《经济法基础》模拟试题及参考答案
客观试题部分
一、单项选择题
1、下列有关诉讼时效的表述中，正确的是( )。
A.诉讼时效期间从权利人的权利被侵害之日起计算
B.权利人提起诉讼是诉讼时效中止的法定事由之一
C.只有在诉讼时效期间的最后6千月内发生诉讼时效中止的法定事由，才能中止时效的进行
D.诉讼时效中止的法定事由发生之后.已经经过的时效期间统归无效
[答案]C。诉讼时效期间从知道或者应当知道权利被侵害时起计算。但是，从权利被侵害之日起超过二十年的.人民法院不予保护.有特殊情况的，人民法院可以延长诉讼时效期间。在诉讼时效期间的最后六个月内，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的，诉讼时效中止。从中止时效的原因消除之日起，诉讼时效期间继续计算。诉讼时效因提起诉讼、当事人一方提出要求或者同意履行义务而中断。从中断时起，诉讼时效期间需重新
2、根据《支付结算办法》的规定，下列各项中，属于收款人根据购销合同发货后委托银行向异地付款人收取款项，付款人向银行承认付款的结算方式是( )。
A.汇总结算方式 B.信用证结算方式
C.托收承付结算方式 D.委托收款结算方式
[答案]C。本题考核托收承付的概念。托收承付结算是指根据买卖合同由收款人发货后委托银行向异地付款人收取款项，由付款人员向银行承认付款的结算方式。
3、根据《会计法》的规定，下列企业中，必须设置总会计师的有( )。
A.上市公司
B.有限责任公司
C.屆有资产占控股地位或主导地位的大、中型企业
D.股份有限公司
[答案]C。本题考核必须设置总会计的情形。根据规定，国有的和国有资产占控股地位或者主导地位的大、中型企业必须设置总会计师。
4、减免税是国家对某些纳税人和征税对象给予鼓励和照顾的一种特殊规定。通过直接降低税率的方式实现的减税和免税，是指( )。
A.税基式减免 B.税率式减免
C.税额式减免 D.核定减免额
[答案]B。减免税是国家对某些纳税人和征税对象给予鼓励和照顾的一种特殊规定。通过直接降低税率的方式实现的减税和免税.是指税率式减免。
5、下列项目中，不属于增值税征税范围的是( )。
A.银行销售金银 B.邮政部门发行报刊
C.集邮商品生产 D.销售移动电话但不提供电信劳务服务
[答案]B。邮政部门发行报刊应当征收营业税。
6、实行从价定率办法的进口应税消费品组成计税价格的计算公式为( )。
A.关税完税价格÷(1-消费税税率)
B.关税完税价格÷(1+消费税税率)
C.(关税完税价格+关税)÷(1+消费税税率)
D.(关税完税价格+关税)÷(1-消费税税率)
[答案]D。实行从价定率办法的进口应税消费品组成计税价格的计算公式为：(关税完税价格+关税)÷(1-消费税税率)。
7、甲市A、B两店为实行统一核算的连锁店，A店的下列经营活动中，不视同销售货物计算增值税销项税额的是( )。
A.将货物交付给位于乙市的某商场代销
B.销售乙市某商场的代销货物
C.将货物移送B店销售
D.为促销将本店货物无偿赠送消费者
[答案]C。A店将货物转移到本市的B店，不属于视同销售行为。
8、甲烟草公司提供烟叶委托乙公司加工一批烟丝。甲公司将已收回烟丝中一部分用于生产卷烟，另一部分烟丝卖给丙公司。在这项委托加工烟丝业务中，消费税的纳税人是( )。
A.甲公司 B.乙公司 C.丙公司 D.甲公司和丙公司
[答案]A。卷烟是应税消费品。消费税的纳税人是：生产应税消费品的单位和个人;进口应税消费品的单位和个人，委托加工应税消费品的单位和个人。乙公司和丙公司没有涉及到卷烟的生产、进口和加工，不是消费税的纳税人。
9、某商场与海上运输部门签订一份运输合同;合同规定运输费用与仓储费用合计200000元，保险费金额5000元。则商场和运输部门总共应纳印花税( )。
A.102.5元 B.105元 C.200元 D.205元
[答案]D。应纳印花税=200000×1‰+5000×1‰=205(元)。合同中，运输费用与仓储费用未分别注明金额，应从高计税。
10、下列各项中.根据规定不需缴纳契税的是( )。
A.以接受投资、入股方式承受土地、房屋权属
B.以抵账方式承受土地、房屋权属
C.以获奖方式承受土地、房屋权属
D.农村集体土地承包经营权的转移
[答案]D。农村集体土地承包经营权的转移不征收契税。
11、根据土地增值税税收政策，下列项目中，属于土地增值税征税范围的是( )。
A.以继承方式无偿转让的房地产 B.出租房的地产
C.抵押期间的房地产 D.国有土地使用权转让
[答案]D。以继承方式无偿转让的房地产、出租房的地产、抵押期间的房地产的行为，不属于土地增值税征税范围。
12、下列项目中，属于资源税纳税义务人的是( )。
A.进口销售原油的外国企业
B.境内开采销售原油的外商投资企业
C.境内开采销售原油的中外合作单位
D.境内生产销售人造原油的国有企业
[答案]B。进口原油不征收资源税，境内开采销售原油的中外合作单位缴纳矿区使用费，人造原油销售不征收资源税。
13、王某取得稿酬20000元，讲课费4000元，已知稿酬所得适用个人所得税税率为20%，并按应纳税额减征30%，劳务报酬所得适用个人所得税税率为20%。根据个人所得税法律制度的规定，王某应纳个人所得税额为( )元。
A.2668
B;2880
C.3840
D.4800
[答案]D。应纳个人所得税税额=20000×(1-20%)×20%×(1-30%)+(4000-800)×20%=2880(元)。
14、某企业2007年经税务机关核定的亏损额为20万元，2008年度取得生产经营收入625万元，应扣除的成本、费用、税金等合计600万元.该企业2008年度应缴纳的企业所得税为( )。
A.1.35万元 B.1.25万元 C.0.90万元 D.8.25万元
[答案)B。应缴纳的企业所得税=(625-600-20)×25%=1.25(万元)。
15、根据企业所得税法规的规定，纳税人发生的下列项目中，准予在计算应纳税所得额时扣除的是( )。
A.因违反国家法律、法规、规章，被政府有关部门处以的罚款以及被没收财物的损失
B.因逾期归还银行贷款，由银行按规定加收的罚息
C.赞助支出
D.直接向受赠人捐赠
[答案)B。因违反国家法律、法规、规章，被政府有关部门处以罚款以
及被没收财物的损失不得在企业所得税前列支。赞助支出不得扣除。直接向受赠人的捐赠不得在企业所得税前列支。
16、某公司将税务机关确定的应于2008年12月5日缴纳的税款20万元拖至12月15日缴纳，根据《税收征管法》的规定，税务机关依法加收该公司滞纳税款的滞纳金为( )元。
A.100 B.1000 C.10000 D.4000
[答案]B。(1)加收税款滞纳金的起止时间为税款缴纳期限届满次日起至纳税人实际缴纳税款之日止(本题为12月6日-12月15日，共计10日);(2)滞纳金=20万元×0.05%×10天=1000元。
17、根据《个人所得税法》规定，纳税人有规定情形之一的，应当按照规定到主管税务机关办理纳税申报。下列项目中，不适用该项政策的是( )。
A.年所得10万元以上的
B.从中国境内两处以上取得工资、薪金所得的
C.从中国境外取得所得的
D.取得应税所得，没有扣缴义务人的
[答案]A。根据《个人所得税法》规定，纳税人年所得12万元以上的，应当按照规定到主管税务机关办理纳税申报。
18、根据规定，会计凭证、报表、完税凭证及其他有关纳税资料应当保存( )。
A.3年 B.5年 C.10年 D.15年
[答案]C。账簿、会计凭证、报表、完税凭证及其他有关纳税资料应当保存10年。
19、根据《税收征收管理法》规定，对从事生产、经营纳税人采取收保全措施的法定程序是( )。
A.责令提前缴纳在先，责成提供担保居中，税收保全措施在后
B.责令提前缴纳在先，税收保全措施居中，责成提前担保在后
C.责成提供担保在先，税收保全措施居中，责令提前缴纳在后
D.责成提供担保在先.责令提前缴纳居中，税收保全措施在后
[答案)A。本题考核税务机关行使税收保全措施的程序规定。根据规定，在纳税人纳税期限届满之前，税务机关有根据认为纳税人有逃避纳税义务情形的，可以责令其提前缴纳税款，在限期内纳税人有转移、隐匿资产迹象的，可要求其提供纳税担保，如不提供纳税担保，则可实施税收保’全措施。
20、根据《税收征管法》关于账簿、凭证管理的有关规定，扣缴义务人应当在法定扣缴义务发生之日起( )日内，按照所代扣、代收的税种，分别设置代扣代缴、代收代缴税款账簿。
A.10日 B.15日 C.30日 D.60日
[答案)A。根据《税收征管法》关于账簿、凭证管理的有关规定，扣缴义务人应当在法定扣缴义务发生之日起10日内，按照所代扣、代收的税种，分别设置代扣代缴、代收代缴税款账簿。
21、根据《税收征收管理法》的规定.税务机关有权对纳税人采取税收保全措施的情形是( )。
A.纳税人账目混乱难以查账的
B.纳税人未按规定期限办理纳税申报，经税务机关限期申报，逾期仍不申报的
C.纳税人有明显转移、隐匿其应纳税收入迹象的
D.纳税人有明显转移、隐匿其应纳税收入迹象且不能提供纳税担保的
[答案]D。(1)选项AB的情形，税务机关有权核定其应纳税额;(2)如果纳税人在税务机关规定的期限内有明显转移、隐匿其应纳税收入迹象的，税务机关可以责成纳税人提供纳税担保。只有纳税人不能提供纳税担保时，经县以上税务局批准，税务机关才可以采取税收保全措施，因此选项C是错误的。
22、根据票据法规定，票据持票人应在法定期限内向付款人提示付款。银行汇票的提示付款期限.为自出票日起( )。
A.15天 B.1个月 C.2个月 D.6个月
[答案)B。根据相关法律规定，银行汇票的提示付款期限为自出票日起1个月。
23、根据最新政策规定，下列各项中，应征收土地增值税的是( )。
A.赠予社会公益事业的房地产 B.人销售住房
C抵押期满权属转让给债权人的房地产 D.出租的房地产
[答案]C。本题考核土地增值税的征税范围。根据规定，房地产抵押期间产权未发生权属变更，不属于土地增值税征税范围;抵押期满权属转让给债权人的，征收土地增值税。2008年11月1日起，对个人销售住房暂免征收土地增值税。
24、某公司进口的一部免税车辆因改变用途需依法缴纳车辆购置税，已知该车原价10万元，同类新车最低计税价格为15万元，该车已使用2年，规定使用年限为15年，车辆购置税率为10%，该公司应缴纳的车辆购置税税额为( )万元。
[答案]D。本题考核车辆购置税的计算。根据规定，免税、减税车辆因转让、改变用途等原因不再属于免税、减税范围的，需要依法缴纳车辆购置税，其计税价格=15×(1-2/15)×100%=13(万元)，车辆购置税税额=13×10%=1.3(万元)。
25、某县邮政局9月发生以下经济业务：传递函件、包件取得收入6万元，报刊发行收入9万元，邮务物品销售和其他邮政业务收入8万元.发生工资等支出6万元。已知邮政局适用的营业税税率为3%。该邮政局9月份应缴纳的营业税额为( )。
A.0.42万元 B.0.69万元 C.1.00万元 D.1.18万元
[答案]B。本题考核营业税的根据规定，邮政业务的营业额是指提供传递函件或者包件、邮汇、报刊发行、邮务物品销售、邮政储蓄、其他邮政业务的收入。邮政局9月份应缴纳营业税额=(6+9+8)×3%=0.69(万元)。
二、多项选择题
1、下列内容中属于经济法律关系客体的有( )。
A.荣誉称号 B库存商品 C.完成工作行为 D.学术专著
[答案]ABCD。 本题考核经济法律关系客体。经济法律关系的客体分为三大类：物(库存商品)、行为(完成工作行为)和非物质财富(荣誉称号和学术专著)。
2、根据修订后的<营业税暂行条例)的规定，下列有关金融企业计税营业额的确定方法中，符合税法规定的有( )。
A.一般贷款业务以利息收入全额为营业额
B.有价证券买卖业务出价为营业额
C外汇转贷业务以贷款利息收入减去借款利息支出后的余额为营业额
D.外汇买卖业务以卖价减去买入价后的余额为营业额
[答案]AD。本题考核金融企业计税营业额的确定。有价证券买卖业务以卖出价减去买入价后的余额为营业额。自2009年1月1日起施行的修订后《营业税暂行条例》删除了转贷业务差额征税的规定。
3、根据土地增值税法律制度的规定，下列项目中，在计算增值额时准予从转让房地产取得的收入中扣除的有( )。
A.拆迁补偿费 B.前期工程费
C.开发间接费用 D.公共配套设施费
[答案)ABCD。本题考核土地增值税扣除项目的规定。本题各选项属于房地产开发成本的范围，均可在计算增值额时准予从转让房地产取得
的收入中扣除。
4、张某2008年12月销售自有住房一套，其销售住房应缴纳的税金有( )。
A.印花税 B.土地增值税 C.营业税 D.个人所得税 [答案]CD。本题考核个人销售住房涉及的税种。2008年11月1日起，对个人销售或购买住房暂免征收印花税;对个人销售住房暂免征收土地增值税。
5、在我国现行税制中，对部分税种实行起征点的减免优惠制度。下列税种中，规定了起征点的有( )。
A.增值税 B.消费税 C.营业税 D.个人所得税
[答案]AC。个人所得税是实行免征额的减免税制度。注意免征额和起征点的区别。
6、根据企业所得税法律制度的规定，纳税人在计算应纳税所得额时，对发生的下列支出项目中，不得在税前扣除的有( )。
A.上年度亏损 B.投资期间的投资成本支出
C.法院判处的罚金 D.对某希望小学的直接捐赠
[答案]BCD。投资期间的投资成本、法院判处的罚金和直接捐赠不得在企业所得税前扣除。
7、下列各项中，有关汇票与支票相互区别的表述中正确的有( )。
A.汇票可以背书转让，支票不能背书转让
