医院人力绩效考核论文

摘要：新形势下社会快速发展，人们对医院的服务水平要求也是逐渐提升。人力资源管理和绩效考核能够全面提升医护人员的工作积极性和服务水平。但目前仍有一部分医院在人力资源管理和绩效考核中存在一定问题，本文对当下医院人力资源管理和绩效考核中存在的问题进行分析并提出意见，希望有助于提升医院服务水平。今天小编给大家找来了《医院人力绩效考核论文 (精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

医院人力绩效考核论文 篇1：

医院人力资源管理中绩效考核的运用探讨

摘要：由于中国医院行业发展水平得到了人们的高度重视，导致人们对医院人力资源管理的需求愈来愈高。就目前情况而言，全国各大公立医院在实施人力资源管理时，一般会运用到绩效考核制度有效地衡量医疗人员的工作状况。不过，当前全国各大公立医院在人力资源管理时还面临着若干问题，影响绩效考核工作在医院人力资源管理中的使用效果。为此应当针对具体问题提出改进对策，以保证绩效考核工作在医院人力资源管理中发挥应有的效能。

关键词：绩效考核;医院人事;人力资源管理

近年来公立医院的市场化程度也在进一步的加强中，而在这个情形下，要求公立医院必须提高自身的管理水平，而唯有如此才可以更好的推动公立医院本身的发展壮大，从而增强医务人员的业务水平和服务意识，从而更好的为病人进行必要的服务。而由于当前公司绩效考核管理理论已在市场范畴内广泛地运用，本研究主要是基于此，尝试将公司绩效考核理论运用到医院的人力资源管理当中，最终获得了令人满意效果，现将大部分研究成果情况汇报以下。

一、绩效考核概述

(一)绩效考核概念

考核管理工作是指在医院管理的一定发展目标下，通过一定指标和规范，对人员的实际工作情况以及所取得成果做出评价，并利用评价成果对人员未来实际工作情况、岗位绩效等做出积极指导的管理方式和流程。同时考核管理工作也是公立医院总体绩效管理工作中的重要部分，即根据被考核对象，依据相应的业绩准则和岗位目标，通过科学有效、合理有效的考核方式，对人员岗位目标任务完成率、人员履职程度、人员发展水平做出评价，同时把所评价的各项工作成果及时反馈给被考核对象，这是一条比较完善的考核管理工作过程。在考核管理工作中，方式的选择是较为重要的，常见考核管理工作方式主要有360°考核、KPI考核、BSC考核等。考核虽然是系统化的工程，但在实质上它是一种流程管理，并非是只根据结果而进行的考核。

(二)绩效考核作用

绩效考核工作目的是为了让职工的不良工作情况得以改变，从而激活职工潜能，提高工作效率，并产生积极引导。而绩效考核工作在医疗中的应用作用主要是为达到以下三个目的：一是利用合理、可行、科学的绩效考核工作，及时掌握人员工作态度、特点，为医疗人员选择工作提供依据;二是在医院的薪酬管理工作中坚持公正与效率原则，通过绩效考核为医院薪酬管理工作提供了基础依据，有助于医生最终科学合理地制定职工的待遇与奖励标准;三是面对医院内部产生的职位与能力不相匹配的现状，又或者同一职位业绩差距很大的现状，通过考核制度的健全，可以给公立医院职工创造平等的竞争环境，让职工达到企业价值最大化。

(三)绩效考核在医院人力资源管理中的重要性

管理的本质是战略管理，而战略管理是以人力资源管理为核心实施的，其目的是实现整体目标，这也表明了管理实质就是绩效管理。绩效考核管理是通过完整的考核系统对员工的工作业绩进行评估，并对考核结果进行管理，使管理者和员工实现工作目标，并改进工作中的不足。把绩效考核工作运用到医院的人力资源管理中，能够使职工达到经营目标，而通过绩效考核工作的结果，更能够反映人员日常工作的心态、能力和绩效水平等，而且更有效调动了职工的工作积极性，从而挖掘出职工的创造力，通过不足之处加以改正，实现员工的价值。考核结果还可以作为晋升、聘任、培训等有效的依据，将绩效考核应用于医院中，对实现员工的个人价值以及医院的经营目标具有极大的促进作用。

