我国高速铁路列车调度系统岗位设置及各岗位间联系浅析
引言：本文在详解阐述高速铁路列车调度系统的功能的基础上，从正常情况和非正常情况两个方面系统的分析了高速铁路列车调度系统岗位设置及各岗位间联系。通过实例分析，进一步说明了分析一个与列车调度系统相关的高速铁路调度指挥突发事故的处置原则和方法。
一、前言
我国高速铁路调度指挥系统共有列车调度、计划调度、动车组调度、综合维修调度、供电调度以及客运调度六大子系统，每个子系统都承担着高速铁路运营的相应功能，各子系统内部又均有详细的岗位分工，且各岗位间联系复杂。本文跟据列车调度子系统的功能，就其岗位设置以及各岗位间的联系做简要分析。
二、高速铁路列车调度系统的功能
我国高速铁路列车调度系统的核心功能是依靠分散自律调度集中系统(CTC)来实现的，有些铁路分公司还用到铁路综合视频监控平台(CRSC)、防灾安全监控系统和FAS电话监控系统等系统辅助实现各种功能。
高速铁路列车调度系统的工作是在计划调度子系统制定的日实施计划的基础上进行的，主要保证列车严格按照日实际计划以良好的秩序安全运行。其具体作用如下：
(一)调度指挥中心列车运行计划管理。其中包括：列车运行计划接收、列车运行计划管理、列车运行计划调整(自动调整和人工调整)、实绩运行图管理、维修作业时间管理、车站作业计划管理、邻台计划显示和列车运行计划下达。
(二)列车运行监控与追踪。铁路总公司调度指挥中心、高速铁路调度所及车站，以图形、图像、图表的方式，实时监视所管辖范围内高速铁路信号设备工作情况，追踪列车运行，调度员借此掌握实时而准确的信息。
(三)列车运行调度指挥与控制。包括控制模式及控制权的转换、列车进路自动控制、人工列车进路控制、自动调车进路控制、人工调车进路控制、临时限速及区间股道封锁和控制失败报警。
(四)列车运行计划的实时调整。当遇到列车运行时间偏离、停站时间延长情况时，要实时地编制列车运行调整计划，防止打乱正常运行秩序。这是列车调度系统最主要的功能，也是体现列车调度工作质量的关键。
(五)车站运行管理。车站终端具备车站运行管理的功能，能够实现车站运行计划管理、调度命令管理、列车运行监督与控制等功能。
三、列车调度系统岗位设置及各岗位间联系
为实现以上功能，高速铁路列车调度系统主要设有：调度长、列车调度员和助理列车调度员三种岗位。其中列车调度与助理列车调度为不同岗位，但二者工作的主要内容均是组织管辖范围内列车安全有序运行，仅在具体划分时有主辅和协调分工，因此本文在考虑与其他岗位业务联系时将这两个岗位视为一个整体。
正常情况下，列车调度员根据接收的日班计划组织本调度区段行车指挥工作，监控管辖范围内各技术设备状态、列车运行状态和技术作业过程，编制并下达列车运行调整计划(包括限速、停站时分和股道运用)。正确及时地发布与行车指挥有关的调度命令、行车凭证和口头指示。
列车调度(助理)在高铁值班主任的领导下开展日常工作，主要任务是监督列车运行，实施列车运行计划，及时调整晚点列车，修改和设施维修计划，进行进路自动控制和人工控制。正常情况下与其发生业务联系的岗位主要有客运调度、车站值班员、车站综合控制中心和列车司机，一般情况不主动与动车调度、供电调度、施工调度和动车司机调度联系。
非正常情况下列车调度(助理)与其他岗位(系统)的具体联系如下：
对于高速铁路列车调度(助理)而言，获知非正常情况主要有两种途径，一是通过各种信息系统(CTC调度监视系统，防灾综合安全监控系统和铁路综合视频监控平台等)监测到高速铁路行车相关技术设备状态异常或列车运行环境(异物、风、雨等)恶劣;二是高速铁路运输生产的其他岗位(列车司机、供电调度，动车调度、施工调度，工务人员，车站值班员、沿线关键路段值守人员等)发现异常(如晃车、线路状态异常、塌方等)后主动向列车调度(助理)汇报。
列车调度(助理)发现异常或收到非正常情况报告后，需要在其正常工作基础上强化与异常来源岗位(系统)的联系，并对非正常情况进行二度确认，进一步了解详细信息(具体情况、时间、地点或区间，可能影响范围和严重程度)。根据获得的信息判定非正常情况种类、等级并对其影响范围和严重程度初步评估。
在非正常情况确定和初步评估基础上，列车调度(行调)根据规章制度和各种应急预案、文件及时联系相应岗位工作人员，如动车调度、供电调度、施工调度或动车司机调度，根据需要可要求其前往行调台，以便了解专业情况或共同制定解决方案。
非正常情况下，列车调度需要及时联系当班值班主任，值班主任根据情况严重程度决定是否向上级汇报。影响较小且易于处理的，可由值班主任指挥处理，在处理结束后电话知会相应上级即可;影响较大、对可选方案难以选择或与其他部门协调困难的，需及时汇报并请领导亲临行车调度台现场指挥决策。
四、与列车调度系统相关的高速铁路调度指挥突发事件处置实例分析
某局某次列车发生区间停车后处置如下：该列车发生区间停车后，司机立刻汇报列车调度，列车调度确认停车区间和具体位置。随后，列车调度向前后列车确认接触网供电情况，前后列车运行正常，无跳闸。列车调度通知后续列车和邻线列车限速160km/h行驶，以免发生事故。值班主任、电调室人员到场，动车司机和随车机械师向行调、供电调和动车调度汇报情况，确认是高压锁闭问题，重启复位，恢复运行。列车调度员取消其他列车限速命令，恢复运行，持续时间20min，后续列车影响较小。
在整个事件中，首先，列车调度员迅速确定了停车区间及具体位置，并向前后列车确认运行状况，下达了限速命令，这就将前后列车不明情况发生追尾撞车事故的风险降到了最低，控制住了信息传递不畅通这一重要危险源。其次，通知值班主任和电调室人员到场，以最短的时间找出问题，尽快恢复运行，这就将本次区间停车事故的影响降至最低，并未引起大面积晚点。由于处理得当，本次区间停车事件没有导致追尾事故或者严重晚点，是列车调度工作中处理成功的一起案例。
参考文献
[1]彭其渊.《高速铁路调度指挥》.中国铁道出版社.2011.
[2]王东海.基于调度员视角的高铁调度管理效率研究.西南交通大学硕士研究生学位论文.
[3]赵春雷 刘志明.高速铁路调度指挥体系的研究.高铁论坛.2010年第六期.
(作者单位：西南交通大学交通运输与物流学院)
作者简介：苏婕;性别：女;民族：汉;出生年月：1993年9月;籍贯：内蒙古丰镇市;学历：本科;研究方向：交通运输
作者：苏婕
[摘要] 岗位是组织的“细胞”，是连接个体与组织的桥梁，是企业等组织类型的基本构成。由于组织目的和机能的不同，岗位职责千差万别，岗位与岗位之间存在着较大的内容与功能的差别。其中，重要岗位、关键岗位、要害岗位和价值岗位等四类岗位有着相似的功能与内涵，并有着比较广泛的应用，却鲜有研究者辨析其差异与特征。本文尝试对标分析上述四类岗位的异同，提出本质上可以在岗位风险程度和岗位价值的两个维度坐标体系中辨析四类岗位，并提出有针对性的管理对策与实施建议。
[关 键 词]重要岗位 关键岗位 要害岗位 价值岗位
[基金项目]本文为北京市社会科学基金项目“北京市银行业员工服务创新的促发机制与提升策略研究——多层次和多路径的视角”(编号16GLB035)的阶段性成果。
[作者简介]蔡宁伟(1982-)，辽宁大连人，管理学博士，高级经理，研究方向：组织行为与人力资源管理、商业银行内部控制与运行管理;庞宇(1982-)，河北石家庄人，管理学博士，讲师，研究方向：组织行为与人力资源管理;王震(1985-)，山东济宁人，管理学博士，副教授，硕士研究生导师，研究方向：组织行为与人力资源管理。
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一、 岗位以及四类岗位的应用现状
在组织内部，岗位是最基本的构成，对其界定相对比较确定和单一。岗位原义是指军警守位的地方，有的场合泛指职位。本文的岗位多指后者，意指具有明确的业务范围、工作内容和责任边界的职位，是职位的具体化、明确化和细化，在人力资源管理和组织行为领域的应用更为准确。比较而言，岗位与职位相比主要存在如下五方面不同：
一是两者的层次不同。按照职位的定义，其是组织重要的构成部分，泛指一个阶层或类别，涉及面更宽泛，而岗位则具体得多，一般具体到某个岗位。二是两者存在从属关系。职位是按规定担任的工作或为实现某一目的而从事的明确的工作行为，由一组主要职责相似的岗位所组成。换而言之，岗位可以作为某类职位的组成，而职位可能涉及多个具体岗位。三是两者设定的依据不同。职位往往随组织结构而定，而岗位往往随事务而定，也就是我们常说的因事设岗，在实际工作中也存在因人设岗的情况。四是两者的具体内涵有异。岗位是组织要求个体完成的一项或多项责任以及为此赋予个体的权力的总和，更强调个体的范畴与能力边界。一份职位一般是将某些任务、职责和责任组为一体;而一个岗位则是指由一个人所从事的工作。岗位与人对应，通常只能由一个人担任，一个或若干个岗位的共性体现就是职位，即职位可以由一个或多个岗位组成。例如，制造型企业的生产部门的操作员是一个职位，这个职位由很多岗位的员工担任，如具体到某个工序就是岗位，比如钻孔操作员的职位可能由钻孔操作员、层压操作员、丝印操作员等岗位组成;又如，餐饮服务型企业的前台是一个职位，可以由前台领班或前台经理、前台接待、餐厅引导员、停车辅助员、收费员等岗位组成。五是两者存在语境的差异。在中文语境下，职位一般具有一定职权，职权与位置的结合才能叫职位，比如总经理、主任、董事长等，这个职位代表了享有相应的权力;而岗位仅指在一个具体位置上所从事的工作，不一定具有较高的权力。
尽管各种岗位各不相同，但有四类岗位存在一定相似性、规范性和契合性，在一定范围内具有约定俗成的内涵。因此在企业、政府机构、军队和事业单位等组织中的应用较为广泛，它们分别是重要岗位、关键岗位、要害岗位和价值岗位。但由于上述四类岗位的上述特性，它们常常被研究和报道混用，并未严格区分。在CNKI或维普中文数据库中，分别以“重要岗位”、“关键岗位”、“要害岗位”等为关键词查找文献，发现这几类岗位的界定大同小异，并没有严格的差别，更缺乏横向对标分析。例如，银监会定义重要岗位为商业银行业务流程或管理活动中所涉及的不相容岗位等，需要实施更加严格的内部控制;①刘剑波和段波定义关键岗位为那些掌握或影响企业核心竞争力或者利益的岗位;②张忆博认为关键岗位是支撑企业核心竞争力，对组织未来发展起着至关重要作用的岗位，或要求具备特殊技能、培养周期长、可替代性差的岗位;③而中国投资银行定义要害岗位为从事银行现金出纳、押运守库、印鉴管理、资金交易等业务工作的岗位以及其他重要业务岗位。④如图1所示。
无论哪类岗位，其实质是一种归类、聚类的方法，将不同内涵的多种岗位归为一类，遵从类型学研究的方法论。类型学是关于客体的类型的哲学方法论，是具体科学的学说;客体按其自身的重要属性、关系、联系和机构特征可分为诸类型。⑤类型学是一种分组归类方法的体系，本质是分析归纳的认识方法论，其作用是为更深层次的研究提供“分门别类”的认识基础。使用类型学方法不仅可以区别物质或文化表象的差异，还可以把握物质或文化内在的有机联系，使具体类型的概念成为具有确切意义的实体。⑥类型学的方法在商业银行等研究领域已经有应用。例如，蔡宁伟尝试以两维四分法，发掘商业银行的业务类型与演进发展，由此演化出12种商业银行的业务类型;⑦再如，蔡宁伟的两篇文章通过长期的数据积累和实证研究，分别提出了ATM单机日均存取款金额与库存类型⑧以及异常交易情况的划分。⑨那么，上述四类岗位究竟呈现怎样的关系?能否在一张图中精炼呈现?能否在同一图示中客观展示四类岗位的差异及评价维度?这是本文主要关注和研究的问题。为此，笔者设计了研究架构，如图1所示。需要说明的一点是，之所以强调基于金融业和制造业的实例，是因为重要岗位多适用于金融业，而要害岗位多适用于制造业。相比之下，关键岗位和价值岗位具有一定普适性，本文后面还有详细阐释。
二、 四类岗位的定义和具体内涵
尽管重要、关键、要害三个词汇在中文语境中存在相似或相近的含义。例如，《现代汉语词典》中对重要的释义为“具有重大的意义、作用和影响的”，对关键的释义为“比喻事物最关紧要的，对情况起决定作用的”，对要害的释义为“比喻关键的或重要的部分”。①但是，上述三个词汇与岗位连接构成的专有名词，依然存在特定的意义与功能。此外，尽管价值的意思与重要等词汇具有较为明显的差异，但在实际工作中，仍有不少人难以区别价值岗位与重要岗位、关键岗位和要害岗位的差异，大家往往认为具有价值的岗位或者高价值岗位就可以等同于重要岗位、关键岗位和要害岗位。那么，上述四类岗位究竟有哪些差异?下文将逐一阐释其渊源和具体内涵。
(一) 重要岗位的源起与内涵
