时针滴滴答答，流逝的是光阴，在季节轮回的过程中，我们的工作留下了成绩证明。每周、每月、每个季度的我们，在工作方面都有着独特表现，获得成绩的同时，也有着众多的难忘时刻。面对成长过程中的我们，是该写一份工作报告，记录我们的工作之路。为便于大家更好的编写工作报告，以下是小编整理的关于《阿里巴巴运营工作总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
基于转化率的阿里巴巴国际站运营分析和优化策略
当前我国跨境电商行业呈现出迅猛发展的直线趋势， 越来越多的传统外贸企业开始涉足跨境电子商务领域， 阿里巴巴国际站为众多中小外贸企业提供了获得更多海外商机的机会。平台上商机大， 贸易机会多， 但同时竞争激烈， 产品信息很容易被覆盖。随着阿里巴巴的上市，阿里巴巴国际站平台规则也随着时代的潮流不断调整更新， 对卖家的专业化要求越来越高， 很多卖家在新客户的开发上和产品的推广上遇到了难题。本文通过分析阿里巴巴国际站上中小企业在跨境电商运营中所遇到的问题，进行一系列的运营活动来操作平台，以提高阿里国际站平台的流量和订单量，同时提出的改进策略供中小企业借鉴。
一、阿里巴巴国际站发展现状
(一)跨境电商概念
亓梦佳(2018)认为跨境电子商务(Cross- border Electronic Commerce)指不同国家、地区的贸易双方通过互联网及其相关信息平台实现交易，以邮件、快递等多种形式进行通关的国际贸易模式。刘娟认为：“跨境电子商务是电子商务的一种高级形式，主要体现在应用的过程中，实际上就是不同国家和地区的贸易双方把传统国际贸易加以网络化、电子化，通过互联网平台进行交易的新型贸易方式”。商务部政策研究室主任魏鉴认为：“跨境电子商务主要分为B2B和B2C两种模式，是贸易企业或个人将传统贸易中的洽谈、展示和成交环节进行数字化或电子化，通过电子商务的手段来实现产品进出口的新型贸易方式”。我们熟悉的电商平台有兰亭集势、ebay、敦煌网、亚马逊、速卖通等。按照业务性质划分目前的跨境电商平台可以分为以下四种：一是跨境小额贸易类商务平台如亚马逊，二是促进订单对接交易类如广交会电商有限公司，三是贸易流程服务类企业，四是外贸资讯服务类企业。
(二)跨境电商发展现状
雨果网研究发现，中国跨境电子商务的现状目前受到金融危机的影响，进出口企业纷纷由大额贸易模式转向多批次、小批量、交易成本较低的跨境电商交易模式，为顺应这种新型外贸模式的发展潮流，近年来政府在全国逐步推行跨境电子商务试点城市、综合保税區和自贸区的筹建工作，同时与跨境电商交易相关的行业比如物流业、网络信息行业、现代金融业等也在蓬勃发展。在2018年进出口贸易总额为65.49万亿，同比下降0.21%的情况下，跨境电商交易额仍达到21.3万亿元，同比增长26.7%。跨境电子商务因为具备中问环节少、价格低廉和利润率高等优点，近年来呈现出良好的发展势头。
(三)阿里巴巴国际站的现状
1999年，阿里国际站作为国际B2B平台正式上线，当时它面临的最主要的对手是环球资源。环球资源是一家老牌的B2B网站，成立于1970年，2000年已经在美国纳斯达克上市。十年前，环球资源的推广费每年最低是40000，而阿里巴巴国际站的收费最低是19800，当时和灯饰相关的企业如果做阿里的平台还可以有5000政府补助。低价一定会抢到一部分客户，但阿里国际站当时最吸引客户的地方不是价格，而是他们推广的理念：有钱出钱，有力出力。就是低级别的会员可以通过付出更多的劳动使自己的排名靠前。在2010年之前，为了吸引更多的企业成为他们的会员，阿里国际站还有一项非常好的政策，非付费会员可以在网站主页搜到各种买家信息，包括公司名、地址、电话，付费会员除了这些信息，还可以看到买家邮箱。从2011年开始这种买家搜索功能就没有了，即使是付费会员，也看不到买家的联系方式，只能看到采购需求，想联系买家除了发报价别无选择。后来，随着国际站付费会员越来越多，其规则也在不断改变。最初“有钱出钱，有力出力”的理念被摒弃，变成了“竞价排名”，排名是可以出售的，第一名到第二十名明码标价。慢慢地，阿里国际站走向世界。
二、阿里巴巴国际站的运营研究
(一)运营优化的策略研究
扈健丽、赵阳(2015)从运营分析和运营优化两方面研究，其中运营分析中包括目标客户分析、客户购物流程体验分析、网站产品页面体验分析三方面，而运营优化包括平台页面、连接功能、日常运营三方面来进行优化。牛荣蓉(2015)认为，在阿里巴巴国际站中，关键词排列与英语语法的相同点为：关键词排序以语法语序为基础，不遵循语法的关键词排序引流少，成交率低。不同点为：排名靠前的关键词遵循却不严格遵循一般语法语序， 而是有细微的调整， 使之更商业化。另外，关键词在词类选择上，以一般词、亮点词以及评述词组合为最优。叶媛媛(2016)在阿里国际站运营策划中提到要用以下四种方法来进行运营活动：创建优惠券和限时折扣、视频带货、利用SNS分享营销、粉丝通引流等。
(二)运营思维导图
雨果网的跨境电商服务平台上用一张思维导图来展示阿里国际站运营思路，如下：
综合以上观点，成功的企业运营阿里巴巴平台都有自己独到的操作“秘诀”， 他们不断优化产品信息， 适时上传产品， 定期更新后台的数据， 力求将最优质的信息认真而又严谨地发布到阿里巴巴平台上。随着国际市场环境和阿里巴巴国际站平台规则不断变化， 卖家需要持续系统地学习平台规则， 不断地去探索、实践和总结， 才能找到更多有效提升产品曝光率的方法， 从而为企业开拓国际市场创造更多的机遇。
三、阿里巴巴国际站的运营分析
(一)客户购物流程体验分析
阿里巴巴国际站平台运营不同于展会等面对面的销售形式，如何通过关键词、图片、橱窗顶展、直通车等形式准确地传递给用户的信息至关重要。如何通过运营操作对平台做优化修改使网站能够带给用户更好的体验，是每一个平台运营人员必须考虑的事情。
1. 图片、详情页客户体验
图片的质感是打开客户眼球最关键的第一步，是用户体验的第一步。许多中小企业卖家对图片、详情页的质量不重视，在产品图片拍摄、PS处理、详情页排版方面缺乏专业的人才操作，所以流失了许多意向客户。