二、医院人力资源管理中应用绩效考核的优缺点

(一)不够重视绩效考核

就目前情况而言，由于各大医院的内部医护人员普遍对绩考项目缺乏深刻理解，并认为绩效考核水平只能体现在人力资源管理上，从而致使该项目流于理想形态，这不但影响了医疗人员的绩效考核水平，对整体医疗人力资源管理水平和社会开放程度也有负面影响。而且多数医院的绩效考核工作也往往針对基层管理人员，对上层领导的影响效果也比较微弱。若不采用相应措施转变这个现状，则势必造成上层管理者对绩效考核的不重视，影响绩效考核现实意义。

(二)缺乏完善的绩效考核制度

受诸多外在原因的影响，当前各大公立医院中人才资源管理工作，无法达到科学合理的状态，公立医院内部在进行人才资源管理工作时还面临着一定技术漏洞，部分医院中的人才资源管理工作也无法顺畅展开，从而无法有效充分调动医院内部人才管理工作的积极性。另外，当前大部分公立医院在进行人力资源管理时，还面临着绩效考核管理工作标准不健全的问题，即缺少合理可行的绩效考核规范，其考核内容往往较为简单，直接影响医院人力资源管理工作开展成效。而且，由于部分公立医院在实施人力资源管理工作时，缺乏公开的考核评价标准，医院人员工资福利与实际绩效评价标准相驳，长此以往，势必造成医院员工对考核的注重程度降低，提高了医院员工流失速率。

(三)绩效考核管理机制不合理

受医疗管理体系的影响，医疗绩效考核制度管理工作通常由上级管理者承担。由于相应管理者对绩效考核管理制度工作有关的规范与制度缺乏掌握，不但影响医疗绩效考核管理制度工作开展成效，还会造成人员绩效考核结果失真。同时，由于医院工作人员相互之间沟通不通畅，直接影响了医院人员工作的积极性。医院绩效考核中缺少专业人员，还会造成医院绩效考核工作难以达到预期标准，从而影响医院人员绩效与管理工作的水平。

(四)绩效考核不公平

一般情况下，医院一直伴随着一些负面的问题，这也是医院在改制过程中一直未克服的缺点。第一，由于医院内部关系比较复杂，存在着针对部门的人员存在考评标准不统一的现象。其次，由于医院中人力资源经理的绩效考核工作过程，有时候会出现不公开透明的现象，因此每项考核的主要指标与职工的工作业绩，都无从确定。所以在这样的考核背景之下，绩效考核工作的成果对于人员上班热情和警示意义微乎其微，以至会使职工产生怀疑。所以，在一定程度上，这对给医院职工带来更多经济效益也是一种很大的弊端，而且容易产生以人际关系和主观评价为主导的考评系统。

三、绩效考核法在公立医院管理工作中的使用策略

(一)提升医疗人员对绩效考核的了解

一般的公办卫生院工作人员对绩效考核管理工作缺乏深刻认识，从而使得公办卫生院的绩效考核管理工作无法落到实处，从而影响公办卫生院的人才管理效果。正是基于此原因，在公办卫生院进行人才资本管理工作时，应当确保上级领导干部对绩效考核管理工作有一个全方位的了解，并根据法律规定的各项管理工作程序实施公办卫生院绩效考核，以合理地评价公办卫生院工作人员在过去一个时期内的管理工作表现状况。不仅如此，还应确保公办卫生院的不同层次职工都对薪酬管理中的绩效考核原则有所认识，并明确了各阶层的公办卫生院员工绩效考核标准。在充分调动医院人员工作积极性的同时，促进了医院水平的提升。

(二)建立科学的绩效考核制度

成为当前中国国内医院机构中的主要人力资本模式，考核管理工作制度可以在适当程度上制约院内管理人员的自我行为，从而减少了院内管理人员在进行具体管理工作时发生问题的机会。同时，根据医院管理发展趋势建立考核工作标准制度，还可以增加了医院内部管理的便利性。所以，各大公办民营医院在进行人力资源管理工作时，都需要建立健全的考核各项工作管理制度，同时确保院内管理人员对考核各项工作管理制度有一个更全面的了解。而且，通过健全考核各项岗位管理制度，还可以促进上级管理者对基层医务工作人员管理的评估有据可依，防止了医院内部管理发生失衡的现状。为了体现公共诊所管理作用效益，还必须对考核各项岗位实施人性化管理，并确保綜合考核管理工作满足公共诊所的实际发展需要。彰显公共诊所工作人员综合素养和专科诊疗技术水平，通过对公共诊所工作人员进行综合绩效考评，以逐步实现公共诊所管理者岗位积极性提升的总体目标。

