方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用，对于我们进一步开展工作与学习，有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢？以下是小编整理的《培训机构门店运营方案》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
关于建设门店标准化运营的实施方案细则
关于制度：
1. 店铺员工管理手册
2. 安全生产管理制度
3. 陈列标准手册
4. 会员管理制度
5. 财务管理制度
6. 仓库、货品管理制度
7. 员工晋升考核
8. 工具设备管理制度
9. 5S管理制度
10. 员工宿舍管理制度
店铺表单手册
1. 请假单
2. 离职表
3. 绩效分解表
4. 水电登记表
5. 员工考核表
6. 工具、设备划分表
7. 卫生区划分表
关于服务项目分类：
1、 重点服务：
保养、轮胎、保险、车辆美容
2、 辅助服务：
小修、中修、精品、救援
关于培训：
门店培训主要围绕门店的标准化开展和执行：
1. 5S管理制度的执行、考核
2. 客户接待标准化流程、话术
3. 服务项目统一报价的要求,价格考核
4. 店面管理制度的执行
5. 工具设备管理、维护的执行
6. 安全生产的主要事项
7. 门店运营的相关工作分析
关于人员：
1. 对于员工的执行率、工作完成率进行考核
2. 不定期进行员工的调换增加店面管理的伸缩度，发挥优秀员工的影响力，并培养门店人才
3. 对于门店技师技能的考核或提升建立有效的机制，通过运营部考核标准和人事部配合随时监管每位员工的工作状态，人事部及时储备人才。原则：宁缺毋滥
4. 对于门店负责人的工作方向做出说明，要求按照公司要求执行，对公司可以提建议
门店运营及风险评估
门店运营方案评估说明：
A.评估目的：通过对开直营门店方案/计划进行客观及科学性的评估，找出在开直营终端门店过程中所有有可能出现的问题和遇到的问题进行实质性的解决和控制.进行一个量本利化的核算.为后期进行直营门店的开拓和实施积累更多的经验，预防风险把风险控制在最小的范围内，实行利益的最大化. B.评估内容： 1.网点的布局 2.网点的选址 3.网点装修 4.营业周期 5.门店管理 6.产品管理 7.货物流通 8.销售业绩 9.账务管理
10.营销策略及方式 11竞争风险
12.市场不确定性. 13广告投入
13.投资费用预算(加上商齐软件). 14资金回拢周期
评估单位：市场直营部
一、直营终端门店概述：
为了进行市场的梳理和市场份额的占有率，打开市场做一个精品企业，按照公司“大贸易，小生产”的经营模式，结合公司在市场经营定位向全国二三级城市和县级城市的一个指导思想，于在全国开设直营终端零售、批发，品牌专卖门店，
二、项目内容评估： 1.网点布局：
概述：网点的布局成功与否现是市场开拓的关键一步，在公司发展阶段落，切忌铺天盖地的铺向市场，一旦出现问题，想收就非常的难了。所以我们应该客观科学的进行阶梯式的布局。在开拓市场前我们应该要进行市场调研，以市场经济为依据，了解重点市场，潜力市场，先从福建省内进行开始操作，于点带面，于强带弱。 1.1网点布局前的市场调研工作及主要负责人员： 主要工作人员：谭红，曹风，林宝钰
主要工作内容：对目标市场进行详细科学客观的市场调研，为公司提供具有建设性的有效性，可操作性，科学性的市场调研报告。
费用：按元/人/天来计算：
餐饮：35人/天
通讯费：5元/人/天
交通费用：20元/人/天
住宿：130元/人/天
在网点调研中，可能因为时间或天气等其他因素的影响，可能没有进行详细的市场调研。所以在进行市场调研前，应做好准备工作，要明白调研重点。从省内市场，重点市场潜力市场及关注市场进行市场调研。
2.网点选址：
概述：在做好市场调研后，选定目标市场。则要进行系列市场踪调研，网点的选址，则意味着就是选店面。 主要执行人员：
协助人员：
工作内容：根据公司在目标市场的定位及经营模式进行店面的选择。要执行过程中，注意地区的特性及人流量，店面积及租金费用及其他因素的考虑。
费用：驻点人员的开销。店面租金：根据地点不同租金不同。
网点选址工作评估：在此工作执行中，最易出现的问题就是，好的店面我们不一定能够等到，店面的选择也是可是不可求的事。所以，在此过程中，我们应该综合考虑：如直营店面的经营面积，模式，目标消费群体等综合因素。 在此执行过程中，人员的招聘可同时进行。(前提是选好店址)
3.网点装修
概述：门店的装修风格，是按照公司的通用模式板块当中的一个，具有统一企业标识和形象。按照统一的POP形象展示。
工作内容：根据空间设计图搞，材质质量把控标准进行监督。在执行中，严格按照公司的空间设计图样进行跟踪，以及装修材料和工期的跟踪，在执行过程中注意质量的把控。进行工商税务的办理，协助人力资源进行人员的招聘。 容易出现的问题：：实际工程与空间设计的偏离，板料核算的误差，工期的延误。 执行人员：
协助人员：
解决办法：进行科学系统的设计和估算。并与装修公司进行沟通。 费用：设计费用：
装修材料：
人工：
驻点人员开销：
建议：在此过程中必须把人员的招聘纳入日常工作中。考虑一个天气因素。
评估：此项目在执行过程中，相当来说，是比较好把控的。在空间设计及材料标准，工期的评估进行科学客观的制定， 风险系数较低。
4.营业周期
概述：营业周期指的是，在门店试营业期间和管理和销售工作，以最短培训的时间达到最好的市场效果，使公司直营门店在最短的时间内在管理，人员，销售等事项走上正规，尽早减少试营业时限。
工作内容：进行试营业的工作准备，货物，人员，展柜，资料(海报。宣传单。。)等所有试营业前的到位跟踪，按照陈列设计及现场实地因素进行综合的产品陈列。并做好试营业前的人员培训工作。进行产品价格的设定，进行营业前的宣传活动推广。
执行人员：门店全体人员
协助人员：直营部人员
费用核算：前期广告宣传费用：宣传画册
其他宣传广告费用(如请发宣传单人员,或乐队) 货品费用：商品费用。。。。
易出现问题:试营业期间人气不足，或在试营业期间产生混乱(少收钱，或多找钱，货物混乱。。。) 解决办法：做好前期广告宣传活动。做好岗前培训及应急培训，
建议：明确分工，严格按照直营店铺管理手册来操作。做好前期准备工作。 评估：这一环节相对来说，两极化比较严重，应做好一系列应急及岗前培训。 风险系数：风险系列较高
5.门店管理及人事
概述：直营门店的日常行程工作。包括人力，物品，资金安全，使门店走上正规。
工作内容：做好店铺的日常管理，商品，人事，财产，安全等工作。 执行人员：全体人员
协助人员： 直营部
费用核算：人员工资：
办公用品费用：
其他费用：
易出现问题：商品，财产安全问题，人事不稳定情况，火，电安全隐患，管理因素。 解决办法：制定一系列的操作流程和规范来做，一切按照规章制度来做。 建议：在店店资金这一块进行专人管理、
