推销员的十大用语

2022-07-05 版权声明 我要投稿

第1篇:推销员的十大用语

完美推销的十大步骤

一、充分的准备

二、情绪达到颠峰状态 •

三、建立信赖感,建立亲和力 •

四、了解顾客的问题、需求、及渴望 •

五、塑造产品价值

六、做竞争对手的分析 •

七、解除抗拒点

八、成交

九、要求顾客转介绍

十、售后服务

销售就是卖——卖的艺术。

销售就是信心的传递,情绪的转移。 销售:态度决定成败

在销售的过程中,谁是最大的障碍?

谁能够决定销售交易的成功与否?

就是你每天在镜中看见的那人—你自己!

首先要改变、发展和提高的不是你的知

识、技巧和技术,而是你的销售态度。

在你销售任何东西之前,你都必须先试试向你自己销售一下,为什么呢?

因为客户在购买你的产品或者接受你的观点之前,先受到了你的影响。你的态度直接影响了客户对你商品的信任度。

这种态度就是指把你自身的积极因素进行发展、维护及提高。相信自己有潜在的能力可以获得更大的成功。

除了这些,你还要热爱你所从事的事业

如果你不热爱你所从事的职业,如果你不喜欢销售这个工作,你想要销售成功的话,就会有困难,这很奇怪,但是是真的,生活就象一面镜子,你所做的就是你认为你所能做的。

你相信自己能够在销售上取得巨大的成功吗?

其实,许许多多的销售人员在没有开始销售商品之前就已经失败了,她们不是销售产品,而是找出人们不愿购买产品的理由。如果你认为自己会失败,那么你就已经失败了,如果你认为你会成功,那么你就还有机会。

你在销售的时候必须很有自信

除了相信自己会成功以外,你还必须努力发掘自己的潜在天赋,还有就是你在销售的时候必须很有自信,如果你希望成为最顶尖的销售人员,你就必须现在就下决心对销售这个职业有一种自豪感,你不仅要相信销售的重要性,而且还要自己把它当作是一种最重要最优秀的职业。

销售模式:

建立信赖感

了解需求

介绍产品

成交

信赖感来自于哪里?

亲和力的建立:

微笑:是世界上最便宜也是最有效的名片。 赞美:是沟通里非常重要的一种方式。 把对方当成老朋友。

人的类型:视觉型、听觉型、触觉型。 倾听:绝对是一种最有魅力的沟通方式。 投其所好:认同、共鸣、共同点。

通过提问,创造需求

发问技巧:引导顾客,让顾客主动进入你设的圈套。 外在的需求:形象、皮肤。 内在的需求:心灵、情绪。 休闲的需求:享受、放松。

销售话术组合(塑造产品的附加值) 销售=贩卖信赖+话术组合

5W话术组合:

建议什么?

为什么建议?

它有何不同或特别?

建议细节?

有何利益?

第2篇:十大礼貌服务用语

十大常用礼貌用语

一、早上好/中午好/晚上好,欢迎光临。

二、先生/女士,您这边请;您请坐。

三、先生/女士请稍等/请慢用。

四、不好意思,打扰一下!

五、对不起,让您久等了!

六、请问有什么可以帮到您的吗?/请问还有什么需要吗?

七、祝您用餐愉快/祝您旅途愉快!

八、请带好您的随身物品。

九、谢谢您!感情您的帮助/谅解/关照。

十、谢谢光临,请慢走,欢迎再次光临!

微笑服务中的七声:客来有“迎声”、客到有“问候声”,咨询客人有“询问声”、客人问到有“应答声”、打扰客人有“致歉声”、得到客人帮助有“道谢声”、客人离去有“欢送声”

第3篇:陈安之推销十大步骤

★ 一 事先的准备:

① 专业知识,复习产品的优点。

② 感恩的心态(感谢发明并制作产品的人)。

③ 一个有说服力的人,会影响许多人的一生。

④ 你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值——远远物超所值。

⑤ 列出公司伟大的1-10个理由,你以公司为荣,以产品为荣,顾客不买是他的损失。(一定要让顾客看的,听的,感觉的,并且知道这一点)。

⑥ 给自己做一个梦想版——每个人的梦想版,列在墙上!