(三)保证医院绩效考核管理体系的完善性

作为公立医院开展绩效考核工作的首要前提条件，形成合理可行的绩效考核管理制度，可以减少公立医院绩效考核工作在开展过程中发生问题的机会。不仅如此，借助相应的管理系统，还可以检查出医院绩效考核中不合理的地方，从而提出针对性改进举措，以全方位提高医院绩效考核管理的水平。在提高医疗绩效考核公正性与公开性的同时，还可以增强医疗内部管理层竞争力量。一旦医院绩效考核工作的管理制度未能满足相关标准，则势必造成医疗人员的管理水平与相关规定相悖。因此一般来说，在建立医疗绩效考核工作的管理制度时，应当考虑如下几个方面：首先，在建立绩效考核工作管理机制以前，应当加大对医院内各阶层医院管理人员工作状况的调查力度，并确保在医生与上级管理人员之间，可以建立强有力的监管体制。同时确保全院绩效考核工作的公开性，唯有如此才可以防止工作人员任意改变我院绩效考核工作规章制度。第二，为确保公立医院绩效考核机制和公立医院总体发展需要互相衔接，还应根据公立医院人员管理需要以及其他方面原因引进专业型绩效考核管理人员。这样不但可以确保有关工作人员完全根据公立医院绩效考核机制开展有关管理工作，还可以确保绩效考核和公立医院总体发展需要保持互相衔接的态势，进而改变公立医院既有人员管理机制的弊病。第三，既然医院内部的医疗技术人员数量巨大，工作层次也很多，就必须根据国家医疗绩效考核规定设置合理的申诉制度，以防止大部分医务人员受到不公平待遇，从而影响工作人员的积极性。一旦参加绩效考核的医院工作人员受到不公正的待遇，就可能利用投诉制度向上级部有关机关报告不公正现象，同时请求上级管理机关通过相应措施处理问题，进而维护医院绩效考核的合理性。从全国各公立医院综合发展的视角分析，由于其工作绩效考核系统的日益完善，它可以充分反映我院的医疗工作人员绩效考核成效，从而充分调动医疗技术人员的工作积极性，这对促进公立医院朝着现代化方向发展也是十分关键的方面。

(四)细化绩效考核指标

要克服绩效考核过于笼统的问题，医院的管理人员就必须建立一个比较精细的绩效考核指标体系。对考评指标的细分，可从考评周期、考核内容、以及对考评结果运用等方面进行。而考评周期的细分，则应当形成中长期考评与考察相结合的制度。中长期考评一般分为全年份考评、半年度考评、每月考评和主要目标工作任期考评;而短时考评则一般分为月考核、主要目标各项任务考评等。考评的具体细分内容，不但要包含业务项目的完成度、以及给医院所创造的经济效益，同时也应该包含考评交流、考评申诉、反馈等机制，以便使在考评前后的各个阶段都可以有明确具体的指标，提供职工借鉴，从而明确了自身的不足。

(五)合理利用绩效考核结果

绩效考核工作成果，能够为公立医院的主管决策等一系列管理工作提供依据。所以，在国有公立医院必须合理运用绩效考核的工作成果。对考核成绩最优秀的人员，要形成完善、公平、透明的奖励制度，并采取奖励、表彰等多种形式，以进一步激发人员的工作激情，在必要时还可列入公立医院管理人员的储备干部队伍中，并加以重点培训。对考评结果稍差甚至不合格的人员，可通过与主管领导、人力资源主管等，开展有效交流，以及时发现管理工作中出现的新问题并进行整改，在必要时还可以降低薪资、减少工作岗位、退休等多种形式，破除了公立医院人力资源管理中"只上不下"的旧布局，构建"能上能下"的新人才流动模式，从而使得公立医院的人才结构与配置逐步优化。

