大医美市场告别2016，拥抱2017
回顾2016，医美新生发展;展望2017，市场蓄势待发。
将2016年称为“新美业元年”并不过分，无论互联网020平台，还是实体新萌芽，经过2015年下半年的“寒冬休整”，似乎也是新美业生态的春天;2017年，新形势、新政策不断出台，互联网对机构运营的影响将更加深刻，新技术、细领域将加速行业洗牌……
让我们来为2016勾勒画像，并对2017年的中国美业市场趋势做出展望!
回顾2016
随着行业会议高密度举行、美容机构的大量增加、各类资本不断涌入，我国医美行业在2016年进入了迅速发展时期。
事件盘点
2016美容博览会等行业会议举行
2016中国化妆品领袖高峰论坛暨答谢晚宴1月18日举行，近千名中国化妆品领袖齐聚羊城，演绎“互联互动·创新共赢”。
2016世界纹绣大会暨全球半医美产业论坛3月2日在广州长隆国际会展中心开幕，来自美国、欧洲等各国专家及5000名纹绣师共聚一堂，世界华人协会现场授予施威“东方文化交流大使”称号。
2016中国国际美容周在5月16日～18日大虹桥美博会期间举行，精彩活动不停，更有郑明明、马娅等行业精英、社会名流、影视明星现场助阵，共同见证美业盛世。
山西省化妆品行业商会7月19日正式成立，会议审议通过了商会章程，山西普丽生企业管理咨询有限公司董事长杜智勇当选为首任会长。
2016华山论剑·第13届中国美业领袖年会10月23日～25日在重庆悦来国际会议中心举办。本届年会以“跨界·共享·新营销”为主题，汇聚全国百家优秀代理商、区域标杆名店，以及全国各省级商协会会长、秘书长，全国各地展会负责人，国内知名品牌领导等美业精英，用最闪亮的舞台打造美业顶级盛会。
卫计委，食药监局等对行业监管力度提升
国家食药总局正式出台了《化妆品安全技术规范》，新的规范自2016年12月1日起施行，将原有内容进行了大量修订，新增禁用组分133项，修订137项;调整了铅、砷的限量要求，新增镉、二噁烷为限量组分，石棉为不得检出等，加大了国家管理力度，企业更应未雨绸缪，按照新标准执行。
广东省食药监局1月4日印发《广东省医疗器械重点监管目录》，是2016年开年广东省第一份监管文件，激光治疗仪、高频电刀等均入选。
国家食药监局4月25日公布6家单位为其指定化妆品行政許可检验机构，加上之前指定的27家检验机构，目前共有33家化妆品检验机构。
国家食品药品监督管理总局11月在全国范围组织开展的化妆品监督抽检中，发现24家企业、50批次面膜类化妆品存在非法添加禁用物质问题，如氯倍他索丙酸酯、倍他米松、曲安奈德等糖皮质激素物质，长期使用可能导致面部皮肤产生黑斑、萎缩变薄等问题，还可能出现激素依赖性皮炎等后果。
中国整形美容协会医学美学文饰分会等代表的文饰行业崛起及规范
4月8日～10日，中国医疗文饰大会暨中国整形美容协会医学美学文饰分会理事工作会议在重庆国际会议中心隆重召开。中国整形美容协会医学美学文饰分会隶属于国家卫计委主管的一级协会中国整形美容协会，旨在为所有医学美学文饰从业者建立一个家，为行业发展找出路，为人才培养搭平台，为执业上岗设标准，为文饰师提供一个合法的身份，从而推动医学美学文饰事业健康、有序、快速的发展。
9月13日，国家卫计委主管的一级协会——中国整形美容协会医学美学文饰分会在北京梅地亚新闻中心举办首部《医学文饰行业规范化指南》新闻发布会。这是我国有史以来“首部医学文饰指南”，该“指南”的发布为我国文饰行业树立标准和规范，使从业者有章可循，有据可查，为行业健康、可持续的发展点亮了一盏明灯。
医美解读
中国美容行业市场每年现金流动约3000亿元，以每年15%的速度递增，美容业就业人员数约1300万人，全国城镇美容机构总数约为154.2万家，年产值1680亿元。而在行业结构方面，已形成了医疗美容、美容会所、美容教育、美容产品销售等为主体的综合性产业。此外，美容业产值增长幅度明显高于全国GDP增长速度，预计未来5年可翻一番。
2016年，美容院、生活馆、养颜坊、休闲中心、整形医院等美容行业店如雨后春笋般遍地开花，保持着旺盛的发展态势，走向更多元化发展势态。但在美容行业趋于多元化的大背景下，美容企业多走向了专业化，产品和服务的专业细分也都加剧，产品的高科技附加值成为企业市场号召力的基础。无论是技术、专业线产品或其他产品及服务等越来越细分。此外，高端市场成为专业市场争取的重要客户群，高科技抗衰、中医养生、医学美容等项目都推动高端美容进入类奢侈品的个性化定制时代。这一年也是中国专业美容行业重大转折的一年，企业不仅面临激烈的竞争，也拥有更多的机会，行业整合更加明显。在整合产业链基础上，供应商、渠道商与门店并购与托管成为扩张的重要手段，随着行业外新资本的进入，以及业内资本的调整，美容行业陆续进入资本运营、连锁美容院加盟和直营连锁时代。
2017到来，且看行业四大巨头
2016年，无论是企业的转型扩张，还是资本巨头的进军，都让医美行业迎来新一轮的大洗牌。而作为需要被保护和规范的大医美行业，2017将被推至新的发展高度，机遇与风险一样高，想象力与危机也会并存。怎样继续在美业大军中屹立前行?我们采访了美业医疗美容、美容品牌、医学文饰、美容教育这四大领域的代表。
医疗美容
代表人物：泛美泓涵邓嘉泓
嘉宾观点：未来属于透明化的市场，整形将真正进入“中产阶级”
当下的医美市场，相对其他行业来说是很庞大的，主要因为市场需求的不断增加，总体来说发展很快。另一个重要的原因来自医美市场划分有很多版块，比如面对市场化运作的渠道相对慢慢减少，而市场这种新型业态的整形机构越来越多;另外，整形也在慢慢成为一种“中产阶级”，目前在广州等一些城市有很多大型的投资机构，很多中小型投资机构也在不断兴起。2017年，可能会随着需求或对市场的一种长期规划方向，以及对市场的判断，出现更多品牌。
但整形多不一定是好事，开整形医院容易，但经营还蛮复杂的，不是每个人都能经营成功。商务模式不同或业务种类不同的情况下，我觉得今年会有大批量整形机构随着这种状态会出现经营不善關门的状态。所以，要及时迎合市场做一些调整，改变业务模式与方法。未来属于透明化的市场，要把整形真正推入到一个中产阶级。前两年整形被定位为高端、有钱人才能去的市场，未来谁能抢先进入这个“中产阶级”，进入到这种开放的市场，谁才是医美真正的主导者。毕竟市场已放开了，业务就要更加谨慎了，2017年最重要的还是要做好转型。
美容品牌
代表人物：盛世集团王俊华
嘉宾观点：2017的美容市场将是一个激烈的优胜劣汰过程
2016年美容行业是一个飞速发展的行业，一些科技美容，包括光电科技美容、医美科技美容、健康科技美容等都已经多元化的进入了这个行业，消费者对美的追求更加清晰，出现了很利好的现象。另外，全民都更加追求美丽和健康，并自主的去寻找美的标准和需求，各大科技成果、品牌都涌现出市场，市场品牌逐渐多元化、层次化，竞争也更加激烈。
在新的一年中，我认为消费者会逐步回归理性，对自身美的认知和选择会更加谨慎，会回归到服务，不会过度去追求，更注重选择高品质与高服务的企业、品牌。这对于高品质、高服务的企业或品牌来说是个很好的商机，而对于那些投机取巧的品牌来说就是危机了。此外，美容从业人员要做到更加专业与用心，做好服务，真正的拥有一颗匠心，把美容当成事业，当做艺术品来精雕细琢，更加钻研，将服务更加落地。企业也应在科研、品质追求方面更加有效与完善。总的来说2017整个市场是很利好的，也将是一个优胜劣汰的过程!
医学文饰
代表人物：广州懿晟贸易有限公司李志勇
嘉宾观点：定位未来，创新平台
2016年在文饰大繁荣、大发展的环境下，文饰行业内出现了很多新品牌、新厂家(小品牌、小团队)，让整个市场变得鱼目混杂起来。不过在这样的市场环境下，作为消费者或者文饰学员，只要选择师资力量强、团队优秀的大品牌或大公司，还是可以放心的，未来发展也是非常有前景的，因为这样的公司和团队的生命力更强，生存期也更长久。
为了更好的适应行业发展潮流和满足自身发展需求，广州懿晟贸易有限公司2016年新开发了两个项目，一个是懿美秀电商，一个是成立了自己的整形医院。电商的好处就是能让顾客享受到最低价且优质的产品;整形医院的成立让我们的文饰师在未来的学习或者项目经营中不仅有了更加合法的身份，也有了一个向上升级转型的便捷通道。这两个项目的推进对所有懿晟的人来说都是一次机遇，也是公司为了让整个文饰行业未来可以持续健康发展的积极措施。
在文饰行业，最核心的竞争力就是团队建设和人才教育。懿晟做人才培养已经19年，在整个行业中的教育方面来说一直处于领先地位，未来，我们还将以“教育领导者”为目标，积极为文饰行业输入更多专业、合格的优秀人才。
美容教育
代表人物：众诚王勇刚美容文化教育机构王勇刚嘉宾观点：转变思维，积极融入共享经济目前的美容教育以两类居多，一类以心态激励为主一般是把学员招来之后以激励为目的;一类以技能培训为导向，一般会讲店务、众筹等商业模式。目前还有一些模式，以帮助美容院解决活动终端、销售问题、业务问题为主，但这种公司对美容院的整个系统不是非常了解，所以只能解决拓客、一个品项的集中销售等部分问题，属于“头疼医头，脚疼医脚”的处理方式。
众诚王勇刚美容文化教育机构与众不同的就是施行“共享经济、美业大众筹”的机制。互联网时代，未来市场一定是共享经济的市场，在这种环境下，顾客不进店，进店也不消费一直是美业人苦思的问题。所以，美容教育应该更加注重思考一下从业者和顾客的关系，和代理商的关系，和店员的关系，只有在共享经济的条件下，才有可能将自己的顾客转换为自己的代言人，只有你中有我，我中有你，才能发展的更好。例如，未来的美容院是一个平台，只有将共享等各种机制做好了才能成功。比如，代金券、顾客带顾客、整合顾客项目费用、导入高端项目，实现企业扩张，整合现有资源，都是一些非常必要的方法措施。此外，未来的美容从业者还应具备爆品思维和免费思维，推荐爆品项目，给予顾客带顾客适当优惠，顾客在一年内达到一定消费额可以给其免费送项目。
如今，消费者日益精明，也前所未有地与多种媒体连接，被大量的信息包围，也更加容易获取想要的信息。他们的精于选择，直接引发电子商务的快速崛起，这对美容发展变化的子品类、宏观环境、厂商的计划和运营提出了极大的挑战。希望中国美业，在这充满机遇与挑战的2017年，战胜自我，迎来新时代!
回顾2016，医美新生发展;展望2017，市场蓄势待发。
将2016年称为“新美业元年”并不过分，无论互联网020平台，还是实体新萌芽，经过2015年下半年的“寒冬休整”，似乎也是新美业生态的春天;2017年，新形势、新政策不断出台，互联网对机构运营的影响将更加深刻，新技术、细领域将加速行业洗牌……
让我们来为2016勾勒画像，并对2017年的中国美业市场趋势做出展望!
