工作就是由一项项的任务组成的，在我们完成一项任务后，势必要面临一项新的任务，而写好计划才能让我们在新的任务中从容不迫，更好的完成工作任务。今天小编给大家找来了《社工年度培训计划》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
年度审计项目计划的制定
年度审计项目计划,是审计机关为履行审计职责按年度对审计项目和专项审计调查项目预先作出的统一安排。审计工作具有计划性,年度审计项目计划编制是否科学合理,直接决定审计机关全年整个审计工作质量成果的好坏和审计工作层次的高低。因此,各级审计机关应积极调研和精心准备编制好年度审计项目计划。笔者认为,在编制年度审计项目计划时要注意以下几个方面问题。
一、制定年度审计项目计划前的准备工作
每年在上年末和本年初,审计机关要对上年完成的全部审计项目和专项审计调查情况进行全面总结,重点是审计查出问题分类,以及此类问题发生在何单位。对那些内部控制不健全、几次审计都发生违纪问题的单位要特别关注,一般要将这样的单位再纳入本年的审计计划。除对上年的审计情况进行总结外,还可以组织调研选择有关部门、单位进行分类调研,与单位领导及财务负责人座谈调研财政财务收支情况,探讨加强财务管理、提高资金效益的措施。在认真梳理总结和调查研究的基础上,初步拟定本年度审计计划草案。从当前的审计工作来看,一般有财政预算执行审计、企业审计、专项资金审计、行政事业单位财务收支审计、金融审计和经济责任审计等审计项目。从一般意义上分析,以下情况的单位在制定审计计划时应予以关注:财政预算资金量大、有预算资金分配权和下属单位多的部门;与群众切身利益关系密切的重点专项资金,如城镇居民最低生活保障金、失业保险基金、农业综合开发资金、资源环保建设资金等;行政事业性收费多、具有罚没职能的行政执法机关;财政资金投入较多的国家重点建设项目;群众普遍关注的、与群众生活直接相关的事业单位,如医院、学校等;以前年度审计中查出问题较多、屡查屡犯的部门单位;群众反映较大、信访反映财务问题较集中的部门单位。
二、年度项目计划要与方方面面的计划相衔接
编制好年度审计项目计划要做好与各种规划计划的衔接。一是做好与审计机关内部的五年规划的衔接。编制年度审计项目计划,要做好与“十一五”审计规划的衔接。要服从五年规划的要求。五年规划是审计机关中长期发展规划,年度计划要服从服务于五年规划。二是要做好与政府年度工作计划的衔接。包括政府工作报告、国民经济和社会发展报告、财政预算执行情况报告所规划的年度工作。既要听取三个报告对审计工作的直接要求,也要从报告规划的重点工作中,探寻审计项目年度工作重点。三是要与经济责任审计计划相衔接。经济责任审计计划是由组织部门下达的。审计机关在编制年度审计项目计划时,要注意与经济责任审计项目不要重复,能结合的尽量结合,既节约审计资源,也减轻被审计单位负担。四是要与上级安排的授权审计项目相衔接。上级安排的项目要尽早下达,地方审计机关也要主动与上级审计机关联系,争取主动。五是要预留资源,以备临时交办项目。政府常有临时性工作、突击性工作交与审计部门,审计部门在安排全年工作计划时,要充分考虑到这一点。结合贯彻落实地方党委和上级审计机关工作会议精神,围绕地区确定的本年中心工作和按照上级审计机关的工作重点,充分体现围绕中心,突出重点。审计机关局务会确定的年度审计计划,要报地方政府主管领导批准,报上一级审计机关备案,然后再有条不紊地组织开展全年的审计工作。
三、年度项目审计计划安排要突出重点
年度项目审计计划应体现全面审计,突出重点。从当前来看,审计任务越来越重,政府及社会公众对审计的期望越来越高,而国家审计人力、物力资源相对薄弱,矛盾比较突出。在这种情况下,审计千万不可眉毛、胡子一把抓,如果被审计项目和单位定得过多,加之地方政府委托项目的工作任务越来越多,审计人员少与审计工作量大的矛盾越加突出,审计时间难以保证,审计质量也将难以保证,也必将加大审计成本,审计监督的职能作用就难以得到充分发挥。基于此,笔者认为:所谓“全面审计,突出重点”,凡是属于审计法定范围之内部门单位和财政性资金,审计机关在制定审计项目时都应考虑。审计项目安排既要考虑重点部门、重点领域、重点资金,抓住影响大、危害大、资金总量大的项目进行审计。审计署6号令《审计机关审计项目质量控制办法》(试行)第五条规定,审计机关制定年度审计项目计划时,应当考虑审计项目的时间、经费和人员要求,为审计项目质量控制提供保障。计划安排的项目单位少一些,审计机关通过积极整合有限审计资源,能够集中优势兵力打攻坚战,抓住重点项目,合理安排时间,注重计算机审计的应用,审深审透,力争出成果,达到事半功倍的效果。
四、项目安排上要贯彻执行“行业系统审计”新思路
通过深入总结以前年度审计工作,发现所审计的县局级单位与下属事业单位之间关系千丝万缕,如果只审计县局级单位难以发现他们之间职能划分、财务关系是否清晰,是否存在将一些违规的开支“下沉”到所属事业单位等问题。这就需要我们打破以往固有的审计思路,既要审“上”也要审“下”,形成点面结合、重心下移的“行业系统审计”的新思路,对行政事业单位进行全面、整体性审计。对一个行业、一个系统、一个主管部门开展审计和审计调查,视审计情况搞好延伸,综合分析,找出带有普遍性、典型性的问题,从宏观管理和制度管理上提出意见建议,这样可以提升审计成果层次。相对来说,审计调查比审计更具灵活性,适用面也更宽些。以县级审计机关业务为例,每年可只安排三至四个行业系统审计,视情况搞好延伸。如安排对县卫生局的财务收支审计,可延伸审计一定比例的(一般应达到60%)乡镇卫生院审计;安排对县林业局的审计,可延伸审计一定比例的乡镇林场、林管站审计;安排对县教文局的审计,可延伸审计一定比例的乡镇中小学校。也就是说,审计机关成绩的大小,不在审计的部门、单位数量多,重要的是必须审深审透。通过突出审计重点,集中优势兵力,力争审计出成果、出效益。
(作者单位:会昌县审计局)
作者：杨 斌
一、学前教育、兴趣班、培训班,只为不让孩子输在起跑线上
■ 专家痛斥幼儿早教现象 拔苗助长影响成长
(一)过度塑造、拔苗助长影响儿童成长。
思维训练馆、音乐培训中心、儿童生活馆……目前,各种各样的幼儿早教机构层出不穷。很多家长为了不让自己的孩子“输在起跑线上”,情愿花费大量的金钱和时间,把孩子送去各类早教中心“深造”。在昨天闭幕的“面向未来的学前教育”国际研讨会上,浦东干部学院的郑金州教授指出,当今学前教育存在三大人性悖论:过度灌输知识、频繁功利性考级、与自然接触日益减少,这些会对孩子的成长产生不利影响。
(二)“过度灌输”抑制能力发展。
“把孩子交给我们,十岁就能达到大学生智力水平。”郑金州教授介绍,日前,某幼儿教育机构实施一个新计划,并打出这一“诱人”的口号。这些天才少年班培养出的“神童”,看似成功教育的典范,但从他们被塑造的那一刻起,就注定了他们今后所能掌握的唯有那些被灌输的知识。郑教授指出,人是可塑的,具有多种可能性。目前,早教市场、学前教育机构过度强调儿童知识的掌握,抑制了幼儿其他方面的发展。
(三)频繁“考级”带来厌学情绪。
刚进幼儿园的小朋友,在父母的带领下,参加少儿英语口语考试、全国美术等级考试……为让孩子进一所好的小学,一些家长早早带着幼儿赶场子,参加各种“竞赛”、“考级”。“学习是人的天性,一些家长、老师过度强调学前教育的功利性,会使儿童从小就把学习当作达成外在目的的手段。”郑金州教授指出,儿童最初的学习是由于好奇心驱使,这种主动的学习过程乐在其中,会取得良好的效果。一旦把学习的目的明确交代给孩子,他就不再单纯为学习而学习,主动学习变为被动接受,直至出现厌烦、逃避。
(四)儿童自然生活日益减少。
我们经常吃的苹果是怎么长出来的?一年四季分别会开什么花……面对这些问题,幼儿园小朋友很少有人答出来,甚至一些小学生也不能说完整。
郑教授指出,“人是自然的一部分,与自然有着天然联系。我们的学前教育过度强调儿童社会化的实现,使儿童越来越远离自然。”郑教授指出,儿童世界常是未经污染的纯净世界,儿童理应与自然走得最近、最能感受自然。可如今,生长在城市中的孩子,与大自然接触的机会越来越少,这样使得青少年往往容易产生烦躁的情绪、形成孤僻的性格。
■ 幼儿园和小学衔接脱钩 学前培训班异常火爆
日前,笔者从市场上了解到,今年有一个比较独特的现象:不少家长担心孩子没有形成良好的学习习惯,加之注意力不集中等问题,怕他们在升入小学后造成“脱节”,于是为孩子选择了报暑期学前培训班。
(一)京城学前培训受追捧。
“从2007年起就针对学龄前儿童的特点,量身订制了三级幼儿课程,形成了一套完整的幼儿学习体系,备受家长青睐。”北京某学校少儿部主任李辉向笔者表示,“与往年相比,今年培训人数增长了40%-50%,对此,我们在师资方面还做出了相应的调整。”
北京某培训学校副校长成君霞在接受笔者采访时也指出:“幼小衔接体系——托管+学前培训,一直受到家长欢迎。而今年的学前培训人数比去年同期增长约70%。结合报名人数大幅度增长的现实,我们在师资和班型方面也有所调整。”
采访中,某教育机构教研中心总监高寿岩也向笔者表示:“为帮助幼儿园孩子完成入学过渡,也开设了入学准备课程。而从今年报名参加培训的孩子的情况来看,人数比往年增长更加显著,现在每天都有不少家长来电咨询、报名。”
(二)幼小衔接脱节造成学前培训升温。
据北京某培训学校副校长成君霞介绍,自从教委叫停小学办学前教育培训之后,一些民办学前培训机构陆续发展起来,并从2007年开始快速发展。谈及学前培训人数增长的主要原因时,成君霞表示:“一直以来家长都有学前培训的需求,而在幼儿园中主要以游戏和娱乐为主,教学专业程度、孩子的潜能开发以及师资质量方面参差不齐,使孩子的能力培养与小学衔接之间完全脱节,这是造成学前培训人数升温的主要原因之一。”
某教研机构教研中心总监高寿岩深有同感地表示,现在家长都有这样一种心理:要使孩子从小升初与初升高赢在起跑线上,就必须增加孩子的竞争力;而由于家长对于幼儿在学习、生活习惯以及专业知识等教育方面经验的缺乏,非常希望为孩子找到一座“桥”来进行过渡,这也是造成学前培训升温的原因。
(三)参加学前培训要因人而异、注重培训内容。
谈到对孩子参加学前培训的看法时,北京某培训学校副校长成君霞表示,孩子从出生那一刻起就如同一张白纸,需要科学规划和正确引导。而如何规划和引导?关键取决于谁去规划和引导学前培训。而如果选择“填鸭式”的学前培训机构,没有完备的体系,没有优质的师资,没有科学的教学理念,这对于孩子而言无疑是一场灾难。
北京市朝阳区松榆里小学吴海爽老师则表示,“学前培训应该结合孩子的实际情况,在幼儿园如果没有接触过任何基础知识,这些孩子可以去参加培训;而具备了一定学前知识,且行为习惯方面也表现不错的孩子就完全没有必要去参加培训。”
北京师范大学学前教育专家梁志燊也表示,选择学前培训,要看培训内容是不是以活动为主题?是否会让孩子产生兴趣?而在活动与游戏过程中又是不是会让孩子接受与认同?同时是否会具备从思维到训练的一个完整过程?如果满足这些条件,选择这样的培训是可取的。“比如阅读活动,应该围绕书中故事而展开讨论,适时引导孩子大胆地表达自己的观点,并能动手画画。而在这个阅读的过程中,就能够教会孩子如何去读书,如何培养行为习惯。”
她说,“培养孩子兴趣、学习习惯、基本礼仪,要以懂得如何和同伴和睦相处以及对老师有礼貌为重点;培养孩子思维训练和阅读习惯,要以善于结合素材,巧妙地运用到活动中去,便于激发孩子的学习兴趣为主。而对于要求孩子在有限的时间内,识多少字,背多少单词,带有指标性的培训是不可取的。”
二、 中小学生,奥数兼补课,老师课堂只讲一半书
■ 半数孩子不愿参加兴趣班 奥数奥英孩子最为反感
“请不愿意参加暑期兴趣班的同学举手。”46个孩子中有23个举起了小手,而这些孩子80%以上都是参加过兴趣班的,这是本地一个学生夏令营中组织的辩论赛中出现的一幕。
(一)拗不过家长要求才去。
某电台节目组今年的夏令营活动共有46名来自不同学校的学生参加,学生的年龄从8岁到15岁不等,在日前结束的辩论赛中,学生们就暑期是否应该参加兴趣班的问题进行了激烈辩论。
在辩论当中,孩子们普遍表示,参加兴趣班大多是应家长要求而去的,对时下热门的奥数、奥英、钢琴、小提琴等兴趣班,很多孩子并无兴趣,但是拗不过家长的要求,有大概七成以上的学生都遇到过这个问题。
另外,很多家长自己对于兴趣班的内容,也不甚了解。“老师在讲什么我完全不懂。”一位今年正在参加奥数班的三年级学生告诉记者,反正父母根本不会看自己在兴趣班有没有收获,也不会问学得怎么样,所以,学得不好也没关系。
(二)奥数奥英孩子最为反感。
记者在调查中发现,不少学生假期一点都不轻松,“父母报的兴趣班太多了,比上学还累。”小健告诉记者,他这个假期共有6个兴趣班,奥数、作文、游泳、篮球、羽毛球、钢琴,“上午还好点,全部的兴趣班都在青少年活动中心搞定,中午吃点东西,就要往文化艺术中心、体育馆那里跑,比上学还累。”小健说,父母觉得他很快就把假期作业搞定了,不能闲着,所以给他报这么多班,而钢琴、奥数、作文这些班,根本没有经过他同意,父母自己觉得不错,就随便问问他,“我知道自己反对也没有用,只好认了。”
对某夏令营的46个学生初步调查可以发现,半数以上的兴趣班,都是家长自作主张报给孩子的,而孩子们一般只是对游泳、球类、武术、溜冰、舞蹈之类的兴趣班感兴趣,凡是涉及到文化学习的,奥数、奥英之类,孩子们最为反感。
■ 禁补令形同虚设 补习班热火朝天
教育部、共青团中央、全国妇联前不久共同发出通知,要求各地教育行政部门和中小学校要严格落实《教育部关于当前加强中小学管理规范办学行为的指导意见》中“不占用学生法定休息时间加班加点或集体补课”的规定,对违规补课的行为要严厉查处。
假期将至,这一纸禁令能否刹住补课之风,真正为学生减负?记者就此进行了调查。
(一)校外培训机构:如火如荼进行时。
记者留意到,绝大部分培训班招生范围都从小学三年级一直到高中三年级,内容包括数学、语文、英语、物理等科目。这些培训班大多标榜“培训课程高质、有效”。招生广告牌上不仅贴出了以往培训学员的优异成绩,还打出“特邀华师一附中、黄冈中学等一流中学骨干教师授课”的旗号,并以每班配备班主任的严格教学管理模式,吸引前来咨询的家长。
记者在现场看到,由于正值放假初期,前来咨询的家长络绎不绝,带着孩子一起过来试听报名的也不在少数,培训报名点的咨询电话也响个不停。
孩子刚刚升入英格中学的叶女士对记者说,从幼儿园就给孩子报美术班、武术班、算术班,孩子入学后又报各类学科辅导班,报班就没停过。“每年孩子放假了,我们还要上班。孩子的学习自觉性不高,一个人在家里,怕他效率不高,浪费时间。现在考试压力这么大,学校不组织补课,我们只能给孩子报名参加暑期培训班。”
这些暑期培训班第一期大多从7月中旬开始,时间从20天到30天不等,收费也参差不齐。如华中育贤培训班新高一衔接班,22天半培训四门课,每人收费850元;状元培训班同样项目24天4门课,每人收费1290元;而武汉日月明教育的同等项目收费则是2400元。此外,不少培训班还推出了一对一的补课项目,同等课时收费是普通班的10倍。
(二)学校:“禁补”政策下的心照不宣。
教育部的通知中指出,要加强督导检查,对违规行为及时查处;湖北省教育厅也向全省各学校下达《关于按时放假禁止中小学校利用暑期违规集中开展补课活动的紧急通知》。这让各地中小学校确实感到压力不小。
“今年的政策要求很严,高一、高二肯定是不补课了,但如果高三毕业班不补课,就无法完成进度,现在别的学校都在补,我们不补肯定就吃亏了。”谈起禁补令,武汉市某重点高中李校长一肚子苦水。
对于禁止假期补课,许多老师都觉得“执行起来有相当的难度”。黄冈市一位姓黄的老师说:“暑假补课已经成为习惯,如果不补,开学后教学进度肯定跟不上,经过两个月的休息,把孩子一下子调整到学习状态也比较难。”另一位陈老师说:“减负是好事,其实我们也想休息。可政府部门最终考核学校、考核老师的标准不还是学生的成绩么?”
李校长说得很直接:“禁补令年年都有,但所谓上有政策下有对策,表面上补课都停止了,实际上学校变相的补课一直都存在。只要高考指挥棒还在,应试教育还搞,补课就无法禁止,这是人人都心知肚明的。”他接着说道:“现在高考题目一年比一年难、偏、繁,老师和学生不加把劲怎么行?现实如此,就不要搞那些虚头巴脑的东西了。”
(三)家长:“不补课等于甘落人后”。
假期补课可以说是一个老生常谈的话题。每年临近暑期,教育行政部门都会提前颁布补课禁令,但是禁得住学校,却禁不住校外培训;禁得住常规补课,禁不住变相补课。由于全社会补课之风盛行,即便起初不愿意参与补课的学生和家长也被迫加入“补课大军”,否则就等于甘落人后。
孩子就读于吴家山第一中学的陈女士告诉记者,女儿升入初中后,平时就断断续续给她请家教补习英语和作文,暑假一到,她马上给女儿报了英语班和数学班,“我女儿今年升初二了,学校又不组织补课,当然要给她报个班了。”
陈女士平时和女儿同学的家长有些交流,她说,特别有趣的是,说到补习时,大家都说自家小孩课外不补习,可实际上她发现一起补习的许多都是同校学生。她感慨道:“现在补习都成了军事情报和秘密武器了,可见孩子在学习上的竞争有多激烈。这种情况下,谁敢不补习?那不是等着落到别人后面吗?”
