办公室日常行为规范

第1篇：办公室日常行为规范

高校日常办公中使用OA系统的相关探讨

摘要：随着信息时代的到来、高等教育的蓬勃发展，高校办公自动化(Office Automation，简称OA)系统在各高校得到了应用和推广，为高校日常办公中的行政管理、信息管理等做出了巨大贡献，既提高了办事效率，又节约了办公经费。本文阐述了OA系统的发展历程，结合当前OA系统的高校日常办公中的应用，分析探讨了高校在OA系统应用上的缺点以及不足，并为OA系统在高校日常办公中新技术、新应用提出了一些建设性意见。

关键词：办公自动化;高校;日常办公

一、前言

随着互联网及移动端技术的广泛应用并逐渐成熟，各国间的信息化程度逐步成为国际竞争力和社会生产化的需求伴随着“无纸办公”、“协同办公”的服务理念在不断升级，并将成为我国高校建设信息化校园的前进方向。

OA(办公自动化)系统，是将现代化办公体系和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公模式。OA系统的概念由60年代美国科学家提出，80年代在我国得到了较大的推广与应用。OA系统大致经过了三个阶段的发展，分别为传统模式的信息管理系统、信息流应用、知识管理应用。随着高校OA系统的普及，传统意义上的以纸介质为主的办公模式近于消失，然而OA系统在高校日常办公中的应用也提出了较高的要求。能够满足进一步加强政务管理和提高工作办事效率的要求，OA系统在功能、需求方面也越发全面。

为实现高校“移动一站式”、“无纸化”办公模式，整合高校各部门信息孤岛，搭建顺畅的数据交流平台，提高高校的网络利用率，营造高校办公更加高效、公开、透明的环境，需要制度保证、技术支持、管理重视、注重培训等完成这个循序渐进的过程，才能将OA系统真正融入到高校日常办公中，得到更为广泛的推广与应用。

二、OA系统在高校日常办公中的应用

OA系统是一个不断完善、不断发展的结合体，其核心应用根据实际功能可以分为五大摸块，下面分布进行介绍。

(一)个人办公

OA系统个人办公模块，一般包括个人登陆账户管理、考勤记录、通讯录、工作计划等。详细划分个人办公，包括进行计划小结、填写单位工作计划，记录工作日志、备忘录，规划日程安排，进行在线通讯录的共享，个人在线查看考勤记录等，还可以进行个性化设置满足个人品味要求。

(二)单位管理

OA系统单位管理模块，一般包括公文管理、会议管理、考勤管理、车辆管理等。该模块主要由系统管理员对办公自动化系统进行管理维护和权限分配。部门管理、用户管理，主要用于添加修改用户，用户按部门划分进行管理。用户组管理设定不同的使用权限。数据库备份、安全日志，系统中所做操作等全部以日志方式形成记录。

(三)信息管理

OA系统信息管理模块，包括人事档案、通知公告、固定资产、信息简报等。信息管理主要用于学校内部公共信息的发布和共享。此模块根据业务工作需要细分为通知事项、大事记、领导讲话、调研园地等栏目，维护人员对栏目的信息可以增加、删除、修改。

(四)系统安全管理

OA系统系统管理模块，一般包括后台权限管理、防火墙设置、后台浏览设置等。系统安全模块主要用于提高系统安全性和数据可靠性，防止非法用户进入系统窃取或篡改信息。

(五)其他事务

OA系统其他事物模块，一般包括内部邮件、民主调查等。日常办公中同事之间需要交换公务文件，而该公务文件又不能让外界知道，那么就可以通过相互之间发送内部邮件的方式解决，内部邮件自动通过内部服务器进行中转，当有新邮件到达时，在系统首页显著位置会出现动画提示。民主调查一般包括意见列表、问卷调查、意见类型三个子栏目。

三、OA系统在高校日常办公的发展

根据实际需求和业务层面进行新功能的扩展和升级，进一步提升OA系统在当前我国高校日常办公中的应用。在OA系统发展的同时，我们理应看到OA系统在高校应用中的现状，结合当前应用实际进行分析OA系统的优点以及其存在的弊端，才能实现OA系统的便捷使用。OA系统的建设经验“七分应用、三分技术”，关键点还是结合高校的实际情况进行应用，进一步开发OA系统的新技术。

(一)OA系统在高校日常办公中的高效运作

1.去“信息孤岛化”。一个完备的OA系统应包括信息的采集、加工、处理、传送和存储等流程，其主要任务是向各级办公人员提供其所需的信息。可以想象在一个成千上万人的高校系统中，办公人员需要根据实际需要查询相关有价值的信息，而且高校办公人员需要对整个高校的整体运作情况和通知公告等进行全方位的了解，高校OA系统可以满足其快速、高效、全方位的要求，而不需要分别到各个科室或者部门去进行查询或者询问，各级办公人员在实行去“信息孤岛”化的同时，既实现了信息、资源的共享，又加强了各个部门之间的信息交流，另一方面也利于高校整体工作的开展。

2.流程自动化。我们可以想象，假如高校政务管理中没有OA系统，面对繁杂的行政事务，高效率的现代校园办公的要求成为一个空谈。当下我们迫切需要寻求更高效的方法使复杂、烦琐、重复的事务性工作变得自动化、流程化、数字化，对于不便于对外公开的校内文件或资源安全地实现收发、传递、阅签与共享。高校OA系统简化了整体办公流程，提高了工作效率，实现了高校日常办公流程自动化，“找人办、等人办”成为历史。在满足网络条件下，即便是出差在外也能够实现在线办公，流程自动化，避免了传统管理模式下跨部门、跨级别的事务办理时需要来回操作的麻烦，省时省力，在简化了办事流程的同时，能够大大提高高校办公人员的积极性，便于工作的开展。

3.办公“无纸化”。高校OA系统能够在不耗费一张纸一滴墨的情况下，即完全通过办公系统来实现发文、收文、批阅、转送等所有步骤，节省了办公经费的同时，也大大降低了单位办公成本，提高了经济效率。而相较于传统的文件传送和批阅，必须在借助纸张来走完整个办公流程，从部门下达的文件，经过层层流转，到所有收发单位，最后到达具体承办的科室，到具体的承办人，在整个办公的过程中耗费的纸张和油墨是相当可观的，而且主要的是费时费力，拖慢了整个运作流程。

