A公司财务管理信息系统的分析与设计
摘要：信息技术的飞速发展，企业信息化对于企业管理发挥着不可忽视的作用。本文对A公司财务管理现状进行了分析，运用内部调研方法，指出A公司财务管理信息系统应包含的功能模块，从信息系统和财务工作两个角度对设计开发的财务管理信息系统进行了主观和客观的评价。本文以笔者工作的单位为研究对象，客观地对A公司财务信息化现状以及财务管理信息系统的建设进行了研究与分析。
关键词：财务信息化 财务管理信息系统 设计
1 A公司财务管理现状
目前，A公司已应用了单机运行的小蜜蜂财务管理软件，基本解决了手工核算的问题，基本取消了手工记账，一定程度提高了会计工作水平。但现用的财务会计软件无法实现数据集中，导致工作中出现下列问题：
①不利于系统内共享数据信息。②旧的核算信息系统只包括简单的财务核算处理等功能，其它的业务还需手工进行处理。③无法实现各级核算单位财务信息的实时共享，不能实现会计报表自动汇总。④不能实现财务报表数据与财政部门相关软件进行接口。⑤不能实现全A公司系统资产信息的集中管理。⑥难以实时监控下属分公司、子公司的财务收支状况，全公司财务资料分散存放和管理。⑦财务预、决算工作是一件工作量大而且很频繁的事情，对预算的执行监控也缺乏有力的工具。
2 A公司财务管理信息系统需求调研
为加快A公司财务管理信息系统的建设进程，明确财务管理信息系统的具体实现功能，笔者参与对A公司涉及财务管理工作的部门和部分下属单位进行了财务管理信息系统需求调研工作。调研对象涉及到A公司高层管理者、中层管理人员，财务相关部门、基层财务部门操作人员。调研内容涉及：企业基本情况（软硬件环境）、基础数据管理、总账会计、报表、合并报表、出纳管理、固定资产管理、薪酬绩效管理、资金管理、预算管理、购销存管理。
通过调研及反复讨论，A公司拟建的财务管理信息系统包含如下11个功能模块：
2.1 总账管理 总账系统提供包括凭证处理、账簿报表查询、期末结转等日常全部财务核算功能，并与预算管理、固定资产系统、资金管理系统等各业务系统一体化集成。
2.2 固定资产管理 固定资产管理子系统包括全类别的固定资产的管理，基本功能模块包括：车辆管理、资产折旧管理、资产增加、资产卡片管理、实现卡片的登记、打印、资产变更、资产部门变动、资产调拨、盘点、处置、增值减值、资产清查、资产查询、资产分析等全生命周期的管理活动。
2.3 现金管理 现金管理系统要实现公司日常出纳业务的处理功能，提供公司出纳人员所需要的现金和银行日记账、银行对账、出纳复核记账等实用功能。
2.4 报表合并 合并报表应适用公司处理多组织架构下的报表汇总，以及公司内部的内部往来的财务处理。
2.5 全面预算管理 全面预算管理系统功能包括公司预算管理、预算编制、预算调整、预算执行过程的管理和监控、多维预算查询与预算执行分析等。
2.6 集团内部审计 以公司财务信息化建设为基础，实现审计资源管理、审计作业管理、审计成果管理的信息化。
2.7 资金管理 资金管理系统应完成公司及下属机构实现资金高度集中的收支两条线管理模式，以财务为核心，对凭证、资金结算存款、票据、资金报表、资金分析与监控等进行一体化管理。
2.8 财务分析 财务分析系统功能要求系统为不同人员提供不同的信息、对公司业务多维度分析，同时提供资产结构分析、会计报表速查等功能。
2.9 购销管理 该功能模块应包括采购、存储、销售、成本控制于一体，满足公司统一采购、销售的要求。
2.10 薪酬管理 薪酬管理模块要求系统应支持多种工资核算模式、工资核算的分类管理、支持多种业务数据作为工资发放的依据、工资分次发放和银行代发业务要求等功能。
2.11 工程项目管理 本次信息系统设计中的工程项目管理应包含、项目的成本和预算管理、项目的资金管理、项目的结算与关闭、基于项目的信息统计分析功能。
3 系统开发环境、开发工具及编程语言
A公司财务管理信息系统选择Microsoft Windows XP Professional为操作系统，Microsoft Visual Studio.NET 2005，PL/SQL Developer为开发工具，JavaScript，HTML为开发语言。数据库采用Oracle 10G企业版，备份软件采用IBM Tivoli存储管理系统。
4 公司财务管理信息系统运行及效果评价
A公司财务管理信息系统的运行旨在打破传统分散式财务管理模式，在公司财务工作的各个方面提高管理水平。A公司财务管理信息系统分为两阶段开发，第一阶段的主要任务是实现总账管理、固定资产管理、现金管理、报表合并、全面预算管理、集团内部审计、资金管理和薪酬管理8个功能模块，余下的财务分析、购销管理、工程项目分析，将在第二阶段进行开发投入使用。
目前，A公司财务管理信息系统第一阶段开发基本完成并投入使用，现阶段的主要工作是对现有的系统进行评价，以便于找出存在的问题或漏洞，达到对系统进行调整修正的目的。
笔者结合A公司财务信息化的实际建设情况，从信息系统及财务工作的角度对A公司第一阶段开发出来的财务管理信息系统进行综合评价。
4.1 从信息系统角度评价 结合A公司财务管理信息系统第一阶段开发运行实际情况，评价结果如下：
战略适宜度方面。A公司财务管理信息系统采用统一规划、集中管理的思想，在公司内部实现财务信息资源的高度集中和共享，同时为公司领导制定决策提供财务方面的支持。
应用适宜度方面。第一阶段开发的财务管理信息系统涵盖了A公司财务工作的大部分内容，公司财务管理工作得到广度和深度的延伸，为下一阶段的开发奠定了基础。
投资适宜度方面。软件、硬件方面的投入原则为合理安排、物尽其用，避免资源浪费。目前，该系统运行时间不长，经济价值还没有完全凸显出来，随着公司的发展，财务管理信息系统的价值会逐步体现。
资源匹配适宜度方面。目前A公司现有的服务器为Windows 2003 Server，访问系统的用户基本上全部使用Windows操作系统，财务管理信息系统选择的是Oracle数据库，以J2EE为开发平台，较好地实现了匹配。但是在系统运行后需要培养一批专业的系统维护人员，增加了人力资源成本。
组织文化适宜度方面。由于A公司财务信息化建设在两年前就开始准备，本次系统开发属于财务管理信息系统的第一阶段，为财务管理信息系统的分步实施、全面铺开留有一定空间，因此本次财务管理信息系统得到了各单位和员工的广泛支持。
灵敏度方面。软件的效率和稳定性较好，且公司在硬件和网络建设方面的投入标准比较高，涉及范围比较广。公司与下属单位之间信息反馈速度大大加强，财务决算速度也明显提高。
4.2 从财务工作角度评价 如前所述，之前使用小蜜蜂软件带来的一系列问题，在新的财务管理信息系统中都得到了一一解决。
①财务数据集中有利于系统内共享数据信息，有效避免了费时、数据不准确等问题。②主要功能模块已实现了电算化，很大程度地减轻财务人员的工作量。③新系统实现了各级核算单位财务信息的实时共享与公司全系统会计报表自动汇总功能。④实现了A公司整个系统资产信息的集中管理与财务报表数据与国资监管部门相关软件进行接口的工作。⑤有效地实时监控A公司下属各公司的财务收支状况，全系统财务资料存储和管理。⑥改进了财务预、决算工作。⑦对A公司高级管理人员决策方面的支持显著提升。
5 研究结论
通过研究发现，A公司自行设计开发的财务管理信息系统能有效地解决财务工作中的实际问题，但是也存在一些财务信息化过程中容易出现的通病，例如，信息化工作无法全面铺开、财务人员操作不熟练、技术力量单一、对系统的使用停留在表面等问题，只有正确树立财务信息化观念，不断提高人员素质，不断总结实施过程中的问题，不断思考下一阶段的系统开发任务，才能使得A公司财务信息化的道路越走越远。
参考文献：
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作者简介：
赵铜飞（1981-），男，陕西府谷人，经济师，工程师。
作者：赵铜飞
摘 要：为了促进课程信息化建设，加强考试的标准化和规范化，减轻教师编制试题和试题参考答案的负担，调动学生学习的主动性和积极性，采用Visual Basic 6.0开发了《普通植物病理学》试题库和考试管理信息系统。该系统采用用户分级管理方式，可实现题库管理、试卷生成、试卷管理、上机答卷考试、试卷评阅、查阅成绩和答卷、成绩分析、数据备份、考试时间设定等功能。在系统开发过程中，采用对试题中所包含知识点进行编号的方式，有效避免了同一知识点在同一试卷中重复出现。该系统的开发为《普通植物病理学》教学改革与考试的信息化和规范化提供了辅助工具，取得了良好的应用效果。
关键词：普通植物病理学;试题库;考试管理信息系统;系统开发
《普通植物病理学》是中国农业大学植物生产类招录各专业本科生的专业基础课，该课程教学以植物病理学基础知识为核心，并结合各专业实际情况，采取有针对性的教学方式。通过该课程的教学，使学生掌握植物病理学的基本概念和基本原理，为后续专业课程的学习和专业人才的培养奠定基础。社会、经济、科技水平的迅速发展和进步对高校人才培养提出了新要求。为适应形势需要，我校将本科人才培养定位为“宽口径、厚基础、重创新、强实践、国际化”。我们根据学科发展和社会对大学生素质的需求，不断思考教学中存在的问题和解决方案，从教学方法、教学内容、教学技术和手段、考核方式等方面进行了教学研究和改革，取得了较好的效果。[1-2]
为了在整个教学过程中考核和考察学生对知识的学习和掌握情况，我们将过去以考勤和期末考试进行考核的方式，改为平时作业、课程论文、期末考试相结合的考核方式，充分调动了学生平时学习的积极性和主动性，同时避免了学生期末考试临时突击、单纯追求期末考试高分的弊端。然而，在期末考试中所用试卷和试题参考答案均由任课教师手工编制，试卷质量受人为因素影响较大，容易造成知识点遗漏或知识点过于集中，并且在评卷过程中容易产生人情分或由于教师主观因素造成的成绩差异。另外，任课教师需要花费较多的时间去编制试卷和参考答案。为了解决这些问题，有必要建立试题库。加强试题库建设亦是我校推进考试方法改革的一个重要内容。
目前，一些课程试题库[3-5]和考试管理信息系统[6-9]已经被开发和应用，但是，试题库和考试系统在农业科学教学中的应用比较少。
我们以普通高等教育“十一五”国家级规划教材《普通植物病理学》(第4版)[10]和普通高等教育“十二五”规划教材《植物病理学》[11]两本教材为参考，开发了“《普通植物病理学》试题库和考试管理信息系统”。利用本系统，教师可以按照名词解释题、单项选择题、多项选择题、判断题、填空题、简答题、论述题七种试题类型进行《普通植物病理学》试题的编制，建立试题库，实现手工组卷、自动组卷、对学生进行计算机考试、试卷评阅和成绩分析等;学生可以进行考试、查阅成绩和试卷等。
一、系统开发环境
《普通植物病理学》试题库和考试管理信息系统是在Microsoft Windows XP操作系统平台下采用Visual Basic 6.0语言开发的。我校的考试试卷是用Microsoft Word进行排版并打印输出的，为便于后期试卷的存档管理，在开发本系统的过程中，利用Microsoft Word、Microsoft Access、Visual Basic 6.0建立试题库，实现自动组卷和评分，并输出Word版本的考试试卷供存档保存。
二、系统总体结构
本系统采用用户分级管理方式，设置了三种不同级别的用户，分别为管理员用户、教工用户和学生用户。在登录窗体中根据输入的用户名和密码判定进入哪个用户界面。本系统总体结构如图1所示。管理员用户窗体由系统管理、题库管理、试卷生成、试卷管理、试卷评阅、系统帮助六个功能模块组成。教工用户窗体同样由系统管理、题库管理、试卷生成、试卷管理、试卷评阅、系统帮助六个功能模块组成。题库管理模块由试题添加、试题编辑和试题浏览维护三个子模块组成，以实现对名词解释题、单项选择题、多项选择题、判断题、填空题、简答题、论述题七种试题类型的添加、编辑和浏览维护，具体如图2所示。管理员用户窗体和教工用户窗体之间除系统管理模块功能有所区别外，其余模块功能完全相同。在系统管理模块中，教工用户窗体较管理员用户窗体缺少了“教工用户管理”和“数据备份”两项功能，学生用户管理窗体中缺少了考试时间设定功能。学生用户窗体主要由考生信息、学生答卷和答卷成绩浏览三个模块组成。