⑦ 精神状态的准备。静坐15分钟,排除负面能量,负面能量是自动来的。一心向善——自我放松——听激励性的磁带。

★ 二 让自己的情绪达到巅峰状态:

1大幅改变肢体状态,动作创造情绪。

2人生最大的弱点是没有激情。

3起飞前必须将自己的排档推到极限!

4行动力来自于活力,活力来自于活动,增加活力的方法:深呼吸,早餐要少吃(吃得越多越累)。吃得少活到老,永远只吃七八分饱。

食物会影响人体的磁场。素食带来耐力——牛马。肉食带来爆发力——虎、狼。多喝果汁:西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁,水果宜空腹吃。

★ 三 与顾客建立信赖感

①通过第三者来分享,至少有第三者的见证。

② 透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。

③ 推销是用问的。

④ 问的原则:先问简单、容易回答的问题。

——要问“是”的问题

——要从小“事”开始发问

——问约束性的问题。

—— 顾客可谈的答案

——尽量不要可能回答“否”的问题。(如果顾客表示对产品不了解,没关系,继续 1

问别的问题——直接问顾客的问题、需求、渴望)。

⑤ 永远坐在顾客的左边——适度地看着他——保持适度的提问方式——做记录。不要发出声音(倾听对方的表情)。——不要插嘴,认真听。——等全部讲完之后,复述一遍给对方听。

⑥ 信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人,或喜欢他希望见到的人。⑦ 沟通的三大要素:(在沟通要素上,与顾客保持一致)

① 文字②声调语气③肢体语言。

喜欢引起共鸣。

为了沟通好,就必须在文字、声调、语气、肢体语言上,与对方相似或引起共鸣。文字占7%,声音占38%,肢体语言占55%。

沟通中的人物分类:

①视觉性(讲话特别快)②听觉性③触觉性。

握手——沟通的重要方式:对方怎么握,自已就怎么握。

服装形象:与顾客的环境相吻合。

★ 四 了解顾客的问题、需求、渴望:

①现在的 ②喜欢、快乐 ③更换、更改、改变„„④决策人是谁„„⑤解决方案(是不是唯一的决策者)

当与顾客初次见面时,一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况

推销中的提问:很详细询问:

① 你对产品的各项需求

② 你的各项要求中最重要的一项是什么?第二项、第三项呢?(因此得出顾客的“购买价值观”!)此为“测试成交”。

★ 五 提出解决方案并塑造产品的价值

钱是价值的交换:

顾客购买,因为对他有价值。

不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观,看什么对他(她)最重要。你认为什么对自己一生最重要:①②③

一生中最恐惧是什么?①②③(列出哪项最重要)

然后,告诉他如果有一项服务(产品)能满足你的上述价值观,那你会购买它吗?顾客购买的是价值观,先告诉顾客“痛苦”:

①过去的痛苦(损失)②现在的快乐③未来更快乐

推销就是用一把刀捅过顾客的心脏,血滴出来,再告诉对方你有种药,如此,顾客会追着你跑。

一个人还未改变,是因为痛苦不够。

一个人还未挣大钱,是因为痛苦不够,一个人还未成功,是因为痛苦不够。关键是彻底了解顾客的价值观,然后再正确的提出解决方案

★ 六 做竞争对手的分析不可批评竞争对手,如何比较呢?

①点出产品的三大特色

②举出最大的优点

③举出对手最弱的缺点

④跟价格贵的产品做比较。

(一定要顾客卖关键按钮)即对顾客最重要的价值观。

培训的关键按钮:成功——你不想成功吗?

请填“登记表”!

