管理信息系统案例

第1篇：管理信息系统案例

管理信息系统案例教学研究

[摘要]本文将医院管理信息系统以案例的形式纳入到管理信息系统课程的教学，突破目前管理信息系统课程教学的现状。以调查分析的形式对医学院校管理信息系统课程案例教学现状进行了调查分析，并从教学规划和教学环境建设两个方面进行了教学建设解析。

[关键词]管理信息系统;案例教学;HIS

0引言

管理信息系统已经成为各类企业、组织和政府职能部门信息化建设与实施应用的重要战略举措和发展的必然需求，有关管理信息系统相关内容的教学也已纳入大学本科教育的教学体系中。经过短期的发展逐渐形成了针对不同专业、不同应用领域和不同层次的管理信息系统教育教学体系。其中，计算机专业及信息专业教学重点侧重于信息系统的规划、开发、设计和实施，管理专业关注于管理信息系统对管理的辅助作用，其他专业(如医学、教育、销售等)关注于针对性的信息化建设和管理信息系统的应用。

医院信息系统(Hospital Information system，HIS)是覆盖医院所有管理层次和所有业务处理过程的信息化管理平台系统，其在提高医疗管理效率、提升医疗服务水平和医院自身素质、竞争能力等方面的作用得到了医疗管理者和相关从业者及广大患者的一致认可。在对辽西地区的HIS应用覆盖率调查中显示县级及以上医院HIS的应用率达97%以上，乡镇级医疗单位的HIS覆盖率也已超过50%。信息化医院管理系统应用相关技术已成为医疗从业者的必备技能。

案例教学于20世纪80年代引入我国，采用各种相关现代化技术，通过现实模拟或者情景再现的形式，将学习者引入到案例的情景，通过体验、讨论等方法实现学习，其在引发学习者自主思考、知识到能力转换、双向交流等方面具有较大优势。

1医学院校管理信息系统及案例教学现状和问题

研究者在前期“管理信息系统校本化教学改革研究”一文和“管理专业管理信息系统课程教学体系建设研究”一文中指出：管理信息系统教学案例针对性差、教学案例发展滞后、教学案例过于简单等问题，依然是目前管理信息系统课程案例教学中广泛存在的问题。针对医学院校的管理信息系统课程，研究者对s医科大学的管理信息系统课程教学情况进行调查，结果显示：76%的医学专业学生表示其教学案例内容过于广泛，部分内容(如系统的规划和开发等)对医科学生意义不大。75%以上的学生认为课程案例实践及实验教学学时少，实践或实验内容陈旧，并过于关注系统开发和设计。研究者进一步针对案例教学进行了调查和统计分析，目前最突出的三个问题主要体现在如下方面：

(1)40%的学生认为案例医学相关度低。整个教学活动中共采用文字型讲授案例24个，文字型讨论案例16个，演示型案例21个，其他练习型案例1个，总计62个案例，其中涉及医学或医疗相关领域的案例(除财务、人事等公用型案例)仅有5个(讲授案例3个，讨论案例2个)，学习者难以建立管理信息系统与医疗卫生管理信息化应用之间的联系。

(2)34%的学生提出现有案例多以文字描述为主，难以形成真实体验。讲授型和讨论型案例是现有教学的案例主体，单一的文字描述难以再现案例的真实情景，演示型案例受开发和设备的限制，往往是最基础、最简单的功能性演示。

(3)15%以上的学生认为现有案例教学过于零散，相关性、整体性差。目前管理信息系统的教学案例收集面向所有应用管理信息系统的领域和环节，案例的选用往往更关注于其与相应理论和问题的对应性和讲解使用的方便性，进而导致不同章节、不同知识点的案例彼此互不相干。

通过以上调查及分析可知，要解决和突破目前医学院校管理信息系统课程教学的现状，首要问题是提高教学的针对性，其次是针对案例教学的突出问题重新构建课程的案例教学体系。医疗信息化是在信息系统理论与技术快速发展的背景下医疗相关领域的信息化建设、应用与发展，已成为医疗管理的基础性应用和相应管理性研究的重要方向，其主要表现形式是医院管理信息系统的建设与实施。基于此，本研究重点关注如何以HIS为主体，构建全方位的案例教学系统，提升课程针对性，进而实现医学院校的管理信息系统教学的改革与突破。

2以HIS为例的案例教学规划

HIS是综合性的信息化管理系统。其目标是提高医院管理和医疗工作的效率和水平，其主要职能是辅助决策。HIS不是单一的系统而是一系列子系统的整合系统，包括临床诊疗系统、药品管理系统、经济/人事管理系统、综合管理与统计分析系统和外部接口系统等。每个子系统又由多个具体的应用系统组成。因此，以HIS为案例的教学设计与开展应尊重其系统的总体结构，按照其系统结构图构建多案例教学系统。受限于篇幅，表1基于临床诊疗部分给出了对应的案例教学规划。

案例教学过程设计。案例教学是问题驱动下的引导式教学，在教学设计中要充分考虑整个教学过程的设计与控制。本研究提出了：理论准备一模拟体验一提出问题一互动探究一实地考察实践一学习总结的教学过程。案例教学要求教学对象应当是有一定实践经验和理论基础知识储备的，因此案例教学开始需要由教师针对相应案例教学内容目标需求进行相应的理论教学。模拟体验是在一定的知识储备的基础上让教学对象进入到虚拟化的HIS环境，进而基于体验发现并提出问题。在互动探究环节学生和教师通过多种模式进行互动式学习探究，形成一定的学习探究体验和成果。实地考察实践既是真实环境的接触和体验实践，更是对前期学习成果的一个验证和总结，并最终使学习和探究的问题回归实际场景的本源，形成总结。整个案例教学过程充分尊重了案例教学的问题探究的学习模式，又将模拟的虚拟体验和真实场景包含到教学中，具有较强的优越性。

3HIS案例教學环境建设

案例教学的核心问题是案例教学环境的建设，以HIS为例的管理信息系统案例教学环境建设包括两个部分：其一是如何在有限的教学条件下构建虚拟的医院管理信息系统环境，进而实现学生的虚拟体验。HIS是一个综合性的系统平台，在教学环境建设中以计算机实验室为载体，搭建中心服务器以及按照结构划分的系统终端，实现虚拟体验平台的硬件基础设施建设。软件方面，在现有的成熟的HIS商业软件中选取小规模的HIS软件进行部署，进而构建具有基本医院信息化管理功能的信息系统环境，用于学生的模拟体验。同时，中心实验室也是学生探究问题的主要场所。其二是以实习医院为主的教学基地建设，其目的是使学习者深入到真实HIS场景。要充分发挥医学院校在医院教学基地建设方面的优势，充分利用其附属医院进行实践案例教学。

4结语

研究者在其所承担的管理信息系统课程教学中，对研究进行了教学实践性验证实施。相较传统教学，新的教学形式在课程的针对性、学生的参与度、学生的积极性、知识技能的掌握程度等方面都取得了较好的结果，学生的教学认同度达到84%以上。

总之，以HIS为例的管理信息系统案例教学研究在HIS案例的组织、案例的设计、案例教学环境等方面还有较多问题需要进一步研究和实践，但不容否认其为医学院校未来管理信息系统课程教学的改革与发展指明了方向。

作者：赵慧

第2篇：浅析《管理信息系统》的案例教学

摘 要：案例教学是一种开放式、互动式的新型教学方式，一般要结合一定理论，通过各种信息、经验达到启示理论和启迪思维的目的。案例教学如果没有体现启示“理论”这条主线，而仅仅停留在对某些行为和过程的描述上，会完全背离该课程的教学目的和要求。《管理信息系统》是一门交叉学科，因此，不仅需要用理论指导实践，也需要通过对实践的总结和思考来丰富理论。