重要岗位的提出更多地体现在金融企业的部分高风险岗位，值得关注的是所谓“高风险”，实质是随着企业内外部经营管理环境的变化而变化的。2014年，银监会在2009年后首次修订印发了《商业银行内部控制指引》(银监发〔2014〕40号)，要求商业银行应明确重要岗位，并制定重要岗位的内部控制要求，对重要岗位人员实行轮岗或强制休假制度，原则上不相容岗位人员之间不得轮岗。重要岗位是商业银行内部控制的关键岗位，在业务职能或流程管理中具有较高的风险管理要求，需要持续高度关注、建立并严格执行重要岗位轮换和强制休假制度。重要岗位的划分是对部门或条线中风险易发环节的重点识别和动态管理，有别于人力资源对岗位人员价值的判定。不难看出，重要岗位是金融监管机构对商业银行等金融企业的特定管理要求，是其内部控制和员工行为管理的有力抓手，有助于帮助商业银行等金融机构提升内部控制和操作风险管理水平，减少甚至杜绝具有较高风险的岗位出现问题。
(二) 关键岗位的源起与内涵
关键岗位的提出更多地源于企业自身的需要，是企业内部的管理与控制要求。关键岗位指在企业经营、管理、技术、生产等方面对企业生存发展起重要作用，与企业战略目标的实现密切相关，承担起重要工作责任，掌握企业发展所需的关键技能，并且在一定时期内难以通过企业内部人员置换和市场外部人才供给所替代的一系列重要岗位的总和。关键岗位主要有以下作用：一是有利于企业实行战略目标的传递与实现，使企业的战略目标能够及时传递给其内部的关键岗位上，从而发挥关键岗位员工的管理、技术等各方面的专业才能，使企业战略目标的实现得到可靠的保证;二是有利于员工全面了解企业内部岗位设置，保持企业内部岗位相对价值关系的一致性，为制定公正合理的薪酬分配和实行人力资源的差异化管理提供重要的依据;三是有利于企业为应对未来组织结构和劳动力市场变化能够及时做出反应提供策略性框架，从而避免因关键岗位的人才流失或岗位空缺影响企业正常发展。
(三) 要害岗位的源起与内涵
要害岗位的提出主要源自公安部、国家安全监管总局等监管部门的系列要求，并以《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》等法律为主要依据。由于企业的性质和行业的特征跨度较大，不同的行业以及不同类型的企业各有针对性。例如，在生产制造类企业中，凡是易燃、易爆、危险性较大的操作岗位，易燃、易爆、剧毒、放射性物品的仓库管理岗位，贵重机械、精密仪器场所，以及生产过程中具有重大影响的关键岗位，都属于要害岗位。又如，商业银行或投资银行的要害岗位主要包括金库、重要凭证管理人员，守库、押运人员，枪支弹药使用、保管人员，涉及现金业务的会计人员，资金交易人员，信贷管理与审核人员，计算机系统管理人员、系统运行值班人员，公章及财务印章管理人员，代理行、会计联行密押、印鉴管理人员，电子汇划复核发报人员，托管估值、监督人员，支付系统、SWIFT操作人员以及其他重要业务岗位人员等。
(四) 价值岗位的源起与内涵
价值岗位的提出更多地缘于企业内部，往往被理解为岗位具有价值或者该岗位工作的人常常具有较高的身价。事实上，岗位的价格是其价值的体现，而其价值的体现主要源自该岗位的价值创造，主要包括两者：一是主动创造价值，二是防范价值损失。主动创造价值的价值岗位往往体现为企业的前台业务部门或中后台设计部门，例如制造企业营销部门的营销总监、营销策划等岗位，研发部门的研发总监、总设计师等岗位;又如商业银行信贷管理部门的审贷总监、贷款评议人等岗位，零售银行部门的零售业务总监、产品设计师等岗位。防范价值损失的价值岗位与主动创造价值的岗位是“一体的两面”，能够合理控制损失也可视为积极地创造价值。这类岗位往往体现为企业的中台风控部门和后台业务管理部门，例如制造企业安保部门的安全管理总监、现场管理部门的流程优化总监等岗位;又如商业银行或投资银行的风险管理部门的风险管理总监、内控合规部门以及审计部门的总经理等岗位。
三、 四类岗位的关系和对标分析
不难看出，四类岗位虽有差别，但它们之间又存在千丝万缕的联系。重要岗位更强调岗位的职责与权限，到这个岗位工作的人都会面临这一风险，突出了风险的一致性和无差异性;关键岗位更强调人的重要性，这种重要性使得赋予这个人以更多的岗位价值，突出了其空缺的潜在损失和难以替代性;要害岗位更强调了所处环节的风险与潜在影响，如若不及时有效约束，出现问题、风险事件、案件和事故则是必然;价值岗位强调了岗位对企业的内在贡献，其内涵最广，其防范价值损失的岗位几乎涵盖了重要岗位、要害岗位和部分价值岗位，而其主动创造价值的岗位则包括了价值岗位特别是高价值岗位。不难看出，上述四类岗位实质存在一定差异，主要体现为以下八个维度(如表1所示)：
从组织的影响上看，关键岗位的空缺或流失对企业等组织产生的影响范围可能最大，只是由于空缺时间长短、空缺岗位性质、空缺岗位数量、流失人员的情况等有所不同，影响程度不同而已。企业关键岗位空缺或流失的危害概括起来有四个方面：一是可能难以维护或保有商业秘密，关键岗位人员的跳槽必然带来专利技术的转移、核心设计能力的降低;二是可能难以维持既定的生产经营，例如内部管理或流程优化的停滞、风险管控或安全生产的弱化等;三是可能导致企业的信心和信誉受损，变相增加了企业用人的招聘的培养成本，挫伤部分客户继续合作的积极性等;四是可能导致企业竞争力下降。上述四项危害以及关键岗位人员转投竞争对手等可能导致原本处于弱势地位的竞争对手后来居上，甚至实现逆转反超。
从损失的情况上看，重要岗位和要害岗位的管理不善导致的损失可能最为直接，如果恰逢经济形势下行周期，风险损失可能还具有叠加效应，让企业等组织“雪上加霜”。如前文定义所述，重要岗位主要关注风险管理等因素，要害岗位主要关注安全管理等因素，可以想象两类岗位由于身居关系企业安危的要害环节，其潜在的负面影响不容忽视。在生产企业中，一次简单的操作事故可能导致爆炸、起火等连锁反应，这一概率符合“海恩法则”①、“事故致因理论”②或“轨迹交叉理论”。③④在商业银行或投资银行中，操作风险导致的后果可能“一发而不可收拾”，引发银行挤兑甚至倒闭的事件不胜枚举。近年来，英国“百年老店”巴林银行因交易员违规操作导致14亿美元亏损并最终倒闭(1995年)、日本大和银行因交易员违规操作导致11亿美元亏损(1995年)、法国兴业银行交易员违规操作事件导致49亿欧元损失(2008年)、韩国农协银行系统瘫痪导致服务停摆长达3天(2011年)。因此，商业银行的重要岗位一般要求实施岗位分离风险控制等必要措施，做到重要岗位操作、审批、会计核算相分离，前中后台业务相分离，业务操作人员与市场营销人员相分离，印、押(压)、证相分离。
从创造的价值上看，四类岗位的价值创造各有所长，不能一概而论。其中，价值岗位是四类岗位中唯一从价值高低来考量和评价的岗位。顾名思义，既然从价值来考评，必然会出现“高价值岗位”和“低价值岗位”。当然，这种价值的衡量一定是符合组织内部公允甚至呈现市场公平价格的价值体系，具有一定公开性和普适性。如果一家制造企业或商业银行的公允价值偏低，必然会导致部分高价值的岗位员工转向市场寻找更合适的价值体现;而这类企业的最高价值岗位往往是制造企业的董事长、CEO、技术总监以及商业银行的董事长、行长、风险总监等高级管理层。
综上所述，重要岗位、要害岗位更看重风险管理、安全管理的视角，这类价值的体现不仅仅是价值创造，更多地呈现为对损失的有效减少与合理规避;而关键岗位兼顾了价值创造与损失规避，并可能因人而异，赋予岗位更高的价值和更大的责任。这些视角的不同是上述类型岗位划分的主要依据，也是四类岗位动态调整的主要标准。在此，笔者尝试绘制了重要岗位、关键岗位、要害岗位和价值岗位的关系图，用以简单展示四者的关系。其中，图2左侧的纵坐标大致标识了岗位价值的高低，在纵坐标体系下，关键岗位一般具有较高价值，而重要岗位和要害岗位的价值通常具有中上水平的价值;图2下方的横坐标大致标识了岗位所处的风险程度与其对应的风险管理和内部控制要求，在横坐标体系下，要害岗位和重要岗位一般具有较高的风险，需要更严格的风险管控，而关键岗位的风险管理水平居中，价值岗位需要具体情况具体分析。不难看出，在制造企业中，CEO、设计总监、总工程师和安全管理部门的总经理等岗位既属于重要岗位、要害岗位，也属于关键岗位和高价值岗位;而在商业银行中，分管风险管理的行长、风险管理总监、内控合规部门和安全保卫部门的总经理等岗位往往是上述四类岗位的交集。
四、 四类岗位的管理对策与建议
如前文所述，重要岗位、关键岗位、要害岗位和价值岗位四类岗位归根到底可以从岗位风险程度、岗位价值两个维度来考量，从而可以将上述四类岗位聚类到同一坐标体系中来呈现展示。无论是具有较高风险的重要岗位、要害岗位，还是具备较高价值的关键岗位、高价值岗位，这些岗位的空缺与岗位人才的流失都是企业所不愿意看到的，可能导致组织建设与发展不可忽视的损失。因此，事前如何防范、事中如何弥补、事后如何控制四类岗位十分重要。在此，笔者归纳了如下主要措施：
(一) 建立健全四类岗位管理机制
研究制定《关键岗位管理办法》、《重要岗位管理办法》或《要害岗位管理办法》等专项制度，提出具体的管理措施，建立健全特定类型岗位管理的机制，并纳入人力资源日常管理考评体系。有了制度依据，才可以进一步约束高风险类别的岗位，给予高价值岗位更多的发展空间，更好地培养和储备高素质、高技能和高价值的专业和管理人才。
(二) 实施重点岗位动态名单管理
针对重要岗位、要害岗位等高风险类型的岗位随企业内外部环境变化而变化的特征，定期组织企业条线部门完善《重要岗位目录》或《要害岗位目录》。根据岗位风险的变化，对重要岗位、要害岗位实行动态的名单制管理，确保《目录》能够及时覆盖较高风险的岗位，实现高风险类型的岗位能进能出、能上能下。
(三) 落实轮岗或强制休假等制度
针对重要岗位、要害岗位等高风险类型的岗位人员实行轮岗或强制休假制度，确保潜在风险定期回溯、总体可控。需要注意的是，原则上不相容岗位人员之间不得轮岗。针对部分企业或业务部门人力资源不足，难以支撑定期轮岗或强制休假的情况，可以采取增加流程复核的兼职岗位、或采取定期内部独立审计等措施，将潜在的风险控制在可接受的水平。
(四) 推行关键岗位的AB角管理
推行关键岗位A、B角管理，定期轮换和培训，确保A角短期或长期离岗时，B角可以迅速接岗，减少对企业正常生产经营的影响。B角既是自己岗位的A角，又是设定岗位的B角，在设定岗位A角在岗时独立承担自己所在岗位A角工作。A、B角管理机制可以最大限度地减少关键岗位、高价值岗位空缺或人才流失给企业造成的损失，保证工作的延续性。
(五) 强化人力等资源的支持力度
针对重要岗位、要害岗位等高风险类型的岗位特征，由企业的人力资源部门牵头，推动各业务部门针对确定的重要岗位、要害岗位等加大内部控制的管理力度，增加人力资源的配置，确保相关重要岗位达到必要的风险管控要求。实践中，人防、技防、机防等措施都不可或缺，特别在操作风险高发的环节，更需要定期轮岗、专人复审。
(六) 加强对四类岗位人员的关怀
结合四类岗位及其人员的特征，还需要有针对性地采取人力资源保障和关怀措施。例如，让关键岗位上的管理及技术人才成为企业的股东，变职业经理人和专业工程师为企业所有权人，将双方的责权利捆绑起来，结成利益共同体;又如，实施员工EAP计划，及时解决岗位人员生活和工作的困难;再如，对要害岗位等可能危及人身安全的人员提供工作保险等。
(七) 完善人力资源日常管理措施
由于四类岗位的不同特征，企业还需要结合实际完善人力资源日常管理举措。例如，与关键岗位员工签订“竞业禁止协议”，①以合同契约的形式明确规定这类人才在本企业服务期满若干年内不能到同业任职，或进行其他有可能泄露本企业商业秘密的合作;又如，实行关键技术资料备份制度、明确企业禁止行为、建立诚信保证金制度等。
上述七项措施主要是众多举措的提炼和归纳，而针对风险偏好类型的岗位与价值偏好类型的岗位的举措可能存在一定差异。在此，笔者整理汇总了表2，以直观的形式探讨重要岗位、关键岗位、要害岗位和价值岗位的管理对策。表2的具体对策以上述七项措施为基础，也借鉴和引入了相关的其他措施。例如，针对高价值岗位的对策中就去掉了针对重要岗位、要害岗位等高风险类型岗位的轮岗或强制休假，针对高风险岗位的对策中就去掉了针对关键岗位等高价值岗位的接班人计划。在具体对策中，适用的以“√”表示，不适用的以“×”表示，需具体分析适用情境的以“☆”表示;不带有浅底色的表格栏代表四类岗位可以通用的对策;带有浅底色的表格栏表示某类岗位中特有的对策，因此其他类型的岗位往往不适用，即以“×”表示，只有“员工持股”等个别通用的涵盖全体员工的情况例外。
五、 研究意义、局限和启示
本文尝试对标分析了重要岗位、关键岗位、要害岗位和价值岗位等四类岗位的异同，提出本质上可以在岗位风险程度和岗位价值的两个维度坐标体系中辨析四类岗位，并提出有针对性的管理对策与实施建议。笔者还需要进一步梳理回顾本研究的意义、局限和启示。
(一) 研究意义
