it信息主管的述职报告

随着国民文化水平的提升，报告在工作与学习方面，已经成为了常见记录方式。报告是有着写作格式与技巧的，写出有效的报告十分重要。下面是小编为大家整理的《it信息主管的述职报告》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第1篇：it信息主管的述职报告

IT信息主管的述职报告（定稿）

IT信息主管的述职报告

1制定应用小组的每周、每月工作计划，并落实追踪。

2做好项目性的管理工作

3根据404的要求推进日常规化工作

4根据年初制定的信息技术部考核指标，对地市信息进行绩效辅导。

回顾2011年，应用小组的年度重点项目有以下十个方面：

1协助各个部门完成核心系统运维23888件，平均每个月2179件，这是我们小组成员日常化的一项工作。通过这项工作让我们了解了公司的经营管理、理解了客户和内部员工的需求、了解了风险管控对于公司的重要性。

23-6月份我和参加总部服务台项目开发，同时担任该项目的现场经理。通过这个项目我了解了i部门的基础管理的先进理念，这对我进一步从事i方面的工作影响深远。

3我们完成了业务受理系统在新契约方面的上线工作，这是一项非常具有开拓性意义的项目，它承载了我们三个方面的理念：第一将中国人寿集中处理的优势转变为集中管理的优势，将网点的优势转变为服务的优势;第二实现受理和处理分离提高工作效率，提升公司的服务形象;第三这是对新一代核心系统“瘦核心”的一项有益的尝试。

4协助个险部门完成收展系统全省上线，同时实现全省孤儿保单的区域化划分，利用现有的资源，深度开发，拓展业务;建立新的销售渠道，培育新的增长点。在高效利用客户资源的同时做好差异化的经营准备。

5协助总部完成统一收付费项目开发和上线工作，这个项目包括统一收付费、统一转账、银联收付费等，提升了公司的市场服务能力。其中银联收付费项目，不旦可以为柜面零现金工作作出巨大的贡献，并且我们构建的银联前置系统，在整个保险行业也属于领先的水平，这从这个意义上来说我们构建了一套保险公司和银联交易系统的交换标准，为将来进一步的应用打下坚实基础。

6协助总部完成首期代扣流程调整的开发和上线工作新单首期代扣是我省引导客户缴纳新单保费的一种非现金收费方式，通过首期代扣可以减少现金流，提高非现金收费率，降低经营风险和管理成本;同时新的流程大大缩短代扣的周期，这一点将深受营销员拥戴也有利于销售部门对业绩的追踪。

7协助财务部门完成新一代财务系统上线工作，这个系统结合了中国人寿未来发展战略和经营管理模式，“矩阵式经营管理体系”是整个系统设计的核心;流程设计方面，在兼顾各级业务流程差异性的基础上，系统进一步规“省级集中”的管理流程。

8协助个险部门完成mis50上线mis50是基本法的最主要载体，是营销管理的核心制度，这次mis50的上线，在做好基础应用的基础上，我们在“利益导向”、“佣金激励”、营销员保障三个方面继续保持了福建省基本法在全国的领先地位。

92011年我们构建了数据质量监控系统，我们认为治理的关键在于预防，通过主动发现将数据安全的隐患扼杀在摇篮中，今后这项工作将成为我们日常工作的一个重要组成部分。

10协助总部完成了航意险实时出单的开发和上线工作，为将来这种类型的销售模式探索了一条可行的道路

另外我们还协助相关部门完成了各个阶段基础率分析、精算、留存业务清理、数据报送等阶段性工作，由于时间关系不做一一列举。

2012年对我个人来说，有两个方面得到了提升

1团队经营的能力有所提升

2012年我们尝试将应用小组作为一公司来经营，以公司运营来看待团队管理，我们经常这样自己：如果我们这十多个人的团队作为市场竞争的一个主体，人寿保险公司凭什么把每年的基础运维工作交给我们来做?我们的竞争优势在什么地方?我们如何“盈利”?我们必须在成本分析、基础服务、创新等方面提高市场竞争力。

2对于iil理念的理解加深(信息技术基础设施库)

我认为公司的404教会了我们应该如何去做工作，iil教会我们如何将这些工作落地。未来i的服务是可以定价的，公司员工作为i的客户，能够很清楚知道自己可以得到什么样的i基础服务，以及服务的时效。现阶段我们要实现这些方面还很难，从平凡到卓越的路程有很长，当前我们应该着手去构建的i基础应该有：i服务台(作为i服务的透明窗口)、突发事件管理、题管理、配置管理、变更管理、版本发布管理等。只有把这些基础工作做好了，我们才能够逐步实现i管理的卓越。

第2篇：2013年IT部主管述职报告

述职报告

尊敬的各位领导上午好!：

我是袁大头，在信息化工程部担任主管一职，过去的一年是充实和忙碌的;这一年围绕着部门工作开展，我本人也保质保量的完成领导安排和交待的任务，同时自己的工作角色也从网络专员向部门主管进行了过渡和转变。 下面我就自己一年来的工作情况做简要汇报：