(二)OA系统在高校日常办公中的发展趋势

高效OA系统在实现“协同办公”、工作效率提升、信息传达透明公开的同时，我们还应看到OA系统存在一些问题，还需要进一步解决。

1.实际应用性差。首先，当前高校OA系统属于信息管理中心管辖，但其没有行政管辖权，行政管理部门与信息技术人员存在有效沟通配合的问题。另外某些高校OA系统运作过程中，一味注重其功能的全面，而忽视了加强其实际应用，虽然花重金购买系统，然而华而不实，没有考虑到最实用的功能。

对于这种情况，需要针对高校不同办公人员的权限与职责，分层次进行培训。而且可以编写各自高校的OA系统操作指南，这样在行政人员与信息管理人员之间就不存在配合不一致的问题。

2.OA系统自身问题。高校OA系统作为一个完整模块化的产品，不是普适性的系统。某些高校在购买后，没有根据自己高校的建设进行有效的衔接与匹配，这样的情况下，既不能满足OA系统高效办公的要求，而且花费了相当大的人力物力进行不同部门间信息衔接的工作，赔了夫人又折兵。

对于这种情况，首先需要做好前期的调研，针对高校各自的建设情况进行升级和二次开发，这就需要加大科技投入，需要对OA系统安装设计人员的培训。

3.系统安全性问题。身处互联网时代，高校OA系统首先对其电力、通讯技术要求很高，才能保证OA系统的正常使用。另外在OA系统整个办公流程中，电子文件存在于网络系统中，被下载、传播，办公流程中每个部门之间的层层审批必须得到安全性保障，使用者的权限必须得到保护，由此可见网络信息安全十分重要。对此，高校OA系统的使用者可以通过多种加密安全方式，包括密码服务、权限控制、存储和传输加密以及电子签名、系统安全防火墙技术等方法，来确保高校OA系统的安全运作。

4.新技术应用。当前高校OA系统大部分只能在PC端进行操作，部分高校实现了OA统与即时通讯系统间的无障碍衔接，这是一个很重要的发展趋势。高校OA办公系统在开发模式上，由C/S结构上进一步改进为B/S结构也是当前的技术方向。

四、总结

本文阐述了OA系统的发展历程，结合当前OA系统的高校日常办公中的应用，分析探讨了高校在OA系统应用上的缺点以及不足，并为OA系统在高校日常办公中新技术、新应用提出了一些意见。随着科技的发展、信息化通讯技术的进步、使用人员技能的提升，虽然高校OA系统使用、功能尚不完善与健全，使用现状也不尽如人意，但可以预见的是高校办公自动化系统的层次类型会不断提升与完善，管理体制更加人性化，OA系统将得到更加广泛的推广与应用。

参考文献：

[1]史航.高校办公自动化系统设计与开发——郑州电力高专OA系统的实现[D].南京：南京理工大学，2011.

[2]张凯霞.基于VPN技术的校园移动OA设计与实现[D].南京：南京邮电大学，2013.

[3]刘银汉.高专院校无纸化OA系统设计与实现[D].上海：华东师范大学，2009.

[4]朱志军.高校OA系统的公文审批流程设计[D].广州：华南理工大学，2013.

[5]袁源.OA系统安全技术应用[D].吉林：吉林大学，2013.

[6]李晓明.基于SH框架的校园OA系统的设计与实现[D].上海：复旦大学，2009

[7]陈冬梅.OA系统与即时通讯平台整合应用的探讨[J].理论观察，2014，(10).

[8]常睿，毛文杰.地方高校办公自动化系统实施中的问题及应对策略[J].常州工学院学报，2014，27(2).

作者：俞学英

第2篇：小议OA系统在高校日常办公中的实际应用价值

摘要:随着我国国民经济信息化建设的倡导和步伐的加快,电子计算机信息技术的得以快速发展。很多企事业单位、国有企业、政府机构,乃至高校都把OA系统当作信息化开发与实施的重点,以方便日常办公信息的管理与共享。然而当前高校OA系统层次类型不高,使用情况也不理想。

关键词:OA系统;高校;应用价值

1.引言

当代科技和经济的快速发展使得办公自动化在人们日常工作中应用越来越广,其中校园网络的快速发展带动了高校办公自动化的逐步建设和应用。办公自动化的英文名为Office Automation,简写成OA,该系统是以计算机技术作为中心,借助现代通讯功能把办公业务活动物化到各种设备中,从而构成一个对文件管理、文件处理和日常办公等进行自动化管理的系统,以达到使办公业务流程和信息共享更加便捷、效率更加高速。本文在讨论办公自动化在高校的发展现状的基础上分析其实际应用价值。

2.高校办公自动化的现状

现代社会经济的快速发展,凡是有工作办公的地方就会有网络办公自动化的运用,许多高校在网络建设的基础上根据自己的需求和自身具备的设备设施,建立了自己的OA系统,推出了一些网上业务,其中部分公开的校务不仅丰富了校园网络信息,而且推动了校园数字化和信息化的全面建设。

2.1高校办公自动化系统的层次类型

办公自动化系统的层次类型主要有事务型、管理型和分析决策型三种不同层次类型,由于高校具有多层分级机构的特点,每个系统都必需设定机构权限将用户映射到具体的机构下操作,而管理型办公自动化系统是将最为普遍的电子表格、文字处理、文档管理等等各种应用电子公文处理数据库和综合信息结为一体的OA系统,更加适合还处于起步阶段的高校办公自动化。第三层次分析决策型办公自动化系统旨在对综合数据库系统提供的信息进行分析筛选后做出应用决策,这主要是企事业单位或者政府机构采用的办公自动化系统,目前的高校OA系统并未涉及。

2.2高校办公自动化系统的应用

随着高校办公自动化的运用发展,使用计算机的人员素质没有得到相应的提高,使用的人员范围狭窄,OA系统的应用效率不高。甚至许多人员都没有掌握计算机设备的性能,无法正确利用电子计算机进行文字编辑、打印文档和传输文件。此外,工作人员的故有观念没有随着计算机的发展而改变,高校教育没有与办公自动化的快速发展对接。比如,很多人员仍把计算机看成打字机、计算器之类的工具,对高技术的潜在应用价值淡漠处置,这就造成办公自动化领域仍存在大量空白点需要填补和完善。