(六)绩效考核方法选择

在选用绩效考核工作的方式时，要充分考虑多层次各个方面，不要仅按照当前哪种方式使用的较多而考虑医院是否能够使用，针对医院的自身实际情况，对医疗发展状况做出综合分析，并根据分析结果来匹配相应的考评方式，或者多个考评方式的综合运用。同时绩效考核工作也必须保持一定的客观性，这便需要考评人要具有客观的角度，来做出对考评目标的评判。一般而言，绩效考核工作都是由观察到员工的直系负责人承担，甚至是由最熟悉职工日常活动情况的人承担。不过，这就造成了考评工作会出现一些主观性问题，对职工情况的了解也可能会不全面、产生误差。

(七)绩效考核反馈机制建设

成绩反馈方式的重要目的之一就是提高、改善人员的岗位业绩状况，通过反馈方式让被考察对象更加明确自己在岗位中的工作业绩情况，从而看到自身的优点与进步之处，并且还要认识到其缺点以及不足之处，并以此使自身在未来岗位中可以有进步的方向和目标。但总的来说，成绩反馈方式制度还可以选择以下几种方法，最核心的是进行工作绩效交流，这种沟通方式在当前交流方法多样化的大背景下，有许多选择渠道。譬如见面，上司和下属就岗位情况、成绩展开讨论，使人员潜力得以全面发掘，具有更为宽广的发挥空间。同时，见面沟通可以让各方构建起良性的合作伙伴关系，相互认识也会更为深刻，可以达到医院发展与员工个人职业生涯发展的共赢。

四、结束语

综上所述，认识到了公立医院人力资源管理效率和医疗总体发展水平之间，有着很密切的联系。因此当前公立医院在进行人力资源管理工作时，普遍导入了绩效考核模型，以改变现行管理的弊病。受诸多原因的影响，绩效考核法在我国医院人力资源管理中的应用还面临着若干弊病。这就必须通过对具体问题综合分析，从而提出合理应用对策，以有效提高我国医院人力资源管理水平。

参考文献：

[1]李微.试论绩效考核在医院人力资源管理中的运用[J].西安文理学院学报(社会科学版)，2006，9(5)：70-72.

[2]李少卿.试论绩效考核在医院人力资源管理中的运用[J].商情，2014(41期)： 339-339.

[3]林朝旸.医院绩效考核与人力资源管理的结合运用[J].中国医院，2009(10)： 70-72.

[4]周忠文.绩效考核在医院人力资源管理中的应用研究[J].临床医药文献电子杂志，2016，3(39)：2.

[5]侍文君.绩效考核在医院人力资源管理中的重要性[J].世界最新医学信息文摘，2015.

[6]林娜.绩效考核在医院人力资源管理中的运用探讨[J].时代经贸(15期)： 53-54.

作者：李延芹

医院人力绩效考核论文 篇2：

医院人力资源管理中绩效考核的应用探究

摘 要：新形势下社会快速发展，人们对医院的服务水平要求也是逐渐提升。人力资源管理和绩效考核能够全面提升医护人员的工作积极性和服务水平。但目前仍有一部分医院在人力资源管理和绩效考核中存在一定问题，本文对当下医院人力资源管理和绩效考核中存在的问题进行分析并提出意见，希望有助于提升医院服务水平。

关键词：绩效考核;良性竞争;工作积极性;工作价值

引言

为适应当前我国经济模式，医院的发展管理模式也应当与时俱进，医院人力资源管理工作的全面升级有助于企业增强核心竞争力，绩效考核作为人力资源管理工作的重要内容，对医院整体服务质量和员工工作能力的提升有着重要影响。

一、医院人力资源管理中绩效考核应用的重要性

医院人力资源管理对员工的管理方式和员工本身满意度，是关系到医院整体服务水平的重要因素。医院人力资源管理的工作重点在为医院笼络相关专业人才，制定相关的薪酬制度，使人才能够长期稳定的为医院服务。绩效考核管理能科学有效的对员工工作的实际情况做出考核评定，相关员工工作的信息数据会作为医院在提升人才时的重要参考，绩效考核工作对于医院整体发展有着重要意义。

二、医院人力资源管理绩效考核应用中存在的不足

(一)对绩效考核不够重视

现今形式下经济发展模式较为快速，医院的管理理念更迭变化速度也相对加快，有些医院的人力资源管理和绩效考核工作起步较晚，对绩效考核缺乏正确的认知。许多医院绩效考核仍停留在传统的模式中，缺乏完善的考核制度，考核过程难以清晰公开，致使绩效考核难以达到预期效果，长此以往，考核管理人员也逐渐松懈了考核工作，不能由上至下的重视考核工作。

