电力营销工作总结（3篇）

时光在流逝，从不停歇，在这时光静走的岁月中，唯有工作留下的成绩，让我们感受到努力拼搏的意义。无论是什么行业的工作，在努力工作的过程中，你可能曾面临众多的困难时刻，那就为自己写一份工作总结吧，勉励自己，吸取经验，成长为更好的自己。以下是小编精心整理的电力营销工作总结（3篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电力营销工作总结1

尊敬的各位领导、同志们：

对我来说，2009年是不平凡的一年。今年3月，我从某某供电所调至农电管理中心工作。8月份公司机构优化，我又到了营销科这个新的工作岗位上。近一年来，在公司党委、行政的正确领导下，我本着“结合自身能力，不喊落实难，多想怎么办”的工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现就近一年的思想、学习、工作各方面情况汇报如下：

一、加强学习，注重思想政治素质和业务能力提高。

经历艰难的抗冰救灾工作锻炼，承受“户户通电工程”和6.22洪灾的考验，我的思想逐渐成熟。今年7月1日，我终于站在鲜红的党旗下，庄严的宣誓——我志愿加入中国共产党。一年来，我自觉主动学习党章、十七大报告等党的政治理论，自觉提高思想认识水平和政治理论修养，促使自身不断成熟，不断完善。在工作中能够树立大局意识，尽量做到全面客观的分析问题，冷静沉着的解决矛盾。与此同时，为尽快适应不断变化的工作环境和工作要求，提高业务能力，我力求做到勤学善问，博学深专，不断学习充电，更新知识结构。并围绕当前工作重点加强电力营销知识理念、供电所台区化规范化精细化管理、电力法律法规知识等内容的学习，顺利通过省公司营销知识调考。在工作中学习，在学习中工作，不断探索，努力胜任本职工作。

二、优化人力资源，强化科室职能，进一步规范营销管理

8月份到营销科工作以来，我作为一名科室管理者，一直积极思考怎样优化科室管理职能，寻找“人”与“事”的最佳结合点，提高科室集体工作效益。在新的岗位上，我非常注重与科室同事间的互相沟通，在沟通中了解熟悉每个同事，了解他们对本职工作的想法和要求。在沟通了解的基础上，结合科室管理职能，按因岗定员、因人定责的原则，将科室分为农电管理、检定室管理、业扩报装与小水电管理、线损计量管理、营业管理、营销系统网络管理、报表统计管理七个岗位，并确定了各自岗位职责和工作标准，通过以师带徒、互帮互学的形式，使得专业互补、知识互补、个性互补、年龄互补，调动了每个人的工作积极性和主观能动性。就近几个月的工作情况来看，科室工作分工明确又紧密配合，各项工作紧张有序，员工工作积极主动，基本做到了上下一心，各施其责，人尽其能。

为公司决策提供有效信息，是科室基本职能之一。针对这一职能，营销科从10月份开始编制每月一期的《营销信息》，汇报近期的营销工作，对公司的经营情况进行汇总、分析、预测，为公司决策层理清下一步发展思路，提供各项真实有效的数据。并与稽查大队联合制订每月营销稽查工作计划，使营销稽查工作进一步规范。

三、集思广益，理清营销管理工作思路

加强管理，降损增效，争取效益最大化，是电力营销管理人员的基本职责。为总结分析上半年的营销工作情况，部署下半年的各项工作，营销科于8月中旬组织召开了上半年营销工作座谈会。座谈会上，根据公司的总体工作目标，营销科本着“不喊落实难，多想怎么办”的工作理念，确立了以营销台区精细化管理为基础，以电力营销系统应用为切入点，以创新服务机制，优化报装流程，盘活营销队伍，降损增效为工作目标的营销工作新思路。

下半年，营销科围绕这一新思路，从营销台区管理精细化管理入手，完成了三季度精细化考核工作。

电力营销台区精细化管理是公司为了规范配电台区营销管理行为，提高配电台区营销管理水平和效益而进行的一项营销体制改革。第三季度，8个供电营业所的151位农电工对605个配电台区的安全生产、线损、均价、优质服务工作实施了精细化管理。通过管理，该季度台区线损率（14.74%）比一季度（16.98％）下降了2.24个百分点，售电均价（0.6018元/kwh,0.5844元/kwh）上涨了0.0174元/kwh,与一季度相比为公司增加营销收入20.1万元。当然在管理及考核过程中出现的问题，在一定程度上影响了精细化管理的公平性、准确性、合理性。但台区精细化管理使营销台区的管理方式由原来的松散型转变为捆绑型，由粗放化过渡到精细化，促进了营销管理者由被动管理向主动管理的转变，经营质效得到了有效提升。

