行政人事管理制度

制度是长期的、规范的、有效的，是企业根据自身情况探索而来的。而落实责任的关键，就是以制度建设为重点，优化举措解决问题，确保各项工作有章可循、有序开展。那么如何制定相关制度呢？以下是小编为您收集的《行政人事管理制度》，希望对大家有所帮助。

第1篇：行政人事管理制度

完善行政管理机制　推进人事制度改革

摘要：伴随社会转型的历史步伐，人力资源管理也开始了转型的过程，这反映了市场经济发展的客观要求，同时，转型也有利于进一步促进市场经济的发展;完善行政管理机制也是更好的应对经济发展浪潮的变化，推进行政管理体制转型，提高行政管理效能，是建设“服务型政府”的客观要求和必由之路。

关键词：人事制度;行政管理

一、行政管理与人事制度的现状及问题

(一)行政管理机制中存在的主要问题

1、现今行政决策机制的弊端

我国的行政决策机制是根据我国国情逐步建立起来的，随着经济体制改革的不断深化，传统的行政决策机制日益暴露出它的弊端和不足。具体表现在：

一是行政决策制度有待改进。经过多年的努力，我们已经建立了不少行之有效的有关行政决策的法规制度，诸如民主集中制、行政首长负责制、社会听证制度、社会公示制度、专家咨询制度等等。但这些制度自身不健全，而且相互之间缺乏内在的相互衔接性，系统性不强，加之在执行过程中存在着较大的随意性，难以发挥出应有的功能和作用。

二是决策责任制不健全。我国在计划经济体制下形成的集体决策制度权限不明、责任不清、奖惩不严，这种决策制度使行政决策没有危机意识和责任意识，所谓“集体负责”的决策责任制带来决策权与决策责任的脱离，造成部分领导不顾后果轻率决策，一旦决策失误，部分领导又推卸和逃脱责任，这也不利于认真总结经验教训避免重犯错误，在这种不健全的责任制下名为集体负责，实际上谁也不负责。这样导致人事制度管理的絮乱，行政效能的低下，不利于“服务型政府”的建设。

2、现今政策执行机制的问题

一是政策执行不力。主要表现是“上有政策，下有对策”，在实际执行中，个别政策执行主题个人主义，利己主义严重，不能正确处理个人与集体、局部与全局的关系，往往按政策是否符合个人利益或局部利益来决定如何执行政策把政策执行变成谋取私利的途径，人为的搞出各种各样的“对策”，致使政策在执行过程中失真，走样，无法落到实处，甚至得到与初衷相悖的结果，严重阻碍了政策的正确贯彻和有效实施影响既定政策目标的实现。

二是政策执行成本过高，效率过低，行政效率是行政管理活动最重要的衡量尺度。行政管理要求“在最短的时间内，花费最少的资源，以最高的质量满足最大数量的社会需求。”目前，政策执行的一个普通现象就是政策执行的部门和人员过多，执行主体要花费很多的时间和精力来处理部门之间与人员之间的关系，极易导致执行机构内的纠纷与内耗，另外，权力结构不明晰，政府内层机构较多，机构林立，部门之间缺乏沟通，协调，导致政出多门，权责不明，导致执行人员相互推诿、互相扯皮，增加政策执行的成本，从而严重影响政策执行的有效性。这就凸显了现今人事制度的突出矛盾，也反映了人事制度同行政改革同步改革的重要性。

(二)人事管理机制的现状分析

1、对人事管理的认识意识不够强

第一，视人事管理為管理的一个次要部分，看不到它的直接影响，也不重视对人事管理本身的研究和改进，管理观念难更新，管理手段粗糙，管理制度常受到领导人意志的影响。“任人唯亲”“人身依附”等现象依然存在，管理过程常被人为中断。

第二，视人事管理为低层的管理事务，在管理者与决策层之间画上了一道鸿沟，只为事配个人，而不着眼于人的开发利用，只是执行上级下达的人事调配命令而失去了管理的主动性。

2、管理观念陈旧、管理方式单一、人事管理缺乏活力

一是管理观念陈旧。传统的人事管理难以适应社会发展的需求，随着社会经济的多元化发展，行政职能的转变原有的人事制度在很大程度上阻碍了行政效能的发挥，人浮于事，办事效率低等现象较多。从而影响了行政效能的发挥，同时，也有损政府部门的整体形象公信力，更不利于政府执政能力的提升和长远发展。

二是人事管理缺乏活力。行政管理人员实行大锅饭和终身制。选拔、录用、升降、淘汰等管理机制还不健全，缺乏公平竞争，优生劣汰的激励机制和环境。尤其是缺乏对人才的科学的监督和评价机制。使得人浮于事，干部素质难以优化，束缚了各类人才才华的施展，阻碍了行政管理活动的实施。

二、完善行政体制，推动人事改革的对策

行政体制改革与人事改革是相辅相承的。只有不断地深入行政体制的改革与人事制度改革有机的结合起来，才能更好的实施政府的职能，增强政府的行政整体效能，提升执政能力。只能以科学发展观的为指导，切实推行现代化行政改革和人事制度改革模式，才能更好地建立一个高效能、高透明的服务型政府。对策如下：

(一)改革和完善行政管理机制

1、建立和完善行政决策机制

—是建立规范的决策程序。现代行政决策的基本程序一般分为四个阶段：发现问题、确定目标、拟定方案、寻求达到决策目标的途径。决策方案的评选审批确定决策方案，进行局部试验验证，按照科学决策理论的要求严格规范决策程序，必须保证从目标提出、调查研究、方案评估、咨询论证、最终择优都要有一整套严格的程序。我们必须高度重视行政决策的程序，这样才能制定出科学的行政决策，以法律、法规的形式将这种科学合理的决策程序固定下来，从制度上利绝长官意志，保证决策程序的规范性和有效性。以制度作保障，做到有法可依，有章可循。

二是实行政决策问责制，建立刚性的决策责任机制。实行决策责任制是从利益的层面保证决策科学化、民主化重要的新制度形式：“缺乏责任制的决策体制是不健全的，没有活力的，无责任就无所谓监督;无监督，决策就会失控，违法决策，不当决策，错误决策势必发生。”因此，实行行政决策问责制建立决策责任机制势在必行。实行决策责任制的关键，是要坚持和完善领导干部重大决策失误责任追究制度，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。把好权力关，做好利益的分配问题是行政改革的关键环节。同时，这也是人事制度须重要改革的中心问题。

2、完善政策执行机制，确保决策目标实现

江泽民同志指出：“政策的制定与执行是相互联系的统一过程，制定政策只是事情的一半，更重要的一半在于执行政策，执行的不好，再好的政策也会落空，而且会损害党的声誉”。由此可见，政策的执行是行政管理的重要环节，是决策目标的有效实现的关键。

—是提高政策执行者的执行能力。政策执行的主体是政策执行人员，执行人员具体执行着把政策运用于实际，解决问题的任务，要正确地执行政策，就必须深入地了解政策，弄懂政策的真实含义、适用范围和原则，同时，执行人员在执行政策时会面临个人利益，局部利益同集体利益、整体利益相冲突的困境。这就要求执行人员应具备较高的理论素养和知识水平，必须采取一些措施和方法来提高政策执行人员的理论水平和相关知识。

二是实现政策执行法制化，政策执行中的很多问题是由于政策执行主体的行为规范不力造成的，规范执行主体行为，保证政策执行有效有力，必须充分发挥法律、法规等强制性的作用。

(二)推进人事制度改革，运用现代人事管理模式

人事制度是整个行政管理中最核心、最关键、最具决定意义的制度，人事制度改革的优劣直接关乎行政管理的效能的发挥和政府形象。为此，在行政管理改革的同时，必须要推动人事制度的改革，运用现代化人事管理模式，提高行政效能，优化人事制度。

1、优化人事管理机制，建立充满活力高效率的人事管理模式

一是转变观念，建立现代人事管理理念。高度重视人力资源，树立以人为本的思想，即以人的全面发展为各项活动的最终目标，努力提高行政人员的素质，调动和激发人的工作积极性和创造性，以塑造行政人员的思想和道德素质为核心，建立一支不仅行政能力强而且作风正，品行好的行政队伍。树立政府的整体形象。

二是实行新陈代谢机制。认真做好公务员的选拔和晋升工作。把好公务员的录用、考核关，严格执行公务员的退休、辞退、辞职开除等规定，并控制政府机关的編制精简机构、保持与增强行政机关的活力，这样才能有利于提高行政效能的发挥和人事制度的公平规范化，从严管理，选能而任。

