制度是共同遵守的办事规程或行动准则。制度对实现工作程序的规范化、管理方法的科学化,起着重大作用。以下是小编为您整理的《行政人事部管理制度》，希望对大家有所帮助。
完善行政管理机制 推进人事制度改革
摘要：伴随社会转型的历史步伐，人力资源管理也开始了转型的过程，这反映了市场经济发展的客观要求，同时，转型也有利于进一步促进市场经济的发展;完善行政管理机制也是更好的应对经济发展浪潮的变化，推进行政管理体制转型，提高行政管理效能，是建设“服务型政府”的客观要求和必由之路。
关键词：人事制度;行政管理
一、行政管理与人事制度的现状及问题
(一)行政管理机制中存在的主要问题
1、现今行政决策机制的弊端
我国的行政决策机制是根据我国国情逐步建立起来的，随着经济体制改革的不断深化，传统的行政决策机制日益暴露出它的弊端和不足。具体表现在：
一是行政决策制度有待改进。经过多年的努力，我们已经建立了不少行之有效的有关行政决策的法规制度，诸如民主集中制、行政首长负责制、社会听证制度、社会公示制度、专家咨询制度等等。但这些制度自身不健全，而且相互之间缺乏内在的相互衔接性，系统性不强，加之在执行过程中存在着较大的随意性，难以发挥出应有的功能和作用。
二是决策责任制不健全。我国在计划经济体制下形成的集体决策制度权限不明、责任不清、奖惩不严，这种决策制度使行政决策没有危机意识和责任意识，所谓“集体负责”的决策责任制带来决策权与决策责任的脱离，造成部分领导不顾后果轻率决策，一旦决策失误，部分领导又推卸和逃脱责任，这也不利于认真总结经验教训避免重犯错误，在这种不健全的责任制下名为集体负责，实际上谁也不负责。这样导致人事制度管理的絮乱，行政效能的低下，不利于“服务型政府”的建设。
2、现今政策执行机制的问题
一是政策执行不力。主要表现是“上有政策，下有对策”，在实际执行中，个别政策执行主题个人主义，利己主义严重，不能正确处理个人与集体、局部与全局的关系，往往按政策是否符合个人利益或局部利益来决定如何执行政策把政策执行变成谋取私利的途径，人为的搞出各种各样的“对策”，致使政策在执行过程中失真，走样，无法落到实处，甚至得到与初衷相悖的结果，严重阻碍了政策的正确贯彻和有效实施影响既定政策目标的实现。
二是政策执行成本过高，效率过低，行政效率是行政管理活动最重要的衡量尺度。行政管理要求“在最短的时间内，花费最少的资源，以最高的质量满足最大数量的社会需求。”目前，政策执行的一个普通现象就是政策执行的部门和人员过多，执行主体要花费很多的时间和精力来处理部门之间与人员之间的关系，极易导致执行机构内的纠纷与内耗，另外，权力结构不明晰，政府内层机构较多，机构林立，部门之间缺乏沟通，协调，导致政出多门，权责不明，导致执行人员相互推诿、互相扯皮，增加政策执行的成本，从而严重影响政策执行的有效性。这就凸显了现今人事制度的突出矛盾，也反映了人事制度同行政改革同步改革的重要性。
(二)人事管理机制的现状分析
1、对人事管理的认识意识不够强
第一，视人事管理為管理的一个次要部分，看不到它的直接影响，也不重视对人事管理本身的研究和改进，管理观念难更新，管理手段粗糙，管理制度常受到领导人意志的影响。“任人唯亲”“人身依附”等现象依然存在，管理过程常被人为中断。
第二，视人事管理为低层的管理事务，在管理者与决策层之间画上了一道鸿沟，只为事配个人，而不着眼于人的开发利用，只是执行上级下达的人事调配命令而失去了管理的主动性。
2、管理观念陈旧、管理方式单一、人事管理缺乏活力
一是管理观念陈旧。传统的人事管理难以适应社会发展的需求，随着社会经济的多元化发展，行政职能的转变原有的人事制度在很大程度上阻碍了行政效能的发挥，人浮于事，办事效率低等现象较多。从而影响了行政效能的发挥，同时，也有损政府部门的整体形象公信力，更不利于政府执政能力的提升和长远发展。
二是人事管理缺乏活力。行政管理人员实行大锅饭和终身制。选拔、录用、升降、淘汰等管理机制还不健全，缺乏公平竞争，优生劣汰的激励机制和环境。尤其是缺乏对人才的科学的监督和评价机制。使得人浮于事，干部素质难以优化，束缚了各类人才才华的施展，阻碍了行政管理活动的实施。
二、完善行政体制，推动人事改革的对策
行政体制改革与人事改革是相辅相承的。只有不断地深入行政体制的改革与人事制度改革有机的结合起来，才能更好的实施政府的职能，增强政府的行政整体效能，提升执政能力。只能以科学发展观的为指导，切实推行现代化行政改革和人事制度改革模式，才能更好地建立一个高效能、高透明的服务型政府。对策如下：
(一)改革和完善行政管理机制
1、建立和完善行政决策机制
—是建立规范的决策程序。现代行政决策的基本程序一般分为四个阶段：发现问题、确定目标、拟定方案、寻求达到决策目标的途径。决策方案的评选审批确定决策方案，进行局部试验验证，按照科学决策理论的要求严格规范决策程序，必须保证从目标提出、调查研究、方案评估、咨询论证、最终择优都要有一整套严格的程序。我们必须高度重视行政决策的程序，这样才能制定出科学的行政决策，以法律、法规的形式将这种科学合理的决策程序固定下来，从制度上利绝长官意志，保证决策程序的规范性和有效性。以制度作保障，做到有法可依，有章可循。
二是实行政决策问责制，建立刚性的决策责任机制。实行决策责任制是从利益的层面保证决策科学化、民主化重要的新制度形式：“缺乏责任制的决策体制是不健全的，没有活力的，无责任就无所谓监督;无监督，决策就会失控，违法决策，不当决策，错误决策势必发生。”因此，实行行政决策问责制建立决策责任机制势在必行。实行决策责任制的关键，是要坚持和完善领导干部重大决策失误责任追究制度，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。把好权力关，做好利益的分配问题是行政改革的关键环节。同时，这也是人事制度须重要改革的中心问题。
2、完善政策执行机制，确保决策目标实现
江泽民同志指出：“政策的制定与执行是相互联系的统一过程，制定政策只是事情的一半，更重要的一半在于执行政策，执行的不好，再好的政策也会落空，而且会损害党的声誉”。由此可见，政策的执行是行政管理的重要环节，是决策目标的有效实现的关键。
—是提高政策执行者的执行能力。政策执行的主体是政策执行人员，执行人员具体执行着把政策运用于实际，解决问题的任务，要正确地执行政策，就必须深入地了解政策，弄懂政策的真实含义、适用范围和原则，同时，执行人员在执行政策时会面临个人利益，局部利益同集体利益、整体利益相冲突的困境。这就要求执行人员应具备较高的理论素养和知识水平，必须采取一些措施和方法来提高政策执行人员的理论水平和相关知识。
二是实现政策执行法制化，政策执行中的很多问题是由于政策执行主体的行为规范不力造成的，规范执行主体行为，保证政策执行有效有力，必须充分发挥法律、法规等强制性的作用。
(二)推进人事制度改革，运用现代人事管理模式
人事制度是整个行政管理中最核心、最关键、最具决定意义的制度，人事制度改革的优劣直接关乎行政管理的效能的发挥和政府形象。为此，在行政管理改革的同时，必须要推动人事制度的改革，运用现代化人事管理模式，提高行政效能，优化人事制度。
1、优化人事管理机制，建立充满活力高效率的人事管理模式
一是转变观念，建立现代人事管理理念。高度重视人力资源，树立以人为本的思想，即以人的全面发展为各项活动的最终目标，努力提高行政人员的素质，调动和激发人的工作积极性和创造性，以塑造行政人员的思想和道德素质为核心，建立一支不仅行政能力强而且作风正，品行好的行政队伍。树立政府的整体形象。
二是实行新陈代谢机制。认真做好公务员的选拔和晋升工作。把好公务员的录用、考核关，严格执行公务员的退休、辞退、辞职开除等规定，并控制政府机关的編制精简机构、保持与增强行政机关的活力，这样才能有利于提高行政效能的发挥和人事制度的公平规范化，从严管理，选能而任。
2、建立有效的激励机制，实行绩效管理和竞争机制
一是加强管理队伍建设，提高人事管理水平。首先要努力提高行政管理人员的政治觉悟和崇高的思想境界。其次，“要增强行政人员的业务知识和管理能力，增强行政人员的道德修养和踏实的工作作风，形成有效可行的管理机制”。也就是人事制度必须遵循的觉悟是前提，能力是基础，作风是保障的用人原则。
二是推行人事代理制度，更好的促进人才使用权与所有权的分离，增强行政人员的危机感和责任感，促使行政人员努力工作，提高责任意识。
三是实施绩效管理，增强竞争机制，是提高政府机关工作效能的核心。并建立一个科学有效的绩效评价系统，全面、客观、公正、准确地评价行政人员的德才表现和工作业绩，注重行政人员能力的发挥与提高，从整体上提高行政人员的素质，综合考核，有利于提高行政管理效能，优化人事管理。
综上，行政管理与人事制度的改革是相辅相成的。只有进一步深化二者的改革，找准二者的相关点切入，探索一条行政管理与人事制度改革的新路径，逐步推进，那么二者的改革必将会提高行政管理的效能的发挥程度，推动人事制度的优化升级，建立一个高效能、高透明度、战斗力强、廉政的新型政府的。
责任编辑 丰军
作者：刘倩妮
摘 要：随着社会经济的快速发展，个人越来越注重理财投资，股票、证券等交易行为成为市民茶余饭后极为热衷的话题。企业越来越注重扩大收益，银行理财、现金管理类产品越来越受到重视，也正因如此，我国银行业的发展越来越好。不仅政策性银行、股份制商业银行整体资产规模逐年壮大，各种城市商业银行，亦如雨后春笋般迅速崛起。然而，竞争压力与发展趋势共生，银行从业人员，其工作性质、压力较一般企业均较特殊，导致我国银行人事行政管理存在一定难度，易产生一些问题，需要对症下药，寻找解决对策。
关键词：银行;人事行政管理;问题;解决对策
引言
银行业，在我国经济建设乃至全球经济建设中，均发挥着重要作用;银行业的繁荣兴盛，亦是国家富强、国家形象的一种象征。因此，各家银行应根据我国经济发展的方针，对其内部进行科学严谨的管理，特别是要注重人事行政方面的管理，进而促进银行业又好又快地发展。笔者作为银行基层管理者，日常工作中略有涉及人事行政管理方面的工作。本文就平时工作中对人事行政管理方面所遇到的问题作出简要总结，并从中总结出几点解决对策。
一、银行人事行政管理所需遵循的原则
在社会经济发展体制下，我国银行业的建设与发展越来越细化，政策性银行、股份制商业银行、城市商业银行等分类完善。然而，不论何种性质的银行，在人事行政管理方面，均在人力资源管理的基本原则[1]上实施，管理方法大同小异，具体如下：
原则一，以人为本。人，是企业运转之根本，在银行人事行政管理方面，一定遵循以人为本的基本原则。人的管理，是以完善的管理制度为依据，但特殊情况需特殊处理，对人的管理上应根据人员的情况灵活变动。原则二，民主平等。人事行政管理，其主要约束对象就是人。然而，决策者必须意识到，员工不仅为其个人奋斗，最重要的是为企业创造更高的效益。要达到更高的效益，员工必须有一定的自主权。企业在涉及人事方面做决策时，一定要遵循自主平等的原则，激发员工的积极性。原则三，公平公开。公平公开原则在银行的人事行政管理中极为重要。公平让所有员工皆有平等的工作，乃至晋升机会。公开原则是监督银行员工廉洁为公的必要手段。由于国家的发展路线要求干部廉洁公正，作为银行从业人员，处处与钱打交道，稍有不慎便会误入歧途，拥有正确的立场，尤为重要。
二、银行人事行政管理现存的问题
笔者从事银行工作有八年之余，就职于我国股份制商业银行之一。在此八年银行从业经历中，笔者不仅从事过银行的储蓄柜台、会计柜台的工作;也从事过批发条线业务工作，而目前主要客户群体为大型国企、央企以及一般企事业单位。笔者深知人事行政管理方面若出现的问题，必将会一定程度上影响人员的管理。现就国内银行业普遍存在的人事行政管理问题做出粗略的分析。
其一，我国现有的人事行政管理制度，是依托于计划经济基础之上的。而如今社会发展迅速，人才类型更加细化与全面，现在的银行人事行政管理制度的优化进度大多保留传统管理特点，对于全面的人才类型无法面面俱到，易导致人才的流失。因此，银行决策者人事行政管理理念、方法需不断更新，与时俱进。
其二，传统的人事行政管理模式是“官本位”模式，其晋升机制亦可用四个字概括，即“论资排辈”。以上两点，虽在大部分银行中已被逐渐打破，但部分国有银行中却还存在。造成这一弊端的原因，是银行人事行政管理不够专业。人事行政管理模式与晋升机制，直接决定了银行员工的质量。如何打破论资排辈，需要从根本上彻底改革。
其三，我国目前银行从业人员的质量亟待提高。随着经济发展，对于银行从业人员的整体素质，尤其是专业能力的要求不断提高。在激烈的社会竞争力与企业全球化发展方针中，员工的高素质与高技能是提高企业生产力与生产效率的关键因素[2]。对于银行而言，造成这一现象的主要原因，是银行内部对员工的教育培训工作更需细化，更需加强针对性。企业在人力资本投资的过程中，渠道不够全面，教育培训的专业针对性有所欠缺，培训方式落后等，均是导致以上现象的客观因素。
三、银行人事行政管理的有效途径
笔者银行就职于银行有八年之余，亦服务于银行多个部门与岗位，对于如何优化银行人事行政管理，提出以下几点建议。
3.1完善现有事行政管理制度
目前，我国银行人事行政管理出现的主要问题之一，即银行决策者人事行政管理观念需及时更新，与时俱进。所制定的人事行政管理制度若不完善，则容易导致连环问题的出现。因此，要解决这类问题，就需要银行不断完善现有的人事行政管理制度，或建立一套完善的人事行政管理制度。完善的人事行政管理制度，所涉及的内容包括完善的薪酬体系、公平的员工晋升机会、自上而下人员流动制度、科学合理的人才教育培训、符合实际的福利制度、激励制度以及丰富的银行内部文化等等。
由此可见，完善的人事行政管理制度，所涵盖的内容极其广泛，而每一方面内容的定制除了在保障银行自身正常运营的基础上，也需要综合考虑员工的需求，因地制宜。在维护员工权益，为其生活、事业提供充分保障的基础上，达到企业、员工双赢的局面。只有如此，员工才能心无旁骛的为银行创造效益。在公开的激励制度下，员工才能最大化的发挥其潜能，使得银行效益同步最大化。人性化的企业文化，可以增强企业人员的凝聚力，减少人才的流失。公平的晋升机制，能为员工个人未来发展提供公开的平台。同时，必要的岗前培训，对于员工职业素养的培养和职业品德的塑造也尤为重要。
3.2实施战略人事行政管理
所谓的战略性人事行政管理，实际是一套长远的人事行政管理。战略人事行政管理，是一件有难度的事情。对于银行而言，对人员的管理需要与时俱进，并且，决策者要对社会的发展动态具有一定的预见性，并将能够影响到对人员管理的未来事件，提早应用于对人员的管理中。企业决策者如何做到这一点呢?具体从以下几个方面体现：
首先，战略人事行政管理的特征需要了解清楚。人事行政管理的对象即银行从业人员，银行在丰富其人力资源的过程，不仅仅是简单的人才召集，而人力资源召集的过程，就是银行资源的一种表现形式，在其运转的工程中，应充分保存且利用此资源。人才库的迅速建立，有效管理，人才培养对于留住人才至关重要。
其次，人事行政管理的内容应全面。人事行政管理的内容，包含了人事管理与行政管理，人事行政管理的过程中，不仅仅要注重人力资源方面，更需要注重行政管理方面，两者全面管理，体现了企业的规范性。要将行政管理基本原理和基本方法有效利用到人力资源管理方面。
3.3加强对人事行政管理者的管理
人事行政管理的工作，是由专业的人事行政管理人员进行管理[3]。因此，银行决策者不仅要主要对各层级人员进行管理，还需要培养其自身的人事行政管理能力。正如上述所言，人事行政管理对银行员工的管理需要与不断加强、对症下药。同理，银行对人事行政管理者的管理也应顺应时代的发展步伐提高要求。首先，人事行政管理者的专业素质必须符合企业发展的需求;其次，人事行政管理者必须是综合型人才，不仅要有一套独特的人员管理方法，并且要具备超强的观察力、分析力、判断力、凝聚力、执行力等能力，能够为企业吸纳、留住、激励以及开发所需要的人才。
四、结语
人事行政管理是包含人事管理以及行政管理两个部分，是一个企业赖以正常运营、赖以发展壮大的核心部分。对于银行而言，因其所涉及的业务相比较于一般的企业，更具有长久性。在全球化的发展情势中，人才的得失，成为了银行发展最重要的因素，因此，银行在其人事行政管理方面必须加强认识，应提高人事行政管理者能力。
参考文献
[1]颜蕾，朱秋白.我国银行业运作与国际规范的差距[J].经济论坛，2001-08-24.
