基于岗位职责的高职院课程体系建设
【摘要】高等职业教育作为中国高等教育的组成部分，因其灵活性与适应性为社会所认可，所谓适应性，即依托行业需求调整人才培养体系。本文从行业现状入手分析新时期的培养目标，依托行业岗位群构建旅游管理专业课程体系。
【关键词】高职旅游管理 岗位职责 课程建设
高等职业教育是我国高等教育的重要组成部分，区别与本科层次的专业教育，高等职业教育更注重职业层面的培养;而职业作为一种社会岗位分类概念，又直接影响着高等职业教育的人才培养方式。本文以高职旅游管理专业为例，重新讨论与思考旅游管理专业培养目标，分析旅游行业岗位群，依托职业岗位需求对旅游管理专业课程体系进行构建。
一、高职旅游管理专业培养目标分析
据世界旅游组织预测，2020年全球将有14亿人次出境旅游，亚太地区增长前景更为乐观，将接待4.17亿人次的入境旅游者。中国将超过美国成为全球最受青睐的旅游目的地，接待入境旅游者将达到1.37亿人次，占据全球入境旅游市场8.6%的份额，届时中国也将成为全球第四大客源输出国。
与此同时，我国旅游行业人才缺口却十分严重，从实际调查情况看：各类旅游企业需求量最大的是优秀导游员，其次是旅游营销人员，第三是旅行社计调，最后是旅游企业部门经理。鉴于此，笔者将高职旅游管理专业学生的培养目标定位在：培养德、智、体、美全面发展的具有良好的职业道德与修养的，良好的语言表达能力与服务能力的旅游企业基础岗位工作者与中层管理者。
二、旅游行业岗位群与职业素质要求
传统的旅游要素说认为旅游行业包括“食宿行游购娱”六方面，本文中所讲的旅游管理专业并不涵盖酒店管理、会展管理等专业的知识内容，而将内容主要集中于和“游”相关的行业和岗位，主要包括：
除以上针对不同旅游岗位所必备的职业技术能力外，旅游管理专业学生还应具备合理的职业素质能力，主要包括：
1.良好的职业道德
良好的职业道德是从事任何职业都必备的基本素质，对于旅游业这类服务类行业更为重要。谢彦君先生在《基础旅游学》中指出“旅游是个人前往异地寻求愉悦为主要目的而度过的一种具有社会、休闲和消费属性的短暂经历”，这种异地性导致了旅游活动双方带有明显的不对等性。这就要求旅游从业人员在热爱旅游业的同时，要学会尊重旅游者，遵守商业法则，提高信誉和行业自律性。
2.良好的心理素质与情感控制力
旅游行业是服务性的行业，面对旅客，服务旅客。作为服务性行业，旅游从业人员在工作中难免有辛酸难免受委屈，因此作为工作人员必须具有良好的心理素质与情感控制力，学会自我调整，能够在工作中始终保持乐观、积极、主动的服务热情，应对工作中的各种挑战。
3.良好的文化素质
旅游行业从业者必须具备良好的文化素质，这种文化素质不仅表现在文学、历史、社会方面的知识水平，还表现在举手投足间表现出的修养与品格。旅游者来自四面八方，有着不同的文化背景与个人经历，这就要求旅游从业者必须具备广阔的知识面为旅游者提供服务。
三、旅游管理专业课程体系构建
从以上岗位职责与职业素质能力分析情况看，旅游管理基础工作人员应具备必备旅游专业基础知识，以及良好的沟通与协调能力、礼仪常识、营销与公关能力;旅游企业中层管理者则更需具备管理学、财务与统计等方面的知识。结合以上旅游管理专业岗位群与职业技术能力，对高职旅游管理专业进行课程设计，如下：
参考文献：
[1]费明明.高职旅游管理专业课程体系设计研究.[D].辽宁师范大学课程与教学论专业.2008：37～38.
[2]张素娟.基于企业工作岗位分工的高职旅游管理专业课程设置及建设研究.[D].河北师范大学人文地理专业.2008：22～23.
[3]黄培杰.高职院课程体系建设策略研究.[J].科学管理.2012：109.
作者简介：
董倩(1984-) ，硕士研究生，讲师，辽宁现代服务职业技术学院旅游航空系专业教师。
作者：董倩
随着中国企业一步步迈进市场化、国际化、公平开放、激烈竞争的生存环境，人才是企业竞争的核心等观念早已深入人心，如何有效地选才、用才、育才、留才，即有效地开展人力资源管理，已经引起了大多数企业管理者的重视。但在不少企业，人力资源管理仍然不受重视，为数众多的企业人事部门只是做着机械、繁琐的档案管理、招聘、培训、考核等表层工作。
造成这一现状的原因是多方面的，一方面，人力资源管理刚刚进入中国，很多国内企业的总裁们还没有学会如何使用自己的人力资源部，使之为企业盈利做出贡献;另一方面是目前国内尚未培养出一支现代化、职业化的人力资源经理人队伍。要解决这两方面的问题，即首先要清晰地界定人力资源经理在企业管理中的角色，并在人力资源从业者和企业管理者之间达成共识，才能使人力资源经理找到努力的方向，也让企业明确对人力资源经理的管理目标。
一名称职的人力资源经理应是个多面手：他应该是企业经营部门的战略伙伴、组织变革的先锋官、人事策略的实践者和咨询者、员工利益的代言人以及组织价值的创造者，谋划行事讲究“高一格(提高到总经理的层次看事情)、先一步(在企业遇到问题之前便做好准备)、全方位(系统思维兼顾各方)”。
企业经营者的战略伙伴
企业在制定战略计划时，关键的一环就是分析企业的人力资源状况、人才供求平衡以及人力资源管理体系能否有效地支持战略;当战略计划涉及组织变革时，必须首先考虑如何调整现有的人力资源管理平台、培养开发所需人才、变革发展企业文化等系统性的人力资源问题，所谓 “人员先于战略”。进入战略实施阶段，人力资源经理必须紧紧围绕“提高组织绩效”的终极目标，通过制定和实施一系列人才策略，以保证企业战略的最终实现。因此，人力资源经理必须能动地参与企业战略计划和实施战略决策的制定。
