《旅游文化》课程教学大纲
一、教学目的和要求
通过本课程的教学，使学员大致了解中国旅游文化的内涵，初步掌握旅游的各种地质、地貌、风景名胜，如峡谷、沙漠、草原、瀑布、湖泊等，丰富学员的旅游知识，提高自身的旅游文化素养。
二、学制与教材
学制二年，每周2学时，每学期30学时，共120学时。
教材：本校教材《中国(世界)旅游文化》上、下册
钱钧等编著浙江老年大学出版
三、教学内容和课时安排
第一学期30学时
第一单元：杭州旅游景点和文化
第一章杭州西湖风景区
1.杭州概况
2.西湖十景
3.新西湖十景
4.三评西湖十景
5.西湖北山旅游沿线景区
6.西湖环湖南线风景区
7.西湖杨公堤及湖西风景区
第二章杭州西溪、运河、钱塘江
1.西溪湿地
2.京杭大运河(杭州段)
3.钱塘江和钱塘潮
第二学期30学时
第二单元：浙江旅游景点和文化
第一章浙东水乡风情、东方大港、海天佛国之旅
1.绍兴旅游景点和文化
2.宁波旅游景点和文化
3.舟山(普陀山)旅游景点和文化
第二章浙南雁荡奇山、美景丽水之旅
1.温州(雁荡山)旅游景点和文化
2.丽水旅游景点和文化
第三章浙西、浙中民俗风情及影视文化之旅
1.衢州旅游景點和文化
2.金华旅游景点和文化
3.台州旅游景点和文化
第四章浙北杭嘉湖平原及运河古迹之旅
1.嘉兴旅游景点和文化
2.湖州旅游景点和文化
第三学期30学时
第三单元：中国旅游景点和文化
第一章北京及津、冀、晋、蒙地区
1.北京市旅游景点和文化
2.天津市旅游景点和文化
3.河北省旅游景点和文化
4.山西省旅游景点和文化
5.内蒙古自治区旅游景点和文化
第二章东三省黑、吉、辽地区
1.黑龙江省旅游景点和文化
2.吉林省旅游景点和文化
3.辽宁省旅游景点和文化
第三章华东六省一市地区(浙江省另立)
1上海市旅游景点和文化
2.江苏省旅游景点和文化
3.安徽省旅游景点和文化
4.福建省旅游景点和文化
5.江西省旅游景点和文化
6.山东省旅游景点和文化
第四章中原及湘、鄂、两广、海南地区
1.河南省旅游景点和文化
2.湖北省旅游景点和文化
3.湖南省旅游景点和文化
4.广东省旅游景点和文化
5.广西壮族自治区旅游景点和文化
6.海南省旅游景点和文化
第五章西南云、贵、川、渝、藏地区
1.云南省旅游景点和文化
2.贵州省旅游景点和文化
3.四川省旅游景点和文化
4.重庆市旅游景点和文化
5.西藏自治区旅游景点和文化
第六章西北陕、甘、宁、青海、新疆地区
1.陕西省旅游景点和文化
2.甘肃省旅游景点和文化
3.青海省旅游景点和文化
4.宁夏回族自治区旅游景点和文化
5.新疆维吾尔自治区旅游
景点和文化
第七章港澳特别行政区和台湾地区
1.香港特别行政区旅游景点和文化
2.澳门特别行政区旅游景点和文化
3.台湾地区旅游景点和文化
第四学期30学时
第四单元：世界(主要国家)旅游景点和文化
第一章亚洲地区
1.日本旅游景点和文化
2.韩国旅游景点和文化
3.越南旅游景点和文化
4.柬埔寨旅游景点和文化
5.泰国旅游景点和文化
6.新加坡旅游景点和文化
7.马来西亚旅游景点和文化
8.印度旅游景点和文化
9.阿拉伯联合酋长国旅游景点和文化
第二章非洲地区
1.埃及旅游景点和文化
2.南非旅游景点和文化
第三章欧洲地区
1.俄罗斯旅游景点和文化
2.法国旅游景点和文化
3.英国旅游景点和文化
4.德国旅游景点和文化
5.意大利旅游景点和文化
6.西班牙旅游景点和文化
7.奥地利旅游景点和文化
8.瑞典旅游景点和文化
第四章北美洲和南美洲
地区
1.美国旅游景点和文化
2.加拿大旅游景点和文化
3.巴西旅游景点和文化
4.阿根廷旅游景点和文化
第五章澳洲地区
1.澳大利亚旅游景点和文化
2.新西兰旅游景点和文化
四、教学方法和建议
教学方法：课堂授课。
建议：针对老年学员社会阅历丰富、理解能力较强的特点，根据课本内容，多介绍旅游界最新趣闻，扩大老年学员的视野。历史传说、名人轶事、地方掌故，凡言之有据，一切皆可入题。务求生动活泼，寓教于乐，寓学于乐。
摘 要：课程教学大纲是教学环节顺利进行的有效保障。本文选取美国阿克伦大学的13门课程大纲，通过比较它们在内容和形式方面的异同，旨在多维度地了解其大纲的个性化特点及功能，有助于树立我国高校教师的主体意识和服务意识，从而制定出既能体现自己教学理念，又能使学生受益的课程教学大纲。
关键词：课程教学大纲;个性化;合同
课程教学大纲是以纲要的形式编写的有关教学内容的指导性文件，是组织教学、进行课堂教学质量评价和教学管理的主要依据。在中美高校教学管理中，课程教学大纲都被认为是专门针对教师教学工作的一项很重要的管理措施， 虽然在具体的实施细则上，两者存在一定的差异。
目前我国学者从不同的角度对两者进行了比较和分析。方华明以教育学课程为例，比较了两国教育学专业的课程目标，发现我国高等教育学专业课程目标具有高度的概括性，美国的专业课程目标详细而具体，更易于操作[1]。贾陆依以外语课程为例，就中美师生关系进行了比较。认为中国在课程大纲设计这一环节，师生存在着严重的信息不对称，存在较为严格的上下级关系[2]。冯源则在介绍国外课程教学大纲的基础上，提出了建立和完善我国的大学课程教学计划制度[3]。
目前国内文献研究大多针对两国高校某一门或某一类课程的比较，对美国高校各类课程教学大纲缺乏多样化的介绍和个性化的认识，实证性研究比较缺乏。本文通过分析所收集的13份不同学科不同层次的大纲，旨在多维度地了解美国高校课程教学大纲的特点及功能，以期更好地服务于我国的高校教育事业。
一、课程教学大纲的采集及来源
在美国，高校课程教学大纲是学生与教师就课程预期及政策达成的合同(a contract between the student and professor regarding course expectations and policies)【4】。笔者在美国阿克伦大学访学期间，选听了英语系的一些课程，共收集了各类大纲共计13份，其中硕士研究生课程4门，包括写作中的研究方法、写作理论与实践、语境语言学、外语教学法;本科生课程8门，包括美国文学、黑人英语、金融学导论、环境科学、地质学导论、地质学实验、高分子工程、绿色高分子科学、伦理学导论。
二、课程教学大纲的比较
大纲收集后，随即对其进行了分析和研究，发现课程大纲内容相对灵活，往往随着任课教师的不同而不同。通过对这13门大纲的基本内容进行比较可以看出，基本信息、教材和考核细则，这三个部分在所收集的13份大纲中都有，这或许在某种程度上说明了它们在大纲中的核心地位。其他内容的选择则具有一定的随意性，其中包含教学日历的有10份，占总数的77%，教学目的的有6份，占总数的46%、其他说明的有6份，占总数的46%，课程概述的有5份，占38%，参考书的有2份，占15%，课程开设的意义有1份，占7%，高分子特征说明有1份，占7%。