三、系统主要功能及实现
利用本系统，教工用户可进行学生用户管理、题库管理、试卷生成、试卷管理、试卷评阅和成绩分析;管理员用户除具有教工用户的所有功能外，还可进行教工用户管理、数据备份和考试时间设定;学生用户具有上机考试、查阅成绩和教师批改后试卷功能。
1.用户分级管理
本系统将用户分为管理员用户、教工用户和学生用户三个级别。管理员用户具有最高权限，除具有教工用户的所有功能外，还比教工用户多出“教工用户管理”、“数据备份”和“考试时间设定”功能;教工用户具有系统所有主体功能;学生用户可以上机考试、查阅成绩和试卷。管理员用户和教工用户可进行系统管理。管理员用户可对教工用户和学生用户进行添加、删除和编辑等操作，可对教工用户的用户名、用户密码和教工姓名进行编辑操作，可对学生用户的用户名、用户密码和学生姓名进行编辑操作，并对学生考试时间进行设定。教工用户可对学生用户进行添加、删除和编辑等操作，亦可对学生用户的用户名、用户密码和学生姓名进行编辑操作。
2.试题库构建与维护
试题库包括名词解释题、单项选择题、多项选择题、判断题、填空题、简答题、论述题七种题型，均可进行添加、查找编辑、浏览维护操作，分别是通过题库管理模块中的试题添加、试题编辑和试题浏览维护三个子模块实现的。在编制试题时，按照章节进行知识点的提炼。为了避免相同知识点的不同试题类型在同一试卷中出现，我们对每道试题均进行了知识点信息设置，名词解释题设置了1组，其余题型均设置了4组，包括相应知识点编号和内容。试题的知识点不足4个学时，没有数据的知识点信息不需要填写，在试题编辑窗体和试题浏览维护窗体中，没有数据的知识点数据组中知识点编号显示为“A”，知识点内容显示为空白。知识点编号原则为：知识点编号为6位数字，前两位表示知识点所在的章号，范围为01-99;中间两位为知识点所在的节号，范围为01-99;后两位为知识点号，范围为01-99。例如，010101表示第1章第1节的第1个知识点。在进行试题编辑时，可通过查找条件(关键字即可)，查找相应的试题，可对试题的各个部分进行编辑修改。在进行试题浏览维护时，可进行试题记录的删除和查找，并可以添加试题。
3.试卷生成与管理
本系统的试卷生成有两种方式，分别为手工组卷和自动组卷。系统按照管理员用户或教工用户设定的组卷策略进行组卷，随机选择各种类型试题，并通过知识点编号避免后选试题与已选试题知识点重复。考虑到我校试卷印刷所提供文档均为Word文档，本系统将试卷以Word文档格式输出保存在硬盘中，在输出时，可命名Word文档名称，并可对保存目录进行修改。试卷管理以浏览Word文档的方式进行。根据我校试卷的排版要求，本系统对试卷Word文档版式进行了格式化设置，所输出的Word文档符合我校试卷的排版格式要求，方便试卷的打印和保存。
(1)手工组卷
手工组卷时，可根据考试需求任意组合出题类型与出题分数。本系统已经给出了各题型每小题的默认分数，亦可根据对话框自定义各题型每小题分数，并且可自定义试卷总分。管理员用户或教工用户可以通过组卷策略中的对话框，定制不同的出题策略。组卷后可在安装目录下的“试卷”文件夹中生成管理员用户或教工用户给定文件名的试卷Word文档和一个文件名为“给定文件名+答案”的答案Word文档，试卷文档内容为按照组卷策略从题库中随机抽取的知识点不重复的试题组成的文档，答案文档则为对应试题的答案组成的文档。组卷时，由于填空题每题空数不同，因此需要设置出题分数和出题个数。
(2)自动组卷
在自动组卷中，本系统给定了填空题每空分数和其他各种题型每小题分数默认值，并默认试卷总分为100分。本系统根据试题类型，为自动组卷方式设置了10种组卷策略，包括名单简论、名多简论、名判简论、名填简论、名单多简论、名单判简论、名单填简论、名多判简论、名多填简论和名判填简论(名、单、多、判、填、简、论分别为名字解释题、单项选择题、多项选择题、判断题、填空题、简答题、论述题)。每种策略有A、B两种小题数不同的出题方式。组卷后同样可在安装目录下的“试卷”文件夹中生成管理员用户或教工用户给定文件名的试卷Word文档和一个文件名为“给定文件名+答案”的答案Word文档。
(3)试卷管理
利用本系统，可通过试卷浏览查询子模块对所组试卷进行查询，可打开查询到的试卷，进入试卷的Word文档界面，此时，可对试卷Word文档进行浏览与编辑操作。
4.答卷和答卷成绩浏览
学生用户登录系统后，在进行答题之前需要阅读考试说明中的注意事项，以便能正常使用该系统。学生用户正确填写姓名和学号后，单击考试说明选项卡上的“开始考试”按钮，调用管理员用户下的学生用户管理中的考试时间设定事件，系统进行组卷，试题在对话框中逐一显示，学生用户可逐一进行答卷测试。学生用户需要按照提示的答案格式答题，否则无法正常计分。每种类型试题答完以后，如需修改，在修改完相应试题后，单击“修改保存”按钮，一次只能修改一道试题。每种类型试题答完以后，需要单击“提交”按钮，将答案提交，可以多次提交，以最后一次提交为最终提交答案。学生用户需要在考试时间结束前提交所有试题答案，未提交的试题不予计分。
学生用户提交试卷后，客观题已被计分，待试卷中的非客观题(主观题)被管理员用户或教工用户评阅后，学生用户方可通过答卷成绩浏览功能查看自己的答卷与成绩。选择要查看的试题类型，即可逐一查看相应类型试题答案正确与否以及得分情况，当考生答案与参考答案不一致时，考生答案将显示为红色。
5.试卷评阅和成绩分析
管理员用户和教工用户均可利用试卷评阅模块对学生用户上机考试试卷进行评阅与成绩分析。试卷评阅用于评阅学生用户在学生用户窗体中的考试试卷，填空题、选择题、判断题等客观题已经由系统本身自动评阅，管理员用户或教工用户只需对名字解释题、简答题、论述题等主观题进行评阅，学生考试成绩总分由客观题分数和主观题分数相加获得。成绩分析用于查看学生用户整张试卷并对试卷进行简单分析。
进行试卷评阅时，选择要评阅的考生的学号后，考生姓名和客观题得分在相应文本框中显示出来，只需对主观题进行评阅。主观题题目、参考答案和考生答案显示在系统“题目评阅”框架对应的文本框中，对比参考答案和考生答案，管理员用户或教工用户进行评阅、打分。对主观题逐一评阅完后，依次单击“主计”(计算主观题得分)-“总计”(计算总分)-“提交”，确认后即可完成对该考生的试卷评阅。选择新的考生学号，则可进行连续评阅。
在本系统成绩分析窗体中，管理员用户或教工用户可看到考生整张试卷的所有信息，可据此分析考生的答卷情况。选择考生学号，选择要查看的试题类型，即可逐一查看相应类型试题的考生答案正确与否以及得分情况，当考生答案与参考答案不一致时，考生答案将显示为红色。
四、结论与讨论
本研究开发了《普通植物病理学》试题库和考试管理信息系统，可用于《普通植物病理学》试题库的构建、普通纸质考试制卷、学生上机考试和教师试卷评阅等。本系统试题覆盖面应广，根据不同策略随机组卷，教学中所有知识点都在考试范围之内，所以学生必须系统复习课程教学内容，整体把握知识重点和难点。
本系统具有较强的可扩展性。我们可综合其他教师的意见对本系统进行改进，确保系统质量。随着教学计划和教学内容的更新和变化，应及时做到系统的更新，增加试题库的试题数量，避免多次出卷时试卷内容的重复，丰富教学考核内容，并需对试题库进行相应的调整，对试题和参考答案进行修改、增加和删除等操作，做好系统的维护工作。本系统中试题均以文字形式表示，没有涉及植物病害和病原等图片以及绘图内容。已有多媒体考试系统的相关研究报道，我们将加强所开发系统对图片的处理能力，使试题内容更加丰富。[12]本系统的学生考试成绩分析功能相对简单，需进一步完善，以实现对考试成绩进行统计分析。
参考文献：
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作者：王海光 赵志伟 马占鸿
2011年北京市统计从业资格考试将于9月18日开考，本刊特从本期陆续刊出往年考试题，以期为企业统计工作者复习备考助力!
一、单项选择题(每题有1个正确答案，将正确答案选项的代表字母填写在答题纸上;每题1分，30道题，共30分)
1.下列有权制定地方性统计法规的是( )。
A.省级人民政府
B.国务院各部门
C.国务院批准的较大的市人民代表大会及其常委会
D.地级市人民代表大会及其常委会
2.我国历史上第一部现代意义上的统计法律是( )。
A.《中华民国统计法》
B.《中华人民共和国统计法》
C.《户口普查法》
D.《关于充实统计机构、加强统计工作的决定》
3.政府统计的整体功能是( )。
A.咨询、决策、监督
B.信息、咨询、监督
C.决策、指导、监督
D.信息、决策、监督
4.在国家统计调查项目中，属于新的、重大的统计调查项目由( )。
A.国务院审批
B.国家统计局审批
C.全国人大及其常委会审批
D.国家统计局或国务院审批
5.经国务院批准的周期性普查项目，其中每隔5年进行一次的是( )。
A.农业普查 B.人口普查
C.经济普查 D.基本单位普查
6.广义的统计标准除包括指标涵义、计算方法、调查表式、统计编码的统一规范外，还包括( )。
A.统计方法的统一规范
B.统计应用范围的统一规范
C.分类目录的统一规范
D.统计调查种类的统一规范
7.在我国政府统计工作中，统计资料的管理实行( )。
A.统一管理、分级负责的原则
B.分级管理、分级负责的原则
C.分散管理原则
D.分级负责的原则
8.各部门和各企事业组织上报统计资料，审核、签署人是( )。
A.主管部门的统计机构或统计负责人
B.本部门、本单位领导人或统计负责人
C.本部门、本单位所在地人民政府统计机构或统计负责人
D.主管部门的统计机构负责人
9.属于私人、家庭的单项调查资料( )。
A.可以对外提供
B.不可对外提供
C.非经本人同意，不得泄露
D.经主管部门批准，可以对外提供
10.统计职业道德的核心要求是( )。
A.坚持实事求是
B.保守国家秘密统计资料
C.对统计对象的商业秘密和私人、家庭的单项调查资料进行保密
D.进行统计调查时必须出示工作证件
11.统计人员有权( )。
A.对违反统计法的企事业单位进行罚款
B.检查统计资料的准确性，要求改正不确实的统计资料
C.公布在统计调查中获得的任何资料
D.对违反统计法的个人进行罚款
12.统计调查对象中，必须取得统计从业资格、持有统计从业资格证书的人员是( )。
A.法定代表人 B.统计负责人
C.会计人员 D.承担经常性政府统计调查任务的人员
13.某县长认为县统计局提供的夏粮产量数据的来源有错误，便亲自动手修改了夏粮产量的统计数据，该县长的行为属于( )。
A.依法履行职务行为B.行政监督行为
C.篡改统计资料的行为D.伪造统计资料的行为
14.虚报统计资料的统计违法行为，其最基本的特征是( )。
A.实多报少B.凭空捏造
C.非法修改D.实少报多
15.在统计执法检查实践中，被检查单位不按期据实答复《统计检查查询书》，其违法行为属于( )。
A.迟报统计资料 B.屡次迟报统计资料
C.拒报统计资料 D.篡改统计资料
16.某公司2008年3月份未按时向该市统计局报送劳动工资报表，市统计局遂向该单位发出了《统计报表催报通知单》，要求该单位在3日内补报。该单位在规定期限内补报了劳动工资报表，该单位的行为属于( )。
A.拒报统计资料 B.迟报统计资料
C.屡次迟报统计资料D.不报统计资料
17.查处统计违法案件的程序是( )。
A.立案、调查、处理、结案
B.立案、调查、审理、结案
C.立案、调查、处罚、结案
D.立案、调查、处罚、决定
18.依照《行政处罚法》的规定，应当依照当事人的申请组织听证的统计行政处罚案件是( )。
A.给予警告的案件
B.给予罚款的案件
C.给予较大数额罚款的案件
D.给予通报批评的案件
19.统计执法检查中，被处罚单位在接到处罚通知后，如果既不在法定期限内申请复议或向人民法院提起诉讼，又拒不执行的，由查处机关依法( )。
A.强制执行B.起诉
C.提请人民法院强制执行D.与相对人协商解决