关键词：案例教学;启迪理论;启迪思维

《管理信息系统》是一门实践性较强的学科，因此，案例教学就成为重要的教学环节之一。案例教学由美国哈佛法学院前院长克里斯托弗·哥伦布·朗代尔(C·C·Langdell)于1870年首创，后经哈佛企管研究所所长郑汉姆(W·B·Doham)推广，被认为是代表未来教育方向的一种成功的教育方法。案例教学是一种开放式、互动式的新型教学方式，一般要结合一定理论，通过各种信息、知识、经验、观点的碰撞来达到启示理论和启迪思维的目的。笔者想结合编写《管理信息系统》案例教材谈谈自己的体会。

一、关于启示“理论”问题

在《管理信息系统》的教学工作中，案例教学与理论教学是相辅相成的整体。理论教学通过演绎和推理来诠释理论，使学生建立对于理论全面、系统的认知;案例教学则通过各种信息、经验的展示，引导学生从另一个角度认识理论。

笔者在《网上支付平台“支付宝”的发展》这个案例的编写过程中，注意到浙江支付宝网络科技有限公司在发展过程中走过了“面向淘宝”、“走出淘宝”、“全业务发展”和“回归支付”等四个阶段，支付宝每次的发展规划均紧密切合当时所处的市场发展情况，使得支付宝在中国第三方支付产业中持续占据领先位置。支付宝最初是作为淘宝网络资金交易的一个独立的支付平台，在初步解决了网上购物的诚信问题后，支付宝团队发现支付的便捷性很有可能让支付宝成为电子商务的一种基础工具。支付宝网站上线并独立运营，使支付宝从第三方担保平台逐渐向在线支付平台转变。支付宝在推广基础业务的同时，推出行业解决方案并且加大了与商家之间的合作，业务线得到全面发展，而“回归支付”则展现在多个方面，通过与公共事业单位合作进行缴费服务标志着支付宝逐步进入民生领域，同时向着电子商务的基础设施又迈进一步。同时，支付宝的核心技术是其发展不可或缺的要素之一。支付宝借助Oracle Database 11g新增的PL/SQL相关的某些新特性如网络日志分析工具，为客户和内部技术人员带来了更加快速简便的全新体验;利用Oracle Advanced Compression技术，不仅节省大量存储空间，而且提升了查询性能;利用Oracle SQL Developer所提供的可视化特性和图形化工具，通过加速编码、编译、运行和调试使开发效率得到显著提升，其中开发新报表的速度提高了2.5倍，同时大大降低了开发成本，更快地响应了业务部门的需求;其“免费”和“快捷”的快速迁移功能帮助支付宝将数据从原有数据库平滑地移植到了Oracle数据库。

无论是“支付宝”发展的四个阶段还是其采用的核心技术，实际上，支付宝的发展一直围绕着“网上支付”这条主线。在这条主线中，“支付”是核心、基础，而“网上”则是支付在新技术条件下的延伸。《管理信息系统》课程的教学目的，就是使学生了解管理信息系统的基本知识，把有关的管理科学知识和信息技术的应用有机地结合起来，并通过案例介绍熟悉管理信息系统的分析与设计的整个过程。案例教学对《管理信息系统》课程的理论进行诠释，使学生对理论有了直观的认识。为了达到教学目的，笔者不仅在《网上支付平台“支付宝”的发展》案例的正文中用大量信息予以介绍，而且在启发思考题和分析思路中，提出“支付宝的建设发展体现了管理信息系统开发的哪些基本原则?”等问题，强化对学生的引导力度。因此，对管理信息系统的理论学习有一定的启示作用。案例所涉及的内容往往是庞杂的，如何选择教学内容是一个必须慎重处理的问题。案例教学如果没有体现启示“理论”这条主线，而仅仅停留在对某些行为和过程的描述上，会完全背离该课程的教学目的和要求。

二、关于启迪思维问题

没有成熟的实践就没有成熟的理论。《管理信息系统》是一门交叉学科，因此，不仅需要用理论指导实践，也需要通过对实践的总结和思考来丰富理论。在《网上支付平台“支付宝”的发展》的编写过程中，笔者还介绍了“支付宝”的发展目标。在国内第三方网上支付市场中，支付宝以51.2%牢牢占据交易额第一的位置，远超第二名财付通的19.1%。为此，支付宝要做最好最安全便捷的电子商务基础应用工具，成为电子商务的英特尔和莱卡。在用户方面，必须实现在任何时间地点和场景都能非常方便地使用支付宝：在网上，除了大部分用户使用的IE浏览器，支付宝还将支持火狐(Firefox)、谷歌 Chrome、苹果 Safari 等非主流浏览器;在网下，打电话、在便利店买充值卡、到邮局汇款，各种方式都能用上支付宝。在商户方面，要让支付宝在网上不仅像 Visa、万事达那样随处可见，方便支付消费，而且成为网络购物的“信任标识”，支付宝发起的“互联网信任计划”正是把淘宝网行之有效的信用评价做法推向整个B2C市场而迈出的第一步。支付宝团队认为，作为支付平台本身，支付宝的核心价值就在于能够整合众多的银行资源，一一地嫁接到支付宝的平台上来，然后以支付宝平台为商户提供统一的支付流通管道，这样可以大大节约商户的接入和运维成本。“支付宝”团队的这些举措无疑会引发学生对于在线支付平台发展空间和领域的思考。

更为令人关注的是支付宝将致力于培育和催化中国商业社会的信用体系。支付宝团队认为，中国改革开放这三十年来，经济获得了巨大发展，但信用体系建设和欧美相比还有很大差距，银行只是从银行相关业务征集信用，其实人们在消费和资金流转过程中所表现出的行为能更全面地判断一个人的信用等级，信用记录为电子商务各方建立非常全面的信息网络，成为最底层的服务提供了必要条件。支付宝已经与建设银行联合向淘宝网卖家推出最高10万元个人小额信贷。这不能不说是一个具有理论和实践意义的大问题。经济学家董辅礽认为，我国的信用体系目前存在五大问题：其一，信用及信托关系不发达，资金往来过程中，现金支付仍是主要形式，这使得社会额外承担了巨额的流通费用;其二，信用工具太少，目前使用的很多信用卡只是贷记卡，不是真正的信用卡;其三，缺乏信用中介体系，中国还没有建立全国的征信网;其四，相关法制不健全，中国目前尚无一部调整各种所有制企业的《破产法》;其五，信用法律制度框架尚待建立和完善。我国在信用建设方面主要任务就是营造社会信用环境，建设社会信用体系。从理论上讲，信用体系是支付行为的实现形式，而新技术条件下的“在线支付”必然要求信用体系产生相应的变革。因此，支付宝致力的培育和催化中国商业社会的信用体系具有两个方面的意义：其一，对现有信用体系的影响。我国的信用体系存在的五大问题中，除第四、第五条需政府作为以外，其余三条与电子商务的发展是交集的，电子商务的发展可能会对目前存在问题的解决起到催化作用;其二，电子商务会跨越商业社会信用体系的传统发展过程，以一种全新的模式推动社会信用体系的建设。因此，在启发思考题和分析思路中，笔者提出“你怎样理解电子商务时代信用体系的建设?”等问题，目的就在于启迪学生的思维。

以上结合笔者编写的《管理信息系统》案例教材谈了一些对于案例教学的体会。从某种意义上说，案例教学的教学要求同理论教学一样严谨，甚至比理论教学难度更大。在案例教学中想达到启示理论和启迪思维的目标，不仅要对理论本身有真知灼见，而且要把握案例的选择和引导，使学生能够在学习过程中与教师形成互动，从而《管理信息系统》课程回归其边沿交叉学科的本色。