[2]何凡兴.什么叫“好的人才机制”[J].企业管理(京)，2011-06-12.
[3]段刚.国有商业银行人力资源管理创新[J].中国人力资源开发(京)，2002-08-10.
作者：王婷
摘要：随着现代社会经济科技高速发展，人的作用越来越重要，机关事业单位要应对日益复杂的社会公共事务管理和日趋激烈的竞争环境，开发利用人力资源、加强人才队伍建设日益成为核心要素，人事行政不仅要适应单位改革发展要求，还要完成从传统的干部人事管理向以提供现代人力资源服务为核心的转变。因此，深入研究人事行政管理规律，实现最大化管理效益意义重大。本文运用行政管理学相关知识，深入分析当前人事行政现状和存在问题，提出改革完善机制模式的对策措施，旨在有效提升人事行政管理质效。
关键词：人事行政;问题;对策
“得人才者得天下，失人才者失天下”，人才为政事之本。习近平总书记深刻指出：要把培养干部、培养人才摆在更加突出的位置，着力锻造忠诚干净担当的高素质干部队伍。古往今来，明君良将皆爱贤才，更把举贤任能列为治国之首务。实践一再证明，人才是强国兴邦的关键所在，是一个单位、部门发展建设的主体力量，必须把干部人才队伍建设作为首要资源来开发，作为历史传统来继承，作为根本责任来担当。在机关事业单位，开发利用人力资源、加强人才队伍建设的主要途径是人事行政管理。一切行政管理活动，包括行政决策、行政执行、行政沟通、行政协调、行政监督等工作，都要通过人的活动来实现，人事行政已成为行政管理的核心活动之一，需要我们深入研究其运行规律，分析研判矛盾问题，找到科学对策，最大化管理效益。
一、当前存在的主要矛盾问题
1.人事行政理念和人才建设顶层设计还需更新完善。一是协调发展理念还需增强。大人才观、系统人才观树得不牢，思维局限、视野不够开阔，选拔培养干部人才缺乏长远规划，干部人才队伍建设统筹不够合理，顶层设计不够科学，当前急需与长远需要、数量规模与梯次结构、突出重点与兼顾一般做得不够好，重使用、轻培养的情况还不同程度存在。二是打破干部职务固化和等级制的理念还需增强。干部能上不能下、能进不能出的问题还比较突出，导致有的干部职务固化，流动过慢，优秀年轻人才崭露头角的机会不多，熬资历、排辈分的状况尚未彻底打破。这导致干部队伍知识化、专业化程度偏低，领导班子结构不够优化。干部等级制度单一，级别观念根深蒂固，实际也是一种铁饭碗、大锅饭，后果是干部滋生官僚主义、形式主义思想，“官大一级压死人”，独断专行搞“一言堂”，机构臃肿、人浮于事。三是创新发展理念还需增强。存在求稳怕变思想，习惯于旧有的工作套路和习惯做法，抓干部人才建设的新举措、新思路、新办法不多，管理型的思维理念还未完全转变到服务性思维理念。
2.管理对象笼统复杂，管理方法不够科学。在分类上，干部队伍管理呈“一统化”、“一锅煮”，分类不够科学具体。无论从机关干部、公务人员到事业单位工作人员，还是从管理人员到专业技术人员，都由各级党委统一管理，党政不分、管理过多、统得过死。且管理方法陈旧单一，制度创新不够，分类管理不够科学，不同类别人员之间调动、互改不够规范，人为干预多于制度规定。在管理制度上，程序建设不够，使得优秀人才难以脱颖而出，平庸无为者难以淘汰，用人管人上的不正之风难以从根本上杜绝。在薪酬体系上，公務人员的薪资差距不大，在设定上还是以平均分配、”大锅饭”为主，薪资主要以级别等级划分，没有按照不同岗位、不同职责划分不同的薪酬待遇，这必然导致部分干部产生“干多干少一个样”的平均主义思想，一部分有能力、责任重的干部产生不平衡心态，逐步失去工作热情和干劲，不利于很好地调动工作积极性。
3.高素质专业管理人才缺乏。一些单位对行政管理部门工作的专业化建设重视程度不够，片面认为人事行政不需要很高的专业化知识水平，从事人事行政的管理人员多是“半路改行”，科班出身、本专业毕业的人才不足。这导致单位人事行政工作专业性不强，颁布的一些规章制度不够科学合理，不能适应当前形势和单位发展建设，同时影响到了行政管理部门与其他部门之间的互相协调关系，对单位工作开展产生了阻碍，其他部门也不能对人事行政部门积极配合相应，使得人事行政管理更加混乱，从而进入恶性循环。
4.选用干部、培养人才本位主义现象依然存在。推荐交流干部跳不出小圈子，优秀的、好用的攥在手里舍不得放，往外推荐常常是甩包袱、卸担子。对自己单位重要岗位，宁可搞“虚位以待”“提前代理”，也不愿意接受其他单位优秀干部来任职。
5.干部人才管理使用缺乏温度。惯性思维依然存在，只有严管、缺少厚爱，只有工作、没有生活，追责看上线、待遇看下线，容错纠错机制没有完全建立，对干部人才心理状况、福利权利、家庭情况等关心、关注不够，导致部分人才对工作充满焦虑，积极性、主动性不高，工作按部就班，激情和热血缺失，理想和信念淡化，创新和担当不够。
二、破解矛盾问题的对策措施
为了能够更好地提升人事行政工作质效，破解主要矛盾问题，建议采取如下对策措施：
1.不断更新思维理念。理念的转变是一个长期的过程，也是人事管理工作的核心内容。习主席关于干部人才建设的重大思想高屋建瓴、思想深邃、博大精深，思想性、战略性、实践性、指导性非常强，我们做好人事行政管理工作，就要以先进的理论作为指导，不断更新理念思维。在实际工作中人事管理工作必须要由传统的管理型向服务型转变。一要树立以人为本的理念。在工作中体现人才是主体的观念，在方法上坚持以干部人才发展为核心的工作理念。二要树立尊重人才的理念。要将留住人才、用好人才作为重要内容，积极为决策提供可靠依据，为人才发展铺平道路。三要树立服务为本的理念。将传统的管理模式向服务模式转变，主动深入了解干部人才的所思所想和问题困难，采取多种方法手段帮助解决困难，帮助成长成才。四要树立协调发展的大人才理念。打破思维局限、拓宽视野，顶层设计规划干部成长路径，合理统筹人力资源，科学制定数量规模、调整搭配梯次结构。五要树立创新发展理念。破除固有思维，打破唯资历、唯学历、熬年头、排辈分传统思维，杜绝官僚主义、形式主义，不断创新举措、思路、办法。
2.科学完善管理机制。一是科学制定目标。深入调研论证干部人才的需求，科学确定不同层次人才分类建设目标，进一步优化人才布局，加强人才储备、培养和交流。二是建立健全机制。有力有效推动政策精准落地，围绕级别调整、提升使用、录用退出、奖惩激励、考核、交流、培训、工资、福利等具体问题进行细化研究，建立科学完善的人员配置机制、工作轮换机制、合理的薪酬和劳资分配机制、高效精准的考核机制、行之有效的激励惩戒机制以及人力资源管理规章制度。从制度根本上，杜绝干部职务固化，流动过慢，官僚主义，人浮于事等问题，激发干部人才工作热情，最大限度调动积极性。三是统筹协调形成合力。強化党委总揽全局、协调各方，把各方面积极性调动起来、力量凝聚起来，各司其职，密切配合，形成党委统管、部门协同、综合施效、上下贯通的人才工作格局，确保人才建设协调有序、高效推进。
3.改革选人用人制度。全面多维度考察识别干部，丰富具象化考核形式，加强日常考核、分类考核和近距离考核，进一步细化各类人才考核评价标准，针对不同人员类别、岗位职责、工作特点等，量身定做个性化考核套餐，全方位、多渠道了解人才现实把干部考核由抽象变具象。坚持定性与定量、一贯表现与考核成绩、组织推荐与群众评价相结合，进一步提升考评结果真实性准确性，为选人用人提供充实依据。突出政治标准，坚持从政治上考察识别干部，加强干部忠诚度鉴别。完善重大任务中干部考核办法，建立以实际完成任务能力和工作业绩为主导的考核检验模式，每年贯穿重大任务考核干部。坚决纠治选人用人不正之风，认真执行干部选拔任用工作程序规定，严格按岗位需求和资格条件任用干部。坚决纠治“暗箱操作”、选人用人不公开、不公平、不公正等问题。持续开展干部政策制度执行情况自查自纠，杜绝“带病提拔”“带病上岗”问题。切实把思想上过得硬、工作表现突出的人才用到关键岗位上，同时加大对年轻优秀干部人才培养使用力度，“不拘一格降人才”，走开干部能上能下、能进能出的路子。
4.强化激励约束作用。突出人事行政管理部门人员和领导干部重点，持续深化事业心责任感教育，形成先治先严、以上率下的良好导向和浓厚氛围。人事行政激励约束方面，要重新对人事行政和人力资源部门进行科学准确定位，提升他们的地位作用，加大人事行政人员专业化培训，提升专业化水平。把牢人事行政入口关，防止非专业人员随意改行进入。同时，人事部门要将工作拓展到全领域的计划、调度、运作等环节中，全面了解单位的各项工作，对单位、部门的信息要有很强的敏感度。干部人才激励约束方面，要坚持以“小比例”撬动“大群体”，对创造优异成绩的人才，用好用足激励、福利政策，允许提前晋级，鼓励优秀年轻人才脱颖而出。各项人才奖项、奖励性津贴评选推荐向优秀年轻人才倾斜。突出人才主体地位，牢固树立人人皆可成才的观念，不唯学历、不唯资历、不唯职称、不唯身份，做到求贤若渴、虚怀若谷、不拘一格、广纳群贤，使不同专业特长、不同成长经历、不同能力水平的人才都能各得其所，各尽其能，各展所长。积极营造暖心氛围，严格落实有关工资、福利、保险待遇，持续加大对人才关心关爱力度，尽最大可能帮助解决家庭困难，最大限度解除后顾之忧，使优秀人才能够心无旁骛专心工作，真正形成关心人才、爱护人才、珍惜人才、用好人才的良好氛围。
三、结束语
总而言之，随着时代的发展进步，人事行政管理工作已经取得了一定的进展，但是与当前改革发展的需要还存在较大的差距，矛盾问题依然亟待解决。因此，机关事业单位必须要加强对人事行政和人力资源管理的重视程度，不断开拓创新，完善相关管理制度机制，引进并培养高素质专业人才，促进人事行政管理工作健康快速发展。
参考文献
[1]张国庆.公共行政学.北京：北京大学出版社，2007.