2. 产品标题、关键词客户体验
标题关键词组合是留住客户进一步了解产品的关键。客户先用自己习惯的关键字搜索到产品，然后通过标题了解到产品自身特色、卖家提供的物流服务、卖家企业的综合实力及客户关心的其他重要信息。但很多卖家没有挑选行业热搜关键词，导致买家搜索不到产品，也没有在标题中展现自己，因而错失了大量客户。
3. 产品橱窗、顶展推广客户体验
产品推广是决定客户是否下订单的关键一步。客户通过查看产品是否为顶展产品或橱窗产品来了解整个企业的主打产品(爆款)，如果顶展产品或櫥窗产品都没有吸引客户下单，那么一般普通产品就更不用说了。所以说，事先的产品推广十分有利于平台打造爆款产品，增加平台流量。
4. 直通车客户体验
国际站平台中的直通车，是引流的最主要的手段。卖家通过直通车进价来提升产品关键词排名，吸引买家，带来流量。而有些企业也是在这里既投入了大量资金，也没有带来流量。
综上所述，在研究了客户的采购流程之后，针对客户在选择购物的过程中所面临的一系列可能会影响客户体验问题上我们应该更加注意细节，针对用户的每一次选择过程制定有效果的运营优化策略，抓住客户的心理，通过运营优化提升客户的体验，来获得点击率和有效转化率。
(二)转化率情况分析
转化率是所有电商业务的核心，也是SEO优化、品牌营销、广告投放的最终目标。转化率意味着流量最终转化为订单，意味着商家的创收盈利。众所周知询盘转化率=询盘数 /点击数 * 100%。根据以上平台效果分析可知，要想提高转化率要从以下四点出发：
1. 优化产品图片
由于人们在网购时无法真实感受和体验产品的质感和效果，所以产品图片成为了重要的第一印象以及购买决策导向。此外，产品图片清晰完整地展示了产品细节和顾客所需的信息，成为顾客重要的信息来源。同时产品图片有助SEO优化，帮助站点在搜索结果页面提高排名。
2. 关键词
关键词是客户搜索产品的保证。据统计，无论购买与否，40%的访客在搜索关键词时没有搜到自己喜爱产品的情况下会放弃访问并换关键词转至其他页面。同时，关键词的准备设置会影响买家的信任度，这意味站关键词会对商家的销售业务造成重大影响。
3. 橱窗产品
众所周知，客户点进网站来，第一眼看到的就是橱窗产品，橱窗产品就像是产品的名片一样。名片没做好，客户不会点进，更不会下询盘。所以，橱窗产品的设置是非常重要的。
4. 直通车
阿里巴巴国际站上的50%的流量基本上来自于直通车，所以说直通车非常重要，客户要想提高转化率，就需要合理运用好直通车。
四、阿里巴巴国际站的优化策略
(一)运营活动方案的设计
近年来随着做进出口贸易的企业越来越多，阿里巴巴国际站平台规则也跟随时代潮流在不断调整， 对卖家的要求越来越高， 达到精准化贸易。很多卖家在新客户的开发上不像之前好做，渐渐地遇到了瓶颈。如何提升产品的询盘量， 吸引新客户成为许多中小企业卖家亟需解决的问题。从平台运营的四大视角开始实施运营活动，可以进行以下具体设计：
(二)关键词活动设置
在阿里巴巴国际站平台上， 全球买家都是通过自己经常用的关键词来寻找自己想要的产品，关键词的描述与产品的匹配度、定义准确与否直接关系到企业产品的曝光率与点击率，甚至询盘和转化率。常用的关键词是整个行业热搜的词组合而成，但不同的关键词会导致不同的发布效果，如果对关键词进行有效优化， 有助于产品的曝光量大大提升。在平台上的发布产品页面， 标题栏目分为一个标题项和三个必填关键词组， 且三个关键词组合标题， 为了提高曝光率， 发布产品时应尽量把三个关键词都填满，且关键词是行业热搜词。属性栏与包装方式以及样包描述栏都需要植入关键词以便卖家更精准地搜索到产品及服务，从而更快地下询盘。
(三)图片以及详情页运营活动设置
阿里巴巴国际站产品发布页面的图片栏目包含系统主图和配图两部分。在发布产品前， 对产品的图片进行细节上、清晰度上的修改， 产品的图片越符合平台要求，展现的效果越好，产品的曝光度也就会越高。据阿里巴巴官方统计，大部分成交率较高的卖家图片清晰率达95%以上，有的甚至为100%。高清白底的图片展示还能让买家清晰地了解产品的卖点， 同时体现出卖家的优势， 有利于提高转化率。
详情页一定要吸引客户的眼球，让买家点击，在运营中一般选取好看的大图搭配吸引人的文案，搭配风格符合外国人的审美习惯。国际站面向的是全世界的客户、采购商，所以其详情页的风格不能像国内那样五颜六色的，外国人一般喜欢比较简洁的页面，所以内容可以丰富。产品的特点描述地清楚明确，宝贝图片信息是必不可少的，而且要保证图片的全面，比如：有细节图、实拍图、展示图等等，能让顾客全面的了解商品，才能有效提高转化率。但是需注意的是，不要堆积过多的图片，或是图片过大，以免影响页面的打开速度，否则，买家还没打开页面就跳出了。
(四)橱窗运营活动设置
“橱窗展示”是让供应商将自己的爆款产品设置为橱窗产品，这些橱窗产品将在搜索结果页中获得优先推荐，同时展示在国际站网站首页中获得重点曝光。阿里巴巴国际站提供给会员30个橱窗产品位，买家进入网站，最先看到橱窗产品。如果不是会员，就只有10个橱窗产品位，为了让国外的买家能一目了然地了解到优势产品，可以以前5个产品为一组，分行展示产品。这样整体风格一致，效果较好的产品会优先展示，体现了产品不同型号间的差别，会给买家留下专业印象。
橱窗就是第一印象，可以在前期对橱窗产品的图片重点进行优化，操作抠图白底，尺寸750*750，整体简单。因为这样可以使产品更好展示自己的卖点， 带给买家更好的浏览体验。也利用了“动态产品”，即标有“Hot”标志的产品图片， 可以吸引买家点击， 点进去能看到5张图片切换， 增加了买家在页面停留的时间， 有助于了解产品的详细情况， 帮助获得更多的询盘。
(五)直通车运营活动设置
直通车是国际站推广关键词优先的付费外贸工具，可以通过竞价的形式推广产品，这就需要关键词的准确性以及匹配高质量的产品来吸引潜在买家，并按照优先推广关键词的全新推广方式来推广。