岗位是组织的“细胞”，是连接个体与组织的桥梁，是企业等组织类型的基本构成。岗位梳理和管理是企业人力资源管理的基础，明确岗位职责并采取针对性的措施也是企业走向成熟和正规的重要标志。因此，尽管本文探讨的是“微观中的微观”，是微观企业中的岗位管理，但由于“经济基础决定上层建筑”，其作用和意义不可忽视。一是尽管重要岗位、关键岗位、要害岗位和价值岗位等四类岗位有着相似的功能与内涵，却鲜有研究者辨析其差异与特征，本文在此做出了初步尝试，具有开创性的意义。二是上述四类岗位有着比较广泛的应用，无论政府机关、企事业单位、军队还是各类非营利组织，都会涉及岗位风险与岗位价值的“双维”考量，对于组织进一步梳理和明晰岗位在其内部的坐标，并采取有针对性的管理对策，具有重要的借鉴意义。三是由于岗位梳理、岗位说明书的广泛性、差异性，使得岗位管理的价值作为“微观基础”承载着越来越重要的“宏观建筑”，近年来越来越多的组织和监管机构认识到关键岗位的价值以及高风险类型岗位的潜在影响。例如，政府机关、事业单位等开展的“定部门职责、定内设机构、定人员编制”的“三定”工作实际体现了对岗位内容和职责的重视;又如，银监会的系列文件和领导讲话正体现了监管机构对重要岗位监管的不断重视和持续关注，银监会主席反复强调了“看好自己的门，管好自己的人”的要求，①②③需要实现“人岗匹配”和“能岗匹配”，不能超越岗位赋予的职责和权力。
(二) 研究局限
本文作为以类型学逻辑研究岗位类型的探索性研究，仍存在以下不足。一是由于探索不同类型岗位的研究较少，本文的参考资料比较有限，许多资料需要从纸质文献、网络资料中广泛搜集和深入分析。目前，更多的研究关注岗位的实践，多采取“拿来主义”的思路，而容易忽视对岗位本质、划分维度的辨析。二是本文仅仅从逻辑上进行了归类分析，尽管提出了如表1所示的重要岗位、关键岗位、要害岗位和价值岗位等四类岗位的对标维度、如图2所示的四类岗位关系图，但始终缺乏数量化的工具与应用，这也是下一步值得研究和发掘的重要方向。三是由于岗位之间的差异性，且不同类型企业和行业的性质不同、关注的价值和风险点也不同，因此具体企业和具体行业都需要具体分析，才能逐步建立在某类企业或某个行业中的统一评价体系和打分标准。换而言之，提出了类型逻辑、明确了维度只是岗位体系和类型研究的第一步，接下来还有待细化粒度、统一刻度。在此基础上，还会牵涉到四类岗位管理对策的差异化和适用性，尽管笔者已经提出了如表2所示的七种主要对策措施，在某类企业或某个行业中具备一定普适性，但企业与企业之间仍然存在差异。例如，企业所处不同的生命周期需要的岗位不同，对策措施也不同;在初创期，企业的关键岗位和要害岗位往往集多种角色于一人，难以落实上述对策;在成熟期，随着企业内部制度的完善和人力资源的充实，这些措施才可能逐步落实;而在企业衰退期，随着人力资源的不断流失，企业可能又将面对初创期的岗位管理情境。
(三) 研究启示
根据上述分析，基于类型学的定量研究可以作为下一步有关岗位研究的思路之一。鉴于岗位的差异性和企业、行业的不同特征，需要将各类岗位给予一个“框定”的范围，才能具备研究的“相似性”基础。例如，同一企业内部的岗位基本存在统一的价值判定和风控要求;又如，同一行业的同类岗位具有相似的管理和评价基础。此外，结合表2的情况，读者可能会问：上述四类岗位能否整合，或者其中几类岗位能否整合?这实际更是企业和员工关注的问题，也是监管机构的当初设计要害岗位、重要岗位等特定类型岗位的良苦用心。结合表1和图2的情况分析，不难发现以下可以整合的逻辑：从岗位价值的视角，高价值岗位和关键岗位在某些方面可以整合;从岗位风险的视角，重要岗位和要害岗位在某些方面可以整合，二者主要是行业的差异，前者主要应用于金融业，可以说重要岗位是要害岗位的一个行业特例。以商业银行为例，其重要岗位一定包括了其他行业要害岗位的要求惯例，只不过由于行业差异，某些类型的要害岗位可能不涉及，如制造业中常见的易燃易爆品管理岗、焊接岗、金属切割岗等;同理，商业银行的某些重要岗位也是其他行业中没有的，例如密押管理岗、贷款审批岗等。所以，商业银行中电子银行部和信用卡中心的高风险岗位、安全保卫部和纪检监察部的要害岗位、财务会计部的重要会计岗位等实质上都是从岗位的风险程度来考量，如果商业银行具备整合的动力、提升管理的规模效应，可以尝试将符合条件的上述岗位逐步纳入重要岗位体系统一管理，避免出现多头管理的情况。
(责任编辑：余风)
Key words： important position;key position;crucial position;valuable position
作者：蔡宁伟 庞宇 王震
摘要:岗位工资的设计是薪酬管理的重要内容,通常设计步骤是根据岗位评估的结果,得出各个岗位的岗位系数,再运用一定的对应关系模型,把岗位系数转换成岗位工资。本文研究了岗位系数和岗位工资对应关系的几种模型,分析其各自优劣,并指出其适用范围,为岗位工资的设计提供了有益参考。
关键词:薪酬管理 岗位评估 岗位系数 岗位工资 对应关系
0 引言
薪酬管理是现代企业人力资源管理的一项最主要工作。与计划经济时代的大锅饭不同,现代薪酬绝不简单是工资单上钱的数额,它代表了身份、地位,以及在公司中的业绩,甚至个人的能力、品行、发展前景,还传递了管理层对各岗位及各种行为的重视程度和偏好。[1]
企业在进行薪酬设计时,都体现了这种“指挥棒”的作用,其中,岗位工资的设计就是一个重要体现。岗位工资是指以岗位劳动责任、劳动强度、劳动条件等评价要素确定的岗位系数(点数)为依据,再通过一定的对应或转换关系计算出的工资数额,是现代薪酬的重要组成部分。关于岗位工资的研究从刘成业[2]开始,至今,研究成果已非常丰富,林泽炎[3]、林斯萍[4]、胡传亮[5]等分别从不同角度探讨了企业实行岗位工资的意义和一般原则及应注意的一些问题;孟召明[6]从现代企业工资分配理论出发,研究了工资结构,提出岗位工资的构建途径;孔玉生、朱乃平、钱志宏[7]研究了岗位工资的常见形式,提出岗位薪点工资制,说明了薪点确定的办法及与薪级对应方法;陈少云、刘忠[8]运用层次分析法对岗位工资建立起三级层次结构模型,构造各岗位对于评判标准的成对比较矩阵以及各评判标准对目标层的成对比较矩阵,最终得出各岗位总的优先级;辛欣[9]提出了基于员工满意度的岗位工资设计方法,通过设计过程的公平性来获得员工对结果公平性的认可,保证薪酬的激励效用。以上学者从不同角度阐述了岗位工资的意义及设计方法,奠定了岗位工资设计研究的基础。
近年来,岗位工资设计的趋势是薪点工资制,这在以往的研究文献中也多有提及。薪点工资制就是在设计岗位工资时,首先进行岗位评估,根据不同的要素或评价标准(比如国际岗位评估七要素)对各个岗位进行评估计分,得出各岗位的岗位系数,即通常所说的薪点,然后把薪点折算成相应的工资标准。这种方法,在实践中也得到了广泛的运用。
在理论研究和实践中,关注的最多的是岗位评估的方法,就是如何得出每个岗位的岗位系数,对于如何把岗位系数折算成岗位工资,通常采用的方法是把崗位系数作为薪点数,用薪点数乘以一个固定的单位薪点值。这种办法简单易行,但也有明显的不合理之处,没有考虑相应的级差问题。这也是使岗位评估法得不到普遍应用的原因之一。为此,探讨岗位系数与岗位工资间更加合理的对应关系,显得格外重要,然而,从文献检索的结果来看,还没有这方面的研究。
本文设计了多种岗位系数与岗位工资对应关系模型,并分别分析其利弊,指出各种模型的适用范围,力图为岗位工资的设计提供有益参考。
1 岗位系数与岗位工资对应关系设计
岗位系数与岗位工资间的对应关系可以归结为三类:直线型、曲线型和等级对应型。现一一说明如下:
1.1 直线型
直线型对应关系的数学模型是:
y=a+bx
其中:
y——岗位工资
x——岗位系数
a、b——参数
以上字母在下面出现时,含义相同,不再另作说明。
假设某企业进行岗位工资设计,经过岗位评估,得出了每个岗位的岗位系数。再找出两个典型岗位:一个是门卫,岗位系数为10,另一个是总经理,岗位系数为100,通过市场薪资行情调查,结合企业实际情况,假定计划拟定门卫的岗位工资为800,总经理的岗位工资为5300。则根据这两个岗位的岗位系数和岗位工资即可模拟出其对应关系数学模型。即两点确定一直线,图示如下:
很容易求出:岗位工资=300+岗位系数×50
实际上,通常采用的固定薪点值法,也是一种直线关系,比如固定薪点值为60,则:岗位工资=薪点×60,只不过这条直线通过原点。
直线型对应关系模型和固定薪点值法的区别在于多了一个常数项a,这个常数项可以理解为最低岗位工资基准,在一定程度上缩小了岗位工资差距的比例。
1.2 曲线型
曲线函数分为凸函数和凹函数,因此,这里的曲线型对应关系也可模拟为两种:凸函数型对应关系和凹函数型对应关系。
1.2.1 凸函数型 适宜于模拟岗位系数和岗位工资对应关系的凸函数有指数函数和抛物线函数。
①指数函数:
指数函数型对应关系的数学模型是:
y=a×bx
以上例,则指数函数型对应关系图示如下:
不难算出:岗位工资=648.41×1.0212岗位系数
②抛物线函数:
抛物线函数型对应关系的数学模型是:
y=a+bx+cx2
其中:c——参数
仍以上例,须再引入一典型岗位,比如:人力资源部经理:岗位系数为50,拟定工资标准为2000,则可求出该抛物线方程为:
岗位工资=700+6×岗位系数+0.4×岗位系数2
图示如下:
1.2.2 凹函数型 适宜于模拟岗位系数和岗位工资对应关系的凸函数有对数函数和抛物线函数。
①对数函数:
指数函数型对应关系的数学模型是:
y=b+logax
以上例,则对数函数型对应关系图示如下:
可以求出:岗位工资=-3700+4500×log10岗位系数
②抛物线函数:
抛物线函数型对应关系的数学模型是:
y=a+bx+cx2
前例中,人力资源部经理的岗位系数为50,拟定工资标准为2000,现假定拟定其岗位工资为3200,则抛物线方程为:
岗位工资=400+36×岗位系数+0.4×岗位系数2
图示如下:
1.2.3 等级对应型 把岗位系数划分成不同的等级,分别对应不同的岗位工资级别,比如上表所例:
2 各种对应关系的优缺点分析
上述各种对应关系,各有利弊,适用范围也各不相同,分析如下:
2.1 直线型
优点:简单明了,容易计算。尤其是固定薪点值法,更容易理解,且给人以“公平”的直觉,因此,实践中运用比较广泛。
缺点:不能反映出级差变化。
适用范围:人员少、组织结构简单的中小企业。
2.2 凸函数型
优点:岗位工资随着岗位系数的增加,上升逐步加速,反映了随着岗位层级的上升,工作性质差别减小而价值差别更大的趋势,更符合价值规律。尤其是指数曲线,表示这种差别是以指数速度增加的,贴近于“一减一增”造成的差距增大的速度;而抛物线函数模型,是一种灵活的变通方式,可以根据需要调节其增速。
缺点:计算麻烦,在对中下层员工解释时,不易接受。
适用范围:追求发展的创新型企业。
2.3 凹函数型
优点:岗位工资随着岗位系数的增加,上升速度逐步减缓,体现了中下层员工的劳动价值。
缺点:计算复杂,对上层管理者的激励不足。
适用范围:追求稳定的成熟期企业。
2.4 等级对应型
优点:简单实用,能灵活掌握,能充分体现管理者对各层岗位价值的重视程度,因而在实践中经常被运用。
缺点:需要对每一层级的岗位工资进行设定,标准不容易掌握;而且如果分层过多,则很繁琐,不容易掌握标准;分层过少,同一层内包含的岗位差别就大,不利于激发员工的积极性。
适用范围:情况比较复杂的各种企业。
3 结束语
岗位工资是现代薪酬的重要组成部分,岗位工资的设计要考虑的因素很多,比如岗位要素、薪资水平、薪资结构、企业文化等,不同企业的岗位工资千差万别,因此,在设计岗位工资时必须遵循一定的原则,才能使其符合科学合理、符合企业实际。通常采用的方法是岗位评估确定岗位系数,再把岗位系数转换成岗位工资,并在选择评估要素和转换方法中体现企业价值观等其他影响因素。
本文设计了几种岗位系数和岗位工资的对应关系模型,并分析了各种模型的优缺点和适用范围,这些方法,都具有简单易操作、实用性强的特点,可以根据组织的类型和价值倾向选择适当的模型。
模型中,有些简单的,在薪酬管理实践中已有运用,比如固定薪点值法和等级对应法,然而,这些方法具有诸多局限性,研究并推行新的对应方法,逐步完善岗位工资的设计程序,是人力资源管理理论和实践共同努力的目标,希望本文提供的几种方法,能是有益启发。
参考文献:
[1]郑晓明.人力资源管理导论[M].机械工业出版社.2006.6:349.
[2]刘成业.改进和完善纺织岗位工资制度的几点意见[J].上海企业.1988.(4):46.
[3]林泽炎.企业如何建立岗位工资制度[J].中外企业文化.2001.(9):49-50.
[4]林斯萍.企业实施岗位工资制度应注意的几个关键问题[J]. 冶金经济与管理.2004.(1):27-28.
[5]胡传亮.关于国有企业实行岗位工资的思考[J].沧桑.2005.(4):93-95.
[6]孟召明.现代企业岗位工资制度的探索[J].露天采矿技术.2005.(6):61-64.
[7]孔玉生,朱乃平,钱志宏.如何建立以岗位工资为主要形式的工资制度[J].江苏理工大学学报.2001.(2):74-77.
[8]陈少云,刘忠.运用层次分析法解决岗位工资问题[J].中国西部科技.2006.(28):31-32.
[9]辛欣.基于员工满意度的岗位工资设计[J].New Capital.2007.(3):72-76.