一、工作回顾(主要分6个方面)

1、OA系统方面：

2012年，OA系统处于稳定运行、并向深化应用的方向推进，为保障系统的稳定有效运行，我和本部门其他人员，分别负责了不同公司的OA问题处理工作，如：组织架构调整、流程更新、表单错误处理等，及时有效的保障了OA系统在各公司的健康运行，与此同时我又配合部门其他同事及时完成了移动版OA安装部署工作。

2、ERP系统方面：

过去的1年“ERP系统”作为集团和信息化工程部们的重点工作落实推广，我负责了会员模块、物业模块和薪资福利模块的业务实施，工作中我严格按照领导要求落实系统实施计划进行数据收集，实施培训，应用推广工作，并顺利完成了3个模块的上线，上线完成后又按集团领导指示会同营销中心管理人员对各项目公司进行了多次深化培训工作，保障了系统数据录入的完整性和正确性。

3、呼叫中心系统建设：

为提高集团客户服务的服务质量和管理效率，在集团领导指示下，信息化工程部去年启动了呼叫中心和CRM系统建设，我全程负责了项目建设的系统选型，方案编写，设备采购洽谈、推广实施的工作，目前系统已在各置业公司营销职能部门、物业公司及商管公司全面应用，为领导及时掌握第一手的客服信息提供了基础的数据平台。

4、信息化其他项目建设：

随着集团信息化工作的深入发展，我部门同时也展开多个项目的前期准备和实施工作，我也积极参与其中主要有：一卡通系统前期调研、需求分析、方案确定、价格洽谈等工作;芜湖观邸物业中心机房建设;儿童王国网站部署和集团公司网站文件更新等工作。

5、管理性工作

为规范集团范围内的IT物品采购工作，我全面参与并完成集团“IT物品配备及管理指引”制度的拟定和编写。同时为加强各公司的机房和电脑客户端的规范管理，按集团领导指示，我部在2012年下半年又开展了各公司机房巡检、客户端电脑检查工作，此工作为集团稳定的网络信息交流平台做好了有效的支撑。

6、日常工作

信息化工程部日常工作在别人看来是一个隐形但又是必须的的工作，事情小，责任大。如机房服务器等设备的定期检查，OA、邮件系统定期维护，集团本部日常IT问题处理，项目公司相关信息系统使用问题的的远程协助等。通过这些的日常工作，为集团其他信息化系统的应用推广扫清了障碍。

二、不足之处：

1、对工作的严格执行程度把控不足，容易在一些小细节上造成工作疏漏，

2、作为主管、在协助部门经理对整个部门的工作协调和管理上做的不够，关注点不够广泛。以上缺点我将在以后的工作努力改进和客服，并请领导和同事随时监督和提醒。

三、工作展望

2013年信息化工程部的任务仍然是忙碌而又充实的，我个人工作也继续沿着部门工作线开展，2013重点主要有以下7个方面。

1、ERP系统已上线模块的深化和新上线考勤模块的推广实施。

2、新项目公司的OA系统架构调整、流程制作。机房建设支持工作。

3、FTP大文件共享系统建设工作。

4、呼叫中心系统深化及新项目推进工作。

5、推进商业信息化系统建设。

6、一卡通系统建设工作。

7、协助部门经理完善集团信息化管理工作(制度编写、各公司IT巡检等)。

汇报完毕，谢谢

二零一三年一月十六日

第3篇：IT主管的个人简历

历IT主管的个人简历模板

姓名：汪先生性别：男

婚姻状况：已婚民族：汉族

户籍：广东-江门年龄：36

现所在地：广东-江门身高：164cm

希望地区：广东-江门、 广东-广州

希望岗位：计算机IT类-管理/技术支持-信息技术经理/主管

计算机IT类-管理/技术支持-技术支持经理

计算机IT类-开发/应用-系统工程师

计算机IT类-开发/应用-系统/网络管理员

寻求职位：IT经理、 IT主管、 系统工程师

教育经历

1996-09 ～ 2000-07

培训经历

2007-08 ～ 2007-08 江西理工大学 信息与计算科学本科 DNV挪威船级社(深圳) 基于ITIL的IT服务管理**公司 (2006-08 ～ 至今)

公司性质：国有企业 行业类别：交通、运输、物流

担任职位：IT主管岗位类别：信息技术经理/主管

工作描述：工作职责：

1、负责中国外运江门区域三家子公司以及5个分支办事处IT全面工作

2、负责中国外运江门区域三家子公司日常IT网络管理和系统运维工作

3、制定和完善公司信息技术管理制度，并推动实施、改进、完善

4、根据公司发展规划，组织拟定公司IT工作计划与IT预算并跟进实施、监控与检查

5、根据业务需要推动、建设、完善企业内部信息化平台

6、制定部门内部工作管理制度、运维流程，执行实施并持续跟进

7、加强与集团上级公司、其它区域兄弟公司、公司内部各部门的协作配合，处理好衔接协调事宜

工作业绩：

1、网络基础架构部署：部署Windows Active Directory单域多站点网络基础架构，实现办公网络集中化管理，提高运维效率，增强信息安全，降低了管理成本。

