新手销售工作计划

好的工作计划能为我们更好的完成工作拟定方向和实现路径，帮助我们实现更好的成长，在新的阶段，让我们一起来做好计划吧！下面是小编为大家整理的《新手销售工作计划》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

第一篇：新手销售工作计划

新手销售怎么写个人工作总结

为了不变的目标改变一切可以改变的，不改变的营销的只能死于千变万化的市场，在工作上要善于总结。今天找总结网小编给大家为您整理了新手销售工作总结，希望对大家有所帮助。

新手销售工作总结范文篇一

我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作，并参与中支总经理室做出的所有重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简单汇报：

一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种问题

1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训，认真学习领会，会后传达落实到市县两级机构。

2、协助总经理对县(2018年销售工作总结)级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。

3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同***代理、***代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为20xx年新的增长点。

4、协助总经理开展***车友俱乐部的合作，签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱，却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好，***车辆的统保正在洽谈中。

二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务发展：

1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解。在控制应收达标情况下发展业务。

2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销售推动方案。做好任务分解。

3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试，在用工方面一定做到规范。

4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。

三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任务：

1、组建和管理外勤团队。20xx年领取外勤团队保费任务400万。一共8人，预计人均保费达到50万。外勤团队完成情况：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。

2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。

四、作为班子成员完成个人保费任务：

1、去年半年个人完成年55万，以第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万，完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。

2、做客户服务，尽量自己客户出现场，解答客户疑问。缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户的服务回访没有时间做。虽然达到公司考核标准，但是个人目标没有达到。

新手销售工作总结范文篇二

在过去的一个季度里。由于我初到医院，对很多基本事物都不熟悉，但在领导同事的帮助下，我顺利在客服部门站稳了脚跟，在这一个季度里面主要负责的工作有：

1.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。

2.负责医院总机的管理工作。

3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。

4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。

5.负责受理和调查处理客户投诉工作。

6.负责关爱卡的销售和管理工作。

7.负责网上回贴和网上在线咨询工作

8.完成总经理和院领导交办的其他工作

在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里，我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多，我一点点的积累，为我日后的工作，做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻医院所承受的一部分压力，使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个部分做得不好，不仅仅是遭到投诉那么简单，客户在这个过程里面会对医院失去信心，也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。

由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人，为了避免以后工作中出现类似的情况，在报公司的领导后，我都对相关情况做了记录，认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。

在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在日后的工作里，我将取长补短，尽心工作，为医院的发展，尽自己的绵薄之力。

时光流转间，我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

这一个季度学到了太多了东西，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们 海纳百川 的胸襟，感受到了医院员工 不经历风雨，怎能见彩虹 的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前，一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上，开始了艰难的旅程，而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。

新手销售工作总结范文篇三

1，按要求标准作业，安全时时放到第一位.安全是发展之基本.

2，重视执行文化，定期进行培训.执行力不到位，以下工作没法开展.

3，严抓卫生环境，个人衣冠形象是企业形象文化基础，卫生环境做不好还谈什么工作.

4，如何在保证质量境况下降低维修成本，减少成本才是盈利的根本.

5，提高工作效率，减少时间，也是盈利一部分.

6，提高服务意识，微笑服务才能拉近距离，想客户所想，客户之忧，更能引导消费理念.

7，加强专业维修技术培训，专业才不会被行业淘汰.

8，培养员工积极性，定期开展娱乐活动，好的环境，好的心情，才能出好的质量.

9，定期追维修欠款，认真分析其中原因，给予解决.

10，开展太色服务，举例简称{星月服务}上门提车，送车服务，为客户更省时间.才能产生依赖心理.

11，注重细节，严抓细节，坚持严抓落实为目标，细节论成败，注重细节，才能使企业笑到最后.

12，向分店认真学习优点，多多交流沟通，以提高自己的管理知识.

很感#总能在百忙之中仔细阅读总结报告，在文中我没有对用赞美的语言赞美你，在你的带领下管理如何英明，也没有提出你带出的团队，如何优秀.因为我感觉还没有做到完美境界，职业生涯中告诉我，企业有问题就要提出来，没问题去找问题，每天都能及时发现问题给予解决，美丽的语言不会把问题解决，个人认为没有发现问题的企业才是最大的问题，敬请不要计较，总结中都是我内心真实的感受和表达，都是我对企业责任心的表现，职业之心，时间考验，结果明鉴!

