企业营销观念创新论文

>作者简介：侯晋龙(1965-)，男，山东枣庄人，副教授，研究方向体育经济与学校体育学。摘要：采用文献资料法，以市场营销理论为视角，结合体育赛事的本体特性，对体育赛事营销活动的本质以及营销观念创新进行分析和研究。下面是小编整理的《企业营销观念创新论文 (精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

企业营销观念创新论文 篇1：

现阶段我国企业营销观念创新思路探析

摘 要：进入新世纪以来，伴随着信息时代的到来，我国经济的发展进入了崭新的历史时期。面对经济全球化的形势，就我国企业而言，再用上世纪经营核心着力于拉动内需，保障和拓展自身利润空间已经非常困难。笔者认为，现阶段，我国企业必须不断与国际先进的企业管理理念和营销模式接轨，才能逐步打造和提升自身的核心竞争力，为企业和员工的共同发展铺就一条科学的道路。

关键词：市场经济;企业管理;营销观念;创新思路

1前言

创新是发展的前提，作为国民经济和企业长期持续发展而言更是如此。就当前经济环境来看，完全进入了一种快鱼吃慢鱼的模式，管理理念和营销体系是否更具有前瞻性和应用性，一定程度上决定了企业能够走多远。笔者在本文以我国经济环境和企业经营为例，结合国内外成功企业的先进理念，希望能够分析出我国企业管理和营销观念创新的思路。

2 现阶段我国企业必须创新营销观念的原因

2.1经济全球化趋势迫使企业创新

通俗地说，经济全球化是指各个国家和地区通过参与国际分工体系，发展与其它国家和地区间日益紧密的经济联系，使各种资源在世界范围内得到科学合理的调配，从而使各个国家和地区的经济日益联结成一个紧密的、统一的、相互依存的体系。经济全球化的发展趋势使得各国企业所处的市场更加开放，拉动了国际贸易的增长，促成了更多跨国企业在资本、技术、产品等方面的优化组合。笔者认为，经济全球化对我国企业而言既是机遇，也是挑战，我国企业要想更好地适应当今的商业环境，谋得企业和员工更加长远和持续的发展，必须理性科学地分析好市场形势的变化，做好营销理念的创新与实践。

2.2知识经济推动企业创新

近年来，伴随着计算机信息技术、网络技术的出现和飞速发展，世界经济环境发生了根本性变化。从概念层面分析，知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济，它是以智力资源为主要生产要素，以科学知识和科学技术为核心，以高科技产业为支柱的经济。对于我国企业而言，知识经济是一种创新经济，企业只有大力开展营销创新，才能更好地迎接知识经济的挑战。

2.3社会可持续发展促进企业创新

进入新世纪以来，世界各国普遍意识到，只有恰到好处地精心协调，才能创造出一个持续增长的社会。对于我国而言，做好环境与经济的协调发展，才能构建一个“经济发达，社会文明，环境优美”的中国，才能真正实现“中国梦”的宏伟目标。笔者认为，我国企业要成为促进“中国梦”更好更快实现的一份子，必须在营销观念创新上下功夫。

3 现阶段我国企业营销理念创新的思路

营销理念创新是企业营销工作创新的先行者。笔者认为，处于当代这个充满机遇与挑战的崭新历史时期，我国企业必须树立与这个时代相适应的全新营销理念，才能针对性地制定出切实可行的营销策略。

3.1树立全球营销观念

一些实力雄厚的中国企业应该把全球市场置于自己的营销范围内，用全球营销观念指导自己的营销活动。海尔集团是我国企业较早具有这一意识的公司，其创新目标是国际市场。公司总裁张瑞敏在创业初期就敏锐地意识到，他们真正的竞争对手是跨国大公司，他们明确提出实施“名牌国际化战略”，认为“名牌”必须经过国际认证。他们实施“名牌国际化”，采取“先难后易”战略，先进入发达国家市场，再向发展中国家辐射。