B.汇票提示付款期限最长不得超过2个月，支票提示付款期限自出票日起10日内
C.汇票有即期汇票与远期汇票，支票则均为见票即付
D.汇票上的收款人名称可以经出票人授权予以补记，支票上的收款人名称。则不能补记
[答案]BC：本题考核汇票和支票的区别。汇票和支票都可以背书转让，所以A选项不正确;只有支票上的收款人名称可授权补记，汇票和本票都不允许，收款人名称是汇票的绝对记载事项之一，因此选项D不正确。
8、下列税种有实行定额税率的有( )
A.车船税 B.城镇土地使用税 C.印花税 D.资源税
[答案)ABCD。印花税有部分税目实行定额税率。
9、根据税款征收过程中的税款优先原则，下列说法正确的有( )。
A.纳税人发生欠税在前的，税收优先于抵押权、质权和留置权的执行
B.税收优先于罚款
C.税收优先于有担保债权
D.税收优先于没收非法所得
[答案lABD。税收优先于无担保债权。
10、在确定个人应纳税所得额时，可以采用比例扣除20%费用的所得项目有( )。
A.在4000元以上的特许权使用费所得
B.在4000元以上的偶然所得
C.在4000元以上的劳务报酬所得
D.在4000元以上的稿酬所得
[答案]ACD。
11、北京市朝阳区某建筑公司提供的下列劳务应在北京其机构所在地缴纳营业税的有( )。
A.承包从天津至石家庄的高速公路工程业务
B.承包太原市一商务楼的建筑工程
C.承包从北京市海淀区一体育场的建筑工程
D.承包从天津至北京的铁路建筑工程
[答案)ACD。B项在太原市缴纳营业税。
12、纳税人自产的应税消费品用于( )时，应缴纳消费税。
A.职工福利 B.对外投资 C.在建工程 D.换取生产资料
[答案lABCD。
13、下列费用或价值未包括在进口货物的实付或者应付价格中，应当计人完税价格的是( )。
A.由卖方负担的除购货佣金以外的佣金和经纪费
B.由买方负担的与该货物视为一体的容器费用
C.由买方负担的包装材料和包装劳务费用 D 卖方直接或间接从买方对该货物进口后转售、处置或使用所得中获得的利益。
[答案IBCD。卖方负担的费用不计入买方的完税价格。
14、下列属于法律行为的是( )。
A.订立合同 B.成立公司 C.录取职工 D.爆发战争
[答案IABC。爆发战争属于无法律事件。ABC是法律行为。
15、我国经济法不调整下列社会关系中的( )。
A.公民之间的日用品借用关系
B.某县公安局与某个体户之间的治安管理关系
C.人民银行就货币管理与商业银行之间发生的关系
D.两农民之间的口角
[答案lABD。经济法的调整对象是因国家对经济活动的管理所产生的社会经济关系的法律规范的总称，具体包括：(1)市场主体组织关系;(2)市场运行调控关系;(3)宏观经济调控关系;(4)社会保障关系。只有C选项中的关系才涉及国家对经济活动的管理，其他三种关系都不涉及有关国家机关管理经济的问题。
16、人民法院审理下列民事或行政案件，不公开审理的有( )。
A.一般的案件 B.特别重要的经济案件
C.涉及国家秘密的案件 D.涉及个人隐私的案件
[答案]CD。人民法院审理民事或行政案件，原则上应当公开进行，但涉及国家秘密、个人隐私或者法律另有规定的除外。
17、根据《企业财务会计报告条例》的规定，企业应当在规定的结账日进行结账。下列关于结账月的说法中，正确的有( )。
A.年度结账时间为次年的3月底前
B.半年度结账日为公历年度每半年的最后一日
C.季度结账日为每季的最后一日
D.月度结账日为每月的最后一日
[答案]BCD。根据《企业财务会计报告条例》的规定.企业必须在规定的结账日进行结账，每期结账的时间都是在该期的最后一日，即年度结账日为公历年度每年的12月31日;半年度、季度、月度结账日分别为每半年、每季、每月的最后1天。因此A选项的说法是不正确的。
18、在我国，会计监督分为( )。
A.国家监督 B.社会监督 C.内部监督 D.单位负责人的监督
[答案)ABC。《会计法》没有规定单位负责人这种监督类型，《会计法》所说的会计监督包括单位内部监督、政府会计监督和社会会计监督。
19、根据《支付结算办法》的规定，对票据的下列事项进行更改，将导致票据无效的有( )。
A.金额 B.出票日期 C.付款人名称 D.收款人名称
[答案]ABD。票据的金额、出票或签发日期、收款人名称不得更改，更改的票据无效;更改付款人名称的，不会导致票据无效，更改时由原记载人在更改处签章证明。
20.下列款项的结算中，适用银行汇票的有( )。
A.单位之间的款项结算
B.单位与个人之间的款项结算
C.在同城的当事人之间的款项结算
D.在异地的当事人之间的款项结算
[答案]ABCD。单位和个人在同城、异地或统一票据交换区域的各种款项结算，均可适用银行汇票。四个选项提及的款项结算，按照规定，都可以使用银行汇票。
三、判断题
1、纳税人不服税务机关处罚决定的，可以选择仲裁、行政复议或者行政诉讼的方式维护自己的权益。( )
[答案]x。纳税人不服税务机关处罚决定的，可以提起行政复议或
者行政诉讼。仲裁不解决行政争议。
2、融资租赁的房屋，应按照房产的余值计算征收房产税。( )
[答案]√。本题考核房产税的计税依据。融资租赁实际上是分期付款购买固定资产的一种形式，所以对融资租赁的房屋计征房产税时，应当以房产余值计算征收。
3、高级会计师资格实行考试和评审相结合的制度.考试成绩合格证在全国范围内3年有效。 ( )
[答案]√。
4、纳税人兼营不同税率营业税税目行为的，应分别核算营业额;不能分别核算的，一律征收增值税。( )
[答案]x。纳税人兼营不同税率营业税税目行为的，应分别核算营业额;不能分别计算的，一律从高征收营业税。
5、A公司与B公司变更合同关系法治中的仲裁条款也随之失效。( )
[答案]x。本题考核仲裁的效力。仲裁协议独立存在，合同的变更、解除、终止或者无效，不影响仲裁协议的效力。
6、企业所得税和个人所得税属于直接税。( )
[答案]√。所得税属直接税，其纳税人和实际负担人是一致的，可以直接调节纳税人的收入，是现代税收制度中的主体税种。 7、某外商在境外取得一项专利权，同年将此项专利用于其在中国的独资企业。该项专利权的专利证书在中国使用时可以免贴印花税税票。( )
[答案]x。本题考核印花税的征税范围.根据规定，在境外书立、领受但在我国境内使用，在我国境内具有法律效力，受我国法律保护的凭证也属于印花税征税范围。
8、除了保守商业秘密的需要之外，从事生产经营的纳税人应当将全部账号向税务机关报告。 ( )
[答案]x。从事生产经营的纳税人应的5将全部账号向税务机关报告，不存在例外。
9、一个基层预算单位开设一家零余额账户.用于财政授权支付，可以转账、提取现金，可以向本单位按规定保留的相应账户划拨工会经费、住房公积金及提租补贴，以及财政部门批准的特殊款项。( )
[答案]√。
10、实行定期定额缴纳税款的纳税人，可以实行简易申报、简并征期等申报纳税方式。( )
[答案]√。
客观试题部分
四、计算分析题
1、某建材家居商城2007年实际占用的土地面积为20000平方米、另外商城的停车场占地500平方米，拥有房产原值.2800万元，该房产评估值4000万元。2007年底，为扩大经营规模，经批准增加土地2500平方米，扩建商城投资额预计280万元，于2008年9月30日办理完工验收手续。从在建工程转入固定资产价值为300万元。原有运输车辆5辆，自重吨位为每辆4吨;2008年1月又以24万元(含增值税)购入3辆运输卡车，自重吨位均为4吨.(当地政府规定该地段土地使用税5元/平方米;房产税扣除比率为20%;车船税60元/吨;车辆购置税税率10%)要求：根据有关法律规定，分别回答以下问题：(1)该家居建材城2008年应纳的城镇土地使用税。(2)该家居建材城2008年应纳的房产税。(3)该家居建材城2008年应纳的车船税。(4)该家居建材城2008年应纳的车辆购置税。'
[答案](1)应纳城镇土地使用税=(20000'+500+2500)×5=115000(元)：11.5(万元)。(2)应纳房产税=2800×(1-20%)×1.2%+300×(1-20%)×1.2%÷12×3=26.88+0.72=27.6(万元)。(3)应纳车船税=(5+3)×4×60=1920(元)。(4)应纳车辆购置税=24÷(1+17%)×10%=2.05(万元)。
2、钱某系某高校老师，2008年1～12月收入情况如下：(1)每月取得工资薪金3800元;12月31日一次性领取年终奖金10000元。(2)出版图书。取得收入80000元。(3)接受出版社委托审核稿件，取得收入24000元。(4)购买体育彩票，一次陸中奖收入5万元，将其中的1万元通过境内非营利团体捐赠给希望工程。(5)取得到期的国库券利息收入1200元。工资、薪金所得适用税率表如表1。
要求：根据以上资料，回答下列问题：(1)钱某2008年工资薪金及奖金所得应纳个人所得税。(2)钱某出版图书所得应纳个人所得税。(3)钱某2008年审核稿件所得应纳个人所得税。(4)钱某2008年中奖所得应纳个人所得税。(5)钱某2008年到期的国库券利息收入应纳个人所得税。
[答案](1)工薪所得应纳的个人所得税：全年应纳个人所得税=[(3800-1600)×15%-125]×2+[(3800-2000)×10%-25]×10=410+1550=1960(万元)，该笔奖金适用的税率和速算扣除数为：每月奖金平均额=10000÷12=833.33(元)。根据工资、薪金九级超额累进税率的规定，适用的税率为10%，速算扣除数为25。全年一次性奖金应纳个人所得税=10000×10%-25=975(元)，工资、薪金及奖金所得其缴纳个人所得税=1960+975=2935(元)。(2)出版图书应纳个人所得税=80000×(1-20%)×20%×(1-30%)=8960(元)。(3)审核稿件所得应纳个人所得税=24000×(1-20%)×20%=3840(元)。(4)对个人购买福利彩票、赈灾彩票、体育彩票，一次中奖收入在1万元以下的暂免征收个人所得税，超过1万元的，全额征收个人所得税.捐赠限额=50000×30%=15000(元)，所以捐赠支出1万元可以全额扣除。中奖所得应纳个人所得税：(50000-10000)×20%=8000(元)。(5)国债和国家发行的金融债券利息收入免税。
3、某电子加工企业，2008年取得销售收入8000万元，仓库出租的租金收入25万元，分得联营企业的投资收益75万元(所得税率为25%)。当年的各项支出共计7800万元，企业计算所得额为300万元，并预交所得税75万元。年末汇算清缴时发现以下事项：(1)当年12月受赠一台小设备.市场公允价值为10万元。企业未入账。(2)管理费用中列支向关联方支付的管理费30万元。(3)财务费用中列支向关联方支付的利息200万元，超过规定标准80万元。(4)营业外支出中列支税收滞纳金1万元，合同违约金50万元，通过政府向灾区的捐赠100万元。(5)年末取得境外投资收益40万元(境外所得税率为20%)，未确认收入。要求：(1)计算该企业2008年度会计利润及捐赠限额;(2)计算2008年度可以在所得税前列支的扣除项目金额;(3)计算该企业2008年度境内应纳税所得额及应纳所得税额;(4)计算该企业2008年度境外所得应补税额;(5)计算该企业2008年度汇算清缴应补的所得税额。
[答案](1)2008年度会计利润=300+10+40=350(万元).捐赠限额=(350+100)×12%=54(万元);(2)2008年度可以在所得税前列支
的扣除项目金额，7800-30-80-1-(100-54)=7643(万元);(3)2008年度境内应纳税所得额及应纳所得税额，应纳税所得额：8000+25+10-7643=392(万元)，应纳所得税额=392×25%=98(万元)：(4)2008年度境外所得应补税额，境外所得应纳企业所得税=40÷(1-20%)×25%=12.5(万元)。已纳税款=40÷(1-20%)×20%=10(万元)，境外所得应补税额=12.5-10=2.5(万元)，或40÷(1-20%)×(25%-20%)=2.5(万元);(5)2008年度汇算清缴应补的所得税额，98+2.5-75=25.5(万元)。
五、综合题
远大公司于2008年9月1日设立，当年9月份发生以下业务：(1)9月10日远大公司的财务人员持有关证件到A银行营业部办理基本存款账户的开立手续，A银行工作人员审查了其开户的证明文件，并留存了相关证件的复印件，为其办理了基本存款账户的开户手续(隔日取得开户许可证)。同日，该财务人员持以上证件和B银行的贷款合同到B银行开立了一个一般存款账户。(2)9月11日，远大公司的财务人员到A银行办理支票的转账手续，A银行的工作人员当日办理。(3)9月20日远大公司向乙公司购买一批货物，签发一张转账支票给乙公司用于支付货款.但远大公司在支付上未记载收款人名称，约定由乙公司自行填写，乙公司取得支票后，在支票收款人处填写上乙公司名称，并于9月26日将该支票背书转让给丙公司。(4)9月30日远大公司开出转账支票准备通过在B银行的一般存款账户发放职工工资40万元、支取现金2万元。要求：根据有关法律规定，分别回答以下问题：(1)B银行于9月10日为远大公司开立一般存款账户的做法是否符合规定?并说明理由。(2)A银行于9月11日为远大公司办理转账手续的做法是否符合规定?并说明理由。(3)远大公司9月20日签发的未记载收款人名称的支票是否有效?简要说明理由。(4)远大公司9月30日能过B银行发放职工工资的做法是否符合规定?并说明理由。(5)远大公司9月30日签发的支票能否向B银行支取现金?简要说明理由。
