在四季轮回中，在忙碌的生活中，我们自身也在成长，面对身边的各种事物，必然会有一些心得体会。将这些心得体会记录下来，是我们思想成长的证明，也是我们提升自我的重要方式。怎样写出适合自身的心得体会那，以下是小编收集整理的《团队凝聚力心得体会》，供需要的小伙伴们查阅，希望能够帮助到大家。
虚拟团队凝聚力对团队绩效影响的实证研究
摘要：在虚拟团队中，成员之间的凝聚力是保证团队高效运作的重要因素。同时，团队沟通具有调节团队凝聚力与团队绩效关系的作用。文章提出并实证检验了虚拟团队凝聚力对团队绩效的影响机制。验证了虚拟团队沟通在沟通和绩效之间的调节作用。文章在拓展现有理论的基础上，对组织中虚拟团队的管理提供借鉴作用。
关键词：虚拟团队;凝聚力;团队绩效
一、 引言
当今经济国际化趋势日益加快，组织正处于信息化、全球化和快速变化的环境中，组织之间的经济、科技合作日趋频繁。为了有效利用国内外的资源尤其是智力资源，做到“确保组织在未来取得成功的关键在于有合适的人去解决最重要的业务问题。无论他处在企业的哪个等级和组织的何种职位，也无论他处在世界上的任何角落”(韦尔奇)。人们一直在探讨和寻觅使得企业在市场竞争中获胜的组织模式，出色的组织取决于具有创造力的、半自治性的工作团队(Katzebach & Smith，1993)。许多组织通过推行团队工作方式，取得了很好的工作业绩。通过利用高新技术手段，团队的组织管理成为一种更灵活、更有效的全新管理模式。
二、 文献综述与研究假设推演
1. 虚拟团队凝聚力及其对团队绩效的影响。HemPhl-li & Westie(1950)使用粘性这个词，来解释团体一起工作的能力和团体发挥工作单位功能的能力。Stgodin(1963)使用整合和士气来代替凝聚，他进一步将整合理解为“团体在干扰情境下，维持其结构的倾向”。Back(1965)认为群体凝聚力是使人们集合在一个群体的情感，确切地说是一种使其成员对某些人比对另一些人感到更亲切的情感。Festinger(1968)认为群体凝聚力是使成员保持在群体内的合力。Carron(1982)认为群体凝聚力是反映群体倾向于粘合在一起，共同去追求某一目标或对象的动力过程。
凝聚力被认为是团队行为的强预测因素。凝聚力表明了团队成员之间的社会关系的一种状态，表示团队内成员之间相互被吸引的程度。具有凝聚力的团队成员会对别的成员表现出更深厚的感情、更多的信任和更高水平的满意感，会对整个团队表现出情感性的吸引力。Flnkestlein & Hambrikc调查了70个新企业的管理团队，发现凝聚力强的团队有一个人际关系稳固的基础，有良好的工作配合，节省了额外的团队维护的能量和资源，因而离职率低。凝聚力重要的主要原因，是因为在许多研究中都发现凝聚力与团队绩效有很高的相关性(Summers，Coefflt，Horten，1984)。该研究同时也发现凝聚力与团队绩效主要与团队所建立的与绩效相关的规范有关。如果对与绩效相关规范重视程度高，则凝聚力高的团队的绩效会高于凝聚力低的团队;如果凝聚力高但不重视与绩效相关的规范，则团队绩效仍然不高;如果团队凝聚力不高，但却重视与绩效相关的规范，团队的绩效虽然仍会增加，但是会低于高凝聚力的团队;当团队凝聚力低、且不重视与绩效相关的规范，团队绩效会持续的保持在很低的状态。Lippert(2001)研究了虚拟团队的凝聚力对其团队效能的影响。
总体说来，凝聚力的作用是双方面的：一方面，当团队成员善用互相间的冲突、积极互动时，团队凝聚力可能提高公司绩效(张小林、王重鸣，1997);但另一方面，有关小群体的研究也表明，团队凝聚力强与公司绩效高低并无必然联系，有可能体思维，增大企业的风险(Benewen，1998)。
由此提出如下假设：
假设1:在虚拟团队中，团队的凝聚力与团队的工作绩效成正相关关系。
2. 虚拟团队的沟通对团队绩效的影响。团队沟通和信任的的关系是相互促进的。Loomis(1959)发现，当沟通增加时，知觉到的信任随之增加，合作行为也增加。由于沟通模式的差异，会导致信息量的差异，从而导致团队绩效的差异。一般认为，在理性决策中，完全信息比不完全信息更有价值(Radner. R.，1996)，而在非理性的决策中不一定如此。Hightower & Sayeed(1996)的研究认为：信息交换和虚拟团队绩效呈正相关。研究虚拟企业的美国学者Das和Teng认为沟通是导致信任形成的一个重要原因而虚拟团队中之所以有许多不信任和缺乏信任的现象存在，原因就在于团队中在任务、目标、情感和意图等方面沟通不畅。
