电子商务培训方案

一份优秀的方案要对活动的各个环节进行详尽的安排，包括实施细节、步骤等，也许你已经写过不少方案，但你真的懂得方案撰写的精髓吗？今天小编给大家找来了《电子商务培训方案》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第1篇：电子商务培训方案

PICU护士能力培训方案

关键词 PICU 护士 培训

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.07.414

为了提高整体护理水平质量，培养及提高护士的临床思维能力、危重症护理能力，选拔优秀的护理骨干，对儿内科护士进行PICU相关知识及技能培训，本文确定了以理论知识讲解、技能演示、模拟训练、一对一带教、教学查房等培训方法，细化了各项培训内容，全面的从基础护理、专科护理、仪器设备的使用及与医生的配合方面进行了培训。结果参加培训的护士综合考评全部合格。现报告如下。

资料与方法

我院PICU(儿童重症监护室)床位现有6张，归于儿内科统一管理，2011年年底我院的新大楼将会建成，将会设置32张床位的PICU病区，为了提前储备护理人力资源，2010年9月开始对儿内科现有的护理人员进行了3个月的PICU相关知识的培训，目的是提高整体护理水平质量，培养及提高护士的临床思维能力，危重症护理能力，为今后分科室而选拔人才，选拔出PICU护理骨干到外省或国外深造学习，因为基于PICU的特殊性，要求每一名PICU护士，必须具备扎实的专业理论和娴熟的监护护理技能，护理人员掌握护理技能的程度和水平可直接反映出医疗护理的质量，同时也折射出整个护理队伍的素质和可信度[1]。从儿内科护士中培训及选拔人才，更能节省时间、人力及财力，因为儿内科护士本身已经具备儿科的护理基础，基本技能比较熟练，特别是静脉穿刺技术。在心理素质方面，儿内科的护士基本具备良好的心理素质要求，因为良好的心理素质是作为一名合格儿科护理人员所必备的条件之一[2]。

培训方案：培训计划：对所有护士先进行培训再进行考核，从而可以提高整体护士的能力，优选出PICU护士。我们这次培训的形式有：理论知识讲解、技能演示、模拟训练、一对一带教、教学查房等;培训时间：时间相对固定，1次/周，每次2小时，这样护士可提前安排好自己的时间;培训老师的选择：从本科室挑选出各个专科比较专长的护士或医生进行培训，其中有主任医师、副主任医师、护士长、护师以上人员担任;对于培训内容的设计上，做到全面化，尤其强调加强理论和仪器设备原理知识的培训，避免这次培训只停留在简单的操作层面上，让每位护士要知其然，还要知其所以然，因此在理论知识的讲解上，涉及的有：每项护理操作的目的及原理;具体流程;各项指标;存在的错误方法等等;在仪器设备的使用方面包括：各种仪器设备的使用原理及适应症;正确安装方法;参数的设置;参数的意义;各种报警时的处理方法;排除使用过程中的常见故障;仪器设备的维护及保养方法;消毒;并发症及预防的护理措施等等。

培训内容，如图。

考核办法：由儿内科2位护士长对19名护士进行综合考评，包括理论知识考试、技能操作考试。理论考试内容为培训讲课的知识，满分为100分;技能操作是每人临考前抽签决定，每人从总操作项目里抽取2项操作，每项是50分，共计100分;最后的得分为理论考试成绩加操作考试成绩的平均分。

结 果

在培训过程中，我们随时听取大家的培训意见及建议，及时整改，来满足大家的学习需求。经过这次培训的护士均在理论考试及技能操作考试中合格，其中3名护士成绩突出，综合成绩95分以上。见表1。

讨 论

规范化培训是护士教育的重要阶段。对护士参加业务学习、护理查房等进行抽查，对规范化培训手册内容进行督察，对存在的问题及时进行讨论分析，由科室教学骨干提出改进措施，并将存在的问题作为下次监督检查的重点，持续改进低年资护士培训质量;培训学分管理由护理部统发展中医护理，助力优质护理