20.某县统计局联合县乡镇企业局对某企业作出行政处罚决定，该企业不服，申请行政复议时，负责复议的机关是( )。
A.该县统计局B.该县乡镇企业局
C.该县人民政府 D.国家统计局
21.某镇领导指使镇统计员虚报本年度工业总产值，并在案件调查过程中不予配合。经查实后，统计部门可以( )。
A.对涉案的镇领导给予罚款
B.对涉案的镇领导给予处分
C.提请纪检监察部门对涉案的镇领导给予处分
D.对镇政府给予罚款
22.《中华人民共和国统计法实施细则》属于( )。
A.统计法律 B.统计行政法规
C.法规性文件 D.统计行政规章
23.统计调查必须按照批准的计划进行。当发生重大灾情或者不可预料的情况时，有权决定进行临时性统计调查的为( )。
A.县级以上地方各级人民政府
B.乡镇人民政府
C.地(市、州)人民政府统计机构
D.省(区、市)人民政府统计机构
24.各级领导机关制定政策、计划，检查政策、计划执行情况，考核经济效益、社会效益和工作成绩，进行奖励和惩罚等需要使用统计资料时，( )。
A.以自行调查的统计资料为准
B.以民间调查机构实施调查的统计资料为准
C.以新闻媒体登载的统计资料为准
D.以统计机构或统计负责人等签署或者盖章的统计资料为准
25.下列各项正确的一项是( )。
A.统计人员只要自己不弄虚作假，对下级报来的统计资料原原本本进行汇总，并将汇总统计资料报送上级，就可以不对该资料的真实性负责
B.统计人员对领导人强令或者授意篡改统计资料或者编造虚假数据的行为，不能拒绝、抵制，但应当向上级统计部门报告
C.统计人员对私人、家庭的单项调查资料，负有保密义务
D.统计人员在入户调查时必须出示工作证件，在其他统计调查中可以不出示工作证件
26. 我国现行的统计法律规范的表现形式主要包括( )。
A.统计法律、统计行政法规、统计行政规章
B.统计法律、统计行政法规、地方性统计法规
C.统计法律、统计行政法规、地方性统计法规、统计行政规章
D.统计法律、统计行政法规、地方性统计法规、统计行政规章和统计制度
27.如实、按时向政府统计机构和统计人员提供统计资料是统计调查对象的( )。
A.权利 B.权益
C.义务 D.任务
28.统计从业资格认定工作的实施机关是( )。
A.国家统计局 B.省级人民政府统计机构
C.地市级统计局 D.县级人民政府统计机构
29.根据《中华人民共和国统计法》规定，国家统计数据以下列哪一个机构公布的数据为准( )。
A.国务院 B.国家统计局
C.最先公布的部门 D.主管部门
30.地方统计调查项目，其审批机关是( )。
A.国家统计局
B.同级地方人民政府统计机构
C.同级地方人民政府
D.上一级地方人民政府统计机构
二、多项选择题(每题有2个或2个以上正确答案，将正确答案选项的代表字母填写在答题纸上，多选、错选、漏选、未选均不得分;每题2分，20道题，共40分)
1.统计调查对象必须依法如实提供统计资料，不得( )( )( )( )( )。
A.虚报 B.瞒报
C.拒报 D.伪造
E.篡改
2.下列属于统计行政规章的是( )( )( )( )( )。
A.《中华人民共和国统计法实施细则》
B.国务院批准的《关于统计报表管理的暂行规定》
C.国家统计局公布实施的《统计执法检查规定》
D.国家统计局公布实施的《统计从业资格认定办法》
E.《全国农业普查条例》
3.维护统计调查对象合法权益原则主要表现为( )( )( )( )( )。
A.私人、家庭的单项调查资料，受法律保护
B.对非法定统计义务，统计调查对象有权拒绝履行
C.企业的统计调查资料，受法律保护
D.统计调查对象的商业秘密，受法律保护
E.统计机构、统计人员应尽可能减轻统计调查对象的负担
4.我国统计调查项目的组成包括( )( )( )( )( )。
A.国家统计调查项目 B.部门统计调查项目
C.抽样统计调查项目 D.定期报表统计项目
E.地方统计调查项目
5.统计人员依法进行政府统计调查活动时，向统计调查对象出示的有效合法证件包括( )( )( )( )( )。
A.统计调查证 B.临时统计调查证
C.普查员证 D.普查指导员证
E.政府统计机构颁发的工作证
6.政府统计调查具有( )( )( )( )( )。
A.强制性 B.营利性
C.协商性 D.义务性
E.自愿性
7.《统计资料保密办法》规定，属于国家秘密的统计资料分为( )( )( )( )( )。
A.绝密级 B.机密级
C.秘密级 D.保密级
E.一般秘密级
8.统计资料的特征有( )( )( )( )( )。
A.客观性 B.合法性
C.相关性 D.保密性
E.一致性
9.制定《中华人民共和国统计法》的目的是为了有效地、科学地组织统计工作，保障统计资料的( )( )( )( )( )。
A.准确性 B.及时性
C.统一性 D.独立性
E.合法性
10.以下各项正确的有：地方统计调查项目( )( )( )( )( )。
A.可以由县级以上地方各级人民政府统计机构拟订
B.由有关部门自行拟定
C.可以由县级以上地方人民政府统计机构和有关部门共同拟定
D.报上级统计机构审批
E.报同级地方人民政府审批
11.下列各项正确的有( )( )( )( )( )。
A.统计人员应当如实报送统计资料，准确及时完成统计工作任务，并对所报送的统计资料的真实性负责
B.统计人员对领导人强令或者授意篡改统计资料或者编造虚假数据的行为，不能拒绝、抵制，但应当向上级统计部门报告
C.统计人员应当对属于国家秘密的统计资料负责保密
D.统计人员在入户调查时必须出示工作证件，在其他统计调查中可以不出示工作证件
E.统计人员对统计调查对象的商业秘密和私人、家庭的单项调查资料，负有保密义务
12.统计行政处罚的种类有( )( )( )( )( )。
A.罚款 B.警告
C.没收违法所得 D.责令停产停业
E.责令改正
13.某公司的统计员王某经公司领导批准向市统计局报送企业年产值数据时，多报了200万元。市统计局在审核年报资料时发现了这一情况，遂认定其行为构成虚报统计资料，根据《中华人民共和国统计法》以及其他有关规定，可以( )( )( )( )( )。
A.对该公司予以通报批评
B.对统计员王某给予罚款
C.对该公司给予罚款
D.对该公司的法定代表人给予罚款
E.对该公司予以警告
14.统计执法检查( )( )( )( )( )。
A.是一种行政执法活动
B.是由国家依法授权的机关进行的
C.具有严肃性、权威性
D.可以由执法人员随时进行
E.按照一定的权限、程序和方式进行
15.统计执法检查机关对统计违法案件审理终结，可以作出以下处理：( )( )( )( )( )。
A.应给予行政处分的，提出处分建议，通知有关部门作出处理
B.应当给予行政处罚的，制作行政处罚决定书，并送达被处罚单位
C.被处罚单位在接到处罚通知后，既不在法定期限内申请行政复议或提起行政诉讼，又拒不执行的，由统计执法检查机构强制执行
D.违反统计法，涉嫌犯罪的，移送司法机关追究刑事责任
E.违反统计法证据不足，或者违法事实情节轻微，依法不应当追究法律责任的，即行销案
16.政府统计的基本任务包括( )( )( )( )( )。
A.提供统计资料和统计咨询意见B.进行统计调查
C.开展统计分析 D.实行统计监督
E.进行统计执法检查
17.统计从业资格认定的程序包括( )( )( )( )( )。
A.申请 B.受理
C.审查 D.决定
E.注册
18.依照统计法规定，统计机构和统计人员独立行使以下职权：( )( )( )( )( )。
A.统计调查 B.统计分析
C.统计报告 D.统计咨询
E.统计监督
19.立案查处的统计违法案件必须同时具备的条件是( )( )( )( )( )。
A.在统计执法检查中发现的
B.有明确的行为人
C.违法情节较重
D.应追究法律责任
E.属于管辖范围内
20.下述可能引起统计行政诉讼的行为有：( )( )( )( )( )。
A.统计执法机关的行政处罚行为
B.统计执法机关的行政不作为行为
C.行政处分
D.统计执法机关的其他具体行政行为
E.通报批评
三、判断题(判断对错，正确的划“√”，错误的划“×”;将各题答案符号填写在答题纸上，每题1分，14道题，共14分)
1.统计数据的准确性是指统计数据要能够反映社会经济现象的客观实际情况，既不存在趋势性的技术差错，也不存在故意提供虚假数字的现象。( )
2.政府统计的信息、咨询、决策三大功能，是相互作用、相辅相成的，共同构成了政府统计的整体功能。( )
3.政府综合统计机构包括县级以上人民政府统计机构和综合管理部门的统计机构。( )
4.统计调查应当以周期性普查为基础，以经常性抽样调查为主体。( )
5.属于绝密级的统计资料，必须发表时，先征得有关部门同意，全国性数据由国家统计局批准，地方性数据由地方人民政府统计局批准。( )
6.《中华人民共和国统计法实施细则》规定，符合国家有关规定提供统计信息咨询，可实行有偿服务。统计咨询有偿服务是一种民事合同关系。( )
7.统计从业资格认定属于国务院决定设定的行政许可项目。( )
8.具备会计从业资格的人员即相当于具备了统计从业资格。( )
9.虚报、瞒报、伪造、篡改或者拒报统计资料，二年内再次发生的，属于情节较重的统计违法行为。( )
10.对于报告期和报送日期相同的一套统计调查表(如年报报表)，不论行为人是迟报其中的一张还是几张，甚至是整套统计调查表，均只能认定行为人迟报一次。( )
11.统计违法行为必须是行为人故意违反统计法律、法规的行为。( )
12.统计执法检查方式按不同标准有不同分类。根据检查在时间上的不同，可分为定期检查、临时检查和单独检查。( )
13.对县级以上地方各级人民政府统计机构做出的具体行政行为不服，必须向上一级人民政府统计机构申请复议。( )
14.行政处分只能适用国家机关工作人员，不适用于企业事业组织和社会团体中的任何人员。( )
四、案例分析题(每题有若干组答案选项，每组有1个或1个以上正确答案，将正确答案选项的代表字母填写在答题纸上，每组分别计分，在每组选项内多选、错选、漏选、未选均不得分;每题4分，其中每组1分，4道题，共16分)
1.某食品加工有限公司2007年至2008年间，3次迟报统计报表。2008年8月，该公司所在的省辖市统计局依法对该公司作出统计行政处罚。该公司不服，申请了行政复议、提起了行政诉讼。经审理，受理行政复议和行政诉讼的机关均维持了市统计局作出的行政处罚决定。请回答：
(1)该公司有何种统计违法行为?( )( )( )( )
A.虚报统计资料 B.拒报统计资料
C.屡次迟报统计资料 D.篡改统计资料
(2)市统计局依法可以对该公司作出何种处罚?( )( )( )( )
A.通报批评 B.警告 C.停业整顿 D.罚款
(3)该公司可以向哪个机关申请行政复议?( )( )( )( )
A.省统计局 B.市人民 C.省人民政府 D.市人民法院
(4)该公司经行政复议后仍不服，应向哪个机关提起行政诉讼?( )( )( )( )
A.市统计局所在地的基层人民法院
B.任何人民法院 C.省高级人民法院
D.作出行政复议决定的机构所在地基层人民法院
2.某省统计局在统计执法检查中发现，某建筑研究设计院报送的劳动工资报表中填报的数据明显低于实际情况，遂按照统计执法检查规定立案调查，并对该设计院作出了统计行政处罚。请回答：
(1)该设计院在此案例中有何种统计违法行为?( )( )( )( )
A.瞒报统计资料B.虚报统计资料
C.篡改统计资料D.少报统计资料
(2)省统计局依法可以对该设计院及相关责任人作出何种处理?( )( )( )( )
A.建议有关部门对相关责任人给予行政处分
B.对相关责任人给予警告处分
C.对该设计院给予5万元以上罚款
D.对该设计院给予5万元以下罚款
(3)该设计院在何种情况下可以要求听证?( )( )( )( )
A.省统计局作出警告的处罚
B.省统计局作出任何数额罚款的处罚
C.省统计局作出2万元以上罚款的处罚
D.有关部门对设计院中负有责任的领导人员和直接责任人员给予处分
(4)该设计院若不服省统计局的处罚，可以采用何种措施维护自己的合法权益?( )( )( )( )