视觉性的人:多谈“你看”,听觉性的人:多谈“你听”,触觉性的人:多谈“你摸摸”。塑产品价值的方法:

①先给痛苦②扩大伤口③再给解药

顾客价值观分类:

① 家庭型:家庭第一,不喜改变,重视安全感、安心、持久、验证

② 模仿型:自信、信心、取得异性的认同、明星、大人物。

③ 成熟型:与众不同,最好的

④ 社会认同型:智慧、帮助社会、国家贡献。

⑤ 生存型:便宜、省钱。⑥混合型:以上几种的混合。

收入增加20%的销售方法,了解4种思维模式:①配合型:看相同点(因此,应向顾客们的成功销售经验,然后,引导新的服务)②同中求异型:60%的人属此。先肯定2种方法相同,再提出不同。③异中求同型:先肯定不同之处,承认“不足”之处,然后求同。④折散型:争执内在矛盾,反对一切。

如何设计产品介绍:

顾客的头脑都会想:

① 你是谁?

② 我为什么听你讲?

③ 听你讲对我有你好处?

④ 为什么我应该购买你的产品?购买产品的5-10大理由。

⑤ 为什么你不应该购买竞争对手的产品?

⑥ 为什么你现在就购买产品?

设计金雀-杰师的推销辞:

① 你在宣传自己吗?你们现在的广告,推销问题,看看公司能解决吗?——我们正是您所需要的综合性广告公司。

② 您仔细了解过广告公司的服务流程吗?您知道综合性的广告服务包括哪些内容吗?我要告诉你:调研、策略、创意,这是我要跟你沟通的原因。

③ 您知道我们的服务提高您的销售额和利润30%以上吗?设计会提高10%,计划性提高10%,包装、创意整体统一的形象提高10%,我们的服务可以做到。

④ 你的企业追求哪6项指标?(记录)你认为那项最重要„„第二重要„„第三重要„„(记录)?我们的合作有10个理由(购买的理由)

⑤ 去别的公司在为你服务吗?哪能些服务?我来告诉你,为什么别的公司不适合解决你的问题。

⑥ 请问你现在最困扰的是哪4件事?你必须马上同我公司合作,必须立刻转败为胜(你知道你已落后吗?)

统一公司制度!

买结果,不要卖成份。

用“问”去卖,不要用“说”去卖。

一定要说的话:①讲故事②举“第三人”证③关键字眼(关键按钮):销售额增加30%以上,国际形象,充沛活力,双倍的收入,提高效率。

不要讲“价格”,讲“投资”,不要讲“购买”,讲“拥有”,不要讲“合同”,讲“确认单”。

凡涉及到数字,均写到纸上,或板上。

“打破瓦罐”法则:比如总裁(已习惯于自满、高傲、发出命令),现在要求打破旧的“自满状态”,变成空虚,再塑一个更大的瓦罐(新的自我),可容纳得更多。

★七 解除反对意见

在怪物长大之前,把他杀掉。

① 预先框视,未等顾客提出反对意见之前(如价太贵),就加以“解除”(一流的产品才会卖一流的价格,也只有一流的人会买)。一般顾客的反对意见不会超过6个,所以预先列出如:A时间B钱C有效D决策人(成功者自己决定)。E不了解F不需要

② 三种苹果:红、青、烂,销售冠军选好的顾客,不选“烂”。

③ 所有的抗拒点,都通过“发问”解决。

价值观成交法

与竞争者比价比质成交法

★八 成交

①“去死”成交法

③售后服务确认成交法

③ 二选一成交法

④ 确认单签名成交法(预先设计完整的“确认单”)

⑤ 沉默成交法(对方不谈话,自己闭嘴让对方签字为止,先开口者死)。

⑥ 对比原理成交法(先提出最贵的产品,再抛出低价的产品)

⑦ 回马枪成交法(辞别时,请教顾客自己何处讲得不好,然后返回重讲),(最可恨的抗拒是未讲出的抗拒)。

⑧ 假设成交法:你不卖,但假如有一天你会买,会是什么情况?然后了解顾客的真实购买原因。

★九 请顾客转介绍

① 给你价值,令你满意

② 你周围的人有没有

一、二个朋友也需要这样的价值

③ 他们是否与你有一样的品质,本身也喜欢这样的服务产品?