为了使虚拟团队中的沟通更加有效，我们还必须对虚拟团队中信任沟通的作用机制作进一步研究。王忠(2004)指出虚拟团队中信任沟通的内容包括两个方面：一方面是工作任务方面的沟通;另一方面是人际交往方面的沟通。工作任务沟通是虚拟团队中信任的基础。因为只有经常交流沟通制定目标、分配任务、传递与任务有关的知识和技术等工作任务方面的信息，才能促进团队目标的实现。工作任务沟通是组建虚拟团队的目的所在，是成员之间相互信任、相互合作的出发点和归宿。同时，也要重视虚拟团队中人际交往的沟通。虚拟团队成员之间的互动，更多的依赖技术而忽略了关系的建立，忽略了虚拟团队是一个由人为主体构成的社会网络。缺乏相互认识、相互理解、相互关心，只进行工作任务分配、 工作协调等工作任务沟通就势必造成成员之间的冷漠、误解甚至冲突，进而影响团队信任和团队目标的实现。Hoefling的研究指出，有些高信任虚拟团队在刚组建时，团队内的沟通多关注制定目标划清角色、分配任务、建立工作流程等工作任务的沟通，同时也交织着人际交往内容的沟通，并且贯穿于团队整个生命周期中。
由此提出如下假设：
假设2：在虚拟团队中，团队的沟通对团队凝聚力与团队绩效之间具有正向调节作用。当团队的沟通顺畅时，团队凝聚力对团队绩效的影响将增强。
三、 研究的方法和程序
1. 取样过程和样本。我们对北京、江苏、山东三个地区9家高新技术产业企业的200个虚拟团队发放了调查问卷。尽量使员工当即填写我们当即回收，也有一些采取了邮件调查的方式。为了有效保护答卷者的个人隐私，尽量获取他们的真实想法，问卷采用无记名的方式填写，尽可能的使用清晰明确的语句来表述条目。此次实际回收问卷138份，这样得到有效问卷127份，有效回收率为63.5%。
2. 变量测量。本研究为了确保测量工具的效度和信度，尽量采用国内外现有文献使用过得量表，邀请了两位一年级的硕士研究生进行了量表的中英文互译工作。问卷全部采用Likert7阶量表。(1)虚拟团队凝聚力。量表采用Lippert(2001)开发的量表，共有6个条目，其信度系数为0.68。(2)虚拟团队绩效。量表采用tjosvold(2004)的问卷，共有4个条目，其信度系数为0.91。(3)虚拟团队沟通。量表采用Campion，Medsker和Higgs(1993)开发的团队沟通量表共有5个条目，其信度系数为0.81。另外，我们采用团队的规模和团队任务的复杂性程度作为控制变量。
四、 研究结果
1. 变量间描述性统计。描述性统计结果和变量间的相关系数如表1所示。虚拟团队凝聚力与虚拟团队绩效显著正相关(r=0.49，p<0.01)，其他各变量都在0.01的水平上显著相关，这为假设提供了初步的支持。
2. 层级回归检测。我们采用层级回归的方法检测虚拟团队中的沟通对团队凝聚力与团队绩效的调节作用。在回归模型中逐层表示团队特征的控制变量、自变量团队凝聚力、调节变量团队沟通以及团队凝聚力与团队沟通的交互项。分析结果见表2。由表2可以看出，团队凝聚力对团队绩效具有正向影响(β=0.55，p<0.001)，假设1得到验证。从模型3可以看出，团队沟通对团队绩效具有显著的正向影响(β=0.20，p<0.05)。进一步检测团队沟通的调节作用，团队沟通和团队凝聚力交互项对团队绩效具有显著正向影响(β=0.15，p<0.05)。模型2与模型1、模型3与模型2的ΔR2(ΔR2=0.25，ΔR2=0.05)都在0.001水平上显著，模型4与模型3的ΔR2为0.026，在0.01水平上显著。因此，虚拟团队的沟通对团队凝聚力与团队绩效之间具有正向调节作用，假设2得到验证。
五、 研究结果讨论及对实践的启示
管理和组织虚拟团队是一个复杂的过程，关于团队凝聚力和团队绩效关系的国内相关研究并不多见，本文选取团队的凝聚力作为出发点，来对其作用进行研究，分析虚拟团队中的凝聚力对绩效影响的机制。本研究主要基于国外现有研究结果基础上提出本文的假设。本文的主要目的是为了探悉虚拟团队凝聚力与团队绩效的关系，并明晰团队沟通对它们关系的调节作用。通过实证研究方法，本文得出以下研究结论：(1)在虚拟团队中，团队凝聚力与团队绩效具有显著的正相关关系;(2)团队沟通对团队凝聚力与团队绩效的关系具有显著的调节作用。研究结果表明，在虚拟团队中，沟通会促进虚拟团队凝聚力与团队绩效的正向影响，而管理者需要采取不同的沟通方式来促使虚拟团队中的成员得到信息的共享，从而促进团队绩效的进一步提升。
本文的局限值得后续的研究者注意。第一，本文的研究数据是自评的，因此有可能产生同源方差。本文“团队绩效”的测量是采取自我报告方式，这种测量方式可能会受到社会称许偏差的影响。今后对团队绩效的测量除了采用自我报告方式，还可以采用第三方报告或跟踪研究等方法。第二，本文探索了团队沟通对团队凝聚力和团队绩效的调节作用。后续的研究可以加入其他变量来进一步研究团队凝聚力和团队绩效的关系。如可以引入团队冲突、心理安全、交换记忆等作为调节变量，或引入团队氛围作为中介变量等。(下转第16页)
参考文献：
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7. 陆佳芳,时勘.影响团队学习的人际因素研究.管理学报;2004,(3).
