阿里巴巴
一.从哪里来：
马云是在1995年的4月开始建立“海博网络”公司专门给企业做网站，并由于后来网络的越来越热，马云在制作网页上获得了巨大的利润，开始打响了知名度，本来一度开始大热的他最后却在业务方向的选择上面以失败告终。1999年，马云在互联网热潮日渐高涨的时候，准确的把握了电子商务这个领域，为全球商人建立一个网上商业信息和机会的交流机会。根据最原始的bbs模式创办了阿里巴巴，在这个供求信息不平衡的时代，阿里巴巴受到了全世界商人的瞩目。一年多的时间里，阿里巴巴就拥有了超过200个国家和地区的25万名会员，库存买卖类商业信息达30万条，每天更新的信息超过2000条。后来，阿里巴巴连续获得软银、雅虎的资金注入，业务飞速发展，如今阿里巴巴已经成为中国互联网界最为值得关注的企业。 二.怎样去
阿里巴巴的定位十分清晰那就是要为世界上的商人建立一个综合信息交易服务平台。阿里巴巴是要在互联网上建立一个虚拟的无形贸易市场。马云从电子商务的角度总结出了最核心的三个战略步骤走向—信息流通，资金流通和物资流通。马云先是通过阿里巴巴网站解决了信息流通的问题，其次通过创办“支付宝”业务解决了资金流通的问题，最后在物流问题上通过与第三方物流公司合作的途径解决。马云也针对外部环境做了一个具体的分析和规划，从人口环境上，现在的网民潜在用户越来越多，网上交易平台被更多人使用。从经济环境上，阿里巴巴对江浙地区的中小型企业很多产品需要开辟市场抓住了这个机会。从技术环境上，B2B,B2C,C2C等贸易平台，建立在线支付平台，形成一个服务性的企业。从社会文化环境上，网民数量将不断增加，交易市场不断壮大，市场竞争力大。从内部的环境来看，阿里巴巴的成功是因为创新的精神和始终满足顾客需求，适应了本土经济现状，选择网上交易。还要为顾客建立责任心和企业公众榜样，在企业内部形成积极地影响。 三.到哪里去
最终实现马云在阿里成立十周年大会上未来发展的三件大事，做大电商平台，挖掘大据金矿，进军互联网金融。
阿里巴巴的发展史
1999年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了阿里巴巴网站，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。
1999年6月 阿里巴巴集团成立。
2000年10月 推出“中国供应商”服务以促进中国卖家出口贸易。
2001年8月 为国际卖家推出国际站“诚信通”会员服务。
2002年3月 为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站“诚信通”服务。
2002年7月 国际交易市场推出“关键词”服务。
2003年11月 推出通讯软件“贸易通”，让买方和卖方通过网络进行实时沟通交流。2005年3月 中国交易市场推出“关键词竞价”服务。
2007年3月 中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。
2007年4月 在香港推出“中国供应商”会员服务。
2007年9月 在中国市场推出黄金展位服务。
2007年10月 与中国的几家主要银行合作为中小企业提供商业贷款。
2007年11月 阿里巴巴成功于港交所主板上市。
2007年12月 推出更新版阿里巴巴日本网站。
2008年3月 阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份股。
2008年4月 中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为中小企业提供企业建站，帮助中小企业迈开网上生意第一步。
2008年5月 与软银在日本成立合资公司(alibaba.co.jp)，经营阿里巴巴在日本市场的业务。2008年6月 “诚信通个人会员”服务正式上线。帮助企业发展中国国内贸易。
2008年8月 中国交易市场推出“出口到中国(ETC)”服务。帮助国外中小企业出口到中国2008年11月 国际交易市场推出新一代出口产品——“出口通”。
2009年3月 在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”。
2010年8月25日，阿里巴巴收购一家美国电子商务服务提供商Auctiva，是阿里巴巴成立10年来的首起海外收购案。
2010年，五月：阿里巴巴集团宣布，从2010年起将收入的0.3%拨作环保基金，以促进全社会对环境问题的认识。
十一月：淘宝商城启动独立域名
2011年，六月：阿里巴巴集团将淘宝网分拆为三个独立的公司：淘宝网，淘宝商城和一淘，以更精准和有效的服务客户。
2012年，一月：淘宝商城宣布更改中文名为天猫，加强其平台的定位
七月：阿里巴巴集团宣布将现有子公司的业务升级为阿里国际业务、阿里小企业业务、淘宝网、天猫、聚划算、一淘和阿里云七个事业群
2013年1月10日，阿里巴巴宣布对集团现有业务架构和组织将进行相应调整，成立25个事业部，具体事业部的业务发展将由各事业部总裁(总经理)负责。从战略到运营层面为阿里巴巴集团的健康、稳定和可持续发展提供保障。[3]
2013年3月11日，阿里巴巴集团董事局宣布，任命陆兆禧为阿里巴巴集团CEO，从2013年5月10日生效。届时现阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云将辞去CEO职位，专任董事局主席。[4]
2013年4月29日，阿里巴巴通过其全资子公司阿里巴巴(中国)，以5.86亿美元购入新浪微博公司发行的优先股和普通股，占新浪微博公司全稀释摊薄后总股份的约18%。
阿里巴巴其与YAHOO的斗争
2010年10月后
按照2005年协议，雅虎在阿里巴巴集团的董事会席位数将增加到两个席位，与马云等阿里巴巴集团管理层席位数相同。除此，雅虎投票权增至39%，而马云等管理层的投票权却降至31.7%。“马云不被辞退”条款亦到期。10月份，之与阿里巴巴，将是不同寻常的月份。 2010年9月
阿里巴巴欲回购雅虎所持股份，雅虎紧握不放手，双方矛盾激烈化。
2010年9月
阿里巴巴集团十一周年庆典，雅虎宣布进军中国内地市场，吸引内地中小企业客户投放广告，直接与阿里巴巴竞争。
2009年8月
阿里巴巴集团十周年庆典，雅虎抛售了持有阿里巴巴B2B的股份。
2009年8月
阿里巴巴集团宣布了旗下中国雅虎业务的新重组计划，将剥离2008年加入中国雅虎的分类信息业务，这是中国雅虎2005年前与阿里巴巴高调合作后遭遇的又一次挫折。
2009年8月
阿里巴巴将旗下口碑网从中国雅虎剥离，再次并入淘宝。
2009年1月
卡罗尔巴茨接掌雅虎之后，雅虎同阿里巴巴的关系逐渐紧张。
2008年12月
杨致远从雅虎公司职位退位，至今他在阿里巴巴的董事会仍由一席之位。
2008年12月
阿里巴巴3亿美元投资雅虎口碑，淡化雅虎门户业务。
2007年11月
阿里巴巴创下了中国互联网公司IPO最大融资金额15亿美元的纪录，雅虎收益最大。 2005年8月
雅虎与阿里巴巴签署合作协议，雅虎以10亿美元加上雅虎中国的全部资产，获得阿里巴巴集团40%的股权，阿里巴巴同意成立雅虎中国运营部。
TAOBAO对于中国市场的影响
淘宝网是电子商务的一种形式，淘宝网的出现，给人们
在网上开店和网上购物提供了一个平台，与传统的实体店最
大的区别就是消费者不需要出门，只要上网动动手，就可以
买到商品。淘宝网掀起了网上购物的浪潮，改变了人们的消
费方式，同时网上开店也为人们自主创业提供了一种选择。
伴随着淘宝网出现的新的经营模式也逐渐影响着社会经济的
发展。
(一)网上购物成为了一种新的消费方式
随着网络的普及和人们生活方式的改变，网上购物已经
