大外科护理工作计划

无论是在新的时间周期还是新的任务周期，工作计划都是必不可少的，那么该如何写好工作计划呢？以下是小编整理的关于《大外科护理工作计划》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第1篇：大外科护理工作计划

绩效管理在二甲医院大外科护理管理中的应用

【摘要】目的 探讨绩效管理在二甲医院大外科护理管理中的应用效果。方法 制订绩效分配和考核方法，考察包括护理质量、服务态度、护理工作量、工作效益及技术职称等综合因素，制定护理人员绩效考核实施方案。结果 实施绩效考核分配方案后，患者满意度及护士自身满意度，基础护理量均优于实施前，两者比较P<0.05，差异具有统计学意义。结论 实施绩效管理可充分调动护士工作积极性，提高护理质量，值得在临床实践中进一步推广。

【关键词】绩效考核;满意度评价;护理管理

我院自2010年实行与绩效考核挂钩的薪酬分配管理以来，我院根据上级要求，结合本院实际，制定了外科系统护理绩效考评体系，其主要目的在于杜绝和减少护士工作散漫、履职不到位、出勤不出力、管理不得力导致质量不达标等不良现象，在大外科护理人员中率先建立了符合护理工作特点的人事管理机制。下文就如何建立公平、公正的科学绩效及管理体系，为优质护理服务建立长效机制展开探讨，现将我院的方法和结果报道如下。

1.1 一般资料

本院为一所二级甲等综合医院，外科在岗护理人员170人，年龄21-49岁。学历：本科42人(24.90%)，大专91人(53.50%)，中专37人(19.60%)。职称：主任护师1人(0.59%)，副主任护师5人(3.13%)，主管護师15人(9.02%)，护师52人(30.59%)，护士96人(56.67%)。

1.2 方法

实行职称、业务两级绩效管理。本科室对绩效进行两次分配，独立核算，具体方法如下。

1.2.1 分配系数 职称绩效管理根据职称制订系数，从"护士"职称开始，以1为基本系数，每个职称相差"0.1"，护士长在此基础上增加"0.1"，门诊护士减少"0.1"个系数，新毕业或轮科人员按"0.4"个系数进行分配。对于休息、请病、事假的人员按实际出勤天数进行计算个人所得的系数[1]。

1.2.2 量化指标 业务绩效按量化指标进行分配，与护理工作量，患者满意度，操作失误等内容挂钩，进行综合考核评分。每个病床指定负责人，固定管床1-3个月，根据护理等级不同，分配比例为特级：一级：二级：三级=4：3：2：1。在此期间除管床护士外，其他护士均为辅助护士，其业务绩效占总绩效的10%。夜班护士按职称和大、小夜班给予不同的夜班补助[2]。

1.3 考核步骤

1.3.1 考核内容 每月对护士进行考核，内容包括工作职责完成情况、各人分管工作完成情况、护理操作、患者满意度、出院随防完成情况、业务学习、科研、论文等，对以上内容进行综合评分和给予相应的奖励[3]。

1.3.2 考核组织 由科主任，护理部主任，护士长，护士代表等组成考核小组，对科内人员的护理质量进行综合评价。

1.4 绩效计算

个人职称绩效=当月每个护士的平均经济绩效×每个护士相应的系数。个人业务绩效=当月管床护士的平均业务绩效×管床护士的个人工作量系数。最终总绩效=个人职称绩效+个人业务绩效-夜班补助总额-辅助护士的业务绩效-护理质量奖、罚全额。

1.5 效果评价

对比实施绩效考核前(2011年1-12月)和实施后(2012年1-12月)自我满意度的评价内容包括排班模式、绩效模式、工作主动性、工作质量及效率、医护配合等。患者满意度情况评价内容包括护理质量、健康教育和服务态度等。两项评价均按0-10范围进行评定，10分为最佳，0分为最差。每月评价1次，一年内总分最高120分。

1.6 统计学分析

数据采用SPSS18.0统计软件进行统计学分析，对比实施绩效考核前后护士和患者的护理质量评分，采用t检验，以P<0.05为有统计学差异。

2 结果

3讨论

从前期的具体实施效果来看，该方案在充分调动护士工作积极性方面，具有一定的优势。首先，该方案制订了一套完整的确保员工的工作和收益想匹配的制度，构成了人力资源管理的核心，工作的目标不仅要让患者满意，更要让工作者本身满意，将工作当作事业去做，而不是为了工作而去做事，内心缺乏动力和激情[4]。因此，让护士满意是优质护理服务工作的目标之一，本文中将护士满意度调查单列出来进行分析，也是充分考虑到了这一点。绩效管理实施过程中，按照"按劳分配，多劳多得"的基本原则，赏罚分明，建立有效的薪酬激励机制，增强了护士主动性，强化了绩效意识，激发了护理工作者干好本职工作的潜能，同时也督促她们不断的强化自我技能，增强工作责任心，提高服务态度和水平，不断改进自己的行为，发挥主观能动性，提高工作绩效[5]。

此外，绩效管理在提高护理质量方面有内在推动力，充分考虑质量为本，多劳多得，优劳优得的分配原则，重点向护理岗位中技术含量高，责任风险大，劳动强度高，服务质量优的方面倾斜，采用定性和定量相结合的绩效评价体系，其核心是护理工作的质量，打破了原来干多干少、干好干坏都一样的不利局面，通过绩效管理方案的实施，提高了护理工作质量，护士不仅加强了责任心和服务水平，还有意识的追求学术方面的进步，尤其是对专科知识的学习和操作技能的训练，护理风险防范意识不断加强，护士自身的综合素质得到提高，步入了制度管人，机制管人的良性循环，使护理质量不断提高，随之患者的满意度也不断提升[6]。这一点从绩效管理实施前后的患者满意度调查中可以看出。本研究显示，实施绩效考核分配方案后患者满意度优于实施前，P<0.05，差异具有统计学意义。

4结论

综上所述，通过绩效管理可充分调动护理人员工作的积极性，在提高医护患者满意度的同时，提高了护理质量，值得在临床护理管理和评价过程中进一步推广。

参考文献

[1]周秀红，管玉梅，黄冉.结合三级医院评审制定外科护理绩效考评体系的实施与体会[J].护理实践与研究，2013，10(14)：68-70.