以部门协作为基础，提高整体工作能力。营销科与稽查大队联合开展了“百日风暴”反窃电行动、配电台区“五治一查”活动，进一步规范了用户用电秩序和基层单位营销管理行为。我们还与与调通信息中心紧密配合，通力协作，解决了电力营销系统关口计量数据不能录入、用户欠费清单不能分册、报表种类不全等问题，提升了系统维护人员的业务素质，为08年投入营销系统打下了基础。

以“百问百查”知识竞赛活动为契机，从提升基层员工素质入手，在营销系统内开展了优质服务知识抽考活动，在各基层单位掀起了比学、比用的新氛围，展现出了一线营销员工的风采和水平。

一年来，本人尽了自己的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导和抉择，离不开各位同事的大力支持和团结奋斗。在此我深表感谢。

成绩属于过去，挑战就在前面。我清醒的认识到自身素质有待提高，工作经验有待积累，工作方法有待转变，业务知识有待加强。今后，我一定多学习，多思考，发扬优点，克服不足，坚持在干中学、学中干，不断提高自身素质和业务能力，为公司的发展而努力工作，绝不辜负领导的期望和同事的信任。当然，我也诚恳的希望，在今后的工作中，能得到大家更多的指点和帮助。

以上述职，定有不当不妥之处，敬请领导同事批评指正。谢谢大家！

电力营销工作总结2

我自XX年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关心、帮助下，在工作、学习和思想方面取得了很多进步，现将一年多来工作、学习、思想情况分析总结报告如下：

一、深入学习政治理论，不断提高政治素养

一年多来，我认真学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公司工作会精神、云南省和南方电网公司关于节能减排的规定等文件资料、袁懋振董事长和廖泽龙总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“xxxx”重要思想和科学发展观有了进一步理解，增强了学习和实践“xxxx”重要思想和科学发展观的自觉性和主动性；进一步提高了对党的先进性认识，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵；进一步认识了共产党员先进性的基本标准、现实标准和具体标准。通过学习，进一步领会了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。

除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。

二、不断努力学习，提高专业知识

在业务知识方面，我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参加公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业知识。此外，利用周末时间，攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已基本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论知识得到了很大的提高。学习过程中注意总结收获，并在《云南电业》发表文章。

三、认真做好本职工作，提升工作能力

在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参与完成了以下工作：

（一）营销监控中心建设

营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控管理体系，真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。从年初建设开始，我参与了《云南电网公司营销服务中心系统建设方案》编写完善，建设过程中全程参与协调相关参建单位工作，并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写《营销服务中心系统需完善的内容》，年底组织监控中心验收，参与《云南电网公司监控中心后期建设思路》、《云南电网公司营销监控中心运行管理制度》、《云南电网公司营销监控中心岗位职责》等的编写完善。至今营销监控中心已累计完成功能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧管理15项、营销经营13项、优质服务10项、其它2项。

（二）县级公司“一体化”工作

作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设，我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范（试行）》、《云南电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则（试行）》编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参与《云南电网营销一体化网络系统建设项目书》编写完善，并参与组织实施。与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。

（三）昆明局五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅

参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建设过程中出现的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时灵活，同时也节约了供电成本。

（四）建设移动营销作业系统

参与《云南电网公司营销移动作业子系统方案》、《云南电网公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。组织协调昆明局和云电同方结合云南电网的实际情况，在昆明供电局稽查大队率先进行移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。

（五）参与编写各种规范

参与编写完成《云南电网公司配电班组建设规范（共十六分册）》、《云南电网公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法（试行）》、《云南电网公司市级供电企业营销标准体系》、《云南电网公司县级供电企业营销标准体系》等规范。

（六）完成计量处日常工作

完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况。

通过参与营销监控中心的建设，使我对营销各项工作流程有了全面的了解；通过县级“一体化”建设，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解；通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设，使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性；通过参与各种规范的编写，使我的文字水平有了一定的提高；通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的认识，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