2、网络安全优化：部署防火墙实现内外网分割，部署企业级防病毒软件和WSUS补丁自动更新策略，提供了安全稳定、高效可控的网络平台。

3、信息化系统建设与实施：广东省公司实施上线仓码与货代两大版块信息系统，公司业务运营实现全程信息化管理。完成Exchange邮件系统部署实施，进一步提高企业信息安全。推动实施资产管理系统，使公司所有资产与物料管理信息化和电子流。实施了物流仓库WMS管理系统，实现仓库条码管理，降低了进出仓差错率和管理成本。

4、增值服务系统建设：部署了企业内部即时通讯系统，增强内部沟通协作能力。实施企业网络传真系统，节约办公成本。实施DFS文件服务器，提供工作文档集中存储能力，保障了移动办公需求和数据文档安全。

5、IT团队建设：主动对IT团队进行技能培训和技术分享，在实际工作中引导团队成长和进步，实现团队成员一才多能的效果，既调动了团队战斗力凝聚力，又很好的解决了人手不足的问题。个人简历 http://

6、配合中国外运广东省公司信息化：带领IT团队配合上级公司完成集团信息化建设，09

年3月完成企业邮箱统一迁移到广东省公司。10年5月完成外海运输门户网站迁移。11年12月完成广东全省广域局升级改造，负责江门区域。12年7月完成广东全省电话系统升级到IP电话网络改造，负责江门区域。12年10月完成江门仓码信息管理系统云平台迁移。 **公司 (2005-10 ～ 2006-08)

公司性质：合资企业 行业类别：机械制造、机电设备、重工业

担任职位：软件开发主管岗位类别：软件工程师

工作描述：

1、参与企业内部ERP管理系统MAS6平台的实施上线工作

2、负责公司内部的应用系统开发工作

3、负责部门软件开发小组新员工培训

**公司 (2005-04 ～ 2005-10)

公司性质：民营企业 行业类别：公关、文化传播、会展

担任职位：研发工程师岗位类别：其它相关职位

工作描述：参与深圳华为技术有限公司无线产品线3G智能手机研发测试工作

**公司 (2004-02 ～ 2005-03)

公司性质：私营企业 行业类别：计算机软件

担任职位：软件工程师岗位类别：软件设计师

工作描述：工作职责：

1、与业务部同事沟通讨论项目需求

2、安排项目进度，制定项目计划

3、把控项目进度

4、开发和升级系统基础框架

5、编写主要项目功能

工作业绩：

1、初为项目开发工程师，2004年9月份担任项目组长

2、电子招投标系统先后在广州南海、江苏南京、江苏昆山、陕西西安、广州高新区建筑交易中心成功实施

**公司 (2000-07 ～ 2004-02)

公司性质：国有企业 行业类别：交通、运输、物流

担任职位：IT管理员岗位类别：系统/网络管理员

工作描述：工作职责：

1、企业内部IT运维

2、企业内部办公系统开发

工作业绩：

1、完成江门仓码办公大楼网络布线

2、开发并实施工资管理系统

3、开发并实施物料管理系统

4、开发并实施机械设备管理系统

技能专长

专业职称：

计算机水平：高级

计算机详细技能：

技能专长：擅长企业内部IT基础架构(Active Directory、DNS、DHCP、ISA Server)部署

擅长企业内部IT信息化系统建设、运维和技术支持

擅长企业内部IT项目实施

语言能力

普通话：流利 粤语：一般

英语水平：CET-4

求职意向

发展方向：企业信息化技术专家

对IT技术有着强烈兴趣，从事管理岗位数年，但一直保持不断学习技术的习惯并学以致用 推崇IT技术为企业业务与管理服务，利用信息技术提高流程和工作效率

其他要求：

自身情况

自我评价：十年中型企业信息化服务经验，擅长企业内部信息系统项目规划、选型、实施、运维。

七年的中型企业IT管理经历，具有较强的项目团队领导能力，擅于沟通协调，激励团队完成目标。

精通Windows Server，AD域管理,ISA Server,组策略、DFS等基础架构实施运维。

熟悉信息安全、存储备份、群集技术、SQL Server、Hyper-V以及企业私有云解决方案。 掌握Linux系统管理、思科路由器、交换机等网络设备的工作原理及基本配置。

在企业内部IT网络基础架构部署运维、网络维护以及故障排除等方面有着丰富经验。 敬业主动、适应力强、有很强的团队合作意识和责任心，善于学习新知识，勇于迎接新事物的挑战