成为了一种趋势。网上购物是通过互联网检索商品信息，并
通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票账号或信
用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司
送货上门。网上购物对于消费者而言，可以不受时间和地点
的限制，获得较为全面的商品信息，还可以买到所在地没有
的商品。由于网上的商品省去租店费、招雇员以及储存保管
费等一系列费用，总的来说价格较一般商场的同类商品要便 宜，因此吸引了很多网民的关注和参与。
由于上网人数的迅猛增加和网络的快速发展，越来越多
的人们习惯并依赖于网上购物。上网已经成为了人们生活中 一个不可或缺的程序。不论是工作所需，还是娱乐消遣，人 们花费在网络上的时间是不可低估的。很多人在工作闲暇之 余，就会选择在网上商店里浏览各类服装或是其他商品，如 果遇到了喜欢的、价格也可以接受的东东(东东是淘宝网里 商家对于商品的一种称号)，那么只要轻轻一点鼠标，就会交 易成功。之所以很多人在网上购物，还有一个原因就是买家 没有现场支付现金的心里痛感，也就是说，他们感觉不到钱 已经花出去了。因为钱是从他们的支付宝或是银行卡里直接 扣除，所以心里上会比现场支付现金舒服一些，或者说是他 们感觉好像不是在花自己的钱一样，很多人在网上买起东西来，一般会比在实体店里购买的数量要多。可以看出，网上 购物已经成为了一种新的消费方式。
(二)淘宝网为人们自主创业提供了一个平台
淘宝网提供的个人网上开店服务以其低成本、低启动资
金以及快捷灵活的交易方式得到了很多创业者的青睐。网店 是一个虚拟商店，不需要支付昂贵的店面租金，不需要店主 自己或雇佣营业员站柜台，只需有空上网查看订单就可以了。 可以说，只要具备网上开店的最基本条件，任何人都是可以 在网上开店的。这种平台为很多大学毕业生提供了一种创业 选择。
淘宝网最大的特色就是免费，这对于资金不多的网上创
业者来说，是非常有诱惑力的。另外，淘宝网还提供非常贴 心的服务，如旺旺聊天、支付宝付账、社区交流等。旺旺聊 天可以让买家与卖家直接进行对话，这样就弥补了虚拟商店 的缺陷，买家可以得到商品的具体信息，卖家也可以根据买 家的要求为其提供商品，这样的聊天记录还可以为一些日后 的申诉提供证明。支付宝付账则消除了人们害怕付过钱拿不 到商品的层层顾虑，毕竟不是一手交钱一手交货，买家的心 里难免会有一种担心。支付宝就很好的解决了这个问题。随 着网络信用机制的不断完善，网上开店会越来越受到人们的 重视。
(三)淘宝“秒杀”成为一种促销新招数
经常混淘宝的人都知道时下的一句网络流行语“我秒到
了”，意思是指从淘宝“秒杀”活动中抢到了超值的宝贝。“秒 杀”活动本来是淘宝为庆祝其成立 6 周年所做的一次促销活 动。淘宝网在首页上开设了“秒杀”的入口，商家拿出自己店 里的商品进行超低价促销，并规定商品必须以“6”来定价。比 如 6 元的服装、鞋子，60 元的手机、电饭煲，600 元的笔记 本电脑等。
由于所有参与“秒杀”的商品价格都低的不可思议，因此
一到“秒杀”时段，全国数以万计的顾客就会守在电脑前不断 点击和刷新，进行抢拍。从各大相关论坛和众多交流“秒杀” 经验的 QQ 群来看，“秒杀”让许多人为之痴迷，一是其超值 的产品，二是从中体验到的乐趣。据说还有这样的买家，因 为“秒杀”成瘾，配置了高性能的电脑，增加了宽带，改短了 支付密码，而且还天天在键盘上练指法，以保证瞬间输完密 码。甚至还有人在QQ签名里这样写道：“逢6别理我，我要 去‘秒杀’!”
[2]可见，“秒杀”已经走进并影响着人们的生活。
对于商家来说，投入“秒杀”的商品肯定是赔钱的，但是 却能赔本赚吆喝。是网络上的一种新广告促销形式。一般在 “秒杀”活动前后的一段时间内，店铺由于众多买家的关注而 流量陡增，流量也会因为买家的持续关注而得到一定的保持。 参与“秒杀”活动，会使很多买家了解这个店铺，有的买家甚 至会把店铺收藏起来，成为其潜在的顾客。可见，“秒杀”活 动在无形中给商家带来了很好的广告效益，成为了商家的一 种新的促销新招数。
三、淘宝网对人们生活模式的影响
随着淘宝网的不断发展，“淘宝”一词广为人知。一些由 淘宝派生出的新鲜词汇以及生活方式，已经对人们的日常生 活产生了深深的影响。
(一)上网逛淘宝成为了人们的一种生活习惯
对于那些在网上开店的人来说，只要一打开电脑，必定
是先上淘宝看看自己的店铺有没有订单，看看自己的店铺还 需要哪些完善，看看其他人的店铺有哪些优势等。对于经常 上网购物的买家来说，上网逛淘宝已然是一种生活习惯了。 在网上买过东西的人，都会有这样的感觉，就是你会不经意 的打开淘宝网，关注下自己收藏的店铺或是搜索下当下流行 的服装等，淘宝网上无尽的商品种类让你在畅游的同时不禁 会产生一种购买的欲望，这种感觉虽说很奇妙，却是存在的。 这样的感觉更是会吸引你上网逛淘宝，像是一种虚拟的满足， 即使不购买，心里上也是开心的。
还有一些人，是需要什么东西了，比如女孩子需要买几
件夏天的衣服，她会先上淘宝看看都有哪些新样式，当下最 为流行的款式是什么，大概的价格是多少，然后再去实体店 挑选并购买。这样的一些人，可能是出于对网络的一种不信 任，其实他们是网上购物的一种潜在客户。他们每天也会上 网逛淘宝，只要有一次成功购物而没有上当受骗的经历，他 们就会在无意识中慢慢的喜欢上网上购物。可见，上网逛淘 宝已经成为了人们的一种生活习惯。
(二)签收快递成为了人们的一种生活乐趣
只要是在网上购物，那么签收快递就是不可避免的事情。 很多人在一次次地签写自己的姓名后，竟然渐渐地喜欢上了 签收快递。那种心情，其实是可以理解的。即使是你付钱购
买的，但是在你签收快递的时候，你只需签个名字，就可以 得到一份快递礼物。这样的送货方式，受到了更多人的喜欢， 也成为了人们的一种生活乐趣。
(三)淘宝旺旺为人们结交朋友提供了一个平台
淘宝网提供的淘宝旺旺聊天服务，为很多在网上开店以
及网上购物的人们提供了一个交流平台。淘宝旺旺是一个类 似于QQ或MSN的聊天软件，你可以加好友并和好友分享开 店或购物的心得。一些刚刚在网上开店的新手会向一些有经 验的店主咨询开店的经验，旺旺好友们也会就一些买家的无 理要求进行讨论，找出解决的办法。只要有这么一个群体存 在，那么这个群体里的人就可以通过淘宝旺旺进行聊天并结 交朋友。淘宝网作为电子商务的一种形式，代表着未来贸易 方式的发展方向。其应用和推广将会给社会经济和人们生活 带来极大的效益和便利。2009年，阿里巴巴CEO马云说道：
“中国互联网将从‘网民时代’、‘网友时代’提升到‘网商时代’， 五年后人们都将上网做生意。”
5月21日，阿里巴巴集团与雅虎联合宣布，双方已就股权回购一事签署最终协议。阿里巴巴集团将动用63亿美金现金和不超过8亿美元的新增阿里集团优先股，回购雅虎手中持有阿里集团20%的股权。
2005年8月，雅虎以10亿美元+雅虎中国，换取了阿里巴巴集团40%的股权。此后的7年长跑，双方的关系波澜起伏。从支付宝内资化引发的道德审判，到阿里巴巴B2B私有化，马云背负着违反商业契约的精神，在饱受争议着带领阿里巴巴前行。互联网专家胡延平认为，从此越来越多的中国互联网企业能够既借力国际资本，又不被国际资本尤其是国外互联网企业控制和束缚，“做自己的主人”。
最直观的数据显示，2011年，阿里巴巴营业收入同比增长15.5%至人民币64.2亿元，净利润同比增长16.6%至人民币17.1亿元，阿里巴巴两个网上交易市场合计新增1450万名注册用户及超过140万个企业商铺。“阿里人”交出了一份令客户、员工和股东都满意的答卷。
风波过后，马云依旧，阿里巴巴依旧，那句“让天下人没有难做的生意”的宣言依旧。在这背后，又是什么让阿里巴巴站在电子商务帝国的巅峰呢?