[2]胡象明.行政管理学.北京：高等教育出版社，2005.
[3]杨文光.现代人力资源管理现状及对策，2016.
作者简介：李佳欣(1985-)，男，汉族，山西晋中，在职研究生，中国人民大学，行政管理专业方向。
作者：李佳欣
行政人事经理岗位职责
1、对总经理负责，全面负责行政人事部日常各项管理工作;
2、做好公司各部门之间的各种协调工作;
3、做好公司的重要客户的引见、接待及外联工作;
4、负责公司各种机要文件、常规文件、受控文件的校对和审批工作;
5、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作;
6、负责监督、检查公司各项规章制度和劳动纪律的执行情况;
7、负责拟定公司薪酬管理制度，建立行之有效的激励和约束机制;
8、负责审批员工定级、升职、加薪、奖励/及纪律处分以及内部调配、调入、调 出、辞退等手续;
9、负责制定绩效考核管理制度并组织实施绩效管理，对各部门绩效评价过程进行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系;
10、做好公司各种办公会议精神、公司领导重要指示的传达、落实工作;
11、做好各种外来文件的审核和呈报工作;
12、负责审核、控制办公用品、用具、办公设备的申购工作;
13、公司的日常行政事务、后勤总务等方面的管理工作;
14、 配合其他部门做好员工思想工作，受理并员工投诉和劳动争议事宜;
15、按照有关政策，结合同行业标准及本企业情况制定公司工资、奖金、社保、福利标准;
16、负责公司员工薪资、奖金、社保、福利、加班费、绩效考核等的审批工作;
17、其他突发事件的处理和上级领导交办其他工作任务。
人事主管岗位职责：
1、对行政人事部经理负责，协助上级领导做好人事日常各项管理工作;
2、协助部门经理制定、修改、完善各项规章制度，确保有关人事规定遵循国家各项劳动法规;
3、负责公司与员工劳动合同签订工作，并协助部门经理解决有关劳动合同的争议、投诉和纠纷;
4、及时了解公司的人事动态，收集并汇总公司各部门的人员需求计划;
5、 根据各部门用人需求，负责员工的招聘工作，包括面试记录、筛选推荐等;
6、根据公司用工计划，组织协助部门经理统筹安排人事异动工作(如辞退、晋升、降级和内部员工调动的等方面的呈报);
7、制定岗位、薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行;
9、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象;
10、负责员工工资、奖金、社保、福利、加班费、绩效等的核算工作;
11、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;
12、负责组织各部门的培训工作，做好培训教室的协调、安排、使用及管理工作;
13、完成部门经理临时交办的其他工作任务。
人事专员岗位职责：
1、对人事主管负责，协助上级领导做好人事日常各项事务性工作;
2、负责主管级以下的招聘工作，应聘人员的预约，接待、面试及协调安排部门复试工作;
3、依据考勤记录核对各部门员工出勤情况，做好月考勤统计工作，负责加班、未打卡、调休、调班、请、销假的报批工作;
4、根据部门人员编制及当月人员入离职情况，统计各部门的招聘需求，并交至人事主管制定月度招聘计划;
5、各项人事异动(入职、离职、晋升、调薪、降级、转岗等)手续的办理，包括各种手续表单的入档，离职员工的善后处理工作，完善和更新公司人员档案;
6、更新招聘网站职位信息，熟悉各岗位描述及岗位职责，筛选符合要求的人员简历;
7、协助上级领导做好公司各部门培训的组织安排、布置工作;
8、根据实际公司人员动态每月定时更新员工通讯录和OA职员名单;
9、负责办公用品的申报及发放，配合财务部做好定期盘点;
10、负责公司员工工服的发放、回收和管理工作;
11、完成上级临时交办的其他工作任务。
行政主管岗位职责：
1、对行政人事部经理负责，协助上级领导做好行政日常各项管理工作;
2、协助部门经理做好员工活动的策划和组织工作，公司庆典、年会安排、总评和表彰活动等;
3、掌握全公司主要活动情况，搜集各种相关信息，编写公司大事记;
4、协助部门经理做好公司各种办公会议精神、公司领导重要指示的传达、攥写、及时跟踪落实相关事宜;
5、执行公司的各项规章制度，做好对违纪人员的通报处理工作，维护好公司各项规章制度的权威;
6、协助参与公司专用标准及各项管理制度的拟定、讨论、修改工作，通用表格文本格式的制定及使用;
7、负责公司营业执照、相关资质证书、商标注册的办理、审验工作;
9、负责公司内部各项行政档案的管理;
10、负责公司租赁花卉的日常维护、费用结算，饮用水的数量控制、费用审核及报销事宜;
11、负责公司周转材料的登记、盘点工作，安排做到定期检查，及时养护和维修;
12、负责公司员工节假日福利的申办和发放工作;
13、负责公司周转资产台账的建立、健全和完善，根据需求进行各项资产的调拨、报废等相关手续的办理;
14、完成部门经理临时交办的其他工作任务。 行政前台岗位职责：
1、对行政主管负责，协助上级领导做好行政日常事务性工作;
2、负责公司报刊杂志的收发和总经理办公室的日常清洁整理;
3、负责公司前台电话、传真的接听和转接;
4、负责公司所有来访客户的接待和引见，协助人事专员做好应聘者的接待，指导应聘者正确填写应聘表;
5、负责公司各项会议及通知的传达、下发工作;
6、负责公司复印机和传真机的日常管理及各部门复印文件的登记;
7、负责公司日常固定电话和电信手机各项话费的缴纳和报销工作;
9、负责公司名片管理及各项票据的印刷工作;
10、做好会议室的管理工作;
12、负责各部门工作总结及其他文件的催缴、汇总及上报;
13、负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作;
14、负责公司非生产用固定资产、技术资料的日常管理工作;
15、负责公司新购置办公设备的接受、安置、维修工作;
16、每月15日之前汇总各部门办公用品的申报需求，核实无误后联系供应商供货，入库之后按照次序发放，之后出库在发放给各个部门。
17、协助人事部在网上搜集公司各部门空缺岗位的相关简历，打电话通知求职者参加面试。
18、上级领导交办的其他临时性工作。
行政人事部
二○一一年九月二十一日
行政人事经理岗位职责
1、对总经理负责，全面负责行政人事部日常各项管理工作; 对总经理负责，全面负责行政人事部日常各项管理工作;
2、做好公司各部门之间的各种协调工作; 做好公司各部门之间的各种协调工作;
3、做好公司的重要客户的引见、接待及外联工作; 做好公司的重要客户的引见、接待及外联工作;
4、负责公司各种机要文件、常规文件、受控文件的校对和审批工作; 负责公司各种机要文件、常规文件、受控文件的校对和审批工作;
5、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作; 负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作;
6、负责监督、检查公司各项规章制度和劳动纪律的执行情况; 负责监督、检查公司各项规章制度和劳动纪律的执行情况;
7、负责拟定公司薪酬管理制度，建立行之有效的激励和约束机制; 负责拟定公司薪酬管理制度，建立行之有效的激励和约束机制;
8、负责审批员工定级、升职、加薪、奖励/及纪律处分以及内部调配、调入、调 负责审批员工定级、升职、加薪、奖励/及纪律处分以及内部调配、调入、 出、辞退等手续; 辞退等手续;
9、负责制定绩效考核管理制度并组织实施绩效管理，对各部门绩效评价过程进 负责制定绩效考核管理制度并组织实施绩效管理， 行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并 行监督和控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处， 不断完善绩效管理体系; 不断完善绩效管理体系;
10、做好公司各种办公会议精神、公司领导重要指示的传达、落实工作;
10、做好公司各种办公会议精神、公司领导重要指示的传达、落实工作;
11、做好各种外来文件的审核和呈报工作;
11、做好各种外来文件的审核和呈报工作;
12、负责审核、控制办公用品、用具、办公设备的申购工作;
12、负责审核、控制办公用品、用具、办公设备的申购工作; 审核 办公用品
13、公司的日常行政事务、后勤总务等方面的管理工作;
13、公司的日常行政事务、后勤总务等方面的管理工作;
14、 配合其他部门做好员工思想工作，受理并员工投诉和劳动争议事宜;
14、 配合其他部门做好员工思想工作，受理并员工投诉和劳动争议事宜;
15、按照有关政策，结合同行业标准及本企业情况制定公司工资、奖金、社保、
15、按照有关政策，结合同行业标准及本企业情况制定公司工资、奖金、社保、 福利标准; 福利标准;
16、负责公司员工薪资、奖金、社保、福利、加班费、绩效考核等的审批工作; 考核等的审批工作
16、负责公司员工薪资、奖金、社保、福利、加班费、绩效考核等的审批工作; 公司员工薪资
17、其他突发事件的处理和上级领导交办其他工作任务。
17、其他突发事件的处理和上级领导交办其他工作任务。 和上级领导交办其他工作任务 人事主管岗位职责： 人事主管岗位职责：
1、对行政人事部经理负责，协助上级领导做好人事日常各项管理工作; 对行政人事部经理负责，协助上级领导做好人事日常各项管理工作;
2、协助部门经理制定、修改、完善各项规章制度，确保有关人事规定遵循国家 协助部门经理制定、修改、完善各项规章制度， 各项劳动法规; 各项劳动法规; 劳动法规
3、负责公司与员工劳动合同签订工作，并协助部门经理解决有关劳动合同的争 负责公司与员工劳动合同签订工作， 工作 议、投诉和纠纷; 投诉和纠纷;
4、及时了解公司的人事动态，收集并汇总公司各部门的人员需求计划; 及时了解公司的人事动态，收集并汇总公司各部门的人员需求计划; 根据各部门用人需求，负责员工的招聘工作，包括面试记录、筛选推荐等; 员工的招聘工作
5、 根据各部门用人需求，负责员工的招聘工作，包括面试记录、筛选推荐等;
6、根据公司用工计划，组织协助部门经理统筹安排人事异动工作(如辞退、晋 根据公司用工计划，组织协助部门经理统筹安排人事异动工作(如辞退、 协助部门经理统筹安排人事异动工作 升、降级和内部员工调动的等方面的呈报); 降级和内部员工调动的等方面的呈报)
7、制定岗位、薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行; 制定岗位、薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行; 策略
9、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立
企业形象; 负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象; 工作
10、负责员工工资、奖金、社保、福利、加班费、绩效等的核算工作;
10、负责员工工资、奖金、社保、福利、加班费、绩效等的核算工作; 员工工资 工作
11、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;
11、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达;
12、 负责组织各部门的培训工作， 做好培训教室的协调、 使用及管理工作;
12、 负责组织各部门的培训工作， 做好培训教室的协调、 培训教室的协调 安排、 安排、 使用及管理工作;
13、完成部门经理临时交办的其他工作任务。 完成部门经理临时交办的其他工作任务。 人事专员岗位职责： 人事专员岗位职责：
1、对人事主管负责，协助上级领导做好人事日常各项事务性工作; 对人事主管负责，协助上级领导做好人事日常各项事务性工作;
2、负责主管级以下的招聘工作，应聘人员的预约，接待、面试及协调安排部门 负责主管级以下的招聘工作，应聘人员的预约，接待、 复试工作; 复试工作; 工作
3、依据考勤记录核对各部门员工出勤情况，做好月考勤统计工作，负责加班、 依据考勤记录核对各部门员工出勤情况，做好月考勤统计工作，负责加班、 员工出勤情况 统计工作 未打卡、调休、调班、请、销假的报批工作; 打卡、调休、调班、 销假的报批工作; 的报批工作
4、根据部门人员编制及当月人员入离职情况，统计各部门的招聘需求，并交至 根据部门人员编制及当月人员入离职情况，统计各部门的招聘需求， 人事主管制定月度招聘计划; 人事主管制定月度招聘计划;
5、各项人事异动(入职、离职、晋升、调薪、降级、转岗等)手续的办理，包 各项人事异动(入职、离职、晋升、调薪、降级、转岗等)手续的办理， 人事异动 括各种手续表单的入档，离职员工的善后处理工作，完善和更新公司人员档 各种手续表单的入档，离职员工的善后处理工作，完善和 案;
6、更新招聘网站职位信息，熟悉各岗位描述及岗位职责，筛选符合要求的人员 更新招聘网站职位信息，熟悉各岗位描述及岗位职责，筛选符合要求的人员 描述及岗位职责 符合要求 简历; 简历;
7、协助上级领导做好公司各部门培训的组织安排、布置工作; 协助上级领导做好公司各部门培训的组织安排、布置工作; 上级领导做好公司各部门培训 工作 职员名单;
8、根据实际公司人员动态每月定时更新员工通讯录和 OA 职员名单;
9、负责办公用品的申报及发放，配合财务部做好定期盘点; 负责办公用品的申报及发放，配合财务部做好定期盘点;
10、负责公司员工工服的发放、回收和管理工作; 负责公司员工工服的发放、回收和管理工作;
11、完成上级临时交办的其他工作任务。 完成上级临时交办的其他工作任务。 上级临时交办的其他工作任务 行政主管岗位职责： 行政主管岗位职责：