第4篇：信息部主管述职报告

述 职 报 告

电脑部部长

在过去的一年里，在领导和同事的指导和关怀下，我严格要求自己，通过不懈的努力，较好的完成了自己的本职工作。

一、基本工作

1、跟进总部的脚步，系统频繁的升级，以满足当前销售终端和网络拓展的需求，新软件上线的培训及使用。

2、对收银设备、各部门、各业种电脑、网络设备、公共wifi、电话、打印设备、电子称、刷卡设备的维护乃至维修，更重要的是网络设备的维护及保养。

3、协助收银及采购、财务查询一些有偏差的数据。

4、对硬件设备进行维护，坚持按照设备的操作流程进行操作。

5、在系统安全上，我们的核心是服务器，因为连外网，主要工作是对病毒的防范，我们自己建立了网络安全软件，有效的防范了病毒，特别是今年的勒索病毒肆虐零感染，确保了电子办公的良好运行。

6、全楼WIFI覆盖，为天狗工作顺利开展及扩售不遗余力。

二、创新工作

1、为了方便办公、节约耗材，我部建立了AM即时沟通服务器，既方便了办公交流传输文件，又节省了耗材、节省了时间，得到了同事的赞誉。

2、网络版杀毒软件的使用，极大的保护了企业的信息系统的安全，对网络、系统的安全运行起到了保驾护航的作用。

3、开发OA报修模板，对软硬件问题实行OA报修，输入报修必填内容，只需轻轻一点即可传达至电脑部，不仅节约资源而且及时高效，同时把问题和维修过程记录在案。今年截至目前处理各类报修1800余件。

4、为企业销售引进移动和包，在15年8月至今累计销售80余万元。

5、引进移动固话业务，全年费用节约三分之一。

三、工作检讨

1、人员培训较少，再加上人员对系统专业知识缺乏，有些工作不能做到细化，只能停留在表面。加之人员变动大，培训没有起到实质作用。

2、由于设备老龄化，故障率也高，对工作有一定的影响。

四、2017年的工作计划

1、继续发扬独立自主学习业务知识的精神，对电脑部人员进行专项业务知识培训。

2、进一步细分职责，充分认识和明确各自的职责和权限，各司其职，避免工作盲目性，明确工作目标，强化责任意识，进一步提高工作效率、完善操作流程。

3、加强对服务器的维护，确保服务器稳定运作。

4、维护好办公设备，确保各部门的工作顺利进行。

5、继续加强网络安全防范，确保数据的准确真实性。

6、协助好各部门的工作，提供各部门需要的数据。

在今后的工作中，我将努力弥补不足，脚踏实地的把自己的工作做好，力争在新一年的工作中取得更大的进步。

年月日

第5篇：2010年餐饮IT部主管年终总结

2010年终工作总结

关于个人年终工作总结

自2010年5月进入公司后，我在公司主要是对公司的电脑、网络、办公设备及其他的一些相关设备进行检查和维护。在这大半年的工作中学习到了很多经验，使我各方面的知识得到了充实。为了更好的做好这份工作，在此对我这段时间的工作进行一个简单总结。

一、电脑件及其网络维护管理方面的工作

1. 由于电脑的长时间的使用，电脑无可避免的进入了很多的灰尘，导致电脑的风扇无法正常的转动和电脑无法正常启动等很多的问题，所以必须的对电脑定期的进行检查和清理灰尘，以保证电脑能够正常的使用。2. 公司的网络之前是2M的光纤，酒吧，球馆、办公区都是同一个网络，导致有时候有客人，或本公司的人员在下载点东西就会导致其他电脑的网络速度很慢，所以现已改成4M的，暂无发现有员工或客人说网络很慢的情况。

二、酒吧餐饮系统的维修与维护工作

1. 由于酒吧的营业是离不开餐饮系统的，所以对于这方面特别的加强了定时检查与维护，营业时间IT人员必定会在，保证系统的正常，遇到问题能及时解决。2. 每次加菜或更改什么商品，需测试正常能用才给予使用，在用的期间，如发现什么漏洞，就及时更正或修改。认真配合好楼面及财务部门的相关工作。

三、每日工作纪要与检查

1.每天上班按要求把每项要检查的设备进行认真查看，做好维护

记录以保证这些设备每天能正常运行，运用。 2. 在每次进行完检查和维护之后都将这次维护的情况进行记录，这样可以保证如果其他遇到相同的问题能够更好的解决问题。

四、与各部门的沟通与协调配合工作

在没有上任做主管的时候，经常有这方面的疏忽，比如酒吧要推出什么新菜品，相关的事宜都不与我们沟通好，导致有时候没有准备，急急忙忙的加到POS机上，又出错。不过现在每次有一起开会，程文件形式，比较清晰，可以提前想好方法与财务及楼面沟通再处理一些POS机没有的功能的相关事宜。

五、各部门维修的问题

从接到维修单，能完成的都会当天去维修完成。而有些没有备用的设备，当天能买到的，都去买回来进行及时的维修或更换。有效的保证各部门能正常工作。

以上就是我的工作总结，下面提出几点对公司的一些意见以及建议。1：因营业时间是从早上就开始到晚上的2点，目前只有一个电工，只能安排上早班，在8点以后，电工是属于下班状态的，目前是住在公司，有什么事情叫到还是会去及时处理.这一点要为员工而考虑，电工是住在公司，如果是住在外面，那8点后就变成了没有电工在场，如有突发事件，谁去处理?望上级能多注重一点这方面的情况。