参考文献

[1]王牧.案例教学初探(J).重庆工业管理学院学报，1999(06)

[2]李运庆.浅析案例教学存在的问题及对策研究 (J).长春理工大学学报(社会科学版)，2011(09)

[3]杨国勇，徐云庆.案例教学探究(A).中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集; 2006

作者：吴新博

第3篇：管理信息系统案例教学方法探讨

摘要：管理信息系统是管理学、工学本科生的必修课程，由于该课程具有内容多、任务重，技术更新快、教材不统一等问题，本文结合该课程的授课经验，分析了案例教学常见的问题，并设计了管理信息系统的有效案例教学方法，以期对管理信息系统课程的讲授和学习起到指导与帮助作用。

关键词：管理信息系统;例教学;软件开发

管理信息系统是计算机、信息管理与信息系统、电子商务等相关专业的核心基础课程，同时也是航运管理、交通运输等管理类和工程类本科专业的限选课程。涉及很多的知识点，内容涵盖计算机科学、数据库技术、面向对象技术、管理学、决策论等相关领域。

管理信息系统对企业有着间接和直接的作用，从间接方面讲，它提高了企业的无形资产和形象的知识含量，从直接方面讲，它通过对企业管理人观念、常规管理活动的作用，提高了企业的竞争力和利润水平。管理信息系统通过两个贡献来作用管理人的观念：一是对管理人个人的贡献，二是对企业的贡献。管理信息系统对管理人个人的贡献是指提高管理人的办公效率，可从实用和心理两个方面来考虑，“实用”方面考虑是指供管理人使用的办公软件必须简单、易用和好用，“心理”方面考虑是指管理信息系统必须满足管理人的权威感、名誉感和优越感。对企业的贡献是指信息化必须帮助企业提高经济效益。这两个贡献或贡献的倾向将促使管理人改变对管理信息系统的看法，并对其持积极肯定和坚决支持的态度;进一步，还将启迪管理人的思维，使管理人把信息技术引入到管理活动的各个方面。

随着全球信息化的不断发展，企事业单位对信息化建设越来越重视，并且正逐年加大投入力度。企业各部门根据其自身需求，有的自行开发了业务系统及数据库管理系统，有的购买了相应的软件系统，鉴于软件系统已广泛应用于人们的日常工作和学习中，用以提高效率，节省成本。因此，如何更好地教授与学习管理信息系统课程也成为高校教学中需要探讨的问题。

一、管理信息系统的特点分析

(一)管理信息系统的课程任务重

任课老师需讲授计算机硬件与软件技术，数据库技术，程序设计方法，数据整合技术，系统集成技术，管理技术，辅助决策技术，面向对象技术，管理信息系统的分析、设计，对象持久化技术，软件测试方法，系统运行与维护等内容(见图1)。因此，课程内容繁多，考虑课时所限，单独依靠传统的授课方式，学生很难熟悉、掌握课程的内容。

(二)管理信息系统的技术更新快

1.数据库系统的体系结构。已逐渐从早期的主机集中式向客户机/服务器模式(即C/S模式)再到如今广泛应用的浏览器/服务器模式(即B/S模式)的方向发展。B/S模式是从传统的C/S模式发展起来的计算模式。C/S是松耦合系统，是通过消息传递机制来进行对话的，由客户端发出请求给服务器，再由服务器进行相应的处理之后经传递机制送回到客户端来，而B/S模式是把C/S模式的服务器端进行了进一步的深化，分解成多个数据库服务器和Web服务器，同时也简化了C/S模式的客户端，仅保留其表示功能，从而成为了一种典型的三级结构模式：表示层、处理层和数据层。

2.程序设计的语言。已由最初面向过程的程序语言(如C语言)发展到如今的面向对象的程序设计语言(如VB、Java、.net);Java编程语言的风格十分接近C、C++语言。Java是一个纯面向对象的程序设计语言，它继承了C++语言面向对象技术的核心，Java舍弃了C++语言中容易引起错误的指针(以引用取代)、运算符重载(operator overloading)、多重继承(以接口取代)等特性，增加了垃圾回收器功能用于回收不再被引用的对象所占据的内存空间，使得程序员不用再为内存管理而担忧。在Java SE 1.5版本中，Java又引入了泛型编程(Generic Programming)、类型安全的枚举、不定长参数和自动装/拆箱等语言特性。

3.数据的采集方式。由原来的人工录入发展到如今的条形码、RFID、GPS等物流网设备的采集。

条形码识别技术最早出现于20世纪40年代，是随着通信技术、计算机技术的发展而产生的一种自动识别技术。是由一组排列规则的、黑白相间的、粗细不同的条状符号组成，这些条状符号对应着不同的数字，能够很方便地译成二进制数和十进制数，并可以根据不同的组合方法表示不同的含义。

射频识别(Radio Frequency Identification，RFID)技术是20世纪90年代开始兴起的一种自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合(交变磁场或电磁场)实现无接触信息传递并通过所传递的信息达到识别目的的技术。与其他自动识别系统一样，RFID系统也是由信息载体和信息获取装置组成的，主要由三部分构成：标签(Tag)、阅读器(Reader)、天线(Antenna)。

全球定位系统(Global Positioning System，GPS)的简称。提供车辆定位、防盗、反劫、行驶路线监控及呼叫指挥等功能。要实现以上所有功能必须具备GPS终端、传输网络和监控平台三个要素。

4.互联网核心技术。逐渐从Web1.0(以数据为核心)发展到Web2.0(以人为出发点)。

Web1.0以门户网站等技术为代表，强调内容的组织与提供;而Web2.0技术以Wiki等自服务模式为主，强调自服务和内容由使用都自动生成。Web2.0，是相对Web1.0(2003年以前的互联网模式)新的一类互联网应用的统称，是一次从核心内容到外部应用的革命。由Web1.0单纯通过网络浏览器浏览html网页模式向内容更丰富、联系性更强、工具性更强的Web2.0互联网模式的发展已经成为互联网新的发展趋势。Web1.0到Web2.0的转变，具体的说，从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展;从基本构成单元上，是由“网页”向“发表/记录的信息”发展。

5.系统整体观念。由原来的独立系统开发逐渐延展到现在集成系统的开发。随着全球信息化的不断发展，企事业单位对信息化建设越来越重视，并且正逐年加大投入力度。企业各部门根据其自身需求，有的自行开发了业务系统及数据库管理系统，有的购买了相应的软件系统，由于这些系统在建设时期、开发技术、使用设备等方面的差异性，导致了其相互之间很难实现数据的共享和交互。为了减少工作人员的工作量，同时满足各级工作人员的日常工作需要，系统集成为了信息化发展的必然趋势。

现金的开发多数针对信息系统集成的框架体系以及信息系统集成的相关技术两方面进行阐述，信息系统技术主要包括：数据仓库技术、中间件技术、SOA架构、决策技术、WSH架构、异构数据整合技术、Web Service技术等。

(三)管理信息系统的教材多样

各开设管理信息系统课程的高校几乎都出版了相关的教材，但是由于各高校的偏重点不相同，教材和授课内容上的差异也较大，所以管理信息系统的授课不能采用“拿来主义”，必须结合学校特色开展教学。