可持续发展
今年3月初淘宝“聚划算”的贪腐风波过后，阿里的内部监管话题再次被放到媒体的聚光灯下。阿里意识到了问题的严重性。在公布举报邮箱的当日，阿里向社会发布了致商家的公开信，呼吁网商共同监督和打击不正当利益收受行为，捍卫淘宝的诚信体系。与此同时，阿里也公布了首批被关店与进入司法程序的网商名单——其中包括五喜旗舰店、柠檬家居专营店等9家店铺。数名涉嫌腐败的小二，也被批捕和刑拘。
“淘宝再往下做，社会上的所有问题都会不可避免地在淘宝上出现，因为它本身就是一个小社会。”阿里集团秘书长邵晓峰表示。
这并不是阿里解决的个案。近年来，阿里巴巴一直秉承着“企业社会责任应内生于企业的商业模式”的理念，不断探究并实践着社会责任与商业模式的结合，以此建立起可持续发展的社会责任模式。
截至2011年10月，淘宝网创造了217.2万个直接且充分就业机会(每月收入2000元以上)，较去年同期增长47.8%。根据全球咨询机构IDC测算，每一人在淘宝开店实现就业，就将带动2.85个相关产业的就业机会，也就是说，截至今年10月，淘宝网已经为产业链创造了619万个就业岗位。
邵晓峰表示，“2009年后的格局就变了，今年淘宝做1万亿的交易额不在话下，这相当于整个中国零售总额的5%。当整个社会对淘宝平台的追逐到了狂热的地步，可持续发展的模式才是生存的根本。”围绕淘宝，阿里巴巴展开了一系列的措施。
从为残障卖家设立了创业公益通道，到为帮助自强自立的困难母亲通过搭建淘宝网店实现再就业的“魔豆宝宝爱心工程”，再到打造“聚蕉行动”为创新草根公益新模式的团购，阿里巴巴秉承着企业社会责任的基础上打造一个承载着各种商业个体的生态系统。而这个生态系统是健康的、绿色的、开放的。员工“第二”
马云多次对外强调阿里巴巴奉行“客户第
一、员工第
二、股东第三”的理念。事实上，除了为员工提供具备竞争力的薪酬福利及良好的工作环境外，阿里巴巴还鼓励员工能够积极参与社会公益，回报社会。从2009年开始，几乎每个月都有一批员工志愿者自己承担往返机票、请年假前往青川开展志愿者服务，截至目前，约有200多人次前赴青川，与十多所学校的孩子亲密互动，并与当地社区、农户、种植户、网商交流慰问，开展各类活动。2010年，乐橙志愿者在杭州开设了针对本地农民工子弟学校的项目，使志愿者的行列进一步壮大。
在房价高、银行限贷的政策环境下，为了帮助部分员工缓解初次置业时首付上的压力，让员工在工作地安居乐业，阿里集团在2011年9月发起iHome置业计划，将提供30亿元人民币创建为员工提供无息置业贷款，资助普通员工解决家庭置业问题。满足条件的员工，可以享受到20万~30万的无息贷款。同时联合多家房产商，开展置业优惠活动。
与此同时，阿里巴巴集团计划投入5亿元人民币创立“阿里巴巴教育基金”，这部分资金将主要用于教育环境的硬件设施建设，和相关教育机构共同办学，以及和杭州已有学校进行合作，帮助普通员工解决子女的学前和小学教育的问题，消除员工的后顾之忧。
为了鼓励阿里集团内部员工自主进行公益创业的项目，阿里巴巴推出内部公益项目“幸福抱团”：任何员工可以选择自己感兴趣的公益方向，通过方案策划、团队组建、试运营阶段，即可获得每年5万元的公益“创业”经费，用于项目运营。
目前有近15个“幸福团”员工公益组织稳定运作，近万人次参与活动，覆盖聋哑儿童、孤寡老人、环境保护等多个领域。
社会公益
“我们希望通过多种努力，回馈社会，改善环境。也希望通过自身的平台力量，鼓励更多的用户参与公益，关注社会发展。”邵晓峰说。
在环境保护、灾害救助以及助力NGO发展方面，阿里集团进行了多种尝试。
从2010年开始，阿里集团每年都会将营业收入的0.3%纳入公益基金，主要用于环境保护工作。除了和数家知名企业联合成立四川西部自然保护基金会，在四川当地开展保护区相关工作，更身体力行，扎根浙江当地，联合NGO实地开展水保护行动。
2011年7月22日，阿里巴巴集团正式发布了《电子商务发展的环境影响报告》，这是国内第一份从环境保护角度研究电子商务产业的报告。在节能减排上，探索低碳经济。
11月，经国家林业局同意，华东林业产权交易所与中国绿色碳汇基金会开展合作，在浙江先行开展林业碳汇交易试点，阿里集团是首批认购企业之一。阿里集团希望通过购买碳汇指标，起到带头作用，唤醒更多的企业和个人增加认识，为自己的排放尽责。
虽然环境保护是阿里集团社会公益中的重点方向，但公益组织的发展是社会进步不可或缺的力量。2011年，支付宝公益频道正式开放NGO进驻，具备公募资质的基金会在成功登陆支付宝后，可以在公益平台上自助发布公益项目，面向数以亿计的用户进行募款及公益项目的宣导。目前，已有28家公募基金会进驻公益平台，发布公益项目近百个。
为了帮助NGO更多的了解淘宝，应用淘宝，通过商业运作增加资金、管理以及与公众交流的能力，淘宝网于2010年11月启动“NGO淘宝开店公益培训班”项目。到目前为止共有140家NGO在淘宝开店。与此同时，由中国社会福利教育基金会免费午餐基金、凤凰周刊和新浪微博联合发起的“免费午餐”淘宝商城公益店正式上线。用户可以直接购买“免费午餐”虚拟产品，通过淘宝商城交易系统及支付宝直接进入中国社会福利教育基金会免费午餐基金。同时，过程中淘宝商城免除了所有佣金，保证每一分善款都能直接用于乡村小朋友。
在未来的十年，阿里集团希望通过自身平台，为1000万的中企业提供生存、成长和发展的服务，创造1亿的就业机会，为10亿的消费者提供让他们满意的消费服务。同时阿里集团也积极筹备成立独立基金会，让公益事业向更加透明、开放、规范的方向发展。
据经济之声报道，阿里巴巴集团21日宣布，公司将以大约71亿美元的价格回购雅虎手中持有阿里集团股份的一半，即阿里巴巴集团股权的20%。日前，阿里集团回复经济之声称，满意本次交易的结果，而对当下坊间热议IPO传言，则明确表示“目前没有上市计划和时间表”。 阿里巴巴和雅虎的缘分纠葛要追溯到2005年，当时杨致远以10亿美元和雅虎中国所有权，换取了阿里巴巴集团近40%股权，并成为最大股东。近几年两家公司出现了此消彼长的态势。 阿里巴巴集团虽然没有上市，但被公认为中国互联网三强之一，这次和雅虎谈判中估值为350亿美金。但此前业界普遍认为，阿里集团一旦整体上市，估值超过500亿美金。雅虎虽能盈利，但在盈利能力和创新动力上的颓势已经持续多年。多年来，阿里巴巴虽然自主运营，但名义和法理上仍受制于雅虎。这也是阿里多年的心病，而雅虎对于手中像阿里这样的优质筹码，不可能轻易放弃。双方一致就这个问题进行反复拉锯，这次“七年之痒”终于尘埃落定。双方协议公告中，