在这里说明一下，为东风越野车公司配套的产品是我司给长丰猎豹供应的HS-710V及HS-928B，为其做配套主要是考虑到宣传公司产品的需要，因东风越野研发的 东风悍马 及 东风铁甲 军用越野车影响力比较大。因其销量微小，在下面的总结中，将不做介绍。

第一季度办事处各市场所做的工作：

1.维护老产品老市场方面：我司在十堰这里的配套老产品为HS-180V(包含主机、天线、扬声器)，由于在过去的几年中，此产品三包索赔金额比较大(20XX年索赔金额为：53万)，加之去年降价之后主机的价格为85.63元(不含税，下同)，经公司价格评审利润率为0，虽然如此，去年公司在十堰办事处的督促下，对HS-180V的电路进行了改版设计(由原先手工插件改为SMT/AI)，产品性能比原先有了比较大的改善，因此公司仍然决定继续供应，但不主动追求市场份额的扩大，原因如下：

a. 此产品利润为零，考虑到这里索赔不规范，利润几乎为 10%以上，扩大份额无意义;

b. 公司的价格与竞争对手相比无任何优势;

c. HS-528V已开始逐步取代HS-180V，产品结构升级应在20XX年完成，按照此进度逐步减少HS-180V的供应量，扩大新产品的供应量。

考虑到以上因素，在第一季度，十堰办事处基本上只是按照其确定的份额供应老产品HS-180V，努力配合好其生产计划。

2.新产品新市场开拓方面的工作：

1)新产品方面：考虑到HS-528V主机在20XX年11月才批量供货，在此也把它作为新产品，加上已经开始进行的D310项目(包含收放机、CD、VCD、DVD及天线、扬声器等)，十堰办事处的新产品主要有3个，下面分别给予介绍：

a. HS-528V产品，由于徐州天宝的退出，目前我司此产品的份额为100%，但是十堰凯歌恒龙汽车电子有限公司(以下简称 十堰凯歌 )已开发出同样的产品，并于去年供应了800台(直供路线)，现在其正在紧密动作，准备再次进入配套体系，十堰办事处主要针对此情况给其设置门槛障碍。但是其价格为220.17元，我司价格为239.32元，相对而言，其成本优势比较大，如果采购三科的降本压力持续增加，而我司的产品又不降价的话，其进入配套路线是迟早的事。

b. D310项目的HS-T1886收放机，由于第一轮试制下来，发现的问题比较多，十堰办事处也将此信息及时地反馈给公司，现在公司方面的答复是在4月20日之前将基本解决好这些问题。

c. D310项目的HS-T2121收放机，第一轮试制下来发现的问题现在基本上只剩下一个 面板灯光问题(东风商用车公司技术中心要求背景灯及按键灯光都为波长为470nm的蓝光)，因此机原先灯光都是绿色，现改为蓝光的话要加上许多发光二极管，电路要重新设计，重新开模，可能成本也要上去，时间节点能否保证也还是一个未知数。

2)新市场开拓方面：东风特种车身厂属于东风集团下面的东风实业有限公司，和东风商用车公司是相互独立的，其年产量大约为40000-50000，收放机主要由十堰振鸿铭工贸公司及东风天成工贸公司2家进行配套，我个人比较看好这个市场，但是更加需要总部和领导的支持。

第二篇：软件销售新手工作周汇报总结

工作总结

这个礼拜联系到了几个意向客户，其中A类客户：一个是威普讯通信科技有限公司，前前后后将近两个礼拜里我给这家公司通了六次电话，也把公司的相关需求全部挖到了。这是一家从事通信电缆、网络光缆的企业，其年营业额为1000万元-2000万元。财务部之前在谱成购买了一个金蝶迷你版，但由于现在业务量的扩大想购买商贸标准版。该公司在我们联系之前已经有别家竞争企业已经以最低的折扣想促成订单，可能是那边的价格低，想到服务可能不理想，所以现在直接询问我们的价格和服务，可能最快在这个月月底可能会定下来。本来我这边一直想找机会邀约上门的，但由于对方一直一直称说没时间，所以一直没能邀约上门。此外，该公司比较看重发票这个概念!!但我对于发票包含的内涵实在不知道行情，包括什么税点的意思。

