《普通植物病理学》试题库和考试管理信息系统开发
摘 要：为了促进课程信息化建设，加强考试的标准化和规范化，减轻教师编制试题和试题参考答案的负担，调动学生学习的主动性和积极性，采用Visual Basic 6.0开发了《普通植物病理学》试题库和考试管理信息系统。该系统采用用户分级管理方式，可实现题库管理、试卷生成、试卷管理、上机答卷考试、试卷评阅、查阅成绩和答卷、成绩分析、数据备份、考试时间设定等功能。在系统开发过程中，采用对试题中所包含知识点进行编号的方式，有效避免了同一知识点在同一试卷中重复出现。该系统的开发为《普通植物病理学》教学改革与考试的信息化和规范化提供了辅助工具，取得了良好的应用效果。
关键词：普通植物病理学;试题库;考试管理信息系统;系统开发
《普通植物病理学》是中国农业大学植物生产类招录各专业本科生的专业基础课，该课程教学以植物病理学基础知识为核心，并结合各专业实际情况，采取有针对性的教学方式。通过该课程的教学，使学生掌握植物病理学的基本概念和基本原理，为后续专业课程的学习和专业人才的培养奠定基础。社会、经济、科技水平的迅速发展和进步对高校人才培养提出了新要求。为适应形势需要，我校将本科人才培养定位为“宽口径、厚基础、重创新、强实践、国际化”。我们根据学科发展和社会对大学生素质的需求，不断思考教学中存在的问题和解决方案，从教学方法、教学内容、教学技术和手段、考核方式等方面进行了教学研究和改革，取得了较好的效果。[1-2]
为了在整个教学过程中考核和考察学生对知识的学习和掌握情况，我们将过去以考勤和期末考试进行考核的方式，改为平时作业、课程论文、期末考试相结合的考核方式，充分调动了学生平时学习的积极性和主动性，同时避免了学生期末考试临时突击、单纯追求期末考试高分的弊端。然而，在期末考试中所用试卷和试题参考答案均由任课教师手工编制，试卷质量受人为因素影响较大，容易造成知识点遗漏或知识点过于集中，并且在评卷过程中容易产生人情分或由于教师主观因素造成的成绩差异。另外，任课教师需要花费较多的时间去编制试卷和参考答案。为了解决这些问题，有必要建立试题库。加强试题库建设亦是我校推进考试方法改革的一个重要内容。
目前，一些课程试题库[3-5]和考试管理信息系统[6-9]已经被开发和应用，但是，试题库和考试系统在农业科学教学中的应用比较少。
我们以普通高等教育“十一五”国家级规划教材《普通植物病理学》(第4版)[10]和普通高等教育“十二五”规划教材《植物病理学》[11]两本教材为参考，开发了“《普通植物病理学》试题库和考试管理信息系统”。利用本系统，教师可以按照名词解释题、单项选择题、多项选择题、判断题、填空题、简答题、论述题七种试题类型进行《普通植物病理学》试题的编制，建立试题库，实现手工组卷、自动组卷、对学生进行计算机考试、试卷评阅和成绩分析等;学生可以进行考试、查阅成绩和试卷等。
一、系统开发环境
《普通植物病理学》试题库和考试管理信息系统是在Microsoft Windows XP操作系统平台下采用Visual Basic 6.0语言开发的。我校的考试试卷是用Microsoft Word进行排版并打印输出的，为便于后期试卷的存档管理，在开发本系统的过程中，利用Microsoft Word、Microsoft Access、Visual Basic 6.0建立试题库，实现自动组卷和评分，并输出Word版本的考试试卷供存档保存。
二、系统总体结构
本系统采用用户分级管理方式，设置了三种不同级别的用户，分别为管理员用户、教工用户和学生用户。在登录窗体中根据输入的用户名和密码判定进入哪个用户界面。本系统总体结构如图1所示。管理员用户窗体由系统管理、题库管理、试卷生成、试卷管理、试卷评阅、系统帮助六个功能模块组成。教工用户窗体同样由系统管理、题库管理、试卷生成、试卷管理、试卷评阅、系统帮助六个功能模块组成。题库管理模块由试题添加、试题编辑和试题浏览维护三个子模块组成，以实现对名词解释题、单项选择题、多项选择题、判断题、填空题、简答题、论述题七种试题类型的添加、编辑和浏览维护，具体如图2所示。管理员用户窗体和教工用户窗体之间除系统管理模块功能有所区别外，其余模块功能完全相同。在系统管理模块中，教工用户窗体较管理员用户窗体缺少了“教工用户管理”和“数据备份”两项功能，学生用户管理窗体中缺少了考试时间设定功能。学生用户窗体主要由考生信息、学生答卷和答卷成绩浏览三个模块组成。
三、系统主要功能及实现
利用本系统，教工用户可进行学生用户管理、题库管理、试卷生成、试卷管理、试卷评阅和成绩分析;管理员用户除具有教工用户的所有功能外，还可进行教工用户管理、数据备份和考试时间设定;学生用户具有上机考试、查阅成绩和教师批改后试卷功能。
1.用户分级管理
本系统将用户分为管理员用户、教工用户和学生用户三个级别。管理员用户具有最高权限，除具有教工用户的所有功能外，还比教工用户多出“教工用户管理”、“数据备份”和“考试时间设定”功能;教工用户具有系统所有主体功能;学生用户可以上机考试、查阅成绩和试卷。管理员用户和教工用户可进行系统管理。管理员用户可对教工用户和学生用户进行添加、删除和编辑等操作，可对教工用户的用户名、用户密码和教工姓名进行编辑操作，可对学生用户的用户名、用户密码和学生姓名进行编辑操作，并对学生考试时间进行设定。教工用户可对学生用户进行添加、删除和编辑等操作，亦可对学生用户的用户名、用户密码和学生姓名进行编辑操作。
2.试题库构建与维护
试题库包括名词解释题、单项选择题、多项选择题、判断题、填空题、简答题、论述题七种题型，均可进行添加、查找编辑、浏览维护操作，分别是通过题库管理模块中的试题添加、试题编辑和试题浏览维护三个子模块实现的。在编制试题时，按照章节进行知识点的提炼。为了避免相同知识点的不同试题类型在同一试卷中出现，我们对每道试题均进行了知识点信息设置，名词解释题设置了1组，其余题型均设置了4组，包括相应知识点编号和内容。试题的知识点不足4个学时，没有数据的知识点信息不需要填写，在试题编辑窗体和试题浏览维护窗体中，没有数据的知识点数据组中知识点编号显示为“A”，知识点内容显示为空白。知识点编号原则为：知识点编号为6位数字，前两位表示知识点所在的章号，范围为01-99;中间两位为知识点所在的节号，范围为01-99;后两位为知识点号，范围为01-99。例如，010101表示第1章第1节的第1个知识点。在进行试题编辑时，可通过查找条件(关键字即可)，查找相应的试题，可对试题的各个部分进行编辑修改。在进行试题浏览维护时，可进行试题记录的删除和查找，并可以添加试题。
3.试卷生成与管理
本系统的试卷生成有两种方式，分别为手工组卷和自动组卷。系统按照管理员用户或教工用户设定的组卷策略进行组卷，随机选择各种类型试题，并通过知识点编号避免后选试题与已选试题知识点重复。考虑到我校试卷印刷所提供文档均为Word文档，本系统将试卷以Word文档格式输出保存在硬盘中，在输出时，可命名Word文档名称，并可对保存目录进行修改。试卷管理以浏览Word文档的方式进行。根据我校试卷的排版要求，本系统对试卷Word文档版式进行了格式化设置，所输出的Word文档符合我校试卷的排版格式要求，方便试卷的打印和保存。
(1)手工组卷
手工组卷时，可根据考试需求任意组合出题类型与出题分数。本系统已经给出了各题型每小题的默认分数，亦可根据对话框自定义各题型每小题分数，并且可自定义试卷总分。管理员用户或教工用户可以通过组卷策略中的对话框，定制不同的出题策略。组卷后可在安装目录下的“试卷”文件夹中生成管理员用户或教工用户给定文件名的试卷Word文档和一个文件名为“给定文件名+答案”的答案Word文档，试卷文档内容为按照组卷策略从题库中随机抽取的知识点不重复的试题组成的文档，答案文档则为对应试题的答案组成的文档。组卷时，由于填空题每题空数不同，因此需要设置出题分数和出题个数。
(2)自动组卷
在自动组卷中，本系统给定了填空题每空分数和其他各种题型每小题分数默认值，并默认试卷总分为100分。本系统根据试题类型，为自动组卷方式设置了10种组卷策略，包括名单简论、名多简论、名判简论、名填简论、名单多简论、名单判简论、名单填简论、名多判简论、名多填简论和名判填简论(名、单、多、判、填、简、论分别为名字解释题、单项选择题、多项选择题、判断题、填空题、简答题、论述题)。每种策略有A、B两种小题数不同的出题方式。组卷后同样可在安装目录下的“试卷”文件夹中生成管理员用户或教工用户给定文件名的试卷Word文档和一个文件名为“给定文件名+答案”的答案Word文档。
(3)试卷管理
利用本系统，可通过试卷浏览查询子模块对所组试卷进行查询，可打开查询到的试卷，进入试卷的Word文档界面，此时，可对试卷Word文档进行浏览与编辑操作。
4.答卷和答卷成绩浏览
学生用户登录系统后，在进行答题之前需要阅读考试说明中的注意事项，以便能正常使用该系统。学生用户正确填写姓名和学号后，单击考试说明选项卡上的“开始考试”按钮，调用管理员用户下的学生用户管理中的考试时间设定事件，系统进行组卷，试题在对话框中逐一显示，学生用户可逐一进行答卷测试。学生用户需要按照提示的答案格式答题，否则无法正常计分。每种类型试题答完以后，如需修改，在修改完相应试题后，单击“修改保存”按钮，一次只能修改一道试题。每种类型试题答完以后，需要单击“提交”按钮，将答案提交，可以多次提交，以最后一次提交为最终提交答案。学生用户需要在考试时间结束前提交所有试题答案，未提交的试题不予计分。
学生用户提交试卷后，客观题已被计分，待试卷中的非客观题(主观题)被管理员用户或教工用户评阅后，学生用户方可通过答卷成绩浏览功能查看自己的答卷与成绩。选择要查看的试题类型，即可逐一查看相应类型试题答案正确与否以及得分情况，当考生答案与参考答案不一致时，考生答案将显示为红色。
5.试卷评阅和成绩分析
管理员用户和教工用户均可利用试卷评阅模块对学生用户上机考试试卷进行评阅与成绩分析。试卷评阅用于评阅学生用户在学生用户窗体中的考试试卷，填空题、选择题、判断题等客观题已经由系统本身自动评阅，管理员用户或教工用户只需对名字解释题、简答题、论述题等主观题进行评阅，学生考试成绩总分由客观题分数和主观题分数相加获得。成绩分析用于查看学生用户整张试卷并对试卷进行简单分析。
进行试卷评阅时，选择要评阅的考生的学号后，考生姓名和客观题得分在相应文本框中显示出来，只需对主观题进行评阅。主观题题目、参考答案和考生答案显示在系统“题目评阅”框架对应的文本框中，对比参考答案和考生答案，管理员用户或教工用户进行评阅、打分。对主观题逐一评阅完后，依次单击“主计”(计算主观题得分)-“总计”(计算总分)-“提交”，确认后即可完成对该考生的试卷评阅。选择新的考生学号，则可进行连续评阅。
在本系统成绩分析窗体中，管理员用户或教工用户可看到考生整张试卷的所有信息，可据此分析考生的答卷情况。选择考生学号，选择要查看的试题类型，即可逐一查看相应类型试题的考生答案正确与否以及得分情况，当考生答案与参考答案不一致时，考生答案将显示为红色。
四、结论与讨论
本研究开发了《普通植物病理学》试题库和考试管理信息系统，可用于《普通植物病理学》试题库的构建、普通纸质考试制卷、学生上机考试和教师试卷评阅等。本系统试题覆盖面应广，根据不同策略随机组卷，教学中所有知识点都在考试范围之内，所以学生必须系统复习课程教学内容，整体把握知识重点和难点。
本系统具有较强的可扩展性。我们可综合其他教师的意见对本系统进行改进，确保系统质量。随着教学计划和教学内容的更新和变化，应及时做到系统的更新，增加试题库的试题数量，避免多次出卷时试卷内容的重复，丰富教学考核内容，并需对试题库进行相应的调整，对试题和参考答案进行修改、增加和删除等操作，做好系统的维护工作。本系统中试题均以文字形式表示，没有涉及植物病害和病原等图片以及绘图内容。已有多媒体考试系统的相关研究报道，我们将加强所开发系统对图片的处理能力，使试题内容更加丰富。[12]本系统的学生考试成绩分析功能相对简单，需进一步完善，以实现对考试成绩进行统计分析。
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作者：王海光 赵志伟 马占鸿
摘要：根据公务员远程教育培训的要求，分析远程培训和考试的特点。提出面向公务员远程培训的题库管理系统设计思路。分别从题库管理系统架构、主要流程分析、系统功能设计、数据库设计进行详细论述。对试题信息管理功能和评估分析管理功能做了重点说明，评估分析功能以公务员参加培训考试真实数据为计算依据，必要时对试题和试卷参数进行修正以确保其更加趋于合理值。
关键词：公务员;远程培训;题库;管理系统;设计
基于计算机网络的远程培训以其培训人数多、不受时间、空间限制等优势逐渐取代传统培训方式，成为实现大规模公务员培训重要手段。培训效果和质量的评估通常以考试方式进行，题库是实施考试的基础条件。题库信息的质量直接影响到考试的质量，影响到对公务员参加远程培训效果的评价。
建设公务员远程培训题库管理系统(以下简称公务员题库管理系统)的目标就是为公务员远程培训提供优选的、高质量的试题和试卷，并对培训效果进行合理、规范、科学地评估，实现公务员远程培训规模、质量和效益的统一。
一、公务员题库管理系统特点与架构设计
(一)题库管理系统定义
题库(ITEM BANK)是“按照一定的教育测量理论，在计算机系统中实现的某个学科试题的集合，是在数学模型基础上建立起来的教育测量工具。”
进入题库的试题要经过严格筛选与审核，试题通常与课程结合并合理分类、有序保存。试题内容不仅包括问题、答案、参考分数等基本参数信息，还包括难易度、认知层次、知识点等与评价试题质量有关的参数信息。
题库试题可以按照不同要求组合生成试卷，为不同目的的考试服务。
完整的题库管理系统应该涵盖生成试题、生成试卷、试题质量评估、试卷质量评估、试题和试卷参数修正、统计分析等环节。
(二)公务员远程培训与题库管理的特点和要求
公务员远程培训与考试的主要特点为：
1 服务对象主要是参加培训的公务员和培训与考试管理者;
2 参加培训的公务员地域分布广、人数众多。
3 参加培训的公务员所学专业不同，从事行业跨度大;
4 针对公务员不同培训分类课程的考核要求不同;
5 同一培训分类的同一门课程“必修”和“选修”的考核也要求不同。
我们根据公务员远程培训与考试特点提出建设题库管理系统的要求：
1 功能划分和操作方式要充分考虑公务员职业特点，以实用适用为原则，
2 系统基于Internet环境通过浏览器访问;
3 根据不同专业、行业特点合理设置试题试卷参数及评估标准，
4 结合国家对公务员培训分类构建题库子类并提取公共资源类，
5 同一门课程的“必修”“选修”设置不同试题试卷参数和评估标准;
6 试题试卷参数可根据评估结果进行修正;
7，遵循经典测量理论(CTT)并按照该理论的数学模型开发实现。
二、公务员题库管理系统架构设计
公务员题库管理系统架构采用典型的三层结构。(见下页图1)
前端表示层：题库管理系统的公共入口，通过浏览器登录。系统根据登录人员输入的信息进行身份验证，为通过身份验证的人员提供相应权限访问页面，未通过身份验证人员拒绝访问。登录人员主要包括参加培训的公务员、教师、培训与考试管理者、系统管理员。
业务逻辑层：处于前端表示层和数据存储层之间。根据前端发出的业务请求关联相应业务逻辑，与数据层进行数据传输完成业务。系统包括试题信息管理、组卷管理、综合查询、评估分析管理、报表管理和系统管理等子功能，由此定义各业务类并提取公共类。
数据存储层：提供通过数据库接口的数据服务和存储。包括试题信息、组卷策略信息、试卷信息、评估分析信息以及备份数据库等内容。
公务员题库管理系统采用VisualStudio.NET2005开发，服务器端采用C#的ASP. NET为脚本，客户端Dreamweaver MX 2004和IASP;服务器端操作系统采用Windows2003 Server;Web服务器采用Internet Information Server 6;数据库采用SQLServer 2005。
三、公务员题库管理系统功能设计
公务员题库管理系统包括试题试卷信息管理、组卷管理、综合查询、评估及统计分析、报表管理、系统管理几部分。
(一)试题信息管理功能
试题信息管理功能主要实现试题生成与审核。只有通过审核的试题才可以进入组卷管理等环节。见图2：
生成试题信息：将试题信息录入系统。试题信息包括基础参数(如问题、答案、参考分数等)和附加参数(如知识点分布、难易度等)。附加参数前期由命题专家经验值确定，以后根据实际答题情况适当地修正。
试题审核：实现对试题信息审核，审核通过的试题才能进行组卷等后续业务。
试题信息维护：实现试题信息日常管理。具有较高权限管理员才可进行删除操作。
试题参数维护：实现对试题参数信息取值日常管理。
批量导入导出：通过统一接口和模板从word导入数据库，或者从数据库导出到word。
(二)组卷管理功能
组卷管理实现按照给定条件和预置算法生成试卷。组卷管理功能见图3：
(三)综合查询功能
综合查询功能实现对试题和试卷等信息查询。见图4：
常用查询保存固定口径的查询项目。组合查询通过用户输入参数值生成查询SQL语句查询信息。
(四)评估分析管理功能
评估分析管理实现对试题、试卷、成绩等评估分析与评价。对关键参数设置预警阀值，对超阀值信息自动预警。见图5：
试题统计：实现试题信息按照公务员所在行业、专业，试题难易度等口径统计。支持统计结果图形(如柱形图、饼图等)输出。
试题质量评估：根据考试成绩分析计算试题难易度、区分度等，评估试题质量。
试卷统计：实现试卷信息按照得分分布、集中程度等口径统计。支持统计结果图形输出。
试卷质量评估：根据考试成绩分析计算信度、效度等，评估试卷质量。
成绩统计：实现考试成绩多口径统计。支持统计结果图形输出。
(五)报表管理功能
报表管理实现题库管理系统常用报表生成与打印，见图6：
报表设置实现报表格式、查询数据的S Q L语句等设置。报表日常管理实现根据输入参数(如报表所属时间段)按照预设格式生成报表，提供报表导出excel文件功能。
(六)系统管理功能
系统管理实现对系统日常监测、监控等管理，见图7：
基础信息管理：对基础信息(如人员信息、课程信息)进行日常管理。
系统用户信息管理：对系统用户信息进行日常管理。
系统权限管理：实现系统用户权限信息的日常管理，包括授权、权限调整、权限删除等。
系统日志管理：以日志的形式保存对操作人员的关键操作、系统关键事件等信息。
四、公务员题库管理系统数据库设计
数据库是题库管理系统的重要组成部分。大量的试题和试卷信息保存在数据库中，组卷过程中系统频繁读取所需数据，评估分析离不开数据的支持和大量的计算。数据库运行效率直接影响到整个题库管理系统的效率。
数据库设计要保证外部录入和内部生成的数据的参数项齐全，还要保证各个业务功能快速地、准确地读取、保存所需信息，提高系统效率。
数据表包括试题管理表、组卷管理表、综合查询表、评估分析管理表、报表管理表、系统管理表以及根据业务共性抽取的公共表。
我们以试题信息表、试卷质量评估表设计为例说明：
(一)试题信息表
五、总结
考试是对公务员远程培训效果评估的重要手段，题库是开展考试的基础条件。面向公务员远程培训的题库管理系统服务对象是广大公务员，系统的规划设计必须紧密结合公务员的特点。在保证题库管理顺利完成的同时在实践中不断修订、完善，使其更加符合公务员培训的要求。
作者：许青圆
摘要：首先对高校医学类课程题库管理、组卷等方面存在的问题与不足进行深入调查分析，然后以此为基础，对题库管理与组卷系统有关需求进行详细分析，科学设计系统功能模块，确保该系统以后能满足高校医学类课程题库管理及组卷的实际需要，通过该系统的设计和应用，提升高校题库管理与组卷工作效率及课程教学质量，使高校医学类课程命题工作走向信息化、科学化道路。
关键词：医学课程;题库管理;组卷;需求分析;功能设计
医学是高等院校重要学科分支，包括口腔医学、临床医学、护理、药学等专业，该学科涉及的专业核心课程很多，包括生理学、病理学、人体解剖、药理学等几十门课，由于专业课的学习与考核关系到学生专业技能培养，而医学类课程专业性强，知识点繁多，考核点也较多，如何通过加强医学类专业课程的考核和评价，促进学生更好掌握专业课程知识技能，成为医学类高校面临的重大课题。然而，据调查，目前，我国很多医学类高校在医学类专业课程考核出题出卷停留在较为原始的手工劳动层面，工作效率低，费时费力，缺乏有效管理软件支持，在信息技术高速发展的今天，这种落后的出题出卷方式不够科学，存在诸多弊端，已经不能适应高校教学改革事业的发展需要。通过对医学类高校现有题库管理与组卷工作存在的问题不足进行调查分析，在此基础上，对医学类课程题库管理与组卷系统需求进行分析定位，进而对系统功能模块进行科学划分，确保设计的系统以后能满足医学类高校实际需要。
1 医学类课程出题出卷存在的问题与不足
目前，医学类高校大多采用手工组卷，对题库建设不是很重视，存在的问题和不足主要有以下几个方面：
1)题库管理有待加强