2.3高校办公自动化系统的管理机制

办公自动化系统是一个巨大复杂的工程,该系统从设计、分析、应用和维护的整个过程都要精心管理。为此,建立一个科学合理的管理体制是保证系统有效运行的重要措施,高校办公自动化系统才不至于形同虚设。目前,虽然很多高校都在通过需求分析选择相适应的系统层次类型,在做好思想工作的基础上顺利推行选中的办公自动化系统。但是,部分高校因为没有详尽明确目标规划,联系学校实际,使得系统的设计功能繁多我,造成办公自动化资源的闲置与浪费。另外,滞后的高校人才教育缺乏专职的计算机人员,这项重要的保障一旦没有将使得高校OA系统能顺利应用实施成为纸上谈兵。

3.高校办公自动化的实际应用价值

针对办公自动化系统的选择和运用复杂性,主要的解决方案是建立一套有效完整的政策。在高校校园这个多平台的环境下,高校可以通过提升办公自动化的运用层次类型,加强办公自动化系统的管理机制建设的方法来提高OA系统在高校办公自动化的应用效率,使其应用价值得到跨越式飞跃。

3.1 OA系统让高校实现了开放式远程办公

现代化的计算机通信系统将办公自动化系统合成一个完整的OA系统,它可以使办公信息和业务流程省去许多不必要的环节,这样高效的应用不仅有利于学校自身范围内的信息资源共享还更方便快捷的与外界沟通和传达信息。由于现在越来越多的高校都在调整布局结构,其规模日益扩大,各个校区因其地理位置的不同,这其中各个的校区信息情况都要传达到本部,获取领导批示等,这些因素都让OA系统在高校办公中应用的需求扩大。办公自动化可以不受地理空间的影响,实现跨地区办公管理,能全面支持不同位置校区间的协同工作。这种完善的OA系统会使越来越多的虚拟的办公室、移动的办公室出现,这种走出去的办公室应用的范围区域也会越来越广。

3.2 OA系统的拓扑结构有助于高校领导正确决策

OA系统的拓扑结构可以方便高校的教职员工无论身在何处都能够登录系统,获取信息,时下学校的办公自动化正在走向智能化的第三层次类型,完整的办公自动化系统更能提示信息的价值和意义,高校领导可以根据办公自动化系统储存或者传送的有用信息进行分析,这样智能化的活动能有助于高校领导做出前瞻性的科学决策。

3.3 OA系统有利于高校教职工和学生的学习

高校是一个知识快速传播和更新的场所,而知识管理也越来越多的融入到OA系统中,信息建设的快速发展,办公自动化从最初的信息整理要求已逐步被要求对隐蔽信息的挖掘与有效管理。办公自动化能够向高校教职工和学生提供一个宽阔智能化的知识学习平台,里面获取的、共享的、整理的、积累的各种信息可以贯穿到各个环节中去,能够满足不同的人群要求,不受时间空间影响,使用范围也广,让学习变得更加方便、有效以及人性化,也大大提高了教职工和学生的学习兴趣与效率。

4.结语

虽然高校的现代化信息建设尚不完善与健全,使用现状也不尽人意,但随着科技经济的发展、数字信息化的通讯技术进步、使用人员知识技能的提高,高校办公自动化系统的层次类型会不断提升与完善,管理体制也能更科学的实施。本文分析了OA系统在高校办公自动化的运用现状不如意的原因,指出未来办公自动化应用价值可以方便高校领导使用信息更加自由,做出更加科学的决策。(作者单位:淮阴工学院离退休处)

参考文献:

[1]薛蓓,周俊雯,姚丽丽.浅析协同OA系统在高校行政管理工作中的应用[J].电脑知识与技术,2011,(01):134-135.

[2]彭艳平.高校OA系统电子文件归档可行性与问题分析及对策[J].当代教育理论与实践,2011,(02):67-68.

[3]李云.谈OA办公自动化在高校教学管理中的作用[J].工会论坛(山东省工会管理干部学院学报),2010,(03):121-122.

作者：马晓花

第3篇：高校二级学院办公计算机的日常管理与维护策略

摘 要:从计算机服务于办公的需求角度出发,通过采取对计算机的科学管理办法以及有效的维护排障策略,进而保障了办公设备的安全与稳定,同时,也为办公地正常高效地进行创设了条件。

关键词:高校 办公计算机 管理 维护

在整个高校二级学院的办公环境中,计算机以其快捷高效、资源共享等诸多优势而被广泛应用。着计算机高度地普及,大家对计算机的依赖程度也越来越高。但同时,在应用过程中常常会出现如:系统瘫痪、数据丢失、病毒侵害、硬件损坏等问题,给我们的办公带来了诸多不便。为使计算机更好地辅助办公,提高办公效率,了解并掌握一些行之有效的管理与维护策略是很必要的。

1当前高校二级学院办公计算机存在的主要问题

(1)缺乏专职管理人员,以至维护效率受限;(2)缺乏规范的管理办法;(3)高校办公计算机更新滞后,设备陈旧,导致问题机器数量逐年剧增;(4)高校办公计算机数量庞大且分布较广,增加了维护方面的难度;(5)大多数用机人员只停留在简单操作的层面上,对出现的异常故障束手无策;(6)病毒防范不力,使得计算机频繁遭到病毒侵袭等。

2高校二级学院办公计算机管理策略

2.1 配备专职计算机管理员

计算机管理员,即专门从事计算机管理与维护工作的人员。随着计算机的普及与应用,目前各大高校的二级学院一般都能拥有几十到上百台办公用机。面对数量如此庞大的计算机和教职员工,管理与维护工作之重可想而知,单纯的依靠校网络中心已是不大可能完成了。为此,建议各二级学院配备一名专职计算机管理员。这样,整个二级学院的计算机管理与维护工作就能井然有序地进行,且能在最短时间内进行有效排障,保障了高效办公的需要。同时,也为校网络中心解决了瓶颈问题。作为高校二级学院的办公计算机管理员,不但需要掌握较高的排障技术,而且还需要具有严肃认真的工作态度。一定要时刻严格要求自己,认真负责,竭诚服务。保证在第一时间排障,绝不延误工作。

