国民经济的快速发展下，越来越多的行业，开始通过报告的方式，用于记录工作内容。怎么样才能写出优质的报告呢？以下是小编收集整理的《西安市商业调研报告》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
西安市雁塔区法律援助情况调查报告
摘 要：弱势群体是指在社会中处于不利地位，生活水平较低、竞争力较弱而受到不平等对待的群体，由于其在经济、文化、体能或智力等方面处于弱势地位，故维护其合法利益亟需完善法律援助体系。以西安市为例，法律援助多归于政府管理，且存在监督体制不完善、普及范围较低等问题，为更好的实现法律援助的效用，特进行实地调研，并对法律援助的具体适用进行分析比较，给予本市法律援助制度建议。
关键词：法律援助;弱势群体;西安市;现状与对策
弱势群体，主要指妇女、老年人、残疾人、未成年人及其他经济困难者，与正常人相比，他们在经济、文化、体能或智力等方面处于弱势地位。由于其运用法律维护自身权益的意识较差，许多人在受到侵害时选择忍气吞声;再加上法律日趋职业化、诉讼程序多元化以及诉讼成本的增加，因经济、体能、智力方面的劣势而得不到高质量法律服务的弱势群体难以维护自身合法权益。由此可见，维护好弱势群体的权益，亟需合理的法律援助体系。
在学术界，不少学者对法律援助制度的研究颇深，但针对一个地区的弱势群体法律援助状况进行调查研究的报告却较少，因而特以西安市雁塔区法律援助中心为例研究法律援助的实践运行，探讨对弱势群体的法律帮扶。
一、雁塔区法律援助工作现状及配置情况
(一)雁塔区法律援助工作现状
雁塔区法律援助中心援助范围覆盖整个雁塔区，2015-2017三年的工作情况如下：
2015年共接待来电来访1301人次，其中来访773人次，来电528人次;2016年共接待来电来访2419人次。其中来访1130人次，来电1289人次;2017年接待来电采访6891人次。其中来电咨询5280件，接待来访咨询1611次;每年胜诉案件80%以上。
(二)雁塔区法律援助配置情况
1.经费保障情况
(1)法律援助经费的来源及构成。区级财政预算和中央补助地方法律援助办案专款构成法援经费。区级财政预算由区财政局统一核算拨付。中央补助地方法律援助办案专款由市法律援助中心统一核算并根据案件办理的实际情况统一拨付。
(2)经费使用情况。法援每年用于宣传的费用为2000-4000元，培训工作支出1000-2000元，调研经费为200-300元，其主要支出为办案补贴：民事诉讼案件、行政诉讼案件每件补贴800元;民事非诉案件每件补助400元;刑事三个阶段，侦查和审查起诉各400元，审判阶段800元，三个阶段共计1500元;代书每件补助100元;12348值班补贴每人每天补助50元;公证100至400元;案情复杂，成本支出高的可适当的提高办案补助，最高不超过2000元。
2.机构与队伍建设情况
(1)法律援助机构规范化建设情况。雁塔区法律援助中心是与司法局合署办公的行政性事业单位，所属工作人员为事业编制人员，在雁塔区司法局领导下开展工作。依托街办司法所建立了8个法律援助工作站，形成覆盖全区的法律援助工作网络。
(2)法律援助工作队伍情况。雁塔区法律援助中心事业单位编制人员4名，正科级领导职数1名，队伍整体较为年轻，文化程度从大专至研究生不等，且均由法学专业毕业生构成。另有两名临聘员工，负责12348的线上接听。
3.社会组织、志愿者参与法律援助的情况
(1)与青、妇、残联积极联系，创立了青少年、妇女儿童以及残疾人特殊审批绿色通道制度。放宽以上人群的审批权限，维护青少年、妇女儿童以及残疾人的利益。对不需要诉讼的案件由区法律援助中心和青、妇、残联共同合作主持调解。
(2)帮助法律援助志愿者队伍的建设，鼓励志愿者积极参与。区法律援助中心对法律援助志愿者进行培训，参与并指导这支队伍的建设和发展，并以此为契机积极为法律援助志愿者组织的活动寻求场地及政策帮助。
二、雁塔区法律援助工作存在的问题
(一)政府尚未建立独立的法律援助监管部门。法律援助中心归属于司法局管理，但目前无专人审查法律援助工作的开展情况，仅靠每年司法行政会议的考察监管力度显然不够。
(二)宣传度较低。雁塔区法律援助中心对法律援助的宣传重视度不足，缺乏宣传经费投入，且无单独的法律援助中心网站建设，群众知晓度不高。据取样调查数据显示，司法局附近地区的居民对于法律援助的了解度不高，而在少数知晓者中的绝大数仅知其有，却不知其具体效用及联系方式。
(三)办理案件的质量反馈机制尚未建立。法律援助中心对于案件质量检查一般采取检查案卷、旁听庭审的方式，但其质量检查过于表面，未能真实反馈当事人的意见，难以客观评价案件处理的质量。
(四)经费紧张。雁塔区法律援助中心的经费来源于区级财政预算和中央补助地方法律援助办案专款，由于法律援助案件的逐年增加，需支付的律师补贴费也逐步增多，经费的标准相对较低不能完全满足工作需求，且没有专门的人员对法律援助经费进行监督。
(五)信任度不高。在普通群众看来，法律援助中心隶属于国家政府，而法援亦为由政府主导的福利性公益援助，此类援助多流于形式、政策，不能保证在维护其合法权益做到尽心尽责，因而在需要法律保护时不愿意选择法律援助。
三、对法律援助工作的建议和对策
(一)建立完善的监督管理机制。政府独立设立法律援助监管部门保证外部监督，同时法律援助中心内部建立更加细致完善的法律援助案件监督跟进管理制度，确保法律援助中心工作的顺利进行与案件满意度的提高，真正做到应援尽援。
(二)加大宣传力度。依托于分设法律援助工作站及社会志愿群体，通过“法律援助进社区”、定期开办宣传讲座、建立援助信息公开网站等方式，让弱势群体知道、了解法援的效用、受援助人的范围、援助程序等，从而保证民众充分认识法律援助的优益性，提高社会尤其是弱势群体范围内的知晓度。
(三)完善反饋、案件投诉机制。在案件办理结束后，由人民法院向受援人代为发放援助满意度反馈表，受援人如实填写反馈并签字。对消极怠工或额外收费的律师进行惩罚，并定期对接受法律援助的人员进行电话访问或走访，切实掌握受援人意愿，提高办案与服务质量。
(四)设立法律援助基金会。针对区财政的经费拨款较少的问题，建议设立法局援助基金会，建立社会化资金筹措机制，发挥社会资金的积极作用，增强资金保障能力。
(五)加强口碑建设。法律援助中心应设专项款，对受援人满意度较高的律师进行奖励，由此强化律师责任心;同时对受援群众的成功案例进行宣传，树立典型。做到群众自发宣传，形成一传十、十传百的效应，塑造口碑，强化群众的信赖度。
[ 参 考 文 献 ]
[1]麻伟静.刑事法律援助工作的现状、问题与对策——基于杭州市刑事法律援助实践的思考[J].中国司法，2014(01)：53-60.
[2]淡利锋.海口市健全法律援助制度的调研与思考[J].中国司法，2017(02)：59-65.
[3]左卫民.中国应当构建什么样的刑事法律援助制度[J].中国法学，2013(01)：80-89.
[4]陆勇.刑事法律援助分析与研究[D].复旦大学，2010.
[5]陈永生.刑事法律援助的中国问题与域外经验[J].比较法研究，2011(01)：32-45.
作者：王瑞琪 刘睿妍
【摘 要】食品药品安全是当前最大的民生问题。本文从改善西安市食品药品技术监管条件，保证全市人民食品药品安全，维护药品餐饮市场法律尊严，维护广大群众根本利益出发，分析了西安市食品药品安全监管技术支撑体系的现状和可行性，并提出了西安市食品药品安全监督技术支撑体系建设的设想。
【关键词】食品药品安全;监督管理;技术支撑体系
近年来食品药品安全事件层出不穷，有毒有害食品药品花样翻新，食品药品安全已经成为最大的民生问题，切实加强食品药品安全监管，已经成为最大的民生工程，也是政府取信于民的最大民心工程。2010年以来，西安市对教育卫生的投入每年达到总投入的70%，教育卫生事业有了长足的发展。目前社会事业欠账最多的就是药品食品安全监督管理事业。为了改善西安市食品药品技术监管条件，保证全市人民食品药品安全，维护药品餐饮市场法律尊严，维护广大群众根本利益，强化政府管理的手段，经过认真调查研究，形成了此报告。
一、西安市食品药品安全监管技术支撑体系的现状
由于医药产业的快速发展，以及食品、化妆品行业的复杂局面，食品药品安全监管面临着巨大的压力和挑战，西安市食品药品检验所办公用房拥挤，检验设施老化，监管手段落后，存在着诸多急需解决的问题。
(一)基础设施建设滞后，监管能力薄弱
1.业务用房面积严重不足
目前市药检所仅有业务用房3300余平方米、实验用房2200平方米，与国家规定相差甚远，缺口高达57%和59%，用房面积严重不足，已经无法满足不断发展的食品药品安全监督管理需求。
2.实验室环境不符合国家规定
西安市食品药品检验所位于城市中心地区，周边环境嘈杂，噪音污染大，楼下是电子产品卖场，楼上有多家写字间，电磁干扰、机械振动等因素严重影响实验室检测结果。
3.现有业务用房结构不合理
市食品药品检验所现有房屋是2001年经主管部门同意由食品药品检验所与房地产开发商联合建设，建设初期是以商铺和写字楼为目标进行规划设计，未考虑实验室特殊要求，存在着结构不合理、功能区分不明确等问题，不同检验功能要求的实验室无法有效隔离，检验人员办公室与实验场交叉，严重制约了检验检测任务能力的提高。
4.“检不了、检不出、检不准、检得慢”问题突出
由于受到硬件设施的制约，目前西安市药检所检验检测能力较低。据统计，2011年西安市药检所接受药检任务共计2626件(批次)，其中36批次由于技术原因检不了、21批次检不出，37批次检不准，18批次检测周期超过技术要求时间。
5.实验室存在环境污染、安全隐患等重大问题
由于硬件设施限制，西安市药检所实验室中各种压力容器存放与检验人员混为一室，要求独立安装的仪器设备混放一处，大量有机溶剂无专用库房，易燃易爆气体不能做到规范放置，无法有效隔离，极易发生安全事故。此外，实验室通风设备和管道安装困难，无法完成正常的维护，有毒有害的气体、废水直接排放，不但影响了实验结果的准确性，而且长期危害工作人员的身体健康，也污染了周边环境。
(二)与同类城市相比，技术支撑体系建设差距较大
近年来，西安市食品药品安全监督技术支撑体系不断发展完善，在食品药品安全事件的甄别、认定以及打击犯罪等方面都起到了有力的保障作用。但根据调研情况来看，西安市与同类城市相比，技术体系建设仍然存在很大差距。
1.西安药检所基础设施建设落后