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基金项目：国家自然科学基金面上项目“新生代农民工组织认同对工作嵌入及其绩效影响的实证研究——以中国制造企业为例”(编号：70972037);教育部人文社会科学研究项目“职业价值观对组织政治知觉及工作行为影响研究——以国有企业员工为例”(编号：08JA630037);国家自然科学基金重点项目“转型经济下我国企业人力资源管理若干问题研究”(编号：70732002)。
作者简介：杨东涛，南京大学商学院教授、博士生导师;马硕，南京大学商学院博士生;陈礼林，南京大学商学院博士生。
收稿日期：2010-11-20。
作者：马硕 杨东涛 陈礼林
摘 要 忠诚度、凝聚力、执行力和领导力是管理团队专业化建设的重要内容，本文将从管理学的角度出发，结合教育发展趋势和学校实际，试图讨论凝聚力建设的有效途径。
关键词 学校 团队建设 凝聚力
随着教育改革的不断深入，有两个趋势使得校长不得不面对如何建设管理团队的凝聚力问题，一是现代学校和学习型组织建设的需要，二是教育人事制度改革中的校长轮岗机制。因此，如何运用管理学理论，结合教育实际，快速有效建设管理团队的凝聚力，就不仅仅是老生常谈了。
一、建设途径
1.人员方面，最重要的是校长本身，可以这样说，没有一位品德高、能力强、会领导的校长，是谈不上凝聚力的，即使有也不能长久。“小胜靠智，大胜靠德”，品德即人品，校长拥有良好的品格，可以让学校老师众望所归，成为学校的精神领袖，可以带领大家克服困难，取得成功。同时，校长不仅要在学历、资历上超越下属，更要在能力、业绩上超越，大家才能心服口服，才能避免出现内讧或者内耗，让下属能够安心地工作与处事。最后，校长必须通过个人内在涵养提升，展现自己的严于律己、率先垂范等等人格魅力，才能摒弃由于通过组织授权而采取“高压管理”带来的缺乏人性化的弊端。终归一句：校长要将自己培养成卓越的领导者。另一方面，若是条件允许，校长在更新补充管理人员时，尽量考虑互补，如学科搭配、男女比例和年龄结构等，同时还得注意成员的个性互补和能力互补。在选用人才方面，依个人经验，人品、身体和无家庭方面拖累最重要，能力反而其次，虽有背常理，却是事实。
2.信念是认识、情感和意志的有机统一体，是人们在一定的认识基础上确立的对某种思想或事物坚信不疑并身体力行的心理态度和精神状态。在本文中，信念是管理团队对学校的办学理念和办学目标的高度认同，能够集思广益，共同确定办学思路并不懈努力，形成齐抓共管的局面和呈现出的和谐奋进的文化氛围。它一旦形成，外显为成员之间关系融洽，分工合作，有极高的自觉性和战斗力，能够带领全体教师达成各种目标，办学效益不断提高。信念的形成对凝聚力建设有着至关重要的作用，它一般通过共同愿景、合理目标和成功体验逐步形成。在学校中，共同的事业愿景，首先得找到管理团队的价值和意义，即要在阶段时间内，给师生、给社会、给教育留下什么。如我校的愿景是：实现跨越发展、办成品牌学校。然后就是宣传解释和组织分工，各管理人员要明晰自己承担的职责，如校园景观建设方案要求是：现代舒适、优雅大方、人文书香。共同愿景制定后，接下来必须确定合理可行的共同目标，如学校发展目标、学生培养目标、师资队伍专业化目标、管理团队自身发展目标等，通过发起、酝酿、讨论、征求意见，教代会审议，最后形成学校发展规划，以文件形式确定下来。如我校2009年制定的《创建“省二级达标高中”发展规划》，详细描述了过后三年的奋斗目标，这样目标合理、方向明确，并且与愿景匹配，这时已能在管理团队中形成初步的信念了。接着就是成功体验了，校长要争取领导支持、政策资金扶持，团队群策群力、分工合作，按照各个评价标准，分别在各项目中取得优异成绩或荣誉称号，三年后，水到渠成，顺利通过省二级达标高中验收。在创建过程中，管理团队成员不断体验成功带来的喜悦和自信，进一步强化共同愿景，更加坚信目标的合理性。三个阶段持续循环，信念得到强化，凝聚力便快速提高。
3.机制指的是团队内部规范，是管理人员认可的并普遍接受的规章和行为模式，它可以具体化为对某种特定行为的认同或反对，区分出某种行为是有益的或是有害的，以此来规范团队成员的行为，鼓励有益的行为，纠正有害的行为，帮助成员了解什么是被期望的行为，提高团队的自我管理、自我控制的能力，促进团队的凝聚力的成长。首先，必须要引入竞争机制，一个团队在凝聚力建设过程中，必须通过激励考核，优胜劣汰，奖优罚劣，建立合理而有挑战性的考核体系。在具备竞争力的前提下，按贡献大小予以合理分配，只有建立一套公平、公正、公开的考核体系，大家才能在同一套制度下，施展才华，建功立业，如制定《绩效考评管理方案》。值得注意的是，前阶段要多奖励少惩治。奖励是激扬人性，惩治是压抑个性，因此，为了避免大家离心离德，甚至分崩离析，就必须采取多正面激励，比如，要不断地树立榜样和标杆，让组织形成一种学、赶、帮、超的氛围。其次，在管理团队凝聚力成长、成熟阶段，要多规范，要用制度来管理与约束。“林子大了，什么鸟都有。”必须摒弃“人治”而走向“法治”，必须要靠流程、组织、制度来做管理，真正地做到法治化，如制定《行政干部考核管理制度》《行政干部转岗升迁管理办法》等。最后，管理团队想永葆青春活力，就必须要依靠系统的学习提升。一是创建学习型组织。只有打造学习型组织，才能保持凝聚力的质量和持续性，才能保持决策的先进性和前瞻性。如我校的《行政干部学习制度》《行政干部自我发展三年规划》等。二是打造学习型个人。学校要想方设法，为干部提供学习和成长的平台，打造学习的良好氛围。比如，制定《行政干部进修培训制度》，营造推崇学习的好风尚。
二、建设误区
校长在管理团队凝聚力建设过程中，容易出现的两个问题是急于求成和方法不当。具体表现在以下几个方面。一是“团队利益高于一切”，将管理团队利益凌驾学校利益之上。二是“团队本身的内斗”，内斗与竞争有着本质的差别，竞争是在公平公正环境下干部充分发挥主动性和创造性，使管理团队长期保持活力，而内斗的结果是消极、慵懒和失败，内斗与非正式组织有关，作为校长要相当警惕类似帮派性质的非正式组织的出现。三是“团队内部皆兄弟”，校长不能过于追求团队的亲和力和人情味，这会造成有制度但执行不力，形同虚设。四是“牺牲‘小我’，才能换取‘大我’”，校长应清醒认识到，没有个性，就没有创新，过分强调牺牲自我，就不会有持续的凝聚力。
参考文献：
[1]托尼 邓吉.凝聚力[M].重庆：重庆出版社，2011.