[2]陈世清，张晓容，唐亚琼，等.绩效管理在泌尿外科护理管理中的应用[J].现代临床护理，2013(7)：67-69.

[3]王秀.人性化服务在小儿外科病房护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2013，10(27)：18.

作者：廖晓燕

第2篇：心脏大血管外科护理模式对患者生存质量的影响分析

摘要：目的：分析探究患者实施心脏大血管外科护理模式后的生存质量。方法：随机选取本院收治心脏大血管外科患者68例为研究者，其中参照组34例实施常规护理，实验组34例实施心脏大血管外科护理，分析对比参照组和实验组实施护理前后的生活质量差异。结果：实施护理前，参照组和实验组生活质量无任何对比差异;实施护理后，实验组患者生活质量明显高于参照组生活质量。结论：患者实施心脏大血管外科护理后，生活质量得以显著提升，值得在心外科大力推广应用。

关键词：心脏大血管外科;护理模式;患者;生存质量

通常心脏大血管外科疾病病情发展速度极快，手术创伤较大，倘若风险因素处理不当，还会引发诸多不良事件。如何提升心脏大血管外科患者生活质量已成为临床护理的重中之重。由于该病症发病后患者病情存在诸多不同，且性格迥异，导致临床护理难度較大。心外科依照对护理人员临床护理能力进行划分，深入挖掘其内在潜能，在得到患者护理认可的同时，促使患者生活质量得到优质改善。

1资料与方法

1.1一般资料

本院在2020年1月至2021年1月收治68例心脏大血管外科病症患者，参照组与实验组患者各34例，最小年龄21岁，最大年龄72岁，平均年龄(43.61±13.84)岁;

1.2方法

1.2.1

参照组患者实施常规护理法，细致为患者讲解自身疾病健康知识，查看护理方案与患者病情是否相吻合，并随之予以及时调整，借助心理护理增加患者临床依从性。实验组患者实施心脏大血管外科护理模式，依照本科室护理人员级别，对其安排相应患者及护理事宜，其安排内容如下：

1)专家级护理人员 在做好自身本质护理工作以外，还要对本科室突发的疑难护理问题予以指导解决，严格监督其他级别护理人员的临床护理工作，了解患者临床护理满意度情况。定期对本科室急救药品的日期与质量予以检查，查看各种仪器精准度，保证患者急救时所需物品无任何差池。另外，在陪同临床医生查房时，需及时向医生汇报患者病症情况，每月月底召开临床护理研讨会，对临床护理中存在的问题提出改善措施[1]。

2)高级护理人员 负责多位重病患者，安排指导下级护理人员日常工作流程，确保交接班工作准确无误。在此期间患者病情加重，需及时将患者病情予以上报，然后遵循医嘱对患者予以护理。

3)中级护理人员 观察患者日常病症变化，详细记录各项临床护理事宜，对夜班工作予以合理安排。在夜班值班期间，需保证病房环境安静，准备好常用医疗物品，在交班时需告知接班人患者的病症变化。

4)初级护理人员 给予患者日常基本护理，积极配合上级护理人员开展相关护理工作，倘若患者在临床治疗护理期间出现任何问题，均及时向上级汇报。

1.3临床观察指标

对比分析两组患者护理实施前后生理领域与心理领域评估，其生理领域评估内容包括胸闷、疼痛、行动力等情况。心理领域评估内容包括思想活跃、心态积极等。

2结果

2.1分析对比两组患者生活护理实施前后生活质量

3讨论

随着就业压力越来越大，最近几年我国心脏病、冠心病以及心包疾病等心外科病症呈逐年上升趋势。心脏大血管外科手术作为新型心脏病症治疗方法，虽及时挽救诸多心脏病患者的生命，但因该病症患者病情迥异，且手术创伤较大，术后应激反应较为严重，使得患者在发病以后生活质量无法得以恢复[2]。护理人员需要在术后护理过程中，根据患者病症情况予以优质护理，并借助较高的生活质量提升患者治疗自信心。为此，心脏大血管外科护理模式通过对现有护理人员的护理水平进行划分，激发护理人员自主能动性，将现有护理资源发挥最大化，确保各级护理人员在临床护理中均能恪尽职守，严格依照医院制定的护理安全制度实施护理，减少术后潜在风险因素，在促进临床护理质量提升的同时，协助患者缩短病症康复时间[3]。各级护理人员应在临床护理中，做好沟通衔接工作，针对该病症容易引发的应激反应予以有效预防，增加患者病症康复期的舒适感。

综上所述，在实施心脏大血管外科护理模式以后，不同级别的护理人员充做好自身本职工作，改善患者生活质量，减少各种潜在风险因素。可见，该种护理方式对心脏大血管外科手术质量有着极为重要的应用价值。

参考文献：

[1]纪延霞，赵荣，鲍晓静.心脏大血管外科护理模式对患者生存质量的影响分析[J].名医，2019(05)：213.

