公共媒体传播管理论文

摘要：在新时期背景下，自媒体被广泛应用到生活当中，在给人们生活带来便利的方面起到积极作用和影响。在公共管理中应用自媒体，有利于更好促进公共管理与时俱进发展，让其进一步满足现代公共管理工作需求。下面是小编为大家整理的《公共媒体传播管理论文 (精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

公共媒体传播管理论文 篇1：

重大突发公共事件下的新闻媒体传播管理研究

摘 要 妥善处理好当前社会中的重大突发公共事件，新闻媒介的作用非常关键。文章针对重大突发事件公共新闻媒介传播有关问题，首先简要介紹了重大突发公共事件的概念及主要的媒介传播类型，进而分析了重大突发公共事件媒介信息传播中存在的现状问题，最后就充分发挥媒体作用，改进重大突发公共事件新闻媒介传播，进行了相应的论述。

关键词 重大突发公共事件;新闻媒介;传播规律

当前我国正处于经济社会发展转型的关键阶段，在社会转型时期，经济下行压力明显，城乡发展仍有差距，再加上各种传统和非传统安全因素影响，在社会范围内的一些自然灾害、安全事故、食品卫生等重大突发公共事件时有发生。重大突发事件发生以后，新闻媒体在事件的发展演变阶段的决定性作用越发明显，新闻媒体能否做好网络舆论的掌控引导，直接关系到群众的态度、政府决策以及事件的走向，为了确保社会公共秩序的稳定，必须深入研究在重大突发公共事件中媒介信息的传播规律，制定有效的管理措施，尽可能地将各种可能会对社会秩序、政府公信力产生不良影响的资讯妥善处理，将影响引入积极一面，促进维护社会的和谐稳定。

1 重大突发公共事件的界定及特性分析

重大突发公共事件主要是指社会范围内突然发生的，已经造成或者是可能会造成严重社会危害的，需要相关部门紧急予以处置应对的重大事件，分类主要包括了自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全事件。重大突发公共事件主要有以下几个特点。

1)重大突发公共事件具有突然性。重大突发公共事件最显著的特征就是事件发生的突然性，由于不可预测，毫无征兆地偶然随机的发生，因此可能会造成非常严重的后果，在重大突发公共事件发生以后，当事人往往会手无足措。

2)重大突发公共事件具有公共性。事件在公共领域内发生，不仅会造成严重的损失，而且由于涉及到公共主体，在全社会范围内会引起广泛的关注，需要主管部门谨慎、恰当、妥善地处理好。

3)重大突发公共事件具有较强的危害性。受到事件发生规模和特性等多方面的影响，重大突发公共事件在经济损失和社会危害程度上往往较为严重，而且很容易由于事件的敏感性诱发各种社会矛盾和负面情绪。

4)重大突发公共事件的结果往往带有双重性。重大突发公共事件虽然具有较大的破坏性，但是如果新闻媒体能够妥善引导，政府部门可以恰当处理，不仅可以有效降低事件造成的损失，而且还可以较好地维护公共管理部门的公信力，反之则易引发信任危机。

2 重大突发公共事件的信息传播类型

按照媒介特性和传播终端分属的不同，重大突发公共事件的媒介信息传播类型主要分为以下几种类型。

1)通过文字信息传播，主要是通过记者所编辑的各类新闻消息、新闻通讯、评论报道、特别策划、深度追踪、案例专题等文本形式进行传播，具有传播速度快、频次高的特点，往往能够第一时间将有关信息传播至社会各界。

2)通过图片信息传播。主要是依托各种静态或者动态图片，对现场进行简单、浅显的记录后进行新闻传播，往往是依靠记者抓拍、跟踪采访拍摄或者是公众拍摄照片内容为主。

3)通过音频视频信息传播。音频主要是通过广播进行新闻的传播，广播具有较强的地域特色，能够为各种出行人群，特别是汽车、火车、轮船等提供及时快速的资讯报道。视频信息则主要是新闻电视台在重大突发公共事件发生以后，记者第一时间前往现场编排制作的节目，在报道方面更加清晰直观。