王女士的女儿开学才上小学五年级,英语成绩在班级属于中等,她在暑假前一个多月就特地通过朋友“预定”了一位英语专职家教,并支付了整个暑期的补课费用。“现在的孩子都在外面补课,家长、老师都心照不宣,教师上课只照着好学生的需要走,要是不补课根本跟不上”,王女士无奈地告诉记者。她说,她的女儿从上小学开始补课就已成为“常态”,平时的双休日,都要学习奥数、英语、小提琴等课程,平均一个月的补习费用在1000元以上。“我女儿补的课还不算多的,她的同学中有些平时放学回家后就跟家教学习,整个双休日也排得满满的,基本得不到休息。”王女士说。
对于暑期禁补令,许多家长都表示不以为然。他们认为,只要中考、高考指挥棒仍在,补课之风就无法从根本上禁止,与其出台一纸纸终将成为空文的禁令,不如加快教育改革,均衡教育资源,从体制上保证素质教育的贯彻执行,那样才能从根本上减轻学生负担。
■ 老师创造新型教学法:课堂讲一半 补习班再讲一半
(一)“讲一半”成机构“潜规则”?
说起自己最近的见闻,家住中山市东区的何老师有些难以接受,她告诉记者,朋友的孩子正在石岐区某小学读四年级,可是最近在课堂上却有些“吃不饱,学不够。”“老师上课偷懒,讲课时总是少讲一些教学内容。”学生对老师的做法有些见怪不怪了,“老师说要听多一些内容就要报名参加他周末的补习班。”原来,此位老师正在一个培训机构做兼职老师,为周末补习班的上座率,想出这样的“教学方式”。记者找到了明仔参加的位于石岐职中附近的这家培训机构,该培训机构负责人表示:“周末补课只是加固学生的课堂内容,课程肯定会和平时上课有重复的地方,可是老师绝不会放弃正常的课堂教学,而且老师兼职带学生是按课时收费,不是按人数收费,所以也不可能出现老师‘拉人头’的情况。”
但中山一位不愿意透露姓名的中学教师向记者揭秘:“在校老师兼职补习机构的话,一般都要遵守培训机构的‘潜规则’。”据他介绍,在校老师中,有一些老师为赚“外快”,就兼职到培训机构上课,因为要遵守这种“潜规则”,就到课堂上拉学生补课。
(二)律师建议立法规范。
“这种行业的潜规则得以生存,主要是因为老师教学是否存在违规操作,取证是非常困难的。”某律师事务所主任封谟喜表示,老师在课堂上是否“有保留”,家长和学生都很难举证,“老师上课的内容没有也很难有硬性的规定可以参照。”
他建议,国家应该考虑出台相应的规定或法律来规范课外辅导机构和老师的行为,“课外辅导应该是针对学有余力的学生进行拓展训练,而不是课堂的重复,这样没有意义。”
他提议对老师教学有异议的学生或家长可以尽量搜集老师的过失行为,集中向学校或者当地的教育主管部门反映,尽量维护自身和孩子权益。
三、艺考培训,李鬼多,收费高,培训成本比普通本科高两倍
■ 艺培市场李鬼多 谨慎选择艺考培训机构
(一)非法培训机构已招生数年.
市民李先生的孩子今年读高三,准备参加明年的艺术高考。近日,他到郑州北环附近的一家艺考培训机构咨询时,对方承诺,将保证学生有学可上,并表示,他们办学已有5年多时间,毕业的学生多已进入国内名校读书,还会有名师对学生进行“一对一”辅导。
不过,常年做生意的李先生出于习惯,因担心受骗,遂致电河南省艺术培训协会求证。他被告知,这是一家不具备招生资质的非法办学机构。
在李先生提供的该培训机构宣传册上,印有《民办非企业单位登记证书》等资质证明。但这家名为“河南新传媒高考培训中心”的培训机构,业务主管单位一栏却写着“郑州市文化局”。
记者就该疑问致电郑州市民政局,一位王姓工作人员表示,从没有这样一家培训机构在郑州市民政局备案注册过。省民政厅民间组织管理局也同样表示,经核实,没有核发过该机构所提供的“豫民政字第R00090”的证书编号,“这家机构的资质证书肯定是假的”。
(二)培训市场有点乱,考生谨防被忽悠。
河南省艺术培训协会执行秘书长倪振华表示,近半个月来,他们已经接到十多起类似的非法招生投诉。
“培训市场上鱼目混珠,不少人铤而走险,随便请几个老师,租个房间摆张桌子就开始招生,非常混乱。”倪振华介绍,甚至一些正规的培训机构,也会在和考生签订协议上大做文章。每年高考后,都会有不少经过培训的考生感觉上当,但由于缺乏防范意识,往往很难维权。
倪振华提醒考生,在选择艺术培训机构时,首先要查看对方的合法办学手续,看对方有没有办学资质,也可拨打该协会的监督投诉电话(0371-60151990)进行求证。其次,要看培训机构所宣传的“名师”是否确有其人,以及名师的授课时间和授课方式,是否和宣传所说一致。
另外,一般在签订协议时,培训机构会承诺:如果达不到考生的升学要求,机构将退还学费。考生应该注意,要在协议中把退费项目和退费额度进行明确,以防届时培训机构以其他消费的名义,将考生学费变相扣除。
■ 培训机构承诺包过 考试院提醒艺考生莫上当
2010年美术统考将于12月20日举行。针对一些社会培训机构承诺“包过”的现象,省教育考试院有关负责人称,美术统考评卷过程相当严密。
记者在网上发现了一家号称“2010年湖北美术联考合格线、本科线包过”的培训机构,其“主营范围”就是“湖北艺术联考、美术高考、2010艺术高考的资格证书”。记者以考生家长的身份联系该机构,一名工作人员告诉记者,承诺“包过”是因为他们“可以操作,在评卷现场有人改分”,收费2.5万元。考前先付1万元,过了再付余款,如果没过全额退款。
记者欲问操作细节,这名工作人员以“这种事情不方便拿到台面上来讲”为由拒绝透露。他自称做“包过”已有两三年,有十几个考生经他们之手通过了美术统考。
社会培训机构的“包过”承诺被省教育考试院有关负责人斥为“绝对骗人的”。“美术统考评卷现场非常严格,每份试卷上除条形码外,没有任何可供识别的考生信息,就连我想找出一份考生试卷都不可能”。这位负责人还告诉记者,考试如果在试卷上画了与考试内容无关的东西,都会被视为做记号,以作弊处理,取消该科考试成绩。一些不法之徒利用考生急于通过统考的心理,散布谣言,称自己与评卷教师很熟,可以花钱买分,制造骗局,借机诈骗钱财。所以花钱买分不可能,考生及家长千万不要受骗上当。
■ 艺考生必看:学艺术成本比普通学科高两倍
据了解,学艺术需要学生投入高额资金成本,从备考到大学三四年学习结束,总共要投入好几万元。有高校教师指出,学习艺术专业投入费用比普通学科一年要高出一倍甚至两倍,在民办学校就差不多达到两倍。
(一)高校学费:小班授课及配套决定成本高。
对于走艺术道路的高额投入,记者采访了部分高校艺术学院的老师,广东外语艺术学院的蔡老师认为艺术学科与其他普通学科有很大的不同。
首先,教师与学生的比重不一样,其他学科一个老师可以同时给100个学生上课,但艺术学科常常是一对一、一对几地传授,因此教学成本比普通学科高。此外,艺术学科的教学配套投入也相对较高。因此,艺术学习注定是要高成本的。所以选择学艺成才的考生首要考虑家庭经济实力能否支撑三年或四年大学学习。
(二)备考费用:普通培训班每月收费近千元。
据了解,尽管艺考不失为一条考大学的捷径。但是其高昂的备考费用也不是一般家庭所能承受得起。华南师范大学美术专业的李丽婷曾是艺术类高考大军中的一员。2007年暑假,为了找到好老师上课,她先后参加过两个培训班,第一个是在广州的画室,历时三个月,收费是每月800元。第二个是所在高中本身的画室培训,历时半年,收费是每月1000元。“文化课成绩不很理想,通过文化课考大学无望,加上自己对美术有点爱好,高二结束时决定转向艺术方向发展,这么做也是为了上大学。”李丽婷对记者说。
“我的花费算是少的,我们有些家庭条件好的同学,一个月的花费就是2千多元。”李丽婷对记者说,学艺术除了要花钱上培训班,还要买各类水粉、颜料,光是画笔就好几种,如炭笔,就分硬、软、中性三种,铅笔的型号更是多达十几种,画板要买大画板和速写板,参加考试还得买专门的背包,这些东西价格都不便宜。“这只是万里长征迈出的第一步。”李丽婷说,家在外省的李丽婷表示,她当初参加专业考试一考近一个月,光考试报名费就要1千多元,还有路费、住宿、吃饭、购买画具等,而考上之后,任何一所艺术学院的学费一年就要上万元。
(三)成功通过艺考先过三关。
在艺考备考具体细节上有哪些需要注意的事项?记者请来了几位成功考上艺术类专业的学生,总结他们成功通过艺术专业考的经验主要是要过三关。
第一关:目标关
从老高三们的经历来看,新高三的学生现在要做的第一步,就是要过自己的目标关,在高三之初定下一个合理的目标,明确自己要报考的专业。
“一年前,考主持专业还停留在梦想中”,正是由于在高三有了要当电视节目主持人的明确目标,让暨南大学播音主持专业的黄绢认准了方向,一鼓作气取得了专业考的胜利。黄绢说,“能力”和“爱好”就是确定自己报考专业的两大法宝。“许多学生会有一种误区,他们每个学校都去考,认为总会有录取的机会。”但黄绢觉得,选择适合自己的,才是最好的。
第二关:熟练关
有了明确的目标后,对各项艺术专业考试内容的熟悉、掌握,就是接下来要过的必经关卡。
“一分耕耘一分收获”,广州美术学院的张雯如是说,她表示高三时不断用这句话激励着自己。对美术班的她而言,老师布置的临摹作业,既要追求质量、也要追求速度,就是为美术专业考试而设的最好的练兵。要相信,执着付出一定会得到好的努力”,这就是张雯努力了一年后所得出的宝贵经验。
第三关:心理关
有了目标,也做好了扎实的准备,临战前,最后要过的就是心理关。“自信”和“乐观”是这些优秀毕业生们最常挂在嘴边的两个词。
星海艺术学院大四学生张晓晨表示“自信满满地走入考场”,是她赠给高三学生的考试经验。“艺术类考试有较强的主观性,所以,不必斤斤计较自己的小失误,发挥自己的特长,勇往直前就可以了。”
四、富二代 有钱人,学什么,培训费用动辄一年50万
■ 高校瞄准富二代教育市场 培训费一年50万
目前全国富二代教育市场庞大 但专家认为让其快乐成长最重要。
(一)新闻追踪。
昨日,本报《花纳税人钱培养富二代?》的报道持续引发网友对这一话题的大激辩。
记者通过连线采访了江浙率先发起富二代教育的部分培训机构,得知目前全国富二代教育市场庞大,各类培训机构施展不同招数招揽学生。除培养未来的CEO外,他们还开设了不少另类课程,如高雅音乐欣赏、萨克斯的入门学习、绅士淑女聚会等。
(二)富二代教育市场需求大。
昨日的报道提到,目前,顺德有九成以上的民营企业老板希望可以寻找到教育孩子的渠道。
据了解,目前江苏、浙江、福建以及广东沿海发达城市的民企老板对下一代的教育需求相似,他们同样为企业的后备接班人乏力感到担忧。
据了解,近几年来,部分高校以及培训机构也开始纷纷瞄准富二代教育的市场,开设了相应的培训项目。
一知名大学的相关教学老师介绍,该校的此类课程采用国内外顶级的师资和商界资源,采用导师制的培养方式,主要目的是为企业培养明天的CEO。目前该培训计划已经向全国招生,学员大概花费15个月的时间可以学完所有课程,费用超过30万元。
记者了解到,目前开设此类课程的大学有上海交通大学、清华大学等知名院校。
(三)富二代培训五花八门。
“富二代教育最关键是心理教育,从他们的心理出发因人施教。”上海一培训机构的聂老师表示,该机构已与民企老板签订长期服务合同。她说:“作为民间培训机构只能有的放矢,既让孩子可以快乐接受培训,又能符合家长的需求。”2005年至今已经有近200名学员,一年的学费约50万元。
参加的学员中,1/5来自浙江,1/10来自福建,广东学员也逐年越来越多。
爱好培养:挖掘一项可以陪伴终生的兴趣爱好,将其引导入门。比如高雅音乐的欣赏、萨克斯的入门学习等。
交际能力:以各种聚会的形式给学员创造温馨的学习环境,安排特色场面的交际,比如绅士淑女聚会、参与一些俱乐部活动与高雅人士交谈学习等。
(四)专家提示:是否接班不重要,快乐成长最重要,不要给孩子施压。
从事人才培养多年的顺德政协经济委员会副主任吴光琛认为,企业老板需要转变观念,百年企业并非只能家族代代相传,不要把企业重任唯一压在自己孩子的身上,而是要根据企业发展的需求,注重“能者上”的用才之道。
上海从事富二代教育研究的专家林皓琪则认为,家长应该多给孩子一些空间,让孩子发挥自己的优势,突破自我才能快乐成长。富一代担心下一代的教育主要是两代人之间存在代沟,沟通不顺畅,特别是教育方式以及接班观念,因此与富二代之间最需要做到的是进行沟通,是否接班已经是次要问题。
■ 富二代培训一年50万,值不值?
新闻原件:
据了解,目前江苏、浙江、福建以及广东沿海发达城市的民企老板对下一代的教育需求相似,他们同样为企业的后备接班人乏力感到担忧。据了解,近几年来,部分高校以及培训机构也开始纷纷瞄准富二代教育的市场,开设了相应的培训项目。一知名大学的相关教学老师介绍,该校的此类课程采用国内外顶级的师资和商界资源,采用导师制的培养方式,主要目的是为企业培养明天的CEO。上海一培训机构的聂老师表示,该机构从2005年至今已经有近200名学员,一年的学费约50万元。
记者连线:
南京师范大学社会发展学院教授吴亦明在接受记者采访时指出,企业家的培养并非只是经过政府的某种培训就可以培养出来,企业老板们需要转变观念,即从过去的传统企业向现代企业转型。
“一个企业的负责人,并不是通过简单的培训就能培训出来的。”吴亦明指出,对于“富二代”来说,父辈白手起家的成功并非依赖受过多好的教育,而是现实的历练。以“富一代”为例,他们之所以能拥有今天的风光,大多是在市场上厮杀而来的。如今政府办几个培训班,就能补上“富二代”们的性格缺点、市场弱点,就能让他们很轻松地胜任市场竞争?