作者：高喜超
前厅经理岗位职责
岗位名称：前厅经理 直接上级：店总 直接下级：前厅主管
协调部门：厨房、工程部、保管员
本职工作;在总经理的直接领导下，全面管理整个餐厅的经营销售、人员、服务、卫生、设备、安全、财务、总务的管理，具体职责如下;
1、认真贯彻执行总经理下达的各项经营和费用指标，积极落实各个时期 的工作任务并定期汇报。
2、协助店经理做好饮食销售工作。
3、协助店经理做好公关活动，负责对客户的各类信息的汇总，与客户沟通和善后服务工作。
4、协助总经理做好竞争对手的商业调查。
5、负责前厅人员的定岗、定员、定编、定薪，核准员工的考勤、工资分配。
6、重视属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技能技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的训练，为酒店培养新生力量，掌握员工的思想动向，重视员工的思想教育工作。
7、热情待客，态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。
8、负责制定前厅员工的工作职责、工作程序和工作标准。
9、负责制定相关管理制度和奖惩细则。
10、负责处理突发事件，接受、处理客人的投诉。
11、了解和掌握当日前厅的产品信息反馈工作。
12、负责指导就餐环境的营造。
13、负责对大型或重要宴会的策划、现场督导和检查。
14、负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
15、按酒店统一管理规定管好前厅的设备设施，及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，做好维护管理工作，并按酒店统一规定做好安全和防火工作。
16、控制前厅物料商品的出入库，负责水、电、物料等费用的控制，督导前厅每月财产、工器具的店内盘点，达到酒店规定的费用指标。
17、负责总务的管理。
18、负责组织开好每天的员工例会，完成酒店经理下达的其它各项任务，制定下月工作计划，不断持续改进。
前厅服务主管岗位职责
岗位名称：前厅主管 直接上级：前厅经理 直接下级：服务员
本职工作;在前厅经理的直接领导下，做好人、财、物的管理，确保向客人提供优质的服务，完成酒店制定的各项营业指标。 具体职责：
1. 参加店经理召开的管理会议和有关业务会议，报告各项工作实施情况及需要店经理出面解决和协调的问题，总结当餐正反案例，汇总当餐信息，评价当餐员工优秀事迹及违纪情况。另外，重大突发事件要随时向前厅经理汇报。
2. 负责组织班组员工班会，按时传达店经理在管理例会上有关经营和管理的各项会议精神，以及对本班组的指示、布置、落实具体实施办法，总结上餐工作，讲述重点案例，分配及传达当餐工作任务。
3. 发挥带头人作用，对自己严格要求，对属下热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按操作程序进行接待。
4. 负责制定本班组的各项规章制度及工作程序、标准，并督导实施。 5. 负责做好与客人的感情沟通，建立新客户，拜访老客户，搞好与其它班组的协调、合作。
6. 针对工作中的薄弱点制定班组员工的培训计划，重视属下员工的培训工作，积极组织员工学习服务技巧技能，对员工进行服务意识、推销意识的训练，不断提高自身和属下的服务水平，定期检查并做好记录，保证属下的工作态度和技能达到该岗位的要求，负责管辖区域内新员工的培训及考核工作。
7. 协助前厅经理做好人员的定岗、定员、定薪，核准员工的考勤等工作。 8. 了解和掌握每天前厅的服务和菜品反馈信息，及时与各管理者进行沟通。 9. 热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场督导管理，及时发现和纠正服务中出现的问题。
10. 负责对员工的思想教育，经常与员工沟通，了解员工思想动态。 11. 加强班组的财产管理，负责前厅水、电、物料等费用的控制，减少费用开支和物品损耗，督导前厅每月财产、工器具的盘点，达到公司规定的费用指标。
12. 负责检查班组设施设备的情况，建立物品管理制度，做好维护保养工作，并做好餐厅安全和防火工作。
13. 负责检查班组员工的仪容仪表、个人卫生、劳动纪律、服务标准等执行情况。对不符合要求的不准上岗或进行处理。
14. 负责抽查布草库的卫生、洗涤质量、布草拜访、存放等情况。 15. 负责检查本班组的餐具数量并及时处理。
16. 严格执行请示汇报制度，对不能解决的问题及时上报。
17. 负责前厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责前厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒。
18. 负责本班组员工的日常工作，并做好考评。 19. 积极完成前厅经理交办的其它工作。
服务员岗位职责
岗位名称：服务员 直接上级：服务主管 直接下级：无
工作描述: 在服务主管的领导下，负责酒店的顾客餐中全面服务任务。
本职工作：
1.对服务主管负责，执行主管的工作安排。
2.着装整洁，仪容仪表大方得体，三带齐全，按时出勤。
3.负责本区域卫生和餐台、餐具、用具的卫生清理,设施设备的维护和保养工作。
4.按照标准摆台，做好服务前的一切准备工作。
5.熟悉各种酒水、服务知识、菜品面点、商品和设施的特点价格做好各项销售工作。
6.认真了解客人的喜好和特殊要求，认真为客人做好菜品的搭配和销售。 7.负责在规定时间内的标准站立迎宾工作。
8.熟悉掌握各种服务技能、技巧，并灵活实施应用于对客服务中。 9.严格按照服务流程及工作流程标准为客提供优质服务。 10.负责收集宾客信息和反馈意见，及时上报并满足顾客的要求。 11.及时解答宾客提出的问题，满足其一切正常需求，如处理不了应 及时上报上级领导并与其他部门协调解决。 12.负责宾客走后按标准迅速完成餐后收尾工作。
13.做好每餐餐具、用具、物料的配备使用与补充、节约工作。 14.认真完成上级领导交待的临时性工作。
收银员岗位职责
岗位名称：收银员
直接上级：前厅主管、财务会计 直接下级：无
工作描述: 在前厅主管的行政领导下。负责酒店营运收银、记录工作确保账目明确、准确对财务负责。
本职工作：收款，接受预定、沟通，配合前厅服务员搞好结账工作。
1、 负责前厅收款、接受预定等工作，保证吧台工作有条不紊、准确及时。
2、 自觉遵守财经纪律和财务制度，吧台现金没有经过上级批准不准外借。
3、 负责每日业务票据及报表的审核工作，对于部门工作完成质量、报表正确与否有全部责任。
4、 负责所在区域的环境卫生、设备设施保养和安全防盗工作。
5、 严格遵守各项程序，重点防范逃帐、错帐的情况发生，对工作中出现的较大问题，及时上报领导。负责餐厅收款业务，在收款结账时要迅速、准确、不出差错。
6、 爱护和正确使用各种机械设备，如电话、电脑、打字机、税控机等，保证各项设备的正常运转。
7、 熟悉餐厅各类酒水、菜品的价格，了解餐厅服务的一般知识。
8、 负责接受客人的电话预定或当面预定，并做好记录，负责落实。
9、 做好订餐记录的保管工作，建立客户档案。
10、负责账款回收工作。
传菜员岗位职责
岗位名称：传菜员 直接上级：前厅主管 直接下级：无
工作描述: 在前厅主管的领导下，负责对酒店厨房烹制好的菜品传至前厅的任务。 岗位职责：
1.传菜员对前厅主管直接负责，听从前厅主管的工作指挥。 2.负责传菜部区域内的卫生清理和传菜用具的保洁、维护工作。 3.负责本岗位传菜前的各种小料、调料及各种传菜部负责的食品。 4.按照酒店的要求及上菜程序和原则做好传菜工作。 5.了解菜品的特点、名称和服务方式及时提醒服务员。
6.协助值台服务员餐中的餐具回撤工作、搭建转盘、帮助前厅服务员工做一些较重的工作。
7.对菜品的直接感观和传菜过程中的质量负责不合乎标准质量的菜品不传。
8.传菜过程中要注意安全、确保速度和准确度，见到客人主动问好让路。 9.认真做好餐后撤台的清理和布草回收工作，同时要求合理撤台确保餐具破损率，并将其摆放在指定位置。 10.做好与其他部门的沟通协作关系。
11.完成上级领导交办的其他工作，及时与前厅主管沟通汇报工作和困难工作。
保洁员岗位职责
岗位名称：保洁员 直接上级：前厅主管 直接下级：无
工作描述: 在前厅主管的领导下，负责酒店指定区域全面的卫生清洁工作任务。
岗位职责：
1.按照服务员行为规范和餐厅卫生质量标准，做好卫生间和洗涤卫生。 2.保持卫生间清洁、无异味，小便池内有卫生球、地面、便池、洗 台、洗梳盆经常冲刷檫洗，卫生间镜面明亮，墙壁无污垢
3.时刻保持卫生间清洁，是适时喷洒空气清新剂，每半个月更换一次 5.及时摆放卷纸、洗手液、擦手纸，为客人提供方便
5.在前厅上客时间段对餐厅各区域以及卫生间要巡视，发现脏乱现象时辅助清理，发现设备运行不良时及时上报。
6.完成上级交予的其它工作任务。
厨师长岗位职责
岗位名称：厨师长 直接上级：店长
直接下级：炒锅、砧板、凉菜、面点、洗刷兼初加工
工作描述: 全面负责厨房的组织、指挥和运转管理工作，通过设计和生产富有
特色的菜点吸引宾客，并进行成本控制，为酒店创造最佳经济效益。 具体职责如下：
1、完成或超额完成酒店下达的各项经营指标、费用指标。
2、对酒店的食品供应和食品质量负有直接责任，并负责与前厅的协调工作。
3、按时完成酒店下达的各项工作任务，并定期汇报。
4、负责对厨房采购的食品原材料、调料和所有使用物料的验收工作。
5、负责收集顾客对菜点的反馈信息，汇总并制定整改措施，不断地研制、创新菜式，保持特色不变的基础上推陈出新。
6、负责竞争对手的商业调查。
7、负责厨房的定岗、定员、定编、定薪，核准厨师的考勤、工资分配，根据工作需要可随时进行合理调配。
8、负责对厨师的思想教育。
9、负责对厨房全体员工的培训、督导、考核、晋升。
10、负责制定厨房各档口的工作职责、工作程序和工作标准。
11、负责制定厨房的相关管理制度和奖惩细则。
12、负责处理厨房的紧急情况，处理客人关于菜点方面的投诉。
13、负责对海鲜池、冰鲜台、展示柜等点菜区域整体环境的布置和指导。
14、负责对大型或重要宴会菜单的策划、现场督导和检查。
15、负责厨房卫生区域的划分、卫生标准和考核奖惩标准的制定。
16、按酒店统一规定管好厨房的设备设施。
17、按酒店统一规定做好厨房的安全管理工作，严格执行消防操作规程，预防事故发生。
18、负责和总经理一起制定《菜品价格核算标准》，以便掌握好的毛利率。
19、严格执行《食品卫生法》，抓好厨房卫生工作。
20、负责厨房标准菜谱的制定，按《菜品价格核算标准》制定菜品价格，并执行《新菜品开发程序》和《新菜品奖罚规定》。
21、控制厨房食品原材料、调料、物料等出入库，负责厨房水、电等费用的控制，参加每月厨房财、务的盘点，达到酒店规定的费用指标。
22、负责组织开好每天晨会和碰头会，参加总经理主持的管理例会和每月召开的员工总结大会，制定下月工作计划，不断改进。
炒锅岗位职责 岗位名称：炒锅厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无
工作描述: 在厨师长的直接领导下，负责对厨房的热菜进行烹制工作。 岗位职责：
1.对厨师长负责，保持衣容仪表、工装、鞋袜干净整洁，执行厨师长的一切指示。
2.要求全面的掌握本菜系的烹调技术。
3.熟悉每道菜的特点，掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法。 4.掌握所操作菜系的售价及成本，在操作过程中，严格按照投料标准投料。 5.负责所在卫生区域的卫生，并管理和保养好区域的设备及用具。 6.负责培训所属打荷员工的业务培训。
7.对烹调技术精益求精，对每个菜都应该认真定制，做到色、香、味、型、器俱佳。
8.按操作工艺要求烹制各种零点、宴会的菜肴。 9.收档后做好本岗位的卫生、安全检查工作。 10.积极完成上级领导交付的临时任务。
打荷厨师岗位职责
岗位名称：打荷厨师 直接上级：炒锅厨师 直接下级：无
工作描述: 在炒锅主管的直接领导下，全面负责酒店厨房档口的打荷工作 任务。 岗位职责：
1.要掌握本档口菜式的上粉、挂糊、酿等开档前的准备工作。 2.负责准备好每天所用的酱料、汤类、汁类。 3.与传菜部配合，掌握起菜顺序，做好炒锅的助手。 4.检查本岗每个菜式的最后出品是否合标准并对好单据。 5.每天开档前做好当天的餐具准备工作并备好装饰品。
6. 做好加工切配工序与炉灶工序之间、厨房与传菜间之间的配合协调工作。
7. 不间断的负责给炉灶厨师提供切配好的菜肴原料，不间断的为炉灶厨师提供盛装器具。
8. 负责菜肴装盘和装饰美化，并监督菜品的质量。 9. 当好炉灶厨师的助手，将烹制好的菜品送至传菜间。
10.每天收档后，清理好所负责区域的卫生，关好本档口的电开关、燃气开关、水龙头做好工作。
11.认真完成上级交予的其它工作任务。
凉菜厨师岗位职责
岗位名称：冷菜厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无
工作描述: 负责厨师长的安排各组工作监督与检查，协调对内对外关系，贯彻上级精神和要求，负责所属区域的环境卫生做到节能降耗、遵守工作纪律。 岗位职责：
1、 配合厨师长开展工作，认真完成各项工作。
2、 负责同其他部门进行协调与沟通工作。
3、 负责本班组区的设施设备的保养与维护。
4、 负责检查储存原料，熟食严格按照程序加工。
5、 按单并严格按照菜品的要求和程序进行制作，保证凉菜质量。
6、 对厨师长负责，负责所属部门的全面工作。
7、 对所属部门的出品负有直接责任，如遇有重大投诉与餐厅协调工作。
8、 对本部门的出品有创新责任，对本部门的成本负有责任。
9、 搞好食品卫生、环境卫生及安全工作. 完成上级交给的其他工作
面点厨师岗位职责
岗位名称：面点厨师 直接上级：厨师长 直接下级：无
工作描述: 负责厨师长的安排各组工作监督与检查，协调对内对外关系，负责所属区域的环境卫生、节能降耗、遵守工作纪律。 岗位职责：
1、配合厨师长开展工作，认真完成各项工作。
2、负责同其它班组和部门进行沟通协调工作。
3、对厨师长负责，负责所属部门的全面工作。
4、对本部门的出品负有直接责任，如遇有重大投诉与餐厅协调工作。
5、对本部门的出品有创新责任，要有较强的管理意识和组织能力。
6、做好营业前、营业中、营业后的出品工作。
7、对本部门的成本负有责任。
8、做好食品卫生、安全等管理工作。
9、完成厨师长交给的其他工作。
砧板厨师岗位职责
岗位名称：砧板厨师 直接上级：砧板主管 直接下级：无
工作描述: 在砧板主管的直接领导下，全面负责酒店厨房的砧板工作任务。 岗位职责：
1.直接对砧板主管负责，接受砧板主管及厨师长的工作安排。 2.服从本档主管及厨师长的管理及要求
3.对季节性原材料要掌握，并变换菜式。根据菜品加工切配的程序及标准，好食品原材料的加工，确保切配合理，优质高效。
4.清楚保管和使用原材料，掌握先进先出的原则，及时处理存货。 5.要求切配卫生与食品安全，并不断的与前厅密切联系，做好配合工作。 6.要求严格保管好半成品原材料并随时保持工作环境的整洁。
7.在每餐开餐前要随时准备菜品沽清和急推菜品的工作，报给砧板主管。 8.收档时做好本岗位原料入库及如冰箱，做好本岗位卫生及安全检查工作。
9.认真完成上级交予的其它工作任务。
店长岗位职责：
1、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。
2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。开拓进取，结合实际，敢于、善于提出各种合理化建议。
3、负责制定服务规范 、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。业务上精益求精，不断提高管理水平。
4、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。
5、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。
6、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。
7、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，征询反馈意见，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。
8、加强现场管理，营业时间坚持在一线，全面掌握店内营业情况，及时发现和解决营业中出现的各种问题。
9、加强财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，严控成本，杜绝浪费。
10、认真抓好服务质量、菜品质量、食品卫生、环境卫生、治安安全、防火安全等几个主要环节工作,责任到人，严防各类安全事故发生。
11、随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围的先请示后执行。
12、加强员工在岗培训工作，定期组织员工以老带新学习服务技能及营销知识。
13、做好所有员工的考勤(包括店长本人考勤记录)、考核、考评工作，坚持公平、公正、公开的原则，并将考核情况上报公司人事部，店长非日常事务在工作时间内离开达30分钟以上的必须报上一级批准后，并明确告知下属方可离开。
14、定期组织培训员工业务技能，不断的学习各项规章制度，增强本店凝聚力和竞争力。
15、定期组织店内管理层召开管理会议。
主管职责：
1、负责餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量，直接对餐厅经理负责。
2、出席每周的业务会，汇报本餐厅工作，向员工传达会议精神。
3、检查工作。
(1)检查工作，每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。
(2)检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资;
(3)检查员工仪容仪表。
4、主持每日餐前会，安排当天的服务工作。