大纲形式的多样化，不仅体现在其内容的组成部分，而且就相同的部分也会有较大的差别。以“考核细则”为例，各门课程的考评内容比较丰富，构成及类型同中有异。有的课程考核项目多达8个部分，如“外语教学法”;有的则只有2个部分构成，如“高分子工程”。在成绩考核构成中，由8个部分组成的课程有1门课，占总数的7%;由5个部分组成的有3门课程，占23%;由4个部分构成有6门课程，占46%;由3个部分组成的有2门课程，占15%;由2个部分构成有1门课，占7%。在考评项目的具体构成类型上，把期中、期末等综合性考试作为其中一项考评内容的，共10门，占77%;把课堂参与列入其中的，共8门，占62%。其他部分根据各课程的共享度，依次为：作业或练习、口头或书面报告，各有5门，各占38%;研究论文或课题、出勤、周测验或大测验，各有4门，各占31%;随堂测验，共3门，占23%。其他类型如IRB网上提交、文献回顾、教学实践、教案编写、教学观摩、学术刊物阅读、案例研究、职业模拟只有1门课程把其作为考核的一项内容，各占总数的7%。
三、课程大纲的特点分析
以上分析，可以看出美国课程大纲的内容，没有严格统一的标准。大纲应该包括什么，取决于该课的特点以及任课教师的教学理念。大纲是教师自己教学思想的体现，其教学理念和思想会直接或间接地贯穿在课堂和大纲设计中。例如，“高分子工程”大纲包括了5方面的内容，除了常见的基本信息、教材、教学内容和考核细则及说明外，还用长达14页的篇幅对分子和高分子的结构和特征进行了说明。这一独特的内容设计，体现了这些分子结构在这门课程中的重要作用。
“考核细则”虽然是每门大纲的共享部分，但一门课考什么、怎么考、各类项目的考核比例应占多少，也取决于任课教师对该课程特点及教学目的的解读和理解。例如，“写作中的研究方法”是英语系为硕士研究生开设的一门专业选修课，其教学目的在于帮助学习者了解写作中最常见的质性研究方法，掌握该领域的研究动态。具体要求是，学生深入某一写作课堂，以个人或小组的形式，收集实际数据，最终提交学术规范的研究报告。基于此，该课程设定了成绩考核的5个部分。第一，IRB表网上提交(10%)。在美国，如果研究者要展开人文课题调查，则需要首先向学校研究机构董事会(IRB)网上提出申请，该机构对教师和学生在学校内外进行的人文课题的调查实施监督和审查。未经许可，不得开展任何形式的人文调查。第二，预习检查(15%)。课前预习的作用不言自明。因此该课程设计了这一环节作为考核的一部分，其检查的形式主要通过课堂参与。第三，两次口头报告(20%)。课程的教学目的是为了让学生熟练掌握写作中的质性研究方法，要求学生深入写作课堂，使用某种研究方法对所收集到的实际数据进行分析。学期内每位同学各有两次汇报。一次是汇报所选课题中使用的研究方法，另一次是对研究结果进行分析讨论。这样做的目的是为了学生的研究更趋完美。第四，文献回顾(20%)。为了更好地了解所研究的课题，要收集该领域的研究动态。在文献收集中，不要求穷尽文献，但要把该问题的相关理论从正反方面加以论述。第五，研究论文(35%)：大纲要求学生在论文写作中，要遵循教材中提供的研究过程以及课堂中增补的方法，并指出论文必须包括的部分：引言、文献回顾、研究方法、结果、结果分析、未来的启示。
可以看出，“写作中的研究方法”大纲每个环节的设置，其目的非常清晰，即通过学生的实际参与，帮助其真正了解该学科的前沿动态，掌握常见的研究方法。为了帮助学生掌握所学知识，检测研究课题的动态，课程大纲要求学生共做2次口头报告，通过讲述，教师不仅及时了解了论文的进展情况，避免了学生临时抱佛脚、拼凑应付的弊端;还可以随时发现学习中存在的问题，并及时给予纠正与反馈。
大纲中“其他”部分，其内容更是因师而异。在收集的大纲中，有6门课程列出了这个部分，但重点各不相同。例如，“美国文学”课，此部分的着墨较多。首先是对课堂纪律的强调。要求学生课堂语言要文明、行为要规范;不得带孩子及宠物入室;上课严禁使用任何类型的电子设备(除非在等待心脏移植手术通知)，如发现上课发短信一次，按缺勤一次处理;就上课的内容指出，该课程可能会涉及一些性、暴力、宗教、种族、政治等方面的敏感话题，也可能会涉及一些粗暴的语言，如果学生不能忍受，请慎重选择该课程;最后，大纲还提醒学生经常关注邮箱，如有课程变化，教师会在邮箱及时通知。在“环境科学”课中，大纲对学生退课的两个截止时间做出了特别提醒。在美国，学生选课后，会有一段时间的试听期。如果学生不喜欢任课老师，或者跟不上，可以在试听期内退课，但是试听期一般分两个阶段，第一阶段退课，学生成绩单上不会留有任何记录，但到第二阶段退课，成绩单上有个w(withdrawal的缩写)，即标明选过这门课，但退掉了。在“金融学导论”中，大纲中“其他”部分提供了学校学习服务中心的地点和办公电话，提醒学生如果学习方面出现障碍，可以寻求中心的帮助，该中心会提供学习技能、测试技能、时间管理、学习策略等方面的指导。
四、课程大纲的功能分析
虽然这些课程大纲的内容形式各异，但我们也不难发现其共同点。
1. 课程大纲是师生之间的一份教学合同
在美国，课程大纲的直接受众是学生，大纲要采取什么形式和内容，是教师和学生之间的约定。这份师生之间签署的教学合同，在首次上课时就会保证人手一份。大家都应该按“合同”完成教学任务，教师按“合同”逐条做了，就完成了教学任务。学生达到了“合同”要求，就能获
得该课程的学分。
作为一份合同，首先应该明确合同的主体——教师。大纲中“基本信息”一栏就是对教师身份的确定。这个部分，不仅提供了课程编号、开课时间及学分数等相关课程信息，更重要的是，把任课教师的姓名、学历、办公地点、电子邮箱、办公电话和办公时间等信息也展现给了合同的客体——学生，便于学生出现问题时及时与老师取得联系。
作为一份合同，它还规定了合同期内(即学期内)甲乙双方应尽义务和责任。对学生而言，明白了课程的目的和教师的要求，首先决定是否要选课。一旦选课，他们就会按照合同的要求，适时规划课程中需要完成的任务，对照检查他们的行为。通过大纲中“教学日历”一栏，学生事先知道某日的教学内容是什么，上课前需要做什么准备，各类作业的截止日期等;通过成绩“考核细则”，学生明白了考评的类型，以及出现某种违纪行为可能带来的后果，如缺勤、上课使用手机、晚交或不交作业、缺考、考试或作业作弊、抄袭等。