除此之外,各地还呼吁政府出资培训“富二代”。就在日前,江苏省委组织部还出资培训大型民营企业的接班人或成长型民营企业的负责人。吴亦明说,众所周知,在教育资源尚不均衡的情形下,“富二代”已经可以凭借其财富优势上重点、上名校、上贵族学校,他们可以轻松地享受到优质教育资源。如果政府再给他们开小灶,将要额外增加公共教育资源,势必加剧教育失衡局面。
吴亦明认为,企业家的培养并非只是经过政府的某种培训就可以培养出来,这种培训的真实意义不在于大批量培养一批企业接班人,而在于企业老板们需要转变观念。“百年企业并非只能家族代代相传。”而是企业需要发挥好企业的社会责任,根据企业发展的需求,注重“能者上”的用才之道。
“接班人不仅仅是狭义富一代的子弟,而是广义的接班人。”吴亦明强调,企业后备人才的培养不是短时间内可以完成的,也难以立竿见影看到效果,企业和政府都需要有“百年树木”的远见,以培养出适合目前社会形势的现代企业家。
新闻回放:
江苏省“富二代”培训计划此前一经报道,立即引起社会各界强烈反响。
选啥人:通过企业推荐,企业党组织认可和地方组织部门审核,选拔千名“富二代”参与培训,品行有问题、社会形象不好的,不会成为培养对象。
咋培训:邀请著名企业管理人员讲授企业经营运作的实际经验,分析企业成败案例,实地考察企业,探寻晋商、浙商、徽商、粤商等中国传统商业文化等。以短期培训为主,一周培训后开始实践,实践一段时间后再培训。华商
延伸阅读:
“他们有背景,我们有背影”。最近,“贫二代”一词在各大网站频频出现,成为高校BBS上的热门词汇。
“出身贫寒、社会关系缺乏,求职过程中全靠个人奋斗”成为“贫二代”的基本特征。资深媒体人石述思在《贫二代的标准》一文中认为,相对于“富二代”,“贫二代在就业方面的劣势更为明显”。
“他们有的是背景,我们有的是背影。”记者在北京、浙江等地7所高校进行的相关调查显示,70%的被调查者认为,在就业应聘中,他们或多或少遭遇过来自家庭状况的压力。这些压力有的来源于竞争者相对强势的家境,更多的则是高额的求职成本。
■ 国内泳池水质不过关 富二代赴美学游泳
认为国内的游泳池水质不过关,可能会得中耳炎,本地一富豪的小孩花费数万元前往美国学习游泳。记者昨日在采访中了解到,富豪对于下一代的过度关注容易造成孩子的畸形性格,心理专家认为,学会如何让孩子做普通人是第一代富豪的一个重要功课。
章先生是本地一家大型房地产公司的股东之一,他的儿子今年刚刚读初中一年级。章先生主张让他尽快学会游泳,但是,章先生的儿子在中山本地学习游泳后恰巧发生了中耳炎,而家人将这次中耳炎归咎为“国内泳池的水质不行”,因此,章先生便安排儿子专门前往美国,报了美国的游泳班,前后花费数万元。
然而,记者昨天在采访几位耳鼻喉科专家时了解到,实际上泳池水质和中耳炎之间并没有必然联系,“得中耳炎的只是少数几个人而已。”专家建议,为了避免中耳炎,在游泳完毕后可以在医生指导下少量使用一点滴耳液,至于为了避免中耳炎去到水质好的美国学游泳,完全没有必要。
专家提示:过度保护儿女易出心理问题。
对于上述案例,中山市人民医院心理科主任甘露春觉得并不稀奇,甘露春介绍,现在来看心理科的“富二代”病人可是越来越多了,有的病人明明已经二十七八岁了,心理年龄也就十七八岁,人际交往能力还不如20岁的小年轻。他说,富起来的父母,一定要学会让孩子作为一个普通人成长,如果过度保护,孩子迟早会出问题。
五、大学生 想就业,学外语,学IT,不做井底之蛙
■ 大学“考证热”面面观 可考证书已超过百种
面对社会上种类繁多的各类证书考试和培训,一些大学生无所适从、盲目跟风,对此学校应当如何加以引导?政府应如何加强对培训机构教学质量的监控,以确保考证培训有利于培养学生的职业素质和实践能力?在竞争激烈的就业背景下,用人单位的择才标准怎样才能更加科学和规范?当“考证热”兴起的时候,这些问题又一次摆在了大家面前——
(一)大学生:考证有利于就业,所以要考证。
沪粤三城市的调查显示,在相同条件下,有资格证者的就业机会是没有资格证的2至3倍,工资收入前者高出后者60%甚至还要多。职业资格证在就业中的份量如此之重,学生们当然趋之若骛。
一位大学生说:“找工作时靠什么证明你的实力?显然不能单凭每人10分钟的面试以及装帧精美的求职材料。我的经验是多一张证书就比别人多一次机会。”以考证增加就业砝码,代表了相当一部分大学生的心态。一些大学生认为,能给用人单位留下直观印象的,无非是毕业的院校和所持有的证书。无论能力怎样,院校有名自然会得到认可,而证书则是越多、范围越广越好。
有的大学生则把考证当作拓展自己能力的机会。李杨读的是国际贸易专业,目前他已经获得英语六级证书,但他还打算考计算机等级证书和驾驶证。他说:“为了拓展自己的能力,班里同学都在考证,各种能力具备了,才能更好地适应将来的工作。”持同样观点的学生还认为,只要时间安排得当,考证其实是给自己多设置一个目标,多添加一种动力。
有的学生是看到其他同学热衷考证才加入进来的。“总不能落在别人后面吧”,温州医学院信息管理专业2004级学生杨继委起初对考证并无太多兴趣,但看到同学们纷纷报名,觉得自己不参加也会掉队,他于是报名参加温州市计算机等级考试。
大学生中也有对考证说“不”的。某大学园林设计专业学生刘强,因专业课成绩优秀被一家设计公司录用做景观设计。他说:“除了英语六级,我没考过其他证书。我的设计作品和专业成绩能证明我的能力,我相信用人单位能够慧眼识才。”
(二)教师:考证可以理解,但不应影响专业学习面。
对校园里的“考证大军”,大多数教师表示可以理解,但同时提醒学生们对是否参加考证要冷静思考,不能影响专业学习。
北京航空航天大学招生就业处赵瑞君主任说,对于大学生考证,学校的态度是不鼓励也不反对。因为学生的培养是一个综合的体系,是学校师资力量、教学环境和校园文化等多方面综合作用的结果。学生综合素质的提高,也不是单靠多一两个证所能代替的。但是学校也不反对学生在不影响专业学习的情况下,根据自己的兴趣和特长考取相应的证书,以积极应对将来就业。
复旦大学学生职业发展教育服务中心主任许玫认为,大学生希望在就业市场上增加竞争力本身没有错,但如果以“逃课”为代价去搏一张甚至多张所谓的“就业通行证”,实际上是在耽误自己的主要学业。考证不应该影响正常的专业知识学习,不能本末倒置。
不少教师认为考证对专业学习的确有影响,一部分学生为了考取各种证书,学习的确被拖了后腿,少数学生甚至期末考试亮起了“红灯”。
(三)用人单位:重证书,更重实际能力。
宁波大学对102家企事业单位的调查显示,70%的企业主管表示,不少大学生证书虽多,但对专业知识的掌握和对综合能力的培养不够重视,有舍本逐末之嫌;70%被访者希望大学生具备实践应用能力,而真正看重证书的企业却不到8%。
决定录用的标准是看学生的实际工作能力,这是多数用人单位的观点。大连市保税区某贸易有限公司项目经理黄黎黎表示,真正的好公司是不会特别看重这些证书的,资格证只能表明通过了相关的考试,但我们并不认为持多种证书的大学生有与证书相匹配的能力。因此,用人单位更看重实际操作能力。
德尔福(上海)动力推进公司人事经理李向东提醒大学生,千万别把太多的精力放在考取各种各样的证书上。他说,应当知道大部分证书是毫无用处的,尤其是计算机证书。据李向东介绍,新员工在德尔福都有三个月的试用期,公司每个月会对他们的工作进行考核,如果第一个月的考核结果不理想,会对他们进行提醒和建议,第二个月也是如此,到了第三个月之后,如果还是没有起色,那就只能离开了。
也有一些用人单位对资格证书特别看重。中国银行上海市分行人事教育处负责人说,中国银行每年要招收100多名应届大学生,要求毕业生必须具备过硬的英语和计算机能力。盐城森达集团的一位老总表示,他们愿意为员工具备某些特殊技术领域的证书支付额外的薪水,有些企业甚至根据资格证书的等级确定员工的工资待遇。
(四)专家:职业资格证是“就业通行证”,但不可盲目跟风。
“在竞争激烈的就业前景下,职业资格证书是就业的通行证。职称在就业中将逐步淡化,将不再成为企业招工的标准,而职业资格证书将在就业中占有相当大的地位。”湖北省劳动和社会保障厅余广江教授说,职业资格证书是对能力的一种认可。
湖南省劳动和社会保障厅职业技能鉴定中心杨主任认为,我国实施职业资格认证制度以来,已对90种职业实行准入制度,激烈的求职竞争,让大学生们义无反顾地走上考证之路。但目前认证市场机制并不完善,一些社会机构与个人趁机“浑水摸鱼”。杨主任提醒大学生,参加认证考试时要考虑自己的实际情况,不要一味跟风。盲目考证,不仅浪费金钱和时间,而且影响专业学习。
(五)理性面对“考证热”。
必须看到,大学生考证有其合理和积极的一面。随着我国市场经济的深入发展,人才市场逐步规范,一些岗位实行职业资格准入制度是必然的。劳动和社会保障部发布的需要持职业资格证上岗的岗位已达90个,随着市场经济的进一步发展,特别是我国经济与世界经济的进一步接轨,需要持职业资格证上岗的岗位会越来越多。因此,大学生积极参加考证符合市场经济发展的趋势,符合教育部关于实行学历证书+职业资格证书制度的要求,也有利于促进大学生实践能力的提高。同时也应清醒地看到,大学生考证有许多方面必须加强管理和引导。
面对社会上种种考证诱惑,一些大学生无所适从、盲目跟风,学校对此负有直接的引导责任。学校应教育学生把学习重点放在专业学习上,要在提高综合素质和实践能力上下功夫。帮助学生正确选择考证对象,应成为高校就业指导的重要内容。
培训市场出现的种种不良现象值得政府高度关注。政府对社会上的培训机构要进行认真清理,不合法的要坚决取缔。要加强对培训机构教学过程的监控,确保考证培训有利于培养学生的职业素质和实践能力。
用人单位要加强管理和引导。实际上一些用人单位在人才引进上存在着明显的矛盾,招聘时侧重认“证”,在工作中又重能力,这反映出用人单位择才方法缺乏科学性。因此,“考证热”要降温,用人单位的择才标准和方法要进一步完善,要把重点放在考查学生的素质和能力上。
大学生在“考证热”面前应冷静和理性。
■ IT培训如何避免纸上谈兵 莫当“井底之蛙”
相信每个走出校园的学子都想早日成为职场精英,但职场精英不是靠读书读出来的,也不是靠听课听出来的,而是干出的,是练出来的。这就如真正的高手,是大师指点过的“乔峰”,而不是只会背“秘笈”的“王语嫣”。大学阶段常常被称为“纸上谈兵”,而火热的IT职业培训中是否也存在这种现象呢?学生如何才能学到企业要求的知识而成为“抢手货”来呢?
(一)莫当“四年井底之蛙”。
在一些大学课堂中,我们学到的往往皆是原理+定义,这对于强调手脑协调的理工科学生犹如“摇篮里的炸弹”,有可能误认为这些知识将是我们适应企业需求的敲门砖,在相对封闭的学习环境中,你可能不知不觉地就成了“井底之蛙”,而这一呆就是4年但在接触实际的求职过程中呢,企业感慨最多的莫过于“很多计算机专业应届毕业生缺乏实际经验和动手能力”,而对于应聘者来说,“工作经验”四字又成了企业大门紧闭的枷锁。那么,大学课程是不是都不重要呢?答案并非如此。
以大学计算机课程为例,包含了:C语言、数据库、人工智能、JAVA、网络、多媒体技术、数字逻辑、微机原理、C#程序设计、ASP程序设计、高数、计算机英语、数据结构、软件工程……这些课程的设置都有他存在必要性,但由于教授的方法偏向于理论的探讨,因此就与实际用人单位中强调的“独立完成+团队协作+工程项目”背道而驰了,针对这一点,大学课程的弊端将在实际面试中暴露的最为彻底。
(二)如何选择“真实训”?
既然明确了目标,打算往这个领域去深造,你只需要坚持不懈,努力朝着既定目标前进就是了,但千万牢记:“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的道理。不过很多准备参加职业培训的学生担心,一些职业培训机构中的很多课程与大学课程设置很相似,是否也存在着纸上谈兵的情况呢?如何避免再入歧途呢?笔者认为以下三点可衡量培训机构是否能让你驾驭企业的需求标准:
(1)课程来自哪里?
如今我们看到很多培训企业都打出来“项目实训”的招牌,但你如果明智的话,一看就知分晓,所谓的项目都来自家企业呢?以软件开发为例,三五个人,七八条枪就撑起一个培训公司的大有人在,拿一个Web网站开发需求当幌子的课程说明也比比皆是。论起真正的开发项目,我们可以对比看一下课程是否出自微软、SUN、甲骨文、CA等处于国际领先地位的软件公司。
那么,这些与这些公司联手开发的课程又会使你学到什么呢?至于答案,读者可自行知晓,但要提示你,与一般的开发课程不同的是,你们的起跑点不一样。无论任何产品,如果没有人愿意购买,那么就不能实现它的价值,而了解和重视价值又是所有成就的根本。培训机构的课程企业认不认可,这是衡量课程是否和企业接轨的必要条件。
(2)师资质量能否统一?
钓鱼要收获,必然要冲着“鱼”来。有人将IT培训公司的环境比喻成“大鱼塘”,这里的“鱼”又可当成老师来看。待众所周知,师资的质量决定了培训的最终效果,因此它是每个求学者最为关注的问题,但我们不能保证每个池塘里的鱼都一样吧?也可能还是那条“金鲤”,也可能就是条“鲫鱼”。由于老师对实训项目的理解不同,讲授方法不同,引导学生的方式不同,责任心也不能保证一样,最后的结果也就不同了,这一问题在连锁制的IT培训机构中尤为突出。
(3)课程变更能够跟得上?
目前IT技术平均18个月更新换代一次,而一些培训机构使用的教材,竟然还是几年前的出版物,所以IT业最新发展技术与传统教材更新难以同步。
六、公考培训,高收入,催生42亿产值巨大产业
■ 百万人赶“国考”催生巨大培训产业
被称为“国考”的一年一度的中央国家机关公务员考试又将于本月二十九日举行,共有一百三十五万人通过了招录资格审查,创历史新高,随之一起火爆的还有各种“国考”辅导培训,已经发展为巨大的产业。
四十多名学生十一日在北京聚集一堂,共同交流备战“国考”经验。他们都是第三届“华图杯”公务员素质大赛中涌现的佼佼者。虽然这完全是一种民间赛事活动,但在短短一个多月吸引中国二十多个省市上万名选手参加,让人不能不感慨“国考”的魅力。他们大都抱着试一试、练一练的心态,还有的以培训机构塑造的“从过线最后一名到面试奇迹般被录取的个案”鼓舞自己,以期通过类似的培训获得更好考试成绩。
参赛者获得的奖品也从百元参考书到上万元培训课程不等,引来阵阵惊叹。除惊叹获奖者的出众能力,更是惊叹这些课程的天价。以一个普通大学毕业生“国考”准备计算,《申论》和《行政职业能力测试》两本参考书是必备,大约需要一百元人民币,如果购买培训机构较便宜的网络教程,至少一千元,再加上面试辅导,普通课程需要两千元,再乘以今年通过的一百三十五万考生基数,大约产生近四十二亿产业规模。这还不包括类似“七天万元培训费”这种奇高的少数天价培训课程。
在百度中输入“公务员考试培训机构”,共找到相关网页约九十九万九千篇,绝大多数是各培训机构的介绍和广告。巨大的商机对培训机构的吸引可见一斑。虽然政府机构再三强调没有指导用书,没有指定培训班,但这种市场自发行为产生的“蝴蝶效应”短时间却难以改变。
上世纪八十年代开始的“出国热”催生了雅思、托福、GRE等考试培训的红红火火,出现了“巨无霸”式的教育集团,让美国人都不得不针对中国学生的考试能力重新设计考试方式;九十年代兴起的“考研热”让原本教政治、英语等基础科目的大学老师成为高校里“先富裕起来的一部分人”,形形色色的“考研班”成了学生的“鸡肋”,仿佛只有往里扔点钱考试心里才踏实。
如今,才短短十二年,公务员考试已经从最初的“摸着石头过河”发展到现在有系统、有准备的备考流程,其催生的巨大市场恐怕是最初设计这种公开招考方式的管理者所没料到的。是喜是忧,恐怕还有待时间检验。
■ 国考开考 不少考生咬牙报天价培训班
2010年国家公务员考试审查合格的报考人数历史性地达到了146万,比去年增加了近40%。月底,这批人即将走进考场参加笔试。
(一)天价培训班九成通过率?