3.2树立知识营销观念

不难发现，当今的时代是以信息、网络手段为特征的新经济，智力资本将成为第一资本，知识劳动者将成为社会劳动结构中的最大组成部分。笔者认为，进人新经济时代以后，我国企业的营销观念必须转变，树立知识营销观念。知识营销观念，并非单纯倡导企业的营销活动必须转向信息产业，其实质是以信息产业作为传统产业的平台来带动传统产业的发展。同时，作为企业决策者和相关管理部门更应当清醒地意识到，我国的传统产业还不发达，还有很大的发展空间，而且我国目前由于信用体系不完善、大规模发展电子商务还有许多障碍。因此，企业要不断加强学习，选择和运用知识营销手段，逐步从传统的市场营销向知识营销、智慧营销转变。

3.3树立社会营销观念

在当前经济全球化的营销时代，可持续发展是人类社会面临的共同挑战。结合当前“中国梦”的宏伟蓝图和构建可持续发展和谐社会理念的指引，笔者认为，我国企业要想把自身的营销活动融到可持续发展战略中，首先必须要树立社会营销观念。这就要求把当前发展与长远发展结合起来，促进经济增长，使经济发展与人口、资源、环境相协调，实现经济和社会的长期可持续发展。可以看出，社会营销观念是与可持续发展战略相吻合的，实施可持续发展战略必须树立社会营销观念，社会营销观念是企业实施可持续发展战略，履行社会职责必须具备的基本观念。这是因为，社会营销观念的基本点是，以满足消费者现实需求及体现消费者和社会公众的长远利益作为企业的根本目标与责任，它要求在制定与实施营销决策时，兼顾消费者需求的满足，消费者、社会的长远利益及企业自身的利益。企业的全部资源取之于社会，它要利用这些资源创造出有价值的物品提供给社会并实现自身的价值，同时还要回报社会，以实现企业的社会价值。笔者认为，在当代企业经营管理中，企业决策者或投资人必须意识到，企业自身的价值与其社会价值是融为一体的，其中企业的社会价值决定着其自身的价值。企业必须密切关注社会生态环境，切实关心人民的身心健康，关注社会福利的增长及社会进步。企业只有树立起社会营销观念，全面兼顾企业、消费者、社会三方面的利益，不断与时俱进，进行营销创新，营销活动过程才能走向良性循环。

4 结论及建议

总之，越来越好的社会经济环境，为企业经营管理带来了机遇与挑战。对于我国企业而言，只有创新企业营销管理观念，用具有前瞻性的科学观点指引企业的生产经营行为，才能不断打造和提升企业的核心竞争力，让企业在未来的信息时代处于不败之地。

参考文献：

[1]孙志忠.营销新理念[M].北京：中国电影出版社，2006

[2]石泽杰.营销战略升级与模式创新[M].北京：中国经济出版社，2013

[3]王福瑜.论现代营銷观念及我国企业营销状况[J].山东电大学报，1999(3)：24-25

作者：李战士

企业营销观念创新论文 篇2：

体育赛事营销的本质及营销观念创新研究

作者简介：侯晋龙(1965-)，男，山东枣庄人，副教授，研究方向体育经济与学校体育学。

摘要：采用文献资料法，以市场营销理论为视角，结合体育赛事的本体特性，对体育赛事营销活动的本质以及营销观念创新进行分析和研究。认为体育赛事营销过程是一种服务过程，是商品交换的过程，体育赛事营销的实质是一种整合营销，在此基础上提出了体验式营销、互联网营销、绿色营销、关系营销、城市营销等一系列创新赛事营销观念。

