，回村做起了村长助理，倒是坦率：“老虎，您知道不?山里有老虎，百兽都消停，山里没了这山大王，就都乱了套。”

“你们这村长够厉害的。”小王边记边附和赞叹。“王秘书长，怎么样?看了一天，够累了吧。”村长上车，一屁股坐到小王身边，凑近想看他本里记了什么。“不累，您比我更累，到哪都亲自陪同，我能累么?”小王反问着。

村长尴尬地一笑，随即从怀里掏出一个小东西，凑近说：“您看，您老远来我们村一趟。这是点心意。”小王瞥了眼，竟是个最新款的彩屏手机：“你这是什么意思?”

“您的手机不是旧了嘛，我寻思着给您配了个新的，这个手机的键盘还可以手写呢。”

“你收着吧，我喜欢用自己的旧手机。”小王冷冷回绝。“王秘书长，走好啊。我们村，就靠您啦。”车已经走了很远，身后还传来村长嘶哑而热情的嗓音。一天的观察和接触，小王开始对这个精明而狡黠的村长“刮目相看”，这个村的实际情况，他将如实上报，但对这个村长，他心里也有了分打算，有这样村官，山村能不贫么?扶贫项目批下来了。一年后，小王又借调研的机会，回到了这个山村。这次接待他的，是老吴。只不过老吴现在的身份是村长了。

“谢谢您!大家伙都感激政府，挂念着您!”老吴依然话不多，但有力简洁。

“村里有了些变化，这是大家伙自己的功劳，勤劳致富，这是发家的真理。来不得半点虚假。”小王欣喜地回应着，“你们那位前任村长大人呢?”“他„„他走了。”老吴低声说。“这样的村官，就该离开这里!”“不是，您误会了。他——去世了。王秘书长，其实，他是个好村官。”

“哦?我怎么没看出来。”

“您知道么，别看他长得那样，其实他心里可为大家伙着想呢。为了求扶贫款，求项目，他跑细了腿，每天陪各种人喝酒，说尽了好话。为了求上面的一个签字，一个红章，他宁可自己赔上笑脸，委屈着自己。他是活活累倒在这里的呀!”老吴的眼里闪着泪花。

“那小赵呢?就是那个年轻的大学生，他不是村里的骨干么?”

“您走后不久，他就辞职，去城里找工作了。”老吴感慨地叹了口气，“现在的娃，吃不起这个苦啊。您知道么，村长生前最遗憾的，就是念叨着没能亲自好好谢谢您。”

小王感到心里憋得慌，一张熟悉而陌生的脸浮现在脑海中，还有那双狡黠而精明的小眼睛。演讲型

请你以《办好让群众“暖心窝”的事》为题，用“法规、政策、权力、权利、奉献”五个词发表一篇简短的演讲。要求把五个词全部用上，词的顺序可以打乱，主题要鲜明，语言要流畅，2分钟的时间准备。【参考答案】我的演讲题目是“办好让群众‘暖心窝’的事”。

这句话，很多工作在第一线的公务员可能经常提起。但我们是否真正达到了这项要求呢?我认为，办好让群众“暖心窝”的事，要这样来做：

首先，要了解群众的心事。最关键的是要下基层，了解群众的所思所想，所虑所感。很多公务员长年坐在办公室里，把工作落在纸面上，没有接触实际，没有和群众面对面的沟通、交流，即使面对群众，也只是打官腔，说官话，根本没有把了解基层和群众的心声当作一件正经事来

做。一部分公务员对群众说话只会用“恩”“啊”“嘛”，不会用“为什么”“怎么样”“这么办”。只有了解了群众的需求，政府在制定法规、政策时，才能适应群众的需求，才能使相关的法规和政策真正发挥应有的作用。我们应该走出办公室，走到群众里去。

其次，要体谅群众的难处。部分公务员在遇到群众反映的老大难问题时，总是以一种冷漠和抱怨的眼光来对待这些问题。如果我们换位思考，把自己放在群众的位置上，就会发现群众问题无小事，因为他们的看似琐碎的问题背后，都反映出社会民生最鲜活的状态。公务员掌握着一些关系百姓生活直接利益的权力，这些权力是老百姓赋予的。而老百姓所需要的，仅仅是自己应享有的那份权利。我们应该学会换位思考。