交易将在六个月之内结束。阿里巴巴将作价71亿美元给雅虎回购20%股份，雅虎让出阿里集团董事会一个席位，软银和雅虎的投票权将降至50%以下，这意味着马云重新掌握阿里集团控股权。针对本次收购后阿里将在未来18个月IPO上市的传言，阿里集团相关负责人回复称：双方协议中不存在对阿里巴巴集团必须要上市的法律约束;但是一旦IPO，阿里巴巴就有权购买更多雅虎手中的股权。到目前为止，阿里巴巴集团并无IPO具体计划，更没有上市时间表。而对于这次交易结果，阿里集团的评价是：交易协调了双方利益，也为双方创造了最大价值和最佳途径。双方在过去曾探讨了多种方案，但均认为目前这一方案交易结构最为合理。这次雅虎和阿里集团的交易可谓是“七年纠葛一朝泯恩仇”。而交易本身也引起了业界的极大关注。 2012对于阿里集团来说是调整年，完成B2B私有化和回购雅虎手中的集团股权成了最重要的两大任务。前雅虎中国总裁、IT评论人谢文说，随着漫长博弈画上句号，阿里集团集团的身份也终于“名正言顺”。 谢文：阿里终于可以理直气壮地说，自己是中国公司。而不是像过去，法理上是雅虎子公司的地位。解决了很多潜在的，和我们已经看到曾多次出现的股东间的争执摩擦。当年雅虎为阿里40%股权，支付了10亿美元加雅虎中国所有权。按照这次的出价计算，这部分股权价值约142亿。目前雅虎并不缺现金流，手中阿里巴巴这样的优质资产也屈指可数。这让人想起了去年的“支付宝事件”，马云在没有通知大股东的情况下强行拆分支付宝，引起业界震动。谢文同时认为：雅虎这两年内部频繁换帅，“甩包袱”的心态逐渐明显。谢文：(雅虎)眼花缭乱不断换帅，越后来的帅，越跟当年阿里战略合作交易越没关系越没感情，所以我觉得更多是甩包袱的心理。虽然营收还能保持增长，但雅虎当下最大的问题是缺少盈利能力和创新动力，公司士气短期难以恢复。杨伟庆认为，职业经理人已经无法扛起雅虎复兴的大旗，眼下雅虎急需找到一位掌舵人。
阿里巴巴与雅虎21日达成股权回购协议，对于这一结果，阿里巴巴和雅虎都表示这是符合双方利益的最佳方案，马云也说：“这项交易开辟了雅虎和阿里巴巴关系的新篇章，将帮助阿里巴巴建立一个平衡的所有权结构。”不可否认的是，这纸回购协议事实上是双方的一纸“离婚协议”，双方关系未来的“新篇章”，只不过是在各自的生活里不再有对方的存在。
两个人“离婚”了，双方都表示“感觉很好”，这本身就很怪异。一直关注雅虎和阿里巴巴恩怨情仇的人都知道，阿里巴巴回购雅虎持有的股份，这是双方无奈的选择，也是唯一的选择。早在2005年8月，雅虎以10亿美元加上雅虎中国业务作价，换取了阿里巴巴集团39%的股权。这桩交易当时震惊了全球互联网业界，业界普遍认为马云做了一笔非常划算的买卖，包括马云自己。但是，7年之后，不仅这笔当年只有10亿美元的投资，估值最少已在150亿美元;更重要的是，雅虎已经不复当年互联网老大之勇，其最值钱的资产，也就是持有的阿里巴巴股权。
2010年10月，双方因为股东地位的变化，关系开始走向微妙。按照2005年的入资协议，雅虎的投票权从当时条款约定的35%增加至39%，并有权从2010年10月起，在阿里巴巴集团董事会增加一名董事，而马云等管理层的投票权将从35.7%降为31.7%，软银保持29.3%的经济权益及投票权不变。这意味着，雅虎将成为阿里巴巴名副其实的第一大股东。这笔10亿美元的收购在5年后威力大显，不仅使阿里巴巴的管理团队失去了第一大股东的地位，而且协议也不保证不解聘马云等管理团队，这让阿里巴巴的创始人马云及其管理团队如坐针毡。要么回购雅虎持有的股份，要么等着被雅虎扫地出门，这种困局成了马云重新夺回阿里巴巴第一大股东的最直接诱因，也成了马云必须完成的任务。
然而，在雅虎的创始人杨致远因为错误拒绝谷歌的高价收购而被迫辞职之后，新上台的CEO巴茨对阿里巴巴执行了强硬的政策。巴茨不仅多次拒绝马云及其管理团队试图购回阿里巴巴股份的建议，在阿里巴
巴未来发展的战略上，雅虎也不再甘心做一个纯粹的财务投资者，而是开始提出自己的想法和建议。很显然，这是阿里巴巴创始人马云最忌讳的。因此，“离婚”对于双方而言，只是时间问题。
作为阿里巴巴的创始人，马云为了避免被雅虎扫地出门的尴尬，其有三大选择：一是回购雅虎持有的股份;二是联合软银的孙正义对抗雅虎;三是阿里巴巴反过来收购雅虎。马云最终选择了回购股份。当初的10亿美元，赎身高达150亿美元，自由的代价不可谓不昂贵。
事实上，这笔回购对于马云而言，仍然是一个非常理想的结果。首先，从财务上看，目前阿里巴巴的估值远不止350亿美元，而且未来随着阿里巴巴整体上市战略的实施，增值的空间还很大，马云以350亿美元的最低估值为标杆回购股份，在财务上就占了很大的便宜;其次，通过回购股份，马云团队持有阿里巴巴51%的股份，获得了绝对的控制权，在董事会的构成上，雅虎也放弃了委任一名董事的权利，阿里巴巴重新成了马云的私人公司;第三，在获得阿里巴巴的控制权之后，马云未来在实施任何战略时，都将不受股东的制约，这为阿里巴巴未来整体上市创造了很好的条件。
正因为如此，笔者不解的是，为何雅虎董事会如此爽快地与马云达成股权回购协议?在双方谈判中，雅虎占有绝对的主动，奇怪的是他们不仅没有狮子大开口，甚至没有要求“控制权”转移的溢价，只是以正常的价格出售股权。雅虎为何如此配合马云的“离婚”要求?这让笔者想起了雅虎历史上最致命的错误——拒绝谷歌460亿美元的高价收购要求，这次又如此慷慨地成全马云，也许他们又在犯另一个更致命的错误。马云胜利了。然而，天下没有免费的午餐，阿里巴巴在崛起的同时，一些过程也充满了争议，支付宝股权的离奇变更，淘宝商城客户的对峙事件，都让马云个人的声誉备受争议。对于马云而言，与雅虎“离婚”容易，但修复个人在资本市场的声誉，恐怕比与雅虎的“离婚”谈判更需要时间。特别是在马云完全获得阿里巴巴的控制权之后，阿里巴巴又成为一个股权过于集中的封闭公司，在马云个人的声誉受损的情况下，这种回归私人公司的做法，对阿里巴巴未来的上市之路和国际化之路是一种负资产。上帝不会把所有的好事都给一个人，马云也不会例外。