4)通过各种新媒体进行传播，也就是通过微博、微信、新闻客户端等各种新媒体作为传播载体，不仅新闻传播速度快、时效性强，而且还具有较强的互动性和引导性。

3 当前重大突发公共事件中媒体传播存在的问题及对策分析

1)在重大突发公共事件报道的信息渠道上还有不少障碍。当重大突发公共事件发生以后，有的新闻媒体缺少应有的新闻敏感性，与政府部门的沟通力度也不强，在事件的及时跟进报道方面做得较少。有的新闻媒体甚至无视突发公共事件，回避有关报道，容易影响新闻媒体声誉。

2)在重大突发公共事件报道的信息质量上有待提高。在有关的新闻报道过程中，一些新闻媒体不够重视报道质量，有的为了抢占头条，有的新闻内容没有经过相应的核实和考究就直接播出，甚至会出现不准确或者是歪曲事实的新闻报道。还有的一味跟风报道，缺少新闻眼，存在着信息重复、冗余的问题，各类报道千篇一律，表现出新闻匮乏。

3)在重大突发公共事件报道的主动跟进上不够。一些重大突发公共事件往往具有较强的社会关注度，在这方面，作为新闻媒体应该及时主动跟进，做好深度的报道，但是目前很多新闻报道往往是跟进不够，深入的调查采访不多，人云亦云，缺少特色，甚至有的会暂停跟踪报道，留下烂尾新闻。

4 重大突发公共事件下的新闻媒体传播管理措施

1)新闻媒介应该进一步强化责任担当。在重大突发公共事件发生以后，新闻媒体应该树立正确的认识，进一步强化责任担当意识，要充分认识到新闻媒体作为党和国家新闻信息发布平台的责任，作为公众接受权威资讯平台的责任，坚守新闻专业主义，准确还原事件真相，积极引导社会公众，全力稳定社会秩序。同时，作为新闻媒体还应该积极地加强与新媒体之间的合作发展，既要通过微博、微信等新媒体及时发布事件第一资讯，同时也应该利用各种公众平台与社会公众进行互动交流，及时传递正能量，稳定社会秩序。

2)发挥好新闻媒介在重大突发公共事件应对处理中的功能。在重大突发公共事件发生以后，作为新闻媒介重点应该发挥好以下几项功能：发挥好信息传递功能，作为信息的传播者，要及时把突发公共事件中的有关信息及时的向社会公众进行告知，以保证社会公众能够在短时间内了解事件真性，并做出行为决策。最重要的是应该及时派出记者，赶赴现场，进行准确全面深入的报道。发挥好组织动员的功能，通过各种强有力的新闻报道，及时把社会公众动员、组织起来，集中社会各界力量共同应对和处置突发事件，这对于应对自然灾害、安全事故等重大突发事件，可以有效提高应对效率。发挥稳定秩序功能，主要是通过信息的引导报道，安抚社会情绪，排解群众消极情绪，积极稳定社会秩序，以免出现各种不稳定局面。发挥舆论监督功能，主要是对政府部门在重大突发公共事件中的应对处理进行分析评判，并及时发现事件应对处置中的各种不作为乱作为问题，督促事件得到有效应对处理。

3)提高重大突发公共事件新闻报道的主动性和真实性。在重大突发公共事件面前，作为新闻媒体应该积极争取主动，尽最大努力，从事故现场、政府部门等方方面面获取权威信息，并深入一线做好调查研究，将有关事件发生的来龙去脉摸清楚。同时，还应该注意保证新闻的真实性，对有关的新闻线索、新闻资讯认真核实、查证，特别是对有关新闻信息的来源可靠性、具体细节准确性等进行论证分析，保证新闻报道的绝对真实可靠。此外，还应该注重做好新闻的及时跟进报道，让社会公众能够全过程跟踪了解重大突发公共事件发生的全过程，并对事件做出真实全面的认识和反映。