（一）面对新的岗位，业务面扩大了很多，对专业技术知识和业务能力提出了更高的要求；虽然经过一段时间的艰苦学习，基本掌握了有关专业知识和业务知识，可保证工作的开展；但是，这些业务知识的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。

（二）沟通协调能力还有差距，还需要进一步提高。

五、今后的工作打算

在营销部一年多的时间里，在领导的关怀和同事们的支持与帮助下，经过自己不断努力，取得了一定的成绩，也学到了不少营销管理知识，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的认识。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中锻炼和成长，不断积累工作经验，提高业务能力和工作水平，为电力建设和发展做出自己新的、更大的贡献！

电力营销工作总结3

2009年4月至11月，在某某供电营业所任副所长期间，积极探索收费模式，率先在公司范围内实行预收电费制度，使该所林家坪#1台区电工从繁复的收费工作中脱身而出，将工作重点转向安全生产、降损增效工作中并取得了好的效益；同时在公司领导下进行该所了农电体制改革工作—农电工招聘，完成19名农电工的培训、考试、考核、录用，顺利地完成了55个农变台区交接工作。

2009年11月至2009年11月，在某某供电营业所任副所长的一年时间里，首先是完成了该所24名农电工的培训、考试、考核、录用工作，94个农变台区的移交工作。2009年新春，访所所辖供区遭遇了百年一遇的冰冻灾害，8条10KV线路，73个台区不同程度地因倒杆断线而停电，我在所长身患重病期间，带领全所员工，与冰雪抗争，奋战四十余天，使10224个用户告别了黑暗重见光明。

2009年11月至2009年3月，在某某供电营业所任所长期间，一是完成了腰牌2#、狮子包1#标杆台区建设，并通过了市公司的验收，当年腰牌2#台区、狮子包1#的售电量分别与上年相比分别上升了27%、31%，台区线损率则分别下降了1.7、1.3个百分点；二是加强电力设施保护工作，率先在公司范围内严格执行电力设施保护区作业许可制度，通过与地方党委政府沟通协调，组织镇经济发展办公室、城建、土管、派出所和供电部门定期召开联席会议，及时沟通信息，集中审批农民建房用地和项目建设用地，从源头杜绝了违章建筑，使该所辖区内的电力设施保护工作逐步步入良性循环轨道；三是以“五严”（严工程进度管理，确保工程如期完成；严制度管理，确保工程规范实施；严现场管理，确保施工现场人身安全；严质量管理，确保工程质量；严纪律，树立公司的品牌形象）为标准，积极依靠当地政府、村委会，安全、顺利、圆满地完成了投资额达120万元“户户通电”工程任务，使9个行政村，30个配电台区，18户历史型无电户，94户中断型无电户顺利地通上了电。省公司原总经理亲自到长乐坪所视查“户户通电”工程情况，市公司原总经理、党委书记也多次到该所检查“户户通电”工程的进展情况，工程中所涌现的各种事迹也被搬上了电影《最后一个盲点》故事情节中，并作为外景点之一参与了电影的拍摄工作。2009年该所以安全生产为重点，以优质服务为手段，以经济效益为中心，扎实工作，以管理促效益，全年售电量比上年同期上升21.63%，综合线损率比上年同期下降了1.38个百分点，售电均价为与同期相比上涨2.09%，为公司增加销售收入33.4万元，并荣获宜昌供电公司安“全生产先进单位”称号。

2009年3月至2009年7月，在农电管理中心任主任期间，一是在公司的统一领导部署下，对全县农村供电所的供用电情况进行了调查，分析了农村供电的现状及存在的问题，与营销科配合，以省市公司的台区精细化管理为模式，制定了适合代管县特色的《台区精细化管理实施细则》，在农电中心所属八个农村供电营业所实施了台区精细化管理，151位农电工分别投中了151个标的组，承包了609个配电台区的安全生产、营销、优质服务等各项管理工作，通过精细化管理609个营销台区2009年三季度完成台区线损率14.74%,比一季度16.98％下降2.24个百分点，完成售电均价0.6018元/kwh,比一季度的0.5844元/kwh上涨0.0174元/kwh,与一季度相比为公司增收营销收入20.1万元。二是在“6.22”洪灾期间，率先深入到受灾最严重的采花、付家堰、牛庄三个供区，为公司领导决策灾后重建工作提供了详细地一线资料，与基层员工一起奋战七昼夜，完成了受灾地区的恢复供电任务。