昨日,记者走访了杨浦区五角场高校周围的一些公务员培训机构。6800元“面试保过班”、10000元“面试特训班”――虽然不少打着“保过”旗号的培训班收费不菲,前来咨询报名的人却络绎不绝。
记者采访发现,其中一些考生就是冲着天价“签约保过班”来的。在位于国定路的一家国考培训机构采访时,记者碰到一位前来咨询报名的考生。他告诉记者,他今年报考了上海海关,但是“录取比例低的吓人,就想找个保过班,花钱买个‘平安’。”该同学告诉记者,来咨询保过班,是被广告上所说的“90%以上的通过率”吸引,“此外,还有人传言说,保过班可能会有国考出题的专家。”该考生透露。
记者采访这家位于国定路上的培训机构时获悉,该培训机构已经连续6年开办“签约保过班”,虽然收费高达8000元,但是报名的学生仍然是逐年增加。当记者问及为何收费如此昂贵时,该培训机构的工作人员表示,收费昂贵的最主要原因还是因为通过率高,“我们考生的通过率一般在95%以上。”他透露,这种VIP班每期只招收35人,课程也根据考生实力量身定做,“多项辅导,独立习题课、作业专人批改,学习技巧交流会、VIP式答疑”。
(二)报辅导班可减轻心理压力。
今年刚毕业的张同学是公务员“考霸”,他在大四一年时间内先后参加过三次公务员考试:国考、上海市考、广东省考。“前两次都通过了笔试,但由于面试成绩都不高最后被刷掉。”第三次广东省考,小张考出了笔试第一的成绩,但是迫于心理压力,还是花近两千元报考了一个面试培训班。
“培训比较系统,包括敲门、进门、问好、入座等礼仪,答题技巧,临场的察言观色技巧,考生相互实战模拟等多个环节。”小张告诉记者说,他最后的面试成绩达到82分,高于国考面试中的60分。“这次面试成绩高,其实心理因素占有很多比例。其实培训也没有给我太多提高,主要是花两千块买了一个心里踏实。”他告诉记者说,“以前因为没有参加过培训班,面试前总觉得自己处于弱势,在面试技巧上比不过‘万元班’出身的考生,这次报了辅导班,就自信了很多,临场发挥也好了。”小张说自己也很想报“万元班”,但是因为经济实力有限,所以只选报了2000元的培训班。
(三)面试主要还是靠平时积累。
和小张一样,今年上半年选报了8000元的“面试保过班”的刘同学报名的原因也是“心理压力”。“我面试前报了一个面试保过培训班,虽然最后面试通过了,但是对授课效果却不满意。培训总共进行一个星期,收费是8000元,如果不过的话退还6000元。培训主要内容是个人仪表和答题套路,效果不明显,最终还是取决于个人素质和平时积累。”小刘告诉记者,当初自己咨询“8000元保过班”时,培训机构就曾有意无意的提到,参加培训的可能有高价请来的参与面试工作的考官。结果直到培训结束,都没有见到任何考官的身影。
“自己当时报名主要是‘花钱买个安心。’这是当时劝自己报名时,我父母反复说的一句话。”小刘说。
(四)培训辅导班绝无考务人员。
记者在有些培训班招生简章上看到,培训机构打出了“多年从事或负责上海市公务员考试培训及研究的一流专家任教”的牌号。天价培训班中是否有参与试题编写的“专家”,成为考生报名时的一个权衡指标。
上海职业能力考试院有关负责人表示,每年“国考”报名缴费的时候,社会上都会有一些培训机构以上海市公务员考试资深命题官,上海市职业能力考试院等多个部门的主管和负责人等名义,从事公考辅导班、辅导网站或发行辅导教材等活动。“这是对考生的一种误导,我们考试院从来没有参与过这些培训活动,请广大考生提高警惕,不要为这些专家蒙骗。”
七、考研究生,天价班,虚假宣传触犯广告法
■ 考研升温“催生”天价辅导班 标价近万元
今年大学生就业形势依然严峻,考研再度升温。“一对一名师服务”、“循序渐进‘保姆式’服务”…… 2010年全国研究生入学考试开始现场确认,记者在采访中发现,保证考试成功率的考研“高端辅导班”,动辄标价万元,还是吸引了不少考生。
寒风凛冽,在河南农大的2010年全国研究生入学考试报名现场确认点,记者看到来进行现场确认的考生排成了长龙,从室内一直蜿蜒到室外。“报名队伍比往年短多了,往年可能排半个小时队都报不上,今年每个考生等上20分钟就可以了。”现场一位接受报名的老师介绍,今年农大只接受本校和河南中医学院的应届生报名,报名相对有序。
记者从郑州其他报名现场确认点了解到,各点都未出现往年那样的拥挤状况。“今年工作还是不好找,即使找到了工资也基本上在1000元左右,还是先考研再说吧。”河南农大农学院学生李禾禾说,前两年考研热度降下去了,可是从去年开始,就业形势进一步严峻,不如先考研,上几年学再就业。“我们11月初对1000名毕业生做了个调查,差不多有一半的毕业生准备考研。”河南财经学院就业指导中心主任崔炜介绍,今年就业形势依然严峻,该校考研比例有所上升,一般院系考研比例在30%左右,社科等院系高达60%。
据了解,2008年,我省考研在多年升温后首次出现降温,考研人数与2007年相比下降了8%。而2009年就业形势遭遇寒冬,我省考研出现回暖,报名人数增加了2%。由于考研报名现场确认正在进行中,我省2010年考研报名人数还是个未知数。有关人士分析,毕业生数量逐年增加,加上今年经济状况不容乐观,考研可能会继续回暖。
■ “最”字满天飞 考研辅导虚假宣传被喊停
“最能把握政治大纲的教授亲临授课、沪上最具影响力的考研英语旗手、复旦名师豪华阵容联手辅导、学员考研通过率连续多年在上海位居榜首……”随着2009年考研的日益临近,各类考研机构又拉开了新一轮的“广告战”。但在多样化广告竞争背后,一些虚假广告也乘机混杂其中。
现在正值宣传旺季,各式各样的宣传品可谓五花八门,一些培训公司为了吸引眼球,在宣传印刷品广告或横幅广告中将含有“最”字等字眼置于醒目处,并通过多种艺术效果加以强调突出;有的通过“排名”的方式来强调自身的培训效果,虽然口头振振有词,但并无法提供相关依据,严重违反了《广告法》第四条“广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者”的规定。工商部门立即责令其停止违法行为,并立案查处。
■ 交3.8万元培训考研就能保过? 导师:靠人不如靠己
记者走访发现,类似这样的“协议保过班”不是仅此一家。在华中师大斜对面大厦的一家培训机构,VIP“保过班”收费1.89万元,辅导周期为报名确认后20个工作日起至2010年复试结束。一位工作人员介绍,该班已经开办了几年,“通过率在90%以上”。如果过不了“国家线”,退费一半。记者在该机构的广告单上看到,“协议保过班”分几种类型,收费在4980元至1.89万元之间。
花高额费用上“保过班”值得吗?湖北大学文学院研究生导师周新民说,培训机构承诺的高通过率违反教育规律。他表示,上培训班可能对考生有一定的帮助,如帮助考生制定计划克服惰性,但考生自身的努力最重要,打好基础才能适应研究生阶段的学习。几万元的高价不是一般人能承受得了的,也不见得会有效果,考生靠人不如靠己。
八、学外语,被倒闭,培训机构人间蒸发
■ 曝光:外语培训机构门槛低 10万即可搭台唱戏
“拜经济危机所赐,要出国发展的人多了,外语培训这个行当这两年火得不得了。”姚小姐,曾在涉外语言培训机构工作多年,在她眼中,外语培训机构属于“进入门槛低,回报快,但并非暴利”的行业。在“凯恩英语”轰然倒地之时,姚小姐认为,其失败原因是“不够功利”。“现在在国内,不瞄着考证去的英语培训都不会火,重视口语的凯恩英语火爆也是几年前的事情了。”同时,市场内教育机构鱼龙混杂,据上视新闻报道,少至10万,一个教育培训机构即可搭台唱戏。
“报价、特色教育、口碑三样决定一家培训机构的生源。现在各种名目的考试实在太多,僧多粥少,生源成了每个培训机构的大问题。”姚小姐以其自身经验表示,培训机构在经过大浪淘沙般地筛选后,最后只留下了最适应国情、最有规模的学校。同时,因起步相对容易,新的办学机构不停涌现。
培训机构出现快,消失也快。姚小姐揭露,培训机构来钱很快,主要是因为学员要上课,必须提前付款,办学机构得以快速周转。同时,许多学校也游走在教育部管辖的边缘,很方便就能打擦边球开个学校,“这里有市场需求,不管你机构大小,只要有学生就能赚钱。而学校有了名气以后就可以打广告,请更好的老师,招更多的学生。”姚小姐分析,各色教育机构的涌现根源还是社会上名目众多的考试和证书。
“和传统学校不同,这样的学校里竞争很激烈、也很商业,假如学员对你不满意,校方会迅速替换你,如不这样做,会违背商业原则。与其说这是学校,不如说更像是企业。” 姚小姐告诉新民网记者,在经济危机的背景下,“找工作难”、“汇率下调致使出国便宜”等因素养活了外教行业。
“教书育人的想法在这样的地方比较淡薄,一般都是金钱利益至上,毕竟这是门生意。”姚小姐说。
■ 品牌培训机构频频倒闭 “倒闭门”考验培训市场
(一)“倒闭门”考验培训市场。
寒流,终于在2009年即将结束的时候横扫培训市场:继10月底“百年老店”灵格风和瑞来两家知名英语培训机构突然倒闭之后,上周,从事“一对一”课外辅导的文路教育再陷“倒闭门”,一夜之间人去楼空,百万学费下落不明,而为此“买单”的正是那些无辜的学员和家长。据业内人士透露,受多种因素的影响,今年教育培训市场竞争加剧,仅海淀区年内被淘汰的培训机构就有数百家之多。而随着“后金融危机”时代的到来,今后一两年,教育培训市场还将快速洗牌,不仅是“草根”,一批像灵格风、瑞来这样的老店、名店也难逃被淘汰的命运。因此,学生和家长在择校时一定要前思后想,绷紧风险意识这根弦。
(二)多种原因致品牌机构出局。
2009年,为何品牌培训机构频频陷入“倒闭门”?
专家分析认为,毫无疑问,金融危机对白领人群的冲击最大。因此,像灵格风、瑞来等以白领为主要目标人群的高端培训也受到了连带影响。但是,金融危机只是培训机构频现“倒闭门”的一个导火索,深层次的原因远不止于此。
其一,伴随着市场的快速发展,培训机构急剧扩容,仅在高端英语培训市场,就有数个强势品牌抢“地盘”,市场竞争日趋白热化。
其二,从经营模式来看,一些培训机构选择了能够快速发展的连锁加盟,但是由于人才储备不足,遴选、监控不利,在师资、服务等方面难以满足消费者的需求。而一旦这种需求得不到满足,很容易产生学员危机、媒体危机,以至形成培训机构自身的生存危机。
其三,从管理思路来看,高端培训项目在布点时通常会选择那些交通便利的高档写字楼,造成投入成本过高,经营难以为继。另外,相当一部分培训机构,包括品牌机构都是“家族化”管理,缺乏有竞争力的薪酬、待遇,在吸引人才、留住人才等方面工作不到位,这些都是制约教育培训机构发展,甚至最终导致其出局的重要因素。
专家表示,目前教育培训行业存在大量的“泡沫”,因此“洗牌”是必然的,也是必须的。那些“外表光鲜”的培训机构,只把目光放在短期收益上,单纯靠广告、靠眼球效应吸引生源,而忽略了教育最重要、最本质的东西,必然遭到淘汰。精华一直定位为“慢热”品牌,把事业的重心放在如何有效提高教学成绩上。面对融资、加盟、合作事宜,精华抵制住了“快跑”和“圈地”的诱惑,坚持“稳”中求变、求胜。最终事实证明,只有帮助学生有效提高成绩,才能形成口碑、塑造品牌,才是生存、发展的根本。而“财富效应”、“热钱现象”带来的“海市蜃楼”终将不会长久。
专家认为,无论是灵格风、瑞来,还是文路教育,陷入“倒闭门”的根本原因就在于他们“尴尬”的规模——作坊式的小机构机制灵活,船小好调头,而真正的大机构已经积累了足够的品牌、资金优势,有足够的抗风险能力。相比之下,规模不大不小的教育培训机构,则处境“尴尬”,遇到金融危机等大风大浪袭来时,一旦生源得不到保证,很容易陷入财务危机,最终被淘汰出局。
(三)教育培训行业面临“巨头”之争。
“未来20年,国内的培训市场每年都将保持20%以上的增长。因此,进入者会越来越多,随之而来的竞争也会越来越激烈。”陈向东表示,未来一两年,竞争最激烈的将是中学个性化“一对一”培训领域。此外,针对小学生的英语、艺术类培训,传统的中高考、考研培训都将是竞争“密集区”,而网络、音像等新兴培训模式也将对传统的高端英语培训造成强有力的冲击,形成更激烈的竞争。
专家也认为,正常情况下,教育培训行业加速洗牌的趋势将会越来越明显。以“一对一”个性化辅导为例,目前这些机构与学大等原有个性化教育机构的竞争已经形成“巨头”之间的竞争,参与竞争的门槛已经抬高到一定程度,因此中等规模的机构将面临非常大的挑战。这种“巨头”之争,在英语、IT等领域也同样如此。
(四)理智择校关注几大要素。
专家建议,在选择培训机构时,一定要“前思后想”,关注几大要素:一是师资,在甄别一所机构的老师时,除了关注老师的名头——特级、高级,还要注意这些名师是进班授课还是只挂名。二是口碑,口碑是学生、家长“传”出来的,而不是钱能“买”来的。建议家长和学员多询问亲戚朋友、同学同事的意见,如果这所辅导机构真的“过硬”,就会好评如潮。三是管理,辅导机构的创办人、管理阶层要对教育、考试规律有深入的研究。更重要的是,学生的学习氛围、学习环境等硬件设施是否有保障。四是“疗效”,成绩、能力是否得到了提升,这是一个硬指标。
专家也表示,一般来说,培训机构倒闭前都会面临财务危机,但学员无法获悉“内部消息”。为了最大限度地规避风险,一方面建议学生选择创办时间长、规模大的机构,特别是行业的“龙头”,对自身权益会更有保障。一旦出现学校倒闭,要尽早启动维权程序。
专家还特别提醒,出于自我保护,建议学员和家长不要趸交学费,特别是不要因为价格折扣预交两三年的学费,以最大限度地规避风险和自身的利益。
■ 培训机构“人间蒸发” 学员培训变“赔训”
朗阁教育集团旗下的一家英语培训中心一夜“蒸发”,引发对福州英语培训的种种猜测。而就在一年多以前波士顿英语培训中心卷款逃跑,给福州英语培训留下的伤痕,至今还在隐隐作痛。
按照传统,火热的7月正是英语培训机构火热的旺季,但英语培训行业出现的“蒸发”事件却让人不得不反思:为了更好地保障消费者利益,英语培训机构也该强化“自身培训”了。
7月4日,上海朗阁教育集团旗下的沈阳培训中心突然关闭并连夜撤离,学员及员工私人物品也不见了。面对企业偷偷摸摸一夜“蒸发”,被蒙在鼓里的员工以及在读学员愕然不知所措。
时光并不久远,往事就在眼前。2007年11月“波士顿国际英语培训中心老板卷款跑路”事件沸沸扬扬,同城媒体均予以报道。“培训”变成了“赔训”,不仅伤害了消费者的利益,也对榕英语培训市场的信誉造成了巨大影响。
回到今时,由于上海朗阁教育集团号称对旗下培训机构实习“直营”管理,那么沈阳培训中心的破产是否暗示了朗阁集团内部管理的问题?是否会对福州朗阁英语培训产生影响,伤害消费者的利益,进而引发整个培训行业的震荡?
记者及时连线福州朗阁,该机构回应谨慎,没有透露相关情况,其负责人校长助理陈女士申明:“沈阳朗阁与福州朗阁是没有直接联系的,不会影响到我们的经营。”
该机构表示,上海总部对此有正式声明,将联系总部对此事做出回应,但截至记者发稿,仍未收到回应,只是网络上有关事件的报道突然消失了很多。
业内人士普遍认为,该破产事件的客观原因是扩张战略的失败。
福州新概念英语学校校长纪春盛的分析是:竞争进入白热化阶段,扩张太快导致资金跟不上要求。
而该培训中心“偷偷摸摸关闭”的不光彩行径受到了业内人士的一致谴责。
福州新航道学校校长林挺认为,这种破产的处理方式欠妥,对客户和员工不负责任,可能会对学员以后在选择培训机构时存在怀疑态度。福州约克外语培训学校负责人唐晓红强调教育机构应守住道德底线,不能仅着眼于眼前利益,教育者应对社会有责任感。环球雅思(福州)发言人徐建道出了业内人士的共识:“对学员不负责任的学校是走不远的。”
目前福州市场上正规的培训机构有263家,同时存在着不少无证经营的非法培训机构,隐藏着许多没有爆发的隐患。业内认为,破产事件是英语培训市场优胜劣汰的必然,是英语培训机构洗牌的过程,该事件就目前来看在消费者中间还未引起轩然大波,但是对培训机构自身却敲响了警钟。
记者同时随机电话采访了40名关注榕城英语培训,时常参加《博学堂》学习活动的热心读者。
无独有偶,读者郑礼明先生亲历了一年多前波士顿倒闭事件,回忆往事,身为受害者的郑先生至今心有余悸。
一年多前,从事IT行业的郑礼明先生为了评职称的需要,报考了波士顿英语培训学校。郑礼明说:“当初报的是两年班学费是9000元,才上了三四个月,就碰上波士顿老板卷款逃走。现在对培训机构产生了不信任的情绪。上次被骗后,就一直没有参加英语培训机构的培训,也一直在找,但没找到合适的。”
值得注意的是,相当一部分被采访对象自我防范意识较低,表示“以前从来没想过遇到欺诈行为该怎么办”,如果遇到这种情况将很无助。郑礼明表示,遇到这种事情消费者其实挺无奈的,“也没办法,去了几次发现门都没有开,才知道被骗了”。
相对于消费者的手足无措,深谙内情的业内人士热心支招,强调防患于未然。
福州约克外语培训学校负责人唐晓红建议消费者尽量避免购买一年以上的课时以保障资金安全。福州韦博国际英语培训中心市场部经理张健提醒,消费者应该通过多种渠道,对培训机构的办学背景和办学实力进行全面的了解。“只要有在教育部门正规注册,就有了官方的保障,获得法律的保护,万一出现问题就可以获得相应的赔偿。”福州新航道校长林挺说。
同时,朗阁(沈阳)的破产事件也让福州英语培训行业注重“自身培训”,不能只看市场,搞好自身的内部管理,加强教学水平,以服务带动业务,这样才可以更好为消费者服务,同时也给自己带来效益。
鼓楼区教育局民办教育管理处江主任表示,为应对“培训机构忽然消失”这一类突发事件,曾有人提出以收取保证金的方式来制约培训机构,但因没有相关的法律依据,难以实施。“我们每年都会对这些教育机构进行评估审核,如果发现不合格,立刻要求其进行整改,整改过后连续两年仍不合格的就要吊销其办学许可证。”江主任同时强调培训机构需要自己不断完善自己的运营机制和学员保障制度。
九、职业培训,打就业牌,左手交钱右手领证
■ 考证经济总额超3000亿元 职业资格认证太疯狂
(一)认证之疯:物流师认证多达7个。
物流师到底是个什么样的行当?当这个称呼还没有被大多人熟悉的时候,它已经荣膺为五大热门职业资格认证考试之一,也被众多职业人热捧。
然而当记者想要进一步了解这一职业的时候,一个困惑出现了——据记者不完全统计,物流师考试让人眼花缭乱,多达7个:中国物流与采购协会认证的物流师考试、中国商业技师协会认证的物流管理员考试、劳动部国家职业资格物流师认证、ITC采购与供应链管理国际认证、英国皇家物流职业资质认证以及美国运输与物流学会的“美国注册物流师CTL认证考试”、中国交通运输协会和全国高等教育自学考试指导委员会合作开发的、面向社会推出的一种资格认证——中国物流职业经理资格证书……
“这么多的物流师资格认证,别说考了,就是看了都眼晕!”在京城某高校物流管理专业毕业的王亮如此感慨,他直言这么多的认证真是让自己无所适从。
这么多的物流职业认证到底有什么区别?记者以报考者的身份拨打了中国商业技师协会的电话。一位工作人员解释,他们协会的认证侧重于物流管理:“到底一个公司需不需要建立自己的仓库,这不是拍脑袋就能决定的,你需要一系列的理论来说服你的老板,这就是我们认证的内容。”
在记者的咨询过程中,某协会的工作人员的口气中还不乏对某些物流认证的不认同:“有的说白了,不过就是仓库保管员!”
不过,对于4月30日的大限,一些协会接受采访时都口气坚定:“我们的认证肯定不会被合并或是什么的。”但也有某些协会的工作人员劝记者说:“为了稳妥一点,还是等4月30日以后再来向我们咨询如何考试吧。”
而类似物流师认证这样的情况还发生在计算机应用技能的认证领域。据不完全统计,在该领域,就有教育部、劳动部、人事部、信息产业部及相关协会、商业机构等相关组织的数十种认证考试。
(二)培训之疯:只要交钱就给证。
“营销师职业资格鉴定招生(包拿证)”、“国家职业资格心理咨询师(包拿证)”……这样的职业认证考试培训广告无论是在网络上还是在一些高校的展板上都屡见不鲜,到底这“包拿证“三个字意味着什么?