[2]孟海艳，刘鸽，李春天.个性化延伸护理对心脏大血管外科术后患者生存质量的影响[J].智慧健康，2018，4(31)：119-120.

[3]吴宁.心脏大血管外科医护人员的护理模式对患者生存质量的影响研究[J].中国卫生产业，2016，13(24)：52-54.

(荆门市第一人民医院 湖北荆门 448000)

作者：陶玲子

第3篇：精细化管理在大外科护理管理中的应用

【摘要】精细化管理是源于发达国家的一种企业管理理念。它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的一种管理模式，是一种用具体的、明确的量化标准取代笼统的、模糊的管理要求，把抽象的战略决策转化为明确、具体的发展举措的一种管理方式，从而实现组织战略清晰化、内部管理规范化、资源效益最大化。随着社会经济的发展以及文明程度的提高，患者对医疗护理安全提出了更高的要求。护理安全是实现优质护理的关键，是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节。护理工作中存在着诸多风险，做好精细化管理是规避护理风险的关键，是提高护理质量建立和谐医患关系的重点。提高护理工作质量，满足日益增长的护理需求已成为护理管理工作中的一个重要课题。以精细化管理为切入点，转变管理理念、强化管理责任、细化管理目标、加快人才培养、提高综合能力、完善内部机制为抓手，在专科护理内涵建设、护理质量持续改进、患者满意度有效提高等方面取得良好效果。

【关键词】精细化管理；大外科护理管理；应用

1、全员学习动员，使精细化管理理念深入人心

医院护理部组织开展精细化管理系列培训，使全体护士深刻领会精细化管理的内涵，认识到精细化管理理念是以科学管理为基础，以精和细作为基本特征，其核心思想是精、细、准、严。精就是专业化，精益求精；细就是具体化，注重细节；准就是标准化，数据准确；严就是严格化，严格控制偏差，严格执行标准和制度。实施精细化管理，就是为了实现对病人的全程、全面、连续、优质的服务，其原则是注重细节、科学量化、立足专业。通过层层学习动员，护理人员将精细化管理理念内化成自己的人文素质和行为习惯，将实际行动贯彻到每项护理制度的建设、每一个护理工作流程、每一个护理环节等所有的护理服务活动之中。

2、健全完善规章制度和监督考评机制，强化护理人员服务意识 2.1细化规章制度：结合大外科护理工作的实际情况，对“护士工作手册”、“护理文书书写标准”、“护理质量标准”、“护理工作流程”等多种护理标准进行细化和量化为护理质量管理和控制提供了可靠的管理依据。有效的保障了护理工作的规范化、程序化、制度化。 2.2实施动态质量监控：建立严谨的管理规章制度和考核制度使医护人员形成良好的工作习惯是护理工作质量的重要因素。因此制度化、规范化和科学化的规章制度是大外科护理工作质量保障的前提。而在保证管理制度具有实际操作性的基础上，紧接着实行对整个护理工作的动态监控也是保障大外科护理工作关键。在对大外科护理工作实行动态监控的过程中，要培养精细化管理的思想，要随时发现护理工作中出现的纰漏，不能忽视任何细节，并及时地处理问题，完善护理工作。 2.3强化服务意识：转变护理模式，体现人文关怀。护理服务的对象首先是“人”，其次才是“病”。因此，在护理中要多与患者及其家属进行交流和沟通，了解他们的护理需求，主动提供完善的护理服务，以患者的满意为最高护理目标，对工作中存在的问题及时纠正，不断完善护理服务[2]。 3、强化护理人员安全意识，培养护理风险意识，提高护士的职业素质

3.1安全管理措施落实到位：运用问题管理模式加强护理安全，建立严密的护理问题管理组织体系。医院护理管理委员会下设质量控制小组、病区护理安全管理小组。使安全管理落实到人。建立规范的问题管理流程，定期查找潜在的问题，以不断优化护理服务流程。对发现的问题做到“三不放过”：发现问题没纠正不放过；解决问题没分析原因不放过；分析了原因没让大家受到教育不放过。坚持实行护理安全不良事件主动上报制度，积极对不良事件进行调查，调查不以惩处为目的，而是组织他人学习，引以为戒。同时，将正面、积极的安全信息和事例进行挖掘，设立“护理安全特别奖”，使护理安全管理成为护士的自觉行动。在大外科规范各种警示标识，做到颜色醒目、外表美观，提醒病人注意，如防跌倒用绿色标识、防坠床用红色的标识防管道脱落兰色的标识等。制作了人性化的约束带，保证病人安全。开展细节管理以来，护理缺陷次数明显减少。

3.2培养风险意识：在整个护理工作中，每一个环节都存在着安全风险，稍有疏忽都有可能带来重大的伤害，因而必须建立起完善的科室风险管理制度，组织护理人员学习减少风险的办法，并加强护理人员的风险意识。通过相关法律法规和规章制度的学习，提高护理人员的责任意识，引导护理人员在工作中注意控制风险，关注患者及家属的意见，及早发现隐患，对出现的问题及时提出改进措施并补救，将伤害降低到最小。 3.3提高护士的职业素质：护士的职业素质在护理工作中起到非常重要的作用。一名合格优秀的护士，不仅仅要有精湛的技术，还要有一颗为患者无私奉献的爱心。科室加强了对护理礼仪、护理伦理的学习，培养护士的职业道德。多为护理人员营造各种学习机会，加强与外界的交流和沟通，开阔视野，不断完善和提高护理人员的自身文化素养，树立赶超的信心。 3.4加强护士正确是非观的培养：引导护士正确对待领导和同事的善意批评与指正，营造和谐的同事关系。如是护理工作的共性问题，应在护士例会上提出，强调改正方法；如是个别的问题，采取个别谈话，共同分析；同时加强部门与部门之间、岗位与岗位之