在时隔7年之后，马云重新获得了理论上对阿里巴巴集团的控制权，尽管在实际操作上，马云一直牢牢的掌控着这个帝国。5月21日，一直备受瞩目的阿里巴巴集团回购股权一事终于尘埃落定，阿里巴巴集团与雅虎联合宣布，双方已就股权回购一事签署最终协议。 阿里巴巴集团将动用63亿美金现金和不超过8亿美元的新增阿里集团优先股，回购雅虎手中持有阿里集团股份的一半，即阿里巴巴集团股权的20%。如果阿里集团在2015年12月前进行IPO，阿里巴巴集团有权在IPO之际回购雅虎持有的剩余股份中的50%即10%阿里集团股份。在IPO禁售期后，阿里巴巴集团在雅虎认为适当的时机协助其处置所持有的剩余股权。 交易完成后，软银和雅虎在阿里巴巴集团的投票权将降至50%以下。同时，作为交易的一部分，雅虎将放弃委任第二名董事会成员的权力，同时也放弃一系列对阿里巴巴集团战略和经营决策相关的否决权。阿里巴巴集团公司董事会将维持2:1:1(阿里巴巴集团、雅虎、软银)的比例。在双方的联合声明中，雅虎和阿里巴巴集团表示，双方相信此次交易不但协调了双方利益，为双方股东创造了最大价值的最佳途径。雅虎方面表示，计划将出售股权获得的几乎全部税后收益返还股东。阿里巴巴集团副总裁陶然接受《证券日报》采访时表示，“尽管双方约定了如果阿里集团在2015年12月前进行IPO，阿里集团有权在IPO之际回购雅虎持有的剩余股份的50%，但是目前阿里巴巴集团没有上市计划，也没有上市时间表，因此也谈不上在哪里上市的问题。上述协议的前提仅仅是"如果"。”
雅虎10亿美元投资
7年升为140亿 按照此次回购价格，雅虎20%的股权价值71亿美元，也就意味着阿里巴巴集团的整体估值为350亿美元。未来如果阿里巴巴集团上市，则剩余的20%股权的价值肯定要高于71亿美元，换言之，截止目前，雅虎所持有的阿里巴巴集团的40%的股权价值至少为142亿美元。而在7年前，阿里巴巴收购雅虎中国时，雅虎用10亿美金换得了阿里集团40%的股权。以此计算，7年之后，雅虎当年投入的10亿美元变为141亿，升值超过14倍。此外，根据双方协议，2010年10月，雅虎在阿里巴巴集团的投票权上升至39%，马云等阿里巴巴团队为37.1%，雅虎成为阿里巴巴集团第一大股东。理论上而言，马云从老板变成了职业经理人。因此，这也导致了马云加快股票回购的决心和步伐。在被问及此次阿里集团的回购价格是否太高时，陶然表示：“这是双方协商一致的结果，350亿美元的整体估值是与雅虎协商好的最低价格。”假设以350亿美元市值计算，目前腾讯的市值是515亿美元，百度的市值是402亿美元。阿里巴巴集团成为中国第三大互联网公司。 阿里集团 将自筹30亿美元资金
对于协议签订之后的后续工作，陶然表示：“后续工作就是流程问题了，不会有什么大的"关口"。”下面就是融资了。据悉，阿里集团将动用部分现金储备，同时计划通过借贷、股权和股权关联融资相结合的方式筹措回购资金。 根据协议，阿里集团动用63亿美元现金，和不超过8亿美元的新增阿里集团优先股，回购雅虎持有阿里集团股份的一半，不论阿里集团是否融资成功，都必须在6个月内完成该交易。那么，阿里集团是否有如此多的现金支撑回购? 根据雅虎2012年2月发布的年报，截止2011年9月30日，阿里巴巴集团流动资产为34亿美元。根据上述计算，阿里回购雅虎面临约30亿美元的资金缺口。据悉，阿里集团正与淡马锡等进行谈判，为回购雅虎所持股份进行融资。 如果融资成功，如何偿还这笔巨额债务?根据此前披露的信息，阿里巴巴集团2011年开始盈利，年利润为23.4亿美元，净利润2.7亿美元，近三年收入复合增长率为80%左右。由此可见，通过净利润所获偿还债务的可能性不大。尽管阿里巴巴集团否认存在IPO计划，但目前最好也最可行的偿债方式就是IPO。 此外，因为阿里巴巴在上市时向雅虎进一步回购10%股份的权利，到2015年12月就会过期。而且上市之后，阿里巴巴将不再需要向雅虎支付每年至少5000万美元的技术转让费
阿里巴巴马云：应该相信并且支持80后90后
阿里巴巴董事局主席兼CEO马云在“2010中国绿色公司年会”上表示，应该是尽全力去努力帮助年轻人去创新，建立扶持他们创新的平台。“如果我们认为比年轻人更聪明，那灾难就出现了。”
马云表示，“我们很多人都说80后不行了、90后不行了。直到最近我听说80后说70后不行了。这个世界上孩子们出了什么问题?我觉得还是没有出问题，是我们出问题了。”
“我父亲认为我不如他，争论了将近20年，每次吃饭就吵架，直到前几年我说，我把儿子十六七岁养到了一米八，你把我养成这个样子，我对父亲说你看你本事大，还是我本事大。” 他称，“事情发生了很大的变化，我们的孩子永远超越我，我的父亲超越了我爷爷，我超越了我父亲，我也坚信我的孩子会超越我。假如我们对自己的孩子没有信心，我不知道我们对未来还会有信心吗?孩子是我们的产品，一个老板对自己的产品没有信心的时候，你怎么相信这个产品会走出去?”
马云称，阿里巴巴90%以上的员工是80后，他们创造出几千亿市场，几千亿的创新。80后、90后承担着全人类的责任，为这代人争光，不是为某一个群体。
以下是马云演讲全文：
马云：谢谢。开了一天的会，早上七点钟就开始开会，早上开会，下午开会，晚上开会，讨论的全是绿色。既然我是最后一个，我就当做刷牙水稍微轻松一下。我就不谈绿色了。
一个多月以前我去台湾，在一个餐桌上，有一批年纪很大的企业家，头发都很白了，每个人都大谈创新，怎么创新?边上有个人跟我讲，台湾有希望，我想这么大年纪的人还在创新。后来我说台湾没希望了。假如七八十岁的人还在创新，我们问题就大了，他们不相信年轻人比他们更会创新，其实他们应该是尽全力去努力帮助年轻人去创新，建个平台扶持他们创新、帮助他们创新。所以我们认为比年轻人更聪明，那灾难就出现了。
我经常看见父母骂孩子，我有一个亲戚把孩子逼得团团转，每天要读书，我说儿子都不愿意回家，为什么还让他读书。他说我就是读书没读好，我没读好，他就吃了大苦，他就必须读好。我说你没读好，他初中都还没毕业都不想读书了，他比你还糟糕。我们很多人都说80后不行了、90后不行了。直到最近我听说80后说70后不行了。
这个世界上孩子们出了什么问题?我觉得还是没有出问题，是我们出问题了。我父亲认为我不如他，争论了将近20年，每次吃饭就吵架，直到前几年我说，我把儿子十六七岁养到了一米八，你把我养成这个样子，我对父亲说你看你本事大，还是我本事大。
事情发生了很大的变化，我们的孩子永远超越我，我的父亲超越了我爷爷，我超越了我父亲，我也坚信我的孩子会超越我。假如我们对自己的孩子没有信心，我不知道我们对未来还会有信心吗?孩子是我们的产品，一个老板对自己的产品没有信心的时候，你怎么相信这个产品会走出去?