记者以应考者的身份联系了一家培训机构。对方一名自称吴老师的工作人员带有炫耀的口吻说:“我们的过关率高,你想考哪方面的资格证?我们这有物流师、人力资源师,营养师等很多个种类。”
“我想考人力资源师,请问一定能拿到证书吗?”听到记者的询问之后,对方马上打起了包票:“通过率100%,这个你有什么可以发愁的?来了就有证书拿,包你能够找到好工作,外企都没问题的。”对方的话一连串说出来。
“听说一些学员可以交了钱不用来培训就可以拿到证书,我也可以这样吧?”听到记者的问话之后,对方略微犹豫了一下,随后回答说:“如果实在没有时间,一切都可以商量。”
然而一家名叫“培训通”的职业资格培训机构提醒说,一些不用培训就可以拿证的机构都是骗人的,在那儿获得的证书短期内在网上认证似乎没有问题,但是长期来看就会露出马脚。
(三)考生之疯:证书都是万能的。
“如今不是后悔两个字就能说清楚的。”在职场打拼了有几年的李辉一脸无奈和沮丧。在考“证”成为一种风尚的时候,李辉也开始为自己勾画出一幅美妙的职业前景图——去考职业经理人证书,去职场大战一番。就这样,李辉义无返顾地投入到考证大军中去了。
“当一名职业经理人一直是我的梦想,我一定要实现!”李辉信心满满。擅长考试的李辉终于抓住了这个机会,他历经多次“磨难”之后终于顺利拿到了职业经理人的资格证书。然而当他用这个证书向公司领导提出升职要求时,却被拒绝了。一怒之下,李辉一脸自信地离开了公司,因为他觉得凭着自己的学历和技能证书一定能找到管理岗位的工作。然而,面对他的却是一次次铩羽而归。
“证书并不是万能的。”如今,李辉如此感慨。有关业内人士坦言,职业经理人职业资格证书虽然正式纳入国家职业资格考试体系,受到全国用人单位和政府机构的认可,但有关其实用程度的争议一直存在。一些企业认为管理的经验是在长年累月的“商战”中培养出来的,而不可能通过一定时间的面授、考证而获得。
智联招聘高级职业顾问郝健对记者表示,职业资格证书只是求职者的一个敲门砖而已,一切都还得落实在实践中。一些企业不看重经理人职业资格证书也是有道理的,因为要把企业搞好,需要经验,需要对市场敏锐的嗅觉,需要对机遇的把握能力。一个优秀企业家的素质是综合的,不是一般的培训就能培养出来的。因此,不能仅仅通过证书就断定一个人可以成为合格的经理人。
(四)原因解析:就业压力大,培训能赚钱,缺乏相关法规。
正在某高校上大四的萧然如今是考证一族,除了常规的英语、计算机之外,萧然还准备考人力资源管理师以及理财师。她说,如今学历证书加上职业资格证书,几乎成为大学生找工作的必备条件。
“多拿一个证就多一条出路,现在就业形势这么严峻,没有点证书怎么好意思出去找工作?”萧然有点无奈。的确,有专家表示,就业的压力导致职业资格认证越来越火。
而另外一个原因就是利益。俗话说得好,无利不起早。什么事情都逃不掉一个“利”字。三级心理咨询师培训费3800元、中级营养师培训费2980元、人力资源师培训费1980元……这是记者在一个培训网站看到的一系列数字,这或许就能说明职业培训认证何以如此红火。
而按专家估算,当前我国每年考评各类证书的经济总额超过3000亿元。例如外语考试,全国在校大学生1600万,加上社会人员,估计报考人数不低于3000万,以每人购买学习资料等各项费用1000元计,整个费用不低于300亿元。全国计算机考评培训人数2004年高达3000万人,各项费用也有几亿元。而在北京某职业资格培训机构的负责人看来:“现在一些协会办职业资格培训、认证,就是为了赚钱。”
中国人事科学研究院人才能力建设与评价研究室副主任佟亚丽告诉记者,职业资格认证本身没有问题,它可以保证符合条件的人员较好地从事某些专业的工作,目前的主要问题是在职业资格认证具体实施的过程中出现了一些管理上的混乱。
她同时指出,目前在管理职业资格方面的法规建设滞后,缺乏总体规划,各方面对职业资格设置管理的认识不一致,对职业资格的设置实施和管理监督都缺少有效的法律和制度约束,是造成这种混乱现象的原因之一。
(五)专家提醒。
中国人事科学研究院人才能力建设与评价研究室副主任佟亚丽提醒:
(1)广大职业人在4月30日之前,一定要留意人事和劳动保障相关部门发布的信息,也可以到官方网站上查阅信息。
(2)一些培训机构为了扩大生源,提高可信度,宣传自己是举办职业资格考试的单位和机构,所以宣称参加他们的培训,考试过关没有问题。佟亚丽提醒,举办职业资格考试的单位和机构,其实并不参与组织与考试相关的培训。
(3)一些职业培训机构宣称交钱就能拿证,这种培训机构都是不可信的。参加培训必须要看培训机构有没有办学许可证和其职能范围。
十、辅导机构,没资质,收回扣,危机重重
■ 教育培训陷阱重重 中消协:必须确认办学资质
灵格风英语培训集体“关张”,华浦火星英语拒绝退费……一段时间以来,申城民办教育培训类纠纷不断,记者调查后发现,为数众多的投诉中,培训机构往往存在虚假宣传、收费混乱、退费困难、条款不平等、承诺难兑现等“陷阱”。
(一)虚假宣传违规运营。
10月26日,灵格风英语徐汇、浦东两个培训点突然同时歇业,加之迟迟不重开的静安培训点,灵格风英语在上海的三个培训分部已全都关闭,这引起了众师生的集体焦虑。据了解,该校目前共有学员1428名,其中绝大多数未完成学业;而在这两个培训点关闭前两天,该校居然还在招生,24日花费数万元报名的学生一节课都没上就遇到学校关门大吉,今天东方网记者多次拨打其招生热线电话始终无人接听。
27日,灵格风在其网站发布一份《过渡期方案》,称其因运营困难暂停运营,其间,所有学员学籍保留六个月,争取安排网络教学。对此,学员们纷纷表达了自己的不满,“不声不响就关门了,字里行间竟没一点歉疚之意。”
实际上,据徐汇区教育局消息,灵格风徐汇中心的办学许可证在今年6月已经到期,早已不再具备招生培训资格。而今年1月,在香港经营了30多年的灵格风业已宣告破产,半年后却在郑州高调开出国内第20个培训中心,此后,深圳培训中心又在7月份宣告倒闭。在面对众学员索要学费时,灵格风总部竟称“无返还学费义务”。(二)收钱“麻利”退费“没门”。
上海白领黄小姐最近很郁闷,事情的经过是这样的:黄小姐日前受到“华浦火星英语”工作人员的热情推销,一时“冲动”之下来不及看清条款,稀里糊涂就签了总价两万多元的培训合同;待到仔细阅读教学安排和合同条款时,发现很多课时与工作时间冲突。无奈之下黄小姐想要终止合同,并表示愿意承担违约金;但黄小姐怎么也没想到的是,她连一节课没上,校方却态度强硬,坚决不肯给她退费。
火星英语退费无门的“诀窍”在哪?东方网记者从华浦教育相关负责人口中得知,他们的培训合同中有一项条款:“通过银行机构分期付款不可退费”,而黄小姐恰恰是分期付款交的学费,退费的要求“自然”就被推得干净。“对方要么转让课程,要么通过司法程序解决。”相关负责人强硬地说。
对学校的处理态度,黄小姐提出异议,她认为条款“先天”不合理,“首先我一节课都没上过,而且学校曾承诺两周内无条件退款,况且我也愿意赔付违约金,为什么还要出尔反尔?”气愤的黄小姐说,她只得求助法律。
事情拖了近一个月,在律师和银行的介入下,黄小姐与华浦教育达成协议:黄小姐赔偿校方违约金2000元,并支付银行分期付款手续费120元,学校予以退课。不过,截至记者今天发稿时,事情又过去了近一个月,校方的退款依然“千呼万唤不出来”。身心疲惫的黄小姐告诫市民,选择培训机构千万要理智,不要轻易听信推销人员的劝说,充电是好事,但还是要按需求和财力理性消费,同时一定要仔细阅读合同条款,不要莫名其妙掉进“陷阱”。
(三)教育培训“陷阱”重重确认办学资质首当其冲。
“灵格风”事件和黄小姐的遭遇可以说只是教育培训行业所存在问题在某些方面的体现,实际上,据中国消费者协会调查,该行业目前存在以下诸多问题:办学机构的虚假宣传引发的消费退费的纠纷;消费者缺乏和了解对教育培训机构的相关知识和法律法规;培训学校巧立名目乱收费,设置不平等格式条款;开班课后出现缩水现象,课时随意更改,随意合并班级,消费者得不到预期的教育效果;主办方无资质,无法承诺兑现。
中国消协还给出一份统计数据,最近几年教育培训行业的投诉热点问题比较突出,单2008年全年就接到投诉2468件,比2007年上升31.6%。消协投诉部的一位工作人员在接受采访时表示,这主要是由于近几年培训机构数量爆发性增长并且缺乏行业自律,而有些学员也存在着不理性消费行为。
对此,中消协提醒广大消费者在选择培训机构时,首先应确定其是否具备办学资质,并且要理性消费、明明白白消费,假若权益受侵害,应当提高维权意识,并通过合法途径进行维权。此外,专业人士号召,企业应当加入“中国消费者协会投诉和解联络平台”接受监督,并努力做好行业自律,净化消费环境;而相关部门也应制定培训服务的统一合格标准,建立该行业的长效监督机制,确保消费者遇到问能够得到有效解决。
■ 民办培训机构接连停业:培训“三无”乱象何时休
在上海经营了13年、号称毕业生超过17万人的凯恩英语投资人突然失踪,成为近日的热门话题。而今年10月底,上海灵格风语言培训中心也是毫无征兆地突然停业。民办培训机构连续关闭停业,透露出了目前对民办培训机构监管的不力。培训机构创立无门槛、师资无门槛、日常办学和管理无监管——教育界专家呼吁,随着凯恩英语事件的爆发,这种“三无现象”应该引起教育主管部门关注了。
(一)创立门槛几乎无求。
据专家介绍,目前上海从事民办外语培训的机构多如牛毛,注册资本从10万元到上千万元不等。一位英语培训机构负责人说,不少培训机构最初都是在工商部门注册一个咨询公司,然后就打“擦边球”开设培训班。虽然也算是违规,但是并不会有人真来查。而注册一个咨询公司的资金仅需要10万元。有些培训机构更加明目张胆,连注册也免了,在网上发个帖子,请个外教,达到一定的人数后,就找个小区会所或者是在居民住宅里开设培训班,价格比一般的培训班要便宜20%左右,还号称小班化教育,一年也能招到数十名甚至上百名学员。目前,毛利润达到40%的外语培训产业,已成为很多人希望“分一杯羹”的诱人行当。
(二)师资招聘无门槛。
卡尔去年曾在凯恩担任口语教师,这位毕业于英国华威大学历史系的年轻人当时刚刚到上海,看到凯恩的招聘广告,顺利获聘,月薪8000元。“英语培训机构招聘教师的门槛非常低,只要以英语为母语的大学本科毕业生即可。”卡尔告诉记者。卡尔是历史系毕业,没有教授英语的经验,更不懂什么教学法,而且做教师也并不是卡尔的兴趣,只不过是他呆在上海的维生之计。
像卡尔这样情况的教师有很多,他们一星期要疲惫不堪地上20节课,所以对这份工作,他们表现出来的不是兴趣,而是迫不得已的“痛苦”。一个班上的学生水平参差不齐,面对这一切,仅仅具备英语流畅这唯一条件的“卡尔们”,在教学上根本不能对症下药。
一位业内人士告诉记者,“骑驴找马”是这些外教的普遍心态,他们大多只把这份工作作为一个“过渡期”,一旦找到新的工作,他们马上会走人。因此,英语培训机构的师资流动性非常大,既缺乏教学的连续性,又不能保障教学质量。
(三)培训机构缺乏监管。
虽然有关部门要求民办教育机构每3年认证一次,但是这也只针对民办教育实体,而这些培训机构并未包含在内,甚至连每年的年检都没有。日常监管的缺失,导致了培训市场的混乱。
专家建议,对于民办培训机构,应建立保证金制度,从学员交纳的学费里拿出一定比例(比如20%—30%)的钱,存放在一个合适的机构,一旦出现关门倒闭等危害学员利益的事件,保证金可以作为一笔救援基金赔付给学员,保障学员的利益。
事实上,大多数外语培训机构为了吸引更有“支付能力”的顾客,常常把培训场地设立在高档写字楼,高昂的租金和他们本来就不高的注册资金,形成了极大的反差。如果没有保证金制度,一旦入不敷出,学员有可能成为牺牲品。
培训机构到底应该谁来管?工商管理部门和教育主管部门往往互相推诿,都称与己无关。而上海市教育评估院的有关负责人表示,虽然教育评估院对中外合作办学机构也有相关评估,但是这种评估必须由培训机构自己申请才能实施,迄今为止,评估院只接受过一家法语学校的评估申请。有关专家也表示,能否有第三方机构介入,对民办培训机构进行强制性评估,这或许也是保证培训机构资质和质量的有效措施。
据悉,教育部目前正组织研究制定教育培训服务的国家标准,计划对各种培训机构进行质量评估,定期公布评估结果。希望凯恩英语事件的爆发,能加快这一进程。(记者 姜澎 李雪林)
(四)凯恩事件回放。
12月15日本应是凯恩英语发工资的日子,而外籍教师们到公司后却发现“人去楼空”,包括凯恩英语创办者在内的三位负责人,一夜之间下落不明。
凯恩培训顿时面临“倒闭”境况。一时间,物业、房东、广告公司等多家债主纷纷上门。据知情人士透露,凯恩英语自今年7月以来财务状况每况愈下,至今已拖欠教师工资、物业费、房租近百万元人民币,多名教职员工半年内陆续离职。
据悉,学员已在第一时间报警。一些学员透露,学员们按课程不同缴费,学费普遍在7000元上下不等。停课当日,凯恩英语仍在以每人7000元的学费标准招生。
凯恩英语由爱尔兰人Brain McCl oskey 在1996年创办,是第一批获得国家教育部批准授权开办的上海中外合作办学机构之一。目前拥有5所学校,外籍教师70余名。该培训机构的网站披露,截至2009年,已有毕业生17万人。
问题处理小组成立,开展受害学员登记工作。
市教委有关负责人昨天表示,市教委对凯恩事件高度关注,昨天组建了问题处理工作班子,市教委将本着维护师生正当权益的宗旨,督促有关各方尽快摸清师生情况,拿出解决意见,尽快恢复教学秩序。
凯恩中方合作方上海建工集团干部学校也浮出水面,记者了解到,今天起,上海建工集团干部学校将出面组织接受凯恩学员的登记,根据学员交纳的学费和上课情况,依法给予解决。
有关方面表示,三位外方负责人不知去向的原因尚不明朗,是否携款外逃还不能确定,也不排除他们重新出现的可能,这是有关方面期待的最好结果。
■ 9成艺术培训机构无证办学 老师回扣高达70%
前日,某画室外挂满了学生的衣服。湖南师大南院周边,各种各样的培训班扎堆在一起,形成了特殊的艺术村落。又快到艺考,来自全国各地的艺术类考生云集此地。
“目前岳麓区很多艺术高考培训学校大多是无证经营,为了争抢生源,不少培训学校给带队专业老师高达50%至70%的回扣,而且相当一部分培训学校的教师根本不具备教学资质,有的甚至由在校大学生施教。”读者左先生在看了本报12月18日关于2010年艺考生的报道后,向本报反映。
长沙市岳麓区教育局相关负责人昨日告诉本报记者,在岳麓区近300家搞艺术培训的,在局里办证的只有16家,9成以上属无证办学。
(一)艺考培训•乱象。
湖南师大南院周边,各种各样的画室、音乐培训班的招牌令人眼花缭乱,形成了特殊的“艺术村”。又快到艺考,来自全国各地的艺术类考生云集此地。
岳麓区教育局一相关负责人说:“近300家打着艺术培训招牌的学校,真正在我们这里办证的只有16家。”这位负责人表示,90%以上的艺术培训学校属无证办学。
不少艺术培训学校,打着在工商部门注册的“家教”或“工作室”牌子,进行艺术教育培训。“只有通过教育部门审批的,才能挂‘培训学校’的招牌。”对于不少艺术高考培训机构无证办学的现象,因为教育局不是执法部门,在管理时查处力度有限。岳麓区教育局相关负责人表示。
为了加强管理,近年来岳麓区工商局介入管理,由于各类艺术高考培训机构流动性大,给管理带来很大难度。
(二)艺考培训•怪象。
我省2009年艺术高考人数为5.4万余人。为了争抢生源,长沙艺术高考培训市场形成了一种潜规则:用高额回扣抢夺学生。长沙某中学的校长告诉记者:很多学校给带队老师的回扣是50%,譬如学生交纳5000元学费,要给带队老师回扣2500元。这一回扣标准还算低的,一部分培训机构给的回扣是60%,有的甚至达到70%。这么高的回扣还有钱赚?“靠住宿、吃饭也能赚钱。”
回扣风加重了学生家庭的经济负担,也加重了艺术培训机构的办学负担,形成了一种恶性循环。然而,这些参加培训的学生支付了高额的培训费之后,真正给他们授课的老师却并没有教学资格。“很多教师没有教师资格证,有的培训机构还让在校大学生给学生上课。”河西某中学的负责人告诉记者。
(三)规范管理,势在必行。
为什么300所艺术培训学校,只有10多家在教育局办了证?岳麓区教育局相关负责人介绍,办理办学许可证,需要学校租赁有800平米的校舍,有3到5年的租期,符合消防等安全标准,学校校长要有教师资格证、无犯罪记录等基本条件。“按理这些条件不是很苛刻,但很多的培训学校达不到。”
业内人士普遍认为,教育部门必须加强对艺术高考培训机构教学质量的评估和考核,对没有资质、考核不合格的学校,配合工商等部门予以取缔。而要从源头切断不正规的培训学校与一些中学带队老师“勾结”,则需要省教育行政部门出台相关文件,不准将学生送到无证学校去培训。
摘 要：本文主要对企业岗位技能差距和重点技能培训项目进行分析，进而对制定培训课程需求预算单以及建立培训课程目录制定和课程开发计划进行阐述，最后提出加强企业年度培训技术制定过程管理措施，以供参考。
关键词：企业培训;年度教学计划;制定;实施;探索
0.引言
随着科技的发展与社会的进步，各行各业得到了迅速的发展。为了适应时代发展的需要，各企业也在积极的采取有效地措施制定与实施企业年度培训教学计划。制定合理的培训方案不仅能够提高企业员工的工作技能，而且也能在一定程度上促进企业的健康发展。
1.岗位技能差距和重点技能培训项目
在企业发展过程中，相关领导对于人员培训工作给予足够的重视，定期的开展各种技能培训项目，在提升人员的综合素质的前提下，促进了企业的健康发展。下面我们将简要介绍安徽省第二建筑工程公司岗位培训的步骤：
首先，企业在制定技能培训目标之前，要对企业员工的基本情况做个简要的数据分析，充分的了解企业员工的技术差距以及相关业务的具体掌握程度，基于此，制定合理的培训目标，从而不仅能够满足普通员工的技能需求，而且也能达到良好的培训效果。
其次，企业必须要制定合理的岗位培训解决方案。在明确企业培训项目的基础之上，必须要对企业岗位培训的内容以及培训模式进行全面的评估，找出其存在的问题，并且采取有效的措施进行解决，从而促进培训计划的顺利开展。
再次，初步拟定岗位培训方案。一项良好的岗位培训方案，不仅需要得到企业员工的支持，而且需要得到企业相关领导的高度认可。在制定企业岗位技能培训方案过程中需要与企业各部门之间进行有效的沟通与协调，找出方案中存在的不足并加以解决，以达到较好的培训期望。
2.制定培训课程需求以及预算单
所谓的课程需求主要是根据企业内部员工的需求而制定的课程目标，课程需求的主体是企业员工，企业员工对整个培训课程的清单制定起到关键性的作用，由于企业员工在相关技能掌握程度上存在着一定的差异性，为了达到企业个别员工重点培养的目的，企业极少数员工会进行单独的企业培训项目课程安排。在进行相关培训课程的制定过程中，主要是根据企业员工的素质水平以及对相关技能的掌握程度进行有效的分类，不仅具有科学性，而且还具有实际可行性，即能充分的利用现有的企业教学资源，又能在一定程度上发挥企业每一位员工学习相关技能的积极性以及主动性。
在相关技能培训的预算方面，尽量要进行精确预算。但是，在企业实际的技能培训过程中，经常会出现培训支出超出年度的预算的情况，这时则需要启动培训项目的预备方案。企业在制定相关项目的预算的同时，都会制定出相应的预备方案，预备方案是企业开展相关培训教学计划的一种调和剂。在进行预备方案制定的过程中，必须要对相关教学计划进行科学的部署，从而能够在一定程度减少实际教学中遇到的困难。同时在实际的教学过程中，企业的后勤部门以及相关的管理部门也要采取有效地措施进行积极的配合，从而确保教学任务能够顺利完成。
在进行教学课程安排的过程中，必须从企业的实际情况出发，开展与企业发展适应的教学方案，并且也可以引进其他企业开展培训的经验，通过社会资源的研究调研，积极发挥本企业的优势，达到理想的课程安排和精简的预算建立。
3.建立培训课程目录，制定课程开发计划
企业培训需求是课程安排的基础，企业在课程培训安排上必须要遵循以下基本原则，即统一进度、统一调配以及统一师资。在进行企业课程安排过程中，必须要将随机调配的相关课程与企业培训的常规课程进行区分，并且也要从企业员工的实际情况为出发点，充分掌握不同员工的不同需求。除此之外，在相关配需课程开发以及目录安排上也要充分考虑考虑培训教师的差异性，要确保相关教学课程安排的连续性，在进行教学方案的实施过程中，必须要进行必要的课程跟踪，保证课程计划能够顺利完成。
在企业实际培训教学过程中，经常会遇到较多的案例分析问题，在分析企业员工实际性问题时，相关的培训教师要采用理论与实际相结合的方式，有效地解决实际工作中出现的各种问题，切合实际，从而确保教学任务能够顺利完成。除此之外，在进行理论教学的过程中，也要尽可能的安排实际参观以及实际操作课程，这样不仅能够有效的满足企业员工相关技能实际操作的具体需求，而且也能使理论课程变得更加的生动，企业员工更容易掌握。
4.加强企业年度培训技术制定过程管理
企业在进行年度培训技术过程管理过程中，必须要明确企业各部门的管理职责所在，通过对企业各管理部门进行有效的协调，从而才能在一定程度上确保培训课程能够顺利完成。这其中包括财务部门、相关的业务主管部门以及培训管理等部门之间的互相协同。同时，在企业培训过程中进行随时管理也具有非常重要的作用，企业相关管理部门也制定出一套完善的培训过程管理方案，从而能够在实际的教学培训过程中充分发挥出自身的作用。然而，在公司实际培训计划的管理过程中，由于企业各部门之间的执行力存在着一定的差异性，并且经常会出现实际工作人员变动问题，这将会给企业的实际培训教学管理工作带来一定的麻烦。这就需要企业各个管理部门有强有力的管理能力，在应对突发事件和随机事件方面有积极的预备，为完成年度计划提供最有力的保障。这个过程的管理工作必须紧紧依靠实际操作的具体实施，一步步以培训的顺序作为参考对象，从中实施对整个课程的实施的管理。讲究科学化的管理，人性化的管理，创新性的管理，将成为未来企业在培训课程管理方面的发展方向。
5.结语
综上所述，在制定企企业培训年度教学计划的过程中，必须要从企业的实际情况出发，充分了解与掌握员工的不同技能需求情况，同时也对特殊技能人员进行重点培养，从而确保企业培训教学在实际工作中能够取得良好的成效。在企业的发展过程中，合理的制定与实施企业培训年度教学计划不仅能够提高企业员工的素质水平，而且也能在一定程度上促进各企业的健康发展，使企业的在激烈的市场竞争环境中处于不败之地。
参考文献：
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[2] 范林奕.推进企业技能人才评价的经济学分析——以宁波市眼镜设备行业为例[J]. 浙江纺织服装职业技术学院学报. 2017(02).