2、建立有效的激励机制，实行绩效管理和竞争机制

一是加强管理队伍建设，提高人事管理水平。首先要努力提高行政管理人员的政治觉悟和崇高的思想境界。其次，“要增强行政人员的业务知识和管理能力，增强行政人员的道德修养和踏实的工作作风，形成有效可行的管理机制”。也就是人事制度必须遵循的觉悟是前提，能力是基础，作风是保障的用人原则。

二是推行人事代理制度，更好的促进人才使用权与所有权的分离，增强行政人员的危机感和责任感，促使行政人员努力工作，提高责任意识。

三是实施绩效管理，增强竞争机制，是提高政府机关工作效能的核心。并建立一个科学有效的绩效评价系统，全面、客观、公正、准确地评价行政人员的德才表现和工作业绩，注重行政人员能力的发挥与提高，从整体上提高行政人员的素质，综合考核，有利于提高行政管理效能，优化人事管理。

综上，行政管理与人事制度的改革是相辅相成的。只有进一步深化二者的改革，找准二者的相关点切入，探索一条行政管理与人事制度改革的新路径，逐步推进，那么二者的改革必将会提高行政管理的效能的发挥程度，推动人事制度的优化升级，建立一个高效能、高透明度、战斗力强、廉政的新型政府的。

责任编辑　丰军

作者：刘倩妮

第2篇：对银行人事行政管理的认识

摘要：随着社会经济的快速发展，个人越来越注重理财投资，股票、证券等交易行为成为市民茶余饭后极为热衷的话题。企业越来越注重扩大收益，银行理财、现金管理类产品越来越受到重视，也正因如此，我国银行业的发展越来越好。不仅政策性银行、股份制商业银行整体资产规模逐年壮大，各种城市商业银行，亦如雨后春笋般迅速崛起。然而，竞争压力与发展趋势共生，银行从业人员，其工作性质、压力较一般企业均较特殊，导致我国银行人事行政管理存在一定难度，易产生一些问题，需要对症下药，寻找解决对策。

关键词：银行;人事行政管理;问题;解决对策

引言

银行业，在我国经济建设乃至全球经济建设中，均发挥着重要作用;银行业的繁荣兴盛，亦是国家富强、国家形象的一种象征。因此，各家银行应根据我国经济发展的方针，对其内部进行科学严谨的管理，特别是要注重人事行政方面的管理，进而促进银行业又好又快地发展。笔者作为银行基层管理者，日常工作中略有涉及人事行政管理方面的工作。本文就平时工作中对人事行政管理方面所遇到的问题作出简要总结，并从中总结出几点解决对策。

一、银行人事行政管理所需遵循的原则

在社会经济发展体制下，我国银行业的建设与发展越来越细化，政策性银行、股份制商业银行、城市商业银行等分类完善。然而，不论何种性质的银行，在人事行政管理方面，均在人力资源管理的基本原则[1]上实施，管理方法大同小异，具体如下：

原则一，以人为本。人，是企业运转之根本，在银行人事行政管理方面，一定遵循以人为本的基本原则。人的管理，是以完善的管理制度为依据，但特殊情况需特殊处理，对人的管理上应根据人员的情况灵活变动。原则二，民主平等。人事行政管理，其主要约束对象就是人。然而，决策者必须意识到，员工不仅为其个人奋斗，最重要的是为企业创造更高的效益。要达到更高的效益，员工必须有一定的自主权。企业在涉及人事方面做决策时，一定要遵循自主平等的原则，激发员工的积极性。原则三，公平公开。公平公开原则在银行的人事行政管理中极为重要。公平让所有员工皆有平等的工作，乃至晋升机会。公开原则是监督银行员工廉洁为公的必要手段。由于国家的发展路线要求干部廉洁公正，作为银行从业人员，处处与钱打交道，稍有不慎便会误入歧途，拥有正确的立场，尤为重要。

二、银行人事行政管理现存的问题

笔者从事银行工作有八年之余，就职于我国股份制商业银行之一。在此八年银行从业经历中，笔者不仅从事过银行的储蓄柜台、会计柜台的工作;也从事过批发条线业务工作，而目前主要客户群体为大型国企、央企以及一般企事业单位。笔者深知人事行政管理方面若出现的问题，必将会一定程度上影响人员的管理。现就国内银行业普遍存在的人事行政管理问题做出粗略的分析。

其一，我国现有的人事行政管理制度，是依托于计划经济基础之上的。而如今社会发展迅速，人才类型更加细化与全面，现在的银行人事行政管理制度的优化进度大多保留传统管理特点，对于全面的人才类型无法面面俱到，易导致人才的流失。因此，银行决策者人事行政管理理念、方法需不断更新，与时俱进。

其二，传统的人事行政管理模式是“官本位”模式，其晋升机制亦可用四个字概括，即“论资排辈”。以上两点，虽在大部分银行中已被逐渐打破，但部分国有银行中却还存在。造成这一弊端的原因，是银行人事行政管理不够专业。人事行政管理模式与晋升机制，直接决定了银行员工的质量。如何打破论资排辈，需要从根本上彻底改革。

其三，我国目前银行从业人员的质量亟待提高。随着经济发展，对于银行从业人员的整体素质，尤其是专业能力的要求不断提高。在激烈的社会竞争力与企业全球化发展方针中，员工的高素质与高技能是提高企业生产力与生产效率的关键因素[2]。对于银行而言，造成这一现象的主要原因，是银行内部对员工的教育培训工作更需细化，更需加强针对性。企业在人力资本投资的过程中，渠道不够全面，教育培训的专业针对性有所欠缺，培训方式落后等，均是导致以上现象的客观因素。

三、银行人事行政管理的有效途径

笔者银行就职于银行有八年之余，亦服务于银行多个部门与岗位，对于如何优化银行人事行政管理，提出以下几点建议。

3.1完善现有事行政管理制度

目前，我国银行人事行政管理出现的主要问题之一，即银行决策者人事行政管理观念需及时更新，与时俱进。所制定的人事行政管理制度若不完善，则容易导致连环问题的出现。因此，要解决这类问题，就需要银行不断完善现有的人事行政管理制度，或建立一套完善的人事行政管理制度。完善的人事行政管理制度，所涉及的内容包括完善的薪酬体系、公平的员工晋升机会、自上而下人员流动制度、科学合理的人才教育培训、符合实际的福利制度、激励制度以及丰富的银行内部文化等等。

由此可见，完善的人事行政管理制度，所涵盖的内容极其广泛，而每一方面内容的定制除了在保障银行自身正常运营的基础上，也需要综合考虑员工的需求，因地制宜。在维护员工权益，为其生活、事业提供充分保障的基础上，达到企业、员工双赢的局面。只有如此，员工才能心无旁骛的为银行创造效益。在公开的激励制度下，员工才能最大化的发挥其潜能，使得银行效益同步最大化。人性化的企业文化，可以增强企业人员的凝聚力，减少人才的流失。公平的晋升机制，能为员工个人未来发展提供公开的平台。同时，必要的岗前培训，对于员工职业素养的培养和职业品德的塑造也尤为重要。

3.2实施战略人事行政管理

所谓的战略性人事行政管理，实际是一套长远的人事行政管理。战略人事行政管理，是一件有难度的事情。对于银行而言，对人员的管理需要与时俱进，并且，决策者要对社会的发展动态具有一定的预见性，并将能够影响到对人员管理的未来事件，提早应用于对人员的管理中。企业决策者如何做到这一点呢?具体从以下几个方面体现：

首先，战略人事行政管理的特征需要了解清楚。人事行政管理的对象即银行从业人员，银行在丰富其人力资源的过程，不仅仅是简单的人才召集，而人力资源召集的过程，就是银行资源的一种表现形式，在其运转的工程中，应充分保存且利用此资源。人才库的迅速建立，有效管理，人才培养对于留住人才至关重要。

其次，人事行政管理的内容应全面。人事行政管理的内容，包含了人事管理与行政管理，人事行政管理的过程中，不仅仅要注重人力资源方面，更需要注重行政管理方面，两者全面管理，体现了企业的规范性。要将行政管理基本原理和基本方法有效利用到人力资源管理方面。

3.3加强对人事行政管理者的管理

人事行政管理的工作，是由专业的人事行政管理人员进行管理[3]。因此，银行决策者不仅要主要对各层级人员进行管理，还需要培养其自身的人事行政管理能力。正如上述所言，人事行政管理对银行员工的管理需要与不断加强、对症下药。同理，银行对人事行政管理者的管理也应顺应时代的发展步伐提高要求。首先，人事行政管理者的专业素质必须符合企业发展的需求;其次，人事行政管理者必须是综合型人才，不仅要有一套独特的人员管理方法，并且要具备超强的观察力、分析力、判断力、凝聚力、执行力等能力，能够为企业吸纳、留住、激励以及开发所需要的人才。

四、结语

人事行政管理是包含人事管理以及行政管理两个部分，是一个企业赖以正常运营、赖以发展壮大的核心部分。对于银行而言，因其所涉及的业务相比较于一般的企业，更具有长久性。在全球化的发展情势中，人才的得失，成为了银行发展最重要的因素，因此，银行在其人事行政管理方面必须加强认识，应提高人事行政管理者能力。

参考文献

[1]颜蕾，朱秋白.我国银行业运作与国际规范的差距[J].经济论坛，2001-08-24.