在15个副省级城市中，食品药品检验所建筑占地面积最多为哈尔滨市46亩，最少为西安市8.4亩，城市人口达800万以上的6个城市中，除西安市以外，其他均达到20亩以上。在同类城市中，西安市食品药品检验所建筑占地面积远远低于23.7亩的平均数。
2.西安药检所检验职能狭窄
15个副省级城市中有14个城市的药检所除食品、药品检验职能外，都已具备能独立开展化妆品、药材检验的职能，多数已成立单独的医疗器械检测中心。目前西安药检所只能开展传统的食品药品检验检测业务，不具备全面检测管理的条件。
(三)与西部特大中心城市和国际化大都市地位不相适应
二、西安市食品药品监管技术支撑体系建设的必要性
(一)食品药品安全监管是事关民生和社会稳定的头等大事
民以食为天、食以安为先。食品药品安全事关人民群众身体健康和生命安全，事关社会稳定和健康发展，已成为全社会高度关注的热点与焦点。
近年来，食品、药品、保健品安全事故频发，人民群众深恶痛绝。党中央、国务院高度重视，胡锦涛总书记、温家宝总理、李克强副总理多次作出重要批示，强调要切实把加强食品药品安全监管作为一件大事来抓，同时对加强我国食品药品医疗器械检验检测能力建设提出了明确要求。2011年12月7日，国务院常务会议审议批准了《国家药品安全规划(2012—2015)》。规划要求，“加强国家级药品检验机构建设，改善省、地(市)级机构实验室条件”。“十二五”期间，各级检验检测机构都将加大投入，投入力度前所未有。在今年西安市召开的“两会”上，政府工作报告中提及公众关注的几项重大民生问题，食品药品安全是其中之一，要求加大食品安全监管力度，启动食品药品检验检测中心项目建设。可见，食品药品安全已成为党中央、国务院和西安市上下高度关注度的重大民生问题。
(二)技术支撑体系建设是行政监管的有力支持
一流的监管，需要一流的检验手段和技术支撑。行政监管和技术监督的关系如同“鸟之双翼、车之两轮”，缺一不可。加强监管、解决突出问题、确保食品药品安全，首先需要加强技术支撑体系建设。
随着科学技术不断创新，不法分子利用高技术手段给食品药品中非法添加化学物质、滥用食品添加剂及生物性污染引起的食品药品安全事件时有发生，传统的常规检测方法很难检出和发现食品药品的非法添加材料，给新形势下食品药品安全监管工作带来极大的压力。建设现代化的食品药品检验检测中心，是发现和查处食品药品安全问题不可或缺的载体和依托，是食品药品安全问题预警、突发事件处置和日常监督检查的重要技术手段，也是国际上食品药品安全监管的通行做法。
(三)技术支撑体系建设是促进制药工业和食品工业健康发展的基本保证
食品药品生产、加工、经营企业是食品药品的源头，加强食品药品技术支撑体系建设，既是对食品药品行业健康发展负责，更是对百姓的饮食用药安全把关。
目前，西安市有药品生产企业108家、药品批发企业260家、药品零售企业1800家、医疗单位5259家，药品生产企业占全省60%以上，药品批发、零售企业占全省70—80%，医疗器械生产企业占全省85%。全市餐饮服务企业36062家，其中学校及职工食堂1748家。生产和消费食品药品的企业虽多，但西安市食品药品安全的产业基础比较薄弱，企业素质不高，准入门槛低，多、小、散的问题尚未彻底改变，生产条件简陋，工艺落后，很难保障食品安全。特别是城乡结合部、背街小巷和农家乐、农村宴席等领域和部位监管薄弱问题还比较突出，制售假劣食品药品小作坊、黑窝点屡禁不止，食品药品安全还存在许多隐患和死角。建立健全食品药品技术支撑体系建设，已成为当前做好食品药品监管工作的首要任务。
(四)技术支撑体系建设是推动西安市经济板块发展的技术配套手段
西安市目前拥有“五区一港二基地”。这些经济板块，既是西安市的增长极，也是西安市的后发优势。现代产业集聚发展，必须具有相应的技术支撑体系，建设好西安市食品药品检验检测中心建设项目，可以使西安市的板块经济发展如虎添翼。
(五)技术支撑体系建设是申报国家药品检验口岸所的必要条件
西安市国际港务区建成后，将承担国际陆港口岸业务，作为与内陆港的配套，口岸药检所必不可少。西安市的不少制药企业如西安杨森制药公司的原料药、辅料全从国外进口，西安市一些药厂的中成药、保健品也不断走向国际市场，西安市食品药品检验所限于各种条件，不符合申报国家口岸所的要求。每年相关业务只能由省所代做，而数千万的税收白白流失。只有尽快实施西安市食品药品检验检测中心建设项目，有一个好的实验室硬件条件才能申报国家药品检验口岸所，才能获得巨额税收，有效增加西安市财源。
(六)技术支撑体系建设是推进西部大开发、建设国际化大都市的硬件要求
国家西部大开发战略实施十年来，西部地区各城市都有不同程度的发展，西安作为西北的特大型城市，是西北经济发展的龙头，建设国际化大都市目标需要西安建设国内一流的食品药品检验检测中心。
三、西安市食品药品安全监督技术支撑体系建设的可行性
目前，西安市食品药品安全监管技术支撑体系建设已得到各级政府和相关部门的大力支持。西安市新一届政府在政府工作报告中明确提出要启动西安市食品药品检验检测中心建设项目。
国家食品药品监督管理局承诺在“十二五”专项中支持该项目2000万元以上，陕西省食品药品监督管理局也表态对西安市食品药品检验检测中心建设项目将给予积极支持，《西安市国民经济与社会发展十二五规划》也将“西安市食品药品检验检测中心项目”列为“十二五”期间民生工程重点项目。
四、实施西安市食品药品安全监督技术支撑体系建设项目的设想
建议以西安市食品药品安全监督管理技术支撑体系建设、实施食品药品检验检测中心建设为契机，进一步整合食品药品监督管理职能机构，将西安市的食品药品检测、指挥、管理机构集中在一处，形成合力，提高工作效率。
(一)总体布局
建议食品药品安全监督管理技术支撑体系集一个所五个中心于一体，即：食品药品检验所、投诉举报中心、药品不良反应监测中心、食品安全应急指挥中心(组建)、医疗器械检测中心(组建)、药品认证管理中心。项目建成后，将彻底改变西安市食品药品监督管理系统和检验检测机构基础建设落后的局面，为切实提高西安市食品药品监管水平提供强有力的保障。
(二)功能布局
食品药品安全监督管理技术支撑体系建设项目主要为西安市食品药品检验所、投诉举报中心、药品不良反应监测中心、食品安全应急指挥中心(组建)、医疗器械检测中心(组建)、药品认证管理中心等建设新的业务用房。
(三)建设规模
1.用地选址和用地面积
项目选址拟定为西安市北辰大道以西、凤城八路以北的团结村(市公安局项目以西)。该处土地面积约89亩。按照国家《指导意见》及调研掌握的数据，考虑到代征道路、代征绿地等因素，在保障近期30亩净用地面积的基础上，近期项目用地面积暂定为50亩，剩余39亩土地可考虑作为远期的发展用地，或者作为项目代建单位预留的开发建设用地。
2.建筑面积和人员编制
市食品药品检验所现有人员编制为68人，按照西安市现有人口计算，人员编制规模为0.08人/万人，人员编制规模与其他副省级城市人员编制规模平均水平相比较低。考虑到业务用房建设及使用的长期性，因此在建筑面积的核算上，适当考虑未来发展的趋势。以未来西安市发展成关中——天水经济区的国际化大都市，城市人口1000万人为核算依据较为合适。
按照之前确定的人员编制规模0.12人/万人计算，未来市食品药品检验所人员编制达到120人是较为合理的。与此同时现有的信息投诉受理中心有工作人员8人、药品不良反应监测中心有工作人员9人、拟成立的食品药品安全应急指挥中心、医疗器械检测中心拟定工作人员分别为11人、25人。综合统计共有工作人员约173人。按照人均建筑面积150平方米的标准计算，本项目总建筑面积约为25950平方米。
(四)资金来源
西安市食品药品安全监管技术支撑体系建设项目建设估算总投资约为1. 8亿元。资金来源初步构想是，积极争取国家食品药监局“十二五”期间对西部地区食品药品安全规划资金支持2000万元，省局支持资金1000万元;市食品药检所现有综合大楼资产置换5000万元;西安市“十二五”期间分三年安排基本建设专项资金1亿元。
五、加快建设食品药品安全监督技术支撑体系建设项目的措施建议
西安市食品药品安全监督技术支撑体系建设项目是事关全是人民饮食用药安全的福祉，事关政府形象和权威，事关西安市国际化大都市建设，事关西安市产业发展的技术支撑，一定要把好事办好。
(一)建议将项目列入西安市今年民生工程建设计划，重点支持。建议市委、市政府以深入开展 “三问三解”活动为契机，将此项目列入西安市今年民生工程建设计划，重点支持，加强考核，切实解决突出问题，为百姓“解难题、惠民生”，全面推进项目工程的建设。
(二)加强领导，成立项目建设领导班子。鉴于该项目的重要性，建议成立由主管副市长挂帅的领导班子，加强领导。
(三)统筹西安市食品药品安全监督技术支撑体系建设，既考虑现实，又兼顾发展。项目建设应统一规划、分步骤实施。建议将此地块约89亩土地全部规划用于本项目。扣除道路、绿化等公共用地，可提供50余亩的建设项目用地。根据资金状况，分阶段、分步骤实施。
(四)加强督办、尽快完善项目立项、规划、土地等建设前期手续。2011年6月20日，市政府常务会议(第14届149次)决定：“对食品药品检验检测中心建设项目进行论证，尽快立项”。请市政府协调督办各相关部门、有关区政府加快工作进度，落实建设条件，特事特办，限期完成项目建设相关手续的批复。
(五)协调、落实项目建设资金。根据同国家食品药监局和省上协商的情况，建议市政府决策由市财政拨专款解决征用土地的费用，其余基本建设所需资金由申请中、省补助资金、土地房屋置换资金，发改委预算内基本建设资金等方面筹集解决。建设资金的来源也可部分采取以土地开发换取代建的方式，由市投资公司协调市食品药品检验所建设。
课题组顾问：崔玉凤 白湘霖
课题组组长：徐 楠
课题组副组长：葛金城
课题组成员：李百华 赵 勇 曹培银
张 汶 邹 旻 席书娟
在人的成长过长中，大学生活是非常关键的阶段，大学生是一群值得我们关注的特殊群体，因为他们处于从未成年到成年的过渡阶段，心态波动较大，价值观处于定型阶段，心理方面虽有一定的自我意识和自我控制能力，但仍较容易产生心理压力，并影响其学习和生活，另外，不同性别、民族、年级、专业、家庭情况、恋爱情况等的大学生的心理健康存在一定差异，所以通过调查西安各高校大学生心理健康差异情况，了解和认识西安不同群体大学生的心理状况，并为其提供一些指导和建议。
【关键词】西安;高校;大学生;心理健康;差异;调查报告
1 调查背景