2.2 规范办公计算机使用原则

所谓办公计算机,即在办公区内,一般仅供个人办公用的计算机。它是区别于多媒体教室、微机室和计算机中心的供教师教学辅助、实验测试和学生实践操作用机。一个是独立性的,一个是公共性的,二者有着本质的区别。在公共性的用机场所会有清晰明确的计算机管理制度,像微机室会有较为安全的保护措施,如在每台机器上安装硬盘恢复卡,无论学生们在上机时怎么“调皮捣蛋”,都会在关机后自动还原到最初状态,不会影响机器的正常运行。但在办公区内的计算机却被忽视成为“自由操作”的对象,且不具备每台都安装恢复设备的条件,这样就特别需要办公人员自行遵守用机原则。为此,建议办公区工作人员能够遵守如下原则:(1)加强安全防御意识,保障计算机安全运行;(2)提高认识,正确对待办公计算机的配设目的;(3)严格管理,避免办公计算机陷入公共无序使用的状态;(4)办公人员应自行约束,杜绝办公时间做无关操作(如打游戏、浏览危险网站、下载恶意文件、传输病毒等);(5)在不能独立解决安全隐患时,应及时与管理员取得联系,切勿擅自操作。如果办公区的工作人员都能很好的做到以上五点用机原则,就会大大减少办公计算机故障发生。

2.3 集中管理

虽说高校二级学院办公计算机数量庞大,分布也比较广,但每个二级学院的独立办公区内,计算机还是相对集中的,且都属于一个网段的局域网。因此,应采取集中管理办法,很多资源可以实现共享。这样既能提供方便,又能节省开支。比如在文件传输方面,完全可以通过局域网传输软件收发文件,十分便捷;在文件打印方面,就可以多人共享一台打印机,这样就会节省一部分预算等等。

3高校二级学院办公计算机维护策略

做好维护工作,以保障计算机安全、稳定地运行,才能为快捷办公创造条件。

3.1 保障设备及时更新

目前高校二级学院办公计算机由于数量庞大,维护的费用也相当可观。随着更新滞后,便导致设备陈旧,也为用机安全埋下了隐患,经常会出现这样那样的故障,干扰着正常办公。为此,日常维护过程中,要时刻重视硬件方面的及时检测,发现不安全因素,及时做好更新工作,以保持设备的使用寿命,从而更好地辅助办公。

3.2 提高办公人员的操作水平

办公人员每天直接面对计算机的时间是最长的,如果办公人员本身的计算机操作水平很高,就会有效地减少一些不必要的维护工作。因此,建议计算机管理员在每次维护的过程中,可以适当地把故障产生的原因和维护办法以及注意事项向办公人员做以讲解。随着维护工作不断地进行,时间长了,再遇到类似的故障办公人员便可轻松独立处理,而不只是束手无策。这样,既能提高工作效率,又能降低故障,还能避免重复维护。

3.3 加强病毒防御工作

计算机感染病毒的途径有两种,一是外用的存储介质传染;一种是网络传染。 对于二级学院办公计算机而言,每天都要在办公区高频地收发处理文件,特别是使用U盘作为传输载体,传播病毒的几率更是居高不下,破坏力极强。对此,可通过批处理程序在开机时把驱动加进去,然后关机时恢复原来设置;或通过组策略设置不自动打开U盘,然后启用杀毒软件扫描。建议局域网内采用QQ群、e-mail、飞鸽传书等工具完成文件收发,既快捷又相对安全。由于网络的互联性和开放性,使之成为传播病毒的主要途径。可通过病毒预防软件,防止病毒进一步入侵。

3.4 遵循正确的维护步骤

维修时,需要按照一定的步骤进行,一般遵循是“先软后硬,先外后内”原则。比如,系统能够启动,应先检查系统设置是否正确,再检查是否遭受病毒攻击等;若系统无法启动,可先考虑重新安装系统,然后检查硬件有无连接、损坏等问题;再比如,系统无法启动,应先检查外设的电源线、数据线连接是否正确、紧实;然后再看外设供电后是否工作正常,再打开机箱检查内部线路、板卡等连接是否有误或者有无烧焦的味道等。

4结语

高校二级学院办公计算机担负着重要的办公作用,保持其稳定、安全、高效的运行有着重要的意义。相关部门应该予以重视,完善管理制度,提高维护策略,使得计算机的管理与维护能够规范化、高效化。同时,校方也应重视硬件维护更新和软件升级防御工作。更有必要对计算机知识较匮乏的教职工做适当地培训,以减少由误操作造成的故障。

参考文献

[1] 廖成斌,藤永晨.计算机维护与管理[J].甘肃科技纵横,2005,34(3).

[2] 本书编委会.组装与维护篇[M].北京:电子工业出版社,2004(1).

[3] 王红明.电脑组装维修[M].北京:中国铁道出版社,2005.

[4] 方刚.计算机机房管理[M].北京:清华大学出版社,2002.