4、细化护理服务流程，提高服务内涵 4.1温馨护理措施落实到位医院护理部在全院推广温馨服务、贴心服务、感动服务，大力开展“十个一点”和“六声”活动。“十个一点”即嘴巴甜一点、微笑多一点、行动快一点、理由少一点、做事多一点、谈话轻一点、度量大一点、工作细一点、服务实一点。“六声”即病人初到有迎接声，操作失误有道歉声，接听电话有问候声，进行护理有称呼声，病人合作有感谢声，病人出院有欢送声。要求护士多站在病人的角度思考问题，主动为病人提供护理服务，让他们感受到家一般的温暖和关爱。通过落实温馨护理措施，护士用实际行动收获了病友的健康和谢意，融洽了护患关系。

4.2、强化过程管理：护理管理不是一种目标管理、而是强调过程管理，因此必须在整个工作过程中检查管理体制、工作程序的科学性，以及工作落实的每一个细节是否达到标准。为了强化过程管理必须细化每一个工作人员的责任，并给每人发放护士工作手册、护理作业指导丛书，每项工作都要落实到位。对于医疗器械、护理药品等物品具体划分摆放位置，并注意交接工作登记。

5、 严格科学量化，完善护理服务标准

5.1护理服务标准统一化 医院制订了“优质服务九化标准”即入院接待礼仪化、流程介绍具体化、病房环境温馨化、服务过程规范化、各项费用透明化、相互沟通亲情化、服务目标特色化、健康教育个性化、保持联系经常化。将护理服务标准统一化，使护理人员好记好用，身体力行，为病人提供优质服务。

5.2排班方式弹性化：以连续、均衡、层级、责任为原则，调整护士排班模式。按靠近及病情轻重为原则分组，每大组护士按职称、年龄、能力搭配，依据护士的经验、能力分配不同护理难度的病人。临床护士护理病人实行责任制，负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等全部工作，使责任护士对所负责的病人提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。

5.3精细化量化考核管理：提高了护士的整体素质精细化管理突出“精、准、细、严”：“精”即精益求精、追求最好。将管理和服务做到最好；“准”即准确、具体、无误；“细”即操作细化，管理和服务细化，执行细化；“严”即严格控制偏差，严格执行标准和制度。量化管理的项目及标准透明性高、可操作性强。

6、小结 实施精细化管理后，避免了科室出现的严重护理差错事故，临床护理服务质量得到提升。增强了护士的风险防范意识和技能，最大限度地减少护理差错，确保了护理安全和护理质量的持续改进。为患者安全、方便、满意的全程优质服务创造了条件，提供了保证。精细化管理是提高护理质量的途径，是构建和谐护患关系的根本，是保证护理安全的基础，是创建护理品牌的关键。

参考文献

[1]王丽，孙亚丽.护理精细化管理的实践[J].护理研究，2010.24（5A）：11961197.

[2]汪中求.细节决定成败.北京：新华出版社，2004.

[3]谭杏飞，蓝惠兰，张秀浓，等.细节思维管理方法在icu护理管理中的应用与效果分析.护士进修杂志，2010，18（1）：16451647. [4]钱湘云.目标管理理论在临床护理管理中的应用及分析.护士进修杂志，2010，25（18）：16421645.

[5]向岚.运用精细化管理确保护理质量与安全[J].护理研究，2009，23（2A）：355356.

作者：杨敏

第4篇：2020外科护理工作计划_医院外科护理工作计划模板

在新的一年开始了，作为外科护理的你，需要准备一篇工作计划，以下是小编整理了关于2020外科护理工作计划_医院外科护理工作计划模板，希望你喜欢。

外科护理工作计划篇一

一年转眼即逝，年就要过去了，外科的工作也基本步入正轨。现总结如下：

思想上

在这一年中外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。

为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助。

工作上

1.大家认真开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增强护理人员参与意识，医学教，共同提高护理质量;

2.组织护理人员共同学习《细节决定成败》、《没有任何借口》两本书，落实科室的护理细节质控措施;

3.建立了外科手术备皮的细节质控管理制度，每位护士都能够按此执行，达到了有效提高备皮质量、控制感染的目的;

4.规范了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，方便住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量;

5.全员参与护理部组织的礼仪培训，并积极参与展示风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争得荣誉;

6.按照护理部的要求，规范执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”;

7.全年基本做到了对化验单的细节管理，确保每位患者住院期间能够及时留取所需化验，真正做到以人为本;

管理上

医学教，紧密跟随医院、护理部的各项改革：

1.学习并推广使用HIS系统。组织全员进行学习，教会每位同志进行查帐核对，使用过程中发现的问题查找原因后及时与大家沟通。

2.护理质量管理逐步提高。配合护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位护士都各司其职，努力管理好自己的病人，做好本职工作。

3.根据工作岗位的变化，及时调整了岗位职责，在普通病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。

4.设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及注意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。

5.设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够准确及时送到出院处、会诊但能够及时送到会诊医生手中。

