社工项目培训心得

第1篇：社工项目培训心得

基于学科教学能力提升项目培训促进教师专业化成长的心得体会

[摘 要]文章基于北京师范大学助力汕尾基础教育质量提升项目所开展的相关活动，从推动学生化学学科能力和核心素养发展的教学改进、任务驱动、课堂实践及课题研究等方面阐述促进教师专业成长的体会。

[关键词]教师专业成长;项目培训;心得体会

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2019年10月，汕尾市教育局联合北京师范大学举办汕尾市教育系统首届“京汕杯” 教师教学基本功比赛活动。随后，北京师范大学(以下简称北师大)助力汕尾基础教育质量提升项目启动初中骨干教师学科教学能力提升培训活动。笔者作为初中化学学科骨干教师培养对象，参加了相关培训。经过一年半的项目培训，笔者对项目培训有以下几点心得与体会。

一、以推动学生化学学科能力和核心素养发展的教学改进促进教师专业成长

北师大助力汕尾基础教育质量提升项目(初中化学)是基于北师大王磊教授领衔的化学教育教学研究专家团队有关发展学生核心素养的研究成果在汕尾地区基础教育中的实践应用和推广的，旨在培养汕尾地区初中一线化学教师、推动学生化学学科核心素养发展的专项培养项目。培训活动中，北师大指导专家团队展示了化学学科能力构成模型(如图1)，引导学科教师围绕“核心知识及活动经验—学科认识方式—研究对象及问题情境—学科能力活动及表现”四个方面进行教学改进，并依托“智慧学伴”对学生不同阶段的学情进行监测，做到精准判断、精准分析、精准辅导和精准设计，从而为授课班级中不同学科能力水平层次的学生设计适宜的教学目标、活动任务等，落实学生学科能力培养和学科核心素养发展任务。

项目培训的开展以教师课堂教学改进为抓手。培训活动流程如下：常态化化学学科核心概念主题说课—现场教学展示—专家团队点评指导—参训教师根据专家指导进行教学设计改进，再进行改进后的展示交流与研讨。根据项目培训安排，每位参训教师依照化学学科21个核心概念主题分成若干主题小组，每位教师在培训中均需完成一个核心概念主题的教学实践尝试。如笔者基于自身对核心概念的理解，梳理出“物质存在、保存与转化”主题核心概念复习课的说课内容(如图2)。

说课设计分析了教学内容。化学是一门在分子、原子层次上研究物质的组成、结构、性质及变化规律的科学，其特征是研究物质和创造物质。“物质存在、保存与转化”主题是初中化学中很重要的核心概念，本主题教学以初中阶段常见的物质为基点，以物质性质及转化为脉络进行知识梳理与建构，致力于通过研究物质的存在、保存与转化等为生产和生活应用提供依据。“物质的存在、保存与转化”主题与课标的一级主题“身边的化学物质、物质的化学变化及化学与社会发展”中的常见物质性质与变化、性质与转化等息息相关，涉及的知识点多且零散。本主题教学旨在引导学生进行系统的复习，促使学生把分散于各章节的相关内容依据其内在联系进行整合，并构建知识链，进而培养学生解决化学问题的能力。笔者借助“智慧学伴”精准判断学生的学科能力表现，从知识经验、整体表现、具体测试题答题情况等维度分析学生学科能力发展的优势和存在的问题，深入分析学生的学习障碍点和发展点。说课设计基于“智慧学伴”对笔者授课班级——陆丰市金厢中学九(4)班学生学情的精准分析。笔者分析总结了2020年第一学期期末总测所反映出的学生化学学科能力表现及核心素养表现(见表1)。经过一个学期的化学知识学习，在学科能力方面，学生的学习理解能力发展速度较快，应用实践能力有待进一步提升，迁移创新能力的提升速度较慢;在核心素养方面，学生在“科学态度与社会责任”“证据推理与模型认知”方面的表现较好，在“宏观辨识与微观探析”“变化观念与平衡思想”及“科学探究与创新意识”方面的表现较差。

從期末的化学成绩来看，九(4)班的及格人数为11人，不及格人数为29人，其中最高分为78分。若将能力水平分为“不合格”“合格”“良好”“优秀”“卓越”等等级，则九(4)班有9人为“不合格”，7人为“合格”，18人为“良好”，5人为“优秀”，1人为“卓越”。这表明学生基础不扎实，整体知识水平不高。通过分析，笔者认为部分学生的思维停留在辨识记忆等低阶层次，概括关联与说明论证的能力明显不足，分析解释、推论预测、简单设计等能力没有得到很好的发展。

笔者基于化学学科能力构成模型(如图1)和学情分析，明确与“物质的存在、保存与转化”主题相关的能力要素与学习指标(见表2)，以及这一主题的教学重难点。

教学重难点：以初中常见物质为例，说明论证物质的存在、保存由物质的性质决定，基于物质的转化认识物质的性质，明确物质的性质与物质的存在、保存、制备、检验和分离之间的联系，从而培养学生多角度认识物质的能力及分析实际问题的能力。笔者基于精准分析进行教学流程设计(如图3)。

在专家的指导下，参训教师转变了在课堂教学中只关注传授化学知识而忽略学生学科能力培养的做法，致力于提升学生利用化学知识解决问题的能力，积极探寻发展学生核心素养的策略。这有利于教师的专业成长。

二、以任务驱动促进教师专业成长

项目培训活动开展以来，参训教师均接收到项目组安排的教师学科教学能力提升任务。在培训中，专家指出：“任务驱动可促进教师专业成长。”笔者回想自己的教学实践后发现的确如此。笔者还发现在教学中，若能有效利用任务驱动，便能激发学生的学习兴趣，提高学生的学习主动参与性。

项目培训通过备课、磨课等形式，促使教师优化教学方式。这有利于教师提高认识水平，明确认识角度并丰富认识方式。

三、以课堂实践促进教师专业成长

在项目培训活动中，笔者结合北师大王磊教授领衔的化学教育教学研究专家团队得出的有关研究成果及相关学情分析进行精准教学设计并将其付诸实践。以下是笔者所作的“物质的存在、保存与转化”主题核心概念复习课的教学设计。

【环节一】以自然界中金属的存在形式构建情境，引出物质性质与物质存在之间的关系，以习题来分析物质性质与物质保存之间的联系，从而提出物质的存在、保存与转化都基于物质的性质。

【环节二】以初中常见物质“两酸”“两碱”“五单质”“四氧化物”为主线，让学生自行进行相关知识的梳理与回顾，并绘制这几类物质的转化关系图，书写相关的化学方程式，归纳初中常见物质的主要化学性质及物理性质。

【环节三】以课堂练习来检验教学效果。检验学生对相关知识的掌握情况，并提升学生的实践应用能力、迁移创新能力。

【环节四】以提问的方式引导学生归纳总结。

经过实践教学，笔者对学情等有了更进一步的了解，从而能够不断调整教学策略，不断优化教学设计及教学内容。

四、以课题研究促进教师专业成長

笔者进行了基于“智慧学伴”分析跟踪学生化学学习表现的实践研究，以使团队成员能更好地掌握“智慧学伴”平台的应用方式，能运用“智慧学伴”精准分析学情，并充分运用其中的资源促进学生化学学科能力的发展。参训教师可在课堂教学实践中检验参加培训以来的教学改进成效及习得的教学方法、教学策略的可行性。