评估：表面看来，这一项相对来说是比较安全的，其实这一块的隐患也是最多的，一个可能会造成人员的不稳定性。另外相对来说，会造成门店的资金管理带来的一定的困难。 风险系数：
6.产品管理
概述:整个门店的商品的采购和管理,以及商品数据管理和流通. 工作内容：进行物品的出入库及销售明细管理。以及物品安全管理。 执行人员： 直营部
仓管
协助人员：门店全人员 费用核算：办公用品(门店管理费用已含)仓库货架
易出现问题：出入明细不清楚，流通不暢，物品摆放不整齐不规范。 货品差异问题 产品来源,采购,市场定位不准. 解决办法：按照经营定位和模式,以市场经济为基础,做好商品采购及下单.做好电子及台账管理，物品出入进行入账管理，物品摆放规范化标准化。每月进行一个库存的盘点。 建议：在产品管理的同时，注意防火防电等安全工作。
评估：如果做好了岗前培训及安全培训，执行起来很容易。这个完全是可以把控的。 风险系数：风险系数比较低
7.货物流通
概述：货物流通这一块，指的是产品的来源调配和流通的问题。
工作内容：产品接收和互调，按照公司的调配来执行。系统的应用. 执行人员：门店仓库管理员及直营部物流部门
协助人员：全体门店人员
费用核算：货品运费
易出现问题：商品出现数目款式不对，或货品的货期的延误或丢失。 解决办法：发货配货之前严格进行检查核对。收货的时候进行核对,如有误差及时进行沟通.货品延期的话和货运公司及时沟通,跟踪货运进度. 建议:寻找一个信誉好,价格低,速度快,服务的货运快递公司. 评估：此项目在操作过程中,也是一个高发问题的过程.所以在日常工作当中要仔细, 风险系数：风险系数较高. 8.销售业绩分析
概述:销售业绩是指直营门店的销售额.以及特定时间段的销售业绩及直营门店导购员的一个销售业绩分析.这也是一个直营门店(导购员)最直观的价值体现和业绩体现. 工作内容：门店营业导购,客户服务. 执行人员：门店导购
协助人员:市场拓展 费用核算：无
易出现问题：销售业绩下滑,服务质量不行. 解决办法：宣传,活动,价格,品质,环境,服务,销售技巧,管理,货品等方面综合考虑. 建议：打造自己的主推产品,进行一个销售优惠套餐.捆绑销售. 评估分析：这个是整个公司或门店一个效益价值的体现,从某些方面来说,也是关乎一个公司企业的成败.所以不管从哪方面来讲,这一点也是我们一个重中之重的关注点. 风险系数:非常高
9.账务管理
概述:门店现金的管理,及日常资金进出账. 工作内容：门店现金的收银,款项的汇入. 执行人员：收银员, 店长
费用核算：电脑
验钞机
商齐软件
易出现问题：少收钱, 多找钱,收假钱, 携钱逃,汇款时候钱掉, 钱被偷,账目不清 解决办法： 建议： 评估： 风险系数：
10.营销策略及方式
概述：此乃在营业过程的系列营销方式和促销手段。
工作内容：根据市场信息结合门店经营状况，制定一系列的市场营销策略。 执行人员：直营部
协助人员：门店全体人员 名外协人员 费用核算：根据所拟定的广告营销策略进行报价， 1.宣传画册
2. 促销套餐 3.其他外部营销宣传机构 易出现问题：仍然不能带来流量
解决办法：结合实际情况。理性科学进行市场营销策划 评估：
风险系数：比较低 11竞争风险
概述：竞争来自于同行业同类经营模式的商家的竞争， 工作内容：进行市场调研，了解市场行情 执行人员：市场直营部
协助人员：门店 费用核算：无
易出现问题：市场信息把控不准。。。 解决办法： 建议： 评估：
风险系数：低 12广告投入 工作内容： 执行人员： 费用核算： 易出现问题： 解决办法： 建议： 评估： 风险系数：
13.投资费用预算(加上商齐软件). 工作内容： 执行人员： 费用核算： 易出现问题： 解决办法： 建议： 评估： 风险系数：
14资金回拢周期 工作内容： 执行人员： 费用核算： 易出现问题： 解决办法： 建议： 评估： 风险系数：
总结：
文章标题：门店主任培训方案
门店主任培训方案
门店主任是门店管理中的中流砥柱，是门店日常经营过程中最关键的人员。随着****的飞速发展，公司各个岗位对于人才的需要越来越大，对人员的素质要求也越来越高。但是，由于公司的迅猛发展，公司的人才缺口较大，目前各门店的主任级人员素质参差不齐，对主任级人员进行长期的系统的培
训是必不可缺的一项重要工作。因此，根据门店实际情况，特制定此套培训方案，仅供参考。
一、设计培训需求调查问卷目前，公司对门店主任的培训工作主要集中在跟公司有关的业务方面。但是由于其岗位的特殊性和综合性，门店主任不但需要了解公司的各项业务流程，而且他们带领着大大小小的团队，站在管理的岗位上。管理者的一言一行、思想动态、工作习惯、工作态度等方方面面无不影响着他所带领的团队的每一位成员，因此，单单给他们培训公司的业务流程显然是不够的，应该站在更高的管理角度，从管理理论方面和素质方面对他们进行培训。
为了更好的有针对性的设计恰到好处的培训方案，首先需要设计一套合理的培训需求调查表，如下所示：
培训需求调查：
(1)我希望门店主任培训下一步的培训应侧重在：()
A、更多关于电器经营方面的业务知识与实战经验;
B、提高从事电器行业的素养，如本行业市场概况、同行业专业人士必备的素质等;
C、加大培训力度，即有业务方面一天讲四个题目的普及讲座，也有一个题目扎扎实实学四天或更长的专项培训，达到能够实战、保持在同行业领先的知识水平。
D、培训时间要增加，否则只顾眼前，不及时充电，在激烈行业竞争中公司及个人都会有被淘汰出局的危险。
E、培训面要广，时间不要太长，蜻蜓点水，长长见识就行了。
(2)培训时间最好是：()
A、脱产数天集中学习。
B、每周安排固定时间晚上参加培训。
C、固定每周的培训时间和培训长度(利用工作期间进行培训)。
D、利用休息时间系统培训。
(3)培训方式：()
A、既要有培训师讲课，又要多给时间提问、发言，加深理解。
B、要多有案例、计算及小组讨论等多种方式，不要泛泛而谈。
C、应安排业务性质或资历相近的人员一起培训，而不应不加细分地一起听报告。
D、灌输式的授课方式仍可照用。
(4)培训师来源：()
A、有实际经验最好是有本行业工作经验的人士。
B、公司的高层领导。
C、门店训导师或者有丰富培训经验的员工。
D、国内商业管理学院或大学院校。
(5)针对个人工作的实际情况，认为目前自己存在哪方面知识的漏洞，需要公司急于安排哪些方面的培训，或倾向于参加以下内容的课程：
A：业务类
□公司的各项规章制度
□客服专业知识
□消法及三包规定
□ERP相关流程
□销售技巧
□门店各流程
□公司财务、业务、广宣部等相关制度流程
□行为规范
□专业知识
□与各部门之间的衔接部分(请具体注明)
B：管理和素质类
¨沟通技巧
¨时间管理
¨团队建设
¨人力资源管理
¨领导力
¨执行力
¨危机管理
¨口才学
(6)虽然与目前工作内容并无直接关系，但我认为有必要学习、今后将会运用到的技能或知识是什么?