作者：李森

第4篇：办公室日常行为规范

泸州世纪荣耀酒业有限公司文件

(司)字(2014)第(003)号

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办公室日常行为规范

第一章 总则

为了共同营造公司良好的工作氛围和办公环境，现对所有员工在办公室的日常行为作出规范。

第二章 具体规范

一、岗位规范

1、遵守上班时间，因故迟到或请假的，应事先电话联络。

2、遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实的进行。

3、工作中不谈闲话，不随便离开自己的工作岗位。

4、长时间离开岗位时，可能会有电话或客人，应事先委托给同事处理。

5、工作时间不打私人电话，不从事与工作无关的私人事务。

6、在办公室内应保持安静，不要大声喧哗。

7、重要文件资料不能随意处理，不能随地放置、遗忘或丢弃。

8、下班时应整理好个人办公内务，保持整洁、清爽的工作环境。

9、下班时离开时应关闭电脑、空调、饮水机等电器以及照明设备。

10、最后一位离开公司的人员应关闭所有电源，关好门窗，锁好大门，防火防盗。

11、自觉保守公司秘密，自觉维护公司利益，为公司的发展积极献计献策。

二、形象规范

1、着装

(1) 着装整洁大方，不穿奇装异服，不影响公司形象。

2、仪容

(1) 头发梳理整齐，不带夸张的饰物。

(2) 修饰得当，男发不掩耳，女不浓妆艳抹。

3、举止

(1) 精神饱满，注意力集中，无疲劳忧郁状。

(2) 坐姿良好，不抖动双腿 ，不东摇西摆。

(3) 避免在他人面前出现打呵欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等不良习惯。

(4)不要在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。

(5)和蔼待人，展现亲和力。

(6)行为举止符合社会公认的标准礼仪范畴。

三、语言规范

(1) 公司内提倡讲普通话。

(2) 语言清晰、语气诚恳、语速适中、预调平和。

(3) 与他人交谈，要面带微笑、专心致志，不能心不在焉、反应冷漠。

(4) 虚心静听，不要随便插话或打断别人的话。

(5)多使用文明规范语言，不要说脏话或不文明用语。

四、社交规范

1、接待来访

(1) 接待来访客人热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。

(2) 来访人无论是否对口，不能说“不知道”“不清楚”，应认真倾听，热情引导，帮助来宾找到对口人。

2、访问他人

(1) 遵守访问预约时间，尽量比预约时间稍早到达。

(2) 如因故迟到，应提前用电话与对方联络，告之原因并致歉。

(3) 进入别人办公室要先敲门，得到允许方可入内。

3、使用电话

(1)接电话时，应先说“您好”“请问”等问候语。

(2) 使用电话应表达清晰，简洁明了。

(3) 不要用电话私人聊天。

4、交换名片

(1) 应用双手递接名片。

(2) 看名片时要记住对方姓名。

(3) 不要随意放置名片。

(4) 拿名片的收不要放在腰部以下。

(5) 应向对方表示谢意。

五、会议规范

1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表意见。

2、按会议通知要求，应提前5-10分钟入场，不迟到、不早退。

3、会议期间关闭手机或设置震动，不从事与会议无关的事情。

4、发言简洁明了，条理清晰。

5、认真倾听，不随意打断别人的发言。

6、善于接纳他人意见，不要发牢骚，保持会场秩序。

六、安全卫生环境

1、工作时既要注意自身安全，同时也要保护同伴安全。

2、提高安全意识，培养具备发生事故和意外时紧急处理能力。

3、爱护公司公物，养成节约用水用电，节约易耗品的好习惯。如纸张可以双面使用，笔芯可以更换使用，既节能又环保。

4、养成良好的卫生习惯，自觉维护公共卫生，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物。

5、如在公共场所发现纸屑、杂物等，应主动捡起并放入垃圾箱，保持公司的清洁。

6、定期清理个人办公场所，保持办公环境的整洁。

七、网络规范

1、在工作时间内不得在网上从事与工作无关的活动。

2、不得利用公司网络从事危害公司利益、泄露公司机密的活动。

3、不得利用公司网络传播不健康的信息以及从事违法犯罪。

4、不得利用网络从事制作传播计算机病毒的活动

第三章附则

1、本规范由人事行政部制定并负责解释。

2、本规范自2014年1月4日起执行。

泸州世纪荣耀酒业有限公司

二O一四年一月四日

主题词：日常 行为 规范报：总经理营销总监送：公司各部门

存：人事行政部

第5篇：办公室日常行为规范

福州修远学校办公室日常行为规范

一、 目的：

为加强学校管理制度，维护学校良好形象，营造干净、舒适、和谐的办公环境，特制定此规范。

二、 适用范围：

学校全体教职员工

三、 职责范围：

各部门负责人实施监督

四、 管理程序：

4.1 办公室行为要求

1、员工要衣着整洁、大方。日常工作日不允许穿背心、短裤和拖鞋上班。

2、工作时间严禁在办公室内大声喧哗、嬉戏打闹。

3、正常工作时间不允许玩游戏，发现后应口头提醒，再次发现乐捐50元。

4、接听电话应及时，座机一般响铃不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁用公司电话接打私人电话，若接听私人电话请移步办公室外接听。

5、办公室内所有区域禁止吸烟，发现第一次乐捐50元，第二次乐捐100元，以此类推。

6、办公室内要随时保持桌面和地面的卫生环境，严禁乱扔乱丢和随地吐痰等不文明行为。

7、在打印、复印过程中应节约使用，禁止打印、复印与工作无关的东西，一经发现乐捐50元。

7、最后下班的人要确定办公室门窗、登、空调已经关好，并确定公司大门已锁好再离开，若不定期检查未能实施到位需乐捐20元每次。

8、各部门的办公用电设备(如照明灯、电脑、打印机、饮水机等)下班后要关闭、断电，一定要做到人走即关，服务器可以例外。行政部将不定期检查，一个月内发现两次及以上，对该行为者乐捐50元。

9、发现办公设备(包括通讯、照明、电脑、桌椅等)损坏或发生故障时，员工应及时向主任反应并报修，以便及时解决问题。

10、学校员工要自觉爱护公司设备，节水节电，和谐相处。

4.2 办公秩序

1、学校所有办公电脑都要进行规范使用，员工有责任和义务为自己的各项工作保密，若离职以后请解除电脑密码，移交相关资料。

2、上班期间所有员工要保持微信或其他客户端在线，保证信息通畅，及时沟通交流。

3、员工在公共区域用餐时，请保持餐桌卫生，餐后及时清理，以免妨碍会客接待事宜。

4、员工手机在工作时间要主动调低音量并随身携带，以免打扰其他人的正常工作。会议期间手机应调震动或静音，不允许玩手机或做其他的事情，经提醒后不遵守会议纪律的乐捐50元。

4.3 网络使用

1、计算机(笔记本等终端)日常维护由使用者负责，电脑整洁、干净、不得有污垢、灰尘现象。爱护计算机和网络设备，如有因人为因素发生设置非正常损坏，除对当事人进行处罚外，另有当事人按照损坏程度进行赔偿。

2、严禁擅自在计算机中安装非工作软件，严禁擅自删除计算机中的系统文件，由此可能导致数据丢失或计算机操作系统破坏，以致计算机瘫痪而影响工作。

3、网络用户如有中毒、操作系统缓慢、死机等问题时，应向系统管理人员提出口头请求，接受请求后的系统管理人员应及时提供维护服务，并查明出现故障的原因，如因上网浏览不良网站、看电影、下载与工作无关的东西等原因造成，根据情节进行处罚。

4.4 上网行为管理

1、上网用户必须遵守《国家计算机信息系统安全保护条例》，在公司网络上进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和破坏网络设备的活动。严禁通过互联网传入或传出内容不宜的信息(如政治上敏感的或反动、浮秽、封建迷信等违犯国家法律和中国道德与风俗的内容)，也不传播收到的此类信息。不得浏览、传播违法和不健康的内容，违反规定的用户将被终止上网权利。