打开直通车工具会看到每个关键词的前五名出的价格，如果想出价到前五名，必须是点击较多的。直通车是用来付费推关键词的，且每个关键词根据平台搜索热度划分评分等级的，分为0星～5星。在操作直通车时，可以将不同星级的关键词进行如下处理：0星：该词与产品不相关，全部删除;1星：相关性较差，无法进入左侧排名，删除大部分;2星：相关性较差，无法进入左侧，保留一些词看后面的效果;3星：相关性较好，可进一步优化，提高星级;4星：点击率较好，维持稳定，优先推广;5星：很好，维持稳定，出价稳定。
(六)活动数据及总结
每周进行进行各项产品数数据、产品点击询盘数据、直通车数据的监控，并做好汇总。根据整个运营活动的展开，做好收尾工作，用数据说话，分析取得的成效和不足点，进行沉淀。
五、总结
本文首先对跨境电商和阿里巴巴国际站的发展现状进行定位与分析，其次针对平台的现状，先对实施运营活动工作做好准备，再通过运营活动的设计、实施、控制和总结，由此得出运营活动实施的必要性以及有效性。通过对运营活动的分析发现，只有经常性地进行优化产品信息，定期上传新品，随时记录产品的各项数据，将最优质的产品发布到国际站平台上，这样才会使各项数据稳步提升。随着国际市场和阿里巴巴国际站的不断变化，中小型企业需要不断地学习平台规则，及时关注阿里资讯，针对平台做出相应的调整，找到适合自己的提升平台转化率的方法，从而为企业走向国际市场打下坚实的基础。
(浙江经贸职业技术学院)
作者：蔡翔
6月份工作总结及7月份工作规划
五月的一切都是恰到好处，淋漓而不失柔美，热烈而不失婉约。在这美好到极致的5月里，我有幸从事了江门盈信创展网络技术有限公司江门产业带运营总监助理。在公司领导和各位同事的支持帮助下，积极学习，踏实工作，经过两个月的不断探索，较好的完成了任务。现将工作情况总结如下： 工作职责和目标：
一、协助运营总监日常工作，将不同部门工作内容进行细分。切实执行本人协助的工作内容，积极处理日常一般性工作，积极发挥本人价值，减轻总监工作负担。感谢总监及各部门管理层的支持配合，我快速的掌握了工作内容。
二、上传下达，及时将总监意图传递给大家。保证传达的质量与速度，保证总监意图能够及时的有效的进行传达，并且处理好，直到给予总监一个圆满的回馈结果。经过摸索实践，掌握了一些沟通与协调的技巧和方法。
三、整理项目部、基础运营部、深度运营部、企业客服、商务部、跨进物流部、摄影部七个部门工作流程，并进行细分。将各部门的月度回报进行整理，将各部门制定的月、周、日计划汇总提取，向总监及时呈现并对各部门设立目标进行督促。
四、督导各部门工作，并且新增督导企业客服部门，根据运营情况，及时作出人员调整，本月度，针对企业客服部门的运行情况将销售人员调出两名作为客服人员，满足客服部门联系客户的工作需要，并及时指导相应工作。
五、加强与各部门的交流联系，为工作的顺利进行打好基础。完成运营总监下达的其他工作。因为我部门工作是于其他部门工作内容密切相关的，要想以较快速度融入部门运行中去，就要多接触不同部门的工作内容，加强学习。
六、优化团队建设与后勤培养，促使团队的力量发挥到最大值。 不足与改进：
一、有的项目工作效率较低，没有跟上公司需要的进度。在以后的工作中，我会发挥好督促作用，并且根据设计人员的工作情况及时安排人员调整，保证工作进度。
二、加强与同事交流，共同进步。良好的交流是提高工作效率的重要方式，在接下来的工作中，我将尽快融入集体中去，共同总结工作方式方法。
三、总结经验，做好每一项工作。例如，上传下达工作，上传下达不仅仅是话语、文字的传递，而是真正意图的领会贯通，每一项看似简单的工作都不可以懈怠，都应形成工作思路，保证质量的完成。 各项目进展情况及下半年工作规划：
以上是我工作的情况总结，尽管工作时间不长，但是通过努力，已基本掌握工作内容，并不断提高自己，争取把每项任务完成的更加出色。在取得成绩的同时，还存在其他不足，例如有时候不够细心，专业知识不够扎实，在以后的工作中，我将发扬踏实工作的优良作风，加强学习，向前辈与同事们看齐，取长补短，不断进步，以更好的姿态回报领导信任与公司培养。
湖南益腾祥食品有限责任公司
阿里巴巴店铺推广方案
目录
一、店铺现状分析
二、前期店铺准备 a) 加入淘货源 入驻条件 入驻优势 声明及保证 b) 参加专场活动 入驻条件 注意事项
三、推广方式 硬推广 软推广 刷单 买家保障
法定节假日优惠促销 会员机制 优质服务 报名官方活动
四、运营周期 计划 目标 任务 策略 a) 第一阶段 b) 第二阶段 c) 第三阶段 d) 第四阶段
一. 店铺现状分析
不论独立网站优化、阿里店铺优化、还是淘宝优化、抑或是软件结构优化，最终就是围绕“用户体验”。咱们这个是在阿里巴巴中国站开设的阿里店铺。阿里店铺排名优化大多是在细节上，也可以说就是在产品本身上做优化。因为对于店铺程序代码上咱们肯定是变动不了的。那么就可以从两点来做改善：一是店铺本身，二是产品自身。 为什么做变动呢?一：围绕用户体验 二：阿里搜索规则(它肯定也是存在一个抓取程序，抓取店铺内容，索引计算、排名展示这些过程，当然排名规则是包括很多的因素)。 下面就是该店铺目前存在的原因，以及对店铺产生的影响： a) 店铺首页设计不合理——目前公司店铺首页，基本上都是产品展示，这样的做法是不合理的，首页应当进行合理的布局，引导浏览者，使浏览者对该店铺产生信任感。 b) 标题书写不符合规范——产品标题无优化、类目错乱、属性不完整
c) 产品首图过于单调——产品首图设计，每个系列产品一种小风格，整体一个大风格。 d) 详情页过于粗糙——目前公司产品详情页，除了产品实拍和简单的购买说明就无其他说明了。产品详情页应该包含：产品特点介绍，功效介绍，细节区分介绍，实拍，公司展示等多方面介绍产品。
e) 信息无人管理——后台信息追踪，是阿里巴巴是否能达成交易的至关重要环节，需专人管理。
二.前期店铺准备：
1、加入淘货源，让淘宝卖家直接找到我们的产品;具体入驻资格如下：
入驻条件
申请入驻“淘货源”频道应符合以下全部条件： 1) 须为阿里巴巴中国站的诚信通会员;
2) 您的主营行业须为：服装、运动户外、日用百货、美妆日化、家装家纺、数码家电、食品、童装母婴;
3) 您必须加入买家保障服务;
4) 您需要已经开通48或者72小时发货; 5) 其他阿里巴巴认为须符合的条件。