另外一个A类客户就是：长沙西卡进出口贸易有限公司，这是一家从事进口葡萄酒和香槟的贸易公司，仅通了一次电话，表示很有意向。但财务主管这两天都不在公司，需要找主管联系，接电话的会计无法做主。对方想上软件的意识非常非常强。如果能够一鼓作气的跟进下来，成交的可能性是非常大的。

这个礼拜其实挺不安的，因为来公司三个星期了，还没有业绩出来，心里有些着急。电话数量达到了，但却没什么效果，我觉得自己对于目标客户的定位不怎么准确，每天地毯式的搜刮，运气好的话一天可以扫到几个，运气不好的话很难搜到一两个意向客户。这样漫无目的方式让人很迷茫。但越急，越可能没有成绩出来。需要平常心，平常心。

以上是我对于一周工作所进行的总结及心得，如有不足之处，恳望领导同事们的指导帮助。

徐 燕

第三篇：新手业务员基本销售技巧

一、“查、访、记”让自己摸着石头过河。

查：就是通过查企业资料或行业杂志，让自己对行业内部的情况或动态有更多的了解;访：自己在当地市场转一转，先看看公司产品的行业竞争状况及找到竞品品牌;记：下市场前与一些专业人士交流，记下他们的观点和忠告;

二、掌握好业务流程的四步曲。

整理：将本公司的产品知识、产品说明书、上市备查材料、销售政策、销售合同、销

售样品、名片、电话号码簿整理成册，以备急需。

请教：向公司销售经理及老业务员请教业务要点及下市场的注意要点。

设计：根据自己的习惯和优势，如公司没有标准业务流程，可自行设计业务流程。设

计业务流程包括四部分：怎样寻找客户、如何询问客户、如何展示公司的产品资料、站在客户的利益上如何说服客户。

演练：找同单位的新手或利用休息时间让朋友扮演客户角色，用自己设计的业务流程来几次模拟训练。

三、业务新手应注意的几个基本销售技巧

1、 见客户时，衣着整洁、大方自信、跟客户打招呼时，声音要宏亮;

2、 见到客户时，要利用从大到小的“问题漏斗”方式询问客户的需求，不要马上向客户灌输本公司产品情况，因为这样无异于向客户灌输“信息垃圾”;

3、 向客户介绍产品和公司销售政策时，一定要先谈要点，然后围绕要点再展开谈，让客户始终感觉到你说得有条有理;

4、 要善于发掘客户关注的利益点，并根据他所关注的利益点来凸现本企业产品所带来的价值;

5、 业务成交或签订合同后，要在十分钟内找“借口”离开客户，防止客户签约后出现常见的“吃亏、后悔”情结，避免节外生枝.

第四篇：新手销售员必须做的事情

作为一名新手销售员，无论你是否符合你的专业，或是由于专业或职业选择的失误，一开始的迷茫和困惑时少不了的，因此作为一名新手，必须要多学多做。有一些的销售人员所在的企业缺乏相关的职业生涯规划的指导与培训，导致“雾里看花”地做营销。这样是一件吃力不讨好的事情。

因此作为一名显瘦销售员，不管企业内部有没有专业的指导与培训，都必须要自觉的提升自己的综合素质，面对一些紧急事情的处理要从容，要有好的心态面对好的或是不好的事情。我们都知道一句话“实践出真知”，因此要不断地去做。

无论是从事哪一行，刚到的一个新环境，多学是必须的。营销新手在初入市场一线时，一定要抛弃好高骛远的不切实际的想法，而一定要以空杯归零的心态，去进行深入地学习。可以向上司学习，多学习其带领团队打硬仗、打苦仗、打胜仗的方法;向同事学习，古语云“三人行，必有我师”，多向身边的同事学习，不仅会给你带来好的人缘，给人以随和、易交往的好印象，而且还容易得到他人的帮助，而很快就与团队打成一片;向企业学习，学习所在企业的文化和管理制度、学习企业的发展史、壮大史，学习相关的产品知识、生产知识，学习竞品企业好的策略与方法等等;向客户学习，尤其是向经销商学习，很多经销商都有其独特的思路和优势而可供我们学习的，关键的是，我们能不能发现。