(7)我对培训有如下建议或意见：
1、
2、
3、
4、注：在对任进行问卷调查时，门店经理应该被列为其中，因为门店经理会非常了解本门店各科主任的优缺点和各自门店存在问题，能够从一定的战略高度分析各项培训的必要性和重要性，可以更好的帮助进行课程设计。
二、问卷分析、课程设计调查问卷收齐之后进行汇总和分析，最后总结出共性的问题，进行课程设计。在进行课程设计的过程中一方面要根据调查问卷的结果，另一方面要根据门店的实际情况合理的设计课程，不能完全遵照调查问卷的结果，因为问卷调查出的问题与实际存在一定的误差。
三、培训计划安排、培训前各项准备工作课程主题确定之后需要制定培训计划。培训计划的安排要注意培训课时和培训时间，并且要根据课程的重要性确定考核方式，在培训计划中明确的体现。(培训计划表的设计可以从以下几方面考虑，如下表所示。)需要注意的是在制定培训计划之前需要跟培训讲师确定最后的培训时间、并且为了培训工作的顺利进行,在培训前需要进行反复的确认工作。提前几天预定培训教室，培训前教室内各项培训设施的测试等准备工作。并且设计好培训出席记录表，规范培训制度，如果设计了专项的培训课程或任务，应该考虑制定一个比较可行的培训奖惩方案，奖励或惩罚在此项专项培
训过程中门店各参训人员的学习态度、出勤率、课堂表现情况以及学习效果等等，奖励或惩罚的方式多种多样，但是为了在公司内弘扬****的优秀的企业文化，在尽量短的时间内建立一个学习型组织，可以采用奖励读书或外派培训，请优秀人员为大家讲解经验等方法操作。真正把培训做成一个大家喜欢的，重视的，意义投入的工作，如果是这样，整个培训工作就会从学员
的盲从跟随变成主动的出击学习，在公司内部掀起一个学习的高潮，充分的发挥从上到下各层员工的授课热情和听课热情。门店主任培训工作计划表
年月
填报分部/门店：
项目
序号
培训内容/主题
培训日期
课时
主讲人
参训人员
培训方式
考核方式
备注
业务类
管理类
素质类
其它培训
制表人：日期：年月日
四、培训的组织和实施培训的一切准备工作就绪之后，最重要的环节就是如何让培训的整个过程生动活泼、让学员都能够以饱满的热情投入到课程之中。成人培训由于没有升学和考试的压力，存在一定的弊端，很难引起大家的主动兴趣，这就对成人教育提出了更高的要求。尤其是培训进行过程中，培训师的着装、手势、语言以及课程的丰富程度都对课程的效果起着至关重要的作用。因此一方面要求课程安排的培训讲师最好经过训练，具备讲师的基本素质，另外，需要讲师在授课之前一定要做好充分的准备。为了丰富课程内容和提高培训效果，培训师应该根据培训的时间长短适当的安排培训小游戏和培训小故事，游戏和故事的类型要根据培训内容而定。比如，培训之前选择暖场的方式和手段，选择的时候要根据受训学员的知识层次、职位高低和年龄来由针对性的选择，并且选择的游戏和故事必须要跟当天的培训内容有密切的关系，通过这种游戏或故事的方式恰到好处的把学员的注意力顺其自然的引到当天的培训主题，是一个很好的培训开场方式。另外，在培训过程中，人的注意力坚持得时间长短是有一定的长度的。为了不断吸引学员的主意力，可以根据实际需要在培训过程中穿插培训游戏，而且针对培训主题所开展的游戏，能够从实践上让大家掌握枯燥的理论知识，更深刻的理解培训的真正内涵。在培训中穿插游戏的时候应该注意以下几点：
1、根据不同的受众对象来研究课程(有些游戏如果给素质比较低的人来作，起不到预期的效果。)
2、注意当时的时间。有些游戏在中午阳光充足的情况下做是不合适的。
3、注意地点的限制程度。
4、参与人数
5、策划活动的流程(安排助手在每一个队伍之中收集信息)
6、做原景重现。把团队中出现的问题或障碍原原本本的反映给大家
7、留给大家讨论和思考的时间大家讨论发言之后培训师总结，阐明自己的观点
如果能够恰到好处的运用好培训中与学员之间的互动，那么你的培训课程会在一片轻松、活泼、祥和的氛围中顺利的进行，而且会得到学员的一致认可和赞同，能够让你的培训更加充分的被大家接受，尤其是对门店主任的培训，大家都希望在玩的同时学到知识，所以我们设计的课程中最好借助游戏的帮助。
五、课程评估与结果反馈进行课程评估主要是通过评估发现培训师在授课过程中存在的问题以便于及时改进，评估表的内容可以有如下参考：
课程评估表
课程：时间：授课人：
请填写此份调查问卷，您的评估对于改进培训工作非常重要。谢谢配合!