关键词：体育赛事;营销;观念创新;本质

将体育赛事视为一种商品进行营销，是以市场为导向的经济运行体制的客观产物和必然选择。在计划经济时代，我国体育是高度集权下的一项社会公益性事业，表现为政府对体育管理的完全垄断以及经费的单一性投入，具有强政治性和计划性的特点。随着经济运行机制的变革，将体育竞赛推向市场进行商业化运作，是我国体育管理体制改革的重点。在其变革的进程中，营销观念的创新是摆在我们面前的不可回避的命题，因此，结合市场营销有关理论，对体育赛事营销的本质属性以及营销观念创新进行探讨和研究，对提高我国体育赛事市场化运作水平，促进我国体育产业的快速发展，具有理论价值和现实意义。

1　体育赛事营销的本质

1.1　体育赛事营销是一种服务过程 体育赛事营销即把传统的营销原理和过程运用到体育赛事产品以及借助体育赛事本身来营销的非体育产品的营销活动。体育赛事营销活动过程通常包括二方面内容，一是直接向消费者营销体育产品或服务，即体育赛事本身的营销，如比赛门票的销售、纪念品的销售等;二是借助体育赛事对其它企业的产品或服务进行的营销，即作为广告载体的体育赛事营销，如企业赞助、场内外企业广告宣传、赛事无形资产销售等。因此，贯穿体育赛事营销全过程的实质内容理应是一种服务，必定要以服务为价值取向，以满足顾客的需求和欲望为最终目标。菲利普·科特勒认为：“服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益。”[1]赛事营销过程就是向企业主和一般消费者分别提供以无形产品为主的活动或利益。另外，体育赛事，又称竞赛表演，其本身的性质就是提供服务性产品的生产企业。格鲁诺斯(Chrestin Gronroos)认为：“服务一般是以无形的方式，在顾客与服务职员、再到商品或服务系统之间发生的，可以解决顾客问题的一种或一系列行为”。[2]通过体育竞赛表演服务性产品的营销，使其成为企业与消费者之间沟通的桥梁，成为满足一般消费者“娱乐”需求的“商品”，从而为解决企业和一般消费者的不同需求而提供不同的产品和服务，最终实现体育赛事营销活东的终极目标。

1.2　体育赛事营销是商品交换的过程“市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系”[3]，而交换则是市场形成的条件和基础，买者和卖者，需求与供给构成市场的基本架构。市场营销理论告诉我们，市场营销是通过商品交换以满足需求和欲望的活动，而商品是为了交换或出卖而进行生产的劳动产品。马克思在《资本论》中对商品是这样论述的：“一个物可以有用，而且是人类劳动产品，但不是商品。谁用自己的产品来满足自己的需要，他生产的就只是使用价值，而不是产品。要生产商品，他不仅要生产使用价值，而且要为别人生产使用价值，即生产社会的使用价值。”[6]因而，市场营销要实现“满足需求和欲望”的目标，完成商品的“社会的价值”，其手段只能通过商品的交换来实现。体育竞赛表演作为一种特殊的商品，其生产的目的同样是为了满足社会的需要，不是纯粹地为满足某个俱乐部或教练员或运动员的单一性“原始竞技”的欲望，而是体育赛事生产目的的多元化。因此，虽然体育赛事在其营销观念、营销模式以及营销过程上比传统商品的营销更具复杂性和特质性。但是，从营销的角度分析体育赛事产品的营销过程，其本质亦是商品的交换过程。实现体育赛事产品的商品价值的惟一途径是进入市场，围绕市场的开发与形成体育赛事市场条件的不断拓展，运用有效的营销模式，通过交换的手段，最终实现体育赛事产品的营销目的，实现体育赛事营销的生产目的多元化。

1.3　体育赛事营销的实质是一种整合营销　体育赛事营销的实质是一种整合营销，从营销理论上讲它整合了交换过程中生产者和消费者的众多资源，其次赛事举办过程中方方面面的资源，既有场内，又有场外的，既有观众带来的经济效益同时也有赛事本身所具有的潜在经济价值(图1)，而这些都通过体育赛事而达到了有效的整合。体育赛事为企业提供了商机，使企业有走进特定目标人群的机会，形成与观众的有效互动，在体育赛事的过程中为企业提供了有效营销的活动平台。