在当代社会，大学生是一个特殊的群体，他们处于未成熟与成熟(未成年与成年)之间的一个过渡阶段，或者可以说他们处于一个生理上成年，但是心理上仍处于未成年与成年之间的过渡阶段，是容易冲动、容易产生心理压力的阶段。并且在各类新闻报道上我们也能时时看到这样的报道：西安一即将上大学的男生已出版两本历史专著，但因心理问题跳楼自杀;广州市一大学新生无法适应新环境，跳楼身亡;云南一大学生与同学打牌产生误会后残忍用钝器连续伤害四位同学;南京某一大学生为争保研名额，投毒杀害室友……诸如此类，数不胜数。
心理问题是年轻人成长过程中无法回避的烦恼，也是大学生成才的一大障碍，调查研究大学生心理健康的情况，并将他们划分成不同的群体，进行心理健康差异的比较分析，有助于我们认知现代大学生的心理状况，帮助他们疏导、释放心灵的压力，为他们走向美好的未来提供正确指引。另外弗洛伊德认为“文明程度越高，人类的心理压力越大”，这也说明为了让大学生在成为人才的路上顺利前行，我们有必要关注大学生的心理健康情况，并且着重关注不同群体大学生之间的心理健康的差异情况。
2 调查目的
展示现代大学生心理情况，帮助认知现代大学生心理状况，帮助大学生疏导、释放心灵的压力，为他们走向美好的未来提供正确指引。
3 调查对象
西安市各高校大学生(包括：西安交通大学、长安大学、西安电子科技大学、西安工业大学、陕西师范大学、西安邮电大学、西北政法大学、西安石油大学、西安外国语大学等)
4 调查地点
西安市各高校(包括：西安交通大学、长安大学、西安电子科技大学、西安工业大学、陕西师范大学、西安邮电大学、西北政法大学、西安石油大学、西安外国语大学等)
5 调查样本的数量
共1568人，其中女性745，男性823。
6 调查时间
2016年1月。
7 调查方法
网络问卷调查，以及长安大学校内纸质问卷调查及个别采访。网络问卷和纸质问卷总共发放1568份，并全部回收，全部都是有效问卷。
8 数据分析及结论、建议
8.1 数据分析
调查结果表明，绝大多数学生的心理问题主要体现在学习、工作、生活规律、人际交往、价值观等方面：
大一新生普遍感受到大学与高中的环境氛围差距很大，一时难以适应，认为大学生活过于轻松，但在短时间内又受高三影响，具有不学习就会产生罪恶感的压迫感，导致大一学生既想学习，又想放松，部分学生无法找到学习和放松之间的平衡点，导致愧疚感、强迫症、涣散感等心理问题的出现，这类大学生的心理问题并不是一时半会形成的，而是从高中紧张的氛围中慢慢积累起来的。大学里的轻松，与高中的紧张形成鲜明对比，导致学生一瞬间在没有人的约束下不知道应该做什么，怎么做。但是也有部分大学生有自己明确的规划，于是，所谓的大学里的“优秀”学生与“一般”学生就形成了另一层对比，这就导致“一般”学生又再次陷入学习竞争的压力之中，如此形成恶性循环。另外，很小一部分学生认为所就读的学校与自己心中理想的学校有很大差距，心理落差较大，从而产生排斥感、颓废感等心理问题。
大学课程较难，并且课业量较多(尤其是理工科学生)，学习压力影响情绪的波动，其中理工科类学生的心理压力容易产生，并且比较严重，文史类和艺术类学生的心理压力较小，并且学生有自主调解的意识和方法。大学生普遍认为大学中学习和组织上的工作量较大且力度强，从而个人能力与预期目标产生较大的差距，引发对自己的质疑和不信任，产生一定的不安全感，另外大三、大四的大学生因为对自身未来的不确定性，从而产生焦虑心理和愧疚感。
少数民族同学在新的学校由于不适应新环境从而产生心理厌烦感，或者所在学校汉族学生较多，同群体的学生较少，无法融入集体，从而产生排斥心理或被孤立心理，另外这种在人际交往上产生心理问题的学生不仅仅只是少数民族学生，也有一部分大学生性格内向，与同学相处有困难，有胆怯心理，从而产生交流困难，还有极小部分大学生自我意识较强，具有强烈的唯我主义，导致其宿舍关系或其他人际关系时常处于紧张的局面。
恋爱中受挫或出现其他问题从而产生心理问题的大学生也不在少数，因为很多大学生是没有任何恋爱经验的，所以在大学中的初次恋爱由于过分注重导致一些负面心理的产生，如控制欲、敏感多疑、患得患失等等。在恋爱中，女大学生比较容易出现这些负面情绪，容易产生心理问题，因为女大学生相对更重视自己的情感生活，对于情感的变化感受更敏锐。
部分大学生的家庭环境压力和经济压力导致其有自卑心理，另外在于其他同学交往对比过程中，发现自己物质上的短缺，从而加剧自卑心理，产生一系列心理问题;独生子女的心理健康水平高于非獨生子女，因为独生子女得到父母的关心远远多于非独生子女，并且父母的关心和关注在一定程度上帮助这类大学生拥有更加包容的心态;大部分大学生作息、饮食不规律，睡眠不足等现象的存在，也是间接导致学生一系列心理问题出现的原因;部分学生对热点新闻或事件不关注，这在一定程度上导致其人生观和价值观与他人产生较大差距，甚至是截然对立的冲突，不过大部分学生拥有积极健康的心态和积极向上的价值观。有一小部分的学生产生心理问题或负面情绪后，自己没有意识，没有及时调控，反而封闭自己，不与他人或父母进行交流，没有及时进行自我疏导，从而愈积愈重，情绪崩溃。
8.2 结论
大学生的心理问题的出现有主观方面，也有客观方面：客观方面表现在学生的家庭背景、经济条件，学校环境的变化，人际关系的变化， 学习任务、内容、方法的变化等;主观方面表现在学生精神生活的独立意识发生变化，自主自立意识与客观条件之间发生着矛盾，这就导致一些心理问题的产生，例如：沉浸在盲目自满与自我陶醉的意识中，走不出失望與自卑的困境，放松学习生活与歇脚心理等。
其实大学生心理问题产生的根源就是“自相矛盾”，许多大学生知道自己应该做什么、怎么做，但是明知此理，却不能身体力行，反而背道而驰，身心相背，从而引发一系列自我的矛盾和纠结，于是心理问题就这样慢慢积累下来。
9 建议
高中阶段的学习基本靠老师的讲解，而升入大学以后往往老师讲得很少，所以自觉、自立、自主、创新是大学学习的方法。人际交往是一种艺术，与他人要保持亲密有间，宽松友善待人，流露真诚笑，主动大度处世，努力善解人意。多读书，读好书，树立正确的价值观、人生观，多与老师和同学交流。大学生要充分发挥其主观能动性，做到自我管理、监督，培养自己的乐观心态，最终成学成才。培养良好的人格品质，正确认识自我，扬长避短，不断完善自己，提高对挫折的承受能力，保持好的心态，不大喜大悲。生活作息要有规律，劳逸结合、科学用脑、坚持体育锻炼、少饮酒、不吸烟、讲究卫生等，让自己神清气爽。加强自我心理调节，主动阅读与心理学相关的书籍，学习自我心理调适的方法，控制自己的不良情绪。积极参加学校的各项活动，发展人际交往，培养自己的多种兴趣和业余爱好。学校和老师也要加大心理咨询的力度，对大学生进行心理测试，分析和研究他们的心理状况，开展心理咨询活动，教育和引导他们养成良好的人格品质，建立科学的生活方式，树立乐观向上的精神;学生也应该主动与老师们交流，形成一个良性的双向互动。另外，大学生可以通过练习书法来修身养性，放平心态，让自己更具有包容性，更加沉稳。“认识你自己”才是解决心理问题的关键所在。
10 总结
关于大学生心理情况的调查近十多年来从未停止过，因为时代和社会环境在不断变化，大学生接触的新的事物也是在发展前进的，所以关注大学生的心理情况是非常必须的，另外每个大学生之间的心理是存在差异的，不同群体大学生之间的心理也是存在差异的，要具体问题具体分析，根据不同的大学生群体或个别大学生的特殊情况，进行心理状况的调查、分析，给出适当建议，引导学生走向健康的未来。
附：
关于西安市各高校大学生心理健康差异情况的调查问卷
一、基础问题
1. 您的性别： 男 女
2. 您的民族： 汉族 少数民族
3. 您常住地区：东部 中部 西部
4. 您的年级： 大一 大二 大三 大四
5. 您的婚恋状况：单身 恋爱中 已婚 保密
6. 您的专业类别：文史哲 理工 艺术
7. 您是：独生子女 非独生子女
8. 您的家庭情况：双亲家庭 单亲家庭 孤儿 保密
二、学习、工作方面
9. 您的课程量、工作量有多少：多 适中 少
10. 您的作业量、任务量：多 适中 少
11. 您认为自己有没有学习或者工作压力：有 没有 没感觉
12. 您认为如果有学习、工作压力，那么主要根源是什么(可多选)：学习、工作量大且力度强 对未来的不确定性 个人能力与预期目标的差距 生活经济的压力、家庭压力等 其他：________.
13. 您如果有压力会及时采取措施进行解压吗? 会 不会 顺其自然
14. 您如果有压力会选择什么方法解压呢(可多选)? 听音乐 读书 旅行 运动 心理医生 与朋友、家人交谈 其他：________.
三、生活方面
15. 您的作息习惯：规律 随心所欲 一般
16. 您的饮食习惯：养生 随心所欲 一般
17. 您的睡眠质量：很好 一般 不好
18. 您的睡眠时间(平均每天)：12小时以上 8-12小时 不足8小时
19. 您的经济水平如何? 紧张 适中 宽裕 保密
20. (恋爱中和已婚人士作答)您的感情现状如何? 顺利 瓶颈 平淡 乏味 其他：______.
21. 您的健康水平：健康 亚健康 身体较弱
四、价值观方面
22. 您对金钱的看法：必需品 身外之物 其他：________.
23. 您判断人生价值的标准： 社会贡献 金钱 个人成就 无所谓 其他：_________.
24. 您对大学或工作生活的态度：积极乐观，奋力进取 顺其自然 消磨时光 其他：________.
25. 您对时下热门事件的态度：积极参与 冷眼旁观 中立 其他：______.
26. 您对人生的规划：有规划 规划变动中 无规划
五、人际交往方面
27. 您是：异性恋 同性恋 双性恋 保密
28. 您与同学的交往：顺利 磨合期 厌恶
29. 您与老师的交往：积极交流 适度交流 不交流
30. 您与亲人的交往：和谐 一般 矛盾冲突激烈
31. 您对于自己的认识：了解自己 了解部分自己 不了解自己
32. 您对他人的了解：能够深入了解他人 了解自己熟悉的人 不关心别人如何
33. 您和室友的关系如何：非常好 一般 有矛盾
六、其他
您对于大学生的心理健康还有什么想说的话，或者有好的建议，请写下来与我们共享：
_______________________________________________________。
参考文献
[1]肖建伟.大学生人格、宿舍人际关系和心理健康的关系研究[D].石家庄：河北师范大学，2005.
[2]姚玉红，刘亮，赵旭东.不同性别低年级大学生的自我分化与心理健康：自尊的调节作用[J].中国心理卫生杂志， 2011(11).