2：工程部维修间不够完善，没有相关详细的制度与职责，IT部机房需保持清洁与无尘，所以IT部的维修间也没有。有些设备因实用寿命到了，更换新的设备上去，旧的设备没有一个登记报废与存放的地

方。建议整改好现有的工程部的房间，让存放的物品清晰，易找且安全。

以上就是我的工作总结与一些小小的建议，我会在以后的工作中继续做好管理工作，保障工作相关设施的正常运作。保证各营业点的电脑能够更好的正常使用。我将不断的提高自己的专业知识来保证自己能更好的做好这份工作。

IT部：XXX

2011年元月11日

第6篇：icu护士长年终总结与IT主管转正小结

icu护士长年终总结

目录

第一篇：icu护士长工作总结 第二篇：XX年icu护士长工作计划 第三篇：icu护士长竞聘演讲稿 第四篇：icu护士长述职报告 第五篇：icu护士长职责 正文

第一篇：icu护士长工作总结

一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质

1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院，护理部按照医院总体部署，制定了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划，召开护士长动员会及全院护士誓师大会，广泛宣传发动;修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，并装订成册，人手一册;确立了12个试点病房，公示分级护理的服务内涵及服务项目，引入社会评价机制，接受患者及社会监督。

2、“以病人为中心”，创新临床护理服务举措。一是实行护士长“两问安”制(早问安与晚问安);二是推行“三前”服务(走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前);三是“流动护士站”按照“巡视三部曲”(主动巡视、痕迹巡视、有效巡视)主动巡视患者，让红灯不再响起;四是注重加强

第 1 页 共 14 页 健康教育及与患者的沟通交流，在全院开展“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会;五是开展“服务创新---我有金点子”合理化建议征集，共收集123条，并在各科室推广共享;六是开展“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动。首先护理部发出倡议，各科室制定温馨服务用语;然后，护理质量监控小组每月深入科室进行护理工作满意度问卷调查，评选病人最满意护士;最后将问卷调查结果通过护理服务月报反馈并通报表扬病人最满意护士，全年共评选出病人最满意护士97人次。

3、基础护理落实到位。一是加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想认识。二是实行绩效考核。制定绩效考核制度及评分细则，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件，极大地调动了护理人员做好基础护理的积极性和自觉性。三是流程优化，分工明确，责任到人，从而确保了基础护理落实到位，使患者得到实惠。四是固定亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。

4、深化整体护理，实行护士长—责任组长—责任护士三级负责、分组包干制，分床到护，护士有了“责任田”，能够确保护士对所负责的患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。

5、优化服务流程，创立特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员更加满意。

二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量

1、多措并举，严把护理质量关。推行“123”质控模式。即以质量为核心，紧盯与跟进，发现问题不查清原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过;实行现场管理及阳光反馈，实行无惩罚性护理不良事件上报制，每季度召开护理质量根因分析会，让“错误”成为财富。

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2、重点环节管理：制作各种警示标识(如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等)，悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。

3、安全用药管理：除遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外，又制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施，并规定三个月内到期药品用“蓝色”标识，一个月内到期用醒目的“红色”标识，先期先用，既避免了浪费，又保障了安全。

4、护士长管理：本着加减乘除法则，做护士长的知心朋友。“加”即为护士长加油、加将，以及增加学习的机会，让护士长干劲增加;“减”即为护士长减压、减负，如取消或合并各种交接记录4余项，让护士长有更多的时间从事病房管理;“乘”即“可乘之机”，为护士长搭建充分施展才能的平台，如护士长管理论坛、组织各种活动、群策群力谋发展等，让护士长有成就感、价值感;“除”即消除顾虑、解除烦恼，支持护士长工作，鼓励护士长创新，为护士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧。

5、重点人群管理：我院共有护士362名，其中“80后”护士225名，占护理人员总数的62.15%，如何培养和管理这一群体，关系护理事业的发展和未来。因此，护理部将这一群体作为管理的重点。一是实行人性化的家长式管理。二是“有为”管理模式，即积极搭建平台，展示才能，有所作为。(1)、成立巾帼环境美容队，利用周二下午下班后清理医院辖区绿化带垃圾，以增加主人翁意识，累计活动20余次;(2)、成立爱心天使服务队，世界卫生日到集市义务宣传8次，到老年公寓为老人义务服务4次。(3)、成立天使文艺宣传队，利用业余时间自编自演节目，参加县总工会、县妇联、卫生系统及医院等文艺汇演，均获得好评。三是“忧患意识”教育：敬岗爱业教育，珍惜现有的岗位;“5.12”护士节系列庆祝活动，如跳绳比赛、授帽宣誓等，以增加职业自豪感;“80后护士，我想对

第 3 页 共 14 页 你说”专题心灵洗礼，形成合力;四是赏识与鞭策教育：评优树先、配星上岗，同一平台、同一起点，机会与荣誉面前人人平等，对“80后”护士而言是莫大的鼓舞与鞭策。