参训教师要在小课题研究过程中，努力践行指导专家的意见;要在设计教学时充分考虑学习指标，预测课堂教学效果，并结合学科项目培训目标及任教班级学生的实际，对教学设计进行优化，以实现精准备课、精准辅导的目标。

在教学实践结束后，参训教师要基于课堂反馈情况及时反思教学效果，再次审视自己的教学设计，并探究课堂中学生出现问题的原因，以努力提升课堂教学效率，提高课堂教学质量，进而促进自身的专业成长。

经过一年多的项目培训，在学科专家团队的指导下，笔者通过积极参与备课、磨课、说课展示、教学改进研讨及现场教学等，提高了各项专业素养及学科教学能力。同时，笔者也在教学实践中发现了一些问题，如没有及时学习新的教育理论，在归纳、反思、总结时，难以做到有效地提炼教育教学经验等。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 王磊.基于学生核心素养的化学学科能力研究[M].北京：北京师范大学出版社，2019.

[2] 王磊，周冬冬，支瑶，等.学科能力发展评学教系统的建设与应用模式研究[J].中国电化教育，2019(1)：28-34.

[3] 胡久华，王磊.初中化学教学策略[M].北京：北京师范大学出版社，2010.

[4] 王磊，支瑶.化学学科能力及其表现研究[J].教育学报，2016(4)：46-56.

[5] 李晓庆，余胜泉，杨现民，等. 基于学科能力分析的个性化教育服务研究：以大数据分析平台“智慧学伴”为例[J].现代教育技术，2018(4)：20-26.

[6] 王磊，魏艳玲，胡久华，等. 教师教学能力系统构成及水平层级模型研究[J].教师教育研究，2018(6)：9.

(责任编辑 农越华)

作者：陈烈光

第2篇：“三区”社工人才项目的实践困境探讨

[提 要]自民政部“三区”社工人才项目实施以来，海南省各派出和受援单位都积极参与到“三区”社工计划的服务中，经过近两年的实践探索，积累了丰富的实践经验。以海南省N县“三区”社工人才项目的实践为基础，探讨项目实施中的问题和困境，为今后民政部“三区”社工人才项目的实施提供经验借鉴，改善项目专业化服务的质量。

[关键词]三区；社会工作；困境；认知

[作者简介]梁淑平（1987—），男，琼州学院社会工作专业教师，助教，研究方向为社会工作理论与实务；方礼刚（1963—），男，琼州学院社会工作专业主任、教授，研究方向为老年、民族、戒毒社工。（海南三亚 572022）

基金项目 海南省社科联“海南社会工作发展的现状、问题及对策研究”（HNSK（2）13-55）

民政部“三区”社工人才项目是在“边远贫困地区、革命老区、边疆民族地区”开展专业社会工作服务，根据有关要求，海南省民政厅每年选派20名社会工作者赴海南省五个国家级贫困县开展社会工作专业服务，并为当地培养10名社会工作者。“三区”社工项目开展了已近两年的时间，通过总结海南省N县“三区”社工服务的实践，反思项目运行过程中存在的问题，为今后项目的推进和完善提供经验借鉴。

总结海南省N县“三区”社工项目的服务经验，探讨项目实施中存在的问题，主要表现在以下方面：

一、项目管理制度不完善，影响项目实施质量

2013年是“三区”社工人才项目实施的第一年，海南省N县项目组的服务实践赢得了社区和民政局的肯定，但从系统性、整体性、规范性层面考虑项目运行情况，还有诸多需要改进的地方。在项目管理制度方面，具体表现在以下方面：

1.多头管理。海南省“三区”社工人才项目选派的社工都是有工作单位的人员或是在校的社工专业学生，项目社工要受原工作单位的管理，委派到受援单位后，实际业务工作又要受到受援单位的具体指导，此外，项目社工还要受省民政厅（省社工协会）的统一管理。在多头管理模式下，各管理单位之间具有相对独立性，单位与单位之间的沟通和衔接不够，缺乏信息共享和沟通平台，致使项目社工在多头管理的夹缝中提供专业服务，影响工作效率。

2.项目经费管理制度欠缺。在项目经费管理制度方面，制度的欠缺主要从三个方面来理解。一是项目活动经费来源制度方面。活动经费来源即由谁来负责活动经费，并建立稳定的经费供给制度；其次是项目活动经费的使用制度。经费来源确定后，对于经费的使用应有具体规定，明确项目经费使用的内容、使用标准、申请使用的程序等，都需要有规范的制度来保障；最后是经费的使用评估制度。要使项目经费发挥最大的效用，就必须建立经费使用监督和评估机制，最好是由第三方的机构进行评估，保证项目经费使用评估的独立性。

3.项目评估及激励机制不足。在项目的评估和激励机制方面，项目的评估主体、评估指标、指标标准、激励水平有待完善。首先，项目评估主要由省民政厅（省社工协会）依据各项目组、项目社工的中期总结和项目总结报告进行评估，评估主体缺乏独立性、多样性；其次，项目评估指标和指标标准不明确。项目评估前没有确定明确的具体服务指标。例如一年要开展个案、小组以及社区活动的数量、社区居民对社工认知度的变化情况、服务对象的满意度等；最后，项目评估对社工的激励效果不明显。评估的作用是为了考察项目实施的效果，为改进项目服务质量提供依据，而此项目的评估只以中期或末期书面总结为依据，评估结果也不会对项目社工产生实际影响，激励效果较差。

二、项目督导体系建设不完善，专业服务质量难以保障

社会工作督导是社会工作的一种间接服务方法，是在社会工作服务机构内设立的，由接受过社会工作专业教育、有资深经验的督导人员，对所属工作人员在专业知识、服务技能、工作态度和工作关系等方面进行督促和指导的一种工作制度。在“三区”社工人才项目中，没有设置专门的督导人员，也没有建立与项目相匹配的完善督导体系。

1.项目督导制度体系不完善。督导是帮助一线社工提升专业服务质量及情绪支持的重要角色。项目社工在开展服务活动的过程中会遇到实际操作问题，由于工作压力，也会产生诸多“心理垃圾”，这就需要有经验的督导及时给予支持，疏通情绪。但项目采取的是高校教师督导实务工作的督导模式，高校社工专业教师可以承担一定的教育性和支持性督导的职能。而受援单位以及省民政厅的行政督导却处于“真空地带”，导致项目社工在受援单位的发展方向、项目整体要求、发展规划等方面的督导不足。