由于很多高校采用手工出卷，对题库没有进行分类、分题型集中管理，导致每学期课程考核需要重新出题出卷，而一门课程教学可能由多个老师担任，每个任课老师对所教班级出题可能不一样，导致试卷难易不均、重复出题等问题，甚至造成不同班级相同课程分差相差过大，有失公允;另外还存在有个别老师为节省时间，懒于找题，总用一套试卷考核学生的现象，这很不利于课程科学考核。
2)组卷方法不够科学
现在很多老师出考试试卷，首先到网上查找题目，然后主观选题组成试卷。这种组卷方法虽然题库来源较广，但是试卷题目还是很难涵盖书本所有章节知识点，同时在选题时存在一定主观随意性，生成的试卷题目难度不一、不够公平，对喜欢划重点的老师来说，容易导致普遍高分，考核结果有可能与实际情况不符。
3)其他不足之处
题库管理与组卷还存在的比较突出问题有：一是重视度不够。有些高校对出题工作不是很重视，将出题工作直接交给任课老师，缺乏统一监督和考核，造成出卷质量不高。二是缺乏课程题库建设和随机抽题环节。题库涵盖课程所有章节知识点和随机抽题是确保考试试卷公平性的两大法宝，而高校现有出题机制和方法均存在缺陷，很难保证考试试卷的公平性。三是试卷题目答案不一。由于同门专业课有时由不同的任课老师出题，有些相同的主观题可能出现答案不一或者大相径庭的现象。四是出题出卷保密性、安全性不够高。由于专业课程考核多为学校、系部考核，对出题出卷保密性和安全性要求不高，造成泄题事情常有发生。
2 医学类课程题库管理与组卷系统需求分析
解决医学类课程手工出题出卷存在的诸多问题与不足最好的办法就是设计一款医学类课程题库管理与组卷系统，为确保系统符合实际需要，现对系统有关需求分析如下：
1)统一题库建设
医学类专业课程题库建设的好坏直接关系到组卷的好坏，题库建设要采取专人负责、分工协作的工作办法，让不同老师负责不同题型的收集与整理或者分章节出题，题目、答案编好后，由教研室主任或者专人负责收集整理，最后由熟悉计算机操作的老师将题目输机，形成课程题库;对建好的课程题库派专门老师仔细阅读校对，确保题目及答案准确无误;
2)题目覆盖与难易度区分
每门医学类专业课程题目要覆盖课程所有知识点，题目量大最好按正态分布;根据出题老师以及校对题库老师的综合意见，给每种题型题目标定难度系数，比如1表示很难，0.8表示难，0.6表示较难，0.4表示一般，0.2表示容易，每次考试后对试卷题目难度进行分析，并根据学生答题情况不断更新调整题库难度系数，使之贴近实际情况。
3)试卷生成
组卷系统能导入不同医学课程电子题库，采取手工选题或者系统随机抽题生成试卷，确保试卷生成公平性;根据课程考核需要，设置试卷题型构成以及每种题型的数量，并能随机抽取各种题型，根据题型顺序生成试卷;生成的试卷中题目唯一，不存在重复的题目，且题目尽量覆盖所有章节知识点;组卷系统能根据任课老师需要，生成不同难度系数的试卷。
4)系统安全保密性
随着医学类课程题库管理与组卷系统的普及应用，系统安全性和题库数据保密性日趋重要，采用安全性高的数据库系统管理软件对题库进行管理，有必要时可对数据库进行加密处理，确保题库数据安全;采用用户登录、认证模式确保系统使用安全，系统针对不同用户分配不同的权限，比如有些用户只能生成试卷，不能查看题库，而有些用户既能生成试卷，还能进行查看、导入题库等操作。
5)题库生成与组卷管理流程
经研究分析，拟确定该系统题库生成与组卷管理流程如下图所示：
3 医学类课程题库管理与组卷系统功能分析与设计
经征求多个任课老师意见和系统详细需求分析，按照软件工程结构化思想，自顶向下分解系统功能，拟确定该系统主要功能模块如下图所示：
简要介绍系统各模块功能如下：
用户登录模块：主要包括用户管理和用户登录两个子模块，其中用户管理模块包括用户添加、用户删除、用户修改等操作，用户添加操作可以添加系统用户，并设置有关操作权限，用户删除操作可以删除某个系统用户，用户修改操作可以对用户密码等基本信息进行编辑修改。用户登录模块主要包括用户注册、用户登录认证等操作，用户注册操作可以新注册一个系统用户，注册时需填写姓名、学校、部门、联系电话、邮箱等基本信息，用户登录认证操作供用户登录系统认证使用，登录认证成功方可进入题库管理与组卷系统主界面。
课程管理模块：主要包括课程添加、课程修改、课程删除等操作，其中课程添加操作可以添加一门新的课程，包括添加课程大纲、章节等信息，课程修改操作可以对课程大纲、章节等信息进行编辑修改，课程删除操作可以删除某个课程所有信息。
题库管理模块：主要包括新建题库、导入题库、试题编辑、难度设置等模块操作，其中新建题库操作可以进行试卷录题，点击打开录题试卷文档，进行试题添加等操作，保存文档则录题操作完毕;导入题库操作可以实现课程题库导入，不过导入题库界面须先进行课程选择、题型选择、难度选择等操作，然后选择电脑上的题库Word文档，导入操作显示成功，则导入题库成功;试题编辑操作包括题型设置、试题修改、试题删除等操作，题型设置操作可以添加、修改、删除某种题型，试题修改操作可以查询某个课程某种题型试题，并编辑、修改试题，试题删除操作可以查询、删除某课程某种题型试题，难度设置操作可实现试题难度的查看、修改、编辑等，能够设置、修改试题难度系数，试题难度系数一般包括很难、难、较难、一般、容易等五个层次。
组卷管理模块：主要包括试卷设置、手工组卷、自动组卷、试卷管理等子模块，其中试卷设置包括试卷难度设置、试卷栏目设置、试卷题型及数量设置等操作，试卷难度设置主要用于设置试卷的总体难度系数，试卷难度可设置为很难、难、较难、一般或容易，试卷栏目设置主要用于设置试卷格式等，试卷题型及数量设置操作可以设置试卷的题型以及设定每种题型题目数量。手工组卷模块包括手工选题、设置试卷格式、生成试卷等操作。自动组卷模块包括随机选题、设置试卷格式、生成试卷等操作。手工组卷与自动组卷主要区别在于选题方式的不同，自动组卷随机选题更能保证试卷生成的公平性。试卷管理模块包括查看试卷库、删除试卷库、试卷库备份等操作。
4 结束语
对医学类高校题库管理与组卷工作存在的诸多问题及不足进行深入调查分析，以此为需求，设计一款医学类课程题库管理与组卷系统，并对系统功能模块进行详细分析与设计，从而确保系统功能符合医学类课程题库管理与组卷实际需要，通过题库管理与组卷系统的设计使用，加强医学类专业课程考核评价，提高出题科学性、组卷公平性以及工作效率。
参考文献：
[1] 陈暄.基于高职院校的题库管理及组卷系统的研制[D].成都：电子科技大学，2010.
[2] 吴敏宁.无纸化考试题库管理与组卷系统的设计与实现[D]. 西安：西安电子科技大学，2010.
作者：严思静
管理信息系统题库 试题库1
一、填空题
1. 信息系统包括（）系统和（）系统两个方面。
2. 管理系统按层次可分为战略管理、（）、和（）等三个层次。
3. 数据通常按四个层次进行组织。这四个层次是：数据项、（）、文件和（） 。
4. 所谓数据的组织（），指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。而数据的（）组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。 5. 数据模型有层次数据模型、（）和（）等几种。
二、选择题
1.下列系统开发的各阶段中难度最大的是() A、系统分析B、系统设计C、系统实施D、系统规划 2.数据库的组织结构中包括的模式有（）
A、内模式B、（概念）模式C、外模式D、前三个选项都对 3.U/C矩阵的正确性检验没有包含的一种是：（） A、完备性检验B、准确性检验 C、一致性检验D、无冗余性检验
4.文件系统中最小的数据存取单位是( ) A、数据项B、记录 C、文件D、数据库
5.某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统 是将（）
A、供销职能和生产职能关联在一起B、供销职能和财务职能关联在一起 C、财务职能和生产职能关联在一起D、供销职能和市场职能关联在一起 6.下列关于结构化方法和原型法的描述错误的是( ) A、 结构化开发方法是以系统工程的思想和工程化的方法进行开发 B、 对于运算量大、逻辑性较强的程序模块可采用原型法来构造模型 C、 结构化方法要求严格区分开发阶段
D、 原型法要求的软件支撑环境比结构化方法高
7.可行性分析的内容包括() A、业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B、技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C、经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D、经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 8.数据库系统的核心是 （ ）
A、数据库 B、操作系统 C、数据库管理系统 D、数据库系统 9.某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构 10. 绘制系统流程图的基础是（）
A、数据关系图B、数据流程图C、数据结构图D、功能结构图 11.VFP语言属于第()代计算机语言。 A、一B、二C、三D、四
12.在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。 A、直接切换B、并行切换C、分段切换D、试点后直接切换 13. 管理信息系统的特点是（）
A、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员 B、数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员 C、数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策 D、应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员 14.系统分析报告的主要作用是（）
A、系统规划的依据B、系统实施的依据C、系统设计的依据D、系统评价的依据 15.下列地址属于C类的是(
) A、210.42.35.43 B、172.17.13.2 C、61.126.5.150 D、240.4.3.5
三、判断题
1.管理信息系统规划的主要方法包括CSF、SST和BSP方法。（） 2.人是信息化的社会生产力中最积极、最活跃的因素。（） 3.系统开发是系统建设中工作任务最为繁重的阶段。（）
4.系统建设中面临问题的主要原因是缺乏科学的、有效的系统规划。（） 5.某种物料的需求量可由企业内部其他物料的需求量来决定的称为相关需求物料。（） 6.管理信息系统是一个能够替代人的工作的系统。（）
7.结构化系统开发方法的每一个阶段都有明确的工作目标。（） 8.信息的价值关键在于对数据解释的正确性。（）
9.从信息的使用频率来看，越是企业的高层（战略层）信息使用的频率越高。（） 10.对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。（）
四、简答题
1.MRPII的基本思想和特点是什么？
2.系统的好坏可从哪四个方面进行评价？ 3.简述管理信息系统的含义。
4.简述结构化开发方法的基本思想。
五、分析论述题
1. 设要建立一个企业数据库，要求如下：
（1）某企业各部门有许多职员，但一个职员仅属于一个部门；
（2）每个职员可在多项工程中承担工作或负责管理，每项工程可有多个职员做工，但只有一个负责管理者。
试根据以上要求画出该问题的E-R图 试题二
一、填空题
1．所谓管理就是去营造一种激励环境，________________________
，发挥群体的协同效应，以实现企业或组织的目标。
2． 一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为________________ 。 3． 模块的耦合方式有三种，即数据耦合、________
和________
。 4． 从数据流图推导出模块结构图一般有两种方法，即事务分析和________
。
5． 管理信息系统的三大支柱是：________
、________
和现代化的管理。
6． 数据流图的四种基本符号是________
、________
、________
、________
________
。
7． 可行性分析的四个方面是________________、________________、________
、 ________________。
8． 系统设计可分为系统总体设计和________
两个阶段。
9． 按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、________
、________
、________
和运行维护等5个阶段。
10.人们经常用________ 和内聚的概念衡量模块之间的独立性。
二、选择题
1．C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（） A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式 C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式
2．系统开发过程中的第一个正式文档是(
)。
A、系统说明书B、评审报告C、开发合同D、可行性报告 3．下面哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（） A、由分解到抽象
B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象 C、自下而上，由抽象到具体
D、自顶向下，由粗到细，逐步求精 4．参加系统分析的人员不包括（）
A、系统分析员B、程序员C、系统设计员D、业务人员和领导 5．系统设计时（）
A、按用户要求划分子系统B、按领导要求划分子系统 C、按逻辑功能划分子系统D、按机构划分子系统 6．原型化方法一般可分为三类，即（） A、探索型、开发型、直接型 B、探索型、实验型、演化型 C、灵活型、结构型、复杂型 D、目标型、实验型、探索型
7．比较常见的电子商务模式B2C（或称B to C）是指（） A、消费者之间的直接电子商务
B、企业与直接个人消费者间的电子商务 C、企业与企业之间的电子商务 D、以上都不对
8．一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）。
A、战术级管理B、战略级管理 C、控制层管理D、作业层管理
9．结构化分析与设计是信息系统开发时常用的方法，按其生命周期特征，它应属于（）。 A、螺旋模型 B、喷泉模型 C、混合模型 D、瀑布模型
10．一个合理的模块划分应该是内部联系(
)。 A弱B强C独立D简单
三、判断题
1.中继器、网桥、路由器、网关都属于局域网互连设备。(
) 2.提高系统可靠性的方法之一是对用户合法身份的确认和检验。(
) 3.会编写程序就能够开发管理信息系统。(
) 4.当前管理信息系统建设的主要问题是技术问题。(
) 5.任何组织内部均存在有一个管理信息系统。( ) 6.数据库管理系统也应根据用户的具体要求进行分析和设计。(
) 7.现代企业进行业务流程重组一般需要有信息技术的支持。(
) 8.一个组织内各部门的信息需求在范围、内容、详细程度和使用频率等方面有差别。( ) 9.在系统切换方式中，直接切换方式比较适合设备和人员培训费用较少、属于低风险的方式。 ( ) 10.实体代码的设计与程序的编写都是在系统设计阶段完成的。( )
四、简答题
1．简述系统分解的目的和原则。
2．请画出管理信息系统的生命周期模型，并说明各阶段的主要内容和文档。 3．简述系统设计的目的、任务和方法。 4．简述什么是管理信息系统。 试题库3
一、填空题
1.三种常见的数据模型为：①、②和③。
2.结构化的开发方法将系统的开发分为以下四个阶段：①、②、③、④。 3.计算机网络由①、②两个子网构成。
4.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体、①、②、③。 5.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：①、BSP的中文含义是：② 6.系统实施中的系统切换方式主要有：①、②及③。 7.U/C矩阵的正确性检验主要有：①、②及③。
二、选择题
1．业务信息主要提供给企业的（）人员使用。 A. 高级管理B.中级管理C.基层管理D.其他
2．数据库的数据都存放在一台计算机中，并由它统一管理和运行的数据库系统称为(
)。
A．分布式系统B．单用户系统C．集中式系统D．共享式系统 3．在表单文件的扩展名中，（）为表单的备注文件。 A. SCX B. SCT C. FPT D. DBF 4．下列（）符号不能作为Visual FoxPro中的变量名。 A.ABCDEFG
B. K1234 C. 12ASD
D. xyz 5．将逻辑值赋给内存变量X的正确方法是（）。
A. X=”T”B. STORE ”T”TO X
C. X=TRUE
D. STORE .T. TO X 6．Visual Foxpro 中的索引文件分为单索引和复合索引文件，复合索引文件的扩展名为（）。
A. IDX B. NDX C. EDX D. CDX 7．执行下列三个命令后，输出结果是（）。 A=CTOD（”05/23/99”） B=CTOD（”05/03/99”） ? B-A A. 20 B. –20 C. „05/20/99‟ D. „05/-20/99‟
8．对于用文字说明的信息，长度在（）个字节以内的可以使用字符型字段。 A. 128 B. 254 C. 256 D. 512 9．在Visual FoxPro的命令窗口中，利用（）命令，可以退出系统的环境。 A. QUIT B. EXIT C. CLOSE D. USE 10．通用字段内容的输入，可以用鼠标双击该字段的“gen”，也可以按（）。 A. Ctrl+Home B. Ctrl+W C. Ctrl+End D. Ctrl+V
三、判断题
1．信息系统的逻辑模型要解决系统“干什么”，同时也要解决系统“如何干”等问题。（）
2．业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模型（）
3．管理信息系统是一个“人机”合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件（）
4．系统切换的方式有多种，其中最安全的是直接切换（） 5．巧合内聚是指模块内各成份之间的联系紧密（） 6．系统测试的目的就是要证明程序没有错误（）
四、问答题
1．试述信息处理的内容和现代企业对信息处理的要求。 2．对比系统开发的主要方式，说明各种方式的优缺点。 3．试述在系统分析阶段进行系统初步调查的内容。 试题库4
一、填空题
1.管理信息系统的三要素是：①、②、③。
2.信息是经过①_后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的_②_具有价值。
3. 计算机的网络的功能有①、②、③和分布处理。 4. 管理信息一般分为三级：①、②、③。
5. 管理信息系统的概念结构包括四部分内容：①、②、③、④。 6. 传统DSS有三个主要部件：①、②、和③。
7. 在管理信息系统中，MRPⅡ的中文含义是：①、ERP的中文含义是：②。
二、单项选择题
1. 在一个关系R中，所有的非关键字字段之间，不存在传递依赖关系，那么我们称它是() A、第一范式B、第二范式 C、第三范式D、以上都不是
2.在系统设计中使用U/C矩阵方法的主要目的是() A、确定系统边界B、确定系统内部关系
C、确定系统与外部的联系D、确定系统子系统的划分
3.下列工作哪些都属于管理信息系统实施阶段的内容? ( ) A、模块划分,程序设计,人员培训
B、选择计算机设备,输出设计,程序调试 C、可行性分析,系统评价,系统转换 D、程序设计,设备购买,数据准备与录入 4.系统分析报告的主要作用是（）
A、系统规划的依据B、系统实施的依据C、系统设计的依据D、系统评价的依据 5.系统调试时，当程序全部调试完成后，首先应作的事是( ) A、系统试运行B、系统正式运行C、编写程序文档资料D、系统交付使用 6.MRPII的实质是一种( ）
A、计算机模式B、数学模式C、管理模式D、数据库模式
7.某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为( ) A、职能结构B、横向综合结构C、总的综合结构D、纵向综合结构 8.下列不属于传统的信息系统规划的方法是() A、BSP B、SST C、CSFD、MRP 9.计算机设备的购置应在（）
A、系统开发之前B、系统分析阶段 C、系统设计阶段D、系统实施阶段 10.下列关于信息的说法正确的是() A、 因为信息不因共享而减少所以要大力提倡信息的无偿共享
B、 信息的价值不会随着时间的流逝而减少