5、从厨房了解当天出菜的情况，布置重点推销菜式。
6、签领食物、材料。
7、妥善处理客人投诉和质询。
8、做好员工考勤工作、评估工作
9、做好餐厅的财产管理工作。
10、负责员工的培训工作。
领班岗位职责：
1、 营业时间向服务员布置任务，并督导服务员的工作。
2、 协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。
3、 营业繁忙时，带头为客人服务。
4、 对特殊客人及重要客人给予关注，介绍菜单内容，推荐特色菜点，并回答客人问题。
5、 处理客人投诉。
6、 开餐前检查餐厅摆台、清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。
7、 负责餐厅用具的补充并填写提货单。
8、 每日停止营业后，负责全面检查餐厅，并填写营业报告。
9、 定期对服务岗位员工进行绩效评估，向餐厅主管提出奖惩建议，并组织实施培训工作。
收银员岗位职责：
1.快速、准确地收取货款
2.为顾客提供良好的服务，回答顾客咨询
3.严格遵守唱收唱付的原则
4.公司财产(收银机、验钞机、收银台、电脑等)的保养
5.负责收银区前台的清洁卫生
主要工作：1.确保收银动作的规范化、标准化，提高收银速度和准确性
2.及时上交销售款，及时作出差异报告
3.保证前台区域的清洁卫生
4.对商业资料的保密
5.各种票据和文件的收集、保管和传递
6.确保金库和现金的安全
7.保证充足的零用金
8.确保顾客所购的每一件商品均已收银，不得遗漏
9.及时拾零，避免影响正常收银，并将商品存在的问题作好记录
10.识别伪钞
11.严格遵循礼貌规范用语
12.规范化消磁，避免同顾客产生冲突
酒吧员岗位职责：
1、 确保每日果盘、果汁质量不俗与新鲜,符合卫生。
2、 检查水吧所需的酒水储备是否足够供应。
3、 检查并准备水吧的用具、用品、摆好酒柜酒板，准备好开吧的工作。
4、 确保水吧营业前、后干净卫生，做好各类酒水、果汁、果盘等的供应。负责吧台设施、设备、工具的清洁、使用和保养等维护工作。
5、 确保个人仪表及制服符合标准。
6、 遵守餐厅制度，确保程序运作正常。
7、 代客人存酒，并登记好姓名、日期、时间、份量、名称、经手人等。
8、 如有宴会、酒席，必须在开餐前备好所需的酒水及必要用品，大型宴会时，协助楼面收回空瓶及清点好所有物品、酒水的数量。
9、 做好每日酒水、水果的销售及存货记录，填写销售日报表。
10、 参与验收水吧货品的验货,把好质量关，发现伪劣商品及时反映并拒绝验收。
11、负责售卖酒水和制作生果盘、填写每日水吧的领货单及每天的进、销、存日报表。
服务员岗位职责：
1. 整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。
3. 正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
4. 按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。
5. 客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅(接挂衣物放第一位)主动介绍本店特色及经营性质。
6. 服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。
7. 当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。 8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。
9. 操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。
10. 如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。
传菜员岗位职责：
1. 按餐厅规定着装，守时、快捷、服务指挥。 2. 开餐前搞好区域卫生，做好餐前准备。
3. 保证对号上菜，熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配。
4. 熟记餐厅房间号、台号，负责点菜单的传菜准确无误，按上菜程序准确无误，迅速送到服务员手里。
5. 传菜过程中，轻、快、稳，不与客人争道，做到礼字当先，请字不断。做到六不端：温度不够不端，卫生不够不端，数量不够不端，形状不对不端，颜色不对不端，配料不对不端，严把菜品质量关。
6. 餐前准备好调料、作料及传菜工具主动配合厨房做好出菜前准备。 7. 天冷备好菜盖，随时使用。
8. 负责餐中前后台协调，及时通知前台服务人员菜品变更情况，做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作。
9. 安全使用传菜间物品工具，及时使用垃圾车协助前台人员撤掉脏餐具，剩余食品，做到分类摆放，注意轻拿轻放，避免破损。 10. 做好收市，垃圾按桌倒，空酒瓶摆放整齐。 11. 传菜员在传菜领班的直接指挥下，开展工作，完成传递菜肴的服务工作。对领班的安排工作必须遵循“先服从后讨论”的原则。
12. 传菜员要按照规格水准，做好开餐前的准备工作。
13. 确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。
14. 在工作中保持高度全员促销意识，抓住机会向顾客推荐餐厅的各项服务及各种优惠政策，提高顾客在餐厅的消费欲望。
15. 当顾客要求的服务项目无法满足时，及时向顾客推荐补偿性服务项目。
16. 在工作中发现餐厅有不完善制度或须改进的服务，必须遵循反馈直到问题解决为止。
一、站务科长安全岗位职责：
一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任制。
二、应认真落实集团公司和车站的安全管理规定，落实好报班检查制度、“三品”检查制度，落实好“三不进站、六不出站”的具体规定。
三、监督服务班落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，组织制定和完善各环节的安全措施，并监督实施。
四、负责恶劣天气的安全运输工作。
五、应做好一线站务人员的安全知识培训和考试工作。
六、落实好集团公司《加班包车管理》规定，按时向相关部门上报加班包车工作。
七、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、负责做好相关客运管理安全基础规范工作。
九、认真落实国家、上级部门对安全方面要求的其它规定。
十、法律、法规、规章规定的其他职责。
二、服务班班长安全岗位职责：
一、班长是服务班安全生产第一责任人，对当班期间安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、负责检查、监督、指导、协调和考核各岗位工作，督促执行各项安全规章制度，保证各项安全工作顺利进行，发现隐患，及时落实整改措施。
三、协助科长执行好莘县站经营责任制，负责科室安全责任目标的细化和分解，层层分解生产经营目标计划，责任落实到人。
四、监督本科室人员严格落实操作规程，落实站务有关管理规定和“六好单位检查细则”中所有相关标准。
五、关爱员工，强化内外沟通，培育团队精神，体现企业安全文化力量，不发生严重违规违纪事件。
六、做好班组安全文化建设工作，以及科室人员的安全培训学习工作。
七、落实集团和车站安全管理规定，落实“六证一表、一书、一记”报班制度、“三品”检查制度、IC卡使用管理规定和“三不进站、六不出站”的具体规定。
八、负责当班期间的防火、防盗、场地安全、站区秩序，环境卫生等工作。
九、法律、法规、规章规定的其他职责。
三、报班员安全岗位职责：
一、负责班车报班工作，按照 “谁签字、谁负责”、“一岗双责”的要求，对本岗位的安全工作负责，落实安全生产责任。
二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
三、报班时一律是该班车驾驶员报班，对长途班车(单程400公里，高速公路600公里以上)必须两名驾驶员持本车IC卡同时报班。
四、驾驶员报班时，必须对驾驶员进行面部识别、酒精测试、刷IC卡、严格审查(驾驶证、行车证、道路运输证、从业资格证、驾驶员即时证明、营运客车安全例检项目合格通知单、营运客车出站登记表、作业指导书、行车日记)。
五、严格执行报班程序，文明服务、坚持原则，对手续不全、不符合安全规定的班车一律不予报班。
六、及时收回发放“营运客车出站登记表”，认真审核并按月整理保存“营运客车出站登记表”一联工作。
七、规范各种台账、报表和IC卡的录入办理发放工作，报班系统出现故障时要及时向车站和集团信息中心汇报。
八、按时完成领导交办的临时性任务。
四、检票员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、检票员向旅客做好安全乘车提示。旅客较多时，检票前应组织旅客排队，防止秩序混乱，出现踩踏伤亡事件。严把行包关不准检超员票，杜绝“三品”上车，严禁无票人员及送客人员通过检票口进入发车区。
三、班车进入车位首先检查报班情况、是否人证相符，杜绝准驾车型与所驾车型不符或非当班驾驶员开车，无准驾证开车。
四、检票员在发送班车时应根据天气情况，及时向驾驶员及旅客做好安全提示，并按规定填写《出站登记表》，与驾驶员在检票记录上做好双签字交接手续。
五、发车时检票员上车核对人数，监督旅客佩戴安全带，监督驾驶员宣读安全承诺书，不准出现无票乘车或错检、漏检。及时清理所检班车车位的物品及人员，指挥班车安全驶出发车位，引导旅客排队有序上车。
六、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
七、按时完成领导交办的临时性任务。
五、售票员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、上岗期间挂工号牌，工号牌与服务证必须相符。使用文明服务用语，做到唱收唱付票款同时交到旅客手中，不售超员票。
三、票款做到日清月结，不占压票款、月底不打预售票，严格遵守财务制度处理。
四、下班时查看报警器探头是否运行，锁好门窗。无关人员不准进入售票室和乱动微机。
五、下班或交票款时，票款要装包携带。
六、对越级上访及影响安全的可疑人员一律不予售票，特殊时期，旅客凭身份证实行实名制购票，并做好记录。
七、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
八、按时完成领导交办的临时性任务。
六、出站安检员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、班车出站时，必须使用IC卡刷卡方可出站，不准人为启动电动干使班车出站(特殊情况除外)，不准将IC卡设备电源切断使其不工作。
三、应对出站班车进行全面检查，检查班车报班、有无“三品”、是否超员、是否当班驾驶员开车，严格落实“六不出站”的具体内容，不符合安全规定不准出站。
四、认真填写《营运客车出站登记表》，并在《营运客车出站登记表》上签字。
五、认真核对班车实载人数与检票记录人数是否相符。
六、管理好出站口秩序，严禁由出站口进旅客和车辆，大门口两侧不准车辆、行人在大门口停留闲玩，确保车辆出站安全、
七、按时完成领导交办的临时性任务。
七、进站口安检员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、班车一律刷IC卡进站，进站时检验其使用的IC卡，一车一卡，发现伪造、冒用的、予以扣留。
三、班车进站时，必须通过IC卡刷卡验证信息无误后方可进站，不准人为启动电动杆使班车进站(特殊情况除外)。
四、负责对进站营运班车的“六证一表、一书、一记”进行检查，并达到“三不进站”的具体要求。
五、做好疏导工作，不准行人或非营运车辆随意进站。并安排车辆按指定位臵停放。
六、禁止车辆逆行，对违规车辆做好宣传教育和处罚工作。
七、负责进站口班车安全管理，严禁班车在进站口上下客、倒客等现象。
八、按时完成领导交办的临时性任务。
八、微机管理员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、严禁在联网售检票计算机上安装其他软件(包括游戏以及其它应用软件和系统软件等)。
三、严禁登陆其他网站，恶意传播和使用病毒木马程序。
四、严禁在办公计算机上使用外来U盘、光盘及输入输出设备，严禁无关人员操作计算机。
五、保证本科室计算机的数据和信息安全，对重要的数据要及时采取备份措施防止丢失和损坏，对一些敏感信息要采取适当的加密和保密措施，防止信息泄露。
六、负责微机销班系统、微机调度系统、微机检票、售票系统，安全正确操作。
七、配合集团公司计算机管理员做好车站计算机和网络管理的相关的安全工作。
八、按时完成领导交办的临时性任务。
九、安检员人员安全职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、熟练掌握“三品”安检仪的使用方法和遵守安全操作规程，严禁其他人员操作安检仪。
三、认真落实岗位安全操作流程和“三品”检查制度，严格落实“谁检查、谁签字、谁负责”的原则。
四、要求所有进站旅客携带的行包(坤包除外)物品进行100%的安检、识别、辨识。
五、对可疑行包物品要会同当事人当面开包检查，对携带“三品”进站的旅客做好解释工作，提高旅客的安全意识。
六、加强与公安部门的协调，发现有旅客携带三品时，立即采取措施，对于查获的危险品做好登记和上交工作。
七、按时完成领导交办的临时性任务。
十、服务员安全职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、协助办理旅客退票、订票、补票和失物招领工作，引导旅客安全乘车。
三、为提供雨伞租借和简单医疗服务、做好安全常识的宣传工作。
四、及时接听96596服务电话，接听电话时要使用“十字”文明用语，对旅客的投诉，尤其是安全方面的投诉要及时处理或上报，对越级上访及影响安全的可疑人员发现后及时上报，并做好现场疏导和劝阻工作，并做好记录。
五、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
六、按时完成领导交办的临时性任务。
十一、超市经理安全岗位职责：
一、超市经理是超市部门的安全生产第一责任人，对超市部门的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
三、经营期间应当守法经营，按照当地防疫部门的要求，进行健康查体，手续、执照齐全有效。
四、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
五、督促值班人员将营业款，在规定时间内上缴，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
六、搞好消防安全和防盗工作。坚持“预防为主，防消结合”的方针和消防工作制度。
七、室内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等物品，严禁电线私拉乱接，超负荷用电，违规用电。
八、法律、法规、规章规定的其他职责。
十二、超市员工安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、妥善保管好营业款，在规定时间内交款，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
三、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售。
四、了解超市商品陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位臵，并对陈列商品进行整理，防止因摆放位臵不对发生坍塌或下落而伤人。
五、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
六、按时完成领导交办的临时性任务。
十三、火车票、旅行社经理安全岗位职责：
一、经理是本部门的安全生产第一责任人，对部门的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
三、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
四、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
五、督促值班人员将营业款，在规定时间内上缴，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
六、在操作、协调、安排团队旅游时，要及时了解有关交通运行安全事务，确保旅游路程行车安全。
七、搞好消防安全和防盗工作。坚持“预防为主，防消结合”的方针和消防工作制度。
八、法律、法规、规章规定的其他职责。
十四、火车票、旅行社人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、认真执行规章制度、业务通知和售票计划，按作业程序迅速、准确地发售车票。
三、严格遵守作业程序，防止造成不必要的投诉和不安全的漏洞。
四、妥善保管电子票、服务费收据和现金，正确结算账目，按时填写有关报表，在规定时间内交款，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
五、在操作、协调、安排团队旅游时，要及时了解有关交通运行安全事务，确保游客和行车安全。
六、熟练掌握消防器材的使用常识，做好电器设备的清洁工作，预防火灾事故的发生。
七、按时完成领导交办的临时性任务。
十五、千千佳科长安全岗位职责：
一、科长是千千佳安全生产第一责任人，对千千佳安全生产工作全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、宣传和贯彻执行国家、集团公司有关安全生产、快运等方面的法律法规和本单位有关安全规章制度。
三、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