二、管理信息系统案例教学存在的问题

1.注重理论教学，缺乏案例教学。部分老师在讲授管理信息系统课程时，强调理论的介绍，忽略了案例的作用，不仅容易使课堂枯燥乏味，甚至可能会使学生失去学习的兴趣。传统的管理信息系统教学过程常常以教师为中心，围绕教材，向学生灌输课本知识，致使教学与生活脱离、理论与实际脱节，忽略了真理形成的过程，忽视了学生学习潜能的开发。案例教学是加深学生理解、增强记忆的最有效方法之一，是目前教学中必不可少的手段。在教学案例的改革过程中，编制的许多管理信息系统案例仍然处于浅层次，低水平，况且是凌乱的几个点，不能贯穿成一条线，很难在管理信息系统案例教学中全面展开应用。期待从事管理信息系统教学的同仁和专家们，共同研究探索，资源共享，使得管理信息系统教学在高校应用型人才培养中发挥更大的作用。

2.过分强调案例教学，讲授知识少。一味地强调案例教学，案例充分，所讲内容学生容易掌握和理解，但是讲授的内容相应会有所限制，管理信息系统的知识点没有充足的时间去讲授。案例教学需要师生双边互动，一般耗时较多。如果授课内容较多而课时受限，就会影响案例教学的效果。建议在讲授重点内容时，精选案例，精心策划组织实施案例法教学。如果不考虑学科的特点过分强调案例教学，就会流于形式，无异于一般举例，这既不现实也不科学。

3.针对所有专业的学生，讲授相同的内容。由于每个专业都有自己的主干课程，对管理信息系统课程内容的学习重点也应该有所偏差，根据专业特色。案例是从实际问题中提炼出来的，涉及生活和学生所学专业的各个方面，一个好的案例可以成为知识的载体，它将管理信息系统的思想和方法融入其中，能使管理信息系统的“有用性”更鲜明地体现出来。实践探索证明，案例教学的确是教学的一种好的方式，是管理信息系统教学改革的一个发展趋势，其良好的教学效果已经是不争的事实。

三、管理信息系统案例教学方法探讨

针对管理信息系统案例教学中经常出现的难点，探讨多种方法。

1.结合专业特色，制定管理信息系统教学案例。针对计算机、信息管理与信息系统、电子商务等专业的学生，管理信息系统为其主干课程，授课时要从真实软件项目中总结、归纳软件开发全过程作为案例，包括：系统调查和需求分析、系统设计、程序设计、软件测试、运行与维护等。针对如航运管理、交通运输等专业的学生，选定物流管理系统、水路运证系统等学生熟悉的领域中的开发过程作为案例，将会加快学生的理解和记忆。

2.综合考虑课程约束，制定恰当案例辅助学生多视角理解管理信息系统。由于专业不同，所以管理信息系统的课时安排有时也存在差异，如课时为72学时、54学时和36学时。对72学时，可以选用一些涉及面广、业务逻辑复杂的信息系统;而对36学时，最好选用一些结构简单、功能少的小系统。

3.问题驱动，引导学生对案例产生疑问，循序渐进掌握理论知识。管理信息系统的案例选定之后，每次课程结束时，提出下一节课将要讨论的主要内容，给学生留充足的课后时间来分析探讨、尝试解决问题，从而提高学生的学习积极性和动手能力。课堂上，直接针对问题，引导学生来尝试解决，除非难点问题，直接和学生共同来探讨决绝办法，并举一反三。

四、管理信息系统案例教学的发展趋势

管理信息系统课程目前多数都在课堂讲授，在机房上机实践。未来为了提高学生的实践和动手能力，可能会将该课程搬到实验室，让学生直接参与教师的实际项目，不仅使学生学到管理信息系统的理论知识，而且可以学到如何快速、灵活应对业务、需求的变化。

参考文献：

[1]陈燕，李桃迎，屈莉莉.管理信息系统开发教程[M].北京：科学出版社，2013.

[2]黄梯云，李一军.管理信息系统，第4版[M].北京：高等教育出版社，2011.

[3]左美云，邝孔武.信息系统开发与管理教程[M].北京：清华大学出版社，2006.

[4]孙志恒，郁红英，王晓蓉.<管理信息系统>案例教学研究[J].教育教学论坛，2013，(11).

[5]邓三鸿，许鑫，王昊，岑咏华.案例教学在管理信息系统课程中的实践探讨[J].现代教育技术，2012，22(9).

基金项目：辽宁省、大连海事大学研究生精品课(辽教发[2013]160号，YJPK2013005);国家自然科学基金(71271034)，中央高校基本科研业务费(3132014307，3132014080)，辽宁省社科基金项目(L13DGL060)，辽宁省教育厅一般项目(L2012173)。

作者简介：李桃迎(1983-)，女，安徽宿州人，博士，副教授，研究方向：管理科学与工程、系统集成、数据挖掘;陈燕(1952-)，女，辽宁大连人，博士，教授/博导，研究方向：数据仓库与数据挖掘、管理科学与决策支持、多维交通信息组织与管理。

作者：李桃迎 陈燕

第4篇：《管理信息系统》案例教学方法的探讨

摘 要：分析《管理信息系统》课程的特点，在《管理信息系统》课程教学实践中，通过应用案例教学，培养学生可持续学习能力和创新能力，总结案例教学的经验。

关键词：《管理信息系统》;课程;案例教学

引言

管理信息系统(Management Information System，MIS)是一门包含计算机、信息技术、通信、网络、经济管理、系统工程等多学科的边缘性、综合性、系统性的交叉学科，是现代化的管理方法与现代信息技术的结合体。随着人类社会步入信息时代，信息管理的水平已经成为衡量国家综合实力的重要标志。企业管理信息系统的建立得到了飞速的发展， 世界各国相继开展了MIS的研究与教学，《管理信息系统》课程应运而生。因此，对管理信息系统课程的教学也提出了新的更高的要求。案例教学法是一种启发学生研究实际问题，注重学生智力开发及能力培养的现代教学方法，它有着传统教学方法所不具备的特殊功能，以案例作为教学材料，结合教学主题，培养学生高层次能力的教学方法。本文就应用案例教学提高《管理信息系统》课教学质量进行探讨。

一、《管理信息系统》课程特点

自20世纪80年代后期以来，MIS在应用领域持续迅猛的发展起来，经过二十年来的不断深化改革，MIS在概念、内容和技术路线以及管理方法上都发生了改变。“管理信息系统是一个用来提供各种作业、管理和决策信息的、集成化的人机系统，它包括计算机的硬件、软件、手工规程以及用于分析的模型等。”随着网络技术的发展，MIS已经突破了传统的主机中心模式，而广泛采用分布式处理系统。由于新技术、新方法的采用，MIS更加强调了对组织的决策和竞争服务，Kenneth C.Laudon、Jane P.Laudon给出了一个MIS的定义“管理信息系统是一个基于计算机的信息系统(Computer Based Information Systems，CBIS)，它通过收集、处理、储存和扩散信息，来支持组织的管理、决策、合作、控制、分析活动，并使之可视化”。

MIS是一门综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术的系统性边缘学科。该课程的教学目标是：要求学生了解和熟悉管理信息系统的基本概念和原理，掌握管理信息系统的分析、设计、实施和评价方法，以便能综合运用这些知识来解决企业和组织的问题。同时，MIS又是一门实践性很强的课程，必须坚持理论与实践并重的原则，在讲述基本知识和原理的基础上，注重案例示范的作用，注重实际问题的解决。在教学中尽可能地引进和使用案例，要求学生在学习过程中积极参与案例讨论，提高对实际问题的分析能力。

MIS除了综合性强这样一个特点之外，实践应用性强是它的另一个特点。因此《管理信息系统》课程的案例实践环节很重要，这对于学习和理解课程内容有很大的帮助。通过案例实践，学生可以充分运用课程所学知识加强自己分析问题和解决问题的能力，进而提高教学质量。

