外贸网络销售论文

【摘要】网络销售作为现今产品销售的主要方式之一，已经成为各企业进行产品销售的重要选择，织里童装作为我国知名的童装品牌，其在网络销售方面有其的优势，本文以织里童装的网络销售为研究对象，对其存在的问题进行分析，在此基础上提出相应的对策建议。下面是小编整理的《外贸网络销售论文 (精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

外贸网络销售论文 篇1：

网络销售的发展对策

摘要：网络销售方式是伴随互联网的发展而进入销售行业的，它以其巨大的优势扮演着电子商务中的重要角色。当然，其在发展过程中也存在着诸多阻碍因素，我们须认真分析，结合我国实际，从基础设施建设、法律法规的完善、购物观念的引导、支付手段的优化等环节入手，从而确保网络销售的健康发展。

关键词：网络销售;影响因素;对策

互联网的诞生，给人们的生活带来巨大变化，它在短短的时间内以不可阻挡的迅猛之势迅速渗透到各行各业。其方便快捷、无限资源的优势给人们的学习、生活、工作带来了前所未有的便捷，如今，互联网已经成为人们生活中不可或缺的一部分。与此同时，网络销售作为一种新的销售方式逐渐成为当今商品社会中重要的一种销售渠道，它正以便捷、快速、覆盖面广、运营成本低、进入门槛低等传统销售方式不能比拟的优势冲击着传统销售业。越来越多的网商活跃在网络中，逐渐成为互联网的中坚力量。有报告显示，从1999年开始，中国网商大量出现，1999年网商在网民中的比例为1%，2003年开始比例不断攀升，仅2006年上半年新增加的网商就已经与2005年全年相当，截至2007年9月，网商的数量已经超过3000万。

网络销售的兴起以及大量网商的涌现，使中国零售业面临着自百货商店、超级市场、连锁商店以来的第四次零售革命。

一、网络销售的优势

网络销售主要有企业销售和个人销售，无论是哪种类型的销售，都具有如下传统销售无法比拟的优势：

1　营业成本低。网络销售集销售、展示、广告于一身，不需支付昂贵的店面租金和耗资较大的装修费;由于减少了中间环节，从而节约了代理费;个体网商甚至不需要雇用员工，节约了工资开销和相关的营业费等日常费用;它可以实现在网络中24小时全天候营业，延长了营业时间，增加了成交机会;网商可以就近从厂商直接进货，摆脱了库存场地的限制，因此，完全可以依靠“零库存”管理，加速资金周转，其营业成本要比传统销售形式低得多。

2　商品价格低廉。网络销售的商品与传统销售的商品相比。省去很多中间环节所产生的相关费用，这样，商品的各类附加费用就相应降低，商品的价格也就远远低于实体店铺销售的商品价格，这也正是网络销售最大的竞争优势。而且，在交易过程中，买方还可以通过竞价方式与卖方进行沟通，从而达到买到更便宜商品的目的。在传统商場，一般利润率要达到20%以上，商家才可能盈利，而对于网络销售，它的利润率在10%就可以盈利了。

3　商品信息丰富、更新快。网络销售在发布商品信息时，通过将文字、图片、flash动画、声音等多种形式融为一体的宣传广告，把商品充分地展示给消费者，让消费者更清晰地了解商品情况。它的这种宣传方式克服了传统销售中广告行为与销售分离的不足。网络销售的广告宣传方式能够将商品和广告紧密地联系在一起，实现了广告与商品同时呈现给消费者。而且，一旦商品信息发生变化或者新的商品需要发布，网商可以足不出户，通过电脑操作，迅速上传图片、资料对其价格、信息进行修改，保证更新的信息及时呈现在消费者面前。

4　商品品种多、查找方便。网络商店中的商品种类多，它能够销售任何一种可以销售的商品，且不存在区域、国界的限制，充分体现了网络无地域的优势。在传统实体店铺中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品都是有限的，而对于网上商店来说，它是一个巨大的商品展示平台，只要有商品，就可以通过网络平台进行展示。网络商店还具有强大的分类、搜索功能，通过搜索，购买者可通过高级搜索功能很方便地找到所需要的商品，克服了在传统实体店铺购物过程中寻找商品耗时耗力的不足。

5　交易方便快捷。网络销售的商品自其信息在网站发布之日起，就可以及时、直接地展现在消费者面前，减少了中间代理商的多余环节，因此，在时间上可以更早将产品推向市场，而且销售空间上也缩短距离、节省资源。同时，买卖双方既节省时间，又免去外出购物、销售的劳顿之苦，只需用鼠标轻轻一点，便可从一家商店转到另一家商店，从一类商品转到另一类商品，实现商品的顺利交易。