C、所有的信息都应该是对客观世界的真实反映 D、管理信息的等级越高,它的精度就越高
11. 系统实施中的系统切换方式以下说法不正确的是：() A、直接切换B、并行切换 C、分段切换D、分时切换
12.管理信息系统概念的正确描述之一是() A、由计算机、网络等组成的应用系统
B、由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C、由计算机、人等组成的社会技术系统
D、由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 13.数据库管理系统具有的功能包括（）
A、查询、定义、数据操纵功能B、查询、定义、数据操纵和控制功能 C、定义、数据操纵和控制功能D、查询、数据操纵和控制功能 14.下列信息系统中最先将资金流纳入整个系统的是：（） A、时段式MRP
B、MRPIIC、闭环式MRP
D、ERP 15.在数据库系统中，数据存取的最小单位是( ) A、字节B、数据项C、记录D、文件
三、名词解释
1、数据库的三模式结构
2、原型法
3、客户机/服务器
4、数据库的逻辑设计
5、项目管理
四、简答题
1、请简述面向对象法开发系统的优缺点及适用场合。
2、如何进行系统功能结构的划分？子系统和模块划分的方法有哪几种？
3、模块分解的原则是什么？
4、什么是程序的通用性？在设计上有哪些主要的方法？
5、制定数据分布策略的原则是什么？ 试题库5
一、选择题 1．计算机辅助软件工程(CASE)的技术目标，是实现(
)基于计算机的自动化。 A．系统分析B. 系统设计C. 系统开发各阶段D．程序编制
2．在系统开发过程中，企业管理人员直接参与执行的工作包括：系统分析和(
)。
A. 系统运行、评价B．系统调试C．编写程序D．系统设计 3．新系统的目标和范围的确定工作属于( )的工作内容。 A. 现行系统详细调查B．总体规划和可行性研究 C．新系统逻辑模型建立D. 系统总体结构设计
4．总体规划和可行性研究阶段，进行初步调查的内容有：企业和环境概况和(
)、开展系统开发的资源情况，以及企业领导、各职能部门负责人对系统目标和范围的看法，对系统开发工作的态度。
A．信息处理状况B．系统目标和范围C．用户需求D．企业发展战略
5．系统总体方案中，对系统运行环境的描述，内容包括：系统运行的基本要求及条件；管理思想及管理方法更新的设想；管理体制改革及组织机构；和(
)。 A．职能调整的设想B．管理工作程序的制定
C．管理标准的制定D．管理人员职责的重新划定 6．事务流程图的描述对象是(
)。
A．一项业务B. 一项业务或一组相互关联的业务 C. 多项业务D．一项信息处理过程
7．数据流程图是对原系统进行(
)的工具，也是用来描述新系统逻辑模型的主要工具。
A．描述B. 分析和抽象C．综合D．调整
8．数据字典中的条目有以下6种形式：数据项；数据结构；数据流；数据存贮；(
)；外部实体。
A．数据载体B．转换功能C．处理功能．D．数据说明
9．数据流程图是表达系统逻辑模型的主要工具，(
)及各功能的处理逻辑决策树、决策表等可作为其说明和补充。
A．数据字典B．数据功能格栅图C．事物流程图D．可行性分析报告 10．每个模块有自身的任务，只有接受到（）的调用命令时才能执行。 A. 下级模块B. 上级模块C.同级模块D.数据模块
二、填空题 1．管理信息定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的（）。 2．管理信息按决策层次分类。可分为三类：战略信息、（）和（）。
3．计算机应用对企业管理现代化的促进作用具体表现在如下六个方面，即：管理体制合理化，管理方式有效化，管理效果最优化，基础数据科学化，()和管理劳动性质的变化。
4．管理工作标准化和程序化，是计算机应用于管理的必须具备的（）。
5．企业进入管理信息系统阶段以后，信息系统的开发就不能只模仿或照搬（）分散处理信息的方式。也不是各个单项的信息系统的（），而是要求将企业看作一个整体，应用（）的方法，建立企业的管理信息系统。
6．系统规划阶段提出的总体方案，基本内容应包括下述四个方面：系统目标与范围的描述和系统运行环境描述；计算机系统选型要求；（）。 7．模块间的信息联系方式，称为（）。
8．为了构造好关系数据库的逻辑结构，常常需要将低级范式分解为若干个（），这个过程称为关系规范化。
9．硬件配置应考虑的原则是：目的性、先进性、配套性和（）。
10．代码的校验位可以发现抄写错误、（）、双易位错、随机错误等。
三、名词解释 1. 信息:
2. 信息的不完全性： 3. 系统（System）
4. 系统建模（System Modeling）
四、简答题
1.管理信息系统的特点是什么？
2.ERP的含义是什么，它与MRPII有什么关系？ 3.简要说明系统分析的主要任务及主要内容。 4.简述C/S的特点。 试题库6
一、选择题
1．模块的分解应使每个模块（）。
A. 外部互相之间的信息联系紧密B. 执行更多的功能 C.内部处理相对独立D. 内部自身联系紧密
2．以转换为中心结构的模块，可分解为三部分：输入、（）、输出模块。 A. 调度B. 处理C. 查询D. 打印
3．在计算机系统中，(
)都应该有代码。
A．每个人B．每件事、物C．每个部门D. 每个实体
4．代码的功能主要表现在两方面：1)它是实体明确的、唯一的标识；2)编码后不仅能简化程序，而且(
)。
A．准确B．可靠C．处理效率高D．修改容易
5．在一般信息系统运行中，绝大部分信息错误是产生于（）。
A. 程序错误B. 输出错误C. 操作错误D. 原始数据的采集和输入错误 6．程序设计的任务是( )。
A．画出程序框图B．实现数据库设计
C．编出实现系统功能的源程序D．给出程序任务书
7．源程序的质量要求，主要体现在源程序的()、可读性、可测试性和可维护性。 A. 正确性B．可扩展性C．可转换性D．兼容性
8．(
)的职责是研究企业对信息的需求；指导企业管理信息系统的开发；确定系统维护与修改方案。
A．程序设计员．B．系统操作员C．维护人员D．系统分析员
9．管理信息系统的质量控制主要防止来自（）的设计错误、管理不善、工作人员处理错误等而采取的保护措施。
A. 系统外部B. 系统软件C. 硬件系统D. 系统内部
10．管理信息按决策层次分类。可分为三类：战略信息、战术信息和（）。 A. 流动信息B.固定信息C.报表信息D.业务信息
二、填空题
1．管理信息系统MIS是英文：Management （）System的缩写。
2．将CAD、CAM、MIS等不同类型的子系统集成起来形成一个整体，称为( 3．面向对象程序设计的主要任务是（），程序的流向是由用户控制的。
)。 4．管理信息系统的开发是属于系统工程的范畴。按照系统论的一般原理，系统具有目的性、（）、相关性和环境适应性等特征。 5．系统测试的对象不仅仅是源程序，而是整个（）。
6．系统评价主要由：（）评价、性能评价及经济效果评价等方面组成。
7．评价管理信息系统应用的经济效果，应从直接经济效果和（）两方面来分析。 8．决策支持系统的主要工作方式是（）。
9．数据库是按一定结构存储在计算机中相关数据的（）。
10．数据流程图既是对原系统进行分析和抽象的工具，也是用来描述新系统（）的主要工具。
三、简答题
1．请阐述计算机用于数据管理经历的三个发展阶段，并说明每个阶段的主要特点。
2．何谓原型法？它有哪些主要特点？
3. 试述数据和信息的概念，并指出它们之间的区别。 4．什么是数据模型？数据库有哪些常用的数据模型？ 5. 何谓系统的生命周期？分析系统生命周期法的优缺点。 试题库7
一、选择题
1.管理信息通常按管理活动的层次分为三级(
) A.计划级、控制级、操作级B.高层决策级、中层决策级、基层作业级 C.战略级、战术级、作业级D.战略级、战术级、策略级 2.决策过程的四个阶段是(
) A.收集、情报、选择、实施B.情报、选择、实施、评价 C.情报、设计、选择、评价D.情报、设计、选择、实施 3.数据的逻辑组织形式有(
) A.顺序组织、直接组织、链表组织B.链表组织、树型组织、直接组织 C.顺序组织、树型组织、网状组织D.网状组织、树型组织、链表组织 4.数据库的数据模型是指(
) A.数据项之间的联系形式B.记录型之间的联系形式 C.文件之间的联系形式D.数据之间的联系形式
5.在计算机的数据处理中，文件的组织方式可以分为以下三种(
) A.层次文件、网状文件、关系文件B.链表文件、树型文件、网状文件 C.顺序文件、索引文件、直接文件D.磁盘文件、磁带文件、光盘文件 6.管理信息系统概念的正确描述之一是(
) A.由计算机、网络等组成的应用系统
B.由计算机、数据库等组成的信息处理系统 C.由计算机、人等组成的社会技术系统
D.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统 7.对决策支持系统的正确描述之一是(
) A.能代替人进行决策的一类信息系统
B.主要支持半结构化和非结构化的决策问题 C.系统内有数据库和模型库，且采用数据驱动 D.只能支持高层领导决策
8.数据字典的内容不包括(
) A.数据流B.处理逻辑
C.数据管理机构D.数据存储
9.数据流图中的外部实体是指(
) A.与系统无关的单位和个人
B.与系统有数据传递关系但不属于系统本身的人或单位 C.系统的输入数据和输出数据 D.上级部门或外单位
10.数据流图的组成不包括(
) A.输入B.外部实体 C.处理D.数据存储
二、填空题
1.在利润计划模型中有两个输入变量，一个是销售额，另一个是_____。
2.在企业管理中，信息系统能辅助各种管理职能，如利用信息系统进行预测，则可支持管理中的_____职能。
3.为了使收集的信息适用于计算机处理的形式，必须代码化，信息代码化被称之为_____。
4.整理数据或用某些方法安排数据是_____。
5.管理信息系统不仅是一个复杂性的人—机系统，而且是一个_____系统。 6.面向对象方法所具有的继承性提高了软件的_____性。
7.在MIS开发方法上，能充分发挥用户的积极性，及早发现系统开发中的问题，适用性较高的开发方法是_____。
8.绘制数据流程图采用自顶向下，_____的方法。
9.管理上的可行性是管理人员对开发MIS的_____和_____方面的基础工作。 10.物理设计涉及许多有关计算机上实现的_____。
三、名词解释 1.信息系统 2.原型法 3.数据流程图 4.区间码 5.供应链
四、问答题
1.什么是数据库?什么是数据库管理系统?数据库和传统文件的区别是什么? 2.试述面向对象方法的特点。
3.试述系统分析的任务和工作内容。 4.简述系统总体设计的内容。 5.简述系统实施的主要内容。 试题库8
一、选择题
1.可行性分析的内容包括(
) A.业务上的可行性、管理上的可行性、决策上的可行性 B.技术上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 C.经济上的可行性、技术上的可行性、管理上的可行性 D.经济上的可行性、业务上的可行性、管理上的可行性 2.在系统流程图符号中，表示(
) A.处理B.脱机操作
C.手工输入D.人工操作
3.用于存放具有固定值属性的数据，需要长期保存并不断更新的文件，称为(
) A.后备文件B.主文件 C.工作文件D.处理文件
4.用TV-C-25代表25寸彩色电视机，这个代码属于(
) A.顺序码B.区间码 C.助忆码D.尾数码
5.来源性收集数据方式是指(
) A.用仪器直接输入得到数据B.从已有资料中获取数据 C.直接访问得到的数据D.直接观察得到的数据
6.购置计算机系统的原则是能够满足管理信息系统设计的要求，并且(
) A.选择最先进的配置B.具有一定扩充余地 C.价格低廉D.操作方便
7.对于大型程序设计来说，首先应强调的是(
) A.运行效率B.可维护性 C.开发成本D.使用方便
8.新系统的第一次评价，应该在(
) A.系统投入运行后立即进行B.系统投入运行一段时间后进行 C.系统验收的同时进行D.系统验收之前进行
9.智能决策支持系统在结构上比决策支持系统增加了(
) A.知识库和方法库B.模型库和知识库 C.知识库和推理机D.数据库和推理机 10.电子商务系统的基础是(
) A.决策支持系统B.电子数据交换 C.商业信息系统D.财务信息系统
二、填空题
1.信息是关于_______的可通讯的_______。
2.数据库的数据模型有层次模型、网状模型和_______。
3.数据处理的方式可以分为两大类，一是处理方式，二是_______处理方式。 4.管理信息系统成功的关键包括管理方法的_______，领导者的重视和主要管理者的支持以及建立本单位自己的_______队伍。
5.将信息系统发展的过程归纳为6个阶段的模型称为_______模型。
6.管理业务调查包括系统环境调查、_______调查、功能调查和_______调查等。 7.详细调查包括_______调查和_______调查两大部分。
8.如果一个系统的处理方式是_______式的，则既可以用单机系统，也可以用网络系统。
9.用两台同样的计算机同时做同样的工作，称为_______系统。 10.每秒钟执行作业数称为系统的_______。
11.在管理信息系统中的两种基本类型的通信网络是_______网络和_______网络。
12.为了检验程序的正确性，在测试时不仅需要正常数据和异常数据，还需要使用_______数据。
13.群体决策支持系统类型包括决策室、局域决策网、_______和_______。
三、问答题
1.什么是数据库?什么是数据库管理系统?数据库和传统文件的区别是什么? 2.试述面向对象方法的特点。
3.试述系统分析的任务和工作内容。 4.简述系统总体设计的内容。 5.简述系统实施的主要内容。
一、单选题
1、下列不属于系统调查方法的是（ ）。 A) 自下向上全面展开 B) 全面铺开与重点调查结合 C) 遵循科学的步骤 D) 发挥团队精神，主动沟通 答案: A 知识点：15.1、系统调查 参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1
2、财务计划分析不包括（）。 A) 季度资金计划 B）资金计划 C) 月度资金计划 D) 税利计划 答案: A 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1
3、下列不属于工资管理的是（ ）。 A) 退休职工工资 B) 生产职工工资 C) 奖金管理 D) 固定资产折旧
答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1
4、下列不属于专项基金的是（ ）。 A) 技术改造基金 B) 基本建设基金 C) 定额成本 D) 固定资产折旧 答案: C 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1
5、账务管理不包括（） A) 银行账务管理 B) 日常账务管理 C) 销售账务管理 D) 外汇账务管理 答案: D 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P366 学习目标: 2
6、下列说法中错误的是（ ）。
A) 本系统输入数据类主要指报来的报表
B) 本系统内要存储的数据类主要指各种台账、账单和记录文件 C) 本系统产生的数据类主要指系统运行所产生的各类报表 D) 本系统输入数据类主要指系统运行所产生的各类报表
答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2
7、关于数据汇总的说法中，错误的是（ ） A) 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 B) 将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 C) 确定数据的字长和精度
D) 对字符型数据来说,它包括： 数据的正、负号，小数点前后的位数，取值范围等
答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1
8、关于数据守恒原理的说法中，错误的是（ ）。 A) 原则上每一列只能有一个C B) 每一列至少有一个U C) 不能出现空行或空列 D) 原则上每一列可以有多个C 答案: D 知识点：15.4、调查数据汇总分析
参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2
9、数据流程分析不包括（ ）。 A) 对信息的流动的分析。 B) 对信息的传递的分析。 C) 对信息的处理的分析。 D) 对信息的输入的分析。
答案: D 知识点：15.5、数据流程分析 参考页: P372 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2
10、下列关于无冗余检验的说法中正确的是（）。 A) 功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生
B) 是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”) C) 表中不允许有空行空列
D) 是指对具体的数据项／类必有且仅有一个产生者(“C”) 答案: C 知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2
11、关于一致性检验的说法中，正确的是（ ）。
A) 是指对具体的数据项／类必有且仅有一个产生者(“C”)
B) 是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”) C) 功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生 D) 表中不允许有空行空列 答案: A 知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2
12、关于系统逻辑功能的划分，下列说法中错误的是（ ）。 A) 沿对角线一个接一个地画 B) 不能重叠
C) 小方块的划分不能是任意的 D) 不能漏掉任何一个数据和功能 答案: C 知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 1
13、新系统的逻辑方案不包括（）。 A) 对系统业务流程分析整理的结果 B) 对数据及数据流程分析整理的结果 C) 整体业务处理过程 D) 子系统划分的结果 答案: C 知识点：15.7、功能/数据分析 参考页: P378
教学目标: 6 AACSB: 难度: 2
14、新系统信息处理方案不包括（）。 A) 确定用户的数据量 B) 确定合理的业务处理流程 C) 确定合理的数据和数据流程 D) 确定新系统的逻辑结构和数据分布 答案: A 知识点：15.7、功能/数据分析 参考页: P378 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2
15、综合发展模型，主要用来反映企业的近期发展目标。一般常用的不包括（ ）。 A) 中长期计划滚动模型
B) 新产品开发和生产结构调整模型 C) 厂长（或经理）任期目标的分解模型 D) 企业的短期计划模型
答案: D 知识点：15.8、管理模型 参考页: P379 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2
16、成本管理模型不包括（）。 A) 成本核算模型 B) 成本预测模型
C) 成本分析模型 D) 成本透支模型 答案: D 知识点：15.8、管理模型 参考页: P380 教学目标: 6 AACSB: 难度: 1
二、多选题
17、下列属于系统调查方法的是（）。 A) 自顶向下全面展开 B) 全面铺开与重点调查结合
C) 先分析问题和原因，再设想有无改进可能 D) 遵循科学的步骤
答案: ABCD 知识点：15.1、系统调查 参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1
18、下列属于系统调查范围的是( )。 A、组织机构和功能业务 B、组织目标和发展战略 C、工艺流程和产品构成 D) 数据与数据流程 答案: ABCD
知识点：15.1、系统调查 参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1
19、财务主管的业务功能包括（ ）。 A) 财务计划 B) 成本管理 C) 财务会计 D) 内部银行 答案: ABCD 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 2 20、财务计划分析包括（ ） A) 资金计划 B) 月度资金计划 C) 利税计划 D) 季度资金计划 答案: ABC 知识点：15.