2　体育赛事营销观念的创新

营销观念认为营销管理的目标就是要使顾客的付出更具价值、质量和满意。营销观念的着眼点是顾客，必须紧紧围绕市场，运用多种营销手段，提升顾客的价值，实现与消费者的互惠双赢。只有在营销观念上不断创新，体现出多元化和复合性的营销形态，才能做好体育赛事营销工作。

2.1　体育赛事营销与体验式营销　从本质上说，体验营销是一个消费过程，消费者在这个过程中又是这一过程的“产品”，消费者因主动参与而产生难忘的体验，当消费过程结束的时候，消费者的记忆将保存对过程的“体验”。消费者愿为这种体验付费，因为它是快乐的、宜泄情感的、不可复制和不可转让的。当人们走进赛场观看比赛，精彩的赛事可以给消费者带来一系列的真实充满激情的体验、公平竞争的体验、民族(团队)自豪感的体验等。美国著名的《哈佛管理评论》杂志认为：体验是一种创造观念经历的活动，体验营销是企业以服务为舞台，以管理为道具，围绕消费者创造出值得回忆的经历活动。因此体育赛事营销本身就是体验式营销，提供给消费者的体育赛事服务产品，可以最直接地满足其追求体验的欲望，因而使得体育赛事营销蕴含着体验营销的过程。

2.2　体育赛事营销与互联网营销　进行互联网营销是当前体育赛事营销的一个重要手段，网上促销的方式灵活多样，为浏览者增添乐趣，许多知名网站(如ESPN、CBS SponLne、CNN/SI)因其合作电视台的频频报道而人气倍增。美国国际管理集团(1MG)投资建设的CBS SportLine网站为网友提供了与Tl-ger Woods等体育巨星交流的机会。皇家网络公司(北美最大的在线体育赛事网络公司)已经与NBA和美国棒球联盟(MIB)签订了网上转播合同;2005年3月份，该公司向MLB支付了2000万美元，获得了为期3年的网上转播权，并同时取得了与NBA的类似合同。互联网营销打破了主要依赖电视机构宣传的局面，美国职业篮球联赛(NBA)、美国国家足球联

盟(NFL)、美国小职业棒球联盟(MIB)、美国全国汽车比赛协会(NASCAR)和国际奥林匹克委员会(I0C)等将通过无数网络与非网络渠道与公众建立联系，体育爱好者可以通过多种渠道获取信息，在当今社会，充分认识互联网营销的价值，将体育赛事营销的广泛有效开展。表1列出了互联网营销对体育赛事营销公司的销售促进作用。

2.3　体育赛事营销与绿色营销　所谓“绿色”，原指大自然的一种色彩成分，将“绿色”用于经济领域，其含义是多方面的，它可以是一种产品、一个行业或一项产业，也可以是一种经营哲学或一种行为观念。绿色营销从广义上讲，泛指企业营销活动中所体现出的社会价值观和伦理道德观。因此，广义绿色营销又可称为伦理营销;而狭义绿色营销则是指“企业在营销活动中，探求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者需求，实现企业利润目标，也要充分注重自然生态平衡。”[5]体育是人类共同的事业，在现代社会中，体育运动深入到社会每一个阶层，直到家庭和个人。体育赛事营销就是企业在赛事营销活动中主动寻求消费者的兴趣过程中，探求企业利益和社会精神文明建设的协调互动。在体育赛事营销的这种特殊的营销活动中互动协调就是一种赛事举办方——企业与环境利益的协调。其次体育赛事活动，是在一种公平、公正、团结拼搏的体育道德规范的约束下进行的，它可以给人良好的道德和伦理的熏陶以及给人精神的愉悦、健康的促进，这种对社会大环境的促进是任何一种营销形式无法比拟的。最后，体育产业是“无烟”的工业，是“绿色”的产业。因此，体育赛事营销是一种具有绿色营销内涵和特征的营销活动。