A.向省统计局申请行政复议
B.向国家统计局申请行政复议
C.向省政府申请行政复议
D.向省统计局所在地人民法院提起行政诉讼
3.某乡人民政府统计站统计员在乡领导的授意下改动所辖村民委员会上报的《2008年农村经济统计年报》，并根据改过的数据编制2008年全乡的年报，经乡政府主要领导签字及加盖乡政府公章后上报到县统计局。县统计局发现了这种违法行为并依法作出了处理。
请回答：
(1)该统计员和该乡政府涉嫌何种统计违法行为?( )( )( )( )
A.虚报统计资料 B.瞒报统计资料
C.伪造统计资料 D.篡改统计资料
(2)县统计局对该统计员和该乡政府的统计违法行为可以作出何种统计行政处罚?( )( )( )( )
A.对乡政府罚款 B.对乡政府通报批评
C.撤销该统计员的职务
D.建议县政府或有关纪检监察部门对涉案责任人给予行政处分
(3)有关机关对涉案责任人可以作出何种行政处分?( )( )( )( )
A.记过 B.警告 C.调离原工作岗位 D.罚款
(4)被追究责任人员若不服行政处分，可以采取何种措施维护自己的合法权益?( )( )( )( )
A.申请行政复议 B.向工商局申诉
C.向上级申诉 D.提起行政诉讼
4.某省统计局在对某企业进行统计执法检查时发现，该企业统计人员为统计学类专业大学本科毕业生，但没有统计从业资格证书，也未取得统计专业技术职务资格，遂认定该企业存在统计违法行为。
请回答：
(1)该企业违反了何种法律规范?( )( )( )( )
A.违反统计执法检查规定B.违反统计从业资格规定
C.违反《统计法》的规定D.违反统计调查证管理办法
(2)该企业的统计人员至少应当具备下列哪一种条件?( )( )( )( )
A.取得统计员以上统计专业技术职务资格
B.取得统计从业资格，持有统计从业资格证书
C.具备会计与统计核算、统计实务专业大专，统计学类、经济学类、工商管理类专业本科以上学历(或学位)
D.取得会计从业资格，持有会计从业资格证书
(3)该企业若改正自己的统计违法行为，可以怎么办?( )( )( )( )
A.让具有会计从业资格的人员接任统计工作
B.让原人员改为兼职从事统计工作
C.立即选派具有统计从业资格的人员从事统计工作
D.让该统计人员通过考试取得统计从业资格，持有统计从业资格证书
(4)该统计人员欲取得统计从业资格，必须通过什么科目的考试?( )( )( )( )
A.统计基础知识与统计实务B.统计法基础知识
C.统计基础知识与统计实务、统计法基础知识
D.统计学原理
参考答案
一、 单项选择题
1.C2.A3.B4.A5.C6.C7.A8.B9.C10.A11.B 12.D13.C14.D15.C16.B17.A18.C19.C20.C21.C22.B23.A24.D25.C26.C27.C28.B29.B30.C
二、 多项选择题
1.ABCDE2.CD3.ABDE4.ABE5.ABCDE6.AD7.ABC8.ABC9.AB10.ACE11.ACE12.ABC13.ACE14.ABCE15.ABDE16.ABCD17.ABCD18.ACE19.BCDE20.ABD参考答案
三、 判断题
1.√2.×3.×4.√5.×6.√7.√8.×9.√10.√11.×12.×13.×14.×
四、 案例分析题
1. (1)C(2)ABD(3)AB(4)A 2. (1)A(2)AD(3)C(4)BCD
3. (1)D(2)BD(3)AB(4)C 4. (1)B(2)AB(3)CD(4)B
一、选择题（每题2分，共15题，共30分）
1、数据的关系模型是由若干( )组成的集合。 A、关系框架 B、网络框架 C、层次框架
D、其他框架
2、Windows NT是一个以( )模式工作的多功能操作系统。 A、集中式服务器 B、分布式服务器 C、B/S D、C/S
3、管理信息系统的特点是( )。
A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员
4、计算机集成制造系统主要组成为( )。 A、管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统
B、管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统 C、管理信息系统、决策支持系统和专家系统 D、管理信息系统、执行信息系统和专家系统
5、系统常用的转换方式中没有( )。 A、直接转换 B、并行转换 C、间接转换 D、分阶段转换
6、管理信息系统是以计算机为基础的以及人作为系统组成部分的( )A、机器系统 B、物理系统 C、人-机系统 D、人工系统
7、原型法是一种基于( )的系统开发方法。 A、接受式开发策略 B、迭代式开发策略 C、实验式开发策略 D、B&C
8、信息资源包括( )。 A、信息、物资、货币 B、信息、信息生产者、设备
。 C、信息、信息生产者、信息技术 D、信息技术、信息生产者、货币
9、用原型法开发信息系统，先要提供一个原型，再不断完善，原型是( )。 A、系统的概念模型
B、系统的逻辑模型
C、系统的物理模型
D、可运行的模型
10、采用( )进行管理信息系统开发，企业内部基本上无需再自行内部开发软件程序。
A、原型法 B、面向对象法 C、CASE方法 D、商业软件包法
11、在U/C矩阵中，U和C的含义分别是（ ）。
A、使用与消费 B、修改与计划 C、归纳与汇总 D、使用与创建
12、对于我国的公民身份证代码主要采用的（ ）。
A、顺序码 B、层次码 C、助记码 D、混合码
13、在进度计划中，总时差不等于( )。 A、项目要求完工时间-最早结束时间 B、最迟结束时间-最早结束时间 C、最近开始时间-最早开始时间 D、最迟结束时间-最迟开始时间
14、在DDS中，( )是构建和管理模型的计算机软件系统。 A、对话管理系统 B、数据库管理子系统 C、模型库子系统 D、方法库子系统
15、以下哪一项不是系统的判别特征( )。 A、系统由若干要素组成 B、系统具有一定的结构
C、系统具有功能和目的 D、系统要有不随环境变化的稳定性
二、填空题（每空1分，共14题，共14分）
16、系统的一般模型包括（）、（）、和（）三部分。
17、组织管理技术进步的重要标志就是要建立起高效的（）。
18、管理信息系统的开发过程原则上都可以分为（）、（）和（）三个阶段。
19、目前运用在管理信息系统程序设计中的两种主要思想方法是（）和（）。 20、数据组织的基本单位是（），它是文件中可处理的最小单位。
21、 当前常见的三种数据库数据模型是关系模型、（）和（）。
22、电子商务的体系结构分为（）、（）的基础结构。
三、名词解释（每题5分，共3题，共15分）
23、数据库的逻辑设计
24、逻辑模型
25、可行性分析
四、简答题（每题7分，共3题，共21分）
26、系统维护的内容和类型主要包括什么？
27、如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？
28、简述系统分析报告中新系统逻辑模型的主要内容。
五、应用题（每题20分，共1题，共20分）
29、请填充完善以下程序，以便实现由键盘输入20名学生的数学成绩后计算出平均成绩。 SET TALK OFF STOR 0 TO PJ I=1 DO WHILE I<1=20 ?"请输入第" +STR( I )+"名学生成绩" （ ） （ ） I=I+1 ENDDO PJ=PJ/20 "平均成绩为" , PJ RETU 参考答案
一、选择题 1-5
ADCBC 6-10
CCCDD 11-15
D BDCD
二、填空题
16、输入、处理、输出
17、管理信息系统
18、系统分析、系统设计、系统实现
19、结构化程序设计思想、面向对象的程序设计思想 20、数据项（或字段）
21、网状模型、层次模型
22、电子商务应用层结构、支持应用实现
三、名词解释
23、数据库逻辑设计就是将数据组织成一个和计算机提供的DBMS所采用的数据模型相符合的形式，这是一个将用户角度上的概念结构转换为DBMS支持下的数据组织模式的过程，其步骤是确定组成数据库的实体及其构成，以及确定数据库实体之间的关系。
24、新系统的逻辑模型，从本质上来说，是规定系统应该做什么，即系统的逻辑描述。它主要包括新系统的业务流程、数据流程以及对数据和功能的详细分析与描述。
25、可行性分析也称可行性研究，是决策部门在采取一项重大改革或投资行动之前，对该项目的必要性和可能性进行分析与论证的活动。
四、解答题
26、答：对于系统维护的具体内容包括：系统整体结构、系统概貌；系统分析设计思想和每一步的考虑；计算机系统的操作与使用；系统所用主要软件工具的使用；系统输入方式、操作流程的培训；可能出现故障以及故障的排除；系统文档资料的分类以及检索方式；数据的收集、统计渠道、统计口径；运行操作注意事项等。
27、答：系统功能结构的划分是自顶向下的将系统划分成为若干个子系统，而子系统又划分为模块，模块又划分为子模块，层层划分直到每一个模块能作为计算机可执行的单独程序为止，最后画出系统的功能结构图。
子系统与模块划分的方法有功能划分法、顺序划分法、性质划分法和时间划分法。
28、答：（1）新系统的目标图；（2）新系统的功能图；
（3）新系统的数据流程图；（4）新系统的数据字典；
（5）关于处理逻辑的说明。
五、计算题
29、INPUT TO WUM
PJ=NUM+PJ
学校：专业：年级姓名：
一、名词解释(10分，每题2分)
1、数据库
2、会计信息
3、会计信息系统内部控制
4、可靠度
5、计算机信息系统的维护
二、选择题(30分，每题2分)
1._________具体负责电算化系统的日常运行管理和监督进行系统重要数据的维护,操作人员及其权限管理,负责系
统安全保密工作。 A,系统维护员 B.系统操作员 C.系统管理员 D.系统审核员2.________负责数据软盘、系统软盘及各类账表、凭证的存档保管工作。 A.电算主管 B.软件操作员 C.审核记账员 D.档案保管员
3.当处于中文输入法状态时，按______键可以进行中文全角/半角切换。 A.ALT+空格 B.ESC+空格 C.SHIFT+空格 D.CTRL+空格
4.电算化会计系统内部控制一般分为总体控制和应用控制，属于总体控制的是 组织控制 B. 硬件控制 C. 系统操作实用控制 D. B.C 5.会计电算化初始化设置包括_____和系统初始化。
A. 硬件初始化 B. 软件初始化 C. 环境初始化 D. 会计初始化
6.会计电算化的最终目的和表现形式就是用计算机 ________替代手工操作。
部分 B. 全部 C. 一半 D. 没有
7.会计电算化系统中核心子系统是_____子系统。 A. 账务处理 B. 存货 C. 报表处理 D. 工资
8.键盘上的换档键是________ A. CAPSLOCK B. BLACKSPACE C. ESC D. SHIFT9.具有磁盘、打印机、显示比例等按钮的工具栏成为________工具栏。 A格式 B.常用 C.窗体 D.审阅10.决策支持系统是
A. 完成事中控制 B. 完成时候核算 C. 完成事前辅助决策 D. 完成事前预测、事中控制和事后核算11.决策支持型会计电算化软件有许多功能，但________不是该类系统所特有的。 A. 为财务决策提供数据支持 B. 提供模型支持 C. 为领导服务 D. 提供知识支持12.退出WORD的热键是________ A. ALT+F4 B. SHIFT+F8 C. F4 D. F813.下面_______不是应用软件。
A. 消毒软件，主要用于杀计算机病毒
B. 辅助设计软件：例如用于机械和电子等计算机辅助设计软件
C. 管理软件：例如用于会计业务的会计软件 D. 数据库软件：如FOXPRO6.014.下面______不属于计算机的应用。
A. 计算机在数据和信息处理方面的应用 B. 计算机在过程控制方面的应用B. 计算机病毒 D. 计算机在逻辑加工方面的应用
15.下面_____不属于会计电算化的实施中必须的费用?