4)把重大突发公共事件带来的影响积极引向正面。社会主义新闻事业肩负着正确舆论引导的重任，在重大突发公共事件发生以后，新闻媒体和新闻工作者应该增强政治意识，不仅要对有关的新闻舆情进行反映，而且应该正确进行舆论引导。一方面，应该加强对事件的舆情分析，对可能出现舆论热点的问题，及时进行疏导分析报道，抢占舆论阵地的制高点。另一方面，应该利用新闻媒体的权威性，及时澄清谣言，并加强舆情的应对分析，引导社会公众正确对待、正确理解，确保社会秩序稳定正常。

5 结束语

在重大突发公共事件发生以后，新闻媒体进一步强化责任意识，应发挥积极有效作用，针对媒介信息传播的规律，主动获取相关信息，及时跟进报道，做好澄清谣言和引导舆论等工作，保证新闻报道导向的正确性。

参考文献

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[3]张维平.应急管理中政府与媒体协调机制的完善与创新[J].政治学研究，2012(3)：105-119.

作者：张杰

公共媒体传播管理论文 篇2：

自媒体应用在公共管理中的作用及影响

摘要：在新时期背景下，自媒体被广泛应用到生活当中，在给人们生活带来便利的方面起到积极作用和影响。在公共管理中应用自媒体，有利于更好促进公共管理与时俱进发展，让其进一步满足现代公共管理工作需求。基于此，本文先对公共管理中应用自媒体的作用进行分析，然后结合公共管理在自媒体背景下所面临的挑战，最后提出公共管理中合理应用自媒体的有效策略，以期推动公共管理工作质量和效率的提升。

关键词：自媒体 应用 公共管理 作用 影响

引言：在公共管理中，加强对自媒体的应用，其作用和意义体现在很多方面，有助于促进海量信息的快速传播，让公共管理在自媒体背景下的管理效率得到提升。并且自媒体在公共管理工作中的应用，也可最大程度的提升公共管理工作透明度和效率。

一、公共管理中应用自媒体的作用分析

第一，自媒体的应用，有利于保证信息的快速传播，在应用自媒体的过程中，由于自媒体具有传播时效性强、传播范围广的特点，所以可以在第一时间获得最新消息并发布出去，不断减少传统公共管理过程中反复组稿和审核的过程。与此同时，在公共管理期间应用自媒体，也可以随时随地地对相关事件和新闻进行持续与跟踪报道，从而进一步促进信息后续性和完整性的增强，最大程度地提高公共管理工作中信息传播的效率，让其信息量更好满足广大民众的需求，推动公共管理工作健全发展和创新。第二，公共管理中应用自媒体，有助于促进信息透明度的扩大，提升公共管理在新媒体背景下的工作影响力。比如，在应用媒体期间，会有一批有影响力的团队和人逐渐参与到公共管理工作中，并且在发生相关新闻事件或热点期间，能够结合自媒体工作的特点以及公共管理工作的需要，由专业人士对新闻内容和相关新闻事件进行详细解读。如此一来，能够最大程度的提高信息的透明度，让信息变得更加真实和有效，最后再通过自媒体平台分享给广大民众，令公共管理工作与经济社会发展相适应，推动其与时俱进发展和创新。第三，在公共管理中应用自媒体，有益于促进政府与受众之间的有效互动。在以往公共管理工作中，通常都是由政府直接发布相关新闻，而缺少与受众之间的有效沟通和互动，广大民众只能被动接受相关信息。在应用自媒体期间，广大公众可以对公共管理工作中的相关事件发表自己的意见和建议，并且能够在第一时间与政府进行沟通和互动。在这种情况下，也有利于政府对基层所反馈的信息及时获得，进一步促进公共管理工作时效性的增强，合理为公共管理的后续工作开展奠定基础。

