驾校公众号运营方案

一项工作不能盲目的开展，在开展前必须要进行详细的准备，这就是方案存在的意义，那么要如何书写方案，才能达到预期的效果呢？以下是小编整理的关于《驾校公众号运营方案》，希望对大家有所帮助。

第1篇：驾校公众号运营方案

新农人微信公众号运营研究

【摘 要】在互联网赋能三农的过程中，基于微信公众号的内容输出已成为当下新农人开展农产品媒体营销的利器。文章收集陕西省54个新农人微信公众号的850条数据进行分析，论证微信公众号帖子的信息特征对用户在线参与度的影响，以期为新农人微信公众号的运营提供借鉴。

【关 键 词】新农人;微信公众号;信息特征;在线参与度

【作者单位】魏笑笑，西安邮电大学经济与管理学院。

【基金项目】教育部人文社科基金(14YJCZH158);陕西科技厅国际合作项目(2019KW-011);陕西高校青年创新团队的资助。

随着网络普及和数字技术发展，许多传统行业利用互联网思维改变竞争环境，重塑商业模式。各企业基于消费群体的变化，积极探索“互联网+”领域的发展与变革，同时结合新媒体运营特点，根据自身特色制定营销模式。当下O2O模式快速发展，微信公众号作为企业与消费者进行信息交互的平台，为企业开展互联网运营提供了新思路，可以說，微信营销已经成为一种新型营销模式[1]。微信营销能通过企业生成内容和用户之间的社交互动等来促进商品销售和购买行为，它重新定义了企业与用户之间的连接方式。通过微信公众号，企业创建和发布帖子，利用在线投票、有奖游戏、有奖分享等方式与用户进行互动。这种模式下，用户对信息内容的反馈和互动行为实质上是对企业信息的回应，属于“用户参与度”的概念范畴。网络环境下，用户参与度在一定程度上会影响企业的知名度、企业的形象树立、企业的品牌建设、顾客的黏性、顾客的忠诚度、顾客的购买决策等，甚至还可以为企业塑造核心竞争优势[2]。

在微信营销的推动下，中国农村电子商务在“互联网+”发展的进程中逐渐成为中坚力量，越来越多的农民开始尝试在传统农业的基础上借助电商或者电子信息手段致富。新农人作为具有互联网思维的新型群体[3]，开始转战微信公众号，加强与用户之间的沟通和联系。因而，如何使用微信公众号来创造高效流量，引导用户参与，使新农人的微信营销成为产生效益的源头，是新农人需要深入研究的课题。

一、新农人微信公众号发帖的传播模式及特性

新农人微信公众号发帖行为可以细化为如下信息传播过程：新农人撰写或编辑不同内容的帖子，以不同的栏目(如“农产品信息介绍”“生产过程信息”“生产技术信息”“农产品营养健康知识”等)或者不同的排版形式(如图片、视频、动图、文字等)，通过微信公众号平台将帖子内容推送给用户。在此过程中，用户会接收到推送信息并解码信息[4]。用户在解码过程中会根据帖子的信息特征做出不同的决策和行为，然后选择是否点开阅读，是否点赞、评论、转发，这是对信息的再次编码(如图1所示)。

公众号推送是指运营者通过微信公众平台面向所有关注者发送消息，公众号推送展现给关注者的首先是其外层特征，关注者因受外层特征影响点开推送主页，那么微信帖子的阅读量会增加1次。一般来说，外层特征主要包含标题生动性、帖子位置、推送形式(如图文、图片、语音、视频)、推送栏目类型等。内层特征主要包括帖子的生动性、内容类型、内容原创性等。外层特征直接影响阅读数，而内层特征直接影响点赞数、评论数和转发量。从现有研究来看，用户点开帖子阅读文章内容后，内层特征能以丰富的信息持续刺激用户，使用户与帖子作者形成共鸣，进而为帖子点赞;外层特征更多的是通过影响帖子阅读数来间接影响帖子的点赞数和评论数。内层特征可通过生动的文字描述、专业的视频剪辑和多样化的图片插画等形式，清晰地体现运营者的品牌意识。同时，帖子多元化的内容需要用户花费更多的时间来理解，用户在阅读的过程中，随着在文章理解上花费时间的增加，会产生自我申辩的倾向，然后会更愿意认可所阅读微信帖子的价值，从而提高帖子的点赞率和评论数[5]。

二、新农人微信公众号发帖现状分析

微信公众号营销模式包括以下四种：微信公众号的口碑营销、O2O营销、互动营销、服务营销，目前以O2O营销和服务营销为主。依据科学性、全面性的原则，并考虑到数据获取的可能性，本研究以陕西省的新农人微信公众号为主要调查对象，收集了54个微信公众号于2019年6月1日至12月30日推送的850条帖子的相关数据，并对这些数据进行分析。通过整理可知数据分布极为不均，数量由多到少排序为：阅读(108559个)>点赞(2191个)>评论(195个);其中点赞和评论相对较少，可见用户选择以点赞或评论的方式进行信息互动的积极性不高，侧面说明用户对陕西省的新农人微信公众号的深层次互动热情不高。