软件和硬件费用 B. 网络通讯费 C. 资料费用培训费 D. 售后服务费、网络软件费
三、判断题(10分，每题1分)
1.WORD文件中也可能隐藏病毒。()
2.不再使用操作会计电算化软件，应正常退出该软件再离开计算机()3.电算化方式下不用账证、账账核对。()
4.电算化信息系统中，计算机自动处理会计数据，会计基础工作规范化也不需要了。()5.分析功能是核算型电算化会计系统的功能()
6.会计电算化改变了内部控制制度的控制方式、控制对象和许多具体制度。()7.会计电算化工作按作用期分为长期规划、中期规划和短期规划。()8.会计电算化报表的格式可任意定义。()9.会计电算化方式下处理流程与手工方式没有区别。()10.会计信息处理流程是一块以数据的收集为核心的。()
四、简答题(30分，每题6分)
1、数据库系统的基本特征
2、会计信息系统的特点
3、会计数据与会计信息的关系和特点
4、会计信息系统开发的基本条件
5、会计信息化的基本特点
五、业务操作题(20分，每题10分)
1、明光公司出于拓展需要，决定单独成立“市场部”，该部门编码为“104”，隶属于管理部门，负责人暂由办公室陈敏兼任。请据此在总帐系统中增加相应部门设置。
2、明光公司财务部2003年1月1日从工商银行提取2000元现金备用，该公司体现业务已设置成编号为“01”的常用凭证，请在总帐系统中调用常用凭证，据以编制相应记帐凭证。
摘 要
学生信息管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。
经过分析，我们使用 MICROSOFT公司的 VISUAL BASIC开发工具，利用其提供的各种面向对象的开发工具，尤其是数据窗口这一能方便而简洁操纵数据库的智能化对象，首先在短时间内建立系统应用原型，然后，对初始原型系统进行需求迭代，不断修正和改进，直到形成用户满意的可行系统。
关键字 控件，窗体，事件，域 VB ACCESS
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目 录
引 言 ............................................................................................ 错误!未定义书签。 第一章
数据库设计 .................................................................. 错误!未定义书签。
1.1 数据库基本概念 ............................................................................ 错误!未定义书签。 1.2 数据库设计所遵循的三个范式 ................................................ 错误!未定义书签。 1.3 本系统使用的数据库 ................................................................ 错误!未定义书签。 1.4 Microsoft Access 2000的优点 ................................................... 错误!未定义书签。 1.5数据访问接口 ............................................................................. 错误!未定义书签。
1.5.1概述 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。 1.5.2 ADO的优点 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 1.5.3 本系统采用的是ADO接口 ............................................................. 错误!未定义书签。
第二章 VB简介 ......................................................................... 错误!未定义书签。
2.1 VB简介 ........................................................................................... 错误!未定义书签。 2.2 VB的交互式开发 ....................................................................... 错误!未定义书签。 2.3 VB的事件驱动模型 ................................................................ 错误!未定义书签。 2.4 VB应用程序 ............................................................................... 错误!未定义书签。
第三章 系统介绍 ........................................................................ 错误!未定义书签。
3.1系统开发的意义 ......................................................................... 错误!未定义书签。 3.2系统说明 ..................................................................................... 错误!未定义书签。 3.3系统可行性分析 ......................................................................... 错误!未定义书签。 3.4系统需求性分析 ......................................................................... 错误!未定义书签。
第四章 系统总体分析设计 ........................................................ 错误!未定义书签。
4.1 总体设计 .................................................................................... 错误!未定义书签。 4.2 系统流程图 ................................................................................ 错误!未定义书签。 4.3 数据文件 .................................................................................... 错误!未定义书签。 4.4 数据流图 .................................................................................... 错误!未定义书签。 4.5模块划分 ..................................................................................... 错误!未定义书签。
第五章 数据库设计 .................................................................... 错误!未定义书签。
5.1 E-R图 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 5.2 数据字典 .................................................................................... 错误!未定义书签。
第六章 模块设计 ........................................................................ 错误!未定义书签。
6.1 总体模块划分功能图 .................................................................... 错误!未定义书签。 6.2 环境描述及主要算法 ................................................................ 错误!未定义书签。 6.3模块间的关系 ............................................................................. 错误!未定义书签。 6.4 模块实现 .................................................................................... 错误!未定义书签。
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6.4.1学生信息管理模块 .............................................................................. 错误!未定义书签。 6.4.2查询模块.............................................................................................. 错误!未定义书签。 6.4.3用户管理模块 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 6.4.4系统信息管理模块 .............................................................................. 错误!未定义书签。
第七章 系统实施情况 ................................................................ 错误!未定义书签。
7.1用户管理模块 ............................................................................. 错误!未定义书签。
7.1.1登录 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。 7.1.2主界面.................................................................................................. 错误!未定义书签。 7.1.3用户 ..................................................................................................... 错误!未定义书签。
7.2学生信息管理模块 ..................................................................... 错误!未定义书签。
7.2.1学生信息列表 ...................................................................................... 错误!未定义书签。
7.3 查询模块 .................................................................................... 错误!未定义书签。 7.4 系统信息管理模块 .................................................................... 错误!未定义书签。
7.4.1导入数据模块 ...................................................................................... 错误!未定义书签。
总
结 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 参考文献 ...................................................................................... 错误!未定义书签。 致
谢 .......................................................................................... 错误!未定义书签。 附
录 .......................................................................................... 错误!未定义书签。
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图8-2系统主界面窗体
图8-3 系统管理窗体
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图 8-4 入学登记表
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图8-5浏览学生档案窗体
图8-6学生档案查询
8.3 查询模块
功能：
查询模块提供按学院、系别、专业、年级、班级和其他五个字段的综合查询，并能将结果输出到Excel表
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图8-7学生档案综合查询
仿. 图8-8成绩添加表
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管理信息系统试卷
一、单项选择题
1、管理信息系统概念的正确描述之一是(
)。
A、由计算机、网络等组成的应用系统
B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的能进行管理信息加工处理的社会技术系统 D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统
2、绘制信息系统流程图的基础是()。
A、数据关系图
B、数据流程图
C、数据结构图
D、功能结构图
3、系统分析报告的主要作用是()。
A、系统规划的依据
B、系统实施的依据
C、系统设计的依据
D、系统评价的依据
4、按照数据的动态特性划分，具有随机变动属性的数据应放在()中。
A、处理文件
B、主文件
C、周转文件
D、后备文件
5、决策支持系统支持()。
A结构化和半结构化决策 B结构化非结构化决策C半结构化非结构化决策 D半结构化与风险型决策
6、用于管理信息系统规划的方法很多。把企业目标转化为信息系统战略的规划方法属于()。 A、U/C矩阵法
B、关键成功因素法CSF)
C、战略目标集转化法
D、企业系统规划法(BSP)
7、在MIS的系统实施过程中程序设计的主要依据是()。
A、数据流程图 B、系统流程图
C、程序设计说明书
D、决策表与决策树
8、数据流程图的组成不包括( )。
A、数据存储
B、外部实体
C、处理
D、输入
9、数据字典的内容不包括()。
A、数据流 B、处理逻辑
C、数据管理机构
D、数据存储
10、管理信息按管理活动的层次，通常分为三级：( )。
A、计划级、控制级、操作级
B、高层决策级、中层决策级、基层作业级 C、战略级、战术级、作业级
D、战略级、战术级、策略级
11、应用软件系统开发的发展趋势是采用()的方式。
A、自行开发
B、委托开发
C、购买软件包
D、合作开发
12、在系统流程图中符号“”表示( )。
A、人工操作
B、脱机操作
C、脱机存储
D、手工输入
13、在计算机信息处理中，数据组织的层次是()
A、数据、记录、文档、数据库
B、数据、记录、文件、数据库 C、数据项、记录、字段、数据库
D、数据项、记录、文件、数据库
14、开发大型的MIS时，首选的数据库管理系统(DBMS)是()。
A、FoxPro 2.5
B、Access
C、Oracle
D、Excel
15、范式表示的是关系模型的规范化程度，在开发MIS过程中关系数据库设计通常应达到()。
A、1NF
B、2NF
C、3NF
D、4NF
16、校验位不可能发现的错误是()。
A、抄写错误
B、易位错误
C、包括A、B的综合性错误
D、原始数据的错误
17、Internet上许多不同的复杂网络和许多不同类型的计算机赖以互相通信的基础是()。 A、 ATM
B、TCP/IP
C、X.25
D、SYBASE
18、管理信息系统输入设计的最根本原则是()。
A提高效率、减少错误
B提高可靠性、减少错误 C增加理解、减少输入
D增加美观、使人娱悦
19、管理信息系统实施中，新系统取代旧系统风险较大的方式是()。
A、并行切换法
B、直接切换法
C、试点过渡法
D、逐级切换法 20、下面哪项工作不属于系统设计阶段内容?()。
A、程序设计
B、文件设计
C、处理过程设计
D、编写程序设计说明书
二、填空题(每空1分，共15分) 信息是关于()的可通讯的()。
当前常见的三种数据库数据模型是()、()和()。
系统分析过程中详细调查的具体内容包括()调查和()调查两大部分。 数据流程图是系统分析的重要工具，它有两个特性()和()。 MIS的开发方法有()、()、面向对象法和CASE法等。
开发MIS时通常采用()和()两种策略，前者用于定义整个系统后者用于逐步开发。 MIS的系统设计包括两阶段，即()设计阶段和()设计阶段。
三、简答题(共25分) 简述系统的概念与特征。
简述可行性分析的内容与意义。 简述诺兰模型的主要内容。
MIS系统设计应遵循的原则是什么? 结构化开发方法的优缺点有哪些?。
五、应用题(共30分)
1. 用质数法设计代码校验位：原代码共7位，从左到右取权3，5，7，13，17，19，23，以11为模，试求出2690088的校验位?如果让“11”既作模，又作权，会存在什么缺陷(可以举例说明)?
2.某货运站的收费标准如下：(1) 收费地点在本省，则快件每公斤6元，慢件每公斤4元; (2) 收费地点在外省，则在25公斤以内(含25公斤)快件每公斤8元，慢件每公斤6元;如果超过25公斤时，快件每公斤10元，慢件每公斤8元
试根据上述要求，绘制确定收费标准的决策表，并配以简要文字说明。 3.根据下述业务工作过程，画出业务流程图： 某物资公司其业务处理过程如下：车间填写领料单到仓库领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间。库工收到已批准的领料单后，首先查阅库存帐，若有货，则通知车间前来领取所需物料，并登记用料流水帐;否则将缺货通知采购人员。采购人员根据缺货通知，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就临时申请补充订货。供货单位发出货物后，立即向订货单位发出提货通知。采购人员收到提货通知单后，就可办理入库手续。接着是库工验收入库。并通知车间领料。此外，仓库库工还要依据库存账和用料流水账定期生成库存的报表，呈送有关部门。 参考答案
一、选择题
1.C
2.B
3.C
4.A
5.C
6.D
7.C
8.D
9.C
10.C 11.C 12.C 13.D 14.C 15.C 16.D 17.B
18.A
19.B
20.A
二、填空题 1.客观世界知识2.层次模型网状模型关系模型3.管理业务数据流程
4.概括性抽象性5结构化系统开发法原型法6.自上而下自下而上7.总体(概要)详细
三、简答题
1.简述系统的概念与特征。 系统概念：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。系统的特征：具体包括：集合性(整体性)、目的性、相关性、环境适应性。
2.简述信息系统项目建设可行性分析的内容与意义。
答：可行性分析的内容包括：管理上的可行性、技术上的可行性、经济上可行性、环境上的可行性。 意义：对问题进行识别，确定系统开发的必要性，以减少条件不具备造成各方面的重大损失。 3.简述诺兰模型的主要思想。 答：美国哈佛大学教授诺兰(Nolan)研究了将计算机引入到企业管理中的发展规律，于1973年首次提出了信息系统发展要经历由初级到成熟的多个发展阶段理论(1980年修改和完善为六个阶段)，这就是所谓的诺兰阶段模型，简称“诺兰模型”，“诺兰模型”认为：信息系统的发展成长过程可划分为如下图所示的六个不同的发展阶段：初装、蔓延、控制、集成、数据、成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统的建设。
4 .MIS系统设计应遵循的原则是什么?
MIS系统设计是在MIS分析提出的逻辑模型的基础上，科学合理地进行物理模型的设计，系统设计是系统实施的重要前提和基础，系统设计中，应遵守以下原则：系统性、灵活性、可靠性、经济性。
5. 结构化开发方法的优缺点有哪些?。
答：结构化开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，在开发策略上强调“从上而下”，注重开发过程的整体性和全局性。结构化开发方法适合于大型信息系统的开发，它的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。
五、应用题
1、解：
校验位的计算： 原码：
2 6 9 0 0 8 8
权：
3 5 7 13 17 19 23
乘积：
6 30 63 0 0 152 184
乘积之和：
435
模11结果 435/11=39 „„余数：6
校验位：
6
新码：
26900886
(2)如果“11”既作模，又作权，那么当该位发生错误时，校验位将无法检测到这位发生错误。如：不妨将权13改为11(左边第四位权)，原代码是2690088，其校验位仍为6，新码是26900886;在输入或传输过程中发生错误：第四位由0变为9(或其它任意数字1-9)，即输入“26990886”此时的校检位6将无法检测到已发生的错误!因为2X3+6X5+9X7+9X11+0X17+8X19+8X23=435+9X11=534模11后所得余数仍为6，计算机会认为：“26900886”输成“26990886”没有发生错误!。
2、决策表：
答：在货运收费标准中牵涉条件的有：本省、外省之分，有快、慢件之分，对于外省运件以25公斤为分界线，故货运站收费标准决策表的条件有三个，执行的价格有四档：4元/公斤、6元/公斤、8元/公斤、10元/公斤，从而可得某货运站的收费标准执行判断表如下表格所示。 收费标准判断表 决策规则号
1 2 3 4 5 6
条件
本省?
Y Y N N N N
<25公斤
Y Y N N
慢件?