1、对行政人事部经理负责，协助上级领导做好行政日常各项管理工作; 对行政人事部经理负责，协助上级领导做好行政日常各项管理工作;
2、协助部门经理做好员工活动的策划和组织工作，公司庆典、年会安排、 协助部门经理做好员工活动的策划和组织工作，公司庆典、年会安排、 员工活动的策划和组织工作 总评和表彰活动等 总评和表彰活动等;
3、掌握全公司主要活动情况，搜集各种相关信息，编写公司大事记; 掌握全公司主要活动情况，搜集各种相关信息，编写公司大事记; 各种相关信息 协助部门经理做好公司各种办公会议精神、 公司领导重要指示的传达、 攥写、
4、 协助部门经理做好公司各种办公会议精神、 公司领导重要指示的传达、 攥写、 及时跟踪落实相关事宜; 及时跟踪落实相关事宜; 落实相关事宜
5、执行公司的各项规章制度，做好对违纪人员的通报处理工作，维护好公司各 执行公司的各项规章制度，做好对违纪人员的通报处理工作， 项规章制度的权威; 项规章制度的权威;
6、协助参与公司专用标准及各项管理制度的拟定、讨论、修改工作，通用表格 协助参与公司专用标准及各项管理制度的拟定、讨论、修改工作， 公司专用标准及各项管理制度的拟定 文本格式的制定及使用; 文本格式的制定及使用;
7、负责公司营业执照、相关资质证书、商标注册的办理、审验工作; 负责公司营业执照、相关资质证书、商标注册的办理、审验工作;
9、负责公司内部各项行政档案的管理; 负责公司内部各项行政档案的管理;
10、
负责公司租赁花卉的日常维护、费用结算，饮用水的数量控制、
10、负责公司租赁花卉的日常维护、费用结算，饮用水的数量控制、费用审核及 报销事宜; 报销事宜;
11、 负责公司周转材料的登记、 安排做到定期检查， 及时养护和维修;
11、 负责公司周转材料的登记、 周转材料的登记 盘点工作， 盘点工作， 安排做到定期检查， 及时养护和维修;
12、负责公司员工节假日福利的申办和发放工作;
12、负责公司员工节假日福利的申办和发放工作; 申办和发放工作 负责公司周转资产台账的建立、 健全和完善， 根据需求进行各项资产的调拨、
13、 负责公司周转资产台账的建立、 健全和完善， 根据需求进行各项资产的调拨、 进行各项资产 报废等相关手续的办理; 报废等相关手续的办理; 相关手续的办理
14、完成部门经理临时交办的其他工作任务。
14、完成部门经理临时交办的其他工作任务。 行政前台岗位职责： 行政前台岗位职责： 前台岗位职责
1、对行政主管负责，协助上级领导做好行政日常事务性工作; 对行政主管负责，协助上级领导做好行政日常事务性工作;
2、负责公司报刊杂志的收发和总经理办公室的日常清洁整理; 负责公司报刊杂志的收发和总经理办公室的日常清洁整理;
3、负责公司前台电话、传真的接听和转接; 负责公司前台电话、传真的接听和转接;
4、负责公司所有来访客户的接待和引见，协助人事专员做好应聘者的接待，指 负责公司所有来访客户的接待和引见，协助人事专员做好应聘者的接待， 导应聘者正确填写应聘表; 导应聘者正确填写应聘表;
5、负责公司各项会议及通知的传达、下发工作; 负责公司各项会议及通知的传达、下发工作; 工作
6、负责公司复印机和传真机的日常管理及各部门复印文件的登记; 负责公司复印机和传真机的日常管理及各部门复印文件的登记;
7、负责公司日常固定电话和电信手机各项话费的缴纳和报销工作; 负责公司日常固定电话和电信手机各项话费的缴纳和报销工作; 固定电话和电信手机各项话费的缴纳和报销工作
9、负责公司名片管理及各项票据的印刷工作; 负责公司名片管理及各项票据的印刷工作; 名片管理及各项票据的印刷工作
10、做好会议室的管理工作;
10、做好会议室的管理工作; 会议室的管理工作
12、负责各部门工作总结及其他文件的催缴、汇总及上报; 负责各部门工作总结及其他文件的催缴、汇总及上报;
13、负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作; 负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作;
14、负责公司非生产用固定资产、技术资料的日常管理工作; 负责公司非生产用固定资产、技术资料的日常管理工作;
15、负责公司新购置办公设备的接受、安置、维修工作; 负责公司新购置办公设备的接受、安置、维修工作; 新购置办公设备的接受
16、 日之前汇总各部门办公用品的申报需求，
16、每月 15 日之前汇总各部门办公用品的申报需求，核实无误后联系供应商供 货，入库之后按照次序发放，之后出库在发放给各个部门。 入库之后按照次序发放，之后出库在发放给各个部门。
17、协助人事部在网上搜集公司各部门空缺岗位的相关简历，
17、协助人事部在网上搜集公司各部门空缺岗位的相关简历，打电话通知求职者 参加面试。 参加面试。
18、上级领导交办的其他临时性工作。 上级领导交办的其他临时性工作。
公司是新建企业，公司行政管理、人力资源管理是最为基础的经常性工作，新建企业建章立制非常重要，抓好员工的行为养成，规范工作秩序，提高工作效率是当务之急，也是公司管理工作的重中之重。 为加强公司行政人事管理，使各项管理标准化、制度化、规范化，特制定如下规章制度：
一、公文管理：公文管理是指收文、文件制作与发文管理 1.公文的签收
1.1凡外来公文文件，均由综合办公室行政文员认真查收签字;
1.2对上级主管部门下达的文件，必须由综合办及时附“文件处理借阅单”后，报送有关领导签批、审阅。有重要文件需要向下属部门传达时，综合办应及时、迅速送到;
1.3综合办根据批件人指示，将文件送到承办部门或个人，并对承办部门承办的事项负责催办; 1.4 参加上级相关召开会议带回的文件材料应及时交送综合办按收交程序处理，不得个人保存; 2.公文制发程序
2.1主办部门承办人拟稿，负责人审核，综合办主任核稿，总经理签发;
2.2综合办负责登记、编号、打印、封发。文件中涉及到多个部门时，由主办部门与有关部门协商、会签，会签稿以部门负责人签字为准;
2.3综合办有权根据国家政策及公司规定对文稿进行修改; 2.4综合办对于内容不实，格式不符的文稿可以退回拟稿部门; 2.5上级下发的文件应注明机密等级、急缓程度、发放范围;
二、档案管理
1.归档范围
1.1公司所有公文等具有参考价值的文件材料;
1.2档案管理由综合办主任负责，保证原始资料及单据齐全完整;
2..档案的借阅与索取
2.1总经理借阅可通过综合办主任办理借阅手续，直接提档;
2.2公司其他人员需借阅档案时，要经综合办主任批准，并办理借阅手续; 3.档案的销毁
3.1任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料;
3.2若按规定需要销毁时，由总经理审批后，由综合办主任监督销毁;
三、印信管理
1.公司各种印鉴(除财务印章外)、介绍信均由综合办实行登记审批制，专人负责保管;
2.日常业务用印，须经综合办主任审批，非常务性合同、协议等有关重要文件用印需总经理签字、署名后方可盖章，并留有原件存档。如违反此规定后果由直接责任人负责;
3.外出办事需带公章时，应由总经理签字批准，综合办备案后方可带出，但至少有两人携带并监督使用。并在规定期限内归还，否则，出现一切事故后果自负;
4.公司印信应严格保管，如有失职、差错、丢失或违章使用，一经发现需追查有关人员责任;
5.公司原则上不允许开具空白介绍信或证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经总经理签字同意后方可开出，未使用的回来后必须交回;
四、会议管理
1.公司会议主要由行政例会，生产、营销联席会，公司经营会议，员工大会等组成;
2.每月初和每月中旬为公司例会中的最高级会议，就一定时期工作事项做出研究和决策。会议由总经理主持，参加人为公司总经理、各部门经理等领导班子成员;(可根据实际情况召开一至两次) 3.公司不定期召开专题会议
3.1公司每周五下午为办公例会日，是为贯彻落实做出的决议、决定召开的会议。会议由总经理主持，参加人员为各部门负责人及有关人员;
3.2公司各部门每周或每天早上开早会，针对前一周或前一天工作进行总结及分析;
3.3公司办公例会由公司综合办组织。综合办应于会前一天将会议的主要内容书面通知参会的全体人员，并在会后24小时之内整理、发布《会议纪要》; 3.4会议纪要的形成与签发：
①公司办公例会会议纪要、决议，由综合办整理成文;
②综合办根据会议内容的需要在限定时间内完成纪要和决议的整理工作; ③会议纪要和决议形成后，参会的公司领导班子成员签字确认;
4.会议纪律
4.1与会人员不得迟到、早退或缺席。特殊情况不能按时到会，应提前向会议召集人请假; 4.2与会人员不得中途退席，特殊情况经主持人同意方可离开; 4.3与会人员在会议期间，不得大声喧哗，不得来回走动;
4.4迟到、中途离席者应轻声入、出座位，尽量不干扰会议进行; 4.5与会人员应坐姿端正，禁止吸烟，禁止交头接耳开小会;
4.6会议期间与会人员要认真听取会议内容并做好记录，要关闭手机(或将手机处于振动状态);会议期间不会客;
4.7与会人员应保持会场整洁，不准随地吐痰，扔纸屑，会议结束后将座椅整理好。最后离开会场者负责关灯、锁门;
4.8与会人员不可无故打断他人的发言，不可对发言者吹毛求疵;
5.保密制度
公司机密涉及企业及员工的根本利益，全体员工都有保密义务，特别在对外交往和合作中要注意不能泄漏; 公司机密包括下列事项：
5.1公司尚未付诸实施的经营方向、经营规划、开发项目及经营决策; 5.2公司合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录; 5.3公司的财务预算报告及各类财务报表、统计报表;
5.4公司技术开发资料及计算机内的所有资料;
5.5严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司(包括利用网络传输); 5.6 因工作需要查看超出自身权限的文件或资料，必须得到综合办的批准;
5.7属于公司机密产品研制过程中的原始载体，其保存和销毁必须由公司总经理委派不同工种的两人共同执行;
5.8对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准;
5.9 公司员工发现公司的机密已泄露，应立即报告公司上层领导并及时处理; 5.10严禁和人交往中，泄露公司机密，严禁在公共场所讨论公司机密;
5.11违反上述规定要追究部门领导的责任，情节严重的，公司保留诉讼法律的权利;
6.办公及劳保用品的管理
6.1公司所需办公用品由综合办统一购置,各部门按实际需要领用。办公用品只能用于办公，任何人不得移作他用或私用。所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗;
6.2综合办指定专人制定每月办公用品计划及预算，经总经理审批后负责将办公用品购回。有计划地分发给各部门并办理好出库手续及记录;
6.3除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品时，须经综合办主任批准由部门主管领导签字方可领回; 6.4负责购、发办公用品的人员要建立账本，并办好出、入库手续。出库物品一定要由领取人签字，特殊用品需由其部门主管签字后方可办理出库;
6.5劳保用品的购发，由综合办统一购买，并根据实际需要每月定期发放; 7.公文打印、复印及传真管理
7.1公司公文的打印文件由综合办负责;
7.2各部门需打字的公文或其它材料，须经本部门负责人签字交综合办主任审阅并签批后方可安排打字; 7.3各部门所打字的公文或相关文件必须一式二份，并交档案室一份留底存档;
7.4各部门严禁打印、复印工作以外的任何文件;
7.5需接收传真、复印材料的部门或人员要认真填写接收传真登记;
8.车辆管理
8.1公司所有车辆均由综合办负责监管;服务各部门的车辆均由部门经理调派并负责日常管理;因工作需要时，综合办有权调动公司一切车辆;
8.2员工未按规定出车或私事用车，出现一切后果，责任自负。并予以警告或解聘; 8.3车辆在下班后或节假日应按要求入库，并停放指定地点;
8.4司机必须对车辆经常保养，保持车辆卫生和良好状况。如需维修，由综合办主任审核后，报总经理批准; 9.安全保卫管理 9.1安全保卫
9.1.1公司的安全保卫工作，要坚决贯彻 “隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的指示，坚持“预防为主的原则，做到有备无患，万无一失。; 9.1.2各部门要把安全保卫工作纳入重要议事日程，认真研究、布置。贯彻“谁主管谁负责”的原则，确保公司财产和员工的生命安全;
9.1.3公司每天留守值班人员在值班期间可行使公司领导的职权。处理临时发生的事件及决定采取的应急措施;
9.1.4值班人员应指挥、携同、监督保安人员进行巡视、巡查。负责预防火灾、盗窃及其它危机事项。; 9.1.5值班人员应按照规定时间在指定场所负责巡视，不得中途随意外出，值班人员在公司指定地方住宿; 9.1.6值班人员每天应认真填写好交接班记录，并将值班时所处理的事项详细填写在值班交接记录中; 9.1.7值班人员在值班时间内擅自离职或酗酒，视情节严重给予罚款50至100元; 9.2安全防火
9.2.1公司的防火安全工作，要本着以“预防为主，防消结合”的原则，防患于未然; 9.2.2公司所有员工都应增强消防意识和安全防火的责任和义务;
9.2.3在上班期间，各部门的负责人要对本公司和本部门的防火安全负责;
9.2.4公司全体员工要了解公司各种消防设施的情况，掌握灭火器的安全使用方法; 9.2.5公司员工需应掌握火灾时扑救工作的知识和技能及自救知识和技能;
9.2.6办公室和经营场所设置的消防栓，消防工具等消防设施，不得改为它用，应定期检查消防设施是否有效和完好无损;
9.2.7办公室和经营场地等要按照消防规范要求，配备各种灭火筒，并按规定定期更换灭火药物; 9.2.8易燃、易爆物品要按消防规范要求完善有效，并派专人保管，不得乱放，混放;