对教师而言，制定这样一份师生双方角色和责任的约定书，大大降低了学生因成绩不满带来的纠纷。事实上，一份规定明确、实施一贯的大纲，可以免除对教师的指责。1992年，美国肯塔基大学一名医学院学生因成绩不佳被学校开除。该生不满，将“外科实习课”的任课教师和学院院长告上法庭，结果败诉。法庭采信的理由是任课教师成绩评定的标准，完全符合课程大纲中的规定。当然，大纲制定之后，教师如果没有严格执行，也会成为学生维护自身权益的有效手段。同年，在威斯康星奥史考史大学，一名英语系学生因“挂科”，将“当代美国文学”的任课教师状告至学校相关部门。学校在充分调研的基础上，认定教师考评项目超出了大纲规定的内容，要求教师提分并致信道歉。学校在多次说服调解无果的情况下，对老师做出了降级降薪处理。任课教师虽最终上诉到了地方法院，但法庭还是维持了学校的决定。
2. 课程大纲可以有效地促进学生学习
一份细则详尽的课程大纲，不仅可以约束师生双方的行为，还可以有效地引导学生的课内学习，合理地帮助学生规划课余时间，并高质量地完成课程作业[5]。“写作理论与实践”的考核由四个部分组成。以口头报告的考核内容为例，大纲首先规定了每位同学口头报告的次数(2次);然后对报告的内容进行了要求，即报告人应在30分钟之内对预习的阅读材料进行总结，之后引导课堂进行讨论，讨论的问题主要围绕阅读的材料展开;第三，要求报告人把报告内容打印出来，并分发给每位同学，人手一份;第四，提出了教师的评分标准，即基于报告人所提问题的质量与完成作业的能力。可以想象，当学生拿到这样一份书面大纲时，对自己的课内课外的应有表现有了明确的目标，避免了教师口头布置作业可能带来的种种误解，有助于学生高效地、明白无误地完成作业。
一份内容详细的大纲，还可以帮助学生弥补因缺课而耽误的功课。我们知道，大纲中“教学日历”部分，规定了每节课所讲的内容、要求预习的章节、各项作业的内容和提交的时间、各类考试的范围和时间、节假日以及老师外出停课的时间。这样，学生即使因故不能上课，也会依据教学日历自学空缺内容，并有的放矢地预习新课，不会因缺课而出现知识的断层或学习吃力现象。
课外学习是课内学习的补充和扩展，适当进行课外学习，可以开阔自己的知识领域，发展个人的兴趣、爱好和特长，同时对课内学习也会起到有效的促进作用。随着认知科学、建构主义等理论对高等教育影响的深入以及科技在知识传授过程中的广泛作用，越来越多的教师认识到知识的获取不仅仅局限于课内教学。因此，课程大纲会对拓展课外知识的渠道进行有效说明，例如，“金融学导论”，提供了与之相关的课外读物，如Wall Street Journal，Barron’s和Beacon Journal business section;“地质学实验”提供了地质资源
中心拥有的设备和资源，旨在培养学生课内知识与课外实践相结合的能力。
由此可见，课程大纲以学生为中心，对培养如何成为高效的学习者起着非常重要的作用。
以上分析表明，在美国课程大纲的制定过程中，任课教师是大纲制定的主体。大纲是教师自己教学思想的体现。大纲应该包括什么内容，取决于该课的特点以及任课教师的教学理念。在美国高校，没有完全一样的大纲，即使是同一门课程，由不同的教师担任，任课教师有自己选择教材和制定自己的课程大纲的权利。作为学习的主体，学生有权利事先了解教师能提供什么样的服务，然后根据教师提供的服务菜单(即课程大纲)决定是否愿意接受其服务，并对教师的服务质量进行全程监督和检查。可见，如何能够以学生为本、制定出个性化的服务菜单，同时高质量地完成自己的服务承诺是教师在课程教学大纲制定以及实施时必须考虑的问题。我国的国情虽然不同，但如何更好地提高高校教师的主体意识，真正树立学生为中心的服务意识，确立课程教学大纲制定中教师与学生的合同关系，是我们需要思考的问题。
参考文献：
[1] 方华明. 中美高等教育学专业教学大纲对比分析——以福建师范大学和宾州州立大学为例[J]. 湖北第二师范学院学报， 2011 (6)：85-93.
[2] 贾陆依. 中美高校外语专业师生定位关系比较研究[J]. 外语界， 2003(4)：27-39.
[3] 冯源. 采用 Syllabus概念， 建立课程教学计划制度[J]. 大学教育科学， 2006 (5)：50-53.
[4] 祝吉芳. 高校课程教学大纲的编写与执行——美国的经验与中国的实践[J]. 社会科学战线，2010(1)：276-277.
[5] Matejka K. & Kurke L. B. Designing a Great Syllabus [J]. College Teaching， 1994 (3)：115-117.
[责任编辑：周 杨]
作者：郭爱萍 宋燕
摘要：为了提高大学生的英语口语交际能力和实际运用技能。英语演讲的课程在已进入各大高校的选修课程甚至成为外语专业的必修课程。文章作者通过问卷，调查了广西民族大学英语专业二年级参加英语演讲课的学生，分析和研究了学生们的需求，从而进一步对课程做出大纲设计，为教学提供一定的参考。
关键词：英语演讲课程;需求分析;课程大纲
1.引言
欧美国家向来注重公共演讲，在西方教育中，对培养个人演讲能力是其素质能力教育的重要课程。伴随着ESP课程在我国各大高校的普及，英语演讲也逐步成为焦点，并广泛受到关注。对于大多数中国英语学习者而言，英语演讲是—个比较薄弱的环节。何其莘与胡文仲曾先后于2008、2009年指出：外语专业方向的学生大多数知识面狭窄，缺乏一定的逻辑思维能力和综合分析能力。
作为一门较为新的大学课程，其在课程大纲与设计(包括课时安排、内容要点、教学材料的选取、教学方法等)方面尚未形成科学、完整、成熟的演讲课程规划模式。王彤(2001)简述了演讲课作为口语教学新课型试点效果。张东玉(2007)探讨在综合英语课上专门设置英语公众演讲的话题。
于是，了解学生的需求对于英语演讲课程的教学规划是尤其重要的一步。Yalden在其著作中曾指出，语言教授者在准备和教授二语课程时，选取教材和学习资料，布置学习任务等应该考虑学习者的需求，做到与之相一致，并根据学生变化的需求教师应做出相应的课程调整和计划安排(Yalden，2000：7)。语言学家Nunan亦曾提出“学习者中心理论”，核心思想为“学生或学习者就学习地点、内容和学习过程做出合理选择”。Hutchinson and Waters (1987)的Hutchinson and Waters把需求分成两大类即目标需求和学习需求，其中包括了学生必需学的知识和技能、学生缺乏的知识和学习者自主想学习的知识。Yalden又把这些需要更加细致地分为语言技能(language needs)、英语交际技能(communicative needs)、知识需求(knowledge needs)、综合技能(general needs)和其他技能(other skills)。本研究在Yalden的需求分析上，对英语演讲课的问卷和访谈做出调查分析。
2.研究方法与设计
2.1 研究问题
1)英语演讲课程中的学生需求情况?