二、制约网络销售发展的因素

网络销售作为电子商务最集中最直观的表现形式，其潜在的市场前景无疑让人为之心动，但就目前我国互联网和电子商务的现状来看，要想顺利地进行网上销售还要面临很多困难。因为，网络销售除了涉及计算机信息技术外，还涉及金融、物流、安全、税务、法律、商检、保险、外贸管理等多个环节，是一项社会工程，需要有关各方建立一种相互协作、相互配合的合作关系。因此，我们在看到网络销售优势的同时，也应看到阻碍其发展的各个方面。目前，制约我国网络销售发展的因素主要有以下几个方面：

1　网络覆盖率低，缺乏网络消费群。在我国，电脑的普及率相对较低，互联网也远未深入到千家万户。目前，我国网络用户的增长速度虽然较快，但网络普及率依然很低。中国互联网络信息中心2008年1月17日发布的《第21次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2007年12月，我国互联网普及率为16%，但这一普及率仅相当于美国1998年的水平，比全球平均水平19.1%低3.1个百分点，许多边远贫困地区甚至没有建立网点，成为信息高速公路建设的“盲点”或“沙漠”;较低的网络普及率，导致较多的无法接触网络，而且，受传统消费观念的制约，即使是接触网络的大多数网民认为网上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择去商场购买，使得网络销售缺乏最起码的消费群。调查显示，我国网络用户目前最常使用的网络服务依次为：网络音乐(86.6%)、即时通信(81.4%)、网络影视(76.9%)、网络新闻(73.6%)、搜索引擎(72.4%)、网络游戏(59.3%)、电子邮件(56.5%)，只有少数网民进行网上购物。

2　网络带宽窄，上网资费高。网络带宽窄、速率低、线路少，上网费用高是目前影响我国网络销售发展的重要因素。目前，我国绝大多数地方还只是1M带宽，北京、深圳等少数地方是2M。而在上网费用方面，按国内最大的网络运营商的收费标准计算，我国个人上网费用占收入的比例，要比美国高出近10多倍。低水平设施的网络与高水平收费限制了用户上网，共同束缚网络销售的发展，并已成为制约网络销售发展的瓶颈。

3　网络支付手段落后。网络销售过程中，有交易就有支付，网上支付若不统一，就难以实现真正意义的网络销售。近年来，虽然出现了一些支付网关和网上支付服务，如支付宝、网银在线、安付通等，不过这些系统都是和银行账号绑定，能使用信用卡支付的用户还是很少，而且我国各大专业银行选用的网络通信平台不统一，各银行的信用卡不能通用，即使手中持有信用卡，也无法实现各银行之间跨行业务的互联、互

通，直接限制了网络营销的发展。网络银行的设立似乎给消费者带了转机，但网上银行的开通手续繁琐，增加了客户网上支付的难度，也限制了网络销售的发展。

4　缺乏良好的法律环境。网络销售作为一种新兴的销售方式，它的成长不仅取决于计算机和网络技术的发展，很大程度上取决于一个适宜的法制环境。2000年，互联网的相关立法开始出现，但涉及网上交易核心问题的电子交易、电子签章、电子合同、隐私权保护、消费者保护等多個环节的有效性、安全性和相关方权益保护的问题却较少。因此，法律的不健全必然导致交易中出现虚假和欺诈行为，这就使得很多消费者对网上购物心有余悸，缺乏信心。

三、促进网络销售良好发展的策略

1　加大信息基础设施建设力度。由于网络销售是基于信息网络通信的交易活动，为此必须建立良好的信息设施，才能保证各项交易活动的顺利进行。首先，以政府行为推动网络设施建设。很多发达国家在发展信息网络以及信息基础设施方面一直处于领先地位，其重要的原因之一是政府的一贯决策、支持和引导行为。因此，政府应当重视网络基础设施的建设，把这种建设作为网络销售的重要战略组成部分。其次，以平等开放的市场竞争机制提升网络的各项水平。电信市场的非开放性，使得过高的电信费用制约着网络销售;网络带宽影响上网速度。电信领域要尽快引进竞争机制，从而降低各项费用，带动服务水平和服务质量的提升。