学习上

1.为了提高护理人员的自身素质，在鼓励大家自学的同时，每日晨交班提问一个专业知识的小问题，共同学习。

2.每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进行检查，医学教，但是没有坚持到底。

3.每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化知识，续专、续本，不断提高自身文化修养。

外科护理工作计划篇二

2020年，在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，主要做了以下工作。

一、病房护理管理

来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张(如节假日)时，能身先士卒，直接参与病人护理。

按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执行。

促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、讨论。

二、人员管理

在20XX年，本楼层接受新调入同志名，新参加工作同志名，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的新进护士均能尽快的适应工作。

13年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房次，安排业务学习课时。

在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。

支持和鼓励护士的继续学习。有护士进行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水平。

带教暂缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。

安排护士外出参加学习班。

三、工作管理

按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。

进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。

重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。

积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。

积极促进护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促进医护的协作。

作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促进该委员会的发展。

四、自身职业发展

在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能力。

13年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续进行医学英语的课程学习。

完成了院内picc穿刺的培训。

学习计算机的运用，提高工作效率。

在护理部领导的安排下，参加学习班学习次，外出参加学术会议次，应邀外出授课次。

论文书写一篇，通过实用护理的初审。 完成医院规定的继续教育学分，特别是积极参加各种管理课程。

新的一年，新的开始，来年将更努力的工作和学习，不负医院的培养。 明年的目标有：

1、继续学习英语，明年争取在使用和口语上有很大的提高，能更流利和外国专家交流。考大学英语6级或者pet4.

2、在管理的知识和技能上，有更多的进步。改进的途径有：看管理书，和其他护士长交流，参加管理的课程等等。

3、积极参加科研小组的活动，有1-2篇论文发表。

4、积极支持和参与护理部各项工作。

外科护理工作计划篇三

在护理部的带领下，紧紧围绕工作目标，加强安全管理;提高护理服务品质，深化优质护理内涵建设,为进一步健全和完善各项护理工作，制定以下工作措施：

1)带领护理单元认真实施目标责任制管理，增强奉献、主动服务意识，质量、安全意识，从而促使护理质量提高。

2)以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。进一步优化APN及弹性排班，做到无缝交接，保障病人安全。

3)严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。

4)制定科室培训和考核计划。加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积累，科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用，提高护士工作实践能力。不断搜集专科理论知识，利用网络进行知识面的拓宽掌握，不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握，做到理论知识扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我。

5)切实做好护理安全管理工作，落实各项患者安全制度与规范;如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，保障患者护理安全。

6)对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。主张“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。

7)强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生，以便于医疗计划的进一步完善，保证病人安全;静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱，尤其注意各引流管开关是否在打开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系着患者的生命安危，决不可掉以轻心。

8)对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。不断关心每一位护士的工作、生活与心理动态，及时排解各种纠结与疑惑，继续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染，使姐妹们在正向、温暖的氛围中健康快乐的工作、生活与成长。

9)坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。

10)进一步深入推进责任制整体护理，落实护理服务三级责任制，即“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”。加强各关键点的控制：即关键的制度;关键的人员;关键的病人;关键的环节;关键的时间。落实护士长每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治疗护理后查;病人午餐前查;病人午休后查;护理晚交班前查。在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思考，常常提问自己“假设我是他”我满意这样的护理吗?不论什么品质与来源的患者，均能不断调适自我，以视对方为上帝，视对方为衣食父母的责任理念，努力做到让患者满意。

11) 护理各项指标完成 。

1、基础护理合格率100%(合格标准95分)。

2、特、一级护理合格率≥90%(合格标准90分)。

3、专科护理合格率≥90%(合格标准95分)。

4、技术水平合格率≥90%(合格标准90分)。

5、护理文书书写合格率≥90%(合格标准95分)。

6、急救物品完好率100%

7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%

8、病区管理合格率≥95%(合格标准95分)。

9、年压疮发生次数0

10、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80%

11、医疗安全管理合格率100%(合格标准95分)。

13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0

14、病人对护理服务的满意率≥98%

15、科室护理人员参加培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。

第5篇：外科护理小组护理小组工作计划

一、目的意义

为了进一步提高我院外科护理质量，有计划的提高我院医疗护理人员专业技术水平，提高外科专科医疗护理的基本理论和基础知识，并掌握多项具有专科特色的实践技能;打造一支高素质的护理队伍。

二、工作目标

1规范术前备皮方法，减少切口感染发生。

2规范术前呼吸功能锻炼，减少术后肺部感染发生。 3规范疼痛管理，提高患者舒适度。

4严格体液管理，维持水电解质平衡及稳定。 5关注高危手术患者，减低手术风险。

6提高留置管道安全性，减低非计划拔管率。 7早期下床活动，促进康复。 8预防手术后低体温的发生。

9术后早期锻炼，减少DVT及肺栓塞发生。

10加强围手术期卧床患者皮肤护理，减少压疮发生。

三、具体工作职责

1.不断强化护理安全教育，由专科护士负责定期培训各科室联络护士，对全院外科患者护理进行质量干预，协助制定医院专业护士人才培养计划，培养掌握外科患者护理技能的护理人才。

2.参加护理部领导的专科护理管理委员会，参与相应专科护理工作小组的工作。

3.组织、参与本院本专科领域的业务技术工作，组织制定本专科护理工作指引，

协助制定所在专科各项护理工作标准、护理质量评价标准等。

4.参加医疗查房，外科患病例、疑难病例讨论，分析病人的护理问题，针对护理问题制定护理计划;组织院内护理会诊，实施循证护理，解决护理疑难问题导临床护士工作，确保本专科护理质量。