2)如何根据学生需求做出科学的课程大纲设计?
2.2 研究对象
本文的研究对象为广西民族大学外国语学院2013级英语专业2班翻译方向的23名学生。学生为大学二年级，在大一已经修完英语基础课程后才修的英语演讲课，具有一定的英语基础知识和技能。
2.3 研究工具
本文的研究采取了问卷和访谈的形式，时间是2014年10月10日。问卷发放了23份，得到有效问卷数据22份。调查问卷的问题包含选课的动机、目的，上课方式，教材选取，对教师的要求诸方面。问卷调查后，在班上随机抽取了部分自愿的同学对他们进行了访谈，内容主要涉及对英语演讲课程的看法，希望在该课程学到哪些知识和技能。由于问卷调查多为多项选择题，得出的数据采用百分比的分析方式，访谈后得到的数据，由作者全部转写成文字形式。
3.研究结果分析
从表1中呈现的数据，不难看出，学习者选择英语演讲课目的大多数集中为提高英语演讲技巧和口语表达能力，二者各占20%的比例，提升公众演说能力和培养思辨能力紧随其后，各占17.89%和16.84%。其中有4.21%的学生有在问卷中的其它一栏填上目的是为了克服心理问题，譬如锻炼胆量，这可能是因为一些学习者本身的个人性格特质——害羞内向。
表2反映的是学习者在进行英语演讲时的挑战情况，我们从中可以得出的结论是，语音语调和口语是影响学生英语演讲最大的两个因素;其次学生认为知识面和词汇量也是影响英语演讲较大的因素。对于大二的学生来讲，虽然他们已经完成了英语基本课程的学习，但用英语演讲也是一个极大的挑战。在访谈中有学生说道“我心里面知道都学过的知识和词汇，但是就是一时想不到说不来”。 Ellis曾经说道在习得语言时，学习者的输入并不等于输出，而输出需要在输入的帮助下借助才能得到(Ellis，1994)。英语演讲是语言的一种输出，这便需要学习者通过输入的练习，把输入的知识转化成输出。最后10.68%的学生认为心理障碍也是一大挑战。
经调查发现，学生对英语演讲教师的要求是责任心排在第一位。其次是幽默，学生认为风趣的老师在上课时比较容易得到学生的关注，对学生听课产生比较大的影响;教师的基本功所占比例也是较高的，学生反映非常崇拜老师发音纯正，语调好听，知识渊博;最后教师善于调动上课氛围也有影响，有学生说道“上课死气沉沉的教师使得我们都不愿听课，我们上课都不会积极参与。”
从访谈中可以得出， 英语演讲课程的内容应该应该包括对英语演讲的基本知识进行一定的讲解吗，如何撰写演讲稿、演讲技巧的训练和口语操练和学习中西文化差异。其它一些同学要求课程内容包括如何克服心理障碍，譬如演讲时的紧张心理、怯场情况。另外学生心中好的演讲者应该是发音纯正，语调好听，口语流畅，词汇量丰富，知识渊博，反应敏捷，逻辑思维强，肢体语言恰当再加上一定的翻译机能。这正是学习者对于一个好的演讲者的期待和愿望，也是学生学习课程目标。
调查和访谈的数据都显示，对于教材的选取，多数学生偏向于在课堂使用英文原版教材，中文教材加以辅助。上课方式则是口语操练、演讲练习为主，知识、技能技巧为辅交替进行。
4.英语演讲课程大纲
Yalden指出，在做出需求分析之后所做的功课便是总结课程目标(Yalden称之为goal)，并细化成具体目标(Yalden称之为objective)再规划设计。
4.1课程描述、学习者、课时安排、教材选取
英语演讲课程是综合英语基本技能，包括口语表达、写作、听力和阅读等方面于一体的输出型课程。以培养大学生或语言学习者成为具有语言交际综合能力、公众演说技能等的通用型人才。
学习者是修完英语公共基本课程，具有一定英语基础的学生。总共学时为32学时，每周两个学时。由于多数学习者更倾向于英文原版教材，因此教材定为Stephen. E. Lucas的The Art of Public Speaking (Tenth Edition )。
4.2课程目标
综上所做的需求分析，可以总结出课程的几个具体目标为：学生在学习英语演讲课程后
1) 掌握英语公众演讲的基本知识;
2) 如何做好演讲前的准备，包括选题、找论点支撑、分析观众;
3) 提高英语语音语调和口语表达能力;
4) 学习英语公众演讲的技巧;
5) 如何撰写演讲稿，包括开场、遣词、内容、讲稿构造、结语;
6) 培养训练逻辑思维能力，克服紧张心理、应对紧急状况;
7) 如何进行有准备的英语演讲和即兴演讲以及回答问题的部分。
8) 如何根据场合进行演讲，包括劝谏性演讲、告知性演讲、特殊场合演讲等。
4.3 课程内容安排
英语公众演讲课程内容安排为：每周2个课时，第1周主要是英语演讲的基本概念、构成要素、课程安排介绍;第2-4周：教师引导学生赏析马丁路德金的演讲视频“I have a dream”，讲解演讲前如何准备：选题、资料收集、分析听众;撰写演讲稿，演讲开场、讲稿构思、结束语;第5-8周：分配小组，训练发音和口语;欣赏奥巴马、卡梅伦、杨澜等名人的英语演讲视频，模仿语音语调;教师布置演讲任务，学生自主选题和撰写讲稿;教师指导学生小组修改讲稿并评估;第9-12周：观摩并学习优秀大学生英语演讲比赛视频，如CCTV杯(现改为外研社杯)演讲比赛;学生呈现自己有准备的演讲，教师和学生提问，演讲者回答问题;克服心理问题;第13-15周：赏析演讲视频，教师引出特殊场合演讲，学生模仿并进行场合演讲演练，小组进行评估。
4.4 课程成绩评估
韩宝成指出，基于语言任务的演讲测试目的在于评估语言学习者在完成任务过程中的语言能力，同时应该对学习应试者任务的完成情况进行测评(韩宝成，2003)。英语公众演讲的课程评估应该根据学生的课堂参与度、语言能力、文化知识和思辨能力等进行测评。
5.结语
课程大纲设计是教师与学生学习联系紧密相关又是一个复杂的课题(陈朗，2010：62)。教师在设计课程大纲时应该了解学生的学习需求，以此作为课程设计的一个重要依据，明确地表达出课程计划、对学生的期望和要求和课程评价形式标准，以便教学顺利而有效进行，达到教与学的统一，有效提升学生的学习成绩。
(作者单位：广西民族大学)
参考文献：
[1]韩宝成.2003.语言测试的新进展：基于任务的语言测试[J].外语教学与研究(5)：352-358.