2.督导作用“不实”。项目主要采取高校教师作为督导的督导模式，此模式具有费用低、灵活、专业的优势，但也存在一些弊端。一方面，高校教师要承担学校的教学和科研任务，限于高校教师时间、精力方面的限制，在项目督导方面会存在一定的滞后性，不能在第一时间协助项目社工解决其面临的问题；另外一面，海南省每个项目组安排一位教师承担督导任务，由于各项目组离高校相对较远，这也导致督导教师难以经常到一线督导，更多的是采取网络、电话等形式进行督导。由于多方面的原因，项目社工没有与督导教师、受援单位和省民政厅进行全面的协商探讨，使得制定的年度服务方案存在内容和指标要求过大、过宽泛、可操作性不强等问题。

三、受援单位领导缺乏对社工的认知，对社工服务的支持力度不足

社工作为新生事物，社会大众对社工的认知度相对还比较低，除了在广东、上海、北京等发达地区，政府在逐步加强对社会工作支持和推行力度，社工的发展也取得了一定的成效。但对于经济欠发达的地区，特别是经济欠发达的民族地区、革命老区、边远贫困地区，信息的传播和受众相对缺乏，民众对社会工作专业的认识处于“零”状态。受援单位领导对社工非常陌生，对项目社工及社工服务不是很接纳，在推行“三区”社工服务项目过程中，驻点社工被派驻到受援单位，有些领导并没有把社会工作视为其工作的内容，而是将其作为额外的附庸性工作，这是对社工服务工作认识不足的体现。

在实际工作中，项目社工受援单位对社工认知度不足的影响还表现在以下两个方面：一是申请活动经费困难。在前文中提到，项目组在开展专业服务活动时，项目活动经费来源不明晰，由于领导对社工的认识不足，项目组在申请活动经费时，相对比较困难，而且需要结合民政局的工作开展专业服务，支持力度明显不足；二是承担过多行政工作。由于对社工认知度的缺乏，项目社工来到受援单位，经常被理解为“实习生”或“志愿者”，认为项目社工是来受援单位“打杂”，在日常的工作中，被安排从事大量的行政工作，而对专业社工服务的支持力度不够，还有局内工作人员表示：“你们做一点专业工作，能应付学校就可以”，受援单位对社工的理解存在偏差，影响项目社工服务活动的开展。

四、项目实施经费保障不足，致使“三区”社工人员受制于受援单位

根据民政部“三区”社工人才项目的实施计划安排，选派人员工作经费为每人每年2万元，由省民政厅负责拨付给派出单位。工作经费主要用于选派人员的工作补助、交通差旅、保险及培训等费用，这只是一定程度上解决了服务人员的生活问题，而开展专业服务活动所需的活动经费却没得到充分保障。

一是办公经费和地点的选择问题。在“三区”社工人才项目中，项目组的具体服务地点没有具体明确。例如，社工进驻到“三区”，具体服务点在哪？办公地点如何解决？针对这些问题，目前项目运行主要采取行政干预措施，由省民政厅直接将服务社工安排到各县市民政局，由各县市民政部安排服务社工的生活、工作以及履行对社工的管理。但由于各市县民政局缺乏了解社会工作的管理者，这就导致项目运行中出现了“外行指挥内行”的情况，阻碍项目的有效运行。

二是活动经费保障问题。社会工作服务作为以提供公共服务为主要目标，其活动经费应由政府提供，而在实际项目运行过程中，只安排了项目社工工作相关的补贴，而开展专业服务的费用没有额外列支，项目社工在需要活动经费时，找不到支持对象。活动经费实际由各县市民政局解决，但这一经费来源方式并不稳定，而且各项目组的差异较大，有的领导支持或者项目组成员能积极争取，那这个项目组的活动经费就相对充足，反之，则活动经费经常处于欠缺状态。

五、项目社工在受援单位缺乏话语权

话语权是人们为了充分地表达思想、进行言语交际而获得和拥有说话机会的权利，话语权也是权利和权力的双重体现。权利主要表现在主体能自主地表达自己意见、思想，而权力则说明主体在表达自己思想、意见时不受外界干预和影响。对项目社工来说，特别是在开展专业服务时，应保持独立性和自我意识，而实际境况是项目社工在受援单位的工作经常受到政府行政工作的干扰，难以保持专业独立性，导致项目社工话语权缺失。具体表现为以下方面：

第一，社工的边缘地位，致使项目社工丧失话语权。由于社会对社工的认识度较低，社工服务很难在短时期内得到群众的认可，社工地位边缘化，致使项目社工在受援单位开展服务时无法完全按照自己的意志行事。

第二，项目社工作为“外来人”的身份，导致话语权缺失。项目社工安排到服务单位时，作为与单位无关的第二方，双方不是利益相关者。项目社工的服务、思想、意志等都得不到受援单位的支持，作为“外来人”的身份，其工作主要在单位的协调下进行，项目社工在受援单位很难获得发展，专业服务活动开展受阻，导致社工的话语权缺失。

第三，社工服务内容得不到领导的支持，话语权缺失。政府行政部门倾向于采取“行政性”工作模式，使得项目社工在提供何种服务、何时服务、如何服务等方面，都无法真正按照社工实际需求进行，社工话语权缺失。

第四，项目社工专业服务效果未凸显，致使受援单位和服务对象对社工的认识产生偏差。社工服务效果是一种长期介入、潜移默化影响的结果，一项服务短则几个月，长则几年，甚至需要长期跟踪，这与政府追求“立竿见影”的工作目标来说，两者之间存在不协调的因素，这也就强化了社工的边缘化地位，社工在受援单位的作用被忽视。

六、专业服务与行政工作的冲突，致使专业社工的行政异化

关于专业服务与行政工作的关系问题，一直是社工界的热门话题。论及社工与政府的关系，即专业服务与行政工作的关系，实际情况比较复杂。专业服务与行政工作的区别在于专业社工服务是以服务对象为本，服务中遵循平等、尊重、接纳、同理、非评判、倾听、保密、个别化的工作原则。而在政府行政工作中，工作者以居高临下的姿态与工作对象进行沟通和交流，工作倾向于执行上级命令，与工作对象是一种非平等的关系，专业的社会工作服务不能过度受政府行政工作的干预。在海南省N县项目组的实践中，政府行政工作多度介入专业服务，社工服务活动的专业性受到影响，具体表现如下：

1.受“三区”条件限制，社工依附受援单位。受“三区”经济社会发展的限制，社区办公条件相对较差，每个社区居委会只有很小一间办公室，而且是七八个人围在一张桌上办公，很难在社区中为项目社工安排办公地点。因此，项目组成员只能被安排在县民政局各股室，工作内容主要为表格制作、信息录入、文件复印等，项目社工在受援单位从事了大量行政工作，各股室的行政工作挤占了项目社工专业服务的时间和空间，只能利用空余时间开展专业社工服务。如在N县，三个项目社工都被安排到基层政权股、低保股和办公室，各股室每一阶段都有重要任务，社工平时都以民政局的行政工作为主，在行政工作之余开展社工服务，这就导致了专业社工服务和行政工作的冲突。