[2]何凡兴.什么叫“好的人才机制”[J].企业管理(京)，2011-06-12.

[3]段刚.国有商业银行人力资源管理创新[J].中国人力资源开发(京)，2002-08-10.

作者：王婷

第3篇：人事行政管理现状分析及对策研究

摘要：随着现代社会经济科技高速发展，人的作用越来越重要，机关事业单位要应对日益复杂的社会公共事务管理和日趋激烈的竞争环境，开发利用人力资源、加强人才队伍建设日益成为核心要素，人事行政不仅要适应单位改革发展要求，还要完成从传统的干部人事管理向以提供现代人力资源服务为核心的转变。因此，深入研究人事行政管理规律，实现最大化管理效益意义重大。本文运用行政管理学相关知识，深入分析当前人事行政现状和存在问题，提出改革完善机制模式的对策措施，旨在有效提升人事行政管理质效。

关键词：人事行政;问题;对策

“得人才者得天下，失人才者失天下”，人才为政事之本。习近平总书记深刻指出：要把培养干部、培养人才摆在更加突出的位置，着力锻造忠诚干净担当的高素质干部队伍。古往今来，明君良将皆爱贤才，更把举贤任能列为治国之首务。实践一再证明，人才是强国兴邦的关键所在，是一个单位、部门发展建设的主体力量，必须把干部人才队伍建设作为首要资源来开发，作为历史传统来继承，作为根本责任来担当。在机关事业单位，开发利用人力资源、加强人才队伍建设的主要途径是人事行政管理。一切行政管理活动，包括行政决策、行政执行、行政沟通、行政协调、行政监督等工作，都要通过人的活动来实现，人事行政已成为行政管理的核心活动之一，需要我们深入研究其运行规律，分析研判矛盾问题，找到科学对策，最大化管理效益。

一、当前存在的主要矛盾问题

1.人事行政理念和人才建设顶层设计还需更新完善。一是协调发展理念还需增强。大人才观、系统人才观树得不牢，思维局限、视野不够开阔，选拔培养干部人才缺乏长远规划，干部人才队伍建设统筹不够合理，顶层设计不够科学，当前急需与长远需要、数量规模与梯次结构、突出重点与兼顾一般做得不够好，重使用、轻培养的情况还不同程度存在。二是打破干部职务固化和等级制的理念还需增强。干部能上不能下、能进不能出的问题还比较突出，导致有的干部职务固化，流动过慢，优秀年轻人才崭露头角的机会不多，熬资历、排辈分的状况尚未彻底打破。这导致干部队伍知识化、专业化程度偏低，领导班子结构不够优化。干部等级制度单一，级别观念根深蒂固，实际也是一种铁饭碗、大锅饭，后果是干部滋生官僚主义、形式主义思想，“官大一级压死人”，独断专行搞“一言堂”，机构臃肿、人浮于事。三是创新发展理念还需增强。存在求稳怕变思想，习惯于旧有的工作套路和习惯做法，抓干部人才建设的新举措、新思路、新办法不多，管理型的思维理念还未完全转变到服务性思维理念。

2.管理对象笼统复杂，管理方法不够科学。在分类上，干部队伍管理呈“一统化”、“一锅煮”，分类不够科学具体。无论从机关干部、公务人员到事业单位工作人员，还是从管理人员到专业技术人员，都由各级党委统一管理，党政不分、管理过多、统得过死。且管理方法陈旧单一，制度创新不够，分类管理不够科学，不同类别人员之间调动、互改不够规范，人为干预多于制度规定。在管理制度上，程序建设不够，使得优秀人才难以脱颖而出，平庸无为者难以淘汰，用人管人上的不正之风难以从根本上杜绝。在薪酬体系上，公務人员的薪资差距不大，在设定上还是以平均分配、”大锅饭”为主，薪资主要以级别等级划分，没有按照不同岗位、不同职责划分不同的薪酬待遇，这必然导致部分干部产生“干多干少一个样”的平均主义思想，一部分有能力、责任重的干部产生不平衡心态，逐步失去工作热情和干劲，不利于很好地调动工作积极性。

3.高素质专业管理人才缺乏。一些单位对行政管理部门工作的专业化建设重视程度不够，片面认为人事行政不需要很高的专业化知识水平，从事人事行政的管理人员多是“半路改行”，科班出身、本专业毕业的人才不足。这导致单位人事行政工作专业性不强，颁布的一些规章制度不够科学合理，不能适应当前形势和单位发展建设，同时影响到了行政管理部门与其他部门之间的互相协调关系，对单位工作开展产生了阻碍，其他部门也不能对人事行政部门积极配合相应，使得人事行政管理更加混乱，从而进入恶性循环。

4.选用干部、培养人才本位主义现象依然存在。推荐交流干部跳不出小圈子，优秀的、好用的攥在手里舍不得放，往外推荐常常是甩包袱、卸担子。对自己单位重要岗位，宁可搞“虚位以待”“提前代理”，也不愿意接受其他单位优秀干部来任职。

5.干部人才管理使用缺乏温度。惯性思维依然存在，只有严管、缺少厚爱，只有工作、没有生活，追责看上线、待遇看下线，容错纠错机制没有完全建立，对干部人才心理状况、福利权利、家庭情况等关心、关注不够，导致部分人才对工作充满焦虑，积极性、主动性不高，工作按部就班，激情和热血缺失，理想和信念淡化，创新和担当不够。

二、破解矛盾问题的对策措施

为了能够更好地提升人事行政工作质效，破解主要矛盾问题，建议采取如下对策措施：

1.不断更新思维理念。理念的转变是一个长期的过程，也是人事管理工作的核心内容。习主席关于干部人才建设的重大思想高屋建瓴、思想深邃、博大精深，思想性、战略性、实践性、指导性非常强，我们做好人事行政管理工作，就要以先进的理论作为指导，不断更新理念思维。在实际工作中人事管理工作必须要由传统的管理型向服务型转变。一要树立以人为本的理念。在工作中体现人才是主体的观念，在方法上坚持以干部人才发展为核心的工作理念。二要树立尊重人才的理念。要将留住人才、用好人才作为重要内容，积极为决策提供可靠依据，为人才发展铺平道路。三要树立服务为本的理念。将传统的管理模式向服务模式转变，主动深入了解干部人才的所思所想和问题困难，采取多种方法手段帮助解决困难，帮助成长成才。四要树立协调发展的大人才理念。打破思维局限、拓宽视野，顶层设计规划干部成长路径，合理统筹人力资源，科学制定数量规模、调整搭配梯次结构。五要树立创新发展理念。破除固有思维，打破唯资历、唯学历、熬年头、排辈分传统思维，杜绝官僚主义、形式主义，不断创新举措、思路、办法。

2.科学完善管理机制。一是科学制定目标。深入调研论证干部人才的需求，科学确定不同层次人才分类建设目标，进一步优化人才布局，加强人才储备、培养和交流。二是建立健全机制。有力有效推动政策精准落地，围绕级别调整、提升使用、录用退出、奖惩激励、考核、交流、培训、工资、福利等具体问题进行细化研究，建立科学完善的人员配置机制、工作轮换机制、合理的薪酬和劳资分配机制、高效精准的考核机制、行之有效的激励惩戒机制以及人力资源管理规章制度。从制度根本上，杜绝干部职务固化，流动过慢，官僚主义，人浮于事等问题，激发干部人才工作热情，最大限度调动积极性。三是统筹协调形成合力。強化党委总揽全局、协调各方，把各方面积极性调动起来、力量凝聚起来，各司其职，密切配合，形成党委统管、部门协同、综合施效、上下贯通的人才工作格局，确保人才建设协调有序、高效推进。

3.改革选人用人制度。全面多维度考察识别干部，丰富具象化考核形式，加强日常考核、分类考核和近距离考核，进一步细化各类人才考核评价标准，针对不同人员类别、岗位职责、工作特点等，量身定做个性化考核套餐，全方位、多渠道了解人才现实把干部考核由抽象变具象。坚持定性与定量、一贯表现与考核成绩、组织推荐与群众评价相结合，进一步提升考评结果真实性准确性，为选人用人提供充实依据。突出政治标准，坚持从政治上考察识别干部，加强干部忠诚度鉴别。完善重大任务中干部考核办法，建立以实际完成任务能力和工作业绩为主导的考核检验模式，每年贯穿重大任务考核干部。坚决纠治选人用人不正之风，认真执行干部选拔任用工作程序规定，严格按岗位需求和资格条件任用干部。坚决纠治“暗箱操作”、选人用人不公开、不公平、不公正等问题。持续开展干部政策制度执行情况自查自纠，杜绝“带病提拔”“带病上岗”问题。切实把思想上过得硬、工作表现突出的人才用到关键岗位上，同时加大对年轻优秀干部人才培养使用力度，“不拘一格降人才”，走开干部能上能下、能进能出的路子。