2、上班期间的网络要求

学校日常的信息交流主要是通过邮件和微信等进行，要求每位员工在上班期间都要打开邮箱客户端和微信(群)，以便能及时收到公司和其他同事的信息，如通知不在岗的按旷工处理。

3、对在上班时间下载电影、软件等与工作无关的，或者在线音乐、在线视频等，严重占用网络宽带，导致网络堵塞，提醒两次仍然不改正的乐捐100元。

4、对由于访问了不明网站，病毒、蠕虫、木马、恶意代码及间谍软件等通过网页、Email、聊天工具、下载软件等方式，严重影响学校网络的正常运行，一经发现乐捐100元。

5、未经许可私自修改电脑IP地址，导致局域网出现IP地址冲突，电脑掉线现象，严重影响了局域网的稳定和畅通。经提醒后仍然不改正，进行乐捐50元。 4.5 保密工作

1、严格保密本校的数据和文件，未经上级部门允许严禁外来人员对计算机数据和文件拷贝或抄写。也不得私自通过互联网发送本校涉密的数据和文件。如工作需要，必须经过领导同意方可以进行操作。

2、关于使用学校数据的注意事项

有关学校的所有资料 (学校和招生资料、客户资料、合同等)，在需要时从中复制出需要查阅和浏览的资料，需要使用的程序，看完后直接彻底删除掉。，一经发现涉密文件外泄的乐捐视情节而定且追究法律责任。

3、关于笔记本电脑的注意事项

学校提供笔记本为了方便相关人员出差和平时工作使用，但是在使用期间本人不在电脑旁，一定要关机或待机状态(必须有密码设置)，以防别人恶意损坏数据或拷贝数据，出差期间要保证笔记本随身携带，防止无谓的丢失而造成巨大损失。

4、关于学校资料安全和邮件安全的注意事项

学校员工在进行资料传输和对外邮件交往时，涉密内容和文件必须经上级批准方可进行。

5、关于工作性质和内容的注意事项

①不要询问学生和家长与工作无关的涉密信息; ②不要和不相关的人员谈论工作内容和性质; ③不要向亲戚、朋友谈论和透露工作内容及涉密信息等。

第6篇：办公室日常行为规范

第一章 目的

为了规范办公区域的管理，创造文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的企业形象。

第二章 员工行为规范

第一条 职业道德

忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

第二条 形象规范

1. 着装：整洁、大方、得体

(1) 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落。

(2)员工上班时间应佩戴工作牌，总部员工每周星期二及参加所有正式会议时须着工作服，违者按10元/次罚款。

(3) 女员工可化淡妆，但工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品;领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。男士发不过耳，不剃光头、不染彩发、不烫发。

(4) 鞋、袜保持干净、卫生，在办公场所不赤脚、不穿拖鞋。

2. 举止：文雅、礼貌、精神

(1) 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观进取。

(2) 对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，微笑待人，微笑服务。

(3) 开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派、党同伐异。

(4) 热情接待每一位客人，并主动递茶端水;不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动道歉。

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(5) 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

(6) 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，得到允许后方入内。

第三条 语言规范

(1)语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确，言简意赅。

(2)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。

(3)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

(4)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌。

(5)对上司、管理人员应以姓氏加上职位称呼，不许直呼其名或以诨名相称。

(6)对待客户及来宾应谦恭有礼，热情接待，不得有傲慢、懈怠的言行。

第四条 社交活动

(1) 待客：热情大方的对待来客。客人到时应起立迎接，安排入座，双手递水;告辞时，应道别。

(2) 作客：准时赴约，作客时间不宜太长，告别时应向主人表示谢意。

(3) 参加社交活动，应注意维护企业形象;男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体;女员工应适当化妆，衣着举止大方得体。

第三章员工日常工作行为规范

第五条办公场所不得高声喧哗、使用污言秽语或追逐嘻闹。

第六条上班时间内不许闲聊、吃零食(临时用饼干及水果补充体能等情况除外)、玩游戏、炒股票、听音乐等做与工作无关的事。违者每例罚款50元，部门/门店负责人承担连带责任，每例罚款30元(负责人出差除外);部门/门店负责人违纪的，每例罚款100元。

第七条 不许在办公室、会议场所及其它禁烟场所吸烟，违反者，按50元/次罚

款。不许随地乱扔烟蒂、槟榔(渣)及果皮纸屑。违反者，按20元/次罚款。

第八条员工应在上班前打扫完自已的卫生责任区，未及时打扫的，按10元/次罚款。

第九条不得随意倾倒剩饭剩菜、茶叶等，否则，按10元/次处罚。

第十条不准在工作场所就餐，违者发现一次罚款20元。

第十一条工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。

第十二条员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。

第十条工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

第十三条办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放，资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。会议室用毕后应恢复办公室清洁整齐状，收拾好相关设备并随手关灯、关门。

第十四条桌面和室内办公设备摆放整齐，保持外表干净。

第十五条室内文件柜文件摆放科学有序，外观整洁。

第十六条办公室墙面除了张贴必要的文件或图表外，应保证墙面清洁。 第十七条办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅在桌前摆正。

第十八条保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。 第十九条要节约用水、用电，下班后及时关闭电脑等办公设备;开启空调时按国家相关要求调整温度，人员长时间离开办公室时应关闭空调及电脑。节约每一滴水，及时关闭水龙头。

第二十条会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志和报纸，不允许乱丢垃圾。 第二十一条未经总裁办/行政部同意，禁止私自调换工作位置或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

第二十二条工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。

第四章办公现场管理规范

第二十三条工作时间内，非工作需要无关人员不得无故在前台逗留。

第二十四条公共卫生由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。

第二十五条员工应自觉维护办公场所清洁卫生，严禁堆放杂物、随意丢弃废弃物，严禁随地吐痰、倾倒污水和茶渣，保持地面、门窗、办公家具、办公设备等清洁整齐。

第二十六条在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，重要文件应予以粉碎，非重要文件应回收再利用。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。

第五章爱护财产

第二十七条每位员工应爱护公司的财产，如有损坏，照价维修或赔偿。公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责。