人力资源经理需要了解企业的经营目标和企业使命、企业文化和历史、企业发展方向，了解各业务部门的需求，了解企业产品、生产和销售，对企业存在的问题、面临的挑战和机遇有清醒的认识。人力资源经理要能够从企业经营目标的大背景下思考和研究问题，制定基于企业总体发展战略的人力资源战略。此外，人力资源经理本身要懂得如何管理，对日常事务善于授权，把更多的精力放在研究、预测、分析、沟通和计划方面。再有，人力资源经理要学会从时间、层次和职能三个维度分析企业的战略问题：
时间维度 理解在企业发展的创立期、成长期、成熟期与衰退期的不同时期，企业的目标、条件和挑战不同，需要的人力资源政策也不同。人力资源经理必须根据企业生命周期不同阶段，建立和调整人力资源策略，否则不仅会事倍功半，甚至会严重阻碍企业的发展。
层次维度 要从宏观到微观研究企业高层的愿景、战略规划、员工管理和企业文化等要素的内在联系、优先次序和行动计划，找出战略实施各个阶段行动的重点，以便尽早做好各项人力资源的准备。当公司欲实施一项新的战略时，人力资源经理必须想到需要哪类人才、去哪里找、薪资福利如何计算、员工如何培训、如何考核、如何管理、如何激励、如何设计职业发展规划等等。
职能维度 就是善于协调管理企业各部门，配合战略的实施共同制定作业流程、改革组织结构和设计岗位编制，并完成人力资源的调整。当企业实施一项新战略时，原有的作业流程、组织结构、管理方法、内部沟通都面临着严峻考验和改革调整，改革调整的关键是做好员工的教育、引导和培训工作，使其尽快完成转变。人力资源经理要协助总经理，与各职能部门密切配合，共同规划设计作业流程，改革组织结构，并完成人力资源的调整。
组织变革的先锋官
任何企业的管理变革，人力资源部总是冲在改革的前沿。人力资源经理要善于发现企业未来发展趋势，引导变革。为此，人力资源经理首先要做的是“换脑”，即在员工中确立新的价值观念和企业文化;其次是换人，选聘适应变革的有潜能的创新人才，淘汰不适应者;最后是变革组织，推动原来的组织结构变革，使之适应新的经营环境和经营战略。
此外，人力资源部是研究人、制定激励策略的部门，因此，它又是公司的研发部门，这就要求人力资源经理成为企业最具创新精神和创新意识的变革先锋。
人事策略的实践者和咨询者
人力资源经理应以系统的、全局的眼光来理解人力资源管理，以大人力资源模式来指导企业人力资源管理：首先确定支持企业长远发展的核心价值观，分析企业关键的成功因素，明确核心业务流程，在此基础上设计适合企业发展的个性化的组织结构。同时进一步阐释核心价值观，明确组织文化内涵和外延，作为企业整体人力资源管理的指导理念和原则。其次，由战略、组织、文化落实到具体的各人力资源操作系统，还必须建立一个普适性的“人力资源平台”，它的主要内容是对职位、工作、人三者关系进行分析，明确职位(岗位)对公司的价值(存在的目的)，衡量指标(分解的关键绩效指标)，以及对任职者的要求(能力、素质、价值观)。最后一个层次才是具体的招聘、培训、绩效、报酬等职能操作系统(政策、制度、程序、方法等)。
员工利益的代言人
人力资源经理应以人性的、诚挚的、尊重的感情，关注每一个员工的需求和成长，创造人性化的家庭式氛围(力求避免商业化的公司氛围)，持续地激励员工的创造热情。人力资源经理不应沉溺于发号施令，不再是监控员工的警察，而要特别关注员工的职业发展，关注他们的各层次需求，对公司和员工的发展负责，力促企业整体发展与员工个人成功的双赢局面。
组织价值的创造者
以前人力资源部是单纯的职能部门，最多是一个人工成本中心。现在的人力资源部已经成为直接影响企业价值创造的部门，从某种意义上讲，人力资源部也是公司的经营部门。“人”的经营管理投入大，风险大，但收益也大，人力资源经理必须对企业的经营结果负责，吸引、保留、开发人才，为组织和员工个人提供改善绩效、开发潜力、引导变革，正是人力资源经理核心价值的体现。
在理想的情况下，人力资源经理应该用25%的时间考虑战略性人力资源规划;50%的时间用在人力资源管理技术方法的开发、预测与发现问题并提供综合解决方案和为一线经理提供管理咨询上;还有25%的时间放在日常的行政性、事务性的工作上，包括建立人力资源管理程序，监控和评价人力资源管理实践等。考虑到目前国内企业的实际，企业可以依照“三步走”的顺序阶段性地搭建人力资源管理平台和开展人力资源工作：
第一步 夯实基础
首先，建立和健全公司各项人事管理基本制度和流程，理顺和完备人事手续的管理;开展工作分析、岗位评估和部门职能分析，结合公司业务发展战略优化组织结构、合理配置人力资源;理顺公司整体业务流程和各部门工作流程，建立计划控制体系和各部门工作质量体系。其次，开展员工满意度调查，了解员工。最后，理顺档案关系和劳动关系，建立约束和监督机制，建立职位等级序列，统一规范职务审批权限。
第二步 开发激励
首先，推行绩效管理，建立简明的绩效评估系统，即建立“计划准备——考核诊断——反馈沟通——关联应用”的良性循环。建立合理的薪酬结构、层次标准、调整制度和奖惩机制，并将绩效评估和薪酬奖罚、职位升降和岗位调动联系起来，为员工的职业发展提供途径。其次，建立多元激励制度体系，比如，丰富工作内容、实施岗位轮换制度、员工建议制度和企业重大战略决策过程全员民主参与制度等。最后，完善福利制度，建立培训制度体系和制定培训计划。
第三步 培养文化
促成“领导重视，宣传造势，从细节抓起，靠制度落实，培训跟进，设立崇高目标，多样活动促进沟通”的企业文化建设，建立内部沟通制度和沟通渠道，实时公告企业动态，宣传企业的远景和目标。建立员工组织活动制度、员工生活关怀惯例、多元化倾斜性福利制度体系，逐步培育企业文化。