作者单位
1.长安大学文学艺术与传播学院 陕西省西安市 710018
2.长安大学经济与管理学院 陕西省西安市 710018
作者：田琳
西安市商业贸易局督查工作制度
为进一步加强和规范督查工作，实现督查工作科学化、制度化、规范化，促进督查工作落实，特制定本制度。
一、督查工作的职责督查工作是确保政令畅通，推进各项决策落实的重要手段，是事关全局的一项重要工作。局领导、办公庢主任及各处室负责人都有督促检查
、促进工作落实的职责和义务。办公室人员必须树立全员督查的新观念，按照分工办理的原则，切实强化和运用督查手段，更好地促进各项任务的完成。
二、督查工作的主要任务
(一)上级的重大决策、重大工作部署的贯彻落实。我局重要决策、重要会议决定事项的督办工作。
(二)上级下发的重要文件的贯彻落实。
(三)上级重要会议决定事项的贯彻落实。
(四)市委、市人大、市政府、市政协转来的批办件、督查件的落实。
(五)省、市领导批示、交办事项的贯彻落实。
(六)上级相关部门及同级党委批转的督查件的落实。
(七)其它需要督办的事项。
三、督查工作的分工市商贸局督查工作实行主要领导负总责，分管领导及办公室牵头，相关处室分工负责、归口办理的原则。
(一)上级和本级的重要决策，上级领导批办件，市委全委会、市政府全体会议、常务会议事项，人大代表建议和政协委员提案的督办工作，由主要领导及分管领导负责，办公室主任牵头，相关处室协助配合工作。
(二)上级有关部门涉及商贸行业工作事项的督办落实，由分管领导负责，办公室牵头，相关处室负责具体承办落实。
四、督办工作的要求督查工作必须坚持"交必办、办必果、果必报"的基本工作要求，做到交办事项件件有着落，事事有回音。
(一)严格工作程序。按照办公室收文登记、局领导阅批、相关处室归口承办、办公室催办检查、上报办理结果的要求，加快工作运转，提高督办质效。
(二)强化办理时限。办公室督办事项，一般应在7个工作日内将办理情况向局领导反馈;转交有关企事业单位的办理件，一般应在15个工作日内将其办理情况向局办公室反馈;协办件由承办处室在规定时限内将其办理情况向局领导反馈。
(三)认真做好协调。办公室应主动做好协调工作;协调后不能解决的事项，应及时向分管领导汇报;仍然解决不了的重大事项，应向局主要领导或局办公会汇报。
(四)加强督促检查。局领导、办公室主任应认真督促检查各处室对承办件办理落实的进展情况;对不能按时办结的事项，应及时主动报告原因。
(五)坚持通报制度。对重大和带全局性的督办事项，办公室对督办结果要及时编发督查专报，向上级有关部门反馈。
(六)办公室对督办事项的落实情况，定期或不定期进行检查，对督查工作抓得好的单位或个人予以表扬，对未能按要求办理的单位或个人给予通报批评。
附件2：
西安市农业科技特派员创业项目《商业计划书》
编制提纲
执行概要(说明：执行概要尽量控制在2-3页纸内完成)。
(一)企业基本情况
企业名称、成立时间、注册地区、注册资本，主要股东、股份比例，主营业务、财务状况。
(二)主要管理者情况
主要管理者基本情况，行业从业年限，主要经历和经营业绩。
(三)项目实施方案
1、项目的目标和主要内容
项目目标的确定及其主要依据;项目的主要内容。
2、项目的技术方案
主要技术内容及基础原理、拟解决的关键问题、主要创新点、主要技术参数指标与国内、国外同类先进技术的比较、项目主要考核技术指标等。
3、项目的阶段与进度计划
项目各阶段的目标、进度安排以及完成目标的主要措施等。
4、资金筹措及使用
包括投资估算、资金筹措(包括配套资金数额及来源)和资金使用计划。
(四)项目实施效益分析及风险控制
1、市场前景
2、盈利预测：项目2-3年的盈利预测，包括收入预测、成本预测、利润预测、资产回报率等。
3、社会效益分析
4、项目实施可能出现的风险及拟采取的控制措施。
(六)附件材料(复印件有效)
1、企业法人营业执照或事业单位机构代码证(复印件加盖单位公章);
2、上一年度企业财务状况。新注册企业须报送企业注册时的验资报告和当月的财务状况。
3、申报单位有关的证明文件 ：如各种行业准入资质证书、项目知识产权归属及授权使用的证明文件、技术报告及检测报告、列入国家、省科技计划的有关批准文件等。
对西安市场进行了为期一个月的调研，在此过程中对各大商业状况有着一定的深层了解与探访。西安市场的总体商业状况较为良好，特别是各大零售商场的产权式销售成为投资热潮。从某种程度来说，它代表着各类投资者或经营者对商业地产有了一定的认识与认可。同时，也给予本案在推广上奠定了一定销售信心。但真正的推广效果如何，还需取决于对本案的定位与推广策略上的确定。对于本案的营销推广策划方案，将在以下内容中呈现。使之达到市场实际化、策划实效化与推广专业化的目的。
市场分析 一、项目背景 随着现有西安商业地产的发展进入加速期时，使各大商业项目已陆续开始启动与推广。从东大街富有传奇色彩的骡马市商业步行街、东方之星，到西大街以时代盛典、唐人街为代表的西部仿古第一街，再到北大街的宏府大厦、解放路的裕朗国际·城市传说，小寨的领袖城等无不显示出了西安房地产市场对商业地产开发的浓厚兴趣。西安商业地产向南发展则跨过金腰带南二环，到达大雁塔地区，大唐商业广场、大唐商业街将盛唐文化打造至极致，特别是文化情愫的回归，引领了西安商业地产乃至中小楼盘的发展方向。
在西安市场，作为产权式批发市场的交易现象已初现面貌，对于这类市场在2004 年 3 月前还处于的市场空白点的状态已不复存在。这种格局的打破是白马世纪广场的抢占市场策略而导致的。因此，对于本案有着具有一定的冲击力与影响力。因此，也奠定了本案在各个层面的运作上和策略实施上均需要做到一击即中的目的。
二、西安市场商业现状 西安是我国西部地区的大型中心城市，是陕西省的省会，西安拥有内涵丰厚的中国历史文化资源和极具魅力的世界历史文化名城声誉。改革开放以来，随着市场经济的大发展促进着这座城市已经成为西部地区经济龙头的地位。随着西安城市定位的清晰化，旅游市场得到进一步的发展。促进着消费类市场的逐步扩大与成熟，也进一步稳固消费群体的多样化。西安商业地产已成为各类投资者热门追踪的投资对象，出现风起云涌的现象也并非偶然。以大盘、名盘等要素促进着房地产业的发展，西安商业地产的发展与上海、深圳、北京等地区的发展状态也近乎相同。项目的推广定位、运作模式、广告策略与销售手段等均透视西安商业地产与历史文化的有效嫁接。由此，西安商业地产更具区域特色与文化背景，有着另一种生命力的展现，一种灵动商业元素的表达。
康复路商圈的定义由康复路贯通连接北面的长缨西路，南面的长乐路，形成工字型的批发市场区域。康复路商圈是以服饰为主的专业型批发市场，涉及到服饰、皮具、鞋业、小商品、轻纺等类的市场。其销售辐射范围包括陕西、山西、甘肃、宁夏、新疆、内蒙、西藏等省份。整个商圈的商业氛围良好，商势状况也较佳。同时，康复路商业区对西安的经济发展起着举足轻重的作用。
三、康复路批发市场发展历程 西北最大的服装批发基地康复路商圈为专业性批发市场，在西北地区颇有知名度。现已被全国各地投资者、经营者与同行业人士所熟知。早期康复路市场是全国第一代批发市场兴建于 1984 年，80 年代的康复路市场并非专业服装类批发市场，同时还经营日用小百货，瓜果，蔬菜等业种。90 年代后逐渐成为以中低档服饰商品为主的批发市场，和当时北京秀水街和武汉汉正街驰名。1997，98 年左右长乐路周边 90 年代初期建造的第二代室内的批发商场逐渐形成气候，长缨西路上鞋类批发市场兴起，但康复路市场硬件配套设施还停留在建设初期的水平，造成客户一定程度上分流，进入一个回落阶段。2000 年后康复路市场一直保持平稳增长的势态、但破旧的经营环境限制了商户的发展。2002 年后，以康复路市场的品牌效应为依托，逐步形成多个以“产品品牌”为核心的批发市场。在 2003 年受非典影响，以康复路市场的空置率为契机对康复路市场进行了大幅度改造，进一步提升康复路商圈硬件设施的完善。
四、西安投资市场发展现状与趋势 目前，西安商业地产已经出现近乎于热火朝天的现象，也表明西安地产已正式进入商业地产时代的时期已来临。具体现象如下：
1、各类零售型物业的面市给予投资者数不胜数的投资机会，而投资者对于这种单一型态的投资形式也表现了对利润空间最大化的质疑。
2、应于市场的发展需求，专业型批发市场将成为投资者的 首选对象，而更多的投资者则表示他们选择投资批发市场的 理由是看中未来发展趋势及良好利润空间。
3、批发市场在近期也将成为抢滩西安市民投资的主流市场，实现了跨越式发展，且正逐渐成为房地产市场的主力物业类型之一。
4、批发市场必将让全国及西安本地各类投资者将眼光瞄向于康复路市场各大物业，而现有康复路市场则是经营者为主体，他们主要是购买经营权或实施租赁权的方式进行经营。这类市场而对于投资者的投资空间存在着一定的限制性，一方面来源于各大物业没有产权式销售的权利，另一方面则局限于经营户对产权式销售的认识存在着不足。
5、对于以上这类现象的存在，将由新康复路▪西北商贸中心这个具有 21 万建筑面积的项目打破这个格局，再造新康复路商圈的宏图即将在 2005 年变成一种现实，一种改变传统商业市场的现实。
五、市场核心问题呈现 鉴于对市场调研的深刻，西安商业市场主要状况浮出水 面，而作为操作本案的目的性，需客观与实际的操作于本案。主要核心状况如下：
1、零售型物业的投资逐步转向批发型物业的投资：因这类市场的投资已发展的时期，投资空间有限，投资形式也较为单一。促进着的投资市场的最大化是未来商业市场发展的趋势。
2、批发市场脏、凌、乱等形象依然存在：因这类市场在固有概念当中均是这类形象，但由于市场的逐步完善性，促使这类物业必将得到改变。必将以优化购物环境为背景从而提升市场形象力 3、批发市场单一功能制约它的有效发展：在西安市场，批发市场依然是批发为主，主要看中“量”的产生，而对于购物环境及产品品质上无太多的追求。同时，批发市场依然是纯购物功能，无餐饮、休闲、娱乐、展示等功能的存在。
4、客户网络单一化与市场区域化：现有康复路各类批发市场， 它们的主要辅射目标就是西安本地及周边市场。对于客户也 是锁定于这类区域的客户为主，在层次上也偏低。
5、经营权购买状况甚佳且无产权概念：在现有的批发市场内， 无一例为产权式物业的销售出现于市场，而更多的则是租赁 市场与买断经营权市场存在。估且在现阶段有 2-3 家新型物 业以产权式销售方式面市于市场。
6、对购买产权价格敏感且接受程度有待提高：在这次调研过 程中，康复路客户对购买产权的方式存在着多方面的担忧， 并对购买了产权式物业的直接利益点不是很清楚。大多数人 将产权式物业的首付与二手租赁市场的转让费金额作相应比 较，将月按揭款金额与每月租金作比较，从此决定是否购买。
7、三大物业齐取康复路市场的现象已成必然：本案与白马世纪服饰广场、西北裤城三大物业均在 2005 年抢滩于西安市场，这三大物业均以产权式进行销
售。同时，主要目标同锁定于康复路市场，由于客户资源有限。本仅能容纳一个物业的客户量，却出现三大物业齐取的现象。由此可见，市场竞争的激烈性必然存在。
8、写字间市场得到发展与提升：在此次调研的过程中，经过多方考察与座谈，市场现象已明朗呈现。各大商家对写字间的需求比较大，他们更关注写字间的功能性。在他们惯有的概念当中，写字间与普通商铺的区别就在于能否具备上网的条件而确定。这些基本要素成为他们急切关注的核心问题，也是本案针对市场需求需改善或提升的地方。