评分说明：5分—优秀，4分—良，3分—合格，2分—差，1分—极差。
关于课程
分数
关于授课讲师
分数
满足于本人对课程的需求
透彻地了解和掌握课程的有关知识
按预计时间开始/结束
准备充分，井井有条
恰当地使用视听设备
课程节奏适当，核实确保学员理解正确
课程内容完整，系统清晰，
吐字清晰，声音洪亮
课程内容重点突出
对授课表现出兴趣和热情
恰当使用课程案例
以适当的方式纠正每个学员的错误
增加知识，有助工作
与学员之间有良好的交流与互动
提供适用、完整的学习材料
对问题的解答清楚、明确
安排了符合课程主题和学员特点的练习
讲课语速适中
提供了课外可以参考的信息和资源
课堂气氛的调节
合计
合计
您对本次课程有何意见及建议：
评估表收齐之后要仔细的进行分析，把各项单项得分累计平均，计算出平均值，然后制定整个课程的各项平均得分，用象限的方式体现出来，把结果反馈给相应的培训讲师。从分析图表中可以直观的看出培训师在培训的过程中有哪些优点和缺点，以便于不断的提高其授课技巧和培训技能，从而提高整个培训的质量，也可以掌握各培训讲师的风格和特色，有利于发展和培养有潜力的讲师。
六、培训考核及成绩归档培训课程结束之前根据其培训课程的不同对必要的课程进行不同程度的考核，闭卷比试或者口头提问或者实际操作等等。若课程需要进行闭卷比试，提前必须安排好适当的时间，并提前准备好考试题。必要的考核可以作为一切奖惩的前提和基础，而且能够在一方面促进员工的学习，同时可以掌握各学员的学习效果。
《门店主任培训方案》来源于，欢迎阅读门店主任培训方案。
随着公司的发展和门店数量的增加，为加强门店店长的运营管理的提升，现运营部制定以下制度。
一、人员管理
1、坚持按时上班，按规定交接班，严禁酗酒上班;
2、上班必须上OA考勤，不得代打卡，按要求统一穿工服;
3、六不准：不准讲方言;不搞派系;不吵(打)架;不擅离岗位;不在门店内公共区域吸烟;不干私活。
4、严禁旷工，请假以书面批准，未经请假或请假未批准不上班视为旷工;旷工超过三天视为自动离职不予发放工资;
5、门店人员必须无条件服从分工，做到不抗拒，不谈价还价;
6、遵纪守法，严格执行规章制度，坚决履行自己的岗位责任制，如期完成工作任务;
7、廉洁奉公，严禁贪污受贿、假公济私、偷盗财物;
二、门店形象
1、确保门店内整洁，过道畅通，设备、货架、布局合理，时时保持设备、货架、柜台、橱窗、门脸等的干净、明亮。
2、陈列管理 (1)、门店内产品丰满，产品保质期，做到先进先出，显而易见，易拿易放、产品组合陈列合理。
(2)、保持台面水果丰满、整齐、无残果、次果、腐烂果、给顾客一个良好的购物环境。
(3)、每月盘点时应该对台面和设备、货架、柜台进行清理。
3、货品管理
了解促销产品的同时，灵活运用订货、补货、扩大畅销产品与促销产品的陈列位置与空间，定期检查畅销产品的库存;以确保畅销产品不断货。
4、质量管理
(1)、产品质量达到用户的要求，根据不同的产品的包装盒特性，采取不要的保护措施，做到防变色，防损失，以确保储存和摆放过程中不变质，不损坏(做到合格与不合格分开放)。 (2)、对易变质的、损坏的、焉的产品应用保鲜盒封装好，或及时挑出做特价品销售。
5、服务管理
(1)、服务用语：在与顾客交谈中应使用“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎光临”等礼貌用语。
(2)、对缺货的处理：发现顾客购买的产品缺货时，首先表示道歉，然后告知该产品何时到货，或主动建议其它能取代的产品，最后店员必须将缺货的信息反馈给负责人。
6、收银员职责 (1)、熟悉产品的货区货号，产品的价位，收银业务，结算小票管理业务，收集和提供产品销售信息，退货处理以及收银台安全。
(2)、做好营业前的准备工作：服饰、仪表、收银区域内的整洁卫生、穿戴好工服。
(3)、营业前调整好收银机，准备好其他备用品，并了解当日变价产品各特价产品。 (4)、收银时要做到正确、快速、对顾客保持情切友善的微笑，做到更好的接待顾客。
7、宿舍卫生
(1)、店长做好每日清扫宿舍卫生人员的安排，并每日检查宿舍卫生情况。应做好相应的奖罚措施。(责任到个人) (2)、店员应配合负责打扫宿舍卫生人员保持宿舍卫生(被子、换洗衣物、私人物品等的摆放)，给大家一个良好的住宿环境。
三、奖惩制度
1、上班迟到与早退者，一分钟1元，一个月内迟到早退累计3次者扣当月工资的10%。迟到、早退擅离职守超过30分钟，或未批准假而不到班者，均为旷工。不到半天按半天处理，不到一天按一天处理，以此类推，扣当月工资20%。并通告批评处分。表现好的员工给予奖励，奖励全勤奖20/人。
2、专卖店工作人员未穿工服每次处罚5元。
3、摆货不整齐和有腐烂果，碰伤严重果、果锈斑严重果、变色变味等，处罚10-50元。
4、门店内外卫生不干净每次处罚门店负责人50元。(为加强团体意识责任到个人)
5、贪污、侵占公司财务，依据价值加倍处罚，严重者追究法律责任。举报者不予通报，调查属实给予侵占财务额度的10%给予奖励。
6、禁止在店内吃拿水果，最低罚款50元。举报者不予通报，调查属实给予罚款的全额奖励。
7、收银员在收银时收到假币照价赔偿。收银员有营业额的1‰给予提成。
8、每月公司或运营经理等组成2-3人小组对各门店进行不定期检查，评比出最好最差，最差门店全店处罚200元，最好门店奖励被处罚门店的罚金给予奖励。 以上制度试运行中，如有好的想法与奖惩制度提报告到公司运营部。
摘要：连锁门店要保持稳健的发展，控制运营费用至关重要，而管理者持有清晰的思路及有利的措施才能有效控制门店运营费用。本文以此为探讨对象，在分析门店运营费用增长的影响因素后，对如何有效控制连锁门店运营费用提出几点建议。 关健词：连锁门店;运营费用;影响因素;建议
连锁门店企业是随着经济的发展而产生的新型企业形式，其连锁体系是由总部和连锁店组成的有机体系。总部是连锁体系的管理机构、配送中心和信息沟通中心，是整个连锁体系的核心，连锁企业通过集中采购、集中管理、统一配送、统一核算形成集团优势，达到降低经营成本，提高经济效益的目的。
连锁经营管理应围绕实现连锁经营企业的经营目标展开。连锁经营企业的经营目标是生存、获利和发展，财务管理应围绕此目标完成对有关资金的筹集、投放、运营和分配工作。
一、 连锁经营企业的经营方式
连锁经营企业是一种新型企业形式，在目前还外于初级发展阶段，连锁经营企业的经营方式，目前基本上分为子公司经营方式、分公司经营方式和加盟店经营方式。在中国加入WTO后，为提高市场竞争力与进入中国市场的国际上一些知名连锁企业抗衡，又产生了自由连锁经营方式。
(一)、子公司经营方式