4.强化激励约束作用。突出人事行政管理部门人员和领导干部重点，持续深化事业心责任感教育，形成先治先严、以上率下的良好导向和浓厚氛围。人事行政激励约束方面，要重新对人事行政和人力资源部门进行科学准确定位，提升他们的地位作用，加大人事行政人员专业化培训，提升专业化水平。把牢人事行政入口关，防止非专业人员随意改行进入。同时，人事部门要将工作拓展到全领域的计划、调度、运作等环节中，全面了解单位的各项工作，对单位、部门的信息要有很强的敏感度。干部人才激励约束方面，要坚持以“小比例”撬动“大群体”，对创造优异成绩的人才，用好用足激励、福利政策，允许提前晋级，鼓励优秀年轻人才脱颖而出。各项人才奖项、奖励性津贴评选推荐向优秀年轻人才倾斜。突出人才主体地位，牢固树立人人皆可成才的观念，不唯学历、不唯资历、不唯职称、不唯身份，做到求贤若渴、虚怀若谷、不拘一格、广纳群贤，使不同专业特长、不同成长经历、不同能力水平的人才都能各得其所，各尽其能，各展所长。积极营造暖心氛围，严格落实有关工资、福利、保险待遇，持续加大对人才关心关爱力度，尽最大可能帮助解决家庭困难，最大限度解除后顾之忧，使优秀人才能够心无旁骛专心工作，真正形成关心人才、爱护人才、珍惜人才、用好人才的良好氛围。

三、结束语

总而言之，随着时代的发展进步，人事行政管理工作已经取得了一定的进展，但是与当前改革发展的需要还存在较大的差距，矛盾问题依然亟待解决。因此，机关事业单位必须要加强对人事行政和人力资源管理的重视程度，不断开拓创新，完善相关管理制度机制，引进并培养高素质专业人才，促进人事行政管理工作健康快速发展。

参考文献

[1]张国庆.公共行政学.北京：北京大学出版社，2007.

[2]胡象明.行政管理学.北京：高等教育出版社，2005.

[3]杨文光.现代人力资源管理现状及对策，2016.

作者简介：李佳欣(1985-)，男，汉族，山西晋中，在职研究生，中国人民大学，行政管理专业方向。

作者：李佳欣

第4篇：行政人事管理制度

一、负责酒店内的人事行政工作。

二、负责员工入职、离职、转正、晋升、调动、劳动合同的签订

及解除等人事手续。

三、负责员工社保的缴纳及管理。

四、负责员工资料的管理及时更新花名册。

五、负责员工考勤统计。

六、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同。

七、负责部分办公用品及设备的采购、发放、盘点和管理。

八、负责固定资产的管理。

九、会务安排：做好会前准备，会议记录和会后内容管理工作。

十、负责员工健康证办理事宜。

十一、工号牌、更衣柜钥匙、寝室钥匙的发放及管理。十

二、门口电子显示器字幕更换和电话短信息更换。十

三、完成领导安排、下达的其它工作任务和工作事项。

名旺大酒店2011-09-20

第5篇：人事行政管理制度

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，使公司员工的管理有章可循。提高工作效率和员工责任感，特制定本制度。

一、服务规范

1.仪表：公司员工应仪表整洁，大方;

2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询与要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方;

3.用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗; 4.电话接听：接听电话应及时，一般响铃不应超过三声，如受话人不能接听，离最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外电话。

二、办公秩序

1.工作时间内不应该无故离岗，串岗，不得闲聊，吃零食，大声喧哗，确保办公室环境的安然有序，办公区域禁止吸烟;

2.职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品清洁，桌面清洁;

3.发现办公设备(包括通讯，照明，影音，电脑，建筑等)损坏或发生故障时，员工应立即通知人事行政部报修，以便及时解决问题。

三、文件档案管理制度

1.业务文件由业务本人拟稿，由经理审核，签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专门人印制，报送;

2.已审核，签发的文件由行政部按不同类别分类存档;

3.外来的文件由行政部负责签收，并于接件当日报送相应的部门主管，属急件的，应在接件后及时送报;

4.外发的文件经经理审核，签发后再安排发送，使用公司公章签发的文件应事先经总经理同意，同意后方可盖章，传真等文件在审核后可立即发送，并由行政部按不同类别归档;

5.所有人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项; 6.严禁擅自为私人打印，复印除业务以外的文本材料，违反者视情节轻重给予罚款处理;

7.各业务所用的专用表格，由公司制定格式，所有业务统一按格式使用表格; 8.办公用品只能用于办公，不得转移他用或私用;

9.所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用;

10.每周一上午开例会，9:00开始，例会主要是对上周工作内容的总结，本周的工作计划，工作相关内容的培训;

11.每个月进行绩效考核。

四、考勤制度

1.行政部人员必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退。工作时间为上午8:30-12:00下午13:00-17:30，以后如有调整，以新公布的工作时间为准;工作日每日打卡三次，分别为早上上班前，下午上班前和下午下班后。

2.工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经经理同意; 3.实行大小周工作制，大周周末休2天，小周周末休一天;

4.严格请，销假制度。员工因私事请假须写请假条报经理批准，且与人事行政部确认，并扣除请假期间基本工资。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。事情紧急的需电话联系经理和人事行政部批准、确认，事毕回公司补写请假条;

5.上班时间开始后1分钟至30分钟内未到班者，按迟到处理;超过30分钟以上者，按旷工半天处理。提前30分钟以内下班者，按早退处理;超过30分钟者，按旷工半天处理;

6.当月内可允许三次以内的迟到次数包括忘记打卡次数，超过扣除当月全勤奖;

7.工作时间禁止打牌，下棋，上网聊天，玩游戏等，做与工作无关的事情; 8.无故缺勤，不请假的，除特殊原因，公司将自动解除与员工的聘用关系。

五、保密制度

为保守公司秘密，维护公司利益，制定本制度。

1.全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，需特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密;

2.公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密事项：

A.公司经营发展决策中的秘密事项; B.人事决策中的秘密事项; C.专有技术;

D.客户信息，合作渠道和重要的合同，单据;

E.公司非向公众公开的财务情况，银行账户账号;

F.产品的具体材料成分。特殊制作工艺，产品的生产成本; G.其它的保密事项;

3.属于公司秘密的文件，资料。应标明“秘密”字样，非经批准，不准复印，摘抄秘密文件，资料;

4.公司秘密应根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密;

5.记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管，原则上不准带出公司。如外出需携带须经总经理同意，并妥善保管;

6.对保守公司秘密或防止泄密有功的员工，予以表扬，奖励。违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害后果予以处罚，直至予以除名，公司保留追究刑事责任的权力。

六、薪金制度

1.基本工资按实际工作天数支付薪酬，付薪日期为每月15日，支付本月薪酬。若遇节假日，顺延至最近工作日发放。 2.奖励性薪金晋级。其对象为在本职岗位工作中变现突出，在促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者。

七、假期制度

1.假期：公司全体员工享受国家法定假日;

2.年假：基本年假按国家规定执行。当年年假必须在当的12月31日前使用完毕。

3.病假：带薪病假为每月一天，当月用，不得累计;病假三天以上需凭医院出具的病情证明请假。医疗期限的确定按国家相关规定执行;

4.凡在公司工作满1年以上的员工，可凭结婚证可享受3天婚假(不包括法定公休假日)，符合晚婚条件者(男25岁,女23岁以上初婚)另加2天奖励假。共计5天。(包括法定公休假日)婚假只能一次使用并在1个月内休完。婚假期间工资照发(仅发放基本工资)，超出时间按事假处理。

5.产假：凡在公司连续工作满12个月(自转正之日起)的正式女员工，持医院证明书可申请带薪产假90天(含休息日和法定节假日);

6.男员工护理假：7天(限在女方产假期间，含休息日和法定节假日) 7.事假：员工请事假时(一天起)扣除相应天数的工资;

8.丧假：若是员工因配偶、父母、子女，岳父母或公婆死亡，可享受3天的丧假。若是外地的员工涉及路程的。路程假另给，但路费自理;