第三，要讲究方式方法和效率。为群众办“暖心窝”的事，更需要讲求适合的方式方法，讲求办事效率。不同性质的问题，不同的根源，面对不同的受众群体，我们应采取不同的处理、解决方式。群众期待尽快解决难题，我们应讲求最短的时间，有一个明确的答复和处理意见，不能含糊其辞。虽然我们可能在处理一些难题时，会牺牲一点自己的时间、精力，但在奉献自己的同时，我们也在收获一份高于物质回报的精神鼓励。

总之，我们为群众办事，要把工作做到群众心里，把温暖送到群众心里，让群众口服心服暖心窝。》》求职动机与拟任职位的匹配性个人背景

对你影响最大的一件事情是什么?【答题要点】

(1)人生会遇到很多事情，许多事情转瞬即逝，而一些事情却总能给我留下深刻的印象，至今难以忘怀。其中影响最大的一件事情，是上小学的时候，在公交车上碰到几个小偷，爸爸勇敢地上前和小偷展开了搏斗并最终制服了小偷。

(2)这件事情虽然不大，但对我影响最大。人们常常说：父母是孩子第一个也是最好的老师。父亲和犯罪分子勇敢地作斗争，不仅赢得了人们的赞许，也在我幼小的心灵深处埋下了勇敢的种子。渐渐地，见义勇为也成了我的座右铭;同坏人作斗争，也成了我不可推卸的责任。(3)作为一名公务员，也应当具有见义勇为的精神，应当具备为群众利益与坏人进行坚决斗争的勇气。求职动机

你所学的专业与我们的工作并不对口，你为什么还要报考这个职位?【答题要点】

(1)我所学的专业与咱们单位的工作虽然并不直接对口，但是具有很强的相关性。

(2)在校期间，我就特别注意拓宽自己的知识面，而不是局限于自己所学的专业。

(3)对咱们工作所要求的专业来说，我在校期间曾经专门选修过相关课程，而且花了三年时间进行学习。(4)在毕业实习的时候，我所从事的工作与咱们单位的工作非常类似。

(5)我具备较强的学习能力，能够在短时间内迅速地适应新的工作。相信进入单位之后，通过努力可以迅速地掌握专业知识，胜任本职工作。》》计划、组织、协调能力职位型

如果进入新的岗位，你的现阶段目标和今后一个时期的目标是什么?【答题要点】

一是不能空谈目标，目标必须要和一定的现实环境和自身素质能力结合起来，根据主观、客观和内在、外在条件来制定合理的计划和目标;

二是奋斗目标要将个人价值与社会价值紧密结合起来，将社会对个人的满足和个人对社会的贡献紧密结合起来，这样才能真正实现人生的价值，实现自我的目标;三是具体来讲，如能有幸进入财税部门工作，作为年轻人，我认为，首先要虚心学习，要向老同志学，向书本学，向实践学，不断丰富、提高自我的政治素质和业务能力。在此基础上，近期能达到尽快适应工作、投入工作、创造成绩的目标;远期则达到在工作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平的目标。活动型

其他单位同志要来你单位参观，领导要你负责接待，你如何处理?

【答题要点】这是领导对我的信任，我一定要做好接待工作。

(1)制订计划。与对方单位进行联系，根据参观的人数、人员的详细情况(包括单位、姓名、职务、性别、民族等等)、时间、内容确定接待的标准、需要提前准备的物品和资料、负责接待的工作人员，作好计划后报领导批准。

(2)做好接待准备。重点准备好参观人员的食宿、安全和资料。通知本单位有关科室做好迎接参观的准备。(3)进行接待。按原定计划接站，安排工作人员做好现场的接待、引导工作，安排好食宿，协调有关部门做好各项工作;还要随时征求到访人员的意见，及时调整活动安排。

(4)参观工作结束后，征求到访人员对接待工作的意见;做好协助安排好返程交通，结算住宿费等善后工作;落实返程安排及送行车辆并送站，通知到访人员单位接站;归还接待使用物品，结算经费;清理接待工作文件资料并撰写报告，向领导汇报 方案型