2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1
21、成本管理包括（ ）。
A) 成本核算 B) 定额成本计算 C) 成本计划 D) 成本分析 答案: ABCD 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 2
22、下列属于工资管理的是（） A) 生产职工工资 B) 退休职工工资 C) 奖金管理 D）固定资产折旧 答案: ABC 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P366 学习目标: 2 AACSB: 难度: 2
23、属于专项基金的是（） A) 技术改造基金 B) 基础建设基金 C) 固定资产折旧 D) 成本计划 答案: ABC 知识点：15.2、组织结构与功能分析
参考页: P365 学习目标: 2 AACSB: 难度: 2
24、账务管理包括（） A) 银行账务管理 B) 日常账务管理 C) 销售账务管理 D) 外汇账务管理 答案: ABC 知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P366 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1
25、业务流程分析的基本符号有（ ）。 A) 处理单位 B) 处理功能描述 C) 报表制作 D) 文档存储 答案: ABCD 知识点：15.3、业务流程分析 参考页: P367 学习目标: 3 AACSB: 难度: 1
26、调查数据汇总分析的主要任务首先是将系统调查所得到的数据分为如下三类（ ）。 A) 本系统输入数据类
B) 本系统内要存储的数据类 C) 本系统产生的数据类 D) 本系统输出的数据类 答案: ABC 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2
27、调查数据汇总分析时，对每一类数据进行如下分析（ ）。 A) 汇总并检查数据有无遗漏 B) 分析数据，检查数据的匹配情况 C) 网络要传递的内容 D) 建立统一的数据字典
答案: ABD 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2
28、关于数据汇总的说法中，正确的是（ ） A) 按业务过程自顶向下地对数据项进行整理 B) 将所有原始数据和最终输出数据分类整理出来 C) 确定数据的字长和精度
D) 对数字型数据来说,它包括： 数据的正、负号，小数点前后的位数，取值范围等
答案: ABCD 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369
学习目标: 4 AACSB: 难度: 1
29、关于数据守恒原理的说法中，正确的有（ ）。 A) 原则上每一列只能有一个C B) 每一列至少有一个U C) 不能出现空行或空列 D) 原则上每一列可以有多个C 答案: ABC 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2
30、数据流程分析主要包括（ ）。 A) 对信息的流动的分析。 B) 对信息的传递的分析。 C) 对信息的处理的分析。 D) 对信息的输入的分析。
答案: ABC 知识点：15.5、数据流程分析 参考页: P372 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2
31、下列关于无冗余检验的说法中错误的是（）。 A) 功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生
B) 是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”) C) 表中不允许有空行空列
D) 是指对具体的数据项／类必有且仅有一个产生者(“C”) 答案: ABD 知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2
32、关于一致性检验的说法中，错误的是（ ）。 A) 是指对具体的数据项／类必有且仅有一个产生者(“C”)
B) 是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”) C) 功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生 D) 表中不允许有空行空列 答案: BCD 知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2
33、财会管理模型包括（） A) 会计记账科目的设定 B) 会计记账方法的设定 C) 财会管理方法
D) 内部核算制度或内部银行的建立以及具体的核算方法等
答案: ABCD 知识点：15.8、管理模型 参考页: P380
教学目标: 6 AACSB: 难度: 2
34、系统分析模型包括（ ）。 A) 产品市场占有率分析 B) 市场消费变化趋势分析 C) 产品销售统计分析
D) 产品销售额与利润变化趋势分析
答案: ABC 知识点：15.8、管理模型 参考页: P380 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2
三、判断题
35、决策方式和决策过程不属于系统调查的范围。 答案: ×
知识点：15.1、系统调查 参考页: P362 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1
36、先分析问题和原因，再设想有无改进可能是系统调查的方法之一。 答案: √
知识点：15.1、系统调查
参考页: P363 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1
37、发扬团队精神，主动沟通，亲善合作有助于良好地展开系统调查工作。 答案: √
知识点：15.1、系统调查 参考页: P363 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1
38、在系统调查方法中，全面铺开与重点调查不必相结合。 答案: ×
知识点：15.1、系统调查 参考页: P363 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1
39、在系统调查方法中，应该先分析问题和原因，再设想有无改进可能。 答案: √
知识点：15.1、系统调查 参考页: P363 学习目标: 1 AACSB: 难度: 1
40、和月度资金计划同属于财务计划分析。 答案: √
知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P366 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1
41、成本核算和奖金管理同属于工资管理。 答案: ×
知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P366 学习目标: 2 AACSB: 难度: 2
42、对字符型数据来说,只需确定它的最大字长和是否需要中文。 答案: √
知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P369 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2
43、数据汇总中，要按业务过程自顶向下地对数据项进行整理。 答案: √
知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1
44、在数据汇总中，无须将所有原始数据和最终输出数据都分类整理出来。 答案: ×
知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1
45、数据的类型以及精度和字长这是建库和分析处理所必须要求确定的。 答案: √
知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1
46、合理取值范围这是输入、校对和审核所必须的。 答案: √
知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P371 学习目标: 4
AACSB: 难度: 2
47、数据流程分析多是通过分层的数据流程图(data flow diagram，DFD)来实现的。 答案: √
知识点：15.5、数据流程分析 参考页: P372 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2
48、无冗余检验是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”)，功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生。否则这个U／C矩阵的建立是不完备的。 答案: ×
知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2
49、系统逻辑功能划分时应注意，沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和功能。 答案: √
知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2
50、系统逻辑功能划分时应注意，小方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块之内。 答案: √
知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2
51、新系统的逻辑方案也是系统开发者和用户共同确认的新系统处理模式以及打算共同努力的方向。 答案: ×
知识点：15.7、功能/数据分析 参考页: P378 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2
52、经营管理决策模型可以说是整个信息系统的核心和最高层次的处理环节。 答案: √
知识点：15.8、管理模型 参考页: P381 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2
53、确定一个有效的经营管理决策模型一般需要同用户在系统分析阶段进行反复的协商来共同决定，是相对容易的。 答案: ×
知识点：15.8、管理模型 参考页: P381 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2
54、确定和选择优化的解决方式，对确定性问题得到的是唯一的解，但对不确定性问题得到的是若干不同的解，不必须确定选样和优化解的方式。 答案: √
知识点：15.8、管理模型 参考页: P381 教学目标: 6 AACSB: 难度: 2
四、填空题
55、______是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。 答案: 组织结构图
知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P364 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1
56、 ____是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的图形串起来。在绘制业务流程图的过程中发现问题、分析不足，优化业务处理过程。
答案: 业务流程分析 知识点：15.3、业务流程分析 参考页: P367 学习目标: 3 AACSB: 难度: 2
57、_______就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。。 答案: 业务流程图
知识点：15.3、业务流程分析 参考页: P367 学习目标: 3 AACSB: 难度: 1
58、_____是将系统调查中所收集到的数据资料，按业务过程进行分类编码，按处理过程的顺序排放在一起。 答案: 数据汇总
知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P370 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1
59、_____是通过一个普通的二维表来分析汇总数据。 答案: U/C矩阵
知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P371
学习目标: 4 AACSB: 难度: 1
60、 _____即数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或多个用途。 答案: 数据守恒原理
知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1
61、____即单位时间内(如天、月、年)的业务量、使用频率、存储和保留的时间周期等。 答案: 数据量
知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 1
62、 即把数据在组织(或原系统)内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考察实际业务的数据处理模式。
答案: 数据流程分析 知识点：15.5、数据流程分析 参考页: P372 学习目标: 4
AACSB: 难度: 2
63、 是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”)，功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生。 答案: 完备性检验
知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2
64、 检验即表中不允许有空行空列。 答案: 无冗余
知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2
五、名词解释
65、组织结构图
答案: 是一张反映组织内部之间隶属关系的树状结构图。在绘制组织结构图时应注意，除后勤(如食堂、修缮、医务室、幼儿园、小学等)与企业生产、经营、管
理环节无直接关系的部门外，其他部门一定要反映全面、准确。为了表明企业的运行过程，我们往往也画出企业物流和管理组织关系图 。
知识点：15.2、组织结构与功能分析 参考页: P364 学习目标: 2 AACSB: 难度: 1
66、业务流程分析
答案: 业务流程分析是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一个步骤用一个完整的图形串起来。在绘制业务流程图的过程中发现问题、分析不足，优化业务处理过程。 知识点：15.3、业务流程分析 参考页: P367 学习目标: 3 AACSB: 难度: 1
67、业务流程图
答案: 就是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。 知识点：15.3、业务流程分析 参考页: P367 学习目标: 3 AACSB: 难度: 1
68、数据汇总
答案: 是将系统调查中所收集到的数据资料，按业务过程进行分类编码，按处理过程的顺序排放在一起。
知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P370 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2
69、U／C矩阵
答案: U／C矩阵是通过一个普通的二维表来分析汇总数据。通常将表的纵坐标栏目定义为数据类变量(Xi)，横坐标栏目定义为业务过程类变量(Yi，将数据与业务过程之间的关系(即Xi与Yi之间的关系)用使用(use,U)和建立(create,C)来表示，那么将上一步数据汇总的内容填于表内就构成了所谓的U／C矩阵。。 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2
70、数据守恒原理
答案: 即数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或多个用途。 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2
71、数据量
答案: 数据量即单位时间内(如天、月、年)的业务量、使用频率、存储和保留的时间周期等。这是在网上分布数据资源和确定设备存储容量的基础。 知识点：15.4、调查数据汇总分析 参考页: P371 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2
72、数据流程分析
答案: 数据流程分析，即把数据在组织(或原系统)内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考察实际业务的数据处理模式。。
知识点：15.5、数据流程分析 参考页: P372 学习目标: 4 AACSB: 难度: 2
73、完备性检验
答案: 完备性(completeness)检验是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”)，功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生。否则这个U／C矩阵的建立是不完备的。 知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 2
74、一致性检验
答案: 一致性(uniformity)检验是指对具体的数据项／类必有且仅有一个产生者(“C”)。 知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: 难度: 1
六、简答题
75、U／C矩阵的建立过程
答案：要建立U／C矩阵首先要进行系统化，自顶向下地划分，然后逐个确定其具体的功能(或功能类)和数据(或数据类)，最后填上功能／数据之间的关系，即完成了U／C矩阵的建立过程。
知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P374 教学目标: 5 AACSB: Analytic skills 难度：2 提示一：自顶向下
76、U／C矩阵求解过程
答案：U／C矩阵求解过程就是对系统结构划分的优化过程。它是基于子系统划分应相互独立，而且内部凝聚性高这一原则之上的一种聚类操作。其具体做法是使表中的“C ”元素尽量地靠近U／C矩阵的对角线，然后再以“C”元素为标准，划分子系统。这样划分的子系统独立性和凝聚性都是较好的，因为它可以不受干扰地独立运行。U／C矩阵的求解过程
是通过表上作业来完成的。其具体操作方法是： 调换表中的行变量或列变量，使得“C”元素尽量地朝对角线靠近。 知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P374 教学目标: 5 AACSB: Analytic skills 难度：3 提示一：系统结构划分 提示二：划分子系统
77、什么是完备性检验？
答案：完备性(completeness)检验是指对具体的数据项／类必须有一个产生者(“C”)和至少一个使用者(“U”)，功能则必须有产生或使用(“U”或“C”元素)发生。否则这个U／C矩阵的建立是不完备的。 知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: Analytic skills 难度：2 提示一：数据项 提示二：U/C矩阵
78、不一致现象产生的原因是什么？
答案：不一致现象产生的原因有：没有产生者——漏填了“C”元素或者是功能、数据的划分不当；多个产生者——错填了“C”元素或者是功能、数据的划分不独立、不一致。 知识点：15.6、功能/数据分析 参考页: P375 教学目标: 5 AACSB: Analytic skills
难度：2 提示一：数据的划分
79、系统分析报告主要包括什么内容？
答案：系统分析报告主要包括以下内容：组织情况简述；系统目标和开发的可行性；线性系统运行状况；新系统的逻辑方案。 知识点：15.9、系统分析报告 参考页: P382 教学目标: 2 AACSB: Analytic skills 难度：2 提示一：系统分析
80、新系统的逻辑方案主要是那些内容？
答案：新系统拟定的业务流程以及业务处理工作方式；新系统拟定的数据指标体系和分析优化后的数据流程，以及计算机系统将完成的工作部分；新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法、算法和模型；与新的系统相配套的管理制度和运行体制的建立；系统开发资源与时间进行估计。
知识点：15.9、系统分析报告 参考页: P383 教学目标: 2 AACSB: Analytic skills 难度：2 提示一：业务流程 提示二：管理制度
单选题
1、下列不属于控制报告系统功能的是（ ）。 A) 预算和花费 B) 市场研究 C) 市场分享 D) 顾客服务 答案: B 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
2、下列不属于战略计划系统功能的是（ ）。 A) 预算和花费 B) 长远市场计划 C) 新产品计划 D) 顾客服务战略模型 答案: A 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1
AACSB: 难度: 1
3、下列属于策略和运营计划系统功能的是（ ）。 A) 市场分享 B) 顾客服务 C) 市场研究 D) 销售分析与预测 答案: C 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
4、（ ）不属于业务处理层。 A) 订单输入 B) 顾客服务 C) 发票 D) 电话报告 答案: B 知识点：8.1、销售预测
参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
5、需要数据来源最多、最广的是（ ）。 A) 内因直接预测法 B) 外因间接预测法 C) 经验综合法 D) 调查研究法 答案: B 知识点：8.1、销售预测 参考页: P205 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
6、在外因间接预测中，对每一个预测指示因素应不少于（ ）个观察点。 A) 20 B) 30 C) 40 D) 50
答案: B 知识点：8.1、销售预测 参考页: P205 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
7、新产品的评价可用（ ）。 A) 诺兰模型 B) O’Meara模型 C) 决策树 D) SWOT分析 答案: B 知识点：8.3、产品管理 参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
8、（ ）是公司和环境间的接口。 A)产品子系统 B) 市场预测子系统
C) 市场情报子系统 D) 市场研究子系统 答案: C 知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P210 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
9、以互联网为通路的（ ）是最近兴起的热点。 A)EDI B)电子商务 C) 条形码 D) 集装箱 答案: B 知识点：8.5、销售渠道管理 参考页: P210 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
10、（ ）属于人力资源信息系统的输入子系统。
A)人力资源情报子系统 B)人力计划子系统 C) 人力管理子系统 D) 薪酬子系统 答案: A 知识点：8.
13、人力资源信息系统 参考页: P234 教学目标：5 AACSB: 难度: 1 多选题
11、下面属于战略计划系统的功能的是（ ）。 A) 长远市场规划 B) 顾客服务战略模型 C)预算和花费 D) 新产品/新市场计划 答案: ABD 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB:
难度: 2
12、下列属于策略和运营计划系统的功能的是（ ）。 A) 关键数量计划 B) 产品计划 C)市场研究 D) 销售预测 答案: ABCD 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 2
13、下面属于控制报告系统功能的是（ ）。 A) 市场分享 B) 销售分析与趋势 C)分配性能 D) 广告和促销分析 答案: ABCD 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203
教学目标：1 AACSB: 难度: 2
14、下列属于业务处理系统功能的是（ ）。 A) 订单输入 B) 市场研究 C) 顾客服务 D) 电话报告 答案: AD 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 2
15、市场信息系统包括（ ）。 A) 战略层 B) 策略层 C) 控制层 D)业务处理层 答案: ABCD
知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 2
16、数据管理方式开始从集中式到分布式，数据模型也从关系数据库扩展到（ ）。 A) 多媒体数据库 B) 分布式数据库 C) 面向对象数据库 D) 物理数据库 答案: AC 知识点：6.8、数据库技术发展趋势 参考页: P162 教学目标：6 AACSB: 难度: 2
17、销售预测的方法包括（ ）。 A) 经验综合法 B) 内因直接预测法 C) 外因间接预测法
D) 经验与外因综合预测法 答案: ABC 知识点：8.1、销售预测 参考页: P204 教学目标：1 AACSB: 难度: 2
18、收集数据是要用到。 A) 抽查 B) 访谈 C) 观察 D) 控制实验 答案: ABCD 知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 2
19、下面属于输入子系统的是（ ）。 A) 市场情报子系统
B) 市场预测子系统 C) 市场研究子系统 D) 分销渠道子系统 答案: ABC 知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 2
20、下列属于输出子系统的是（ ）。 A) 市场预测子系统 B) 广告促销子系统 C) 价格子系统 D) 产品子系统 答案: BCD 知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 2
21、我们把会计子系统归类为（ ）。 A) 订货处理 B) 会计应收应支系统 C) 库存系统 D) 总账系统 答案: ABCD 知识点：8.7、会计信息系统 参考页: P213 教学目标：2 AACSB: 难度: 2
22、库存系统包括（ ）。 A) 入库系统 B) 采购处理系统 C) 库存处理系统 D) 出库系统 答案: BC 知识点：8.7、会计信息系统 参考页: P213 教学目标：2 AACSB:
难度: 2
23、总账系统包括包括（ ）。 A) 总账更新系统 B) 报告准备系统 C) 报告输出系统 D) 总账检查系统 答案: AB 知识点：8.7、会计信息系统 参考页: P213 教学目标：2 AACSB: 难度: 2
24、审计子系统的审计主要包括（ ）。 A) 内控审计 B) 风险审计 C) 财务审计 D) 运营审计 答案: ABCD 知识点：8.7、会计信息系统 参考页: P213
教学目标：2 AACSB: 难度: 2
25、长期以来围绕现代化大生产给制造业带来的问题研究出来的方法主要有（ ）。 A) 订单法 B) 订货点法 C) 材料需求计划法 D) 准时法 答案: ABCD 知识点：8.9 MRP系统 参考页: P218 教学目标：2 AACSB: 难度: 2
26、主生产计划子系统一般应包括（ ）。 A) 生产计划子系统 B) 总量计划子系统 C) 物料需求子系统 D) 主生产技术子系统 答案: BD
知识点：8.10、主生产计划子系统 参考页: P221 教学目标：3 AACSB: 难度: 2
27、解决总量计划的办法有（ ）。 A) 经验图表法 B) 管理系数法 C) 最优总量计划法 D) 预测模型法 答案: ABC 知识点：8.10、主生产计划子系统 参考页: P221 教学目标：3 AACSB: 难度: 2
28、库存控制的基本方法有（ ）。 A) 准时发 B) 订单法 C) 订货点技术法
D) 物料需求计划法 答案: CD 知识点：8.