【摘 要】收银审核工作不仅关乎单位形象，还影响着财务工作的进度和效果。因此，收银审核员的专业素养相当重要，新时代背景下，如何提升收银审核员岗位职责意识，保证收银审核工作顺利完成，是单位财务工作中必须思考的问题。文章通过分析收银审核员岗位的具体职责，立足于我国收银审核员岗位职责意识的建设现状，研究收银审核员岗位职责意识提升的具体路径。
【关键词】收银审核员;岗位职责意识;路径
收银审核员作为单位后勤工作重要成员，需要负责单位多种形式的对账、入账、资金数据的统计与收纳工作。随着经济的发展，高校类事业单位与社会各界的经济往来日益密切，对收银审核员的专业素养和岗位职责意识提出了更高的要求。新时代背景下，如何帮助收银审核员提高岗位职责意识，提高收银审核工作质量，保证单位资金安全，是时代发展所需研究的新课题。
1 收银审核员岗位职责和岗位职责意识概述
收銀审核员作为事业单位后勤组成人员，需要以收取现金的形式对账、入账，这是收银审核员的基本岗位职责。同时，作为后勤服务人员，其必须具备的岗位职责意识包括专业能力、服务意识、责任意识。
(1)收银审核人员的基本职责。表面看来，收银审核员的工作主要表现于收取现金，没有任何的难度和挑战性，但深层次考虑，收银审核工作极为繁琐，工作人员不仅要负责现金收取，还要负责现金真假识别、零钱储备、打印票据、电脑入账等工作。收银审核人员需要在规定的时间内做好收银的审核修正工作，熟练应用各种收银工具，如POS机、微信、支付宝等收支方式。同时，收银审核人员必须保证收账无误、日清月结及账票相符，避免单位财务内控出现系统风险。收银审核员只有清晰认知自己的岗位职责，明确岗位素养，才能保证收银审核工作顺利完成。
(2)收银审核员岗位职责意识的具体内容。首先，收银审核员最核心的岗位职责意识便是专业能力，这是收银审核员顺利完成工作、保证审核质量、提高审核绩效的基本要求。其次，收银审核员的工作重心集中于收银和审核对账，责任意识尤为重要。一方面，在制度层面，要求收银审核人员要增强责任意识，遵守单位的规章制度和工作条例，坚守岗位，避免在工作时间携带现金等。另一方面，收银审核员要坚守廉洁思想，能够抵制金钱诱惑，面对本职工作中出现的审核失误和资金缺失等问题，要敢于承担责任，积极解决问题。最后，收银审核员要具备服务意识，这是由收银审核员的工作性质所决定的。收银审核员作为单位后勤服务人员，代表着单位的形象，接触着单位的主要顾客群体，其服务质量关乎单位的建设发展。由此，一个合格的收银审核员要努力提升自己的专业技能，增强责任意识，提高服务意识，认真履行岗位职责，努力提高审核绩效。
2 收银审核工作主要问题分析
收银审核员的岗位职责意识直接影响单位的财务管理和日常运行，就目前单位的收银审核工作来看，收银审核岗位设置不合理、审核人员专业素养不足、管理制度欠缺等问题阻碍着收银审核人员岗位职责意识的提升，应当予以关注。
(1)岗位布设不合理，人员专业素养不足。由于单位在人力资源管理方面的失误，单位的收银审核岗位布设不当，人员调配也存在一些问题，严重影响单位的收银审核效率。以高校收银审核工作现状为例，由于岗位设置及人员管理方面的缺陷，高校部分收银审核员并非专业出身，欠缺基本的专业技能和素养，还存在部分收银审核员岗位分离、身兼数职的现状，导致收银审核工作的准确性和专业性难以得到有效保障。此外，在岗位设置上缺乏专门的收银审核监督人员，长此以往会滋生系列问题，比如高校收银审核员监守自盗，私自挪用高校财务资金，滋生岗位腐败。总之，岗位布设及人力资源管理方面的缺陷，会给单位的收银审核工作埋下诸多潜在隐患。
(2)支付审核缺位，欠缺监管措施。首先，因缺乏完善的支付审核制度，无法实现对单位内部存款和库存现金进行定期审核，导致收银审核工作出现失误，威胁单位的资金安全。具体而言，在资金审核过程中，部分收银审核员并未落实专人专项审核与复核制度，可能会导致重复支付、缺额或者超额支付的问题。其次，由于缺乏系统化的监管制度，一些经济活动较为频繁的单位，在资金收支后无法采取全面的核算措施，在经济活动的资金运行中，难以安排多个审核人员进行审核，资金流转甚至只由一个收银审核员完成，一些收银审核员欠缺基本的职业素养和道德，利用这一漏洞擅自挪用资金，引发违法犯罪行为，对单位造成较大的经济损失。
(3)管理制度不健全。当下，一些单位认为收银审核工作内容单一、程序简单，因而未建立专门的管理制度。比如一些高校财务管理部门，虽然存在规范化的人员管理制度和工作细则，但实际上并未真正落实。收银审核员作为高校后勤工作的重要组成，影响着高校的资金运转和经济往来，是保证高校资金安全的重要防线，因此，制定并落实完善的人员管理制度，明确岗位职责，建立收银审核员培训及考核制度具有必要性。
3 提升收银审核员岗位职责意识的具体路径
为了有效提升收银审核员的岗位职责意识，必须提高收银审核员的准入门槛，建立定期培训机制和监督管理机制，提升收银审核员的专业能力和职业道德，同时应当给予收银审核员以人文关怀，关注、帮助、支持收银审核员成长。
(1)提升收银审核员的职业素养。首先，应当建立一套严格的岗位准入门槛，单位应当建立招聘准入机制，在吸收收银审核人员的过程中，综合考虑应聘人员的专业能力、道德素养和职业经验，通过严格把控，从整体上提升单位收银审核员的专业素养。其次，应当建立收银审核员定期培训考核机制，定期对收银审核员的工作表现、审核绩效、服务态度等进行考核，对一些工作态度消极、出现重大审核失误的审核员进行惩罚，对于一些专业技能不足的人员进行重新培训，督促部分审核员自觉提升专业素养。培训过程可以开展多种形式的专业技能培训，关注前沿经济动态，组织学习最新经济法规，同时，重点关注收银审核员的岗位职责内容，帮助工作人员清晰认知审核工作的价值，提高其服务意识和责任意识，通过不断宣传和培训，实现收银审核员在工作中的自我规范。