2　网络法规及时到位。以法律的形式规定网上商店的注册、设立、运营等问题，进行网络销售的企业必须通过严格的行业资质认证，从网络交易源头上设立一道严密的过滤网。其次，严格规定买卖双方在交易过程中应该遵守的法律法规，将买卖双方的交易行为法律化、程序化，在交易平台上再设一道安全网。

3　倡导诚实守信，建立良好的交易环境。诚实守信是任何交易活动得以运作的基础。净化网络交易环境，不能仅仅依靠法律、法规，还需要网民们严格自律，以诚实守信的交易行为来打造一个公平、安全的交易空间。一方面，卖家不发布虚假商品、销售信息;另一方面，买家不无故取消已确认提交订单。对此，可以成立一个权威机构定期发布网上卖家、买家的信誉度情况，在这样一个统一框架下，就可以在很大程度上减少了买卖双方对彼此誉度的担忧。

4　改进和提升支付手段。网上购物需要完善的支付手段来保证交易的顺利完成，如果采用汇款或滞后付款的方式会给买卖双方带来不便和风险。从安全角度看，网络交易的支付，最好通过诚信中立的第三方中介机构进行支付;而从方便快捷的角度出发，则应简化网上银行的开通手续，加大信用卡网上支付方式、手机支付方式的推广力度。

5　合理引导，转变观念，培养网络购物习惯。习惯于传统购物的人们，对网络购物的方式还不太适应。这就需要媒体的宣传和引导，培养人们进行网络购物的习惯。同时，网上商店也应将购物流程简单化、傻瓜化，减少客户网络购物的难度，克服心理障碍。网络购物习惯一经形成后，就不容易再改变。目前，很多购物网站忠诚的用户都是具有网络购物习惯的网民，他们在享受网上购物的乐趣和便利的同时，还会将这种方便的购物方式介绍给亲朋好友。

6　加强网络销售人才的培养。目前，我国既懂得网络通讯又善于开展市场销售的复合型人才缺乏，阻碍了网络销售的发展。因此，必须加大网络销售人才的培养力度，壮大复合型人才队伍。国内各高校结合实际开设电子商务专业，并侧重培养网络技术、管理、金融、法律等复合型人才;采取“请进来、走出去”战略，加强国际交流合作，推动网络销售的国际化人才建设;建立和完善网络销售技术人才市场体系，加快人才供求信息网络和网络销售人才数据库建设，促进人才的合理流动。

总之，网络销售作为一个新生事物，其涉及面广，综合性强，在发展的过程中必然会面临各种各样的不利因素，这就需要我们结合实际，有针对性地提出相应策略，在技术日趋成熟，经济不断发展，制度逐步完善的有利形势下，推动网络销售行业的健康发展。

作者：裴子钊

外贸网络销售论文 篇2：

织里童装企业网络销售的策略研究

【摘要】网络销售作为现今产品销售的主要方式之一，已经成为各企业进行产品销售的重要选择，织里童装作为我国知名的童装品牌，其在网络销售方面有其的优势，本文以织里童装的网络销售为研究对象，对其存在的问题进行分析，在此基础上提出相应的对策建议。

【关键词】织里童装;网络销售;策略

一、织里童装企业的发展现状与网络销售模式

网络销售是以网络技术为基础的一种营销方式。从广义方面来讲，只要是通过互联网进行产品的销售，并能够获得一定的收益的市场活动都可以称之为网络销售。他就是充分的利用互联网技术，尽可能的满足消费者的实际需求，从而达到开拓市场，并能够获得一定市场收益的经营过程。

据了解，目前在织里有六七千家或大或小的童装生产企业，经过近30年的发展，现已成为织里的主导产业和基础产业。2009年童装销售额达85亿，产量3.5亿件套，国内商场占有率近30%，国内市场覆盖率95%以上。产品从0岁开始到小童、中童、大童、青少年服装一应俱全，远销东南亚、东欧、俄罗斯、南美、中东及南非等地(引自中国集团经济-经营之道，电子商务观念在乡镇企业的推广，杨婧)。它同其它地区的一些产业集群如义乌、温州一样，已经形成了自己的一套模式，整个织里以童装为中心，相关产业多元化发展，已经有了自己的固定的供产销供应链，其产品也已经从最初的纯加工到现在很多企业开始走自己的品牌路线，这一段路织里走了很长。如今其产品除了销往国内各地的批发市场之外，也开始售向国外，有些企业干脆全年生产外贸服装。如今的织里不管是生产规模还是产品质量都不可同日而语了(引自科技和产业，基于织里童装产业集群电子商务化发展现状的研究，韦红平)，在其发展过程中不仅采用传统的营销方式(如图1所示，即国内外客户通过给企业发出订单，然后企业按订单要求向供货商定原料，并将其生产出来销售给客户。)，也越来越多的运用网络营销的方式(如图2所示，即客户通过电子交易网站向企业发出订单，然后企业与客户确认价格和交货期，供货商向企业提供原料，企业按单定制并按期交付。)。