表1列出了微信公众号帖子的外部特征及内部特征的统计结果。从总体上看，所调查的新农人微信公众号用户活跃度不高。分析样本数据可以看出， 微信公众号帖子的标题长度平均为17字，其中最短为1个字符，最长为51个字符。微信帖子的内容字数平均为590字，具体来看，有74%的微信帖子在用户活跃时段内推送，帖子统计的平均时间间隔时长为120天;有55.65%的微信帖子的推送位于头条(头条位置比较醒目，可以引起用户的兴趣，增强推广效果);有45.18%的微信帖子标题采用了感情色彩较大的副词或设置悬念的形式;有52.35%的微信帖子的封面是暖色系的;有93.53%的微信推送内容采用了图文并茂的形式(帖子内容生动性对用户点赞数和评论数都有一定的影响，主要原因在于用户对生动形象的内容有偏好，更容易关注那些比较有吸引力的推送内容，从而影响点赞和评论的数量);有25.41%的微信帖子是原创的，原创内容的帖子和其他帖子的比例大概为1：3(新颖独特的原创内容对于用户来说更容易产生较强的认同感，能够在用户心中树立权威的品牌形象);有30.59%的微信帖子嵌入广告，有3.65%的帖子附带小程序(内容嵌入广告的帖子对获取点赞、评论有正向的影响)。调查数据显示，嵌入广告的帖子在一定程度上可激发用户的兴趣，这体现了用户对新农人相关广告有较好的接受度。

根据调查分析，目前陕西省的新农人微信公众号发帖类型主要分为营销类和非营销类两大类。从回收样本可知，非营销类帖子内容大致可以分为五类：理念教育类、农场活动类、农事新闻类、农场发展类、情感互动类，各类占比如图2所示。

由图2数据可见，营销类帖子对点赞数有影响，非营销类帖子对于评论数有显著影响。本研究认为，由于陕西省位于西部地区，新农人的信息素养相对东部地区来说水平较低，营销类帖子中含有促销、价格等信息更能满足新农人的需求。用户参与评论是一种深层次的参与方式，是建立在理解信息内容和产生情感共鸣基础上的。而且目前用户对农产品质量安全比较关注，相较于营销类的内容，用户更加希望了解农产品生产过程的相关信息，例如是谁生产、如何生产等。因此，新农人微信公众号推送的非营销类帖子尤其是农场活动类、农场发展类帖子可能更具吸引力，也更容易让用户对农产品质量安全产生信任感，进而激发用户点赞和评论的可能性。

三、新农人微信公众号运营策略研究

1.提升微信公众号运营主体的信息素养

通过调查发现，西部地区新农人的信息素养偏低，用户在线参与度影响的研究结果因地区不同而存在一定的差异性。陕西省的新农人微信公众号运营还处于模仿和探索阶段，运营者对于微信公众号的管理运营还欠缺专业的知识储备和实操能力。而且微信公众号运营模式的单一化也限制了用户对其的认知，他们对微信公众号的印象仍然停留在农业种植技术推广和发展新闻传播服务上，用户参与动机大多属于自发，互动频率较低。由此可见，全面提升微信公众号运营主体的信息素养是西部地区新农人微信公众号管理的当前要务。

2.在内容形式的多样化上下功夫

新农人在运营微信公众号时，可以在推送内容上多下功夫。内容形式的多样化会在一定程度上引发用户在线参与互动的欲望;具有鲜明视觉和听觉感官刺激的阅读体验，可在一定程度上吸引更多的用户。新农人微信公众号要制定更多个性化的内容，以满足不同用户、不同层次的信息需求，比如在微信帖子里适当增加娱乐内容和当下热点信息来满足用户的情感需求，进而挖掘用户兴趣，增强用户黏性。同时，原创帖子在促使用户在线参与度上具有一定的吸引力，微信公众号作为主要的信息传播平台，其内容的原创性有利于信息高效地传递，同时，原创性的帖子也体现了内容输出的信息价值，能激发微信用户在线参与的兴趣。

3.采取线上线下联动模式，让品牌和用户形成信任关系

线上线下联动模式有助于培养用户忠诚度，将潜在用户发展为忠实粉丝。线下活动是将对产品有兴趣的用户聚集在一起，增强用户之间的沟通，加深他们对品牌的印象。线上线下联动模式可以提高用户对微信公众号的黏性，让品牌和用户之间形成稳定的信任关系。如“新三农”微信公众号的主办单位举办的大型线下活动“寻找小麦种植王”，此活动已成功举办两届，吸引了近5000名公众号粉丝用户(小麦种植户)积极参与，并得到当地政府以及许多农资大型企业的支持和响应，在全国范围内产生了较大影响。