[答案](1)B银行的做法不符合规定。根据规定，存款人申请开立一般存款账户，应向银行出具开立基本存款账户规定的证明文件、基本存款账户开户登记证和借款合同等有关证明。在本题中、远大公司在未取得基本存款账户开户登记证的情况下，B银行就为其开立一般存款账户的做法不符合规定。(2)A银行的做法不符合规定。根据规定，存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起3个工作日后，方可使用该账户办理付款业务。(3)远大公司9月20日签发的未记载收款人名称的支票有效。根据规定，支票的收款人名称，可以由出票人授权补记。(4)远大公司9月30日通过B银行的一般存款账户发放职工工资做法不符合规定。根据规定，存款人的工资、奖金。只能通过基本存款账户办理。(5)远大公司9月30日签发的支票不能支取现金。根据规定.转账支票只能用于转账。不能用于支取现金，一般存款账户也不得提现。
(编辑 代 娟)
管理信息系统试卷
一、单项选择题
1、管理信息系统概念的正确描述之一是(
)。
A、由计算机、网络等组成的应用系统
B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
2、绘制信息系统流程图的基础是()。
A、数据关系图
B、数据流程图
C、数据结构图
D、功能结构图
3、系统分析报告的主要作用是()。
A、系统规划的依据
B、系统实施的依据
C、系统设计的依据
D、系统评价的依据
4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在()中。
A、处理文件
B、主文件
C、周转文件
D、后备文件
5、决策支持系统支持()。
A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策
6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于()。 A、U/C矩阵法
B、关键成功因素法CSF)
C、战略目标集转化法
D、企业系统规划法(BSP)
7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是()。
A、数据流程图 B、系统流程图
C、程序设计说明书
D、决策表与决策树
8、数据流程图的组成不包括( )。
A、数据存储
B、外部实体
C、处理
D、输入
9、数据字典的内容不包括()。
A、数据流 B、处理逻辑
C、数据管理机构
D、数据存储
10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。
A、计划级、控制级、操作级
B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级
D、战略级、战术级、策略级
11、应用软件系统开发的发展趋势是采用()的方式。
A、自行开发
B、委托开发
C、购买软件包
D、合作开发
12、在系统流程图中符号“”表示( )。
A、人工操作
B、脱机操作
C、脱机存储
D、手工输入
13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是()
A、数据、记录、文档、数据库
B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库
D、数据项、记录、文件、数据库
14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统(DBMS)是()。
A、FoxPro 2.5
B、Access
C、Oracle
D、Excel
15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到()。
A、1NF
B、2NF
C、3NF
D、4NF
16、校验位不可能发现的错误是()。
A、抄写错误
B、易位错误
C、包括A、B的综合性错误
D、原始数据的错误
17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是()。 A、 ATM
B、TCP/IP
C、X.25
D、SYBASE
18、管理信息系统输入设计的最根本原则是()。
A提高效率、减少错误
B提高可靠性、减少错误 C增加理解、减少输入
D增加美观、使人娱悦
19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是()。
A、并行切换法
B、直接切换法
C、试点过渡法
D、逐级切换法 20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容?()。
A、程序设计
B、文件设计
C、处理过程设计
D、编写程序设计说明书
二、填空题(每空1分，共15分) 信息是关于()的可通讯的()。
当前常见的三种数据库数据模型是()、()和()。
系统分析过程中详细调查的具体内容包括()调查和()调查两大部分。 数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性()和()。 MIS的开发方法有()、()、面向对象法和CASE法等。
开发MIS时通常采用()和()两种策略，前者用于定义整个系统后者用于逐步开发。 MIS的系统设计包括两阶段，即()设计阶段和()设计阶段。
三、简答题(共25分) 简述系统的概念与特征。
简述可行性分析的内容与意义。 简述诺兰模型的主要内容。
MIS系统设计应遵循的原则是什么? 结构化开发方法的优缺点有哪些?。
五、应用题(共30分)
1. 用质数法设计代码校验位：原代码共7位，从左到右取权3，5，7，13，17，19，23，以11为模，试求出2690088的校验位?如果让“11”既作模，又作权，会存在什么缺陷(可以举例说明)?
2.某货运站的收费标准如下：(1) 收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元; (2) 收费地点在外省，则在25公斤以内(含25公斤)快件每公斤8元，慢件每公斤6元;如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元
试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。 3.根据下述业务工作过程，画出业务流程图： 某物资公司其业务处理过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐;否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。 参考答案
一、选择题
1.C
2.B
3.C
4.A
5.C
6.D
7.C
8.D
9.C
10.C 11.C 12.C 13.D 14.C 15.C 16.D 17.B
18.A
19.B
20.A
二、填空题 1.客观世界知识2.层次模型网状模型关系模型3.管理业务数据流程
4.概括性抽象性5结构化系统开发法原型法6.自上而下自下而上7.总体(概要)详细
三、简答题
1.简述系统的概念与特征。 系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性(整体性)、目的性、相关性、环境适应性。
2.简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。
答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。 意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。 3.简述诺兰模型的主要思想。 答：美国哈佛大学教授诺兰(Nolan)研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段理论(1980年修改和完善为六个阶段)，这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。
4 .MIS系统设计应遵循的原则是什么?
MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。
5. 结构化开发方法的优缺点有哪些?。
答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。
五、应用题
1、解：
校验位的计算： 原码：
2 6 9 0 0 8 8
权：
3 5 7 13 17 19 23
乘积：
6 30 63 0 0 152 184
乘积之和：
435
模11结果 435/11=39 „„余数：6
校验位：
6
新码：
26900886
(2)如果“11”既作模，又作权，那么当该位发生错误时，校验位将无法检测到这位发生错误。如：不妨将权13改为11(左边第四位权)，原代码是2690088，其校验位仍为6，新码是26900886;在输入或传输过程中发生错误：第四位由0变为9(或其它任意数字1-9)，即输入“26990886”此时的校检位6将无法检测到已发生的错误!因为2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534模11后所得余数仍为6，计算机会认为：“26900886”输成“26990886”没有发生错误!。
2、决策表：
答：在货运收费标准中牵涉条件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，对于外省运件以25公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如下表格所示。 收费标准判断表 决策规则号
1 2 3 4 5 6
条件
本省?
Y Y N N N N
<25公斤
Y Y N N
慢件?
Y N Y N Y N
应采取的行动 4元/公斤
√
6元/公斤
√
√
8元/公斤
√
√
10元/公斤
√
3、答：某物资公司的业务流程涉及：
业务单位3个：供货单位、车间、数据报送单位 业务处理人员3类：库长、库工、采购员;
业务单据：用料计划单、领料单、领料通知、库存账，入库单、订货单、缺货单、催货单、补货单、提货单、库存报表等多项
1. 请叙述信息系统开发的一般过程及各个阶段的主要工作。 这里主要介绍结构化生命周期法的开发阶段，因为这种方法是所有信息系统开发方法的核心。结构化生命周期法的基本思想是将信息系统开发看作是可以有计划、有步骤进行的工程项目，虽然各种信息系统处理的具体业务信息不同，但是所有系统的开发过程可以划分成5个主要阶段：调查研究阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段和维护评价阶段
(1)调查研究阶段包括两方面的主要内容：对现行系统的调查研究和新系统开发的可行性研究。调查研究工作的主要内容包括确定调查的内容、使用的调查方法以及调查中使用的图表工具等。可行性研究是在项目投资之前对项目建设的各种方案、新产品方案、技术方案和生产经营方案的实施可能性、技术先进性和经济合理性进行调查研究并分析、计算和评价的一种科学方法。第一，分析信息系统的必要性，包括直接明显的必要性和可预见的必要性。 第二，分析建立信息系统的可能性，包括技术方面的可能性、经济方面的可能性、运行和维护方面的可能性。
(2)系统分析阶段也称为系统的逻辑设计阶段，它是新系统开发工作中的一个重要阶段，这个阶段的主要内容是：运用系统的观点和方法，进行新系统的目标分析、需求分析和功能分析，在系统分析的基础上，可以设计出新系统的逻辑模型。最后，完成系统分析说明书。 目标分析包括两方面的内容，即待开发的系统的组织目标分析和未来的新系统目标分析。需求分析：在调查研究阶段，已经通过各种方法了解了各级领导和业务人员对新系统的事务处理能力和决策能力的需求，在这部分主要对这些需求进行进一步的分析。功能分析包括功能的层次结构分析和信息关联的分析。
(3)系统设计又称物理设计，这一阶段的工作是根据新系统的逻辑模型来建立新系统的物理模型。主要内容包括系统的总体结构设计、计算机系统设计、数据通信网络设计、数据库设计、输入输出设计和界面设计等。最后，完成系统设计说明书。设计原则包括：系统性、可靠性、工作效率、工作质量、灵活性和经济性。
(4)系统实施阶段。系统实施就是具体实现新系统在系统设计阶段所设计的物理模型。在这一阶段中，需要投入大量的资金、人力和设备，所涉及的人员多、部门多，涉及面广，有时还要对组织机构进行必要的调整，对工作方法进行必要的变革。工作内容包括：物理系统的实施、程序编写及调试、建立数据库、用户培训、原系统组织结构调整、编写新系统文档等工作。在系统实施的初期、要注意对计算机系统、网络系统的安装、调试和软件的消化工作，做好数据的收集、整理工作，准备数据的录入，建立数据库。
(5)系统维护评价阶段，包括系统维护和评价两方面的内容。系统维护的内容包括程序维护、数据维护、代码维护和设备维护。过程：确定维护目标，建立维护人员组织;建立维护计划方案;修改程序及调试;修改文档。
系统评价：估计系统的技术能力、工作性能和系统的利用率等。系统评价度量了系统当前的性能并为系统未来改善提供依据。
2.管理信息系统系统分析员的素质是什么?你认为系统分析员在管理信息系统开发过程中应承担什么样的角色，发挥什么样的作用?