11、库存控制子系统 参考页: P227 教学目标：4 AACSB: 难度: 2
29、人力资源信息系统的输入系统包括（ ）。 A) 记账子系统 B) 人力资源研究子系统 C) 人力计划子系统 D) 人力资源情报子系统 答案: ABD 知识点：8.
13、人力资源信息系统 参考页: P235 教学目标：5 AACSB: 难度: 2
30、人力资源信息系统输出子系统包括（ ）。 A) 人力计划子系统
B) 招聘子系统 C) 人力资源管理子系统 D) 薪酬子系统 答案: ABCD 知识点：8.
13、人力资源信息系统 参考页: P235 教学目标：5 AACSB: 难度: 2 判断题
31、广告是一种典型的结构化决策。 答案: ×
知识点：8.2、广告和促销 参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
32、计算机对广告的支持是很有限的。 答案: √
知识点：8.2、广告和促销
参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 2
33、外因间接预测中对每一个预测应不少于40个观察点。 答案: ×
知识点：8.1、销售预测 参考页: P205 教学目标：1 AACSB: 难度: 2
34、经验综合法简单、快速，在有历史数据的情况在也应该用这中方法。 答案: ×
知识点：8.1、销售预测 参考页: P204 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
35、市场分享属于控制报告系统的功能。
答案: √
知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
36、数据仓库的目销售分析与趋势属于策略和运营计划系统的功能。 答案: ×
知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
37、分销渠道计划属于战略计划系统的功能。 答案: ×
知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 2
38、价格子系统属于输入子系统。 答案: ×
知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
39、市场预测子系统属于输入子系统。 答案: √
知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
40、市场系统和市场经理的接口是市场决策子系统。 答案: √
知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB:
难度: 2 填空题
41、对一种产品的需求进行综合预测，一般先对一组类似产品作然后再对这组产品的该种产品的做调整。
答案: 间接预测、直接预测 知识点：8.1、销售预测 参考页: P206 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
42、电脑的 、在广告中得到很好的应用，这样既降低了广告的成本，又提高了广告的效果，而且加快了广告的制作。 答案:CAD技术、三维技术 知识点：8.2、广告和促销 参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
43、产品的生命周期可分作几个阶段：、成长、。 答案:引入、成熟、衰退
知识点：8.3、产品管理 参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
44、信息流是，而资金流是 。 答案:双向的、单项的 知识点：8.5、销售渠道管理 参考页: P210 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
45、销售渠道管理中有三种流，即、、。 答案:物流、信息流、资金流 知识点：8.5、销售渠道管理 参考页: P210 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
46、目前、、已成为国际贸易的三大关键技术 。 答案:条形码、集装箱、EDI 知识点：8.5、销售渠道管理 参考页: P210 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
47、市场情报子系统的主要活动是收集数据、、分析数据、存储情报、。 答案:评价数据、分发情报
知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 2
48、市场信息系统中输出子系统输出的4种有关的信息是、分销渠道和价格。 答案:产品、促销
知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P212 教学目标：1 AACSB:
难度: 1
49、财务资金管理子系统可以帮助企业实现两个目标：（1）；（2）。 答案:保证收入大于支出、保证这个条件在全年是稳定的 知识点：8.8、财务信息系统 参考页: P216 教学目标：2 AACSB: 难度: 1
50、库存控制子系统也叫，它利用主生产计划、物料清单、生产等订货资料计算出相关需求的状况。
答案:物料需求计划、采购 知识点：8.
11、库存控制子系统 参考页: P227 教学目标: 4 AACSB: 难度: 1
51、人力资源信息系统的输入系统包括记账子系统、、 。 答案:人力资源研究子系统、人力资源情报子系统 知识点：8.
13、人力资源信息系统 参考页: P234
教学目标: 5 AACSB: 难度: 2
52、库存控制有两种方法：和 。 答案:订货点技术法、物料需求计划法 知识点：8.
11、库存控制子系统 参考页: P227 教学目标: 4 AACSB: 难度: 1 名词解释
53、指示因素
答案:与需求真正相关的外部因素。 知识点：8.1、销售预测 参考页: P205 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
54、内因直接预测法
答案:用自己过去的历史数据预测自己的未来。 知识点：8.1、销售预测 参考页: P205 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
55、经验综合法
答案:根据管理人员的估计综合起来的销售预测方法。 知识点：8.1、销售预测 参考页: P204 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
56、一次数据
答案:直接的原始数据，来自电话、报表、会议等，收集完后要整理归档。 知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 2
57、二次数据
答案:是由别的数据库中查得的信息，随着网络的发展，这方面的信息会越来越多，e内容也会越来越丰富。
知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 2
58、4P 答案:产品、促销、分销渠道和价格。 知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 1
59、调查
答案:同样的问题问一些人，用个人采访或电话或信件。 知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB:
难度: 2
60、管理系数法
答案:是基于经验的一种方法。这种方法先根据经验确定一些主要因素，再直观地列出模型，由历史数据拟合求得系数，再检验其相关性看是否漏掉主要，最后用模型6-12个月，以便模型与管理协调
知识点：8.10、主生产计划子系统 参考页: P223 教学目标：2 AACSB: 难度: 2
61、库存控制子系统
答案:也叫物料需求计划系统，它利用主生产计划、物料清单、采购、生产等订货资料计算出相关的需求信息。
知识点：8.
11、库存控制子系统 参考页: P164 教学目标：4 AACSB: 难度: 2
62、销售渠道
答案:是指产品由生产厂家到用户的路劲。
知识点：6.
11、数据挖掘 参考页: P165 教学目标：7 AACSB: 难度: 2 简答题
63、职能信息系统包括哪些部分？
答案：包括市场信息系统、财务信息系统、生产信息系统和人事信息系统等。 知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标: 1 AACSB: 难度: 1 提示一：企业的职能 提示二：职能对应的信息系统
64、简述市场信息系统的层次和各层次功能。
答案：市场信息系统包括战略层、策略层、控制层和业务处理层。战略计划系统的功能包括长远市场计划、新产品/新市场计划和顾客服务战略模型。策略和运营计划系统功能包括关键数量计划、产品计划、广告和促销计划、价格制定、市场研究、销售预测、分销渠道计划。控制报告系统功能包括预算和花费、市场分享、销售力量分配和性能、利润、顾客服务、产品/顾客、分配性能、销售分析与预测、广告和促销分析。业务处理系统功能包括订单输入、发票、电话报告。
知识点：8.1、销售预测 参考页: P203 教学目标：1 AACSB: 难度: 3 提示一：四个层次
提示二：战略计划系统、策略和运营计划系统、控制报告系统、业务处理系统
65、列举预测方法的类型。
答案：
1、经验综合法：根据管理人员的估计综合起来。
2、内因直接预测法：用自己过去的历史数据。
3、外因间接预测法：首先要确定与需求真正相关的外部因素，即指示因素。 知识点：8.1、销售预测 参考页: P204 教学目标：1 AACSB: 难度: 3 提示一：经验综合法 提示二：外因、内因
66、预测子系统一般应有哪些功能？
答案：
1、收集和整理数据，滤除不合理的历史数据。
2、选择好的预期模型，以准确表达需求行为，从而改善预测精度。
3、用产品的寿命曲线修正长期预测，增加长期预测和新产品预测的精度。
4、管理人员可以根据预先知道的外界影响，调制模型。
5、使用模型维护技术，
减少历史数量的存储量。
6、使用监控手段，保证现行预测模型延续使用，减少人工干预。
7、根据企业外部的经济因素不断发展预测模型。 知识点：8.1、销售预测 参考页: P206 教学目标: 1 AACSB: 难度: 3 提示一：系统需求
提示二：收集、预测模型、调整模型模型维护
67、直接预测和间接预测的关系？
答案：直接预测能做到收集数据、选择模型、利用产品生命曲线修改模型、发出异常信号，从而得到单项预测。间接预测可以根据自身的历史数据和知识因素的历史数据作出成组预测。将成组预测和单项预测综合起来，得到最后预测。这些预测的结果可用于生产计划、库存管理和其他系统。 知识点：8.1、销售预测 参考页: P206 教学目标: 1 AACSB: 难度: 3 提示一：单项预测、成组预测 提示二：综合
68、信息系统对广告与促销的作用？
答案：
1、选择好的媒体和促销方法。
2、分配财务资源。
3、评价和控制各种广告和促销手段。
知识点：8.2、广告和促销 参考页: P206 教学目标：1 AACSB: 难度: 2 提示一：选择方法、分配资源 提示二：评价方案
69、电脑是对广告的支持表现在哪些方面？
答案：利用电脑制作广告，电脑的CAD技术、三维技术在广告中得到很好的应用，这样既降低了广告成本、又提高了广告的效果、而且加快了广告的制作。互联网成为广告媒体，而且越来越受欢迎，它把广告和促销甚至销售业务集为一体，看完广告以后就可以直接进行网上的购买行为。
知识点：8.2、广告和促销 参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 2 提示一：CAD技术、三维技术 提示二：互联网
70、电脑对促销的支持体现在哪些地方？
答案：利用电脑支持推销员工作，推销员可以携带笔记本电脑，用以支持一下工作：面对顾客查找产品的价格、运输成本和合用性等，以帮助顾客决定购买。输入销售订货数据到订单输入系统。呈交推销报告，总结每一个推销活动，指出和谁联系过，讨论了什么，下一个销售目标是什么等。同时，这种系统还可以为推销员提供其他信息，如关于销售前景的信息；关于现存顾客的信息；最能获利的产品信息等。所有这些信息能使推销员工作得更好。。 知识点：8.2、广告和促销 参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 2 提示一：支持推销员工作 提示二：便于提供信息
71、产品在生命周期的各阶段面临的问题？
答案：引入期：产业应不应该被引入。成长期和成熟期：产品推销策略是否应该改变。衰退期：产品应该撤出吗？ 知识点：8.2、产品管理 参考页: P208 教学目标：1 AACSB: 难度: 2 提示一：生命周期各阶段
提示二：引入、策略、撤出
72、简述定价策略的类型。
答案：一种是以成本为基础的定价：这种策略是以，成本为基础加上一个要求的附加值，这可以是一个固定值或固定的百分比。另外一种是以需求为基础的定价策略：这就要求正确地估计需。求，需求旺，价就高；需求弱，价就低 知识点：8.4、定价子系统 参考页: P209 教学目标: 1 AACSB: 难度: 2 提示一：定价基础 提示二：成本、需求
73、列举几种常用的调查方式。
答案：一是调查，同样的问题问问一些人，用个人采访或电话或信件，这种调查的人数少则30人，多则几千人。二是深入访谈，访问的人数较少，但时间较长。三是观察，观察一定的行为。四是控制实验，对一定群体进行实验。 知识点：8.6市场情报和市场研究子系统 参考页: P211 教学目标：1 AACSB: 难度: 2
提示一：调查、访谈 提示二：观察、控制实验
74、现代化生产给机械制造业带来了许多困难，主要表现在哪些方面？
答案：（1）生产上所需的原材料供应不能准时供应或供应不足。（2）零部件零部件生产不配套，且积压严重。（3）产品生产周期过长，劳动生产率下降。（4）资金积压严重，周转期长。（5）市场和客户要求多变和快速，是企业经营计划系统难以适应。 知识点：8.9 MRP系统 参考页: P218 教学目标: 2 AACSB: 难度: 3 提示一：原材料、生产、供应 提示二：市场多变、迅速
75、总量计划是制定一年的计划，总量计划制定过程中会遇到的问题，它考虑用一些方法平衡全年的生产。
答案：（1）在需求低时生产较多产品，满足高需求时的需要，这样产量可平稳，但库存较高。（2）增加或减少一些人，以便每一周期生产正好需要的产品。这样库存较少，但增人、减人和培训均有花费。加班也是一种方法，但这能力有限。（3）送出去一部分工作，这要另有花费。（4）让顾客接受推迟。（5）维持最高需求所需的人力、物力。解决这个问题的办法有经验图表法、管理系数法和最优化方法。 知识点：8.10、主生产计划子系统 参考页: P234
教学目标: 3 AACSB: 难度: 3 提示一：问题 提示二：方法
76、库存控制子系统需具备的功能。
答案：计算各种原材料和零部件的需求时间、需求数量和需求地区。配合作业控制，使仓库和车间管理人员对物料运送、设备和工具需求等事宜及早安排准备。及时采购原材料，避免库存积压。 计划和控制产品加工全过程，使其准时交货。 知识点：8.
11、库存控制子系统 参考页: P228 教学目标: 4 AACSB: 难度: 3 提示一：需求 提示二：准时交货
77、库存计划的循环步骤。
答案：
1、库存计划首先确定各个周期的产品总需求，初始根据是主生产计划确定的产品需求量和备品备件需求、试验用需求等。
2、根据历史统计资料和生产上的要求，确定安全存储量。
3、根据安全库存的要求和当前可用的库存量求得净需求量。
4、考虑经济批量。
5、 确定订货的开发日期。一个产品要求某个日期交货，一般要往前推一个安全前导期。再往前推一个生产制造前导期，即得到这个产品的订货开发日期。
5、产品按产品结构用MRP的方法
逐级展开，
知识点：8.
12、成本计划与控制子系统提供数据的方式 参考页: P228 教学目标: 4 AACSB: 难度: 3 提示一：产品周期需求 提示二：库存、交货日期
78、库存管理子系统输出的类型大致有几种？
答案：
1、 指示库存管理人员做出行动的命令。
2、 向“生产制造活动计划”子系统提供机内输出信息，指示每个项的开发初步计划。
3、 库存系统执行主生产调度计划情况报告。
4、 库存会计与库存控制的执行情况报表。
知识点：8.
12、成本计划与控制子系统提供数据的方式 参考页: P228 教学目标: 4 AACSB: 难度: 3 提示一：指示库存管理员执行命令、指示生产 提示二：库存控制信息
79、简述人力资源信息系统的输入子系统？
答案：
1、记账子系统登录个人数据，如姓名、年龄、生日等。还包括个人会计数据，如小
时工资率、现在总收入、收入税等。
2、人力资源研究子系统其内容包括晋升提拔的研究，岗位分析和评价，牢骚研究等。
3、人力资源情报子系统包括政府各种关于人事情报、人才供应单位、保险公司、人才市场、学校等的信息；工会组织方面的信息，以便更好协调劳资关系；全球社团的信息，如教育、再创新及住房等方面信息；财务社团的信息竞争者的信息。 知识点：8.
13、人力资源信息系统 参考页: P234 教学目标: 5 AACSB: 难度: 3 提示一：记账子系统
提示二：人力资源研究子系统、人力资源情报子系统
80、简述人力资源信息系统的输出子系统？
答案：
1、人力计划子系统：估计未来的岗位、人力，给出HRIS的总要求。
2、招聘子系统：包括接受外来的申请，跟踪申请者，内部寻找等。这是个小子系统。
3、人力管理子系统：这是个大子系统，包括业绩评价、培训、职位控制、任免、技术/胜任、晋升、多面手等。这里业绩评价和培训尤其引人注意。
4、酬劳子系统：包括工资、功绩考核、行政酬劳、奖金等。工资有时放到会计信息系统，但人事系统往往还保留一些功能。
5、环境报告子系统：向政府报告企业的人事政策和实情，也有时向工会报告。这种报告多数是对外的，而不是对内的。
知识点：8.
13、人力资源信息系统 参考页: P235 教学目标: 5 AACSB: 难度: 3
提示一：人力计划子系统、招聘子系统
提示一：人力管理子系统、酬劳子系统、环境报告子系统
1. 请叙述信息系统开发的一般过程及各个阶段的主要工作。 这里主要介绍结构化生命周期法的开发阶段，因为这种方法是所有信息系统开发方法的核心。结构化生命周期法的基本思想是将信息系统开发看作是可以有计划、有步骤进行的工程项目，虽然各种信息系统处理的具体业务信息不同，但是所有系统的开发过程可以划分成5个主要阶段：调查研究阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段和维护评价阶段
(1)调查研究阶段包括两方面的主要内容：对现行系统的调查研究和新系统开发的可行性研究。调查研究工作的主要内容包括确定调查的内容、使用的调查方法以及调查中使用的图表工具等。可行性研究是在项目投资之前对项目建设的各种方案、新产品方案、技术方案和生产经营方案的实施可能性、技术先进性和经济合理性进行调查研究并分析、计算和评价的一种科学方法。第一，分析信息系统的必要性，包括直接明显的必要性和可预见的必要性。 第二，分析建立信息系统的可能性，包括技术方面的可能性、经济方面的可能性、运行和维护方面的可能性。
(2)系统分析阶段也称为系统的逻辑设计阶段，它是新系统开发工作中的一个重要阶段，这个阶段的主要内容是：运用系统的观点和方法，进行新系统的目标分析、需求分析和功能分析，在系统分析的基础上，可以设计出新系统的逻辑模型。最后，完成系统分析说明书。 目标分析包括两方面的内容，即待开发的系统的组织目标分析和未来的新系统目标分析。需求分析：在调查研究阶段，已经通过各种方法了解了各级领导和业务人员对新系统的事务处理能力和决策能力的需求，在这部分主要对这些需求进行进一步的分析。功能分析包括功能的层次结构分析和信息关联的分析。
(3)系统设计又称物理设计，这一阶段的工作是根据新系统的逻辑模型来建立新系统的物理模型。主要内容包括系统的总体结构设计、计算机系统设计、数据通信网络设计、数据库设计、输入输出设计和界面设计等。最后，完成系统设计说明书。设计原则包括：系统性、可靠性、工作效率、工作质量、灵活性和经济性。
(4)系统实施阶段。系统实施就是具体实现新系统在系统设计阶段所设计的物理模型。在这一阶段中，需要投入大量的资金、人力和设备，所涉及的人员多、部门多，涉及面广，有时还要对组织机构进行必要的调整，对工作方法进行必要的变革。工作内容包括：物理系统的实施、程序编写及调试、建立数据库、用户培训、原系统组织结构调整、编写新系统文档等工作。在系统实施的初期、要注意对计算机系统、网络系统的安装、调试和软件的消化工作，做好数据的收集、整理工作，准备数据的录入，建立数据库。
(5)系统维护评价阶段，包括系统维护和评价两方面的内容。系统维护的内容包括程序维护、数据维护、代码维护和设备维护。过程：确定维护目标，建立维护人员组织;建立维护计划方案;修改程序及调试;修改文档。
系统评价：估计系统的技术能力、工作性能和系统的利用率等。系统评价度量了系统当前的性能并为系统未来改善提供依据。
2.管理信息系统系统分析员的素质是什么?你认为系统分析员在管理信息系统开发过程中应承担什么样的角色，发挥什么样的作用?