[2]何其莘，黄源深，秦秀白，陈建平.2008.近三十年来我国高校英语专业教学回顾与展望[J].外语教学与研究(6)：427-432.
[3]胡文仲.2009.新中国六十年外语教育的成就与缺失[J].外语教学与研究(3)：163-169.
[4]王彤.2001.英语专业口语教学新课型──讲课的探索与实践[J].外语界(3)：46-52.
[5]王薇.1999.远距离英语教学与校园英语教学──学习中心论的理论与实践[J].外语教学与研究(3)：46-52.
[6]张冬玉.2007.英语演讲与语言能力的培养── 一综合英语课程创新人才培养的研究[J].外语教学(3)：46-52.
[7]Janice， Yalden. 2000. Principles of Course Design For Language Teaching [M]. Cambridge： Cambridge University Press.
[8]Nunan， D. 1995. Closing the Gap between Learning and Instruction [J]. TESOL Quarterly 29(1)： 133-158.
作者：李玲
培训对象
企业中、高层经理、主管、企业后备干部等
培训收益
【课程目标】
1.懂得领导的本质含义
2.在心理上，真正实现管理者向领导者的过渡
3.了解作为一名合格的领导者应具备的素质和能力
4.提升激情、信任、欣赏、共赢等领袖魅力
5.提高决策、授权、执行、控制、沟通等管理技能
6.提升权力之外的个人影响力，激发并带领团队，实现企业目标
课程内容
【课程背景】
一个优秀的管理者是不是就可以做一个优秀的领导者?掌握高超的管理技术就是一个优秀的领导吗?
在一个领导岗位并拥有相应权利，就可以做一个领导吗?如何实现从一个管理者到一个领导者转变?
如何实现从业务精英到业务领导的顺利过渡?优秀领导的胜任力模型是怎样的?作为已登上管理岗位的人，如何从素质和行为上全面提升自己，让自己拥有影响力?
课程安排
【课程时间】
2012年12月15—16日
【课程大纲】
一、高速度带来高难度，高难度需要高领导
案例分析：中国企业现状分析
现代管理的两大核心：流程管事、领导管人
二、新环境下的优秀领导的特质
影片欣赏：从孙权和曹操团队领导中启发了什么?
三、卓越管理者的自我管理
(一)正确理解现代企业领导的本质含义
1.权力是领导的基本特征
2.责任是领导的真正象征
3.服务是领导的实质内涵
(二)现代企业领导者的总体素质要求
1.品德端正
2.知识和经验丰富—大树逻辑
3.身心健康
4.领导素质结构搭配
(三)领导者的角色管理
1、做上司的学问
2、做下属的学问
3、领导者正确决策的思维模式
四、高效的执行力需要卓越管理者打造
1、优秀的管理者才能打造优秀的执行团队
2、管理者在执行中的失误与对策分析
3、中国的员工执行力提升与西方的共性与个性分析
4、管理者执行角色的五个标准
5、执行型的领导要做的七件事
案例分析：某企业执行流程分析
五、现代企业优秀领导力
1、领导与领袖的不同
2、揭开“领导力”的奥妙
3、管理行为与领导行为的核心区别
4、职位级别不同、企业规模不同、发展阶段不同如何把握管理行为和领导行为
5、领导者的四大领导风格
6、管理者所需要的3大技能及精力分配
7、领导者需要修炼的6大特质
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QQ:353645591E-Mail：43628910@163.com
深圳总部地址:深圳市龙岗区龙城街道五联社区齐心路6号201
长沙公司地址:长沙市雨花区韶山中路融科三万英尺6栋1单元2101室
六、高效的领导艺术：高效沟通
1、善于沟通的能力：确保企业内部畅通
2、读懂人性是沟通的前提保障
3、高效沟通培养下属的自我负责能力
4、工作中沟通的技巧
(1)怎样与上级、与部下、水平沟通的技巧
案例分析：两部门/两下属沟通障碍解决分析
5、如何与不同气质与性格的人沟通
(1)五种典型性格的沟通特点
(2)五种典型性格的沟通雷区
(3)如何达到“见人说人话”的最高效果
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女性修养与行为艺术再造专题研讨班(第20期)
招生简章
主办单位：北京清华工业开发研究院
专题课程，集中学习 学用结合，切实提高 超越自身，再造卓越 集聚精英，广结朋友
【主办单位简介】
北京清华工业开发研究院(简称清华工研院)是北京市人民政府与清华大学共同组建的事业法人单位，实行理事会领导下的院长负责制，由北京市市长郭金龙任理事长。清华工研院采用市场运作的方式，定位于“科技成果的源泉，产学研结合的纽带”，下设办公室、培训部、企管部、投资部等部门。
清华工研院培训部(清华领导力培训中心)是依托清华大学及在京高校和政府机构强大的知识资源和人才资源，积极整合中外优秀的管理大师、专家学者、咨询顾问等，以向社会各界提供真正具有国际水准的管理教育为己任，致力于帮助现代企业实现管理理念革命(Revolution)、管理模式重组(Reengineering)和管理手段改造(Reform)，为企业提供内外培训咨询服务，帮助企业家们成就有效之领导能力，协助中国企业迎接经济信息化、全球化的挑战，全力支持企业提升领导力。
清华领导力培训中心，凭借其专业的课程研发队伍、一流的培训师资、丰富的培训管理经验，被《经理人》杂志评为“2005年中国六大推荐管理培训课程”之首。清华领导力与企业共建商学院项目，旨在通过对高校和企业教育资源的积极整合，为企业提供层次高、见效快的系统管理培训，使清华领导力能够真正成为企业的虚拟商学院，并已有与企业合作的多个成功案例，如中粮集团、中国电信、中国银行、平安保险、济钢集团、苏宁电器、国家电网、中海油、中石化、中石油、联想集团、神龙汽车、万科集团、五矿集团、首钢集团等。
身、心、形、学——多角度雕琢女性魅力的完美课堂
成功的女性除了有成功的事业，也应该是魅力非凡、气质优雅的人。事业带给女性信心和地位，气质修养带给女性无限魅力。
健康的生活来源于健康的心态，来自生活与事业的合理平衡，来自对高品质生活的追求，来自合理细致的生活计划，来自个人内心的不断成长，来自对生活要素的合理经营。 当代的职业女性，肩挑事业和家庭双重担子，也许在事业上你已是如鱼得水，那么在处理家庭关系上你是否也能做到游刃有余?