杨小芳

730050甘肃省中医院

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2012.07.415

中医护理要传承，更要发展。目前，在医改的探索中，我省出台了一系列行之有效的政策和办法形成了甘肃模式，在全国打出了品牌，也为中医护理的快速发展搭建了平台。

2010年卫生部开展“优质护理服务示范工程(136)工程”活动以来，积极创建为患者提供安全、优质、满意的护理服务的新模式，取得较好效果。

取得的成果

护理服务的最终目标是要患者满意。“中西合璧，基专并驱”护理模式的应用，使我院的临床护理服务质量满意度调查达99.2%，较之未开展前提升了4.1%。去年医院开展的第一批优质护理服务示范病房之一的18病区(风湿骨病科)满意度调查连续3个季度达到100%，稳居全院之首，同时，中医特色护理项目的开展也为科室和医院创造了很好的经济效益。在为降低患者费用，减少抗生素应用等方面都起到了积极作用。

具体做法

夯实基础护理：2010年4月青海省玉树县发生地震，我院成立了爱心病房进行灾区伤病员的救治。护理部提出了：“夯实基础护理，落实陪护工作”的工作要求，并狠抓落实。开展了由专业的陪护人员进行一对一的24小时全程陪护，承担起全部的基础护理工作。制定了相应的基础护理服务班职责、基础护理服务病人评估表、基础护理服务工作流程，基础护理服务工作登记表。进一步规范了基础护理的各操作技术，对全科护士进行培训，更新服务理念。对护士进行弹性排班，责任护士包干，分管患者。制定了健康教育知识及业务培训计划，加强对各种疾病的认识和提高健康教育水平。通过一些细节服务，体现护理的“优质”。

中医护理操作的普遍开展：共有蜡疗、数控治疗仪(导入液中药药包)、中频、敷药、熏蒸、足浴、手浴等20余项中医护理操作。在为患者实施操作的过程中，护理人员以耐心、细致的操作和良好的护患沟通体现优质服务的内涵。中医护理以其行之有效的护理方法和技术，在为患者提供优质、安全、满意的护理服务中发挥了重要作用。

护理流程的完善和新思路的融入：随着医院管理年活动的推进，在国家大力扶持中医发展的大好时机下，作为综合性中医院，在推行优质护理服务的进程中，越来越深切地感受到中医护理的开展极大地提高了患者对护理工作的满意度。带着这种深切的感受，我们改变思路，对开展的基础护理服务项目进行流程和特色化设计，如口腔护理，改变以往教科书中口腔护理流程，请医生对中药组方进行加减，配制了“金豉清口液”，对患者进行口腔护理。再如洗脚，变洗脚为中药足浴，得到患者接受和好评。通过这些措施，在为患者提供舒适的同时，达到保健和治疗的效果，或让原来的一些治疗项目，如中药热敷等变得更为舒适，让中医院的优质护理服务显示出特色来。

中医特色专科健康教育的落实：依据中医辨证施护原则，从治未病、养生、保健、康复与三级预防有机结合，优势互补，实现定期举行中医健康知识大讲课、主要宣传和介绍中医药的基础知识、饮食调护、中药药膳、养生保健、中药煎煮常识等。

多元化的护患沟通：重新修订了健康教育手册，完善和增设特色健康宣教专栏，配置了电子宣教系统，组织编写了《常用中医护理技术操作指南》。并于5·12国际护士节进行了邀请患者参与的中医护理技术操作比赛。使患者从不同的角度走进中医护理、接受中医护理，更好地促进了中医护理的和谐发展，也为优质护理的顺利开展增彩添色。

中医护理的专科化：在为患者提供全面优质基础护理的同时，没有忽视专科护士的培养。结合医院临床需要，成立了糖尿病护理小组、伤口护理小组、静脉输液护理小组、中医特色护理小组、骨科护理小组等专科护理小组。各专科小组定期或不定期的组织各种活动，并对各专科的护理疑难问题建立了会诊制度。通过这些措施，发展专科护理，培养专科护士，更好地为患者服务。

讨 论

优质护理不是一个活动，而是一种趋向，要长抓不懈。对已开展的优质护理示范病房，建立长效评优机制，开展创优活动，年终进行评比。责任组长竞争上岗，对所负责的责任小组进行患者满意度的评优。其他各病区学习示范病房工作好的做法和经验，并积极申报开展优质护理病房。通过争先创优和激励机制，让大家都行动起来，参与到争创“优质”的行列中来。各级医院只有结合实际情况，做出自己的特色来，才能更好地满足临床和患者需求。具有中医特色的模式更适合综合性中医院优质护理的长足发展。