9.2.9时行明火作业，要采取必要的防护措施，并经安全保卫责任人检查合格后方可作业;
9.2.10防火通道必须保持畅通，严禁堆放物品堵塞防火通道;严禁违反安全规范乱搭临时设施和建筑物; 9.2.11全体员工不论是在工作区或非工作区，一律不许乱接电源。不准在办公室使用电炉、电线、电器残旧不符合规范的，应及时更换;
9.3 安全生产管理
9.3.1各部门都要制定安全生产操作规程，不得违章作业;
9.3.2各种机器设备，电器设施的维修、维护，必须由专业维修人员处理;
9.3.3维修用电线路和用电设备需要停电要有专人看护电闸，施工完毕方可合闸; 9.3.4电工及维修人员要定期对公司内的所有电路设施及机器设备进行巡检、维护; 9.3.5电工及维修等技术人员要认真填写设备维修保养记录;
9.3.6车辆驾驶人员要严格遵守交通法规，对驾驶车辆的技术状况做到心中有数，不违章驾驶，不酒后驾车，不带病行车，杜绝交通事故的发生;
9.3.7车间维修及电工等技术人员必须按规定穿着劳动保护用品，车间内严禁吸烟;
9.3.8非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5Km/h，不准在厂内试刹车;
9.3.9加强对易燃物品的管理，除在用的以外，必须存放在指定位置;
9.3.10作业结束后，要及时清除场地油污杂物，并将设备机具整齐安放在指定位置，以保持施工场地清洁;
9.3.11下班前，必须切断所有电器设备的前一级电源开关;
9.4保安管理
9.4.1保安人员必须在当班期间坚守岗位，禁止睡觉。杜绝空岗、漏岗、离岗等现象的发生;
9.4.2非本单位的出入车辆、人员一律进行登记询问。没有领导同意或出门证一律不准放行任何拉公司货物的车辆和人员。如发生此类现象后一律严肃处理;
9.4.3因公需经常出入公司的内部车辆，须持有公司内部的通行证方可放行。否则，保安有权不予放行; 9.4.4公司下班后，对所有库房、办公室、车库进行检查，避免造成由于电源未关造成火灾和被盗等严重后果; 9.4.5夜间值班的保安必须对院内库房进行巡视，必须保证一小时内巡视一次，不许值班睡觉、漏岗等一切有违公司规定的行为;
9.4.6公司的车辆进行认真的登记，没有领导的批示夜间一律不准外出;
9.4.7交接班时对车辆登记表进行认真核对，出现差错时及时查清并向主管领导汇报;
9.4.8熟记公司内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的放置地点，并及时发现重要路口电灯、门窗、围墙等是否有缺损;
9.4.9负责门口的卫生，交接班时对门卫进行清扫，保证个人着装的清洁，维护公司的形象。 10.行为规范管理
10.1员工在公司内一律穿工作服。 10.2员工上班必须佩带工作卡。
10.3保持办公环境整洁。办公室员工每天应提前10分钟到岗，并做好清洁和整理工作。每天抽出时间整理办公桌和抽屉，保持办公环境的舒适和整洁;生产部员每天提前15分钟到岗，换工作服，准备参加早会。 10.4工作环境有序。在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜，禁止上网聊天、玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等。
5.中午禁止饮酒。如因工作需要应提前请示总经理批准。
6.严禁员工在工作时间打私人电话或接听电话时以聊天寒暄方式影响工作及影响信息的畅通。
(二)人事管理
1.聘用 1.1招聘：
各部门如因工作需要必须增加员工时，由部门主管向综合办提出书面申请，经总经理核准后，然后由综合办负责办理招聘事宜。任何部门无权聘用员工及临时工作人员,凡未经请示用人者,一经发现立即辞退并追究部门领导责任。
1.2应聘：
(1)应聘人员应如实填写《应聘登记表》，并提交学历、简历、身份证、各类职称证书等应聘材料的原件及复印件;
(2)综合办在收齐应聘者材料后，会同用人部门管理者对应聘者资格进行书面材料初审。; (3)书面材料初审合格者通知面试或当场面试; 1.3面试：
(1)面试一般由综合办与用人部门领导等人员进行，主管以上人员要由总经理进行复试; (2)面试内容：
A.审核应聘者是否具备专业素质及资格;
B.对应聘者是否具备正式录用资格以及综合素质进行评审;
(3)面试结果审核：面试结束后，由综合办对面试结果进行汇总，合格者将拟录用者的材料，并报总经理批准;
1.4录用：
(1)录用名单确定后，对面试不合格者，由综合办电话通知应聘者，并将其应聘表存入储备人员档案中; (2)公司聘用人员在面试通过后，除特殊情形核准免予试用外，应一律先经试用，员工试用期间以1个月
至3个月为限，试用期间经考核不合格者，应无条件接受延长试用期或解雇，不得提出异议;
1.5转正：
新员工试用期结束后，由本人提出申请，填写“员工转正申请表”，部门主管审核并签署意见后交行综合办，待评定后，报总经理批准并签署意见。在转正评定中不合格员工，将延长试用期或被劝辞职。 2.离职
离职包括辞职、辞退、内部调动三种。
2.1辞职，员工提出辞职，需提前30天向部门主管提出书面申请，待接交工作认可后，方可办理离职手续，部门经理级提出辞职应提前60天提出书面申请，未按规定提前申请的员工不予办理离职手续;
2.2辞退，经部门主管考核，认为确实无法胜任本岗位者，由部门主管向综合办提出 “辞退报告”，综合办审核后，根据实际情况决定调任其它部门或办理辞退手续;
2.3内部调动：
员工因工作需要，发生升迁、平调或降职而离开岗位者，在接到综合办下发的《员工薪资/职位变动表》时，认真办理交接工作，特殊岗位，如：财务，保管员等需有监交人，待一切工作办理结束后，方可离职; 2.4所有离职人员，薪资发放均按公司实际发薪日结算;因内部调动而发生工资变化的员工，薪资标准将按《员工薪资/职位变动表》的起薪日计算;未按公司规定自动离职人员，公司将不予计发当月工资; 3.考勤制度
3.1公司员工一律实行上、下班打卡登记方式。凡员工上下班均需亲自打卡，任何人不许代理他人或让他人代理打卡，违反此规定者均按打卡管理规定执行，综合办凭信息打卡作为考勤的基本依据;
3.2所有员工须到公司打卡报到后，方能外出办理业务。特殊情况不能打卡时，必须由部门经理签字许可后，及时提交综合办。否则，按迟到或旷工处理;
3.3员工正常工作时间为上午8时至12：00分，下午13：00至17：00。因季节变化如需调整工作时间时，由综合办另行通知;
3.4工作时间开始十分钟以后到岗者，计为迟到。提前十分钟下班者按早退处理。无故提前十分钟(含十分钟)以上下班者按旷工处理;
3.5员工一个月内迟到、早退累计达三次者扣发当月考核工资。;
3.6员工旷工一日者，处以双倍当日工资罚款，从当月工资中扣除。无故连续旷工三日或全月累计旷工六日者，予以辞退，不发工资;
4.休假的规定
4.1正常情况下员工每周休息一天，由部门经理安排串休(特殊情况除外); 4.2婚假：员工本人结婚凭结婚证可休婚假七天;
4.3丧假：员工的直系亲属死亡时，经批准可休假三天;
4.4产假：正常产假可休假三十天，特殊情况报请综合办另行批复; 5.其它法定假日公司将根据国家规定执行;
5.请假规定
5.1员工外出办事或请假应提前填写请假条，由部门经理签字后，交综合办备案。如遇突发事件或紧急情况未事先请假者，应利用电话及时向部门主管报告，并于当日由部门主管或其代理人按公司规定办理请假手续，否则亦视同旷工处理;
5.2员工请假一天，由部门经理批准;
员工请假二天以内(含二天)由部门经理签字同意后，报综合办主任批准; 员工请假三天以上，报总经理批准;
5.3请假批准后，请假存根由部门主管自行保留，请假单一律送行政人事部保存。部门经理级以上人员请假一律由总经理批准，并将请假单报行政人事部备案;
5.4除例行假日及国家规定的法定假日、婚假、丧假、产假外，其余一律按实际出勤计发工资;
6.培 训
6.1公司为提高员工素质及工作效率，定期或不定期举办各种专业培训，被指定参加的员工，非有特殊原因，不得拒绝参加;
6.2员工培训由综合办统筹管理
1.职前培训：新进员工应实施职前培训，由综合办组织实施针对企业简介及人事管理制度、岗位职责、安全管理等内容的培训;
2.在职培训：员工应不断研究学习本职技能，各级主管尤应相机施教，以求精进;
3.专业培训：根据公司的培训计划，公司将挑选优秀员工参加专业培训;或邀请专家学者来公司作专题演讲，以增进其本职知识技能;
4.凡由公司选派的培训人员，均须填写培训记录。培训回来后，须将相关的培训资料、培训证书上交综合办统一保管，留档备查;
5.凡外派培训人员，在回公司后要负责对公司相关人员进行内部培训。 6.3培训费用的支付
1.凡由公司外派的培训人员，培训费用暂由公司代为支付; 2.为公司服务满两年者，培训费用由公司支付;
3.自培训结束之日起，为公司服务未满两年而提出辞职者，培训费用将按其为公司服务的月份所占两年服务期的比例剩余部分而扣除相应的培训费用。
(三)后勤保障管理 1.食堂管理
1.1食堂工作人员要做好个人的卫生工作，做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗工作服，工作时要穿戴工作衣帽;炊事人员要每年进行一次健康体检，无健康证者，禁止上岗;
1.2食堂人员要在规定的开餐时间内保证员工就餐，员工不得提前去食堂就餐;
1.3食堂工作人员要以热情、礼貌地接待员工就餐，做到少打、勤打，不浪费;
1.4严格各项卫生制度，节约水、电，节约成本，做到营养合理，饭熟菜香、味美可口、不多做，不少做; 1.5做到餐具干净、无污渍，对环境及餐具按时消毒;
1.6计划采购。严禁采购腐烂变质的食物，做到少采购、勤采购;
1.7做好安全工作。使用炊事械具或用具要严格遵守操作规程，防止事故发生;禁止无关人员进入厨房;易燃、易爆物品要严格按规定放置，杜绝意外事故发生。
2. 员工宿舍管理
2.1员工申请住宿条件
以在本公司工作，但本人所居住的辖区非本市的正式聘用员工。
2.2凡有以下情况者不得住宿 1.患有传染病; 2.有不良嗜好者;
3.已办理完离职手续的人员，必须迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿。 2.3员工宿舍管理规定
1.所有住宿人员要严格按照宿舍管理规定执行，并认真服从宿舍管理员的管理;
2.爱护房间设施，保持好宿舍卫生;不准随地吐痰、乱丢东西、保持整洁美观;不准往窗外丢杂物;垃圾用塑料袋装好并及时清除;
3.员工所分配的钥匙只限本人使用，不得转借他人;
4.不得私自调换房间，如想调换房间需经综合办同意，并办理登记手续;
5.注意安全，不准私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电;
6.电视或收音机的使用，声音不得放大，以免妨碍他人安宁;
7.需要留宿的外来人员需提前到综合办办理入住手续方可入住，在未经允许的情况下宿舍管理员有权禁止入住宿舍;
8.住宿员工在晚23：00前必须返回，23：00寝室必须熄灯; 9.要节约用水、用电。杜绝长流水、长明灯现象发生; 10.宿舍内卫生由各自住宿人员轮流清洁整理;
11.员工不得于宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。
3.保洁员管理规定
1.保洁员每日按日常保洁内容及标准重点打扫走廊、大厅、会议室及领导办公室的环境卫生。以保证办公环境整洁，舒适。做到随脏随扫，无污迹无杂物; 2.保证洗手间内干净、整洁无异味，定期进行消毒; 3.对所负责的区域，做到环境无死角，无沉渍; 4.做到节约用水，用电。
(四)奖惩制度
1.本公司员工的奖励分为下列四种：
1.1嘉奖：每次加发当月三天基本工资，同当月工资一并发放; 1.2记功：每次加发当月五天基本工资，同当月工资一并发放; 1.3记大功：每次加发十五天基本工资，同当月工资一并发入; 1.4奖金：一次性给予一定数额的奖金。 2.有下列事迹者，得予嘉奖：
2.1连续二个月绩效考核为优的员工;
2.2连续二个月未请假者; 3.有下列事迹者，得予记功：
3.1对于工作流程、维修技术或管理制度，提出具体建议方案，经采行确具成效者; 3.2年终考核中节约费用开支或对废料利用成绩显著的部门或个人; 3.3遇有事故或灾变，勇于负责，并措置得宜，免于损失，或减少损失者; 3.4发现有损害公司利益举报而被查实者;
3.5遇有意外事件或灾变，奋不顾身，极力抢救因而减少重大损失者; 3.6年终考核，全年完成销售任务的销售员。
4.有下列事迹之一者，行记大功或颁发奖金： 4.1年终考核十二个月绩效考核均为优秀者;
4.2研究发明，对公司确有重大贡献，并使成本降低，利润增加者; 4.3年终考核，被评为优秀的部门; 4.4一年内记功三次者。
5.员工处罚分下列五种
5.1警告：减发当月三天基本工资，从当月工资中扣除; 5.2记过：减发当月十天基本工资，从当月工资中扣除; 5.3记大过：减发当月全部工资; 5.4开除：予以解雇。
6.有下列情况之一经查证属实者或有具体事证者，处以警告
6.1在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作者; 6.2在工作时间内擅离工作岗位者;
6.3因过失导致发生工作错误情节轻微者。 6.4妨害现场工作秩序或违反安全卫生规定者。 6.5违规驾车未造成严重后果者。 6.6初次不服从主管人员合理指挥者。 6.7浪费公物，情节轻微者。
6.8检查或监督人员未认真执行职务者。
6.9出入公司不遵守规定或携带物品出入公司而拒绝保安或管制人员查询检查者; 6.10在食堂就餐不排队、不守纪律、无理取闹者; 6.11将宿舍钥匙转借他人未造成损失者; 6.12未经综合办同意，私自调换房间者;
6.13经检查宿舍卫生脏、乱、差者; 6.14外出办事车辆不拿出门证者;
6.15品行不正，不文明礼貌，辱骂他人者;
6.16私自拆装宿舍照明电线、插座、或使用电炉、电热水器者; 6.17进入公司不穿工作服者;
6.18受指定受训人员无故不参加组织培训者。