从2009年7月任营销科科长以来，结合公司实际制定了以营销台区精细化管理为基础，以电力营销系统应用为切入点，以不喊落实难，多想怎么办为工作理念，完善用电稽查监控体系，创新服务机制，优化报装流程，盘活营销队伍，降损增效，努力开创营销工作新局面的工作思路。

两年多来，已成功运行一个系统，即营销管理系统：2009年6月6日,经过近三个月的基础资料录入及培训，在公司范围内全面投运电力营销系统的业扩报装系统模块、电量电费系统模块、收费系统模块、计量系统模块，该系统的全面应用，提高了营销数据的准确性、及时性，统计口径的标准化，使业扩报装工作进一步流程化，全面实现了计量器具的统一购置、统一检定、统一发放，至此已初步建立营销网络数字化、信息化、实时化管理平台。

实施二项制度，一是实施营业抄核收单双月抄表制度，该制度按照工作量、管理面积将抄核收工作分为单月和双月开展，该制度的实施缩短了抄表周期，减小电费风险，确保当月应收电费回收率的100%；提高了服务质量，能及时了解客户用电的各种信息，及时解决用电故障；增加了线路设备巡视检修频率，使安全隐患得以及时发现解决，确保供电可靠性和供电质量；二是建立农电人才流动考核制度，即通过考试考核建立公司农电后备人才库，同时通过精细化管理，加大了对农电员工的考核力度，近两年来共有6人因不能胜任本职工作而自行辞职，有3人因严重违反公司劳动纪律或规章制度予以除名，有12人从后备人才库中选拔进入工作岗位，确保能者上、庸者下，为促进农电人才流动考核机制的深入进行打下良好的基础。

加强三项管理，一是进一步加强营销台区精细化管理，2009年按照精细化管理“可操作性、合理性、学习”阶段性要求，实事求是重新修正了各项承包指标，全年八个供电所营销台区精细化管理完成线损率12.86%，与2009年精细化完成线损率14.00%相比，下降了1.14个百分点，售电均价完成0.6170元/kwh，与2009年精细化完成售电均价0.6013元/kwh相比，上涨了0.0157元/kwh，考核兑现奖励台区承包管理员14194.78元，初步实现了企业增效、员工增收的精细化管理目标；二是整顿和规范用电市场，加强用电秩序管理，由于农电体制改革，乡镇体制改革以及小水电产业的迅猛发展，因涉及小水电企业与农民山、林、水等纠纷造成用电秩序混乱的现象时有发生，2009年2月，就发生了“2.29”油菜坪围攻事件,政府及公司20余人被围攻达10余小时。该事件发生后，引起了县委、县政府的高度重视，公安机关对起煽动作用的七名首要分子实施抓捕，同时公司与政府组成工作专班进驻油菜坪村，与该村148个用户签订了供用电合同，清理历欠电费五万余元，严厉打击了油菜坪村恶意破坏扰乱用电秩序的行为，同时还完成了五峰镇谢家坪村双杨河39个用户、付家堰乡白庙村58个用户用电秩序清理整治工

作，至此我公司所属供电区域的供用电秩序已趋于正常；三是加强电费回收管理，为了进一步提升服务质量，方便广大农村客户缴纳电费，逐步实施营业抄、核、收三分开工作，改革电费回收模式，减小电费风险，减轻一线营抄员工的劳动强度，确保电费率达到100%，目前已与我县邮储银行、邮政局合作推广签约代扣代缴电费工作。

几年来，本人尽了自己的努力，做了一些工作，这一切都离不开公司的正确领导和抉择，离不开各位同事的大力支持和团结奋斗。成绩属于过去，挑战就在前面。我清醒的认识到自身素质有待提高，工作经验有待积累，工作方法有待转变，业务知识有待加强。今后，我一定多学习，多思考，发扬优点，克服不足，坚持在干中学、学中干，不断提高自身素质和业务能力，为公司的发展而努力工作。