[3] 陶洪，徐福缘. 制造业企业技工密集型技术发展与技能员工培养[J]. 中国人力资源开发. 2011(12)
[4] 陈佳，王敏娟，柳华妮，张韵，温迪?萨尼克，马克?贝拉斯.基于文化差异的学习偏好识别—一项协助全球企业对中国学习者进行有效培训的研究[J]. 开放教育研究. 2017(01)
[5]雷昊，安华.中国国有企业培训的问题分析和思路整合—德国企业培训模式对我国国有企业培训的启示[J].商场现代化. 2013(04)
作者：詹晨月
2013年 个人成长计划
新的一年，新的起点，从毕业到现在我已经工作将近一年了，自己的业务素质、综合能力有了很大的提高，但是还有许多不足之处。在新的一年里要学习的东西还有很多。因此我要争取有限的时间 ，不断得充实自己，让自己能够成为一名优秀社会工作者。针对自身的情况，制定了2013年个人成长计划，以便更好的学习。
一、成长目标
1把自己培养成具有良好心理素质、高尚道德情操、责任感强的一名优秀社工。 2掌握科室全面的专业理论知识，丰富个人的实务经验。
3掌握妇女权益法律法规、婚姻法、司法援助等知识，提高处理社区家庭婚姻矛盾的能力。
4参加各种业务培训，学习掌握新的知识技巧。
5与同工不断深入合作，做好社区各项活动。
二、具体实施
1加强理论基础知识，努力学习专业知识及积极参加机构与社协组织以及用人单位的业务讲座。
2深入社区走访，了解社情民意，掌握社区居民的活动动态，及时给予居民反馈各种社区活动信息，组织居民参加各种社区活动，丰富居民的业余文化生活。 3提高自身素质加强人文知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛学习其他学科的知识，阅读各种书籍、报刊、杂志从而提高自身的文化素质。 7坚守工作岗位，认真履行社区以及街道各项规章制度。
三、小结：
2013年，我有许多目标要实现，所以在这一年里，我要更加努力，更加勤奋，让自己成长为一名优秀的社会工作者。在新的一年里我要做好我自己的工作，为民做实事，做好事，全力以付，这才是个一名优秀的社工，人总是在不断的成长与成熟，如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些动摇那么些漂浮，今天的自己则是更加成熟更加稳健，更加明白自己的职责，更好更用心地为每一位居民服务。
计划是管理的一项重要职能，任何组织中的各项管理活动都离不开计划，社工也一样。以下是小编整理了关于2020社工年度工作计划范文_社区年度工作计划3篇，希望你喜欢。
社工年度工作计划范文篇一
社区在街道党工委、办事处的指导下，在辖单位及居民的积极配合和支持下，通过全体社区工作者的共同努力，社区各项工作均取得了阶段性成效，并完成年各项考核任务。在新的一年中，我社区将再接再励，力争使社区工作的各方面都更上一层楼，现将我社区年的工作计划及工作思路总结如下：
一、抓好社区党组织建设
1、继续深入贯彻党的“十九大”精神，坚持科学发展观，不断提升基层党组织领导水平。在社区建设中，紧密结合新的历史条件，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，使社区居委会紧密团结在社区党组织周围，带动社区干部以坚定的信念、饱满的热情，积极主动地投入到工作中。
立足本职，一心为民，坚持每周二政治学习制度和社区例会制度。社区党支部结合当前形势，用先进的理论思想激励每一位社区干部，奋发向上，努力工作;用严格的制度约束每一位党员，始终与党中央保持一致，团结协作，增强凝聚力。
2、加强高素质干部队伍建设，加强党组织建设。坚持每周二政治学习制度和社区例会制度，做好党员干部培训工作，继续深入开展各种专题学习活动。深入学习贯彻党的十届中全会精神，组织各级党组织和广大党员通过各种途径学习，扎实开展学习实践科学发展观活动，引导党员干部准确把握科学发展观、构建社会主义和谐社会等党的重大战略部署。
对社区干部进行十届中全会精神、科学发展观、城市管理、服务群众、维护稳定、加强流动人口和出租房管理、党的民族宗教政策等方面的培训。并举办公文写作、计算机操作、信息报送技巧等知识竞赛。不断提高他们联系服务群众、维护社会稳定的能力和素质。
二、完善社区服务，促进社区全面发展
1、社区环境卫生
搞好社区的环境和卫生，是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作，也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。因此我社区把环境卫生当作社区工作的重头戏来抓。
我社区将专门设立工作领导组，合理制定宣传方案，有组织地做好宣传、发动工作，充分调动社区居民的积极性，并派专人负责市容环卫工作，对违反市容环境的行为起监督作用，努力营造“人人爱护社区、个个维护环境”的良好氛围。为建设环境优美、整洁的新型社区提供强有力的保障。继续完善“靓丽星期五”工作机制。加强辖区日常生活垃圾、冬季积雪积冰的清扫清运工作，积极争取政府投入，加强社区卫生设施建设。
2、社区治安
良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定的基本保障。我社区将在综合治理方面花大力气，下大工夫制定有效措施，建立社区治安防火墙，组建社区巡逻队，定期对居民小区进行巡查。建立由社区干部、党员、楼栋长、居民代表、爱国宗教人士等组成的社会治安信息员队伍，形成覆盖社区全体居民的社会治安信息网络，健全社情民意定期报告制度和汇集分析制度。
3、社区文化建设
加强社区文化建设，今年我社区计划继续扩大对社区平安文化艺术团队成员的招募，将更多人才吸纳到社区文艺队伍中来，在社区建设配套文化活动中心和居民健身设施。培养一批社区文体骨干和专业文艺人才，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐活动。
4、社区综合服务
社区居委会是城市基层群众性自治组织，是党和政府与居民群众联系的桥梁和纽带。宣传贯彻党的方针、政策，协助政府部门做好社会工作是我们社区工作的基本要求和最终目的。我社区建立和完善各种服务制度和社会体系，不断拓宽服务领域，提升服务水平。以广泛服务居民为宗旨，以为老弱服务、助残帮困服务为侧重点多方位地开展工作。
搭建全方位、广覆盖的计划生育优质服务体系。深入开展计划生育优质服务，充分发挥计生协会作用，着重加强对流动人口的教育、管理、服务工作。
三、社区班子建设
多年的社区工作经验告诉我们，加强班子建设十分重要。我社区在本着人尽其才，充分发扬民主的基础上，进行合理分工，使每个社区干部都能充分发挥自己的特长。在工作中尽量做到分工不分家，大事讲原则，小事讲风格，并形成互相帮助，团结协作的工作作风。对社区各种制度进行不断的规范和完善，为各项工作的顺利开展提供组织保障。
在年的工作中，我们还将始终坚持党的领导，坚持以“十大”会议精神以及科学发展观为指导，充分发扬“团结、奉献、争优、创新”的兴华精神，以服务居民为宗旨，以共创和谐为目标。努力使社区的工作再上新台阶。为居民营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区。
在新的一年里，社区全体成员一定团结一致，按照年工作计划有条不紊的开展工作，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，力足本职，做好各项工作，为广大居民多办好事、实事，圆满完成上级下达的各项任务。
社工年度工作计划范文篇二
一、加强就业培训，增强就业能力。通过大力开展失业人员的技能和创业培训，增加他们的就业能力。
二、拓宽就业渠道，加大就业力度。多方联系就业单位，千方百计为下岗失业人员提供推荐就业服务，一方面从街道劳动保障站和区就业局网站及时了解就业信息，另一方面对辖区内用工单位经常进行沟通和联系，及时了解他们的用工信息、空岗情况，并建立长期有效的联系机制和渠道，为下岗、失业人员尽可能就近安排工作，创造便利条件，对社区内经常需求的家政服务用户，我们尽量推荐有工作经验的，了解的，素质高的人员，达到用户的满意。
三、鼓励自主创业，宣传优惠政策。对有条件的失业人员我们鼓励他们自主创业，将再就业的各项优惠政策、优惠条件、就业信息、社会保障规定宣传材料送到没人家中，同时了解她们的要求、愿望，解答她们的咨询问题。在及时向他们宣传各项优惠政策的同时，推荐他们参加市、区组织的创业培训，并为他们创业提供便利。
四、加强规范化管理工作、贯彻全心全意为人民服务的宗旨、关心失业人员的生活、帮助再就业对象解决生活中实际困难、进一步做好失业人员再就业工作。
五、认真调查、摸清失业人员就业信息、做到情况清楚、信息及时全部输入电脑、并分类建立档案、使工作有目的。
六、认真做好失业人员再就业求职工作，为失业求职人员提供信息、引线搭桥、灵活多样就业，经常走访、了解家庭情况，对特殊困难家庭要尽量帮助他们，对较困难失业人员暂时无力解决的要给予适当的救济。
七、组织开展退休人员政治文体活动，丰富退休人员精神文化生活，对特殊困难的人员进行探访慰问、扶贫救困，配合做好退休人员的最低生活保障工作，为他们提供信访接待、政策咨询等日常服务，对他们反映的问题，及时与上级有关部门做好协调解决工作。
八、及时了解社保新政策，做好宣传工作，并完善管理系统。做好城镇居民医疗保险的参保登记，信息采集和证卡申领工作。做好灵活就业人员社保补贴申请和《就业失业登记证》的办理工作。
在新的一年里要不断总结经验，不断提高服务质量，着力探索和追求创新机制，紧紧围绕创建充分就业和谐社区的目标，落实措施，完善各项工作，把劳动保障工作做好、做细、做实。
社工年度工作计划范文篇三
20年是我中心成立的第二年，趁着社会工作大发展的春风，机构将继续秉承“扎根社区，服务社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以继续建设好一个凝聚爱心，服务社群的专业社工组织为目标，致力打造扬帆社工服务品牌，扎根南海，服务南海。20年度中心工作计划如下：
一、坚持一个中心：以专业服务为己任
佛山社工事业现在正处于起步阶段，作为南海第一家专业社工机构，我们有义务为社工事业的发展尽一份力。虽然在过去的一年中，我们通过开展青少年、老人服务，让服务走进社区、走进居民家庭，不断推进社工+义工的服务模式，但是居民对社会工作的认知程度仍不高，各级部门对社会工作专业服务的内容、方法和意义还缺少认识。
今后的中心工作，我们将以加强南海乃至佛山社工人才队伍建设，发展社会工作为己任，继续坚守社会工作的专业理念，按照社会工作服务程序，运用社会工作的专业技巧，解放思想，克服困难，大胆探索，在社会工作知识的培训、宣传，还是社工岗位的开发、社工专业服务的介入方面，进行积极的尝试，探索本土化的服务模式，积累可推广的经验。
二、做好两项工作：自身建设和社工宣传
(一)自身建设
20年，我们将继续完善中心在管理方面和服务方面的建设。管理方面，继续建立健全与严格执行规章制度，树立中心的品牌意识，打造中心的品牌文化。服务方面，加强项目规范，建立更加丰富的资源库，同时加强与广州等高校社会工作系的联系，挖掘优秀的社工人才，并加强粤港台社工督导的沟通，打造专业的品牌团队。另外，加强员工的培训，提升员工的项目管理水平和服务技巧，提升服务质量。
(二)社工宣传
社会工作作为中国大陆新兴的一个事业，并不为广大群众所完全认知与接纳，为了更好地开展服务，对于社工的宣传也是现阶段的一项重要工作。
中心将通过深入社区宣传、报刊、网络等途径进行社工知识宣传。
1、深入社区：中心将在节假日不定期到社区举办活动，让居民在参与活动中对社工有深刻的认识。过去的一年中心在南桂、桂园社区的成功充分表明了这一途径的可行性，今年我们将加大力度，扩大范围宣传。
2、媒体：争取与《佛山日报》、《珠江时报》《南海电视台》等佛山本地媒体合作，发布中心的活动通讯、宣传社工文化，让居民在日常活动中对社工有进一步的认识。
3、网站：在新浪等网络媒体上开通了博客、微博，定期、及时更新中心的活动、项目开展情况。并争取在今年内完成中心网站的建设。
4、宣传专刊：通过活动宣传单张、项目通讯、月刊、年报等各类宣传手册，及时传递服务信息，加强中心服务动态介绍。
三、打造三大品牌项目：为老服务、青少年服务和社工人才建设
(一)以养老机构为载体开展为老服务
老龄化社会呼唤专业服务的介入，养老机构的老人需要社工的慰籍。经过对南海老人服务的现状评估，整合中心的现有资源，中心在佛山市、南海区民政局的指导下，将为老服务定位为以养老机构为载体，深入开展老年社会工作服务。
一是开展桂城长者颐乐中心社工人才队伍建设试点项目。在获得桂城关爱基金的资助下，中心将在桂城长者颐乐中心开展专业服务。包括建立社工部，开设社工岗位、建立社工服务的各项规章制度，打造院内社工文化，开展员工专业团队建设、开展长者专业服务等。通过整合院内外的志愿者、场地设施、设备等资源等，为长者提供充足的资源服务;协助长者建立自助互助组织，满足长者的需要，提升长者的生活质素。
二是开展西樵福利中心的社工督导和培训。在西樵镇政府的支持下，采取了政府派驻社工，机构派驻督导的1+1合作模式，整合港台的社工专业资源，为西樵福利中心的员工提供系统专业的培训。派驻专业督导定期为西樵福利中心社工提供专业指导，为西樵福利中心设立社工岗位、制定规章制度、打造院内文化、培养专业团队、开展专业服务提供及时有效的专业支持。
三是拓展其他的养老机构服务。继续与南海其他的养老机构加强沟通，探讨服务模式，寻求可合作的途径，建立扬帆为老服务的专业品牌。
(二)以学校为阵地开展青少年服务
在过去的一年中，我们开展的430动力快车、阳光伙伴励志营项目经验分享，对中心开展青少年的服务区域有了重要的认识。学校是青少年学习生活的重要场所，对孩子的学习、情绪、智力、人格都有重要的影响。学校也是联系家庭和社区的纽带，为专业服务的介入提供了空间和条件。因此，今年中心的青少年服务采取驻校社工的形式，开始一个新的服务模式的探索。
策划“阳光动力”助学与助长计划，争取关爱基金的支持，在桂城的两所中学(一所农村、一所城市)开始试点。一方面研究农村、城市学校的教育教学模式、青少年行为特征等，借助专业手法为青少年提供学习、生活、情绪等方面开展专业性辅导工作，探索不同的驻校社工服务的介入模式;另一方面探讨社工与教师、家长的沟通合作模式，总结社会工作的介入途径。同时，通过社会工作专业服务，帮助有需要青少年得到及时的服务，推广“爱己及人，助人乐己”关爱精神，培养活力健康新一代。
通过驻校社工服务，进一步推广学校社会工作，关心青少年的全方位发展，实施培养青少年的“全人计划”，协助青少年学生能够正视生活现状，挖掘自身潜能，培养良好的人际交往能力，促进其全面健康成长，并能在活动中成为桂城义工中的一分子，参与“爱家、爱桂城”的行动。
(三)以培训为手段加强社工人才队伍建设
加快本土社工人才建设，进一步推动社会工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通过社会工作职业水平考试考前辅导，帮助应考人员把握考试大纲规定内容，加强对教材的理解，提高应试能力，提高，加快人员转型;二是通过专题培训，进一步普及社工知识，提高工作效能，推广社会工作服务理念和技巧;三是通过业务考察、交流，实务训练，拓宽本土服务人员的专业服务手法，加快社会工作专业人才队伍的建设。
四、做好四项工作：预估策划-项目实施-评估反思—总结研究
要提升专业水平，保证专业服务品质，必须要做好四项工作：
(一)预估策划：加强对服务人群和区域的调查研究，借助访谈提纲、问卷等工具，通过社区探访、焦点访谈等形式，深入一线了解服务对象的需求。制定各类服务人群的访谈提纲和问卷，完善调查研究的手段和方法，加强项目策划的培训和指导，继续策划出符合市民需求、政府需要的专业服务项目。
(二)项目实施：在现有的服务项目中，将进一步规范服务的流程，建立服务的标准，规范各类文书档案，形成一套制度化、规范化的可复制的经验模式。按照项目书的内容和进程，坚持专业服务的原则，有序开展各项专业服务，确保项目进度和服务品质。
(三)评估反思：根据项目要求，做好20年度关爱基金资助的三个项目、西樵山复退军人医院社工人才队伍建设试点项目结项工作。做好项目的自评、项目服务的文书、图片、音像资料整理、分档保存工作，各项规章制度和财务审计报告等，做到管理规范、材料完整、交代清楚，确保项目评估顺利通过。同时，要加强项目服务的反思，及时弥补不足，积累经验。
(四)总结研究：要充分利用中心的专家团队，加强对项目服务的模式研究，不断总结本土化服务的经验，推广本土社会工作专业服务模式。今年，要在各级刊物上发表专业的研究性文章，并总结介入服务案例，在合适的时机结集出版，进一步宣传社工专业服务。
新的一年，中心将按照社工服务的专业要求继续完善各项工作流程和规范，加快中心团队建设，努力做好已开展项目工作。在时机合适的情况下，将在新的领域、新的项目上进行拓展，为共同打造社工事业的春天而努力!