[2]周文娟，段锦云，朱月龙.组织中的助人行为：概念界定、影响因素与结果[J].心理研究，2013，(1).
[3]张伶，聂婷.团队凝聚力、工作、家庭促进与员工在职行为关系研究[J].管理学报，2013，(1).
(责任编辑 刘 馨)
作者：陈长兴
上海经纬建筑规划设计研究院有限公司就是这样一个重视企业文化更重视团队文化建设的企业。从1992年开始创业时的2个人，发展到今天拥有一支近500人的优秀设计团队。如今的经纬，是上海市高新技术企业，拥有建筑工程设计甲级资质、城乡规划甲级资质、景观设计乙级资质、中华人民共和国对外承包工程资格等诸多专业资质与等级于一身，在民营设计院里占据前沿位置。精工者立，善筑者行。在团队文化建设中，经纬始终奉行“善筑”的理念，把它概括为三句话，就是：善筑最好的房，善筑引凤的巢，善筑理想的梦。
一、善筑最好的房
经纬坚持善筑和创新的理念，依靠专业化的人才队伍和不断强化的企业实力，将业务范围拓展到了包括建筑设计、城乡规划、室内装饰设计、景观设计、风景园林设计、市政设计、标识系统设计制作、城市发展咨询和房地产开发咨询等多个领域。医疗卫生、文教体育、城市综合体、大型居住区，一个个重大工程项目，一张张城市建设蓝图，各种专业相互配合，精诚协作，体现了“经纬人”的团队精神和共同迎接挑战的勇气和实力。
近十年来，经纬的设计团队始终保持着对专业学术的高度追求，这是“善筑最好的房”的技术和智力支持。继《全复式住宅房型》获国家知识产权局颁发的专利证书后，又相继完成了《上海市重大工程配套商品房、安居房房型设计专题研究报告》、《保障性住房房型研究》，并在全市大型居住社区规划建设中得到广泛应用;2011年，领衔国标制定单位，完成《保障性住房标准设计样图》。企业技术骨干发表多篇论文，并出版了《城市规划设计与管理常备手册》、《城市道路交通规划设计》和《城市风貌规划方法及研究》3本专著共计140万字。
参编了住建部的多项课题研究和规范编制，包括《基于BIM的绿色建筑全生命周期信息管理系统服务平台》、《全国保障性住宅绿色建筑设计规范编制》、《全国公共建筑样图图集编制》等。
二、善筑引凤的巢
经纬的团队文化还体现在爱才惜才，因而能够集聚人才。400余名建筑业英才加盟，一大批国家一级注册建筑师、一级注册结构师、注册规划师、高级工程师，组成经纬的精英团队。除最初的建筑设计，发展到现在的规划设计、室内设计、园林景观设计、市政设计、标识系统设计制作，正是因为有大量人才加盟，才拓展了一个又一个新的设计领域。
经纬在团队凝聚力建设方面，动了不少脑筋。党、政、工、团领导班子高度重视员工队伍建设，每年开展各种丰富多彩的学术、文体、娱乐活动，将团队文化建设与员工工作生活、企业绩效发展紧密联系，致力于营造积极向上的企业氛围，让所有员工不但在专业技术上得到提升，而且感受到“经纬”大“家庭”的和谐温暖。如开展了一系列有计划有深度的学习、教育、培训。组织员工参加行业内的各种展会、讲座、论坛、峰会;不定期组织骨干员工进行国内外学术考察活动，吸收各种建筑文化的精粹，领会先进的设计理念，做到“多见者博，多闻者智”;开展学习型企业创建活动，让所有员工轮流作专题报告，涉及各方面知识。又如，多年来坚持组织红色之旅活动。通过活动，使广大党员群众在活动中既增长知识，又普遍受到一次革命传统教育，还增强群体意识，促进企业内部的和谐。
再如开展丰富多彩的活动。党支部的建设使党员在各个岗位发挥主心骨的作用，并采用党员联系群众制度使组织更加牢固;工会的建设以及民主管理工作的开展使广大员工的权益得到保障，享受合理的福利待遇，安心工作;团支部的建设则充分激发了青年员工的青春活力和蓬勃朝气，使企业一直处于成长发展的状态中。目前，经纬已成立了摄影俱乐部、足球队、篮球队等文体社团组织，使有相同爱好和特长的员工可以聚集在一起，自发组织社团活动，调动大家的积极性。
这些有益的学术、文体和关心员工的活动，有效地增强了经纬人的凝聚力。关于员工流动性的数据能说明一些问题：20年来，在经纬工作满2年后再离职的员工不到10个。
三、善筑理想的梦