答：应具备的素质
1.必须理解和明确系统建议、建设单位的经营管理目标及战略发展方向。2.要能与组织管理高层一起涉及确定信息系统建设的长期目标，并进行必要的分解。3.要在详细调查的基础上，正确判断组织内部现状和外部条件，进行可行性分析。4.能够根据现实条件确定组织信息系统开发策略。5.应具备选择适宜方法和工具并培训开发人员的能力。6.善于沟通，妥善协调决策者、开发人员与业务人员的观点，达成共识。7.了解信息技术发展，并能建立适合业务需求的技术模型。8.具备一定的行政管理能力，
能够恰当调度人、财、物等要素，完成开发目标
角色和作用：
在信息系统开发过程中，新系统的分析、设计是整个系统开发工作中两个最关键的工作阶段。系统分析员主要任务是研究用户对信息系统的需求，进行可行性研究;进行系统分析与设计，负责对新系统的安装、测试和技术文件的编写。系统设计员主要承担信息系统设计工作。这两种人员是系统开发的核心人员，大多情况下可由一部分人来承担。
3.信息系统战略规划有哪些方法，试比较他们的优缺点。
信息规划战略常用的方法有BSP业务系统规划法、CSF关键成功因素法、SST战略集合转化法等。BSP方法的基本思路：要求所建立的信息系统支持企业目标;表达所有管理层次的要求;向企业提供一致性信息;对组织机构的变革具有适应性实质。CSF方法的基本思路： 通过分析找出使企业成功的关键因素，围绕其确定系统需求，进行规划。SST方法的基本思路：把整个战略目标看成“信息集合”(使命、目标、战略、管理复杂性、环境约束等)。 信息战略规划的过程就是把组织的战略目标转化为信息系统战略目标的过程。
三种系统规划方法的比较
关键成功因素法(CSF)能抓住主要问题， 使目标的识别突出重点。由于高层领导比较熟悉这种方法，所以使用这种方法所确定的目标，高层领导乐于努力去实现。这种方法最有利于确定企业的管理目标。
战略目标集转化法(SST)从另一个角度识别管理目标， 它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。
企业系统规划法(BSP)虽然也首先强调目标， 但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转化是通过业务过程/数据类等矩阵的分析得到的。由于数据类也是在业务过程基础上归纳出的，所以我们说识别企业过程是企业系统规划法战略规划的中心，而不能把企业系统规划法的中心内容当成U/G矩阵。 以上三种规划方法各有优缺点， 可以把它们综合成CSB方法来使用，即用CSF方法确定企业目标，用SST方法补充完善企业目标，然后将这些目标转化为信息系统目标， 再用BSP方法校核企业目标和信息系统目标，确定信息系统结构。这种方法可以弥补单个方法的不足，较好地完成规划，但过于复杂而削弱单个方法的灵活性。因此，没有一种规划方法是十全十美的，企业进行规划时应当具体问题具体分析，灵活运用各种方法
课件上的其他方法：
企业系统规划法：一种结构化方法，由信息支持企业运行，通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计管理信息系统，该管理信息系统支持企业目标的实现，表达所有管理层次的要求，向企业提供一致性信息，能适应组织机构的变动(优点)。
信息工程法(IE)：提供了建立企业模型、数据模型和过程模型的技术手段，它首先利用业务分析来建立企业模型;其次进行实体分析建立主题数据模型;最后进行数据的分布分析，结合数据的存储地点，确定主题数据库的内容和结构，制定数据库的开发策略。很大程度上
是一种面向技术的方法。
战略栅格法：一种诊断企业中信息系统作用的工具，该方法利用栅格表，依据现行的应用项目和预计将开发的应用项目的战略影响，确定出4种不同的信息系统战略规划条件;删表中每一方格确定了企业中信息系统的位置，通过对当前应用项目和将要开发应用项目可能产生的影响分析，以整断当前状态和调整战略方向的作用。
价值链分析法：认为信息技术在组织的战略牵引方面能起到关键的作用。价值链方法将一个组织视为一系列的输入、转换与输出的活动的集合，而每一个活动都有可能对于最终服务或产品产生增值行为，为增强企业的竞争地位作出贡献;利用信息技术在价值链中识别并设置“信息增强器”进行增值以提高组织的竞争力。
战略系统规划法：通过分析企业的主要职能部门来定义企业的功能模型;再结合企业的需求信息，生成数据实体和主题数据库，从而获取企业全局数据结构;最后进行全局数据系统结构的识别，并提交信息系统的实施方案和计划。
4.请分析信息系统结构类型和本质特征，并就此谈谈设计管理信息系统应该注意哪些问题。 结构类型：
管理信息系统的结构是指各个部件的构成框架，由于对部件的不同理解就构成了不同的结构方式：(1)管理信息系统的概念结构：由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者四大组成部分。根据部件间联系分为开环结构和闭环结构;根据处理内容及决策层次分成金字塔结构。(2)管理信息系统的功能结构：使用者对管理信息系统总有一个目标，具有多种功能，各种功能之间又有各种信息联系，构成一个有机结构的整体，形成一个功能结构。(3)管理信息系统的软件结构：支持管理信息系统各种功能的软件系统或软件模块所组成的系统结构。(4)管理信息系统的硬件结构：说明硬件的组成极其连接方式，以及硬件所能达到的功能。
本质：是一个复杂系统(对象、技术、人、环境、时机);是通过技术的手段对现实管理的仿真;还可以实现对管理的计算。总得来说，管理信息系统是在管理的背景环境中，用技术和方法构造的人机系统。
特征：
复制效应：生产的固定成本高、复制的可变成本低。
网络效应：产品对用户的价值取决于该产品的用户数，最显著的特点：正反馈使强者更强、弱者更弱，引起极端的结果。
路径依赖效应：信息系统是一个高投入的项目，高成本投入意味着企业如果要更换自己的信息系统，转移成本将十分巨大。企业一旦建设了信息系统就不可避免地受到锁定。
摩尔定律：客户需求的变化，要求不断的调整信息系统，根据企业的生产情况不断的改进信息系统生产柔性化时代，这种调整和改进更加频繁。
知识挖掘：从数据集合中识别出有效的、新颖的、潜在的有用的，以及最终可理解的模式的过程。知识挖掘所得到的信息应具有先前未知、有效和可实用三个特征。
非对称性：信息系统建设是一个典型的不完全博弈。
注意问题：
系统性：系统是作为统一整体而存在的，因此在系统设计中，要从整个系统的角度进行考虑，系统的代码要统一，设计规范要标准，传递语言要尽可能一致，对系统的数据采集要做到数出一处、全局共享，使一次输入得到多次利用。
灵活性：系统对环境的变化具有很强的适应能力，系统修改、维护方便。这就要求系统采用模块化结构，提高各部分的独立性，尽量减少各子系统之间的依赖性。这样，使系统既便与修改，又容易增加新的功能。
可靠性：系统在运行过程中具有抵御干扰、保障正常工作的能力。可靠性是系统正常运行的保证，它包括对错误数据的检错和纠错能力，对错误操作和外界干扰的抵御能力，系统的自恢复能力，数据在传输过程中的完整性及正确性等。同时，还要求系统应具有保密性和抗计算机病毒的能力。
经济性：指在满足系统需求的前提下，尽可能减小系统的开销。一方面，在硬件投资上不能盲目追求技术上德法尔先进，而应以满足应用需求为前提;另一方面，系统设计中应尽量避免不必要的复杂化，各模块应尽量简洁，以便缩短处理流程、减少处理费用。
工作效率：有关系统的处理能力、处理速度、响应时间等与时间有关的指标。这与计算机硬件的选择、程序的结构及算法的设计以及数据文件的设计有很大的关系。
工作质量：系统提供信息的准确度要满足用户的要求，用户对各种功能的使用以及用户的操作灵活、简便、容易，系统输出的报表、屏幕显示的画面等清晰、美观，人—机界面友好。
5.请分析管理信息系统的发展方向以及如何去发展管理信息系统。
管理信息系统建设越来越向模块化、智能化、自我服务和管理科学化的方向发展。 ⑴从庞大的系统转变为模块化的系统
管理信息系统开发体现着企业管理思路。最佳业务实践是成功企业的管理模式和业务流程中提炼出精华，应体现到信息管理软件中去。这种软件往往大而全，企业在实施时一般要先做BPR(业务流程重组)和管理创新，然后再进行管理信息系统的安装调试。管理信息系统开发应按照不同的功能分成很小的一些模块，用户可以自由选择，并随时追加。信息系统应留给用户更大的空间，并提供灵活的应用程序接口，不同用户根据自己业务逻辑需求进行二次开发，为每一个用户提供量身定做的解决方案。当用户的经营环境和业务模式改变时，系统也可以轻松地被加以改装，适应新的要求。
⑵从简单的数据处理到基于数据仓库智能信息分析
在信息系统管理软件的应用范围更广泛、呈现行业化的趋势的同时，激烈的市场竞争迫使企业必须快速、准确地做出决策，面对这一情况，信息管理软件在深度上便呈现智能化的趋势。随着软、硬件技术的快速发展，业务环境要求信息系统智能化。目前信息系统已在智能化方面迈出了可喜的一步，并将持续发展下去。分布在企业各个角落的数据经过整理和汇总就形成信息，对信息的分析和研究可以形成知识，知识经过升华成为智慧。传统的信息系统只是完成了初步的工作，充当一种汇总和整理数据的电算化工具而已。他们通过信息管理软件得不到直观的有关整个企业的知识，更不用说通过信息系统寻求解决问题的智慧。耗资巨大的信息管理系统的受惠者只是具体办事人员，管理人员根本享受不到信息管理系统的好处。实施智能化需要有正确的数据，并将这些面向业务的数据转化为面向分析的数据，然后从这些面向分析的数据中提取、分析和发掘其蕴涵的规律： 相应地，信息管理系统应提供数据仓库、在线分析OLAP(On—Line Analysis Process)及数据挖掘(Data Mining)三项技术来完成提取、分析和发掘这三项工作。同时，人工智能与信息系统的结合使信息资源的利用更加广泛和科学。
⑶从企业内部信息管理转向客户关系管理
传统的信息系统着眼于企业后台的管理，而缺少直接面对客户的系统功能。随着企业从卖方市场向买方市场的转换，企业的着眼点从产品生产向客户关系管理方向转变。在电子商务的大环境中，企业的客户可能分散在全球各地，企业不可能对其情况都了如指掌，所以必须有一个系统来收集客户信息，并加以分析和利用。基于上述背景，前台管理系统，又称客户关
系管理系统，成了信息管理系统的最新的亮点。一般来讲，客户关系管理系统包含销售、市场及服务三类模块。其中，销售模块有很多功能，从最初的需求生成，到自主销售，到最后的销售人员佣金管理都涵盖其中。销售人员只要有一台手提式电脑，就可以随时得到生产、库存和订单处理的情况，可以随时随地与任何客户进行业务活动;而市场模块则偏重于对市场计划和市场战略的策划与管理，让企业决策者心中有数;服务模块涉及到服务的方方面面，如服务合同管理和电话呼叫中心的管理等，确保为企业提供优质服务。
⑷从事务处理到自我服务
自我服务简单来讲，就是由事件的发起人直接输入数据，并将管理系统的受惠人扩大到企业的各个部门，甚至企业以外的供应商和用户。实现了自我服务后，信息就可以在整个虚拟企业的范围内自动地流动，省却了很多无谓的事务性劳动。从而，将信息管理系统的最终功能—— 提供决策支持和商业智能，发挥出来。实现自我服务关键要看是否有技术支撑。自我服务是通过工作流的模块来实现的。工作流模块可以根据企业的要求进行设置，然后信息就会按照该工作流程到达适当的处理人手中，这样计算机固定的工作流避免了企业的违规操作。
⑸支持可持续的BPR
BPR(企业流程重组)是企业管理信息系统应用的重要一环。20世纪90年代初海默(Michael nalnlTleF)提出了“业务流程重组—— BPR”的概念，像一股浪潮席卷了整个工业化国家。这一理论强调在成本、质量、服务和速度方面取得显著的改善，使企业能最大限度地适应以顾客(Customer)、竞争(Competition)和变化(Change)(简称“3c”)为特征的现代企业经营环境。在作法上BPR强调一步到位，让企业打破旧有管理规范，再造新的管理程序。经过近十年的探索，一些跨国大公司在BPR理论指导下获得了成功。因此，企业信息化建设要求企业管理者必须具备高瞻远瞩的战备眼光，要能清楚地把握企业未来的发展方向。企业信息化建设使企业在面对以顾客、竞争和变化为特征的现代企业经营环境时，能够从容不追地从系统中获取决策依据，做出准确及时的决策后迅速由管理信息系统将决策理念付诸行动。
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管理信息系统试题与答案
第一：
第二：
一、选择题(每空1.5分，共 30 分)
1、以下说法错误的是(
C
) A、语句覆盖是比较弱的覆盖标准。
B、对于多分支的判定，判定覆盖要使每一个判定表达式获得每一种可能的值来测试。
C、语句覆盖较判定覆盖严格，但测试仍不充分。 D、条件组合覆盖是比较强的覆盖标准。
2、通信内聚指(
B )
A、把需要同时执行的动作组合在一起形成的模块为时间内聚模块; B、把各处理使用相同的输入数据或者产生相同的输出数据; C、指一个模块中各个处理元素都密切相关于同一功能且必须顺序执行;
D、这是最强的内聚，指模块内所有元素共同完成一个功能，缺一不可;
3、结构化分析方法使用的描述工具“( A
)”描述系统有哪几部分组成，各部分之间的联系等等。
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A、数据流图
B、数据字典
C、判定表
D、判定树
4、结构化分析方法使用的描述工具“(
B
)”定义了数据流图中每一个图形元素。
A、数据流图
B、数据字典
C、判定表
D、判定树
5、在软件结构设计完成后，对于下列说法，正确的是(
D )。 A、非单一功能的模块的扇入数大比较好，说明本模块重用率高。 B、单一功能的模块的扇入数高应重新分解，以消除控制耦合的情况。 C、一个模块的扇出太多，说明该模块过分复杂，缺少中间层。 D、一个模块的扇入太多，说明该模块过分复杂，缺少中间层。 6.最适合应用原型法开发的系统是( A
)。
A.用户需求较难定义的、规模较小的系统
B.用户需求较明确、规模较大的系统
C.数据关系较复杂、数据量大的系统 D.算关系复杂、运算工作量大的系统
7.通常情况下，数据被组织成四个层次，这四个层次依次是(
D
) A.记录、数据项、文件和数据库
B.记录、文件、数据项和数据库 C.数据项、记录、数据库和文件
D.数据项、记录、文件和数据库
8.在数据库系统中，数据存取的最小单位是( A
)
A.字节
B.数据项
C.记录
D.文件 9.下述对详细调查叙述正确的是( C
)
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A.详细调查是为系统规划提供必要的基础资料 B.详细调查是为了解新系统的状况
C.详细调查的内容包括数据流程的调查和分析 D.详细调查工作完成后进行可行性分析 10.下述对可行性分析叙述不正确的是(
D
) A.经济可行性分析要考虑支出费用的分析 B.技术可行性分析要考虑开发人员的水平 C.管理可行性分析要考虑管理方面的基础工作 D.可行性分析要考虑提出新系统的逻辑方案
11.可行性分析过程中需要调查有关人员对信息系统的态度，所调查的人员包括( D
) A.领导、有关管理人员和产品供应商
B.领导、操作人员和产品供应商
C.有关管理人员、操作人员和产品供应商 D.领导、有关管理人员和操作人员
12.负责计算机系统安装与调试的是(
B
) A.计算机生产厂家
B.计算机设备供货方 C.使用方的技术人员
D.专门的技术机构 13.Access是一种( C
) A.文字处理软件
B.电子表格软件 C.数据库管理软件
D.电子演示软件 14.在数据流程图中的数据存储是指(
C )
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A.手工台账
B.磁盘文件
C.数据库文件
D.数据库存储的地方
15、在关系数据库设计中，设计关系模式是数据库设计中( B )阶段的任务。
A、需求分析阶段
B、概念设计阶段
C、逻辑设计阶段
D、物理设计阶段
16.将2007年2月14日表示为20070214这种编码类型属于(
D )
A.顺序码
B.多位码
C.上下关联区间码
D.助忆码 17.下列工作哪些都属于管理信息系统实施阶段的内容?( B
)
A.模块划分，程序设计，人员培训
B.选择计算机设备，输出设计，程序调试
C.可行性分析，系统评价，系统转换
D.程序设计，设备购买，数据准备与录入
18.衡量一个数据资料中信息量大小的标志是(
C
)
A.数据资料内容越多，信息量越大
B.数据资料时间越长，信息量越大
C.数据资料使人对某一事物认识越清，信息量越大
D.数据资料涉及的业务范围越广，信息量越大
19、数据流程图的正确性是保证软件逻辑模型正确性的基础，与上述问题相关性较弱的内容是(C )
A、数据守恒
B、均匀分解
C、文件操作
D、图形层数 20.生命周期法的特点是(
D )
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A.采用自下而上的开发方法
B.系统开发周期短 C.系统开发适应性强
D.适于开发大系统
二、填空(每空 1 分，共 15 分)
1.组成数据流程图的基本元素是外部实体、数据流、数据存储和数据处理，我们习惯用字母P表示(数据处理)，字母S表示(外部实体 )。 2.MRP表示物料需求计划，MRPⅡ表示(制造资源计划)。
3、可行性研究可从 (经济可行性 )、(技术可行性 )、(社会可行性
组织机构)、(操作方式上的可行性)四个方面分析研究每种解决方法的可行性。
4、软件工程研究的主要内容是软件(软件开发技术)和软件(工程管理)两个方面。
5、从数据存储(或称文件)流出的数据可理解为从文件中(读)数据或得到(查询)结果。
6、模块之间联系越紧密，其耦合性就越(强 )，模块的独立性就越(弱 )。
7、白盒测试是(结构)测试，黑盒测试是( 功能)测试。
三、名词解释题(每小题 5 分，共 20 分)
四、简答题(每小题 8 分，共 24 分)
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2. 可行性研究通常要考虑哪些方面? 要点: (1)经济可行性
(2)技术可行性 (3)社会可行性
(4)组织机构及操作方式上的可行性
3. 简述结构化系统开发方法的特点?