你所在的部门要举办一次学习讲座，领导把这次讲座的组织工作交给你来办，请你详细说明你的实施方案。【答题要点】

(1)这是领导对我的信任，我会尽心尽力地做好这项工作。

(2)做好工作计划。了解举办这次学习讲座的目的和内容，在此基础上制定关于讲座主讲人、参与人员、内

容、时间、地点的计划，报领导批准。

(3)做好准备工作。邀请讲课的专家、学者;落实讲座场地并布置;通知参训人员;准备学习资料;安排好讲座当天参与组织的工作人员。

(4)培训当天提前到达会场，做好签到工作;讲座过程中做好记录，并密切关注会场，随时处理突发事件;与领导保持沟通。

(5)做好总结。突发型

镇领导对一个村的指示与当地实际不符，群众意见很大!派你处理，你怎么办?【答题要点】

(1)在工作中遇到这种事情，是难免的，我会妥善处理。

(2)我会首先听取领导关于这次工作的具体指示和要求，认真领会领导的精神。

(3)到了基层之后，我会采用座谈会、入户访谈等多种形式，深入田间地头，与群众进行有效的沟通，了解群众的意见和建议，同时做好政策的解释说明工作，防止群众因对政策的误解而导致分歧。

(4)调查结束后，我会在第一时间总结情况，向领导汇报，并把领导的处理意见及时通知群众。排序型

假如你是某厅机关办公室的一名工作人员，今天共有5项工作要你处理，你怎么做准备?并请说明理由。A.准备“重点工作重点突破”会议材料的整理、送审，不少于3小时。

B.参加2小时“专项工作专项检查评比”活动，并将评比结果在内网上公布。

C.制定衡量和评价机关各处(室)、部门工作的考核项目明细化表，明天交有关领导。

D.接待三人来访，整理情况，报有关领导。

E.下午办公室其他工作人员抽调去完成临时任务，需要你顶替其他工作

【答题要点】根据轻重缓急的原则来处理。

第一，参加2小时“专项工作专项检查评比”活动，并将评比结果在内网上公布。评比活动是集体工作，应当放在第一位。第二，准备“重点工作重点突破”会议材料的整理、送审，不能耽误会议的正常举行。第三，接待三人来访，整理情况，报有关领导。第四，下午顶替办公室其他工作人员的临时任务。第五，由于考核项目明细化表明天要上交给领导，所以在今天我就应该加班加点，把表格做出来。》》人际关系意识与技巧普通

有人打电话向你咨询政策，你给他解释, 告诉他可以查询网络或报纸，他嫌麻烦，不愿查，纠缠你，不配合你，影响了你办其他事,你怎么办?事后他向领导投诉,领导严厉地批评你,你怎么办?【答题要点】(1)我会向他说明情况，告诉他在刊登有政策的具体网址或报纸的具体日期。

(2)如果他还是要咨询我，如果我目前手头的工作能放一下的话，我就帮他查询网络告诉他。如果我手头有事做，可以让其他同事代为咨询。

(3)如果同事也没空，我会告诉对方，我现在有紧急事情需要处理。请他留下联系电话，在我有空的时候打电话告诉他。

(4)我会虚心接受领导的批评，坦率承认自己的不足，应该更加积极主动、认真负责地解决群众的问题。做到想群众之所想，急群众之所急。

(5)我会在适当的时间、地点，以适当的方式与领导沟通，取得他的理解和支持。 挫折型

领导交办一项工作，你认为领导的决定有误，你怎么办?

【答题要点】

(1)作为一名公务员，遇到这种情况应该冷静分析、妥善处理，而不可莽撞行事。

(2)认真分析领导的决定是否有误，因为角度不同，掌握的信息不一样，有时候错误的事情经常表现为正确的。

(3)如果确实是领导错了，我会选择在合适的时间、场合、方式与领导进行沟通。

(4)如果他仍然坚持他的决定，又不会造成大的损失，我会服从他的决定。但如果会造成大的损失或者甚至违反法律规定，我会向上级汇报，尽量避免失误的发生。两难型

你所在单位的正职与副职之间关系一直很不协调，一次正职领导让你去处理一件紧急公务，而副职领导又在同时让你赶写一份重要材料，这让你非常为难，你如何处理?