商家应根据阿里巴巴的要求提交必要的证明其资质的文件，如营业执照、生产许可证、商标注册证等证照及其他资料，如商家无法提供阿里巴巴要求的资质证明文件，阿里巴巴有权拒绝商家的入驻申请。
入驻商家可获得的权益
1、“淘货源”专属标识——入驻淘货源后特殊的标识，让您在众多的同行中脱颖而出。 a. 专属会员名片标识;
b. 专属旺旺聊天窗口标识;
2、海量曝光——更精准的淘系卖家流量，享受更多商品与旺铺曝光机会。 a.精准服务900万淘宝卖家;
b.入驻淘货源的商户有机会出现在淘货源首页及其附属页面;
3、最新活动——为商家提供各种类型的营销支持。 a.加入平台推广计划;
b.每月大型联合营销活动; c.店铺自主营销活动支持。
声明及保证
1. 保证符合加入“淘货源”的全部条件，并保证其具有完全的权利向阿里巴巴披露验证所需的事宜及相关信息，未违反对他人 的保密义务或其他义务;
2. 承诺拥有合法的权利和资格加工、生产、销售其产品，不存在产品质量瑕疵和/或权利瑕疵，并符合法律规定及国家标准，如因
其行为或所销售产品造成任何第三方的人身、财产等方面损失或引起任何索赔、诉讼，其应承担全部责任并使阿里巴巴及其关联公 司免责;
3. 应按照其承诺的交期与品质进行生产与发货，并应严格按买家保障要求履行服务承 诺;
4. 商家不得从事任何可能对阿里巴巴或“淘货源“造成负面影响的欺诈、违法或不道德的行为，包括但不限于诋毁他人或阿里巴
巴，并应切实维护网络用户和其他参与者的合法权益，不应参与、策划任何有损市场公平与交易秩序的活动;
5. 与”淘货源”相关的页面设计、展示方案、软件著作权等均属阿里巴巴所有，商家不得擅自使用、模仿或许可他人使用、模仿;
6. 商家保证严格遵守前述声明和保证，如有违反，阿里巴巴有权取消其加入“淘货源“的资格并公开其相关违规行为，同时阿里巴巴有权依照商家接受的阿里巴巴的各类协议、规则对商家在阿里巴巴中国站开设的网络店铺进行处理并对商家进行处罚;如对阿里巴巴或其关联公司造成损害，则将足额赔偿阿里巴巴及其他关联公司因此受到的损失(包括但不限于合理律师费等)。
2、参加专场活动基本要求： 必须加入买家保障;
对报名的产品有一定的要求，如果过去销售数量，买家数等;
交易勋章必须为3A，达到3A等级要求：近30天累计销售金额≥10万元
近30天买家数≥20个;是诚信通会员; 近90天纠纷率≤0.06%(只有1笔的除外) 注：加入买家保障，有很多便利，但是也有一定的约束，主要体现如下：
必须在规定的时间内发货，24小时、48小时、72小时三个规定;
如果运输过程中出现破损，需要向买家补寄产品，运费由厂家承担;初期可以在价格上做一定的调整，来确保产品本身的利润，后期有一定的快递量后，在做调整，目的是避过破损风险带来的利润损失。
15天包换或者7天退换货;对于这个问题我们可以
三.推广方式介绍
通过各种推广手段，增加店铺展现量，满足“淘货源”、“专场活动”入驻条件。
1、硬推广(付费推广)：优点 效益高，见效快;缺点 费用高 (广告费用由厂家承担) ①.站内推广;采用竞价排名，使产品排在首页，增加曝光量和销售量。主要为网销宝营销，按点击付费。
②.站外推广;委托形式让产品展示在某个网站广告位上，形式多样化的推广;
2、软推广;主要运用网络以免费的方式推广，主要有论坛、社区、微博等; 优点 效益低下，见效慢; 优点 无需费用，效益有一定的持续性。 具体实施步骤
3.通过刷单等推广手段，促进店铺发展。使店铺达到满足“淘货源”条件即可入驻，使产品有更多的展现空间和成交机会;
4、 加入买家保障，押金3000元。
这段期间，可以利用部分时间做一些免费的推广，虽然效益不高，但有一定的长久性和增加品牌的知名度，也是为后期做一定的铺垫。
5、逢法定节假日，对部分商品进行优惠促销，其形式为：包邮、折扣、直接性的优惠，满制定金额就减掉一定的费用等形式，吸引新买家进店促成成交，留住老买家。
6、制定会员机制，按买家一段的进货总金额进行评定，分等级进行优惠;
7、对客户提供优质的服务，满足买家需求，留住买家。
主要任务：对近期的推广进行效果跟踪和评估，对不适宜的推广路径，及时修改，避免资源浪费;对效果满意的路径作一定评价，对以后的推广力度和方式做好铺垫。客户的积累是一个持续性的过程，只有起点没有终点。、
8、在满足条件的情况下，报名部分官方活动，提高成交量。
四.运营周期
计划：以 1年为周期计划实施目标：
目标：提高公司知名度，打响网站品牌，提高网站的流量、培养客户的黏性 。 策略：阿里网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建 设。 第一阶段： 阿里巴巴网站平台完善期(1个月)：
5~15天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化;10~20天的信息搜集，每天保持商品或行业的完整信息录入，保证店铺初期内容及信息量。 目的：保证平台的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。 第二阶段：网站试运营期(2个半月)：
这个阶段是店铺运营初期或者是内容的完善期 ,店铺运营结果更具有真实性和具有说服力,这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和平台功能的进一步完善。
目的：形成自己的平台风格、提高本公司阿里巴巴店铺的流量，关注转化率。 第三阶段：网站运营中期(6个月)： 这个阶段的由于前期的宣传和推广，为店铺的带来了一定的流量提升，所以这个阶段的重点应该放在店铺会员商家的拓展和店铺用户的转换上，及时有效的搜集用户反馈信息，另外店铺的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：促销活动、网络广告、网站合作、联合商家线下推广，开始尝试网络的多渠道营销推广。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高店铺访问商家的数量及质量。 第四阶段：网站运营后期(3个月)：建立店铺品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做店铺和内容建设开发的同时，店铺的营销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。