5.掌握本护理学科发展的前沿动态，积极组织本专科的学术活动，根据本专科发

展的需要，确定本专科工作和研究方向;有计划、有目的、高质量地推广和应用

专科一.加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督相关人员，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，实行责任组包干，新老搭档,保证每时段都有责任护士，减少交接班的频次，让患者得到连续性的治疗及护理，减少工作中的漏洞，同时年资老护士要带头作用，注意培养护士慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士、新入科护士以及低年资护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二.以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。

三.建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。

四.加强“三基”培训计划，提高在职护理人员整体素质。

1.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。

2.每月进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。

3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。护理新成果、新技术、新理论和新方法。

四、人员组成

第6篇：外科护理计划

一、病例简介

14 床黄如英女72岁住院号：305263

中医诊断：暴盲 气阴两虚证。

西医诊断：1.左眼玻璃体积血 2双眼老年性白内障。

入院时间：2012年1月 31日。

病情简介：患者自诉四天前无明显诱因下觉左眼视力突然下降，视物不见，眼前有暗影遮挡，因既往有白内障病史，未予注意，今天觉左眼视物仍不见，方到我院就诊，门诊经检查后拟诊“左眼玻璃体浑浊”而收入院。

入院症见：左眼视物不见，眼前有暗影遮挡，口干，纳可，夜寐欠安，大便干结，小便调。

二、护理计划：

1、注意无菌操作，避免感染。

2、协助生活护理，保持床单位整洁，满足病人的生活所需，保持病区环境清洁、舒适。

3、实施心理护理，开导患者及其家属，使其能积极配合治疗。

4、做好健康宣教，向病人及其家属讲解相应的饮食、用药、健康指导。

三、护理目标：

1、患者视力有所好转，能自理生活。

2、患者生命体征平稳，病情控制稳定。

3、患者保持良好情绪积极配合治疗，并能掌握基本的相关保健知识。

四、护理问题及护理措施：

1P：有受伤的危险 与白内障导致视力下降及玻璃体积血及晶状体混浊有关。 1I：

1、指导患者卧床休息，半卧位，并双眼包扎，限制眼球运动，减少继续出血。卧床和双眼包扎期间协助病人生活护理，上床栏，防止损伤。

2、注意观察病人视力的恢复情况，对各项观察情况做好及时记录。

3、遵医嘱用药。

2P：焦虑 与担心预后不好影响视力有关。

2I：

1、鼓励家人多陪伴患者，给予患者各方面必要的帮助。

2、多安慰、支持、鼓励患者，积极主动的解释开导安慰病人，使之保持积极放松心态，配合医护人员的治疗和护理，以促进疾病的恢复。

3P：知识缺乏 缺乏相关疾病预防、保健和用药知识。

3I：

向病人讲解病情的相关知识，少量积血可迅速吸收，中等量积血需数月吸收，如3~6月不能吸收，则可行玻璃体切割术，使病人消除焦虑心理，密切配合治疗;告知病人如果视力突然下降、视野缺失，眼球胀痛等，可能是并发症的表现，应即使告知医护人员;向病人及家属讲解有关护理常识，保持个人卫生，勤洗手，脸盆、毛巾等生活用品专人专用，禁止用手或不干净物品揉眼，洗头洗澡时不要

让脏水进入眼睛。

五、评价：

1、患者视力有所好转，能基本生活自理。

2、患者对自己的病情有基本的了解，积极配合医疗护理。

3、患者未出现并发症，营养状况良好。

4、患者家人及本人已掌握出院后相关护理知识及用药方法。

第7篇：外科护士工作计划与外科护理工作计划

外科护士工作计划范文

刚刚过去的一年，我们在州委、州人民政府的正确领导下，在州卫生局的关心支持和大力帮助下，认真贯彻落实党的十七届五中全会、中央新疆工作会议以及自治区、自治州党委一系列会议精神，按照国家卫生工作的决策部署，紧紧围绕“一个中心、二个力争、三个巩固、四个完善、五个提高”的工作思路，以医疗质量万里行、优质护理服务示范工程、争先创优等活动为契机，立足实际，真抓实干，多措并举，稳步推进，全院呈现出“团结进取安定有序，业务发展指标稳增，基础建设规范入轨，各界关系改善融洽，应急实战多获好评”的良好局面。

全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了XX年护理计划90%以上，现将工作情况计划如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

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4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

外科护士工作计划手术室护士工作计划范文

XX神经内科护士工作计划

外科护理工作计划

以“xx大”精神、“三个代表”思想为工作指南，在医院领导的指导下，以创三级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作：

一、深化人事制度改革，促进护理质量提高。

人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一观点，找准合理的定位，“跳出护理看护理”，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。

二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质

全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。

1、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的55%。

2、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达6人。

3、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。

4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。每月科内业务学习1-2次，护理查房1次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。

三、护理质量管理是核心。加大质量控制力度。

1、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。

2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

3、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室 第 5 页 共 6 页 给予一定奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。

4、护理部针对XX年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。

5、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、疫源地消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。

四、护理安全则是护理管理的重点。

护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。

2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。

(1)、护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

第8篇：2012外科护理工作计划

一、加强护士素质教育，提高护理人员水平。重点加强职业素质教育及专科技能训练

1、重点加强对新入院护士、聘用护士，低年资护士的教育，强化她们的职业意识，爱岗才能敬业，。

2、加强专科技能的培训：科室制定出专科理论与技能的培训与考核计划，按照护理部要求，单月理论双月操作。理论考试要有试卷并由护理组长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，。中级职称以下的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，专科操作必须熟练掌握。主管护师要求总结工作经验及负责心新入科护士带教。