二、公共管理中应用自媒体面临的挑战

公共管理工作中应用自媒体具有很大机遇和便利性，但是也面临着自媒体带给的挑战和问题，为进一步促进公共管理工作质量的提升，则需要明确公共管理工作中应用自媒体所面临的挑战，进而才能更好具有针对性的解决各种问题。其一，在应用自媒体的过程中，公共管理面临着社会正常秩序受到影响的挑战。其主要原因是在自媒体中，包含着很多负面新闻和信息，加之自媒体具有传播范围广、传播速度快的特点，所以在第一时间内很难对相关负面信息和新闻进行制止，导致不良信息内容的随意性增强。与此同时，在自媒体中公共管理工作缺少严格的审查流程，给公共管理工作带来很大挑战。其二，公共管理在应用自媒体期间，具有与受众进行互动的特点，并且对于相关信息的传播者发布者不能及时进行约束。进而使很多负面和新闻通过自媒体平台传播出去，很多信息在一定程度上给政府的形象带来破坏，甚至严重的还会对政府和个人带来不切实际的攻击。面对这种情况，如何对相关信息传播者和发布者进行管理和有效维护政府形象，成为公共管理工作中自媒体应用所面临的挑战之一。其三，在公共管理工作期间，应用自媒体会使传统公共管理模式受到挑战和影响。自媒体的应用使传统公共管理模式难以更好满足当前工作的需求。为有效促进公共管理工作效率的增强，必须加大对传统公共管理模式的改革力度。在改革的过程中，很容易出现各种各样的问题和不足，同时，在自媒体环境下，广大民众可以实现实时直播，这给公共管理工作带来很大的挑战，并且相关虚假消息和错误信息也会通过自媒体传播出去，导致公共管理工作中相关信息有效性的降低，进而严重威胁政府的信任机制，使得公共管理工作中应用自媒体的难度提升，影响公共管理工作中应用自媒体效率的增强，以及政府公信力和良好政府形象的提升与维护。

三、公共管理中应用自媒体的有效策略

(一)积极转变管理理念

公共管理工作中应用自媒体，需要从积极转变传统公共管理理念的方向出发，了解应用自媒体所带来的优势，进而具有针对性的来发挥自媒体应用到公共管理工作中的作用和价值。首先，在应用自媒体的过程中，公共管理工作要结合自媒体的特征，加强对真实有效信息的传播，同时，实现与公众之间的有效互动和交流，不断提高人民群众对公共管理工作中相关信息的信任度，积极主动地参与到互动和交流当中。其次，在转变传统管理理念期间，公共管理工作可以将自媒体作为其推动力，及时对公共管理工作中所存在的问题进行思考，敢于直面缺点，进而才能更好实现对自媒体的有效应用，提升公共管理工作在自媒体背景下的合理性。再次，公共管理要坚持依法治理的原则，加大对自媒体应用中公共管理制度的创新力度，从而防止不规范性和虚假信息的传播，进而有效实现对政府形象的维护，提升公共管理工作中应用自媒体工作的透明度。最后，应用自媒体，需要公共管理工作及时拓宽群众获取信息的渠道，并且在相关大事件和政策发布时，还要充分发挥自媒体的作用，及时听取广大民众的意见和建议，提升广大民众参与政府公共事务管理的主动性，提高公众参与公共管理的意識，让公共管理工作与时俱进发展，最大化的对相关工作问题进行解决。

(二)采用媒体运作方式

在新时期背景下，加强对公共管理工作的创新是有必要的，有助于提升公共管理工作质量和效率。公共管理工作要积极采用自媒体运作方式，实现公共管理工作与自媒体之间的有机结合。比如，公共管理工作要充分发挥出微博、微信等自媒体平台的作用和优势，给予基层民众更多接触公共管理工作的机会，实现政府与民众之间的互动。并且在信息传播和相关政策分享的过程中，还要积极对传播时的内容和方式进行创新，以广大民众喜闻乐见和乐于接受的方式，传播相关新闻和信息，从而将公共管理工作中所传播的信息和内容更好满足广大受众的需求，促进政府处理问题方式透明度的增强，吸引更多民众参与到公共管理工作中的注意力。除此之外，在采用自媒体运作方式的过程中，公共管理工作要时刻注意自身形象的维护，通过自媒体平台，将良好的形象展示出去，提升政府在公共管理工作中的媒体形象，推动公共管理工作在自媒体环境下权威性的提升，提高公共管理应用自媒体的质量和效果。