2.项目社工嵌入受援单位系统，专业服务受制于政府行政工作。在项目实施中，社工被派驻到受援单位，嵌入到受援单位，自然享有该系统的部分资源，这对社工来讲是一种必要的支持系统，可以减少项目社工在受援单位的无能感，有利于服务工作的开展。但从另一方面来讲，项目社工嵌入到政府部门，各项服务还需结合政府工作，以政府工作为基础，政府行政工作理念强势介入专业服务，项目社工成了服务单位专业社工服务的配角。此外，专业社工的服务模式不同于政府行政的工作模式，由于社工依附于行政系统开展工作，被所在的强大系统所同化、行政化，丧失专业理念和专业精神。

3.在专业服务与行政工作的冲突中，如何保持专业性问题。专业服务与政府行政工作之间具有差异，但也在目标上有一定的相同性。无论是专业社工服务还是政府行政工作，两者的最终目的是缓解社会矛盾，解决社会问题，促进社会和谐。专业服务在嵌入到政府行政工作中，会受到政府行政工作的干预，如在海南N县项目组的实践中，项目组共设计了三期社会工作知识宣传活动，但在完成第一期后，局内领导则表示：“后面两期可以不用做了，形式到了就可以”。 但作为社工，应充分遵循社会工作专业理论及服务原则，在政府干预的情况下，要在坚持原则的情况下加强与政府的联结与合作，要做到“求同存异”，这才是项目社工努力的目标。

总结“三区”社工人才服务项目的实施情况，主要从六个方面探讨了项目实施的问题与困境。通过分析项目实施中的问题与困境，一方面可以为今后“三区”社工项目的实施提供良好的经验借鉴；另一方面对目前项目实施情况进行总结，可为“三区”项目的评估提供重要依据。项目实施困境的探讨对制定项目的下一步行动计划起到较强的指导作用。

[参考文献]

[1]蒋艳.社会工作督导：有效性且必须[J].社会工作（理论版），2008，（8）.

[2]郑杭生.学术话语权与中国社会学发展[J].中国社会科学，2011，（2）.

[3]冯广义.论话语权[J].福建师范大学学报，2008，（7）.

[4]周巍.王海洋.东莞市社工岗位开发的实践与思考[J].社会工作（实务版），2011，（4）.

[5]马尔科姆·派恩.现代社会工作理论[M].北京：中国人民大学出版社，2008，（6）.

[责任编辑：上官涛]

作者：梁淑平 方礼刚

第3篇：内河航运船员的培训心得

摘 要：本文结合内河航运船员培训的经验，重点描述了内河航运船员培训面临的问题、困难及今后的发展方向。

关键词：内河航运船员 培训 心得

一、内河航运船员培训的重要意义

经过统计分析发现，在内河航运中占80%的水上交通事故都是由人为因素造成的，它与内河航运船员的整体素质和培训工作密切相关。随着我国内河航道条件的不断改善，航运企业运营条件的不断提高，对内河航运业提出了更新的发展要求，因此如何做好船员的培训工作，进一步提高船员的素质显得尤为重要。

二、内河航运船员培训的体会

1.培训的现状和问题

航运船员是一个高风险且涉及多门学科的复杂工种，不仅涉及流体力学、机械常识、航海学等基础常识，还涉及船舶机械维修、维护管理等专业知识，同时必须掌握船员考试大纲、船员管理条例等相关法规，而且船员的业务素质也是保证水上交通安全最为重要的因素之一。目前，广东省内河船员的90%仅有初中以下文化水平，因此船员培训的工作任务繁重、困难很多，但又十分重要。

目前内河航运船员培训工作主要存在以下问题。

(1)培训内容宽泛，重点不突出。虽然我们按照培训大纲要求设置课程科目及内容，全面介绍了所需要的培训内容，但学员总是觉得内容多，抓不住重点。因此在教学时还需要细化培训内容、归纳知识要点，使学员容易记忆、容易掌握。

(2)培训方式不够灵活，学起来枯燥。由于学员必须要参加理论考试，而航运学员文化层次较低，对文化理论知识的理解和掌握难度较大，所以教师需要采取多种教学方式，多用航运船舶实际事例说明，配上PPT、动画等素材，使学员学习容易，而且生动有趣。在教学时，教师要鼓励学员提问并参与互动，提高学员主动思考及应变能力。

2.培训的工作重点

(1)引进高素质的师资力量和配置先进的教学设备。没有高素质的老师就教不出高素质的学员，我们要求所有的老师都应具备船上工作经历，要求既有理论知识，又有丰富的实践经验，愿意从事船员教学工作。同时，先进的教学设备能增強船员的感性认识，提高船员的安全操作技能，对培训效果的提高有着至关重要的作用。

(2)改进培训方法，理论与实践相结合。培训教师要根据学员的水平，掌握情况不断调整培训方案，改进培训方法。教师要多用实际案例、动画图像及现场操作等生动的教学方式，引导学员主动学习、主动提问，并多与学员就相关问题进行讨论总结，模拟演练实际操作，达到学员掌握、理解知识的目的。

(3)建立船员培训监督质量体系，落实科学管理。船员的教育和培训的质量管理是全员、全过程的管理，需要我们着力于发挥管理效应，按照质量管理体系流程严格执行，及时纠正各种管理缺陷，确保教学秩序，确保培训教学质量持续稳定地提高。

3.培训的未来发展

内河航运船员培训的未来发展应该不满足于现状，不断突破，不断强化补充，需要建立现代化、信息化的长远目标，建立科学的培训管理体系，为快速发展的航运事业提供充足的人才保障。我们需要不断尝试新的培训监督管理方法，开拓创新，以适应我国不断发展的航运事业要求，使船员教育工作确保教学质量持续稳定提高，把科学管理落到实处。

4.培训的心得

(1)努力提高师资素质和教学水平，培养一批既懂理论又有实操经验的专职教师。目前学校还有部分老师缺乏船上实际操作经验，我们采取“走出去，引进来”方法，让没有实践经验的老师到企业实践锻炼，让自己的理论知识与实际结合起来;同时将企业有丰富工作经验的师傅请进来，通过取长补短，提高培训教员的整体素质。培训教师必须学习相关法规、培训大纲，熟悉和掌握培训内容，确保培训质量。

(2)促进培训机构间的经验交流，广泛听取船员的建议和意见。通过创建信息沟通平台、建立信息通报制度、例会制度等方式建立信息沟通渠道，通过及时沟通和协商提高办事效率，保证培训质量。目前，航运市场繁荣发展，船员数量比较紧张，长时间的脱产培训学习比较困难，船员难以安心培训，担心会影响船舶单位的工作。

(3)针对船员素质低，培训时间短等因素，培训老师应该不断充实教学内容，使教学的内容和形式具有新颖性和针对性，根据航运的季节性、船舶的种类、不同的航区、船员不同专业等区别对待。特别是船员的集中培训学习时间有限，课堂上教师应尽量采用问答式教学互动释疑，增加实例讲解内容，分解难点，强化重点，利用有限的时间掌握大纲的知识要求。同时在教学与沟通的过程中，教师要解决船员实际工作中遇到的问题，有效地激发船员的学习兴趣，提高培训质量，提高考试通过率。

参考文献：

[1]肖根连.提高船员培训质量的对策[J].浙江海洋学院学报，2003(2).