也许在职场上你是一个干练知性的领导者，一旦回归家庭你又是否是孩子眼中的好妈妈、丈夫眼中的好妻子?
也许在工作上，你叱咤风云、精明干练，而放下工作你是否能保持女性的风姿卓越、优雅迷人?——家庭和事业之间的来回转身，似乎让众多女性管理者疲惫不堪。其实，如果你掌握一定的技巧，家庭和事业是可以相辅相成的，两个角色你都可以演绎精彩!
【课程特点】
● 专题设置，针对性强
专题的设置有极强的针对性，适合不同岗位的女性企业管理者根据实际需要进行选择。 ● 短期培训，迅速提升
开课时间集中在五天之内，教学互动，让你在短期内系统学习，获得迅速提升。
● 学以致用，避免空谈
理论讲授与案例分析相结合，课堂讲授与学员分组讨论相结合，授课讲师既有专家教授，又有企业界人士，避免坐而论道。
● 重视交流，开发人脉
在课程进行中，大家会充分交流，结识同行业的朋友，建立起广泛的人脉资源。
【师资力量】
本方案的特聘教授主要是来自国内著名高校和专业研究机构的专家、学者，以及业内的资深人士，此外还有一些杰出的企业界成功人士。
【课程安排】
社会的变化给女性带来了新的机会，带来了成功。可是，现实生活中的职业女性不仅面临社会及男性世界的压力，还承担着家庭的重任。人事纷扰，家务拖累，角色错位：在职场中，她们必须付出更多的努力才能获得与男性同样的成功;在生活中，她们必须照顾父母，关爱子女，维系家庭。事业与家庭，该如何定位?
清华大学女性修养与行为艺术班正是针对这一需要提出的。我们力图使学员通过涵盖事业和生活各方面的系统学习，全面提高自身素质，提升个人魅力，使职业女性从事业和生活的双重压力中解放出来，更好地经营自己的人生。
商务礼仪、服饰与化妆
1、礼仪的概念
2、形象传达的信息及作用
3、基本商务礼仪
4、职业礼仪
5、服务礼仪
6、邀请礼仪
7、聚会礼仪
8、谈吐礼仪
9、沟通技巧
10、餐桌礼仪
11、通用礼
12、出访礼仪
13、酒店礼仪
14、形象的塑造
婚姻家庭权益保护
1、婚姻家庭制度与婚姻家庭法
2、婚姻家庭法律关系和法律原则
3、结婚法
4、夫妻关系法
5、离婚法
6、亲子关系法
7、收养法
8、救助措施与法律责任
9、附论
快乐工作道
1、仁爱木剑——当然
3、信用土剑——了然
5、智慧水剑——空然
未来成功人才的全面素质
1、科学的思想素质
3、健康的身心素质
5、较强的工作能力素质
2、礼敬火剑——乐然
4、义气金剑——愧然
2、良好的道德素质
4、全面的科学文化素质
为女性成功人士加油
王老师 著名营养专家，中国中医科学院广安门医院食疗营养部主任，中国烹饪协会美食委员会理事营养专家，从事临床营养工作24年，将营养学、中医食疗、药膳和保健食品化学学有机地结合在一起。
王老师曾任中国国家乒乓球队营养指导，随中国乒乓球队出征第28届雅典奥运会、第29届北京奥运会营养指导，中国代表团参加博古斯金奖赛(世界奥林匹克烹饪大赛)首席营养专家。
◆尊重生理规律，合理营养
1、因时择食保健康
定时进食 一日饮食 季节饮食
2、从数量上实现食物多样化，膳食平衡。
3、从食物的色彩上实现食物多样化的，达到膳食平衡。
黑紫蓝色食物 绿色食物 红色食物 黄色食物 白色食物
4、根据食物所含的营养成分来选择
◆蔬菜的营养价值
1、蔬菜的分类
2、蔬菜一般可分为叶菜类、根茎类、瓜茄类、鲜豆类四大类。„„
3、蔬菜水果的颜色与健康长寿
4、蔬菜的颜色与营养价值
5、蔬菜营养的四个等级
6、水果的营养
7、蔬菜加工烹调中如何防止维生素损失? ◆美容、营养与健康
1、肚腩——是不健康饮食方式的必然产物!
2、营养素对皮肤的影响
3、不同年龄阶段的营养美容
4、美容注意饮食营养
5、介绍几种皮肤美容的方法
6、生发乌发的饮食营养
7、饮食可以消除紧张
8、大脑食物
9、运动是最好的美容医生
10、特殊时期的营养与保健
【招生对象】
大专以上学历，三年以上工作经验，且担任企业中高级管理职务的女性管理者;企业董事长、总经理，可适当放宽学历限制。每班限60人，额满即止。 【学制安排】 ：共集中学习五天。
【学习计划起止日期】： 2012年6月9日—2012年6月13日
【教育投资】
每人收费6800元/人，该费用含听课费、资料费、教材费。可代为联系食宿，费用自理。 【汇款信息】
账户名称：清华大学
账号：0200004509089131550 开户行名称：工行北京分行海淀西区支行
附言/用途(必填)： 京研院 (注明报名学员姓名)
【证书发放】
完成学习后，学员学习档案归档保存，经考核合格，将由清华大学教育培训管理处统一颁发“工商管理核心课程高级研修班”结业证书，加盖“清华大学教育培训证书专用章”钢印，证书号可登录清华大学教育培训与认证网站查询。
【后续服务】
免费加入清华领导力读书会，享受定期寄送畅销管理书籍的服务，同时长期分享网站的信息服务。
【开学时间及报名方法】
开学时间：2012年6月9日--6月13日(6月8日下午报到) 授课地点：北京清华大学
参加学习的企业请填写预报名表并传真至招生办，您将收到入学通知，详告报到时间、地点及注意事项。食宿可统一安排，费用自理。 【联系方式】
地 址：北京清华大学华业大厦3608室 邮编：100084 联系人：招生办公室 司老师 手机：13370142998 力老师 手机：18910732278 电 话：400-658-1599 传 真：400-658-1599转1009 E-mail：unitraining@tsinghua.edu.cn
第一章 基本原则
为什么 领导力发展重要
领导力定义及全人思维模式
全人思维模式要求新的mindset, skillset and toolset 卓越组织的特征及卓越领导者的四大天职
第二章 天职一：激发信任
信任是领导力的核心, 信任的品格和能力，可信度 信任的13种行为
沟通及影响力原则
积极的同级工作关系
第三章 天职二：明确目标
明确目标定义
需完成的工作
策略链接
盈利模式
团队目标宣言及创建愿景
第四章 天职三：整合体系
什么是卓越的系统：四大基本系统
第一：执行系统
1) 要素一：专注于至关重要的目标
2) 要素二：事前衡量引领行动
3) 要素三：建立激动人心的计分牌
4) 要素四：建立定期责任汇报机制
第二：人才系统
1) 团队人才审核
2) 人才发展及继任人计划
3) 人才最佳实践表
第三：核心工作流程
第四：客户反馈