六、打造本案市场方向 未来批发市场的发展前景良好，但对于康复路商圈的批发市场未来发展趋势必将成为行业人士高度重视与关切的现实，这也正是新康复路●西北商贸中心商业项目打造的原始初衷，一种引领行业领先的操作模式，一种投资者、经营者、终端消费者三赢的经营模式，更是一种西北地区首创商贸与物流并享的商业新中心。
1、形象力的提升：对于传统批发市场固有的形象必将得到改 变，以优化购物环境是本案的基本目标。
2、强化零售功能：固有的批发市场以单一的批一功能为主，
或者是不拒绝零售的可能性，但也不推荐这类功能的存在。
但在本案内，必须零售功能。包括楼层产品的布局，核心客 户的引进及物业人流动线的设计等要素上均体现这一特征。
3、网络化的拓展：一般批发市场以本地市场为主，再辅射到周边市场。而作为本案，则强力拓展它的辅射性，以全国、国外作为辅射目标。它依托于产业生产力的背景，整合买方与卖方的有效需求向区域化、国界化发展促进这类市场的交易是本案的核心卖点。
4、强力打造“三化”元素：“三化”元素即指专业化、规范化、规模化。这个未来批发市场关系生存性的关键问题。专业化，有利于商业价值的提升;规模化，有利于产品的多样化。规范化，有利于促进销售率的上升;这些方面必须得到有效提高，必将会使本案的持续经营性达到最大化。
5、异地营销促进本案市场热温：本案所有的宣传均需紧扣着 规模化而操作，一方面以本地为主，但在中后期进行吸纳。
在本案的前期必将以“以外围攻内地”的战略促进市场的持 续热温状态。
6、拓展实力客户激活市场：本案体量过大，本地客户也有限。又由于竞争者已开始展开销售工作，这种现象的存在均能对本案产生极大的影响。拓展本案实力性客户乃是本案的关键，一方面可利用它的实力性与品牌性吸纳同类型的客户或散户;另一方面可去化比例较大的商铺面积。对于这类型的客户，是本案的关键所在，也是本案的困难所在。
7、“人流、商流、信息流”构造强势卖点：由于本案地处于康复路核心商圈内，为西安新城区的重点支持项目，同时超大规模为构造一个新型的 MALL
奠定基础。西安为西北五省的中心城市，交通便捷、货物运输、商势辅射力均具备一个现代主题物流中心的核心要素。本案以人流、商流、信息流作为强势卖点对外推广，必定引进各类商家的青睐。这种定位，即改变与提升传统物流中心的商业价值，另一方面也为现代物流的挑战者和补缺者做出示范与引导。
七、市场致胜策略的必然性 未来批发市场的发展前景将得到多方人士的鼎力支持，一方面来源于当地政府，另一方面则是开发商的开发理念，第三方面则是行业协会，第四方面则是做专业型批市场的长久性客户，第五方面则是终端客户等五大力量的全新打造，促使着批发市场具备良好的发展前景。客户资源也将得到大力拓展，逐步向多元化、专业化、层次化的客户资源发展。产品质量差、商家信誉无保证等现象即将得到有效改变，趋向于产品风格时尚、产品品质较佳、商家信誉信得过等原则吸纳有效客户。而作为本案如何制胜于市场，核心策略是什么，所运用的组合策略又是什么，或者是操作手段又如何乃是本案取胜于市场的关键。具体如下：
1、核心策略：“价格、速度双把利剑”取胜市场 作为本案的推广核心一方面体现于“价格”的合理性，从某种程度来说，它更倾向于产权式物业销售的突破性价格。另一方面则是“速度”的恰当性，也就是节奏性的把握。因本案的潜在竞争者(白马世纪服装广场与西北裤城)均已开
始展开收取定金行为，对本案具备一定的冲击力。如何将本案的价格合理化与速度把握的节奏化进行有效控制便是本案取胜市场的核心。
2、运用手段：运用“借力使力”手段 √“以外围激活本地”销售 在市场前期阶段，必须以外围市场作为攻破方向。一方面可作为探访需求，从外围市场客户探知他们对本案的青睐性，另一方面可根据了解的情况及时调整本案策略。在进行外围市场探访的过程中，一种情况则是出现“热度”状况，这是比较良好的市场状况。另一以“冷度”状况，出现这种情况时则立即进行外围市场转向本地市场的吸纳策略。从然保证本案的销售目标。但这种销售方式的确立，是检验本案是从外围攻本地，还是从本地激活外地市场的最好方式。
√“以本地促进外地”销售 在操作任何一个案子时，一般都会采取“先易后难”策略。而作为本案的体量过大，当地客户资源有限，这种先易后难的策略是否可行仍处于未知数。但又由于二家潜在竞争者的存在，本案必须将本地市场作为核心进行吸纳。当然，竞争者的先行策略给予本案一定的参考价值。具体如下：
*推广成功或失败原因，均可成为本案最为直接的参照价值; *避开该案的核心卖点，为本案的创新提供了创作空间; *积极关注该案的推广发展状况，及时调整本案的推广策略 鉴于以上原因的存在，本案需在销售前期做好一系列的工作。如前期市场造
势、外地市场探访、核心策略确立、最佳手段运用等问题上做足功夫，方能达到“短、平、快”的实施目的，最终实现击败潜在竞争者的目标。
项目总体定位概念与策划思路 一、项目开发目标 作为重点开发商业物业，本项目在开发过程中应当满足投资商/开发商、投资者、经营者及最终消费者四个层面的利益要求，保证项目的成功建设及后期良好运营。
1、对于投资/开发商而言 本项目应当能够保证在最优化的投资环境之下，实现短期效益与长期效益的最大化，主要表现为：通过项目的开发、销售、运营，为投资/开发商带来合理的现金流，实现投资/开发商的投资回报预期，同时借助于优势物业资源的掌控，获得长期管理效益、经营效益及品牌/形象效益。
2、对于投资者及经营者而言 本项目应当通过明确定位、科学规划、系统经营管理为投资者、经营者创造良好的投资/经营环境，促进物业的升值，发挥聚集效应，带动整体物业的可持续经营性，实现投资者及经营者的投资回报目标与经营目标。
3、对于消费者而言 本项目应当在充分了解消费者消费需求、消费特点、消费心理及消费行为的基础之上，为消费者创造舒适的购物环境、享受批零兼营的购物功能。使之为消费者带来便利性与快捷性，同时结合于消费者的消费需求，扩大销售网络、优化客户资源、保证产品质量与商家信誉。以此来奠定物美价谦与 品质保证的消费特征，更进一步提升该物业的经营价值。
4、对于商圈而言 本项目应当通过对市场、对消费者的充分了解，科学规划，合理引进及组合新型业态、业种，完善区域商业功能，以提升康复路商圈的商业特征与功能。本案所打造的目的是继承原康复路的商业气势，提升现有康复路的商业功能与购物环境，同时更进一步的完善现有产品组合与商家组合。顺原有康复路商气，造现有新康复路之地标交易广场——新康复路•西北商贸中心。提升商圈原有的商业势气，扩大新康复路商圈在批发行业中的知名度或者得到全国市场的各大投资者与经营者的认可是本案打造的真正目的。
二、项目开发原则及思路 任何商业项目的开发都必需遵循一定的原则性，一方面深入了解该商业圈的
基本特性，另一方面寻求各类符合该项目操作的手法与策略，使其本项目在该商圈内具备相应的竞争力， 打造一个成功的商业广场是任何一个项目的开发宗旨。
1、充分考虑行业与产业特征的有机整合，既要考虑到行业特征，又要依托于产业背景。点面双效结合共同打造一个商业购物场所的持续经营性是不可忽视的社会责任。
2、充分考虑本项目所处商圈的特征与未来产业的发展趋势，创立本项目的核心竞争力。
3、“售得出，租得满，做得到”为大前提，对本项目的投资者，租赁经营商户，终端消费者进行合理而准确的市场定位。
4、以“做得旺”为终极目标，进行招商定位，功能划分和商户组合。同时，严格考核产品质量与商家信誉品牌。
5、以本项目的目标消费群(投资者与经营者)作为市场宣传推广的主要攻击对象，强势树立高投资价值、高经营价值的市场形象。阶段性的深入攻击，策略性的投机市场。
6、优先引进主力商户(具有多个行业的销售网络客户或具有一定经济实力的商户及具有一定品牌信誉的商户)，以大客户带小商户为本案的招商策略。
三、项目整体定位概念 根据本案的市场调研状况及本案所处的康复路商圈特征，给予本案最为精准
的市场定位尤为重要，从商圈到项目特征、从业态到管理模式、从经营户到投资者各个层面的要素要考虑到位，使之更为贴切的符合到市场需求。可以使客户规避市场风险，坚定投资信心，增加销售热度。这样的定位，可以减少与直接竞争对手的接触面。
1、项目的总体定位 本项目立足于服务周边市场，集批发、零售、展示、交易、物流配送功能等为一体，具有强大辐射力的大型现代化物流交易中心(一个具备 批零兼售的仓储式交易中心诞生)
2、项目的功能定位与 组合
展示、交易功能区
该功能区是本案的主功能区。展示功能与交易功能区，形成了前“展”后“店”的格局，依托西安对西北五省具有极强的辐射作用，通过动态的展览展示提升本项目的辐射半径。
同当前批发市场的主要差异表现在：
√ 集中主题规划，导购便利(吸收零售商业的优点); √ 增加了展示的设计，为交易提供了一个动态的展示平台(有利于展示商品的风采，便于看样定货); √ 经营产品以品牌商品为主导(通过展览展示为品牌企业提供一个推广新品和展示企业的平台，有助于吸引品牌企业进入本项目，体现本项目的中档商品交易中心的定位); √ 营造了良好的购物环境(良好的购物环境有利于吸引品牌或名牌企业进入、扩大零售和批发交易量;减轻经营人员工作压抑，营造舒适的工作环境)
√ 对于小的代理商可将仓储和批发、零售一体化，但需达到展示功能要求(设计标准
模式、类似街面专卖店); √ 可配计算机，进行客户管理，仓储管理(MIS 系统)-预留管线。
会展会议、推介培训服务功能区 该区域是市场的配套功能区，主要是提高本案的档次和水平; √ 业内专业人士、行业协会等共同成立具有一定权威的专家顾问组委会，为会展会议、推出和培训奠定基础; √ 有计划、有主题地组织各种会展会议。对服装，可以安排各种主题的时装表演，动态地推出各个新产品，并成为一道独特的风景城，例如：季节主题：春、夏、秋、冬;类别主题：时装系列、运动系列、绅士系列、学生系列、淑女系列、动态系列的活动，可以增加市场的“热点”和“兴奋点”，吸引人流; √ 组织国内和区域的各种专题交流会议和论坛; √ 有目的、有计划地对批发企业的员工和经理人组织系列培训，提高经营人的素质，发展其技能，开发其潜力，变得更有才干;
零售功能区 零售功能区主要是拉动市场的人气，但是引入的零售业，不是按照商业中心区的业态引入，而是引入对批发市场经营有益的业态;引入的企业应该是行业的龙头，能够带动其它中小企业和个体进入。将行业的巨无霸与小批发企业融为一体(一个楼层设定一家)，借助大企业同小批发企业的错位经营，形成某种批发产品种类的集群。同时，引入一定比例面积的超市，专营店，可以汇聚消费人流，增加本项目的出售或出租面积，降低投资商的风险，增加项目成功率。
休闲娱乐功能 本案的经营者既是一个庞大的经营群体，也是一个庞大的消费群体，一定对休闲娱乐功能存在着巨大的需求。一方面，为了业务的需要，接待客户需要一定的休闲娱乐设施，另一方面，批发业务通常在下午 3-4 点钟结束，需要一个消费的空间。同时，在现康复路还没有较高档次的休闲娱乐设施和场所，在本案内建立一定的休闲娱乐设施，可以填补现康复路相对缺乏休闲娱乐产业的需求。
该区域为配套服务区，以满足本项目经营主体和消费者需求为主导，兼顾现康复路对于休闲娱乐的需求，可以规划批发商会所，设置各种时尚休闲的项目，例如健身房、桌球、乒乓球室、美容美发、壁球室、棋牌室等运动休闲项目;各种主题的餐厅、茶室;设置商务娱乐、餐饮和业余时间休闲活动功能等。