2.4　体育赛事营销与关系营销　关系营销是以建立和管理关系为基础的营销理论。菲利普·科特勒认为“关系营销是指为了保持长期的优先权和业务经营而与关键顾客(如顾客、供应商、分销商)建立长期的令人满意的关系的活动”。[6]因而与其它营销观念不同的是，它更多地强调营销活动的互利性和战略过程的协同性，注重信息沟通的双向性和反馈的及时性。因此，从本质上讲关系营销的目的，就在于同消费者建立长期的、相互依存的关系，发展消费者与企业及其产品之间的连续性的交往，以提高品牌忠诚度和市场占有率，促进产品持续销售。体育赛事是一项社会活动，这种活动是个人无法进行，单一群体也不能形成规模的。因而要成功举办一次体育赛事，特别是大型综合性体育赛事，其市场运作的过程相当复杂，需要与社会方方面面建立联系，构建广泛的信息通道，建立与多级组织或企业互动互利的关系(图2);其过程的本质就是由赛事活动中互动性上升到互利性，当前赛事中表现出因为市场的需求而改变比赛的案例，如乒乓球比赛中因为更加利于观众、以及转播，把小球改为大球。这种变化就是反映出在关系营销下的体育赛事营销注重信息沟通的双向性和反馈的及

夏季奥林匹克运动会，是众多体育赛事中最耀眼的明珠。自奥运会引入商业运作机制以来，努力通过多种途径和各种方式来加强人们对奥林匹克的理解和广泛参与。奥林匹克赞助计划(即“TOP”计划)的诞生，培养了一大批国际企业的忠诚追随与赞助者，如：“可口可乐”、“耐克”、“三星”等。国际奥委会将奥林匹克全球赞助商视为奥林匹克运动的伙伴，即明确奥委会与赞助企业的互动与互利的关系。因此，有理由认为，体育赛事营销是为了培育和提升体育赛事品牌，而与消费者、企业等建立长期的、相互信任和相互依存关系的活动。

2.5　体育赛事营销与国家(城市)营销　确切地说，国家(城市)营销理论并不是纯粹的营销理论，而是市场营销学与发展经济学相融合的一种理论。它是将国家(城市)宏观经济政策和微观企业与消费者行为紧密结合，借用营销战略的分析方法，构建一个国家(城市)创造财富和经济发展的战略性框架。在全球一体化发展趋势的背景下，国家(城市)营销的影响力越来越大。因此，更多的国家(城市)通过其地理、文化、政策等优势和特色来推销自己，借助大型体育赛事来宣传自己，努力提升国家威望，打造“国际都市”形象。近20年来申办奥运会成为众多城市梦寐以求的愿望，竞争也变得越发激烈。从巴塞罗那到亚特兰大，从悉尼、雅典到北京，每一个城市的胜出都要经历数次的失败和艰苦的努力，世界杯、欧锦赛、美洲杯等等体育赛事的申办同样充满着艰辛和失败。随着社会的进步和经济的发展，特别是体育竞赛引入商业化运作机制以来，承办大型体育赛事可以产生巨大的经济效益、带来巨额的盈利收获，这是有目共睹的，是不争的事实。但是，对于一个国家或城市，其行为目的要远远高于这些、大于这些。承办大型体育赛事对一个国家和城市的社会经济发展有着深远的影响，是一个国家和城市提升整体形象和竞争力，打造“国家品牌”和“城市品牌”的良好契机。随着世界一体化和经济全球化的趋势发展，现代企业在国际市场上的竞争日趋激烈。拥有雄厚实力和一流的产品仍显不足，还需要拥有企业所属国家或城市在国际上的高美誉度和强影响力。也就是说，企业在国际市场上的品牌竞争，实际上是需要国家或城市这一大品牌的支撑，国家和城市这一大品牌打响了，企业的小品牌才更容易进入国际市场，才会更具国际影响力和竞争力。