除了多学，还要多看，不仅要能见机行事，见缝插针地帮助客户去做一些事情，从而赢得客户的欢迎与好评，而且还要多看比如上司与客户谈判的技巧，客户与二批商打交道的“门道”，多看同事操作市场的成功方法，多看客户的处世方法及其生活习惯与爱好等等，通过多看，有时我们可以少走弯路，做事可以有的放矢，从而可以赢得更多的把控市场的机会。

实践出真实不能少的就是多练。怎么练，先去模仿和复制，好比你看了同事做了一个非常好的促销方案后，那你就可以把它变通一下，结合你所负责的实际情况，将其“改头换面”，变成自己的东西，但切忌不能照抄照搬。同时，结合方案的实际运行情况，适时进行必要的调整与修订，最终形成自己的操作体会与感悟，为自己摸索出一套适合自己的操作市场的模式。其实，成功很简单，就是复杂的事情简单化，简单的事情正确做，正确的事情重复做。

或者，在大街上销售员我们随处可见，但是真正有目标、有理想、有实践的能有多少个?作为一名初步入市场的销售员，要懂得随机应变，不断站在自己的立场看事情，也要站在客户的角度为客户考虑，这样会更容易的获得信任以及下一次合作的机会。

由提供阅读，转载请注明

第五篇：新手电话销售的开场白

做为一名优秀的电话营销人员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续和你交谈下去。下面是小编收集整理的新手电话销售的开场白，希望对您有所帮助!

◆ 开场白一：直截了当开场法

业务员：您好,李小姐吗?我是某某公司的医学顾问张三,打扰您的(工作/休息)了,我们公司现在在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?

李小姐：没关系,是什么事情?

顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝.业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持，然后业务

员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感：李小姐,您好!我是张三,您叫我1小时后来电话的……

◆ 开场白二：同类借故开场法

业务员：李小姐,我是某某公司顾问张三,我们没见过面,但可以和您交谈一分钟吗?

李小姐：可以,什么事情?

顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝.

业务员必须马上接口：那我一个小时后再打给你,谢谢。然后业务员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感：李小姐,您好!我是张三,您叫我1小时后来电话的……

◆ 开场白三：他人引荐开场法

业务员：李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张三,您的好友王二是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求.

李小姐：王二?我怎么没有听他讲起呢?

业务员：是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧.你看,我这就心急的主动打来电话了.

李小姐：没关系的.

业务员：那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

◆ 开场白四：自报家门开场法

业务员：李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张三，不过,这可是一个推销电话,我想您不会一下子就挂电话吧!

李小姐：推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答：你准备推销什么产品,若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

业务员：那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。

李小姐：呵呵,你还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。

业务员：是这样的,最近我们公司的医学专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?

◆ 开场白五：故意找茬开场法

业务员：李小姐,您好,我是某公司的医学顾问张三,最近可好,不知您还记得我吗?

李小姐：还好,你是?

业务员：是这样的,我们公司主要是销售某某美容产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品.这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

李小姐：你打错了吧,我用的不是你们的产品.

业务员：不会吧,难道是我的顾客回访档案记录错了，真不好意思,能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?

李小姐：我现在使用是某某品牌的美容产品………

◆ 开场白六：故作熟悉开场法

业务员：李小姐,您好,我是某某公司的医学顾问张三,最近可好?

李小姐：还好,您是?

业务员：不会吧,李小姐,您贵人多忘事啊,我张玲啊,工作压力大还是要注意身体的。对了,您使用了我们的美容产品,感觉效果还好吧,最近我们刚推出一种联合服务套餐活动,不知您可感兴趣?

李小姐：你可能打错了,我并没有使用你们的产品。

业务员：不会是我搞错顾客回访档案了吧.李小姐,那真不好意思,我能否为您介绍一下我们的产品,来提供一些服务吗?

李小姐：看你们对用户挺关心的,你介绍一下吧。

◆ 开场白七：从众心理开场法

业务员：您好,李小姐,我是某某公司的医学顾问张三,我们公司是专业从事某某抗衰美容产品销售的,我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人,快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等),我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……

李小姐：是吗?我目前使用的是某某品牌的美容产品。

◆ 开场白八：巧借东风开场法

业务员：您好,请问是李小姐吗?

李小姐：是的,什么事?