随着行业会议高密度举行、美容机构的大量增加、各类资本不断涌入，我国医美行业在2016年进入了迅速发展时期。
事件盘点
·2016中国化妆品领袖高峰论坛暨答谢晚宴1月18日举行，近千名中国化妆品领袖齐聚羊城，演绎“互联互动·创新共赢”。
·2016世界纹绣大会暨全球半医美产业论坛3月2日在广州长隆国际会展中心开幕，来自美国、欧洲等各国专家及5000名纹绣师共聚一堂，世界华人协会现场授予施威“东方文化交流大使”称号。
·2016中国国际美容周在5月16日～18日大虹桥美博会期间举行，精彩活动不停，更有郑明明、马娅等行业精英、社会名流、影视明星现场助阵，共同见证美业盛世。
·山西省化妆品行业商会7月19日正式成立，会议审议通过了商会章程，山西普丽生企业管理咨询有限公司董事长杜智勇当选为首任会长。
·2016华山论剑·第13届中国美业领袖年会10月23日～25日在重庆悦来国际会议中心举办。本届年会以“跨界·共享·新营销”为主题，汇聚全国百家优秀代理商、区域标杆名店，以及全国各省级商协会会长、秘书长，全国各地展会负责人，国内知名品牌领导等美业精英，用最闪亮的舞台打造美业顶级盛会。
·国家食药总局正式出台了《化妆品安全技术规范》，新的规范自2016年12月1日起施行，将原有内容进行了大量修订，新增禁用组分133项，修订137项;调整了铅、砷的限量要求，新增镉、二噁烷为限量组分，石棉为不得检出等，加大了国家管理力度，企业更应未雨绸缪，按照新标准执行。
·广东省食药监局1月4日印发《广东省医疗器械重点监管目录》，是2016年开年广东省第一份监管文件，激光治疗仪、高频电刀等均入选。
·国家食药监局4月25日公布6家单位为其指定化妆品行政许可检验机构，加上之前指定的27家检验机构，目前共有33家化妆品检验机构。
·国家食品药品监督管理总局11月在全国范围组织开展的化妆品监督抽检中，发现24家企业、50批次面膜类化妆品存在非法添加禁用物质问题，如氯倍他索丙酸酯、倍他米松、曲安奈德等糖皮质激素物质，长期使用可能导致面部皮肤产生黑斑、萎缩变薄等问题，还可能出现激素依赖性皮炎等后果。
中国整形美容协会医学美学文饰分会等代表的文饰行业崛起及规范
4月8日～10日，中国医疗文饰大会暨中国整形美容协会医学美学文饰分会理事工作会议在重庆国际会议中心隆重召开。中国整形美容协会医学美学文饰分会隶属于国家卫计委主管的一级协会中国整形美容协会，旨在为所有医学美学文饰从业者建立一个家，为行业发展找出路，为人才培养搭平台，为执业上岗设标准，为文饰师提供一个合法的身份，从而推动医学美学文饰事业健康、有序、快速的发展。
9月13日，国家卫计委主管的一级协会——中国整形美容协会医学美学文饰分会在北京梅地亚新闻中心举办首部《医学文饰行业规范化指南》新闻发布会。这是我国有史以来“首部医学文饰指南”，该“指南”的发布为我国文饰行业树立标准和规范，使从业者有章可循，有据可查，为行业健康、可持续的发展点亮了一盏明灯。
医美解读
中国美容行业市场每年现金流动约3000亿元，以每年15%的速度递增，美容业就业人员数约1300万人，全国城镇美容机构总数约为154.2万家，年產值1680亿元。而在行业结构方面，已形成了医疗美容、美容会所、美容教育、美容产品销售等为主体的综合性产业。此外，美容业产值增长幅度明显高于全国GDP增长速度，预计未来5年可翻一番。
2016年，美容院、生活馆、养颜坊、休闲中心、整形医院等美容行业店如雨后春笋般遍地开花，保持着旺盛的发展态势，走向更多元化发展势态。但在美容行业趋于多元化的大背景下，美容企业多走向了专业化，产品和服务的专业细分也都加剧，产品的高科技附加值成为企业市场号召力的基础。无论是技术、专业线产品或其他产品及服务等越来越细分。此外，高端市场成为专业市场争取的重要客户群，高科技抗衰、中医养生、医学美容等项目都推动高端美容进入类奢侈品的个性化定制时代。这一年也是中国专业美容行业重大转折的一年，企业不仅面临激烈的竞争，也拥有更多的机会，行业整合更加明显。在整合产业链基础上，供应商、渠道商与门店并购与托管成为扩张的重要手段，随着行业外新资本的进入，以及业内资本的调整，美容行业陆续进入资本运营、连锁美容院加盟和直营连锁时代。
2017到来，且看行业四大巨头
2016年，无论是企业的转型扩张，还是资本巨头的进军，都让医美行业迎来新一轮的大洗牌。而作为需要被保护和规范的大医美行业，2017将被推至新的发展高度，机遇与风险一样高，想象力与危机也会并存。怎样继续在美业大军中屹立前行?我们采访了美业医疗美容、美容品牌、医学文饰、美容教育这四大领域的代表。
医疗美容
代表人物：泛美泓涵邓嘉泓
嘉宾观点：未来属于透明化的市场，整形将真正进入“中产阶级”
当下的医美市场，相对其他行业来说是很庞大的，主要因为市场需求的不断增加，总体来说发展很快。另一个重要的原因来自医美市场划分有很多版块，比如面对市场化运作的渠道相对慢慢减少，而市场这种新型业态的整形机构越来越多;另外，整形也在慢慢成为一种“中产阶级”，目前在广州等一些城市有很多大型的投资机构，很多中小型投资机构也在不断兴起。2017年，可能会随着需求或对市场的一种长期规划方向，以及对市场的判断，出现更多品牌。
但整形多不一定是好事，开整形医院容易，但经营还蛮复杂的，不是每个人都能经营成功。商务模式不同或业务种类不同的情况下，我觉得今年会有大批量整形机构随着这种状态会出现经营不善关门的状态。所以，要及时迎合市场做一些调整，改变业务模式与方法。未来属于透明化的市场，要把整形真正推入到一个中产阶级。前两年整形被定位为高端、有钱人才能去的市场，未来谁能抢先进入这个“中产阶级”，进入到这种开放的市场，谁才是医美真正的主导者。毕竟市场已放开了，业务就要更加谨慎了，2017年最重要的还是要做好转型。
美容品牌
代表人物：盛世集团王俊华
嘉宾观点：2017的美容市场将是一个激烈的优胜劣汰过程
2016年美容行业是一个飞速发展的行业，一些科技美容，包括光电科技美容、医美科技美容、健康科技美容等都已经多元化的进入了这个行业，消费者对美的追求更加清晰，出现了很利好的现象。另外，全民都更加追求美丽和健康，并自主的去寻找美的标准和需求，各大科技成果、品牌都涌现出市场，市场品牌逐渐多元化、层次化，竞争也更加激烈。
在新的一年中，我认为消费者会逐步回归理性，对自身美的认知和选择会更加谨慎，会回归到服务，不会过度去追求，更注重选择高品质与高服务的企业、品牌。这对于高品质、高服务的企業或品牌来说是个很好的商机，而对于那些投机取巧的品牌来说就是危机了。此外，美容从业人员要做到更加专业与用心，做好服务，真正的拥有一颗匠心，把美容当成事业，当做艺术品来精雕细琢，更加钻研，将服务更加落地。企业也应在科研、品质追求方面更加有效与完善。总的来说2017整个市场是很利好的，也将是一个优胜劣汰的过程!
医学文饰
代表人物：广州懿晟贸易有限公司 李志勇
嘉宾观点：定位未来，创新平台
2016年在文饰大繁荣、大发展的环境下，文饰行业内出现了很多新品牌、新厂家(小品牌、小团队)，让整个市场变得鱼目混杂起来。不过在这样的市场环境下，作为消费者或者文饰学员，只要选择师资力量强、团队优秀的大品牌或大公司，还是可以放心的，未来发展也是非常有前景的，因为这样的公司和团队的生命力更强，生存期也更长久。
为了更好的适应行业发展潮流和满足自身发展需求，广州懿晟贸易有限公司2016年新开发了两个项目，一个是懿美秀电商，一个是成立了自己的整形医院。电商的好处就是能让顾客享受到最低价且优质的产品;整形医院的成立让我们的文饰师在未来的学习或者项目经营中不仅有了更加合法的身份，也有了一个向上升级转型的便捷通道。这两个项目的推进对所有懿晟的人来说都是一次机遇，也是公司为了让整个文饰行业未来可以持续健康发展的积极措施。
在文饰行业，最核心的竞争力就是团队建设和人才教育。懿晟做人才培养已经19年，在整个行业中的教育方面来说一直处于领先地位，未来，我们还将以“教育领导者”为目标，积极为文饰行业输入更多专业、合格的优秀人才。
美容教育
代表人物：众诚王勇刚美容文化教育机构王勇刚
嘉宾观点：转变思维，积极融入共享经济
目前的美容教育以两类居多，一类以心态激励为主，一般是把学员招来之后以激励为目的;一类以技能培训为导向，一般会讲店务、众筹等商业模式。目前还有一些模式，以帮助美容院解决活动终端、销售问题、业务问题为主，但这种公司对美容院的整个系统不是非常了解，所以只能解决拓客、一个品项的集中销售等部分问题，属于“头疼医头，脚疼医脚”的处理方式。
众诚王勇刚美容文化教育机构与众不同的就是施行“共享经济、美业大众筹”的机制。互联网时代，未来市场一定是共享经济的市场，在这种环境下，顾客不进店，进店也不消费一直是美业人苦思的问题。所以，美容教育应该更加注重思考一下从业者和顾客的关系，和代理商的关系，和店员的关系，只有在共享经济的条件下，才有可能将自己的顾客转换为自己的代言人，只有你中有我，我中有你，才能发展的更好。例如，未来的美容院是一个平台，只有将共享等各种机制做好了才能成功。比如，代金券、顾客带顾客、整合顾客项目费用、导入高端项目，实现企业扩张，整合现有资源，都是一些非常必要的方法措施。此外，未来的美容从业者还应具备爆品思维和免费思维，推荐爆品项目，给予顾客带顾客适当优惠，顾客在一年内达到一定消费额可以给其免费送项目。
如今，消费者日益精明，也前所未有地与多种媒体连接，被大量的信息包围，也更加容易获取想要的信息。他们的精于选择，直接引发电子商务的快速崛起，这对美容发展变化的子品类、宏观环境、厂商的计划和运营提出了极大的挑战。希望中国美业，在这充满机遇与挑战的2017年，战胜自我，迎来新时代!
摘要：根据某家用医美设备脱毛仪在使用构成中所暴露的问题以及用户的反馈，提出对家用医美设备脱毛仪进行人机工程分析、评价并进行分析再设计，加入了大量弧面、流线等设计。改变了常见设备棱角分明、生硬笨拙的形象，提高了设备的设计美感;同时从人机工程的角度考虑，对其把手和弧度进行机械设计，从而提高使用者的舒适性，达到理想的优化设计效果，从而探讨工业设计与人机工程在产品设计过程中的应用。
关键词：家用医美设备脱毛仪;工业设计;人机工程学
目前市面上有各种各样的脱毛仪，经过调差研究发现大多数都是无把手设计或者是直角把手设计，这不仅在外观上没有设计感，并且也给消费者带来了健康隐患，本文应用人机工程学的知识，对家用医美设备产品脱毛仪进行产品评析和优化设计。
1.产品评析
从使用感受来看，目前市面上的家用医美设备脱毛仪大多都是无把手的设计，虽然这种设计简洁大方，但是在使用时间过长的时候，较为容易引起疲劳，造成肌劳损伤;另一部分为有把手为有把手的设计，但是把手弯曲的弧度大多把不符合人机工程学，甚至直接为直角弯曲，这样直接导致使用感受十分劳累。
除此之外，市面上家用医美设备脱毛仪的显示屏设计有的位于机身的正上方，有的位于侧方，使用过程中都不能直接注视显示屏，从设计心理学的方面来讲往往会令使用者没有安全感，导致不得不一直停下来去看目前的脱毛仪的档位或者是电量显示。
并且，经过观察目前家用医美设备脱毛仪的开关按键有的位于显示屏上，有的位于脱毛仪的侧方，无论按键位于哪个方向，都会影响使用感受。
从外观来看，市面上的家用医美设备脱毛仪无论是有把手的设计还是无把手的设计，都是直线型的设计，视觉感受上没有流线型美观，影响视觉感受。
从颜色来看，市面上大部分产品都采用暖调色，这在使用过程中不仅可以令使用者的感受较为轻盈，而且暖色调已符合主要主要消费者女性的审美，符合人机工程学。
2.人机分析
2.1把手设计分析
把手的直径主要与使用者手部的大小和工具的使用有关。比较合适的尺寸为：把手抓取30～40mm，精密抓取8～16mm。
把手的长度主要与手掌的宽度有关，一般应保证四个手指能够握持。掌宽一般在71～97mm之间，因此合适的把手长度为：100～125mm[1][2]。
根据物理原理，手柄与手掌的接触面积越大，受力越小，因此应采用圆形截面[3][4]，为避免使用过程中抓地力差，可以采用三角形或矩形截面，以增加工具的稳定性。
弯角最佳角度为10°左右。
2.2按键设计分析
按键的设计应该按使用者手指的尺寸来进行设计
按钮通常是圆形和长方形的，有些带有信号灯。按钮的功能是打开或关闭脱毛仪，可分为单，双两种。按下单工位按钮后，脱毛开始工作，此过程中需要一直按着按钮。一旦你离开按钮，它就會停止工作。双工站的按钮在手指按下时开始工作，在手指再次按下时才停止工作。通常，脱毛器使用双工位。
尺寸：按钮的尺寸主要按成人手指的尺寸和使用方法来决定的。一般圆弧形按钮直径以8～18mm为宜，矩形按钮以10mm×10mm、10mm× 15mm或15mm×20mm为宜。按钮高度应高出盘面5～12mm。行程为3～6mm。按钮间距一般为12.5～25mm，最小不得小于6mm[5][6]。
形状：外凸形按键，操作时手的感触清晰，适合于小负荷而操作频率低的场合。并且设置按键时应该注意距离，避免同时按键。
2.3显示屏设计分析
屏面大小屏面的大小与视距和显示目标的大小有关。一般视距范围为500～700mm，计算机屏幕尺寸：常用14in，信息较多或较复杂时，17in， 20in。机械产品CAD图形的显示，由于图形的点、线、面结构复杂，常用20in的高分辨率显示器[3][8][9]。
2.4颜色设计分析
工具的颜色对人的生理和心理有着直接的影响，颜色和形状缺一不可。虽然颜色不能改变形状，但具有艺术造型效果的工具起着极其重要的作用。以前工具的颜色是灰绿色和灰蓝色，但现在随着颜色研究的进展和社会多样性的需要，颜色正在发生变化，可供选择的种类繁多。
整体来说，脱毛器产品的色调偏暖色，恰到好处，暖色呈现出膨胀感，可以让人感觉更容易操作。
2.5使用姿势分析分析
当人们在工作和生活中使用工具时，大多数人都不能达到最佳姿势，这严重违反了人机工程学原则，难以有效安全地操作。长期使用设计不良的工具和设备可能会导致身体不适[10]。
首先，我们要避免肌肉的静态负荷。长期握力会导致肩部和手部肌肉不动，导致疲劳和效率下降。因此，工作部分和手柄部分之间的弯曲过渡是正确的姿势。
其次，手腕应该保持笔直，因为当手腕处于弯曲或扭曲状态时，如果时间过长，可能会导致手腕疼痛，甚至会造成腕隧道综合症和腱鞘炎。解决办法是弯曲柄和工作部分弯曲约10 °左右 ，这样可以减少疲劳，更容易操作。
最后，为了避免手指重复动作，触发操作时反复使用食指，长时间使用会引起触发手指的症状，因此设计时尽量避免食指动作，采用拇指或指压板控制[4][8]。
3.改进设计
3.1把手改进设计
无把手的脱毛仪使用起来容易导致手腕弯曲，适当的把手设计可以减缓疲劳，
从以上数据来看，最佳手柄长度为100～125 mm，手柄与工作部位弯曲10°左右效果最佳[4]，弯曲工具疲劳少，操作方便。
3.2显示屏改进设计
目前市面上的显示屏在使用过程中都不方便读取数据，所以按照人机工程学将目标亮度定为30cd/m2 。亮度对比度调为15：1，并且将显示屏放置在使用时视野可以看到的地方。
3.3按钮改进设计
将家用医美设备脱毛仪的按键设置为双工位，并且采用矩形按钮15mm×20mm，按钮高度高出盘面5～12mm，按键的端面形式以中凹形为优
4.总结
通过对本次课程选题关于家用医美设备脱毛仪外观设计的人机分析，说明人们生活中的产品外观设计也同人机工程学息息相关，产品设计是一个极其复杂的过程，除了对于产品功能、质量、成本等因素进行考虑外，还应该考虑其美感以及人机工学学的知识。
通常，人体工程学所体现的要求设计师不仅要设计一个物体，还要进行规划。设计师必须在产品中体现“为人设计”的理念。设计必须充分考虑人体工程学原理，确定人的需要。这不仅是我在此调研过程中学到的结论，也是我需要将其加入到我设计中的理念。
参考文献
[1]杨丽英， 李亚军. 医用无框架立体定向导航系统的工业设计[J]. 中国医疗器械信息， 2007， 13（001）：14-17.