三、以“开卷有益”读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能

1、制定“开卷有益”读书活动实施方案，举行启动仪式，各科室推选出学习组长，制定学习计划、学习座右铭、学习温馨提示等，每周四为固定学习日，以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少1小时以上，真正做到了“开卷有益”。

2、护理部组织全院性护理讲座14次，请专家讲座4次，选派护理骨干院内icu轮转学习 7人次。

3、强化“三基三严”，达到人人过关，全年组织理论考试 608人次，合格率100%，优良率86.98%;操作考核 610人次，合格率100%，优良率98.37%。

4、按照“831”模式(掌握病人8知道即病人姓名、诊断、病情、治疗、护理要点、饮食、辅助检查阳性指标、心理护理及健康宣教等;考核方法3结合即查阅病历、提问责任护士、实地查看病人落实情况;考核频次为每季度1次)考核责任护士166人次，合格率100%。

5、岗前培训，职业生涯的基石。每期皆详细制定培训计划、规范授课，严格考试，注重实效。

6、注重专科护理人员培养，成立了首批专科护理会诊小组、picc资质认证小组及治疗小组、静脉留置针治疗小组、静疗护士培训工作领导小组。

四、其它

1、洗衣房工作：在院领导的支持下，改进洗涤方法，既提高了洗涤质量、减轻了被服损坏程度、大大延长了被服使用寿命，又提高了工作效率、降低了劳

第 4 页 共 14 页 动强度。

2、保洁员管理： 修订完善了奖惩制度，奖罚分明;注重与保洁员的沟通交流，其爱院爱岗的意识不断增强。

3、实习生管理： 入科前进行岗前培训，制定教学计划，按照教学大纲要求，完成带教任务;2次与带教老师座谈;实习结束，认真听取护生意见，写出实习心得，与护士长及带教老师分析，查找不足，不断完善。

4、召开全院护士大会1次、全院住院病人及家属代表座谈会4次、全院性护理查房2次、护士长管理论坛4次、副护士长座谈会2次、护理质量分析会4次、保洁员座谈会2次;编写护理工作简报3期、护理信息4期、护理服务月报8期。

八、存在问题

1、年轻护士占护理人员总数的2/3，理论知识和技能需进一步提高。

2、基础护理、健康宣教有时还不到位，有待进一步加强。

3、出院随访需要加强。

4、保洁队伍不稳定，保洁人员工作欠主动，卫生还不尽人意。

总之，护理部在各级领导的支持和帮助下，做了一定的工作，但是，离院领导的期望和病人的需求还有一定的差距，新的一年，我们将发扬优点，改正不足，进一步做好各项工作，让领导放心，患者满意。

第二篇：XX年icu护士长工作计划 XX年icu护士长工作计划

为进一步适应我县医疗市场形势，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以提高患者满意度的服务理念，不断提升急危重病人的护理水平，并为icu护士创造轻松和谐的工作、学习环境，制定新的一年护理工作计划如下：

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一、巩固icu危重病人基础、特级护理质量，实现持续改进、不断提高的根本目标。

根据科内日常工作表现和护理各项考核得分，结合专科工作年限及职称，每组选出1名护理质量督导员，对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进行督察，并以指导改进为主要目的，督导员每月将发现的问题和改进的效果在全体护士例会上反馈一次，提高全体护士主动纠偏和规范行为的意识。

继续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作。护士长和质量控制小组成员每周一次进行在科病人的护理质量检查，并记录存在问题，提出改进措施。

完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，每月护士长力求跟班一轮，按标准对当班护士进行督查和指导，并及时改进和完善。

每月底组织护理质量督导员和质量控制小组成员开质量检查报告会一次，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量。

带领全科护士及时摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感和满意度。

二、改进学习方法，有效加强常见病、危重病及疑难病的相关理论知识学习，并继续强化基础和专科操作训练，提高疾病护理技能。

每月组织1-2次护理业务查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。继续实行每月集中2次大学习，每天晨会小学习的学习方法。组织全体护士学习icu专科常见病、疑难杂症的治疗护理新动向与体会，进行讨论和记录、总结提高。

制定确实可行和有效的三基理论、专科知识学习计划，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立奖励制度进行鼓励。

每月1-2次按时成立操作考核小组，以临床随机考核为主，将对病人的“人

第 6 页 共 14 页 文关怀”列为重点考核内容，每人每月1项培训并考核，提高操作水平和护理内涵质量。每季度分组集中床边操练各种icu监护技术一次，做到人人熟悉各种抢

救及监测仪器的使用与维护，并能熟练配合各种抢救。

三、强化护理安全意识，加强全员安全教育，继续倡导icu内的“慎独”精神。

制定职责制度、应急预案学习和考核计划，每季度进行考核一次，在原有基础上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的安全隐患，提出防范措施。

强化icu护士的“慎独”精神，强调用药安全，护士长利用跟班时间及时督查违规行为，并予以严惩，每月组织学习和考核新药用药知识一次。

加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善护理监测记录单的内容，确保护士及时、客观、真实、完整地完成护理记录，确保医疗护理安全。