9.调休：若在法定节假日或周末加班，公司将补给同等天数的调休，如需申请应提前一个星期，调休限2月内使用完毕，过期作废，不得累计。

九、福利制度

1.保险:公司为正式员工办理社会保险(按国家标准); 2.温馨福利： A.生日慰问 B.节日礼物 C.团队活动 D.体检

十、注意事项

个人信息(包括联系电话、学历、工资卡账号等)，如有变更立即通知人事行政部。

第6篇：人事行政管理制度

人事工作流程规范：

为规范公司员工的招聘、试用、辞退、辞职等程序，提高工作效率，特制定流程规范。

员工招聘流程：用人部门(填写人员增补申请单)——总经理室(初选)——人力资源部(制定招聘计划、发布招聘信息、收到应聘资料、初选(保留资料存档)——通知应征人员到公司填写(招聘人员登记表)——笔试(专业测验、性向测验、智力测验等)——笔试认可——面试填写(面试评价表)——进行评选——人力资源部通知报到并存档。

核定录用人员接人力资源通知后，携带如下资料前往公司办理入职手续：照片二张——身份证复印件——学历证书——体检表——其他资格或技能证书。

新员工入职办理手续：领取员工手册及工作卡——制作考勤卡并解释使用——领取制服——安排住宿、领取锁匙——视情况引导参观各部门——依《新员工培训计划》安排职前训练。

试用期

第7篇：公司人事行政管理制度

___________公司人事行政管理制度

第一章总则

为加强公司的人事行政管理，理顺公司内部管理关系和提高工作效率，使公司人事行政管理规范化、制度化，根据《公司法》、《劳动法》以及其他法律法规的规定，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二章人才招聘

新员工的试用期为2个月;在试用期间，由部门主管或经理对新员工的专业知识、工作能力、工作效率、责任感、品德等方面进行考核，考核合格的，予以转正;考核不合格的，予以辞退或安排在其他岗位试用;

对于试用期内个别员工表现特别优秀的，试用部门主管可以提前结束试用期，并将《职员转正考核表》报请人力资源部主管或经理审核，由总经理批准。公司的人才理念为：结果导向，用人为贤，德才兼备。

第三章工作守则和行为准则

公司的发展离不开全体员工共同的努力，全体员工要不断学习，万众一心、塑造卓越、共同成就未来;在工作过程当中应该遵循如下守则：

(一)要有强烈的责任心和敬业精神;

(二)不断学习，敢于创新，有错必纠，追求卓越;

(三)永不放弃，敢于挑战，积极主动，不怕困难;

(四)要有时间紧迫感和危机感，谨记“世界第一与世界第二的短跑者只差零点零几秒”;

(五)牢固树立服务意识。服务要做到主动、热情、周到，全心全意为客户服务，全心全意为公司其他同事服务;

第七条：企业的业绩来自员工的努力，员工的行为代表着企业的形象，公司员工在工作的过程中应当遵守的行为准则有：

(六)遵守公司一切规章制度，服从公司的安排与管理;

(七)工作认真，尽职尽责、务实求真;

(八)按规定上下班，不迟到、不早退、不旷工;

(九)服装整洁，举止端庄，谈吐得体;

(十)严格保守公司的人事、财务、生产、业务、技术等商业秘密;

(十一)上班时间不得串岗聊天，不得利用工作时间从事与工作无关的活动;

(十二)工作时间不得中途离开岗位;如需离开，须经上级主管人员批准同意后方可离开;

(十三)不得损毁或非法侵占公司财物;未经许可，不得把公司财物带离公司;

(十四)讲究卫生，物品摆放整齐，不乱丢垃圾，维护公司办公环境的干净与整洁;

第四章员工的考勤、请假、休假制度

工作时间：公司职员每天上班时间为：上午8：30-11：30;下午12：45-17：30;每周工作5天;周末双休。

一、员工应准时上下班，在8:40之前到公司不算迟到，在8:40~9：00到公司的视为迟到，当月累计超过三次，扣工资30元，超过三次后每次迟到扣30元。迟到次数不计入下月，下月重新累计。

二、公司根据工作需要可以安排员工进行加班，员工不得推辞;对加班的员工，公司给予补偿合理的加班费或安排补休(按照平时工资的1.5倍)。

三、因公出差的业务人员，应出具相关出差证明，否则视为旷工。

四、请假：员工因病、因事需请假的，应事先填写请假条。

(1)病假——员工因身体原因未能到公司上班人员需出具区、县、市、医疗机构出具的相关证明，病假扣25元/天，若每月累计超出三天，则超出天数扣基本工资的60%/天。病假全年累计超出三十日，超出天数扣基本工资80%/天。

(2)事假——在公司上班9:00之前报至公司总经理，若未在有效时间内办理请假，则按旷工处理。事假扣除基本工资的60%/天。

(3)旷工的处罚：员工无故旷工的，旷工一天扣其三天工资，

以下情况视为旷工：

1.未经请假或假满未经续假而擅自不到职的;

2.工作过程当中擅自离开岗位的;

五、国家规定的法定假日，公司按照国家的有关规定组织放假。

带薪年休假：工作已满1年不满3年的，年休假3天;已满3年不满5年的，

年休假5天;部门经理安排员工休年假时，需提前 3日向总经理提出申请，经批准后方可休假;

第五章工资和福利津贴

第一节工资

一、公司工资包括：基本工资，加班费，业绩提成以及福利津贴等，具体由《薪资福利津贴条例》进行规定。

二、工资自报到之日起薪，离职之日停薪。

三、加班费根据公司的相关规定或有关法律法规发放。

四、公司每月11日发上个月工资。

五、在营业利润提高时，公司会相应地提高公司员工的工资待遇。

第二节福利津贴

一、公司依照国家有关法律法规的规定，按照一定比例为员工购买社会保险。

二、公司奖励的种类包括：年终奖、全勤奖。

(1)年终奖：公司根据员工该的综合表现以及业绩情况发放年终奖。

(2)全勤奖：全年满勤，无迟到、早退、病、事假者，公司将依据《薪资福利津贴条例》进行奖励。

第六章离职与解聘

一、员工自愿辞职须提前一个月写出辞职申请书，报经部门主管同意后，上报人力资源部审批，方可办理辞职手续。

二、依据公司用工制度，因员工不能胜任岗位工作及各项要求的，由部门提出解聘意见，并填写《解聘书》，报人力资源部备案，办理解聘手续。

三、在试用期内，员工有品行不良、工作欠佳或无故旷职等行为，公司可以随时停止试用，并由主管部门报人力资源部办理辞退手续。

四、员工离职应该做好工作交接手续和离职手续，并交回相关文件资料，不得泄露公司和客户机密，否则所产生的损失违者全部承担。

五、辞职者或被解聘者在办理完手续次月发放工资时可以到财务部门办理工资结算手续。

第七章附则

一、本制度如有未尽事宜，由相关部门做出补充决定并报总经理审批;或依照国家的有关规定，结合公司的实际情况予以修订。

二、本制度自2014年1月1日起执行。

_______________有限公司

2014年5月

第8篇：公司人事行政管理制度

第七章工资和福利津贴

第一节工资

第三十一条：公司工资包括：基本工资，岗位津贴、职务津贴，加班费，业绩提成以及福利津贴等，具体由《薪资福利津贴条例》进行规定。

第三十二条：工资自报到之日起薪，离职之日停薪。

第三十三条：加班费根据公司的相关规定或有关法律法规发放。

第三十四条：公司每月15 日发上个月工资。

第三十五条：在营业利润提高时，公司会相应地提高公司员工的工资待遇。

第二节福利津贴

第三十六条：公司的福利津贴包括：奖金、保险、经济补偿、生活补贴、外出旅游等内容。

第三十七条：奖金：对于工作表现优秀、为公司发展做出较大贡献者，公司将给予相应的奖金奖励，具体由《薪资福利津贴条例》进行规定。

第三十八条：公司依照国家有关法律法规的规定，按照一定比例为员工购买社会保险。

第三十九条：生日补贴金：凡属于公司正式员工，公司在其生日之日给予300元的补贴金。

第四十条：外出郊游：为丰富员工的业余生活，公司将根据需要组织外出郊游活动。

第八章奖惩

第一节

奖惩原则

第四十一条：公司在对员工进行奖惩时，应该遵守赏罚分明、公平、公正、民主、合理等原则，并做到：

(一)奖惩有据：奖惩的依据是公司的各项规章制度、工作目标、员工业绩表现等;

(二)奖惩及时：公司管理人员对有利于公司未来发展、业绩提高的行为，应该及时给予奖励;并及时发现、纠正、惩罚员工错误或不当的行为，减少公司损失，使奖惩机制发挥应有的作用;

(三)奖惩公开：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开;