业务员：您好,李小姐,我是某某公司的医学顾问张三,今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持,谢谢您!

李小姐：这没什么!

业务员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持,公司特准备一次优惠酬宾活动,我想,李小姐一定很感兴趣的!

李小姐：那说来听听!

◆ 开场白九：制造忧虑开场法

业务员：您好,请问是李小姐吗?

李小姐：是的,什么事?

业务员：我是某某公司的医学顾问张三,我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本,一旦停止使用,马上就会反弹,想请教一下您对这种问题的看法.

李小姐：是的......

顾客也可能这么回答：不好意思,我不清楚.

业务员要赶快接口：那请问李小姐目前使用的是什么品牌的产品?

第六篇：新手销售员的六步提升法

2010/8/10/8:34来源：《销售与市场》作者：戴鑫

初生牛犊不怕虎。初出茅庐的业务员如果只凭“牛”气，则很难得到职位的提升。如何让自己步步高?

每年7月，总有一批踌躇满志、刚毕业的大学生加盟大军，在短暂的实习期后，他们都从一名普通的业务代表做起。一年后，他们中的大部分人在原地踏步，少部分人碎步前进，只有一小部分脱颖而出升迁为销售主管。余得水就是这样一名快速实现销售人第一步跨越的大学生。下面就是他自己总结出来的快速提升六步法。

第一步：培训周里秀一把——争取第一个好市场

一般来说，外资企业对新员工的培训时间较长，而国内企业相对较短，普遍只有1～2周集中培训时间，然后就会根据个人的特点和市场需要进行实习分配。往往这1～2周的培训表现就会决定销售新人的命运，因为企业通常是根据新人在培训时表现出来的特征将其分到对应的市场。如果分配到一个好市场，则可以让新人学到规范的销售操作知识，并获得突出的市场业绩，反之则事倍功半。

余得水大学毕业后进入到一家知名休闲企业。当时应聘的有1000多人，结果只招了40人，其中定位于销售岗位的有30人，所以余得水也算是百里挑三。报到后，余得水和其他新人被通知一起参加公司集训。

公司对新人的培训非常严格，早晨军训，白天上课，晚上组织讨论。课程内容包括企业发展史、企业文化、企业管理规章制度、企业产品特点及销售模式等。学习方式包括专家讲授、观看录像、案例讨论、现场参观等。余得水学的是工商管理，加上当初为了应聘，调查收集过公司销售情况，所以他在课堂回答问题和案例讨论中表现得游刃有余，引起了老师们的注意。集训结束后，余得水作为重点培养对象被分配到公司的一类样本市场—浙江江州。而同期分配到三级市场的同学3个月后就选择了离职。

第二步：实习期间干一把——寻找第一个伯乐

当过兵的人都知道，新兵前3个月是最苦的，这不仅是体力上的问题(因为老兵的训练强度同样大)，更是一个新习惯的艰难培养问题。销售新人同样面临着3个月到半年的实习炼狱阶段。这个阶段，是销售新人掌握和应用公司销售模式、开发管理市场的学习过程，也是销售新人逐步培养自己分析销售问题的关键阶段。销售新人如果顺利转型，则能被公司视为可造之才，实现后续的健康发展。

余得水作为实习业务代表被分到江州，参与当地一个镇的销售工作。为了全面学习，他从市场调研、终端分布图描绘、经销商档案编制等最基础的事情做起，工作一丝不苟，工作记录也因此经常被当作模板。

认真干了3个月后，总部相关部门考察组来调查销售新人的表现时，江州当地的区域经理刘伯乐强烈要求把余得水留在当地，作为秋冬节日市场的人员储备。而刘伯乐前一年曾被评为全国十佳区域经理。这样，余得水在实习中寻找到可以跟随的销售老师。事后得知，和余得水一起进公司的一位大学生因为与当地经理关系紧张而愤然辞职。

第三步：节日市场挖一把——积累第一手销售经验

销售新人实习期满，就开始成为一名真正的业务代表。

此时，他所面临的游戏规则是：“不管白猫黑猫，抓住老鼠就是好猫”、“市场业绩论英雄”。销售有个基本规律，就是旺季入市，淡季守市。如果基本功扎实，当旺季来临时就很容易借助市场上升大势获得较好的业绩。综观国内诸多销售总监的成功之路，可以发现他们都有一个共同点，就是销售的基本功比较扎实。而扎实的基本功往往就来自当年一线的摸爬滚打。