[2]林敬亭， 李娇. 基于要素分析的机床产品外观设计研究[J]. 设计， 2013（11）：2.
[3]何灿群. 产品设计人机工程学[M]. 化学工业出版社， 2006.
[4]丁玉兰， 郭钢， 赵江洪. 普通高等工科教育机电类规划教材 人机工程学（修订版）[M]. 北京理工大学出版社， 2000.
[5]韩春明. 工业产品造型设计[M]. 机械工业出版社， 2002.
[6]雷达 分册. 工业设计资料集.4，家用电器[M]. 中国建筑工业出版社， 1900.
[7]王刚. 雷达显控台的人机工程设计与研究[J]. 军民两用技术与产品， 2018（20）：1.
[8]丁玉兰， 程国萍. 人因工程学[M]. 北京理工大学出版社， 2013.
[9]石英. 人因工程学[M]. 北京交通大学出版社， 2011.
[10]马广韬. 人因工程学与设计应用[M]. 化学工业出版社， 2013.
作者简介
纪莲云（2000.07-），女，汉族，河南安阳人，本科在读，郑州大学，研究方向：工业设计。
作者：纪莲云
广州医学整形美容市场策划方案
目 录
第一章：前言
第二章：市场研究及竞争状况 第三章：消费者分析
第四章：整形美容机构分析 第五章：SWOT分析 第六章：市场建议
第七章：品牌及产品定位 第八章：行销建议
第九章：创意方向与广告策略 第十章：广告表现
第一章：前言
随着人们生活水平的提高，人们除了越来越关心个人的健康外，也越来越重视自己的容貌及形体。越来越多的人希望能通过医学手段来改善自己的容貌及形体，以图锦上添花地进入既健康，又谐美的更高层次状态，医学美容就是在这种形势下得以形成和发展。
医学美容自八十年代初期在我国兴起以来就显示出其强大的生命力。从最初的个别医院的美容科、美容中心发展到今天的医学美容专业院校、专业系、专业美容医院等的成立，均显示其发展的勃勃生机。据有关部门统计，截止2005年，广州市合法的美容医疗诊所仅有54家，而对照韩国汉城300家与东京的500家的规模，医疗美容在中国无疑有着潜在的巨大的空间市场。
整形美容在世界市场范围内正在形成新兴的产业，美国整形消费年均400亿美元，日本、韩国整形手术比例是中国的两倍左右。随着整体健康观念的形成，中国美容业的发展将快速提升。现代美容消费观念，外国处于领导潮流的地位，无论它的产品、技术、仪器设备、教材、教学方式、美容市场规范等，对中国美容业来说都是超前的。加强国内外的交流，对美容事业的发展具有促进作用，能够形成一种相辅相承的关系，并可以将最新的美容资讯快速带进国内，让中国美容业更快的与世界潮流接轨，即而迅速创立中国品牌。
近年来我国美容整形事业的迅猛发展，为美容整形行业提供前所未有的机遇。特别是民营美容医疗机构的崛起，确实打破了国有美容医疗机构一统天下的垄断局面，丰富了美容医疗市场，为广大的求美者提供了更多的选择机会。
本方案从美容行业背景入手，结合消费者的消费特征和广州医学整形美容市场的实际状况进行了详尽阐述，对XXX门诊调整经营方向进军广州整形美容市场提出了建设性的市场营销意见。
第二章：市场研究及竞争状况
一、整形美容行业总体分析：
1、整形美容业存在的必然性：
人类对美丽的追求跨越了整个人类历史长河从未发生变化，这是人类与生俱来的本能之一。但是过去人们为了追求美丽有时却需要付出生命的代价：古代罗马希腊时代用铅粉美容，中国吃砒霜让脸变白。现代科技的进步，造就了整形美容业的诞生。这个新兴的行业从传统的外科手术演化而来，使人类有能力在尽可能避免损害身体的基础上，更安全地追求美丽，从这个意义上来说，整形美容是人类文明进步的表现，它的出现是社会发展的必然产物。
2、整形美容业存在的合理性：
虽然对于人造美与自然美的争论从未停息过，并不断见诸报端，但其实美是一种客观存在，本身并无自然和人工的区别。人工盆景、人造景观、数码图片都是人造的，同样具有美感。虽然就传统文化而言，国人多认为“身体发肤，受之父母”、自然才美。但从本质上说，人类文明的发展正是人类改造自然的结果，人也是自然的一部分，如果能通过一定限度内人体外形的改变，使身体本身有残缺，或因为外形原因而丧失生活乐趣的人，重新找回自信和快乐，在有限的生命历程里体验更多的乐趣，这何尝不是一件有意义的事情呢?所以，从本质上来说，整形美容让更多的人实现美丽梦想提供了条件。虽然它现在还存在很多问题，但相比目前流行的网络杀人游戏，让杀戮和暴力植根于孩子们心灵深处的现象要崇高了很多。一个是上帝正在完善的乐园，一个是恶魔统治下的战场。因此，从这个意义上来看整形美容具有其存在的合理性。
3、整形美容业可持续发展性：
随着人们生活水平的提高和消费观念的更新，随着美容市场的逐步规范、专业技术的日趋成熟，消费者对美容的需求将呈高速上升的趋势，市场前景相当广阔。据有关资料显示：近几年来，广州整形美容业产值增长幅度明显高于广东省GDP的增长速度，预计未来5年，广州整形美容业的产值可翻一番。美容业已形成了整形美容、保健美容、美容教育、专业美容产品研发生产销售等为主体的综合性产业。
当整形美容机构规模扩大了，由于整形美容同时横跨日用消费品和医疗服务两大行业，因而具有较强的横向和纵向的延伸空间。既可以向上游的综合性医院转型，也可以利用客户资源向经营日化用品转型，由于行业跨度不大，转型的风险和难度都不是太大。
4、整形美容业市场剖析：
广州目前的整形美容市场还很不成熟，“蛋糕”还很有限。这种现象的存在与整个广州市的经济、政治大环境有关，更与整形美容相关的一些环节有密切关系，主要表现在以下几个方面：
A、政府方面：
所有规则制定的初衷都是为了构建约束的框架，而执行的力度才是约束得以实现的保障。就政府而言，法律和有关职能部门分别代表了约束的框架和执行力。整形美容市场的不成熟，从政府方面而言，主要体现在政府相关职能部门的管控力度不够上，如对整形美容机构的严格的资质审批及长期的市场监察、对医疗类虚假广告的监控、对医疗事故的处理细则及具体的赔偿标准的制定欠缺等，导致了整形美容市场上虚假广告泛滥、小规模美容院纷纷经营整形美容服务项目、整形美容医师队伍中鱼龙混杂等现象的产生。同时，政府对整形美容机构的管理存在跨部门的问题，因为有可能归卫生检察部门管理，也可能归工商行政管理部门管理，因此造成了一定的管理漏洞和难度。 B、消费者方面：
目前，整个社会正经历历史大变革时，经济建设与思想道德建设存在失衡的趋势，整个社会都在急功近利，都显得浮躁不安，这一点在沿海经济圈中心的广州尤为明显，正是由于女性消费者的浮躁创造了巨大的美容市场需求，其中也包括整形美容并因此造就了整形美容行业的迅猛发展。
本来整形美容，其实是整形和美容两个概念，它们的消费群是不一样的。理论上整形面对的应该是身体上有客观存在的明显缺陷或残疾的人，美容的对象却是正常的却希望锦上添花的人。但是目前的现状却是，整形机构接待并进行了手术的顾客绝大多数是后者。造成这种现象的原因，除本身带有残疾或明显缺陷的人数量比正常人要少以外，更多是由于以下原因造成的：
从消费者的角度来看，目前众多女性对于生活的追求外在大于内涵，尤其在有了一定的经济实力以后，更加贪慕虚荣和物质享受;很多女性缺乏真正意义上的独立意识和能力时，需要靠外表的吸引而依赖他人生活或证明自己的存在价值，因此她们对外表的美感具有强烈的追求。
从消费者受社会影响的角度来看，社会竞争加剧、外表普遍成为先于能力的评判依据，相貌出众的确可以拥有更多的追求者、获得了更多的人生机会;女人靠漂亮的脸蛋与普通人拉开贫富差距的现象普遍存在并有较大的社会影响，这些都会使女性受到影响，而增强对自己外表美的追求。
虽然这是一个综合的社会问题，但不可否认的是，消费者的旺盛需求将推动整形美容行业的发展进程。
随着社会的发展，女性消费者独立意识和能力的加强，对美貌的追求将成为自主选择，因此将更科学和理智，她们会意识到所有的手术都存在风险，整形不是万能的，因此不再报有盲目的期望;她们也将会理智地对广告进行分析和筛选，对医师和整形机构进行多方考察，并更注重对品牌和服务的要求，以保障自己的安全和利益。随着时间的推移、社会的日渐开放、市场的规范，技术的完善、安全的更多保障、消费者的成熟，今后将会有越来越多的消费者对整形美容感兴趣，并最终消费。到了那个时候，消费者是否选择整形美容，已经不再会遭到社会的议论，而仅仅代表了他或她个人的生活爱好。也就是说整形美容市场的规范及发展很大程度上取决于消费者的成熟和理智。 C、整形机构方面
就经营机构而言，整形美容行业进入的技术和资金门槛都不高，经营至今面临的情况却很复杂：一方面，整形市场存在巨大的需求、利润和成长空间，导致企业膨胀过于迅速，企业的决策意识、管理水平、软硬件设备设施急需提高;另一方面，企业又不得不面对激烈的同质化市场竞争，急于先行抢占市场份额、提升市场地位;再一方面，企业还得面对专业技术市场不成熟甚至匮乏的问题以及民营企业难以吸引到高级技术人才的现实问题。
目前整形机构普遍都表现得很浮躁：
1)服务意识和品牌意识淡薄、不重视手术及服务质量、手术纠纷时有发生;
2)缺乏科学的市场和管理意识、随意制定收费政策、促销手段单
一、市场开拓能力较弱;
3)软硬件设备设施更不上，内部管理混乱、专业人才奇缺;
4)没有长远品牌发展规划、广告投入产出不合理;
5)钻有关部门存在管控疏漏的空子，肆意制造虚假广告;
6)行业间恶意竞争激烈，相互诋毁、攻击。
结果是最终导致市场出现严重的低层次的同质化竞争，损害了消费者的合法利益，消费者普遍缺乏信心、对整个行业的评价较差，损失了企业的战略发展机会，障碍了整个行业的健康长足发展。
D、媒体方面：
由于目前的媒体多已走市场路线，抓经济多过抓社会效益，很多版面都已经采用承包的形式转让出去了，同时，媒体也要面对激烈的市场竞争和信息资源的竞争，于是，会出现很滑稽的现象，媒体一窝蜂地进行整形失败的负面曝光，又一窝蜂地鼓吹甚至神话整形的术后效果。更有甚者，当整形机构欠缺足够的市场及广告策划经验时，有的专版记者甚至直接参与到行业内多数整形机构的广告策划中，透露相互的机密，获取大家的信任。然后利用自己的版面，一冷一热、一正一负地报道，完全不顾新闻媒体舆论导向的严肃性、权威性，在利益的驱使下失却一个新闻人应有的社会责任感。
与此同时，媒体仍然在充当着舆论导向的工具，而舆论会逐步转换为政策，政策会过渡到法律，因此在整形美容行业的发展过程中，媒体的责任最大最有推进作用。作为舆论导向的工具，对整形美容市场最大的责任在于呼吁有关部门加强对市场的规范及监控、引导消费者产生成熟的消费观念、监督整形机构的违法操作，尽到新闻媒体应尽的社会责任。
二、广州整形美容市场总体分析：
1、目标消费群数量分析：
据统计，广州目前20-45岁女性消费者占整形美容消费者的80%，城镇消费者占总数的80%，占广州女性总数的22%。此数据随市场和消费者消费观念的成熟逐年递增。
2、整形美容市场容量分析：
2005年广州地区有整形美容机构54家，年产值200亿元人民币，占广州GDP的1.2，推动相关化妆品行业消费60亿元人民币，并以每年12亿的速度增长。估计06年美容产业总量已接近220亿元，其中整形美容按10%计。
三、整形美容市场竞争状况分析：
随着国家对医疗行业的放开，更多新的医院进入市场并开设整形美容服务，届时，真正的市场竞争才开始。