(四)有功必奖，有过必惩：在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁，严防特权发生。

第二节奖励

第四十二条：公司奖励的形式包括物质奖励、精神奖励、物质和精神奖励相结合等形式;公司奖励的种类包括：年终奖，全勤奖，节约奖，优秀员工奖等。

第四十三条：年终奖：公司根据员工该的综合表现以及业绩情况发放年终奖。第四十四条：全勤奖：全年满勤，无迟到、早退、病、事假者，公司将依据《薪资福利津贴条例》进行奖励。

第四十五条：节约奖：公司对于节约用水、节约用电、节约公司其他资源、节约公司成本的员工，公司将根据实际情况，给予相应的奖励。

第四十六条：优秀员工奖：对于工作表现突出，业绩优秀，为公司带来明显效益者，公司将根据实际给予相应的奖励。

第三节惩罚

第四十七条：惩罚的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，不断改进，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

公司惩罚的方式包括：警告、通报批评、罚款、辞退等形式。

第四十八条：代替打卡的处罚：对于代替打卡行为，代理人与被代理人均罚款50元，情节严重的作辞退处理。

第四十九条：迟到和早退的处罚：在规定上、下班时间内，迟到或早退时间在5分钟内的，罚款20元;5-30分钟的，罚款50元;超过30分钟的，罚款100元;情节严重的作辞退处理。

第五十条：旷工的处罚：员工无故矿工的，旷工一天扣其三天工资，情节严重的作辞退处理。

第五十一条：上班时间做与工作无关事情的处罚：在上班时间内，发现串岗聊天、玩游戏等与工作无关的行为，每次罚款20元，情节严重的作辞退处理。

第五十二条：擅自离岗的处罚：工作时间，未经允可，擅自离开岗位者，每次罚款50元，情节严重的作辞退处理。

第五十三条：擅自离职的处罚：公司不允许任何人擅自离职，擅自离职者公司不发任何工资，并依法追究因此造成公司损失的法律责任。

第五十四条：破坏公司环境卫生的处罚：全体员工应该保持公司环境的卫生整洁，乱丢垃圾、办公用品摆放不整齐者，每次罚款20元。

第五十五条：对未按照公司规定穿着工服、佩戴工牌的处罚：员工上班时必须依照公司的规定穿着工服、佩戴工牌;违者，每次罚款20元。

第五十六条：其他应该处罚的行为：

(一)利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、诈骗、索贿、受贿、私吃回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者;

(二)窃取、泄露、盗卖公司商业秘密者;

(三)恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者;

(五)玩忽职守、敷衍塞责，行动迟缓，给公司生产管理带来损害者;

(六)利用工作时间从事第二职业或兼任其他企业职务者;

(七)损毁公司财物;未经允许，私自把公司财物带离公司者;

(八)公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场职员未能及时全力加以挽救者;

(九)打架斗殴、大声喧哗，影响正常工作秩序者;

(十)依照公司制度或法律法规规定应该处罚的其他情况。

第五十七条：员工行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，公司有权对其做出处罚，或依法提起诉讼，追究其法律责任。

第九章档案、公文打印管理

第五十八条：公司的档案管理由人力资源部指定专人负责，归档范围包括：员工档案、公司规定、计划、财务审计、劳动工资、经营方案、会议记录、决议、决定、委托书、协议合同、项目方案、通报、通知等文件材料。

第五十九条：人力资源部主管和指定专人应切实履行职责，确保原始资料及单据、表册齐全完整。

第六十条：总经理借阅非密级档案，可直接提档;公司其他人员需要借阅档案时，必须经总经理批准，并办理借阅手续。

第六十一条：借阅档案必须做到爱护档案，保持档案原有整洁、整齐，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自转借或丢失，如因工作需要摘录或复制的，需经人力资源部主管同意批准;凡属于保密档案，必须经总经理批准同意后，方可摘录和复制。

第六十二条：档案的销毁：任何部门或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。若按规定需要销毁时，一律要经过总经理批准同意，并列出销毁清单，经手人签字后，方可销毁。

第六十三条：如需对外发送公文或其他资料及表册的，必须经本部门负责人签字，方能打印和发送。

第六十四条：公司各部门打印的文件、制度必须一式三份呈报总经理办公室，并经总经理阅示批准后，方能执行。

第六十五条：公司印鉴由总经理或人力资源部经理负责管理。

第十章劳保用品管理

第六十六条：员工工衣分夏、秋两季各两套;上班必须统一着装，并保持干净、

卫生;员工未干满一个月的不发给工服，未干满一年的，工服费由员工自己承担。第六十七条：公司工牌由公司统一制作，并配发给每个员工;员工上班时必须将工牌佩戴在指定位置。

第六十八条：员工必须爱护劳保用品，节约公司财物，每次领取劳保用品应该做好领取登记、回收登记。

第十一章离职与解聘

第六十九条员工自愿辞职须提前一个月写出辞职申请书并填好辞工表，报经部门主管同意后，上报人力资源部审批，方可办理辞职手续。

第七十条依据公司用工制度，因员工不能胜任岗位工作及各项要求的，由部门提出解聘意见，并填写《解聘书》，报人力资源部备案，办理解聘手续。

第七十一条在试用期内，员工有品行不良、工作欠佳或无故旷职等行为，公司可以随时停止试用，并由主管部门报人力资源部办理辞退手续。

第七十二条员工离职应该做好工作交接手续和离职手续，并交回工牌、工服等物品和相关文件资料。

第七十三条辞职者或被解聘者在办理完手续当天即可以到财务部门办理工资结算手续。

第十二章附则

第七十四条：本制度如有未尽事宜，由相关部门做出补充决定并报总经理审批;或依照国家的有关规定，结合公司的实际情况予以修订。

第9篇：物业公司行政人事管理制度

第一章管理大纲…………………………………………03页第二章员工守则…………………………………………04页第三章行政管理制度……………………………………05页第一节总则………………………………………………05页第二节前台管理…………………………………………05页第三节文件档案管理……………………………………05页第四节印章证照管理……………………………………06页第五节办公物资管理……………………………………07页第六节合同管理…………………………………………07页第七节会议管理…………………………………………08页第八节安全与保密………………………………………08页第九节车辆管理…………………………………………09页第四章人事管理制度……………………………………10页第一节总则………………………………………………10页第二节招聘录用…………………………………………10页第三节试用与转正………………………………………10页第四节薪资待遇…………………………………………11页第五节考勤规定…………………………………………11页第六节考评规定…………………………………………12页第七节培训与发展………………………………………13页第八节辞职辞退规定……………………………………14页第五章附则………………………………………………15页

引言：

现代企业的一个重要标志就是企业内部管理的规范化、制度化。企业管理制度的健全与否，对于一个企业的成败具有至关重要的影响，其在公司的日常管理中起着纲领性的作用，这也正是华创达公司制定本管理文件的根本原因及依据所在。

第一章管理大纲

第一条为了完善各项工作制度，加强公司管理，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。

第二条公司全体员工都必须遵守公司章程，遵守公司的规章制度和各项决定、纪律。

第三条

公司的财产为股东所有。公司禁止任何组织、个人利用任何

手段侵占或破坏公司财产。

第四条公司禁止任何所属部门、个人损害公司的形象、声誉和内部稳定。

第五条公司禁止任何所属部门、个人为小集体、个人利益而损害公

司利益或破坏公司发展。

第六条

公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的

技能、经营管理水平，不断完善公司的经营管理体系，实行清晰明确的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

第七条公司提倡全体员工刻苦学习业务知识，公司为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的素质和水平，造就一支思想和业务过硬的员工队伍。

第八条公司鼓励员工发挥才能，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。

第九条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓励员工积极向上。

第十条公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神。

第十一条公司鼓励员工积极参与公司的管理，欢迎就公司事务和发

2 展提出合理化建议，对做出贡献者公司予以奖励、表彰。

第十二条公司尊重各类人才的辛勤劳动，为其创造良好的工作条件和平台，提供应有的待遇，充分发挥其能力。

第十三条公司为员工提供收入和福利保证，并随着公司经济效益的增长而提高员工各方面的待遇。

第十四条公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”的分配制度。第十五条公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作

风和提高效率，反对办事拖拉和不负责任的工作态度。

第十六条公司提倡节约，反对铺张浪费;降低开支，增加收入，提高效益。

第十七条维护公司纪律，对任何人违反公司章程和各项制度的行为，都要予以追究。

第二章员工守则

第十八条遵守国家法律法规及公司的规章制度，严于律己，克己奉公。维护公司声誉，保护公司利益，敢于同不正之风和违法行为作斗争。

第十九条注重个人仪表仪容，形象健康自然，按规定穿着工服、佩戴工牌。注意公共形象，讲文明讲素质。

第二十条严格遵守工作纪律，做到按时上下班，上班期间不做与工

作无关的事情。

第二十一条工作上服从领导，同事之间彼此配合，生活上大家团结互助，关爱互敬。

第二十二条养成良好的工作作风，做到尽职尽责，尽善尽美，不拖

沓、不推卸，做到精神饱满，干劲十足。

第二十三条对待客户要有服务意识，做到热情周到，不卑不亢，待人接物要讲礼貌、懂礼仪。

第二十四条做到爱惜公物，合理使用，节约开支，杜绝浪费。第二十五条坚持学习的态度，不断提高工作水平和技能，精通业务。第二十六条做到积极进取，保持身心健康，积极开拓创新，努力多做贡献。