7.有下列情况之一经查证属实者或有具体事证者，得予以记过：
7.1因疏忽或工作马虎致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人情节较轻者; 7.2如因巡检、维护不及时等引发的一切事故者; 7.3在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作者; 7.4投机取巧隐瞒蒙蔽谋取非法利益者。 7.5在工作时间，躺卧睡觉者。
7.7在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻酱或其他不良或不当行为者。 8.有下列情况之一经查证属实者或有具体事证者，得予记大过： 8.1泄漏生产或公司机密者;
8.2遗失经管的重要文件、机件、物件或工具者; 8.3擅自变更工作方法致使公司受重大损失者;
8.4拒绝听从主管人员合理指挥监督，经劝导仍不听从者; 8.5工作时间在工作场所制造私人物件者; 8.6一个月内累计旷工达三日者;
8.7私自拆装宿舍照明电线、插座、灯头或使用电炉、电热器，致发生危害者; 8.8初次代人打卡或托人打卡者或伪造出勤记录者;
8.9恶言吵骂同事或怂恿相骂或打骂者。
8.10因疏忽或工作马虎致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人情节较重者;
9. 有下列情况之一经查证属实者或有具体事证者，得予解雇除名： 9.1工作服务态度恶劣，损害消费者或客户利益者。
9.2故意损耗机器、工具、原料、产品或公司其他所有物品或故意泄漏技术上、营业上的秘密，致公司蒙受损害者;
9.3无正当理由，或一个月累计旷工达三日者，及内无故旷工积满六日者; 9.4第二次代人打卡或托人打卡或伪造出勤记录者; 9.5在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者; 9.6内积满二次大过者。
10.员工的奖惩应由部门主管填报，并由综合办调查核定。
11.本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加或删减的，综合办将会补发相应的制度及规定。
行政人事部管理制度
公司行政管理、人力资源管理是最为基础的经常性工作，对于公司而言建章立制非常重要的，抓好员工的行为养成，规范工作秩序，提高工作效率是公司管理工作的重中之重。为加强公司行政人事管理，建立和完善行政人事部的工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效，各项管理标准化、制度化、规范化，特制定如下规章制度：
一、行政方面岗位职责
1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。 2.根据领导意图和公司发展战略，负责起草工作计划、工作总结和其他重要文稿，牵头或协助公司的规划研究。
3.负责全公司日常行政事务管理，协助经理处理日常工作，负责经理的日常活动和外出活动的安排。
4.组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
5.负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、印刷、传递、催办和检查，及文书档案资料的归档立卷管理的工作。
6.做好公司历年大事记的原始资料收集和编写工作，定期或不定期编辑公司简讯、简报或内部发行的刊物。
7.负责公司保密工作和法律事务，妥善保管和正确使用公司印章和介绍信。 8.负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。 9.负责公司办公设施的管理。
10.负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员工膳食、卫生保洁、电话总机服务、安全门卫。
11.负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。 13.根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。 14.组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。
15.办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。
16.调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件;调查处理员工投诉;调处劳资纠纷。 17.做好员工保险、福利工作。
18.为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。 19.每月制作相关行政费用表及人力资源报表供总经理审查并进行存档。 20.其他需要配合完成的工作。
一、人事方面
1.负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与内设机构、岗位工作标准和人员素质要求的制定、实施及检讨、改善、修订。
2.根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训开发计划并组织实施。 3.组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序、规范和落实办公例会、总经理交办工作，并负责跟进、检查、监督、考核。
4.办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。
5.调查处理各种重大工作失职、违规违纪案件;调查处理员工投诉;调处劳资纠纷。 6.做好员工保险、福利工作。
7.为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动。 8.每月制作相关行政费用表及人力资源报表供总经理审查并进行存档。 9.其他需要配合完成的工作。。
三、行政人事相关制度
一.物品领用管理制度 1.物品类别
(1)办公用品：包括纸、笔、笔记本、计算器、名片簿、名片夹、订书机、胶水、回形针、透明胶、双面胶、尺、美工刀等公司出资购买的办公用品。
(2)公用物品：包括各类彩墨、碳粉、硒鼓、打印纸、专用彩喷纸、照片纸、硫酸纸，其它特种纸及各类电脑、打印机耗材。 2.领用原则
(1)办公用品：本人根据工作需要，填写《办公用品领用表》，到行政部领取。 (2)公用物品：本着合理使用杜绝浪费的原则，互相监督，物品属自然磨损者，则以旧换新;凡属遗失或被盗者，及时报行政部备补，并按原价赔偿，由行政部不定期进行抽查盘点。
二.清洁卫生管理制度
1.本公司清洁范围包括：办公区域内所有角落。 2.本公司清洁卫生由各部门所有人员轮流打扫。 3.值日人员须按如下标准进行清扫：
(1)地面：无纸屑碎末，无油渍，无污痕，整洁通透;
(2)桌面：无明显灰尘，无油渍污痕，桌上物件分类整齐摆放，物见本色; (3)椅、沙发：无明显灰尘，无污垢，摆放端正整齐;
(4)玻璃窗、窗台：光洁锃亮，无水渍、无污痕和灰尘，做到窗明几净; (5)打印机等固定设备设施：无灰尘，无污垢;
(6)公司盆景、花木植物由行政部统一管理，值日人员对其进行垃圾清扫、去杂物处理;
三.个人卫生执行、行为规范管理制度：
(1)办公室人员在公司内一律穿工作服; (2)办公司人员上班必须佩带工作卡;
(3)保持办公环境整洁。办公室员工每天应提前10分钟到岗，并做好清洁和整理工作。每天抽出时间整理办公桌和抽屉，保持办公环境的舒适和整洁;
(4)在办公区内，禁止大声喧哗，在工作时间内严禁串岗，严禁谈论与工作无关的事宜，禁止上网聊天、玩游戏，严禁浏览与业务无关的书籍、杂志、报纸。工作期间不准化妆、吃零食，严禁随地吐痰、丢纸屑、杂物、烟头等; (5)中午禁止饮酒。如因工作需要应提前请示总经理批准; (4)其他需个人注意的卫生事项; 四.档案的分类及管理制度
1.公司所有公文等具有参考价值的文件材料;
2.档案管理由行政部负责，保证原始资料及单据齐全完整; 3.任何人非经允许无权随意销毁公司档案材料;
4.分公司相关行政制度、员工档案,集团公司下发的相关文件、制度等,合同文件，由行政部负责将各类合同进行存档。需借阅合同者，在具体保管合同的部门签字登记后方可借阅。凡与合同无关，因工作需要借阅合同者，除在具体保管合同的部门履行签字手续外，还须出具书面借条，写明借阅原因，借阅期限，经部门经理和行政部经理批准后方可借阅; 5.其他需要存档的文件; 五.保密制度
公司机密涉及企业及员工的根本利益，全体员工都有保密义务，特别在对外交往和合作中要注意不能泄漏;公司机密包括下列事项：
1、公司尚未付诸实施的经营方向、经营规划、开发项目及经营决策;
2、公司合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录;
3、公司的财务预算报告及各类财务报表、统计报表;
4、公司技术开发资料及计算机内的所有资料;
5、严禁将公司任何文件进行抄录、复制、传递出公司(包括利用网络传输);
6、因工作需要查看超出自身权限的文件或资料，必须得到部门主管的批准;
7、对外交往与合作中，需要提供公司机密事项必须获得总经理批准;
8、公司员工发现公司的机密已泄露，应立即报告公司上层领导并及时处理;
9、严禁和人交往中，泄露公司机密，严禁在公共场所讨论公司机密;
10、违反上述规定要追究部门领导的责任，情节严重的，公司保留诉讼法律的权利;
六.岗位设置：
行政人事部经理：负责整个部门行政人事的统筹管理，制度的制定及审批等。 行政主管：负责部门中行政部分的事务管理，包括厨房、保安、清洁等。
人事主管：负责部门中人事部分的事务管理，包括招聘，培训，考勤，薪酬，绩效及员工关系等。
行政助理：协助行政主管处理具体工作中实务性工作，属于执行层面的人员配置。 人事助理：协助人事主管处理具体工作中实务性工作，属于执行层面的人员配置。
本制度如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款需要增加或删减的，行政部将会补发相应的制度及规定。
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一、负责酒店内的人事行政工作。
二、负责员工入职、离职、转正、晋升、调动、劳动合同的签订
及解除等人事手续。
三、负责员工社保的缴纳及管理。
四、负责员工资料的管理及时更新花名册。
五、负责员工考勤统计。
六、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同。
七、负责部分办公用品及设备的采购、发放、盘点和管理。
八、负责固定资产的管理。
九、会务安排：做好会前准备，会议记录和会后内容管理工作。
十、负责员工健康证办理事宜。
十一、 工号牌、更衣柜钥匙、寝室钥匙的发放及管理。 十
二、 门口电子显示器字幕更换和电话短信息更换。 十
三、 完成领导安排、下达的其它工作任务和工作事项。
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目 录
总 则 -- 3 员工行为准则 --------------------------- 4 招聘与录用 ----------------------------- 6 员工培训 9 薪资与福利 ----------------------------- 11 考核与奖惩 ----------------------------- 16 考勤,请假,加班 ----------------------- 20 工作周记 24 保密守则 25 文档资料及印章管理 --------------------- 26 会议管理规定 ------------------------ 28 固定资产及低值易耗品的管理规定-------- 30 机动车辆管理规定 -------------------- 33 电话/传真/复印/计算机使用管理规定—36 其他 - 38
一 ,总 则
为了对公司实行高效科学的管理,使员工的行为有所依据,保障员工的合法权益,特制定本规定. 本公司员工的管理,除遵照国家有关法律法规外,都应依本规定办理. 本规定所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员(特别约定者除外). 二,员工行为准则
遵守国家法规,遵守社会公德,维护公共秩序,维护国家利益和公司声誉. 光明正大,胸怀坦荡,做诚实,正直,信守诺言的人. 认真了解公司各项管理规章制度并自觉遵守. 处处表现出高度的敬业精神,在工作中发扬团队合作精神,将个人才华与团队的力量紧密结合起来,奉行集体奋斗的精神,为公司的发展献计献策,不断追求高效益. 正确理解公司的经营方针,热爱本职工作,积极进取,培养良好的工作态度和工作作风,努力钻研业务,勤奋好学,力争达到尽善尽美的工作标准. 保守公司内部所有有关生产,技术,经营,人事,财务等方面的图纸,文件,程序与数据的秘密,不得向第三方泄露. 爱护公司公物,节约使用物品,提高成本意识,反对资源浪费. 保护环境卫生,保持办公室的整洁卫生,及时清理整顿自己的办公环境. 必须在指定的时间和场所进行休息,用餐,办公场所禁止吸烟. 工作时间不得闲聊,不得在INTERNET上交友,翻阅与工作无关的图书报刊,不得在办公场所大声喧哗,吵闹,打架斗殴,不做影响其他员工正常工作的事情. 严禁串岗,搬弄是非,扰乱工作次序. 任何时间不得在工作区域会见私人朋友,业务交流必须在会议室或洽谈室进行. 在工作场所及外事活动中要言行得体,仪态大方,服饰整洁,注意工作礼仪,佩带工作胸卡上班,员工不准穿拖鞋,不准在工作时间玩计算机游戏,男性员工不准留长发,女性员工不准穿超短裙. 对人对事应坦诚,公正,客观,与同事之间应和谐相处,互相帮助,共同营造良好的工作氛围. 服从上级指挥,逐级请示汇报工作,一般不得越级.特殊情况应事先约定,并通知相关人员. 尽职尽责,坚守岗位,严格执行岗位责任制,按时完成领导交办的工作任务.部门之间应密切配合,主动协作,不互相推诿. 在开展业务活动中,不徇私情,不受贿,不做有损国格,有损公司形象声誉,有损人格之事,也不得损害客户的合法权益. 未经公司许可,不得在其他公司兼任任何职务或从事第二职业. 三,招聘与录用