3　小结

体育赛事营销是建立在市场营销理论体系基础上的一种崭新的营销模式，是市场营销领域中的一个新的分支、新的概念，同时也成为市场营销理论发展的新动力和新视点，是市场营销理论体系的延展和体育经济理论体系的创新。体育赛事营销的本质是一种集合多方资源的整合营销，在赛事营销过程中体现出服务营销的特色，这种营销本身就是特殊形式的商品交换过程。基于上述几点认识，我们应运用市场营销理论，不断创新体育赛事营销观念，洞察体育赛事营销的本质与核心，建立体验营销、互联网营销、绿色营销、关系营销、国家城市营销与体育赛事营销的内在联系，丰富体育赛事营销的理念，形成体育赛事、赞助商、传播媒体、筹资渠道之间的良性循环发展态势无疑对促进我国体育赛事营销的健康、快速发展起积极作用。

参考文献：

[1]菲利普，科特勒。营销管理-分析、计划、执行和控制.第8版.中译本[M].上海：上海人民出版社，1997.

[2]克里斯蒂·格鲁偌斯.服务市场营销管理[M].上海：复旦大学出版社，1998.

[3]菲利普·科特勒.市场营销管理.亚洲版[M].北京：中国人民大学出版社，1997.

[5]纪宁，巫宁.体育赛事的经营与管理[M].北京：电子工业出版社，2004.1.

[4]吴健安。市场营销学[M]北京：高等教育出版社，2000.

[6]马克思.马克思.恩格斯全集.中文1版.第23卷[M].北京：人民出版社，1972.

[7]陈云开。现代体育组织赛事营销的性质及基本策略[J].上海体育学院学报，2003，27(4)：18-21.

作者：侯晋龙

企业营销观念创新论文 篇3：

新时期中小企业的市场营销创新和风险管理途径研究

摘 要：中小企业在进行市场营销的过程中，存在着企业营销观念与现实营销脱节，对于市场环境的分析不够透彻、企业营销手段落后、营销人员的团队建设整体素质不高等问题。本文根据市场环境的需求和企业本身的特点，在企业市场营销过程中，加强营销创新和风险管理措施来增强中小企业的整体竞争力，进一步实现重要企业的价值。

关键词：新时期;中小企业;市场营销创新;风险管理;途径

中小企业主要是指劳动手段、劳动力或者劳动对象在企业中集中程度比较低，或是生产规模较小的企业，我国界定中小企业的标准是通过企业人数销售额度以及资产总额等指标划分的。行业的差异性，使得中小企业之间的划分标准也有很大的差异。市场营销是企业市场竞争的重要组成部分，企业应当结合自身的实力，根据竞争环境的变化，不断地寻求营销的变革和创新，在市场经济的发展之下，对于中小企业来说营销的风险是客观存在的，想要完全的消除营销的风险是不现实的，营销风险的成因，主要是有两种，一种是市场环境等客观因素形成的风险，还有一种是企业主观因素所造成的风险，针对这种情况，中小企业在营销的过程当中，应当采取有效的措施来减少营销风险造成的损失，做好风险管理措施。

一、中小企业市场营销出現的问题

1.企业营销与现实营销脱节

传统的、卖方市场的、计划经济的市场营销观念还在很多中小企业日常经营活动中发挥着很大的作用，但是这显然不能够满足现代社会经济条件下中小企业营销活动的需要，在计划经济时代，市场上的产品比较匮乏，企业的营销是比较简单的工作，对于企业的生产不会产生很大的影响，企业运作的中心主要集中在生产环节，但是在如今市场经济的环境下，企业的经营环境已经发生了变化，生产和销售这两者更加紧密地联系在一起，甚至可以说市场营销工作对于企业的生存和发展起了很重要的作用，为了避免传统的销售方式对企业产生不利的影响，企业应当根据生产的需要及时的转变管理的观念，强化产品销售前后的服务质量，以消费者的需求作为产品生产的出发点，以市场的供给作为企业生产的方向，只有这样企业才能达到最好的经营效果。