子公司经营方式是指总部通过投资关系，对子公司的资产和人员进行管理、控制，子公司根据经营需要取得法人营业执照，开展相对独立的经营活动，总部通过对子公司下达各项经营指标并对此进行绩效考核来进行管理。总部集中对商品进行采购，根据子公司需要进行统一配送，按照内部价格进行商品结算，总部集中对子公司的经营成果进行汇总核算，编制合并会计报表，按投资比例全部或部分享有子公司的净利润。
子公司独立进行会计核算，在经营所在地纳税、编制个别会计报表。
(二)、 分公司经营方式
分公司经营方式是指总部通过投资关系，对分公司的资产进行控制和人员的管理，总部对分公司进行内部会计核算，并对确定的经营指标进行考核，以确定各分公司应当获得的劳动报酬，总部集中对商品进行采购，并根据分公司经营需要进行统一配送，总部统一对分公司的经营过程和经营成果进行会计核算，统一纳税、编制个别会计报表，全部享有净利润。分公司根据总公司的安排开展经营活动，不独立进行会计核算，取得的销售收入全部上缴总部，劳动报酬由总部根据经营指标考核情况直接发放。
(三)、 加盟店经营方式
加盟店经营方式是指总部以商誉做投资，以收取加盟费的形式吸收加盟店，以达到扩大经营规模的一种经营方式。总部集中对商品进行采购，根据加盟店经营需要进行统一配送，按照较为优惠的价格进行结算，总部和各加盟店各为独立法人，各自实行独立的会计核算，总部在业务上对各加盟店进行管理、指导。
(四)、 自由连锁经营方式
自由连锁经营方式是指由若干个完全独立的零售企业为增加其知名度，增强资源优势和品牌优势，在经营完全独立的情况下，结成连锁体系，统一使用企业品牌、统一进行渠道的一种经营方式。
如何提升连锁门店的利润水平?面对这个问题，管理者的目光总是不约而同的转向市场、商圈等外部因素，而合理地利用公司有限的各种资源，减少浪费，强化内部管理，降低公司运营费用，也是门店获取利润的重要手段之一。本文以此为探讨对象，对如何有效控制连锁门店运营费用提出几点建议。
二、连锁门店运营费用增长的影响因素
费用的本质是企业完成工作任务发生的各项资源消耗，费用的高低因组织结构和员工素质的差异会产生较大的不同。连锁门店日常运营费用的增长主要受以下几大因素的影响：
(一)、店长营运费用的管理水平
门店运营费用包括二部分，一部分是可控费用，随着业务量的变化会水涨船高，比如员工工资，水电费，办公费，损耗等，一部分是不可控费用，诸如折旧，摊销等。店长如果能号召全体员工参与运营费用分析，导入预算，分层、目标化管理，经常给员工灌输成本费用控制理念，自然可以开辟提升利润的第二条途经。现实当中，很多店长出身一线，认为管理就是以身作则，整天忙于琐事，输出太多精力处理各种突发状况，或者专注于市场销售数据的变化，无暇顾及费用的管控，从而变向助长了门店运营费用的提升。
(二)、员工的素养
门店运营费用中损耗所占比重较大，包括监管商品被盗、预防商品破损、过期、变质等，涉及到事前、事后等多项环节，如果大家群策群力，准确及时的处理各项业务，热心关注各项耗费的发生，自然会用最少的资源完成企业最大的目标。现实当中，门店扩张速度较快，部分员工缺乏技能训练，工作手忙脚乱，差错不断，这是费用增长的直接原因，其次门店团队凝聚力不强，员工缺乏协作意识，面对问题相互推倭，延误业务的正常开展，提高单位损耗。再次，员工缺乏主人翁意识，工作情绪不高，对于运营费用的增长无动于衷，也助长了费用的上升。
(三)、运营流程、制度的规范化
门店运营缺乏规范的流程、制度，员工操作业务无章可循，或者盲目借鉴其他门店标准，不符合企业实际情况或所处阶段，或者运营标准存在缺陷，无法全面、持续、有效的贯彻执行，都会导致业务纠纷或者错误的发生频率增加，浪费企业的资源。其次，门店提供的服务缺乏一致性，或者服务流程不能规范、标准化，消费者不能在所有的门店中享受相同质量的服务，客户对门店服务的认同度降低，最终不得不通过广告宣传、促销等方式提升门店美誉度，从而浪费更多的资源，却获取等值的流入。这种情形实质上促进了门店隐性成本的增加，最终通过显性成本的代价来获取教训。
(四)、连锁门店的管理程度
由于连锁门店分散于全市各地且数量较多。使得总部的信息在第一时间无法及时 3
传达到门店，给总部的管理带来诸多的不便。而门店管理者在管理中起着连接总部与门店的重要作用，所以总部管理者信息的及时下达和门店管理者信息的上报显得尤为重要了。这一点相对于大卖场人员相对集中来说管理就要较难一些了，因而会造成其关费用的增加。
三、有效控制连锁门店运营费用的几点建议
控制门店运营费用的办法很多，关键是店长能够重视，把全体员工的积极性调动起来，让大家共同想办法，各项工作管理到位、员工各尽其责，控制目标就不难达到。门店内部 “节流”成功，对外不断“开源”，门店的利润将不断增加。
(一)、加强门店运营费用预算，实施分级管理
古人云：“凡事预则立，不预则废。”连锁企业要发展，要取得好的经济效益，实现预定的目标，就必须重视财务预算工作，只有搞好财务预算工作，才能很好的筹划未来，明确奋斗目标，实行目标管理，有效的控制企业的经营活动。控制门店运营费用，首先对影响每项费用高低的各有关因素进行分析研究，根据是否可控原则，对门店人力成本、水电费、物料、办公用品、电话费、交通费、垃圾费等都应该进行严格的规划，通过与本店历史数据的纵向对比和同规模门店的横向对比，提出门店各项运营费用的预算数据，即有定额，还须根据销售规模的增长，设置定率。然后根据门店的规模大小，将各项费用数据细化，分解到责任部门或责任人。预算数据是建设性、创造性的，而不是处罚性的，目的是通过控制措施引导员工积极参与费用管理，增强广大员工完成指标的信心。财务预算控制要做到事前控制、事中控制、事后控制。财务预算事前控制主要是控制预算单位的业务范围、规模、可用资金限额。由于公司资金总是有一定限度的，各部门不能随心所欲，应分轻重缓急，在资金允许的情况下，合理安排工作和预算，从而激发各部门及员工的积极性，提出降低成本、增加收入的措施和方法，心确保财务目标的实现。财务预算事中控制主要是按财务预算确定目标，对预算的收入进行督促，争取实现预期的收益和现金流入;对现金流出进行控制防止超支，保证预算的执行。财务预算事后主要是进行和实际执行结果的比较，分析差异形成的原因，进行业绩评价
(二)、定期开展费用差异分析，及时采取措施纠偏
费用的发生不是简单的一个动作就能完成，它从孕育到形成、发生，涉及门店的所有人员、门店的全部运营过程，门店的费用控制核心之一是对员工的管理。如果门店能形成人人关心费用、处处关注费用的氛围，充分认识自身主观能动性对费用降低的重要性，费用降低的潜力是无止境的。反之，再严格、细腻的制度，未必能保证工作做到完美，甚至还让员工产生厌倦与抵触。为此，店长须加强与员工的交流，尊重、爱护员工，让员工切实感觉门店散发的温暖，感觉到自己在门店的价值和发展机会，从而提高员工的满意度。门店定期组织员工的职业道德、个人品质教育，培育员工对门店的归属感和主人翁思想，让员工对门店的物品如同对待自己的东西一样对待。只有这样，员工才真正会把门店当成自己的家，用心呵护家园的一举一动。