(二)缺乏完善的绩效考核制度

我国实行专业的人力资源管理制度起步较晚，尚有一些制度有待优化。过去的绩效考核制度中许多管理观念并不能与当前形式相适应，难以进行实际应用，致使医院人力资源管理的绩效考核制度诸多条款的荒废。目前我国一些医院在进行绩效考核工作时，不能确立明确的考核方向和目标，所使用的考核标准缺乏一定的科学性合理性。医疗人员的真实专业技能水平得不到公正全面的体现，且存在一些人为干扰审核结果的因素，医疗人员做出的贡献难以得到相应的薪酬回报，对本职工作失去信心，最终选择离开。

(三)绩效考核工作水平失衡

绩效考核要有完善的制度和专业的人才做为保障，进行绩效考核工作的流程难以进行监督，考核过后没有对于考核结果的分析过程，很难落实到具体工作中。目前少部分医院的人力资源管理尚且处于人才缺乏的阶段，绩效考核也工作人员水平较低，并且各部门之间人员沟通过少，考核人员对内部员工缺乏相应的了解，难以发挥考核的正常功效，降低医护人员服务水准。

三、医院人力资源管理中提升绩效考核水平的对策

(一)加强医护人员对绩效考核的重视

医院员工对绩效考核制度重视程度不足的原因多数来自对制度的深入了解不够，导致绩效考核结果多数流于形式，不能发挥其重要作用。医院整体对绩效考核制度的重视程度受领导管理层影响较大，医院领导班子要加大对绩效考核的重视，以长远的战略角度对考核制度做出了解分析，切实做好考核工作的落实。有了管理领导的带头作用，然后要加强员工对绩效考核的认知理解，让员工明白绩效考核关乎自身利益和医院的长远发展，真正意义上发挥绩效考核的实际作用。绩效考核对提升员工薪酬和医院服务水平有着积极的促进作用，能全面激发员工工作积极性和工作效率，使医院和医护人员之间关系更为协调。

(二)建立科學合理的绩效考核制度

绩效考核制度能够有效的激发员工工作积极性和工作效率，在实现绩效考核制度的过程中采取一定的员工意见，增强员工对于医院的归属感。绩效考核的作用的全面发挥，有助于减低人力资源管理工作的难度。科学合理的绩效考核制度能够对员工的价值做出有效评定。绩效目标要合理，管理者对员工做出的评价要有据可依，考核方式尽量做到多样化，考核内容要科学合理且符合工作实际需求。这样才能有效反映出医务人员的真实专业水平以及医务人员工作的综合业绩表现，最终调动员工的工作积极性，实现医院对公共社会的综合服务水平。医疗事业的快速发展实现了人们就医时的多元化选择，现代化的医院管理理念是不断的提升综合服务质量，一旦医院的人力资源管理和绩效考核工作不能提升医护人员的服务水平，医院将面临着被激烈的市场竞争环境淘汰。

(三)建立健全医院绩效考核管理体系

具有科学性、合理性的考核制度，能有效的保障医院绩效考核工作的顺利进行。健全的考核管理体系能够对考核过程展开审查和监督，保障员工业务考核过程公平、公正、公开，最终给出具有权威性使员工信服的考核结果，最后的结果排名有助于医院内部形成良性竞争。医院的人力资源管理更要加大人才引进力度，专业的人才有助于于医院整体竞争能力的提升。人为进行的绩效考核难免会产生一定的误差，为了解决可能发生的问题，医院在建立健全考核制度的同时也要建立相关申诉制度，对于考核结果不满意或是存在疑问的员工，可利用申诉制度进行及时的考核结果修正。新的形式下医院和医护人员都有权进行双向选择，提升医护人员的满意度也是防止人才流失和促进医院发展的重要因素。

四、结语

人力资源管理和绩效考核对医院的发展有着重要作用，医院要不断的引进新的管理理念，重视人力资源管理工作，完善绩效考核制度，加大对于专业的复合型人才培养，全面提升服务水准，在激烈的市场竞争中保持健康稳步发展。

参考文献：

[1]刘红.全成本核算经济管理模式在医院绩效考核的应用探究[J].时代金融，2016(15).