④ 请写出他们的名字好吗?

⑤ 你可以立刻打电话给他们吗?OK!(当场打电话)

⑥ 赞美新顾客(借推荐人之口)

⑦ 确认对方的需求

⑧ 预约拜访时间。

★十 售后服务

做售后服务,不如做售前服务。

① 写感谢信,先道歉,深感遗憾,希望有机会继续为您们服务。

② (一个月后或半个月后)寄资料给对方。

③ 再寄资料。

④ 持续半年、一年、二年、十年。

⑤ 做售后服务,应做跟产品无关的服务(在产品相关的服务的基础上)。

服务的诀窍:唯一的诀窍:定时回访。

① 立刻建客户的档案,立刻记下客户的资料。②立刻记下顾客的任何需求,并立刻尽力满足他。③让顾客感动。④感谢带来忠诚度。守信给客户:表示发自内心的感谢、终生的感谢。寄资料给客户,寄书报给客户,亲笔写、亲笔签名。

与顾客亲善活动的技巧之一:为每位客户设计一个信纸(标志、广告语、标准色、名言、感谢语),寄给客户的每位关系人。

李嘉诚说:上门找顾客累,顾客上门来才轻松。

当顾客有抱怨时,要做额外的补偿,会抱怨的顾客。

绝对不能损失顾客。(只要顾客不理不睬,就继续道歉。这样既使不成交 ,至少不传播“恶言”。

第4篇:学习《江泽民文选》十大创新用语

学习《江泽民文选》(以下简称《文选》),应着力把握其理论体系,更应学习其创新精神。为此,我们从《文选》众多的创新性理论观点中撷取比较有代表性的十大创新用语,以此透视《文选》对马克思主义理论宝库的创造性发展。 党的历史方位:理解和把握整个《文选》思想脉络和理论观点的钥匙

党的历史方位是《文选》为概括我们党的执政条件而提出的一个重要用语,是理解和把握整个《文选》思想脉络和理论观点的钥匙。尽管这个概念的提出及其内涵的概括最终完成于党的十六大报告,在《文选》若干理论观点中形成时间相对较晚,但它却是支撑“三个代表”重要思想的理论基石。正如江泽民同志在党的十六大报告中指出的:“‘三个代表’重要思想,是在科学判断党的历史方位的基础上提出来的。”十六大报告对这一用语的深刻内涵作了准确概括:“我们党历经革命、建设和改革,已经从领导人民为夺取全国政权而奋斗的党,成为领导人民掌握全国政权并长期执政的党;已经从受到外部封锁和实行计划经济条件下领导国家建设的党,成为对外开放和发展社会主义市场经济条件下领导国家建设的党。”学习领会《文选》,对这个概括全面理解、深刻把握,至关紧要。

“三个代表”:《文选》中最具有重大和深远意义的核心用语

“三个代表”是江泽民同志面对党的历史方位变化对我们党如何执政问题作出的集中回答,是《文选》中最具有重大和深远意义的核心用语。在党的历史方位发生深刻变化的情况下,中国共产党究竟应当如何执政?江泽民同志指出,总结党的历史,可以得出一个重要的结论,这就是:我们党所以赢得人民的拥护,是因为我们党在革命、建设、改革的各个历史时期,总是代表着中国先进生产力的发展要求,代表着中国先进文化的前进方向,代表着中国最广大人民的根本利益,并通过制定正确的路线方针政策,为人民的利益而不懈奋斗。在新的历史时期,只有始终做到“三个代表”,我们党才能获得最广大人民的拥护和支持,才能永远立于不败之地。