就目前来说，中国服装业的电子商务发展已经进入了一个爆发增长时期，通过网络购买服装已经成为市场消费者的一种主要选择。童装网购市场机遇巨大，潜力无穷。在童装的电子购物市场，2009年的销售额近7亿元，2012年达到50亿元左右，是2009年的7倍多。伴随着电子商务市场生态链的各环节不断成熟，众多儿童厂商亦纷纷涌进网络销售平台。但是，由于很多服装企业对网络销售的了解不够清晰，使得其的网络销售策略并没有发挥出最大的效用。

二、织里童装企业网络销售存在的问题

现如今，以网路技术为主要内容的网络营销已经成为服装企业进行产品销售的一个主要方式。通过网络销售，服装企业可以更好的与顾客进行直接的交流，并通过与顾客的直接交流，了解顾客的实际需求。这对于服装企业来说，这无疑是非常具有优势的。织里童装作为国内知名的童装品牌，其也对网络销售进行了大胆的尝试，但是，从目前来看，其的网络销售存在一些突出的问题。

(一)网站的更新速度相对较慢

通过走访调查可以发现，织里童装的网络销售主要有两种方式：一是通过阿里巴巴的第三方交易平台进行的网络销售，二是通过织里童装网进行了网络销售。其中，织里童装网作为织里童装的代表性网站，其在销售的过程中，存在着网站更新速度慢的问题。现实中，季节已经逐步的进入到秋季，而织里童装网上的产品还是以当年的春季产品为主打。这样的更新速度无疑对其的销售造成一定的问题。服装作为一项季节性较强的产品，其的样式是随着时间不断发生变化的。网站产品更新速度慢，对于其的网络销售效果会造成严重的负面影响。

(二)网站界面不新颖

网站的界面的新颖程度会在一定程度上影响到顾客是否进行消费。织里童装的网站界面，无论是在织里童装网还是在阿里巴巴的织里童装网上面，都是以粉红色为主基调，然后搭配上一些织里童装的产品。这样的网站界面固然能够让顾客一目了然的看到童装产品。但是，界面色彩的单调不易引起顾客的注意力。同时，这样的界面设计，与其他的服装品牌的网站界面相比少了很多的新颖性，这样不能够较好的吸引顾客的注意力。因此，织里童装在进行网站界面的设计时，应当根据当季的主打产品的需要，对网站界面进行更新，其中包括色彩、产品以及两者之间的搭配等。以新颖的网站界面来吸引顾客更多的注意力。

(三)网络销售人才的缺乏

目前，织里童装已经进行了网络销售的方面的建设，其进行网络销售主要是通过网站建设以及第三方销售平台来完成的。但是，由于网络销售人才的缺乏，使得其的网络销售效果并不明显。网络销售人才是综合素质较高的人才。其在懂得网站建设的同时，对于市场销售也要有敏感的神经。但是，通过实际的调查发现，织里童装在进行网络销售的时候，网站的建设与市场营销是分开的，两者属于兩个独立的部门，网站建设部门只进行网站的维护，但是，由于其本身对于市场的需求不了解，使得其在网站建设的时候，通常是根据自身的一些认识进行的网站设计。由于不能够使两者进行完美的结合，使得网络销售的效果相对下降。网络销售人才的缺乏是织里童装网络销售效果不佳的重要原因。

(四)知名特色品牌的缺乏

在品牌竞争的中，我国的童装品牌仍然存在缺乏设计、抄袭较重、品牌无多大特色等问题，致使各童装品牌在消费者心目中的印象弱化，或流于平淡。例如，消费者对童装的时尚性、舒适性、安全性比较关注，于是，“时尚”、“舒适”、“健康”几乎成为所有品牌童装的设计理念或是风格定位，消费者很难在各品牌中分辨其优劣。童装的款式设计更是成为整个行业抄袭、跟风的“重灾区”，无论各种风格，真是你有我有大家有。