(作者单位：广东省交通运输高级技工学校)

作者：钱文

第4篇：社工培训心得

时代在发展，每一个人都要不断进步，对每个社工进行培训是增强他人的知识。下面是小编为大家整理的社工培训心得，希望能够帮助到你们。

社工培训心得

1白驹过隙，转眼间为期3天的XX市万名社工培训已结束。专门为社工培训的机会并不多，所以这次难得的3天培训，使得每一名社工倍感珍惜。

培训中，每一位老师带来的讲授课程，从XXX区社会建设及发展规划到加强和创新社会领域党建工作到中外社会建设理论概述，再到社会公共服务理论与实践再到加强和创新社会管理……每一堂课都很精彩，这次培训让我记忆最深的就是来自中国青年政治学院孙莹教授在讲到社区队伍与志愿者队伍建设。听了孙教授的一番讲解，让我很受启发，在社区工作看似不需要多高的技术含量，其实要想把工作做好需要很多的技巧，比如沟通技巧，团结协作技巧，以及应变事务的能力，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

虽然培训内容与平日里在社区的工作有着有一定距离，但听后使我们更全面、详细的解了社会、政府对社区建设的重视，以及出台的相关政策;老师们用通俗易懂，言简意赅的语言和一个个生动、鲜活的例子丰富了我们对社区建设理论知识的掌握。

时代在发展，每一个人都要不断进步，此次培训内容丰富，让我们跳出了小社区，跟着老师们从宏观方面了解社区建设今后发展方向及实施方法，我也深刻体会到要想做好社区工作，光有一颗赤诚的为人民服务的心是远远不够的，我还要不断完善自己具备社会工作专业知识，比如心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，理论联系实际，应用到社区工作中。用饱满的热情和自信面对社区工作。

社工培训心得

2随着社区工作越来越被重视，新型服务型社区在转型和不断建设的同时面对着各种问题和社区治理特点的转变。在街道党工委高度重视下本着“提高社区综合服务效能和增强居民满意度 ”的原则，增强社区工作人员如何开展社区工作，不搞形式主义，务求实效，进行一场有规模、有谋划、有导向的社工培训活动。

5月2日下午，话园社区全体工作人员参加了此次培训，首先，由健园社区周晓红书记围绕培训主题讲述了社区工作经验和方法，从不断加强在学习能力、加强观察和分析能力、加强同理心和感染力等六大项内容进行阐述。这次培训课程在周书记的精心准备下，利用自己十几年积累的社区工作经验，深入剖析了当前社区工作中遇到的各式各样的问题、困难，内容非常丰富，包含了在社区工作中所需要的理论知识和实践经验，也让我们从中学到了宝贵的工作经验。

培训课程中还列举了很多案例，从案例中察觉并提炼工作方法，从细微中洞察信息和居民诉求。着实让我们在服务居民的同时能更好地创新社区为民服务内涵，以及业务工作能力上得到提升。最后，街道副主任李世民做了点评，针对社区现状问题和当前形势的严峻提出了相关要求，目前社区工作的滞歇、责任意识淡薄、观念的转变、弄虚作假、盲目自信、工作方法的僵化等突出问题进行指出。同时，如何加强团队精神和服务意识，在工作和生活中相互协作，相互促进，共同管理和服务社区居民提出了相关意见，全方位的剖析了当前社区工作存在的问题。

本次培训具有较强的实用性、操作性、指导性，对提高社区工作人员的政治理论能力、依法办事能力和实际工作能力有很大帮助，让我们受益匪浅，重新梳理和调整自身的问题和工作方法。社区工作者，不光要管理社区内的一些日常小事，更重要的是系统的、全面的、多层次的为社区居民服务。带着感情、带着责任、带着追求，深入居民家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题。感谢街道能组织这场培训活动，同时我们希望能有更多机会参加类似的学习，为做好社区工作打下扎实基础。

第5篇：社工培训心得

社工培训心得体会

我参加了2017年社区工作者培训班，虽只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，有社会工作实务原则的介绍，社会工作和社区互助的关系，社会工作实务的交流，还有分组案例讨论分析，十分切合社区工作实际。 培训中，每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。 在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区工作实务原则专题报告，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。 分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会工作经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。

第6篇：社工培训心得

社工培训心得体会一：社工培训心得体会

年7月2日至4日，我参加了2013年社区工作者培训班，虽只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，有社会工作实务原则的介绍，社会工作和社区互助的关系，社会工作实务的交流，还有分组案例讨论分析，十分切合社区工作实际。

培训中，每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。

在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区工作实务原则专题报告，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会工作经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。

这次培训，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。

第7篇：社工培训心得体会

2017年8月21日至22日，清泉山庄社工参加了由东钱湖党工委组织为期两天的社工培训班。本次培训班目的在于提升东钱湖社工的个人能力素质、精神面貌，加强整体队伍的宏观管理，以适应东钱湖发展需要。

培训安排课程非常丰富，不仅有精神层面的心理解读，还有日常举止行为的服务礼仪，更有老社工的实战经验分享和心得体会。大家都认真笔记，受益匪浅。

社会工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我们了解到，社会工作者的专业知识和职业能力分为三部分：

一、价值理念

与其他社会学科不同，社会工作是一个以价值为本的专业，价值是社会工作专业的灵魂。社会工作价值是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社会工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。

二、知识体系

社会工作者除应具备社会工作专业知识外，还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。

三、实务能力

社会工作者应熟练运用个案工作、小组工作、社区工作、社会行政管理等社会工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社会功能。社会工作者在从事社会服务过程中，应能够与各类服务建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社会服务资源，拓展服务领域，影响社会政策。

其中俞复玲书记向我们分享的“俞复玲365社区服务工作法”让我们印象尤其深刻。此工作法有两层含义：一是倡导全年365天时时处处为社区居民提供快速、便捷、精细化服务;二是内容包括“三联”、“六服务”、“五机制”，涵盖建强服务队伍、创新服务方式、优化服务规程3个方面。是集合全区社区工作者的智慧与力量，结合各社区工作特色，积极探索形成的实用有效的工作方法。

书记还向我们分享了一个提高物业费率的案例，通过党员代表，骨干人员的带头作用，以小部分人带动大多数人，最终实现物业费率的大幅度提高。从中我们学习到社区要带好服务队伍，根据居民的需求，将工作落实到实处，切切实实解决每家每户的民生问题。社区工作者要进一步提高技能，发挥党员和骨干的带头作用，引领居民自助互助，形成良好的氛围。社区还要继承和融合各自的亮点与特色，坚持创新与发展，提高居民的幸福指数和满意指标。

社区不仅仅是政府的一个窗口，更是一个联系的纽带，细小的一句话、一个举动就能感染居民的心，这需要我们在工作中不断的细致完善、不断的学习，努力提高服务居民、服务群众的本领和水平。在日常工作中熟练运用各种方法为居民排忧解难，为居民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”，才是一名合格的社工。