四、负责对寄存、托运、收货物品的“三品”检查登记工作，防止易燃、易爆、易腐蚀、有毒物品的寄存、托运和收货。严格审核各种托运手续，不符合规定或要求的货物一律不得受理、承运，确保千千佳仓库的安全，防止被盗、火灾。
五、整理好货架，做到轻在上重在下，易碎贵重物品放在特殊位臵，摆放整齐，认真核对发货、收货、寄存货的分类保管工作。
六、搞好分管科室的安全生产工作的检查、指导、监督和考核，发现隐患及时整改。
七、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
八、搞好消防安全工作。科室内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等物品，严禁电线私拉乱接，超负荷用电。违规用电。
九、法律、法规、规章规定的其他职责。
十六、千千佳科员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、对寄存物品及托运的物品逐件检查，防止易爆、易燃、易腐蚀、有毒物品寄存或托运，确保货物仓库不发生被盗、火灾现象。
三、严格遵守作业流程，托运物品装车时做到上轻下重，先远后近，顺序摆放，困扎牢固，封盖严密，防止物品在运输过程中掉落。
四、妥善保管好营业款，在规定时间内交款，备用金存放在规定地点，确保资金安全。
五、严禁在计算机上安装其他软件(包括游戏以及其它应用软件和系统软件等)，严禁在计算机上使用外来U盘、光盘及输入输出设备，严禁无关人员操作计算机。
六、按时完成领导交办的临时性任务。
十七、综治科长安全岗位职责：
一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、负责科室安全责任目标的细化和分解，责任到人。
三、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
四、认真履行职责，切实做好稽查、防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故的“四防”工作，健全消防台账、检查好消防设施设备，确保本单位安全。
五、落实集团公司和车站安全管理规定，执行好安全稽查片区联合活动，监督检查班车“六证一表、一书、一记”工作，查处运输经营过程中的违规违纪行为，并做好记录。
六、负责安全稽查、站内外秩序的治理工作，不允许营运车辆在站前停车上、下客，对出租车或非营运车辆招揽旅客要及时进行制止。杜绝各类违章违纪的发生。
七、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、检查监督每月不少于四次的对夜间带班、值班人员的查岗制度，夜间禁止外来人员和车辆进入车站，夜间不准营运车辆和非营运的车辆进入本单位。
九、对电子巡逻棒巡逻记录每月不少于三次的检查并对巡逻记录进行拷贝。
十、法律、法规、规章规定的其他职责。 十
八、综治副科长安全岗位职责：
一、贯彻落实上级有关综合治理方面的政策、法规，组织落实综合治理工作，对本单位的综合治理工作负监督管理责任。
二、负责八公司、莘县站保卫人员的考核工作，负责保卫人员安全责任目标的细化和分解，责任到人。
三、负责建立健全综合治理工作台账，综合治理工作的报表和信息要按时上报，各类应急预案要及时演练。
四、协助科长做好科室纠纷调解处理，做好科室稳定。
五、坚持每月不少于四次的对夜间带班、值班人员的查岗制度，夜间禁止外来人员和车辆进入车站，夜间不准营运车辆和非营运的车辆进入本单位。
六、对电子巡逻棒巡逻记录每月不少于三次的检查并对巡逻记录进行拷贝。
七、负责对八公司、莘县站护送财务人员收钱、银行送取钱的保卫工作，确保资金安全
八、维护好车场秩序，及时清理闲杂人员及非营运车辆，指挥车辆按规定停放整齐有序。
九、认真执行安全生产的规章制度，模范遵守安全操作规程，对本科室全体成员的安全行为负责。
十、完成好领导交办的各项临时性工作。
十九、保卫夜巡人员安全岗位职责(车站)：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，认真执行集团公司《安全保卫工作奖惩条例》。
二、检查当班工作中存在的问题，发现安全隐患及时整改，整改不了的及时向领导汇报，提出合理化整改建议。
三、到岗后检查各部位监控设备、报警设备、消防设备设施是否运行正常，车场附属物是否齐全有效，并在交接班记录上注明，出现故障及时汇报。
四、落实夜间巡逻值班制度，夜间电子巡逻棒每小时打点一次，按照巡逻路线认真执行，确保不出现问题。
五、不准脱岗、睡岗、酒后上岗和搞其他有碍工作的行为，维护好各类设备设施。对重点部位坚持死盯死守，发现隐患或遇到被盗、火情等突发事件应立即处臵，同时上报带班领导。
六、严禁夜间各类客车以及外来无关车辆在单位停放，夜间杜绝无关人员入内。
七、落实好交接班工作，做好交接班记录填写，做到内容详实，交接清楚。
八、完成好领导交办的各项临时性工作。
二
十、保卫夜巡人员安全岗位职责(八公司)：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，认真执行集团公司《安全保卫工作奖惩条例》。
二、检查当班工作中存在的问题，发现安全隐患及时整改，整改不了的及时向领导汇报，提出合理化整改建议。
三、到岗后检查各部位监控设备、报警设备、消防设备设施是否运行正常，车场附属物是否齐全有效，并在交接班记录上注明，出现故障及时汇报。
四、落实夜间巡逻值班制度，夜间电子巡逻棒每小时打点一次，按照巡逻路线认真执行，确保不出现问题。
五、不准脱岗、睡岗、酒后上岗和搞其他有碍工作的行为，维护好各类设备设施。对重点部位坚持死盯死守，发现隐患或遇到被盗、火情等突发事件应立即处臵，同时上报带班领导。
六、做好停车场停车秩序工作，所停车辆按类别规范停车，维护好例检上线车辆以及维修车辆停车秩序。
七、做好车辆停放登记工作，严禁出现漏登漏记收而不报现象。
八、落实好交接班工作，做好交接班记录填写，做到内容详实，交接清楚。
九、完成好领导交办的各项临时性工作。
二十一、稽查人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，认真执行集团公司《安全稽查工作条例》。
二、落实好检查班车“六证一表、一书、一记”，安全带、安全锤、灭火器等存在安全隐患的工作，开展好安全稽查片区联合活动，并做好记录。
三、做好安全稽查、站内外秩序的治理工作，不允许营运车辆在站前停车上、下客，对出租车或非营运车辆招揽旅客要及时进行制止。
四、做好恶劣天气上路叮嘱工作，确保行车安全。
五、加大稽查力度，对违反《集团公司稽查条例》的营运车辆，进行严肃处理。
六、完成领导交办的其他临时性工作。
二十二、办公室主任安全岗位职责：
一、主任是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、按照OA网管理要求，及时传达集团公司安有关安全生产全文件，搞好文件的收阅、审批和传阅，负责本单位安全文件、通知、通报的审查及有关安全材料的起草。
三、负责通知召开安全生产工作会议，及时将会议精神传达至科室所属人员并做好记录。
四、严格执行落实上级关于计生、工会文件精神，认真落实“四个”重于泰山。
五、检查监督质量管理工作、文书工作、宣传工作、信息工作、纪检工作、法律工作、合同管理、劳资、企业管理、政工工作、品牌建设工作，所涉及的安全事项。
六、负责实施分管区域的用电安全、消防检查，坚持安全工作“五同时”。
七、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、配合各科室做好各类安全生产工作，全力为本单位安全生产提供服务。
九、法律、法规、规章规定的其他职责。
二十三、办公室副主任安全岗位职责：
一、协助办公室主任安排布臵办公室的各项工作任务，组织协调办公室的日常管理工作。
二、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
三、落实质量管理工作、文书工作、纪检工作、政工工作、企业管理工作和计生管理工作，所涉及的安全事项。
四、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
五、做好纠纷调解处理和维稳工作。
六、配合各科室做好各类安全生产工作，全力为本单位安全生产提供服务。
七、完成领导交办的其他临时性工作。
二十四、办公室科员安全岗位职责(于国芳)：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、落实宣传工作、信息工作、合同管理、法律工作、品牌建设工作，所涉及的安全事项。
三、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
四、签订的劳动用工合同中应有安全方面条文，并会同有关部门执行。
五、按照上级规定做好文件的日常收发和传阅，并进行文件归档。及时传达上级的有关安全方面的文件、指示、通知。
六、要监督安全奖惩制度的落实，完成领导临时交办的安全方面的任务。
七、完成领导交办的其他临时性工作。
二十五、办公室科员安全岗位职责(马艳峰)：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、落实工会工作、劳资工作、合同管理、法律工作、品牌建设工作，所涉及的安全事项。
三、负责劳动人事及劳动合同和试用人员管理工作。严格安全、机务人员的聘用管理，严格落实驾驶员聘用制度，审核相关证件，及时办理手续。
四、按照国家规定对新聘用人员及时组织安全教育，会同安全部门组织对员工的安全技术教育及特种作业人员的培训、 考核工作，并对培训效果进行评定。
五、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
六、完成领导交办的其他临时性工作。
二十六、办公室科员安全岗位职责(刘丁华)：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、 严格落实“一岗双责”制度，对办公楼、租赁户、职工食堂变压器、公共用电线路及设备、高空悬挂物安全负直接管理责任。
三 、负责水、电、暖、消防器材、各种设施设备及附属物安全检查、检测、维修工作。
四、 负责检查本单位各类基建和安装施工安全，监督外部人员安全作业，杜绝因危险作业发生安全事故。在生产经营项目、场所、设备发包或者出租时，应当进行资质审核，签订专门的安全生产管理协议，或者在承包合同中约定有关的安全生产管理事项。
五、负责单位职工餐厅的食品卫生安全，每周对职工餐厅的卫生、菜品及原料的购买质量进行一次检查，杜绝发生食品安全事故。
六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、完成领导交办的其他临时性工作。
二十七、财务科长安全岗位职责：
一、按照“一岗双责”和“管业务必须管安全、谁主管谁负责”的原则，对分管业务部门的财务安全、资金安全等安全工作全面负责。
二、组织建立健全保障安全生产方面费用的规章制度，保证安全投入的有效实施;涉及安全方面资金使用，应保证及时到位。
三、按有关规定标准，保证劳动防护用品、防暑降温等费用的开支，同时实行监督;
四、在编制企业资金使用计划的同时，编制安全技术措施费用计划，确保资金到位，监督安全生产资金专款专用。认真落实国家、行业对财务安全生产费用要求的其它安全事项和规定。
五、负责对在安全生产中违章单位和个人的罚款缴纳工作。
六、负责资金、票据的安全管理。每月抽查现金、票据库存不低于两次，保存检查记录，确保资金、票据安全。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、按时参加安全领导小组会议，及时传达各类安全文件精神，负责科室人员的安全管理工作。
九、法律、法规、规章规定的其他职责。
二十八、财务副科长安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、配合科长做好分管业务的安全管理工作。
三、负责安全生产资金的提取，按规定提取安全费用，并保证安全投入的有效实施;涉及安全方面资金使用，应保证及时到位。
四、按有关规定标准，保证劳动防护用品、防暑降温等费用的开支，同时实行监督;
五、确保安全教育经费的开支，必须专款专用，不得挪用。
六、负责安全生产资金计划、安全技术措施计划和劳动保护经费计划的编制、修订调整;
七、负责对在安全生产中违章单位和个人的罚款缴纳工作。
八、负责资金安全管理。每月抽查现金不低于两次，保存检查记录，确保资金安全。
九、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
十、严格落实《微机和GS系统维护操作管理规定》的要求。
十一、按时参加安全领导小组会议，及时传达各类安全文件精神，负责科室人员的安全管理工作。
十二、完成领导交办的其他临时性工作。
二十九、财务科会计员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、认真执行公司安全技术措施经费提取使用的有关规定，做到专款专用，并监督执行，切实保证对安全生产的投入，保证安全技术措施和隐患整改项目费用到位。
三、执行关于安全技术措施费用使用管理规定，保证安全技术措施费用和事故隐患整改费用到位;
四、把安全管理纳入经济责任制，分析单位安全生产经济效益，支持开展安全生产竞赛活动。审核各类事故费用支出。
五、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
六、严格落实《微机和GS系统维护操作管理规定》的要求，做好财务科微机的日常维护工作。
七、完成领导交办的其他临时性工作。
三
十、财务科出纳员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、严格按照国家有关现金安全管理的规定，根据收付款凭证，进行复核办理款项收付。
三、库存现金不得超过公司规定限额，超过部分要及时存入银行，确保资金安全。
四、保管库存现金和各种有价证券要确保其安全和完整无缺，要保守保险柜密码，保管好钥匙和印章，不得任意转交他人。
五、对安全需办理业务资金应积极配合，尤其用于事故等紧急需要资金应保证及时到位。
六、收款、取款、存款时必须有本单位保卫人员护卫，途中不得停留。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、严格落实《微机和GS系统维护操作管理规定》的要求，做好财务科微机的日常维护工作。
九、完成领导交办的其他临时性工作。
三十
一、财务科票据员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、严格执行集团公司和本单位有关现金、支票、票据的安全管理规定。
三、平时要对科室的“三铁一器”进行检查，每月抽查票据库存不低于两次，保存检查记录，确保票据安全。
四、不定期对各类实用票据的人员进行指导、检查工作，防止票据、单据错领、错缴。
五、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
六、完成领导交办的其他临时性工作。
三十
二、财务科统计员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、严格执行检票记录谁收缴、谁保存、谁负责的规定，及时登记后归档保存、确保检票记录收缴安全。
三、执行集团公司结算中心管理规定，做好检票记录的发放、收缴登记管理工作，防止检票记录错领、错缴。
四、负责检票记录、副卷审核工作要严格认真细致，不得徇私舞弊、弄虚作假、转让出售副卷、不得出现任何误差。
五、负责对检票员宣传、指导、检查、落实关于检票记录的使用和填写、收缴的管理规定，确保检票记录使用安全。
六、积极主动参加本单位及科室安排的各类安全学习，宣传等活动。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、完成领导交办的其他临时性工作。
三十
三、客运科长安全岗位职责：
一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、负责集约经营客车的日常安全管理工作，对集约客车的行车安全负直接管理责任。
三、坚持“管生产必须管安全”的原则，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
四、严格落实“一岗双责”，监督客运科室、单车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实集约经营各环节的安全措施。
五、组织集约车驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证集约车驾驶员月度参加学习不少于2次。
六、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、法律、法规、规定的其他职责。
三十
四、客运副科长安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、配合科长做好分管业务的安全管理工作。
三、负责集约经营客车的日常安全管理工作，对集约车辆的行车安全负直接管理责任。
四、严格落实“一岗双责”，监督集约科、单车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实集约客运生产经营各环节的安全措施。
五、组织落实集约车辆安全生产工作标准和操作规程。
六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、落实集约车驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证集约车驾驶员月度参加学习不少于2次。
八、负责与集约驾驶员签订各类安全责任状。
九、检查督促集约车驾驶员认真填写行车日记。
十、完成领导交办的其他临时性工作。
三十
五、客运科内勤、调度员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、负责集约车辆的日常安全管理工作，对集约客运车辆安全生产负直接管理责任。