二、案例教学法及其特点

案例教学是以“行为导向”这样一种现代职业教育理论为基础的现代教学方法。它强调在教学中应将教与学的过程视为一种社会的交往情境。在这样的情境中，学生能够主动参与学习活动，师生能够相互交流，并且在此情境中学生能够通过反复的练习和实践反思，形成一定的學习能力、实践能力和职业能力。根据现代教育学的研究，学生的专业成长(尤其是实践智慧的提高)与知识结构关系极大。所以培养学生采用“基本知识 + 案例教学 + 实践反思”的模式，是造就有实践能力学生的必由之路，其中案例处于枢纽中的重要位置，实践反思是培养和获得能力的关键环节。以往的学生培养，以原理知识为主要内容，忽略了案例与策略的知识，而无法达到预期效果。教学原理(原则、观念)难免空泛，教学经验(技能、技巧)易致盲目，以案例为基础的教学恰好可以弥补这两种缺陷。教学中应采用以案例为主导，建立以学生为中心的教学模式，引导学生发散思维，由浅入深，逐步解决问题的方式。在这样的教学中，学生真正被摆到“学习主体”的位置上，他们不被要求强记内容但必须开动脑筋，勤于思考，如此反复训练，学生分析问题、解决问题的能力必然有所提高。

三、案例教学在《管理信息系统》课程教学中的应用

案例教学是管理信息系统课程教学的重要手段，是加强理解和综合运用MIS理论知识点的有效方法。理论知识点是抽象的，我们只有结合典型案例才能更深刻、生动地理解理论。在教学过程中，建议采用“案例贯穿始终”的教学方法。例如，在介绍对 MIS系统产生重要影响的专家系统知识点时，我们选用了一个简易的交通信号灯专家系统案例，以此案例为主线，贯穿专家系统的组成部件、知识表示以及工作原理等知识点进行讲授，这样增强了学生对MIS领域新技术的感性认识，使得学生在感性认识的基础上主动接受理论知识点。案例教学最重要的是选择典型的合适的案例，案例不在于多而在于精。一方面案例必须要与理论授课内容高度地相关，内容要新;另一方面案例的文化、社会背景还要同当前一致。目前MIS领域的典型案例非常少，有的案例是从国外教材中翻译过来的，不仅过时、陈旧，而且因为文化背景不同，在国内不容易被接受;有的案例偏向于 MIS的综合开发设计，难以被理解，因此建设一个高质量的本土化案例库是非常必要的。在日常教学中，我们针对每章的教学内容，搜集整理出典型案例，建设了一个管理信息系统课程案例库。

案例教学中案例的合理选取及合理地组织运用，直接影响教学效果，案例是课程中某一单元或环节知识的概括，案例是根据某个单元教学目标和内容的需要，结合教学大纲的要求，在教学中占据中心地位，知识的运用和拓展能力的培养与提高，都是借助案例来实现的，是引发学生学习动机与学习兴趣的重要手段。案例的选取要结合学生的课程设置。在案例的选择上，要结合各专业方向的课程设置，了解学生已有的知识体系以及前期相关课程的掌握程度，例如对电子商务专业的学生分析讲解一个物流信息系统，由于电子商务的学生对物流方面的知识不足，学习起来就会比物流管理专业的学生感到困难，反之亦然。同时，不同类型的信息系统在实现技术上也有较大的差异，如物流网站的开发需要一定的多媒体技术，而实现企业管理信息系统则更需要扎实的数据库技术基础。而由于课程时间的限制，不可能各种类型的信息系统及相关的实现技术都进行分析和讲解，因此，必须根据学生的具体情况改进案例教学，以达到更好的教学效果。例如针对于信管专业的学生可选取《工资管理系统》、《考勤管理系统》等企业管理方面的案例;对于电子商务专业的学生可选取《商务网站系统》、《物流网站系统》等与电子商务相关的内容的案例。只有针对不同的专业调整具体的教学内容与教学重点，并选取与专业对口的案例进行分析，才能起到事半功倍的效果。

在《管理信息系统》课的案例教学中，针对每一章的具体内容及教学要求，选择并设计了针对性、知识性和可操作性强的案例，既有管理信息系统成功的案例，也有失败的案例;既有大型企业的案例，也有中小企业的案例;既有管理信息系统规划的案例，也有系统分析和系统设计的案例;既有管理信息系统开发的案例，也有系统实施的案例。例如通过“格力”海外发展战略的成功案例，让学生总结成功的经验。通过“中国新东方总公司信息系统”失败的案例，让学生分析失败的原因，并假定你作为总经理如何采取对策。通过“中国服装外贸公司信息化的 ERP 系统选择”的案例，让学生体会如何准确把握企业信息系统的需求，如何分析和选择供应商。通过“中国海洋石油总公司信息系统建设之路”的案例，让学生讨论信息系统的开发策略和具体选用什么样的开发方法。另外还有一种选择案例的方法是由教师提出一些课题，例如我们针对中小型企业提出地《中小型企业仓库进销存管理系统》、《中小型企业工资管理系统》、《中小型企业固定资产管理系统》、《中小型企业帐务管理系统》、《中小型商场销售管理系统》、《中小型企业人事管理系统》等课题;针对学校提出地《学生学籍管理系统》、《学生成绩管理系统》、《学生选课系统》、《图书借阅管理系统》等课题，让学生自己去收集案例。用课余时间去搞社会调查，上网或到图书馆收集资料、设计案例、提出解决办法、并完成系统分析和系统设计报告，然后写出文档来相互讨论交流，这样可以收到更好的教学效果。

针对《管理信息系统》课程实践性强的特点，笔者在教学过程中以案例分析为主线，先选择合适的案例在课堂上分析讨论，让学生了解需求分析、系统分析和系统设计的步骤;然后通过布置一些大作业，让学生实地考察，在学习的过程中一边学习一边利用所学知识进行系统的需求分析、系统分析和设计，给出可行性分析报告，系统的业务流程图、组织结构图、数据流程图、数据字典等文档。通过案例教学，有利于加深学生的理论基础，使学生可以学用结合。通过实践结果显示，案例教学在保证教学大纲要求的同时极大地增强了学生学习的热情，扩展了学生的视野，使学生从枯燥无味的纯理论学习中解放出来，达到了灵活运用的目的，培养了学生的动手能力、分析问题和解决问题的能力以及团队合作精神。

结语

管理信息系统课程作為一门综合性、应用性都很强的课程，随着信息技术的发展和新的管理思想的提出也在不断更新与发展，其相应的教学手段、教学模式也要不断地进行相应的调整和改进，以适应现代社会对于管理信息系统人才的需要。

参考文献：

[1] 李怡佳.《管理信息系统》课程教学内容及方法研究[J].云南财贸学院学报，2004，(6).

[2] 郭军华.案例教学法在《管理信息系统》课程教学中的应用[J].华东交通大学学报，2005，(12).

[3] 殷凯，谢光前.基于案例的“管理信息系统”课程教学改革研究与实践[J].常州工学院学报，2007，(4).

[4] 韩钰铃.管理信息系统课程教学方法的探讨[J].科技情报开发与经济，2007，(10).

[5] 陈朝晖.管理信息系统课程设计的教学设想[J].广西高教研究，2001，(5) .

[6] 黄浩，周少华，王小丰.管理信息系统课程教学改革实践[J].理工高教研究，2001，(3).