第五章 天职四：释放潜能
三种领导力对话：
第一：心声对话： 成长模型，职业发展对话，
第二：绩效对话：情景领导，主动性等级，双赢绩效协议 第三：清除路障， 释放潜能
培训讲师：陈馨贤
培训时间：2-3天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中层管理者
培训背景：中层干部领导力培训部分讲程，此培训使学员们领悟到： 平衡目标与员工干劲之间的关系
如何不运用权力去激励下属的技巧
学会识别人、用人所长并关心人
课程大纲：中层干部领导力培训部分讲程
一、好领导特征：平衡目标与员工干劲之间的关系
从做管理者到做领导者
领导的定义
衡量好领导者的两个方面特征
9﹒9方格理论介绍
高度关注目标与员工积极性
高度关注目标不关注员工积极性
高度关注积极性不关注目标
二、好领导的特质
purpose(领导远见)
远见不是小聪明
远见是了解并执行战略
passion (热情)
热情是一种7-24的状态
要让自己的团队充满热情
place(自我定位 )
替代执行者(对上司)：执行第一，沟通第二 内部客户(对同事)：客户第一，职责第二 做领头雁(对下属)：团队第一，个人第二 Priority(优先顺序 )
要事第一
关注并识别关键的少数
people(人才经营 )
产能与产出的平衡
做一个能够经营别人的人
Power(领导权力 )
打造自身核心竞争力
提升自己专业技能
三、提升自身影响力的5个方面
做决策以原则为中心
不以情感为中心
平衡工作、家庭、个人成长三方面的关系 做决策以原则为中心
使自己成为榜样
品格与能力兼备
要言而有信
要率先垂范
领导方式因人而异
不要指望下属忠诚
包容下属“小毛病”
提升自己的情商
做事要自动自发
要能够控制不良情绪
打造持久力
能够进行自我激励
设身处地感受他人情感
熟练应付社会的能力
对最终的结果负责任
对更多的对象负责任
对更多的维度负责任
对最终的结果负责任
最终结果的四个方面及其相互关系
学会识别人、用人所长并关心人
人是企业第一宝贵的财产
听其言、观其行
辨才须待七年期
用人所长
四、专业的目标管理
1、关于目标管理
为什么要进行目标管理
目标从哪里来?
目标管理存在缺陷与弥补方法
企业的高目标为企业带来巨大的好处
目标与职责的关系
2、目标的制定
目标要符合SMART原则
关键绩效指标KPI设定的5个方面
目标的两次对话
为什么没有一个好目标
3、分解并整合目标
部署计划
建立一个执行目标的平台
系统思考与推行
五、有效激励
1、激励的原理
激励的核心要素：需要与愿望
员工士气低落的原因
罗森塔尔的皮革马利翁效应(Pygmalion effect)
2、了解员工需要和愿望的方法
员工需要激励时的信号
领导者在激励中存在的误区
关注好员工与“抓两头，带中间”
3、常用激励理论及其在企业中的实践应用 马斯洛的需求层次理论
“胡萝卜”加“大棒”
弗隆期望激励理论
麦戈莱伦的成就激励理论
亚当斯的公平激励理论
贺茨伯格的双因素激励理论
如何不运用权力去激励下属的技巧
4、激励的原则
公平原则
及时原则
清晰原则
刚性原则
银行中层干部领导力培训总结
《卓越领导力训练》厦门英卓越企业管理咨询有限公司
《卓越领导力训练》课程大纲
【课程目的】厦门文化艺术中心 不含食宿，一天1万
2本课程主要解决锦兴集团中高层管理者以下问题：
角色转变与认知问题：管理者如何从“野牛型”向“群雁型”转变、从技术型向管理型
转变、从“业余水平”向“职业化水平”、从传统的管理向现代的领导的逐步转变。
目标管理问题：管理者掌握企业战略目标分解的方法，工作计划制定和实施的方法，保
障措施制定和实施的方法，使管理者年、月、日工作紧紧围绕企业战略目标，主要工作有详细计划、有实施措施。
有些沟通问题：管理者掌握与上级沟通技巧、与同事沟通技巧、与下属沟通技巧、与外
部人员沟通的技巧，全面提高沟通能力，塑造企业良好形象与管理者自身形象。
团队建设问题：了解团队的特征，掌握卓越团队建设的方法，如何跨部门合作共赢。 激励问题：掌握自我激励方法，提高工作积极性，掌握激励下属的方法，带动部属提高
工作绩效。
部属培育问题：掌握对部属因人施教的方法，掌握培育部属的各种方法。
工作效率问题：掌握对下属的授权方法、时机和技巧，通过观念转变，加强责任心， 时
间管理技能等，提高自身与下属的工作效率。
【培训对象】：企业中高层管理者。
【课程时间】：三天。
【培训方式】：
1、案例式教学：全部采用培训师为民营企业服务的企业管理辅导案例，实战性、实用性超强。
2、互动式教学：理论、方法与案例、角色扮演、游戏、情境模拟、阶段练习等高度结合，学
员在快乐中学习， 快乐中成长。培训期间安排户外训练活动，增加体会式的感性认识。
3、个性化教学：培训现场解答学员提出的个性化的各种领导力、管理技能方面的问题，为企
业、学员解决管理工作中遇到的各种困惑和难题，享受超值服务。
【课程大纲】：
一、从管理者走向领导者
1、管理角色与领导角色的差别
研讨：从传统管理走向现代领导
2、管理者的角色定位??管理者也是领导者
第 1 页 共 4 页厦门英卓越企业管理咨询有限公司 0592-55626105561610
户外训练：角色是如何转变的
二、领导风格
1、领导风格的演变
2、管理经典：麦克利兰提出的六种领导风格
3、情境领导模式
研讨：员工成长周期的管理
三、领导者的基本素养
1、正直
2、坦诚
3、系统思考
4、学习能力
案例：知名职业经理人的成长与素养
四、如何制定、执行目标与计划
1、目标管理的意义
2、设定目标的六个原则
3、制定目标的七个步骤
4、目标分解，落实责任
5、如何制定工作计划
6、如何完善工作计划
7、如何实施、修正工作计划
练习：战略目标分解，工作计划与实施措施制定
五、怎样有效沟通
1、沟通是最重要的企业管理活动
2、为什么沟而不通
3、 沟通是表达和倾听的艺术
4、人际沟通技巧
5、工作沟通：与上下级、水平沟通的技巧
6、组织的沟通协作
户外体验：沟通决胜
练习：沟通实践
第 2 页 共 4 页厦门英卓越企业管理咨询有限公司 0592-55626105561610
六、如何做好绩效管理
1、管理者在绩效管理中的角色和作用
2、如何制定合理的绩效目标
3、如何分解关键绩效指标
4、怎样为下属设定绩效标准
5、部门绩效管理流程