经纬鼓励每一个团队成员永无止境地追求、创新，把工作做到最好，把资源整合到更高的平台，释放出最大的能量;鼓励员工都有自己的追求目标，并把个人梦想的实现与企业的发展、践行中国梦结合起来。根据多年来的实践经验以及前瞻性的市场眼光，经纬特别制定了企业的“十二五规划”，将今后发展的重点定位在四个方面：保障性住宅、城镇化建设、绿色建筑以及养老建筑，并专门成立了以副院长为首的四个研究中心，为有追求的技术骨干们提供实现梦想的机会和平台。
经纬是一个民主、自由、开放的舞台，经过历练，也涌现出一大批年轻有干劲的技术先锋，规划设计师张榜便是最为典型的一例。从业10年，年仅32岁的他已是我院副院长、党支部书记，还是上海市劳动模范、全国五一劳动奖章获得者。以他为首的规划团队参与了上海市的“民生工程”，完成了多个市级大型配套商品房基地、保障性住房基地以及大型居住社区的规划和设计;参与了迎世博重点城区规划整治工作，并获得“上海市科协系统第十一届科技咨询和技术服务优秀项目三等奖”;2011年底，规划团队响应上海市政府号召，积极参与援疆工作，承担喀什市泽普县三个乡，外加30个村庄的规划编制任务，规划成果还分别获优秀规划设计优良奖和贡献奖。今年，经严格评审，以他的名字命名的“张榜劳模工作室”获批，这将让包括张榜在内的规划组技术骨干们在“实现中国梦”以及“建设中国新型城镇化”的大方向下有更大、更好的舞台去尽情施展。
“善筑理想的梦”还体现在怀有一颗慈善之心积极履行社会责任。2008年，由企业出资近百万筹建的南丰上海经纬希望小学在江西省南丰县贫困山区开工。2009年，希望小学落成之际，企业和党支部分别与该小学签订“共建备忘录”，由全体员工捐款成立奖教基金和助学基金。一直以来，经纬人仍以各种方式不断关心帮助着孩子们的成长，每年组织教师培训、支教月、蜜桔团购等关爱行动，不但为全院员工开辟了一块爱心责任田，更吸引了兄弟党团组织的关注和帮扶，共同为希望小学创造美好的将来，为实现孩子们的梦想而努力，目前，该小学多次获得殊荣，已成为贫困乡基础教育的领跑者。
团队训练增强团队凝聚力
7月15日-16日，为庆贺华瀚集团成立暨公司成立六周年，同时为了增强新老员工的团队凝聚力，华瀚集团组织员工参加了以"挑战自我，凝练团队"为主题的第四次拓展训练，活动由明阳天下教育(GROUP)北京拓展训练学校具体组织实施，华瀚投资集团有限公司全体员工及华瀚集团下属8个子公司的部分中高层管理人员共168人参加了此次活动。
做一个优秀的领路人
有一个拓展项目，是一个"聋哑人"领着一个"盲人"穿越路障，最终到达目的地。领路人是无微不至的帮助甚至于背着"盲人"走呢，还是有效地引导，让"盲人"自己学会走，值得我们去深思。去培训的都是华美的主管和主秘，现在带着几个人或十几个人的小团队，以后要带几百人的大团队，我们的角色就是个领路人。我记得有一位战友分享说，她每天要给所有销代打电话询问工作情况，主任团队的大小事情他都得过问，他还得负责团队大半业绩，所以每天心力交瘁，苦恼万分。她一个人做销代组长、秘书、带组主任、主任和主管的几乎全部工作，有时候压力所致情绪失控。当然，从工作角度上讲，她异常的负责任。从另外一个角度，她就是那个无微不至背着"盲人"走路的领路人。对于"盲人"来说，这样的领路方式"盲人"并不领情，因为即使这次到达了终点，未必下次能顺利到达，因为走路的方法没学会，就如同帮新战友卖房而不是指点他如何卖房。现在很多团队"以结果为导向"变成了"以业绩为导向"，会卖房的专门卖房，其他人只能整天约电话，难道"结果"就是"业绩"吗?我认为好的结果是人才的层出不穷。华美对于很多人是充满魅力的，因为这里是成长的摇篮，可以学到能力出人头地。
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团队凝聚力包含两部分很重要的概念，一个是“团队”，即队员之间要自发自愿性地展开工作;另一个是“凝聚力”，即队员之间要协同工作，互补互助，拧成一股绳。
关于团队凝聚力的一些故事，或许能帮助我们更好地理解团队凝聚力精神，并更好地用行动诠释这种团队凝聚力理念。说到团队凝聚力，动物中的代表之一便是狼群。它们集体猎物，所向披靡，事半功倍，我们把狼群作为团队凝聚力的代名词也不为过。以上简述的都是团队凝聚力的重要性，那我们要怎么样才能在同事之间建立稳固的团队凝聚力精神呢?