与时俱进:《文选》的哲学基础和理论精髓

与时俱进是对党的思想路线的丰富和发展,是《文选》的哲学基础和理论精髓。面对党的历史方位变化,我们党究竟怎样才能做到“三个代表”?江泽民同志的回答是,关键在坚持与时俱进。与时俱进,就是使党的全部理论和工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。江泽民同志指出,坚持党的思想路线,解放思想、实事求是、与时俱进,是我们党坚持先进性和增强创造力的决定性因素。能否始终做到与时俱进,从根本上决定着我们党能否做到“三个代表”,进而决定着党和国家的前途命运。与时俱进的关键在于理论创新,为此,必须适应实践的要求,以实践来检验一切,坚持“三个解放出来”,用发展着的马克思主义指导新的实践。

党的先进性:不能仅从抽象的党的性质的角度去理解

党的先进性是马克思主义党的学说的重要概念。党的先进性是马克思主义政党的本质属性,是马克思主义政党的生命所系,力量所在。但是,什么是党的先进性?执政以后的一个相当长的历史时期内,包括我们党在内的马克思主义执政党在对这个问题的认识上出现了重大失误,表现在,仅仅从抽象的党的性质的角度理解这个问题,而忽视了更为重要的党的实际作用。江泽民同志的贡献在于,他强调党的先进性是具体的、历史的,必须把它放到推动当代中国先进生产力和先进文化的发展中去考察,放到维护和实现最广大人民根本利益的奋斗中去考察,归根到底要看党在推动历史前进中的作用。这样一种崭新认识,凸现了党的先进性在整个党的建设中的主题位置,澄清了在执政党建设问题上的一系列模糊理解,为推进党的建设新的伟大工程和建设中国特色社会主义伟大事业奠定了坚实的理论基础。

执政为民:“三个代表”重要思想的价值归宿

执政为民是党的全心全意为人民服务的宗旨在执政条件下的崭新概括,是“三个代表”重要思想的价值归宿。在新的历史条件下,我们党执政为什么必须做到“三个代表”?从根本上说,是因为始终坚持立党为公、执政为民,实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益,对我们党这样一个马克思主义执政党来说,始终是全部奋斗的根本目的。党只有做到“三个代表”,才不会偏离这个根本目的。同时,只有做到“三个代表”,党才会获得最广大人民的支持和拥护。因此,江泽民同志指出,始终做到“三个代表”,本质是坚持执政为民。

“第一要务”:《文选》对发展在党的执政实践中的地位所作出的鲜明概括

“第一要务”是《文选》对发展在我们党的执政实践中的地位所作出的鲜明概括,突出强调了发展在执政党的执政实践中的关键位置。我们党在执政的条件下做到“三个代表”,从中心任务的角度看,切入点在哪里?总结马克思主义政党执政的经验教训,江泽民同志明确提出,马克思主义执政党必须高度重视解放和发展生产力,离开发展,坚持党的先进性、发挥社会主义制度的优越性和富国强民都无从谈起。我们党在中国这样一个经济文化相对落后的发展中大国领导人民进行现代化建设,能不能解决发展问题,直接关系人心向背、事业兴衰。为此,推动中国社会的全面发展,是中国共产党第一位的历史责任和执政使命。江泽民同志用简明的语言把它概括成为:“发展是党执政兴国的第一要务”。当然,这个发展不是单纯的经济增长,而是经济、政治、文化和社会的全面协调可持续发展,也是人的全面发展。

社会主义政治文明:我国政治发展和政治体制改革的目标

推动中国社会全面发展,政治发展和改革是一个非常重要的方面。我国政治发展和政治改革的目标是什么?江泽民同志深入探索,提出了社会主义政治文明的重要概念,并把建设社会主义政治文明作为我国政治发展和政治体制改革的目标。江泽民同志指出,发展社会主义民主政治,建设社会主义政治文明,必须坚持党的领导、人民当家作主和依法治国的有机统一,必须适应经济发展和社会全面进步的要求,在坚持四项基本原则的前提下继续积极稳妥地推进政治体制改革,发展有中国特色的社会主义民主政治,巩固民主团结、生动活泼、安定和谐的政治局面。