作者简介：

邹莉娜，黑龙江省大庆市第二医院。

作者：邹莉娜

医院人力绩效考核论文 篇3：

医院人力资源档案信息化管理研究

摘 要：医院人力资源档案管理是医院管理过程中的重要组成部分。通过加强医院人力资源档案信息化管理，促进医院人力资源档案管理工作标准规范，可有效提升医院人力资源档案管理水平。本文通过阐述医院人力资源档案信息化管理的意义，并根据医院管理实际提出医院人力资源档案信息化管理策略及管理新模式，为进一步提升和改善医院人力资源管理的水平和实效性创造良好的环境和条件，以期达到强化医院人力资源档案信息化管理实效性的目的。

关键词：医院;人力资源;档案;信息化

在现代新医改的环境下，信息化技术是医院人力资源档案管理中的一种非常重要的手段。为了能够最大限度提升医院人力资源档案信息化管理的水平，需要医院管理者充分结合自身发展的实际情况，创新人力资源档案管理方式，进一步推动医院人力资源档案管理工作更加符合新医改要求。医院也需要积极探索和构建新型的人力资源档案管理模式，并将人力资源档案管理信息化的建设作为医院信息化建设的重要方向和任务，以便在最大限度提升医院人力资源档案管理实效性和科学性的同时能更好地维护医院和谐与稳定的发展。因此，探究医院人力资源档案信息化管理具有重要的现实意义。

一、强化医院人力资源档案信息化管理的意义

1.有利于为医院选拔人才提供科学的依据

在医院人力资源档案的管理过程中采取信息化管理技术，能够更好统筹整合医务员工的信息，使传统的纸质档案资料记录难、查找难的缺点得到有效改善。这样当医院在进行人才选拔时，可借助现代信息化技术定向查找相关人员的信息，从而快速调出医院工作人员的工作经历、职称、成就等详细的信息资料。同时，强化医院人力资源档案信息化管理，还能够及时为医院领导者提供了解备选人员信息的条件，以便能够为医院管理选拔出综合素质较强的优秀人才。此外，还需要充分利用现代信息化平台对医院各个部门人员分布情况进行总结，以此帮助医院领导更加全面了解各个学科人才梯队发展情况和人力资源管理的相关问题，从而推动医院的全面发展。

2.有利于医院人才的公平竞争与可持续性发展

基于信息化的人力资源档案管理系统的支持，医院的人力资源档案管理的各方面将变得更加高效简洁，人力资源档案管理人员的工作难度及強度将极大降低，从而使人力资源档案管理工作显得更加公平。人力资源档案的信息化管理可以为医院员工所做的各项劳动提供保障，有效调动员工的劳动积极性，提高其专业水平，提升医院的综合竞争力，对医院实现可持续发展目标具有重要意义。

3.有利于提升档案管理人员的工作效率

医院人力资源纸质版的档案资料在管理的过程中常常存在遗失的问题，且人力资源档案资料涉及的范围较广，不管是医师、技师、护士还是行政后勤人员等都有相应的职业证书、资格证书，在入职、离职或院内调岗都会应用到人力资源档案资料。同时，在医院的日常运行过程中也会定期向相关管理部门递交一系列的材料，这不仅增加了档案管理人员的工作量，也增加了其管理的难度。因此，通过强化医院人力资源档案信息化建设，革新传统的人力资源档案管理模式，优化人力资源档案管理过程，以信息技术为支撑，便能够为医院人力资源档案管理人员提供便利的条件，最大限度提升其工作效率。

二、医院人力资源档案信息化管理的策略

为有效提升医院人力资源档案信息化管理水平，医院管理者必需采取多元化的管理策略，从思想认识、制度建设、网络完善、专业能力培养等多方面入手，推动人力资源档案信息化管理。

1.增强信息化管理的重视程度，正确认识人力资源档案信息化管理的重要性

在现代社会新经济常态的发展背景下，随着广大人民生活水平的不断提高，人们对医疗条件的要求也不断提升，这给医院发展提出了较大的挑战。医院为了在竞争激烈的环境中寻求更加稳定的发展，必须要有高素质的人才作支撑。然而，传统的医院人力资源档案管理效率低下，而且还需要花费大量的人力、财力，不利于人力资源档案资料更好的服务于医院人才队伍发展。因此，为了能够最大限度提升医院人力资源档案信息化管理的水平，需要在思想上正确认识人力资源档案信息化管理的重要性，不断提高院领导和相关部门对医院人力资源档案信息化管理的重视程度，为提升医院人力资源档案信息化管理水平提供重要的思想基础。