所以我们今天不管讲绿色，还是思想的盛宴，这个盛宴是80后、90后的孩子给我们做的。绿色价值观首先装在自己手上，这个灾难是谁搞出来的，是上一代人搞出来的。我们在收拾这个残局，我们的孩子们为我们收拾残局，为什么他们不行了?你说孩子们不承担责任，你问问看，汶川大地震冲在第一线的是80后，玉树地震冲在第一线的是80后。我爷爷相信报纸，我们父亲相信收音机，我们这代人相信看电视，孩子们谁都不相信，他们相信自己的观点。他们只不过以不同方式向我们表达而已。
我们总说孩子不听话，请问我们听了孩子的话没有。我父亲说了我20年不听话，他从来没听过我说话。孩子们在想什么，事实上我认为，有时候需要跟孩子谈抗日战争、解放战争，他会说瞎扯什么呢?这些东西都过去了，看看未来吧。我第一次说我拒绝吃鱼翅，我跟你讲鱼翅真不要吃，90%的鱼翅是假的。有人我说是绿色环保主义者。我有一个建议，他是理想主义，操作手法有问题，其实很多时候就是沟通的问题，跟孩子的沟通也是一样。
我孩子17岁，跑过来跟我说：父亲，我要找女朋友了。我说好事儿啊，为什么?他说97%我这个年龄的人都有女朋友了，我说好。第一告诉我这97%的数据从哪里来，他就说不清楚。第二，我个人认为，应该讲我觉得，假如你爱上一个姑娘，那个姑娘也爱上你，我坚决支持。我们过来这一代，都很正常，他不想这个才不正常，他都懂，只不过不懂装懂而已。
他们是不懂装懂，我们是懂装不懂，我一定支持你。如果97%的人都找对象了，你不找对象我觉得不太靠谱了。最后他就会慢慢思考，其实我们只要学会跟他们沟通，去倾听他们沟通，你说鱼翅不吃，我们在阿里巴巴淘宝网上谈不吃鱼翅的时候，我从来没有见到过一次，我们所有政策永远反对，只有这一次连续几千人跟帖，所有人都是支持的。
我们一直说我们这一代人拿不到诺贝尔奖，我也保证我们这代人很难拿到，但是我们的孩子们一定能拿到。我们永远说为国争光是拿不到的。而人家是为人类做的。我觉得我们80后、90后做了很多有意义的事情。
我们公司90%以上的员工是80后，他们创造的公司连父母想都不敢想，创造出几千亿市场，几千亿的创新。为什么讲这个，下午有一个争论提到，我们总认为自己是对的，我们吃过苦，要告诉孩子们，但是不要让孩子们重新走我们走过的路，重新我们走过的路是错误的。谁都会犯错，我们没有过偶像吗?还是我父亲没有过偶像?你说杨子荣啊、李玉和都是他们的偶像。所以我们不是去埋怨，好孩子是表扬出来的。
80后、90后既然承担着我们的未来，我们就要支持他们，没有人给过我们机会，我们为什么不给他们机会。所以我给大家讲的，今天解决这些问题，我坚决相信解决的方案一定比困难多，孩子们一定比我们有更多办法。
假如我们对他们失去信心，那么我们对未来的信心全是假的。我们懂得开放，他们比我们更懂得未来，他们更懂得承担这个责任，只不过我们不愿意倾听而已。最后我想公益者、环保者也好，要允许企业家，和谐的目的是穷人跟富人共同存在，有不同观点存在，那才叫和谐。所以我觉得我们允许孩子有不同的观点。
我最后就讲一个故事就结束。我在北京买了一个大雕塑，3.6米高，王中军给我介绍的。光屁股大汉，全身裸体，我觉得特有意思，我就买回来放在大楼里，公司一片争论声，这个东西太黄色了。为什么马云把它搬回来，一定有目的的。各种各样的猜测、各种各样的说法、各种各样的人都很多。参观的人很多，为什么想知道阿里巴巴大楼里搞一个光屁股男人放在那儿，甚至我们的员工要做条短裤给他穿上，太难看了。
一定有一个统一的标准说法，这个标准说法是什么，他们问我说没有标准说法，我就觉得这个挺美。我问你，你喜欢吗，喜欢。这个人说喜欢。我说很好。这个人说不喜欢，我说也很好。我们就需要这种思想，让每个人发表不同的观点，但是最终作出决定，还得往前走。
所以我看到的80后、90后，他们为全人类承担责任，为这代人争光，不是为某一个群体。给他们一些信任、给他们一些支持。鲁迅说“关心我们自己的孩子，就是关心我们的未来”。我们的盛宴才会起来，否则今后都是悲剧。我要讲的就是这些。谢谢大家。
对一个年轻的公司来说，空洞的说教并不能改变人的思想。改变人的思想，必须先改变人的行动。阿里巴巴的“六脉神剑”就从改变员工的行动上面入手，将每一条价值观都细分出5个行为指南。而这30项指标，就成为了价值观考核的全部内容。
阿里巴巴绩效管理之：价值观考核的六脉神剑
1. 客户第一——客户是衣食父母
1分：尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象
2分：微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题 3分：与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
4分：站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意 5分：具有超前服务意识，防患于未然
2. 团队合作——共享共担，平凡人做非凡事
1分：积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
2分：决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论;决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持
3分：积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难
4分：善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则
3. 拥抱变化——迎接变化，勇于创新 1分：适应公司的日常变化，不抱怨
2分：面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
3分：对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并影响和带动同事 4分：在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路 5分：创造变化，并带来绩效突破性地提高
4. 诚信——诚实正直，言行坦荡 1分：诚实正直，表里如一
2分：通过正确的渠道和流程，表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳 3分：不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导，对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”
4分：勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正 5分：对损害公司利益的不诚信行为有效地制止
5. 激情——乐观向上，永不放弃
1分：喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化 2分：热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失
3分：以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候不放弃 ，不断自我激励，努力提升业绩
4分：始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队 5分：不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求
6. 敬业——专业执着，精益求精
1分：今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情 2分：遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误 3分：持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向 4分：能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事