仓储物流功能 本案作为位于现康复路的新型批发 MALL，仓储物流功能是重要组成部分。不仅为本案的经营商家服务，同时也将填补整个区域的市场空间，独享一片利润天空。结合目前批发市场“多批次、小批量”的特点，可以为这种类型的批发交易形式提供小包装，并集中配送; √ 仓储可以采用租赁自用和委托管理仓储服务区两种方式; √ 对于加工处理必须设计标准化的包装模式; √ 整个仓储物流服务可以委托第三方物流公司进行经营，引入仓储经营模式，实现物流现代化; √ 主要的功能有仓位租赁、托管、包装、加工服务、配送服务、验收货物、车库、租车。
信息服务功能 信息服务功能区主要是收集、加工和处理各种行情，及时为入驻的企业发布信息，以指导企业生产经营活动，建立 21 世纪的智能化信息中心、成为行业市场信息发布中心是目标，主要功能为媒体发布行业信息、信息分析和收集、广告展新规划、展示广告设计、建立经济模型供求线、办媒体(杂志、报)、Internet 网络。
√ 委托高校、研究所或经营领域内的专业人士，设计市场的经济结构模型，建立相应的供求曲线图，以预测和分析市场前景; √ 有组织的收集相关信息，并实行免费和有偿的服务; √ 创办市场自己的专业杂志和报纸，推介产品和邮购服务，发布推介的活动和企业形象宣传; √ 摊位展示主题设计服务，企业和商品的广告创意和设计服务，提高市场的整体形象水平; √ 负责市场自身的宣传，每年必须有完整的广告计划，广告主题、广告创意、设计方案，保证经营人的共同利益; √ 借 Internet 网络发布各种信息
商务办公服务功能区 由于本案的主要目标客户是企业(含盖区域代理商或经销商)、个体经营者等。在经营过程中，必然有的需要一定的办公空间，同时也存在诸多的商务活动。由于增加人员相对会增加成本，商务功能服务区就是代理商务服务。这些企业或代理商由于规模较小，资金能力有限，在商务活动中，迫切需要一个能够提供一个完善商务服务的办公环境。
√ 商务洽谈室：供小企业按小时租用，这样可以避免由于办公面积较小或没有办公场地造成的商务洽谈的不便利性。伴随着商务洽谈室的租赁，同时提供各种商务服务;
√ 会议室/中心：供入驻的中小企业召开各种会议使用; √ 电子商务中心：文字处理系统(打字、复印、传真、装帧等)，但必须定价服务，以减少经营人的经营成本;各种咨询服务，弥补经营者的某些不足; √ 秘书服务：是一大特点，处理经营者摊位外的公共事务，包括合同管理，电话、网络订购记录服务，谈判记录等; √ 商务办公区将成为大客户的办公场所和小型客户的交易场所，并提供各种相关的商务配套服务，与铺位交易形成互动。
管理功能 管理是保证交易的正常化的基本保障 √ 组织由政府有关部门、发展商和经营主体共同参加的市场管理委员会; √ 制定和修改市场的管理规定; √ 解决市场纠纷和分歧; √ 检查、监督产品的质量; √ 决定非营业时间的进出货、防盗、防火; √ 处理紧急情况的问题; √ 组织有关推介、展示、培训等有利市场的活动; √ 争取政府的优惠政策，创造良好的市场平台环境; √ 成立具有行业特点的中介服务组织，专业商会，行业协会。
公共设施、环境服务区 完善的公共设施，才能保障批发市场能够正常运行。公共环境包括市场内部
和外部。外部公共环境是市场的外部形象的直接体现，在建筑外观设计上追求时代气息，配套环境协调一致的主题风格，当然还包括公共停车场、良好景观环境、舒适工作环境、方便的购物工具、快餐吧等;内部环境设计购物动线通畅、清晰，空间利用率高，环境卫生整洁，给人们提供舒适的工作和购物环境，还包括电话、公共网络、供水、电暖设备、保安、报警、防火、餐饮配套等。
3、商业业态定位 本项目的功能架构是由批发、零售、采购、配送及配套服务构成，是以主题物流为依托，集批发、零售、采购、配送及配套服务功能于一体的大型展示交易中心。
4、管理功能定位 中国物流业在经济高速增长的大环境下有了很大改善，但在管理功能上还存在明显的不足。首先，从发达国家来看，现代物流的功能是设计、执行以及管理客户供应链中的物流需求，其特点是依据信息和物流专业知识，以最低的成本提供客户需要的物流管理和服务。而现在，我国多数物流企业是在传统体制下物资流通企业基础上发展而来的，企业服务内容多数仍停留在仓储，运输，搬运上，很少有物流企业能够做到提供综合性的物流服务，现代物流服务的功能尚不能得到很好的发挥。我国的物流企业，无论是物流服务的硬件还是软件与高效率低成本的现代物流还有较大的差距，信息收集、加工、处理、运用能力、物流的专门知识，物流的统筹策划和精细化组织与管理能力都明显不足。打破原有市场格局，集仓储、承运、搬运、营运、营销、服务等多种功能为一体，在提升西安物流业竞争水平的同时开创了一个全新的市场空间。现代物流理念的综合物流平台，利用整合后的超强市场竞争力占领整体货运市场的业务主流，改变以往个体户抢生意的局面而代之以同一形象下的物流中心分配任务的格局，最终提升货运市场的
竞争层面，以确保最终的价值最大化目标的实现
5、商业经营业种定位 商业要成功，经营业种定位是一个关键因素，形成有个性的业态模式，才能在竞争中立于不败之地。因此，我司在对本项目的商业经营业种定位是基于反复的市场调研和同类市场的论证之上，具有很强的市场竞争力和吸引力。
√ 主题物流定位 本项目处于西安市新城区，由于地处具有较高知名度的康复路商业圈内，同时西安为西北五省的中心城市，在交通运输与客流量上拥有独天独厚的优势。对物流而言，具有强大的市场辐射力。无论是传统物流，还是现代物流，物流的定义决定了“物流”本身是一项综合性极强的经济体系。前在中国西部、中部乃至东部沿海蓬勃发展的现代物流建设，基本停留在“大流通、大商贸、大物流”的初级认识阶段，这种不具备任何主题、没有产业支撑的物流概念一定程度上限制了民间资本对物流的投资认识，这也正是国内物流建设之所以“雷声大、雨点小”的重要原因之一。为此我司将现代物流的定位提升到“主题物流”定位。
主题物流：在现代物流基础上，依托地区产业经济，涵盖了产业产品采购物流、生产物流、销售物流、配送物流、回收物流的全过程。
6、经营业种定位 项目形象定位主要以中档为主，在空间设置上、物业装修风格上、楼层业种分布、错位经营等方面均考虑其零售功能的必然性。使其具备零售与批发双重特征。以低、中档产品为主，由于以批发业态为主导，使之产品定位上不能过于高档，充分考虑到经营者的经营利润及批发市场经营产品价格低廉之特征。因此，本案经营产品为低、中档。同时，结合商圈特征，本案所经营的产品仍以服饰为
主。
四、项目竞争策略与方向 分析康复路商圈内的原有各大商业物业现况，继承原有商业物业的基本特征，提升本物业的核心竞争力。同时，考虑到本项目的规模优势、地段优势、理念优势等特征，在定位、规划、招商、管理上寻找突破点，使之本案具备它的唯一性与稀缺性，确定它的投资价值与经营价值。
1、定位突破 确定本项目在康复路商圈整体商业市场中所应当扮演的地位与角色，同时也根据开发商的开发目标与宗旨，本项目承担着引领西安批发市场商业模式升级、提升专业型批发市场商业环境的重要使命，而这也就是本项目自身所蕴含的价值所在，使命与角色的特殊性决定了本项目的定位：以“集批发、零售、展示、交易、物流配送功能等为一体，具有强大辐射力的大型现代化物流交易中心。
本项目整体定位依然是锁定批发市场消费群为核心，结合于批发市场的商业特征，另附零售功能的实效特征。以其达到在项目定位上的突破，这一定位将有效地抑制对手的竞争，实现经营差异化、客户资源网络化、产品质量优质化等。从而有利于提升项目整体竞争能力、商业特色的发挥及项目持续经营空间。
2、规划突破
完成项目内部功能的规划及组织，科学合理地进行业态、业种组合及分布，一方面最大程度地满足经营商户的经营价值之因素，另一方面也满足消费市场的消费特征。通过对市场、对消费者及对商业项目的基本特征，以最大程度地保证商业及商业中心的持久良好运营性，确定项目的整体规划与单层规划的实效性与利益最大化。
整体商业项目规划：本案为批发与零售双重业态相结合的商业物业，在购物空间、人流动线、货品仓储、货车停放、产品摆放等各类问题上切合实际的考虑到零售与批发的需求。以引导消费为核心，以促进交易量或人流量为前提。满足购物、休闲、餐饮、娱乐、展示等多功能的需求是本案在整体项划所需考虑到的。
个别楼层规划：除其正常的人流动线、休息空间、购物环境等需求。还需充分考虑零售功能的实质性，建议在每一个楼层设定餐饮功能，解决经营户的用餐与休息需求。在个别楼层设定小型咖啡厅或西餐厅等，在儿童楼层内设置一个小型儿童游乐场所等相关建议。
3、招商突破 即引进大商户提升本案的商业价值是本案招商成功与否的关键，本案的规模、价格、经营价值、产品定位及商业组合等各要素均影响到招商工作进展的实质性。因此，本案在招商策略上需突破，一方面通过行业协会推荐具有实力或品牌性 的大客户，以大客户带动小客户刺激入驻率。另一方面则展开异地招商，主要是以经营户为主，以外地商户刺激本地商户为核心(包括具有实力的本地商户)。在展开招商工作前期，应多角度的考虑到招商范围的最大化(主要以江浙一带的客户为主)，在招商过程中也着重强调本案的多功能性，多层面的吸引各类商户对本案的青睐。本案的招商，一方面突破单一的批发性客户(含零售客户)，
另一方面突破本地性客户(力求异地客户最大化)，第三方面突破不具备经济实力或信誉的客户(客户优质化是本案改变的目的)。
4、经营突破 在传统的概念里，批发市场都是“走量”(也为交易量)的性质，他们都有着固定的客户网络。同时对于经营方面没有太多的要求，而作为本案则需要在经营方面实现突破，一方面以西北地区为首要销售网络，大至全国各地的主要城市，同时也需拓展国外市场。对于这类范围的定义，不是单靠一个目标则可以实现的，而是关系到多方面因素。首先最为重要的则是经营战略上的突破，而作为经营战略的核心就是以商户为核心目标，商户的销售产品是否达到销售网络的最大化就极其重要。作为本案，时刻关注商户的经营状况，及时调整经营战略，与核心销售网络的行业协会保持密切关系。展开各类活动，如订货会、新品展示会、行业交流会、产品博览会等活动促进经营状况的甚佳是本案的经营突破。
5、管理突破 管理是四个元素的核心，是决定一个项目成败的关键，也是项目未来可持续经营的内在动力。通过引进专业的商业经营管理公司，实现经营管理的实效性、持续性、有序性，从而保证项目物业的未来可持续性经营、效益最大化及实现物业的保值、升值作用。而更深一层的提升了产权式商业物业的管理模式，实现三权分离之原则。而作为本案，管理更为关键，因本案是批发与零售双重业态均具备的商业物业。在管理上，突破单一性的安全管理、秩序管理或车辆管理等，而则需在经营管理上寻找突破，扩大管理范围、提高管理质量、补充管理要件等。
五、提升本案定位之思路 1、经营理念的领导者 现西安的商业状态还处于白热化阶段，各个方面的商业形势良好，但在商业环境与模式上还需要完善、提升与创新。特别是批发市场商业物业，现处于兴起阶段。本项目的经营理念则是重点，就是打造具有代表性(康复路的代表者)与创造性(新康复路的商业巨头)的地标级商业项目，一个代表着原康复路的商业势气与一个铸造新康复路商业巨头项目的有机给合，形成了一个世人关注的西北商贸中心。导入商业与文化(西安以古文化深厚而闻名)的嫁接，以文化内涵来提升它的商业价值。本项目不做跟随者，而是实现领导者之作用。从商业业态、商品品种、商业模式、购物环境、推广手法、营销理念上进行创新与突破，使其具备真正意义上的商业领导者。