2.错误估计顾客和市场需求

许多企业的最高决策者没有对产品的消费者的消费行为、消费心理进行仔细的调查，从而导致企业生产的产品供过于求，没有收获的应有的收益，而是造成了产品的积压以及经济上的损失。如今市场环境千变万化，中小企业的营销活动，应当采取比较积极主动的态度来适应市场环境，必须对市场环境进行比较透彻的分析，企业的决策者也不能凭借自己的主观想法来断定如今的市场需求，只有系统的调查客户的需求，透彻的分析市场环境才能够有效地规避企业经营的风险。

3.企业营销策略缺乏科学性

现在有很多的企业经营者仍然将目光放在比较传统的营销策略上，例如只重视产品策略、促销策略、价格策略中的广告人员策略。但事实上，在制定营销策略的时候，还应当考虑到一些市场环境，社会文化等因素，应当在对营销策略进行组合时关注一些新的营销策略，例如网络营销策略、品牌营销策略等等。现阶段已经有一些中小企业的经营者开始重视市场营销的作用，但是在这其中大部分的企业管理者对于市场营销的认识还比较的片面，对于市场营销的理解也只是停留在比较表层的推销阶段，很多企业在市场开拓以及信息渠道的构建方面经验明显不足，这在现阶段的营销发展过程中会直接导致企业营销手段的落后和单一。

4.企业人才缺乏

人才是现在企业的第一资源，在市场竞争的本质上，人才是具有能动性的一种资源，但是对于目前中小企业的营销人员来说，人才的数量与企业的规模相比明显的不足，一些优秀的营销人才更是十分匮乏。此外，在营销人才比较匮乏的市场环境当中，人才的流动性非常大，这样也很不利于企业一些营销策略的实施，很多中小企业营销人才流失的一个很重要的原因是企业没有建立长期有效的人才建设机制，在人才引进或是培育、使用方面都存在着很大的问题，营销人才的缺失已经成为企业难以进步发展的重要原因。

二、新时期中小企业市场营销创新的方面

1.创新营销理念

在经济全球化的时代背景下，中小企业只有进行营销理念的创新，才能够满足经济全球化给中小企业带来的挑战和机遇，中小企业的营销理念的创新应当包括崇尚科学营销、增强消费者对于企业的粘性、提高品牌的形象和亲和力、重视知识营销、注重企业创造性、利用营销工具进行相关营销活动，营销理念的创新首先需要企业的管理者具有先进的营销观念，才能够引导营销人员进行大胆的创新，鼓励企业营销人员顺利地展开工作，企业的营销人员，也应当掌握先进的营销观念，在进行企业产品的营销活动时应当合理借鉴新时期背景下出现的先进的营销手段和工具，不断地提高自身的营销创新能力。

2.创新营销手段

中小企业可以利用卫星营销，卫星营销是一种形象的说法，如果将一些大型的企业比喻成恒星，那么围绕恒星周围存在和发展的中小企业，就相当于行星，中小企业可以借助大型企业来发展自身，也可以和大型企业相互配合，形成中小企业围绕大型企业共同发展的局面来进行产品的营销活动，中小企业也能够通过这种营销方式，借助大企业的市场和品牌优势，为这些大型企业提供生产的配件完善大型企业的售前售后服务。中小企业也可以利用缝隙营销这种营销手段，由于中小企业的与大型企业竞争的过程中，很容易因为人力资源、资金和技术方面的劣势而无法与之竞争，所以中小企业应当寻找大型企业没有运用，或者是由于企业过于庞大而无法拓展的市场来作为自己的目标市场，发展自身企业，有效地避开与大型企业竞争带来的营销风险，等待自己实力强大之后，再和大型企业进行竞争。