(三)加强舆论工作引导

在应用自媒体的期间，公共管理工作需要明确自媒体具有传播范围广、传播速度快的特点，及时结合相关信息内容，加强舆论工作的有效引导，从而站在舆论引导工作的主阵地，防止错误信息和虚假信息的传播，损害政府和公共管理工作的形象。一方面，政府部门可以在自媒体平台中创建舆论监测中心，并对其进行系统性和完善性的管理，及时了解自媒体平台中所发布的信息内容，让其构成一个大数据信息库，从而实现对相关不良舆论的引导。公共管理在分享相关事件和新闻时，还要对一些问题进行提前预判，从而有效防止问题和舆论的发生。同时，公共管理在对自媒体信息进行管理的过程中，还要扩大对舆论信息的广泛收集、整理渠道，从多方面对相关舆论信息进行收集，全面掌握舆论发展的趋势和规律，具有针对性地进行舆论问题的引导。另一方面，在加强舆论工作引导期间，公共管理工作还要运用互联网技术，合理对民众对待新闻的情绪、态度和喜好进行全面分析，从群众的角度出发，争取站在引领舆论的正确方向，从而防止自媒体平台中出现相关虚假信息，影响公共管理工作中应用自媒体效率的提升。除此之外，在自媒体环境下，公共管理工作还要加强对谣言的控制，进而才能更好将社会发展过程中的真实情况反映出来，不断解决所存在的各种舆论问题，增强公共管理在自媒体环境中的责任感。

结语：

总之，需要公共管理工作结合自媒体的优势和特点，加强对公共管理工作方式的创新，充分发挥出自媒体应有的价值和作用。主要从积极转变传统理念、采用媒体运作方式等方面出发，提升其管理效率。

参考文献：

[1]丁香桃.自媒体时代公共管理的挑战与机遇——政府信任的视角[J].管理世界，2017，12：180-181.

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[3]邓喆，孟庆国.自媒体的议程设置：公共政策形成的新路径[J].公共管理学报，2016，1302：14-22+153.

[4]李旻，刘雅楠.自媒体环境下政府形象的树立与优化——以2015年社会热点及重大体育事件为例[J].江西社会科学，2017，3703：211-218.

作者：张奕今

公共媒体传播管理论文 篇3：

基于新媒体时代中职学校公共关系管理的思考

摘 要 本文分析新媒体时代背景下中职学校公共关系管理的机遇和挑战，提出公共关系管理的对策，明确新媒体时代背景下中职学校公共关系管理的核心目标。

关键词 新媒体 媒体融合 中职学校 公共关系管理

1厘清新媒體、公共关系管理的概念

所谓新媒体，是指利用数字技术和网络技术，通过互联网、宽带局域网、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态。传统媒体主要有：报纸、期刊、电视、图书、广播等。二者并不是对立的，在网络中可以实现互融互通。

什么是公共关系管理?公共关系是社会组织为了实现良好合作与和谐发展，通过关系协调、沟通管理、形象塑造等方式，同利益相关的公众结成的一种社会关系。

在企业中，加强公共关系管理，是企业持续发展的战略优势。在中职学校运用公共关系管理的现实意义何在?围绕“优先发展教育事业”， 习近平同志在党的十九大报告中提出教育改革要点之一就是要完善职业教育和培训体系，深化产教融合、校企合作。校企合作成为现代职业教育发展的创新人才培养模式。因此，在校企融合的中职学校，加强公共关系管理，重视对公众信息管理、公众关系管理、组织形象管理、美誉度的管理，有利于推进学校品牌建设、培养学生形成正确的价值理念、道德观念。