6、部门绩效考核注意事项
7、绩效面谈与反馈
8、绩效管理中常见的问题及应对策略
练习：绩效指标分解、绩效考核管理、绩效反馈与改进
七、部属教导
1、如何调整下属的心态
2、教练下属三方法
3、自主式教练方法----SDP
4、机会式教练方法----OJT
5、系统式教练方法----OFF-JT
6、问题员工的指导技巧
7、如何避免下属成长后对自己的威胁或跳槽
练习：部属培育方法设计
八、有效授权
1、授权是什么
2、为什么有些管理者不愿意授权
3、授权的对象分析
4、授权的七个方法
5、授权的程序
6、授权后如何追踪与控制
研讨：某经理如何授权?设计授权策略
九、激励下属
1、下属为什么需要激励
2、管理者常见的激励误区
第 3 页 共 4 页厦门英卓越企业管理咨询有限公司 0592-55626105561610
3、激励下属的方法
4、培养下属的良好工作态度
户外训练：激励的魅力
练习：根据某下属的特点，设计激励方法和技巧
十、团队建设
1、建立高绩效团队要达到什么目的
2、高绩效团队的特征
3、如何建立高绩效的团队
4、团队领袖在团队中的作用
5、团队成员应该扮演的角色
6、如何处理团队冲突
7、团队在不同发展阶段的管理方法
研讨：某企业如何做团队建设
户外体验：战无不胜的团队
第 4 页 共 4 页厦门英卓越企业管理咨询有限公司 0592-55626105561610
《总裁领导力》课程大纲
(职业培训师：徐 剑)
一只狮子率领的羊群，能够战胜一只山羊率领的狮群!总裁对于企业所起的作用是无庸质疑的。那么，总裁如何才能塑造自己的真正地位与价值?答案就是：重视并加强领导力的塑造!
领导力既是一门严肃的科学，又是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的领导方法，也囊括了思维与决策、沟通与协调、人员与团队、激励与愿景……等等诸多的要素。
要想成为一名优秀的总裁，就必须全面提升自身的领导力。本课程高度浓缩，旨在短时间内有效地提升总裁的领导力，解决企业发展中的瓶颈问题，培养企业的顶级领袖式人物，以帮助希冀做大做强的企业……
第一讲领导力提升基础篇——总裁角色与责任认知
1. 典型管理案例探讨与分析
2. 成功源自改变，重塑自我
3. 典型管理案例探讨与分析
4. 组织问题与总裁角色认知
6. 总裁责任定位与事业成功
第二讲领导力提升基础篇——总裁领导力核心内涵
1. 领导与管理的联系与区别
2. 领导的内涵与概念
3. 管理者与领导者的区别
4. 典型管理案例探讨与分析
5. 成功领导者的重要价值观
6. 怎样才能成为优秀的领导者
7. 领导力的核心内涵
8. 缺乏领导力的常见表现
9. 提升领导力的十个关键维度
10. 典型管理案例探讨与分析
第三讲领导力提升基础篇——总裁领导力理论方法
1. 领导力理论发展的三阶段
2. 领导的特质理论
3. 领导的行为理论
4. 典型管理案例探讨与分析
5. 领导的权变理论
6. 领导力的至高箴言
第四讲领导力提升四部曲——总裁心智模式与思维
1. 心智模式决定成败
2. 心智模式测试与思考
3. 常见的心智与思维障碍
4. 典型管理案例探讨与分析
5. 总裁心智模式改善技术
6. 总裁的思维艺术
7. 典型管理案例探讨与分析
第五讲领导力提升四部曲——总裁团队建设与管理
1. 21世纪最成功的领导法则
2. 团队的五大核心要素
3. 团队精神的核心内涵
4. 典型管理案例探讨与分析
5. 经典测试：总裁团队角色自我测试
6. 团队角色的基本特征
7. 提升领导力，团队组合，重在平衡
第六讲领导力提升四部曲——总裁沟通与冲突管理
1. 沟通的内涵与实质
2. 有效沟通的九个要素
3. 有效沟通的八大特性
4. 典型管理案例探讨与分析
5. 有效倾听技巧
6. 有效人际沟通
7. 与部属沟通的基本原则
8. 沟通冲突处理
9. 典型管理案例探讨与分析
第七讲领导力提升四部曲——总裁激励与士气管理
1. 总裁应有的思考
2. 激励的基本内涵与重要作用
3. 企业激励普遍存在的问题
4. 典型管理案例探讨与分析
5. 激励理论与企业运用
6. 总裁常用的三种激励法
7. 典型管理案例探讨与分析
第八讲迎接挑战迈向成功——应对变革与勇于挑战
1. 总裁迈向成功的基本戒律
2. 迈向成功，缔造与企业共赢
3. 课程回顾与精华内容的总结
4. 学员提问与实际问题的解答
****************************************************************************** (——注：培训师会对课程进行持续改善以力求更佳，也会根据受训学员的实
际情况，从而会对课程内容作部分灵活调整。——)
3天(6小时/天)
徐剑老师，清华大学、北京大学企业家班 & 总裁班特聘教授，多
所著名高校EMBA & MBA客座教授，著名管理专家，职业化权威专家，绩效管理权威专家，已为国内逾一千六百多家企业及政府部门做过培训或咨询。
著有国内第一本经理人与员工的职业化类原创书籍《员工总动员—
—职业化铸就卓越》、《最伟大的礼物》(与陈陈合著)等书籍;出版有《一流的员工 一流的企业——优秀员工职业化塑造》、《有效商务沟通》、《绩效为纲——让企业活力无限，让员工士气高涨》、《打造职业化团队》等经典畅销的培训DVD光盘教程。
知识量大，实战性强，学员收获多多，满意度高(源于：讲师跨多个学
科领域的深入研究，丰富的高层管理、人力资源管理和战略管理经历，能够旁征博引，娓娓道来。)
实用性强，针对性强，能够有效结合企业和行业实际情况，有效诊断并
解决问题(源于：讲师多年的咨询顾问生涯，从事过多个行业的大型管理咨询项目。)
大量精彩的实际案例点评与透彻分析(源于：讲师多年的咨询顾问经历
和实际案例积累，不仅可以深入浅出的讲述理论知识，还可以进行实际案例的透彻分析。)
融入先进管理理念和创新知识(源于：讲师多年潜心研究世界500强企
业以及自身拥有的卓越的创新精神与能力。)
娴熟的培训技巧，轻松快乐地团队学习(源于：讲师丰富的培训师经历，
同时一直致力于研究专业TTT和PTT培训,善于运用精彩视频、经典故事、案例分析、精彩游戏、理论阐述等等多种方式。)
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