三、加强织里童装企业网络销售的策略

(一)加强网站的建设

在网站建设方面，织里童装的相关管理部门应当给予更多的注意力。在网站建设过程中，应当考虑两个问题：一是产品的更新。对于服装消费者来说，新式的服装对于他们更加具有吸引力，因此，在进行网站建设的过程中，必须加强对产品的更新速度。相关管理部门可以对市场服装的更新速度进行调查，以制定相应的产品更新周期，从而满足市场消费者对新产品的需求;二是网站界面的设计。在网站的设计方面，应当注意新产品与界面色彩的搭配，在色彩方面，应当使用那些更够吸引更多消费者注意力的色彩，同时，是这些色彩与需要更新的产品进行好的搭配，给予消费者一种新颖的感觉，在其心理中建立一种这里的产品是最新的产品的感觉。

(二)人才的引进

网络销售人才是织里童装能否更好应用网络销售策略的主要因素。在人才的引进方面可以通过与当地高校的合作来完成。在进行合作期间，织里童装企业可以为高校学生提供网络销售方面的实习岗位，使其加入到自身的网络销售工作中。相对于市场人员来说，高校学生的理论知识更加的丰富，同时，其在网络销售方面的认识还没有局限在市场需求中，他们更能提出一些较为新颖的想法，从而使企业的网络销售效果更好。

(三)基于网络销售模式下的新产品策略

织里童装作为一个集生产、制作、销售为一体的童装品牌，其可以在一段时间内根据其他知名童装品牌产品，对现有产品进行设计、生产以及销售。根据相关的调查显示，织里童装能够在新产品上市后的一周以内，对市场销售情况较好的童装样式进行学习、设计，并能够将新产品推入市场。

在互联网条件下，消费者的实际需求有着非常重要的变化，而且，由于网络市场的不断细分化，使得一种新产品替代所有产品的可能性微乎及微。为了应对这种情况，织里童装会通过网络调查的方式，对消费者的需求变化进行分析，并根据市场走向对新产品进行设计、生产，以增加自身产品的样式，从而能够满足消费者的实际需求。

(四)基于网络销售模式下的分销策略

通过网络建立直接分销渠道，可以使治理童装直接从市场中搜集到真实的第一手资料，其可以对这些资料进行准确的分析，并对市场走向进行准确的分析、预测，从而更加合理的安排产品的生產计划，这无疑能够为织里童装省却一部分渠道成本;对于消费者来说，通过这种渠道进行产品的购买，其可以省却大量的分销渠道所占用的大量成本，通过其可以利用互联网交互的特性，向织里童装进行定制一些产品，从而为自身赢得更多的收益。

间接分销渠道主要是通过第三方电子商务平台来实现的。目前，织里童装所涉及到的第三方电子商务平台主要是阿里巴巴。织里童装已经在阿里巴巴建立较好的市场知名度，并利用该品太获得了大量的收益。在进行阿里巴巴营销的同时，织里还应当通过其他的第三方电子商务平台进一步扩大自身在网络中的影响力。

四、结语

织里童装是国内知名的童装品牌，其通过网络销售的方式，使其获得了较好的市场收益，并建立好的品牌形象。目前，国内服装业已经进行了电子商务爆发期，但是，在网络销售的应用方面存在一定的问题，希望织里童装网络销售方面的经验能给予其他服装企业好的借鉴。

参考文献

[1]邵丹，孙妙迪.网购服装品牌的个性研究[J].纺织学报，2013(05)

[2]翁士增.互联网背景下专业市场运营模式探讨——以湖州市织里童装城专业市场为例[J].湖州职业技术学院学报2012(06)

[3]吴薇.织里童装电商化初探[J].中小企业管理与科技(下旬刊).2012(11)

[4]黄慧.基于网络销售的童装设计特点研究[D].东华大学，2013

作者简介

1钱涛，性别 男 出生年月1990，11 籍贯 浙江湖州 毕业院校 浙江中医药大学在读 研究方向 市场营销专业。

2项莹，通讯作者。浙江中医药大学讲师。

作者：钱涛　项莹

外贸网络销售论文 篇3：

基于“互联网+”背景的苏州外贸企业扶持策略研究

摘要：近年来，随着国际市场需求的下降，我国经济发展进入新常态，传统的贸易模式受到极大的冲击，对外贸易的发展面临着前所未有的困难。苏州正在积极应对对外贸易带来的种种挑战，专注于创新发展的新模式，着力于实现运用“互联网+”促进外贸发展的战略，为外贸企业提供强有力的推动。同时，随着苏州大量电子商务企业的出现和蓬勃发展，“互联网+外贸”也得以迅速发展。消费增长和促进开放经济发展已成为苏州经济增长的新领域。