今后整形美容行业的竞争将会是品牌的竞争。构成品牌竞争合力的是经营实力、管理效率、销售及服务潜力、宣传的影响力，而不是像目前这样主要靠广告竞争。
经营是品牌竞争力实力的体现，是品牌核心竞争力的主要构成部分。主要反映在产品生产线、人力资源、自有资金实力和融资能力、企业文化等方面。经营竞争力的体现是在强大的资金实力和融资能力的基础上，通过企业文化和决策者的经营理念吸引更多的专业人才，以优化产品生产线、消化和利用资源。
管理是品牌竞争力效率的体现，是增收节支的途径。主要反映在机构、岗位的合理设置、流程的制定和制度的健全、具有竞争力的薪酬制度等方面，管理的竞争力的体现是高效、稳定运转的体系。
销售及服务是品牌竞争力潜力的体现，主要体现在客户资源的深度开发利用和形成良好的人际传播循环、以及顾客的忠诚度上。
宣传是品牌竞争力影响力的体现，主要体现在品牌的知名度、美誉度上。
因此，就市场竞争以及市场地位而言，要看在什么时机和谁比了，在快鱼吃慢鱼的时代里，谁能一直走在最前面谁才是真正的赢家。
四、整形美容产品分析
1、整形美容产品的实质
整形美容从烧伤烫伤外科演化而来，并形成自己独特的风格和技术，总体而言，整形美容是以医学技术为手段，利用医疗设备和假体材料，通过维护、修复和塑造人体的形式美，来满足消费者希望将自身形体趋近于个人偏好或符合社会认同的审美标准的心理需求的服务过程。
产品带给消费者的利益主要是满足了消费者的心理需求：希望通过人体外形的变化来获得美感。因此，整形美容产品超越了物质性的实用功能，它带给消费者的并非美容材料本身，甚至也不是消费者形体或容貌上发生的实际的物理性变化，而是美感。但美感是一种个人的、较主观的感受，只能定性难以定量，而且因人而异。目前广州很多整形美容企业抓住消费者这一心理需求，对术后美感效果夸大其词，是造成消费者期望过度而导致术后纠纷的重要原因之一。
由于消费者需求的是一种美感，因此整形美容较其他商品而言，必须带有更多文化和艺术色彩以求得消费者的感性认同。如果企业在宣传上长期单方面地强调材料、技术、硬件设施及进行简单的功能诉求等，将导致了激烈的同质化竞争。同时，此种美感的塑造要求整形医师必须在观念和技术上较原有的外科手术有较大的提升。首先是整形的对象发生了变化，不再是原先身体有伤病的患者而变成了普通的美容消费顾客。其次是手术也不再是以修复和重塑等为主的疗伤手术而变成了以改善为主的手术，因此需要更多的审美修养和先进的技术。同时，要注意在术前对顾客过高的期望进行客观的引导，以免术后产生因顾客期望值过高认为手术不理想而产生纠纷。人体的形式美主要体现在面部五官、胸部、躯干及四肢的匀称和皮肤的光滑上, 通过医学增进人体的形式美可以有维护、修复和塑造几种方式，由此可以分化出专项美容项目：如面部整形、丰胸、吸脂等。
虽然，美容产品的实质是满足消费者的心理需求，但所有的手术不分大小都有风险，轻至留下永久疤痕，重至危及生命安全，因此整形医师的专业技术水平及硬件设备设施的完善是合格产品的生产手段和基础保障。安全、对人体无损害、无严重后遗症、符合大众审美是最最基本的要求，也是减少术后纠纷、维护品牌口碑的主要方法。高品质的整形产品是由消费者自身基础条件和理智的整形观念、专业医师丰富的临床经验和技术发挥的稳定性、企业的社会责任感和诚信意识三者的高度结合所产生的。
整形美容属于服务类产品，一切与消费过程相关的环境、服务态度等都将直接影响销售的可持续性，更会对品牌的建设产生至关重要的影响。反而言之，高品质的服务是提升品牌形象和提高品牌美誉度的最佳途径，而且通过口碑进行人际传播甚至销售也正是美容行业的重要销售方式之一。
2、整形美容产品的项目形式：
目前整形主要的产品项目形式有：丰胸、减肥、光子美容、面部整形、皮肤护理等。
丰胸：目前主要以假体植入方式重塑乳房外形，达到增大、匀称和个性化的目的，满足消费者增强性吸引力的心理需求。
减肥：使用共振仪器分部位吸出人体多余的脂肪，达到苗条和匀称的目的，满足消费者追求健康、消除心理阴影的需求。
光子：利用仪器产生脉冲光作用于皮肤深层，改变皮肤的不良物理特征，如：色斑、皱纹、多毛等，达到皮肤光洁、滑腻的目的，满足消费者追求青春和快乐的心理需求。
面部整形：通过手术的方式改变面部及五官的外部形状，如：面部改形、隆 鼻、双眼皮等，达到协调和个性化的目的，满足消费者追求出众和完美的心理需求。
另外还有口腔美容(含牙齿充填、修复、清洁、美容、种植等)、毛发移植(含治疗脱发、移植头发、眉毛、睫毛、胡须等)项目。
3、整形美容产品的概念：
概念是产品核心，在其他部分的表现中逐渐彰显，通过概念使产品各部分得以整合统一。当产品竞争发展升级到产品概念竞争时，产品可以借力于概念所附着的文化风格而迅速传播甚至风靡。
随着韩剧的热播，韩国的整形美容一时风靡亚洲，目前韩式整形成为此行业技术和潮流的代表。产品赋以韩式概念，充分满足了消费者的追崇潮流的心理需求，同时使企业具备更强的产品个性和品牌竞争力。但随着市场的成熟，需要对产品融入更多的概念，以满足消费者多元化的需求，延长产品的寿命。
也有的企业采用自成一派的方式形成整形产品的概念，如用创始人的名字命名，但如果此概念缺乏市场基础或推广力度不够将有较强的区域局限性，限制企业的向更大更强的方向发展。 第三章：消费者分析
1、消费者构成分析： A、年龄构成：
据统计，广州医学整形美容的消费者中，女性占比为96%以上，其中光子项目中，年龄20-44岁占比为83%，吸脂项目中，年龄20-39岁占比为80%，丰胸项目中，年龄20-39岁占比为87%，面部整形项目中，年龄20-34岁占比为76%。综合来看，主要目标消费群为20-34岁女性，年龄跨度为14岁，次要目标消费群为35-44岁，年龄跨度为9岁。
B、职业构成：
目前整形美容的消费偏高，要求消费者有一定的经济实力，因此消费者的职业构成主要如下：
(主要目标消费群)有闲阶级的家庭妇女、公司白领、个体工商户、媒介人士、教职员工、公务员、私企老板、演艺界人士。她们较注重身份、个人形象及生活品位。 (次要目标消费群)夜总会小姐、学生和其他职业消费者。 当整形美容市场发展成熟后，有了更加完善的服务和安全保障、普通整形美容项目的利润回落至正常水平时，消费者的职业构成将没有明显区别，也不分男女、老幼，任何对自己外貌有改善需求的人都有可能成为消费者。 C、地理构成：
相对而言，广州市区的整形美容消费者总数远远大于其下属的城镇，但城镇一部分高收入群体的消费能力却也相当惊人。
2、消费者需求分析：
整形美容消费者需求的对象是人体的形式美。美感的衡量标准可能源于各自偏好，也可能来自于社会共同认可的审美标准，没有统一的模式，但可以有参照。女性对美的执著欲求，究其根本是希望吸引更多的社会及家庭的关注，从而体现一种存在的价值。例如家庭幸福、朋友众多、自信快乐等。
需求的差异性：较强，受个体的身体情况、生活背景、文化、好恶不同而有不同的需求。
需求的周期性：不强，尤其是丰胸和面部整形以一次性的居多。
需求的发展性：较强，在条件允许的情况下，有过成功经历的消费者往往会产生消费其他项目的愿望，尤其是部分高收入妇女对整形有上瘾的倾向。
需求的制约性：较强，受自身身体状况、经济状况、心理承受能力、家人的态度、社会生活和文化环境、专业技术和设备的成熟安全等因素的制约。
需求的时代性：强，科技进步、文化的多元化使需求具有很强的时代感。
需求的伸缩性：较强，尤其受心理因素、家人的态度和社会环境的影响而使需求突然产生或消失。
需求的层次性：较复杂，有身体缺陷或病态肥胖者的美容需求可能有部分生理需求的成分，丰胸者因害怕失去对丈夫的吸引力而具有安全需求的成分，其他的美容需求大部分的对社会交往和尊重的需求，还有部分属于对自我实现的需求，如希望锦上添花者。
需求的可诱导性：较强，尤其受亲友或手术成功者的影响较大。
需求的情感性：较强，尤其是在受到家人和亲友侮辱或嘲讽后很容易激起消费者的需求。
需求的可替代性：较强，丰胸的需求可以用物理按摩、食用药物或文胸替代;减肥可以用运动、药物、节制饮食替代;面部整形可 以通过改变发型和化妆掩饰替代;光子嫩肤可以用化妆品替代。
3、消费者心理分析：
美容消费者的消费心理无外乎以下几种：
1)爱美心理：爱美是女人的天性，每个女人都希望自己是出众的和富有吸引力的。美貌是女人最有用的资产，可以用来换取社会地位，金钱，甚至爱情。光子嫩肤、面部整容是最容易消费者满足爱美心理的方法。
2)时髦心理：女人希望通过对潮流的追逐体现自己的个性和品位。风行一时的韩国整容可以满足消费者追求时髦的心理。
3)炫耀心理：美丽的容颜是女人炫耀的资本，当虚荣心被满足的同时，女人认为自我价值得到了体现。
4)自尊心理：希望受到别人的尊重和维护自己的尊重心，减肥、面部整容、脱毛、除皱可以修复被伤害的自尊。
5)维系婚姻：女人希望通过丰满的胸部找回自己对丈夫的吸引力，从而保障家庭和婚姻的稳定。
6)工作需要：还有一些消费者希望利用美丽的外形和容貌增强自己的竞争力，拥有更多的就业和成功机会。
总体而言，整形美容的消费者大多本身并无明显身体缺陷，反而有一定的心理缺陷，一旦决心整形便产生很多不切实际的幻想和期望，如果整形美容机构不以一种客观负责的态度对消费者进行咨询，而是唯利是图、煽动蒙骗的话将导致大量纠纷，并对行业的健康发展不利。
4、消费者行为分析：
1)购买决策分析：据资料统计，在家庭普通消费中，女性完全掌握支配权的占到了51.6，与家人协商做一半“主”的占到44.5，二者合计达96.1。另有资料显示，很多整形美容的消费者都是隐瞒家人前来消费的，因此，对一般美容产品的消费基本上可以由女性自己做主。在进行广告宣传或促销时，以直接激发女性自身的购买欲望为主。
2)消费倾向分析：女性的消费倾向表现为“一流行、二休闲、三文化”。因此，在对美容产品的宣传上要充分表现潮流指向、快乐健康和文化底蕴等元素。
3)消费习惯分析：女性消费大多属于冲动型，比较注重感性，较易受到媒体和周围环境的影响而产生购买欲望，也容易受到产品使用过程中的功效、个人心理感受、周围人群的评价等因素所左右，决定是否重复购买。因此，在宣传及销售上要充分考虑到她们的内心感受，营造良好的销售氛围。还要关注消费者身边的决策参谋
第四章：整形美容机构分析
1、 经营及管理分析
目前广州整形美容界最常见也最有效的促销方式是专家促销，从统计资料显示，专家促销活动能有效拉动总营业额，但没有促销的其他项目则增幅不大。而且往往活动一结束，营业额就猛降，说明整形美容机构还是不能依赖于促销，而应该将主要精力放在品牌美誉度和忠诚度的建设上，进行整体提升。
随着市场大环境的改善，消费需求剧增，企业利用有效的专家促销进行拉动，凭借高额利润回报迅速成长之后，整形美容机构的决策意识和知识结构急需更新，缩减以大众传媒为主的单项传播，逐步增加以公关、公益活动为主的互动传播;对促销活动进行深度文化包装，提升促销的文化内涵;减少促销过程中对专家的过度渲染和不实的包装，扩展经营项目，提供多样化服务，同时通过品质服务提升品牌形象和美誉度、提高产品的附加价值。深度分析挖掘现有客户资源，并进行二次开发。
2、 宣传分析
在媒体的投入上，由于有高额利润作为支撑，整形机构往往对广告投放的数量与质量认识不够，导致医院对广告的过于依赖，出现广告一停销售就掉的现象，医院不从自身服务品质和手术质量上去找原因、做文章，反而继续加大广告力度，从而增加了企业经营负担，更没有精力和财力去抓技术力量和优质服务，最终形成恶性循环。