清泉山庄居委会

2017-8-25

第8篇：社工培训心得体会

社工培训心得体会 2013年7月2日至4日，我参加了2013年社区工作者培训班，虽只有短短的几天时间，但课程内容相当丰富，有社会工作实务原则的介绍，社会工作和社区互助的关系，社会工作实务的交流，还有分组案例讨论分析，十分切合社区工作实际。

培训中，每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。

在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区工作实务原则专题报告，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会工作经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。

这次培训，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。篇二：社工心得 社工心得

漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努力做好。这样的话，即使到了人生终点，我也能坦然告诉别人：我能，我行，我可以。 ——题记

在第一次正式参加社工时间之前，我得到了一次社工培训的机会。通过社工老师的讲座，我们知道了社区居民的理解能力和表达能力因为经历、年龄、学识等因素而大相径庭，面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们不能因为自己手上有事就草草打发来访居民，要耐心倾听居民诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。 这次培训，内容十分丰富，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法，连兵法36计都可以应用到社区工作中去。 在我更加具体的了解到到底社工是怎么样的一个职位，到底是奉行一个什么样的宗旨，履行的是什么样的义务之后，我终于踏上了第一次社区服务的道路。

正好是6月时节，我们去了天河区石牌桥那边儿童服务社区。那里的小朋友都很活泼，可能事先知道我们的到来，所以还准备了贴心的小礼物送给我们。我们事先向当地的老师了解到这些儿童的情况，他们有些是父母关系不太和谐的儿童，还有一个是有轻微自闭症的儿童，但我们没有因此而把他们看的不一样。在我们眼里，他们都是健康活泼的小朋友，我们和他们一起玩游戏，吃水果，教他们写作业...... 经过一天的社区服务，虽然很累，但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的，做社工不在于你的专业教育有多扎实，而首先在于你的一颗服务的心和态度。是的，我们社工服务就目前来讲都还不成熟，工作技巧和实务经验都比较缺乏，我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力，我们只需要真诚平等地对待服务对象，接纳他们，倾听他们，用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当然，随着时间推移，我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。

在社区服务中，我们要学会赞美人，把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓励，也学会从优势视角去看人，也学会了从细节和实处去赞美人。例如，我们看见小朋友很快的完成了作业，我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。

永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中，我们都要比服务对象更投入，更high，这样他们才会被我们带动，被我们所感染。并且，要主动了解服务对象的基本情况，任何时候都要站在服务对象的角度思考，简称换位思考。夸张点说，就是要把服务对象当成恋人，这样你就会知他所需，急他所急。

在工作中，善于学习。在扎实专业基础的同时，我们更需要不断用新知识冲

击我们的大脑，广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学习，像杂草一样吸收各种肥料，不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服务之后，要以文字的形式记录下来，不仅分享和服务对象之间的故事，还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟，那我们可以以此为反面教材，学会引以为鉴才是学习的王道。

以上是我本次社工实践中的心得，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着，我热切渴望加入到更多社工活动中，在今后的日子里，我会用真情和热情帮助更多弱势群体，用制度和岗位的职责为社会服务，我努力争取更多的机会，为社会献出一份微薄但很坚实的力量。篇三：社工万人培训心得体会

社工万人培训心得体会 2014年6月份我参加了在北京青年政治学院举办的社工万人培训班，经过这次培训，我对社区工作、社区工作方法、社区工作价值观等都有了深刻的认识，下面我简单谈谈几点心得体会。

在学习的过程中我感受最多的是老师将我们以往学习的内容进行了梳理，系统地将知识分块整理后传授给我们。例如根据介入方法分为小组与个案两个专题，又根据服务对象分专题讨论。这种“专题”式的授课模式让我们更专注于各个不同领所域呈现出来的问题及针对的技巧，在归纳与分析中加深了对不同技巧的认识与运用，可谓是“温故”。同时，在课堂上通过分小组讨论让同学积极表达自己的看法与观念，是让同学们积极投身到知识创新与分享上来的一种良好方式，既活跃了课堂的气氛又增加了与老师的互动，可谓是“知新”、一举多得。我本人非常喜欢课堂上这种讨论的环节，觉得在讨论过程中在表达自己的观点的同时能听取其他人的观念与思想是互相促进与提升的一种良好方式。并且在展示小组成果时，展示的是智慧也是分享的喜悦。

我作为一名社区工作者，应该在内心构建起社区工作者最基本的价值理念，其有两方面：即从社区使命看，强调“扶弱济贫”，以解决社区问题、满足社区需求为己任，维护社区稳定，促进社区公平正义。从专业使命看，强调“助人自助”，所谓“助人”是在个人、家庭、群体、社区出现困难时，社区工作者向其提供专业的服务和支持，所谓“自助”是通过社区工作的专业服务，来整合社区资源，挖掘潜能，推动困难人群走向“自救、自立、自助和自强”。 近年来，社区工作在我国有了很大的发展：工作领域的扩大从传统的弱势群体到各种有需要的人士，从对弱势人群的服务到关注公共问题;工作思路的拓展-从救济、救助到发展性的服务，从治疗到预防;工作方法的发展-直接社区工作方法-个案、小组、社区，间接社区工作方法-社区行政、社区工作研究;助人价值观的变化-从施舍到服务，从帮助到协助，从自上而下到平等合作，专业主义与文化敏感性。

社区工作者并不是一开始头脑中假设的简单的助人行为，通过学习我了解到，社区工作者的专业知识和职业能力分为三部分： 一是价值理念。与其它社区学科不同，社区工作是一个以价值为本的专业,价值是社区工作专业的灵魂。社区工作价值是指社区工作对社区工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。作为一个专业的社区工作者，应具备平等、尊重、民主、接纳、诚信、助人自助、自决等专业价值理念。二是知识体系。社区工作者除应具备社区工作专业知识外，还应具备心理学、社区学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合知识，应熟悉与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识。 三是实务能力。社区工作者应熟练运用个案社区工作、小组社区工作、社区社区工作、社区工作行政等社区工作方法，协助服务对象解决问题，克服困难，挖掘潜能，恢复和发展社区功能。社区工作者在从事社区服务过程中，应能够与各类服务对象建立专业关系，对服务对象的问题做出预估，制定服务计划和服务协议，能够独立接案、结案和提供跟进服务，能够对提供的专业服务质量和效果进行评估，能够制定科学合理的工作方案和发展规划，整合、运用相关社区服务资源，拓展服务领域，影响社区政策。

社区工作是在利他主义指导下的科学服务，它对促进社区管理的作用在于：(1)通过深入细致的社区服务可以化解矛盾，解决社区问题，减少社区冲突，维护社区秩序;