4.与其他媒介深入合作，多领域信息融合

首先，新农人微信公众号可以和视频社交平台进行深入合作，如以抖音、快手为代表的短视频类平台等，以用户喜闻乐见的方式开展营销活动，引入各社交平台的流量，形成流量矩阵[6]。其次，新农人微信公众号在营销过程中可以大胆尝试有主有次、搭配合理的营销模式，如采取以当地特色农产品为主、附加周边产品为辅的形式，还可以将当地特色农产品和旅游景点结合，进行联动营销。这种模式一方面可以發挥新农人微信公众号的营销优势，另一方面能激发用户兴趣，提高平台的知名度。

|参考文献|

[1]彭晨明，张莎，赵红. 如何让你的微信帖子更受欢迎?——基于知名品牌微信运营数据的实证研究[J]. 管理评论，2016(12)：176-186.

[2]Nick Hajli. Social commerce constructs and consumer's intention to buy[J]. International Journal of Information Management，2015(2)：183-191.

[3]阿里研究院：发现新农人——2014新农人研究报告[EB/OL]. (2015-03-23)[2020-11-05]. http：//www. 199it. com/archives/334598. html.

[4]陈卫平，许悦，王笑丛，等. 如何让微信帖子更受欢迎?——新农人微信公众号帖子信息特征对在线参与度的影响[J]. 中国农村经济，2018(6)：118-134.

[5]李锐，李爱梅，凌文辁. 承诺续扩现象及其心理机制[J]. 心理科学进展，2008(5)：767-778.

[6]蔡骅. 新零售风口下图书电商营销策略初探——以“京东图书”为例[J]. 出版广角，2019(19)：57-59.

作者：魏笑笑

第2篇：微信公众号运营方案

XXXXXXXXXX公司

微信公众号运营方案

XX年

XX月

湖南省东常高速公路建设开发有限公司

前言

微信是移动互联真正对话营销时代的未来。微信更加地简单快捷，而且市场占据率与日俱增，作为移动互联来讲微信是一股不可忽视的用户群，同时也为我们提供了一个超过3亿人使用的宣传平台。

微信的传播率高于微博，精准度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以说是跟短信一样，一定会提示用户去看的。这样子我们就要在内容上下功夫，做到充实内容，丰富文化。

微信营销是亲民不扰民，用户可以许可式选择和接受，当用户感觉你推送的信息属于垃圾这一类时，那么你就被用户抛弃了，及时推送对用户有用的信息，才能让用户选择你，从而渐渐地掌握用户的需求，达到宣传我们品牌的目的。

一、公司微信公众号的定位：

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对外：以新媒体形式加大宣传力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。 对内：便于信息上传下达，强化员工与公司之间的互动，加强公司凝聚力。

推送对象：公司全体人员、社会人士

二、微信公共账号自身设定

首先设置好实时消息、用户管理、群发消息、素材管理、高级功能五个版块，其次做好自动回复，做好与用户的互动。

1、微信窗口主菜单栏设置三大类，主菜单下设子菜单： (1).高速悦读：○1.要闻;○2.翰墨飘香;○3.节日活动 (2).XX服务：○1.XX查询;○2.违章查询;○3. 综合服务(出行辅助、服务热线、政策法规)

3.更多：○1.人力资源(招聘信息、规章制度);○2.联系我们;○3.我要咨询;○4.我要建议。

2、自动回复设置技巧

信息尽量简洁，不能让人看的眼花缭乱，搞不清楚重点，所以放些主要的查询关键字就可以了。欢迎信息内容尽量不要超出一屏，还有不能是一整篇文章那样，最好多分段，最长的段落不超过3行，多空行，适当添加些QQ头像点缀，不要显得太枯燥。可以放一些文字艺术排版内容，让本企业的欢迎信息更有个性。

3、几大模块中的信息要及时更新。其中“翰墨飘香”暂定于每周至少更新2篇文章。如果内部有写作能手，可以定时写一些原创内

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容进行推送，在固定的时间和间隔推送出去，有规律进行更新，这样订阅看起来方便。也可以去网上找一些比较好的文章再加以修改，这样也算是半原创内容。还可以以自由投稿的方式从公司各部门各站征集文稿、图片素材。由编辑对所投稿进行筛选交由负责人审核后再进行更新。针对所采用的文稿，对投稿人给予一定的奖励(例如绩效当月加分、现金奖励的形式)。