3、 销售及服务分析：
据调查统计资料显示，通过朋友介绍而消费的人数仅次于报纸，因此人际传播的重要性应引起足够重视，顾客消费的整个过程：从电话咨询到亲自登门，再到观看材料和医生交谈、最后从手术到术后复查等等，只要有任何一个环节出现令顾客不满意的情况都可能导致顾客对整形美容机构产生不信任而取消消费，甚至对其进行负面宣传。而此种宣传的影响力之有效是远非广告所能比的。因此，整形美容机构对服务流程的规范设置和严格执行是至关重要的。而且通过服务可以提高产品附加价值，提高品牌美誉度，促进人际传播。但目前大多数整形机构的服务都存在如下问题： 缺乏系统规范的服务流程设置、缺乏长期有效的销售及医学专业培训、缺乏科学合理的考核制度、咨询员缺乏良好的职业素养和服务意识，对顾客隐私权缺乏足够的尊重、相应服务配套实施不完善等。
4、目前广州整形美容机构普遍存在的问题： 1)战略发展机会和获利机会之间的抉择;
2)现有硬件设备设施以及营业场所环境跟不上品牌发展的需要; 3)品牌知名度较高，但美誉度和忠诚度不高; 4)整形及美容产品多样化不够，手术质量不高;
5)人才匮乏，包括专业医师技术力量、专业营销管理人才、专业销售及培训人才等; 6)企业文化缺乏，对员工而言企业缺乏凝聚力和归属感; 7)缺乏有效的管理体制和规范的作业及考核流程; 8)缺乏系统的培训规划及相关考核制度; 9)促销手段单一，市场开拓能力较弱;
10)缺乏科学的市场和管理意识、广告投入产出不合理、没有长远品牌发展规划; 11)缺乏对客户资源的深入调查、多次开发和形成良好的人际传播循环。
第五章：SWOT分析
一、优势点(S)
1、 地处番禺区市桥，近距离的竞争对手基本上等于零。
2、 经营场地宽敞气派，容易第一时间获取消费者的信赖。
二、劣势点(W)
1、XXX医院管理有限公司缺乏成熟的整形美容市场运作经验，经营初期更多的是停留在市场摸索阶段。
2、XXX品牌非旦在本地市场没有较高的知名度，并且由于其中断经营造成了市场信心的丢失。
3、地理位置太偏，交通极为不便，消费者前来消费很不方便。
三、机会点(0)
1、整形美容消费持续看好，潜在市场在未来还有很大的上升空间;
2、整形美容行业门槛低，XXX门诊如果在运营初期加大市场宣传频率，能短时间拉近与竞争者间的距离。
5、 番禺区暂时还没有医学整形美容机构科学经营能称霸一方市场。
7、 顺德和广州做为XXX在番禺的外延市场，具备丰富的市场资源，适当开发可以带来超值的经济效益。
11、 部分竞争对手虽然业绩不错，但大都停留在产品技术和专家的炒作等方面，品牌经营是这块市场的软肋。
四、威胁(T)
同类品牌崛起迅速，且各出新招，市场份额减少;
可合理使用的宣传渠道针对性不强代价高，竞争对手的广告信息通过电视、广播、报纸能迅速传递至番禺市场。
整形美容行业同质化程度日益增高，毫无亮点可言;
第六章：市场建议
一、渠道建设：
渠道建设即市场营销网络的搭建，营销网络的优劣往往决定了产品在市场中的表现能力，这在有形产品的销售中更是如此。渠道建设对于产品销售有以下意义： 缩减产品推广的各项成本，包括时间成本、人力成本等。 增加了广告宣传的覆盖面和覆盖密度。
延长了产品的生命周期，增加了产品的市场弹性。
XXX门诊进军广州医学整形美容市场，其首要任务就是要搭建市场营销网络，可以偿试通过以下几种方式进行：
建立杂志发行渠道(报刊亭、住宅楼盘、超市、街道小店及其他消费场所) 发布户外广告。
发布电视、报纸广告。
寻找合作伙伴，比如成为某个选秀活动的指定美容机构。 寻求上游产品供应商的营销协助。比如要求假体供应商为XXX进行市场场推广或成为某个品牌美容产品的新产品试验室等。
结盟新闻机构，小成本进行新闻炒作。
二、品牌建设
公司花的每一分钱都应与品牌建设有关，小到一份病历，也须有统一的VI形象与传播口号，对于确定并已受到市场认可的东西，不应轻易改变，品牌之大忌即是烧一把火浇一勺水，朝令夕改的后果就是让前面的努力付之东流。
1、 完善VI/BI体系，并自上而下贯彻执行;
4、 确定品牌传播口号，建议使用你形我塑
6、 形象包装沿用经典创意而不经常改动;
9、 设立品牌媒介专人专职，负责搞好媒体、公关等工作，不定期策划新闻事件，争取免费上媒体新闻版面;
14、 对于付费广告(包括POP、海报、喷画等宣传品)，须讲究创意与美感而不是在有限的空间里自吹自擂(自吹自擂可以使用配套案例展示说明。);
18、 做好业务及市场相关人员的培训工作，在服务水平与办事方式上表现出一个优良品牌应有的作风。
三、市场目标：
由于XXX门诊是一个刚进入广州整形美容市场的新品牌，2006年将以全新姿态高调进入整形美容业，通过强势的品牌和产品的宣传，迅速拉伸品牌知名度，并通过新闻事件、案例展示和品牌包装提升品牌美誉度，至2006年年底，XXX门诊要实现占领广州番禺80%的市场份额，并对顺德和广州市区形成强有力的市场辐射。
第七章：品牌及产品定位
任何品牌及产品都必须有一个清晰准确的定位，定位不明确，所有的营销工作将乱无头绪，自然也就谈不上在市场上攻城拔寨。
一、品牌定位：
广州本土整形美容专家(强调专业与技术) 定位支持：
一如既往地采用一个整形美容医师(专家)的形象，给患者一种安全感;
一如既往地强调XXX门诊与广州本土文化的关联性，拉近患者与医院的距离(因为在番禺70%以上是本地人。);
不同整形美容项目用一句简短精炼的广告语宣传。
二、产品定位：
卖的是：各种医学整形美容项目;
谁来买：期待通过医学整形美容来改变容貌、形体以达到心理平衡的18-50岁的女性; 地理定位：重点番禺市场，辐射顺德、广州市场。 消费者利益：
a. 采用先进技术和高质量的服务体系，通过医患沟通和实施整形美容技术到患者满意的审美标准;
b. 技术质量和服务质量承诺，就诊后享受跟踪服务;
c. 服务项目齐全，从光子美肤到生活美容，从面部改造到丰胸减肥，为不同要求不同经济状况的患者提供选择余地;
总体定位：立足中档市场，以光子带动医学整形和生活美容。
第八章：行销建议
一、价格：
大体执行市场的一般价格，并不断通过对客户的访谈与调查并针对竞争对手的价格策略而不断作出调整。
建议在高低两端，价格上亦作调高和下降的变化(即目前标价最高的整形美容项目，在价格上再往上调;而最便宜的产品则再便宜，以显示出高档产品的品质与低价产品的倾情让利)。 同时可以设置整形美容套餐，制定套餐价格。
二、包装：
如果不能在服务项目本身与竞争对手区别开来，在VI、BI上标新立异也不失为一个制造差异化的契机。
1、VI包装：
设置标准的VI系统(LOGO，主色调，品牌标语)，并广泛应用于广告宣传、办公用品、工作文件、工作服饰、室内装饰、门面装饰、赠送礼品等方面。
建议LOGO设计把广州文化、女性元素、医学特质三者结合在一起;主色调打破面向女性市场贯用的粉色、红色等颜色，建议采用水晶蓝色，即干净利落又透射迎合女性偏好;品牌标语避免自吹自擂，多容入一些人性化的互动元素，比如：你形我塑。 BI包装：
BI即行为识别，要进行BI包装，就必须要针对广大医护人员进行服务礼仪等方面的强化培训，包括规范用语、职业微笑等方面。
三、全年营销策划：
1、新开业——彩虹惊现
1)以“4月22日(假设日期)，番禺市桥彩虹惊现„„”这悬念标题见诸于各大广告载体，通过大规模宣传(彩页或对外报纸)，向市民传达悬念信息以引起关注，此举目的有二：其一，向疲软的XXX门诊打一针强心针;其二，聚集眼球，拉升好奇心。
2)以“彩XXX头，清水伊人”标题暗示虹彩门诊经营整形美容等信息(文案说明)。 3)大规模宣传XXX医学美容是“番禺本土唯一一家医学整形美容机构”。 4)新闻支持：广州美容遭遇冷空气，番禺美容惊现七彩虹
2、事件营销——夏虹风采
本阶段主要策划一次在广州较有影响力的新闻事件营销。 地址：广州
事件：一爱美女士因在以前使用过注射隆胸或假体隆胸(假体出现质量问题)，正承受着隆胸失败后精神上肉体的双重痛苦，为此，她在多家整形美容网站上发表贴子诉苦，其中包括广州华美整形及曙光整形等网站。XXX门诊得知此事后，联系到该女士，愿为她免费提供整形材料并免费为其实施二次手术。此次事件的目的是为了向广大客户及爱美消费者展现XXX整形关爱患者并重视产品/手术质量的社会责任感与博爱情怀。 关键：视情况真实操作或者炒作。真实操作需要花销假体与手术成本，但容易引起媒体的(现场)报道兴趣;而炒作可以省却以上两项成本，但光提供新闻通稿不太容易见诸报道，则需另花费公关媒体。
3、深度合作——秋实共享
秋天，是收获的季节，金秋十月，秋高气爽，十一长假刚过，各大医疗机构又辛苦了一个长假，假期过后，总是一个相对的淡季，借此机会，XXX门诊可与上游整形材料供应商进行合作推广。
条件
一、在此之前，整形材料供应商需准备一个新产品/新型号，并未对外发布; 条件
二、整形材料供应商利用新产品发布向市场传达新产品推介信息，桥虹整形作为新产品推介试验基地;
目的：利用新产品推介合作，加深XXX门诊与材料供应商的合作层面，并向消费者传达一个技术领先的形象。
4、温馨回赠——冬日恋歌 在圣诞、元旦节来临之际，制作一批横幅在医院悬挂或制作一批精美喷画的饰品和台历赠送给消费者，内容为祝福患者美丽、健康等温馨词语，在患者心目中树立本土整形美容专家以及可信赖的亲人之品牌形象。
5、整形艺术展会策划：
用一种全新的视角去看待医学整形美容，我们会发现它和人体艺术有着莫大的关联。 XXX门诊可以借鉴艺术展会的模式，把整行美容和人体艺术结合在一起，举办整形艺术展会。 利益有三：
其一，树立XXX整形在行业内的新高度。 其二，首创整形艺术展会，能在城市范围内形成短时间的新闻旋风。 其三，一种全新的传播模式，消费者可能更容易接受。 操作思路：
其一，选择一家会展中心，进行展会布置。
其二，和整形材料商联盟，让部分中高档整形产品入展。
其三，展会分整行艺术作品展示中心、整行案例展示中心、整形材料展示中心、整形专家演说专场、人造美女访谈专场、整形美容体验中心等功能区域。
其四，选择平面媒体做为主要宣传工具，针对广州市区进行高强度宣传，大力吸引媒体，做好新闻炒作。
第九章：创意方向与广告策略
一、广告目的：
初期：打开品牌知名度; 中期：增加服务项目的介绍; 以后：加深企业印象。
二、广告策略：
以硬性广告(单张彩页/POP海报/室内外喷画/付费杂志或其他媒体平面广告)与软性广告(报纸软闻/新闻通稿)相结合，从形象与产品两个方面全方位多角度进行广告宣传。
三、传播方式与过程：
以定向传播/DM传播为主，主要通过派发等传递方式向患者宣传。
1、 每月编辑出版一期对外宣传小报，内容为介绍服务项目及引领整形消费等文章。
4、 通过本部或向广州或当地新闻媒体公关策划，尽可能争取免费刊登一些新闻性质的宣传文章，
6、 如能登报，则买下该期报纸若干，向消费者发放。 第十章：广告表现
一、平面形象广告之表现：
广告目的：树立品牌形象，加深受众对XXX品牌的印象。 广告主题：广州本土整形美容专家! 主标题：你形我塑
副标题：美丽不仅在于表面，更在乎每一个细节。 正文：缔造美丽，诠释高贵， 从来无懈可击。 完美的最高境界，
即是让美丽恒久，让魅力四溢!