管理，实行护士学分登记制度，建立护士个人档案，对护士培训活动按年度进行考核，考核结果与护士的专业技术职务晋升、聘任、评先选优、年终考核挂钩。

通过这次的培训，效果也是显而易见的，护士的综合能力有所提高，在急救技能、理论知识、应变能力方面有显著的提高，能更好的胜任儿科护理工作，保证了PICU的护理质量，为医院建设一支高素质的PICU护理队伍奠定了基础。从这次考试成绩看，儿内科护士的技能操作好于理论知识，但作为一名ICU护士，应具备扎实的专业理论知识、娴熟的监护急救技能，以及敏锐的观察能力、机敏的应变能力、准确的判断能力、预见性的处置能力[3]，各项素质的要求，综合能力要强才能适应社会的需求，而不单单只是操作，而且护士还必须时刻更新理念，努力学习ICU的新趋势、新理论与新技能，拓展属于ICU护理领域的核心护理理念，以掌握不断发展和深化的ICU护理技能[4]。

以往进入本科室的护士主要以师徒带教为主，没有这种系统的、全面的带教方式，今后将把这种培训做成长期的规划，定期组织护士学习，更要加强理论知识的学习，来调节这种不均衡状态，使培训常规化、标准化、系统化，让进入PICU的护士综合素质更强，能更好的胜任PICU的工作。

参考文献

1 刘美玲，主编.现代护理与临床[M].北京:科学出版社，2000.

2 姜云仙，严翎，梁玉香.儿科护理纠纷原因及预防[J].齐鲁护理杂志，2007，13(15):105.

3 王欣然，王丽华.我市ICU专科护士培训考核效果分析[J].护理管理杂志，2005，5(10):40.

4 周玉虹.ICU护士护理技能体系的研究.中国人民解放军军医进修学院，2009，5(24):13.

作者：刘萍

第2篇：浅析员工培训方案设计

[摘 要] 员工培训，是人力资源开发中最重要的组成部分，是人力资源投入的主要形式。本文首先介绍了员工培训的现状，随后分析了员工培训的问题，在此基础上从九个方面提出制定一个有效的培训方案,以达到最好的培训效果。

[关键词] 员工培训;方案设计

1 引言

在知识经济时代，人的重要性越来越突显，人力资源管理在组织经营管理中也占据着越来越重要的地位。培训是一种投资行为，通过培训为组织培养一大批能迅速适应和满足经营管理需要的员工，组织要想获得持续、稳定的发展必须要有较高的整体素质，而员工培训就是其不可缺少的一个环节。要做好培训工作，需要有成功的培训方案，从而达到培训的目标以取得预期的效果。

2 员工培训的现状

随着市场经济的发展，员工培训逐渐受到人们的重视，员工培训方面的投资较以前有很大提高，但同时，现阶段的员工培训工作仍然存在诸多不足之处。

2.1 培训投资严重不足

与发达国家相比，中国在员工培训方面的投资仍处于很低的水平。除举办子弟学校和政治任务性质投资助学外，真正用于员工培训的投资微乎其微。据对282家国有事业单位的调查，员工培训投资经费只有工资总额的2.2%，远低于发达国家10～15%的水平[1]。

2.2 培训体系不健全

据一份权威机构对组织的员工培训情况调查报告显示，92%的员工培训没有完善的培训体系。在培训管理机构方面，仅42%的组织有自己的培训部门;在培训制度方面，64%的组织有自己的培训制度，但经深入访谈发现，几乎所有的组织承认自己的培训制度流于形式[2]。在培训需求分析方面，只有极少的组织做过规范的培训需求分析，多数都是流于形式，认为培训培训，就是外派学习或举办讲座，很少考虑到自身实际的需要。

2.3 培训实践效果差

培训实践的效果是衡量员工通过培训对其思想观念、工作态度、技能是否有所改善以及多大程度上改善。但目前的培训大部分是没有培训效果的评估，即使有很多都是草草了事，据调查在培训的成果转化方面，培训只产生了10%～20%的转化率，即80%～90%的培训资源被浪费了。

3 员工培训存在的问题

3.1 管理者对培训的认识不足

有些管理者因自身文化水平、认识水平等，在对“人”的意识上，常把员工看作是“生产工具”，追求利润最大化是管理者进行员工管理的唯一活动，因此，超负荷的工作量使员工们没有机会享有《劳动法》中的权力。员工培训成本高、风险大，员工的频繁跳槽使管理者担心员工培训是为他人做嫁衣裳。