一月 ;管道护理及基础护理 二月口腔护理，皮下注射 三月核心制度及亲情护理四月胃肠减压皮试

五月三基训练普外科部分六月 导尿术及尿管护理

七月胸外科部分三基训练八月氧驱雾化吸入更换引流袋 九月护理操作理论部分十月 床上洗头静脉输液

十一月急救知识及 消毒隔离 。十二月 入院出院病人宣教

3、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，

科内进行讨论，达成共识后在全科内开展提升素养活动，制定训练方案

4更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与

医疗技术发展不平衡的现状，护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

二提高护士长管理水平

1护士长进行周计划日安排

2管理方式由家长式管理 变激励式管理，充分调动护士工作积极性。 3重点管理，重点时段，重点时期合理安排护理人员，

4掌握护士工作水平，合理搭配人员。

5分级培训，提高综合素质。

6加强医护患沟通沟。避免不良事件发生。

7加强护理质量控制，确保护理工作安全。

8弹性排班，合理搭配护理人员。

三严格质量控制1实行护理质量三级管理体系，尤其是需开发提高责任护士发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。做到指控前移。

2建立检查、考评、反馈制度，经常深入病人床头检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施进。行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究护士责任。

3进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取责任护士-质控员-护士长的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历合格率，，强调不合格的护理文书不归档。

4认真落实严格执行规章制度

1)、制定各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士夜班护士各尽其职。

2、)坚持查对制度：(1)要求医嘱班班查对并重视特殊时段的查对，总核对每日一次，并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡认真签字，(4)严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，严格落实

3、)_认真落实外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，准确掌握病人一切病情变化。

4)、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防并发症发生。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，严格落实： 谁执行谁签字谁负责，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。责任落实到人。让每一位护士都承担一部分责任，人人都是科室的主人。

四、深化亲情服务，提高服务质量

(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)认真执行优质护理标准，做好基础护理，提高病人满意度。

(二)注重收集护理服务需求信息，通过了解回访卡意见、与住院病人及陪人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

(三)规范收费项目，小病种做名气，大病种做效益。

五、做好教学、科研工作

(一)每月进行1-2次业务学习，和医生同步进行，针对病种进行生理病理，解刨，诊断，护理。进行学习。

(二)每周进行4-5次交班提问，并记录内容及结果，

(三)每周进行一次护理查房，每次安排一名责任护士负责。

六 加强胃镜室管理，争取最大效益。。

我们相信只要努力执行以上工作，我们在2012年中的工作中一定能取得好的成绩。

第9篇：外科护理工作总结

2014年，我科护理工作在院委会的正确领导和护理部的悉心指导下，紧密围绕中心任务，坚持“以质量为核心，以病人为中心”的服务理念，突出工作重点，狠抓工作落实。通过护理同仁的不懈努力，圆满地完成了各项工作目标，现将2014护理工作情况总结如下：

一、夯实基础护理

基础护理工作是衡量护理质量的核心和标准，持之以恒地做好基础护理是保障护理安全，提高护理质量，深化优质护理的基础和关键，对此，我们主要从以下三方面着手：一是深化思想认识。以开展职业精神讨论、学习先进护理典型等方式，教育引导科室护理人员由简单完成任务向以患者为中心的全方位、全过程的护理模式转变，不断强化爱岗敬业的职业精神，以饱满的工作热情，昂扬的精神状态，认真扎实地做好基础护理工作。二是狠抓责任落实。根据基础护理内容，结合专科护理要求，设立基础护理执行单，明确护理内容、执行频次、实施时间、质量要求等方面职责，为责任组长检查指导责任护士、护士长查房了解护理执行情况，指出整改方向提供了有效的评估依据。三是突出专科重点。针对术后患者手术创伤大，心理负担重、疼痛感强烈、护理要求高等特点，组织科室人员重点学习掌握优势病种、常见病种的护理常规和操作规范，通过晨会提问、业务学习，护理查房、

—1— 病历讨论、操作训练等方式强化专科护理技能，提升护理质量。

二、推进优质护理

按照护理部的部署，我科于2014年7月开展优质护理活动，在推进优质护理过程中，我们对照《县中医院优质护理实施方案》要求，坚持夯实基础护理，突出优质护理，扎实推进，不断优化，我们的主要做法是：一是规范护理行为。主要从护理职业用语、行为举止等方面加以规范，切实做到“四主动”、“四个不”、“六声服务”。二是做好健康宣教。按照健康宣教“四到位”(心到位、说到位、做到位、管到位)要求，实现健康宣教100%全覆盖。要求每位责任护士，责任组长认真学习外科系列病种的健康教育资料，熟练掌握科室健康教育知识，根据病人病情进行针对性的院前、院中、院后健康教育指导并做好记录。科室以公休座谈会、健康知识宣传展架、小讲座等形式，开展多样化的健康教育活动，使病人从多方面接受健康教育知识，提高患者及家属的自我护理能力，改善健康状况。三是注重持续改进。坚持以患者满意为目标，在完善便民服务，实行责任制护理，加强护理质控等方面狠下功夫，不定期组织优质护理考核评比，开展患者满意度调查，及时发现和整改存在的问题，促进护理质量持续改进。自优质护理活动开展以来，护理工作实现了“两升两降”，即患者满意度明显提高，护士责任感明显提升;病人服务投诉纠纷率降低、护理不良事件发生率降低，患者满意度保持90%以上。