[责任编辑 安世友]

作者：于洪鹏

第5篇：关于“管理信息系统”中案例教学的探讨

摘 要： 案例教学是管理信息系统课程中很重要的一部分。良好的案例教学有利于理论联系实际，能培养学生分析实际问题的能力。但实际上，由于教师、学生、案例三个方面存在一些问题导致教学效果不佳，甚至成为教师的一言堂。针对案例教学中的三个对象：案例、教师和学生，分别提出了改进的意见，以期能从这三方面着手，提高案例教学的效果。

关键词： 管理信息系统; 案例; 案例教学; 教学效果

Discussion on case teaching of "management information system"

Liu Fen

(School of Information Technology， Yunnan University of Finance and Economics， Kunming， Yunnan 650221， China)

Key words： management information system; case; case teaching; teaching effect

1 管理信息系统课程中案例教学的必要性

“管理信息系统”作为全国工商管理类、经济管理类专业的专业基础课程，国家教育部已经制定了统一的教学大纲。本课程的任务和教学目的是使学生掌握管理信息系统的概念、结构和建立管理信息系统的基础、管理信息系统开发方法、管理信息系统开发过程各阶段的任务与技术、管理信息系统的开发环境与工具以及其他类型的信息系统等;使学生通过本课程的学习，了解管理信息系统在企业管理中的作用。并通过实践培养学生综合运用知识和分析开发应用系统的初步能力[1]。

管理信息系统课程具有理论性、实践性、综合性、交叉性等特征。在教学过程中应注重理论联系实际，加强学生运用理论知识分析和解决实际问题的能力。一方面，加强实践教学的力度，另一方面在理论教学中增加案例教学的比重。

2 案例教学的优势及存在的问题

案例教学法起源于20世纪20年代，由美国哈佛商学院所倡导，是一种以案例为基础的教学法，指教师在教学过程中，以真实的班级生活情境或事件为题材，提供学生相互讨论之用，以激励学生主动参与学习活动的一种教学方法[2]。

案例教学是管理信息系统课程教学的重要手段，是加强理解和综合运用MIS理论知识点的有效方法[3]。理论知识点是抽象的，只有结合典型案例才能更深刻、生动地理解理论;使整个教学活动由“以教师讲授为中心”向以“学生讨论为中心”转移， 实行启发式教学， 提高学生学习的主动性和参与性。

在教学中运用案例教学，可以将听讲式教学转变为参与式教学，有利于理论知识与实践的相互融合;有利于提高学生的学习兴趣，培养学生自主学习、积极探究的学习习惯[2]。

但是在实际的教学过程中，案例教学或多或少地存在一些问题。

⑴ 案例讲解的深度不够。基本每个《管理信息系统》的任课教师都在教学环节讲解过案例，但是由于教师进行案例研究和分析的经验不足等原因，案例分析、讲解的深度不够，导致案例教学难以开展或者教学效果不佳。

⑵ 案例和理论知识联系不够紧密。大多数的教材在案例方面都只注重了开发案例，而其他知识的学习没有相关的文本案例。学生在案例的学习过程中，很难利用所学的理论知识来分析案例，教师也很难结合理论知识来引导学生并点评案例。

⑶ 学生的参与度不高。学生缺乏必要的基础知识难以完成案例的分析。由于没有提前准备，在案例讨论时，难以发表有见解的看法，甚至于整个案例的讨论变成了教师的一言堂，完全不能达到案例教学的目的。

3 关于案例教学的思考

教学中运用的案例一般分为三类。一是用于引出新章节内容的先导案例，也可以称之为开篇案例。这种类型的案例在每个新内容开始的时候介绍比较合适。比如为了介绍信息时代中信息系统在企业中运用，可以在开篇介绍“海尔集团的信息化”案例。二是用于对基本知识点理解和应用的“验证性”案例。这种类型的案例往往在一章内容结束后学习，通常用于让学生结合实际来理解学过的知识点，了解它们在实际中是如何运用的，加强理论联系实际和分析实际问题的能力。比如在学习了供应链管理后，可以结合理论要点介绍沃尔玛公司或者丰田汽车的供应链管理。三是对前后相关知识进行串联和理论联系实践所使用的“综合性”案例。这种类型的案例往往在信息系统开发过程学习完之后介绍，目的是让学生在案例中进一步理解信息系统开发的各个阶段，以及各阶段的重要任务。比如在学习了信息系统的结构化开发方法后，介绍某企业的信息系统开发的整个过程，加强理论联系实际的能力[4]。

“管理信息系统”案例教学的教学方式可以视为“计划—准备—讨论、分析—点评”的过程。在这个过程中涉及到了一个问题、两个主体。问题即案例，两个主体是教师和学生。教师设计案例，启发学生运用已有的知识，结合本课程中的知识，讨论并分析案例，最后得到合理的但并不惟一的认识。此处结合三者提出了在“管理信息系统”中的案例教学的一些建议。

3.1 科学合理地选择案例

一是案例必须要与理论授课内容高度相关，内容要新;二是案例的文化、社会背景与当前一致;三是提高案例的可读性、可思考性和可讨论性。案例的选择不仅可以引用国内外优秀案例，还可以结合某些企业的实际情况自编案例，形成案例库。

案例与实验相结合。首先依据某一现实情况拟定案例，然后以合适的形式描述成实验要求;引导学生针对实际案例问题展开学习与讨论，理论结合实际，提高学生的创造力以及对实际问题分析和解决的能力，并完成实验内容。

教师案例与学生案例相结合。基于PBL(problem-based learning)思想，设计学生自学的案例，这类型的案例主要是以启发性为主，通常于新知识点之前使用;教师案例通常在课堂教学中使用，进行知识的融会贯通和综合学习。这样既重教师讲授，又重学生学习，充分将教师主动性讲授与学生主动性学习结合起来。

开篇案例与综合案例相结合。开篇案例着重在于新知识的引入，抛出问题，激发学生学习的兴趣，让学生带着问题去学习，能使学习更加具有目的性。综合案例则选择针对性、知识性和可操作性强的案例，针对每一章的具体内容及教学要求来设计。其选择既可以是管理信息系统成功的案例， 也可以是失败的案例;既可以是文本知识的案例，也可以是管理信息系统开发的案例或者系统实施的案例。

3.2 提高教师能力

充实教师知识水平。在案例教学环节，教师扮演多种角色，要求知识面广，视角新。这样才能更好的引导学生深入思考并发现问题、分析问题。管理信息系统课程是多学科交叉的学科，需将管理、项目实施等的相关知识，与课程中某些理论和实际应用有机地结合起来， 否则整个案例环节就显得比较教条和枯燥。

培养教师良好的课堂控制能力。教师需要对课堂进行良好的引导和组织，在讨论的内容和范围等方面做好课堂控制，避免案例的讨论偏离了课堂教学内容。同时在整个案例学习的过程中，要充分调动学生的主动性和积极性，使其参与交流和讨论，营造良好的课堂氛围， 逐步引导学生从案例的表象看到本质问题。

3.3 对学生的要求

提前准备，尤其是非教材上的案例。为了能在课堂上有限的时间内有效地进行案例的讨论和分析，提出各种不同的观点，得到不同的解决方案，需要学生在课前熟知案例，并且对案例有一定程度的认识。

分组讨论、小组作业和课堂讨论相结合。为了避免有的学生在案例分析的过程中不动脑经，可以采取分组讨论或者小组作业的方法，在小范围内促使每个学生都积极思考问题，并进行有效的交流和沟通。对一些疑难的、有争议并带有共性的问题可采用课堂讨论的方式。最后可依据情况安排个人撰写研究报告。

4 总结

在案例教学中不寻求答案的惟一，重视的是求解答案的过程，学生需要利用案例中给定的信息，做出判断和决策，并在寻找解决问题的具体方法过程中，提高自己的思维能力、分析能力、判断能力和运用所学知识处理复杂问题的能力。案例的讨论需要学生主动参与，师生能够相互交流，教师和学生相互配合才能达到一个较好的效果。本文针对案例教学中的三个对象：教师、案例和学生均提出了建议，有利于提高案例教学的教学效果。

但即使在案例教学中采纳了如上的建议，也有可能效果不理想。无论教师对课程有多强的控制能力，学生也可能一言不发，那么预期的教学目的就不可能达到。所以，在案例教学中还可以使用一些硬性的措施来督促学生认真面对这一教学环节。比如加强案例教学的考核，或者将案例教学的考核纳入到最终成绩的评定，督促学生积极参与到案例教学的过程中。对于这其中涉及到的考核方法以及考核的程度尚需要重新审定。

参考文献：

[1] 刘芬.管理信息系统的实践教学现状及对策[J].计算机时代，2015.1：

64-65，68

[2] 徐有芳.“案例教学法”在《管理信息系统》课程教学中的应用[J].甘肃

联合大学学报(自然科学版)，2011.25(5)：107-109

[3] 于洪鹏.《管理信息系统》案例教学方法的探讨[J].经济研究导刊，

2013.25：221-222

[4] 刘仲英.管理信息系统[M].高等教育出版社，2012.