社会主义市场经济:标志着中国共产党对社会主义建设的认识达到了一个新的高度

推动中国社会的全面发展,最关键的问题在于推动经济发展。推进经济发展,最关键的又在于解决经济体制问题。我国经济体制改革确定什么样的目标模式,是关系整个社会主义现代化建设全局的一个重大问题。这个问题的核心,是正确认识和处理计划与市场的关系。党的十一届三中全会以后,随着改革的深入,中国共产党人不断深化对计划和市场及其相互关系的认识。在邓小平同志深刻认识的基础上,江泽民同志在党的十四大上宣告:“我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济体制。”这个重大战略决策,标志着中国共产党对社会主义建设的认识达到了一个新的高度,是中国共产党对社会主义经济理论的创造性发展。

“两个先锋队”:党的性质的核心内容

在新的历史时期,适应保持和发展党的先进性的要求,着眼于推动当代中国社会发展,江泽民同志在党的十六大报告中明确提出,要通过锲而不舍的努力,保证我们党始终是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,始终是中国特色社会主义事业的领导核心,始终做到“三个代表”。十六大党章明确把“两个先锋队”作为党的性质的核心内容。在新时期,我们党之所以对党的性质的概括作这样的调整,主要是因为,着眼于落实发展这个党执政兴国的第一要务,党必须最广泛最充分地调动一切积极因素。根据党的历史方位的要求,明确在党的性质中突出“两个先锋队”,切合我们党的历史发展和现实状况,符合时代要求,有利于我们党始终保持工人阶级先锋队性质,增强党的阶级基础,有利于拓展党的工作的覆盖面,扩大党的群众基础,有利于团结和带领全国各族人民万众一心地建设中国特色社会主义。

党的执政能力建设:《文选》在党的建设问题上的创新性概念之一

党的执政能力建设是《文选》在党的建设问题上的创新性概念之一,是对执政党建设理论的一个重大贡献。在执政、改革开放和发展社会主义市场经济的历史条件下,党的建设要着眼于提高党的生机和活力,但是更重要的应该是党在推进历史前进的进程中发挥实际作用。江泽民同志正是从这个角度出发,突出提出了新时期党的建设的两大历史性课题:一是提高党的执政能力和领导水平;二是提高党拒腐防变和抵御风险的能力。在党的十六大报告中,他突出地把执政能力建设作为新时期党的建设的一项重要任务,为创造性地回答建设一个什么样的党和怎样建设党的问题写下了浓墨重彩的一笔。

第5篇:十大文明用语和不文明行为

沁阳市第十五中学十大文明

用语

1、 您好(你好)

2、 再见

3、对不起

4、 没关系

5、 麻烦你

6、 不客气

7、 谢谢

8、 不用谢

9、 请问„„ ⒑、请稍等

沁阳市第十五中学应杜绝的十大不文明行为

1、讲脏话、粗话。 2、随地吐痰,乱扔杂物。 3、考试作弊。

4、在教室等学习场所喧哗吵闹,影响他人学习。

5、休息时间,在宿舍区内使用大功率音响或吵闹,影响他人休息。

6、买饭菜时随意插队。

7、破坏校内公共设施、设备。

8、在桌椅、图书和教室、宿舍墙上乱写乱画乱刻。 9、进营业性“网吧”,沉迷于网络游戏。

⒑、在校园内抽烟、喝酒、 赌博。

第6篇:怎样做一名成功的推销员

一身西装、夹一个皮夹、步履匆匆,挤公共汽车,吃快餐,住星级酒店…….这就是营销员群体的一些特征,怎样做一名成功的推销员。他们每天都在向人们提供便利、信息、服务,正是他们的努力,今天你才可在方便的地点挑选各种各样的商品,并得到满意的服务。你可以随时、随地在生活的每个角落遇到这种特征的人,80%是营销员。

今天正在从事营销或者与销售相关的人员是一个庞大的社会群体,一项统计表明这一群体的人数已接近5000万,也就是说每20个人中就有1名营销员。同时另一项统计数据表明:营销员中10%的人从事营销工作,80%的人从事推销工作,还有10%的人从事一种模糊状态的工作。也就是说营销是核心,挑选是主体。广大的营销员主要从事的是推销工作,那么怎样做好推销员是一个共性的话题。

国内,推销员市场正处于一个数量上供过于求、质量上供不应求的局面。

为什么?