答：应具备的素质
1.必须理解和明确系统建议、建设单位的经营管理目标及战略发展方向。2.要能与组织管理高层一起涉及确定信息系统建设的长期目标，并进行必要的分解。3.要在详细调查的基础上，正确判断组织内部现状和外部条件，进行可行性分析。4.能够根据现实条件确定组织信息系统开发策略。5.应具备选择适宜方法和工具并培训开发人员的能力。6.善于沟通，妥善协调决策者、开发人员与业务人员的观点，达成共识。7.了解信息技术发展，并能建立适合业务需求的技术模型。8.具备一定的行政管理能力，
能够恰当调度人、财、物等要素，完成开发目标
角色和作用：
在信息系统开发过程中，新系统的分析、设计是整个系统开发工作中两个最关键的工作阶段。系统分析员主要任务是研究用户对信息系统的需求，进行可行性研究;进行系统分析与设计，负责对新系统的安装、测试和技术文件的编写。系统设计员主要承担信息系统设计工作。这两种人员是系统开发的核心人员，大多情况下可由一部分人来承担。
3.信息系统战略规划有哪些方法，试比较他们的优缺点。
信息规划战略常用的方法有BSP业务系统规划法、CSF关键成功因素法、SST战略集合转化法等。BSP方法的基本思路：要求所建立的信息系统支持企业目标;表达所有管理层次的要求;向企业提供一致性信息;对组织机构的变革具有适应性实质。CSF方法的基本思路： 通过分析找出使企业成功的关键因素，围绕其确定系统需求，进行规划。SST方法的基本思路：把整个战略目标看成“信息集合”(使命、目标、战略、管理复杂性、环境约束等)。 信息战略规划的过程就是把组织的战略目标转化为信息系统战略目标的过程。
三种系统规划方法的比较
关键成功因素法(CSF)能抓住主要问题， 使目标的识别突出重点。由于高层领导比较熟悉这种方法，所以使用这种方法所确定的目标，高层领导乐于努力去实现。这种方法最有利于确定企业的管理目标。
战略目标集转化法(SST)从另一个角度识别管理目标， 它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。
企业系统规划法(BSP)虽然也首先强调目标， 但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转化是通过业务过程/数据类等矩阵的分析得到的。由于数据类也是在业务过程基础上归纳出的，所以我们说识别企业过程是企业系统规划法战略规划的中心，而不能把企业系统规划法的中心内容当成U/G矩阵。 以上三种规划方法各有优缺点， 可以把它们综合成CSB方法来使用，即用CSF方法确定企业目标，用SST方法补充完善企业目标，然后将这些目标转化为信息系统目标， 再用BSP方法校核企业目标和信息系统目标，确定信息系统结构。这种方法可以弥补单个方法的不足，较好地完成规划，但过于复杂而削弱单个方法的灵活性。因此，没有一种规划方法是十全十美的，企业进行规划时应当具体问题具体分析，灵活运用各种方法
课件上的其他方法：
企业系统规划法：一种结构化方法，由信息支持企业运行，通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统，该管理信息系统支持企业目标的实现，表达所有管理层次的要求，向企业提供一致性信息，能适应组织机构的变动(优点)。
信息工程法(IE)：提供了建立企业模型、数据模型和过程模型的技术手段，它首先利用业务分析来建立企业模型;其次进行实体分析建立主题数据模型;最后进行数据的分布分析，结合数据的存储地点，确定主题数据库的内容和结构，制定数据库的开发策略。很大程度上
是一种面向技术的方法。
战略栅格法：一种诊断企业中信息系统作用的工具，该方法利用栅格表，依据现行的应用项目和预计将开发的应用项目的战略影响，确定出4种不同的信息系统战略规划条件;删表中每一方格确定了企业中信息系统的位置，通过对当前应用项目和将要开发应用项目可能产生的影响分析，以整断当前状态和调整战略方向的作用。
价值链分析法：认为信息技术在组织的战略牵引方面能起到关键的作用。价值链方法将一个组织视为一系列的输入、转换与输出的活动的集合，而每一个活动都有可能对于最终服务或产品产生增值行为，为增强企业的竞争地位作出贡献;利用信息技术在价值链中识别并设置“信息增强器”进行增值以提高组织的竞争力。
战略系统规划法：通过分析企业的主要职能部门来定义企业的功能模型;再结合企业的需求信息，生成数据实体和主题数据库，从而获取企业全局数据结构;最后进行全局数据系统结构的识别，并提交信息系统的实施方案和计划。
4.请分析信息系统结构类型和本质特征，并就此谈谈设计管理信息系统应该注意哪些问题。 结构类型：
管理信息系统的结构是指各个部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式：(1)管理信息系统的概念结构：由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大组成部分。根据部件间联系分为开环结构和闭环结构;根据处理内容及决策层次分成金字塔结构。(2)管理信息系统的功能结构：使用者对管理信息系统总有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结构的整体，形成一个功能结构。(3)管理信息系统的软件结构：支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构。(4)管理信息系统的硬件结构：说明硬件的组成极其连接方式，以及硬件所能达到的功能。
本质：是一个复杂系统(对象、技术、人、环境、时机);是通过技术的手段对现实管理的仿真;还可以实现对管理的计算。总得来说，管理信息系统是在管理的背景环境中，用技术和方法构造的人机系统。
特征：
复制效应：生产的固定成本高、复制的可变成本低。
网络效应：产品对用户的价值取决于该产品的用户数，最显著的特点：正反馈使强者更强、弱者更弱，引起极端的结果。
路径依赖效应：信息系统是一个高投入的项目，高成本投入意味着企业如果要更换自己的信息系统，转移成本将十分巨大。企业一旦建设了信息系统就不可避免地受到锁定。
摩尔定律：客户需求的变化，要求不断的调整信息系统，根据企业的生产情况不断的改进信息系统生产柔性化时代，这种调整和改进更加频繁。
知识挖掘：从数据集合中识别出有效的、新颖的、潜在的有用的，以及最终可理解的模式的过程。知识挖掘所得到的信息应具有先前未知、有效和可实用三个特征。
非对称性：信息系统建设是一个典型的不完全博弈。
注意问题：
系统性：系统是作为统一整体而存在的，因此在系统设计中，要从整个系统的角度进行考虑，系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，使一次输入得到多次利用。
灵活性：系统对环境的变化具有很强的适应能力，系统修改、维护方便。这就要求系统采用模块化结构，提高各部分的独立性，尽量减少各子系统之间的依赖性。这样，使系统既便与修改，又容易增加新的功能。
可靠性：系统在运行过程中具有抵御干扰、保障正常工作的能力。可靠性是系统正常运行的保证，它包括对错误数据的检错和纠错能力，对错误操作和外界干扰的抵御能力，系统的自恢复能力，数据在传输过程中的完整性及正确性等。同时，还要求系统应具有保密性和抗计算机病毒的能力。
经济性：指在满足系统需求的前提下，尽可能减小系统的开销。一方面，在硬件投资上不能盲目追求技术上德法尔先进，而应以满足应用需求为前提;另一方面，系统设计中应尽量避免不必要的复杂化，各模块应尽量简洁，以便缩短处理流程、减少处理费用。
工作效率：有关系统的处理能力、处理速度、响应时间等与时间有关的指标。这与计算机硬件的选择、程序的结构及算法的设计以及数据文件的设计有很大的关系。
工作质量：系统提供信息的准确度要满足用户的要求，用户对各种功能的使用以及用户的操作灵活、简便、容易，系统输出的报表、屏幕显示的画面等清晰、美观，人—机界面友好。
5.请分析管理信息系统的发展方向以及如何去发展管理信息系统。
管理信息系统建设越来越向模块化、智能化、自我服务和管理科学化的方向发展。 ⑴从庞大的系统转变为模块化的系统
管理信息系统开发体现着企业管理思路。最佳业务实践是成功企业的管理模式和业务流程中提炼出精华，应体现到信息管理软件中去。这种软件往往大而全，企业在实施时一般要先做BPR(业务流程重组)和管理创新，然后再进行管理信息系统的安装调试。管理信息系统开发应按照不同的功能分成很小的一些模块，用户可以自由选择，并随时追加。信息系统应留给用户更大的空间，并提供灵活的应用程序接口，不同用户根据自己业务逻辑需求进行二次开发，为每一个用户提供量身定做的解决方案。当用户的经营环境和业务模式改变时，系统也可以轻松地被加以改装，适应新的要求。
⑵从简单的数据处理到基于数据仓库智能信息分析
在信息系统管理软件的应用范围更广泛、呈现行业化的趋势的同时，激烈的市场竞争迫使企业必须快速、准确地做出决策，面对这一情况，信息管理软件在深度上便呈现智能化的趋势。随着软、硬件技术的快速发展，业务环境要求信息系统智能化。目前信息系统已在智能化方面迈出了可喜的一步，并将持续发展下去。分布在企业各个角落的数据经过整理和汇总就形成信息，对信息的分析和研究可以形成知识，知识经过升华成为智慧。传统的信息系统只是完成了初步的工作，充当一种汇总和整理数据的电算化工具而已。他们通过信息管理软件得不到直观的有关整个企业的知识，更不用说通过信息系统寻求解决问题的智慧。耗资巨大的信息管理系统的受惠者只是具体办事人员，管理人员根本享受不到信息管理系统的好处。实施智能化需要有正确的数据，并将这些面向业务的数据转化为面向分析的数据，然后从这些面向分析的数据中提取、分析和发掘其蕴涵的规律： 相应地，信息管理系统应提供数据仓库、在线分析OLAP(On—Line Analysis Process)及数据挖掘(Data Mining)三项技术来完成提取、分析和发掘这三项工作。同时，人工智能与信息系统的结合使信息资源的利用更加广泛和科学。
⑶从企业内部信息管理转向客户关系管理
传统的信息系统着眼于企业后台的管理，而缺少直接面对客户的系统功能。随着企业从卖方市场向买方市场的转换，企业的着眼点从产品生产向客户关系管理方向转变。在电子商务的大环境中，企业的客户可能分散在全球各地，企业不可能对其情况都了如指掌，所以必须有一个系统来收集客户信息，并加以分析和利用。基于上述背景，前台管理系统，又称客户关
系管理系统，成了信息管理系统的最新的亮点。一般来讲，客户关系管理系统包含销售、市场及服务三类模块。其中，销售模块有很多功能，从最初的需求生成，到自主销售，到最后的销售人员佣金管理都涵盖其中。销售人员只要有一台手提式电脑，就可以随时得到生产、库存和订单处理的情况，可以随时随地与任何客户进行业务活动;而市场模块则偏重于对市场计划和市场战略的策划与管理，让企业决策者心中有数;服务模块涉及到服务的方方面面，如服务合同管理和电话呼叫中心的管理等，确保为企业提供优质服务。
⑷从事务处理到自我服务
自我服务简单来讲，就是由事件的发起人直接输入数据，并将管理系统的受惠人扩大到企业的各个部门，甚至企业以外的供应商和用户。实现了自我服务后，信息就可以在整个虚拟企业的范围内自动地流动，省却了很多无谓的事务性劳动。从而，将信息管理系统的最终功能—— 提供决策支持和商业智能，发挥出来。实现自我服务关键要看是否有技术支撑。自我服务是通过工作流的模块来实现的。工作流模块可以根据企业的要求进行设置，然后信息就会按照该工作流程到达适当的处理人手中，这样计算机固定的工作流避免了企业的违规操作。
⑸支持可持续的BPR
BPR(企业流程重组)是企业管理信息系统应用的重要一环。20世纪90年代初海默(Michael nalnlTleF)提出了“业务流程重组—— BPR”的概念，像一股浪潮席卷了整个工业化国家。这一理论强调在成本、质量、服务和速度方面取得显著的改善，使企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)(简称“3c”)为特征的现代企业经营环境。在作法上BPR强调一步到位，让企业打破旧有管理规范，再造新的管理程序。经过近十年的探索，一些跨国大公司在BPR理论指导下获得了成功。因此，企业信息化建设要求企业管理者必须具备高瞻远瞩的战备眼光，要能清楚地把握企业未来的发展方向。企业信息化建设使企业在面对以顾客、竞争和变化为特征的现代企业经营环境时，能够从容不追地从系统中获取决策依据，做出准确及时的决策后迅速由管理信息系统将决策理念付诸行动。
一、填空题
1.管理活动中的高、中、基3个层次的管理分别对应的3种层次类型的决策过程是 、和结构化决策。
2.通常管理可分为五大职能，即 、、指挥、控制和协调。
3.管理信息系统的三大支柱是：计算机网络、______ 和______ 。
4.按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、______ 、______和控制。