2 新媒体时代背景下中职学校公共关系管理的机遇

2.1 传播速度更快捷

新媒体时代，物联网、人工智能、大数据、云计算、5G等技术不断发展，移动互联网已经成为信息传播主渠道。每个人的生活空间、工作空间与网络空间息息相关，紧密相连。通过一部手机、一台电脑、一部微型摄像机，只要联上网络，即时可以把与事件同步发生的信息公布于大众，具有实时传播的特征。

2.2 传播范围更广泛

新媒体时代，也是自媒体的时代，不再受时空的限制，发布第一手信息的人不一定是记者、社会组织负责人、学校的管理者、或专业人员。受众的数量越来越大、层面越来越复杂，国际互联，世界互通。

2.3 传播途径更多样

对比报纸等传统传播媒介，新媒体时代背景下的受众不再是被动接受媒体的信息。沟通方式明显具有开放、多样的特征，如通过微信群、朋友圈、网络论坛、微博等途径，每个人都可以发布信息、表达自己的观点和立场。传者和受者之间的角色随时变动。

2.4 传播方式更形象

在新媒体信息化时代，通过网络空间可以建立包括图片、文字、声音、视频、有互动功能的信息库和沟通平台，通过搜索引擎大众可以找到几乎所有需要的信息，使受众可以更全面、形象地了解信息。

3 新媒体时代背景下中职学校公共关系管理的挑战

3.1 完善危机应对机制的紧迫性

新媒体时代为中职学校的公共关系管理创造了机遇。网络传播速度快、范围广等特征，决定了它是一把“双刃剑”，有机遇就会有挑战。近些年，由学生问题引发的校园公关危机事件不断发生，经过网络对外传播，对学校公共关系管理造成压力。面对校园危机，当前中职学校应急机制普遍不健全，使得负面信息被大众反复传递，负面舆论在网上网下同时热议，给学校形象造成不良的社会影响。

3.2 提升师生公关意识的紧迫性

目前，我国中职学校公共关系管理还存在一定的误区，较多人认为公共关系管理就是简单的人际关系交流，甚至是拉关系;搞好学校公共关系管理是领导或某职能部门的责任，与普通教职员工关系则不大。某些职能部门办事效率较低，甚至互相推诿责任;个别教师不注重言行举止，用挖苦性语言教育学生;少数学生侮辱欺凌同学，恶意攻击老师。有关视频甚至在网络媒体曝光。一般情况下，外部公众对校园事件的来龙去脉并不了解，但记住了发生事件的学校，使得学校声誉和形象受到破坏。

3.3 增强公关顶层设计的紧迫性

新媒体时代，互联网的信息瞬息万变，信息来源或真或假。为确保中职学校的内部公众、外部公众尽可能掌握真实可靠的信息，中职学校领导层应做好学校公共关系顶层设计，整合和开发公关资源，推动各类媒体的融合，成立专门的信息中心部门，完善公共关系管理数据库，为学校公共关系管理提供科学决策依据。

4 新媒体时代背景下中职学校公共关系管理的对策

4.1 培养公关服务意识

公关服务意识，就是要求全校教职员工以自己的行动获得公众信任，把一切校内校外组织的教学工作、教研活动、德育工作当作为公众提供服务的机会，在学生、家长、教师、各职能部门、合作办学企业之间，建立和谐的合作信任关系。学生是学校存在的重要构成部分，是学校通向社会公众最可靠的传播者;教师直接与学生打交道，对学生的成长成才起到关键性作用。各个职能部门是搭建内部公众和外部公众的沟通的桥梁，服务意识显得尤其重要。现阶段中职学校正处于迫切需要与企业深度融合的阶段，合作则共赢，所培养对象(毕业学生)是否满足社会的需求，用人单位(合作企业)最具有话语权。因此，只有全校教职员工都形成公关服务意识，改善服务态度、提升教学水平，提高办事效率等，每一位教职员工都将成为公众传播学校正面形象的典型素材。