关键词：对外贸易;“互联网+外贸”;开放型经济

文献标志码：A

1 苏州“互联网+外贸”行业现状分析

1.1 苏州的“互联网+外贸”发展不成熟

苏州正经历一个关键的经济结构调整时期，正进行经济模式和现代化的转变。结合当前形势，本论述通过对苏州地区的商业模式进行创新性研究，有助于各类型电子商务企业的转型升级、外贸形式和结构的调整。苏州的目标是鼓励企业通过跨境电子商务发展外国市场，促进传统外贸的发展;加快外贸企业的成长速度，鼓励企业充分利用网络销售平台进行发展;加强与外贸服务平台的对接，助力企业产品销售，推动外贸产业的创新型发展。当前，苏州地区在大力发展外贸服务平台的基础上，还着力于引进国内著名的跨境电商企业，包括网易考拉、敦煌网和一达通等，希望通过这些知名企业带动本地产业发展。近几年苏州一达通自驻扎张家港后，为江苏省6000多家企业提供服务，仅苏州地区就有3000多家。

1.2 苏州外贸经济基础雄厚，有利于发展“互联网+外贸”

苏州是我国电子商务起步最早的城市之一，以其独特的优势，为电子商务的发展和创新提供了良好的基础，为全国电子商务的发展起到了带头示范的作用。自2016年苏州跨境电子商务综合试验区得到国务院的批准，当地企业呈现出开放性强、互联网营销平台大、外贸企业数量多、物流配送体系全、市场专业能力强、合作平台多等优势。苏州市综合电子商务实验区综合电子商务服务平台综合在线服务平台：2018年至2019年1月出口总额超过157亿元，超过29万件在线进口货物，价值968万美元，B2C出口总额超过1991万美元，直接进口B2C超过126万美元。优质的资源和环境为企业的成长壮大提供了创新发展的条件。

1.3 管理制度不全面，企业法规不完善

结合当前我国外贸企业类型可以看出，在我国做对外贸易出口的企业中，中小型企业占绝大多数，其发展方式与规模差异较大。但是多数外贸企业在制定企业组织框架和规章制度方面存在着一定的缺陷：公司领导者和管理人员更侧重于经验管理，对国内管理制度和公司法缺乏科学知识。公司管理制度存在着一定的问题，企业运营过程中承受的风险较大，职员的专业水平和工作能力差别较大，企业缺乏对职员的培训和引导。

1.4 新型商业模式的优势日益凸显

“互联网+外贸”商业模式已成为外国直接投资转变和现代化的新模式。由传统的“国外电商一国际物流服务体系一国内电商一国内物流服务体系一国内消费者”模式向“国外电商一国际物流服务体系一国内消费者”模式转变，外贸企业的优势越来越明显。相比较于传统的模式，大大缩短了中间环节的时间，减少了中间环节人力与物流的成本，使交易更加灵活、方便、高效，见表1所列。

2 苏州外贸企业“互联网+”的问题

2.1 “互联网+”销售模式理念不成熟

利用互联网进行外贸交易，需要根据变化的互联网及时地对企业贸易形式、结构进行调整，创新销售思维，融合互联网当前的关注点进行交易。相比较于国外企业的发展状况，苏州的许多中小型外贸企业在该方面做的不够好。大多以过往经验为指导，不能及时将电子商务与新兴事物相结合，对电子商务的专业知识了解不深，由于对“互联网+外贸”系统理解过于片面，对这一构想有一些局限性。

2.2 缺乏具备互联网销售能力和外贸业务能力的人才

“互联网+外贸”成为当前国际贸易发展的新模式，将直接影响我国对于外贸人才需求结构的调整。当前我国针对互联网精准营销方面的技术人才在数量和质量上均不能满足市场需求，企业针对该类型的人才培养方面需要投入更多的资本。当前，苏州许多中小型企业缺乏精准营销方面的技术人才，使企业在“互联网+外贸”方面发展较为盲目，导致人力、物力资源的浪费。

2.3 受到外部环境及政策的严重影响

全球贸易一体化趋势随着互联网的深入发展变得更加明显，同时，世界各国为确保自身利益，也相继出台和实施新的对外贸易保护政策。近年来，我国外贸企业在全球市场中不断深入发展，只有充分融入全球贸易环境，我国外贸企业才能得到更大的进步。在瞬息万变的全球经济环境中，稍有不慎，我国外贸企业就会承受巨大的风险及其损失;世界各国贸易政策的变化始终影响着中国对外贸易的发展，正如今年的美国贸易保护政策所树立的贸易壁垒给我国造成了很大的影响，特别是对高新技术产业的外贸企业造成了极大的影响，甚至影响两国国内经济的健康发展。