作者：刘芬

第6篇：《管理信息系统》教学中的案例设计

摘要：本文探索基于案例教学法的管理信息系统教学模式，提出了一些改革方法和措施，意在使学生能够全面理解管理信息系统的教学内容，更好地掌握管理信息系统开发过程中系统分析、系统设计的基本技能。

关键词：案例教学法;教学改革;管理信息系统

随着新技术的迅猛发展，现代管理思想的不断创新以及商务模式与企业信息系统应用平台的发展，给管理信息系统的教学带来极大的机遇与挑战，以往以信息处理、决策服务为主要目标的经管类专业MIS课程的案例教学，已经跟不上时代的发展与社会的需求，如何使经管类专业的学生将所学管理信息系统的知识更好地在实际生活中应用，是MIS课程案例教学改革与探讨的重点问题。本文针对经管类专业人才培养的特点，进行了管理信息系统案例的设计探讨，管理信息系统课程随着技术发展和社会需求的变化也需要不断完善，课程的教学也需要不断开拓新的思路和方法。案例教学是管理信息系统课程教学的重要手段，是加强理解和综合运用MIS理论知识点的有效方法。理论知识点是抽象的，我们只有结合典型案例才能更深刻、生动地理解理论。在教学过程中，建议采用/案例贯穿始终的教学方法。在教学实践中，综合考虑到课程的综合性、实践性、系统性以及开拓创新性，该课程的案例教学须紧密结合课程的特点，本文主要探讨基于情境认知理论的情境案例教学法和关联案例教学法。

一、情境案例教学法。

案例选择：难点是提炼和选择实验教学的情境，选择真实、典型、反映社会信息化需求的情境。特别是以学校、企业、医院等为代表的行业，通过整合归纳以及简化相关行业背景和分析具体情况，形成实验可操作性较强的情境描述，并整理成文档。在管理信息系统课程中，选择案例不但要考虑案例所反映问题的代表性，还要注意案例的时效性，以及随着所处环境的变化、技术的革新、管理模式的变更所产生的新形式。注意学生对案例的熟悉程度和兴趣，首先结合学生的兴趣或所熟悉的环境，通过提出一些针对性较强问题，提示学生考虑一些贴近学习和生活的学生成绩管理问题、宿舍管理问题等。这样，学生在模仿规划、分析、设计该系统的时候就很容易进入角色，也容易将抽象的理论知识融会贯通到系统建设中。类似的，诸如食堂管理信息系统、超市管理信息系统、物业管理信息系统、工资管理系统等等，都可以进行设计开发。自主选题的好处在于学生主动获取知识的愿望比较强烈，学习效率也大幅度提高。案例的选择需要紧贴教材的理论体系，以使得学生准确把握问题，使书本的理论知识和案例内容有机地结合起来。由学生根据所学知识，通过认真思考和相互讨论，给出各自的初步设想或方案。然后，带着问题，结合案例，有针对性地学习和运用开发方法和工具，逐步完成实验内容。

二、关联案例教学法

定义于二十世纪初流行至今的案例教学法，关联案例教学近几年才逐步进入课堂并应用于计算机等相关学科。关联案例应用于教学实践中使教学内容与学生专业特点企业实际相结合不但有效调动了学生主动学习的兴趣还激发了学生求知的热情达到了学以致用的目的大大提高了教学效果。它以传统案例教学为基础，不仅强调了“教师施教”的启发式教学方法，更加强调在教师指导下，“学生自主学习与探索”的双向互动机制。因此，结合前人的研究基础，本文认为关联案例教学是基于案例教学，强调知识与案例整合学习的一种新型教学方法。其特色在于所选案例彼此关联、层层递进，形成了一个与理论知识完全匹配的开放式实践知识体系，在循序渐进地引导学生完成整个课程知识学习的基础上，充分激发了学生主动参与学习知识的兴趣与能力。通过案例设计，给出一定情境，分析情境并在此基础上系统化规范化，是引导学生理论结合实践的重要途径。将关联案例教学与理论教学相结合在 MIS 课程教学中，关联案例教学以系列案例取代独立案例，改善了传统案例教学中知识连贯性和系统性低的缺陷，但在提倡这种教学法时，并不能排斥传统的演绎式教学法。因为关联案例教学虽能提升学生分析问题和解决问题的能力，但在知识点的提炼以及强化方面，仍需要理论教学的辅助。

三、安排好案例实训

通过对案例进行分析讲解后，为巩固教学效果，我们将通过以小组为单位进行课程设计，以对理论知识加强巩固和验证。课程设计的开展是与案例分析同步进行、互为辅助的，因此教学过程中必须加强对课程设计的引导，而不能放任学生自己想当然地进行。引导学生进行课程设计中要注意以下事宜：

(1)做好课程设计动员工作

虽然采用案例教学调动了学生的学习的积极性，但面对教师提出的课程设计的任务，学生仍然会存在畏难心理，因此，必须做好课程设计动员工作，说明课程设计的重要性，通过明确设计要求、检查标准，消除学生的畏难心理。

(2)提供规模及难度适中的课程设计题目

由于学生缺乏实际经验，在选题上会较难把握，可能会出现选题过大或过于简单的情况。为避免学生因选题不当造成课程设计失败或达不到预期的训练效果，教师最好提供一些规模及难度适中的课程设计的题目供学生选择。

(3)课程设计小组人数的控制及任务的分配

管理信息系统的开发涉及诸多方面，而时间又较短，需要多人分工合作。课程设计小组的人员太多，则每个学生承担的任务就很少，达不到预期的练习效果，且容易出现互相依赖的情况;若人数太少，则每个小组成员承担的任务太多，任务完成的质量将不能保证。

四、结语

该课程内容很多，涉及面广，需要大量的案例来充实。所以，案例的完善不是一个简单的过程，需要较长时间的积累，才能积累大量的案例。同是，也需要及时参与社会，才能获得足够的题材。由于社会发展的日新月异，管理信息系统地运用也不断升级，对案例的更新要求很高，所以，需要不断地搜集案例进行更新，才能保证学生接触到的时最前沿的问题。案例教学法应用的好坏将直接影响到学生对MIS课程理论体系的理解，甚至影响到学生毕业设计课题的开发能力。而目前国内管理系统案例教学还刚刚起步，尚未建立起门类齐全的高质量教学案例库。由于资源和经验的限制，在案例写作、案例教学过程中必定存在许多困难。因此，我们需要进一步促进学术沟通和经验交流，提高案例教学资源的共享程度，为创新合作搭建广阔的平台，从而为MIS的案例教学工作提供更好的资源。案例也需要不断积累与更新。