4、“违章查询”、“综合服务”中的“出行服务”模块需链接相关相询官网及可提供旅游信息、可订购车票等的网站(例携程等)。

5、“XX要闻”、“节日活动”等由编辑负责更新。素材主要来源于公司各项活动。

6、公司的招聘信息、发起的调查问卷、针对某文件草案发起意见调查、公司红头文件等都可以在微信公众号里面发布。

三、公众号推广

1、发动周边同事、朋友帮忙宣传公众号

微信公众号建立后通过微信群推广微信号，公司群、部门群、朋友群，还可分享到朋友圈，相信周边朋友也很乐意帮助推广。

微信公众号大家一般都会叫用户直接微信搜索公众号名称，其实，以二维码形式来推广微信公众号是非常不错的，大家可以把平台的头像换成二维码图片，在宣传的时候也要带上二维码图片。总之，哪里能放二维码图片的都要放上，引起用户关注。收费通道可以在各 4

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站亭收费窗口面张贴印有微信公众号二维码的图片，过往车辆可进行扫码关注。

2、电脑微博宣传微信公众号

玩微博的用户是非常多的，因为微博关注新闻信息既快捷又方便。虽然现在很多人都在玩微信，不过还是有很多人在刷微博的，我也一样。大家可以为微信公众号弄一个微博号，每天刷微博，关注相关用户的微博，没事就转发、评论、点赞，引导用户关注公众号。

3、电脑QQ功能宣传微信公众号

只要会上网的人，几乎都有一个QQ号，那么我们就可以利用QQ的相关功能来为公众号增加粉丝。比如，QQ好友，QQ空间，QQ群都可以。在引导用户关注微信公众号的时候，少打广告，利用一些有效的方法引导用户关注。

4、利用论坛、社区宣传微信公众号

论坛有地方论坛、技术论坛、行业论坛等。社区像天涯社区，慧聪社区，搜狐社区，阿里巴巴社区等。这些论坛、社区每天都有很多人关注，我们就可以利用这些平台来宣传微信公众号。

5、模仿别人运营方法来加粉

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运营微信公众号，为什么别人的公众号粉丝那么多呢?原因当然是有的，不管是什么，一定要学习、研究，多关注一些成功的公众号，看他们是如何运营的。小到内容、细到引导，都要用心研究。

6、优质内容为公众号增加粉丝

优质内容对于运营公众号来说真的有点难度。不过，还是有方法的。如果大家想找优质的内容，就要多关注同行业的公众号，看他们有好的内容如果允许就可以转载过来，最好留下别人的版权信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，寻找和自己内容相关的优质内容，也可以利用微信头条找优质内容。

第3篇：公众平台服务号运营方案

微信公众平台服务号运营三部曲

微信5.0上线后，公众账号分成了订阅号与服务号，不少人问：服务号在一个月只能群发一条消息前提下，该如何运营服务号才好?

“微信5.0上线，公众号被分为订阅号和服务号，订阅号每天可群发一条消息，但是会被折叠;服务号每月只能群发一条消息，但是不会被折叠。Balabala„„”这估计是微信5.0上线以来圈内重复得最多的一句话。

就在普通苹果用户的注意力都集中在“打飞机”上以及安卓用户埋怨着“屌丝是否有资格打飞机”的愉快命题同时，众多公众号运营者们可没这么淡定，大多都是纠结究竟选订阅号还是服务号?服务号每个月只能群发一条消息之后该如何运营?

一、究竟选择订阅号还是服务号?

这个问题其实可以直观的理解为——公众号需不需要每天进行微信群发?

1、订阅号的优缺点：大家必须接受的一点事实，就是微信对订阅号消息的折叠的优点是降低了用户的打扰，缺点是降低了订阅号群发消息被阅读的可能。不过，不需要发那么多信息或发出去的消息粉丝根本就没有阅读，又有什么意义?(注：这里所指账号一般为企业类公众账号)

2、服务号的用途：相对而言，一般餐饮行业、快销行业、数码电子企业、酒店、汽车等等行业的微信账号需要群发的消息无非为促销优惠活动、新品上市等信息，一月一次的频率通常已经可以满足需求了，真的需要每天群发一条的频率吗?你必须在信息发送频率与用户体验之间做出平衡。

3、既要用服务号又想群发更多信息怎么办?如果一月一次的群发消息频率真的无法满足要求需要增加群发频率，事实上还可以退而求其次，寻求其他的解决途径。不少朋友最关心的就是：有没有两全其美的解决途径?依我看，一方面，可以充分利用自定义回复与自定义菜单，让用户自助查询许多信息;另一方面，可以利用第三方的应用，反正开两个账号没有必要。

二、微信5.0服务号运营之三部曲

微信服务号几乎被砍掉了群发功能着实是不小的损失，但是上帝关上一扇门的同时也会为你打开一扇窗，更何况这次腾讯很厚道的为服务号打开了几扇窗：第一，升级后的服务号开放了自定义菜单的申请;第二，安卓用户还可以将指定公众号添加至桌面图标;第三，利用微信第三方服务平台还可弥补服务号群发被限制的不足。