2.4“互聯网+”带来的新型贸易风险

“互联网+外贸”依托世界各国建立的网络交易平台完成全球网络销售体系的建立，并以此为媒介进行交易。伴随市场的不断扩大，国家通过制定“通关一体化”和“关检合一”等政策辅助市场发展，简化了外贸企业报关报税的流程，促进了网络贸易的发展，体现出网络交易平台的优势，这不仅使交易更加简化，缩短了交易时间，同时也节约了在贸易过程中产生的人力、物力资源的成本，实现快速付汇、收汇。伴随着“互联网+贸易”各项优势的凸显，在网络贸易的过程中也出现了较多的风险。

3 基于互联网背景下苏州外贸企业发展的建议与对策

3.1 外贸企业“互联网+”模式创新

在“互联网+”的背景下，为终端客户提供产品和服务的过程中受时间和地域的影响较大，因此对于信息的及时性和准确性要求较高。通过对供应链系统进行不断地升级，使其有较高的灵活性，及时对市场做出反应，根据市场变化调节供应链系统，形成闭环。

随着消费者对于网络销售品牌和服务的要求越来越高，在选择商品的过程中更多的客户开始注重商品的预期和评价。因此在网络销售模式的发展过程中，其他消费者的消费体验对于客户选择产品具有较大的影响。鉴于该类情况的发生，网络交易平台为许多品牌宣传提供了一定的优惠政策，推动外贸商品的宣传和销售工作。

21世纪以来，随着改革开放政策的不断深入，我国互联网企业飞速发展，“互联网+外贸”模式通过对国内外同类的互联网企业的参考与改进，吸收国际外贸企业的经营理念。以采用B2C模式的亚马逊网站为例，在与跨国网络电商交流的过程中，企业应当结合自身优势，把握企业在市场中的定位;利用互联网所提供的便利，将企业的风险降到最低，实现开放合作，互利共赢;简化决策分析过程，发挥企业决策优势，找到适合自身发展的销售方式。

3.2 吸收、培养专业化人才

伴随着“互联网+贸易”越来越多的渗透到苏州各外贸企业的发展中，企业为适应市场不得不学习有关网络贸易的相关知识、培养相关专业人才以满足企业发展的需求。专业人才的注入能够进一步推动外贸企业跨境电子商务商业模式的转变。企业可以通过招聘的方式吸引拥有电商运营方面专业知识的人才;另外也可以通过与高校或培训机构合作的方式对企业相关人员进行培训或送外进修，鼓励员工进行电子商务方面专业知识的学习，提升自身能力和水平;也可以联合高校建立培训基地将员工培养成为“互联网+”专业人员、高素质的外贸从业者。同时，苏州政府结合当地“互联网+贸易”的发展趋势，调整政策，鼓励高校和各培训机构重视对新型电子商务外贸人员的培养与培训工作;借助政府通道，邀请国外知名电子商务运营专家学者来苏州进行访谈交流，为苏州电子商务企业做出相应的指导。

苏州市大力支持在苏州建立“跨境电子商务”专业，向专业人员提供日常培训，支持大学、专业协会和大型企业进行各种“互联网+贸易”方面的培训，并为促进产业发展提供其他方面的支持。电子商务高峰论坛、长三角电子商务高峰论坛等都是苏州政府为促进当地电子商务发展而举办的交流论坛。与此同时，政府为了进一步扩大电子商务在苏州地区的影响，也会鼓励社会举办各类型电子商务创新、创业比赛，创建为此类人才交流学习的平台。

3.3 扩大贸易和市场多样化

随着中美洲贸易战争在2019年上半年的演变，进出口总值急剧下降，各国开始制造贸易壁垒，对本国的企业进行相应的保护，这严重影响了我国贸易市场的发展。在该情况下，苏州应尽量减少对单一类型产品出口的依赖，结合当地的地域优势，结交新的贸易伙伴，扩大销售范围，这将是企业进一步方发展的突破口。就近几年电子商务贸易数据显示，苏州虽然进出口贸易总值有所下降，但是贸易范围却随着“一带一路”的发展得以扩张。