主要是：对的店铺进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善店铺，同时继续拓展平台外网络渠道。
目的：市场开拓、为占领更广阔的市场做准备。
一.线上促销方案：
1.选择两款产品，(230单层餐巾纸、105*105*40)制造出性价比比较高的两款产品。进一步核一下价格。
2.利用同事和朋友的关系，用支付宝刷信誉，制造大量的好的评论，主要针对这两款产品。(需要公司资金方面的支持)
3.网销宝配合;利用价格优势，强力促销，占领者两款产品的大部分关键词，进行促销。期间：美工，客服，还有刷信誉，进行配合。打造出来两个爆款，吸引大量的流量。
4.在上面两款页面进行捆绑销售、产品推荐。
以上是网上销售方案：
二.线下配合方案：
1、对老客户搞促销、
2、鼓励老客户到网上购买、
3、网上购买可以采取：10箱送一箱的方案、
4、活动日期可以设置为一个月，然后到下一个月，再调成其它方案
三.清库存方案;
1.利用公司的库存产品，已最低价格在网上面做促销。充分利用网销宝打造一些产品爆款。
2.选择的库存产品质量要过关，听常琦说，原先选择的手帕纸、擦手纸，质量不太好。这些可以跟慧聪换
3.建立各种营销策略，进行清库存
需要常总配合的方面：刷信誉，需要跟财务那边沟通一下，因为我们这边需要钱去刷信誉，到时候刷信誉的钱，会直接达到公司账户上面。
诚信通运营合同
甲 方： (以下简称甲方) 乙 方： (以下简称乙方)
甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国合同法》的规定，就双方合作建立官方电子商务网上商城阿里巴巴B2B销售渠道(以下简称诚信通)的运营合作达成如下合同，并愿意在此基础上双方共同遵守，精诚合作，互相扶持，共同发展。
第一章 托管产品类别：
乙方受甲方委托，代甲方管理以下平台：诚信通店铺
第二章 服务内容：
在服务期内，乙方为甲方提供如下服务： 1. 店铺装修： A. 专业化图片拍摄
提供合作期内甲方所有产品的多角度、全方位专业拍摄，其中每个产品8-15张图片，美工团队根据产品特点优化拍摄图片，并上传至公司相册。 B. 个性化店铺装修
店铺诊断评分，乙方将根据甲方提供的公司资料对甲方店铺进行店铺资料补全，调整首页店铺框架及格局，提高店铺诊断评分到优秀级别。
根据产品特点，设计个性化店铺风格。为企业提供产品分类类目图片制作及产品详情介绍页面模板制作一套。为企业设计LOGO一套或者相册封面图一套。
在BANNER和四轮播图片下面增加四栏广告宣传页(可设计成活动推广、新品展示等等)。
帮甲方配合诚信通进行线上活动的广告图片或者页面制作。 C. 产品发布上传、下架、修改、更新
以5星级的产品发布标准为客户提供产品上传服务。
对店铺内现有产品进行信息质量诊断，根据后台提示对无效信息进行下架或者修改，并重新优化到5星级标准。
调整店铺橱窗位和搜索推荐位。 2. 主营产品词优化：
1
1 乙方将根据甲方提供的关键词进行诚信通规则分析和客户搜索习惯分析，制作关键词组，一个关键词将对应一个关键词组，且每组不低于5个关键词。 3.根据关键词优化配合店铺板块整体优化，确保店铺曝光量超过行业均值。 4.不低于每周一次的旺铺检查和优化，确保甲方店铺活跃度稳定及曝光量的提升。
5. 运营专员根据市场和产品特点展开站内、站外精准推广，促进店铺成交量。
6. 活动专员根据甲方店铺整体运营情况，报名参与诚信通站内各项主题活动。
7. 客服专员提供7*12小时在线接单服务，在线时间09:00-21:00。
8. 实行一对一店长负责制，一个店长对应一家店铺。
9. 乙方为甲方建立分销体系，开展线上线下分销计划。
10.乙方帮助甲方店铺提升供应等级和A级评比。
11.乙方帮助甲方店铺打造至少3个爆款产品上首页。
第三章 双方权责明确如下：
A. .甲方的权利及义务
1.为保证甲方信息反馈，甲方需保持每天在线客服在线不低于8小时
2. 甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的所有产品品质售后承担责任。
3. 甲方指定在互联诚信通的产品批发零售指导价格。乙方承诺不以低于甲方批发、零售指导价格出售(活动推广除外)。甲乙双方共同指定面向会员的促销原则，乙方可在原则下制定促销计划。
4.在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定)。甲方缺货的，应自缺货之日起 日内告知乙方，应在 日内补足，未能补足的，应 日内告知乙方，以便乙方及时更正网上发布产品供应信息
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B. 乙方的权利及义务
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2
备注：
3
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3
曾无数次假设过毕业找工作的样子，却没想到这个求职季走的异常平淡，在一个星期内相继接到了阿里和百度的橄榄枝，之后又在打酱油的霸面中拿下了腾讯。
几经考虑后，选了一个在很多人看来也许不是最好，但自己却觉得最合适的，人不能贪心地想把所有好处都占着，而最好的也未必是最适合的。所谓选择也许只是综合了多方面因素，取重去轻后做出的一个现阶段的决定，它会影响一段时间，但却未必是一辈子，毕竟后来的道路上我们还会不断自我修正。
在面试之前也在网上看过一些面经，所以从感谢前辈和回馈后来者的角度还是要先写点干货，不过我觉得真正有用的还是那点心得体会，世界上没有绝对的真理，只是单纯记录这一阶段自己的一些想法，希望能有所帮助。