(2)提升收银审核员的道德意识。收银审核员的日常工作与金钱密切关联，要想抵制诱惑，在具备基本职业道德的基础上，更需要不断提升收银审核员的道德意识，避免自律不足引发的岗位腐败。对于审核员来说，要提高自律意识和廉洁意识，在工作中要始终坚持遵纪守法，坚持实事求是的原则，不造假、不搞裙带关系，保证资金和相关材料的安全性和完整性。总之，为了保证收银审核工作的顺利完成，审核人员应当在工作中坚守职业道德，依照工作流程和程序做好财务审核工作，避免违法乱纪行为发生。
(3)给予收银审核员充分的人文关怀。除了在单位内部建立系统的管理制度、培训考核制度外，还需要在工作中给予审核员足够的关注和尊重。首先，基于收银审核员工作的枯燥性，单位必须坚持人性化的人力资源管理理念，关注且尊重收银审核员的职业发展意愿，帮助其制订合理的职业规划，关注其心理成长，尊重其个人需求。其次，提高收银审核员的福利待遇。可以定期组织团建活动，在节假日及收银审核员生日期间发放福利，给予问候。最后，要注重构建文化氛围。以高校为例，高校拥有良好的文化氛围，管理人员要抓住这一环境特点，使后勤工作人员参与到丰富多彩的校园活动中，利用得天独厚的校园文化助力构建收银审核员岗位职责意识，使收银审核员实现岗位价值，提高其工作的积极性。
(4)促进收银审核员掌握基本技能。首先，要想保证收银审核工作顺利完成，必须熟悉岗位的基本操作和工具使用。掌握假钞、信用卡的识别技巧，注意单据保留和数目的准确性。其次，随着信息技术发展，支付手段多元化，收银审核员必须紧跟时代发展步伐，掌握多元化的支付手段和基本的信息技术，在各部门配合的基础上提高审核绩效。
综上，收银审核员的岗位职责意识对于审核工作的顺利完成至关重要。在具体的收银审核工作中，不仅要求收银审核员掌握基本的专业技能，还要提高自身的服务意识和责任意识，单位更要通过科学管理、制度管理优化收银审核工作的规范性，通过采取有效措施提升收银审核员的岗位职责意识，提高审核工作质量。
参 考 文 献
[1]闫小林.关于事业单位收银管理的若干思考[J].现代营销(下旬刊)，2018(10)：232.
[2]楊静.浅析收银员的职业素养[J].现代营销(下旬刊)，2017(11)：106.
[3]周小熳.浅析当前收银审核工作中存在的问题及对策[J].商情，2014(30)：15.
作者：沈海华
一、负责收集分公司、项目部的各类月度、季度、年度统计报表，并汇集、综合整理成公司的统计报表，及时上报上级部门，分析各项统计数据，经常向领导、有关部门提供各类统计信息、分析资料等。
二、检查计划完成情况，提供、编制检查计划完成情况和各类数据。
三、建立、健全统计台帐，及时、完整、系统地积累各项统计资料，按归档要求，按时归档。
四、经常深入基层、施工现场了解生产情况，积极为各级领导提供统计信息，发挥统计工作的监督和服务作用。
五、完成领导布置的其他工作。
一、负责收集分公司、项目部的各类月度、季度、统计报表，并汇集、综合整理成公司的统计报表，及时上报上级部门，分析各项统计数据，经常向领导、有关部门提供各类统计信息、分析资料等。
二、检查计划完成情况，提供、编制检查计划完成情况和各类数据。
三、建立、健全统计台帐，及时、完整、系统地积累各项统计资料，按归档要求，按时归档。
四、经常深入基层、施工现场了解生产情况，积极为各级领导提供统计信息，发挥统计工作的监督和服务作用。
五、完成领导布置的其他工作。
1、负责统计并登记入账自营的恒温库、低温库库内物品数量，做到账实相符，定期盘点。
2、负责统计并登记入账辅料库物品数量，做到账实相符，定期盘点。
3、负责冷库所有期间费用，建设等记账报账工作。
4、负责管理冷库办公文件、资料的保管工作。
5、负责冷库办公室办公办公设备的维护和。
6、负责办公室卫生和小院卫生，做到干净整洁。
7、负责冷库考勤工作。
8、领导交办的其他任务。
1、 学习、宣传、贯彻统计的各项法律、法规，人人知法、懂法、守法。
2、 监督、检查统计法律、法规的执行情况，依法检查统计数据质量，切实履行统计监督职能，对在乡统计工作中违反统计法律、法规的单位和主要负责人，将依据《统计法》等法律、法规的有关规定进行处理。
3、 贯彻执行国家统计标准和统计制度，准确、及时、全面地完成国家和地方的统计调查任务，保证统计数据真实可信。
4、 严格遵守有关统计法律法规、统计标准和统计制度，并结合自身实际和特点，制定、实施本乡的统计工作计划和调查计划。
5、 统一管理和协调辖区内各单位的统计数据上报，扎口负责对外提供本乡的统计资料;
6、 负责建立、完善本乡的统计网络，以统计站为核心，保证网络的正常运行;具体指导和协调本乡的重大国情国力的调查。
7、 搜集、整理、分析、研究全乡的经济运行中的新情况、新问题，积极开展统计分析、预测工作，为上级领导和社会公众提供真实可靠的数据和信息;
8、 组织街道、社区、村、村民小组和企事业单位统计人员搞好统计工作，有计划地对本镇各级统计人员进行各类业务培训;
9、 努力实现办公自动化，经费列入财政预算，保证统计站正常运行。
10、 建立健全统计台帐和统计档案管理制度。
站长的主要职责
本岗位在乡委镇政府和上级统计部门的领导下开展工作。
1、 认真贯彻落实乡委、乡政府和上级统计部门的各项要求，充分发挥统计部门的职能，确保本部门的各项工作健康、有序进行;
2、 围绕全乡经济建设中心，采取切实有效措施，完成全年统计工作目标和任务;
3、 组织本乡的统计工作规划、各项调查计划的实施;