【要点简析】协调人际关系中处理与领导关系类问题。主要考查考生人际交往的意识和技巧，也考查考生处理问题的能力。作为一名工作人员，夹在两位不协调的领导之间，不但要做好工作而且不能因为自己的倾向性而得罪领导，更不能因为自己的工作加深两位领导之间的不协调。

【考生回答实录】

第一，这种情况确实会让我很为难，处理不好非但自己会得罪领导，还会进一步加深两位领导之间的不协调。第二，我会首先了解这两项任务的紧急程度、完成需要的时间，根据情况进行工作。如果材料不是马上就要，我会在上班的时候完成正职安排的任务，晚上再加班，把材料赶写好。或者向与自己关系不错的同事讲明，先请同事帮忙写好初步材料，晚上自己再进行加班修改。

第三，如果两者都要马上完成，我会根据事情的重要程度进行分析。如果正职的紧急任务自己是最适合完成的，那我就先去做正职安排的任务，同时委婉地告诉副职领导我正在做的事，并向他推荐比我更适合写材料的人。

在向他们提出来的时候，我只会提工作，不会提工作是谁安排的。无论是任务也好，材料也好，都是单位较为重要的事，两位领导不会不知道，相信领导再怎么不协调都不会置工作于不顾，都会围绕做好工作这一前提的，如果不是这样，我想他们也做不成领导的。

第四，认真完成工作并促进领导关系的协调与和谐。》》综合分析能力社会现象型

我国经济发展了，可环境污染越来越严重，你了解长江、黄河的情况吗?应如何处理经济建设与环境保护的关系?

【答题要点】

(1)现在的环境污染的确已经成为了经济发展的副产品，随着经济的高速发展，环境污染的日益加重，已经到了不可忽视的地步。我了解长江和黄河的情况，长江和黄河由于污染严重，已经失去的以往的活力，已经变成了当地的污染重地。长江和黄河是我们的文化起源和骄傲，正因为污染严重，人们才发出“救救母亲河”的呼吁，可见污染情况如何。(2)我觉得经济发展和环境保护是紧密相连的关系，是互补互成的。不能够盲目地看到经济的高速发展而忽略了环境保护，也许现在的工业发展对于当今社会进步而言是很重要的，但是我们推动工业的发展就是为了未来人类更好的生存和发展，毁坏我们人类赖以生存的自然生态环境来求这个短期效益是可怕的而且是愚蠢的。

(3)应该加强环境保护，进行环保宣传和教育。在发展经济的同时也要注意环保，目前的绿化环保措施远远不足，相信长江和黄河等污染带来的生态警告，会让人们明白环境保护的重要性和迫切性，更加爱护我们生活的地球。

言语理解型

古语有云“三十而立”，很多人在三十岁时就事业小有成就，但在公务员队伍中，三十岁可能还只是一个普通科员，请你谈谈自己的看法。【答题要点】

(1)做好公务员的本职就是有事业的表现，对事业要有不同的衡量标准。

(2)经商也好，自己搞实业也好，都要付出比常人多得多的心血。因此，挣钱多一点是正常的，只要是合法经营、诚实劳动所得，都值得肯定和提倡。

(3)只要干一行爱一行，公务员同样也可以干出一番大事业，造福人民 抽象理解型

有三只猎狗追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞。这个树洞只有一个出口，一会儿，居然从树洞里钻出一只兔子。兔子飞快地向前跑，并爬上另一棵大树。兔子在树上，仓皇中没有站稳，掉了下来，砸晕了正仰头看的三只猎狗，最后，兔子终于逃脱了。这则寓言故事给你什么启示?