微信5.0的一系列动作以及微信第三方平台的辅助，其实为服务号开启了独立服务号APP化的大门，为服务号开拓了一条更为宽广的大道。

1、做一个不被粉丝遗忘的服务号

第一步要思考的是：服务号怎样才不被粉丝遗忘?对于安卓用户，要感谢微信5.0给予将公众号添加到桌面的功能，给了微信公众号“APP化外衣”，用户每天都可以在桌面看到你的图标自然不易被遗忘。

对于苹果用户，可以通过比“打飞机”还好玩的小东东让粉丝记得你。这里，第三方平台提供了一个不错的解决办法，例如微盟平台上的小游戏。这些小游戏不仅提供一种娱乐，且游戏平台给予了每一个使用微盟的账号一套独立的积分系统，每一局游戏都将获得相应的积分并能累积，累积的积分可以用于在其积分商城兑换礼品，这才是吸引粉丝的关键所在。

同时，此类游戏中的一些规则、元素或道具可以调整，企业可以替换成自己的商品或商标。例如，微盟的游戏平台已经开放了一款对对碰的游戏：

上图左边是此游戏模块的设置界面，右边是微信游戏结束的手机截图。游戏可以设置粉丝每天进来玩多少次、游戏的得分机制以及游戏得分与积分的兑换比例等。最重要的一个特点是游戏中的六种水果元素也可以自定义，比如上传自己的六款产品图片作为游戏元素，相信这样玩起来变得更有自己的品牌特色，增加粉丝对自身的记忆度。

2、做一个一目了然的服务号

第二步要做的是：时刻向粉丝展示自己的“最特色”才是正事，而且一定要在最显眼的位置。这时候微信5.0为服务号开放的自定义菜单给了我们最好的选择。粉丝每次进入服务号都能在最显眼的位置看到每个服务号的特色功能导航，我们再也不用担心粉丝不知道如何获取相应服务，so easy!

那么如何设置自定义菜单呢?这个既可以通过微信的标准步骤进行，基嫌麻烦也可以使用第三方服务。据笔者所知，上文提到的微盟是目前第一个能够快速进行自定义菜单设置的第三方服务平台。登陆微盟平台后，在账号设置自定义菜单设置模块就能快速对自定义菜单进行设置：

首先，先将在公众平台申请到的相应资料填写到上图①处完成授权设置;其次，在上图②处添加菜单并管理菜单列表;第三，在上图③处对相应菜单项进行编辑。

下图服务号即为使用微盟平台管理的自定义菜单，一级菜单即所标示的页面最底部直接显示主菜单，二级菜单即点击相应一级菜单后弹出的子菜单中的项。上图③处所指绑定规则即为原有已经设置好的互动规则中希望与该菜单项对应的规则，绑定后点击该菜单项或者输入该规则都将得到相同的互动反馈内容。

自定义菜单的优势不仅在于可以在最显眼的地方最直接的展示特色功能，而且还可以让粉丝无论过多久才回到服务号来仍然知道要如何与服务号进行有效互动。如果没有自定义菜单，很多运营的公众账号又不注重互动的逻辑引导，一旦关注了很久之后再与公众号互动时，关注时自动回复的功能引导消息早已被其他消息覆盖，粉丝也早已忘记了相应的规则，这时自定义菜单的重要性就显现出来了。

3、消息中心VS微信群发?这个可以有!

经过前两步，可以促使粉丝尽可能频繁的与服务号保持互动，且粉丝每次进入服务号都能在最显眼的地方看到我们最希望展示的内容，并了解如何正确获取相应信息，因此不必再依赖于群发微信的方式进行推广。

当然，对于部分对微信群需求很大的运营者而言，虽然不能进行每月超过一次微信群发，但还是可以寻求一些替代解决办法。前述微盟似乎就有先见之明，在微信5.0上线之前便开放出了个人中心这一功能，这一功能使得粉丝不但可以随时查看自己的积分累积情况、活动获奖情况、积分商城礼品兑换等等之外，还拥有独立的消息中心。

在消息中心，可以与公众号进行对话留言，还可以收到系统发出的系统消息，目前可以收到系统自动回复的获奖情况等等系统消息，将来还可能可以自定义发送系统消息。而与公众号的对话也可以在微盟后台主动进行操作，并且可以根据粉丝的活跃度等情况进行精准营销。这一点其实与微信5.0对公众账号权限调整的立场不谋而合，即在尽量减少对粉丝骚扰的前提下，尽可能的将所需要传达的信息送达给粉丝。

三、微信5.0以后的挑战与机遇

微信5.0对公众号的限制确实是一场大动作，分成订阅号和服务号之后，要么消息要被折叠，要么就只能一月发一次，这是腾讯特意设置的一个艰难的选择题，总之就是鱼与熊掌不可兼得。

然而，细细分析下来，其实对一般企业运营者来说，这更应该算是一次升级，而不是改变。只要用心，所运营服务号就能变成一种更犀利的企业门户，就是一种APP的替代者。所以，在笔者看来，微信5.0是一次极好的契机，能否与竞争对手间拉开差距，成败在此一举。