4、 组织街道、社区、村、村民小组和企事业单位统计人员搞好统计工作，有计划地开展对本镇各级统计人员进行业务培训;
5、 搜集、整理、分析、研究全乡的经济运行中的新情况、新问题，为领导和社会公众提供真实可靠的数据和信息;
6、 建立健全必要的工作制度、考核奖惩制度和目标管理制度。
一产统计的主要职责
1、 坚持实事求是的原则，认真完成上级布置的农林牧业统计报表和有关统计调查任务，严格遵守有关统计法规、统计标准和统计制度，确保源头数据质量;
2、 组织在本乡范围内开展农林牧渔业调查活动，并围绕党政部门的中心工作，搜集、整理统计信息，研究农林牧渔业运行中新情况、新问题、开展统计分析，为上级和地方党政领导决策管理提供可靠的数据和经济信息;
3、 完成农村住户调查工作和涉及农林牧渔业方面的一次性统计调查工作;
4、 统一管理和检查发往本乡的农林牧渔业统计调查报表;
5、 协助普查办公室完成农业普查相关工作。
二产统计的主要职责
1、 坚持实事求是的原则，认真完成上级布置的工业、建筑业和投资统计报表及有关统计调查任务，严格遵守有关统计法规、统计标准和统计制度，确保源头数据质量;
2、 组织在本镇范围内开展工业、建筑业和投资调查活动，并围绕党政部门的中心工作，搜集、整理统计信息，研究工业、建筑业和投资运行中新情况、新问题，开展统计分析，为上级和地方党政领导决策管理提供可靠的数据和经济信息;
3、 完成工业、建筑业和投资方面的一次性统计调查工作;
4、 统一管理和检查发往本镇的工业、建筑业和投资统计调查报表;
5、 协助普查办公室完成经济普查相关工作。
三产统计的主要职责
1、 坚持实事求是的原则，认真完成上级布置的第三产业统计报表及有关统计调查任务，严格遵守有关统计法规、统计标准和统计制度，确保源头数据质量;
2、 组织在本镇范围内开展第三产业调查活动，并围绕党政部门的中心工作，搜集、整理统计信息，研究第三产业运行中新情况、新问题，开展统计分析，为上级和地方党政领导决策管理提供可靠的数据和经济信息;
3、 完成城镇住户调查工作和涉及第三产业方面的一次性统计调查工作;
4、 统一管理和检查发往本镇的第三产业统计调查报表;
5、 协助普查办公室完成人口普查、经济普查相关工作。
乡统计报表管理制度
为了进一步规范和加强全镇统计工作，根据《统计法》、《湖南省统计管理条例》，结合我乡统计工作实际，特制定本制度。
(一) 统一管理本乡范围内各类统计调查报表，有权拒绝并向上级统计部门检举各种非法
统计报表。
(二) 加强统计报表管理，做好统计报表的布置、签收、催报、审核、汇总和上报工作，
确保统计报表的准确性、科学性和及时性，不得自行修改基层统计报表。
(三) 保证统计报表质量。坚持实事求是的原则，确保源头数据的准确，不得编造虚假统
计数据或伪造、篡改统计资料。
(四) 宣传、指导并监督基层统计单位依法履行统计调查义务，按照统计部门的统一规定
和要求，如实提供统计资料，不得虚报、瞒报、迟报或拒报。
(五) 各部门、各基层统计单位提供的统计报表，由其负责人或统计负责人审核、签署并
盖章后上报;
(六) 定期或不定期的监督检查基层统计单位的报表数据质量，对出现弄虚作假的行为，
将按照《统计法》等法律、法规追究当事人的法律责任。
(七) 乡提供的统计报表，由本乡统计站负责人审核、签署并盖章后上报。
乡统计资料管理制度
为了进一步规范和加强全镇统计工作，根据《统计法》、《湖南省统计管理条例》，结合我乡统计工作实际，特制定本制度。
(一) 统一管理本乡范围内
一、
二、三产业和社会、科技、人民生活等各类统计资料。
(二) 统一审核本乡范围内各部门的统计数据，加强监控和评估，防止数出多门，相互矛
盾。
(三) 按照《统计法》的规定，整理编印本乡年度统计资料，定期(按月或季)公布并提
供本镇的各类统计资料，努力实现统计资源和统计成果的共享。
(四) 保守属于国家秘密的统计资料。对属于私人、家庭的单项统计资料或在统计调查中
知悉的统计调查对象的商业秘密，负有保密义务，非经资料所有人同意，不得泄露。
(五) 乡提供的统计资料，由本镇统计站负责人审核、签署并盖章后上报。
(六) 按照档案管理工作的要求，将各种年、定报及相关统计资料于次年四月底前完成立
卷归档工作。对于电子文件应进行整理后记录光盘保存，实行纸质档案与电子档案归档双轨制。各种统计原始记录、基层上报的统计报表、各行政村和企事业单位的原始统计资料应收集齐全，装订成册。并做好统计档案资料的保存、调用和移交工作。
统计职业道德
忠诚统计乐于奉献
实事求是不出假数
依法统计严守秘密
公正透明服务社会
统计工作人员守则
(一) 拥护中国共产党的领导，坚持党的基本路线和四项基本原则。努力学习马列主义、
毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高自身的政治素质。
(二) 刻苦学习科学文化知识，深入钻研统计业务和计算机操作技术，努力提高业务水平
和工作水平。
(三) 认真学习统计法律法规，模范地执行《统计法》、《山东省统计管理条例》，遵纪守法，
廉洁奉公，不徇私情，实事求是，敢于同违法行为作斗争。
(四) 树立全局观念，搞好内部团结，增强集体荣誉感。
(五) 忠于职守，注意提高工作质量和效率。对自己职责内的事或领导交办的事，按规定
时限完成。
(六) 遵守社会公德，讲文明礼貌，争做文明市民。
(七) 坚持民主集中制原则，服从组织领导，执行组织决定。
(八) 深入实际，调查研究，勤于思考，实事求是地反映情况和处理问题。
(九) 谦虚谨慎，戒骄戒躁，坚持真理，修正错误，经常开展批评和自我批评。
(十) 严肃纪律，保守秘密，维护统计数据和严肃性。