第二十八条复印机、打印机和传真机的管理及一般的维护由总裁办/各分子公司行政部负责，日常清洁卫生由各使用部门负责。

第二十九条为了维护公司正常的工作秩序，保证公司公共设备和设施正常运转，提高维修的时效性，每位员工都负有在第一时间内将发现的公共设备、设施受损情况及时向行政部报告的责任。

第六章罚则

第三十条本制度的检查、监督部门由总裁办/各分子公司行政部执行;

第三十一条若有员工违反上述规定，情节特别严重的，按《员工奖惩管理制度》相关条款执行处罚。

第七章附则

第三十二条本规定由公司总裁办负责解释、修订。

第三十三条本规定自2012年11月1日起执行。

第7篇：办公室人员日常行为规范

八哥(中国)有限公司

办公室人员日常行为规范

为规范办公室人员日常行为，提高员工素质，树立办公室良好形象，结合公司要求及现状，制定本规范。

第一条

第二条

第三条

第四条

第五条

第六条

第七条

第八条办公室人员日常行为规范，是指人员日常工作中在仪表、业务、交际、语言等方面必须遵循的基本要求和行为标准。 本日常行为规范适用于办公室全体员工。 所有人员在工作期间必须按规定着装，佩戴工作牌。不得穿背心、短裤、拖鞋、吊带衫、超短裙以及奇装异服等。 仪表仪容须端庄大方。头发常理常洗，指甲常修。男同志不留长发、不蓄长胡须;女同志不浓妆艳抹，不留长指甲、不涂指甲，不染彩头。 “站有站姿，坐有坐相” 站姿：两脚脚跟着地，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，两臂自然，不耸建，不得东倒西歪的。坐姿：坐相端正，把双腿平行放好，不得把腿向前伸或向后伸，不得翘二郎腿。 员工在上班期间不许戴墨镜，不吃零食，不得与他人勾肩搭背，不得在办公室嬉笑打闹或大声喧哗、吹口哨等。 上班前不准喝酒或吃有异味食品，要保持口腔清洁。 尊重他人劳动，不乱丢纸屑、垃圾、不随地吐痰、不乱放杂物，

保持办公室和公用场所卫生整洁。

第九条 遵守办公场所管理规定，维护文明办公环境。办公桌面干净整齐，不

在办公室内吸烟。

第十条 注意节约用水电、办公用品，杜绝浪费，节约公司成本。

第十一条 办公桌上不能摆放与工作无关的物品;及时清理、整理好帐簿和客户

资料等重要文件;未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 第十二条 员工不得打架斗殴、行凶、赌博、酗酒、吸毒等，不得有任何违背社会

道德规范和其他违法乱纪的行为。

第十三条 严禁将非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、宠物等带入工作场所。 第十四条 工作时间须集中精力，专心工作。不串岗聊天，不打私人电话，不

抱怨同事，不发牢骚，不睡岗，不上网做与工作无关的事等。 第十五条 对工作精益求精，讲求工作质量。当日事当日毕，要严谨细致，不

粗枝大叶，不拖泥带水，不得推诿拖拉，贻误工作。要不断更新观念，创造性地开展工作。

第十六条 自觉服从领导，认真完成上级交给的各项工作任务，要顾大局、识

大体，维护上级领导的威信。在公司上班时间一律以职务(主管级以上人员)称呼对方。应使用对方姓加对方职务名称，如“李经理”“张主管”。

第十七条 按程序办事，逐级请示和报告工作，不越级、不越权，不推卸责任。 第十八条 保守工作秘密，不私自传播、泄露不宜公开的会议决定、决议，不

传播不宜宣传的单位人事关系方面的事宜。保密四不原则：不该看的不看;不该听的不听;不该说的不说;不该做的不做。

第十九条 搞好部门、同事之间的团结，互相尊重，互相帮助，大事讲原则，

小事讲风格。不拉帮结派，不搞小团伙。

第二十条 服从工作调动，听从工作安排。工作调动时，要做好工作交接，使

用的文件、物品要清点交接，按规定时间报到。

第二十一条 个人对公司或上司的决定有意见，应通过正当途径反映，并尽

可能在内部解决。不搞自由主义。公司和部门决定的事宜，应坚决贯彻执行。

第二十二条 员工应自觉维护公司声誉，凡个人意见涉及公司利益，未经许可不

得对外发表。(除办理指定的业务外)，不可擅自用公司名义从事其他活动，如违反者公司将依法追究其法律责任。

第二十三条 外派办事处或分公司工作，要自觉听从有关方面领导，积极配合

做好工作，遵守工作纪律，维护公司形象。对外交往要热情谨慎，讲求人品，不乱交朋友。

第二十四条 遵守出勤纪律，不迟到早退，不擅自离岗。因事、因病不能出勤，

须按规定履行请假手续，经批准后方可离开岗位，特殊情况须事后补 第二十五条 遵守会议规定，按时出勤，不无故缺席。开会时集中精力，认真

做好记录，不看与会议无关的材料，不交头接耳，不随便走动;随身携带的通讯工具均应关闭或处于静音状态。

第二十六条 遵守财务制度，借用公款、领借物品必须履行申报程序和登记手

续;借用公款须及时还清。借用他人物品，使用后及时送还或归放原处。正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。员工不可随意损坏或据为己有，如有人为损坏须照价赔偿。

第二十七条 遵守网络管理规定，保证网络安全和通畅。 第二十八条 公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

第二十九条 在通道、走廊要放轻脚步，靠右侧行走。遇见上司或客户时要礼貌

相让。

第三十条 出入办公室的礼貌：进入办公室，要先轻轻的敲门，听到应答再进。进

入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”，退出办公室要轻轻的把门关上。 第三十一条在传递文书中，需要上报领导的文件应当面呈送，领导不在，

应请秘书转交;需要送交部门的文件，应送交部门办公室。递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去;如递钢笔或剪刀等尖物，应把有尖的一端向着自己，使对方容易接住

第三十二条 接待来客要提前做好接待计划。需要接机、接站，应提前到站迎

接。要主动帮助提拿行李，要将客人送到宾馆房间，要及时向客人介绍活动日程安排，介绍就餐和活动的时间地点。需要送站的，要提前安排好车辆，保证客人及时离开。

第三十三条 接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。做到“六个一”，

即“一个起立、一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水、一份满意”。

第三十四条接打电话应轻拿轻放，自觉使用礼貌用语，如“您好”、“请问

您找哪位”;要仔细倾听对方讲话，通话完毕要说“再见”。

A、 电话来时，至少在第二声铃响前取下话筒;通话时先问候，并自报公司、部门;对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方;结束时礼貌道别，待对方切断电话后，自己再放话筒。