第三章行政管理制度

第一节总则

第二十七条为实现公司行政管理的规范化，提高行政管理水平和工

第二十八条第二十九条第三十条第三十一条第三十二条第三十三条第三十四条

第三十五条作效率，使公司各项行政工作有章可循，特制定本制度。

第二节前台管理公司前台直接展现着公司的第一形象，是公司的重要窗口，也是公司内外沟通的桥梁。不断提高服务意识和服务水平是前台管理的核心要求。

前台人员应至少提前10分钟到岗，打开门窗、办公设备、照明设施等。

接待来访时。需明确访问对象、访客称呼、是否有约，根据需要带入会谈房间;公司领导的客人经核实后，带进指定的房间、奉茶倒水。如暂时不能接待，则请客人稍坐，并说明情况。

及时接听电话，耐心解答，如遇到不能解答的，应转接相关人员接听。通话结束一般应待对方先挂电话。

前台人员负责联络快递人员寄出物品，对收件进行登记并分发。

做好公司饮用水、纸巾、纸张、杯盘、茶具、清洁工具等物品的使用和保管工作，监督办公室环境卫生情况。

做好报刊杂志管理。及时更新报刊阅览夹，做好废旧报刊杂志的收集工作。

第三节文件档案管理

公司正式文件由行政部负责起草。文件形成后，由公司领导批准发布。属于秘密的文件，按保密规定由专人印

4 制、报送。

第三十六条文件凡以公司名义发出的通知、公告、请示、报告、会议纪要,均属发文范围。部门需以公司名义对外行文的，须经领导同意后由行政部按发文流程负责行文。

第三十七条外来的文件由前台文员负责签收、登记。签收后应及时报送，不得积压迟误。

第三十八条外来文件需批示处理的，应由前台文员报请公司上级领第三十九条第四十条

第四十一条第四十二条第四十三条第四十四条第四十五条

导批示处理意见。

机密文件复印、传真、扫描和借阅，均须得到公司领导许可。

文件的立卷存档。立卷存档文件范围包括：公司重要通知、公告、汇报;领导重要发言材料、先进事迹、重要活动宣传材料;建筑图纸，设备资料，财务报表，人事资料及外来重要文件等。

第四节印章证照管理

印章包括公章、合同专用章、财务专用章、法人私章等印章;公司证照包括营业执照(正、副本)、组织机构代码证(卡)、银行账户、税务登记证(地税、国税)、财政登记证及其它证件。

公司印章由公司领导管理，或交由指定人员管理。行政部是公司证照管理的职能部门，单独或协助办理证照的申报、注册、年检、变更、注销、备案等事项，相关文件和材料由公司领导保管或指定专人保管。

公司印章、证照未经公司领导批准、授权，任何人不得随意使用，需使用、复印办理有关事项的，应事先经公司领导同意。

公司印章、证照须避免丢失、损坏，要明确保管人员。如损坏或丢失，应立即向领导报告，及时办理挂失、作废和补办手续。

第五节办公物资管理

第四十六条公司办公物资包括一般低值易耗物品及高值办公设备，由行政部负责购买、登记入库、发放、管理。

第四十七条办公物品采购。经部门主管同意，再经公司领导批准后第四十八条第四十九条第五十条

第五十一条第五十二条第五十三条第五十四条第五十五条第五十六条由行政部专人负责购买。

办公用品、设备均须做好台帐，明确使用人或保管人。办公设备应合理使用，注意维护保养，保障办公的正常进行。若有故障需检修的，应由行政部及时联系专业人员进行检修。

存放办公用品的房间、储物柜钥匙由专人严格保管，不得随意转交他人。办公物品损坏、报废的，应及时向上级报告。

第六节合同管理

为保障公司合法权益，根据《合同法》及有关法律、法规的规定，结合公司实际情况，特制定本规定。

公司合同实行统一管理。由合同经办人员与对方进行初步接洽、商谈，合同由行政部起草或初审，由公司领导进行最终审核、签订。

以公司名义对外签订合同，必须由公司法定代表人或授权代表签署。对方签订合同时，必须由其法定代表人签署，不是法定代表人的，必须有授权书。

凡需有关部门批准、备案的合同，合同经办人员应及时上报批准或备案。

合同签订后，涉及公司收付款的合同，合同经办人应及时将合同送至财务室，会同财务室按公司领导指示的时间、方式、价款进行收付。

公司财务人员根据生效合同对外付款。无合同、合同未正式生效、收款单位与合同对方当事人名称、账号不

6 一致的，财务在请示领导以前，不得对外付款。

第五十七条合同用章、合同文本由公司领导指定人员保管。第五十八条签订虚假合同的、利用合同损害公司利益的，公司将予

第五十九条第六十条第六十一条第六十二条第六十三条第六十四条

第六十五条第六十六条以处罚，并要求其承担连带赔偿责任;构成犯罪的，将移送公安机关处理。

第七节会议管理

会议类型。会议一般有部门例会、公司经营会议、公司大会、临时会议、对外会议等。

召开部门会议的，一般在周一举行，由各部门负责组织，由部门主管主持会议。参加人员为部门主管、部门人员。会议主要内容为总结上周工作，听取情况汇报，安排本周部门工作等。

召开公司经营会议、公司大会、临时会议的，由行政部负责组织，主要内容为分析公司经营情况，制定经营路线，解决经济问题;公司大会参加人员为公司领导及全体员工，一般为一年召开一次;临时会议，参加人员视情况而定。

召开对外会议的，一般由行政部组织，由公司领导主持，或由上级部门组织和主持，行政部做好协助工作。

会议纪律。参加会议人员应准时到达;携带必要记录工具;会议开始前，应尽量把手机铃声调为震动，尊重他人，尊重会议;会议发言须文明礼貌，避免语言粗俗，更不能语言攻击。

行政部负责做好会议前后的各项后勤支持工作。第八节安全与保密

安全保卫工作的主要目标是保障人员财产安全，做到防火、防盗、防涝、防止人为破坏、责任事故等。

开展安全保卫工作要认真落实责任制，应组织安全小组

7 定期、不定期检查安全情况，发现问题及时解决。公司具体安全保卫工作由物业部门负责。

第六十七条安全保卫人员因失职造成人员伤亡或财产损失的，根据岗位责任和奖惩管理规定予以处罚。

第六十八条公司的安全教育工作要保持经常性，员工应加强自身安全意识，加强安全知识学习。

第六十九条公司保密规定。全体员工都有保守公司秘密的义务，在第七十条第七十一条第七十二条第七十三条

第七十四条第七十五条第七十六条第七十七条对外交往和合作中，不能泄漏公司秘密，更不准出卖公司的秘密。

公司秘密是关系公司发展和利益，只限一定范围的人员知悉的事项。公司秘密包括： 1.公司经营发展决策中的秘密事项;2.商业谈判中的事项;3.重要的合同、客户和贸易渠道;4.公司非向公众公开的财务情况;5.其他应当保守的秘密事项。

属于公司秘密的文件、资料，由专人负责印制、收发、

传递、保管。非经批准，不得复印、摘抄、拷贝秘密文件、资料;非经批准，不得将秘密文件带至公共场所，或在公共场所谈论。

接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接

触公司秘密的员工，不得打听、刺探公司秘密。

违反本规定故意或过失泄露公司秘密的，视情节及危害

后果予以处罚，直至予以开除，构成商业犯罪的，将移送公安机关处理。

第九节车辆管理

公司车辆应为业务开展做好服务，实行专人专车，专车

专管。

车辆如需送厂修理保养，须事前向公司领导申请。车辆应办的各项手续由驾驶人员负责办理。车辆的各类

资料交行政部存档或者直接由驾驶人员保管。

驾驶人员应注意合理使用、勤加养护以及减少开支。

8 第七十八条加强交通安全意识，严禁酒后开车、疲劳开车、有情绪

开车、有故障开车，避免违规行为或事故发生。

第七十九条外单位或人员借用车辆，应事先得到公司领导许可，私

第八十条第八十一条第八十二条

第八十三条第八十四条第八十六条第八十七条自借车的，若发生意外情况则应承担相应责任。

第四章人事管理制度

第一节总则

为进一步完善人事管理制度，根据国家劳动法及相关法

律法规及公司章程之规定，制定本制度。

公司人事管理由行政部负责，即负责公司的人事计划、

员工的培训、奖惩、劳保福利等项工作的实施，并办理员工的聘用、辞职、辞退、开除等各项手续。

公司各职能部门用人实行定员、定岗，岗位编制由行政

部根据实际情况进计划，由公司领导决定或变更。

第二节招聘录用

招聘原由。为推动公司的进一步发展壮大，需要增加

人才储备;因业务扩充需扩大编制、增加人员;人员异动，需进行人员补充。

用人原则。用人唯贤，德才兼备;能者上，庸者下。

第八十五条招聘流程。

(一)确定人员需求;