统计站工作制度
1、 认真学习、宣传、贯彻执行《统计法》坚持依法统计，做到“有法必依，执法必严，违
法必究”，切实维护《统计法》的严肃性。
2、 认真学习统计业务知识，熟练掌握统计专业技术，爱岗敬业，精益求精，不断提高专业
技术水平。
3、 组织和协调本办事处的统计工作，检查、指导、督促基层统计单位的统计业务工作，准
确、及时地搜集、整理、报送统计资料。
4、 深入基层、调查研究，积极完成国家统计调查、部门统计调查和地方统计调查任务，开
展统计调查分析，完成区统计局下达的统计分析任务，当好领导的参谋和助手。
5、 分工明确、责任到人、团结协作，共同完成街道办事处和区统计局交办的各项工作任务。
6、 严格保守统计秘密，对国家和私人统计资料不经批准或个人同意，不得擅自公布和泄露。
7、 实事求是、认真负责，自觉抵制和检举统计违法行为，不得参与编造、篡改统计资料，
不迟报、拒报统计资料。
业务培训制度
1、 根据本街道办事处的统计法执行情况和基层统计人员的业务素质状况，研究制定本办事
处的统计法规和统计业务培训计划，分类、定期对基层统计人员进行统计法规和统计业务培训，全面提高统计法制意识和统计业务水平。
2、 每年对农村住户辅助调查员进行一到两次业务培训，总结交流经验，贯彻上级主管部门
的要求，根据农经点轮换规定，按期更换农经调查点并及时对新换记账户进行统计业务培训，促进记账户的制度化、规范化管理。
3、 积极参与统计局组织的统计法制和统计业务培训，搞好本街道办事处参加培训人员的组
织和协调，不断更新知识结构，拓展知识面，进一步充实、完善自己的专业水平。
4、 做好统计人员从业资格认定工作，对基层统计人员进行建军档立卡管理，积极参加并组
织基层统计人员参加上级统计部门组织的统计业务函授、电视讲座和其他方式的培训。
报表报送制度
1、 提高对报表报送制度的认识，增强统计法规观念，思想重视，明确责任，奖罚分明。
2、 坚持实事求是、及时准确的工作原则，严格执行区统计局各专业规定的报表报送时间，
完成统计报表报送工作。
3、 严格报表报送签到制度，基层统计报表和资料，必须由统计人员亲自送审，并在签到簿
上签名，未按规定送审的统计报表和资料视为迟报。
4、 对迟报的单位，申请区统计局发出《统计报表催报单》，仍不能按期报送统计报表的单
位，视为拒报，三年内两次迟报的单位，视为屡次迟报。
5、 对迟报、拒报、屡次迟报等统计违法行为，申请区统计局依照《统计法》和《山东省统
计管理条例》追究负责人和责任人的法律责任。
档案管理制度
1、 统计档案包括：统计台帐、统计报表及统计调查、统计分析等有保存价值的统计资料。
2、 统计档案属国家所有，任何人不得据为己有，统计人员因工作人员调动时，必须移交所
有统计档案资料，否则，不予办理调动手续。
3、 统计档案要有专人负责，并严格遵守档案管理的有关规定，实行统一编号、统一格式、
统一封皮、分卷装订、分卷保管的办法，保管期限参照国家档案管理制度的有关规定执行。
4、 配备必要的档案管理设施，档案橱(柜)陈列整齐，档案室应有防盗、防火设施，防止
档案资料的损坏和丢失，并严格执行统计档案资料的保密制度。
微机使用与管理制度
1、 对微机的管理实行站长负责制，对微机配套设施的管理及安全负主要责任。
2、 微机人员负责对年报、季报及各种定期报表程序的调试、维护工作，对微机运行中出现
的问题负有向区局报告的责任。
3、 微机权供本站专业人员和微机人员正常工作时上机使用，未经批准，严禁外人随意上机
操作;对私自运行及其所造成的软硬件环境的损坏，后果由事故当事人负责。
4、 严禁外来软盘的使用，不得在微机上安装运行游戏软件，不得随意运行、拷贝来路不明
的程序，对外入病毒造成损失的由具体责任人负责。
5、 微机人员在操作微机时，要严格操作规程，正确开关微机，严禁带电违章操作。微机工
作时，禁止搬挪、振动、拖拉工作台，禁止带电插拔各种电源插头和打印机电缆，微机用完后要及时切断电源。
6、 保守统计机密，未经领导同意，不得随意查看或向外提供微机上的资料。
7、 在数据录入、审核、改错和报表打印完成后，由统计站长和计算机人员共同签字，方可
上报。
8、 微机人员负责对年报、季报及定期报表等数据的及时备份，并上交负责该专业的统计人
员。
1、 学习、宣传、贯彻统计的各项法律、法规，人人知法、懂法、守法。
2、 监督、检查统计法律、法规的执行情况，依法检查统计数据质量，切实履行统计监督职能，对在乡统计工作中违反统计法律、法规的单位和主要负责人，将依据《统计法》等法律、法规的有关规定进行处理。
3、 贯彻执行国家统计标准和统计制度，准确、及时、全面地完成国家和地方的统计调查任务，保证统计数据真实可信。
4、 严格遵守有关统计法律法规、统计标准和统计制度，并结合自身实际和特点，制定、实施本乡的统计工作计划和调查计划。
5、 统一管理和协调辖区内各单位的统计数据上报，扎口负责对外提供本乡的统计资料;
6、 负责建立、完善本乡的统计网络，以统计站为核心，保证网络的正常运行;具体指导和协调本乡的重大国情国力的调查。
7、 搜集、整理、分析、研究全乡的经济运行中的新情况、新问题，积极开展统计分析、预测工作，为上级领导和社会公众提供真实可靠的数据和信息;
8、 组织街道、社区、村、村民小组和企事业单位统计人员搞好统计工作，有计划地对本镇各级统计人员进行各类业务培训;
9、 努力实现办公自动化，经费列入财政预算，保证统计站正常运行。
10、 建立健全统计台帐和统计档案管理制度。
站长的主要职责
本岗位在乡委镇政府和上级统计部门的领导下开展工作。