余得水面临的问题是，实习期满后就面临着食品销售的旺季。虽然是个新兵，但余得水并不为能否做好市场担心，因为区域经理刘伯乐早已运筹帷幄。余得水要做的工作就是仔细领会刘伯乐的作战意图，并严格贯彻执行。

刘伯乐制订的销售方案中，核心思想是精细化销售，因为按照现有的渠道和网络来测算，本很难实现20%的增长率。刘伯乐要求各业务代表对各自管理的经销商网络进行梳理和细化，使经销商的货物真正流到消费者手上，而不是仓库搬家。

在刘伯乐的指挥下，余得水一方面帮助所管的经销商清理库存，制订旺季促销品种组合方案(由于食品对保存时间的限制，如果进货品种不合适，会造成极大的浪费);另一方面，根据前期调研的数据，帮助经销商补充覆盖、清理前期违规销售的部分终端。这样在旺季拉动下，他不仅完成了市场局部微调，而且还实现了经销商30%的增长。这个过程，同时是他学习和模仿区域经理的销售思维过程。第四步：年终总结露一把——铺平来年发展道路

每年春节前(或元旦前)的最后几天，是一年一度的销售年会和销售新人总结会的时间，是销售新人盘点自己和规划下一步发展的日子。一般这个时候，公司高层销售负责人甚至老总都会亲自出席。抓住这个机会露一把，可以少走很多弯路。在年终总结会上，老总们一般会关心如下几个问题：(1)销售新人所在区域市场的业绩;(2)该市场的竞争环境和竞争对手动态;(3)该市场的公司销售策略和销售政策执行情况;(4)该市场的长短期发展趋势;(5)该市场的人才梯队建设;(6)该市场出现的困难;(7)对市场一线比较突出的问题进行解剖;(8)就公司准备推出的某个销售政策或策略间接或直接征求市场意见;(9)销售新人的个人发展打算等。

针对这些问题，销售新人可以提前做好模板，分类整理数据和信息，进行充分准备。如果有条件，可以做成PPT或图表。值得提出的是，老总们都爱听数据和独到的市场见解。余得水就是这样在高层老总那里留下了良好的印象，刘伯乐也因此得到赏识。这就为后续发展做了铺垫。

第五步：淡季市场抢一把——提高市场管理能力

每年三四月份，一般产品都会迎来一个淡季。销售淡季时，企业往往会采取相应措施。其实，这个时候是体现市场管理能力的最佳时机。

在刘伯乐的指挥下，余得水开始全面调整销售模式，重点做好KA卖场的进场准备工作，为即将到来的五一黄金周做准备。3月份，刘伯乐带领业务代表清理客户档案，逐个卖场进行富有智慧的谈判，并着手制作进场用的专柜、展示牌以及向总部申请卖场电视专题带。4月份，江州市场招聘促销员，由余得水参与对促销员的培训和管理。

在培训中，余得水按照刘伯乐的指示，编制了促销员的动作规范(本来这是促销主管的工作，但是公司促销主管刚刚调离)，并对卖场的产品配送流程进行了统一规范。通过参与培训和管理，余得水渐渐增加了对市场队伍的管理认识。第六步：发现机会冲一把——步入第一个新台阶

4月底，总部突然通知，调刘伯乐到安徽市场任省级经理，区域经理一职由原来的销售主管担任，而新的销售主管则从6个业务代表中产生。这6个业务代表，有1个是同余得水同时进入公司的，还有4个资历都比余得水老且都是当地招聘的。余得水本无意获取该职位，但机会还是来了。总部号召各部门和各老总深入市场，并提出联系蹲点制度。江州市场恰好是公司总裁的联系点。在总裁察看了基本情况后，提出业务主管要竞聘上岗。

于是，余得水原本平静的心开始不安分起来。他审视了自己近一年来在公司的表现，觉得除了资历较浅外，其他条件都还具有一定的竞争优势。于是他精心准备，并且发挥正常。结果是同时来的同事弃权，其余4个业务代表都因种种原因被否定掉。余得水因此成为销售新人中提升最早的一个，顺利踏上了销售人的第一个台阶。