首先，站在团队领导者的立场上看待这个问题。没有十全十美的事物，也没有十全十美的人和团队。团队队员之间时常会有意想不到的冲突，产生的原因大多是由于工作意见不一致;团队队员之间也会出现1+1<2的情况，产生的原因是由于队员之间能力不能充分发挥，有些施展不开;团队队员也都有自己的个性，只是有的人个性太过张扬等等。这些都是一个领导者将会面临的考验，一个合格的领导者要敢于面对这些考验，积极地把不良冲突转化成有利企业发展的良性冲突，积极地调配队员的各项能力以建立相辅相成的高
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效机制，积极地发掘并鼓励队员身上有益企业发展的才华和创新能力。作为一个领导者在必要的时候一定要挺身而出，帮助团队做出睿智的决策。
其次，团队凝聚力不只是领导者的事，它还是队员的事。作为团队的一份子，每一个队员都要在尽到自己本职工作的基础上，积极地帮助他人并配合整个团队的工作。我们要把其他队员看作自己的家人一样，凡是多包容和多理解，时刻做到资源共享，营造一个和谐稳固向上的大家庭，这样做起事来才会事半功倍，水到渠成。
最后，不管是领导者还是队员，我们都要经常反问自己一些问题，时刻保持思路清醒，不迷失方向。作为领导者最该问自己的问题是，怎么样去引导队员?做到正确引导，让大家具有向心力，凝聚力;怎么样去批评队员?做到以鼓励代替批评，多一些耐心和帮助。作为队员最该反省的问题是，怎么样提升自己的工作能力?怎么样与人有效交流?怎么样高效地完成手上的工作任务?多问自己才会更快地进步。沟通这个事情，只要是有嘴有眼的人，谁都会。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢?世间有许多事情，一提来大家都明白，实际上却没有几个人能够真正做得到。听了这次培训课。我才清楚的明白了，其实在实际生活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个皮毛，根本没有真正的做到位。真正能够掌握沟通技巧的人很
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少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人几乎不存在。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改进，毕竟“人往高处走，水往低处流”。要想进步、要想成功，就要在工作的过程中不断的学习，不断的积累经验，不断的提高自己，不断的完善自己。这样才能在工作中游刃有余，才能描绘属于自己的事业蓝图。
“听君一些话，胜读十年书”，今天我才真正地领悟了这句话的真谛。《亮剑》中说道：两军相遇勇者胜。这一切的一切都说明了狼性团队凝聚力的重要性。因此在以后的工作中，只要我们用心去做，那么结果肯定是出乎意料、事半功倍。
××部 ××× 年月日
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企业团队凝聚力训练心得体会/r/n
各位领导：/r/n
首先感谢公司给予了我这次难得的学习机会!/r/n
10月27日-28日，我有幸和公司同事一起参加xx的《企业团队凝聚力训练营》的培训课!培训导师是xxx老师。经过两天一夜的培训，让我受益匪浅，这将是我终生难忘的一堂培训课，一次心灵的洗礼，我也学到了很多新知识也领悟出一些道理:/r/n
1、我们的培训课程都是一些互动游戏，虽然是游戏，但是它一次次的考验着我们团队，经过这些考验让我们的团队更加团结一心，时刻不忘我们是一个团队一个整体。让我体会到了一直在为我们付出而我们却从未感激过的人，还有因为我们的过失，为我们承担责任的人，这些人就是我们身边的同事、身边的领导。我想对他们说声：谢谢!谢谢所有关心我的人!不管在任何情况下，我都会更加坚定我的信念，为我们的企业，我们的团队，付出我所有的热情! 企业最重要的就是管理，说到管理，很多企业都提倡人性化管理，所谓人性化管理，就是在企业的管理过程中，注重人性要素，充分的开掘人的潜能、注重企业和个人双赢的模式。但是，人性化管理不等于人情化管理，人情化管理其实就是满足了员工对制度约束的反对的心理，就像庞总曾说过的某公司制订了一条制度是“车间里不能随地大小便”，能制定这样的制度就说明员工在车间里自由奔放的个性舒展。而制度的制订，这时员工心情必然是在个性不能舒展的那种心理上的痛苦。制度是用来遵守的，人情化管理就是对制度的不尊重。企业终究是往更高的层次发展的，而企业管理水平不断上升、员工素质不断提高，而制度化是必然的。/r/n
通过此次培训，让我领悟到团队是企业发展的根源，没有最好的个人，只有最好的团队。一个团队首先要有凝聚力才能有战斗力。人在一起不是团队，心在一起才是团队。我们三绿科技要心往一处想，劲往一处使这样公司才能不断发展、壮大。/r/n