画面表现：一位美丽的芭蕾舞者(女孩，容貌漂亮且身材完美)作出一个单足踮地的舞姿，其踮着的正是一只水晶蓝色的隆胸假体。 创意说明：芭蕾舞是舞蹈中美丽之集大成者，尤其是以足尖踮地舞姿，我们知道，足尖踮地，地面将会承受更大的压力，广告用一只假体衬托出优美的舞者，诠释出完美和XXX整形的专业性。
更重要地是表明XXX所使用的假体材料在芭蕾舞者的压力仍然完好无损，足以说明XXX整形的质量过硬。
二、平面产品广告之表现：
视不同项目不同功能特性而创意，但要求画面清新自然，显示出高档与美丽。
用服务让美丽绽放
尊敬的各位领导、各位家人，各位评委：大家好，我叫李娜 是来自京城皮肤医院医美中心的一名纹绣师。我演讲的题目为 用服务让美丽绽放。
作为一名医美行业的服务人员，深知自己的使命和职责所在。我热爱的医美行业，更热爱我的岗位。把健康和美丽带给人类是我们伟大的心愿。那么如何把美丽传递出去呢?用心!清晨用灿烂的微笑迎接我们每一位顾客，良好的仪容仪表不仅体现了医院的风貌，更加展现了我们的风采。站在顾客的角度上，耐心的为顾客解惑。细心负责的为顾客服务。用我们的专业让顾客满意，获得顾客的信任。
我曾经接待过这样的一位顾客，她曾经在其他机构操作过纹绣项目，然而并没有达到她预期的效果。所以她问了很多，显然顾虑很多。我能够感觉到她内心的担忧，因为知道自己的工作职责，所以我耐心的给她解答。并且在设计的过程中也很仔细，观察她的反应。满足她的需求，让她了解我是站在她的角度上想给她解决她的问题。直到原本很焦虑的她渐渐地平静下来。说出了自己的内心的话。因为做过一次，不满意，所以很担心。由于我的专业和细心的服务重新获得了顾客的信任。后期她把她的家人朋友都介绍到了医院。当再次看见她的时候，很亲切，似乎我们不是客户关系。而是朋友。这是服务带来的信任。
服务是无处不在的，在企业中客户、领导、同事。在家庭父母、兄弟姐妹。在社会朋友乃至从未见过的陌生人，都是需要我们相互服务的，因为服务不是降低自己的身份，更不是获取利益的筹码，因为服务就是爱。爱是无私的、是发自内心的、是伟大的。
在日常工作中，我们多一些用心，少一些浮躁。以大众利益为主，当我们的顾客需要我们时我们会义不容辞。当顾客找不到地方时，多一些耐心的引领。当顾客对项目产生疑虑时，多一些耐心的讲解。等等，当你听见一声谢谢的回答时。我想你内心是非常有成就感的。 我很骄傲我在京城这个大家庭工作。因为在这里我们不但可以让患者恢复健康，还可以给他带来美丽。让他们更加自信。
京城皮肤医院十多年的历史，它的发展和我们每一个家人都息息相关，我们的荣辱紧紧连在一起。一个家庭的稳固，注定孩子的健康成长，同样的，京城大家庭的稳固，需要我们这些家人共同努力。相信在我们所有家人的用心服务下，我们京城的品牌长久永驻。成为享誉全国的百年品牌。 谢谢。
医美管理八要素
管理要以“人性管理”为基点，经营医院就是经营人性。医院管理的“八要素”，你知道吗? 一个基本点
管理应以"人性管理"为基点，经营医院就是经营人性，人性管理是最有效的管理。每个人都渴望得到满足、尊重、肯定、实现人生价值。
两种境界
1、人生有两种境界，一种是舍，一种是得。舍得舍得，有舍才有得。
一个老板曾让手下的一个老木匠建造最后一栋房子。老木匠想：反正是最后一栋了，随便应付一下吧。建好后，老板对他说，你为我工作了这么多年，这栋房子就送给你吧。
它给我们的启示是：生活是人生唯一的创造，不能抹平重建，即使还能活一天，也要活得有意义，有价值，赢得人们的尊重。
2、得是精神，舍是智慧，更是一种人生境界。懂得舍得，人生的运气就不会太差。
三层定位
1、高层管理者——通才，事业心。把眼睛看的更远，把握机遇、争取时间、果断实施。
2、中层管理者——专才，进取心。把握自己的专业知识，挑战自己的专业极限，发挥自己的专业才能，做好自己的本质工作。
3、基层管理者——干才，责任心。把领导下达的任务一丝不苟的完成好，团结基层的管理者，在任务交付前做好最后的质量检查，保证任务交付时没有瑕疵。
掌握三层定位要避开三个盲区：
①茫——迷茫：无目标、无方向、无思想、无梦想;要有先知能力，看清前方的道路，做到心知肚明。
②盲——眼瞎耳聋：不听、不看、自我封闭;要下基层了解真实情况，看清事实本质，做到对症下药。
③忙——心忙：过于忙，心就会死掉;要学会忙里偷闲，安排好作息，掌握工作重点，做到事半工倍。
四化原则
1、标准化：把重要事项形成标准化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作准确性。
2、书面化：将标准化的制度、流程和方法通过书面形式形成模板，便于记忆和沟通。
3、透明化：形成各部门、各科室的员工充分透明的制度体系和文化体系。
4、简单化：把复杂事务和管理制度流程简单化，便于培训和操作。
五位准则
1、定位：管理者既要明确和摆正自己的位置又要努力发挥个人专长，创造更多的人生价值。
2、到位：做人、做事都要做到位，杜绝形式主义，每一次的事情都要做好。
3、补位：要强调团队的作战能力、作战精神，而不是个人。若在团队中发现领导、同事、下属的不足，要主动提醒或者配合，尽量把事情做得完美。
4、越位：要强调两层管理：越位检查而不是指示;越位汇报而不是请示。
5、换位：要站在对方的角度思考问题，己所不欲，勿施于人。要学会包容和理解，还事不能做绝，退一步海阔天空。
六种心态
1、积极的心态：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初
一、十五不一样。
2、开放的心态：思想开放，心胸开放;员工有理想、有梦想，要创造条件帮助员工实现理想和梦想，不能以小人之心度君子之腹而埋没人才。
3、正向的心态：做正确的事，做好事、做善事;你对别人的付出别人不会忘记你，说不定哪一天别人会加倍的偿还。
4、正直的心态：懂得什么该做，什么不该做;医院规定去做的必须要做，没有规定的尽管大胆去做，做事只要问心无愧。
5、公平的心态：持平常心，做自在人;中国的社会组织难免有人情味在作怪，但是领导者一定要做到制度面前人人平等。
6、感恩的心态：感恩对你一生最重要的两个人：爱你的人和你的领导，对别人傲慢就是贬低自己。
七种人性
1、充分信任：信任既是一种感觉又是一种情感，更是对人的肯定。
2、相互尊重：人与人之间的交流需要建立在尊重的基础上，没有尊重就没有包容，更谈不到能同心协力把事情做好。
3、给予机会：成大事者，都是机会加能力，有了机会才有发挥能力的平台。
4、懂得授权：授权不是放权，授权要进行监督;只有授权才能使你的下属有责任感，他才感觉自己肩负重任，没有授权他就觉得即使做错事也是与他无关，他会觉得这不是我决定做的;只有授权才能做出成绩，有了成绩才有了感恩。
5、学会关怀：关怀是一种爱，也是一种美德，关怀是给人的最高荣誉。
6、实现公平：对管理者而言，公开、公平、公正中，公平最重要，只有一视同仁，公平对待下属才能形成有效指导。
7、有效激励：激励是爱护下属、满足下属，有了激励，才有希望、才有成绩。
八大行为
1、认同文化：文化是思想的源泉，文化是发展的根本。
2、充满激情：激情是做事的动力，有激情才有上进心。
3、善于思考：人的成功85%靠智慧，15%靠技术和能力。思考是发挥智慧的源泉，有了思考智慧才得以发挥。
4、以身作则：你想让下属怎么做，就必须先做给下属看，下属才会信服你，尊重你。
5、计划明确：没有计划的行动是盲目的，没有行动的计划是无效的，一个好的计划就已注定事情成功了一半。
6、迅速行动：一个计划定下来即使是错的也要立刻执行，在执行中改进。在今天时间是最大的成本，绝不能浪费。
7、检查督导：在你吩咐下属去做一件事后，必须要跟踪指导。只有这样才能有效促进结果的快速形成。
8、激励下属：一流的激励出一流的成绩，同时，激励需要经常化。
XX整形4月营销方案
一、活动背景及目的
1. xx整形开业之初，顾客储备不足，亟待开发新客。
2. 聚拢人气，提升业绩，结合行业特点，以脱毛和皮肤为拓客主打项目，提升门诊量。
3. 回馈老客，老客返店再消费。
二、活动信息
1.活动主题：
再见，“猩”女郎!
2.活动时间：2018年4月16日--- 4月30日
3.活动亮点：上门有礼、美丽免费送、冰点超低价、线上活动参与、老客回馈
三、活动构成
1. 上门有礼 活动期间，凭院内任意盖章宣传卡券到院咨询后:xx内容转发朋友群+加入公共账号+xx微信号，可领取遮阳伞一把。
线上预约到院，凭电话号码，可领取一千元项目代金券。(折扣代金券不同享，原价基础划扣，只限整外项目)
2. 美丽免费送(新客老客) VISA免费皮肤检测
韩国小气泡免费去黑头(仅限鼻部)
3. 冰点超低价(每人限购一项，新客) 双眼皮：888元(埋线或切开不去皮去脂) 脱毛：198元包干(仅限唇部或腋下) 爆脂：198元3次(一个部位)
4.老客回馈
老客到院送老客专属大礼包：
4月：华优定制遮阳伞+皮肤检测一次+小气泡去黑头。 5月：除皱一个部位(注射费300)。
四、全员营销激励政策
1. 全员转发活动相关海报和宣传内容，邀约新客客人到店咨询，无需成交送员工面膜1片，不限量，不封顶。 2. 邀约到店成交客人 198脱毛项目，员工返现50元。
198爆脂项目，员工返现50元。
888双眼皮项目，员工返现100元。
五、活动宣传渠道
1.微信朋友圈每天更新活动海报及视频(老客项目整体转发，新客项目屏蔽老客) 5.新浪线上宣传
1 目录 1、中国医美市场保持高速增长，正规医美机构逐渐回归 .............3 1.1、颜值经济兴起，中国医美市场加速发展 ...............................3 1.2、正规医美机构市场份额有待回归 ...........................................8 1.3、民营医美机构成为供给主力军 .............................................13 2、对比成熟市场：中国医美处于成长初期，机构盈利空间有望逐渐打开 ...........................................................................................15 2.1、对比美韩：中国医美行业供给亟待增长 .............................15 2.2、对比香港：营销费用控制是医美机构盈利的关键 ............18 3、中国医美市场万亿空间可期 .................................................23 3.1、中国医美人均消费额及人口渗透率增长空间至少 4 倍以23 3.2、预测中国医美市场规模未来 3 年超过 3600 亿元，远期可接近 2 万亿元 ................................................................................24 4、首次覆盖，给予医美行业“推荐”评级 ................................28 5、重点关注个股 ......................................................................28
2 6、风险提示 .............................................................................29
3 1、中国医美市场保持高速增长，正规医美机构逐渐回归
1.1、颜值经济兴起，中国医美市场加速发展
1.1.1、中国医美市场规模保持高增速 医疗美容是用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位的形态进行修复与再塑，其衍生于临床医学，但区别于临床医学，医美是以审美而非治疗为目的，消费属性超过诊疗属性。
现代医美的需求来源于经济水平提升带来的“颜值精神”追求，与颜值挂钩的事物都会得到追捧。随着经济水平的提高，叠加近年来 “网红效应”等因素影响，人们为颜值付费的能力和意愿均不断增强，医美行业需求快速发展。2012-2019 年，中国医美市场保持高速增长，医美市场规模年复合增速达到 28.97%，2012-2018 年每年增速均超过 25%。2019 年，中国医美市场规模达到 1769 亿元，同比增速仍达到 22.2%。
从需求人群看，中国医美需求以 20-25 岁的女性为主力。据新氧大数据统计，2018 年所统计中国整形人群中，女性占比 89%，男性占
4 比 11%。女性消费者中，其中以 20-25 岁消费者占比最高，2019 年达 38.57%。95 后成为互联网医美消费者主力军。
从求美动因看，需求者对医美的追求主要是自我欣赏与认可。根据新氧大数据，2018 年医美需求产生的内部成因包括追求完美外形、希望通过外形改善提升自信等自我审美认可占比达到 61%，较 2017 年提高 6 个百分点。