(三)、加强与员工的沟通，提高员工满意度
经过一段时间的运营，预算数据与实际数据比对，必然会出现偏差。店长及有针对性地采取措施，查明差异产生的原因，分别情况，分别轻重缓急，提出改进措施，加以贯彻执行。对于重大差异项目的纠正，可发动有关部门和人员进行广泛的研究和讨论，提出多种可能的解决方案，然后进行各种方案的对比分析，从中选出最优方案，并确定方案实施的方法步骤及负责执行的部门和人员。
(四)、完善激励制度，使员工的利益与门店的效益关联
发挥员工的主观能动性，激活员工的费用控制意识，关键点在于员工的利益与门店的效益建立关联。唯此，员工在自己的岗位上才会多动脑、想办法，把费用控制在目标水平或更低水平。按照“责、权、利”相结合的原则考核员工参与费用控制的绩效。奖惩机制必须健全，根据不同的需求设定不同的激励方式，促使全员积极参与。例如，对于普通员工的激励可采取奖罚浮动工资的办法实现激励;对于中层领导则以绩效考核为主，辅以精神鼓励和一定的物资奖励。费用控制的好坏，直接关系着门店经济效益的好坏，但费用控制不是一句口号，也不是一个人、一个部门能做好的，它需要店长坚定的决心和勇气，需要每一位员工积极参与，需要采取科学奖罚措施，才能使让门店的运营费用得到有效控制。
(五)、重视门店运营流程的规范化及员工服务的标准化
门店部分运营费用发生于不合理的流程设置，门店的运营流程应仔细进行工作分析，对其流程规范、标准化。在不影响企业销售收入的前提下，重组业务流程、再造新业务流程或压缩现有业务流程，都将对让店的运营费用产生较大的影响，同时这也是体现门店管理水平重要步骤。对门店流程作业中消耗的资源，店长还应建立全局观、发展观，以动态、严谨的视野关注门店不合理的作业和流程，“开源”、“节流”意识并重，即有效控制企业的运营费用，又利于连锁门店健康有序的发展。其次，门店对员工的服务技能须有针对性的培训，这即可以减少工作误差造成的浪费，又可以降低门店与客户之间的误解，提升门店的知名度，保证门店运营通畅。
(六)、加强门店员工个人素质
加强门店员工自身素质，培养“主人翁”意识。让每一位门店员工感到门店就是自己的家，员工就是门店的主人，要把一个家管理好，不是一位或其中几位员工的责任，是大家共同的责任和义务。让每一位员工都有对待自已家里的费用开支一样，精打细算，做好“节流”。
(七)、合理利用供货商资源，增强收入，将损失降低到最低
供货商的商品进入门店销售，要占用门店的摊位，因此可向供货商或厂家收取相应的新品入场费、条码费等相关费用;当商品要进行促销活动时，也可向供货商收取一定的促销活动费。这些费用收取后，可冲抵部分费用甚至成为门店的一项合理收入。另外如果发现商品有破损了，通过一定的协调和沟通，找供货商将商品进行调换或退回，这样也能减少部分破损给门店带来的费用损失。
综上所述，连锁门店各项运营费用控制的好坏，对连锁企业的生存、发存、盈利起到了致关重要的作用，是连锁门店管理的重要核心部分之一。公司要建立运营成本费用控制体系，实行营运费用分级归口管理责任制，根据成本运营费用分解为各项指标层层下达，调动公司各部门和门店全体员工的积极性，使成本运营费用预算落到实处，并与工效挂钩。对连锁门店企业的成长发展贡献最大作用。
连锁门店股权激励方案班
广州长期开课
适合对象：
(团购优惠，含版权教材、方案手册、上下午茶点、税费)。每期咨询班限定10家企业参加，每家企业要求决策者带队参加，现场敲定方案，回去就可以落地
——让员工进取和拼命的奥秘：门店合伙人机制
一、连锁门店老板们，您有以下困惑吗?
督导、店长、店员抱着打工的心态，对企业长期发展并不关心 店员工作有能力，可忠诚度和执行力总觉得差了那么一截 老板累得心力交瘁，事无巨细都要亲力亲为，不得解放 经营目标定得很完美，落实到月周日时品总是不达标 单店销量增长原地踏步，不断增加推广却收效几微 门店成本持续上涨，利润增长却不尽人意
连锁赢利模式解决了“怎么干?”的问题，可是没有解决“为谁干?”的问题， 不解决员工“干”的动力源泉，上述问题必然出现，连锁企业扩张后劲乏力!
23年来，数以万计的老板问我，我们公司绩效考核与薪酬制度也规范了，老员工还是打工心态居多。刘老师，怎么办?我考虑再三，自问：老员工究竟要什么?不外乎六个字：分猪肉，爬楼梯!所以，我给老板们的终极答案就是：爱他吧，不要再让他蒙在“股”里了!股权激励是连锁企业发展道路上必须经过的一座“火焰山”，是企业人力资源薪酬体系设计的“最后一公里”!!
2年前，我们在国内首次推出中小连锁企业股权激励咨询式小班课程，好评如潮。有的门店导入合伙人机制后，员工主人翁意识大增，门店业绩发生了100%以上的巨变。来吧，快速导入“5W2H股权原理”，彻底激活连锁门店沉睡千年的“白骨精”(白领督导、骨干店长、精英店员)，打造商圈领跑者。
二、我们能解决您什么问题：
1、一切为了您：彻底解放老板!
2、彻底灭绝员工“打工心态”，成为真正“主人翁”!
3、帮助您留住区域督导店长骨干等门店经营管理方面的核心人才!
4、运用5W2H原理推动“人心的连锁、人才的连锁”，迅速实现连锁扩张!
5、引入优秀店长合伙人制度的分配方式，促进店长们注重长期发展和组织成长!
6、导入合伙人制后，可以将店长骨干的培养作为人力资源第一重要因素给予激励复制!
7、建立模拟的“店评价”系统，让每个店都成为“店长”的“私家财产”，实现每个店长为自己干的局面!
8、导入合伙人机制后，员工由“利益共同体”发展到“事业共同体”，最后变成“命运共同体”。百年老店永不倒!
三、 我们设计的2天1夜咨询式课程：
第一单元：为什么“门店合伙人制”是绩效薪酬体系最后一公里?
一、“打工心态”的时代该终结了，连锁企业在新常态下的机遇与挑战
1、店长骨干还在以打工心态去工作吗?
2、店面员工工作涣散，责任心不强吗?
3、大店和小店、新店和老店、好位置和差位置等难以平衡吗?
4、优秀员工自主创业的潜在“危害”性存在吗?
二、为了留住门店核心人才，企业实施“合伙人制”是绩效考核最后1公里
1、分析现有晋升薪酬制度的局限性
2、合伙人制度打通员工绩效考核“小宇宙”
3、股权激励推动的“人心的连锁、人才的连锁”是实现扩张的关键
三、案例分享：××连锁超市导入“门店合伙人”机制后团队执行力面貌大变
第二单元：如何掌握连锁企业最常见的股权设计模式“门店合伙人制”?