四、配合医疗工作，学习和引进实用的护理新技术、新项目，积极在护理实践中推广应用。

五、加强继续教育学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能

1、鼓励科内护士参加各种学历教育，争取XX年底自考本科学历达3名，科内全体护士均达到大专及以上学历。

2、加强护士基本技能操作培训，按护士规范化培训要求认真进行考核、培训。

3、重视专科护理人员培养，经得护理部同意争取安排2名护士外出进修。

4、针对icu无陪护、探视时间短等特点，实行护士每日主动与家属联系，尽力解决家属的实际困难。

5、倡导“关爱生命、呵护健康”新的服务理念，从形象做起，申请定做新

第 7 页 共 14 页 的icu护士帽，一方面方便操作，另一方面体现icu护士精干、身心优美的形象。

6、在科内开展选评icu形象大使活动，根据平时的理论操作得分、年终业绩考核得分、值班医生和护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满意度随时调查，评出1名护士形象大使，给予奖励和表彰，树立icu在全院护理队伍中的良好形象。

第三篇：icu护士长竞聘演讲稿 各位领导，各位同事： 晚上好!

今天我竞聘的岗位是icu护士长。我认为我具备以下优势竞聘这个岗位。 首先是具有较强的专业技能。自从98年icu开科以来，我一直从事icu的护理工作，接受了系统的危重病人监护知识培训，在配合医生对急危病人的抢救方面积累了较为丰富的实践经验。经常参加各种学习班，及时了解和应用危重病人监护方面的新技术。

第二，具有较强的上进心。工作以来，能不断学习，积极进取。在工作之余，完成了护理专科、本科段的自学考试。同时能认真阅读各类护理专业刊物，学习各种好的经验做法，并运用到自己的工作当中。

1、 第三，积累了一定的管理经验。在院领导和同事们的信任和支持下，07年12月担任icu副护士长。这一年多来，逐渐对icu的管理工作熟悉起来，发现了许多现在我们做得不足的方面，如：icu低年资护士比较多，因低年资护士的理论基础不扎实，没有经过系统的监护知识培训，经验又不足，对危重病人的护理、观察不到位，因此我今年制定了《icu新同志培训项目表》，《提高icu的护理评估水平》作为今年持续质量改进的项目，以老带新的排班方式来提高她们的业务水平，使她们快速成长起来。又如：icu的vap一直是一个热门话题，国外的保

第 8 页 共 14 页 险已明确不再支付此类费用，国内虽然没有，但我们也要引起重视，通过采取各种有效的措施可以预防或降低vap的发生率，降低病人的医疗费用，缩短住院时间，更重要的是减少了病人的痛苦，降低死亡率，增加icu的社会效益。这也是我们努力的方向。今年我们还申报了《改良式体位与vap的关系》这一课题，希望我能带领科室骨干圆满完成任务。还有icu病人的心理问题，也是值得我们去研究、探讨的，今年我设计了一张《icu患者心理问题调查表》，收集我院icu患者普遍存在的心理问题，通过发现问题，采取措施，提高我科的护理服务水平。还有现在医疗环境恶劣，我要带领大家加强核心制度学习，提高护理安全意识，教导我们的护士一切按工作制度和工作流程工作，发现不良事件及时查找原因，提出改进措施，消灭安全隐患，杜绝医疗事故发生。以上将是我今年的工作重点。

如果我这次竞聘成功，我将更好地做好icu的管理工作，同时也要做好各方面、各层次的沟通和协调工作，给科室创建一个积极向上，团结和谐的学习工作环境。

我的演讲完了，谢谢大家! XX年3月

第四篇：icu护士长述职报告 icu护士长述职报告

岁末年初，回顾,我在担任icu护士长这一年期间,在院领导的关心下,在科主任和护理部主任的帮助和支持下,使icu的护理工作得以正常运行.这一年来,在继续深入开展优质护理服务思想指导下,顺利完成了本职工作,现将一年来的工作做如下几方面总结: 一:完善病房设施,加强病房管理: icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所,要求病房环境合理、简洁、方便,利于观察和抢救,病房的抢救设施齐全,在原有icu病房的简陋条件和设施下,在院

第 9 页 共 14 页 领导的支持下,完善了各项设施和仪器,一年当中,增设了1台血滤机，,1台纤维支气管镜及储镜柜，一台超净工作台,以及各种医疗用品.,以优质的病房条件服务于患者，完善的设施离不开有效的管理,这一年中制定了:icu仪器、设备的管理制度,各种药品管理制度,病房消毒措施.做到物品定点定位放置,固定了仪器管理人员,药品管理人员。.一年来,有效的病房管理保证了icu的日常工作. 二:建立、健全、落实各项规章制度: icu收集全院各科室以及外院的危重病人,机构庞杂,医疗护理任务繁重,而我科的护理人员均年龄较轻,资历浅,工作责任心不够强,且

icu护士人员流动较大,因此制订一套严格周密,切实可行的制度常规,以保证icu的护理工作正常运转,本增加了各项护理操作常规,急救药品毒麻药品每日每班清点制,无菌物品治理制度,护士培训计划,消毒隔离制度等,制定的同时督促,检查执行情况,各项制度常规保证了各项工作有章可循,从而使icu秩序井然,忙而不乱,其工作效能得以充分发挥. 三:提高护理人员业务素质,加强自身建设：