2、批零兼营的承传追随者 据市场调研的清晰化，本案的大规模则具有相应的优势与劣势，同时也结合于市场的特性，本案必须以“批零兼营”的业态模式进行消化规模的庞大性。在固有的批发市场特性中，以批发单一功能而铸造，欠缺零售功能。而作为本案，批零双重业态模式并肩齐行。这种业态模式的提出，一方面由于规模化的支持，另一方面也由两者客户相互促进的效果。使其在每一个楼层的商业氛围都得到更好的烘托，每一个商户的交易量都得到更大的提升。作为本案，即将成为西北地区首个以“批零兼营”的业态模式而著称的商业物业。它在不久的将来，即将成为西安各大商业物业承传追随的对象。这是一种新型理念的提出，更是一种未来趋势的所在。它在于创新，在于被后来者所追仿的理念，更在于它应势于市场需求而早先存在。
3、现代物流的挑战者和补缺者 物流的专业化分工特点虽然日益明显，但是物流的组织和管理却不断向综合性发展，各种物流方式和物流载体之间的联系越来越紧密。但是，我国目前的物流行业管理仍沿用着计划经济时期的部门分割体制。与物流相关的各部分分别由铁道、交通、民航、内贸等不同政府部门进行管理。依据这种条块管理体制，形成了自上而下的纵向隶属和管理格局，严重制约着在全社会范围内经济合理的对物流进行政体统筹和规划，妨碍着物流的社会化进程，制约着现代物流的进一步发展。而作为本案的建造目的，一方面使其本案在产品引进、定位、特性上均符合的批发市场的特征，进一步促进物流的必然性。同时，在物流管理、格局上进行打破，使其成为西安首个以“主题物流”为中心的成功典范商业项目。真正做到现代物流定位的挑战者与补缺者是本案的最终目的。
市场分体定位与产品规划 一、项目基础状况与商圈概况 西北商贸中心项目占地面积 67.2 亩，建筑面积 21 万平方米，总投资达 8亿人民币，是目前国内民营企业在西部投资规模最大的商业项目。建筑风格新颖，商业气息浓厚。“西北商务中心”主体高 40 米，面宽 150 米，单层建筑面积为2 万平方米，拥有观光电梯，自动扶手梯 90 多部;外立面装饰豪华，色彩明丽;广场人流与车流分离，规划合理、科学;长 200 米，宽 50 米，面积 6000 平方米的大型停车场，可容纳车辆 300 辆之多的大型商业物业项目。
在康复路批发市场建成初期，有 60%—70%的商户来自江浙一带，这个数字即使到现在，也不低于 55%。同时又由于康复路市场面临着周边新市场的形成，将导致康复路市场经营状况受到一定影响。由于忽视硬件设施建设，使得市场竞争力和对商户的吸引力明显减弱，同时电力、通讯等配套设施也相对滞后。面对着现有康复路种种状况的现有局面，新康复路市场的使命则在于向西安为圆心的周边地区实现物资集散为核心的目的，打造西北地区具有较高知名的商业物业，并成为唯一超大规划具备商贸与物流并享功能的商业中心。——新康复路●西北商贸中心
二、项目区位环境分析 1、区位前景：本案所处的区位，为西安新城区的商业繁华地带。康复路已经过了 20 多年的发展，形成今天为人熟知的以批发市场为主的核心商圈。由于政府目光长远化，已投入大量资金或通过引进外商策略而提升现有康复路的知名
度或商业价值性。因此，本案所处的区位前景十分良好。
2、繁华程度：历经 20 年变迁的康复路商圈，已经形成多个专业型的批发市场，如丹尼尔交易广场、丹尼尔商城、澳龙品牌服装城、多彩新世界、华北服饰品牌广场等约 15 个以服饰为主的批发市场。产品的多样化，使之各地批发商来此购物，货车的进进出出也形成了另一道风景线。该商圈的繁华程度不容置疑。
3、商业氛围：该商圈以批发为主，人流量较大，吸引着全国各地的批发商，同时也吸引了本地零售客户的前往。由于西安为西北地区的经济主导城市，各大商家将在此设立品牌店或代理店。因此，造在商业氛围浓厚，客户资源庞大。
4、交通状况：本案所于长乐路与康复路交叉处，而长乐路又为通往康复路商圈的主干道或必经之路。该商圈内的长缨路，贝斯特货运站与客运站均在此，均有 50 多条线路通往西地区各省市、县或镇等。因此，本案的交通状况甚佳。
5、配套设施：该商圈内配有银行、邮局、医院、餐饮店、便利店等。使之，来此批货或购物的商户与客户均能享受便利性与便捷性。同时，也为附近的居民提供相应的便利。
三、项目 SWOT 分析 优势：
1、本案交通便捷，商圈内的配套设施齐全，提供了便捷性。
2、规模超大，业种齐全、为永久性产权式物业。
3、绝对地段优势，批零兼营业态模式为网络各地客户资源提供了充足的支撑点; 劣势：
1、小面积分割是否能受到当地经营者的青睐确需经过考验;
2、因商圈特征所限制，以服饰为主的批发市场能否代替原有康复路商圈内的其它项目还处于未知状态。
3、规模过大，客户资源有限，能否在原有康复路商圈内的吸纳一定量经营者直接关系到本案的成功与否。
机会：
1、本案为政府重要支持的项目，大打政府品牌有利于促进本案的去化。
2、开发理念上得到创新、业态模式上得到提升、经营策略上得到改善等均为本案提供了有利机会。
3、以本案的地段优势及稀缺性，利用异地推广渠道，针对各大专业批发市场，锁定行业协会关系网，使之为本案创造最大化的商业机会。
威胁：
1、竞争对手已先推向市场，开始制造活动吸纳康复路客源; 2、客户的引进与业种分布、楼层功能布局、品牌构建比例的妥当性直接影响着本案的成功与否。
四、市场分体定位 结合于上述的分析，本案的定位仍然延续着原有康复路商圈的特性，以服饰产品为主。但在业态模式上得到创新，以首个批零兼营双重业态相结合的商业物业而亮相于市场。市场定位前提，就在于市场调研的准确性。而作为基于市场定位的后备之事，则在于进行有效的推广。而推广的策略与实施的方法，均需要有针对性与实质性。
1、案名定义：新康复路●西北商贸中心 新康复路：
继承着原康复路的商业气势，重塑康复路市场。为提升康复路商圈形象力，为扩大康复路经营者的经营范围，为减少康复路商圈经营者的后顾之忧，为促进西安经济发展的保证而承担着这一使命。以继承而创造作为新康复路的开发理念，以新康复路的新形象而奠定商业价值。
西北商贸中心：
西北：则是以地域为概念，则以西北五省为范围。
商贸：是集于物流、商流、信息流为一体的交易场所。它以国内市场为核主，以拓国外市场为目标。是一种商业的定义、一种商气的浓重、一种财富的象征。它代表着一种生活方式的全新演绎，一种传统购物空间的演变。它注入了丰富性与时尚性。它含盖了文化的本身，也体现了商业之氛围。
中心：是西安地区的城市中心，是西北地区的经济中心，它具有双重中心之概念。
2、推广语定义 ◆主打广告语：“盛市康复路，商贸新中心” 盛市康复路：一种繁荣景象的体现，一种盛市状况的超越。继承原有康复路之繁华景象，超越原有康复路之现况。以未来发展趋势为核心，以标志性的核心商业圈为宗旨。一个发展成大商贸、大流通、大市场为核心的商贸集散基地。是西安、乃至西北地区的交易新中心之购物场所。
核心主题："打造西安新康复路首席地标级商业交易广场" 主推广告语："盛市康复路，商贸新中心" 推广总精神："主导未来财富先锋创造财富新领域"
推广定位："王者之风世人瞩目”
3、目标客户群体定义 投资者：
市场：本案锁定全国市场的投资者，主要以江浙一带的客户 为主，另以西安为中心的周边市场投资者为辅。
范围：*具有一定经济实力且热衷于房地产投资的专业人士; *事业稳定、具有一定的收入水平和储蓄的群体; *有着相应的存款而又喜欢跟从大趋势投资的群体; 特征：*有较高的承受力，最关注的是物业在未来的升值潜力; *对投资房地产信心较强，部分曾有投资房地产经验; *对统一管理有较大需求，希望增强投资信心; *投资潜力不可低估。
客户来源：
*公司长期以来积累的客户资源 *市场上的专业投资客户及炒家 *部分有资金实力和投资意识的白领 *温州、宁波地区买家 *外省市买家 *商户，自用型买家
经营者：
市场：以西安市场为主，以康复路现有商户为目标。另附江 浙一带的商户及广州、武汉地区的商户。
范围：*从事多年经营事业的个体者 *拥有产品(品牌)区域代理权企业或个人者; *不满足于现有工作模式，而有意投身于经营事业者; *继承家业的个人或团体者; 特征：品牌专卖店、代理商、经销商：
*一般愿意通过租用或联营的形式获得经营场地; *对统一管理要求较高; *一般实力较强，愿意承担高租金，获得好地段。
康复路原商业经营者、改善经营环境者：
*具有一定的价格承受力; *就业渠道窄，以经商为主; *期待有稳定的经营场所，对产权物业认可程度较高; *对本区域内的商业氛围较为认同 客户来源：
*原康复路商圈内的客户 *现江浙、广东、湖北市场，期待来此经营的商户
*产业集散地，如广州、武汉、兰州等地的经营商户; *通过相关行业协会来此经营的商户
4、销售价格定义 对于该物业的价格定位尤为重要，但结合于本案的规模及小面积分割的现实，在价格确定上需平价化，一方面来源于长期收益的要求，另一方面则吸纳原康复路经营户最为实效的方法。同时，价格是任何一个商业项目非常重要的核心要素，一方面体现着地段位置的重要性，另一方面也体现着商业价值的可塑性。同时，也起到投资者是否购买的核心因素，从另一个层面上讲它更促进着市场销售的活跃性。因此，本案的价格定位具备较高的敏感性，更需结合本案的开发理念与市场推广原则。本案的定价策略分成两种方式，一种这经营权销售，另一种方式为产权式销售; 产权式销售价格建议：
一楼：均价 18000 元/M 2
二楼：均价 16000 元/M 2
三楼：均价 14000 元/M 2
四楼：均价 12500 元/M 2
五楼：均价 8500 元/M 2 六楼：均价 6500 元/M 2
七楼：均价 5500 元/M 2 定位理由(来源于西安在售物业)：
√西安市场已在售的骡马市步行街、东方之星物业销售价格
均达到 2 万/M 2 以上，兵马俑国际旅游广场、小寨领秀城、巴 黎春天等物业的价格均达到 1.5 万/M 2 以上。
√康复路“白马服饰交易广场”的在售均价达到 8500 元/M 2
√本案的价格定位应取向于西安在售零售物业与批发物业之 间的价格，则低于零售物业 2 万/M 2 的均价，同时也需要高于 8500 元/M 2 价格。本案市场均价应取向于 11500 元/M 2 左右。
√本案在市场宣传方面需通过各种方式进行造势，使其消费 者的心理价位高于本案最终的价格定位，便于快速去化。
√以上各个楼层的价格均为初步拟定的价格，根据市场消费 者对价格敏感度或数字偏好等要素重新进行细化，如南方城 市的消费者喜欢“8”或“9”之类的数字。
√在此次调研的受访者当中，最为关心问题是租金和税收， 其经营税、地税、工商税三种税收最高占到商户运营费用的 30-40%,各商场的免税措施是商户非常关注的一点。而作为 本案，对于这类问题需高度重视，与政府相关部门协商或通 过相关手段将此项费用淡化于表面，为直接突显产权优势而 做好铺垫。
经营权售价(15 年)：
本案推出市场的主要目的仍然以产权销售为主，但由于本案的规模较大，又需十分客观考虑到市场客源的有限性。因此，本案在销售阶段后期推出相关楼层
的经营权购买方式，此类铺位均为拐角处的铺位、规划方不足铺位、或业种较为特殊的铺位(如餐饮、休闲等)作为经营权方式推广。
五楼：均价 3000 元/M 2
六楼：均价 2300 元/M 2
七楼：均价 2100 ...