(2)社区工作者深入民众(非行政化、非机关化、非官僚 化)可以及时发现问题，反映民情民意，使政府有针对性地制定解决问题的方法和对策(在一定意义上加强了政府的基层工作);(3)社区管理者可以吸收社区工作的价值进行人性化的管理，提高管理效果;(4)在“小政府大社区”格局下，社区工作机构与政府之间的伙伴关系有利于形成社区的善治结构。 时间过得很快，转眼间社工培训已结束。在这次朝阳区组织的培训中，我们每一个人都认真听取了一次次精彩而又有现实意义的课程。虽然培训中的课程并不一定与平日工作有直接关系，但社区工作分工不分家，掌握各个条块相关政策、情况是每位社区工作人员应该做到的。

新一代的社工应该以创新的理念在社区这个基层岗位发挥他应有的作用。而作为年轻一代的社工，我们要把学习培训同践行科学发展观结合起来，不妄每一次的培训和学习。在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民、服务群众的本领和水平，真正为基层建设做出贡献!为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”，相信这也是朝阳区社会办组织我们培训的意义所在!篇四：社区专职社工培训学习心得

社区专职社工培训学习心得

为贯彻落实省市第十次党代会精神和12月9日陈向阳区长调研社区工作精神，整肃社区作风纪律，加强对社工的教育和管理，建设一支专业化、职业化社区工作者队伍，推动社区服务管理创新，区社区局于12月21日在区教育局六楼举办了社区专职社工培训班。培训会由社区局副局长郝晓军主持，社区局局长张锦山在开班仪式上作动员讲话。此次培训邀请区委党校高级讲师陈雅萍，山西省资深心理专家、山西交通广播和太原电视台特邀嘉宾王铮分别就转型跨越创新社区管理和心理疏导进行了深入浅出的讲授。 这次培训令我受益匪浅，通过学习我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性。虽然我们在社区只是做着一些琐碎小事，但一样要有关心国家大事的心。听了陈雅萍讲师对当前世情、国情、省情的讲解分析，使我更加深刻体会到袁纯清书记讲的“为什么要跳起来摘桃子”原因。我们国家现在正处于三大转型：从外需向内需、从高碳向低碳、从强国向富民的转型。如何做好这三大转型就是我们当前最主要的事情。再有就是学习了2011年中央经济工作会议精神，就明年中国经济工作的主要目标：稳增长、控物价、调结构、惠民生、抓改革、促和谐。稳中求进，成为未来一段时间宏观调控的首要任务。就当前我省的省情来说，2010 年11月30日山西获批“国家资源型经济转型综改区”，为什么要转型，转型发展是山西的主题。如何转型?首先，农业现代化(第一产业)，第二是工业新型化(第二产业)，其次市城城镇化(第三产业)，最后达到城乡生态化(最终目的)。

最后陈老师还就社区服务讲解了“如何增强综合协调能力，创新社区服务”。主要是树立“大社区”意识，强调社区工作的综合性，增强社区的综合协调服务能力。要完善自治功能，通过政府购买，社会组织参与，加强社区服务与管理创新，建立完善考核激励机制。为“宜居宜业”城区建设奠定良好的基础。 张局长指出，社区专职工作人员的素质直接影响社区服务质量，今后要大力实施社工队伍素质提升工程，鼓励社工通过学习考取社会工作中级证书和心理咨询师;要进一步整肃社区纪律作风，加强对社工的管理考核，提升社区服务水平。

社区工作是政府各项工作的基础,社区虽是自治组织,实际却承接了从政府分配下来的各项任务, “上为当地政府分忧，下为辖区百姓解难。”确切地道出了当今居委会工作的实际作用，因此社区在某种程度上代表政府的形象。社区工作做得好，党的各项方针、政策、就能得到及时的宣传和贯彻，党和政府对人民的关心也能得到及时体现。 居民在社区，矛盾在社区，在社区中居住着不同层次的人群，社工们要用丰富的专业知识以及崇高的敬业精神赢得社区居民的尊重和爱戴，对老年人需要耐心，对儿童需要细心，对残疾人、贫困户需要有爱心。通过学习培训，我深深体会到社区就是服务居民，实实在在、力求成效，在为居民办实事中，我们的工作没有最好，只有更好。要用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象，用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体，用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人，只有正确处理好社区干部和居民群众的关系，才能产生居民对社区的认同感和归宿感，营造出欢乐详和的社区氛围。

现代社会各种新知识、新技能层出不穷，精彩纷呈，而社区居民的文化素质也今非昔比，这就是要求我们不断拓宽知识面，更新知识补充技能。不断学习、提高将所学知识运用于具体的工作当中。作为社区工作者，对新的知识，新的政策要有不断的学习之心。要不断深入地学习相关专业理论知识，学会用专业的方法去处理日常工作中的一些问题，提升为广大群众的服务能力和水平。篇五：社工培训心得

做一个合格的受群众欢迎的新社工

——展现新社工“五心”级服务的姿态

在本次社工培训前，我已在社区工作了一年，从一个大学刚毕业初入社会的学生开始接触社区群众，处理一些各种各样的社区事务，虽然比较耐心，也很细心，自以为服务的比较周到，工作积极认真，但是总有许多事情处理的不尽如人意。经过这次为时一星期的社工培训，老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。

为我们讲课的老师，都有过多年社区工作经验的，用自己的事迹来描述社工的广义，那一桩桩成功的案例，让群众满意的笑脸，为我将来的社区工作增添许多信心。同时我体会到了，只有用心热爱这份工作，用热情和爱投入到工作中去，不矫揉造作，积极在岗位上发挥自己的能动性，做一个收群众欢迎的社区工作者。 在社区工作中，会面对各种各样的突发情况，社区的百姓有事第一想到的就是找社区的工作人员，因此在面对百姓寻求帮助的时候要用“五心”级服务，耐心、细心、热心、责任心、上进心。 授课老师反复提到的一句话，老百姓其实是挺淳朴的，百姓的事无小事，哪怕是一件小事，作为社工都要耐心地接待。用简单的心去理解这种身边的淳朴，真心实意的帮群众去分担排忧解难，怎样做到这“五心”级的服务呢? 首先，面对社区百姓要有耐心，耐心的倾听，让百姓把事情的原委详细的讲述完，再发表我们自己的意见，千万不可以为自己手上有事在做而草草的打发来访者，不要因为赶时间没有听完事件的全部而发表意见，以免造成张冠李戴的错误。耐心的倾听，引导群众自我认识。社区居民个人素质参差不齐，理解能力和表达能力因年龄、学识的不同而大相径庭，因此面对不同人群要站在他人的立场上换位思考，特别是年纪偏大的群众，更要有耐心。

其次，社区工作是一项细活，要替群众想的周到全面，不可马虎大意，每一位社区居民都是我们服务对象，不能疏漏任何一个人，对社区居民的情况要了解，在这点上要做到十分细致，每个人都希望被别人重视，最能体现在社区服务中，细小的一句话，一个举动，就能感染居民的心。 再次，是要热情的为居民排忧解难，让居民感受到我们的真诚，这样也能帮助到我们的工作，用我们的热情去换来居民的体谅和理解，遇到每件事都是一个良好的开端，积极的解决问题，营造一个温馨和谐的社区环境。