强调用户参与;遵循先逻辑后物理原则;采用自上而下和自下而上相结合;工作成果描述标准，实行文档管理;周期长;用户和技术人员交流有障碍;文档不易理解。(以上答对四条即可)
三、名词解释
1.管理信息系统：
答：由人和计算机网络集成，能提供企业管理所需信息以支持企业的生产经营和决策的人机系统。
2. 软件测试是对软件计划、软件设计、软件编码进行差错和纠错的
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活动。(3分)
原则有(1)测试队伍与开发队伍要分别建立。(1分) (2)设计测试用例时，要给出测试的预期结果。(1分)
(3)设计测试用例时，应包括对有效的和期望的输入条件的测试，也应对无效的和非期望的输入条件的测试。(1分) (4)在程序修改后，要进行回归测试。(1分)
(5)对发现错误较多的程序段，应进行深入的测试。(1分)
3. 模块的作用范围：是与模块中的条件判定相联系的概念。指该判定所在的模块和
以各种方式受该判定影响的模块的集合。
4. 信息隐藏原则：指在设计和确定模块时，使得模块内包含的信息对于不需要这些
信息的模块来说是不能访问的。
5. 数据耦合：指两个模块之间通过数据交换实现相互间的联系。一个模块带参数调用另一个模块，被调用模块执行后返回一个参数给调用它的模块，传入和返回的参数都是单个的数据项。
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第三：
一、选择题(每空1.5分，共 30 分) 2.建立学习型组织的目的是( C
)
A.为了使组织能够及时掌握新出现的技术
B.为了提高组织成员的各方面素质
C.为了使组织具有持续学习能力
D.为了使组织成员养成学习的习惯
D.信息是无法度量的
4.电子数据处理系统的主要目的是(
)。
A.为管理者提供决策服务
B.提高事务工作的效率
C.解决管理者难以解决的问题
D.减轻管理者的工作强度
5.诺兰模型把信息系统的发展过程归纳为六个阶段。将以计算机管理为主变为以数据管理为主的阶段是(
D )。
A.蔓延阶段
B.集成阶段
C.控制阶段
D.数据管理阶段
6.最适合应用原型法开发的系统是( A
)。
A.用户需求较难定义的、规模较小的系统
B.用户需求较明确、规模较大的系统
C.数据关系较复杂、数据量大的系统 D.算关系复杂、运算工作量大的系统
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7.通常情况下，数据被组织成四个层次，这四个层次依次是( D
) A.记录、数据项、文件和数据库
B.记录、文件、数据项和数据库 C.数据项、记录、数据库和文件
D.数据项、记录、文件和数据库
9.下述对详细调查叙述正确的是( C
) A.详细调查是为系统规划提供必要的基础资料 B.详细调查是为了解新系统的状况
C.详细调查的内容包括数据流程的调查和分析 D.详细调查工作完成后进行可行性分析 10.下述对可行性分析叙述不正确的是(
D
) A.经济可行性分析要考虑支出费用的分析 B.技术可行性分析要考虑开发人员的水平 C.管理可行性分析要考虑管理方面的基础工作 D.可行性分析要考虑提出新系统的逻辑方案 13.Access是一种(
C
) A.文字处理软件
B.电子表格软件 C.数据库管理软件
D.电子演示软件 14.在数据流程图中的数据存储是指(
) A.手工台账
B.磁盘文件
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C.数据库文件
D.数据库存储的地方 15.校验位不可能发现的错误是(
D )
A.抄写错误
B.易位错误
C.包括A、B的综合性错误
D.原始数据的错误
16.将2007年2月14日表示为20070214这种编码类型属于(
D )
A.顺序码
B.多位码
C.上下关联区间码
D.助忆码 17.下列工作哪些都属于管理信息系统实施阶段的内容?(
B )
A.模块划分，程序设计，人员培训
B.选择计算机设备，输出设计，程序调试
C.可行性分析，系统评价，系统转换
D.程序设计，设备购买，数据准备与录入
18.衡量一个数据资料中信息量大小的标志是(
C
)
A.数据资料内容越多，信息量越大
B.数据资料时间越长，信息量越大
C.数据资料使人对某一事物认识越清，信息量越大
D.数据资料涉及的业务范围越广，信息量越大 19.决策支持系统的英文缩写是( B
) A.CSS
B.DSS
C.MSS
D.ESS 20.生命周期法的特点是(
D
)
A.采用自下而上的开发方法
B.系统开发周期短 C.系统开发适应性强
D.适于开发大系统
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二、填空(每空 1.5 分，共 15 分)
1.组成数据流程图的基本元素是外部实体、数据流、数据存储和数据处理，我们习惯用字母P表示_数据处理_，字母S表示_外部实体_。 2.MRP表示物料需求计划，MRPⅡ表示_制造资源计划__。
3.当今对数据进行分析处理的两种新技术是数据仓库和_数据挖掘_。 5.在绘制企业的数据流程图当中，我们经常使用的工具有_判断树_ 和_数据字典-。
6.在系统程序设计当中，一般包括三类人员：主程序员、辅助程序员和
_程序资料员_。
7.信息收集的方法有面谈、调查表、_查阅文献_和实地考察实践四种。
三、名词解释题(每小题 5 分，共 20 分)
2.DBMS：数据库管理系统，它是数据库系统的核心部分，是一种帮助使用者建立 和使用数据库的软件。
3.敏捷制造：当市场出现了新的产品需求时，企业原有的合作伙伴已不能满足需
要，于是就寻求新的合作伙伴组成临时的一次性的供应链，迅速生产这种产品将 其大入市场。
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4. 内聚性：是一个模块内软件成分之间联系的强弱程度的定性度量，是模块内部特征的表现，内聚性越高，表明各成分之间的联系强度越大。
四、简答题(每小题 8 分，共 24 分)
1.简述信息的定义和它的八个特征
答：信息是经过加工和存储的具有一定含义的数据
特性：事实性、等级性、扩散性、可压缩性、传输性、增值性、共享性、转换性。
2.简述结构化系统开发方法的特点。 答：强调用户参与; 使用结构化、模块化方法; 深入调查研究; 严格按照阶段进行;
开发过程工程化。(以上答对四条即可)
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3.简述影响管理信息系统建设成败的因素有哪些?
答：用户参与的程度;管理者对MIS的态度;项目本身的复杂性和风险程度。
五、作图题( 11 分)
储户到银行的分类处理处办理存取款手续，分以下三种情况：若存取单不合格则退回储户重填;若存款，则将存折和存单送交存款处处理，存款处理处取出底账登记后将存折退还储户;若取款，则将存折及存款单送交取款处处理，该服务台取出底账和现金，记账后将存折与现金退还给储户，从而完成存取款过程。试按此画出数据流程图。 答案：
五、画图
第四：
XXXXXX学校XXXXX学 期终考试试卷(A)
考试课程：管理信息系统
考试时间：110分钟
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一、填空题((每空1分,共20分)
1、结构化分析的英文简称是 (SA )，数据流图的英文简称是 (DFD)。
2、(模块)测试是查找各模块在功能和结构上存在的问题。(集成)测试是将各模块按一定顺序组装起来进行测试，主要是查找各模块之间接口上存在的问题。(确认
)测试是按需求说明书上的功能逐项测试。
3、可行性研究可从 (经济可行性
技术可行性
社会可行性
组织机构及操作方式上的可行性
四个方面分析研究每种解决方法的可行性。
4、软件工程研究的主要内容是软件(
软件开发技术
)和软件(
工程管理
)两个方面。
5、从数据存储(或称文件)流出的数据可理解为从文件中(
读
)数据或得到(
查询
)结果。
6、模块之间联系越紧密，其耦合性就越( 强
)，模块的独立性就越( 弱
)。
7、白盒测试是(
结构
)测试，黑盒测试是( 功能 )测试。
8、SA是面向(
数据流)的一种开发方法。
9、注释分(功能 )性注释和(序言 )性注释。 得分 评卷人
二、单项选择题(每小题3分，共15分)
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1、以下说法错误的是(
C
) A、语句覆盖是比较弱的覆盖标准。
B、对于多分支的判定，判定覆盖要使每一个判定表达式获得每一种可能的值来测试。
C、语句覆盖较判定覆盖严格，但测试仍不充分。 D、条件组合覆盖是比较强的覆盖标准。
2、通信内聚指(
B
)
A、把需要同时执行的动作组合在一起形成的模块为时间内聚模块; B、把各处理使用相同的输入数据或者产生相同的输出数据; C、指一个模块中各个处理元素都密切相关于同一功能且必须顺序执行;
D、这是最强的内聚，指模块内所有元素共同完成一个功能，缺一不可;
3、结构化分析方法使用的描述工具“(
A )”描述系统有哪几部分组成，各部分之间的联系等等。
A、数据流图
B、数据字典
C、判定表
D、判定树
4、结构化分析方法使用的描述工具“(
B
)”定义了数据流图中每一个图形元素。
A、数据流图
B、数据字典
C、判定表
D、判定树
5、在软件结构设计完成后，对于下列说法，正确的是( D )。 A、非单一功能的模块的扇入数大比较好，说明本模块重用率高。
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B、单一功能的模块的扇入数高应重新分解，以消除控制耦合的情况。 C、一个模块的扇出太多，说明该模块过分复杂，缺少中间层。 D、一个模块的扇入太多，说明该模块过分复杂，缺少中间层。 得分 评卷人
三、名词解释(每小题5分，共20分)
1、内聚性：是一个模块内软件成分之间联系的强弱程度的定性度量，是模块内部特征的表现，内聚性越高，表明各成分之间的联系强度越大。
2、模块的作用范围：是与模块中的条件判定相联系的概念。指该判定所在的模块和以各种方式受该判定影响的模块的集合。
3、系统转换:新系统代替老系统的过程，主要包括直接转换、并行转换、分段转换三种方式。
4、数据耦合：指两个模块之间通过数据交换实现相互间的联系。一个模块带参数调用另一个模块，被调用模块执行后返回一个参数给调用它的模块，传入和返回 参数都是单个的数据项。
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四、应用题(共29分)
1、某数据流图中有一个“确定保险类别”的加工，指的是申请汽车驾驶保
险时，要根据申请者的情况确定不同的保险类别。加工逻辑为：如果申请者的年龄在21岁以下，要额外收费;如果申请者是21岁以上并是26岁以下的女性，适用于A类保险;如果申请者是26岁以下的已婚男性，或者是26岁以上
的男性，适用于B类保险;如果申请者是21岁以下的女性或是26岁以下的单身男性，适用于C类保险。除此之外的其他申请者都适用于A类保险。请用判定表详细步骤描述上述问题的加工逻辑。(8分)
1、要点：(1) 提取问题中的条件
1分
(2)标示出每个条件的取值1分 (3)计算所有条件的组合数2分 (4)提取目标动作2分 (5)绘制判定表2分 (6)合并判定表
2分
2、已知原代码为：257
8、权系数为：12
34、模为：9，计算出它的校验位是多少。(5分)
所以带校验位的代码为25787，其中7为校验位。 计算加权和：2*1+5*2+7*3+8*4=65
1分
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校验码：65/9=7„„2
2分
模减余数：9-2=7 2分
3、按步骤将应用题图1的DFD转换为模块结构图。(6分)
f1
f2
f3
f4
f7
f9
f6
f8
f5
f10
f11
图1 首先分析此数据流程图是变换型的。 (1)设计顶层模块
1分
(2)设计第一层模块。
2分 (3)设计中下层模块
3分
4、某商店销售系统数据库涉及到三个实体集，“职工”实体的属性有编号、姓名、职务、工资，“商店”的属性有商店名，商店地址，商品的属性有商品编号，商品名称，价格，数量，商店和商品之间存在“销售”关系，一个商店可销售多种商品，一种商品也可在多个商店
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销售。商店和职工之间存在“聘用”关系，每个商店职工人数在20-100之间，每个职工只能在一个商店工作，商店聘用职工有聘期和月薪。(共10分)
(1)画出E-R图，并在图上注明相关属性。 (2)将E-R图转化为关系模型，并注明主码和外码。 职工(编号、姓名、职务、工资)， 商店(商店名，商店地址)，
商品(商品编号，商品名称，价格，数量)，
五、问答题(共16分)
结合你所学的VFP和信息系统课程，谈谈具体怎样做好一个完整的系统。
按照结构化系统分析方法将整个信息系统的开发划分为五阶段，然后选用一种开发工具进行具体开发。
第五：
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XXXXXX学校XXXXX学 期终考试试卷(A)
考试课程：管理信息系统
考试时间：110分钟 适用范围：
考生注意：本试卷共
五
大题;共
23 小题;满分 100
分。
一、填空题((每空1分,共10分)
1、建立数据字典一般的两种形式是(手工建立 )和(利用计算机辅助建立)。
2、结构化语言是介于(自然 )语言和
(形式 )语言之间的一种半形式语言。它是在(自然)语言基础上加了一些限定，使用有限的词汇和有限的语句来描述加工逻辑，它的结构可分为外层和内层。
3、软件维护的内容有(改正)性维护、( 适应 )性维护、 ( 预防 ) 性维护、(完善 )性维护。
4、结构化系统分析方法是面向( 数据流 )的开发方法。
二、名词解释(每题5分，共25分)
1、耦合性：指模块之间的关联程度，它表现了模块的外部特征，模
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块之间的耦合程度越低，说明模块的独立性越好。
2、功能内聚：指模块内包括并仅包括为完成某一功能必需的所有成分。这是内聚程度最好的方式。
3、信息隐藏原则：指在设计和确定模块时，使得模块内包含的信息对于不需要这些信息的模块来说是不能访问的。
4、模块的控制范围：包括本身及其下属模块(直接调用或间接调用的模块)。
5、系统转换:新系统代替老系统的过程，主要包括直接转换、并行转换、分段转换三种方式。
三、单项选择题(每小题3分，共24分)
1、找出下面错误的说法( A
)。 A、每个数据流必须用名词或名词短语命名。 B、每个加工必须有名字，通常是动词短语。 C、每个数据存储必须用名词或名词短语命名。 D、每个数据源点或终点必须有名字。
2、偶然内聚指(
A )。
A、一个模块内的各处理元素之间没有任何联系。
B、指模块内执行几个逻辑上相似的功能，通过参数确定该模块完成
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哪一个功能。
C、把需要同时执行的动作组合在一起形成的模块为时间内聚模块。 D、指模块内所有处理元素都在同一个数据结构上操作。
3、以下说法错误的是(
C )。
A、判定覆盖包含了语句覆盖，但它可能会使一些条件得不到测试; B、条件覆盖它的检错能力较判定覆盖强，但有时达不到判定覆盖的要求;
C、凡满足条件组合覆盖标准的测试用例，也必然满足其他条件所有覆盖种类的覆盖标准;
D、路径覆盖可能使测试用例达不到条件组合覆盖的要求。
4、表示磁盘的系统流程图的符号是(
A
)。
A.、
B、
C、
D、
5、下列说法正确的是( D ) A、改正性维护占整个维护工作的25% B、预防性维护占整个维护工作的21% C、适应性维护占整个维护工作的21% D、完善性维护占整个维护工作的50%
6、数据字典是定义( A
)系统描述工具中的数据的工具。 A、数据流程图 B、系统流程图
C、程序流程图 D、软件结构图
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7、数据流程图的正确性是保证软件逻辑模型正确性的基础，与上述问题相关性较弱的内容是( C )
A、数据守恒
B、均匀分解
C、文件操作
D、图形层数
8、在关系数据库设计中，设计关系模式是数据库设计中( B )阶段的任务。
A、需求分析阶段
B、概念设计阶段
C、逻辑设计阶段
D、物理设计阶段
四、问答题(共31分)
1、可行性研究通常要考虑哪些方面?(8分) 、要点: (1)经济可行性
(2)技术可行性
(3)社会可行性
(4)组织机构及操作方式上的可行性
2、什么是软件测试?测试工作应遵循哪些原则?(8分)
答：软件测试是对软件计划、软件设计、软件编码进行差错和纠错的活动。(3分)
原则有(1)测试队伍与开发队伍要分别建立。(1分)
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(2)设计测试用例时，要给出测试的预期结果。(1分)
(3)设计测试用例时，应包括对有效的和期望的输入条件的测试，也应对无效的和非期望的输入条件的测试。(1分) (4)在程序修改后，要进行回归测试。(1分)
(5)对发现错误较多的程序段，应进行深入的测试。(1分
3、结合你学过的VFP课程，谈谈怎样做好一个系统。(15分) 按照结构化系统分析方法将整个信息系统的开发划分为五阶段，然后选用一种开发工具进行具体开发。
五、应用题(10分)
某数据流程图中的数据处理“检查订货单”的处理逻辑是：如果金额超过2000元又未过期，则发批准单和提货单。如果金额超过2000元，但已过期，则不发批准单和提货单。如果金额低于2000元，则不论是否过期，都发批准单和提货单，而且对于低于2000元已过期的金额还需发出通知单。请用判定表的详细步骤描述上述问题的加工逻辑。(10分)
(1)提取问题中的条件
(2)标示出每个条件的取值
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(3)计算所有条件的组合数 (4)提取目标动作 (5)绘制判定表 (6)合并判定表
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一、填空题
1.管理活动中的高、中、基3个层次的管理分别对应的3种层次类型的决策过程是 、和结构化决策。
2.通常管理可分为五大职能，即 、、指挥、控制和协调。
3.管理信息系统的三大支柱是：计算机网络、______ 和______ 。
4.按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、______ 、______和控制。
5.一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为______ 。
6.ERP的含义是______ ，它是在______ 的基础上发展而来的。
7.“自顶向下，逐步求精”是______ 方法的基本思想。
8.管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源
信息处理器、、 。
9.管理信息系统是一个以计算机为工具，具有______
、预测、控制和
功能的信息系统。
10.信息一词的英文单词是______
。
11.对当前系统的调查通常可分为______
和______
。
12.一般认为管理信息系统是在______ 、______ 和计算机科学的基础 上发展起来的综合性边缘科学。
13.现行系统分析主要包括______ 分析和______ 分析两大部分。
14.可行性研究一般可从以下几方面入手经济可行性、技术可行性、______ 和 ______ 。
15.人们经常用耦合和______ 的概念衡量模块之间的独立性。
16.数据流程分析的主要目的是在______ 分析的基础上，勾画出现行系统的逻辑模型。
17.常见的系统切换方法主要有3种，即______
、______
和______
。
18.系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接______
，下联______
，具有承上启下的作用。
19.数据耦合、控制耦合和非法耦合等三种模块耦合方式中，耦合度最低、性能最好的是______ 。
20.业务流程分析主要是为了描述____________。
21.系统分解的三原则是指______ 、功能聚合性原则、______ 。
22.常见的系统切换方法主要有3种，即______
、平行切换和分段切换。
23.系统的业务流程分析采用的是______ 的方法。