本公司各部门如因工作需要必须增加人员,由用人部门提出用工计划,填写《人员增补申请表》,由办公室按照一定的程序,经批准后办理招聘或内部调配(见以下工作流程图). 内部选聘
外部选聘
人员招聘录用程序
公司招聘时,应聘人员应提供以下资料,并接受公司组织的考试(包括笔试,面试及实际操作): 按公司规定格式填写的《应聘人员登记表》;
个人身份证原件及复印件; 最终学历证明,资格证明(特殊技能者)原件及复印件; 近期免冠照片1张. 凡有下列情形者,公司不予录用: 剥夺政治权利尚未恢复者; 被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者; 吸食毒品者; 拖欠公款,有记录在案者; 患有精神病或传染病者; 品行恶劣,曾被开除者; 体格检查经本公司认定不适合者. 应试合格者,应在接到试用通知按规定的时间内到公司报到,并提交下列材料: 在公司指定医院体检后的体检报告; 最后单位的离职证明; 试用同意书; 公司指定的其他材料. 公司同意录用的人员,从报到之日起进入试用期,试用期为三个月,试用期内公司将根据本人的工作态度,实际技能,业务水平及健康状况等进行核查.试用期满时,试用人员填具《试用期满转正申请表》.试用合格者,其在公司的工龄从试用之日起计算.如公司认为试用人员不适合公司的工作,试用期满前即可随时解除试用关系. 试用人员来公司报到时,需办理下列手续: 填写《员工人事记录表》,并提供1寸免冠照片5张; 领取工作胸卡; 领取其他办公必备用品. 经试用合格的人员,办理正式录用手续. 办公室负责员工人事档案资料的建立与保管.员工档案包括:应聘人员登记表,员工人事记录表,劳动合同书,员工身份证及有关应聘材料复印件,员工考核记录,员工奖惩记录,员工工作日历卡,职务(或职称)任免文件,辞聘,解聘材料等.员工必须确保在应聘时向公司提供一切准确无误的个人资料,任何已填报的个人资料的更改和新的变动必须及时通知办公室. 员工在合同期(试用期除外)要求解除劳动合同,应根据所签劳动合同中规定的天数提前向公司提出书面辞职报告,经公司认可后,填写《离职通知单》,办理离职手续. 公司或员工单方违反劳动合同,使对方蒙受经济损失时,应负赔偿责任. 四,员工培训
员工培训是公司人力资源工作的重点,应配合公司的发展目标,从近期,中期,远期考虑进行培训工作,以提高员工的知识技能水平,最大限度地发挥潜在智能,提高工作效率,使员工的目标与公司的目标结合在一起.公司的培训工作由办公室统筹安排,根据需求,办公室负责制定全培训计划并组织实施,检查实施结果. 公司的培训包括新人培训,定向培训,分层次培训及定期培训等. 员工不得以任何理由拒绝公司安排的培训,必须按时参加培训.因故不能参加者应事先请假,无故不到者以旷工论处. 公司根据业务及工作需要,有权要求员工参加各种相应的资格考试及研修. 参加培训的员工,应与公司签订培训协议书.由公司提供费用进行培训和研修者,需按国家有关规定与公司签订一定年限的服务期.在服务期内提出辞职时,须按合同剩余服务期的比例赔偿公司所负担的培训和研修费用. 新进员工必须参加岗前培训,包括内容为: 公司发展历程及公司经营目标; 公司组织结构; 讲解公司管理制度; 所任职位和工作关系介绍. 定向培训系针对各岗位人员的不同需求进行定向培训,主要是业务技能方面的培训. 分层次培训是针对公司内部不同管理层次的员工进行适合本岗位特点的培训. 定期培训是公司的一项日常工作,每年每位员工都应接受培训. 培训形式:根据不同人员的需求,采取教学讲授,工作现场培训,技术(或案例)研讨,在职学习和脱产学习等多种方式. 培训评估:员工参加培训后,办公室和员工上级主管负责跟踪培训过程和培训结果,并填写员工培训效果评估表,不合格者要重新进行培训并在考核中加以考虑. 因工作需要,员工个人也可申请培训机会,提交培训申请报告,在工作许可的前提下经部门负责人及公司主管批准后方可进行.公司根据培训内容核定培训费的支出,一般情况下,属于与员工本人岗位密切相关的培训,公司可与员工签订培训合同,由公司支付部分或全部培训费用. 五,薪资与福利
员工的工资标准是依据员工的工作岗位,工作业绩,工作技能,工作态度等因素确定的.公司将制定出合理的,富有竞争力的薪酬系统,并从企业和员工双方共同利益出发不断修正,不断完善,使其更具有公平性,竞争性,奖励性,以达到增强吸引力,奖励高绩效表现,激励员工及保留好的员工的目的. 公司的薪酬包括基本工资,岗位津贴,福利,奖金等.以下工资系指基本工资与岗位津贴之和,公司支付员工的工资不得低于杭州市公布的当年最低工资标准. 公司发薪日为每月5日,计薪日从当月1日至月底. 每年12月底为全体在职的员工(全年100%出勤者)发放年终双薪(即增发一个月的工资,若参与分红的员工则无),在本公司工作未满一年者根据实际工作月数按比例计发,年终仍未转正的试用人员不能领取该的双薪,转下年后按实际工作月数在次领取. 对有重大贡献及有突出工作业绩的员工公司给予及时奖励,奖金的发放系根据各部门负责人提出的奖励建议,由公司决定执行. 公司根据经营状况拟定年终奖金发放总额报董事会审批,并根据批准后的发放数额,结合员工贡献大小和考核结果发放年终奖. 对于能够长期在本公司工作且超过5年以上的老员工,公司会分别根据工作年限的长短发放老员工特别奖金. 公司按国家规定提取职工福利经费,用于职工各项福利(试用期及特别约定的员工除外).办公室将于每年年初制定出当年员工福利计划,经公司讨论通过后告知全体员工并组织实施. 意外事故保险:由公司统一按规定交纳. 午餐补贴:公司员工每人每月均可领取人民币100元. 防暑降温费:一线员工每人夏季期间,可领取人民币300元,其它员工每人夏季期间可领取人民币100元. 员工除公休日外,法定节假日如下: (1)元月一日 元旦新年 三天 (2)三月八日(女性) 妇女节 半天 (3)五月一日 劳动节 三天 (4)十月一日 国庆节 三天 (5)农历春节 十天
公司不定期组织丰富多采的集体活动,为正式录用的员工发放交通,工作午餐,通讯及节日补贴等,对员工生日,婚丧,大病等公司委派工会负责慰问.具体实施细则由工会组织每年年初根据需要制定. 公司按国家规定为员工办理各种保险手续.员工参加保险后,除依法享受各项权利及应得各种给付外,不得再向本公司要求额外的赔偿或补助.保险实施细则按国家和杭州市有关政策规定办理. 六,考核与奖惩
绩效考核是公司人力资源管理的核心工作. 公司考核的宗旨在于考核员工的工作态度,工作能力和工作绩效,并以此作为奖惩,调配,晋升,退职等人员异动的参考依据. 公司考核分为试用考核,平时考核,专门考核和考核等.平时考核由各部门主管随时进行,专门考核由公司根据需要安排,考核由公司人事考核小组在公司规定的时间里组织实施.考核时个人应提交工作总结报告,填写《考核评估记录表》.公司将按岗位推行目标管理制度作为绩效考核的手段.考核的具体实施细则另行规定. 考核资料属公司机密文件,权责之外的人不得查阅.考核过程中考核人与被考核人应进行多次交流,被考核人有权知道自己最终的考核情况. 对担任技术工作的员工,公司组成专门的职称评定小组,对员工进行职称评聘,同时按所聘职称领取工资.对考核不达标的员工职称小组有权重新对其进行职称评聘. 公司鼓励和支持员工参加社会性职称评定,并协助提供需要的有关证明材料. 公司利用有效的激励措施及建立科学,合理,规范的激励制度来激发员工的工作积极性和提高员工在工作中的满意度.对有突出业绩的员工,公司采取及时奖励的原则. 员工的奖励分为表扬,嘉奖,记功,记大功,奖金,提薪,晋升,带薪休假或提供其它优越条件;惩罚分为警告,通报批评,记过,记大过,降职(薪),开除等.根据目的不同由用人部门填写《人员异动申请表》或《奖惩建议申请单》. 对有以下行为者,给予奖励: 品性端正,工作努力,业务出色,成绩显著者; 热心服务,有具体事实者; 全年100%出勤者; 考核特优者; 提出合理化建议经采纳实施富有成效者; 节约物资利用有成效者; 遇有灾难勇于负责处置适当者; 检举违规或损害公司利益者; 遇有意外事件或灾害奋不顾身,减少损害者; 维护公司利益,避免重大损失者; 开发新客户,对公司确有贡献,致公司利润增加者; 对社会和公司有特殊贡献,足为公司同仁表率者; 其他与前项功绩相当者. 发生下列行为之一者,公司将根据情节轻重给予警告,通报批评,记过,记大过等惩罚: (1)工作时间在现场睡觉,偷闲怠工或擅离职守,工作报告弄虚作假者; (2)更改出勤记录者; (3)上班时间闲聊,在非规定场所饮食,吸烟者; (4)喧哗,打闹,扰乱公司正常工作秩序者; (5)业务怠慢,经提醒后仍不改进者; (6)随意打听他人工资,并由此造成不良影响者; (7)无正当理由不服从上级命令者; (8)不注意工作场所保洁与清理工作者; (9)未经许可因私使用公司设备或使用公司指定以外的设备者; (10)未经许可私自将公司物品带出者; (11)未经许可携带公司规定的禁品进入公司; (12)故意或因本人重大过失,将公司物品丢失或给公司的重要物品造成严重损失及破坏者; (13)发生与前项程度相当的重大错误者. 对于有下列情况之一的员工,公司有权单方面解除劳动合同: 依法被追究刑事责任者. 经公司培训后仍不符合要求,不能胜任业务工作者. 发生下列行为之一者: 考核不及格,一年内记大过三次; 发现有赌博行为者; 在工作场所做私人事务者; 伪造上级签字,印信者; 私自撕毁,涂改公司或他人信件,文件者; 威胁负责人,违抗命令,擅自离开工作岗位者; 未经许可查阅公司机密并散播者; 伪造个人履历,用不正当的手段被录用后被发现者; 连续3天旷工,或全月旷工6天,或一年内旷工超过10天者; 未经公司许可在其它公司就职或从事第二职业者; 对其他职工进行人身侮辱,威胁及攻击者; 盗窃公司及他人财物者; 挪用公款,公物私用及不正当使用公司财物者; 利用公司的职务或职权,收受贿赂,营私舞弊或教唆,帮助他人营私舞弊者; 发表煽动性言论,干扰公司正常生产秩序或给公司的正常工作造成威胁者; 未经公司许可,在公司组织非法集会或宣传活动者; 由于故意或过失,泄露公司机密者; 由于故意或过失,使公司的名誉及信用蒙受损失者; 由于故意或过失,给公司造成严重损失或对业务造成阻碍者; 因违反治安管理条例或刑法被公安部门收容审查者; 发生与前列各项程度相当的重大问题者. (5)本职工作之外的原因造成的疾病及重伤,在规定的医疗期满后,仍不能正常从事工作者. (6)公司的经营发生变化,人员过剩时. (7)公司依法宣告解散时. 11.员工考核与奖惩结果将存入员工个人档案中. 七,考勤,请假,加班 工作时间: 本公司按实行每周48小时工作制度,每周一至六,上午8:30～12:00, 下午13:00～17:30,公司可根据季节或工作需要调整工作时间. 考勤按本月1日至月底. 迟到,早退:工作时间开始后五分钟至十五分钟上班者为迟到,工作时间终了前十五分钟以内下班者为早退,超过30分钟后到工者或无故提前30分钟以上下班者按时间长短以旷工论处,但因公外出或请假并经批准者除外. 未办理请假手续或假满未经续假而擅自不到职者以旷工论处. 各部门每日检查考勤情况,遇到异常情况或违反规章的,应立即主动处理.办公室应于每月月底将考勤表报办公室统计核定考勤情况. 迟到或早退3次以内按20元/次扣发工资,超过3次按40元/次扣发工资;旷工按时间长短扣3倍工资. 连续旷工三日或全月旷工六日或一年旷工达十日者,可以解雇. 员工请假应办理请假手续,填写《请假申请单》,待批准后方可休假.未办请假,休假手续而擅离职守者或假期已满仍未销假,续假或有虚假隐瞒者均以旷工论处.但休病假,丧假或临时有急事等事先未能及时申请者,应电话及时与公司有关人员联系,事后及时补办请假手续. 公伤假,病假在1天以上者,需有公司认可的医院证明和病假单(附于《请假申请单》后,探亲或出差在外患病需有乡镇以上医院的急诊病假证明),否则不能以病假论处.病假期间待遇(不享有其它福利补贴)和有效医疗期如下表所示,有效医疗期满而未彻底痊愈不能胜任工作者,公司可按规定解除劳动合同: 工作年限 病假时间 工资待遇 (按本人计) 有效医疗期 (按职位定) 1年以下 每月1天 工资100% 3个月 每月2～3天 工资80% 每月4～7天 工资70% 每月8～10天 工资60% 每月10天以上 50%工资的救济金 事假按时扣发工资,月累计事假达15个工作日者,扣发全月工资;年累计事假达10个工作日者,年终奖金只发80%. 请假审批权限: 假别 人员 休假时间 审批人 病假 事假 一般员工 1天以内 部门负责人 2～5天 主管副总经理 5天以上 总经理 部门负责人 2天以内(包括2天) 主管副总经理 3天以上 总经理 副总经理 总经理
所有员工休带薪假,填写请假单时均需先到办公室确认休假资格,然后再根据休假天数按上表所列审批权限进行审批,签批后的请假单应在休假前送交办公室备案以记考勤. 13.出差: 员工因公出差,应经公司主管批准后,到财务部预支差旅费. 出差人员在返回后三日内应提交出差工作报告,包括工作总结,会谈纪要,备忘录等,经部门负责人签署后交公司主管阅批,并交有关人员存档. 部门负责人以上人员出差,应写明出差期间其部分或全部工作权限的代理人并通知相关部门,以免因出差影响公司的正常工作秩序. 出差人员在外应每天向项目负责人或主管以手机短消息形式发送工作进度,完工回(到)公司时间. 八,工作周记