5 我们通过对各年龄段与人口比例进行测算，2018 年中国医美消费者总量约 1873 万人，进而估算中国医美实际消费者人均消费金额为7700 元，医美产品消费力显示较强水平。
近年来，中国逐渐成为全球医美消费重要市场。中国医美市场成熟较晚，萌芽始于受一战时期开启现代整形手术影响的 1929 年，但整体市场的起步期于 1997 年才出现，当年首个民营医疗机构开始布局整形美容市场。2001 年中国加入 WTO，经济社会开始大规模受到国际贸易与国际文化交流影响，医美行业开始步入快速发展期。
6 2013-2017 年，受互联网传播与颜值经济影响，中国医疗美容市场步入高速成长期，大众对美的追求不断多元化和个性化，对医美的接受程度也不断提升，新氧、更美、悦美等互联网医美平台崛起，大量民营医美机构不断涌现。
1.1.2、非手术类医美项目份额较大 医美项目类型包括手术类和非手术类，手术类常见项目包括眼睑整形术、隆鼻、牙齿拔除矫正等;非手术类主要是通过注射、激光及其他基于能量的皮肤治疗，常见项目包括玻尿酸注射、光子嫩肤及激光脱毛等。手术类整形项目一般具有价格较高、创伤较大、恢复周期长、风险较高、效果明显且具永久性等特点，适合需要进行大幅调整的消费者。非手术类项目具备单次价格较低、风险相对较小、创伤小、恢复期短及可多次进行医美调整需求的特征，但不具备永久性疗效，例如玻尿酸、肉毒杆菌素注射等维持时间有限，消费者在间隔一段时间之后需再次消费以维持效果。因此，非手术类医美项目具备较高复购率，适合医美风险承受力较低、追求方便快捷、调整幅度小或需求变化频繁的消费者。
7 近年来非手术类项目越来越受到消费者青睐，非手术类医美项目市场份额超过手术类，且规模占比逐渐提升。2018 年，非手术类医美项目市场规模达到 500 亿元，占比 41.08%，且存在进一步提升趋势，非手术类医美项目及其美容材料需求有望持续增长。
8
1.2、正规医美机构市场份额有待回归
医美行业产业链庞大，从产业链各环节参与者类型看，总体呈现“枣核状”结构。上游主要包括药品、器械生产供应厂商及代理经销商，中游为医疗美容机构，包括公立医院整形美容科、大型连锁医院、中小型民营整形医院、小型私人诊所等多种类型，构成较为庞大且分散，下游终端市场主要为医美消费者，上游及下游参与者类型相对集中。
“黑医美”盛行，合法医美机构严重供不应求。根据艾瑞咨询《2020
9 年中国医疗美容行业洞察白皮书》， 2019 年中国具备医疗美容资质的机构约 1.3 万家，其中医院类医美机构占比为 29.1%，门诊部类医美机构占比为 32.9%，诊所类医美机构占比为 38%。2011-2019 年，正规医美机构数量年复合增速为 12.69%，呈现一定的快速增长，但与医美市场规模 2012-2019 年高达 28.97%的年复合增长率相比，医美机构增速不及同期医美整体市场需求规模的 1/2，远无法匹配满足快速增长的市场需求。正规机构提供的医美“席位”大额短缺，为“黑医美”留下生存缺口。
据艾瑞咨询统计，目前国内非法经营的医美机构数量超过 8 万家，合法医美机构仅占行业机构总数的 14%。新氧大数据显示，2017 年中国医美正规市场规模占比仅约 35%。“黑医美”的存在源于合法医美市场供不应求的矛盾，主因是庞大的医美需求与正规机构及医生培养与数量增长的不匹配，合法医美机构对医生、药品及器械、操作规范等要求程度高且严格，成立与审批需要花费较长时间与较高成本，带来供给严重不足，导致需求等待时间较长、难以及时满足，部分需求转向响应更快、成本更低的“黑医美”。
10 短期来看，非正规医美机构占据的大部分现有市场份额有待转移至正规医美机构。长期来看，非正规医美机构将被持续取缔，正规医美机构将突出重围，未来市场增长空间可期。
随着行业监管的不断加严及第三方平台的兴起，医疗美容行业加速出清，正规医美机构有望加速出圈。自 2016 年开始，国务院办公厅、卫计委、中国整形美容行业协会等主管机构相继发布《医疗美容机构评价标准实施细则(2017 版)》《中国整形美容协会医疗美容机构评价工作管理办法》等多项政策，明确医疗机构、医美医师及医美项目实施准入要求管理，引导消费者识别合法正规机构，防范不合规医美机构野蛮生长。北京、上海等医美市场较为发达地区，也相继出台《关于进一步加强医疗美容综合监管执法工作的通知》，明确严厉打击医疗美容违法行为，加强对对药品、器械生产经营以及医疗美容广告的监督，从根本上肃清市场、引导消费。逐渐兴起的互联网医美平台，也通过平台机构审核、消费者评价等方式侧面填补监管空白，行业信息透明度增强，助力优质的正规医美机构树立品牌。
11 受上述行业外力影响，监管部门对“黑医美”的打击力度将不断增强，其占据的大部分现有市场份额有望持续转移至正规医美机构。不合规的企业将被加速出清，市场份额将逐步向正规机构集中。
根据企查查与天眼查数据，2018 年医美相关企业新注册量上升至近十年的增速顶峰，当年新增注册企业量接近 5000 家。随着监管持续趋严，行业进入整合与调整阶段，2019 年新增企业注册量出现拐点，当年新增企业数 4482 家，同比下滑约 10%，医美机构行业调整初现。医美行业准入和经营门槛的提高为后续良性发展提供保障。
12 2015 年我国前 10 家医美机构市场份额仅约占 1%，2018 年前五大民营医美机构(美莱、艺星、爱思特、伊美尔、鹏爱)的市占率提升至 7.4%。行业整合并购逐渐加快，未来医美机构赛道有望跑出超大型行业龙头。
2015 年以来，全国整容医美执业医生数量增长迅速，据 2018 年卫健委统计年鉴显示，我国整形医院与美容医院医生约 7419 位(包括整形外科、皮肤科、中医科、口腔科部分医生)，2015-2018 年整
13 形美容医院执业医生年复合增长率为 25.76%，正规执业医生的数量增长及队伍建设正在逐渐靠拢下游需求增速，合格医生供给与消费者需求的差距正在逐步缩小，助力合法机构进一步收回“黑医美”的大量市场份额。
1.3、民营医美机构成为供给主力军
医疗美容机构按照医院性质分为公立医院和民营医院，其中公立医院包括公立医院的整形美容科和整形专科医院，民营机构包括大型连锁整容医院、中小型医美机构及私人诊所。对于技术实力雄厚的公立医院而言，目前的整形美容科主要是以整复为主、美容为辅，服务对象大多数为因先天因素或疾病、外伤、烧烫伤等外在因素导致身体有明显缺陷或功能障碍的“病人”，不在医保报销范围内的消费型医美项目仅顺带经营，可选项目较少且基本没有营销推广，品牌效应与服务质量相对民营医院基础较为薄弱，市场份额占比较低。
14 民营整形医院由于其盈利性质，对品牌力、获客力、服务力的要求均高于非盈利公立医院，市场化定价模式也催生较高的价格水平，进一步提升“三力”水平。因此，民营整形医院在市场中发展迅猛，品牌知名度和认可度迅速培育并提升，发展速度明显快于公立医疗机构，中国医美市场已形成以民营机构为主导的行业格局，其中大型连锁机构以服务质量佳、医疗技术水平高、营销力度大而被消费者熟知，成为发展速度最快的机构类型。
根据弗若斯特沙利文的数据，2018 年民营机构收入规模占中国医疗美容行业总收入规模的 81.5%，近十年医美整形相关企业注册量逐年攀升，平均每年新增量约 2500 家，其中 2018 年新增企业同比增速高达 29.6%。
15
2、对比成熟市场：中国医美处于成长初期，机构盈利空间有望逐渐打开
2.1、对比美韩：中国医美行业供给亟待增长
医疗美容与经济发达程度高度相关，美国和韩国医美行业发展成熟。美国是全球医美市场率先超千亿(人民币)规模的国家，2016 年其医美市场规模已达 1020 亿元(折合人民币)。20 世纪 30 年代，美国经济开始持续繁荣周期，医美伴随进入高速成长期，同时期美国整形外科协会 ASAPS 成立，医美市场走向规范化发展。1992 年，医美级肉毒素诞生，美国进入微整形、轻医美时代，随后激光脱毛、玻尿酸等两项具划时代意义的微整技术相继问世，美国医美行业进入爆发阶段。
2004-2011 年，美国医美行业也经历了监管不足、“黑医美”频发的行业竞争混乱期和行业调整期，医美市场规模有大幅下滑。随着以 Realself 为首的美国医美第三方平台出现，行业信息透明度增加，医美市场增速得以逐渐恢复。目前，美国已成为全球医美法律最规范、整形项目最丰富、发展最为成熟的国家。
16 在韩国，医疗美容产业是国家经济发展的重要支柱之一，2018 年韩国医美行业市场规模达到 83.6 亿美元(约合人民币 567 亿元)。韩国医美行业萌芽于朝鲜战争期间，起步较美国晚，20 世纪 80 年代随着“亚洲四小龙”的经济与居民消费力快速提升，韩国医美行业迎来快速发展。
在“输出型”经济战略定位下，2000 年前后韩国政府出台一系列政策和资金投入支持医美行业进一步繁荣。2009 年，韩国医疗观光合法化，2015 年，韩国政府再次重金支持医美行业发展，计划到 2020 吸引 100 万外国医疗游客来韩国进行医美消费，医美经济输出战略愈发明显。政策全面支持和政府大力推广，是韩国成为全球医美渗透率最高国家的核心驱动力。
17 对比美国与韩国，中国医美市场起步较晚，目前仍处于成长初期阶段。21 世纪初期，伴随着美容理念的逐步觉醒、肉毒素及玻尿酸等美韩先进医美技术和微整形项目开始传入中国，国内医美行业得以起步发展。2013 年开始步入成长期，距今也仅 7 年左右的时间，国内医美正在逐步成长为朝阳行业。
从经济发展进程看，中国经济自改革开放起进入高速发展的 40 年，改革开放至 2011 年，中国 GDP 年均增速保持在 10%以上，2007 年更是达到 14.23%的历史高点，多年经济增长积累的居民消费水平
18 有待释放。我国医美行业成长于 2013 年，正享受改革开放以来经济增长红利带来的居民消费水平积累和提升。我国拥有高达 14 亿的人口规模，是美国的 4 倍、韩国的 27 倍，庞大的人口基数也为中国医美市场提供坚实的消费基础。
从供给端看，我国每十万人口拥有的医美机构及整形外科医生数量与成熟国家相差甚远。根据清科研究数据，韩国整形医院共 2500 多所，各类医疗美容机构 10000 多家，测算每十万人口至少拥有 23.9 家医美机构。而中国每十万人口拥有医美机构数量(包括非正规机构)仅为 6.6 家，拥有国内正规医美机构仅 0.9 家，机构资源供给紧张。从 2017 年的数据看，中国每十万人口仅拥有 0.3 名整形外科医生，而美国拥有 2.1 名医生，韩国则拥有高达 9.3 名医生。
2.2、对比香港：营销费用控制是医美机构盈利的关键
医疗美容机构收入主要来源于两部分，一是服务过程中或后续维护保养时销售的药品收入，二是设备使用、手术实施、专家咨询等带来的服务收入。高毛利是医美机构的普遍特征。2019 年，大陆地
19 区 六 家 典 型 医 美 上 市 机 构 平 均 毛 利 率 高 达 51.19% 。
但对比香港医美机构，国内医美机构仍处于品牌建立和培育的市场分散竞争激烈期，各类医美机构还处于只能通过大力营销争相提高知名度的阶段。香港地区医美机构目前已形成医思医疗集团和必瘦站两大巨头竞争的市场格局，连锁化经营模式使得其规模优势明显、品牌效应显著、获客成本较低，在平均毛利率(毛利率计算统一口径：均为营业收入扣除存货耗材成本、医生雇员等直接人力成本)与大陆地区医美机构相当的背景下，整体营销费用占比较低，净利率水平显著高于大陆地区医美机构。
2015-2019 年两家香港医美机构的平均销售费用占比为 9.48%，而大陆地区 11 家医美机构的平均销售费用占比高达 34.86%，是香港地区医美机构销售费用占比的接近 4 倍，导致 2018-2019 年大陆地区医美机构净利率出现亏损且亏损面出现扩大，再次从侧面印证我国医美行业正处于异常激烈的竞争阶段。
20 占比偏高的营销费用为国内医美机构盈利能力提升提供充足空间，假设国内医美机构营销费用能够降至香港医美机构 2015-2019 年平均水平，按照 2019 年国内医美市场规模与香港医美机构平均净利率计算，国内医美机构利润空间有望达到 360 亿元。因此，通过规模化经营或借助互联网医美平台新渠道等方式扩大市场占有率、拓展低成本营销渠道、打造差异化竞争优势，将成为国内医美机构提高盈利能力的关键。
美国、韩国、香港的机构成功发展经验显示，大型连锁或大型中心医院是民营医美机构突出重围的一种重要发展模式。在行业信息透明度不足，消费者建立品牌意识的阶段，医美机构以连锁化形式规模扩张，可在提升品牌认知度的同时通过规模效应摊薄获客成本，保证盈利能力，我们认为，此时大型连锁化运营的医美机构叠
21 加产品技术保障、服务质量高等优势更容易突出重围。
与此同时，精品型医美机构的生存也在互联网医美平台和审美需求多元化的助力下得到更多发展空间。精品型中小医美机构可以其细分领域精细化、差异化技术优势、医生口碑、高效率及服务质量领先，但一般营销费用有限，互联网医美平台的出现为精品型医美机构提供性价比较高的新型营销渠道。具备好口碑的精品型机构在具备用户分享功能的互联网医美平台也更容易产生流量聚集甚至打造出特别项目爆款，通过互联网放大获得高度曝光机会。此外，自 2016 年开始，国人特别是医美意识更加成熟前卫的 95 后消费者审美需求开始趋向多元化，不再追求模板化的“明星脸”“、“锥子脸”，而是追求符合个人脸部特色的美貌，对精品型医美机构“非流水线化”打造技术，以及更具差异化、精细化及订制化特征的需求逐步广泛，精品型医美机构在细分领域市场具备深度耕耘的空间。