由于icu的工作性质及严格要求,护士始终处于病人治疗及观察的第一线.因此,护理人员的素质如何,将直接关系到icu的工作效率.这一年来,icu护士的培训工作是我科工作之重点,我们除了科室制定的护士培训计划外，我们还参加了护理部安排的院内及院外的培训，另外在科主任的安排下，我科大部分护士还参加了弋矶山医院及二院举办的重症医学科年会。在icu护士的后续教育中,我们还将采取在职培训,外出进修,自学与考核相结合等办法,并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房,严格按照培训计划进行培训并考核,全科护理人员均参加了护理专科的在职教育,一年的培训使得icu护士能胜任日常工作,大多数护士成为icu熟练人才.

第 10 页 共 14 页 要做好icu护士姐妹的领头雁,必须加强自身学习,在繁忙的工作之余,我努力学习专业知识和熟练把握操作技能,并在网络上查阅icu 相关资料,学习和探索,以提高自己的治理水平和业务水平,之外,本协助院

第五篇：icu护士长职责 重症医学科护士长职责

1、在科主任和护理部主任的领导下，负责本科护理、护理教学及护理管理工作。

2、根据护理部对全院护理工作质量做的要求和工作计划，结合本科情况制定护理工作计划、月工作计划及周安排，并组织实施。

3、督促检查本科护理人员认真执行医嘱及各项规章制度，遵守护理技术操作常规，预防事故差错和医院感染。

4、每日参加晨会交班，床旁交接班。跟随主任查房，了解患者情况及护理工作中存在的问题，及时解决，促进医护密切合作。

5、负责并指定专人负责检查各类仪器、设备和药品、器材的使用和保管情况，保证抢救物品仪器的完好。

6、了解患者的思想动态，开展心理护理及健康宣教，增进护患沟通，征求病人的意见，改进护理工作。

7、组织本科护理人员认真学习护理业务技术，使护理人员掌握新技术、新理论、仪器的操作使用、消毒处理，不断提高护理质量。

8、根据病房的情况和护理能力，合理安排班次，在满足临床工作的同时，满足护士的要求。

XX年9月20日

第 11 页 共 14 页 icu护士长工作职责 icu护士长竞聘演讲稿 icu护士长调整护士原则 icu轮转护士长培训计划 icu总结XX

第 12 页 共 14 页

IT主管转正小结

尊敬的领导：

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正小结，也很荣幸地能够成为阳澄湖维景的一员。

我从入职至今已过二个月了，这二个月里，在领导的支持和指导以及同事的帮助下，使我在较短的时间内适应了酒店的工作环境，熟悉了电脑房各项工作流程。并且制定和完成了下列事项：

1：对于**维景给的IT建议进行整改，对于邮件系统和上网管理系统提出专业的修改意见并且报批采购，安装杀毒服务器软件，并且每日查杀病毒，防止酒店电脑感染。

2：初步完成内部邮件系统和内部通讯系统的部署，增强内部信息沟通和协同办公能力。规范使用操作。

3：建立完整的备份工作流程，并且每天每周按照流程进行数据备份到备用硬盘及刻录光盘放入保险柜等操作。

4：建立规范的IT服务申请工作流程，归档IT服务申请单，用于统计维护的事项并且做好防治工作，严格制定账号权限及员工使用电脑的权限。

5：建立上网管控制度和对酒店员工分权限分级别进行管控，控制酒店带宽合理应用，控制酒店员工的上网行为，达到高效的办公效率。

6：配合西软工程师完成西软在酒店的验收工作，使西软在酒店的应用中基本成型，开始正常的业务操作。

而在这二个月的工作中，我自身有也有如下的感悟：

1： 以情服务、用心做事。工作中我对所有的人以礼相待，保持着热情，耐心地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时，我会及时查阅资料，给予解

第 13 页 共 14 页 答。

2： 遵守制度、严格执行。工作中严格按照岗位职责标准流程，规范操作各项IT服务，对于同事不规范的电脑办公习惯，及时给予纠正和培训，使整个酒店员工的电脑办公能力和协同办公能力达到规范，高效的水平。

3：任劳任怨、孜孜不倦。对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行;以坚持“认真做好每一件事”的心态去工作，一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事，经常与他们谈心、交流，多沟通，学习他们优秀的工作经验和生活习惯。

当然工作中我也有很多不足处，但我时刻以“合格维景人”的标准来要求自己，以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的维景人，能在阳澄湖维景这个大舞台上展示自己，能为阳澄湖维景的辉煌奉献自己的一份力量。

张仲瑛