B、 通话筒明扼要，不得在电话中聊天。对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

C、邻桌电话无人接听时，旁边同事应主动帮忙接听，并做好传达工作。 第三十五条 出席宴会应早于客人抵达。正式宴请要按桌次和席位就坐;领导、

主人、主宾讲话或敬酒时，要暂停进餐，停止交谈，注意倾听，不喧宾夺主，不酗酒。退席时，应礼让主宾和客人先行离开，遇事早退应表示道歉。 第三十六条 遵守社会交际礼仪：

1、陪同领导或年长者，礼让领导或年长者在前或在中间;

2、出入门、上下车、乘电梯主动礼让，进办公室应敲门;

A、初次见面，要自我介绍，集体会面，为首的应主动自我介绍，之后应把其他同事介绍给客人。

B、 介绍时，应按职务级别或年龄大小顺序介绍;直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给他位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。

C、 在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

D、把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。 E、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别的，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

4、见面应问好，对方问好，要相应回答;

5、握手时职务高或年长者先伸手，互相之间避免交叉握手。握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低者或的年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

6、 名片的接受和保管：

A、名片应先递给长辈或上级。

B、把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手送出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

C、接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。对收到的名片妥善保管，以便检索。

第三十七条 本规范实施情况由总经办和人力资源部负责督查，检查情况列入员

工日常检查考核和考核。

第三十八条 本规范自发布之日起施行。

第8篇：办公室日常行为规范1

办公室行为规范

第一条为加强管理，维护公司良好形象，创造积极的企业文化氛围，特制

定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工。

第三条仪容仪表

3.1员工着装要求得体、大方、整洁。

3.2注意个人卫生，保持整洁，仪容端庄、大方，充满自信。

3.3男员工发不过耳，不蓄胡须、长指甲，不刺青。

3.4女员工头发应盘起，不可蓬松和披散。工作中可化淡妆，不可浓妆艳

抹或涂有色指甲油等。

第四条服务规范

4.1微笑服务：接待公司内外人员，应微笑应答，严禁与人争吵，严禁嚼

槟榔、口香糖。

4.2用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗，

言谈要文雅、大方，严禁讲粗言秽语。

4.3电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能

接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录。

第五条行为规范

5.1严格遵守公司考勤制度，工作期间不得擅自离岗、串岗，不得迟到、

早退、缺勤、旷工，具体要求见人力资源部《考勤管理制度》。

5.2严禁在办公室大声喧哗、吵闹、闲聊;严禁工作时间上网聊天、玩游

戏，浏览与工作无关的网页。

5.3办公桌面物品严禁乱堆、乱放，应摆放整齐，文件资料分类归档整理。

5.4节约使用办公用品，按规定使用打印机、复印机等，发现办公设备损

坏或发生故障时，应立即向综合办公室报修，以便及时解决问题。

1 /

35.5使用他人电脑，应征得对方的同意后方可使用，严禁私自变更或删除

他人电脑文件。

5.6接听电话时，应注意文明、礼貌用语;工作时间拔打或接听私人电话

时，应长话短说，时间一般不超过三分钟。

5.7离开办公室时办公椅应随手归位，下班后应将自己的办公桌清理干净，

用品摆放整齐，注意办公室安全，最后离开办公室的人员应注意门窗的关闭情况及各种办公设备电源关闭情况。

5.8爱护公物，损坏公物照价赔偿，厉行节约，反对浪费，(节约每滴水、

一粒米、一度电)从小事做起，节能降耗。

第六条办公室卫生

6.1所有人员均有义务完成个人物品的卫生清洁、整理工作，保持办公区

域的清洁、卫生、有序。

6.2卫生清理时间：每天上、下班之前整理办公室个人物品及公共用具。

6.3卫生合格标准：办公设施无灰尘，地面干净、无纸屑，垃圾及时处理，

办公桌擦拭干净，文件摆放整齐。

第七条保密

7.1严格遵守公司保密制度，对重要的文件资料要注意保密，及时收存，

严禁外传;公司的发文、资料等限定人员传阅的文件资料要注意保存，其他人员不得随意翻阅。

7.2不得以任何形式向外界泄露业务或职务上的机密。

7.3工资信息属公司保密内容，任何人不得向考勤人员、财务人员及公司

其他任何员工打探工资信息，所有员工均负有保守公司及个人工资信息秘密的义务。

第八条会议纪律

8.1与会人员务必按照通知要求准备材料，准时参加会议;如有特殊原因

不能按时参加会议，需提前向会议组织者请假。

8.2开会期间，与会人员将手机调为振动或静音，如需接听电话，应到会

场外接听。

第九条本制度自签发之日起执行，人力资源部、综合办公室为监督检查部门，每位员工均具有检举权，违反本制度的人员，根据相关规定处理,所扣金额将作为公司集体活动的活动基金。本制度最终解释权在综合办公室。

第9篇：办公室日常规范

为创造一个更好的办公环境，特订立如下规定：

1、 所有员工必须按正常考勤上下班，否则以迟到、早退或旷工处理;

如有特殊情况，需要事先报备。

2、 每周五下午4：30为周例会时间，全员成员必须参加，如有特殊情

况，需要事先报备。

3、 办公室内禁止吸烟，共同维护环境卫生，办公室卫生由女同志轮流

打扫，包括但不局限于地板、窗台等。

4、 上班时间禁止看电视(影)、炒股票、打牌、玩游戏等与工作无关

事宜。

5、 严禁公司财产私用现象的出现，如拨打私人电话等。

6、 办公室所有文件及办公用品应统一摆放整齐;办公场所内应该保持

安静、高效、愉悦的氛围，禁止大声喧哗及打闹。

7、 爱护办公用品及设备，爱护公司财产，维护公司利益及形象。节约

用水用电，做到人走灯关、人走水停。

8、 如有客户来访一律在接待室中进行，以免打扰其它同事的工作;同

时访客结束时应该及时做好接待室卫生。

9、 以上条款即日起实施。

福州鑫明生园林景观设计有限公司

2014年8月1日