互联网第三方医美平台在医美机构盈利能力发展中的重要推动作用
22 不容忽视。互联网医美平台如新氧、更美等具备行业重度垂直、医美用户高度聚集、平台活跃度高的特点，在医美机构精准营销、缩短高频链接客户的周期和距离、大幅降低获客成本方面具备显著优势。
新氧《白皮书》显示，2018 年医美机构在新氧平台的获客成本低于每人 400 元，而通过百度竞价、线下广告等其他传统获客渠道实际获客成本一般在 5000-7000 元/人，医美机构在医美 O2O 营销渠道相对传统营销渠道的营销成本可大幅降低 90%。互联网第三方平台将成为医美机构降低营销费用的重要抓手，同时也成为医美机构盈利提升的重要途径。
根据德勤数据，近三年头部医美机构营销渠道比例发生巨大变化，2019 年线下营销费用占比明显下滑，线上营销费用占比增加 5.4 个百分点，其投放平台呈现多样化，其中百度引擎依赖大幅下降 10.2 个百分点，医美平台投放大幅增加 15.6 个百分点，与百度引擎平台占比接近平分秋色，互联网医美平台营销渠道为医美机构降低综合营销费用带来大幅助力。
23 3、中国医美市场万亿空间可期
3.1、中国医美人均消费额及人口渗透率增长空间至少 4 倍以 上通过中国医美市场规模总额除以中国人口总额估算，2014-2019 年，中国全国人均医美开支从 35 元增至 126 元，复合年增长率高达 29%，其中 2018 年正规医美市场、全部医美市场全国人均消费额分别为 41 元、104 元，与美国正规医美市场全国人均消费166 元、韩国医美全国人均消费1110 元相比，具备至少4 倍正规市场、10 倍整体市场消费提升发展空间。
中国医美每千人诊疗次数渗透率相对美韩具备 4 倍以上增长空间。
24 根据新氧《2019 医美行业白皮书》，2018 年中国的医美疗程消费量已跃居全球第一，超过美国等医美大国，但从每千人诊疗次数来看，中国的疗程消费量上升空间依然巨大。2018 年中国每千人诊疗次数为 14.8 次，美国为 51.9 次，韩国为 86.2 次，渗透率相对美国和韩国分别拥有接近 4 倍和 6 倍的增长空间。其中，在 18-40 岁女性中，中国医美用户渗透率为 7.4%，韩国为 42%，中国适龄女性市场有将近 6 倍的增长空间。
3.2、预测中国医美市场规模未来 3 年超过 3600 亿元，远期可接近 2 万亿元
医疗美容属于可选消费，可支配收入增长是医疗美容市场增长的基础驱动力。中国经济处于较为平稳上升的阶段，2014-2019 年，中国城镇及农村居民人均可支配收入年复合增长率均高达 9%，人均消费支出年复合增长率分别达到 8.5%、14.76%。消费升级不断，为国民医美消费能力提供坚实保障。
25 年轻群体以及医美渗透率的提高是医美市场的关键驱动力。随着消费升级进入 4.0 时代，医美消费波及的年龄范围不断扩大，新生代年轻消费者的医美消费需求不断增长。在新氧医美平台，2019 年 25 岁以下消费群体占比 54.10%，95 后以及 00 后新生代医美消费者受益于随着互联网医美平台新渠道的崛起而涌现，与 80 后消费者共同构成了互联网医美消费的主力军。2018 年中国医美渗透率居首位的是 20-25 岁年龄层的消费者，其医美渗透率为 7.18%，其次 26-30 岁年龄层的市场渗透率为 4.45%，经测算年轻群体消费者约占人口总数的 1%。
从人口渗透率看，医美在中国的人口渗透率低于 2%，数据上看仍属于小众消费，存在大量潜在消费者。根据新氧大数据，2018 年，中
26 国对医美持正面态度的人群占比达 66%，其中 37%可接受微整，24%持欣赏态度，近 5%的人接受手术类项目调整，医美消费的认知接受度正在逐步提升。随着非手术类轻医美技术和互联网医美平台的逐步成熟，安全便捷、价格透明等因素也将有效提高消费者的医美信心，医美服务有望逐步渗透大众生活和基础消费。
从地区渗透率看，经济发达地区医美消费能力较强，消费渗透率更高，医美机构发展也更为迅速、规模更大。目前，中国医美机构主要分布在一线及新一线城市，包括北上广深、成都、南京、杭州、重庆等地。2018 年新氧医美用户在一线城市 18-40 岁的消费者中渗透率为 21.16%，随着合法医美机构的不断整合扩张，叠加成熟消费观念，一线城市医美消费渗透率存在进一步增长可能。而非一线城市人口占比约 95%，其渗透率在 18-40 岁群体中均不到 9%，相较一线城市拥有较大提升空间。同时中国 2.8%的城市占据了 53.7%的医美医生资源，非一线城市乃至三、四线城市下沉市场布局空间巨大。
27 根据 Frost & Sullivan 数据，2017 年中国医美疗程消费量为 1629 万次，同比增长 26.4%。2018 年中国每千人诊疗次数为 14.8 次，以 13.95 亿人口规模估算，全国诊疗次数共 2065 万次，同比 2017 年增长 26.8%。2019 年以整体市场规模 1769 亿估算，中国医美疗程消费量约为 2450 万次， 2016-2019 年中国医美疗程总次数年复合增长率达到 23.87%。
我们根据单次医美诊疗疗程价格与中国预估诊疗次数估算未来 3 年中国医美市场规模，经测算，2018 年单次疗程价格约为 7012 元。基于 2016-2019 年中国医美总疗程消费次数年复合增长率 23.87%，单次诊疗费用增速以过去五年医疗保健及服务行业平均 CPI 增速 2.99%为基准，预计 2022 年中国医美行业规模将超过 3600 亿元。
我们按照前述全国整体人均医美消费提升至现有 10 倍水平(即
28 2019 年 126 元的 10 倍，1260 元/人，10 倍为按照 2018 年数据为基数测算中韩两国整体人均医美消费差距)，以全国人口(基数 14 亿人)0.2%的年自然增长率测算，远期看中国医美市场经过未来20 年的远期发展，整体规模有望增长至接近 2 万亿元。
4、首次覆盖，给予医美行业“推荐”评级
“颜值经济”催生大规模医美需求，中国医美市场加速发展，对比美国、韩国、香港等成熟市场，中国医美行业正处于成长初期，整体呈现“供不应求”态势。在政策监管不断趋严、医疗安全意识不断提升、互联网第三方平台介入的背景下，消费者对医美品牌认知度将不断提升，“黑医美”生存空间将被不断压缩，正规医美机构有望实现突围。通过大型机构不断趋向规模化、连锁化经营模式，以及精品型机构不断专业化、定制化，医美机构盈利能力仍有较大提升空间。从医美需求人口渗透率及人均消费额提升的趋势看，中国医美行业长期万亿市场可期，我们看好医美行业在中国的朝阳发展前景，并看好正规医美机构在行业发展中可享受到的大量红利。首次覆盖，给予医美行业“推荐”评级。
5、重点关注个股
朗姿股份(002612.SZ)：医美业务已成为公司业绩最为稳健、成长性最高的板块，疫情期间加强线上渠道营销并稳步扩张，预计将投入 0.36 亿元用于医美旗舰店建设，未来业务竞争力或将进一步提升。
香港医思医疗集团(02138.HK)：集团医美及健康管理核心业务突出，客户粘性强，2017 年以来陆续收购大陆地区医美相关机构，
29 未来将继续加快在中国内地业务的扩张，预期中国内地的业绩将继续以可观的幅度增长。
华韩整形(430335.OC)：旗下医美机构运营优良，拥有中国医疗美容机构评价等级 5A 级医院，加大力度多渠道拓展客户，营收规模持续增长，营销费用有望降低，整体经营持续向好。
利美康(832533.OC)：贵州省内唯一的一家民营三级专科医院，以牙科、整形科为主，2020 年上半年转型以全员营销、全员管理新模式，多渠道把控营销费用。
荣恩集团(835387.OC)：旗下主要拥有六家全资子公司从事医疗美容整形服务，以美容整形外科项目为主。
6、风险提示
1)居民可支配收入及可选消费意愿不及预期; 2)重大医疗事故风险; 3)医美技术与社会审美观发展不相匹配风险。
年终答谢会，是一个年度结束时在年终岁末进行的一种回馈活动，一般以公司为主题，向各下属公司或分公司以及代理商及加盟店等进行一种奖励形式的聚会，以不同的方式回馈一年的业绩和表现。接下来，小编为大家带来医美年终答谢会主持词，希望对你有帮助。
尊敬的各位领导、各位同事， 大家上午好 。喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗，不知不觉间，我们已经一起走过了1年。XX已如约而至，我们满怀期待。在这个辞旧迎新的日子里，我们在这里欢聚一堂，召开“鲜清事业部年终总结大会”，主要目的是一起回顾过去一年取得的成绩，以及我们工作中发现的问题，并借此机会总结经验、积累教训，为我们在新的一年里顺利展开工作打好基础。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾XX年，我们公司从3月份在武汉成立到现如今的规模及良好的发展势头，从初步打开市场到完全占据武汉大大小小近两千家药店，除此之外，我们还开发了黄陂、蔡甸、新洲、江夏、阳逻、汉南等周边地区。这些足以证明我们公司在短短一年里便取得了令人鼓舞的成绩。回眸我们的每一个成就，都凝聚着公司领导班子的辛劳和心血，洋溢着我们全体员工的不懈努力和辛勤汗水。在此，让我们向全体员工说一声“大家辛苦了!”
一、大会进行第一项：请吴总致开幕词。好的，谢谢吴总。没有播种，何来收获，没有辛苦，何来进步。回首XX年，一路走来，我们风雨兼程，披荆斩棘、用汗水和泪水换来了今天的成长，我们在进步，其中最应要感谢的，是我们的项目经理吴总的关怀和帮助。我想刚才吴总的金玉良言，大家都如沐春风。再次谢谢吴总!接下来我们有请胡小芳作XX年工作报告并简述XX年规划并附带811鲜清事业部财务分析报告。。。
二、大会进行第二项：胡小芳作XX年工作报告并简述XX年规划并附带811鲜清事业部财务分析报告胡小芳从回首过去我们热情洋溢 到坚定现在我们激情澎湃 再到展望未来我们斗志昂扬 ，这都充分说明她工作的努力和细心。感谢小芳!接下来有请雷彦龙作XX年商务代表工作报告并简述XX年规划。。。
三、大会进行第三项：雷彦龙作XX年商务代表工作报告并简述XX年规划 千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。公司的营销伙伴不断超越自我，实现自我，用辛勤和汗水浇注出了今天骄人的成绩。我们把掌声送给雷彦龙!接下来有请赵洪亮赵主管作武汉市终端业务工作报告并简述XX年规划。。。
四、大会进行第四项：赵洪亮作武汉市终端业务工作报告并简述XX年规划 赵主管在工作上兢兢业业、勤勤恳恳，
踏实肯干是他的写照，的的确确是我们的楷模。我们把掌声送给我们脚踏实地的赵哥。接下来请吴迪吴总作XX年工作报告并简述XX年规划
五、大会进行第五项：吴迪作XX年工作报告并简述XX年规划
谢谢吴总，您的报告令我们在座的每个人都心潮澎拜、斗志昂扬。正所谓“风劲潮涌，自当扬帆破浪;任重道远，更需策马扬鞭”我坚信在吴总的正确领导下我们定会同心同德、奋进拼搏、为我们鲜清的明天再创辉煌!公司的发展离不开员工的努力，更需要优秀的人才，接下来我们将进行的是：优秀员工表彰仪式及优秀员工讲话
六、大会进行第六项：优秀员工表彰仪式及优秀员工讲话
1、请吴总宣布优秀员工名单
2、对优秀员工进行表彰，请刘总、黄姐、吴总为三位优秀员工颁奖
3、请优秀员工发表感言。尚宜俊发言我想尚宜俊的发言也代表了全体受奖人员的心声，成绩只代表过去，面对崭新的一年，希望在不同工作岗位的优秀员工能够不骄不躁在工作中真正地起到模范带头作用。胡小芳发言这些在办公室奋斗的同事，也是我们学习的榜样，除了应有的能力之外，她们不仅工作努力认真，而且更需要耐心和细心。当然能评为优秀员工则更需要一颗上进心。只要大家努力我相信明年会有更多的人站在这
里的。赵洪亮发言赵主管的优秀大家都是有目共睹的，我在此就不多说了。，接下来有请总部黄姐发表讲话
七、大会进行第七项：总部领导黄姐讲话
八、大会进行第八项：总部领导刘总讲话
刘总的讲话同样让我们受益匪浅，让我们对新的一年充满信心、充满期待。好吧，就让我们在新的一年里张开腾飞的翅膀，向着更高的目标飞翔让我们携手并肩，志存高远，实现新跨越，再创新辉煌。
九、大会进行第九项：吴迪致闭幕词
十、大会进行第十项：合影留念没有播种，何来收获，没有辛苦，何来进步。回首XX年，一路走来，我们风雨兼程，披荆斩棘、用汗水和泪水换来了今天的成长，我们在进步，其中最应要感谢的，是我们的项目经理吴总的关怀和帮助。是英明领导，让我们有了发展的正确方向，给予我们前进的动力。811的发展一直受到刘总的高度关注，在今天这个欢欣鼓舞的日子里，刘总的莅临是对我们14年成绩的肯定，再次感谢刘总的到来。
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