Y N Y N Y N
应采取的行动 4元/公斤
√
6元/公斤
√
√
8元/公斤
√
√
10元/公斤
√
3、答：某物资公司的业务流程涉及：
业务单位3个：供货单位、车间、数据报送单位 业务处理人员3类：库长、库工、采购员;
业务单据：用料计划单、领料单、领料通知、库存账，入库单、订货单、缺货单、催货单、补货单、提货单、库存报表等多项
1. 请叙述信息系统开发的一般过程及各个阶段的主要工作。 这里主要介绍结构化生命周期法的开发阶段，因为这种方法是所有信息系统开发方法的核心。结构化生命周期法的基本思想是将信息系统开发看作是可以有计划、有步骤进行的工程项目，虽然各种信息系统处理的具体业务信息不同，但是所有系统的开发过程可以划分成5个主要阶段：调查研究阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段和维护评价阶段
(1)调查研究阶段包括两方面的主要内容：对现行系统的调查研究和新系统开发的可行性研究。调查研究工作的主要内容包括确定调查的内容、使用的调查方法以及调查中使用的图表工具等。可行性研究是在项目投资之前对项目建设的各种方案、新产品方案、技术方案和生产经营方案的实施可能性、技术先进性和经济合理性进行调查研究并分析、计算和评价的一种科学方法。第一，分析信息系统的必要性，包括直接明显的必要性和可预见的必要性。 第二，分析建立信息系统的可能性，包括技术方面的可能性、经济方面的可能性、运行和维护方面的可能性。
(2)系统分析阶段也称为系统的逻辑设计阶段，它是新系统开发工作中的一个重要阶段，这个阶段的主要内容是：运用系统的观点和方法，进行新系统的目标分析、需求分析和功能分析，在系统分析的基础上，可以设计出新系统的逻辑模型。最后，完成系统分析说明书。 目标分析包括两方面的内容，即待开发的系统的组织目标分析和未来的新系统目标分析。需求分析：在调查研究阶段，已经通过各种方法了解了各级领导和业务人员对新系统的事务处理能力和决策能力的需求，在这部分主要对这些需求进行进一步的分析。功能分析包括功能的层次结构分析和信息关联的分析。
(3)系统设计又称物理设计，这一阶段的工作是根据新系统的逻辑模型来建立新系统的物理模型。主要内容包括系统的总体结构设计、计算机系统设计、数据通信网络设计、数据库设计、输入输出设计和界面设计等。最后，完成系统设计说明书。设计原则包括：系统性、可靠性、工作效率、工作质量、灵活性和经济性。
(4)系统实施阶段。系统实施就是具体实现新系统在系统设计阶段所设计的物理模型。在这一阶段中，需要投入大量的资金、人力和设备，所涉及的人员多、部门多，涉及面广，有时还要对组织机构进行必要的调整，对工作方法进行必要的变革。工作内容包括：物理系统的实施、程序编写及调试、建立数据库、用户培训、原系统组织结构调整、编写新系统文档等工作。在系统实施的初期、要注意对计算机系统、网络系统的安装、调试和软件的消化工作，做好数据的收集、整理工作，准备数据的录入，建立数据库。
(5)系统维护评价阶段，包括系统维护和评价两方面的内容。系统维护的内容包括程序维护、数据维护、代码维护和设备维护。过程：确定维护目标，建立维护人员组织;建立维护计划方案;修改程序及调试;修改文档。
系统评价：估计系统的技术能力、工作性能和系统的利用率等。系统评价度量了系统当前的性能并为系统未来改善提供依据。
2.管理信息系统系统分析员的素质是什么?你认为系统分析员在管理信息系统开发过程中应承担什么样的角色，发挥什么样的作用?
答：应具备的素质
1.必须理解和明确系统建议、建设单位的经营管理目标及战略发展方向。2.要能与组织管理高层一起涉及确定信息系统建设的长期目标，并进行必要的分解。3.要在详细调查的基础上，正确判断组织内部现状和外部条件，进行可行性分析。4.能够根据现实条件确定组织信息系统开发策略。5.应具备选择适宜方法和工具并培训开发人员的能力。6.善于沟通，妥善协调决策者、开发人员与业务人员的观点，达成共识。7.了解信息技术发展，并能建立适合业务需求的技术模型。8.具备一定的行政管理能力，
能够恰当调度人、财、物等要素，完成开发目标
角色和作用：
在信息系统开发过程中，新系统的分析、设计是整个系统开发工作中两个最关键的工作阶段。系统分析员主要任务是研究用户对信息系统的需求，进行可行性研究;进行系统分析与设计，负责对新系统的安装、测试和技术文件的编写。系统设计员主要承担信息系统设计工作。这两种人员是系统开发的核心人员，大多情况下可由一部分人来承担。
3.信息系统战略规划有哪些方法，试比较他们的优缺点。
信息规划战略常用的方法有BSP业务系统规划法、CSF关键成功因素法、SST战略集合转化法等。BSP方法的基本思路：要求所建立的信息系统支持企业目标;表达所有管理层次的要求;向企业提供一致性信息;对组织机构的变革具有适应性实质。CSF方法的基本思路： 通过分析找出使企业成功的关键因素，围绕其确定系统需求，进行规划。SST方法的基本思路：把整个战略目标看成“信息集合”(使命、目标、战略、管理复杂性、环境约束等)。 信息战略规划的过程就是把组织的战略目标转化为信息系统战略目标的过程。
三种系统规划方法的比较
关键成功因素法(CSF)能抓住主要问题， 使目标的识别突出重点。由于高层领导比较熟悉这种方法，所以使用这种方法所确定的目标，高层领导乐于努力去实现。这种方法最有利于确定企业的管理目标。
战略目标集转化法(SST)从另一个角度识别管理目标， 它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。
企业系统规划法(BSP)虽然也首先强调目标， 但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转化是通过业务过程/数据类等矩阵的分析得到的。由于数据类也是在业务过程基础上归纳出的，所以我们说识别企业过程是企业系统规划法战略规划的中心，而不能把企业系统规划法的中心内容当成U/G矩阵。 以上三种规划方法各有优缺点， 可以把它们综合成CSB方法来使用，即用CSF方法确定企业目标，用SST方法补充完善企业目标，然后将这些目标转化为信息系统目标， 再用BSP方法校核企业目标和信息系统目标，确定信息系统结构。这种方法可以弥补单个方法的不足，较好地完成规划，但过于复杂而削弱单个方法的灵活性。因此，没有一种规划方法是十全十美的，企业进行规划时应当具体问题具体分析，灵活运用各种方法
课件上的其他方法：
企业系统规划法：一种结构化方法，由信息支持企业运行，通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统，该管理信息系统支持企业目标的实现，表达所有管理层次的要求，向企业提供一致性信息，能适应组织机构的变动(优点)。
信息工程法(IE)：提供了建立企业模型、数据模型和过程模型的技术手段，它首先利用业务分析来建立企业模型;其次进行实体分析建立主题数据模型;最后进行数据的分布分析，结合数据的存储地点，确定主题数据库的内容和结构，制定数据库的开发策略。很大程度上
是一种面向技术的方法。
战略栅格法：一种诊断企业中信息系统作用的工具，该方法利用栅格表，依据现行的应用项目和预计将开发的应用项目的战略影响，确定出4种不同的信息系统战略规划条件;删表中每一方格确定了企业中信息系统的位置，通过对当前应用项目和将要开发应用项目可能产生的影响分析，以整断当前状态和调整战略方向的作用。
价值链分析法：认为信息技术在组织的战略牵引方面能起到关键的作用。价值链方法将一个组织视为一系列的输入、转换与输出的活动的集合，而每一个活动都有可能对于最终服务或产品产生增值行为，为增强企业的竞争地位作出贡献;利用信息技术在价值链中识别并设置“信息增强器”进行增值以提高组织的竞争力。
战略系统规划法：通过分析企业的主要职能部门来定义企业的功能模型;再结合企业的需求信息，生成数据实体和主题数据库，从而获取企业全局数据结构;最后进行全局数据系统结构的识别，并提交信息系统的实施方案和计划。
4.请分析信息系统结构类型和本质特征，并就此谈谈设计管理信息系统应该注意哪些问题。 结构类型：
管理信息系统的结构是指各个部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式：(1)管理信息系统的概念结构：由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大组成部分。根据部件间联系分为开环结构和闭环结构;根据处理内容及决策层次分成金字塔结构。(2)管理信息系统的功能结构：使用者对管理信息系统总有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结构的整体，形成一个功能结构。(3)管理信息系统的软件结构：支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构。(4)管理信息系统的硬件结构：说明硬件的组成极其连接方式，以及硬件所能达到的功能。
本质：是一个复杂系统(对象、技术、人、环境、时机);是通过技术的手段对现实管理的仿真;还可以实现对管理的计算。总得来说，管理信息系统是在管理的背景环境中，用技术和方法构造的人机系统。
特征：
复制效应：生产的固定成本高、复制的可变成本低。
网络效应：产品对用户的价值取决于该产品的用户数，最显著的特点：正反馈使强者更强、弱者更弱，引起极端的结果。
路径依赖效应：信息系统是一个高投入的项目，高成本投入意味着企业如果要更换自己的信息系统，转移成本将十分巨大。企业一旦建设了信息系统就不可避免地受到锁定。
摩尔定律：客户需求的变化，要求不断的调整信息系统，根据企业的生产情况不断的改进信息系统生产柔性化时代，这种调整和改进更加频繁。
知识挖掘：从数据集合中识别出有效的、新颖的、潜在的有用的，以及最终可理解的模式的过程。知识挖掘所得到的信息应具有先前未知、有效和可实用三个特征。
非对称性：信息系统建设是一个典型的不完全博弈。
注意问题：
系统性：系统是作为统一整体而存在的，因此在系统设计中，要从整个系统的角度进行考虑，系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，使一次输入得到多次利用。
灵活性：系统对环境的变化具有很强的适应能力，系统修改、维护方便。这就要求系统采用模块化结构，提高各部分的独立性，尽量减少各子系统之间的依赖性。这样，使系统既便与修改，又容易增加新的功能。
可靠性：系统在运行过程中具有抵御干扰、保障正常工作的能力。可靠性是系统正常运行的保证，它包括对错误数据的检错和纠错能力，对错误操作和外界干扰的抵御能力，系统的自恢复能力，数据在传输过程中的完整性及正确性等。同时，还要求系统应具有保密性和抗计算机病毒的能力。
经济性：指在满足系统需求的前提下，尽可能减小系统的开销。一方面，在硬件投资上不能盲目追求技术上德法尔先进，而应以满足应用需求为前提;另一方面，系统设计中应尽量避免不必要的复杂化，各模块应尽量简洁，以便缩短处理流程、减少处理费用。
工作效率：有关系统的处理能力、处理速度、响应时间等与时间有关的指标。这与计算机硬件的选择、程序的结构及算法的设计以及数据文件的设计有很大的关系。
工作质量：系统提供信息的准确度要满足用户的要求，用户对各种功能的使用以及用户的操作灵活、简便、容易，系统输出的报表、屏幕显示的画面等清晰、美观，人—机界面友好。
5.请分析管理信息系统的发展方向以及如何去发展管理信息系统。
管理信息系统建设越来越向模块化、智能化、自我服务和管理科学化的方向发展。 ⑴从庞大的系统转变为模块化的系统
管理信息系统开发体现着企业管理思路。最佳业务实践是成功企业的管理模式和业务流程中提炼出精华，应体现到信息管理软件中去。这种软件往往大而全，企业在实施时一般要先做BPR(业务流程重组)和管理创新，然后再进行管理信息系统的安装调试。管理信息系统开发应按照不同的功能分成很小的一些模块，用户可以自由选择，并随时追加。信息系统应留给用户更大的空间，并提供灵活的应用程序接口，不同用户根据自己业务逻辑需求进行二次开发，为每一个用户提供量身定做的解决方案。当用户的经营环境和业务模式改变时，系统也可以轻松地被加以改装，适应新的要求。
⑵从简单的数据处理到基于数据仓库智能信息分析
在信息系统管理软件的应用范围更广泛、呈现行业化的趋势的同时，激烈的市场竞争迫使企业必须快速、准确地做出决策，面对这一情况，信息管理软件在深度上便呈现智能化的趋势。随着软、硬件技术的快速发展，业务环境要求信息系统智能化。目前信息系统已在智能化方面迈出了可喜的一步，并将持续发展下去。分布在企业各个角落的数据经过整理和汇总就形成信息，对信息的分析和研究可以形成知识，知识经过升华成为智慧。传统的信息系统只是完成了初步的工作，充当一种汇总和整理数据的电算化工具而已。他们通过信息管理软件得不到直观的有关整个企业的知识，更不用说通过信息系统寻求解决问题的智慧。耗资巨大的信息管理系统的受惠者只是具体办事人员，管理人员根本享受不到信息管理系统的好处。实施智能化需要有正确的数据，并将这些面向业务的数据转化为面向分析的数据，然后从这些面向分析的数据中提取、分析和发掘其蕴涵的规律： 相应地，信息管理系统应提供数据仓库、在线分析OLAP(On—Line Analysis Process)及数据挖掘(Data Mining)三项技术来完成提取、分析和发掘这三项工作。同时，人工智能与信息系统的结合使信息资源的利用更加广泛和科学。
⑶从企业内部信息管理转向客户关系管理
传统的信息系统着眼于企业后台的管理，而缺少直接面对客户的系统功能。随着企业从卖方市场向买方市场的转换，企业的着眼点从产品生产向客户关系管理方向转变。在电子商务的大环境中，企业的客户可能分散在全球各地，企业不可能对其情况都了如指掌，所以必须有一个系统来收集客户信息，并加以分析和利用。基于上述背景，前台管理系统，又称客户关
系管理系统，成了信息管理系统的最新的亮点。一般来讲，客户关系管理系统包含销售、市场及服务三类模块。其中，销售模块有很多功能，从最初的需求生成，到自主销售，到最后的销售人员佣金管理都涵盖其中。销售人员只要有一台手提式电脑，就可以随时得到生产、库存和订单处理的情况，可以随时随地与任何客户进行业务活动;而市场模块则偏重于对市场计划和市场战略的策划与管理，让企业决策者心中有数;服务模块涉及到服务的方方面面，如服务合同管理和电话呼叫中心的管理等，确保为企业提供优质服务。