3.2 培训工作缺乏系统性

很多单位在具体培训组织实施中苦于找不到一个正确的切入点，培训方面缺乏科学系统的方法。单位员工培训仍处于较低水平。主要表现在：

(1)培训需求分析不完善

培训活动开展要么是按照上级的指令办事，要么是部门员工的推断，没有进行培训需求分析，有些人力资源部门仅仅凭经验和模仿他人来机械地制定本单位的培训计划，甚至拷贝以前的培训计划，没有根据实际情况制定新的培训计划。不能将组织本身的发展目标和员工的职业生涯设计相结合以此来加强对员工的培训。

(2)培训制度不健全

培训只是看作一项活动，没有和绩效、薪酬等挂钩，由于没有健全的培训制度，比如奖惩制度、激励制度、培训签约制度、考核制度等，所以在人力资源部门组织培训的时候十分困难，许多员工不愿意接受培训。

(3)培训组织不到位

在培训组织过程中，培训机械、呆板，培训内容枯燥乏味，缺乏理论联系实际，在培训过程中受训者与培训者不能有效沟通，培训对象层次不分明、培训过程中只是敷衍了事，都会影响到培训的效果。

(4)培训效果评估不深入

由于大多数的组织并没有建立起完善的培训效果评估体系，往往停留在培训过后的一个简单的考试，对培训效果进行测评的方法单一，事后缺乏后续的跟踪调查，并不能起到考评培训效果的作用，投入巨大的培训并没有收到预期的回报。另外评估记录系统缺乏专业管理，没有完整的培训记录;考核结果的反馈不及时，考核后考核者与被考核者缺乏有效的沟通，员工对考核的结果缺乏认同。

4 如何设计员工培训方案

4.1 培训需求分析

培训活动要耗费时间、精力和费用，培训是要冒一定的风险，因此培训前需要进行需求分析。需求产生于目前的状况与理想的状况之间存在的差距，这一差距就是“状态缺口”。组织有培训需求，也正是由于存在“缺口”。组织对雇员的能力水平提出的要求就是“理想状态”，而雇员本人目前的实际水平即为“目前状态”，两者之间的差距就是“状态缺口”。组织要努力减少这一“缺口”，就形成了培训需求。

4.2 培训目标的设置

根据培训需求分析来设置培训目标，通过培训需求分析明确现有员工和预期岗位之间的差距，培训目标就是消除这个差距。有了培训目标，才能确定培训内容、对象、方法等内容，并在培训之后，对照培训目标进行效果评估。

4.3 选定培训对象

明确培训目标的基础上要确定需要培训的人员，根据组织的培训需求分析，不同的培训需求决定不同的培训内容，让不符合岗位知识和技能要求的员工通过培训后符合要求，但组织的培训资源是有限的，如何合理的分配培训资源是人力资源部门面临的重要问题。一般来说，重点的培训的对象包括：新招聘员工、可以改进目前工作的人、组织要求他们掌握其他技能的人、有潜力的人。

4.4 培训师的选择

培训师是培训工作的主体，是培训工作的实施者。培训师水平的高低直接关系到培训的成败，培训师的来源可分为外部聘请和内部开发，外部聘请是指聘请学术讲座、专业培训人员、公开研讨会等;内部开发包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工。选择何种资源最终决定于培训的内容及可利用的资源。

4.5 培训内容的选择

在明确了培训的目标和期望达到的学习结果后，就可以确定培训内容。一般来说，培训内容包含五个层次：知识培训，解决“知”的问题;技能培训，解决“会”的问题;思维培训，解决“创”的问题;观念培训，解决“适”的问题;心理培训，解决“心”的问题。组织要根据实际需求来选择采用哪个层次的培训内容。

4.6 培训时机的选择

通常以下情况需要进行培训：(1)新员工加入组织，新员工需要通过培训来了解组织的行为标准和工作程序;(2)员工即将岗位轮换或晋升，为适应新岗位，需要对员工进行培训;(3)员工的知识和技能不能满足当前的需要，为适应市场需求的变化，组织会不断调整自己的经营策略，对员工的知识和能力要求也会发生变化，由于员工不具备相应的知识和技能，需要对员工进行培训。

4.7 培训方法的选择

培训方法的选择对培训的效果有很大影响，培训的方法有讲授法、案例法、演示法、游戏法、讨论法、角色扮演法等，各种培训方法都有其相应的优缺点，要选择有效合适的培训方法，需要考虑到培训的目的、培训的内容、培训的对象的自身特点等因素。

4.8 培训场所及设备的选择

培训场所及设备取决于培训内容及培训方法。培训场所有工作现场、会议室、教室等，若以技能培训为内容，工作现场则为最适宜的场所。培训设备包括笔、笔记本、教材、办公设施，有的还需录相机、幻灯机等。