(二)由行政部发布招聘信息;

(三)筛选人员面试;

(四)面试;

(五)综合面试意见，得出是否招聘结论;

(六)面试满意的，通知入职。

招聘人员。

(一)内部招聘：员工可自荐、部门推荐，

最终由公司领导决定;

(二)外部招聘：可以通过网上招聘、人才市场现场招聘等形式进行。

初步甄选。根据求职人员的资料，以及岗位要求进行甄

9 选，从中选出面试人员，通知面试及要求。

第八十八条面试要求。

(一)面试时间合理安排，面试前做好准备

第八十九条第九十条

第九十一条第九十二条第九十三条第九十四条

第九十五条第九十六条工作，布臵好场所;

(二)普通员工由用人部门和行政部进行面试，管理人员由用人部门、行政部进行第一轮面试，由公司领导进行第二轮面试;

(三)面试时要从求职人员基本情况、专业技能、工作经验、个人性格等多方面进行了解，综合判断;

(四)查验面试人员提供的各类资料、证书，收集资料、证书复印件。

面试合格的，由行政部通知其入职并告知注意事项，如

提交个人免冠寸照2张。

正式录用后，由行政部做好相关人事资料的收集、存

档工作，以及会同用人部门对新员工进行入职培训。

第三节试用与转正

试用期限。求职人员面试合格后，确定其试用期限，不

超过三个月。

试用期解聘与离职。试用期内员工有违规行为、能力明

显不足或其他原因可予以解聘;员工提出离职应提交书面申请书，并办理相关手续。

转正。员工试用期期满后向部门主管提交《转正申请

书》，申请转正，由部门主管进行评估，再将评估意见上报公司领导审批。

转正后，由部门主管将工资调整、社保办理等情况分别

通知财务和行政部。

第四节薪资待遇

公司按照“按劳取酬、多劳多得”的分配原则，根据员

工的岗位、职责、能力、表现、工作年限等情况综合考虑决定其工资。

薪资构成。员工薪资由工资和奖金组成，奖金根据个人

10 表现、企业经营情况发放。员工工资一般由基本工资、岗位补贴、通讯补贴、加班工资、工龄工资等方面构成。

第九十七条薪资发放。公司每月25日前发放上月工资，遇节假日

相应调整，发放时向员工出具工资条，并由员工签收。

第九十八条公司按国家规定为员工办理社会保险，提供劳动保障。

第五节考勤规定

第九十九条为规范员工考勤管理，提高工作效率，加强员工自我约

束，现制定本规定。

第一百条工作时间。管理人员实行一周五天工作制，每天工作时

间为9：00至12：00，13：30至17：30;安保人员实行倒班制，即三班倒或两班倒，每班次工作8小时或 12小时;保洁人员工作时间为每天7：30至11：30， 13：30至17：30。

第一百零一条公司设专人负责考勤，所有员工须按时打卡或签到，

遵守相关要求;因工作原因无法签到、打卡或漏打卡的，返岗后应当向考勤负责人说明。

第一百零二条员工应按时上班打卡，迟到10至30分钟罚款20元/ 次，迟到30分钟以上罚款30元/次。

第一百零三条未办理请假手续而缺勤，或请假未获批准即离岗，以

及假期逾期却无续假手续的，均按旷工处理。旷工半天的扣全天工资，旷工一天的罚扣两天工资，连续三天以上旷工的公司可予以开除。

第一百零四条请假规定。员工因病、因事请假，请假时间一天内的

由部门主管审核。请假超过一天的须公司领导签字同意。因特殊原因无法提交申请的，应于上班前电话通知部门主管或公司领导。

第一百零五条病假。员工休病假须有医院证明(病历表、医嘱、药

品单等)，否则按无薪假期计算。病假期间工资按员工日工资60%计发，但不低于最低工资标准的80%。工伤的参照国家规定执行。

11 第一百零六条事假。事假均为无薪假，按规定办理请假手续。第一百零七条婚假。请婚假时须有合法的结婚证，且结婚证登记日

期在入职公司后;带薪婚假为3天，若为晚婚且初婚的再增加10天(女大于23岁，男大于25岁)。

第一百零八条产假。产假不少于90天(含节假)，产假期间按基本工资支付。产假指第一次生育，非计划生育产假均按事假处理。

第一百零九条丧假。公司员工亲属丧亡的，经批准可请3个工作日

的带薪假，超过的按事假处理。

第一百一十条法定假日。按国家规定的法定假日日期、天数休假。第一百一十一条年休假。根据公司经营情况进行安排，年休假原则

上不超过10天，且要求一次性休完，不跨年累计。

第一百一十二条值班和加班。公司值班人员须按照考勤时间上班，

公休日值班加班的应安排调休，不能调休的应加发补贴，法定节假日值班加班的按国家规定发放。

第六节考评规定

第一百一十三条为提高公司员工工作效率和质量，提高工作积极

性，现制定本规定。

第一百一十四条考评分为月度和年终综合测评，考评结果与员工工

资奖金和职务升降挂钩。月度考评中，普通员工月工资中的100元，部门主管月工资中的200元，为绩效浮动工资。

第一百一十五条考评分为员工自我评分、部门评分、公司领导评分，

其中公司领导评分为最终评分。考评工作由行政部负责组织。

第一百一十六条考评指标，主要考评员工工作态度、工作成果、执

行能力等。

第一百一十七条考评结果。考评结果分为A、B、C、D四个等级，

考评总分90分(含)以上为A级(优秀)、总分

80分(含)以上为B级(良好)、总分60分(含)以上为C级(及格)、总分60分以下为D级(不及格)。月度考评成绩为A级的浮动工资加发50%、B级加发20%、C级的正常发放、D级的扣发50%; 测评成绩为A级的绩效奖金加发20%、B级加发10%、C级的正常发放、D级的扣发20%。

第一百一十八条绩效考评制度实施细则根据公司情况制定，具体实

第一百一十九条第一百二十条第一百二十一条第一百二十二条第一百二十三条第一百二十四条

第一百二十五条

施时间由公司统一安排。

第七节培训与发展

为提高员工的专业技能、职业素质，强化服务意识、

创新意识，现制定本制度。

培训内容与类型。公司培训分为内部培训和外部培

训，培训一般有入职培训、专业培训、理论培训和综合培训等，根据公司实际推行和开展。

培训职责。培训由行政部及各部门主管负责，根据

公司需要制定培训计划，建立培训档案和信息。

内部培训：根据培训需求，由行政部及部门主管负

责制定计划、制作讲义，科学安排培训时间。

外部培训：需要专业讲师培训的，根据公司领导要

求，由行政部进行联系和安排。

培训要求。培训应严格对待，不得马虎应付，培训

要保质保量，注重培训效果。

培训方式。包括：会议传达、现场剖析、标兵示范、

情景模拟、专题讨论、观看视频、举办比赛、户外训练等。

第八节辞职辞退规定

为规范员工辞职、离职及公司辞退操作程序，维护

劳资双方合法权益，现制定本规定。

第一百二十六条员工试用期需离职的，须至少提前三天递交辞职申

请书。员工转正后需离职的，应提前30天递交辞职申请书，经公司领导同意后，办理工作移交及相关手续。

第一百二十七条具体流程：员工向部门主管递交辞职申请书，由部第一百二十八条第一百二十九条

第一百三十条第一百三十一条门主管递交公司领导，最后由公司领导签署意见，准予辞职的，部门主管通知行政部，由行政部办理包括终止保险在内的手续，办理完相关手续后通知财务进行工资结算。

辞退。公司有权辞退以下人员：试用期不符合录用

条件的;严重违反公司制度、规定和职业道德的;严重失职、以权谋私，造成公司重大经济损失的;被依法追究刑事责任的;多次考评不及格，经调动工作又不能胜任或不愿调动的。以上情况辞退的，公司不予经济补偿，造成公司经济损失的，公司保留追索的权利。

部门主管建议辞退员工的，应当说明辞退原因，上

报公司领导审批，批准的则按要求办理相关手续。

第五章附则

本管理文件的修正、解释、施行以及作废由公司领

导层决定。本文件由行政部负责监督执行。

本管理文件自公司领导正式签发之日起生效施行。