⑷从事务处理到自我服务
自我服务简单来讲，就是由事件的发起人直接输入数据，并将管理系统的受惠人扩大到企业的各个部门，甚至企业以外的供应商和用户。实现了自我服务后，信息就可以在整个虚拟企业的范围内自动地流动，省却了很多无谓的事务性劳动。从而，将信息管理系统的最终功能—— 提供决策支持和商业智能，发挥出来。实现自我服务关键要看是否有技术支撑。自我服务是通过工作流的模块来实现的。工作流模块可以根据企业的要求进行设置，然后信息就会按照该工作流程到达适当的处理人手中，这样计算机固定的工作流避免了企业的违规操作。
⑸支持可持续的BPR
BPR(企业流程重组)是企业管理信息系统应用的重要一环。20世纪90年代初海默(Michael nalnlTleF)提出了“业务流程重组—— BPR”的概念，像一股浪潮席卷了整个工业化国家。这一理论强调在成本、质量、服务和速度方面取得显著的改善，使企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)(简称“3c”)为特征的现代企业经营环境。在作法上BPR强调一步到位，让企业打破旧有管理规范，再造新的管理程序。经过近十年的探索，一些跨国大公司在BPR理论指导下获得了成功。因此，企业信息化建设要求企业管理者必须具备高瞻远瞩的战备眼光，要能清楚地把握企业未来的发展方向。企业信息化建设使企业在面对以顾客、竞争和变化为特征的现代企业经营环境时，能够从容不追地从系统中获取决策依据，做出准确及时的决策后迅速由管理信息系统将决策理念付诸行动。
一、单选题
1、 信息管理正在向 ( )A. 决策管理发展 B. 数据管理发展C. ERP发展 D. 知识管理发展 答案：d
2、 管理信息是 ( ) 。A. 加工后反映和控制管理活动的数据B. 客观世界的实际记录C. 数据处理的基础D. 管理者的指令 答案：a
3、 信息 ( ) 。A. 是形成知识的基础 B. 是数据的基础C. 是经过加工后的数据 D. 具有完全性 答案：a
4、 关于客观事实的信息 ( ) 。 A. 必须全部得到才能做决策 B. 有可能全部得到 C. 不可能全部得到 D. 是不分主次的 答案：c
5、 数据资料中含信息量的大小 , 是由 ( ) 。A. 数据资料中数据的多少来确定的B. 数据资料的多少来确定的C. 消除不确定程度来确定的D. 数据资料的可靠程度来确定的 答案：c
6、 计算机输入的是 ( )A. 数据 , 输出的还是数据 B. 信息 , 输出的还是信息 C. 数据 , 输出的是信息 D. 信息 , 输出的是数据D. 数据资料的可靠程度来确定的 答案：a
7、 信息流是物质流的 ( ) 。 A. 定义 B. 运动结果 C. 表现和描述 D. 假设 答案：c
8、 按照不同级别管理者对管理信息的需要 , 通常把管理信息分为以下三级 ( ) 。 A. 公司级、工厂级、车间级 C. 厂级、处级、科级 B. 工厂级、车间级、工段级 D. 战略级、策略级、作业级 答案：d
9、 作业级管理信息大多具有( )。 A.抽象性
B.总体性 C.重复性
D.等级性 D. 战略级、策略级、作业级 答案：C
10、 系统方法的主要原则是( ) A.整体性原则 B.目标优化原则 C.分解一协调原则 D.上述各项 答案：D
11、 下列不属于信息的特性的是( )。 A.知识性
B.客观性 C.等级性
D.时效性 答案：A
12、 下列应用中，哪些不属于业务处理系统( )。A. 工资处理系统
B.北大方正排版系统 C.人事档案管理系统
D.财务管理系统 答案：B
13、 制定战略决策要大量地依靠来自( )的信息。 A.管理层的信息
B.外部的信息 C.作业层的信息
D.内部的信息 答案：B
14、 在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是( )A、财务子系统 B、业务处理系统C、决策支持系统 D、数据处理系统 答案：B
15、 ( )是信息处理的基础。A、数据 B、信息C、知识 D、计算机 答案：A
16、 管理信息系统是一个( )A、计算机系统 B、业务处理系统C、人机系统 D、人工系统 答案：C
17、 MIS、CAD系统和CAM系统结合在一起形成( )A、计算机集成制造系统 B、决策支持系统C、业务处理系统 D、作业控制系统 答案：A
18、 不同管理层次的信息处理量差别很大，信息处理量最大的层次是( )。A、管理控制层 B、业务处理层C、战略计划层 D、决策层 答案：B
19、 下列关于管理信息系统纵横结构的描述不正确的是( )A、可以做到数据的完全集中统一B、各功能子系统都有自己的专用数据库和应用程序C、不同层次的信息处理分别由不同功能子系统实现D、各功能子系统可以共享公用数据库的数据，并调用公用的应用程序和模型 答案：C 20、 某公司下面有几个工厂，其管理信息系统综合了从工厂一级到公司一级的所有财务方面的数据分析，这种管理信息系统结构称为(
)A、横向综合结构 B、纵向综合结构C、横向综合结构 D、以上均不对 答案：B
21、 管理信息系统的重要标志是( )。A、数据高度集中统一 B、有预测和控制能力C、有一个中心数据库和网络系统 D、数据集中统一和功能完备 答案：C
22、 管理信息系统的功能不包括下面的哪一项。( )A、信息处理 B、预测功能C、决策功能 D、计划功能 答案：C
23、 管理信息系统的特点不包括( )。A、采用数据库 B、无需数学模型C、有预测和控制功能 D、面向决策 答案：b
24、 以下不属于信息的属性的是( )。A、事实性 B、等级性C、相关性 D、价值性 答案：c
25、 管理信息具有等级性，下面属于策略级的信息是( )A、库存管理信息 B、产品投产C、工资单 D、 每天统计的产量数据 答案：A
26、 下列人员中不属于信息系统终端用户的是( )A、系统分析员 B、总经理C、部门经理 D、工人 答案：A
27、 信息系统发展阶段中，属于管理信息系统雏形的阶段是( )A、决策支持系统
B、电子数据处理系统C、办公自动化系统 D、战略信息系统 答案：B
28、 对于经济管理方面的信息来说，传递速度愈快、使用愈及时，那么其( )A、等极性愈低
B、时效性愈强C、价值性愈高
D、愈不完全 答案：B
29、 数据收集或信息转换要有主观思路，否则只能主次不分。只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。这句话体现的是( )A、信息的客观性
B、信息的时效性C、信息的不完全性 D、信息的价值性 答案：C 30、 下列信息中属于战术层的是( )A、成本核算
B、市场竞争信息C、各种定期报告
D、国民经济形势 答案：C
31、 信息系统成熟的标志是( )A、计算机系统普遍应用 B、广泛采用数据库技术C、可以满足企业各个管理层次的要求 D、普遍采用联机响应方式装备和设计应用系统 答案：C
32、 以下不是属于系统的特性的是( )A、抽象性 B、目的性C、相关性 D、整体性装备和设计应用系统 答案：A
33、 信息运动的基本形式是( )A、 信息循环B、 信息反馈C、 信息控制D、 信息输入与输出 答案：A
34、 任何信息从信息源传播到接收者都要经过一定的时间，这是信息的主要特征，我们称为()A、 传输性B、 可存储性C、 时滞性D、 可加工性 答案：C
35、 信息化生产力的三个重要因素是()A、 社会，经济和技术B、 人，技术和组织管理C、 人，技术和经济D、 社会，技术和人D、 可加工性 答案：B
36、 现代管理的核心是()A、 决策B、 信息的收集C、 信息的利用和传输D、 信息加工 答案：A
37、 集中式系统的一个主要缺点是()A、 复杂性会随系统规模的扩大而迅速增长B、 应变能力弱C、 不利于发挥用户积极性D、 不利于安全保密措施的统一实施 答案：C
38、 计算机辅助管理发展各阶段中，事务处理阶段的主要目的之一是()A、 提高了信息处理的系统性，综合性B、 提高了管理信息处理的准备性和及时性C、 提高了事务处理工作效率D、 为工作人员创造良好的工作环境 答案：C
39、 管理控制属于 ( )。 A. 中期计划范围 B. 长远计划范围 C. 战略计划范围 D. 作业计划范围 答案：a 40、 管理信息系统是一个广泛的概念 , 下列不属于管理信息系统范畴的 是 ( ) 。 A. 业务信息系统 B. 管理信息系统 C. 决策支持系统 D. 专家系统 答案：d
41、 从管理决策问题的性质来看在运行控制层上的决策大多属于( ) 的问题。 A. 结构化 B. 半结构化 C. 非结构化 D. 以上都有 答案：a
42、 对管理信息系统进行综合 , 我们可以了解到 , 管理信息系统是由多个功能子系统组成的 , 这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和 ( ) 几个主要的信息处理部分。 A. 财务管理 B. 信息管理 C. 人力资源管理 D. 战略管理 答案：d
43、 从信息处理的工作量来看 , 信息处理所需资源的数量随管理任务的 层次而变化 , 层次越高 , 所需信息量 ( ) 。 A. 越大 B. 越小 C. 不大不小 D. 不一定 答案：b
44、 金字塔形的管理信息系统结构的底部为 ( ) A. 结构化 B. 半结构化 C. 非结构化 D. 三者都有 答案：a
45、 MRP II 的进一步发展是 ( ) 。 A.ERP b .MRP C.EDP d .MIS 答案：a
46、 管理信息系统是一些功能子系统的联合 ,为不同管理层次服务。例如 ,在销售市场子系统中 ,进行销售和摊销的日常调度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等 , 是属于 ( ) 。 A. 业务处理 B. 运行控制 C. 管理控制 D. 战略计划 答案：b
47、 管理信息系统的特点是 ( ) 。A. 数据集中统一 , 应用数学模型 , 有预测和控制能力 , 面向操作人员B. 数据集中统一 , 应用人工智能 , 有预测和决策能力 , 面向高层管理人员 C. 数据集中统一 , 应用数学模型 , 有预测和控制能力 , 面向管理和决策 D. 应用数学模型 , 有预测和决策能力 , 应用人工智能 , 面向管理人员 答案：c
48、 计算机集成制造系统主要组成为 ( ) 。A. 管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统B. 管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统C. 管理信息系统、决策支持系统和专家系统D. 管理信息系统、执行信息系统和专家系统D. 应用数学模型 , 有预测和决策能力 , 应用人工智能 , 面向管理人员 答案：b
49、 企业资源计划 (ERP) 的核心是 ( ) 。 A. MRP B. MRP II C. JIT D. CAM 答案：b 50、 MRP II 适用于 ( ) 。 A. 小批量 , 多品种 B. 大批量 , 多品种 C. 小批量 , 少品种 D. 大批量 , 少品种 答案：a
二、填空题
51、 在 20 世纪 80 年代 , 保罗教授提出经济增长四要素理论 , 其核心思想是把________作为经济增长最重要的要素。 答案：知识
52、 信息化是由工业社会向信息社会前进的______过程 , 那时 ,______产品在社会生产中将起主导作用。 答案：动态 信息
53、 信息高速公路又称________________。 答案：国家信息基础设施
54、 信息按重要性可以分为战略信息、________和________。 答案：战术信息 作业信息
55、 信息按照加工顺序可分为一次信息、信息和___ , _____信息等。 答案：二次 三次
56、 战略信息是关系到_______和________问题决策的信息。 答案：全局_ 重大
57、 有关经常业务的决策对信息的需要量很________。 答案：大
58、 信息是客观世界各种事物变化和_______的反映。 答案：特征_
59、 信息按照反映形式可分为________信息、________信息和声音信息等。 答案：数字 图像
60、 作业级的信息大部来自内部 , 信息的精度________, 使用频率___, 使用寿命短。 答案：高 高
61、 客观世界的三大要素是：________________、________________和_____________。
答案：信息 物质 能源
62、 管理信息按层次分为_______________、_________________、_________________。
答案：战略信息 战术信息 作业信息
63、 管理信息系统科学的三要素是_______________、_________________、________________。
答案：系统的观点数学的方法 信息技术的应用
64、 按系统和外界的关系分类，系统可以分为________________和_______________。 答案：
封闭系统 开放系统
65、 按系统内部结构分类，系统可以分为__________________和________________。 答案：开环系统 闭环系统
66、 管理信息系统的特征是：管理信息系统是一个________________、________________和______________。 答案：人机系统 综合系统 动态系统
67、 业务处理系统主要用于_____________层。 答案：运作
68、 信息量的多少是由消除人们对事物认识的_______________________来决定的。
答案：不确定程度
69、 决策支持系统(DSS)是MIS的最高层次，它运用三库即 、 和 _______等新技术，在人机交互过程中决策者探索可能的方案，生成管理者所需的信息。
答案：知识库 数据库 模型库
70、 管理信息系统从概念上看是由四大部件组成，即信息源、
、信息用户和
。 答案：信息处理器、信息管理者
71、 管理信息系统的物理结构一般有三种类型：
、分布式和
。 答案：集中式、分布-集中式
72、 管理信息系统的发展过程大致经历了以下阶段：
、管理信息系统、决策支持系统、
。 答案：事务处理系统、集成一体化信息系统
73、 从系统的结构来看，系统有5个基本要素，即输入、输出、___________、___________、 和_____________。 答案：处理 反馈 控制