4.9 培训方案的评估与完善

培训结束后，要对培训的效果进行一次总结性的评估和检查，以便找出受训者获得哪些收获和提高，培训方案的评估可以从三个方面来考察，分别是培训方案本身角度考察、受训者的角度来考察、看受训者培训前后行为的改变是否与期望的一致。最后，一个好的培训方案必是一个由制定→评估→完善→再评估→再完善……→实施的过程，只有不断评估、完善才能使培训方案甄于完美。

参考文献：

[1]雷昊.中国国有企业培训的问题分析和思路整合-德国企业培训模式对我国国有企业培训的启示[J].商场现代化,2006(3).

[2]张培德.论基于组织文化交融的员工培训[J].中国人力资源开发,2007(7).

作者：许莉莉

第3篇：员工培训方案设计研究

【摘 要】 自从改革开放以来，我国的市场经济取得了巨大的成就。市场经济条件下企业的竞争关键是人才的竞争，人才是创造效益和获得发展的资本，因此人力资本投资关系企业的生存和发展。培训是企业进行人力资本投资的最基本方式、也是企业人力资源开发的核心内容。由于多方面的原因，我国的企业员工培训工作一直处于相对落后的水平，员工素质提升缓慢，严重制约了企业的发展。研究企业培训策略对于有效进行国企人力资源开发有重要意义。

【关键词】 企业;员工培训;培训策略

(一)树立“以人为本”的培训理念

员工是企业的主人，企业决策、目标实施以及执行质量均依赖于人。因此，企业必须尽快转变观念，树立“以人为本”的培训理念，引导培训的健康发展。“以人为本”的培训理念，就是要把满足人的全面需求和促进人的全面发展作为企业人力资源培训的根本出发点和落脚点。也就是说，要围绕人的全面发展设立和执行培训制度，推动国有经济和社会的全面发展。在培训中树立“以人为本”的理念，首先要确立员工在培训中的主体地位。企业要根据员工的特点、需求、意愿做出相应的培训内容与培训安排，使培训内容人性化，体现出对员工深厚的人文关怀。其次要扩大和提高员工参与培训的程度。通过积极、互动的形式，了解员工的需求，吸纳员工参与培训计划的制定，将个人意愿融入集体发展目标，建立培训的最终目标，充分调动员工的积极性、主动性和创造性。通过实施培训计划，改善员工的知识结构，提高员工的能力素质，在人本观念的关照下切实满足员工对于培训的个性化需求，最终达到满足企业培训的终极目标。再次要坚持始终把促进员工发展放在第一位。企业要为员工提供成长、发展和取得成就的机会，将员工职业发展前景与团队协作的需要紧密结合起来，通过培训为员工的职业生涯建立广阔的发展平台。

(二)加强法制建设，促进体制转换

培训作为人力资源开发的一种有效途径，企业人力资源培训需要有效的保障支持系统，走培训法制化道路。加强培训工作的法制建设，就是要在建立健全法制建设的同时，制定符合时代要求，满足时代需要的法律法规。这也就是说，对于现存法规的不合理条款进行修改，增强其时代适用性;加快立法进程，尽快弥补与培训相关的法律真空地带;对于规定过于粗略的法规，要加以充实、细化，增强相关法律法规的可操作性;加强对培训监督方面的立法，对培训工作不到位的企业要进行相应的惩罚，形成对企业应有的约束力等等，使企业人力资源培训能够拥有一个制度规范、运转良好的法制环境。

(三)完善培训内容，改进培训方法

企业面临的巨大竞争压力及本身经营目标的要求，使得企业人力资源培训必须适合国内外形势的发展，适合自身的发展要求，具有高度的时效性，这就要不断地完善培训内容，改进培训方法，以提高培训水平。

1、完善培训内容

在完善培训内容上，可以根据不同层次员工的实际情况开展有针对性的培训工作。具体说来主要包括：

(1) 对新进员工的培训。新员工进入企业之后，要由人力资源培训部门组织对他们进行多方面的培训。一是关于企业概况方面的内容，主要包括企业历史、现状、企业规划、企业结构、企业产品、企业的技术水平和效益水平以及企业在国内外同行中的地位等等。二是企业精神文化方面的内容，主要包括企業的传统、经营理念、价值观和行为准则、组织文化等等。三是工作岗位所需要的知识和技能。通过对新员工的入职教育、业务教育、专门教育和实习培训等方面的培训，使他们掌握应对工作要求的基本技能和素质。