2.强化终端应用系统的功能，保证档案信息化管理系统的安全性

在医院人力资源档案信息化管理的过程中，要切实保证人力资源档案资料的安全性，保证人力资源档案信息化管理系统的安全，强化档案信息化系统终端的功能，充分凸显人力资源档案信息存储、传输的安全性。其中，可针对医院人力资源档案资料的信息化管理实际情况，建立大组工网和因特网的两个系统终端体系，以便能够科学管理保密等级不同的人力资源档案资料。同时，为了能够更好地避免档案资料被员工泄露，还需要医院人事工作人员积极与行政等各部门人员进行沟通交流，让人力资源档案管理人员能够切实维护档案系统的安全性，有效防止人力资源档案资料被外泄，让人力资源档案信息管理系统的安全性真正得到保证。

3.构建完善的人力资源档案管理制度，规范档案信息化管理过程

为了最大限度提升医院人力资源档案信息化管理效率，还需要构建完善的人力资源档案管理制度。通过全面分析医院人力资源档案信息化管理的现状，再根据实际情况构建针对性的人力资源档案管理制度，规范档案管理流程，从而为人力资源档案信息化管理工作的顺利进行提供重要的保障。此外，在规范医院人力资源档案信息化管理的过程中，需要督促人事工作人员积极调用查看信息的内容，制定完善的制度和人力资源档案信息资料调用制度，规范档案信息化管理过程，最大限度提升医院人力资源档案管理的水平，让医院的综合效益能够切实得到保证。

4.建立人力资源档案数据库，完善档案信息管理网络

医院人力资源档案信息著录是提升信息化管理效率的重要前提。通过强化医院人力资源档案信息化管理，建立良好的数据库，能够为医院人力资源档案信息化管理提供重要的信息支撑。首先，需要根据医院人力资源档案资料的目录进行著录和标引，逐步建立起相应的目录数据库。其次，充分利用专用的扫描仪、数码相机、刻录机等信息设备，对医院的人力资源纸质档案信息进行数字化处理，从而将医院的人事档案案卷目录、文件级目录、文件全文录用到现代计算机信息系统中，逐步完成医院人力资源档案目录数据库的建设，有效提升医院人力资源档案信息化管理的水平。

通过建立医院人力资源档案信息化管理的局域网，对医院人力资源管理部门采取局域网络进行管理，并对各个部门进行分级管理，让医院人力资源档案信息化管理逐步实现一体化，并借助局域网进行检索、查询，这样便能够让医院的管理者更加快速查询，从而让医院人力资源档案资料更好的服务于医院发展，为医院发展提供重要的人力支撑。

5.加强人力资源档案管理人员能力培训，推进人事档案信息化管理

针对当前医院人力资源档案管理人员业务能力不足而影响医院人力资源档案管理水平的问题，医院领导可招聘一些综合素质高的专业人员从事人力资源档案管理工作，并合理地将掌握计算机技术和具备较强责任心等条件纳入到医院人力资源档案管理人员的招聘条件中，这样便能够打造一支高素质的人力资源档案管理队伍，有效提升人力资源档案信息化管理能力水平。

三、基于信息系统的医院人力资源档案管理新模式

随着现代社会环境的日益复杂，医院在不断发展的过程中面临着巨大的挑战。医院需要充分利用信息技术，创新医院人力资源档案管理模式，加强医院人力资源档案管理，从而提升医院的核心竞争力，促进医院的稳定和健康发展。

1.建立完整的人力资源档案信息数据库

医院人力资源档案管理信息系统的核心部分是人力资源档案信息数据库。因此，为了保证医院人力资源档案管理信息系统充分发挥作用，首要任务就是保证医院收集到的人力资源信息的真实性和完整性，从而为人力资源档案信息数据库的建立提供保障。

对于人力资源档案信息数据库的建立过程，医院必须合理地根据不同部门和不同职能将数据划分为多个模块，并且在各个模块中设置多个子目录，包括职位的名称、级别以及岗位的类别等，方便以后的查询。最后，在人力资源信息录入系统后，医院还应该指派两名或以上相关的员工来验证录入内容的准确性，以此来避免出现信息录入错误或信息遗漏。