最后是要有责任心和上进心，这是每个人都应积极去培养的处事态度，一个有责任心的人能给人带来安全感，作为一名社区工作者，工作职责是为社区居民解决难题，使得大家相信我们，愿意把心事烦事告诉我们，解决了这些事，我们的工作也能顺利的开展。因此要做一名有责任心的好社工。在工作中要用到许多的政策及法规法条，除了平时开会培训时的政策学习之外，在业余时间也要好好利用时间，学习各方面的知识，拓展知识面，也为工作中遇到不同层次的服务对象打下基础。 以上是我本次新社工培训中提炼出的精华，也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。

第9篇：司法社工培训心得体会

经过这三天的司法社工培训，我对做人做事有了新的看法。我觉得这三天培训收获最大的不是对社会工作这个专业的认识, 而是获得新的、不同以往的为人处世的观念。我一直都觉得学会做人是人一生中最大的学习，也是最大的成功。因为每一个成功人士的成功都是从做人成功开始的。而关关和卢sir这两位督导在这次司法社工培训正是给予了我最大启迪。关关和卢sir 则用他们的行动教育我们，影响我们。在这三天的培训活动中，他们做了很多事前准备，这证明了他们对工作的热爱，对工作的负责，对工作的热情。他们对时间观念也很强，他们每天读很准时地开展培训，在这三天他们从来没有迟到或缺席，他们的时间观念很强。(seems to us that these are just minimum requirements, if we resp

在人的一生中我们会扮演不同角色，而不同的角色定位的扮演是对我们人生的一种挑战，在不同的场合和不同职位我们要扮演不同的角色，这和关关、卢sir在培训中反复提到我们作为社工要清楚自己的角色定位，只有这样更好的帮助案主和自己的工作。

在这次培训中，两位督导交给我们一些在书本上无法学到的一些微型技巧，譬如怎样和陌生人进行第一次交流，在交流中我们应该注意些什么实际问题。怎样与陌生人交流有四个基本步骤：无中生有、顺藤摸瓜、得寸进尺, 不大目的不罢休。(the 4th element is: "not causing discomfort/sense of insecurity", remember?)

我个人认为这次司法社工培训很成功。通过培训后的观察，发现同学们对社会工作这一专业有很大不同的看法，他们开始对社会工作有了很高的认同感(这其中也包括我自己)(u all are so adorable. we love u all.)。人生就是个不断学习，不断更新的过程，只有这样我们才能进步和发展。

这次司法社工培训给予我们学社会工作的学生依次精神上的洗礼和鼓励。

祝愿社会工作的理念能永驻我们社工人的心中。

是不是一种职业 要靠自己去维护

——梁 婕

为什么农村的学校体育发展不起来 为什么体育教师不被重视 为什么一谈到"体育",人们想到的就是头脑简单,四肢发达 从走上工作岗位之日起,这些问题就一直困扰着我.没想到短短十天的培训,让我豁然开朗,棘手的问题不攻自破.

培训期间,专家们全新的教学理论,新颖的教学模式,以及与他们面对面的交流,对我的灵魂无疑是一次猛烈地冲击.它使我深刻体会到,问题的一切都出于我们基层体育教师自身.要想得到领导及广大学生的认可,我们必须自身条件过硬,能拿出一套自己独特的教学方案,让大家认同你,肯定你.体育教学不应只拘泥于实践形式,还应注重理论指导.为此,我们自身必须有夯实的理论知识做基础,才能在不断地实践练习中摸索出具有个人特色的科学的教学方案.只有增强自身实力,我们才有希望改变农村体育现状.

因此,是不是一种职业,要靠自己去维护.

接受进行时 传递将来时

——刘晋雨

为期十天的培训,在学员们的一声声感慨中落下了帷幕.我们感慨"国培"的姗姗来迟;感慨培训时间的短暂;感慨在我们还沉醉于专家,教授们的精彩讲解,剖析中时,培训就已告一段落了.

这次培训既是一次从理论到实践的培训,又是一次"从教师到学生,学生到教师"的角色转变的培训.各位专家,教授传授的新的教学理念,让我从灵魂深处得到了洗礼,感受最深的是室外实践的教学.从教授们的授课当中,我深刻领悟到作为一个教师,不应让学生"囫囵"的把"枣"吞下,而应细化到每一个小动作.我们不在于教给了学生多少东西,而在于学生掌握的程度,在于学生是否学会了学习的方法.

这次培训让我彻头彻尾的感受到了体育运动的魅力所在.我将把专家,教授们传授给的新理念和独到的教学方法运用到我的教学中,将我的收获传递给我的孩子们,让他们从"体育课就是自由活动"的错误观念中转变过来,让他们自觉参与到体育中,真正感受到体育的魅力.

听君一言 胜读十年书

——田小钢

XX年"国培计划"山西省农村体育骨干教师短期集中培训已悄然落幕,但每位专家和教授精彩讲解和剖析的画面仍浮于脑海.为期十天的培训,虽说短暂,却让我深刻体会到了"听君一言,胜读十年书"的真理,让我茅塞顿开,受益匪浅,对今后教学的方向更加明确.

这次培训没有流于形式,从理论和实践都给我灌输了最新的理念,最科学的方法,最有效的手段和最规范的教学.从各位专家和教授身上,我不仅学到了应有的专业知识,还学到了他们为人师表,热爱教育,爱岗敬业的精神.

在今后的的工作中,我不仅要把学到的理论贯穿于教学工作中,还应把他们尊重科学,热心钻研,勇于探索的精神落实到自己的教研工作中.从而服务于广大学生,让他们从小树立良好的体育观念,使他们在运动中健康成长,真正体会到体育的快乐!

满载而归

——许海波

怀着喜悦的心情和对教好体育这门课程的渴望,我加入了山西省农村体育骨干教师短期培训班.此次培训,内容丰富,形式多样.回首这短暂的培训过程,对我既有专业知识的沉淀,也有教学技艺的增长,更有教育观念的更新.

一,感受专家风采,聆听出色讲座

这次培训学习,让我一览培训院校专家,名师的风采.他们兢兢业业,严谨治学的敬业精神令人钦佩,他们热情开明,平易近人的态度让人倍感亲和.专家们以鲜活的实例和精湛的理论阐述,使我们不仅了解了前沿的教育教学改革动态,而且还进一步接受了先进的教学理念,从而增长了我们从理论层面来解释自己在教育教学中碰到的一些实际问题的能力.

二,拓展学习视野,更新教学观念

新课程教学改革,使我耳目一新,深深地感受到以前那种传统的体育教学模式和陈旧的师生观已跟不上时代的发展.要想跟上新时代的体育教育教学步伐,首先得转变传统的体育教育教学观念,深入领会新课程的内涵,树立正确的师生观,增强热爱体育教育事业的信念.

三,强化自我培训,激励自身成长

培训是短暂的,但收获是丰富的.通过培训,使我能站在一个崭新的平台上领悟当前新课程教学改革,使我进一步明确自己教学工作的方向.培训结束后,我将继续不断地收集教学信息,学习教育理念,增长专业知识,使培训给予的清泉不断长流.