(2)对管理人员的培训。基层管理人员培训的主要目的是提高他们的素质能力，内容包括知识、技能、态度和行为方式等。要让他们学习国内外先进的管理知识和管理技能，使之能够胜任具体的基层工作，进而适应更复杂、更重要的岗位。中层管理人员是指企业的中层领导干部，对他们进行培训的主要内容应包括：国内经济与世界经营现状、经营管理知识、国际市场经营知识、领导方法、工作方法、思想政治等。高层管理人员是企业的经营决策有影响的人。对于这部分人的培训的内容包括：企业所处的经营环境、经营方针、经营目标和经济法律知识等。通过培训使经营管理者掌握经营环境的变化，明确企业的经营长期目标和方针，不断提高经营管理水平。

2、改进培训方法

(1)运用现代化的培训手段。随着科学技术的突飞猛进，越来越多的现代科技手段被运用到培训过程之中，如电子声像视听技术、计算机技术、互联网技术等，它们在现代培训中发挥着越来越重要的作用。如今，国内外很多企业已在不同程度上将信息技术运用到培训当中，并且还建立了以多媒体技术为基础的高技术远程学习系统。我们应该加快推进企业人力资源培训的信息化建设，充分利用现代化的培训设施和手段，开辟个性化的、互动的、经济实用的培训途径，以提高企业人力资源培训的效率、效果。

(2)采用多样化的培训方式。可以利用企业内部的老工人和工作设备对新进员工进行培训;在有新的技术手段和技术设备出现时可以聘请有关专家对企业的技术人员进行理论和实际操作技能的培训;可以利用企业外部的专业培训机构或高校的师资力量和教学资源，对企业的中高层管理人员进行现代管理理论和经营战略的培训;可以到管理先进的企业进行考察和学习或在这些企业建立的培训机构中进行卓有成效的培训等。

总结：企业人力资源培训是关系到企业生存与发展以及国家繁荣与稳定的重大问题。在市场经济条件下，我国原有计划经济体制下的企业人力资源培训已经不能适应企业市场竞争的要求，还存在机制不健全、内容不完善、资源投入不足等问题，严重阻碍了企业的发展，急需对其进行相应的完善和改进。本文正是出于促进与推动我国企业人力资源培训的良好愿意，对这一问题进行了较为深入的研究。并举出实例，在总结以往研究成果的基础上，作了一些有益的探索。

参考文献

[1]王先玉、王建业、邓少华著：《现代企业人力资源管理学》，经济科学出版社，2007年3月第1版。

[2]谌新民，徐汪奇编著：《员工培训方案》，广东经济出版社，2006年1月第1版。

(作者单位：安徽工商管理学院)

作者：刘孝权

第4篇：电子商务培训方案

为认真贯彻落实国家、省、市关于加快电子商务发展的有关精神和要求，进一步提升农村电子商务网络认知能力，普及农产品电子商务知识与技能，缓解农产品的“卖难”问题，促进农村经济发展以及特色农产品的网络经营效益，决定举办“电子商务进农村”专题培训班。培训方案如下：

一、培训目标

了解互联网的发展历程及发展现状;熟悉互联网的含义、类型、构成;熟练掌握互联网的应用服务。

了解电子商务的含义与类型;熟悉网上支付的流程与操作。

熟悉电子商务的创业政策;熟练掌握网上开店的整个流程及经营技巧。 熟悉电子商务物流技术与管理。

体验电子商务的网上开店和利用支付宝进行网上支付的实验。

二、培训时间 3-5天

三、培训对象

农民专业合作社、农产品加工企业、农贸企业、家庭农场成员、大中专院校毕业生、各乡镇村官、支书、主任，电子商务从业人员等。

四、培训地点

五、 培训内容

1.课目一：对个体性质的电子商务新从业人员，重点培训了解电子商务发展现状，熟悉淘宝等C2C主流平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。

2.课目二：对新从事电子商务业务的企业，重点培训了解电子商务发展现状，熟悉阿里巴巴B2B平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。

3.课目三：对现有电子商务相关企业及网商，重点培训店铺经营专业技巧、平台政策变化及应对、熟悉新型电子商务模式及应用;

4.课目四：对县各相关经济部门工作人员，重点培训了解电子商务发展现状、熟悉各级电子商务发展政策，提高服务电子商务产业发展的能力。 课程设置及课时安排 基础课程(12课时) 序号