5.一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为______ 。
6.ERP的含义是______ ，它是在______ 的基础上发展而来的。
7.“自顶向下，逐步求精”是______ 方法的基本思想。
8.管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源
信息处理器、、 。
9.管理信息系统是一个以计算机为工具，具有______
、预测、控制和
功能的信息系统。
10.信息一词的英文单词是______
。
11.对当前系统的调查通常可分为______
和______
。
12.一般认为管理信息系统是在______ 、______ 和计算机科学的基础 上发展起来的综合性边缘科学。
13.现行系统分析主要包括______ 分析和______ 分析两大部分。
14.可行性研究一般可从以下几方面入手经济可行性、技术可行性、______ 和 ______ 。
15.人们经常用耦合和______ 的概念衡量模块之间的独立性。
16.数据流程分析的主要目的是在______ 分析的基础上，勾画出现行系统的逻辑模型。
17.常见的系统切换方法主要有3种，即______
、______
和______
。
18.系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接______
，下联______
，具有承上启下的作用。
19.数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是______ 。
20.业务流程分析主要是为了描述____________。
21.系统分解的三原则是指______ 、功能聚合性原则、______ 。
22.常见的系统切换方法主要有3种，即______
、平行切换和分段切换。
23.系统的业务流程分析采用的是______ 的方法。
24.系统测试的任务就是为了______
而执行程序的过程，
二、单项选择题
1.系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指(
) A、给出处理所需的内容和条件 B、处理后所得到的结果 将输出的一部分信息返回到输入， 以供对系统进行控制用 D、根据条件对输入的内容进行加工和转换
2.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于(
)。
A、战术级管理______ B、战略级管理
C、控制层管理______ D、作业层管理
3.执行层或称作业层的管理属于(
) A、中层管理______ B、高层管理 C、基层管理______ D、目标管理
4.C/S是一种重要的网络计算模式，其含义是：(
)。
A、文件/服务器模式
B、客户/服务器模式
C、分时/共享模式
D、浏览器/服务器模式 5.C IO就是(
)
A、系统分析员______B、系统设计员 C、信息中心主任 D、信息主管
6.下列说法不正确的是(
)。
A、计算机网络是信息共享的基础
B、数据库为管理信息系统提供了信息的战略储备和供给
C、现代化的管理组织协调则为管理信息系统提供了一颗奔腾的芯
D、管理信息系统在技术上依靠计算机网络和数据库，因而管理信息系统是一个技术系统
7.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的(
)
A、管理/职能结构______
B、网络结构
C、组织机构______ D、功能结构
8.下列最准确概括结构化方法核心思想的是(
) A、由分解到抽象
B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象 C、自下而上，由抽象到具体
D、自顶向下，由粗到细，逐步求精
9.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确(
)
A、系统的业务流程的细节
B、系统的数据流程
C、系统是什么
D、系统的开发工具等
10.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确(
) A、系统的业务流程的细节 B、系统的数据流程 C、系统是什么
D、系统的开发工具等
11.下列最差的耦合方式是(
)。 A、过程耦合 B、数据耦合 C、控制耦合 D、非法耦合
12.系统开发过程中的第一个正式文档是( D )。
A、系统说明书
B、系统设计说明书
C、可行性报告
D、系统测试方案
13.面向对象程序设计的英文缩写是(
)。
A、SA
B、OOP
C、OOD
D、OOA 14.结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟的方法，下列选项中，不具有该方法所具有的特征是(
) A、充分理解用户需求 B、自顶向下进行开发 C、完整的文档资料 D、动态地定义系统功能
15.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行(
)。
A、总体规划阶段______
B、系统分析阶段
C、系统设计阶段______
D、系统实施阶段
16.信息系统设计是系统开发的重要阶段，而进行系统设计的主要依据应是(
)。
A、 可行性研究报告
B、系统分析报告
C、 系统调查报告______D、系统规划报告
17.数据字典描述的信息有(
)
A、数据流条目______
B、数据流条目、文件条目
C、数据流条目、文件条目 、数据项条目______
D、数据流条目、数据项条目
18.系统分析阶段的主要成果是(
)
A、DFD图
B、系统流程图
C、系统分析说明书
D、详细调查报告
19.比较常见的电子商务模式B2C(或称B to C)是指(
)。
A、消费者之间的直接电子商务
B、企业与企业之间的电子商务
C、企业与直接个人消费者间的电子商务
D、以上都不对
20.系统测试的基本方法有( B )。
A、一般测试法、特别测试法______ B、黑盒测试法、白盒测试法
C、单测试法、复杂测试法______
D、辑测试法、物理测试法
三、判断题(每小题1分，共计10分，正确用T表示，不正确用F表示)
1.管理信息系统是一种决策工具，它可以代替人进行决策。(
)
2.所谓信息加工就是对收集到的信息进行去伪存真、由表及里的加工过程。(
)
3.原型化方法一般可以分为探索型、实验型和演化型三种类型。(
)
4.信息加工不可避免地会产生时间延迟，这是信息的一个重要特征：滞后性。(
)
5.总体规划阶段必须要对当前系统进行尽可能详细的调查。(
)
6.管理信息系统是一种决策工具，它可以代替人进行决策。(
) 7.逻辑模型是指仅在逻辑上确定的新系统模型，而不涉及具体的物理实现。(
)
8.块内联系小，块间联系大是结构化设计的主要目标之一。(
)
9.模块结构图是在业务流程图的基础上推导出来的(
)
10.MIS是在管理科学、计算机科学和C语言基础上发展起来的综合性边缘科学。(
)
11.系统测试就是对程序设计工作的检验，是为了证明程序不存在错误。(
)
12.系统测试过程一般应按模块测试、子系统测试、系统总测的顺序进行。(
)
13.总体规划阶段必须要对当前系统进行尽可能详细的调查。(
)
14.最安全可靠的系统切换方式是直接切换。(
)
15.数据流必须通过加工。(
)
16.MIS开发的核心问题是采用何种语言、数据库编写程序代码。(
)
17.测试过程按照“自底向上”的思想，分为模块测试、分调、总调三个层次。(
)
18.数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的基础上，勾画出现行系统的逻辑模型。(
)
19.程序员在进行编程时不必遵从一些规则和共同的规定。(
)
20.模块结构图是在业务流程图的基础上推导出来的(
)
四、简答题
1.简述系统设计的任务
2.什么是管理信息系统
3.简要说明总体规划的必要性及主要目的。
4.简述现行系统初步调查的主要目的。
5.简述系统分解的目的。
6.简述系统实施的主要内容和步骤。
7.什么是“耦合小、内聚大”原则，请简要说明。
8.请说明管理层次与幅度的含义。
五、应用题
1.请根据以下考试报名管理过程，绘制数据流图。
考试机构首先对收到的考生报名表后进行审核，形成报名表文件，然后根据报名表文件打印报名汇总表，交上级机关。
2.请某企业简化后的会计核算过程如下，请据此绘制数据流图。
(1)会计人员根据原始单据和已存在的会计科目文件，填写记账凭证，并生成记账凭证文件;(2)对记账凭证文件进行分类、汇总生成总账文件;(3)根据总账文件打印会计报表。
3.已知某系统的一级数据流图(如图.1所示)，请指出其二级数据流图(如图2所示)的错误，并改正。
4.已知某系统的一级数据流图(如图3所示)，请指出其二级数据流图(如图4所示)的错误，并改正。
答案
一、填空题
1.非结构化决策
半结构化决策
2.计划
组织
3.数据库
现代化的管理
4.处理
反馈
5.系统的生命周期
6.企业资源计划
MRPⅡ
7.结构化分析
8.信息用户
信息管理者
9.数据处理
辅助决策
10.Information
11.初步调查
详细调查
12.管理科学
数学
13.业务流程
数据流程 14.管理可行性
开发环境的可行性
15.内聚 16.业务流程
17.直接切换
平行切换
分段切换
18.总体规划
系统设计
19.数据耦合
20.现行系统的物理模型
21.可控制性原则
接口标准化原则
22.直接切换
23.自顶向下
24.寻找错误
二、单项选择题
1.C 2.A 3.C 4.B 5.D 6.D 7.A 8.D 9.C 10.C 11.D 12.C 13.B 14.D 15.A
16.B 17.C 18.C 19.B 20.B
三、判断题(正确用T表示，不正确用F表示) 1.F 2.T 3.T 4.T 5.F 6.F 7 T 8. F 9.F 10.F 11.F 12.T 13.F 14.F 15.T 16.F 17.T 18.T 19. F 20.F
______
四、简答题
1.
答：系统设计的任务是：依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。
2.
答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统
3.
答：总体规划是管理信息生命周期的第一个阶段，也是系统开发过程的第一步，它的主要任务是明确“系统是什么”的问题，也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。由于MIS开发项目往往是投资巨大、时限较长，对企业现行管理体制冲击较大的工程，因此，在系统开发前必须要进行总体规划，并把它置于战略高度。
归纳起来，总体规划阶段的主要目标可概括为三点：(1)保证信息共享;(2)协调子系统间的工作(3)使系统开发工作有序进行。
4.
答：主要目的是(1)理解现行系统的业务流程，加深对业务系统的理解;(2)分析现行系统的优缺点，从而逐渐理解新系统开发的目标;(3)对现行系统作出延用分析，判断有哪些可用，哪些不可用。 5.
答：在研究和描述系统的过程中，人们会发现所面对的系统通常都是庞大而又复杂的，一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时就需要按一定的原则把复杂的系统分解成若干个子系统。每个子系统的复杂程度相对总系统而言要小的多，便于人们的分析和理解，这就是系统分解的目的。
6.
答：系统实施阶段的主要内容和步骤是：按总体设计方案购置和安装计算机网络系统;建立数据库系统;进行程序设计;输入基础数据，进行系统测试;进行人员培训，系统转换和试运行。
7.
答：在系统设计的目的之一是将系统分解成为一些相对独立、功能单一的模块。耦合和内聚这两个概念就是度量模块独立性、衡量模块划分质量的重要概念。
耦合表示模块之间的联系程度，有数据耦合、控制耦合、非法耦合等方式。数据耦合是一种较好的耦合方式。
内聚是用来表示模块内部各组成成分之间联系程度的概念，有巧合内聚、逻辑内聚、过程内聚、通信内聚、顺序内聚、功能内聚等方式，其中巧合内聚的性能最好。
一个合理的模块划分，应该是内部联系强，模块间尽可能独立，接口明确、简单，有适当的共用性，即满足“耦合小，内聚大”的原则。
8.
答：管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须;管理幅度也称为管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。
五、应用题(
1.