一、解决创始合伙人的“四门心事”
1、怎么搭建创始合伙人团队?
2、创业合伙人之间股权如何分配?
3、老合伙人不胜任如何退出?新合伙人如何进入?如何调整机制?
4、开店创业时都是兄弟姐妹合伙父子夫妻搭档，如何分好股权又不伤感情?
二、解决事业合伙人的“5W2H困惑”
1、事业合伙人激励的定义
2、在连锁扩张应用操作上的优势
①门店合伙人的主人翁意识将被充分激活
②其特点在于激励与约束具有较强的对称性，是真正意义上的“股权激励”
3、导入门店合伙人机制“5W2H”股权操作原理：
①WHO股权该给谁?——适合什么条件才能拥有股权，成为合伙人
②WHAT如何确定给员工的激励股权数额?——岗位估值达到相对公平，再用绩效手段动态调整 ③WHY为什么要给股权员工?——奖励过去、激励现在、吸引未来
④WHEN什么时候启动股权激励?——股权激励太早做成本高，太晚做效果差，没有效果怎么办? ⑤WHERE拿出多少股权激励才符合发展战略?——考虑控制权、企业发展阶段及未来发展计划
⑥HOW TO DO股权如何定价?股权如何退出?——保障激励性，考虑员工支付能力和公司财务报表，预期沟通管理，鼓励长期合作，收益与退出时间对等
⑦HOW MUCH风险细节考虑不周，撕逼怎么办?企业内激励空间有限，怎么办?——系统学习，预防管理，从方案设计上堵住漏洞。通过孵化、裂变与投资搭建创业平台，激励团队。
4、“股权合伙人制”六个常见问题以及六大预防措施
5、案例分析：××服装连锁企业导入内部股权合伙人制的甜酸苦辣，十分值得借鉴!
五、案例解析：××SPA美容连锁门店导入股权合伙人制度后由“人心涣散”变成“商圈冠军”的奇迹
第三单元：连锁落地一：如何用“超额合伙人天龙八步法”激活企业“白骨精”?
一、设计超额分红合伙人机制的“天龙八步法”： 第一步: 核算门店盈亏平衡点
1、如何拿出各门店一份详细的《月盈亏报表》?
2、如何把接近盈亏平衡点或超过盈亏平衡点的门店变成合伙人店? 第二步: 设定合伙制的出资比例、风险承担比例、成果分享比例
1、督导店长出多少钱合适?是保证金还是门店投资额?
2、如何明确公司与门店合伙人的责权利?
3、如何设定具体的收益分配比例? 第三步: 设定合伙门店的成本标准
1、门店人力成本如何优化?
2、公司如何设定一个具体的人货场成本标准?
第四步: 开动员大会，鼓励有志向的店长督导参与进来
1、如何开好动员大会来做成这件事?
2、如何鼓励有志向的优秀员工加入?
3、如何共同起草一份双方都认可的合同签字生效?
4、督导、店长、销售骨干如何挑选自已看中的门店? 第五步: 门店交接盘点
1、公司如何对合伙门店所有的商品和固定资产进行盘点?
2、如何让督导、店长与骨干签字确认? 第六步: 角色转变后的问题对待
1、如何正确看待合伙前与合伙后门店问题出现的态度?
2、如何看待店长督导变成合伙人后工作流程的改变?
3、当问题出现时,为什么他们能快速高效地帮门店解决这些问题? 第七步: 亏损共担、收益共享
1、月底财务部如何出一份详细的门店盈亏明细表?
2、店长督导和公司共同获得收益，如何分钱?
3、如果门店经营亏损了，合伙人要分担吗?
第八步: 开始第二轮动员大会，把员工变成加盟商
1、如何开动员大会激发门店人员真正的潜能?
2、如何让店长学会真正做生意做老板?
3、如何将直营门店转成全资加盟店?
4、如何让这些与你合伙的店长们变成你的加盟商?
二、门店合伙人机制企业案例点评：××连锁服装企业导入超额合伙人后的面貌“巨变”
第四单元：连锁落地二：如何用“股权合伙人五步法”激励老店长培养新店长?
一、“股权合伙人五步法”把“师徒制”激活了，如何操作? 第一步：明确老店店长绩效从哪里来?
1、店长绩效收入有两个主要部分组成：
店长主要承担该店的绩效收益 + 他所领导的区域店的绩效收益
2、本店绩效收益以店长成为模拟股东的方式实现，按照入股多少分享该店净利润
3、对所领导的区域店的绩效以自己培养出来的店长为基准 第二步：解决让店长成为负责店的股东的方式有哪些?
1、老店长可以入股其所在门店与其培养的新店长所在的门店，入股后负责入股门店的所有经营事务
2、关于购股资金，50%则由店长自筹，剩余50%以店长个人自身工资为担保，公司提供贷款解决 第三步：如何解决新开店店长的培养及防范新开店用人失误的风险问题? 老店长需入股新店长所在门店才能分享新店收益，而新店要求同时具备两条：
1、新店长必须为老店长亲自培养不少于6个月
2、新店长任职必须经过老店长主动向公司推荐才有效 第四步：如何评价新店的价值，股权收益及退出的问题?
1、如果店长负责的门店本年度业绩比上年度业绩提升10%以上，店长可以获得所在门店总利润的X%作为奖励股权来源
2、如果本年度业绩比上年度提升1%-10%，店长可以获得所在门店总利润的X%作为奖励
3、如果本年度业绩比起上年度业绩没有增长，怎么奖励?
4、如果出现负增长，且该店长无任何改进措施，并在两年内无改观者，如何处理?
5、离职是原先投资的店可以采用原金额等比退出的模式，避免个人或者组织的收益损失 第五步：如何打造合伙人制度的内核—合伙人文化?
1、统一价值观认同，公司成为命运共同体而不是利益共同体
2、如何打造共创共担共享合伙人文化?
3、如何建立三会运作体系?
4、如何提高门店股东参与感、荣誉感?
5、如何形象化宣传公司门店合伙人文化?
6、如何做到持续改善，形成连锁企业自己的合伙人制度?
二、导入“股权合伙人五步法”后，效果喜人
1、各门店店长均努力工作、并且大力培养新店长
2、全体店长积极筹资入股公司新开门店
3、公司整体业绩得到了爆炸式的增长
4、学员成功案例现场点评
第五单元：连锁落地三：如何设计本公司的《××连锁门店合伙人制度操作手册》?