5分：不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果
阿里巴巴绩效管理之：独到的价值观考核
阿里巴巴别出心裁地把价值观纳入绩效考核体系。价值观考核与业务考核各占到50%的比重。而价值观考核指标囊括了追求高绩效的价值观导向和具体的方式方法——如果价值观考核优异，业务绩效不好是不可能的。
30条指标把抽象的价值观分解为具体的行为和精神层面的要求。大部分是对行为的要求，也有精神层面的要求。在细分的30条考核指标中，也突出了业绩导向的取向。
硬考核的软力量。阿里巴巴的价值观考核最重要的功能其实不在于考核本身，而在于价值观的传递和强化。尽管价值观考核占绩效考核的50%，但在实际执行中，阿里巴巴几乎不会因为价值观考核分数低而直接开除员工，除非是越过了道德底线。
沟通和宣讲在价值观考核环节中尤为重要。阿里巴巴的价值观考核先由员工自评，然后由上级进行评估，之后是与人力资源部门一起对分歧进行沟通、对没有做好的地方进行分析。
“价值观是比较主观的一种判断。所以不是绝对的对和错，绝对的好与不好，价值观是希望你能够做得越来越好。所以平时我们就必须留心关注下属的一些案例，如果不能案例来说明，就很容易造成主观武断，员工听了以后会觉得很委屈。留心员工日常表现中的案例，可以有效地帮助他们理解价值观。”阿里巴巴支付宝的孔非说。
阿里巴巴1999年创业的时候共有18个人，2003年9月有1100人，2009年9月有16000人。在短短10年里，阿里巴巴的员工数增长了将近1000倍。在这样快速增长的过程中，阿里巴巴创业时期价值观的稀释、异化无疑是严峻的挑战。价值观考核就是通过打分考核这样的硬性措施把价值观灌输给每一个员工，使阿里巴巴早期形成的核心价值观能够贯穿公司。
HR部门的稀释与加量。解决人员快速膨胀和创业文化流失问题的方法之一就是，增加HR人员的配比比例。这暂时缓解了整个集团对于文化和管理的急切要求。目前的HR与员工数目比是1:40—1:50。邓康明希望能够通过HR这条线来弥补管理的稀释。“HR管理应该成为另一条较粗的腿。”邓康明说，这样才能保证不让管理稀释到挂不住的地步。相较之下，在微软这个数字是1:170，行业的标准则是1:70—1:80。
邓康明的方式不仅仅是单纯增加HR人数，另一个被潜在培养的是管理团队人员。 这是一个提前投资的过程，每年2000—3000人因此能够对管理体系逐渐熟悉。建立人才培养体系，就能够让企业有信心再度扩张，有一批人能够在制度上保证是传承企业文化制度的精髓。当然这需要巨大的人力和财力的支持。 当时有两个原因促使我们直接把价值观和绩效考核挂勾。
第一，我们公司年轻人很多，年轻人需要补课。在中国，年轻人从小接受应试教育，在学校其实他们基本上没有机会学习怎么样跟同事交流、沟通，怎么融入团队。
第二，阿里巴巴的发展太快了，快到如果不用一些矫枉过正的方式去推价值观的话，我们的价值观就会像手里抓沙子一样，一点点流失光。有人说你们这个考核太严厉了，只要考核结果就好，为什么要考核过程?我们的经验证明，如果没有相应的过程，即使得到那个结果，那也是昙花一现，不能持久。所以一定要用矫枉过正的方式来推价值观。
第三，我们对推广价值观有信心。因为你要是用符合我们价值观的方式去思考和行为的话，你自己会非常受益。
问：在价值观考核问及上，为什么采用通关制的规则呢?彭蕾：我们的考核规则就是你第一条没有做到，你第二条、第三条做到也没有用。我觉得价值观考核就像一根绳子，在我们的队伍规模快速扩张的时候，抓住这根绳子，我们才得以保持阿里巴巴文化的凝聚力，才能在激流险滩中没有被冲散。我们价值观绩效考核，其实就是在不断地把价值观融入渗透到公司文化的血脉中。
在刚开始推广价值观考核的时候，我就希望3年以后，我们可以不用价值观考核了，也不需要大会小会，时时刻刻讲价值观。不是说我们不需要价值观了，而是说价值观已经深入到每个人的血脉里去了。阿里巴巴人的一举手一投足，一言一行，都体现了阿里精神，体现了我们崇尚的精神。我觉得那样才是价值观和文化的最高境界。
我们现在做的价值观考核其实是非常形而下的，还是在约束层面的。但其实价值观也好，文化也好，其最高境界是发自内心，是从内到外的一种自然的散发和流露。在感受到的时候，也直达人心。他应该是形神合一的，而不需要用外在的条条框框去束缚他，指引他。
事实上，2004年年底，阿里巴巴的人力资源部门正在做一件类似的事情，打算在B2B部门的一线销售团队中，派出既懂业务，又代表公司政策和担负价值观宣导的人力资源专员。邓康明感觉这套做法实际上就是电视剧里政委的作用，所以干脆就把这套人力资源管理系统改名为“政委体系”。 “司令和政委的职责略有侧重，司令负责决策什么时间、用什么方式采取什么策略，政委是要理解这些策略，然后在人力资源组织方面怎么去匹配这个策略，以及团队的士气是不是足够支撑我们攻占这个高地。”邓说，“政委没有太多的权力去干涉司令的业务决定，但政委要在这个决策下帮助司令，说我们的组织能力行不行，整个队伍是不是充满了高昂的士气，是不是有心态上的不足。”
阿里巴巴绩效管理之：漂亮的政委们
在阿里巴巴，政委们对价值观考核发挥软力量有重要的作用。阿里巴巴的人力资源工作分为两块，一块叫做政委体系，一块叫做职能体系。有超过一半的人力资源经理们从事“政委”工作，资历深职位高的被称为“大政委”，年轻的经理被称为 “小政委”，但再小的政委，也必须在阿里巴巴工作3年以上的阿里人才有资格担任。
政委们主要做“人”的工作，在价值观考核过程中也发挥着重要作用——政委们直接介入考核过程，起到维护考核公正客观和协调分歧的作用。“我们像部队里的政委，但是我们更多的就是第三方的角色，去倾听员工的心声是什么?对员工来讲，会有一个第三方再听他讲什么。我们的立场是非常公正的，要去帮他现在困惑的问题。”淘宝的政委冯琳说。
政委每周都会参加所对应业务部门的例会或者阅读周报，以跟进和了解业务部门的工作;每个季度都参加所负责部门的考核沟通会，与被考核员工、直接上级三方一起讨论并最终评定被考核员工的业绩。在考核过程中，员工的自评分数往往与上级打分不一致，这种情况下，就需要政委、上级和下属三方通过沟通协调达成一致，政委对企业价值观的把握和客观公正的态度就很重要。
“一方面，是我们要倾听和理解;另一方面阿里巴巴推行的政委体系比较长，长期工作累积出来信任很重要，业务部门负责人或者员工，他不会觉得你是在挑他的刺，他觉得这是在帮他改进。”冯琳说。通过建设开放透明的氛围和有效沟通，阿里巴巴的政委们成为价值观考核推行的润滑剂。
“比如：有人打分太紧，有人太松。我们是希望通过这样一个体系，来保证判断是公平客观的。”彭蕾说。
如何在企业层级增多、跨区域发展成为趋势的情况下，在一线员工中保证价值观的传承，同时在业务和人力资源培养方面提供更快捷的支持?马云为此思索了很久，政委体系显然是个不错的主意。 在彭蕾看来，政委尽管没有太多的权力去干涉司令的业务决定，但却可以在这个决策下帮助司令，审视自身的组织能力，查看整个队伍是不是充满了高昂的士气，是不是有心态上的不足。对于一个比较大规模的企业来说，这些至关重要。
而提高队伍士气的一个重要途径，就是借助员工俱乐部。阿里巴巴著名的“阿里十派”就由政委和员工共同“经营”。这部分政委隶属于HR中专门的ER部门(员工关系)，他们的任务就是带领大家吃喝玩乐。就在今年的六一儿童节，他们把公司的前厅布置成一个游乐场，组织有小孩的员工带孩子来玩。 “阿里十派”，原来指的是阿里巴巴的十个员工俱乐部，分别有足球派、宠物派等，现在已发展到十六七个“派”。员工们各显神通，在内网上发展会员、组织活动。活动的照片，就在各种文化墙上展示。其中淘宝公司还在员工休息处搞了个醒目的“淘宝武林帮派积分榜”，你追我赶好不热闹。就是厕所，女厕所被叫作“听雨轩”，男厕所叫作“观瀑亭”，每个蹲位还被开发成广告位，由专门部门管理，所有“帮派”可以在这里发通告，“因为这里是所有人都要去的地方，人流量最大”。 淘宝进门处有个“淘宝小店”，卖的是带有淘宝小蚂蚁Logo的各种商品，钥匙扣、雨伞、玩偶，应有尽有，员工能以员工价购买。这些小东西，也是受员工追捧的奖品。每年的年会上，阿里巴巴还会为工作满五年的员工颁奖，奖品是一枚刻有阿里Logo和员工名字的白金戒指。这些小细节所费不多，却给员工带来了不少快乐和成就感。每年的5月10日，更被定为“阿里日”。所有的员工家属，这一天可以走进阿里巴巴，看看自己亲人的工作环境。马云还会在这一天做主婚人，主持员工的集体婚礼，今年就有65对员工参加。“今年9月10日将迎来阿里巴巴成立十周年的日子，我们要做102年的企业，期待阿里员工工作、生活更精彩„„”吴航说。