信息管理系统》试题及答案
1 (多选题)信息系统对产品质量有那些影响?(利用信息产品软件··、缩短运行周期、该进设计、有助于建立··)
2 (多选题)专家系统的核心部分是(推理子系统、知识库子系统)
3 (多选题)企业信息系统硬件的逻辑配置方案有(单机、工作站方案、多用户系统、计算机网络 )
4 (多选题)信息系统对组织的影响作用体现枉(信息系统可能成为组织累赘、信息系统对组织变革提供支持、信息系统对组织战略提供支持)。
5 (多选题)系统的评价指标包括 (直接经济效益指标、管理指标、系统性能指标、间接经济效益指标)
6 (多选题)关系规范化理论中强调的函数依赖关系主要有 (完全依赖、传递依赖、部分依赖)
7 (多选题)系统实施的主要任务有(建立系统物理模型、项目管理与人员培训、数据准备与录入、程序设计测试与调试)
8 (多选题)信息所具有的特征是 (不完全性、目的性、等级性、扩散性、传输性)
9 (多选题)下述工作中，哪些属于企业的辅助行为?(购买原材料、训练员工)
10 (多选题)企业信息系统硬件的逻辑配置方案有(单机、工作方案、多用户系统、计算机网络)。
11 (多选题)企业信息系统开发的四个阶段是(系统实施、系统分析、系统评价、系统设计)。
12 (多选题)企业信息系统的开发工作小组的开发人员有(系统分析设计人员、管理人员、程序设计人员)。
13 (多选题)信息系统开发方法有哪些?(CSF法、原型法、BSP法、CASE法)
14 (多选题)下面哪些属于开发信息系统的生命周期?(系统分析、可行性研究与战略规划、系统实现与测试)
15 (多选题)确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些?(需求、对企业的影响、成功的可能性、潜在利益分析)
16 (多选题)作为信息系统评价指标的有(可能性、准时性、正确性、经济性)。
17 (多选题)信息系统对产品质量有哪些影响?(有助于建立··、缩短运行周期、利用信息产品··、改进设计··)
18 (多选题)信息系统的特征体现在(间接性、附属性、整体性 )。
19 (多选题)信息系统内部因素造成的安全隐患有(数据的质量问题、软件的质量问题 )。
20 (多选题)数据流程图的四种基本符号包括(处理逻辑、数据流、外部顶、数据储存 )。
21 (多选题)按照不同的管理对象和管理职能将企业(系统)划分为子系统的数量多少与(产品复杂程序、工艺特点、产品品种的多少)有关。
22 (多选题)管理信息系统的基本功能有(控制功能、数据处理功能、预测和决策功能、计划功能)。
23 (单选题)系统调试策略有 (回湖法)
24 (单选题)在按照人员代码检索时，将查询结果输出，等待用户确认的输入校验方法是 (视觉校验) 25 (单选题)构造信息世界模型的数据库设计阶段是 (概念结构设计)
26 (单选题)MIS的逻辑模型中主要组成部分是 (DFD)
27 (单选题)在模块聚合的分类中,聚合度最低的是 (偶然聚合)
28 (单选题)在数据库的逻辑设计中,无部分函数依赖的最低层范式是 (2NF)
29 (单选题)最适合于规模为大中型且不复杂的系统转换方式是 (并行转换)
30 (单选题)程序框图绘制完成的阶段是 (系统设计)
31 (单选题)系统逻辑模型的建立完成阶段是 (系统分析)
32 (单选题)OO法的主要内容包括 (面向对象的系统分析)
33 (单选题)系统的评价指标中包括 (直接经济效益)
34 (单选题)系统维护的类型有 (适应性维护)
35 (单选题)系统转换的方式中,最适合于规模较大且复杂的系统的是(分段转换)
36 (单选题)完成系统逻辑模型建立的阶段是(系统分析)
37 (单选题)数据流的定义是 (数据字典的内容)。
38 (单选题)下述人员中，( 系统分析师 )是信息系统项目的关键。
39 (单选题)在人类社会，以下那一种不属于信息的表现形式：(服饰 )。
40 (单选题)以下哪一个不是被列入社会发展的三大科学支柱之一: (生物 )。
41 (单选题)MIS平台模式中，(C/S )模式在对应用环境的适用性，数据处理特点，应用程序设计及对硬件发展的适应性等四个方面具有明显的优势，所以，该模式是今后MIS平台选型的主要方向。
42 (单选题)(IPO图 )能够充分地说明低层模块内部的处理细节和各模块之间数据传递的关系。
43 (单选题)关系模型中，主码也被称为( 主键 )。
44 (单选题)描述异步传输模式的是 (ATM型)
45 (单选题)业务流程图的主要构成元素有(外部实体)
46 (单选题)构成决策树的元素有(方案分歧)
47 (单选题)决策科学化的发展方向之一是 (决定性决策向定量与···)
48 (单选题)人机对话子系统与模型库子系统的交互作用，可实现 (控制对模型的操作和使用)
49 (单选题)具有固定个体变动属性的数据应当存放在 (周转文件中)
50 (单选题)数据的静态特性分析指的是分析数据的 (类型，长度，取值范围，单位··)
51 (单选题)决策支持系统是由 (模型驱动)
52 (单选题)下列选项中是“数据”形式的是 (图表)
53 (单选题)信息的特点是 (等级性)
54 (单选题)在数据库的逻辑设计中，满足最低要求的范式是 (1NF)
55 (单选题)系统程序设计时变量初始值的设置用到的控制结构是(顺序结构)
56 (单选题)登记学生档案的界面设计方案是 (填表式)
57 (单选题)在DFD中，标号为P3的处理逻辑所处的数据流程图是 (第三层)
58 (单选题)在模块聚合的分类中，聚合度最高的是(功能聚合)
59 (单选题)完成系统逻辑模型建立的阶段是 (系统分析)
60 (单选题)消息中含信息量的大小，是由 (消除不确定程度来确定)
61 (单选题)下列各项中属于定义企业过程的是 (支持资源)
62 (单选题)完成程序流程图绘制工作的阶段是(系统设计)
63 (单选题)所谓管理信息系统的结构，指的是(管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系)
64 (单选题)专家系统由以下几部分组成 (计算机、推理机、用户接口知识库)
65 (单选题)系统调试策略有 (演绎法) 66 (单选题)表格分配图的主要构成元素中有 (业务处理)
67 (单选题)系统程序设计时对不同条件下的不同操作的实现用到的控制结构是 (选择结构)
68 (单选题)企业中信息化委员会的工作通常由(CTO)负责。
69 (单选题)下面哪个层次不属于企业的管理层次?(部门管理层)
70 (单选题)管理信息按管理层次从上到下可分为 (战略信息、战术信息、作业信息)
71 (单选题)按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级 (战略级、策略级、作业级)
72 (单选题)MIS按管理功能分包括 (供应管理)
73 (单选题)OO法的主要内容包括 (面向对象系统分析，面向对象的系统设计，面向对象的系统实施)
74 (单选题)通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上(高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的)
75 (单选题)用来描述MIS的业务调查结果的工具是 (表格分配图)
76 (单选题)DSS与MIS相比,其面向的人员是 (中高层人员)
77 (判断题)用户使用权限检查是指用户在使用系统资源时，事先检查是否规定了用户有访问数据资源的权力。不对
78 (判断题)结构化开发方法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。对
79 (判断题)客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。不对
80 (判断题)ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。对
81 (判断题)数据是已经被处理成某种形式的信息。不对
82 (判断题)管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。对
83 (判断题)知识主管的核心工作任务就是规划及实施知识管理，将企业的知识转变成企业的效益。对 84 (判断题)CKO是一个全新的职位，其主要职责是制定明确的知识管理程序，促进知识创新。从目前看，CIO更多偏重于信息技术与经营管理的组合管理，而CKO更多的是对知识、人员、技术与经营的组合管理。对
85 (判断题)社会对企业信息管理者群体的认识，并不是看每个企业信息管理者的工作如何，而是看该群体对社会所做的贡献如何。对
86 (判断题)中层信息管理者培训的重点，应该是领导艺术和信息管理技能的提高。对
87 (判断题)由直接上级进行考评这种方式的主要优点是：可以促进上级关心下级的工作，建立融洽的员工关系;由于下级是被管理对象，因此最了解上级的管理能力，能够发现上级在工作方面存在的问题。不对
88 (判断题)CKO管理的对象是信息，主要解决的是信息管理与学习问题。不对
89 (判断题)工作成果的考评，指的是通过考察一定时期内企业信息管理者在担任某一职务的过程中所完成的实际工作，来评估其对实现企业目标的贡献程度。对
90 (判断题)数字签名，是只有信息的发送者才能产生，而别人无法伪造的一段数字串，这段数字串同时也是对发送者发送信息的真实性的一个有效证明。对
91 (判断题)信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续，其主要工作任务包括日常运行的管理、运行情况的记录以及对系统的运行情况进行检查与评价。对
92 (判断题)"自上而下"方法具有整体性好，条理清楚，开发不造成系统浪费的优点。不对
93 (判断题)决策过程和决策方法有一定的规律可遵循，但又不完全确定的情况，属于非结构化决策问题。不对
94 (判断题)决策制定的差别可按管理层次分类。不同管理层次的管理职能不同，所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。对
95 (判断题)某企业有一个职工考勤二级子系统，因负责职工考勤的是车间中的统计员，按企业组织机构来看，统计员属于生产系统，所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。不对
96 (判断题)为了识别信息，系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程，这种方法属于决策者识别。不对
3.
错误1：考勤表和作业票的来源与一级不符。 错误2：“总账管理”不应出现在二级流图中。
错误3：计件工资计算和计时工资计算两个加工的编号相同。 错误4：工资文件的编号与一级不符。
改正后，如下图所示：
一、填空题(每空1分，共20分，把答案填在题中横线上)。
1.______________是描述实体之间关系的工具。
2.按照结构化系统开发方法，前一阶段的工作成果是有一阶段的工作_________。
3.按____________________划分网络可以分为LAN、MAN和WAN。
4.程序的三种基本逻辑结构包括____________、选择结构和循环结构。 5.系统设计的任务是为______________阶段提供必要的技术资料。 6.一个信息系统必须支持企业的_________________。
7.系统通常由输入、输出、环境、反馈和_____________等部分组成。
8.用关键成功因素法进行系统规划时，所用的工具是__________________。 9.______________包括初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟等六个阶段。
10.U/C矩阵是用于分析____________________之间关系的工具。
11.开发管理信息系统，不仅需要员工积极参与，还需要用户单位的__________重视。
12. 系统设计的任务是在系统分析的基础上，按照________模型的要求，进行系统的总体设计和物理设计。
13.调试程序用的数据除采用正常数据外，还应编造一些______________。 14.记录是由一个或多个___________组成。
15.实体之间的关系通常有1：
1、_________和M:N等三种。
16.常用的管理信息系统开发方法有结构化系统开发方法、_____________等。
17.____________是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的重要纽带。
18.属性是对象的____________。
19.系统规划阶段必须要有用户单位的____________人员参加。
20.HIPO图由_________________和IPO图组成。
二、判断题：(每个小题2分，共10分，在每小题后给出的括号中，用“√”、“╳”分别表示其表述是“正确”或“错误”)。
1.提高系统可靠性的方法之一是对用户合法身份的确认和检验。
[
] 2.系统开发是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。
[
] 3.组织内部均存在有一个管理信息系统。
[
] 4.管理信息系统是一个能够替代人的工作的系统。
[
]
5.各级部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有差别。
[
]
三、选择题(本大题10个小题，每个小题1分、共10分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请把所选项前的字母填在题后的括号内)。
1.管理信息系统建设过程中，最主要考虑的是
A.现有发展水平
B.开发方法的选用
C.用户需求
D.合作伙伴的选择
[
] 2.哪种情况下，系统的开发是成功的
A.证明系统没有错误
B.系统只有局部错误
C.系统满足用户需求
D.通过了鉴定
[
]
3.系统分析报告的主要作用是
A.系统评价的依据
B.系统设计的依据
C.系统实施的依据
D.系统规划的依据
[
] 4.对数据进行重新组织的设计是
A.总体结构设计
B.数据库(文件)设计
C.代码设计
D.程序设计
[
] 5.数据流程图中的外部实体是指
A.本系统的单位或人员
B.本系统外的单位或人员
C.输入的凭证单据
D.输出的凭证单据
[
] 6.“五”是
A.一种物理符号
B.信息
C.管理信息
D.知识
[
] 7.下列不属于系统实施阶段的活动是
A.程序编写
B.代码设计
C.程序测试
D.程序编译
[
] 8.系统调试包括
A.程序和模块调试
B.子系统调试
C.系统调试
D.A、B、C都是
[
]
9.Internet属于
A.WAN
B.LAN C.LAN
D.Intranet
[
] 10.管理信息系统投入运行后，要
A.加强系统维护 B.及时更新软件
C.建立健全规章制度 D.防止黑客攻击 [
]
四、简答题(本大题5个小题，每个小题6分、共30分)。
1.原型法的开发过程。
2.管理信息系统逻辑模型的内容。
3.系统规划有何作用。
4.什么是系统?它有哪些特征?