接下去，在微信公众账号分成订阅号与服务号后，各企业微信服务号运营方要面临的挑战主要在于：第一，如何让粉丝记住你;第二，如果利用好自定义回复与自定义菜单让用户自助查询各种信息;第三，如何通过更有吸引力的东西吸引用户;第四，如何管理好用户及对话;第五，如何利用微信积累的数据做好精准营销。

第4篇：微信公众号运营策划方案

微信公众平台执行方案

一.微信营销简介

1.1营销目的简介：

①开拓市场宣传新渠道，拓展网络宣传，塑造企业品牌形象;

②增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户。我们的目的是要建立一个一对多互动营销平台，依托微信及渗透个人现实社交圈打造一个营销通路：传播品牌、产品、项目、公司等信息，吸引更多的消费者用户成为企业移动互联网营销通路的重要组成部分。

1.2企业获得价值及可行性分析：

通过此方案的执行，逐步完成移动互联网营销通路的布局，为公司实现网络化经营做好当前收益与战略布局。

通过3层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户

二、具体规划 2.1微信内容策划

2.11微信内容

1)企业动态(20%) 2)建材知识内容(30%) 3)家庭日常小知识(30%)

4)健康小常识(20%)

2.12发送时间

每周五晚上7点发送 2.13 其他方面

为方便微信管理，经调查后，通过高级功能设置简单答复，以此将微信关联到我们的官网以及其他内容上。 2.2 宣传渠道策划及目标

2.21 宣传渠道主要目标为推广公司线上平台，沉淀线下准客户资源，通过一系列线上线下活动累计微信平台粉丝关注量，之后通过开展专业的信息培养引导，把潜在客户过滤到交易平台(微信商场或公司网站)，完成线上订单线下交易目标。

2.22 线上宣传渠道

2.22.1开通公众平台账号(注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等)

(1)微博、官网上添加微信二维码

(2)微信线上活动，包括但不限于助力，送红包，点赞，转发等。 2.23 线下宣传渠道

(1)名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。

(2)向企业内部员工推荐爱的家微信公众号。 2.3 客服系统

2.31 微信正式实施后需安排专职或兼职人员充当客服角色，后台实时关注，做到有问必答。

2.32 微信客服在线时间应与公司上班时间一致，回复频率闲时应做到一对一服务，忙时可适当延后回复时间但要保证必须做到有问有答。

三、方案实施办法 3.1 团队建设

3.1.1团队人员构成：客服人员1名，设计师1名，软文文案1名(前期可兼客服)， 3.2 团队人员要求

3.2.1客服人员要求：细心，耐心，且具备基本家具类知识，熟悉公司产品及运营。

3.2.2设计师要求：会基本修图软件，能根据文案要求提供对应图片。 3.2.3软文文案要求：能独立运营微信公众号，撰写、编辑产品文案，策划活动专题及推广材料，提升宣传效果，并根据公司需要撰写原创文章。

第5篇：公众号运营--以xx平台运营为例

一、运营方向及管理

1、定位：亲子互动交流、亲子户外活动。

2、推文选材：育儿类，生活信息类，学习指导，安全教育类，励志、正能量鸡汤类;

3、推送时间：11:30

4、选题来源：

教育类专家或签约作者原创类文章;

各大教育类优秀公号、今日头条、一点资讯等; 粉丝社群互动，话题征集; 线下活动交流;

5、用户维护管理与互动：关注用户参与留言及时回复，粉丝社群互动-分享

6、增粉渠道：

内容上：教育指导干货分享，漯河时事热点活动等; 线下互动活动，读书交流会，亲子活动等; 校企结合，对接学校平台，扩大宣传等

7、推文编辑排版：

原则：简洁干净令人感觉舒服;

编辑器：135微信编辑器，新榜编辑器，96微信编辑器，草料二维码生成器等; 编辑时尽量采用QQ浏览器，微信和QQ浏览器都是腾讯旗下的产品，兼容性肯定好

二、公众号文字排版的基本规范和技巧：

1、文字：

行间距以1.5或者1.75为佳

正文字号不小于14号，一般不大于16号 文字首行不需要缩进(不需要空2格) 段落与段落、段落与图片之间空一格

需要重点强调的部分可适当加粗或用其他颜色加以区分 如果不是长文的话，可以尝试把段落打碎居中处理 单图文消息注意摘要的拟写 文章正式推送之前务必预览

2、颜色：

使用同色系的颜色，或者同色系+黑白灰，让颜色过渡自然 一篇文章中主要颜色最好不超过5种，尽量控制在3种以内

3、标题：

头图标题字数尽量控制在1行以内，大约为13-15个字，超出后就会换行，遮挡头图而影响美感

标题尽量简洁，减少特殊字符的添加

4、配图：

首先是国内网站如：百度图库，花瓣网，360图片、千图网等，然后是高质量图片网站：500px，Flickr，Pixabay等

封面图：

一级封面图尺寸：900*500;主题干净简洁与文章内容贴合; 多图文的配图，整体风格尽量保持一致;