24.系统测试的任务就是为了______
而执行程序的过程，
二、单项选择题
1.系统由输入、输出、处理、反馈、控制5要素组成，其中反馈是指(
) A、给出处理所需的内容和条件 B、处理后所得到的结果 将输出的一部分信息返回到输入， 以供对系统进行控制用 D、根据条件对输入的内容进行加工和转换
2.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于(
)。
A、战术级管理______ B、战略级管理
C、控制层管理______ D、作业层管理
3.执行层或称作业层的管理属于(
) A、中层管理______ B、高层管理 C、基层管理______ D、目标管理
4.C/S是一种重要的网络计算模式，其含义是：(
)。
A、文件/服务器模式
B、客户/服务器模式
C、分时/共享模式
D、浏览器/服务器模式 5.C IO就是(
)
A、系统分析员______B、系统设计员 C、信息中心主任 D、信息主管
6.下列说法不正确的是(
)。
A、计算机网络是信息共享的基础
B、数据库为管理信息系统提供了信息的战略储备和供给
C、现代化的管理组织协调则为管理信息系统提供了一颗奔腾的芯
D、管理信息系统在技术上依靠计算机网络和数据库，因而管理信息系统是一个技术系统
7.管理信息系统的交叉结构是指管理信息系统的(
)
A、管理/职能结构______
B、网络结构
C、组织机构______ D、功能结构
8.下列最准确概括结构化方法核心思想的是(
) A、由分解到抽象
B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象 C、自下而上，由抽象到具体
D、自顶向下，由粗到细，逐步求精
9.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确(
)
A、系统的业务流程的细节
B、系统的数据流程
C、系统是什么
D、系统的开发工具等
10.总体规划是系统生命周期中的第一个阶段，其主要任务是明确(
) A、系统的业务流程的细节 B、系统的数据流程 C、系统是什么
D、系统的开发工具等
11.下列最差的耦合方式是(
)。 A、过程耦合 B、数据耦合 C、控制耦合 D、非法耦合
12.系统开发过程中的第一个正式文档是( D )。
A、系统说明书
B、系统设计说明书
C、可行性报告
D、系统测试方案
13.面向对象程序设计的英文缩写是(
)。
A、SA
B、OOP
C、OOD
D、OOA 14.结构化开发方法是一种开发管理信息系统较为成熟的方法，下列选项中，不具有该方法所具有的特征是(
) A、充分理解用户需求 B、自顶向下进行开发 C、完整的文档资料 D、动态地定义系统功能
15.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行(
)。
A、总体规划阶段______
B、系统分析阶段
C、系统设计阶段______
D、系统实施阶段
16.信息系统设计是系统开发的重要阶段，而进行系统设计的主要依据应是(
)。
A、 可行性研究报告
B、系统分析报告
C、 系统调查报告______D、系统规划报告
17.数据字典描述的信息有(
)
A、数据流条目______
B、数据流条目、文件条目
C、数据流条目、文件条目 、数据项条目______
D、数据流条目、数据项条目
18.系统分析阶段的主要成果是(
)
A、DFD图
B、系统流程图
C、系统分析说明书
D、详细调查报告
19.比较常见的电子商务模式B2C(或称B to C)是指(
)。
A、消费者之间的直接电子商务
B、企业与企业之间的电子商务
C、企业与直接个人消费者间的电子商务
D、以上都不对
20.系统测试的基本方法有( B )。
A、一般测试法、特别测试法______ B、黑盒测试法、白盒测试法
C、单测试法、复杂测试法______
D、辑测试法、物理测试法
三、判断题(每小题1分，共计10分，正确用T表示，不正确用F表示)
1.管理信息系统是一种决策工具，它可以代替人进行决策。(
)
2.所谓信息加工就是对收集到的信息进行去伪存真、由表及里的加工过程。(
)
3.原型化方法一般可以分为探索型、实验型和演化型三种类型。(
)
4.信息加工不可避免地会产生时间延迟，这是信息的一个重要特征：滞后性。(
)
5.总体规划阶段必须要对当前系统进行尽可能详细的调查。(
)
6.管理信息系统是一种决策工具，它可以代替人进行决策。(
) 7.逻辑模型是指仅在逻辑上确定的新系统模型，而不涉及具体的物理实现。(
)
8.块内联系小，块间联系大是结构化设计的主要目标之一。(
)
9.模块结构图是在业务流程图的基础上推导出来的(
)
10.MIS是在管理科学、计算机科学和C语言基础上发展起来的综合性边缘科学。(
)
11.系统测试就是对程序设计工作的检验，是为了证明程序不存在错误。(
)
12.系统测试过程一般应按模块测试、子系统测试、系统总测的顺序进行。(
)
13.总体规划阶段必须要对当前系统进行尽可能详细的调查。(
)
14.最安全可靠的系统切换方式是直接切换。(
)
15.数据流必须通过加工。(
)
16.MIS开发的核心问题是采用何种语言、数据库编写程序代码。(
)
17.测试过程按照“自底向上”的思想，分为模块测试、分调、总调三个层次。(
)
18.数据流程分析的主要目的就是在业务流程分析的基础上，勾画出现行系统的逻辑模型。(
)
19.程序员在进行编程时不必遵从一些规则和共同的规定。(
)
20.模块结构图是在业务流程图的基础上推导出来的(
)
四、简答题
1.简述系统设计的任务
2.什么是管理信息系统
3.简要说明总体规划的必要性及主要目的。
4.简述现行系统初步调查的主要目的。
5.简述系统分解的目的。
6.简述系统实施的主要内容和步骤。
7.什么是“耦合小、内聚大”原则，请简要说明。
8.请说明管理层次与幅度的含义。
五、应用题
1.请根据以下考试报名管理过程，绘制数据流图。
考试机构首先对收到的考生报名表后进行审核，形成报名表文件，然后根据报名表文件打印报名汇总表，交上级机关。
2.请某企业简化后的会计核算过程如下，请据此绘制数据流图。
(1)会计人员根据原始单据和已存在的会计科目文件，填写记账凭证，并生成记账凭证文件;(2)对记账凭证文件进行分类、汇总生成总账文件;(3)根据总账文件打印会计报表。
3.已知某系统的一级数据流图(如图.1所示)，请指出其二级数据流图(如图2所示)的错误，并改正。
4.已知某系统的一级数据流图(如图3所示)，请指出其二级数据流图(如图4所示)的错误，并改正。
答案
一、填空题
1.非结构化决策
半结构化决策
2.计划
组织
3.数据库
现代化的管理
4.处理
反馈
5.系统的生命周期
6.企业资源计划
MRPⅡ
7.结构化分析
8.信息用户
信息管理者
9.数据处理
辅助决策
10.Information
11.初步调查
详细调查
12.管理科学
数学
13.业务流程
数据流程 14.管理可行性
开发环境的可行性
15.内聚 16.业务流程
17.直接切换
平行切换
分段切换
18.总体规划
系统设计
19.数据耦合
20.现行系统的物理模型
21.可控制性原则
接口标准化原则
22.直接切换
23.自顶向下
24.寻找错误
二、单项选择题
1.C 2.A 3.C 4.B 5.D 6.D 7.A 8.D 9.C 10.C 11.D 12.C 13.B 14.D 15.A
16.B 17.C 18.C 19.B 20.B
三、判断题(正确用T表示，不正确用F表示) 1.F 2.T 3.T 4.T 5.F 6.F 7 T 8. F 9.F 10.F 11.F 12.T 13.F 14.F 15.T 16.F 17.T 18.T 19. F 20.F
______
四、简答题
1.
答：系统设计的任务是：依据系统分析报告和开发者的知识与经验在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，将分析阶段所获得的系统逻辑模型，转换成一个具体的计算机实现方案的物理模型，最终勾画出新系统的详细设计方案，提交一个系统配置方案报告和一份系统设计报告。
2.
答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统
3.
答：总体规划是管理信息生命周期的第一个阶段，也是系统开发过程的第一步，它的主要任务是明确“系统是什么”的问题，也就是对目标系统提出完整、准确、清晰、具体的要求。由于MIS开发项目往往是投资巨大、时限较长，对企业现行管理体制冲击较大的工程，因此，在系统开发前必须要进行总体规划，并把它置于战略高度。
归纳起来，总体规划阶段的主要目标可概括为三点：(1)保证信息共享;(2)协调子系统间的工作(3)使系统开发工作有序进行。
4.
答：主要目的是(1)理解现行系统的业务流程，加深对业务系统的理解;(2)分析现行系统的优缺点，从而逐渐理解新系统开发的目标;(3)对现行系统作出延用分析，判断有哪些可用，哪些不可用。 5.
答：在研究和描述系统的过程中，人们会发现所面对的系统通常都是庞大而又复杂的，一般无法通过一张图表一下子把系统所有元素之间的关系表达清楚，这时就需要按一定的原则把复杂的系统分解成若干个子系统。每个子系统的复杂程度相对总系统而言要小的多，便于人们的分析和理解，这就是系统分解的目的。
6.
答：系统实施阶段的主要内容和步骤是：按总体设计方案购置和安装计算机网络系统;建立数据库系统;进行程序设计;输入基础数据，进行系统测试;进行人员培训，系统转换和试运行。
7.
答：在系统设计的目的之一是将系统分解成为一些相对独立、功能单一的模块。耦合和内聚这两个概念就是度量模块独立性、衡量模块划分质量的重要概念。
耦合表示模块之间的联系程度，有数据耦合、控制耦合、非法耦合等方式。数据耦合是一种较好的耦合方式。
内聚是用来表示模块内部各组成成分之间联系程度的概念，有巧合内聚、逻辑内聚、过程内聚、通信内聚、顺序内聚、功能内聚等方式，其中巧合内聚的性能最好。
一个合理的模块划分，应该是内部联系强，模块间尽可能独立，接口明确、简单，有适当的共用性，即满足“耦合小，内聚大”的原则。
8.
答：管理层次通俗一点讲，就是指管理组织划分为多少个等级。管理者的能力是有限度的，当下属人数太多时，划分层次就成为必须;管理幅度也称为管理宽度，是指一名上级管理人员直接管理下级人数的多少。
五、应用题(
1.
信息管理系统》试题及答案
1 (多选题)信息系统对产品质量有那些影响?(利用信息产品软件··、缩短运行周期、该进设计、有助于建立··)
2 (多选题)专家系统的核心部分是(推理子系统、知识库子系统)
3 (多选题)企业信息系统硬件的逻辑配置方案有(单机、工作站方案、多用户系统、计算机网络 )
4 (多选题)信息系统对组织的影响作用体现枉(信息系统可能成为组织累赘、信息系统对组织变革提供支持、信息系统对组织战略提供支持)。
5 (多选题)系统的评价指标包括 (直接经济效益指标、管理指标、系统性能指标、间接经济效益指标)
6 (多选题)关系规范化理论中强调的函数依赖关系主要有 (完全依赖、传递依赖、部分依赖)
7 (多选题)系统实施的主要任务有(建立系统物理模型、项目管理与人员培训、数据准备与录入、程序设计测试与调试)
8 (多选题)信息所具有的特征是 (不完全性、目的性、等级性、扩散性、传输性)
9 (多选题)下述工作中，哪些属于企业的辅助行为?(购买原材料、训练员工)
10 (多选题)企业信息系统硬件的逻辑配置方案有(单机、工作方案、多用户系统、计算机网络)。
11 (多选题)企业信息系统开发的四个阶段是(系统实施、系统分析、系统评价、系统设计)。
12 (多选题)企业信息系统的开发工作小组的开发人员有(系统分析设计人员、管理人员、程序设计人员)。
13 (多选题)信息系统开发方法有哪些?(CSF法、原型法、BSP法、CASE法)
14 (多选题)下面哪些属于开发信息系统的生命周期?(系统分析、可行性研究与战略规划、系统实现与测试)
15 (多选题)确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些?(需求、对企业的影响、成功的可能性、潜在利益分析)
16 (多选题)作为信息系统评价指标的有(可能性、准时性、正确性、经济性)。
17 (多选题)信息系统对产品质量有哪些影响?(有助于建立··、缩短运行周期、利用信息产品··、改进设计··)
18 (多选题)信息系统的特征体现在(间接性、附属性、整体性 )。
19 (多选题)信息系统内部因素造成的安全隐患有(数据的质量问题、软件的质量问题 )。
20 (多选题)数据流程图的四种基本符号包括(处理逻辑、数据流、外部顶、数据储存 )。
21 (多选题)按照不同的管理对象和管理职能将企业(系统)划分为子系统的数量多少与(产品复杂程序、工艺特点、产品品种的多少)有关。
22 (多选题)管理信息系统的基本功能有(控制功能、数据处理功能、预测和决策功能、计划功能)。
23 (单选题)系统调试策略有 (回湖法)
24 (单选题)在按照人员代码检索时，将查询结果输出，等待用户确认的输入校验方法是 (视觉校验) 25 (单选题)构造信息世界模型的数据库设计阶段是 (概念结构设计)
26 (单选题)MIS的逻辑模型中主要组成部分是 (DFD)
27 (单选题)在模块聚合的分类中,聚合度最低的是 (偶然聚合)
28 (单选题)在数据库的逻辑设计中,无部分函数依赖的最低层范式是 (2NF)
29 (单选题)最适合于规模为大中型且不复杂的系统转换方式是 (并行转换)
30 (单选题)程序框图绘制完成的阶段是 (系统设计)
31 (单选题)系统逻辑模型的建立完成阶段是 (系统分析)
32 (单选题)OO法的主要内容包括 (面向对象的系统分析)
33 (单选题)系统的评价指标中包括 (直接经济效益)
34 (单选题)系统维护的类型有 (适应性维护)
35 (单选题)系统转换的方式中,最适合于规模较大且复杂的系统的是(分段转换)
36 (单选题)完成系统逻辑模型建立的阶段是(系统分析)
37 (单选题)数据流的定义是 (数据字典的内容)。
38 (单选题)下述人员中，( 系统分析师 )是信息系统项目的关键。
39 (单选题)在人类社会，以下那一种不属于信息的表现形式：(服饰 )。
40 (单选题)以下哪一个不是被列入社会发展的三大科学支柱之一: (生物 )。
41 (单选题)MIS平台模式中，(C/S )模式在对应用环境的适用性，数据处理特点，应用程序设计及对硬件发展的适应性等四个方面具有明显的优势，所以，该模式是今后MIS平台选型的主要方向。
42 (单选题)(IPO图 )能够充分地说明低层模块内部的处理细节和各模块之间数据传递的关系。
43 (单选题)关系模型中，主码也被称为( 主键 )。
44 (单选题)描述异步传输模式的是 (ATM型)
45 (单选题)业务流程图的主要构成元素有(外部实体)
46 (单选题)构成决策树的元素有(方案分歧)
47 (单选题)决策科学化的发展方向之一是 (决定性决策向定量与···)
48 (单选题)人机对话子系统与模型库子系统的交互作用，可实现 (控制对模型的操作和使用)
49 (单选题)具有固定个体变动属性的数据应当存放在 (周转文件中)
50 (单选题)数据的静态特性分析指的是分析数据的 (类型，长度，取值范围，单位··)
51 (单选题)决策支持系统是由 (模型驱动)
52 (单选题)下列选项中是“数据”形式的是 (图表)
53 (单选题)信息的特点是 (等级性)
54 (单选题)在数据库的逻辑设计中，满足最低要求的范式是 (1NF)
55 (单选题)系统程序设计时变量初始值的设置用到的控制结构是(顺序结构)
56 (单选题)登记学生档案的界面设计方案是 (填表式)
57 (单选题)在DFD中，标号为P3的处理逻辑所处的数据流程图是 (第三层)
58 (单选题)在模块聚合的分类中，聚合度最高的是(功能聚合)
59 (单选题)完成系统逻辑模型建立的阶段是 (系统分析)
60 (单选题)消息中含信息量的大小，是由 (消除不确定程度来确定)
61 (单选题)下列各项中属于定义企业过程的是 (支持资源)
62 (单选题)完成程序流程图绘制工作的阶段是(系统设计)
63 (单选题)所谓管理信息系统的结构，指的是(管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系)
64 (单选题)专家系统由以下几部分组成 (计算机、推理机、用户接口知识库)
65 (单选题)系统调试策略有 (演绎法) 66 (单选题)表格分配图的主要构成元素中有 (业务处理)
67 (单选题)系统程序设计时对不同条件下的不同操作的实现用到的控制结构是 (选择结构)
68 (单选题)企业中信息化委员会的工作通常由(CTO)负责。
69 (单选题)下面哪个层次不属于企业的管理层次?(部门管理层)
70 (单选题)管理信息按管理层次从上到下可分为 (战略信息、战术信息、作业信息)
71 (单选题)按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级 (战略级、策略级、作业级)
72 (单选题)MIS按管理功能分包括 (供应管理)
73 (单选题)OO法的主要内容包括 (面向对象系统分析，面向对象的系统设计，面向对象的系统实施)
74 (单选题)通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上(高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的)
75 (单选题)用来描述MIS的业务调查结果的工具是 (表格分配图)
76 (单选题)DSS与MIS相比,其面向的人员是 (中高层人员)
77 (判断题)用户使用权限检查是指用户在使用系统资源时，事先检查是否规定了用户有访问数据资源的权力。不对
78 (判断题)结构化开发方法按用户至上的原则，严格区分工作阶段，整个开发过程工程化。对
79 (判断题)客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。不对
80 (判断题)ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。对
81 (判断题)数据是已经被处理成某种形式的信息。不对
82 (判断题)管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。对
83 (判断题)知识主管的核心工作任务就是规划及实施知识管理，将企业的知识转变成企业的效益。对 84 (判断题)CKO是一个全新的职位，其主要职责是制定明确的知识管理程序，促进知识创新。从目前看，CIO更多偏重于信息技术与经营管理的组合管理，而CKO更多的是对知识、人员、技术与经营的组合管理。对
85 (判断题)社会对企业信息管理者群体的认识，并不是看每个企业信息管理者的工作如何，而是看该群体对社会所做的贡献如何。对
86 (判断题)中层信息管理者培训的重点，应该是领导艺术和信息管理技能的提高。对
87 (判断题)由直接上级进行考评这种方式的主要优点是：可以促进上级关心下级的工作，建立融洽的员工关系;由于下级是被管理对象，因此最了解上级的管理能力，能够发现上级在工作方面存在的问题。不对
88 (判断题)CKO管理的对象是信息，主要解决的是信息管理与学习问题。不对
89 (判断题)工作成果的考评，指的是通过考察一定时期内企业信息管理者在担任某一职务的过程中所完成的实际工作，来评估其对实现企业目标的贡献程度。对
90 (判断题)数字签名，是只有信息的发送者才能产生，而别人无法伪造的一段数字串，这段数字串同时也是对发送者发送信息的真实性的一个有效证明。对
91 (判断题)信息系统的运行管理工作是系统研制工作的继续，其主要工作任务包括日常运行的管理、运行情况的记录以及对系统的运行情况进行检查与评价。对
92 (判断题)"自上而下"方法具有整体性好，条理清楚，开发不造成系统浪费的优点。不对
93 (判断题)决策过程和决策方法有一定的规律可遵循，但又不完全确定的情况，属于非结构化决策问题。不对
94 (判断题)决策制定的差别可按管理层次分类。不同管理层次的管理职能不同，所以为管理者提供决策支持服务的信息系统类型也不同。对
95 (判断题)某企业有一个职工考勤二级子系统，因负责职工考勤的是车间中的统计员，按企业组织机构来看，统计员属于生产系统，所以职工考勤二级子系统应属于信息系统的生产子系统。不对
96 (判断题)为了识别信息，系统分析员向决策者询问有关具体工作的内容、过程，这种方法属于决策者识别。不对
3.
错误1：考勤表和作业票的来源与一级不符。 错误2：“总账管理”不应出现在二级流图中。
错误3：计件工资计算和计时工资计算两个加工的编号相同。 错误4：工资文件的编号与一级不符。
改正后，如下图所示：
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