本科行政管理论文提纲

论文题目：专升本院校行政机构实施全面质量管理研究 ——以甘肃省Z学院为例

摘要：作为一种被广泛使用的管理模式,全面质量管理虽然产生于企业,却完全可以借鉴作为高校行政机构的组织管理模式。在专科院校升格本科院校过程中,学生的培养、教师能力的提高、科研的创新达到本科院校的质量要求,这就是一种“顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功”的目标。而要实现这一质量目标,专升本院校的行政机构能不能最大限度地发挥其服务和管理的双重职能,具有举足轻重的作用。唯其如此,才能保证教学和科研质量的提升,达到本科院校的质量标准要求。为达到这一目的,专升本院校大都采取了通过行政“管理”进行压力传导的模式,试图实现短期内提升其教学和科研质量的目标,却没有深入挖掘院校行政管理系统中蕴藏的潜力。以专升本的Z院校为例,现实的情形是:虽然从专科院校升格为了本科院校,学校的行政管理体系及运行模式并没有大的改变,唯一改变了的是学校迫于社会对学校教学和科研质量的压力,简单地将本科院校的教学和科研标准直接分解到教职工的头上,甚至进行“严格”的量化考核,以期通过这种“压力”来达到预期的目标,数年过去收效甚微。究其原因,本人通过大量的走访调研,得出的结论是:教师并没有得到与其所负职责任务相称的服务与管理,也缺乏能够完成预期目标任务的能力与环境。如何破解这一难题?笔者通过在服务型企业实施全面质量管理的管理理念和模式中得到启发,提出用全面质量管理的模式和理念替代专升本院校现行行政管理模式和管理理念的观点,并借鉴企业成功的做法,结合高校的特点,以自己对全面质量管理的理解,设计出在专升本院校行政机构实施全面质量管理的模式,并加以说明和理论论证。当然,笔者对全面质量管理成功的运行模式的调查研究源于企业,企业终究与高校是有差异的,所以其中一些核心的细节尚有待于今后进一步的研究,特别是在专升本院校行政机构实施全面质量管理的过程中加以理论上的总结和实践中的探索。需要强调的是,专升本院校行政机构实施全面质量管理的对象不是从其管理职能的角度进行的研究,而是从其服务职能的角度进行的研究。管理就是服务,这也是我通过专升本的Z学院进行大量调查研究过程中得出的结论,是对相当一部分教师难以实现从专科到本科的直接跨越的现实中得出的结论。

关键词：专升本院校;行政机构;服务;全面质量管理

学科专业：公共管理（专业学位）

摘要

ABSTRACT

绪论

一、研究问题的背景

二、研究动机与目的

三、国内外研究现状

四、研究内容与方法

第一章 专升本院校行政机构实施全面质量管理可行性分析

一、全面质量管理概述

(一) 全面质量管理的相关概念

(二) 专升本院校行政机构实施全面质量管理的意义

二、专升本院校行政机构实施全面质量管理可行性分析

(一) 专升本院校面临的困境

(二) 专升本院校行政机构实施全面质量管理可行性

第二章 专升本院校行政机构实施全面质量管理的内容和范围

一、专升本院校行政机构实施全面质量管理的内容

二、专升本院校行政机构实施全面质量管理的范围

(一) 行政机构向教学工作所提供服务的全面质量管理

(二) 行政机构向科研工作所提供服务的全面质量管理

(三) 对学校行政机构制订的各项制度进行全面质量管理

第三章 专升本院校行政机构实施全面质量管理方案制订过程

一、P阶段

(一) 方案制订中应遵守的原则

(二) 方案的核心内容

(三) 方案制订的过程和步骤

二、D阶段

(一) 方案的实施与修正研究

三、C阶段

四、A阶段

第四章 专升本院校行政机构实施全面质量管理的困境分析

一、外部环境制约造成的困境分析

(一) 社会对教学质量评价的不确定性造成的困境

(二) 人才质量标准多元化造成的困境

(三) 高校品牌效应造成的困境

二、内部环境不适应造成的困境分析

(一) 传统观念上人们对“管理”概念的理解偏差造成的困境

(二) 现行管理体制造成的困境

(三) 校园文化的不适应造成的困境

第五章 专升本院校行政机构实施全面质量管理的成本与效率分析

一、专升本院校行政机构实施全面质量管理的成本分析

二、专升本院校行政机构实施全面质量管理的效率分析

第六章 专升本院校行政机构实施全面质量管理的出路

一、在传统管理模式基础上融入全面质量管理思想

二、通过全面质量管理重新厘定“管理”的概念

三、在解决现实问题过程中制订全面质量管理方案

四、做好传统校园文化与全面质量管理思想的融合

参考文献

致谢