主题

内容简介

课时数

1

互联网的含义与类型 互联网的含义 互联网的类型

1小时

2

互联网的构成与接入方式

互联网的构成 互联网的接入方式

2小时

3

互联网的基本应用

搜索引擎类的使用

通讯与即时通讯类的使用 社区类的应用

3小时

4

电子商务的含义与类型

电子商务的含义 电子商务的类型

1小时

5

电子商务交易模式

B2B电子商务及案例 B2C电子商务及案例 C2C电子商务及案例

1小时

6

电子货币的含义与类型

电子货币的含义 电子货币的类型

1小时

7

网上支付的流程与操作

网上支付的流程 网上支付的操作

3小时

深化课程(24课时) 序号

主题

内容简介

课时数

1

网上开店的准备工作

网上开店的必备条件 店铺产品的市场调研 店铺的货源组织 登记注册与合法经营

1小时

2

网上开店的过程

网店取名 网店布置

网店开设的流程 网上开店的操作

2小时

3

网上店铺的经营技巧

网店的宣传及营销技巧 网店的支付设计技巧 网店的送货运营技巧 网店的客户关系管理技巧 网上店铺实战技巧评析

1小时

4

电子商务物流概述

电子商务物流的含义 电子商务物流的运作模式 电子商务物流的业务流程

2小时

5

电子商务物流配送

电子商务物流配送管理的含义 电子商务物流配送的模式管理 电子商务物流配送的过程管理

2小时

6

网络供应链的物流管理

网络供应链的含义 网络供应链的解决方案

基于网络供应链的物流配送管理

2小时

7

电子商务物流技术

Web技术 数据库技术 EDI技术

数据采集与识别技术 物流跟踪技术

物流技术的综合应用

2小时

8

电子商务物流管理

电子商务物流信息系统的组成 电子商务物流信息系统的结构 电子商务物流信息系统的开发 电子商务物流信息系统的解决方案 电子商务物流软件 快速响应 有效客户响应 电子订货系统 准时制

物料需求计划 分销需求计划 物流资源计划 企业资源计划

3小时

9

网络营销

什么是网络营销 网络营销分类 网络营销方式 实战网络营销

4小时

10

电子商务实验

(一)：网上开店

实验目的 实验条件 实验说明

实验内容与步骤

3小时

11

电子商务实验

(二)：利用支付宝进行网上支付

实验目的 实验条件 实验说明

实验内容与步骤

第5篇：电子商务培训的方案

关于举办二师电子商务培训的方案

为认真贯彻落实国家、省、市关于加快电子商务发展的有关精神和要求，进一步提升二师农村电子商务网络认知能力，普及农产品电子商务知识与技能，缓解农产品的“卖难”问题，促进农村经济发展以及二师特色农产品的网络经营效益，决定举办二师“电子商务进农村”专题培训班。培训方案如下：

一、培训时间 培训时间3-5天。

二、培训对象

农民专业合作社、农产品加工企业、各团场务农人员等

三、培训地点 二师党校

三、培训内容

1、电子商务的概述

2、电商与传统营销的区别

3、电子商务对农产品销售的意义

4、农产品贸易与电子商务及现代物流相结合的发展趋势

5、农产品电子商务发展规划

第6篇：电子商务课程培训方案

为进一步做好电子商务进农村工作，激活电商创业力量，增强网军队伍的技能提升，让农村的农产品在电商的渠道上发挥销售优势，我们特举办电商知识培训。

一、培训目的

电子商务带来了新的流通方式、消费方式和生活方式，通过本课程的学习，使培训对象能掌握电子商务的知识。提高广大农民学习运用现代网络技术手段的能力，应用电子商务新模式，把更多的农产品卖出去，达到提质增收的目的。

二、培训对象：

繁峙县新型职业农民、大学生村官、农产品种植户。

三、培训地点 待定

四、培训时间 待定(十天)

五、第一期培训课程和内容：电子商务

1、电子商务基础知识运用

2、微商知识

3、微店的开设知识

4、微店装修

5、微店运营

6、客户维护培训

六、培训方式

采取课堂集中教学、发放教材自学、现场操作示范、理论与实践相结合等方式开展培训。

七、培训课时安排

1、总课时：80课时

2、理论知识课时数：

3、技能操作课时数：10课时 70课时

第7篇：电子白板培训方案

营子小学教师电子白板培训方案

为适应现代化教育教学发展的需要， 深入开展学校信息技术教育工作， 使教师了解现代化的教学手段，掌握电子白板的知识和应用技能，充分发挥现代化教学媒体在教育教学中的效益,切实把信息技术应用到教育教学中去, 使电子白板的应用在我校开展普及，切实提高任课教师应用水平，特制定我校教师电子白板培训计划如下：