1、 认真贯彻落实乡委、乡政府和上级统计部门的各项要求，充分发挥统计部门的职能，确保本部门的各项工作健康、有序进行;
2、 围绕全乡经济建设中心，采取切实有效措施，完成全年统计工作目标和任务;
3、 组织本乡的统计工作规划、各项调查计划的实施;
4、 组织街道、社区、村、村民小组和企事业单位统计人员搞好统计工作，有计划地开展对本镇各级统计人员进行业务培训;
5、 搜集、整理、分析、研究全乡的经济运行中的新情况、新问题，为领导和社会公众提供真实可靠的数据和信息;
6、 建立健全必要的工作制度、考核奖惩制度和目标管理制度。
一产统计的主要职责
1、 坚持实事求是的原则，认真完成上级布置的农林牧业统计报表和有关统计调查任务，严格遵守有关统计法规、统计标准和统计制度，确保源头数据质量;
2、 组织在本乡范围内开展农林牧渔业调查活动，并围绕党政部门的中心工作，搜集、整理统计信息，研究农林牧渔业运行中新情况、新问题、开展统计分析，为上级和地方党政领导决策管理提供可靠的数据和经济信息;
3、 完成农村住户调查工作和涉及农林牧渔业方面的一次性统计调查工作;
4、 统一管理和检查发往本乡的农林牧渔业统计调查报表;
5、 协助普查办公室完成农业普查相关工作。
二产统计的主要职责
1、 坚持实事求是的原则，认真完成上级布置的工业、建筑业和投资统计报表及有关统计调查任务，严格遵守有关统计法规、统计标准和统计制度，确保源头数据质量;
2、 组织在本镇范围内开展工业、建筑业和投资调查活动，并围绕党政部门的中心工作，搜集、整理统计信息，研究工业、建筑业和投资运行中新情况、新问题，开展统计分析，为上级和地方党政领导决策管理提供可靠的数据和经济信息;
3、 完成工业、建筑业和投资方面的一次性统计调查工作;
4、 统一管理和检查发往本镇的工业、建筑业和投资统计调查报表;
5、 协助普查办公室完成经济普查相关工作。
三产统计的主要职责
1、 坚持实事求是的原则，认真完成上级布置的第三产业统计报表及有关统计调查任务，严格遵守有关统计法规、统计标准和统计制度，确保源头数据质量;
2、 组织在本镇范围内开展第三产业调查活动，并围绕党政部门的中心工作，搜集、整理统计信息，研究第三产业运行中新情况、新问题，开展统计分析，为上级和地方党政领导决策管理提供可靠的数据和经济信息;
3、 完成城镇住户调查工作和涉及第三产业方面的一次性统计调查工作;
4、 统一管理和检查发往本镇的第三产业统计调查报表;
5、 协助普查办公室完成人口普查、经济普查相关工作。
乡统计报表管理制度
为了进一步规范和加强全镇统计工作，根据《统计法》、《湖南省统计管理条例》，结合我乡统计工作实际，特制定本制度。
(一) 统一管理本乡范围内各类统计调查报表，有权拒绝并向上级统计部门检举各种非法统计报表。
(二) 加强统计报表管理，做好统计报表的布置、签收、催报、审核、汇总和上报工作，确保统计报表的准确性、科学性和及时性，不得自行修改基层统计报表。
(三) 保证统计报表质量。坚持实事求是的原则，确保源头数据的准确，不得编造虚假统计数据或伪造、篡改统计资料。
(四) 宣传、指导并监督基层统计单位依法履行统计调查义务，按照统计部门的统一规定和要求，如实提供统计资料，不得虚报、瞒报、迟报或拒报。
(五) 各部门、各基层统计单位提供的统计报表，由其负责人或统计负责人审核、签署并盖章后上报;
(六) 定期或不定期的监督检查基层统计单位的报表数据质量，对出现弄虚作假的行为，将按照《统计法》等法律、法规追究当事人的法律责任。
(七) 乡提供的统计报表，由本乡统计站负责人审核、签署并盖章后上报。
乡统计资料管理制度
为了进一步规范和加强全镇统计工作，根据《统计法》、《湖南省统计管理条例》，结合我乡统计工作实际，特制定本制度。
(一) 统一管理本乡范围内
一、
二、三产业和社会、科技、人民生活等各类统计资料。
(二) 统一审核本乡范围内各部门的统计数据，加强监控和评估，防止数出多门，相互矛盾。
(三) 按照《统计法》的规定，整理编印本乡统计资料，定期(按月或季)公布并提供本镇的各类统计资料，努力实现统计资源和统计成果的共享。
(四) 保守属于国家秘密的统计资料。对属于私人、家庭的单项统计资料或在统计调查中知悉的统计调查对象的商业秘密，负有保密义务，非经资料所有人同意，不得泄露。
(五) 乡提供的统计资料，由本镇统计站负责人审核、签署并盖章后上报。
(六) 按照档案管理工作的要求，将各种年、定报及相关统计资料于次年四月底前完成立卷归档工作。对于电子文件应进行整理后记录光盘保存，实行纸质档案与电子档案归档双轨制。各种统计原始记录、基层上报的统计报表、各行政村和企事业单位的原始统计资料应收集齐全，装订成册。并做好统计档案资料的保存、调用和移交工作。
统计职业道德
忠诚统计
乐于奉献 实事求是
不出假数 依法统计
严守秘密 公正透明
服务社会
统计工作人员守则
(一) 拥护中国共产党的领导，坚持党的基本路线和四项基本原则。努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，不断提高自身的政治素质。
(二) 刻苦学习科学文化知识，深入钻研统计业务和计算机操作技术，努力提高业务水平和工作水平。
(三) 认真学习统计法律法规，模范地执行《统计法》、《山东省统计管理条例》，遵纪守法，廉洁奉公，不徇私情，实事求是，敢于同违法行为作斗争。
(四) 树立全局观念，搞好内部团结，增强集体荣誉感。
(五) 忠于职守，注意提高工作质量和效率。对自己职责内的事或领导交办的事，按规定时限完成。
(六) 遵守社会公德，讲文明礼貌，争做文明市民。