公司所有员工必须每周如实填写《工作周记》,详细做好工作记录. 员工应于周末将《周记》交与部门负责人,各部门于次周一上午将《周记》交与办公室指定人员,由专人送交公司主管领导阅批. 阅批后于次周二日由部门负责人将《周记》返还各员工,由员工本人妥善保管,每半年装订成册,交公司办公室存档,作为员工考核的参考依据.年终考核后,再将《周记》返还员工本人. 出差可不用填写《周记》,但应于返回后三日内写出出差工作报告,包括工作总结,会谈纪要,备忘录等,经部门负责人签署后交公司主管领导阅批,并交有关人员存档. 《周记》作为领导与员工,各员工之间交流的手段,欢迎员工能充分利用,多提问题和建议,对经采纳的合理化建议,公司将给予奖励;对全年均无建设性意见的员工,公司也将在考核中给予考虑. 九,保密守则
凡公司人员均有义务和责任保守公司的商业,技术,经济,业务,人事档案,工资收入,财务信息等秘密. 无论在其聘用期内或离职,均不能将以上资料透露给其它单位和个人. 凡不属于自己范围内的上述秘密,应做到不打听,不收集,不外泄. 在工作过程中应时刻提高桌面及电脑中技术资料或其它文件的保密意识,做到及时清理或加密. 负责公司秘密文件,资料和其它物品的人员,必须使用设备完善的保险装置. 收发,传递和外出携带上述秘密,必须采取相应的保密措施. 属公司秘密内容的会议和其它活动,主管人员必须规定具体的保密要求. 凡公司人员,发现公司秘密已泄露或可能泄露时,应立即采取补救措施并及时上报有关部门和领导,接到报告后的人员应立即做出处理. 凡违反该保密守则的员工,公司将从严处理,直至开除或追究法律责任. 十,文档资料及印章管理
公司文档资料主要包括正式文件,合同,公司证件及资质,人事资料,业务资料,技术项目档案,一般函件,图纸,书刊报纸等,其管理工作由公司办公室负责,并按绝密,秘密,公开三级实行分级管理,员工借阅,查阅,复制均需按要求办理相关手续. 外来函件由办公室指定人员签收登记,然后根据办文程序进行文件处理及归档. 公司性发文应按发文程序,经公司主管签发后,编号发文,并留档查存.公司所有需邮寄的信函由办公室指定人员发送,各部门将需发出的函件交与指定人员.各部门内部的文件由部门自行处理,需公司留存的交办公室存档. 所有合同,协议正本都由办公室负责存档,财务人员及时上好印花税.为确保合同的正常执行,办公室应根据合同所涉及的部门或个人复印分发. 公司图书资料的购买与管理由办公室统一负责,所有图书均登记编号.属业务部门专用的技术图书资料,由业务部门负责保管使用,其他的除某些供员工随时查阅的图书外,各部门或个人借阅必须办理借阅手续,借期根据资料性质的不同而定,员工必须在借期内归还或办理续借手续,丢失或损坏由借阅人负责赔偿. 公司绝密性,秘密性文件未经公司主管人员同意,不得借阅,查阅或复印,公开性文档资料可以直接借阅,按规定办理借阅手续.报纸,杂志及某些供员工随时查阅的工具图书,请员工阅毕及时将其按分类放回原存放处,并保持资料摆放整齐,有序. 与业务部门日常工作紧密相关的资质,文件正本,可以存放于业务部门,但办公室应与业务部门办理必要的签认手续,同时留存复印件归档. 工程技术档案,图纸等项目资料,在工程项目结束两周内,由主管技术人员按业务部门工作要求整理好,列出清单,与办公室指定人员办理资料的移交手续,由办公室负责存档保管. 无特别需要,员工不得将公司资料带离公司. 公司的印章由总经理授权的专人保管,使用时须经总经理或相关副总经理批准.未经批准,其他人无权动用. 印章必须妥善保管,以防丢失和被人盗用.未经公司主管领导批准,印章不得带出公司. 建立印章使用登记表,实行用印登记. 如发现非法盗用印章或伪造,仿造印章者,应予以严肃处理,直至追究刑事责任. 十一,会议管理规定
公司实行例会制度,各种形式的会议均应以集思广益,达成共识,解决问题为目的,要选择适当的会议主席,议题和与会人员. 公司例会包括公司大会,总经理办公会议,经理工作会议,各部门会议,专题小组会议及其它特别会议. 除各部门会议外的其他会议由办公室负责召集,总经理或会议负责人主持.公司大会与会人员为公司全体员工;总经理办公会议与会人员包括总经理,副总经理,办公室及财务部门负责人;公司工作例会与会人员为总经理,副总经理,各部门主要负责人;各部门会议由部门负责人召集本部门人员参加. 另就某些特别问题成立专题小组如财务,人事考核,职称评定等小组.公司为高效解决某些特定问题也将不定期召开各种特别会议. 原则上公司大会每年召开两次,总经理办公会议及公司工作例会每月一次,各种特别会议,专题小组会议及各部门会议时间根据需要而定并可根据具体情况适当调整. 会议务须准时,简明,高效,与会人员因故缺席或迟到须事先向会议召集人请假. 会议召集人须根据情况至少提前一天将会议目的,议程,讨论稿及要求交给与会人员. 所有会议均应做会议备忘纪要,除各部门会议外其他会议纪要由与会人员会签并交办公室存档; 加强会议决议的执行度,由办公室负责催办,督促执行,提高会议的效率. 十二,固定资产及低值易耗品的管理规定
固定资产及低值易耗品的购买及管理由办公室负责.公司统一需要的及各部门所需均应先填写《采购申请单》(提供打印件),按照一定的审批程序经批准后方可购置. 凡购买单价或批量2000元以上,耐用期一年以上,能独立使用的仪器设备,按固定资产进行管理.具体做法是: 采购人员应首先对所购仪器设备进行询价,比价,经主管人员批准后方可进行购买活动,主管人员必须对采购过程进行合理管理. 采购人员购置后,先到办公室财产管理主管人员处验收,填写固定资产卡片(一式二份)和标签,由主管人员登记,建帐.卡片一份由办公室存档,一份由使用人保存. 购货人凭财产管理人员建卡确认和发票,按财务规定办理报销手续,未建卡的固定资产不得报帐. 财产管理人员有固定资产帐,卡各一份,对仪器设备的购入,调进,调出,报废,报失等情况详细记载,定期组织核对,清点实物,保持帐,物,卡相符,并接受上级主管部门的检查. 使用人员应保管好自己的固定资产卡,做好仪器设备的使用,维护,保管,发生事故及时上报.凡属责任事故,当事人要承担责任和经济赔偿.调离原工作岗位前,应先办理移交并到办公室办理确认. 凡购买单价低于2000元,高于300元人民币且耐用期一年以上的某些物品也按固定资产进行管理.具体做法是: 购物人将所购物品交办公室财产管理人员登记建帐,并在购物发票上签名验收. 购物人持经财产管理人员签名验收的发票按财务规定办理报销手续. 使用人办理领用或借用手续,并做好所用物品的维护和保管,损坏和丢失均由当事人负责赔偿,调离原岗位时,应先办理归还手续. 其它低值易耗品的采购,验收,保管,分发由办公室指派不同人员负责.购物人凭由验收人签名的发票按财务规定报销. 办公用品的管理发放办法如下: 办公用品的分类和使用期限: 分 类 具体办公用品 使用期限 消耗性 办公用品
便笺,信纸,复写纸,信封,绘图纸,公文袋,复印机碳粉 ,打印机墨盒,打印纸,复印纸,印章,印油,订书钉,大头针,回形针,小夹子,胶水,胶纸,双面胶,标签纸,涂改液,单页夹,抽杆夹,记事贴,笔记本,自动铅笔芯,其他
根据使用情况 适当领取 签字笔,圆珠笔芯 2个月领1支 个人使用的耐用品
剪刀,裁纸刀,计算器,直尺,订书机,笔刨,笔筒,自动铅笔,圆珠笔,磁盘 使用至报废 以旧换新
办公桌,办公椅,电脑,电话,衣架 一次性领用
文件盒,各式文件夹,文件架(立,卧) 根据情况 适当领用 非个人 使用的 耐用品
打孔机,绘图仪,绘图笔,档案盒,印盒 以旧换新
部门负责领用和保管
复印机,传真机,打印机,碎纸机, 文件柜,报刊架 公司根据使用 情况添置
注:未列入的用品可比照列入. 办公用品的管理和发放由公司办公室统一负责. 发放领用的具体步骤: 各部门填报由办公室下发的《办公用品采购申请单》,申报次月的办公用品,由部门负责人签字后于本月25日交办公室. 办公用品管理人员对公司次月的办公用品需求数量进行汇总统计,经办公室负责人签署意见后,指派专人负责采购. 办公室按核准的清单于每月10日发放当月办公用品(遇休息日顺延),其他时间不予办理.因办公急需的用品,则另行申请. 办公室在满足所有员工对办公用品的需求的同时,应常备部分常用的一般办公用品,以备急需. 对于在非办公用品发放时间内到职的新员工,办公室将在备用的办公用品中提取部分给予发放,此办公用品计入该员工下个月领用的办公用品的台帐. 离职人员在离职前须将个人领用的耐用办公用品返还办公室. 办公室留存每月办公用品领用统计表,以进行成本核算. 办公用品的使用本着节约的原则,每一个员工应提高成本意识. 整个公司共用的耐用物品由办公室指派专人负责维护和保管. 十三,机动车辆管理规定
为加强机动车辆管理,确保业务用车,公司车辆由办公室统一管理. 用车办法
各部门用车均应按要求填写《用车申请单》,经办公室指派负责人签名同意后方可出车. (2)部门用车超过半天以上(包括半天),应提前一天申请. (3)若干方同时申请用车,办公室有权根据用车的"轻,重,缓,急"统筹安排,任何人不得因无公车使用而延误工作.对无法安排的用车,办公室会在《用车申请单》上注明,员工报销公务出租车费应出示该《申请单》. 驾驶,保养,出车规定
严格遵守交通规则和操作规程,遵守一切法规法令,保障行车安全. 按照《驾驶员使用手册》的要求来保养车辆.如需停行一天以上的维修,需提前一天报告办公室负责人. 行车发生事故(包括碰,刮等小事故)应及时报当地交通部门和保险公司处理,回单位必须及时向办公室负责人报告事故的经过,隐瞒不报,一经查出,从严处罚. 驾驶员根据车辆行驶里程,使用期限及机件磨损情况,提出修理计划,填报《车辆请修单》,经审批同意后方可实施. 驾驶员严格执行公司的出车任务,不得在途中办私事.驾驶员同用车人必须完善用车手续,填写行车记录. 原则上由司机负责公司的出车任务,任何人未经同意不得驾驶公司车辆.非专职司机用车应在《车辆使用登记本》上登记,注意保持车辆清洁,行车后,司机有责任及时检查车况,发生问题应立刻向有关各方汇报. 非专职司机行车后,应立即将汽车钥匙交还办公室主管人员处. 油料费实行加油卡管理,由办公室负责购买.出车前,驾驶人员应检查油量多少,必要时及时加油.司机应做出当月油料使用统计工作. 驾驶员工作规范
驾驶员按公司正常作息时间上,下班,上班时间无驾车任务时不得擅自离开公司,办公室可适当安排其做其它工作. 驾驶员对公司车辆有保管,维修,清洁的责任,无私自调用权,外借权. 驾驶员负责建立公司车辆维修保养档案. 下班后,车辆应停放在指定停车地点,未经允许任何人不得将车辆私自开出单位. 驾驶员收车后,需清扫车身内外,全车检查,保证下次顺利出车. 如实登记公里数,每月提交汽车使用月报表. 行车补贴专职司机每月享有220元,兼职司机每月享有110元. 司机因执行出车任务而误餐且未与用车人一同用餐,可按10～20元/次的标准领取误餐费.加班及误餐须经用车人或派车人签字确认,司机应如实申报,当月结清. 司机执行杭州市外的出车任务,按工作人员出差标准补助.司机违章罚款一律不予报销. 十四,电话,传真,复印,计算机使用管理规定
电话,传真机,复印机,计算机等均属公司公用办公设备,员工在使用上必须遵守公司有关禁止公物私用的规定. 使用电话,要语言文明,简洁,清楚,提高效率和节约电话费.原则上公司不允许上班时间打私人电话,如有私人电话请尽量简短. 员工因公挂发国内长途或使用168等收费信息台,必须使用个人密码并将使用情况记录在工作周记上.如发现有人盗用其他员工的密码挂发长途电话,公司将严肃处理. 因公使用国际长途,需填写《国际长途使用登记表》,经部门主管批准后方可在公司指定的电话机上挂发,同时注意语言的简洁明了. 对员工的月话费,公司办公室保留有查询的权利,员工应主动配合办公室的正常检查工作. 公司传真由专人负责,发送与接收均应登记并及时处理.员工将需发送的传真资料用公司专用传真格式写好,交与指定人员,员工加班时发送传真也应自觉做好登记工作. 使用复印机时应注意节约,反对浪费.废的复印纸可作为草稿纸使用. 公司所配置的计算机用于设计,管理及文书处理工作,由系统管理员根据各部门需要统一安装软件,未经允许,不得自行安装其他应用软件. 计算机操作必须按正常顺序进行,发现问题或病毒时,应及时报告系统管理员,不得擅自修改计算机系统配置. 公司计算机硬盘分为C,D区和E,F,G,H区,其中C,D区用来存放系统软件和应用程序,E,F区用作用户文档存储.无特殊情况,在D区不得存放可执行文件,C区禁止存放公司文档文件.员工在E,F区根目录中可建立自己的子目录. 员工应加强保守商业秘密的意识,有关的机内技术方案,资料应采取相应的保密措施. 员工必须做好自己文件的备份工作,由于疏忽备份工作所造成的损失由员工本人承担.系统管理员有责任协助其他员工做好公司重要文件资料的备份工作. 员工应按照系统管理员规定的操作细则进行操作,严禁违规操作,严禁在公司的计算机上玩游戏. 十五,其 他
因工作需要,公司有关订票,订餐,订房等事宜由办公室指定专人负责. 订餐,订票,订房需说明有关事项,按要求提前填写登记表. 公司礼品的计划与制作,购买,分发,保管,收缴等工作由办公室负责.公司应建立礼品的出入库登记制度. 员工因公收受客户或合作方礼品,价值超过100元的应上缴公司或由员工折价购买,所收现金不论金额多少,一律上缴,隐瞒不报者以违反公司规定论处. 居住公司集体宿舍的员工,应自觉遵守公司集体宿舍管理规章制度,不得擅自留宿他人或将床位转让他人. 附 则
本规定未尽事宜,由总经理授权办公室另行制定,解释权在公司办公室. 本规定经总经理办公会议核定后实施,修正时亦同. 本规定属公司机密文件,员工个人不得复印或外传. 本规定自发布之日起执行. 根据本规定要求制定的实施细则,经公司讨论通过后与本规定同样有效. 附:相关表格
1,《人员增补申请表》 2,《应聘人员登记表》 3,《员工人事记录表》 4,《试用期满转正鉴定表》 5,《离职通知单》 6,《考核评估记录表》 7,《人员异动申请表》 8,《奖惩建议申请表》 9,《请假申请单》 10,《加班申请单》 11,《出差申请单》 12,《周记》
13,《印章使用申请单》 14,《用车申请单》 15,《车辆请修单》 16,《车辆使用日记》 17,《长途电话使用登记表》 18,《培训申请表》 19,《用餐申请表》 20,《公司工作联络单》
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