74、 信息的发生者称为___________，信息的接收者称为_______________，传播信息的媒介称为_______________。 答案：信源 信宿 载体
75、 C/S将信息处理工作分为两个部分，一部分由___________实现，另一部分由___________实现。 答案：服务器 客户机
76、 管理信息系统发展的一个重要趋势是计算和信息处理工作直接面向___________。 答案：最终用户
77、 信息的属性包括__________，__________，__________，__________，__________，__________，__________，__________。
答案：事实性 扩散性 传输性 层次性 增值性 共享性 不完全性 滞后性 7
8、 系统的特性包括__________，__________，__________，__________。 答案：整体性 目的性 关联性 层次性
79、 一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法 , 这些信息涉及________和外部情报。 答案：内部业务信息
80、 管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行________收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。 答案：管理信息
81、 管理信息系统绝不只是一个技术系统 , 而是把人包括在内的人机系统 , 因而它是一个_______系统。 答案：社会_ 8
2、 管理信息系统的三大要素 : 系统的观点、数学的方法和________。 答案：计算机技术的应用
83、 管理信息系统为了对不同的管理层提供不同的信息 , 在层次上可以分为 : 执行控制层、管理控制层和________。 答案：战略决策层
84、 管理信息系统 (MIS,management information system ) 是在________上发展起来的 , 它对管理信息进行收集、传递、储存与处理 , 形成多用户共享系统 , 直接为基层和各级管理部门服务。 答案：数据处理系统 (EDP 8
5、 建设 MIS 主要包括三方面的内容 : 管理模式的确立、计算机网络系统的建设和________。 答案：信息系统的实施
86、 开发战略信息系统的关键是搜索和确定企业的_____ ____。 答案：战略机会
87、 在企业管理中 , 信息系统能辅助各种管理职能 , 如利用信息系统进行预测 , 可支持管理中的____决策 ____职能。 答案：决策 8
8、 知识管理是企业对其所有的______资源进行管理的过程。 答案：知识资源
89、 ERP 在 MRP II 的基础上 , 把______作为关键资源来考虑。 答案：时间
90、 看板管理的提前期要求___ ____，而 MRP II 要求提前期_ _______________。 答案：越短越好 尽可能长
91、 企业的主要资源包括人、财、物、时间和___ _____。 答案：信息
92、 MRP 的基本思想是___________________。 答案：围绕转化组织制造资源 , 实现按需要准时生
93、 ERP 系统从功能上看以________为中心 , 其核心是____ ____。 答案：制造过程 MRP II 9
4、 企业参加敏捷制造的基础是________上的敏捷性。 答案：组织
95、 流程 MRP II 的应用以________为主 , 以________为辅。 答案：生产计划与控制 物料需求计划
三、简答题
96、 信息系统经历了哪几个发展阶段 ? 答案：信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段 ( 早期的MIS)和决策支持系统阶段。 9
7、 什么是数据 ? 答案：数据是记录下来的可以被鉴别的符号。 9
8、 什么是管理控制信息 ? 答案：管理控制信息又称战术级或策略级的信息 , 是使管理人员能掌握资源利用情况 , 并将实际结果与计划相比较 , 从而了解是否达到预定目标 , 并指导其采取必要措施以更好地利用资源的信息。 9
9、 试回答信息系统和管理系统的关系。
答案：管理系统是信息系统的环境 , 它们相互影响、相互交流 ,信息系统的输入来自环境 , 输出则影响环境。 100、 “三金”工程指的是哪些工程 ? 答案：三金 ”工程指的是“金桥”工程、“金卡”工程和“金关”工程。 10
1、 什么是信息 ? 答案：信息是关于客观事实的可通信的知识。 10
2、 试举例说明企业战略信息用于哪些决策。
答案：企业战略信息往往用于确定新产品投产、停产、新厂址选择、开拓新市场等。
10
3、 信息和数据的区别和联系是什么? 答案：答：信息：是按一定的规则组织在一起的数据的集合，是对数据进行处理而产生的。而数据是由原始事实组成的，是人们用来反映客观世界的符号，它本身并没有意义。信息是加工处理后的数据，是数据所表达的内容，而数据则是信息的表达形式。
10
4、 简述管理信息系统发展的各个阶段的特点。
答案：答：管理信息系统的发展经历了以下几个发展阶段：(1)事务处理系统：这一阶段的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。(2)管理信息系统：这一阶段最大的特点是有一个中心数据库和计算机网络系统，另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。(3)决策支持系统：它是管理信息系统发展的新阶段，它把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，是具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。(4)集成一体化信息系统：它的特点是将企业中针对管理、控制、设计等方面的信息系统结合为一个有机的整体，把企业中的产供销、人财物统一管理起来，更好地发挥信息技术的作用。 10
5、 系统方法解决问题主要步骤是什么?
答案：答：(1)定义问题:列出一个或一组希望达到的目标.(2)列出资源和约束:供选择的技术或手段以及每个系统所需的“成本”或资源;(3)给出方案：一个或一组数学模型;(4)评估被选方案;(5)选择最佳方案并实施;(6)总结解决方案的有效性。
10
6、 管理信息系统与事务处理系统的区别有哪些?
答案：答：(1)管理信息系统为各管理层提供信息，而事务处理系统仅仅为基层处理事务数据。(2)管理信息系统使用户随时能得到及时的信息，而事务处理系统则只是定期输出可提供信息的报表。但管理信息系统也能以定期报表为主。(3)管理信息系统涉及各个职能部门，涉及综合职能，而事务处理系统仅仅面向单一职能。(4)管理信息系统的操作有一定的灵活性，而事务处理系统却没有这种灵活性。
10
7、 决策支持系统和管理信息系统之间的区别和联系是什么?
答案：答：(1)在一个企业和组织内部，决策支持系统和管理信息系统可以并存，不是互相取代。它们所要解决的问题不同。管理信息系统主要用于为解决结构化的决策问题，而决策支持系统重要是解决半结构化或非结构化的决策问题。(2)决策支持系统和管理信息系统提供信息和决策支持都需要大量的输入信息。这些输入信息主要来自于事务处理系统、管理信息系统的信息和企业外部环境的信息。(3)一个管理信息系统往往支持人们解决多个决策问题，而一个决策支持系统往往是针对一个特定的半结构化或非结构化的决策问题开发的。因此，如果把管理信息系统看成是在一个面上辅助决策的话，那么决策支持系统可以看成是在一个点上支持决策。(4)管理信息系统进行决策支持时，往往只使用各种数学模型。但是，决策支持系统进行决策支持时不仅要使用各种数学模型，而且还使用各种知识模型，并且特别强调把数学模型和知识模型有效地结合起来。
10
8、 试比较管理信息系统的集中式和分布式的优点和缺点。
答案：集中式系统的主要优点：1) 信息资源集中，管理方便，规范统一。2) 专业人员集中使用，有利于发挥他们的作用，便于组织人员培训和提高工作效率。3) 信息资源利用效率高。4) 系统安全措施实施方便。集中式系统的不足之处：1) 随着系统规模的扩大和功能的提高，集中式系统的复杂性迅速增长，给管理维护带来困难。2) 对组织变革和技术发展的适应能力差，应变能力弱。3) 不利于发挥用户在系统开发，维护，管理方面的积极性与主动精神。4) 系统比较脆弱，主机出现问题可能整个系统都会停止运行。分布式系统的优点：1) 可以根据应用需要和存取方式来配置信息资源。2) 有利于发挥用户在系统开发维护和信息资源管理方面的积极性和主动性，提高系统对用户需求变动的适应性。3) 系统扩展方便，增加一个结点不会影响另一个结点的工作，合理利用开发资源。4) 系统整体强壮，一个结点出现问题不会影响现整个系统的运行。分布式系统的不足之处：1) 由于信息资源分散，系统开发维护和管理难以统一。2) 配置在不同地点的信息资源一般分属管理信息系统的各子系统，不同子系统之间往往存在利益冲突，管理上协调有一定的困难。3) 各地计算机系统的工作条件和环境不一，不利于安全保密措施和统一。
10
9、 试论述计算机辅助管理发展的四个阶段以及各阶段之间的联系。 答案：四个阶段为：事务处理阶段，系统处理阶段，支持决策阶段，综合服务阶段。各阶段的联系：前一阶段为后一阶段的发展打下基础，后一阶段扩大了前一阶段的作用范围和深度。
110、 管理信息系统有哪些基本要素 ? 有何特点 ? 答案：基本要素有系统的观点、数学的方法、计算机技术。特点 : 全面收集系统反 映企业目标和营运情况的数据、利用计算机信息处理技术 , 通过数学模型的应用进行预测和控制 , 从而支持管理决策。 1
11、 请简要说明管理信息系统的主要功能。
答案：管理信息系统除了具备信息系统的基本功能外 , 还具备预测、计划、控制和辅助决策等特有功能。具体是 : ①数据处理功能。包括数据收集和输入、数据传输、数据存储、数据加工和输出 ;②预测功能。运用现代数学方法、统计方法和模拟方法 , 根据过去的数据预测未来的情况 ;③计划功能。根据企业提供的约束条件 , 合理地安排各职能部门的计划 , 按照不同的管理层 , 提供相应的计划报告 ;④ 控制功能。根据各职能部门提供的数据 , 对计划的执行情况进行监测、检查、比较执行与计划的差异 , 对差异情况分析其原因 , 辅助管理人员及时以各种方法加以控制 ; ⑤辅助决策功能。采用各种数学模型和所存储的大量数据 , 及时推导也 有关问题的最优解或满意解 , 辅助各级管理人员进行决策 , 以期合理地利用人财物和信息资源 , 取得较大的经济效益。
1
12、 请说明管理层次与幅度的含义。
答案：管理层次通俗一点讲 , 就是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的 , 当下属人数太多时 , 划分层次就成为必须。管理幅度也称为管理宽度 , 是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。 1
13、 简述管理信息系统有哪些作用 ? 答案：管理信息系统具备数据处理、计划、控制、预测和辅助决策功能 , 具体作用表现在 : 用统一标准处理和提供信息 , 排除使用前后矛盾的、不完整的数据 ; 完整、 及时地提供在管理及决策中需要的数据; 利用数据关系式分析数据 , 客观预测未来 ;向各级管理机构提供不同详细程度的报告 , 缩短分析和解释的时间 ;用最短的时间提供尽可能精确、可靠的信息 , 以便决策者选择最佳的实施方案 , 以提高企业的经济效益。 1
14、 离散制造业和流程工业的主要区别在哪几方面 ? 答案：①生产模型 ; ②生产计划 ; ③车间管理 ; ④成本核算。 1
15、 知识管理包括哪些内容 ? 答案：包括知识管理的基础设施 , 企业业务流程的重组 , 知识的获取和检索 , 知识的传递 , 知识的共享和评测等方面。 1
16、 知识管理与信息管理有何联系 ? 答案：知识来源于信息 , 是对信息的提取、识别、分析和归纳 , 因此信息管理是知识管理的基础 , 知识管理是信息管理的延伸。信息管理只是将各种各样的信息以一定的方式汇总、组织起来 , 方便人们进行查询和检索 , 然而如何由信息产生知识 , 即如何利用数据信息取得知识 , 再利用知识获得最大的利润和效益 , 则是知识管理的内容 , 知识管理就是企业对其所拥有的知识资源进行管理的过程。
1
17、 ERP 中的战略经营系统的目标是什么 ? 答案：在多变的市场环境中建立与企业整体发展战略相适应的战略经营系统 , 实现基于 Internet/Intranet 环境的战略信息系统 , 完善决策支持服务体系, 为决策者提供全方位的信息支持;完善人力资源开发与管理系统 , 既面向市场 , 又注重企业内部人员的培训。方法 , 缩短关键物料的供应周期 O 1
18、 MRP II 的工作原理是什么 ? 答案：MRP II 系统站在整个企业的高度进行生产、计划及一系列的管理活动 , 它通过对企业的生产经营活动作出有效的计划安排 , 把生产任务均衡地分布在生产计划期中 , 实现均衡生产。
1
19、 如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统 , 同时又是社会系统 ? 答案：就其功能来说 , 管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物 , 它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等 , 是多学科交 叉的边缘技术 , 因此是技术系统。从社会技术系统的观点来看 ,MIS 和组织结 构之间是相互影响的 , 引进 MIS 将导致新组织结构的产生 , 而现存的组织结构 又对 MIS 的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响 , 其影响因素包括组织环 境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统 , 同时也是社会系统。
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