2.开发人力资源档案管理信息系统的功能模块

医院的人力资源档案管理涉及诸多管理事项。因此，医院人力资源档案管理信息系统的开发还应充分考虑到医院管理的具体内容。为保证医院人力资源档案管理信息系统的功能完善，医院应高度重视以下几方面的建设：

第一，应确保系统本身具有完善的数据更新、数据恢复及其它相关功能，医院发生人员信息更新或人事变动时应能及时进行相关操作。

第二，應实现人力资源基础信息的集中统一管理，还应包含教学科研信息、绩效考核信息和医疗纠纷信息等数据。

第三，应加强管理权限的分配。因为医院人力资源档案管理信息系统中极有可能包含医院的机密信息，所以医院应该针对不同的部门配置与之相关的操作权限，以防信息泄露或被非法使用。

第四，在配置了相关操作或管理权限的基础上，应实现多部门对相关的人力资源档案信息的共享及有限的操作管理。此外，也应与医院现有信息系统如医院管理系统、电子病历系统和办公系统等实现基础数据共享。

3.根据医院的自身特点完善人力资源档案管理信息系统

在医院不断发展的过程中，医院管理的各个方面也可能发生巨大的变化。因此，为了保证医院人力资源档案管理信息系统能一直满足医院在各发展阶段的管理需求，医院还需要不断地优化和个性化医院人力资源档案管理信息系统。这不仅能够不断完善医院相应的系统功能，还能够不断优化医院人力资源档案管理信息系统，以使医院人力资源档案信息的安全性得到最大的保障，极大提高医院人力资源档案管理信息化建设的水平。

4.提高人力资源档案管理信息系统的安全性及稳定性

在医患关系较为紧张时，医院更需要在员工个人信息的保护方面加以重视。因此，医院必须不断加强人力资源档案管理系统的安全性及稳定性建设，以免因系统故障或系统安全等原因造成人力资源档案信息丢失或泄露。在这个过程中，医院也应意识到人力资源档案管理不是一项简单的工作，而是与医院发展和稳定有着非常紧密的联系。因此，保障人力资源档案信息的安全性及稳定性是医院持续稳定发展的关键因素。

四、医院人力资源档案信息化管理系统的实施路径

1.创新业务手段，提高管理质量

人力资源档案管理要紧跟时代步伐，随着信息化管理方式的来临，医院人力资源管理部门要创新业务手段，提升管理水平，创新档案管理制度和服务方式，让貌似陈旧的档案管理工作焕发新的生机，展现其独有的价值和作用。

2.提升人员素质，加大人员培训力度

信息化建设过程中重要的一点就是信息安全。受信息化建设的影响，人力资源档案信息管理工作的信息安全风险系数比之前更高，要提高在信息化建设过程中人力资源档案的安全性，对现有的档案管理工作人员进行定期培训，目的是进一步强化人员的管理职能，提高业务能力和强化其安全意识， 让其能够自觉按照相关规定进行操作，防止档案信息外泄、丢失等情况出现。

3.注重信息化管理，加强软硬件及网络安全建设

计算机软硬件系统的特殊性，可能因为操作不当或软硬件因素造成人力资源档案信息泄露的现象。因此，医院人力资源部门不但要提高档案管理人员的业务能力和素养，也要加强对计算机软硬件及网络安全设施建设，并建立相应的电子档案及档案自动备份模块，档案信息丢失后能利用备份档案进行还原。

五、结语

医院规模的不断扩大，医院员工数量的不断增加，给医院人力资源管理带来了更多的压力。人力资源管理工作具有十分重要的作用，医院领导通过人力资源管理可以深入地了解和掌握医院工作人员的构成、考勤、工资等方面的情况，从而为医院现有资源的合理配置提供有效依据。医院的人力资源档案管理水平直接关系到每一名医护人员的成长和切身利益，关系到医院的人力资源配置，这也是推动医疗卫生事业更好发展的重要基础工作。尤其是在现代信息技术快速发展的背景下，通过强化人力资源档案信息化管理，提升医院人力资源档案信息化管理水平，为医院进行各类人员配置、选拔和培养提供重要的参考信息，从而促进医院各项事业更加稳定健康的发展。

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(作者单位：福建医科大学附属第二医院)

作者：曾红华