工作计划是管理的一项重要职能，任何组织中的各项管理活动都离不开计划。下面就是小编给大家带来的社工2020年度个人工作计划精选，希望大家喜欢!
社工2020年度个人工作计划精选篇一
2020年是我中心成立的第二年，趁着社会工作大发展的春风，机构将继续秉承“扎根社区，服务社群，助人自助”的宗旨，在各方的大力支持下，以继续建设好一个凝聚爱心，服务社群的专业社工组织为目标，致力打造扬帆社工服务品牌，扎根南海，服务南海。2020年度中心工作计划如下：
一、坚持一个中心：以专业服务为己任
佛山社工事业现在正处于起步阶段，作为南海第一家专业社工机构，我们有义务为社工事业的发展尽一份力。虽然在过去的一年中，我们通过开展青少年、老人服务，让服务走进社区、走进居民家庭，不断推进社工+义工的服务模式，但是居民对社会工作的认知程度仍不高，各级部门对社会工作专业服务的内容、方法和意义还缺少认识。
今后的中心工作，我们将以加强南海乃至佛山社工人才队伍建设，发展社会工作为己任，继续坚守社会工作的专业理念，按照社会工作服务程序，运用社会工作的专业技巧，解放思想，克服困难，大胆探索，在社会工作知识的培训、宣传，还是社工岗位的开发、社工专业服务的介入方面，进行积极的尝试，探索本土化的服务模式，积累可推广的经验。
二、做好两项工作：自身建设和社工宣传
(一)自身建设
2020年，我们将继续完善中心在管理方面和服务方面的建设。管理方面，继续建立健全与严格执行规章制度，树立中心的品牌意识，打造中心的品牌文化。服务方面，加强项目规范，建立更加丰富的资源库，同时加强与广州等高校社会工作系的联系，挖掘优秀的社工人才，并加强粤港台社工督导的沟通，打造专业的品牌团队。另外，加强员工的培训，提升员工的项目管理水平和服务技巧，提升服务质量。
(二)社工宣传
社会工作作为中国大陆新兴的一个事业，并不为广大群众所完全认知与接纳，为了更好地开展服务，对于社工的宣传也是现阶段的一项重要工作。
中心将通过深入社区宣传、报刊、网络等途径进行社工知识宣传。
1、深入社区：中心将在节假日不定期到社区举办活动，让居民在参与活动中对社工有深刻的认识。过去的一年中心在南桂、桂园社区的成功充分表明了这一途径的可行性，今年我们将加大力度，扩大范围宣传。
2、媒体：争取与《佛山日报》、《珠江时报》《南海电视台》等佛山本地媒体合作，发布中心的活动通讯、宣传社工文化，让居民在日常活动中对社工有进一步的认识。
3、网站：在新浪等网络媒体上开通了博客、微博，定期、及时更新中心的活动、项目开展情况。并争取在今年内完成中心网站的建设。
4、宣传专刊：通过活动宣传单张、项目通讯、月刊、年报等各类宣传手册，及时传递服务信息，加强中心服务动态介绍。
三、打造三大品牌项目：为老服务、青少年服务和社工人才建设
(一)以养老机构为载体开展为老服务
老龄化社会呼唤专业服务的介入，养老机构的老人需要社工的慰籍。经过对南海老人服务的现状评估，整合中心的现有资源，中心在佛山市、南海区民政局的指导下，将为老服务定位为以养老机构为载体，深入开展老年社会工作服务。
一是开展桂城长者颐乐中心社工人才队伍建设试点项目。在获得桂城关爱基金的资助下，中心将在桂城长者颐乐中心开展专业服务。包括建立社工部，开设社工岗位、建立社工服务的各项规章制度，打造院内社工文化，开展员工专业团队建设、开展长者专业服务等。通过整合院内外的志愿者、场地设施、设备等资源等，为长者提供充足的资源服务;协助长者建立自助互助组织，满足长者的需要，提升长者的生活质素。
二是开展西樵福利中心的社工督导和培训。在西樵镇政府的支持下，采取了政府派驻社工，机构派驻督导的1+1合作模式，整合港台的社工专业资源，为西樵福利中心的员工提供系统专业的培训。派驻专业督导定期为西樵福利中心社工提供专业指导，为西樵福利中心设立社工岗位、制定规章制度、打造院内文化、培养专业团队、开展专业服务提供及时有效的专业支持。
三是拓展其他的养老机构服务。继续与南海其他的养老机构加强沟通，探讨服务模式，寻求可合作的途径，建立扬帆为老服务的专业品牌。
(二)以学校为阵地开展青少年服务
在过去的一年中，我们开展的430动力快车、阳光伙伴励志营项目经验分享，对中心开展青少年的服务区域有了重要的认识。学校是青少年学习生活的重要场所，对孩子的学习、情绪、智力、人格都有重要的影响。学校也是联系家庭和社区的纽带，为专业服务的介入提供了空间和条件。因此，今年中心的青少年服务采取驻校社工的形式，开始一个新的服务模式的探索。
策划“阳光动力”助学与助长计划，争取关爱基金的支持，在桂城的两所中学(一所农村、一所城市)开始试点。一方面研究农村、城市学校的教育教学模式、青少年行为特征等，借助专业手法为青少年提供学习、生活、情绪等方面开展专业性辅导工作，探索不同的驻校社工服务的介入模式;另一方面探讨社工与教师、家长的沟通合作模式，总结社会工作的介入途径。同时，通过社会工作专业服务，帮助有需要青少年得到及时的服务，推广“爱己及人，助人乐己”关爱精神，培养活力健康新一代。
通过驻校社工服务，进一步推广学校社会工作，关心青少年的全方位发展，实施培养青少年的“全人计划”，协助青少年学生能够正视生活现状，挖掘自身潜能，培养良好的人际交往能力，促进其全面健康成长，并能在活动中成为桂城义工中的一分子，参与“爱家、爱桂城”的行动。
(三)以培训为手段加强社工人才队伍建设
加快本土社工人才建设，进一步推动社会工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通过社会工作职业水平考试考前辅导，帮助应考人员把握考试大纲规定内容，加强对教材的理解，提高应试能力，提高，加快人员转型;二是通过专题培训，进一步普及社工知识，提高工作效能，推广社会工作服务理念和技巧;三是通过业务考察、交流，实务训练，拓宽本土服务人员的专业服务手法，加快社会工作专业人才队伍的建设。
四、做好四项工作：预估策划-项目实施-评估反思—总结研究
要提升专业水平，保证专业服务品质，必须要做好四项工作：
(一)预估策划：加强对服务人群和区域的调查研究，借助访谈提纲、问卷等工具，通过社区探访、焦点访谈等形式，深入一线了解服务对象的需求。制定各类服务人群的访谈提纲和问卷，完善调查研究的手段和方法，加强项目策划的培训和指导，继续策划出符合市民需求、政府需要的专业服务项目。
(二)项目实施：在现有的服务项目中，将进一步规范服务的流程，建立服务的标准，规范各类文书档案，形成一套制度化、规范化的可复制的经验模式。按照项目书的内容和进程，坚持专业服务的原则，有序开展各项专业服务，确保项目进度和服务品质。
(三)评估反思：根据项目要求，做好2020年度关爱基金资助的三个项目、西樵山复退军人医院社工人才队伍建设试点项目结项工作。做好项目的自评、项目服务的文书、图片、音像资料整理、分档保存工作，各项规章制度和财务审计报告等，做到管理规范、材料完整、交代清楚，确保项目评估顺利通过。同时，要加强项目服务的反思，及时弥补不足，积累经验。
(四)总结研究：要充分利用中心的专家团队，加强对项目服务的模式研究，不断总结本土化服务的经验，推广本土社会工作专业服务模式。今年，要在各级刊物上发表专业的研究性文章，并总结介入服务案例，在合适的时机结集出版，进一步宣传社工专业服务。
新的一年，中心将按照社工服务的专业要求继续完善各项工作流程和规范，加快中心团队建设，努力做好已开展项目工作。在时机合适的情况下，将在新的领域、新的项目上进行拓展，为共同打造社工事业的春天而努力!
社工2020年度个人工作计划精选篇二
社区在街道党工委、办事处的指导下，在辖单位及居民的积极配合和支持下，通过全体社区工作者的共同努力，社区各项工作均取得了阶段性成效，并完成某某年各项考核任务。在新的一年中，我社区将再接再励，力争使社区工作的各方面都更上一层楼，现将我社区某某年的工作计划及工作思路总结如下：
一、抓好社区党组织建设
1、继续深入贯彻党的“十某大”精神，以某某某理论和“某某某某”重要思想为指导，坚持科学发展观，不断提升基层党组织领导水平。在社区建设中，紧密结合新的历史条件，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，使社区居委会紧密团结在社区党组织周围，带动社区干部以坚定的信念、饱满的热情，积极主动地投入到工作中。
立足本职，一心为民，坚持每周二政治学习制度和社区例会制度。社区党支部结合当前形势，用先进的理论思想激励每一位社区干部，奋发向上，努力工作;用严格的制度约束每一位党员，始终与党中央保持一致，团结协作，增强凝聚力。
2、加强高素质干部队伍建设，加强党组织建设。坚持每周二政治学习制度和社区例会制度，做好党员干部培训工作，继续深入开展各种专题学习活动。深入学习贯彻党的十某届某中全会精神，组织各级党组织和广大党员通过各种途径学习，扎实开展学习实践科学发展观活动，引导党员干部准确把握科学发展观、构建社会主义和谐社会等党的重大战略部署。
对社区干部进行十某届某中全会精神、科学发展观、城市管理、服务群众、维护稳定、加强流动人口和出租房管理、党的民族宗教政策等方面的培训。并举办公文写作、计算机操作、信息报送技巧等知识竞赛。不断提高他们联系服务群众、维护社会稳定的能力和素质。
二、完善社区服务，促进社区全面发展
1、社区环境卫生
搞好社区的环境和卫生，是一项合民心、顺民意、使人民群众安居乐业的重要工作，也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。因此我社区把环境卫生当作社区工作的重头戏来抓。
我社区将专门设立工作领导组，合理制定宣传方案，有组织地做好宣传、发动工作，充分调动社区居民的积极性，并派专人负责市容环卫工作，对违反市容环境的行为起监督作用，努力营造“人人爱护社区、个个维护环境”的良好氛围。为建设环境优美、整洁的新型社区提供强有力的保障。继续完善“靓丽星期五”工作机制。加强辖区日常生活垃圾、冬季积雪积冰的清扫清运工作，积极争取政府投入，加强社区卫生设施建设。
2、社区治安
良好的治安环境是建设和谐社区以及保证社会稳定的基本保障。我社区将在综合治理方面花大力气，下大工夫制定有效措施，建立社区治安防火墙，组建社区巡逻队，定期对居民小区进行巡查。建立由社区干部、党员、楼栋长、居民代表、爱国宗教人士等组成的社会治安信息员队伍，形成覆盖社区全体居民的社会治安信息网络，健全社情民意定期报告制度和汇集分析制度。
3、社区文化建设
加强社区文化建设，今年我社区计划继续扩大对社区平安文化艺术团队成员的招募，将更多人才吸纳到社区文艺队伍中来，在社区建设配套文化活动中心和居民健身设施。培养一批社区文体骨干和专业文艺人才，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、教育、娱乐活动。
4、社区综合服务
社区居委会是城市基层群众性自治组织，是党和政府与居民群众联系的桥梁和纽带。宣传贯彻党的方针、政策，协助政府部门做好社会工作是我们社区工作的基本要求和最终目的。我社区建立和完善各种服务制度和社会体系，不断拓宽服务领域，提升服务水平。以广泛服务居民为宗旨，以为老弱服务、助残帮困服务为侧重点多方位地开展工作。
搭建全方位、广覆盖的计划生育优质服务体系。深入开展计划生育优质服务，充分发挥计生协会作用，着重加强对流动人口的教育、管理、服务工作。
三、社区班子建设
多年的社区工作经验告诉我们，加强班子建设十分重要。我社区在本着人尽其才，充分发扬民主的基础上，进行合理分工，使每个社区干部都能充分发挥自己的特长。在工作中尽量做到分工不分家，大事讲原则，小事讲风格，并形成互相帮助，团结协作的工作作风。对社区各种制度进行不断的规范和完善，为各项工作的顺利开展提供组织保障。
在某某年的工作中，我们还将始终坚持党的领导，坚持以“十某大”会议精神以及科学发展观为指导，充分发扬“团结、奉献、争优、创新”的兴华精神，以服务居民为宗旨，以共创和谐为目标。努力使社区的工作再上新台阶。为居民营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区。
在新的一年里，社区全体成员一定团结一致，按照某某年工作计划有条不紊的开展工作，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，力足本职，做好各项工作，为广大居民多办好事、实事，圆满完成上级下达的各项任务。
社工2020年度个人工作计划精选篇三
一、加强就业培训，增强就业能力。通过大力开展失业人员的技能和创业培训，增加他们的就业能力。
二、拓宽就业渠道，加大就业力度。多方联系就业单位，千方百计为下岗失业人员提供推荐就业服务，一方面从街道劳动保障站和区就业局网站及时了解就业信息，另一方面对辖区内用工单位经常进行沟通和联系，及时了解他们的用工信息、空岗情况，并建立长期有效的联系机制和渠道，为下岗、失业人员尽可能就近安排工作，创造便利条件，对社区内经常需求的家政服务用户，我们尽量推荐有工作经验的，了解的，素质高的人员，达到用户的满意。
三、鼓励自主创业，宣传优惠政策。对有条件的失业人员我们鼓励他们自主创业，将再就业的各项优惠政策、优惠条件、就业信息、社会保障规定宣传材料送到没人家中，同时了解她们的要求、愿望，解答她们的咨询问题。在及时向他们宣传各项优惠政策的同时，推荐他们参加市、区组织的创业培训，并为他们创业提供便利。
四、加强规范化管理工作、贯彻全心全意为人民服务的宗旨、关心失业人员的生活、帮助再就业对象解决生活中实际困难、进一步做好失业人员再就业工作。
五、认真调查、摸清失业人员就业信息、做到情况清楚、信息及时全部输入电脑、并分类建立档案、使工作有目的。
六、认真做好失业人员再就业求职工作，为失业求职人员提供信息、引线搭桥、灵活多样就业，经常走访、了解家庭情况，对特殊困难家庭要尽量帮助他们，对较困难失业人员暂时无力解决的要给予适当的救济。
七、组织开展退休人员政治文体活动，丰富退休人员精神文化生活，对特殊困难的人员进行探访慰问、扶贫救困，配合做好退休人员的最低生活保障工作，为他们提供信访接待、政策咨询等日常服务，对他们反映的问题，及时与上级有关部门做好协调解决工作。
八、及时了解社保新政策，做好宣传工作，并完善管理系统。做好城镇居民医疗保险的参保登记，信息采集和证卡申领工作。做好灵活就业人员社保补贴申请和《就业失业登记证》的办理工作。
在新的一年里要不断总结经验，不断提高服务质量，着力探索和追求创新机制，紧紧围绕创建充分就业和谐社区的目标，落实措施，完善各项工作，把劳动保障工作做好、做细、做实。
2020个人工作计划精选篇四
一、政治思想工作：组织全体职工继续学习十某大《报告》和有关文件精神，学习评估指标体系及相关文件精神，明确迎评工作任务。组织全体党员开展正常的组织生活会活动，发挥了支部的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，同时做好组织发展工作。
二、评估评建工作：在“校园环境建设工作组”的领导和统一部署下，集中一段时间对校园环境进行综合整治。
1、抽调专人参加工作专班，逐步对校园内重点是教学区的乱搭乱建予以拆除。
2、协助后勤集团对校内经营市场进行清理，驱赶游散摊点。
3、交通秩序基础建设，在校内主干道画黄线、安装减速带、设置标识牌，停车场画停车位，规范行车和停车秩序。
4、切实做好日常安全保卫工作，经常排查各类安全隐患，采取得力措施，确保不发生重大刑事、治安案件和有较大影响的安全事故和纠纷。
5、及时排查可能诱发群体性事件的各类不稳定因素，密切关注事态发展，确保信息畅通，及时向学校有关部门报告，采取果断措施妥善处理，把不稳定因素消灭在萌芽状态，确保不发生影响大的群体性事件。
三、队伍建设：引进有专业特长的大学生等人员充实保卫工作队伍，同时加大对巡逻队伍和保安人员的训练力度，提高队伍的整体素质和战斗力。
四、治安管理工作
1、坚持领导带班制度，坚持网格化巡逻和动静结合的巡逻方式。
2、不定期地进行安全检查，发现隐患及时督促整改，保障各重点部位不发生大的被盗现象。一般刑事和治安案件发生率控制在3‰以内。
3、加强门卫管理，杜绝闲杂人员和无关车辆进入校园。
4、治安和民事纠纷的调解成功率力争达100%。
5、做好校内大型集体活动的安全保卫和秩序维护。
6、整顿校园交通秩序，“狗患”问题得到有效控制。