4.2 树立全员公关意识

学校全员公关，要求全体师生都参与到公共关系活动中，每位教职工、同学都自觉地意识到个人的一举一动、一言一行都代表了学校形象，展现着学校形象，影响到学校形象，只有不断提高自身素质，严格要求自己，积极参与公关活动，把公共关系技巧应用到各项日常工作，利用各种机会宣传学校，维护学校的良好社会形象。树立人人都是学校主人，人人都是学校形象的意识。

4.3 形成危机公关意识

通常公关危机出现的最初24小时，消息好比癌症病毒细胞，裂变式高速转移传播。目前多数中职学校并没有建立完善的公关管理制度，也未组建专门从事公共关系管理的部门，常见的做法是校园事故发生后临时搭建事故处理小组，造成职责不明、效率不高、专业缺失等漏洞。

公共关系管理的最高境界是不让危机发生。如何做到及时发现公关隐患，防范于未然?应完善学校日常管理制度和规范危机公关预警机制，利用网络信息整合、公众意见调查等，收集和关心公众的意见和态度，分析危机发生的可能性。

处理危机的关键是控制事态，甚至是转危为机。在实际应用中，可遵循以下的 “危机公关5S原则” 。第一，通过新闻媒介向公众致歉，对当事人表示同情和安慰，积极承担相应的责任，即承担责任原则(SHOULDERTHEMATTER)。第二，主动与新闻媒介联系，说明事实真相，消除公众疑虑与不安，即真诚沟通原则(SINCERITY)。第三，当机立断，避免扩大突发危机的范围，即速度第一原则(SPEED)。第四，最大限度地集中决策使用资源，系统部署，即系统运行原则(SYSTEM)。第五，邀请权威机构向公众发表声明，解除消费者戒备心理，重获公众信任，即权威证实原则(STANDARD)。

4.4 打造公关沟通意识

无论是传统媒体或是新媒体时代，主动调整并适应变动的社会环境，主动进行公关沟通是公共关系管理永恒不变的法则。

新媒体时代，媒体审判与司法审判并存。通过建立通畅的信息传播渠道，加强与政府、社区、社会各界的关系，掌握沟通的主动权，重视与不同组织之间的沟通，化解学校发展中的矛盾，整合公关资源，构建和谐的外部环境，营造良好而宽松的发展环境。

4.5 强化主动公关意识

要实现公共关系管理的效用，还要借助网络空间，强化学校主动公关的职能。包括：(1)主动策划公关活动。借助社区服务活动、各种志愿者活动、校庆活动、职业技能展示活动、校企合作活动、通过校园官网、微信公众号等，正面宣传引导学校在社会发展中积极作用。举例：东莞某职业学校60周年校庆活动，近5000名的校友嘉宾到达现场出席典礼;与时同时，在学校的微信公众号开通直播空间，校外上万名公众同步关注，并实现反复观看视频功能。(2)主动学生家长动态沟通。借助家长委员会、调查问卷、参观活动等，邀请家长出席成人礼、运动会、毕业礼等大型活动，获取家长对学校的信任度。(3)主动与新闻媒体的常态联系。主动邀请相关新闻媒介到学校采访、考察、参加，参加学校重大教学教研活动，与新闻媒介建立良好关系。

5 总结

从微观层面，加强公共关系管理，有利于优化学校师生的个人行为;从中观层面，重视公共关系管理，有利于塑造中职学校的形象;从宏观层面，强化公共关系管理，有利于推动社会文明的进步。因此，开展公共关系管理工作，不仅要从学校利益出发，更应顾及和服从于社会公众的利益，这也是任何组织开展公共关系工作的社会责任感。

综上所述，新媒体时代背景下，把握中职学校公共关系管理的机遇与挑战，综合应用公共关系管理对策，运用新媒体优势，通过媒体融合，交互应用媒介工具，加强学校主流信息的正确引导，有利于培育学生形成正确的价值理念、道德观念，让公众共同感受社会的正能量。这是新媒体时代背景下中职学校公共关系管理的核心目标。

参考文献

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[9] 林萱.以公共关系推进学校品牌建设[J].教书育人·校长参考，2008(05)：21-22.

作者：黄爱莲 张佩仪