三、落实集约车辆安全生产工作标准和操作规程。
四、每天对集约车辆的安全生产隐患排查，督促整改落实。
五、负责落实上级和单位对车辆违规驾驶员、车辆作出的处理、处罚决定。
六、负责与集约车辆驾驶员签订各类安全生产责任状。
七、检查督促集约车辆驾驶员认真填写行车日记。
八、每月5日前通知营运车辆按时参加车辆和驾驶员审验，对当月未审验的车辆和驾驶员采取措施，保证月终无未年审车辆和驾驶员。
九、做好集约车辆的安全运行台账。
十、落实集约车辆途中“三品”检查制度，落实驾乘人员途中三品检查责任。
十、法律、法规、规定的其他职责。
三十
六、客运科集约经营客车驾驶员安全岗位职责：
一、严格遵守《道路交通安全法》、《山东省道路运输管理条例》等法律法规和集团、公司的各项安全管理制度和驾驶员岗位操作规程，杜绝违章违纪行为发生，确保行车安全。
二、确保驾驶证、车辆各类证件资质齐全、有效，并与驾驶车辆相符。
三、严格执行公司安排的客车维护计划和二级维护上线检测制度，按时对车辆进行定期维护和检验，确保车辆技术状况良好。
四、严格执行车辆出入库技术检验制度，做好出车前、行车中、收车后的安全检查，按规定认真填写《行车日记》，并熟练掌握安全运行指导书及线路危险源预控图注意事项。
五、按时参加各项安全活动和安全例会，确保每月不少于2次。
六、做好“三品”检查工作，杜绝“三品”上车。
七、严格执行凌晨2点至5点停车休息规定，杜绝超员、超速、疲劳驾驶和酒后驾驶，严禁在高速公路违规停车上、下客和装卸货物等。
八、发车前及时播放安全宣传片，并做好旅客安全带佩带叮嘱。
九、严格落实《营运车辆GPS安全监控管理办法》，确保车辆运行，设备正常。
十、发生事故及时报告，并采取措施，全力抢救伤员，防止事态扩大。
十一、法律法规和规章规定的其他职责。
三十
七、调度科长安全岗位职责：
一、科长是本科室的安全生产第一责任人，对本科室的安全生产全面负责，按照 “一岗双责”和“安全生产、人人有责”的要求，对分管业务安全生产负责，层层分解落实安全生产责任。
二、负责标准化、责任经营客车的日常安全管理工作，对责任经营、标准化客车行车安全负直接管理责任。
三、坚持“管生产必须管安全”的原则，把安全生产工作贯穿到客运生产经营全过程。
四、组织落实调度科和从业人员的安全生产工作标准和操作规程。
五、严格落实“一岗双责”，监督调度科、出租车辆、标准化责任经营客车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实出租车辆、标准化经营车辆各环节的安全措施。
六、组织落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、按时参加公司安全领导小组会议，及时将集团和公司各类会议精神传达给科内人员。
八、落实出租车辆、标准化经营车辆驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证驾驶员月度参加学习不少于2次。
九、法律、法规、规定的其他职责。
三十
八、调度副科长安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、配合科长做好分管业务的安全管理工作。
三、负责出租车辆、标准化经营车辆的日常安全管理工作，对出租车辆、标准化经营车辆的行车安全负直接管理责任。
四、严格落实“一岗双责”，检查调度科、单车落实国家法律法规及集团公司和本单位安全生产管理制度，组织落实出租车辆、标准化经营车辆生产经营各环节的安全措施。
五、检查落实出租车辆、标准化经营车辆安全生产工作标准和操作规程。
六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、落实出租车辆、标准化经营车辆驾驶员参加安全例会和各项安全活动，保证驾驶员月度参加学习不少于2次。
八、负责与出租车辆、标准化经营车辆驶员签订各类安全责任状。
九、完成领导交办的其他临时性工作。
三十
九、调度科外勤人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定。
二、落实标准化经营车辆的日常安全管理工作，对标准化经营车辆的行车安全负直接管理责任。
三、检查落实标准化经营车辆安全生产工作标准和操作规程。
四、落实标准化经营车辆途中“三品”检查制度，落实驾乘人员途中三品检查责任。
五、做好标准化经营车辆的安全生产隐患排查，督促整改落实。
六、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
七、每月5日前通知营运车辆按时参加车辆和驾驶员审验，对当月未审验的车辆和驾驶员采取措施，保证月终无未年审车辆和驾驶员。
八、积极完成领导交给的临时性任务。
四
十、调度科内勤、调度人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、落实标准化经营车辆的日常安全管理工作，对标准化经营车辆安全生产负直接管理责任。
三、落实标准化经营车辆安全生产工作标准和操作规程。
四、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
五、负责落实上级和单位对车辆违规驾驶员、车辆作出的处理、处罚决定。
六、负责与标准化经营车辆驾驶员签订各类安全生产责任状。
七、负责标准化经营车辆档案管理、维护和车辆电子台帐的更新。
八、负责编制标准化营运车辆安全运行计划、保养计划。
九、做好标准化经营车辆的安全运行动态台帐。
十、完成领导交办的其他临时性工作。
四十
一、调度科出租人员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、严格落实“一岗双责”制度，对出租客运行车安全工作负直接管理责任。
三、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
四、落实开展安全宣传教育培训活动，组织驾驶员、经营者参加各类安全教育、会议和活动，月度参加学习不少于2次。
五、负责与驾驶员、经营者签订各类责任状。
六、执行和落实上级和公司安全科对违规驾驶员、车辆作出的处理、处罚决定。
七、每月5日前通知单车和驾驶员，按时参加车辆和驾驶员审验，对当月未审验的车辆或驾驶员采取措施，保证月终无未审验的车辆和驾驶员。
八、检查驾驶员安全学习检查制度，检查驾驶员、经营者的安全学习记录。
九、负责车辆保险管理，保障出租车按时续保，不得脱保，投保的险种、保额必须符合集团公司规定，保费按时上解集团公司。
十、完成领导交办的其他临时性工作。
四十
二、调度科标准化经营客车驾驶员安全岗位职责：
一、严格遵守《道路交通安全法》、《山东省道路运输管理条例》等法律法规和集团、八公司的各项安全管理制度和驾驶员岗位操作规程，杜绝违章违纪行为发生，确保行车安全。
二、确保驾驶证、车辆各类证件资质齐全、有效，并与驾驶车辆相符。
三、严格执行公司安排的客车维护计划和二级维护上线检测制度，按时对车辆进行定期维护和检验，确保车辆技术状况良好。
四、严格执行车辆出入库技术检验制度，做好出车前、行车中、收车后的安全检查，按规定认真填写《行车日记》，并熟练掌握安全运行指导书及线路危险源预控图注意事项。
五、按时参加各项安全活动和“周五”例会，确保每月不少于2次。
六、做好“三品”检查工作，杜绝“三品”上车。
七、严格执行凌晨2点至5点停车休息和接驳运输规定，杜绝超员、超速、疲劳驾驶和酒后驾驶，严禁在高速公路违规停车上、下客和装卸货物等。
八、发车前及时播放安全宣传片，并做好旅客安全带佩带叮嘱。
九、严格落实《营运车辆GPS安全监控管理办法》，确保车辆运行，设备正常。
十、发生事故及时报告，并采取措施，全力抢救伤员，防止事态扩大。
十一、法律法规和规章规定的其他职责。
四十
三、机务科长安全岗位职责：
一、按照“一岗双责”和“管生产必须管安全、谁主管谁负责”的原则，负责机务、车间、监测站、出入库的日常安全管理工作，对本单位车辆技术安全负全责。
二、是本单位机务、车间、监测站、出入库安全的第一责任人，对机务、车间、监测站、出入库安全生产负直接管理责任。
三、贯彻执行集团安全生产理念，贯彻落实“五同时”的原则。
四、严格落实国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团安全生产规定，组织制定和完善生产经营各环节的安全措施，并监督实施。
五、按时参加集团和公司的各类安全会议，及时宣传贯彻会议精神，落实好会议要求。
六、组织开展员工安全教育和培训活动，增强员工安全意识，提高员工安全操作技能。
七、制定和完善安全技术规程、安全技术措施，监督员工对安全技术规程、安全技术措施的落实。
八、组织落实公司车辆的二级维护保养计划，及时输入一卡通信息，并做好车辆技术台账。建立健全车辆、设备技术档案。
九、做好分管部门的安全用电、用气、设备、设施的检验、检查。
十、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
十一、法律、法规、规章规定的其他职责。
四十
四、出入库技术员安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、严把车辆出入库检查关。按照集团《出入库车辆检查规定》和车辆检验标准进行严格检验，确保车辆技术状况良好
三、按照“一卡通”程序进行车辆检验，认真执行“谁检验、谁签字、谁负责”制度。
四、车辆技术检查应包括以下安全设备设施：安全带、安全锤、灭火器、卫星定位装臵、警告标志的配备是否齐全有效，安全出口通道畅通，应急门、应急顶窗开启装臵有效，开启顺畅，检查中严格按照“安全智能管理系统”规定的程序操作。
五、负责检验台账登记，台账规范真实，在检查中应做到先检查车辆再盖章，严禁出现盖合格证后再检查情况;
六、严格落实上级、集团、公司和科室的各项管理制度，自觉接受安全教育，确保不发生责任安全事故。
七、根据公司的安排，积极参加公司组织开展的各项安全活动或其他活动。
八、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
九、法律法规规定的其他职责。
四十
五、修理工安全岗位职责：
一、落实好国家安全生产的法律、法规、规章、条例和标准及集团和本单位安全生产规定，把安全生产工作贯穿到生产经营全过程。
二、修理工是维修作业现场安全生产的第一责任人，对维修作业过程的安全负直接责任。
三、严格遵守安全规章制度、行业标准和安全操作规程,杜绝违章操作。
四、不得在车间内使用明火或吸烟，用汽油清洗时必须到车间外远离车辆的地方，不得使用电焊、氧气焊，确保消防安全。
五、维修作业使用的工具、零配件必须按一定的顺序摆放整齐，不得随地乱放，按“三不落地”的要求文明操作。完工后应清点擦洗工具收好。
六、 按时认真进行巡回检查，发现异常情况，及时处理和报告。
七、落实本单位《安全生产检查和隐患排查治理制度》，按照“三定三不推”的原则进行处理。
八、法律法规和规章规定的其他职责。
一.项目经理岗位职责：
1.认真贯彻执行国家、地方政府和上级的有关方针政策以及本企业的各项规章制度。
2.主持项目的全面管理。
3.主持项目内单位工程或专业项目对内、外发包、组织和管理进入施工现场的人、财、物等生产要素，协调好与建设单位、设计单位、地方主管部门、总包和分包单位等各方面的关系。
4.组织制定项目各项规章制度，接受有关部门的监督、检查。
5.负责组织和健全劳动力定额、原材料定额、机械设备定额、能源定额、资金定额等五大定额的管理。
6.负责组织和健全项目部的全面质量管理保证体系。 7.负责健全安全生产保证体系。 8.负责健全和完善用工管理制度。 9.负责组织、健全环境保证体系。
10.主持总经理办公会议，确定人事调动，任免、奖励、处罚以及项目规章制度的颁发。
11.推广先进的管理办法与先进的施工技术。 12.审核、批准各项经济合同。 13.审核、确定各种材料供应商。
14.督促、检查、指导、协调各副职的工作。
- 1态，监督各部门认真及时地贯彻公司各项决策和指令。 3.负责外来文件的收取、传递、督办和归档。
4.负责公司向上级的请示、报告等文件的起草、核稿、印制、送达。 5.负责编写各部门日常工作情况的反映、简报，提供领导参阅。
6.负责上级机关及领导交办事项的检查、催办，承办领导交办的其他工作。 7.负责公司的印鉴的使用和管理。 8.负责公司的对外接待工作。 9.负责领导用车、公务用车的管理。 10.负责内部通讯系统、通讯工具的管理。 11.编制办公室资金使用计划。
12.负责公司和职能部门、下属企业、项目部的组织机构设置，人员编制和人员配置。
13.负责公司员工岗位规范的制订和招聘、录用、调配工作，负责员工的考勤、考核、考绩、奖惩的管理工作。
14.负责工程项目施工劳动用工计划及临时用工计划的审核和劳动力的分配。
15.负责合同工、临时工、外地用工的录用与辞退工作。 16.负责员工培训管理工作。
17.负责统一管理本公司的档案，并按规定向有关部门移交。 18.负责指导本公司行政文书和业务文书的形成、累积和归档工作。 19.负责定期对已处理完毕的具有保存价值的文件进行管理、立卷、归档工作。
- 3
五.材料采购部经理岗位职责：
1.熟悉各种材料技术性能、规章制度、标准、规定。 2.做好管区内的材料达标工作和文明安全管理。 3.协助参加项目安全值班检查，同时做好记录。
4.熟悉建筑工程图、网络计划、预算定额，掌握有关文件和规定，编制出单位工程材料计划。
5.做好各种资料的保管、使用及材料计划的发放、回收登记，整理存档及时到位。
6.组织编制年、季、月供应计划。
7.按计划组织好周转工具等材料的租赁，按期完成各种物资统计报表，按期完成各种限额领料资料汇总、统计、核算。 8.严格贯彻执行材料管理制度和标准。 9.收集物资材料市场信息动态材料。
10.依据施工单位及各部门所需材料计划单，填写材料计划表。 11.通知供应商按材料计划表供应材料。 12.对送达工地(库房)的材料进行入库前检验。
六.现场管理部经理岗位职责：
1.对整个施工现场及关键技术岗位八大员的工作进行管理，即对：施工员、预算员、质检员、安全员、材料员、试验员、测量员、资料员的管理。
- 52.建立施工进度网络保证体系、技术管理保证体系和环境保护保证体系。 3.全面负责工程的质量、技术及施工管理。
4.参与工程投标项目施工策划工作，编制项目施工技术措施。
5.组织贯彻执行有关技术标准、规范、规程、督促检查职能部门、分包单位的质量、技术、安全、试验、测量、计量、材料、机械设备、能源等规范、标准的执行情况。
6.落实安全生产方针、政策，严格执行安全技术规程。主持项目工程的单分项安全技术交底和开工前对项目工程技术人员、安全人员、分包负责人、施工人员进行技术、安全等方面交底及签字手续。
7.主持项目开工的图纸会审和技术交底，向项目部及有关部门提交项目工程所使用的标准、规范、规程及图纸资料。
8.主持审核项目工程施工组织设计和施工方案，工序程序文件的编制，坚持每道工序的程序管理。
9.负责或协助项目部处理项目施工进程中客户提出的设计变更和洽商;做好重大设计变更、工程洽商的审批工作。
10.负责项目施工工程的技术监督、检查与考核。协调工序矛盾，参与工程质量评定、安全验收工作。
11.指导和协助项目技术负责人组织技术交底和工程档案的编制等，负责技术档案及竣工资料的审核。
12.负责公司新技术、新工艺、新材料、新设备的推广应用工作。 13.组织技术培训。
14.参与因工伤亡事故以及重大未遂事故的调查，对工伤(未遂)事故作技
- 72.拟定审计工作计划。
3.对公司的财务支出及各类经营活动进行审计监督。
4.对公司和部门内部制度的执行情况进行审计并提出改进建议。 5.对经济合同的签订及执行情况进行审计监督。 6.负责对公司的招投标过程及结果进行审核监督。
7.独立开展公司的审计监控工作，规范公司的生产经营及财务收支行为，随时掌握盈亏情况及潜亏因素，并提出审计建议，促进经营管理，为公司领导和各部门了解实际情况，制定政策提供依据。
8.对在审计过程中提出的意见、建议及整改措施的落实情况进行跟踪检查，对整改不力的主要领导有权向上一级领导提出意见和建议。 9.完成公司领导交办的其他审计工作。
岩心钻探岗位职责
机长岗位职责 班长岗位职责 记录员岗位职责 钻机、动力岗位职责 水泵泥浆岗位职责 材料员岗位职责 炊事员岗位职责 安全员岗位职责 升降钻具操作岗位职责
机长岗位职责
1、严格遵守法律、法规、规章制度和安全操作规程，负责机组的安全生产、技术质量和环境保护等各项管理工作;
2、对进入施工现场的设备、仪器、工具和器材的使用、维护和保养负责;
3、按照地质设计和钻探施工设计要求，组织机组人员制定具体措施，安全文明、优质高效、节约环保地完成施工任务;
4、组织机组人员进行安全生产知识、操作规程、专业技术学习和思想教育，负责对新工人进行职业健康、安全知识、环保意识、操作规程和专业技术教育培训。负责新工人、转岗职工的岗前安全培训和安全交底工作;
5、组织人员进行设备安装验收工作，协助单位进行开工验收工作，维护好安全防护设施，采取有效措施，排查一切事故隐患，对查出的事故隐患能整改的立即整改，不能立即整改应及时上报解决;
6、模范遵守各项规章制度，并及时督促、检查、指导各班组、各岗位的工作;对好人好事和违章作业者，应分别给予表扬和批评;
7、负责重要的技术指导和操作。做到十到现场：机台自行安装(拆卸)、开孔、终孔、封孔、岩矿心难采和质量达不到要求或补采心、安装检修设备、处理复杂事故、起下套管、试验新方法新机具以及发生人身事故或排除不安全因素时，都应亲临现场指挥;
8、有权制止违章指挥、违章作业和违反劳动纪律的行为;
9、负责对自查、队查发现的事故隐患及时上报本实体分管安全领导和实体负责人，并积极整改、登记和上报。参与钻孔终孔质量验收，填写有关报表(“重大钻探事故报告表”、“最终孔内遗留物登记表”、“钻探技术经济指标综合表”)。编制单孔的施工总结材料，
班长岗位职责
1、在机长的直接领导下，负责本班安全生产、技术质量和考勤工作;
2、主持班前班后会，组织按岗位交接班;
3、模范遵守各项规章制度，安全操作规程，并督促、检查、指导各岗位的工作，及时制止违章作业，指导钻工安全操作;
4、掌握孔内情况，组织好本班安全生产，发现事故隐患及时解决，并报告机长;