7、做好法制宣传和安全防范知识教育工作。
五、校园及周边环境整治：进一步协调某某市综治委，加大学校周边环境整治的力度，为本科评估创建良好的周边环境。
六、消防安全工作：及时维修维护各类消防器材和设备，做好消防安全知识的宣传教育工作。及时排查火灾隐患，督促落实各项整改措施，确保不发生火灾事故。
七、户籍管理服务工作：认真做好师生户口的迁出迁入和身份证的办理工作，确保不出差错。
尊敬的领导、各位同事、居民代表：大家好!我是XX街社区的专职社工黄XX，首先在此感谢这一年来各位居民朋友对我工作的支持，感谢领导对我的关怀和信任，感谢各位同事给予我帮助，特别感谢社工路上，一路陪伴我成长的社区志愿者和广大的社区居民，在此，请接受我最真挚的感谢。
一、岗位工作基本情况
老旧楼栋、拆迁面积大、流动人口多，这是下半城社区的共同特点。社工的服务是以需求为导向，与辖区其他社区比较，我们的组员招募显得更加困难一些，这成为社工开展小组和社区活动的一大瓶颈，社工开展服务4年来，根据我社区的情况，重点服务老年和青少年人群。今年我继续参加了渝中区社区社会工作助理督导培养对象培训班以及渝中区社区社会工作骨干人培训，培训的目的是提升我们的专业能力，让我们能更好的为大家服务，社区创新治理的今天，打造共建共治共享的社会治理新格局，只有充分发挥好居民自我参与社区建设的能动性，社区这个大家庭才会越来越美好，做为社区的专职社工，我们也希望真正做到“社工让社区更美好”。
二、具体履职情况
现在，我就20xx年全年社工工作开展情况做一个简单汇报，有不妥之处，请各位领导和各位居民代表批评指正。
20xx年整体项目的主要服务对象是青少年群体和老年群体。全年完成了10个个案、6场社区活动、6个小组活动、建档100人、询访218人次……保质保量完成了全年的工作任务。与去年一样，社区的品牌项目“健康365”。社区有一个得天独厚的资源，那就是滨江公园，立足于辖区实际情况，探索性的开展了以提升辖区居民健康意识为主题的“健康365”系列活动。青少年人群主要围绕安全、环保开展活动。志愿者能力提升将作为社工接下来开展的重点工作。
三、存在的问题和不足
(一)在专业活动方面，虽然积累了一些经验，但专业知识水平还有待提高，实践能力远远不足。在接下来的工作中，加强专业学习，参加上级组织的专业培训活动，更多地咨询督导和其他同工的意见，听取工作建议，不断改进工作方法，争取做出更好地的工作成效。
(二)活动组织的创新性不够。在开展的社区，小组活动中，思路不够开阔，融入的创新元素不多。在今后的工作中，加强学习来争强自己的专业能力，借鉴别人的好的活动创意，结合服务对象的需求，设计出更好的社区活动和小组活动。
(三)对服务对象的细化不够，没有挖掘出居民的深层次需求，用已有的工作经验去开展服务已经远远不能满足现有的服务，发现了自己身上更多的不足，如何提供更精准化的服务，有针对性的服务，我们需要更加努力的挖掘自身的潜能。
四、下一步努力方向等内容
美好风景总是在路上，新的一年即将到来，结合“五长制”城市管理工作，社工也希望有更多的居民参与到我们的志愿者队伍中来，在未来的社区建设中，发挥志愿者、楼栋长的引领带头作用，作为一名党员，我将时刻严格要求自己，不拿群众一分一厘，在社工这条道路上，我也将继续努力，为大家提供更加专业的服务。
壮大发展 硕果累累
——社工服务中心年度工作总结
2015年，是欣心机构壮大年，也是丰收年。具体通过以下进行总结：
一、常态工作系统化：
2015年，全年常态工作更加系统化，一共完成了以下工作：8场内训、8次
外训参访、5场澳门督导、36次巡访督导、24场推进小组会议、2场总结会议、
2场项目结项会议、3次项目评估、1场全国现场展示会、1场项目培育考察会议、
3次招聘工作，最后宣传工作方面：电视新闻2次、报纸8篇;机构网站、微信280篇。通过每项常态工作，体现出工作的服务质量，同时也看到每一次都在进步一点点。
二、机构迅速壮大：
1、团队不断壮大
欣心机构的人员从2014年的8人，发展到2015年的17人，实现了在职人员翻番，人员都是本科学历以上。2015年新增心理咨询师资格的有2人、助理社工师的有5人。通过机构的内训系统的培训、提供外训参访等学习平台的打造，培养出机构一批优秀的讲师。
2、项目的拓展壮大
"育才护林"学校社工项目是欣心的品牌项目，通过项目将近三年的运营成效，成功拓展了金湾区学校社工试点督导项目，及推动金湾区社管部对学校社工项目的接棒趋势。戒毒心理康复项目的口碑，也促使戒毒项目继续延续。通过机构社会工作学、心理学的专业团队，新开拓了社区微项目：拱北街道办的"爱溢心菲"——心理咨询进社区项目、翠香领航微公益"巧学NO1.——高效能学习技术训练营".三、获得多项荣誉：
通过欣心全体同工的共同努力，我们在过去的一年里，硕果累累——机构及机构同工荣获3项省级荣誉、5项市级荣誉。省级荣誉分别是：广东省社会工作宣传先进单位、广东省社会工作创新项目设计三等奖、张嘉玲获得广东省社会工作教育与实务协会"优秀论文"奖;市级荣誉分别是：学校社工项目荣获珠海社会治理创新优秀案例奖、机构督导杨莲清教授获得2015年珠海社会治理创新人物奖、赖秀文和吴向明荣获市社会组织"身边力量"演讲比赛二等奖和三等奖、
戒毒心理康复项目荣获香洲区社会建设创新专项资金扶持项目优秀奖。
四、新年计划：
1、项目服务专业化——凭借"双师模式",运用社会工作学及心理学的专业能力，继续做好欣心的服务品质。
2、内部资源共享化——把机构内部同工每个人的专长、服务特色都充分发挥出来。同时，让同工在实务工作中真正做到"接力不费力".3、培训督导精细化——培训系统是打造精英团队的一个平台，实践实操性和实效性相结合的培训课程，让每位同工在新的一年都有更大的成长和进步。
4、资源链接平台化——本着"走出去，迎进来"的开放性思想，链接机构外的各项资源，辅助同工开展服务，让个案有更多社会资料的扶助，活动有更多创新的模式加入，推动服务形成更多元化、服务成效更优秀。
五、分享：
1、"感恩".感谢各位同工在过去一年的积极投入、配合、支持、包容。
2、"合作".要有合作共赢的思想，任何时候，考虑问题都要站在多方角度进行。
3、"沟通".工作中，一定要多沟通，接受任务前、执行任务时、完成任务后，都充分而及时的沟通，才能促使任务圆满地达成。
4、"规范".思想、行动都要遵循一定的规则，逐步养成良好的工作习惯，这样才能在常态工作中做出规范的服务及工作资料，不能临时抱佛脚，这样大家累得没有效果。
5、"创新".鼓励求异思维，并大胆地提出来，从机构管理创造这样的活跃感言的气氛做起。
祝愿：2016年的欣心，心心相印、欣欣向荣!
珠海欣心社工服务中心
20160217
针对金水区政府购买社会工作岗位这一招标项目，本机构在投标计划中制定
针对第二标段15个社工的培训计划，第二标段设岗单位8个： 区社区服务中
心(居家养老社工岗位2个)、区民政局(机构养老社工岗位1个)、花园路街
道办事处社会组织服务中心(社团服务社工岗位2个)、东风路街道办事处“东
风爱心”社工服务站(老年服务社工岗位2个)、区民政局(社会救助社工岗位
2个、社会福利社工岗位1个)、区教体局(学生心理辅导社工岗位2个)、区
社区服务中心(社区养老社工岗位1个)、北林路街道办事处“雏鹰驿站”青少
年教育中心(少年辅导社工岗位2个)。为贯彻落实我区购买社工服务的目标，
打造一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，落实和深化社工对有需求公
民的服务，制定本方案。
一、总体目标
建立与我区社会发展相适应的社会工作专业教育、社工人员继续教育、社工
业务普及培训的社会工作人才教育培训机制，创新教育培训模式，充实教育培训
内容，优化教育培训资源，完善教育培训激励机制，不断提高我区社会工作人才
的专业素质及能力，为我区居民提供更加优质的服务。
二、工作任务
就2011——2012对这15名在岗社会工作者进行专业培训，民政行政
机关及街道、社区从事社会工作指导、管理的社工管理人员、社会工作教育、研
究与督导人员，以及获得社会工作者职业水平证书的在岗服务人员等的培训。
在此，针对这15名社工制定一的培训工作任务。一进行四次主要
的培训课程：社工入职培训、知识教育培训、继续教育培训、实务能力培训。每
季度开展一次，每次培训时间不少于七天。另外，在平时积极关注这15名社工
的工作情况，针对普遍存在的社工无法解决的问题邀请有关专家进行具体分析及
指导。
三、培训范围
(一)对在设定为社会工作专业岗位工作但尚未取得社会工作者职业水平证
书的人员，分层、分期、分批地组织培训，使其中大部分人员经过学习培训后，
能够通过社会工作者职业水平考试，获得职业水平证书，逐步做到持证上岗。
(二)对取得社会工作者职业水平证书的在职社会工作者进行继续教育，不
断充实、更新其专业知识，提高专业素质和业务水平，鼓励其考取更高层次的职
业水平证书。
(三)对培训人员的其他需求，如公益性社会组织的学习、与特殊服务有帮
助的知识填充、有关维权方面的法律知识学习等等，及时充电，完善职业技能，
从而提供更好的服务。
四、培训形式
综合多种培训方式(课堂集中授课、拟聘专家莅临指导、资深社工经验
传授、现场考察学习与交流等等)，互动式教学、研讨式学习、座谈式交流，全
方位、深层次传授社会工作者相关知识。
五、具体培训内容
(一)社工入职培训
培训目标：在一系列的选聘之后、上岗之前，机构对15名社会工作
者进行系统的、宏观的、全方位的知识及实务方面的学习。在上岗之
前熟悉工作的内容，并积极去应对。
培训内容：
1、主要邀请香港、深圳等地资深社工讲授社会工作理论
知识和实务技巧，安排区社会工作领导小组办公室有
关负责人介绍我区社会工作发展情况，以及一线社工
分享实务经验。
2、开展机构文化构建和实务训练。
(二)知识教育培训
培训目标：在经过三个月的在岗服务，社工在获得工作经验的同时，
面对超出预想的服务结果，换一种说法：能力与提供的服务效果不对
等，这种“力不从心”主要源自于对社会工作专业基础知识掌握不牢，
这就需要及时“充电”。使社工能够机制的去解决案主的问题。
培训内容：
1、专业知识的再学习与巩固：什么是社会工作、 社会
工作者的素质、境外社会工作概览、我国社会工作的
发展、社会工作伦理、社会工作伦理的基本内容、社
会工作中的伦理困境、社会工作的知识基础、社会工
作与社会学、社会工作与心理学、社会工作方法、个
案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工
作行政、社会工作行政概述、社会工作行政的实施、
我国的社会工作行政体制、社会工作研究方法、质的
方法、量的方法、实验方法、研究报告的撰写、社会
工作实务、老年社会工作、康复社会工作、矫治社会
工作、家庭社会工作、妇女社会工作、儿童社会工作、
社会工作者守则，与社会工作相关的法律知识，如劳
动法基本知识，民法中与社会工作相关的法律条文(如
隐私权、人身权等)，现行婚姻法、妇女儿童保护法、
未成年人保护法、消费者权益保护法等法律法规中与
社会工作相关的条文等等，针对近期工作的重点及社
工在工作过程中所反映的问题，有针对性的选择所要
学习的内容。
2、能力建设：一定的口头表达能力与写作能力;指导和
教育人的能力;对情境的快速反应能力;在专业关系
中扮演一定角色的能力;理解复杂心理现象的能力;
组织工作、完成指定工作任务的能力;发现和获得帮
助案主所需资源的能力;评估社会工作人员的情感和
专业表现的能力;提供咨询的能力;参加并领导小组
活动的能力;在压力和困境中继续工作的能力;处理
冲突的能力;在实务工作中应用社会学和心理学理论
的能力;选择有效信息的能力;评估机构服务的能力
等等。
(三)继续教育培训
培训目标：社会工作者继续教育涵盖内容丰富，提出适应岗位需要，
提高社会工作者的理论水平和分析、解决实际问题的能力为主，注重
针对性、实用性和科学性，在社会工作基础知识巩固及社工实务能力
提高的基础上，进一步细化地、深度地挖掘知识漏洞与工作中常被忽
略的实务技巧。
培训内容：
1、社会工作专业原则
2、专业价值观和伦理;
3、相关法律、法规、规章及政策;
4、社会工作实务;
5、社会工作经验交流、总结、分享等;
6、社会工作者基本道德素养。
(四)实务能力培训
培训目标：在社会工作者的能力应用过程中，社工者的综合能力(对
专业知识的掌握程度、运用知识的熟练程度、应对危机介入的反应能
力等等)其实是实务能力在工作中的具体体现。实务能力的培养、提
高与升华对提高服务的品质有着直接的影响。因此，重点培养在岗社
工者的实务能力。
培训内容：
1、通过模拟成功案例，深刻了解及体验“人在情境中”相
关理论、系统理论等在工作中的应用。
2、在授课、交流中重点培养社工者的工作能力(一定的口
头表达能力与写作能力;指导和教育人的能力;对情境
的快速反应能力;在专业关系中扮演一定角色的能力;
理解复杂心理现象的能力;组织工作、完成指定工作任
务的能力;发现和获得帮助案主所需资源的能力;评估
社会工作人员的情感和专业表现的能力;提供咨询的能
力;参加并领导小组活动的能力;在压力和困境中继续
工作的能力;处理冲突的能力;在实务工作中应用社会
学和心理学理论的能力;选择有效信息的能力;评估机
构服务的能力)。
3、完善社工在工作中的基本技能：有目的地倾听案主的叙
述，充分地理解案主的叙述;分析各种信息，提出诊断
报告;创造和维持专业的助人关系，在这种关系中使用
自己的专业知识;观察井理解语言和非语言的行为，善
于使用人格理论和诊断方法;获得案主的信任，帮助案
主努力自助的技能;以安全、宽松和支持的方式与案主
讨论敏感问题的技巧;以创造性的方式解决案主问题的
技巧;确定何时结束治疗关系以及如何结束治疗关系的
技巧;学习和研究专业文献的技能;在冲突各方之间进
行调停和谈判的技巧;联系不同服务机构的技巧;向社
会、资助机构、立法机构反映社会需求的技能)。
(五)应急培训
另外，根据社工的具体知识结构及能力需求，不定期的进行为时较短的
培训安排，具体培训计划是小规模而且比较有针对性的，主要针对一些
社工当时束手无策的、比较棘手的案例。
六、注意事项
在培训的过程中，我们要及时发现培训中存在的不足，并反思问题的原
因以便及时去解决，下面是在培训中要注意的问题。
第一点是作为一个社工，首先应该关注服务对象的能力，而不是他们的
问题。我们应该从优势视角去看待我们的服务对象，充分地去提升服务对象本身拥有的能力。这样可以让我们利用服务对象本身的能力，更好地去帮助服务对象面对自身的问题，也可以让服务对象享受更多的自尊和满足感。
第二点是培训目标和培训内容之间的关系问题。一个看似一样的培训活
动，可以有不同的目标。我们经常犯的错误是将想当然的目标强加在某个活动之上，而没有去仔细讨论每个目标是否能在活动中带出来。我们的目标如何设定决定了我们如何去开展我们的活动。我们如何能够让简单的游戏切合并且保证目标的实现，个人认为可以有以下两点可以做。一是在活动方案的设计上，重视细节，这些细节的设计是只为自己的目标而定。二是在操作上，我们要有严格的操作程序和操作引导语，这些严谨的操作程序能够保证方案设计的细节能够贯彻，而引导语能使服务对象朝着你预设的方向走，最终保证目标的实现。
第三点是关于平培训目标的评估。这个一直是困扰我的一个问题。以前
常采用的方法之一是活动后的分享，分享主要是关注两点，一是感受，二是实际知识或能力的收获。但是这样的一种评估方法个人认为主观成分比较多，而且不利于机构对员工工作的评估。第二种是采用问卷评估，这样的一种评估方法，个人认为问卷的设计会比较难。虽然有可供参考的活动评估问卷，但是因为每一个活动的目标不同，所以每次活动后的评估问卷都要修订。这将会耗费比较大的工作量，而且最后统计分析也要花一定的时间。这种评估方法最大的好处，个人认为是可以为机构或政府机关对自身工作进行评估提供依据。关于目标的评估是否有更好的方法，个人目前也正在找相关的资料，希望以后能够有更好的方法。
第四点是在培训过程中，要着重于培养社工对相关理论的内容及其理论
本身有相当深刻的自我理解，并培养社工把理论与实践相结合的能力，只有这样，社工才能提供更加专业的服务。
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