正文配图：

尽量使用横版图片，配图主题、色调尽量统一，

图片宽度调整成一致的，图片底部如果需要添加注释，建议比正文字号小1号

第6篇：微信公众号运营策划书

一、公众号必须有明确的定位不管我们申请服务号还是订阅号，不管你是个体，还是团体。在使用公众号前，一定有一个明确的定位。如：如你是企业，就要推送和产品相关的文章。如果你是个体，你可以推送你擅长领域的文章。如冷笑话，大家一看，都知道这个公众号里面的内容都是笑话。这就是定位。要是没有一个定位。今天发笑话，明天发养生，后天发自己擅长的专业，这样就没有人看了。

二、公众号必须有内容推送不管经营什么东西，行业。内容才是王道。如果你会写，可以定时写一些原创内容推送给你的粉丝，在固定的时间和间隔推送出去。有规律，这样粉丝订阅可后看起来才方便。可是原创的内容不是天天都有的写啊。其实也可以去网上找一些你认为比较好的文章复制过来。如果你感觉这文章完全复制过来价值不高。你可以把复制的文章修改加入自己的思想，这样也算是半原创内容。还有一种比较快捷的方法，你在你订阅的公众号里或者朋友圈里看到了你喜欢的内容，打开后，直接复制链接到电脑上打开复制就好。只是这样的内容推送给你的粉丝，如果他看过，再看你的内容就没多兴趣了。

三、公众号必须有粉丝互动一定要和粉丝互动，只有互动才能让粉丝感觉到公众号拥有人关心他。同时你也可以了解到有多少粉丝在认真看你的内容。互动方法有很多。你可以发起调查，话题。或者让关注回复数字多少多少，也可以做有奖活动。还可以让粉丝投稿等。总之，互动是必须有的。

四、公众好必须有推广方法真正有好的推广方法的人，可能正在闷声发大财。首先公众平台建立起来，你可以先让你身边的朋友先关注。其次是你的QQ好友，微博粉丝，微信个人号，或者与你公众号相关的论坛里发帖回复引起网友的关注。如果你认识的人有大号，你们之间可以互推。让你的熟人把内容分享到自己的朋友圈。还有一个更好的方法。很多专业运作微信公众号的人都在用。你在搜索引擎上搜索关键词，微信公众号。就会出来N多这类的导航网站，让你发布你公众号二维码的平台，每一个网站你都发布提交上，你就会发你的微信公众号粉丝每天以几十或者上百的速度增加粉丝。

第7篇：新接手的公众号运营思路

【暖石网】零基础入职互联网运营——

新接手一个微信，如何开始运营?

这篇文章写给做微信运营的同学们。

以及即将要给公司搞个微信公众账号的创业者们。 请记住一句话：

“在错误的道路上，哪怕前进一万步，依然是错的。”

相信很多人都会有这样的困惑：

1. 老板让我给公司做一个微信号，我不知道如何开始

2. 新入职，负责公司的微信号，感觉无从上手

3. 新入职，公司的微信号是一个烂摊子，不知道该怎么办

今天的文章，我们只回答第一个问题：

老板让我给公司做一个新的微信号，我要如何开始?

(关注暖石网，周一到周四天天给你发干货)

很多做微信运营的同学都会问这样的问题，我认为要想回答这个问题，你需要先确保你承认以下几个真理：

1. 老板只会赞赏那些对公司有价值的员工

2. 不把微信做出价值，你对公司就是无价值的员工

3. 无价值的员工就要被请走

4.

对于第一条，你可能颇有微词，我希望你能明白这几个道理，虽然逆耳，但是忠言：

1. 老板不一定是100%正确的

2. 提出反对意见的员工，如果能证明自己的正确，不会被老板辞退

3. 如果因为提出反对意见就被辞退，这样的公司不需要久留

好了，确认了这些道理之后，我们说一下，如何从零开始，给你的公司策划一个有价值的微信。

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1.你的公司适合做公众号吗?