【要点简析】考查考生综合分析问题的能力。这是一

道有疑问的古老问题，兔子怎么会爬树呢?一只兔子怎么可能砸死三只猎狗呢?这些不是这个故事的重点，关键是考生能否看到猎狗最初追的是土拨鼠而不是兔子这点，看到这点考生回答起来就好办了。【考生回答实录】考生(1)：这个故事是不成立的，兔子怎么会爬树呢?一只兔子又怎么可能砸死三只猎狗呢?通过这个故事，我明白了每一个人在做事情的时候首先要合理，不能胡编乱造。对于公务员来说，首先要掌握一定的文字水平，所说的话，所写的文章要人家能明白，其次是做的事要符合老百姓的利益，不能漫无边际，与老百姓无关。考生(2)：首先，看到这个故事我的第一感觉是不合逻辑的，兔子怎么会爬树呢?一只兔子怎么可能砸死三只猎狗呢?后来一想，不对啊，土拨鼠哪里去了?猎狗追得是土拨鼠而不是兔子啊?这才明白这则故事后面的部分是扰乱人们视线的，如果不去考虑兔子的问题就很容易发现土拨鼠这一关键点。其次，这个故事告诉我，一个人必须坚持自己的目标，不要为过程中的一些细枝末节或者是琐碎事情分散精力，扰乱视线而忘记了自己追求的目标。

再次，这个故事也给我一个教训，看问题一定要抓住本质，不要被表象的东西所迷惑，很多事情的真实情况往往被表象所掩盖住，就无法正确地解决问题。

【考官点评】第一位考生没有掌握到题目的关键。对故事本身提出质疑，着眼点是错误的，导致联系实际牵强附会，本身就不着边际。第二位考生思路开阔，从启发和教训两方面阐述，论述很深入。

第6篇：2013辽宁公务员面试串词编故事题三应急锦囊

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2013辽宁公务员面试串词编故事题三应急锦囊

在公务员面试中，很多考生对串词编故事题此类题一头雾水，特别是在考场紧张氛围中，更是不知所措。在此，中公教育专家为考生提供三大应急锦囊，此锦囊是给那些情绪较紧张实在找不到解题思路的考生准备的，或者在遇到极难的题短时间内难以破题的时候才能使用。建议一般情况下不要轻易使用，原因有两点：第一，通用公式，局限性较大，无法最大限度发挥你的实力;第二，创新性降低，可能会与其他采用此战术的考生答案雷同，可能会影响你在考官眼中的形象。考生还是要在考场上随机应变，答出自己的特色和亮点。

锦囊一：网络

21世纪是网络时代，通过网络我们可以最便捷地获知自己所需要的各种信息。比如：„„(把题目中所给词汇作为网络提供的信息内容一一带入)等，可谓网罗天下、无所不包。科技创新促进了经济的发展，提高了人民群众的生活质量，网络的出现确实对社会的发展起到了推动的作用，但是网络带来的负面影响也不可小视。比如未成年人被不健康网站毒害，走上犯罪道路，或多种利用网络犯罪的形式出现等。这就要求我们正确驾驭高科技，认识到事物的两面性，在享受高科技带来的好处时不要忘记规避它带来的负面影响。

锦囊二：书籍

高尔基说：“书籍是人类进步的阶梯。”读书是人类了解这个世界、开阔眼界、充实自我的最快捷的方式。通过读书你可以获知一切你想知道的和你没有想到的知识，比如：„„(把题目中所给词汇作为书籍提供的知识内容一一带入)。人常说：开卷有益。读书确实对一个人的成长有巨大影响，但是这影响不只是积极的、正面的。如果读书、选书时不注意甄别优劣，对良莠不齐的书籍一概来者不拒，也很可能会影响一个人的健康成长。所以我认为优秀的书籍是人类进步的阶梯。

锦囊三：朋友 人际交往是人们社会生活的重要内容之一，每一个人，都应善于交往、并通过交往拓展自己的生活圈、工作圈以及见识和眼界。朋友是我看世界的另一个窗口，不同的朋友为我打开了各行各业、形形色色的窗口，关于大千世界的林林总总便扑面而来„„(把题目中所给词汇作为朋友提供的见闻和知识一一带入)等。这些见闻和知识以我个人的能力和视野是不太容易触及到的，所以我觉得朋友是打开人生境界的一扇门。当然，朋友要慎交。交良师益友可以帮你打开知识的门、事业的门，然而一旦交友不慎，就可能被不良思想和习气感染。

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