一、 培训目标

1.通过培训，加强教师的电子白板应用能力，提高全校教师多媒体课的整体水平。

2、积极开展电子白板课的普及，使教师依托电子白板进行有效的教研与学习。

3、使每一位任课教师拥有自制电子白板课件的能力，加强学校电教资源的积累与运用。

4、鼓励和引导教师在课堂教学中充分利用电子白板技术，不断提高教育信息资源的使用效益，提高教育教学管理的质量和效率，实现学校、教师和学生的可持续发展。

二、培训对象：全体任课教师。

本次培训根据教师空闲时间来分组，分轮培训。

第一轮：韩美真

吴宗鹏

邵立兴

李永健

韩名柒

徐永沛

王道宁

第二轮：刘博学

韩至爱

王程程

周美军

孙晓丽

杨倩

三、培训原则：

1.面向全员，按需实施，分类指导。

2.理论与实践相结合的原则。

四、培训时间： 自2013年4月起，进行第一轮培训。

五、培训内容

1.软件安装。

2.电子白板软件基本功能与操作。

3.主工具箱的使用;资源库使用。

4.课件介绍及分解学习制作方法。

5.自制课件中技巧的运用。

六、培训形式：按闲暇时间情况分批在会议室进行。

七、培训要求：

1.提高电子白板运用的意识，真正使电子白板技术与学科整合。我们就是要通过电子白板的培训，切实提高教师的电子白板运用能力，将电子白板运用与学科的教学有机的融到一起。

2.加强技能学习，全面提高教育教学质量。在教师熟练掌握计算机操作的基础上，熟练运用电子白板也是运用现代教育技术教学的关键。在培训中，我们结合学校教学和教师实际，主要培养教师电子白板的基本运用及课件制作。

3.参培教师要遵守培训时间，按时出席，不迟到，不早退，认真学习，尽快掌握。

营子小学教导处

2013.04

第8篇：关于举办电子商务培训班的工作方案

为加快推进电子商务在传统商贸服务领域的应用，培育电子商务品牌企业，促进我市电子商务发展，经研究，市商务局拟邀请电商企业专家到***进行电子商务授课。现制订本工作方案如下：

一、时间、地点

时间：**年**月 日上午10：00-12：00 地点：****会议室

二、课程安排

1、通报市商务局组织部分县、区商务局赴**、**市考察电子商务情况;

2、邀请电商企业专家进行电子商务发展趋势、电子商务应用及电子商务企业成功案例等内容授课;

3、电商企业与专家进行交流互动。

三、参会人员

各县(市、区)商务局局长、分管局长、科长，本地5—8家电子商务典型企业、商贸流通企业负责人。 **年**月**日

第9篇： 个人形象、商务礼仪、高端认知培训方案

一、 培训目的：

a、 通过培训学会塑造与个人风格职业相适的专业形象

b、 通过培训掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用 c、 通过培训提高职业化素养，从而提升企业精神面貌 d、 通过培训进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中 e、 通过培训能够更好地应对突发状况并相应处理

f、 通过培训能够更好地了解顾客身份及需求，进而提供更好的服务促进业绩的提升

二、 培训对象：企业内部员工

三、 培训内容：职业形象气质提升;商务礼仪;奢侈品认识;汽车

及服装等与身份相关品牌认知。

四、 培训方式：讲解、示范、实操、分组练习、讲师点评、考核

五、 培训时间：32课时 1课时为45分钟

六、 培训大纲

第一部分 形象培训

1、解析“形象”

2、服装

3、面部妆容及发型的学习

*培训方式：理论讲解+实操示范+实操练习+纠正+考核

第二部分 商务礼仪培训

1、 行为举止培训

2、社交礼仪

*培训方式:示范+讲解+短片播放+情景模拟演练+ T台走秀展示+点评考核

第三部分 奢侈品认知培训

1、奢侈品定义

2、奢侈品的分类

3、奢侈品剖析

第四部分 高端品牌认知

1、汽车座驾识别

2、服装品牌识别

3、手表品牌识别

4、皮具品牌识别

5、配饰品牌了解

*教学方式：讲解+图片+广告宣传片+互动+考核