自2018年年初至2018年7月，苏州市向欧盟外贸出口额达到1538.9亿，年增长率为8.4%，占城市出口总额的20.5%。2019年上半年，43.2%的外贸产品出口到亚洲国家，总额达338.9亿元，较2018年增长4.3%。向东盟、日本等市场的外贸销售额均有10%左右的增长，去年苏州向韩国贸易出口共计455.7亿元，同比增长35%。与此同时，苏州也致力于开发拉丁美洲、大洋洲、俄罗斯等国家和地区的市场，外贸成交额呈上升趋势发展。

总之，苏州必须抓紧这一机会，特别是在国家制定道路战略方面，要紧跟国家“一带一路”政策实施的步伐，依靠苏州当前在服装、家居、家电、户外运动产品等产业较为发达的优势，踊跃地参与到“丝路电商”的建设中，抢占市场先机，开拓更多的市场;利用好互联网这一平台，顺应国家促进经济发展和世界融合的趋势，大力发展电子商务，建立更多的国际贸易伙伴。

3.4 防止“互联网+”商业网络风险的新举措

(1)防范网络风险。面对络绎不绝的网络风险，网络安全意识的建立应该是中小外贸企业管理中最重要的。加强对网络安全人员的培训，提高对网络安全的认识，预防网络风险。例如在确保网络安全的状态下进行相关网络的链接，采取安装配置防火墙、注意备份和保存重要资料、加密处理文档等措施。

(2)防范单证风险。集装箱单据的作用主要表现在提单中，尤其是伪造提单、预先提单、签字提单的情况。单据的真伪性可以通过公司与相关行业协会、船公司、海关等部门的合作沟通来鉴别。另外可以依据单证特点使用适宜的结算途径确保收付汇的安全性与及时性。

(3)认真核实合作企业。在“互联网+”的大环境下，仔细挑选安全、合适、靠谱的电商平台完成交易是现在中小型外贸企业的重要课题。此外还需要认真的比对与核实境外客户的个人信息，例如使用CA公匙进行客户验证的CA证书验证，要求客户缴纳保证金也是被允许的。另外，可以借助预警平台。如果外商和卖家签约，那么通过预警平台就能够自行查阅对此客户的评价，也能够利用在线客服促使预警平台的相关工作人员完成核实，以便更加全面地了解客户的信息。面对大宗交易，签单时应当特别谨慎，可以通过分析海关数据来了解企业有没有不良交易前科，确保交易的安全。

4 结束语

外贸企业是新中国社会经济发展的中坚力量。我国外贸企业必须在互联网背景下深刻认识到其发展所面临的问题，顺应时代发展潮流，紧跟国家外贸发展利好政策，树立长远发展目标，警惕外贸风险。苏州外贸企业应该采取强化外贸整体环境及政策的分析把控能力、努力提升现代信息技术的应用创新能力、强化知识产权保护意识、积极引进和培养高素质的外贸专业人才等措施来全面提升自身在跨境贸易中的市场竞争优势，进一步促进国民经济的建设和发展。

“互联网+外贸”背景下产生的新型业态及商业模式逐步变成今后外贸发展的重要方向，引领着企业的创新与发展。稳抓时代发展契机，实现市场多元化，扩大贸易范围是苏州市外贸企业的重要工作;通过互联网与大数据的运用，实现产品的差异化营销策略;吸收与自主培养更多专业化人才;改革物流模式，在高效化物流运输体系方面不断创新，争取更新商业模式的过程中不断创新，持续开拓更大的发展空间。跨境电子商务已成为一种常见的现实，外国资本企业在“互联网+”上大幅度发展，互联网技术得到广泛使用，并已应用于贸易过程的所有方面，加速工业的运行，转变外国投资并使之现代化。但更重要的是，采取一种长期发展的战略眼光，引进互联网的概念，吸引最优秀的互联网专家并促进多元化，通过强劲的市场竞争，增强企业在创新能力基础上的竞争力，将为互联网时代的外贸企業带来强劲增长。

参考文献：

[1]赵晓丽.“互联网+”背景下中小外贸企业跨境电子商务发展障碍性因素及其对策研究[J]传播力研究，2019，3(28)：203.

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[6]沈静芳.基于“互联网+外贸”角度的企业商业模式创新路径思考[J].沙洲职业工学院学报，2019，22(3)：53-57.

作者简介：罗文韬(1999-)，女，汉族，河南信阳人，大学专科，主要研究方向：国际贸易。

通讯作者：吴雷(1976-)，男，汉族，江苏盐城人，大学本科，副教授，主要从事国际贸易的研究与教学工作。

作者：罗文韬　吴雷　胡庆梅　徐国展