(七) 坚持民主集中制原则，服从组织领导，执行组织决定。
(八) 深入实际，调查研究，勤于思考，实事求是地反映情况和处理问题。
(九) 谦虚谨慎，戒骄戒躁，坚持真理，修正错误，经常开展批评和自我批评。
(十) 严肃纪律，保守秘密，维护统计数据和严肃性。
统计站工作制度
1、 认真学习、宣传、贯彻执行《统计法》坚持依法统计，做到“有法必依，执法必严，违法必究”，切实维护《统计法》的严肃性。
2、 认真学习统计业务知识，熟练掌握统计专业技术，爱岗敬业，精益求精，不断提高专业技术水平。
3、 组织和协调本办事处的统计工作，检查、指导、督促基层统计单位的统计业务工作，准确、及时地搜集、整理、报送统计资料。
4、 深入基层、调查研究，积极完成国家统计调查、部门统计调查和地方统计调查任务，开展统计调查分析，完成区统计局下达的统计分析任务，当好领导的参谋和助手。
5、 分工明确、责任到人、团结协作，共同完成街道办事处和区统计局交办的各项工作任务。
6、 严格保守统计秘密，对国家和私人统计资料不经批准或个人同意，不得擅自公布和泄露。
7、 实事求是、认真负责，自觉抵制和检举统计违法行为，不得参与编造、篡改统计资料，不迟报、拒报统计资料。
业务培训制度
1、 根据本街道办事处的统计法执行情况和基层统计人员的业务素质状况，研究制定本办事处的统计法规和统计业务培训计划，分类、定期对基层统计人员进行统计法规和统计业务培训，全面提高统计法制意识和统计业务水平。
2、 每年对农村住户辅助调查员进行一到两次业务培训，总结交流经验，贯彻上级主管部门的要求，根据农经点轮换规定，按期更换农经调查点并及时对新换记账户进行统计业务培训，促进记账户的制度化、规范化管理。
3、 积极参与统计局组织的统计法制和统计业务培训，搞好本街道办事处参加培训人员的组织和协调，不断更新知识结构，拓展知识面，进一步充实、完善自己的专业水平。
4、 做好统计人员从业资格认定工作，对基层统计人员进行建军档立卡管理，积极参加并组织基层统计人员参加上级统计部门组织的统计业务函授、电视讲座和其他方式的培训。
报表报送制度
1、 提高对报表报送制度的认识，增强统计法规观念，思想重视，明确责任，奖罚分明。
2、 坚持实事求是、及时准确的工作原则，严格执行区统计局各专业规定的报表报送时间，完成统计报表报送工作。
3、 严格报表报送签到制度，基层统计报表和资料，必须由统计人员亲自送审，并在签到簿上签名，未按规定送审的统计报表和资料视为迟报。
4、 对迟报的单位，申请区统计局发出《统计报表催报单》，仍不能按期报送统计报表的单位，视为拒报，三年内两次迟报的单位，视为屡次迟报。
5、 对迟报、拒报、屡次迟报等统计违法行为，申请区统计局依照《统计法》和《山东省统计管理条例》追究负责人和责任人的法律责任。
档案管理制度
1、 统计档案包括：统计台帐、统计报表及统计调查、统计分析等有保存价值的统计资料。
2、 统计档案属国家所有，任何人不得据为己有，统计人员因工作人员调动时，必须移交所有统计档案资料，否则，不予办理调动手续。
3、 统计档案要有专人负责，并严格遵守档案管理的有关规定，实行统一编号、统一格式、统一封皮、分卷装订、分卷保管的办法，保管期限参照国家档案管理制度的有关规定执行。
4、 配备必要的档案管理设施，档案橱(柜)陈列整齐，档案室应有防盗、防火设施，防止档案资料的损坏和丢失，并严格执行统计档案资料的保密制度。
微机使用与管理制度
1、 对微机的管理实行站长负责制，对微机配套设施的管理及安全负主要责任。
2、 微机人员负责对年报、季报及各种定期报表程序的调试、维护工作，对微机运行中出现的问题负有向区局报告的责任。
3、 微机权供本站专业人员和微机人员正常工作时上机使用，未经批准，严禁外人随意上机操作;对私自运行及其所造成的软硬件环境的损坏，后果由事故当事人负责。
4、 严禁外来软盘的使用，不得在微机上安装运行游戏软件，不得随意运行、拷贝来路不明的程序，对外入病毒造成损失的由具体责任人负责。
5、 微机人员在操作微机时，要严格操作规程，正确开关微机，严禁带电违章操作。微机工作时，禁止搬挪、振动、拖拉工作台，禁止带电插拔各种电源插头和打印机电缆，微机用完后要及时切断电源。
6、 保守统计机密，未经领导同意，不得随意查看或向外提供微机上的资料。
7、 在数据录入、审核、改错和报表打印完成后，由统计站长和计算机人员共同签字，方可上报。
8、 微机人员负责对年报、季报及定期报表等数据的及时备份，并上交负责该专业的统计人员。
财务统计的工作职责一、负责组织编制建设行业的发展战略、中长期规划和各项计划、固定资产投资计划;
二、负责对本系统国有资产的监督检查;
三、负责综合编制我市建设维护费收支计划，受市政府委托，负责收取我市建设资金、城市建设配套设施等费用，并按规定存入财政专户，由市政府统筹安排专款专用;
四、负责行业行政事业性收费和其他收费管理及有关价格的申报工作;
五、指导和监督本系统贯彻执行有关财政、经济管理政策和法规、规章;负责所属单位的财务审计及财务统计、信息管理工作;
六、制定机关全年财务收支计划，做好月度、季度、财务决算工作;
七、负责本机关的工资管理、经费预算、开支和审核工作;
八、负责本系统财务、统计人员的业务指导与培训工作;
九、负责劳动工资并指导基层工资改革及分配工作;
十、负责系统对外的经济活动，引进外资项目;
十一、负责行业企业安全生产工作;
十二、负责本系统的统计工作，财务统计的工作职责，管理制度《财务统计的工作职责》。
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