一、阿里运营
阿里的校招历年都是互联网公司里边行动最早的，8月底之前就会截至网申，所以锁定互联网行业的小伙伴们一定要早行动。
在线笔试全部是开放性问题，主要是对个人经历和一些产品运营类的思考。
面试分为三到四轮，群面，一到两轮专业面，HR面，整个流程节奏非常快，两天搞定，第二天晚上直接出结果。
1、群面
我们这组的群面过程是，轮流自我介绍，分析每个人的优势，然后每个人15分钟时间，针对暖男在淘宝上做一次运营活动，15分钟自我思考后每人分别陈述，最后大家统一意见选出一个方案进一步讨论完善，再由一个代表做陈述总结。
关于群面就是把它当成一次真实的团队协作，大家共同努力解决一件事情，而至于做什么角色完全取决于你本人的优势，还是那句话最适合的才是最好的。我个人的优势在于清晰的逻辑思维和陈述总结能力，所以在团队协作中会做一个倾听者和框架的搭建者，在大家跑题的时候适时拽回来，另外能在凌乱的陈述中迅速梳理重点并清晰表达做最终陈述，但是缺点是不愿意跟别人争，所以如果团队中碰到喜欢抢话又提不出建设性意见的搅局者就会比较惨。
2、专业面
采用的是交叉面的方式，两轮时间分别在1小时左右，会针对你的简历经历问一些项目的问题，另外也会在你的项目经历上做一些延伸性的提问，所以两点很重要，第一写在简历上的经历必须真实且有的说，第二面试前自我提问式地回顾之前的项目也很重要，毕竟时间久了谁都会记不清。另外专业面还会问一些跟面官的项目相关的问题，比如天猫双十一你有什么运营上的创新点子，你怎么看待阿里产品和运营的区别等。
我认为最好的单面的状态应该是聊天，所以不光是面官问，你来答的状态，也可以适当地去引导面官的提问。比如我会从自己之前的餐饮O2O经历扯到淘点点，从之前自己的旅行经历和在蚂蜂窝的工作经历扯到淘宝航旅，也会去往一些近期的运营动态上去靠，比如当时比较火的S2O的案例女神的新衣，天猫APP中刺激UGC产生的频道FUN，而这些内容除了之前长期的关注和积累外，也有一些是可以短时间内去集中恶补的。
阿里的面官还有个特点就是蛮喜欢听故事的，所以除了工作经历外，如果有些其他能佐证你某项品质的故事也是可以讲出来听听的，但是前提是它是有效信息且能调动对方兴趣，比如讲到策划能力和执行力的时候我说到了自己线上卖明信片的故事，当面官问及看起来你一路都很顺没吃过苦的时候，就开始给他讲当年自己在没有暖气的房子里一个冬天的北漂故事。不过讲故事的前提还是，你真的得是一个有故事的人，这个恶补不了。
3、HR面 侧重于考验你这个人本身，特别是一些真实性的问题，这个过程会很轻松，但是在和风细雨中也极有可能埋有雷，所以再次强调在面官面前真实性最重要，你的情商还不足以在他面前耍小聪明，阿里的HR当时就揪住了简历上特别不起眼的一句话，是大二的时候在媒体的一段经历，让我详细阐述是怎么实现的以及自己从中承担了什么任务，我只能很坦诚地说时间过去太久，确实记不清楚，而且当时自己毕竟是一个大二的学生，还不足与在一个联动全国各省市媒体的活动中承担太重要的角色顶多就是一个联络的工作，不过细想来也怪自己在简历上给自己埋了一个雷。面试中还会有一些比较有趣的问题，比如你这么喜欢旅游，又做过西南西北自助游的创业项目，那给我画下中国的地图吧，再给我推荐些旅游目的地。
二、百度大数据商业产品经理
这是一份我蛮不舍的工作，确实也得来的不易，百度商业产品经理是目前接触的所有互联网类职位中要求相对最高的，首先笔试环节就会挂掉一大批的人，它对一个人的逻辑思维能力、语言表达能力，数理分析能力，甚至与气场都会有比较高的要求。
鉴于自己之前的经历和接触的东西都是用户产品类的，对于商业产品并没有太大的信心，但还好对于应届他们是有耐心的，不需要你有完全匹配的经历，只要在综合素质上符合他们的要求，他们是有耐心和时间去培养的，毕竟对于很多中国的大学生而言，步入职场才是真正学习的开始，而之前在学校只是教给你了学习的能力。
1、一面
时长大概在半小时，主要是挖简历上的内容，说白了是考察你这个人还有之前的经历，如果你有互联网的相关经历，会集中在这部分来问，我是有两段互联网公司的实习经历加两次互联网创业的项目经历，这部分对创业项目问的比较多，比如针对其中的一个旅游项目，跟市面上其他的同类产品和百度内部同类产品之间的对比分析。所以也打消了我最初的顾虑，作为应届，就算你没有产品类经历也是可以投产品经理的，就算你没有接触过商业产品，也是可以尝试的。
2、二面
时长持续了1个多小时，这是所有面试中最像聊天的一轮面试，面官人很好，在问完问题的时候会补上一句，你可以尝试着说说你的想法，我对这个问题也没有想太清楚，我们可以共同讨论下之类的话，所以很像两个喜欢互联网热衷于研究产品的朋友之间的聊天。这部分主要都是些开放性的问题，鉴于对商业产品了解并不是很多，加上当时百度刚刚推出直达号，所以针对直达号谈了很多自己的想法，过程中也涉及到一些自己之前做餐饮类O2O项目时跟线下接触的一些经验。当然在产品讨论之余也会问一些素质考验型的问题，如我提到了产品经理的沟通协调能力，就被问到，如果你是直达号的产品，这个产品上线后有可能损害到百度内部哪些产品的利益，如何去协调这个关系。
3、三面
就像三面的面官所说，到了这个环节，就是一个双向选择的过程，在面官了解你的同时，你也要尽可能地去了解将要进行的这份工作，这个团队，甚至于这个领导，当然对于应届来说，还是多少会有些压力的，因为很少能看到应届面试的时候双方处于一个很平等对谈的位置，多少会有些紧张和担忧。
这个环节，面官考核的重点我觉得是综合素质和气场，很赞同后来这位面官跟我说的话，一个人跟一个团队的气场契合很重要，就跟一家人一样，不是一家人不进一家门。所以顺便说一句宽慰大家的话，有些时候被拒未必代表你不够优秀，也许只是气场不够契合。 而气场外化的体现，就是你的言谈举止，自信的人最美，而有理有据说话让人信服也是助力面试成功很重要的一点。我身边也有很多极其聪明，很有想法，但是嘴皮子跟不上脑袋运转速度，甚至于完全不能同步运作的人，针对这类人，建议可以重点锻炼下语言表达能力，模拟情景地做一些演讲，录下来自己听听，然后不断修正是会有帮助的，如果实在不行，也不要勉强，毕竟人各有所长，那就去无限放大自己的优势就好了。