2、世界上有一种人，总是千万次的嘱咐你多穿件衣服，要注意自己的安全，在外面要照顾好自己，自己省吃俭用总把最好的留给我们，这种人叫做父母，父母常因我们的欢乐而喜上眉梢，也常因我们的烦恼而愁在心头。父母盼望我们能考上重点学校，父母盼望我们能找到如意工作，父母盼望我们能建立美满家庭，父母盼望我们过幸福生活。岁月无情，那一道道皱纹悄悄的爬满了父母的额头，父母的鬓角不知什么时候有了一缕缕花白的头发，可怜天下父母心，而到现在，他们的心里还是有无数的牵挂，牵挂我们，牵挂着这个家。有时候我还很不懂事的和他们吵架发脾气，不顾虑他们的感受，说他们自私，其实父母的爱是最无私的，无论我多么任性，他们都会包容我，还是会笑着说在外面累的话就回家来吧，给你做你喜欢吃的。我要感恩我的父母，是他们给了我宝贵的生命，把我带到这个五彩斑斓的世界上，感受生命的美妙，感谢父母耗尽心力，不惜一切代价的培养我、养育我。我要用实际行动来感恩我的父母，是我的父母，给了我整个世界!/r/n
3、我更懂得了生命其实就是成长的过程，每一次成长都伴随这挑战，每一次成长都伴随这困难、磨难、痛苦，而我依然选择成长，每一次成长都是生命的新生，每一次进步都是生命的洗涤。/r/n
当沈导问道：你有恨过的人吗?你现在还恨他吗?在这个环节里，我的大脑不停的搜索我恨过的人，我依然清清楚楚的记得他的名字，庞总也一直开导我要学会放下，放下了就不痛苦不纠结了，你会感觉很轻松，那时的我虽然嘴上说着我放下了，可有时候还是会想起还是会恨，沈导也说过：放不下自己是没有智慧，放不下别人是没有慈悲。现在我真的不恨他了，我放下了，是他的行为让我又一次的成长，让我更懂得珍惜我所拥有的。在这个世界上，我们每天擦肩而过的人很多，俗话说：百年修得同船渡，千年修的共枕眠，能走进我们生命里的又有几个呢?珍惜吧!/r/n
我也学到了无论在生活或者工作中，要有责任感，要勇于承担。要察觉自己身上的缺点和不足并加以改正，对于别人指出的缺点和不足，要学会感恩，虚心接收并加以改正。/r/n
【相关文章】关于团队凝聚力的心得/r/n
参加拓展训练，提高员工凝聚力/r/n
打造优秀员工，增强企业生命力/r/n
公司一贯很注重员工整体素质的培养，不定期的开展各类培训活动。在被公司试录用的几天后，我很荣幸的参加了由公司组织的拓展训练培训活动。通过本次活动，我不仅锻炼了自己，还从各个活动项目中受益匪浅，感想颇多：人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称之为团队;没有凝聚力的团队如一盘散沙不堪一击，有了凝聚力的团队则是虎狼之师所向披靡。/r/n
此次拓展活动中，几乎每个项目都是团队项目，不是单凭一个人的智力、体力和能力就能完成好的。它的最大特点就是群策群力，一个人的成功不能代表整个团队得成功，只有各个团队中的每个队员相互团结，相互帮助，相互信任，才能共同完成团队的目标。在本次拓展的过程中团队合作得精神更是发挥得淋漓尽致。/r/n
活动开始，我们在教练的引导下，随机报数分队后，选出了队长和队秘，教练要求每队15分钟内得出本队有意义的队名，鼓舞人心的队训，通俗贴切的队歌，并设计出简单但鲜明的队徽。各队学员都充分发挥了自己的想象力，由最初的各抒己见到最终的意见统一，体现了团队领导的组织协调能力，增强了队员的归属感，让团队成员感受到团队良好的氛围对实际工作的意义。/r/n
感触最深的就是“信任背摔”项目，其中有教练员、“背摔”者、接人者和后卫防护人员四种角色。从表面上看，四种角色差异较大，在团队中的作用也各不相同，但这四者是相互支撑、缺一不可的，如同我们在工作中的角色分工一样。教练负责确定项目目标，确保项目圆满完成;“背摔”者必须突破自我心理障碍，克服自我保护的本能和心理上的恐惧情绪，以标准姿势倒向队友;接人者必须用自己的坚实臂膀和标准动作，为“背摔”者打造一片安全天地。相较而言，后卫防护人员较为轻松，只需在接人者背后作好支撑，防止其力量不足可能带来的不良后果。尽管角色要求不一，大家分工不同，但每一位队员对自己的职责都有明确的了解，并在项目进行过程中相互补充、支撑。几乎所有的男性队员都主动地在最累、最耗体力的接人第
三、四组轮过岗，没有出现任何推诿和缺位。/r/n
在训练中，我们曾经出现过恐惧、退缩的念头，但通过大家的鼓励，都成功的完成了训练任务。通过此次培训，不仅打开了人与人之间的心灵壁垒，加强了团队合作，树立了队员合力致胜的信念，而且突破了队员们的思维定势，开发了个人和团队潜能，培养了队员们勇于面对竞争、压力、风险的良好心理素质;同时，在培训中也增强了队员对公司文化、目标的认同感，树立与公司共同成长的信念。/r/n
一天的拓展非常短暂，但是它带给我们的是从来没有过的震撼。可以说此行收获颇丰尤其让我体会到“没有完美的个人，但是可以有完美的团队”。一种强烈的集体归属感深深影响着我。换一个角度考虑，一项工作任务的完成，如果没有众人的支持配合，鼎力相助，也许自己根本无法完成。团队精神，不仅是我们工作中必须发扬和应用的精神，也是一个单位发展壮大的根本。我相信每一个人都从拓展中得到或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中，还需要一个更长的磨练过程。
团队精神的最高境界———凝聚力。全体成员的向心力、凝聚力是从松散的个人集合走向团队最重要的标志。在这里,有着一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的,但是,向心力、凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,很难想象在没有展示自我机会的团队里能形成真正的向心力;同样也很难想象,在没有明了的协作意愿和协作方式下能形成真正的凝聚力。那么,确保没有信任危机就成为问题的关键所在,而损害最大的莫过于团队成员对组织信任的丧失。
那什么是团队呢?