三、开展中医护理

—2— 在推进优质护理的同时，我们坚持中医辨证施护的原则，注重发挥中医护理在临床护理中的作用，将中医整体护理和辨证施护有机结合，积极开展中医特色护理，提升优质护理服务品质。在中医护理操作方面：根据中医护理操作计划，定期组织中医技能操作培训，由科室带教护士负责中医技术项目的手法、穴位、操作流程的培训，要求每位护士至少掌握4项以上中医护理操作(穴位贴敷、中药保留灌肠、中药外洗、耳穴埋豆)，每月进行操作考核，确保合格率达100%;在中医理论学习方面：积极参加护理部组织的“西学中”中医理论学习和中医护理技术操作规程培训，将中医理论知识列入科室“三基三严”考核培训，开展中医健康宣教，完成辩证施护24份。全年共开展中医护理108人次，其中：穴位贴敷67人次，中药保留灌肠15人次，中药外洗6人次，耳穴埋豆20人次。这类极具特色的临床护理深受患者欢迎。

四、规范科室管理

质量和安全是医院永恒不变的主题，加强科室规范化管理是提升质量，保障安全的重要抓手。为此，我们坚持以质量为核心，以安全为原则，以管理为抓手，推进科室规范化管理。

(一)强化安全管理。我科根据创“三乙”评审要求，积极整改完善各项工作，进一步规范了护理不良事件填报及处置流程;组织全科人员重点学习病区管理制度、危急值报告制度、医疗废物处理、急救流程等规程;进行心肺复苏、呼吸机、心电监护仪

—3— 等急救规程、急救仪器理论及操作考核，参与率和合格率均达100%;针对新入科护士临床上经验不足的特点，指定有临床经验、责任心强的高年资护士做新调入护士的带教老师，根据《县中医院外科护理人员分级护理培训计划》，对她们进行各项护理规章制度、职责、护理病历书写，专科护理等多项护理技能的指导以及法律意识的教育，提高她们的抗风险意识及应急能力，培养与患者之间的沟通技巧、临床操作等技能，使护士能够规范落实各项护理操作，有较强的应急能力，遇事能保持沉着冷静，临危不乱，极大地提高了护理的安全。今年我科共护理患者1715人次，发生一般护理差错1起，输液反应1人，输血反应1人，无护理差错事故，较去年同期明显减少。

(二)狠抓质量管理。一是以检查抓整改。坚持每周进行护理质量检查，每月进行护理质量分析，通过质量分析例会、晨会等方式，护士长将发现问题反馈给每位护士，提出有效的整改措施，从而进一步提高护理质量水平。二是以规范提质量。护士长、质控人员每月开展不定期质量检查，严格把握护理病历质量各个环节，根据护理记录评分标准，随机检查5份出院病历，对存在问题及时提出整改措施，实施持续监控，使护士逐步掌握护理病历书写要求，以此提高护理病历质量，经过多次的检查整改，全年护理病历合格率达95.89%。三是以教育强素质。鼓励护士进行在职继续教育，努力提高专业技术水平。今年我科有3位护士参加了大专、本科继续教育学习。

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(三)做好院感管控。一是落实制度，抓好学习。严格落实各项消毒隔离制度，每2月组织1次医院感染知识学习和考核，提高护士的消毒隔离意识。特别加强围手术期抗生素使用知识的学习。二是密切配合，查改并举。积极配合院感科做好本科院感的管理：医院感染病例的上报、抗生素使用的管理，科室环境学监测，紫外线灯管测试，手卫生规范，医疗垃圾处理，环境卫生管理等工作;每月进行科室消毒隔离质量管理的自查及整改，每月组织护理人员进行院感分析反馈，落实整改要求。

五、问题与不足

(一)健康教育效果虽较去年有明显进步，但受制于护理人员结构偏年轻化和新进护理人员专科知识欠缺、经验不足、技能不精、健康教育的方法未掌握到位等方面因素，导致健康教育、护患沟通效果不够理想。

(二)护理病历书写质量较之先前有明显提升，但仍存在重点不突出，重复记录，缺乏动态及连续性的现象，与评审标准相比还存在差距。

(三)在论文撰写、护理科研方面几近空白，亟待提高。

(四)重治疗、轻护理的思想仍然存在，个别护士机械的执行医嘱，依附于医生，没有发挥护士的相对独立功能，个别护士观察病情不仔细，没有及时发现问题或只从表面看问题，对问题没有分析，没有深层次去探究，发现问题的能力存在不足。

六、下一步打算

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(一)加强教育培训，提高整体素质

1.通过参加院内外专业培训，组织科室学习、鼓励个人自学等方式，营造浓厚的学习氛围，带动科室整体素质提升。

2.选送优秀人员至三甲医院进修培训，培养优秀护理人才，做好传帮带工作，带动科室整体素质提升。

(二)强化过程管控，提升护理品质

以三乙评审标准为尺度，加大日常管控力度，及时发现整改存在的问题与不足，以问题为牵引，从点滴做起，从细微处改起，持之以恒，促进护理品质稳步提升。

一年来，尽管我科的护理工作取得了一些成绩，但我们也清醒地认识到，当前的各项工作与各级领导和广大群众的殷切期望相比、与三级医院护理评审标准相比，还相距甚远。对此，我们将以等级医院创建评审契机，从自身做起，内强素质，外树形象，以更加扎实的思路，更加扎实的作风，更加优质的服务，为创建“服务好、质量好、医德好、群众满意”的三级中医医院作出新的更大的贡献。

外科护理 2014年12月29日

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