(1)劳动力或者人才整个供给量大,每年毕业的大中专院校学生,每年下岗的年轻人,而没有相应的工作岗位可以就业;

(2)国家以前没有对从事营销的人员进行资格论证,没有进入此行业的社会、企业认可的资格证,也就是行业的进入壁垒比较低;

(3)每个推销员实现的平均交易额相对较低,国内有85%的推销员年成交额在50万以下,大部分集中在20万元左右;

(4)每个推销员代理、交易的业务相对单一,一般推销员只代理或者推销一种产品,就像国内一些公司每个产品要成立一个事业部,分别配制销售人员进行产品销售,造成推销人员的增长速度远远大于实际销量的增长速度,没有充分利用与优化推销员资源;

(5)市场竞争的加剧,生产厂家的增加,产品同质化程度的提高,要把商品卖出去,优秀的推销员必不可少,自我介绍《怎样做一名成功的推销员》。 找不到优秀的推销员,暂时就只能以量取胜,再进行训练、培训、优化、淘汰。销售人员的增加,销售费用的上涨,产品价格的下降,利润的减少,市场投入的压缩,品牌建设的停滞,产品竞争力减弱,出现销售受阻。企业往往又将问题归结在人的质量上面;

(6)上面的数据已见,从事营销的人员数量相对较少。推销是一项单一的工作,营销是一项全面的、整合的工作,也反映了人员质量上的不足。

在这种的情况下,企业对推销员的选择与挑选又有哪些要求?

先凑数量,再造质量。在凑数量阶段,见人就招,没有规范严格的招聘考评。在人才市场上将应聘者简历一看,顺便问几个问题,就招了。一个快速发展的公司,往往在2—3年内销售人员急剧增加。良莠不分,鱼目混珠,有的投机倒把,有的装蒙拐骗,有的挟款潜逃,有的暗度陈仓……“一颗老鼠屎,坏一锅汤”,所以前几年乃至现在提到“推销员”,消费者心有余悸,不敢轻易接受你。

造质量阶段是大部分企业正处于的阶段。在这一阶段,企业对推销员有“德在首,经验尾随其后,肯吃苦、经磨练,多培训、共进步”的要求。

德在首。德是道德素质,是一个人的品性、良心。在推销员市场供过于求的状况下,对其个人品质的要求排在第一位。没有工作经验,可以给你时间摸索;没有技能,可以给你找师傅带;不知道要求与流程,可以多培训;你要求上进,可以给你一片天空。但惟独不能允许品德低,有不良嗜好的推销员进行销售团队。德性是一个人在几十年的生活中养成的,是不容易改掉的,企业要贪个人能力而忽视个人品德,将为此付出数倍的费用。所以招聘时,会查看简历,工作经历,任职,离职原因,有没有不良记录……

经验尾随其后。在人才市场上、报纸招聘广告上,你可以看见几乎每则信息的要求都有一条:有2—3年工作经验。尤其在华南、华东沿海地区,一些外资企业、民营企业更是如此,许多刚毕业就跳槽的人一下子被拒之门外,为什么?按供求理论来分析,在推销员供过于求的情况下,企业有权、也应该去挑选一些质量相对高的人从事销售工作,企业培训后马上可以上岗,迅速进行工作状态。按经验曲线的理论可知,有工作经验的人工作效率相对高一些,同时培训投入也相对小一些。

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