三、腾讯产品策划/运营
腾讯内部好像不太细分产品策划和运营，所以招聘的过程也是混在一块进行的，因为8月份招过一次产品培训生，所以这次产品的招聘拖到了10月，而且需求量也不大。决定再去霸面下腾讯，可能有之前产培挂在了群面的遗憾，也有纯粹想体验下霸面的感觉的新奇，当然更重要的一点是，离开上海两年后很怀念那个时候周末扫街时压的马路，于是就想借着这么个引子再去逛逛徐汇和卢湾，走走思南路、雁荡路、陕西南路„„
1、霸面
互联网公司是比较开放的，所以一般都会接受霸笔、霸面这事，不过一般霸群面是比较容易的，只要你有耐心等，但是霸单面就比较难了，这次第二天的单面，愣是一个霸面的都没放进去。
2、群面
上午游荡着愣是被百度地图骗到了一个距离腾讯大厦3公里开外的地方，差点就放弃去面试直接跑去压马路了，后来鉴于跟朋友约好，还是赶了过去，霸面的大概有20个左右，交份简历，坐那等，如果面官挑中你的简历，就会被安排进某一组面试，索性有很多霸面的小伙伴一起等，过程到是很轻松有趣。
我们组的群面题是给广场舞大妈设计一款产品，这一组成员比较多，大概在十三四个的样子，一开始的规则是轮流发言，我前方的四五个人分别陈述了很多后都还没扯到互联网和产品上来，明显带着大学生办社团活动的思路来对待这个问题，吸取了上次产培群面太谦逊的状态，还是决定稍微带动下团队的节奏，不然怕又出现上次马上到时间大家还没统一意见的惨剧，其实群面最怕的就是碰到奇葩队友，当然这个全看运气，还好这次运气没上次那么背，搭好框架后大家也就顺着讨论起来了，再适时补充下，提些有亮点的建议，最后的总结陈述不算出彩，但至少把大家思考的精华都总结出来了。
3、专业面
专业面的面官是群面面官之一，这个时候也基本能判断出来你有可能进入哪个部门，对于我们这种霸面没有选部门的人来说，这还真是个随机随缘的事情。我的面官是偏图像类产品的，所以对我摄影和旅游的爱好比较看重，插一句话，人有些爱好总是好的，即使它看起来有些不务正业，但是但凡你喜欢并且乐于钻研它，从中积累的东西，早晚都会让你受用无穷，比如那些拿到游戏策划offer的很多就是从不务正业地玩游戏开始的，但是这不是鼓励大家都去玩游戏或者出去旅游，凡事有个度，掌握平衡很重要，玩的过程中的思考和自我技能的提升更重要。 腾讯的面试还是比较费脑子的，甚至于还会问一些考验智商的题，比如时针、分针、秒针一天重合几次;估算中国iPhone用户的比重;烧一根质地不均匀的绳子需要一小时，现在有一把，让它恰好烧1小时15分钟，怎么实现。关于智力题这事，我觉得除了考验智商外，更重要的是考验你的应急能力，我是分分钟被自己的智商蠢哭的纯文科生，庆幸面官没有就此把我pass掉，所以就算你不能立马答出这些问题，你也还是有希望的。另外就是会涉及到一些产品方面的问题，比如你常用的图片类的APP 有哪些，如果让你做一款图片类的APP 你会从哪个角度切入，用三句话概括它的亮点，大众点评的APP产品优化你有哪些提议，对现行的社交类产品怎么看，都关注哪些互联网类的媒体，从哪些渠道获知信息等，反正这些天马行空的问题真的都是得看平时的积累，看看自己手机里满屏的APP和飘红，外加没事把APP store当淘宝逛得习惯，总归是能扯一些东西的。
4、总监面
又是为时1个小时的一场面试，这场面试是脑细胞死的最多的，因为基本上他不会去考察任何你可能准备好的经历或者case，所有的问题都是在聊天的过程中抛出的假设情境下你会怎么做的未来时问题。针对包车自助游项目的创业经历，问到了如何准确定位你的目标用户并估算数量，你之前只是做针对西北西南的包车自由行中的租车业务，那如果现在我是风投，你怎么说服我投你，资金资源到位的情况下，业务领域怎么扩展，过程中扯了很多旅游类互联网的东西。找工作都看哪些网站，应届生这个网站如果优化怎么做，做独立APP的话，画一个demo图，阐述下产品思路和框架逻辑关系。鉴于当天脑细胞损伤严重过去的时间又久，很多问题已经记不清了，当然还有个智力题记得很清楚，说俩人一块从一个筐里拿苹果，一共100个，每次每人只能取不超过5个，对方先拿，怎么能保证最后一个是你拿到，估计又是一个理工科秒答，我要推半天的题，神伤。
四、一些心得体会
1、心态是最重要的。对于应届生而言，不着急、心气太高、孤注一掷是一个极端，太着急、太浮躁、海投海面是另外一个极端，心态调整好很重要，工作总归会有的，而且是最适合当下的自己的，可能没别人的好，可能没达到你的预期，可是一切才刚刚开始，起头的这步其实什么都决定不了。
2、早点明确自己的喜好，和想要从事的行业。对于中国学生而言，打小更多的就是填鸭式教育，很少想得清楚自己想要什么喜欢什么，如果高考填志愿的时候你这么说我觉得可以理解，但是大学毕业甚至研究生毕业的时候还这么说，就只能说你已经错过了人生一个很好的试错阶段。
学生时期我尝试过很多事情，有务正业的也有不务正业的，呆过报社、电视台，后来又转去互联网，在一度迷茫的时候还去体验了一下房地产，最后还是坚定地回归了互联网。除了实习自己还参与过两个互联网的创业项目，在创业公司给你的锻炼是远超出想象的，毕竟在公司体量很小的时候，是不会有具体的职能区分的，于是产品、运营，甚至商务，市场都会接触，从中学到了很多更重要的是明确了自己的不足。当时去创业的时候曾经告诉自己，在这么好的试错空间就该去尝试，就算失败了又能怎样，我又没损失什么，只要顺利毕业我至少没比别人落后，而这段经历是无价的。
3、只要去经历都是好的。我是个精力过度旺盛的人，喜欢挑战和尝试不同的事物。不过究其根本还算好学生，本科年年奖学金毕业直接保送研究生，但是也做过很多所谓的坏学生会做的事，体验过间隔年，临近毕业的半年走了很多地方，会去青旅做过义工，会一随性跑西藏呆一个月，会保持着一个月出行一次的频率，或近或远，反正我赚的那点钱都用来旅行了;身边的人总是弄不清楚我的状态，有人觉得我在读书，有人觉得我在工作，还有人觉得我天天都在玩，所以也变相验证了不要单纯地相信自己片面的视野范围内告诉你的事情。除此之外，出于兴趣爱好，也是为了给自己多赚点外快，还会同时兼职做一些工作，比如咖啡馆微博运营，杂志专题写作，线下活动组织等，而这些看似做着玩的活动在面试的过程中反而也能帮到你很多。比如有一次从产品的一个“约饭”的功能延伸到陌生人社交类产品，再去挖掘需求的时候，我就可以直接把海伦屋做线下美食、摄影、桌游等活动的案例搬出来，这样的回答也许会显得不那么空虚。