5.结构化系统开发方法的特点。
五、论述题(15分)。
为什么说管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会技术系统?
六、分析题(15分)。
设一组代码为五位，其对应的权重为
1、
2、
1、
2、1，模为9，求该组代码中的一个为34256代码的校验位。
参考答案
一、填空题
1、E-R图
2、基础
3、网络覆盖的地理位置
4、顺序结构
5、系统实施
6、企业过程
7、处理
8、树枝图(因果图、鱼刺图)
9、诺兰模型
10、数据和功能之间
11、领导
12、逻辑
13、错误或异常的数据
14、数据项
15、1：N
16、原型法
17、管理信息
18、具体特征
19、高层管理
20、层次化模块结构图
二、判断题
1、√
2、╳
3、√
4、╳
5、√
三、选择题
1、C
2、C
3、B
4、B
5、B
6、A
7、B
8、D
9、
10、C
四、简答题
1、确定系统的基本要求和功能;构造初始原型;运行、评价、修改原型;确定原型后处理。
2、新的管理信息系统逻辑模型本质上是借助于文字、图表等工具对将要建立的管理信息系统进行的描述。其内容包括：
新的管理信息系统的目标;
新的管理信息系统的业务流程;
新的管理信息系统的数据流程及数据字典;
新的管理信息系统的处理过程及管理模型;
新的管理信息系统的功能及功能结构;
新的管理信息系统的运行环境等。
3、一个好的系统规划可以从整体上把握管理信息系统的开发，有利于集中全部资源优势，使其得到合理配置与使用;可以使开发的目标系统与用户建立良好的关系;可以促进管理信息系统的开发与深化;可以作为系统开发的标准;可以促使管理人员回顾过去的工作，发现可以改进的薄弱环节。
4、系统指在一定环境中，为了达到某一目的而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整体。其特征有：
整体性：一个系统要有多个要素所组成，所有要素的集合构成一个有机整体，缺一不可。
目的性：系统的发生和发展有着强烈的目的性，是系统的主导，决定着系统要素的组成和结构。 关联性：各要素之间存在着密切的联系，这种联系决定了整个系统的机制，它在一定时期相对稳定。 层次性：一个系统被包含在更大的系统内;其要素本身也可能是一个小系统。
环境适应性：系统与环境相互作用、相互影响，进行物质、能量、信息交换，不适应环境变化的系统没有生命力。
5、系统开发的各阶段之间基本是线形顺序关系，不允许有返工情况出现。其前提条件是早期冻结用户需求。
自顶向下整体进行分析与设计和自底向上逐步实施;
用户至上，整个开发过程中，充分了解用户需求与愿望;
强调在设计系统之前，深入实际，详细地调查研究，努力弄清实际业务处理过程的每一个细节，然后分析研究，制定出科学合理的目标系统设计方案;
严格区分工作阶段，把整个开发过程划分为若干工作阶段，每一个阶段有明确的任务和目标，前一阶段的工作成果是后一阶段的工作依据;
充分预料可能发生的变化;
开发过程工程化，要求开发过程的每一步都要按工程标准规范化，工作文体或文档资料标准化。
五、论述题
答案要点：
本课程所讲管理信息系统全面使用计算机、通讯(网络)设备和软件技术以及现代管理理论，所以，它是一种技术系统。
但管理信息系统具有人机系统的特征，它总是建立在一定的组织基础之上，人在组织的角色是不可替代的，所以它又是一种社会技术系统，体现在：
管理信息系统与组织之间相互联系，相互影响，管理信息系统地建立将引起组织结构发生变化，而组织结构的变化对于管理信息系统地建立从规划、分析、设计、实施的成功与否起着重要的影响，甚至对组织的环境、战略、目标、过程和文化等方面产生巨大影响。
六、分析题
第一步：求乘积之和 S = 3*1+4*2+2*1+5*2+6*1 = 3+8+2+10+6 = 29 第二步：求余 R = 29 MOD(9) = 2 该组代码中的一个为34256代码的校验位为2，实际使用中，该代码为：342562。
答案由网友提供，仅供参考
试题一(25分)
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成企业承接了一个环保监测系统项目，为某市的环保局建设水污染自动监测系统。该企业以往的主要业务领域为视频监控及信号分析处理，对自动控制系统也有较强的技术能力，但从未在环保领域开发应用。该企业的老李被任命为此项目的项目经理。
该企业已按照ISO9001的要求建立了一套质量管理体系，对于项目管理、软件开发等的流程均有明确的书面规定。但公司中很多人认为这套管理体系的要求对于项目来说是多余的，条条框框的约束太多，大部分项目经理都是在项目结项前才把质量体系要求的文档补齐以便能通过结项审批。公司的质量管理员也习以为常，只要在项目结束前能把文档补齐，就不会干涉项目建设。
老李组织了技术骨干对客户的需求进行了调研，通过对用户需求的分析和整理，项目组直接制定了一个总体的技术方案，然后老李制定了一个较粗略的项目计划：1.对市场上的采集设备进行调研，选择一款进行采购;2.利用公司已有的控制软件平台直接进行修改开发;3.待设备选定后，将软件与采集设备进行联调实验，实现软件与设备的控制功能;4.联调成功后，按技术方案开展整个项目的实施工作。
在软件与采集设备的联调过程中，老李请环保局的客户代表来检查工作。客户代表发现由于项目组不了解环保领域的一些参数指标，完成的系统达不到客户方的要求。由于项目从一开始就没有完整的项目文档，老张为了避免再出现重大问题，只好重新进行需求调研。客户方很不满意，既担心项目不能按时上线又担心项目质量无法保证。
[问题1](6分)
请指出该项目的需求活动存在哪些问题?
参考答案：
1、未能按照项目管理知识进行需求开发和需求管理
2、在需求管理中没有确保各方对需求的一致理解，缺少客户、销售代表参加
3、缺少需求验证过程
4、没有制定需求管理计划
5、对需求管理相关文档管理不规范
6、没有进行需求跟踪，无法确定跟踪内容及影响分析
[问题2](7分)
请简要分析该项目的项目管理方面存在哪些问题?
参考答案：
1、项目经理缺乏项目整体管理经验及相应知识，在整体、范围、需求、人力资源、沟通、知识、配置等方面管理不当
2、在需求分析方面没有正确分析和理解范围，缺少相应领域的专业人员
3、文档管理存在问题，没有把产品需求和特定的标准明确记录在文档里
4、项目人力资源管理上存在问题，没有选派合格技术及管理人员，对相应岗位人员绩效缺乏评估
5、缺乏质量保证过程，人员对质量体系重要性认识不足
6、项目干系人管理不当，没有取得客户对相当阶段可交付成果确认，导致全部返工
7、对项目管理各个过程没有进行评审，对项目管理存在问题没有进行总结及改进
8、对项目缺乏有效计划、执行及监督
[问题3](12分)
该企业的质量管理体系可能存在哪些问题?应该如何改进?
参考答案：
存在问题：
1、在制定质量方针不明确、没有系统有效实施质量策划、质量保证、质量控制过程。
2、对质量基本原则及目标不明确，没有按照PDCA进行质量控制循环，不利质量改进。
3、没有实施全面质量管理，没有严格按照质量体系要求实施质量管理。
4、缺少质量保证过程及相应活动、技术和方法。
5、质量管理员职责不清，工作方法不当。缺乏全员参与质量意识。
6、质量控制不科学，缺少质量审计，未能按照CMM体系进行质量活动。
改进方法：
1、明确质量方针，科学实施质量管理活动，做好质量策划、质量保证和质量控制活动。
2、全员参与质量管理活动，对项目经理、质量人员进行相应领域知识培训及绩效评估。
3、采用科学有效质量保证活动，进行质量审计及过程分析，建立质量信心。
4、加强质量控制活动，使用有效控制方法及技术，将质量成本纳入质量管理体系
5、加强管理层和第一把手对质量管理重视程度，有步骤、逐步推进质量体系。
6、做好过程改进，使企业质量管理水平不断得到提升，对经验及不足及时纳入组织过程资产。 试题二(25分)
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
一个信息系统集成项目有A、B、C、D、E、F、G共7个活动。各个活动的顺序关系、计划进度和成本预算如下图所示，大写字母为活动名称，其后面括号中的第一个数字是该活动计划进度持续的周数，第二个数字是该活动的成本预算，单位是万元。该项目资金分三次投入，分别在第1周初、第10周初和第15周初投入资金。
项目进行的前9周，由于第3周时因公司有个临时活动停工1周。为赶进度。从其他项目组中临时抽调4名开发人员到本项目组。第9周末时，活动A、B和C的信息如下，其他活动均未进行。
活动A：实际用时8周，实际成本100万元，已完成100%
活动B：实际用时4周，实际成本55万元，已完成100%
活动C：实际用时5周，实际成本35万元，已完成100%
从第10周开始，抽调的4名开发人员离开本项目组，这样项目进行到第14周末的情况如下，其中由于对活动F的难度估计不足，导致了进度和成本的偏差。
活动D：实际用时2周，实际成本30万元，已完成100%;
活动E：实际用时0周，实际成本0万元，已完成0%
活动F：实际用时3周，实际成本40万元，已完成20%
活动G：实际用时0周，实际成本0万元，已完成0%
[问题1](10分)
在不影响项目总体工期的前提下，制定能使资金成本最优化的资金投入计划。请计算三个资金投入点分别要投入的资金量并写出在此投入计划下项目各个活动的执行顺序。
参考答案：
第1周初：100+55+35=190万
第10周初：30+40=70万
第15周初：20+40+60/(12/40)=260万
活动顺序：
1-4周：A、B
5周：A、B、C
5-8周：A、C
9周：C
10-11周：D
12-14周：F
15-17周：E、F
18-20周：G、F
[问题2](5分)
请计算项目进行到第9周末时的成本偏差(CV)和进度偏差(SV),并分析项目的进展情况?
参考答案：
AC=100+55+35=190万
PV=90+50+30=170万
EV=90+50+30=170万
CV=EV-AC=-20万
SV=EV-PV=0万
项目成本超支、进度适中
[问题3](5分)
请计算项目进行到第15周时的成本偏差(CV)和进度偏差(SV)，并分析项目的进展情况?
参考答案：
AC=100+55+35+30+40=260万
PV=90+50+30+30+60*(3/9)=220万
EV=90+50+30+30+60*20%=212万
CV=EV-AC=-48万
SV=EV-PV=-8万
项目成本超支、进度延后、效率低下
[问题4](5分)
若需要项目第15周计算完工尚需成本(ETC)和完工估算成本(EAC)，采用哪种方式计算更适合?写出计算公式?
参考答案：
ETC采用新估算，其中F活动采用典型偏差估算ETC=(PVf/EVf)*ACf+PVe+PVg
EAC采用新估算：EAC=ACC+ETC
试题三(25分)
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某系统集成公司承接了一个政府部门的系统集成大项目，任命张工为大项目项目经理。张工按照项目内容，将项目分成子项目
1、子项目2和子项目3，分别任命李工、王工和廖工负责。三个项目在张工的领导及协调下进展顺利。在整个项目进行到80%时，出资人提出子项目1由于政策原因需要终止，子项目
2、子项目3继续按照原计划进行。因此张工通知李工将子项目1资料归档并提交给公司管理资产的人员。随后为了保证子项目
2、子项目3的顺利进行，张工将子项目1的项目团队解散，有关员工加入到子项目
2、子项目3中。
子项目
2、子项目3在张工引入新的资源后，进展顺利，因此张工觉得不需要再加强阶段审查，等项目全部完成后再统一进行验收。
在项目结束后，张工组织客户对子项目
2、子项目3分别进行验收，结果客户对子项目2的成果很不满意。因子项目3需要的一个关键部件是子项目2提供的，最后影响了二者的总体验收，项目因此没有按时交工。
[问题1](10分)
结合案例，说明在子项目1终止时张工的做法是否存在不足?如何从管理收尾及合同收尾两个方面进行弥补?