不论是微信公众号，还是微博，都要根据公司来取舍。 具体的取舍方式，给几个方法供大家参考：

(1)根据你的目标用户来确定

微博和微信的用户，下至12岁的少年，上至50岁的中年人，然而，最多的，还是18-30岁的这些用户。 如果你们公司售卖的产品是老年人用的降血糖保健品，你的目标用户是老年人，或者需要给老年人送礼，并且喜欢送保健品的中年人。

而这些人是不会上微博或者刷朋友圈的，所以，你们公司做微博和微信，先天的效果就弱一些。

如果你们的用户是18-30岁的人，那么，可以选择微博和微信，但也不能妄想通过这两个渠道获得很多利润，为什么?接着往下看。

(2)找到目标用户最密集的场景

滴滴打车刚推广的时候，虽然有微博微信，但是他们的主战场不在这里，在哪儿呢?在火车站和机场，因为那里的出租车最多，他们的目标用户，聚集在那里。一个工作人员，拿着笔记本电脑干一天的活儿，就比一个转发1000的微博靠谱许多。

如果你们公司的目标用户是小学生家长，你也可以做个微博或者微信，然而要明白，你的主战场，不在这里，在哪儿呢?在放学高峰期的学校门口。 (3)总结

理清你们公司的目标用户，找到目标用户的聚集地点，如果公司还小，微博微信没有那么大的使用量，那就尽可能地放弃微信这个平台，去那些能给公司带来直接效益的岗位吧。

然而你可能会说，我们就是有人，我们就是要做微信，马涛你个半吊子老师，你正面回答我的这个问题! OK，下面就回答。

2.你的公司适合什么样的公众号?

假设你的老板告诉你，必须做一个公众号，你怎么办?

千万别立刻就开始写文章，先想清楚，你是需要一个一天一篇的订阅号，还是需要一个一周一篇，但是功能更多的服务号。

也给你几个方法供参考：

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(1)可以很方便地用微信直接获利，就做个订阅号，当做广告牌

例如我现在在写的文章，我之所以会一天更新一篇干货，因为用户看过了这篇文章，认可了我的理念，就可以直接跳转到暖石网的网站，就可以变成我的付费会员。我的产品，是可以直接在微信上获利的。

如果你的产品能在微信上直接获利，那么你可以做一个微信订阅号，每天推送优质的文章，不断让用户接触你的产品，把微信变成一个能赚钱的广告牌。

之所以要每天发，是为了要养成用户的阅读习惯，否则你这个礼拜心情好发了七篇，用户觉得你每天发的内容都可以，养成了每天看的习惯，结果你下个礼拜心情不好一篇都没发，用户找了几次发现你没有更新，之后就会忘掉“每天看这个微信号”的习惯，你想再激活用户?难上加难。

所以，如果你没有做好按规律更新微信文章的准备，还是不要贸然搞一个订阅号。

(2)不能直接从微信获利，不如做个服务号，专心服务

有的同学的公司，做的是高价产品的销售，或者是针对企业级的产品，这些产品，就更适合做服务号，专心保证服务质量。

比如一个做海外主机的公司，用户要想购买他们的产品，需要在电脑上打开网站，详细查看他们的主机性能，甚至给销售人员打个电话，询问一些具体的参数。

他们的微信可能真的没什么可每天发的内容，做个订阅号没什么用，还有可能淹没在订阅号的心灵鸡汤里，怎么办?做个服务号，每周推送一篇对用户有帮助的文章，同时利用微信后台，开发一些基础的功能，方便用户使用你们的产品，比如：

1. 绑定微信后，实时查询自己的主机状态

2. 查询自己的余额情况

3. 在微信上获取优惠代码，转发文章到朋友圈，就可以让别人获得优惠

4. „„

(3)没有什么文章可发的情况

有些公司，可能做的生意可以直接在微信上获利，奈何实在没什么可写的。

这时还是乖乖做个服务号吧，一周发一次，而且发送的时候有提醒，这样才能保证阅读质量。

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3.你的微信，适合发什么样的文章?

注册好了微信公众号，不管是订阅号还是服务号，下一步就是往里面塞内容了，不同种类的公司，塞的内容也大不一样。

1. 像暖石网这样的营销学习网站，可以每天发一篇营销学习的干货文章，让用户觉得这个网站的内容还不错，有可能对自己有用，这是可以促进暖石网的销售的。

2. 像XX地板这样的产品，消费者可能10年才能消费一次，咋办?搞个服务号，发一些地板的保养、清理常识，或者家居布置、日常小窍门之类的文章，也可以获得一些转发，当然，别忘了告诉你的用户：“不管你想换地板了，还是你周围的朋友想买地板，你都可以随时从这个微信号里找到优惠码”，这样，你的微信就不会沦为一个只会发鸡汤的普通微信号，而是变成了你们公司的一个促销平台。

总结一下：

1. 商品单价高，购买周期长，购买频率低的产品：做个订阅号，不断向读者灌输“我的产品质量好，买了准没错”这样的观念。

2. 商品单价高，购买周期中等，购买频率低的产品：可以做订阅号或者服务号，最重要的目标是不断让消费者觉得他们使用的产品是优质的，不断向他们灌输“推荐我的产品给你的朋友，这个微信可以给你带来优惠”这样的观念，增加产品的传播。

3. 商品单价低，购买周期短，购买频率高的产品：做一个服务号，专注于服务老客户，同时不断添加新品的打折、优惠信息。

来源：暖石网