一、先弄清楚门店合伙人的目的与原则
1、门店合伙人制度的目的
2、门店合伙人制度的实施原则
二、直营店面事业计划与合伙人计划
1、职级与股权最高额度
2、门店合伙人股权基本结构与配比
3、新开直营门店合伙人
三、门店合伙人吸纳与股权激励
1、门店合伙人的资格条件
2、门店合伙人的吸纳程序
3、购股权额度确定
4、合伙资产价值及分红核算
5、认购权行使
6、合伙利润分红
四、门店合伙人的权利和义务
1、经营权利与义务
2、应该注意的几个权利问题
五、门店合伙人退出机制
1、门店合伙人退出
2、公司战略撤店/转让
3、回购方式及回购价格确定
六、门店合伙人转让机制
1、门店合伙人转让
2、当店员工股权激励
七、学员按以上模板完成作业，现场点评
八、现场指导企业做出自己门店合伙人基本方案 《××连锁门店合伙人制度操作手册》
【讲师简介】 刘晓亮先生
实战渠道管理专家 实战连锁经营管理专家 中国十大经销商培训名师
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师
他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有17年企业管理培训与咨询的从业经验。以“为企业培养实战型渠道管理及连锁运营人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中经常提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为“工具先生”。已有成千上万的职业经理人受益于刘晓亮老师的“理念+方法+工具”实用课程，在各自企业的管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为“加盟商赢利模式老化” 和“忽视门店精细化管理”是制约连锁品牌在终端门店持续扩大市场份额的两大难题。
刘晓亮先生知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的“345B”培训质量控制体系，较好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾，为中国企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《连锁运营团队建设与管理》、《门店销量倍增五大法宝》、《经销商做强做大六项修炼》、《打造金牌督导特训营》、《MCC门店管理教练技术特训营》、《TTT连锁门店种子讲师特训营》、《打造金牌店长特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化，广受学员的好评。同时，在咨询辅导方面，刘晓亮老师认为“改造人性”比“建立标准”更重要，他研发的《高效运营人》辅导项目从根本上改造了人性，让每个员工以“我就是老板”的心态看待工作标准，打造出了“强大经营团队”,给企业安装了一台持续经营的“发动机”。
刘晓亮老师近年培训辅导过的部分客户：
【连锁经营类】同仁堂药业连锁、哈药集团、神威药业、天星药业、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业、三九集团、亨得利钟表连锁、苏氏牛肉面连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、时全饰美、眼镜直通车、瑞贝卡股份、流行美、中国移动、王者天创、王者通信、金立手机、苏飞通信、国美电器、惠民城电器、美的空调、顺电连锁、7-11便利店、良友金伴、红俯超市、天蓝百货、围场百货、小猪班纳、好妈妈母婴、乐茵孕婴童、贝贝熊母婴、七彩虹孕婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、乐与宝宝、育儿之家、快乐宝宝、比音勒芬服饰、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、雪豹服饰、爱帛服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具(逸臣)、希伯莱皮具、天桥集团、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、曼陀罗、李医生护肤、海能达集团、怡口净水设备、高仪卫浴(超宝)、惠泉美居、每日集团、江南家居、千泉家居、美吉特集团、澳林集团、我乐橱柜、圣象地板、林内燃具、德高防水、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、苏食集团、西贝餐饮、燕之坊食品、紫薇星实业、NB运动服饰、五环胜道、众信旅游等著名企业
【渠道管理类】联想、TCL、施耐德电气、创维集团、格力空调、三菱空调(华南)、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、朗能电器、同益电器、乔森电气、家的电器、风华高科、朵唯手机、3M医疗、啄木鸟医疗、岛津中国、富达钟表、美的照明、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、诺贝尔陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉亚洁具、简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、丽星家具、双虎家具、顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、
德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、伟昌铝材、永大胶粘、华洋电缆、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液(江苏)、枝江酒业、口味王、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、香百年、陕汽重卡、福田雷沃、吉利控股、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、中国邮政、奇瑞徽银、长城资产等著名企业
客户评价：
2014年2月我们全国大店店长在聚集总部。聆听刘晓亮老师的实战、精彩的课程，收获很大;刘老师通过对同仁堂门店的深入调研，设计了具有针对性的培训解决方案，并编出了一套门店运营管理工具。刘老师以其实用、风趣、大方的授课风格很好地调动了现场学员的热情和学习的积极性，满意度达到98%。
——同仁堂药业培训部 于淼经理
刘老师的课程很生动、富有激情，最重要的是紧密结合了餐饮行业门店经理在工作中遇到的具体问题来分析。案例较多，实战性强，具有很强的指导作用。我们合作了5场，收获很多。希望刘老师推出更多好的课程。
——苏氏牛肉面 人力资源部 张景江总监
我们公司2013-2014年度集团零售系统要对全国区域门店经理进行专题培训，我们人力资源部从全国各地选拔讲师，北京、上海、深圳常去听课，最后我们还是决定由刘晓亮老师担纲本次项目主讲。我们合作了8场，大家反映都很好，刘老师的课很实战、落地工具多，课堂气氛活跃。 ——亨得利集团培训中心 常晨明经理
2012年7-9月，刘晓亮老师为中国的代理商完成了《经销商做强做大六项修炼》5场巡回培训。刘老师的课程信息量大、案例丰富、工具落地、互动性强，课堂氛围很好。最重要的是紧密结合了家具行业经销商在工作中遇到的问题，有针对性地进行分析。我们收获很大，以后希望有更多的合作。 ——全友家居 张友全总裁
第一次与刘老师合作，我们请他为我们全国核心渠道商做了《经销商管理》的课程。我们的经销商听过很多课了，刘老师不但能教会理念的东西，更能教会一些评估的实用工具，实用性强，学员反映收获很大。
——联想集团大联想学院 孔庆斌院长
刘老师的课程最重要的是紧密结合了珠宝行业门店管理人员在工作中遇到的实际问题。实战案例情节丰富，分析也很透彻。管理人员很快就学会了解决问题的思路，不象以前那样一旦遇到问题就是抱怨。我们比较过好几个培训讲师，最后聘请了刘晓亮老师，效果不错。 ——周大福珠宝华中分公司 张老师
刘晓亮老师在百度里点击率很高，第一次请他上课我还是比较放心。听说他跟清华大学EMBA班也上过课，很实用，我才邀请他来上课。刘老师为人和气，很具敬业精神。他的课程方向性强，注重实战，工具不少。是能够让我们VIP会员企业满意的培训讲师，我们已经邀请他来北大讲课4次了。 ——北京大学汇丰商学院 张俊东老师
我本人做销售带团队，很喜欢学习。上过不少老师的课，刘晓亮老师的课程十分实用，是我们SLIC提升销售人员零售终端表现的好课程，谢谢刘老师。 ——施耐德电气智能终端事业部华北区 李总
这几年，我们请过很多国内名气大的营销讲师，刘老师可以说是中国照明行业最优秀的实战营销讲师。刘老师讲课生动活泼，极富哲理，具有实战性、幽默感，2010年欧普照明举办了6场全国销售人员培训，学员反映很实用，都很满意。 ——欧普照明华东区营销总监 杨总
课纲类型: 公开课/企业内训
资料来源: 森涛培训网
注：本文为网友上传，旨在传播知识，不代表本站观点，与本站立场无关。若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。E-MAIL：iwenmi@163.com。举报文章