HR在阿里巴巴是一个非常重要的功能，不仅在口头上，也落在实践上。十年树木，百年育人，要做百年老店，种什么种子，浇什么水，施什么肥，照什么阳光，经什么风雨，这些是至关重要的事，而整个“园丁”体系中，阿里巴巴认为HR是极其重要的关口，被赋予了很大的责任和期望。你可能听说过“政委”，“二把手”等等，其实这只是形，这个基调，定位了HR必须要发挥他具有影响力的地位，必须参与相应的战略和策略的制定，尤其是此后保障战略实施所要求的组织体系及文化建设。
在阿里巴巴，HR队伍的影响力是非常大的，而且也被业务部门认可和接受;一些决策，如果HR 没有参与，发表意见，就执行了，是不可想象的。HR队伍中有很多是业务骨干转过来的，他们了解业务，转型做HR之后，接受了HR的培训，他们既可以做HR，也可以带兵上战场。我们一个大区的总经理，因为家里有事，需要休假一段时间。这个阶段谁来管理这个大区呢?是跟他配对的HR，由他来带领整个大区，指挥战斗。另外，我们也有一个不成文的实践，就是很多干部的晋升，要到HR轮岗，了解和掌握选人育人的能力和眼界。
“我们这样的企业最重要的就是人，以及人与人的互动中产生的文化”，他强调说，对于阿里巴巴建立起来的企业文化价值观，“每一个进来的人应该是添砖加瓦，而不是稀释。”
此次，阿里巴巴[微博]宣布接任马云[微博]的CEO人选沿用了惯用的公关手法。3月10日晚间，阿里巴巴集团CMO(首席市场官)王帅在微博上说：“特别惊险，集团CEO不是我。明天我告诉你们，是谁。”随着王帅有意无意的“预告”，3月11日，媒体的注意力全部被吸引到阿里巴巴。
当天下午，终于公布出答案：此前呼声较高的集团首席数据官陆兆禧将接任CEO。
瞬间，陆兆禧从“端盘子”到“打工皇帝”的人生蜕变，成为众所周知的“励志故事”。从陆兆禧的升迁经历，再一次看到马云用人的独特之处。
完成新CEO人选的指定，阿里巴巴向一家现代化公司治理制度过渡，而马云也开始勾画更大的版图。
组织和人结合才是完美的
管理的分层使得阿里巴巴公司治理结构更规范、更严谨。马云退到幕后，真正管理阿里巴巴的将是一个团队，而不是唯一的一个人。
阿里巴巴公司的结构一直在调整，2012年分为7大事业群，2013年年初又调整为25个事业部。去年集团出现的另一大变化就是“管理分层”，成立了战略决策委员会和战略管理执行委员会。其中战略管理执行委员会有9人，名单早已对外公布，包括姜鹏、张勇、张宇、吴泳铭、张建锋、陆兆禧、王坚、叶朋、吴敏芝。而战略决策委员会显得颇为神秘，构成人数是多少，除马云之外，其他人究竟是谁，阿里巴巴并未公布。除前述9人之外，阿里巴巴现有高层还有CFO蔡崇信、彭蕾、CMO王帅、CRO(首席风险官)邵晓峰、总参谋长曾鸣，据知情人士透露，这几位都应该是战略决策委员会的成员。
管理的分层使得阿里巴巴公司治理结构更规范、更严谨。CEO不再是公司唯一的标志，更多的是一个代言人，是一个符号。而马云退到幕后，真正管理阿里巴巴的将是一个团队，而不是唯一的一个人。前不久，马云在接受某媒体采访时曾表示：我要找的人不是一个完美的人，我不找一个道德标准很好的人，我找的是一个有承担力的，有独特想法的人。有独特想法的人未必有执行力，有执行力的人未必有独特想法。所以你要pick a team(选择一个团队)。没有一个人是完美的，想法很好，执行能力又很强，这样的人不太会有的。所以我经常说三流的点子一流的执行，一流的点子，你先把它干出来再说。 这两个技能很少配在一起。你要想找一个这样的人，可能你要等十年才找到一个。所以我要找各种各样的人，这人有想法，有执行力。你不是找一个接班人，你是找一个团队，找一群人。没有人是完美的。组织和人的结合，才是完美的。
“组织部”里的故事
事实上，阿里巴巴已有一套成熟的接班人制度——“组织部”，着眼于干部制度的建立、干部的成长与企业文化发展和传承。
2008年，日本经营大师稻盛和夫[微博]曾公开问过马云是否会退居二线，彼时，马云应对并不甚清晰，“一个人不为未来做准备，就很难做好今天，为自己负责才能为别人负责。”两年后，当他再次被问及这个话题，这一次他说，他一直在为阿里巴巴寻觅一个合适的接班人，他希望接班人能够超越自己，把阿里巴巴经营得更好，但是尚未发现。
事实上，阿里巴巴已有一套成熟的接班人制度——“组织部”，着眼于干部制度的建立、干部的成长与企业文化发展和传承。其核心是每一级主管都必须有意识地将培养自己的接班人作为日常工作的组成部分，将自己的管理心得、思路以及对未来管理形式的探索，通过言传身教以及“传帮带”的形式，传输和分享给年轻的管理者，帮助他们更好地成长为下一代管理者。近两年，马云甚至故意不回公司，他认定最好的培养就是“让他们自己决定，自己做主”。
“组织部”每年都会对阿里巴巴集团和各个子公司进行一次大规模人才盘点，为公司的未来发展进行人才储备。据知情人士透露，去年“组织部”派生出了新的组织——“风清扬班”，数十位集团高管成为其中学员，这是为未来再下一代管理团队做储备。风清扬是马云在阿里内部的花名。
此外，针对关键岗位的关键人才，阿里巴巴还设有“接班人计划”，针对不同岗位，制定胜任力模型，培养后备力量。界定每一个重要岗位上人员所必需的胜任力模型，再根据这些胜任力模型为每个重要岗位设立一套针对性很强的培训课程，将这些培训课程系统地提供给该重要岗位的下一层次的员工学习。而当该岗位需要人员顶上时，就可以有备无患，并通过对这些胜任力模型的考核来选拔人才。
可见，马云的“pick a team”，这个team的来源，完全基于阿里巴巴多年的接班人机制。
画一张更大的“政治版图”
数据库是阿里拥有的最大的潜在宝矿，目前还没有得到很好的挖掘，但业内公认这将是最有价值的财富。
一直以来，马云打造的就不是一个简单的商人形象，对于传统经济他是挑战者，对于互联大网经济他是引路人，对于百万网商马云给了他们生意机会，对于十亿网民马云改变了他们的消费习惯„„马云那句名言“让天下没有难做的生意”，是对传统商业模式、消费模式的彻底改造，从最初的挑战、对抗，走到今天已经开始自然而然地演进与融合。
“中国的每一个企业家的内心，在他们没有成功的时候，都有一个所谓经济版图，但是当他们成功以后，他们内心都还有一个政治版图。谋求更加稳健的控制和更大的版图。”前述业内人士所指的“政治版图”并非是一官半职，而是对社会的影响力甚至对某些政治领域的影响力。
马云曾讲过阿里集团未来十年的三大战略是平台、数据、金融。阿里已经拥有中国最大的B2B、B2C平台，接下来就是如何更好地整合、更好地打通。数据库是阿里拥有的最大的潜在宝矿，目前还没有得到很好的挖掘，但业内公认这将是最有价值的财富。此前的业务整合中，陆兆禧就是被指派负责这一业务。
接下来就是金融帝国。前不久，阿里正式宣布筹备成立阿里小微金融服务集团，负责阿里巴巴集团旗下所有面向小微企业以及消费者个人服务的金融业务，由另一位马云接班人呼声较高的干将彭蕾负责。艾瑞咨询[微博]评价阿里金融的社会价值时称：“加速小微企业成长，推动传统金融改革。”小微金融只是阿里金融帝国的起点，此前马云(阿里巴巴)、马明哲(平安保险)和马化腾(腾讯)联合组建众安在线财产保险公司，“三马”在网上卖保险。就像1999年成立阿里巴巴，马云誓言改变中国商业模式一样，马云发动了又一场革命：用互联网改造金融。
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