参考答案：
在子项目1终止时张工的做法存在不足。张工只是通知李工将子项目1资料归档，在管理收尾及合同收尾两个方面都存在问题，将团队解散并将有关人员加入其它子项目应按变更流程进行，从新制订项目计划及相应基准，重新做好团队建设及管理工作，确保工作效率及项目顺利进行。
张工在项目1终止时应对项目1进行项目验收、项目总结和项目评估审计，对项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度计划绩效等进行审计，并将经验与教训提交管理资产人员。
对出资人提出终止项目1应及时进行分析与调研，并将影响分析告知出资人，确实需要终止应与出资人签订补充协议，对终止项目1产生不利后果明确责任，做好合同变更及档案管理。
[问题2](5分)
结合案例，请说明张工在随后的子项目
2、子项目3的执行和验收工作中分别存在哪些问题?
参考答案：
子项目
2、子项目3的执行过程中需要加强阶段审查及确认，没有让出资人参与项目计划，及时了解项目进展情况，共同做好里程碑验收工作，子项目负责人没有做好质量保证及控制工作，张工没能与对子项目
2、子项目3进行有效监督及管理，没做好子项目
2、子项目3接口测试工作，没有理顺子项目间内外依赖关系及有效进行资源平衡和优先级处理。
没能在进行验收工作前做好内部评审及集成测试工作，没有做好阶段性验收工作，没有做好沟通管理，没有与出资人沟通并对后期工作做出承诺并签订备忘录，没有争取先验收后再对非关键部分进行完善和建设。没有让有关负责人及技术成员参与验收工作，没有做好合同收尾和管理收尾工作。
[问题3](10分)
结合案例，简要回答正确执行此大项目验收工作的步骤?
参考答案：
1、组织项目负责人、质量人员、开发人员、测试人员对子项目进行内部评审及集成测试工作。
2、组织相关人员及出资人进行系统的试运行工作。
3.组织相关人员及出资人进行系统的文档验收工作，涉及的文档有：系统集成项目介绍、系统集成项目最终报告、信息系统说明手册、信息系统维护手册、软硬件产品说明书、质量保证书等。
4、双关签订项目的最终验收报告。
5、做好合同收尾及财务收款工作。
6、组织项目全体人员进行项目总结，对子项目间资源平衡、风险优先级、沟通协调、财务收益等进行总结。
7、进行项目评估审计，对项目进行整体绩效评估，对各子项目进行项目绩效、技术绩效、成本绩效、进度计划绩效等进行审计，相关经验教训纳入组织过程资产和风险库。
8、做好相关文档归档工作。
一 、填空题，请把答案写在括号内(每空2分,共30分) 1.(管理信息系统)是一种利用计算机硬件和软件、数学模型和数据库管理系统等资源，为组织的运行、管理、分析、计划及决策等职能服务的集成化的计算机应用系统，是管理人员设施组织目标的有效工具。
2 目前，社会上将办公自动化以英文名称简写为(OA)。 3 知识经济时代的基本生产要素是( 知识)与(信息)。 4信息的三要素是 (信源)、(信宿)与(载体)。
5信息从客体传输到主体经过接收、处理、实施各环节反馈到客体，形成一个信息运动的循环称为 (信息循环)。
6 在数据传输中，数据沿通信线路可以向两个方向传递，但不能在两个方向同时传送，属于 (半双向通信方式)。
7 软件模块的独立性往往是用两个指标来度量的， (内聚)性度量其功能强度的相对指标， (耦合)性则用以度量模块间的相互联系的强度。
8 决策支持系统的英文缩写是(DDS)。
9 对信息世界中的有关信息经过加工、编码、格式化等具体处理，便进入了(数据世界)。
10 数据交换方式，常用的三种基本方式是线路交换，(报文交换)和(分组交换)。
12 系统分析阶段是要解决(“做什么”)的问题。 13 计算机辅助软件工程技术通常简称(CASE)技术。
14 UML 把软件系统开发分成五个阶段：需求分析，(分析)，设计，(编程)和测试。
15 (电子商务)是指利用电子手段进行的商务活动。
16 (误码率)是衡量数据通信系统正常工作情况下的可靠性度量指标。
17 事物之间相互联系、相互作用的状态的描述称为(信息)。 18 信息资源通常包括信息及其(载体)。 19信息理论的创始人是(香农)。
20 管理信息的处理应满足的要求是：及时，(准确)，适用，(经济)。 21 (模块)是这样的一组程序语句，它包括输入、输出、逻辑处理功能，内部信息及其运行环境。
22模块的(聚合)指模块内各个组成之间的凝聚程度。 23 (物流)是指企业中由原材料等资源投入企业，经过形态、性质的变化，转换为产品而输出的运动过程。 24 信息模型的主要要素是 (实体)。
25 (数据挖掘)是从大量数据中提取出可信、新颖、有效并能被人理解的模式的高级处理过程。
二 单项选择题，请把答案写在括号内( 每题2分，共20分) 1.在信息系统开发、运行的整个费用中最大的费用是( B )。 A.用在开发中的硬件费用
B.用在开发中的系统软件及应用软件的开发费用 C.系统调试和转换的费用 D.运行和维护阶段的开支 2.系统设计应包括( D )。
A.系统性、可靠性 B.经济性、灵活性
C.安全性、系统性 D.系统性、灵活性、可靠性、经济性 3.数据流程图的建立是在( C )。
A.系统分析阶段 B.系统设计阶段 C.系统实施阶段 D.系统规划阶段 4.对某些特定对象而形成的文件的集合构成( A )。 A.数据库 B.文件 C.文件系统 D.数据结构 5.( C )属于管理信息系统分析阶段的内容。
A.模块划分，程序设计，人员培训 B.选择计算机设备，输出设计，程序调试
C.可行性分析，需求分析 D.程序设计，设备购买，数据准备与录入
6. 在文件管理系统中，任何文件的存取都要先查 (B ) A、索引表 B、主文件目录表 C、关键字 D、文件名 7. 系统设计的原则之一是 (C)
A 严格遵循可行性分析报告 B 主要考虑技术的先进性 C 体现系统的可扩展性与可变性 D先详细设计后总体设计 8 下列那一个是输出设备 (C)
A 鼠标 B键盘 C 数/模转换器 D 模/数转换器 9 下列叙述中，错误的是 (D )
A 系统软件是应用软件基础上开发的 B 系统软件应提供良好的人机界面
C 系统软件与硬件密切相关 D系统软件与具体应用领域无关 10 通常可用传输速率描述通信线路的数据传输能力，传输速率指的是 ( C )
A 每秒钟可以传输的中文字符个数 B每秒钟可以传输的字符数 C 每秒钟可以传输的比特数 D每秒钟可以传输的文件数 11 软件的结构化开发过程各阶段都应产生规范的文档，以下那
1 / 3 个是在设计阶段应产生的文档?(C)
A 可行性分析报告书 B 软件开发技术和工具 C 软件设计规格说明书 D 软件测试报告书
12 下面关于数据库数据模型的说法中，哪一个是错误的? (A) A 任何一张二维表都表示一个关系 B 层次模型的结构是一棵有向树 C 层次模型是网状模型的一种特例
D 在面向对象模型中每一个对象都有一个唯一的标识
13 测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程，下述有关测试的论述中错误的是 ( B)
A 证明错误存在 B 证明错误不存在 C 发现程序的错误 D 提供珍断信息
14 以下哪种情况不适合应用原型化策略? (C) A 用户能够积极参与项目的开发 B 用户需求不明确
C 对已运行的系统进行补充、完善 D 联机事务处理系统
15 计算机的应用广泛，而其应用最广泛的领域是 (B) A 科学与工程计算 B 数据处理与办公自动化 C 辅助设计与辅助制造 D信息采集存储与过程控制 16 计算机硬件能直接执行的只有 ( B)
1 系统是由相互作用的若干组成部分为了某一目标结合而成的有机整体 (√ )
2 管理信息系统是只为组织内高层管理人员提供信息服务的人机系统( ╳ )
3 逻辑系统是原理上行得通的系统 (√ ) 4 数据流图是系统逻辑模型的主要形式 (√ )
5 数据字典是指数据流图上所有成分的定义和解释的文字集合(√ )
6 系统设计时划分模块应遵循的原则是：低耦合，高内聚(√ ) 7 信息循环是信息运动的基本形式(√ )
8 从本质上来讲，数据库是存储介质上的相关数据的集合(√ ) 9 SQL具有应用的广泛性和可移植性(√ )
10 超文本标记语言已成为Web的通用语言，几乎所有的Web页面都是用HTML编写的(√ )
11 车间对职工，乘车旅客与车票之间都是一对一的联系 ( ╳ ) 12 数据仓库的数据是面向主题的，是集成的，是不可更新的(√ ) 13 集中式系统的主要优点之一是系统扩展方便( ╳ ) 14 CAD系统是事务处理系统( ╳ ) 15 CAD系统是知识工作支持系统( √) 16 HIPO技术是应用在系统设计阶段 ( √)
17 系统转换可分为直接转换，并行转换，分段转换 ( √) 18在信息传递的过程中，信源和信宿的身份是固定的。( ╳ ) 19积极开发和有效利用信息资源，是强国富民的战略措施( √) 20 白盒测试，也称功能测试，在完全不考虑程序的内部结构和特性的情况下，研究软件的外部特性( ╳ )
四、简答题(每题5分， 共30分) 1 信息的主要特性?
答案要点：可传输性，可存储性，可加工性，共享性，时滞性 2 信息模型和数据模型要素的对应关系? 答案要点： 实体——记录 ; 实体型——记录型 实体集——文件 ;个体——特定记录
属性——数据项;属性名——数据项型;属性值——数据项值 3 管理信息系统的组成?
答案要点：计算机软硬件系统，数据及存储介质，通信系统，非计算机系统的收集、处理设备，规章制度，工作人员 4 管理信息系统可以分为哪四个层次?
答案要点：事务处理，业务信息处理，战术信息处理，战略信息处A 符号语言 B 机器语言 C 算法语言 D 汇编语言 17下列哪个不属于数据库设计的内容 (A) A 数据库管理系统 B 数据库概念设计 C 数据库逻辑结构 D数据库物理结构 17 在面向对象的技术中，与对象是同义词的是 (C)
A 继承 B消息 C 实例 D 封装 18 下列不是多媒体数据的的特点的是 ( D )
A 数据量巨大 B数据类繁多 C各数据类型间的差别较大 D 交互式 19 面向业务管理的系统不包括 ( D )
A 事务处理系统 B 知识工作支持系统 C 办公自动化系统 D 管理报告系统 20 面向管理决策的系统不包括 ( B )
A 管理报告系统 B 知识工作支持系统 C 决策支持系统 D 主管信息系统
三 判断题，对的打“√”错的打 “╳ ”(每1分， 共10分)
2 / 3 理
5 系统科学方法的主要原则?
答案要点：整体性，分解——协调，目标优化， 6 管理信息系统的生命周期，可以分成哪几个阶段?
答案要点：系统规划阶段，系统开发阶段，系统运行与维护阶段，系统更新阶段
7 系统开发生命周期一般划分为哪几个阶段?
答案要点：系统分析阶段，系统设计阶段，系统设施阶段 8 结构化方法的主要原则，归纳起来有哪四条?
答案要点：用户参与的原则，严格划分工作阶段，先逻辑后物理的原则，工作成果描述标准化原则
9 企业流程再造(BPR)应遵循那些原则?
答案要点：有一个明确的、具有启发性的目标，即共同远景，充分考虑顾客价值，必须服从统一指挥，充分做好横向及纵向沟通，认识流程再造的两大要素——信息技术/信息系统和人员组织管理，树立典范、逐步推进
10管理对计算机的要求有哪些?
答案要点：(1)应具有较大容量的内存的外存;
(2)应具有较强的逻辑功能;
(3)应具有较多的通道;
(4)可以采用分时系统，通过终端达到多用户共同使用中央处理单元;
(5)应带有汉字功能;
(6)有现场数据收集装置。
(7)具有较高的处理速度。 11数据流图的基本组成?
答案要点：外部项，加工，数据存储，数据流 12 简述“从上到下”开发信息系统方法的优缺点。
答案要点：优点：是一种逻辑性很强的方法，要从整体上规划和协调整个系统。
缺点：难于制定大规模的方案。
六、论述题 (10分)
管理信息系统设计阶段的目的与任务及其主要活动。
答案要点：管理信息系统设计阶段的主要目的是将系统分析阶段所提出的充分反映了用户信息需求的系统逻辑方案转换成可以实施的基于计算机通信系统的物理方案
任务是确定系统总体结构和系统各组成部分的技术方案，合理选择
计算机和通信的软硬件设备，提出系统的设施计划
主要活动：系统的总体设计，详细设计 ，系统实施进度与计的制定，系统设计说明书的编写
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