内容摘要：西安市是陕西省的省会城市，古称长安，寓意“长治久安”。 从公元前12世纪起，先后有21个王朝和政权建都于此，历时逾越1200年，是13朝古都(一说17朝)，中国历史上最为鼎盛的四个王朝周、秦、汉、唐均定都西安。如今的西安是中国中西部地区最大最重要的科研、高等教育、国防科技工业和高新技术产业基地，是中国科技实力最强，工业门类最齐全的特大型中心城市之一。十七大以来，又成为关中--天水经济区的核心
关键词：西安市，城中村，大明宫
本文欲从西安的历史，经济，政治，文化，旅游和教育六个方面谈一下自己对西安的调查和认识。
一、西安的历史
西安是一座历史悠久的城市，古称长安，寓意“长治久安”。经考古发掘证实，西安是华夏古文明最重要、最集中的发源地之一。先后有西周、秦、西汉、新、东[汉献帝初]、西晋[愍帝]、前赵、前秦、后秦、西魏、北周、隋、唐等十三个王朝在西安建都，前后长达一千一百四十年。
西安是“丝绸之路”的起点，在古代是与外国经济文化交往的核心，汉唐两代尤为突出。唐代的“贞观之治”、“开元之治”标志着中国封建社会进入顶峰时期。
一九二八年在西安首次设市。一九四八年由省辖市改为国民政府行政院辖市。中华人民共和国成立后，西安市曾经是陕甘宁边区辖市、西北行政区辖市、中央直辖市、计划单列市。自一九五四年年以后，一直是陕西省省会。现属副省级城市，辖新城、碑林、莲湖、灞桥、未央、雁塔、阎良、临潼八区及长安、蓝田、周至、户县、高陵五县。
一九四九年五月二十日，中国人民解放军解放西安。五月二十四日，中国人民解放军西安市军事管制委员会成立。贺龙任主任，贾拓夫、赵寿山、甘泗淇任副主任。五月二十五日，西安市人民政府成立，贾拓夫任市长、方仲如任第一副市长，张锋伯任第二副市长。西安从此迈进了一个崭新的历史阶段。
二、西安的经济
西安的经济发展可以从多个方面展开论述。但我想集中谈一下西安在“关中--天水经济区”中的地位。 构筑“一核、一轴、三辐射”的空间发展框架体系。 “一核”：即西安(咸阳)大都市，是经济区的核心，对西部和北方内陆地区具有引领和辐射带动作用。[1]
从上面这段来自《关中—天水经济区发展规划》的论述来看，西安是这个经济区的核心，是一个大都市。也就是现在所经常提及的“国际现代化大都市”。因此西安要进行城市升级。
自一九九九年实施西部大开发以来，西安取得了令人瞩目的成就。生产总值从1999年的577.29亿元扩大到2008年的2190.04亿元，翻了近两番。2004年突破千亿元大关，2008年突破2000亿元大关，今年前三季度达到1693.85亿元，全年有望达到2500亿元，经济总量跨过了一个又一个台阶。
西安地处中国中、西两大经济地域结合处，是西北各省通往西南、中原及华东的门户与交通枢纽，
第二条欧亚大陆桥陇海--兰新铁路线上最大的中心城市。在全国经济总体布局上具有承东启西、东联西进的重要战略地位，是中国北方西部最大的商品流通中心与物资集散地。
尽管金融危机对西安的经济发展有一定的冲击作用，但文明依然可以预期西安的经济发展速度依然不会减弱。“今年在金融危机影响下，预计仍将达到14.5%。”[2]
三、西安的政治
在西安的政治方面，我主要地要讨论一下城中村改造的问题。西安市的行政中心不久就要北迁。行政中心的北迁必然带来西安市发展新格局。
城中村的改造目的还在于提升西安市的整体品位和实力。城中村“是指在城市建成区范围内失去或基本失去耕地，仍然实行村民自治和农村集体所有制的村庄。”[3]
“城中村”是城市发展过程中的一个不可回避的问题。高速的城市化过程必然导致一些村庄处在了城市的包围之中。他们给城市建设、管理和社会治安带来了许多隐患，也影响着城市的整体形象。西安的“城中村”总体分布有它一定的特点，在总面积9983平方公里，市区面积1066平方公里，城市建成区面积178平方公里内分布着大大小小的城中村417个，总体分布是比较散的，但又相对的比较集中，一半以上的城中村分布在西安市的二环以外、三环以内的城市近郊区，而且基本都是沿交通主干线分布。
西安自2002年11月成立城区旧村改造工作领导小组办公室以来，共批准了74个村列入城中村改造计划，其中33个村的改造工作方案已批复。这项改造工程依然处在不断深入推进的过程之中。面临的问题十分的复杂，改造工作必须在保证质量，符合法律的情况下有序推进。
四、西安的文化
提到西安的文化，一般地都会想到西安的历史文化。这些我打算放在下一个主题下描述。在这个主题里，我想谈的是西安的一些比较有意义的文化资源。
地处西安市未央路迎宾大道东侧的西安图书馆从2000年10月26日正式开馆接待读者。这个图书馆投资5000多万元，占地面积30309.66平方米，总高度27.1米。目前开设了报纸、少儿、社科期刊、科技期刊、电子、地方文献、历史文献和视听等10个阅览室和两个自修室，阅览座位共600余个，拥有馆藏文献10万余册(件)，订有报纸200余种、期刊近2000种。电子阅览室为读者提供网上查询、浏览及打印服务;地方文献阅览室则是西安地区文献之渊蔽。
西安在打造“人文西安”的过程之中，启动了不少文化产业。秦腔作为陕西独特的文化得到了继承和发扬。西安曲江国家级文化产业示范区的建设将是西安文化产业发展的又一亮点。投资120亿建9大文化产业园，2015年建成“曲江国家级文化产业示范区”。
为了促进文化大发展，大繁荣，西安市启动了文化体制改革。重要的经营性文化单位实现了转企改制。比如西安话剧院有限责任公司等六家文化企业的出现。
五、西安的旅游
西安的旅游资源非常的丰富。“西安文物甲天下”，深厚的历史文化积淀和浩瀚的文物古迹遗存使西安享有“天然历史博物馆”的美称。在这里，我只能大体的尽我的可能对这些信息进行一些罗列。
西安主要人文旅游景点：兵马俑、大雁塔、小雁塔、城墙、钟楼、鼓楼、西安碑林、大明宫、阿房宫遗址、西安事变旧址、青龙寺、西安半坡遗址、八仙庵、鸿门宴遗址、大慈恩寺、秦始皇军事直道、西周沣西车马坑、蔡文姬墓、周至老县城自然保护区、老牛坡遗址、栎阳城遗址、清真大寺、仙游寺、杨虎城陵园、东渭桥遗址、秦二世胡亥墓、嘉午台、高家大院、汉阳陵博物苑、乐游原、唐长安城墙遗址公园、骡马市、湘子庙、陕西历史博物馆、西安碑林博物馆、大唐芙蓉园……
西安主要现代休闲景点、购物点、小吃街：雁塔北广场、大唐不夜城、浐灞生态区、 小寨、东大街、西大街、南大街、北大街、骡马市步行街、金花 、粉巷、德福巷、回民街……
六、西安的教育
作为国家统筹科技资源试验特区，西安是中国重点高等院校最为集中的城市，在校学生人数仅次于北京、上海，居全国第三位，但因西安人口数量仅为以上两所城市的二分之一，所以是全国高校密度和受高等教育人数最多的城市(平均每6人中就有1人接受过大学本科以上教育)。西安现有普通高等院校37所，民办及其他高等教育机构36所(全国第一)，博士点334个，硕士点826个，国家级重点学科60个，省部级重点学科385个，另外有8 所军事院校、29所成人高校，近百所民办高校，在校大学生120多万人。西安的高等院校，在人才培养、科学研究、生产实验等方面发挥着举足轻重的作用。其中有西安交通大学，西北工业大学等著名学府，为国家的建设和发展培养了大批人才
调研目的：1)了解西安大学生普遍的消费水平。
2)了解大学生生活中的消费习惯。
3)了解大学生对时尚的认知和诠释。
调研内容：1)了解西安市大学生服装消费经济来源及服装消费情况。
2)了解西安市大学生对服装价格的接受能力，购买服装
的方式，购买地点等。
3)了解西安市大学生对服装信息的关注途径。
调研方案：
一. 调研对象：西安在校大学生
二. 调查地点：西安各大高校
三. 调查时间：2011/10/15至2011/10/19
四. 人员配备：李朋 高飞 蒙增德
五. 经济预算：1)打印费：20元2)路费20元3)其他：
50元
六. 调研方法：1)二手资料调查法 2)询问法
七. 实施方案：1)10月16号到西安交通大学、西安理工大学
和西安工业大学进行调查。
2)10月17号上午整理调查问卷。
3)10月17号下午总结此次活动并撰写调查报
告。
八.调查结果及形式：提交调查报告。
问卷调查的思路
本次问卷设计和调查思路服务于本次调查的目的，旨在通过对大学生服装消费状况的调查了解大学生在新时期消费观念，消费结构的变化，并在一定程度上反映不同背景学生的消费心理;同时，也能了解大学生服装市场的潜力和前景，大学生对服装消费各个方面的理解和理念。从这个意义上说，本次问卷针对大学生消费行为习惯上的合理性与平衡性。
具体来说，问卷由以下几个部分组成：
(一) 大学生服装消费结构
通过大学生平时每月的生活费、每月在服装方面消费的金额，购买服装的资金来源等方面的了解，来反映现代大学生消费水平及购买力的基本状况。
(二) 大学生消费理念
通过大学生买服装的因素，购买服装的消费方式与途径，购买服装的频率的美好方面的了解，可以反映出消费理念影响着大家消费结构安排的合理性。
(三) 大学生服装消费存在的问题
通过大学生服装消费的态度和理念，服装消费的自我满意度等方面的了解，可以反映出大学生服装消费习惯上的不良好状态。根据这方面的调查总结与对问题的应对之策。
学号：
班级：计算机姓名：xxx 日期：xx xxx xxx
实习心得
这次有机会参观西安市消防指挥中心，我感到非常荣幸。虽然仅仅是一天的时间，但在这段时间里，我了解了计算机专业知识的应用方向，对消防中心的工作也有了更深入的了解。在参观消防中心之前，我一直以为计算机专业的就业方向仅有各IT企业，与以人力为基础的消防事业相关甚少，此次实习以后，我明白了其实计算机技术的应用与消防部队的建设息息相关。以下就此次实习谈一下我的心得体会。
据消防指挥中心的同志介绍，由于近两年重大灾害事故发生频繁，支队承担的社会应急救援任务也日益繁多，为全面提升消防部队车辆装备建设水平，增强部队综合战斗实力，西安市政府加大了对消防事业的投入，在西安市消防指挥中心构建了一个信息建设化平台，现代化消防设施充分利用了最先进的信息技术。在硬件设施建设方面，投入了1400多万的完成了包括消防指挥系统硬件部分建设，构建包括三大支撑系统十多个子系统在内的西安市消防通信调动指挥系统。为加速推进消防部队信息化建设进程，进一步提升部队灭火救援综合作战能力，又投入1500多万建设移动指挥系统和前沿指挥系统。建有GIS平台和GPS平台，与移动消防平台集成，提供GPS定位、作战状态、信息查询、图像传输、火场纪录等功能。消防移动指挥系统配备车载有线、无线、卫星、短波通信设备和计算机设备，能组建火场通信网络，另车载有3G手机基站、3G无线网络设备，实现语音、数据、图像信息的传输。此外，还可实施火场侦查，自动巡航、返航、自动飞行、GPS导航。强化应用，促进部队正规化管理。并设置决策室、视频会议室和多功能报告厅，与市局视频会议系统互联互通，还可以参加公安部的视频会议。优先配齐配强专职人员，着眼工作流、数据流的整合，加强“大情报”系统建设，确保信息的采集和录入的质量和数量，强化信息采集和分析研判，并立足实战，全面实现预案数字化，建设消防移动指挥中心。
在信息化技术应用方面，坚持边建设，边应用，边完善，及时将信息化建设成果转化为部队战斗力，按照部消防局和总队的要求，安装规范了消防办公自动化、消防安全重点单位火灾监控、财务网上结算等系统，增加了消防通用数据库，实现了各级单位装备器材、灭火救援预案、消防车辆、化学危险品、地理信息等数据的数字化存储，能够按照关键字进行检索和统计汇总，并将数据录入维护作为
评价各单位工作情况的一项重要内容列入系统功能，督促各单位及时更新动态信息，保证了各项数据的真实准确，充分完善了紧急事故发生时应急方案，提高了消防部队进行执勤灭火和抢险救援的实战能力，为西安地区经济发展提供了强有力的消防安全保障。
在人员配备方面，我们看到有很多年龄与我们相当的年轻的战士，他们为消防事业注入了新鲜的力量，他们训练有素，能够熟练应用各项先进技术设备，在应对紧急情况时，沉着稳定，使看似忙碌枯燥的消防工作得以顺利有序的进行，是新一代信息化消防力量的主力军。指挥队伍中也有许多经验丰富的专家领导，他们与时俱进，将先进的技术知识与实战经验相结合，进一步完善了消防事业作战系统，是整个消防指挥中心的工作有条不紊。
这次的实习使我充分了解了信息化技术在现代化消防事业中的重要性，信息化技术不再是一个虚有的名词而已，它是实实在在的存在我们周围，确确实实与我们的生活甚至生命密切相关。
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