5、维护好安全防护设施，采取有效措施，排查一切事故隐患，对查出的事故隐患能整改的立即整改，不能及时整改应上报机长解决;
6、在复杂性地层钻进、采取矿心、孔内不正常及处理孔内事故或下套管时都应亲自操作，特殊情况下可指定熟练钻工代替;
7、要加强设备、设施维护保养，保持设备、设施干净卫生，设备、设施维护维修后要及时恢复安全设施，本班为下班打好基础，白班为夜班生产做好准备，创造条件;
8、及时(或通知有关人员)测量钻孔弯曲度、校正孔深、审核班报表等;
9、定期主持召开班务会议，总结经验教训，组织班组人员进行安全、业务学习，不断提高业务素质。
10、本班发生事故时负责填写“孔内事故登记表”。
记录员岗位职责
1、积极参加安全培训和技术知识学习活动，严格执行单位的各项管理制度、安全操作规程，按技术要求进行安全文明施工;
2、负责本班各种原始记录、表、报的填写及保管，填写应及时、准确、真实、清晰;
3、负责岩矿心的整理，防止混乱、丢失;
4、检查、配备钻具、丈量和计算机上余尺;负责简易水文观测和校正孔深;
5、保管金刚石钻头、扩孔器，填写金刚石钻头(扩孔器)钻进记录表;
6、管理机场工具(包括打捞工具)、管材、取心工具、钻头、磨料、量具、文具及岩心箱等;
7、负责钻塔、活动工作台、天车和水龙头的维护保养;
8、下达见矿预告书后，协助班长分析钻孔情况，研究采矿措施，检查取心工具;
9、负责机场前部的环境卫生和冬季生火取暖，协助其他岗位操作;
10、积极参加班前班后和班务会，提建议为机台安全生产出谋划策。
5 钻机、动力岗位职责
1、积极参加安全培训和机械设备工作原理及维护保养知识学习;
2、负责钻机、柴油机(电动机)、拧管机或照明发电机的使用和维护保养。
3、正确使用钻机、柴油机或电动机，严禁超负荷和带病运转;检查和排除一般故障，配合修理工进行现场修理，修理完毕后要及时安装安全防护设施并保证其完好;
4、按机械维护操作规程和有关规定进行班保养，并协助机修人员做好周、月的设备保养;
5、负责钻机、柴油机或电动机的配件、电器材料、所用油料、专用工具及消防器材的保管与使用;
6、保证照明发电机的正常运转，负责机场内照明线路的安全;
7、负责机场后部的环境卫生，协助其他岗位操作。
8、积极参加班前班后和班务会，提建议为机台安全生产出谋划策。
水泵泥浆岗位职责
1、积极参加安全培训和机械设备工作原理及维护保养知识学习，掌握泥浆材料的物理和化学性能，做好安全防护工作;
2、负责泥浆泵、泥浆搅拌机、泥浆净化设备的使用和维护、保管，更换易损零件，保证其正常运转;参加现场检修，保管泥浆泵专用工具及配件。
3、负责冲洗液的配制、维护及性能调整，定时测定冲洗液的性能，及时清理循环槽和沉淀箱，保持环境卫生，防止泥浆污染。
4、负责泥浆仪器、黏土粉、润滑剂及化学处理剂、堵漏材料的保管与使用。
5、寒冷季节施工中，停工较长时，负责放净泵体和管路中的冲洗液。
6、负责场房外清洁卫生，协助其他岗位操作。
7、积极参加班前班后和班务会，提建议为机台安全生产出谋划策。
材料员岗位职责
1、在机长领导下，依靠群众，搞好钻机场地经济核算，做到用料有计划，消耗有定额，领料有记录，月月有核算，并定期公布成本情况。
2、负责钻机场地各种油料、材料、工具、管材、钻头、磨料等的计划编制，领退和送修。
3、贯彻勤俭节约原则，精打细算，修旧利废，改制代用，努力降低成本。会同各班有关岗位，搞好现场各种材料、工具和管材的存放与保管。
4、积极参加班前班后和班务会，提建议为机台安全生产出谋划策。
炊事员岗位职责
1、积极学习食品安全卫生和食品烹饪知识，自觉进行体检;采购置粮食、蔬菜、食品到正规摊点，不买小摊小贩的东西防止有毒、变质食品进入食堂;
2、负责本机台所有人员的后勤保障工作，做好就餐记录，做到账目清楚、日清月结、账物相符;
3、根据就餐人数，合理安排用料，想方设法增加饭菜品种;
4、讲究服务质量，服务态度热情周到，礼貌待人，做到热菜、热饭，饭菜卫生可口，尽量不吃剩菜剩饭;
5、保持食堂和个人清洁卫生，干净整洁;
6、注意安全，做好“三防”(防火、防盗、防毒);
7、积极参加班前班后和班务会，提建议为机台安全生产出谋划策。
安全员岗位职责
1、协助班长搞好班的安全工作，彻执行上级各项指令、安全施工方案，负责监督、检查安全生产工作;
2、负责钻井液及循环系统所属设备的使用和正常维修保养。
3、负责起下钻时操作猫头，起钻中负责向井内灌钻井液。
4、负责控制设备，泵房工具及材料的维修与管理。
5、协助泥浆工管好钻井液，保持良好的钻液性能和储备足够的钻井液;
6、督促机台经常进行安全技术和操作规程的学习，协助机台开展安全建设和安全文明生产活动。
7、负责检查机台安全设施和操作规程的违章行为，及时发现、及时制止、及时整改和纠正。
8、有权制止违章作业、违章指挥和违反劳动纪律的行为。
9、督促机台落实上级下达《安全隐患通知书》的指令，并监督其及时整改、及时上报。
10 升降钻具操作岗位职责
升降钻具是全班人员协助完成，班长根据本班职工具体情况进行任务分配：
一、升降机岗
1、负责操作升降机，孔内情况复杂时应由班长亲自操作;
2、升降钻具前应检查升降机性能及钢丝绳和绳卡的良好情况;
3、升降钻具时要注意塔上和孔口情况，做到升降平稳和孔内和人身安全;
4、升降钻具过程中应注意：机械运转情况，声音是否正常，钢丝绳排列是否整齐。
二、孔口岗
1、负责摘挂提引器，抽插垫叉，檫洗钻具和摆放钻具;
2、负责检查钻杆、钻具、接头及丝扣的磨损情况;
3、负责喊口号和孔口安全;
4、升降钻具前应检查检垫叉、提引器是否良好，查游动滑车是否灵活。
三、塔上岗
1、负责塔上摘挂提引器，扶正和移动立根;
2、负责检查钻杆上接头磨损情况和钻杆弯曲情况;
3、负责塔上口号联系;
4、升降钻具前应检查塔上防护设施并系好安全带;
5、负责检查天车情况并加注润滑油。
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项目经理职责
一、 代表企业实施项目管理，贯彻执行国家法律、法规、方针、政策和强制性标准，执行企业的管理制度，维护企业的合法权益。
二、 履行“项目管理目标责任书”规定的任务。
三、 组织编制项目管理实施规划。
四、 对进入现场的生产要素进行优化配置和动态管理。
五、 建立质量管理体系和安全管理体系并组织实施。
六、 在授权范围内负责与企业管理层、劳务作业层、各协作单位、 发包人和监理工程师等的协调，解决项目中出现的问题。
七、 进行现场文明施工管理，发现和处理突发事件。
八、 参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计。
九、 协助企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。
常务项目经理职责
一、 按经理委托权限，积极管理好项目部内的一切工作及与当地有关部门的协调工作。直接对项目经理负责。
二、 认真执行国家有关劳动保护政策、法令和安全生产规章制度，对安全生产负责。
三、 具体督促落实：(1)质量目标：确保“雁塔杯”，争创“长安杯”(2)安全目标：标化管理，重大安全事故为零，创省市文明标化工地。(3)工期目标：确保工程按时竣工交付使用。(4)治安目标：项目部内部团结、
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稳定，无严重违法乱纪事件，做到文明施工。(5)成本控制目标：认真研究与业主签定的合同，督促有关人员做好相关的“二算对比”，控制好原材料成本，工资成本，设备机械成本等。
四、 调动各职能部门的积极性，努力完成好各项任务。
五、 及时向经理汇报：(1)各项目标的实施进展情况：(2)职工的思想动态和各管理人员的工作：(3)有关签证情况汇总报表：(4)其它有关事项。
六、 完成上级交办的其它工作。
技术负责人岗位职责
一、 贯彻执行国家有关法律法规，认真按照国家规范、规程和要求指导施工。
二、 负责项目部的施工技术、质量安全和文明施工的技术监督管理：密切与建设、设计、监理和质检部门的工作联系，协助项目经理和常务项目经理抓好工程的全面技术管理。
三、 组织编制施工组织设计和施工方案及技术措施，确保项目部制定的各项工作目标的实施和完成。
四、 组织做好工程项目的图纸自审，及时收集和发放施工图纸，主持施工项目的技术交底。
五、 组织开展项目部的定期生产检查和专项工作检查，负责协调处理一般质量、安全、技术事故，参与重大质量、安全、技术事故的调查处理。
六、 组织解决现场施工中碰到的技术问题，及时向业主、设计部门反映图纸上存在的问题，负责做好技术性的工作洽商，做好经济签证。
七、 检查和督促本项目各种技术资料的整理和归档，抓好进场建筑材料、构
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配件的检验和试验，并按相关标准严格质量验评。
八、 认真搞好技术工作总结，努力推行科技进步，积极引导、开展“四新”技术的应用。
九、 负责制定项目部的员工培训计划，抓好特殊工种、分包工种的技术管理。正确行使监督管理职能，指导、协调施工班组的工作计划安排。
十、 配合公司的质量安全生产大检查，组织分部工程的质量评定和竣工预验，参加结构工程中间验收和竣工验收：主持召开项目部的质量安全技术管理例会。
施工员职责
一、 认真执行项目部的工作安排，组织抓好工程项目的施工生产管理，确保各项指标顺利完成。
二、 参与编制单位工程的施工组织设计、施工方案的技术措施，经审批后组织贯彻实施。
三、 参加工程的图纸自审和会审;会同有关人员落实好水、电、道路、场地平整和抄平放线等工作;编制本工程的旬、月作业计划和各段施工进度计划，并做好施工班组的技术任务交底工作。
四、 根据图纸、规范、措施、方案、程序和操作规程组织施工，落实各项管理制度和经济指标，协同有关人员对材料质量、工程质量、安全生产、工序穿插、机具配备和劳动力组织进行检查，协同有关人员组织做好技术复核和隐蔽工程验收，发现问题及时解决。
五、 参加质量、安全检查活动和技术会议，协调解决处理施工过程中的技术
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难题，指导、督促材料员机管员做好材料、设备管理，确保工程顺利施工。
六、 协助常务项目经理、技术负责人共同抓好创优和标化管理，努力提高劳动生产率。
七、 及时填写施工总记录，积累好第一手原始资料，协同作好变更设计等经济签证工作，检查督促资料员、实验员的保证资料、施工管理资料的收集和整理。
八、 会同核算员按单位工程及时做好工料分析，参加工程结算，并组织做好班组核算工作。
质量员职责
一、 执行国家、行业、地方、企业的技术标准和质量标准，对施工工程质量负监督、检查责任，熟悉设计图纸，参加设计交底，领会设计意图，掌握技术要点，若发现设计图纸中有不能保证工程质量之处，应积极提出意见。
二、 参加施工组织设计、质量计划和单位工程质量预控的讨论制定，提出保证工程质量的意见;经常深入现场进行过程检验，发现不合格项及时提出，对违章施工、严重危害工程质量的行为有权制止、并及时向项目部领导反映。
三、 参加隐蔽工程验收和重要分项的技术复核;负责对进场材料、构件、成品、半成品、设备的质量验证和验收，对不符合要求的产品有权让材料员退换，及时检查施工记录和试验结果。
四、 督促班组做好自检、互检、专检工作，对分包施工的工程质量进行验证，参加样板间和样板分项的鉴定，参加并签证工程预验、隐检和结构工程验
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收。
五、 负责分项分部工程的质量核定，负责班组任务书结算时的质量签证、参加基础、主体分部工程和单位工程质量评定。
六、 深入现场，掌握质量动态，提出改进质量的措施，密切配合上级部门的质量检查和验收，参加质量事故调查分析，并跟踪纠正措施的执行情况。
七、 配合安全员经常检查施工现场的安全生产情况，帮助解决事故隐患，协调处理技术、质量与安全、文明施工存在的矛盾，确保施工生产的顺利进行。
八、 参加施工工程的质量回访，收集质量信息的反馈。
安全员职责
一、 严格按照安全生产保证体系要求，对单位工程施工全过程实行安全监督管理。
二、 认真贯彻“安全第
一、预防为主”的方针，参与编制单位工程专项安全施工组织设计、建立、健全各级安全生产责任制，明确责任，落实到人。
三、 对施工现场实行全封闭安全管理，负责在施工现场设置安全生产宣传牌和针对性的安全宣传标语或警告牌。
四、 组织职工进行安全意识教育，对新工人实施三级教育，对变换工种的工人实施新工种的安全技术教育，并及时做好记录。
五、 分部分项施工前，对班组或员工进行全面的有针对性的安全技术交底，所有交底工作应有书面资料。
六、 对塔吊、人货两用电梯等大型施工机械以及脚手架等重要防护设施做好
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验收工作。验收合格，挂牌使用。
七、 做好施工现场的安全生产、文明施工的检查，配合技术部门协调处理施工生产中的矛盾，及时解决安全隐患。
八、 加强施工现场用电、防火管理，加强施工现场安全保卫工作。
九、 组织安全检查工作，记好安全日记，对不符合安全要求或违章操作的班组和个人有权行使处罚。
十、 负责督促各班组做好现场材料管理和清洁卫生工作。
预算员职责
一、 认真贯彻执行有关政策、法令及规章制度、做好施工预决算。
二、 参加图纸初审和会审，掌握现场拆迁及三通一平的情况，及时搜集有关的技术数据。
三、 根据施工图、施工组织设计、施工方案、施工技术措施和施工定额，认真编制工程概预算，做好两算对比工作。
四、 深入施工现场，随时掌握施工动态，发现问题，及时与有关人员研究解决。
五、 建立健全项目部预算台帐，做好创优工程的内业资料，保证资料齐全完整，严格控制工料支出，搞好分部分项核算，保证施工顺利。
六、 工程竣工前，认真核对原施工图预算，增减预算及有关资料，做好工程竣工结算。
七、 负责做好工程竣工结算的报审、核定工作，协助财务部门做好成本核算，坚持原则，把好班组核算点、保证项目、班组的合理收益。
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八、 及时收集认真分析新材料、新技术、新设备的有关技术数据和建筑市场信息，为补充、完善定额提供可靠数据。
资料员职责
一、认真执行国家规范、规程、质量标准及资料管理的有关技术规定。
二、深入工地监督检查、抽查主要原材料、半成品和预制构件的质量是否有合格证和检验、试验报告;负责收集汇总各种合格证，检验和试验报告，并建立目录。
三、以建筑工程质量检验评定标准和建筑工程验收规范为依据，按部位及时检查、收集、整理好有关技术资料，做好归类保管工作。
四、协助有关人员做好各种记录，严格按设计图纸和施工规范进行检查，对不符合标准的资料，及时提出限期整改的意见并督促实施。
五、负责工程竣工验收前技术资料收集、汇总、审查工作，对存在问题提出限期整改意见，负责做好单位工程质量等级自评资料的汇总，及时做好质量等级的综合核定。
六、负责竣工资料的整理、分册、汇总和装订工作，并负责将竣工资料上报有关部门归档。
仓库保管员职责
一、 根据项目部制定的物资仓库管理制度和计量管理制度的规定，认真、努力做好本职工作。
二、 科学保管在库物资，防止锈蚀、变形和变质，减少仓耗，并做好仓库安
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全防范工作。
三、 原材料进库后，分类堆放，采用挂牌、标签或油漆的方式做好标识，标识应清晰明确并与原始记录原始凭证相一致，对需露天堆放的材料定点堆放，并做好必要的捆扎和遮盖。
四、 严格做好材料、物资的进库清点和验收，做好分类建帐，分种立卡，做到帐卡相符，帐物相符。
五、 严格执行领料发料制度，对小工具小机具采取个人负责制，使用后及时归还，如有遗失，照价赔偿。
六、 要及时做好仓库盘点，盘赢盘亏、报损报废要说明原因，填具报表，经批准后方可调整帐面，努力降低仓耗费用。
七、 加强和生产部门的工作联系，及时掌握施工动态，确保施工生产的连续、均衡进行。
八、 努力加强业务知识学习，熟悉掌握材料、物资的专业知识，改进和提高仓库管理水平。
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材料采购员职责
一、严格执行有关法规和标准，增强经济、法律和质量意识，认真做好本职工作，不以权谋私。
二、熟悉材料性能、规格、型号、质量要求、使用方法和检验程序，做好材料、设备、机械、物资的计划控制与管理，优化资源配置，努力降低成本，提高综合经济效益。
三、及时掌握了解市场动向，坚持比质、比价、比服务质量和就地、就近择优采购的原则，尽量减少各个环节的损耗，千方百计节约材料采购成本，保证进场材料质量优良，规格、型号符合要求及价格合理，并及时向有关部门提供材料质保书、合格证等。
四、签订材料采购、加工订货合同，材料的定价购买应事先征得项目经理、项目技术负责人、上级主管领导的同意，订立的合同应条款明确，内容正确无误，签字盖章或公证手续齐全;合同订立后，应及时督促供货方履行合同，进场材料要做好清点验收，并做好付款结算事宜。
五、按月、季、旬生产计划和工程进度，及时采购供应职责范围内的物资，确保进场物资、材料的品种、规格、质量、数量符合和满足施工生产的需要。当采购渠道、供货数量、质量等发生变化时，应及时上报项目部，以便于生产计划的变更安排。
六、对负责采购的材料，按财务制度规定及时做好入库建帐工作，严格材料进场检验，当发现材料质量、规格、型号不符时，应及时上报，并采取有效措施，防止材料误用而导致返工。
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七、对建设单位提供的个别建材，应根据施工图预算或合同，及时向建设单位收取或催交材料实物，并做好结算、催缴差价，做到不漏项，数据准确，对提供的不符合合同和质量要求的材料，应拒绝验收或签证。
八、及时了解市场信息和动态，并随时上报项目部领导供参考。
九、工地内上报的采购的材料清单必须有项目经理、生产主管、上级领导签字认可才能购买，做留存采购材料清单，以备后查。
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