4、我们都不乏好的想法，但是缺乏说做就做的执行力。其实这点，我自己也蛮惭愧的，有100个想法，却未必有1个执行了的，但是在某些事情上，还是够雷厉风行的，比如当时心血来潮地卖明信片，思考到落地执行只用了不到2天，只问了自己一个问题，如果成本全赔进去，能承受吗，其实只要回答是yes那就去试吧，反正年轻没什么输不起的。
5、人是社会人，你身边的人的高度在某种程度上会决定你的未来。我是一个不擅于维系人脉的人，因为觉得人脉这个词太冰冷，但是我喜欢交朋友，因为朋友是一种基于感情无关利益的存在。也很庆幸自己一路走来总能有贵人相助，就说一句话，世界是公平的，与人善，于己善，在索寻所得时先去看看自己付出了哪些。
6、路是一步步走出来的。自己没有太大的野心，也说不好几年或者几十年后的事情，唯一能做到的就是每天别让自己闲置，闲久了人会废掉，今天比昨天好一点，明天比今天好一点，然后这么一步步走下去就好了。在做职业抉择的时候我们都会考虑长远发展的问题，但是在这个瞬息万变的时代，其实以我们现在的浅见根本看不到多远的长远，所以谁都说不好明天，我们都在摸索着前行，而最需要做的就是看好眼前脚下的路，用力过好今天。
7、再度回归到心态。希望看完这篇所谓的面经，记住的不只是面试中的问题;希望不要去抱怨“凭什么”，多去问问“为什么”，身边还是有很多不拼爹，靠自己的;希望你想的不是复制某某某的路，还是在综合考虑自己各方面特质后，给自己量身定做一条属于自己的路，不要活在“别人家的**”怎么样的世界里;希望你能心存感恩地看待这个世界，每一个机会，每一次挫折，每一个朋友甚至每一个敌人。
1曝光量的定义，我先举个案例解释一下哈：
以MP3为例，如果买家搜索MP3，搜索结果页面默认展示38个产品，如果买家停留在了该页面，则该页面上的38个产品均计算曝光一次。曝光量是供应商信息在买家面前出现次数的体现，是产生点击、反馈的前提。
所以影响曝光的因素不仅仅关键词搜索排名，所以还可以从橱窗产品利用率，产品信息相关度，已用关键词数以及在线产品数上提升。2影响排名的东西很多。如果将影响排名的主要因素画一个金字塔，顶部为(关搜，橱窗数，直通车，操作技术)，第二层为(橱窗数，直通车，操作技术)，第三层为(直通车，操作技术)，第四层(普通金牌会员靠操作)。这就解释了，为什么某些人做得很好，却排在一些做得很烂的公司后面。别人已经花钱了， 哪怕买了一个不相关的关搜或直通车，也可能使其晋升一层。你的技术再好，无非使你的产品排名处于你所属的层次上游，始终无法越层。除非阿里技术干欲，经常有这种情况。虽然阿里一直不承认。这是阿里的游戏规则如果已经购买了排名，我们不防从剩下的其他因素上提升。
3不过更建议LZ多看看目标市场买家的搜索习惯，比如看看国外同行他们的网站上都是什么产品名字，然后可以借鉴的嘛，那样的话他们国家的客人搜索的时候都能直接都到你的产品，效率很高
4给大家举个真实的对话： 我外出讲课，一个供应商是做食品机械的。他说，为什么很难打开美国和欧洲市场?
我问他：你认为，你的目标市场在哪里?答曰：当然是美国和欧洲。
我问他：你的食品机械是什么档次的?答曰：中低档次。
我再问：你认为，美国欧洲会大量需要中低档次的食品机械吗? 他语塞。
我再问：你的产品有没有进入美国和欧洲的质量认证证书?答曰：证书?要什么证书?我们没有。
我再问:你认为，如果在美国和欧洲真有人要买你的机器，会是大工厂还是小工厂?答曰：小工厂可能性大。
我再问：你认为，为什么大工厂不向你买?答曰：我们的产品可能达不到他们的高要求。
我再问：你认为，小工厂向你买机器，他们可能图什么?答曰：我们价格比较便宜。
我再问：你认为，欧洲当地有没有食品机械设备生产商?答曰：当然有，质量好但价格高，我们设备价格便宜。
我再问：你认为，当你的设备出厂价加上全程海运费和其他费用后，和当地采购的价格相比还有多少价格优势?
答曰：没想过哦?
我再问： 打了折扣的价格优势+质量不如欧洲当地的产品。你认为还有什么因素能促动小工厂向你采购?
他再次语塞!
上面的对话，很明显的表明了开发市场的误区。在这样的误区
下，发了大量的开发信其是否能起到效果，真的令人怀疑。不排除有小部分人真的会回邮件，但是其结果大家也是可想而知的。
5 1. 运用同理心，肯定对方的感受，充分理解客户。
2. 巧妙地将客户关注的价格问题引导到其他同样重要的因素上来。比如说优质的服务和高质量的产品。
3. 询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高。比如说看看客户比较的产品是不是同一个档次的产品。
4 .切忌不要只降价，而不改变其他附加条件。比如说延长交货时间、减少某些服务、增加单批订货量而适当调整价格，从而让客户感觉到自己的价格体系是很严格、很科学的，以便促成成交。
6我也一直是发高质量的产品，排名也比较靠前。但最近询盘很少。上上周发了一天的新产品。上周收到的询盘大部分都是新法的产品所带来的产品，我的理解就是现在阿里上你要不断发新产品才能有询盘。老的产品似乎不起太大作用了。
7刷新=“编辑”+“提交”，所有产品刷新每月1-2次就可以，但是我建议橱窗产品的可以每天刷新一下，
刷新的时间请按照你目标客户地区的上班时间来刷新，例如：目标客户地区是中东，最好是在13:30左右刷新一下。
更新=替换信息+增加或者删除一些信息，更新的话，只要你最近学到新的优化方式，就可以更新一下!
这是我的操作心得并且我的VIP确认后，得到的操作规则!呵呵。仅供参考
8怎样命名?怎样分解关键词?
先告诉大家标题和关键词的关系。
标题=修饰词+关键词
也就是说关键词必须是标题的一部分。
修饰词一般是材质、用途、特点、优势。
三个关键词的空格，最好填满，因为他也是信息完整性评分的一项。
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