所谓团队，是指一群互助互利、团结一致为统一目标和标准而坚毅奋斗到底的一群人。团队不仅强调个人的业务成果，更强调团队的整体业绩。团队是在集体讨论研究和决策以及信息共享和标准强化的基础上，强调通过队员奋斗得到胜利果实，这些果实超过个人业绩的总和。古人云：人心齐，泰山移。团队的核心是共同奉献。这种共同奉献需要每一个队员能够为之信服的目标。要切实可行而又具有挑战意义的目标，能激发团队的工作动力和奉献精神，为企业注入生命活力。团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担团队的责任。没有这一承诺，团队如同一盘散沙。做出这一承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标
分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。此外，工作团体常常是与组织结构相联系的，而团队则可突破企业层级结构的限制。
两天一夜的短短时间里，我的眼眶一次又一次的湿润，感受最深的是爱和感动!在茫茫人海的体验中，当我带上眼罩甚么也看不到的时候，是搭档一直陪在我的身边帮助我，搭档的扶持让我亲身感受了失往光明的痛苦与无助。一 两天一夜的短短时间里，我的眼眶一次又一次的湿润，感受最深的是爱和感动!在茫茫人海的体验中，当我带上眼罩甚么也看不到的时候，是搭档一直陪在我的身边帮助我，搭档的扶持让我亲身感受了失往光明的痛苦与无助。一首《感谢你》回荡在耳边，让我想起了工作、生活中，同事和朋友们一直给我的鼓励和帮助。当全部的人蒙上双眼，在茫茫人海中寻觅最初的搭档的时候，被他人推开的那一刻，我感遭到了被拒尽时的无奈和伤心，狂风暴雨中盘跚的脚步与谨慎翼翼的前行教会我要珍惜自已具有的一切。 那种氛围，那种热忱，那种体验式的学习和分享
红黑牌游戏通过摹拟市场竞争，让我们在剧烈的竞争环境下明白了合则两利、分则俱损的共赢理念。在钻石回应互动中，我找到了人生中一面珍贵的镜子，它照出了我身上很多的盲区，让我对自己又有了新的熟习，知道了自己该做甚么，应当怎样在工作中找到自己的位置，扮演好自己的角色，得到大家的认可。
下课后三个感恩电话的作业又是怎样完成呢?第一时间会想到谁?又最想跟他们说些甚么呢?挂掉电话，我寻思了好久，平时没有好好珍惜眼前所具有的，把所有的一切都以为是天经地义，当我在电话中说出那句谢谢的时候，我能感遭到电话那边的人一样是感动。
从开课起初的开放自我、突破拘束、抛弃习惯思惟，到穿越生死线大家一次次汗流浃背的集体尝试与重头再来的无奈，每一个人都被人性剖析的淋漓尽致，泪水夹杂着汗水。毕业科目穿越生死线，体验从纳粹集中营狭窄通道穿越电网的场景，几次由于不谨慎我们又回到动身点重新开始，待到最后只剩下一个人时，最大的困难出现了，毫无外力的帮助,单枪匹马通过只能是冒险和孤注一掷，此刻只有靠助教的支援我们才能顺利冲出生死线，最后是那位队友俯身鞠躬和热和的拥抱，还有那颗真诚的心感动了助教才在他们的帮助下安全通过，终极我们成功了得以顺利结业，这一次是大家同心协力利用一切资源共同完成的心灵的救赎。 我为人人才能人人为我!在两天一夜的体验式学习中，摆脱惯有的习惯做法，寻求一种新思惟，没有甚么是必须的，每种自己以为***做的事情都可转化成一种内心深处感觉应当完成的责任。体验的同时也收获了知识，检讨了本身。与其说这是一次团队凝聚力的培训，不如说是一次情感凝聚的交换，它留给了我太多的思考和感动。临别的时候，我拥抱了我的搭档和队友。通过这次成长的洗礼，更加体会到生命中有很多值得珍惜的人和事，时刻谨记开放，信任、我即是团队、承诺、责任、双赢、感恩和爱所讲的内涵。
户外拓展：让团队更具凝聚力
随着社会的发展，经济的高速增长，现在不论企业还是公司都越来越重视拓展培训了，我曾经在明阳天下拓展公司参加过拓展培训，我能感觉到拓展不仅是对自我素质的再提高，更是一种推动企业整体发展的动力。经历过拓展训练，将自己的真实能力展现在工作岗位中，是对自我价值的肯定，也是对团队发展的促进。好的拓展培训方案要合理的安排
没有完美的个人，只有完美的团队，要想卓越，只有合作。其实，团队合作中最主要的是个人心理素质的表现，自己的能力能否正常发挥，并不是大胆的行为，而是 一种认知行为。未来有不可预知的情境，用什么样的心态去面对是最重要的，拓展只是带给你一个认识自己、挖掘自己的机会;让自己清晰的认识到如何更好的融入 到团队工作中。
拓展训练，是一种对生活的感悟，一种对艰辛的体验。参加拓展训练时， 从学员们做项目之前的组队到做项目时的同生死、共患难的拼搏精神，能真正体会到个人与个人，团队与团队，个人与团队，这之间的关系。拓展训练更多的是对团 队合作精神的体现，对个人心理的挑战，让人直面真实的自我，体会团队的力量。 企业的进步依托的不是个人英雄主义，而是高度互动、高度合作的组织;现代企业的竞争，从某种程度来说是企业整合能力的竞争，是员工队伍整体素质的竞争，拥有一支积极进取团结合作的员工队伍是企业取胜的法宝。 “多一点勇气与自信、多一点理解与沟通、多一点进取与互助”，在紧张的工作之余拓拔进取、展现自我。拓展培训是以游戏为载体，以运动为依托，以培训为方 式，以感悟为目的。它与传统的知识培训和技能培训相比，少了一些说教和灌输，多了一些运动中的体验和感悟，在青山绿水之间，通过趣味性的游戏、启发式的运 动、相互依存的环境条件和导师的精短点评，促进人与人之间的沟通和信任。
拓展训练是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过 程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格;同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之 间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力
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