3.创新营销管理

加强企业的柔性管理，传统的营销管理模式使得管理者和被管理者之间缺乏沟通，管理者，有通过各种企业的规章制度来管理营销人员，在管理的过程中，一些需要修改的方面或者出现的问题没有办法及时的反馈给管理者，这就造成了中小企业的人员管理效果低下。在新时期的背景下信息在营销管理过程中有很重要的地位，所以中小企业的营销人员应当和企业管理人员进行及时的沟通才能保证一下人员充分的发挥创造性和主观能动性，而中小企业双方具有良好的沟通也能够充分的调动员工的工作积极性，有助于企业实施人性化的管理，促进企业营销管理的创新。

三、新时期中小企业风险管理措施

1.打造企业文化

企业文化是中小企业进步发展的人文力量，也是企业进行可持续发展的力量源泉，中小企业应当打造符合本公司发展特点的企业文化，通过企业文化的渗透来感染约束员工，激发员工的工作潜能，让每一个营销人员都可以发挥自己的创造性和主观能动性，同时优秀的企业文化也能将企业各方面的力量团结在一起，能够在企业内部建立一种知识交流、传输、共享机制，从而降低企业因为文化的差异产生的风险，也能够在一定程度上强化企业工作人员的风险意识，加强企业的抗风险能力。

2.激活人力资源

中小企业的人才数量和质量在很大程度上决定着企业的发展，人才是企业最重要的财富，也是企业核心竞争力的表现。由于中小企业本身发展的局限性，使得营销人才因为管理的压力过大造成了人才的流失，因此对于中小企业来说，有效地激活企业的人力资源是十分有必要的。企业应当尽快建立有效的人才激励机制，通过人才激励机制，将员工的个人发展与企业的发展联系在一起，从而激发员工工作的积极性、创造性。

3.注重业务调查研究

产品营销业务的运作是营销人员专业知识的体现，同时也是一项十分复杂的经济工程，在市场营销的过程当中，每一笔营销的业务都存在着意料不到的风险，因此想要避免风险减少经济损失就必须从业务着手，认真的操作业务环节。首先，企业工作人员应当对客户进行调查研究，这是企业与该人员进行业务与否的前提条件，其次，要准备好经济合同以及协议，这是保证业务正常运作的证据，也是法律依据，再者，要交双方的合同协议进行层层的把关，最后，要随时地把握客户情况的变化，这也是很重要的一个环节。处理好上述四个步骤尽可能地将风险消化在发生之前。

四、結束语

营销创新是中小企业发展的根本，这已经成为中小企业开拓市场，在市场中竞争生存的必要前提中小企业应当结合各自的特点，把握市场的机遇，制定有效的营销创新策略，不断提高企业的营销能力，对于营销的风险做好相应的应对措施，才能在市场竞争中立于不败之地。

参考文献：

[1]万长洲.市场营销创新和风险管理在新时期中小企业的实施[J].中小企业管理与科技(下旬刊)，2018(04)：49-51.

[2]孙茁桉.市场营销创新和风险管理在新时期中小企业的实施[J].现代经济信息，2018(08)：98.

[3]张秀.新时期中小企业的市场营销创新和风险管理[J].商场现代化，2018(05)：48-49.

[4]蒲冰.市场营销创新和风险管理在新时期中小企业的实施[J].宏观经济管理，2017(S1)：204-205.

[5]杨帆.试论中小企业敏捷性市场营销管理模式的创新办法[J].河北企业，2015(06)：97.

[6]杨思藻.新时期中小企业的市场营销创新和风险管理[J].中小企业管理与科技(上旬刊)，2012(02)：34-35.

作者简介：王来(1978.06- )，男，工作单位：云南工商学院，研究方向：市场营销

作者：王来