参考文献：

[1]李薇《管理信息系统》课程案例教学的探索与启示 [J]产业与科技论坛，2011年第10卷

[2]刘雁红，崔永岩.发挥大型仪器设备在教学科研中作用的研究 [J].中国轻工教育，2009

[3]陶文宏，王英姿.关于大型仪器实验教学的思考[J]科技与教育，2008，9：182

[4]饶薇薇，包新华.对本科生开放大中型仪器的实践与探索[J].化工高等教育，2008

作者：崔晓华 王晶 孙少宁 孙爱娥

第7篇：信息管理系统案例

衣服制造企业

制衣是劳动密集型的行业，需要大量的员工，员工的管理成为企业的首要问题。首先员工的上下班考核、食宿、，这些基本问题的解决对企业的发展和管理尤其重要。其次，物料的采购、分发、裁剪、车缝以及出货这一系列过程需要是来那个和质量的跟踪。这些过程会产生大龄的数据信息，大量的文档需要更新，传递。用人力来管理已经无法满足生产的需要。最后员工的工作量和工作统计也是很复杂的，数千员工每月的报酬给财务部门增加不少压力。因此，衣服制造企业管理研究极为重要。

近十年来，伴随计算机网络技术的发展，影响着人们的生活和生产。随着制衣行业的规范化，集团化和国际化，对企业的信息管理也需要科学的管理，合理的分配。衣服制造企业从物流的采购到生产再到出货有一个流程都是人和机器的结合，怎样才能疏而不漏，这给企业管理提出了重大挑战。信息管理系统的应用和推广给制衣企业提供解决难题的技术途径。衣服制造企业的管理集中在人事部门、薪资部门和生产部门。部门之间的合作和协调尤为重要，人事部门每天需要负责管理员工入职、离职，员工的考核，以及员工的假期管理。薪资部门需要负责每月的每个员工的实际薪酬的计算。在企业规模过大到一定程度的时候，其中的工作量可想而知，不是人力能做到的，需要借助管理软件的配合，自动为管理人员分析数据，生成统计数据，为员工或上层领导提供各种各样的统计数据和报表。从而更加协调各部门之间的工作，提高企业的工作效率，减少生产成本，激励员工更加努力工作，获得丰厚的报酬。针对衣服制造企业复杂的生产管理、人事考核管理和工资管理，系统应该着重对生产单、裁缝单、票据、工人计件计时、人事考核等方面做出系统性的规划。可以很清楚的了解到每个职工的工作情况和生产能力，并使员工基本工资、员工考勤及工作进度、计件奖励相挂钩，同时监管人事变动、生产进度、裁床报告等情况，合理对员工的调配、工资的签收、志愿的奖惩等。

第8篇：讲义和案例(管理信息系统

管理信息系统(Management Information System，简称MIS)

当今时代的两个显著特点就是世界经济一体化和以计算机为代表的信息技术的快速发展。一个组织要在激烈的竞争中保持优势和不断发展，必须对迅速变化的环境灵敏地做出有效地反应。管理信息系统的应用能够提供这种有效的决策支持。

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，支持组织高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

管理信息系统学科是一门理论性和实践性都很强的学科。理论研究指导管理信息系统的开发和应用;反过来在开发和应用的实践中形成理论。其学科内容随着管理信息系统的应用而进步和完善。

学习该门课程的目的是使学生学习管理信息系统的基本概念和原理，掌握管理信息系统分析、设计、实施和评价的方法，懂得人的因素、社会因素在实现和发展管理信息系统中的重要作用。

管理信息系统定义

所谓MIS(管理信息系统--Management Information System)系统 ，是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。它是一门新兴的科学，其主要任务是最大限度的利用现代计算机及网络通讯技术加强企业的信息管理，通过对企业拥有的人力、物力、财力、设备、技术等资源的调查了解，建立正确的数据，加工处理并编制成各种信息资料及时提供给管理人员，以便进行正确的决策，不断提高企业的管理水平和经济效益。目前，企业的计算机网络已成为企业进行技术改造及提高企业管理水平的重要手段。

随着我国与世界信息高速公路的接轨，企业通过计算机网络获得信息必将为企业带来巨大的经济效益和社会效益，企业的办公及管理都将朝着高效、快速、无纸化的方向发展。MIS系统通常用于系统决策，例如，可以利用MIS系统找出目前迫切需要解决的问题，并将信息及时反馈给上层管理人员，使他们了解当前工作发展的进展或不足。换句话说，MIS系统的最终目的是使管理人员及时了解公司现状，把握将来的发展路径。

管理信息系统的特性

完善的MIS具有以下四个标准：确定的信息需求、信息的可采集与可加工、可以通过程序为管理人员提供信息、可以对信息进行管理。 具有统一规划的数据库是MIS成熟的重要标志，它象征着MIS是软件工程的产物。 通过MIS实现信息增值，用数学模型统计分析数据，实现辅助决策。 MIS是发展变化的，MIS有生命周期。

MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS的开发。 因此，为适应MIS的开发需求，企业管理工作必须逐步完善以下工作： 管理工作的程序化，各部门都有相应的作业流程; 管理业务的标准化，各部门都有相应的作业规范; 报表文件的统一化，固定的内容、周期、格式;数据资料的完善化和代码化。

管理信息系统的划分

1.基于组织职能进行划分

MIS 按组织职能可以划分为办公系统、决策系统、生产系统和信息系统。

2.基于信息处理层次进行划分

MIS基于信息处理层次进行划分为面向数量的执行系统、面向价值的核算系统、报告监控系统，分析信息系统、规划决策系统，自底向上形成信息金字塔。

3.基于历史发展进行划分

第一代MIS 是由手工操作，使用工具是文件柜、笔记本等。第二代MIS 增加了机械辅助办公设备，如打字机、收款机、自动记账机等。第三代MIS 使用计算机、电传、电话、打印机等电子设备。

4.基于规模进行划分

随着电信技术和计算机技术的飞速发展，现代MIS 从地域上划分已逐渐由局域范围走向广域范围。

5.MIS的综合结构

MIS可以划分为横向综合结构和纵向综合结构，横向综合结构指同一管理层次各种职能部门的综合，如劳资、人事部门。纵向综合结构指具有某种职能的各管理层的业务组织在一起，如上下级的对口部门。

管理信息系统的开发原则

创新原则，体现先进性。计算机技术的发展十分迅速，要及时了解新技术，使用新技术，使目标系统较原系统有质的飞跃。

整体原则，体现完整性。企业管理可以理解为一个合理的‘闭环’系统。目标系统应当是这个‘闭环’系统的完善。企业完整的实现计算机管理不一定必须在企业的各个方面同时实现，但必须完整的设计系统的各个方面。

不断发展原则，体现超前性。为了提高使用率，有效的发挥MIS的作用，应当注意技术的发展和环境的变化。MIS在开发过程中应注重不断发展和超前意识。

经济原则，体现实用性。大而全和高精尖并不是成功MIS的衡量标准。事实上许多失败的MIS正是由于盲目追求高新技术而忽视了其实用性。盲目追求完善的MIS而忽视了本单位的技术水平、管理水平和人员素质。

管理信息系统的开发方式

MIS的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发、购买现成软件包进行二次开发几种形式。一般来说根据企业的技术力量、资源及外部环境而定。

管理信息系统的开发策略

[编辑本段]

不可行的开发方法：组织结构法，机械的按照现有组织机构划分系统，不考虑MIS的开发原则。

数据库法，开发人员从数据库设计开始对现有系统进行开发。

想象系统发，开发人员基于对现有系统进行想象为基础进行开发。

可行的开发方法：自上而下(Top__Down),从企业管理的整体进行设计,逐渐从抽象到具体,从概要设计到详细设计,体现结构化的设计思想。自下而上(Bottom__Up),设计系统的构件,采用搭积木的方式组成整个系统,缺点在于忽视系统部件的有机联系。

两者结合是实际开发过程中常用的方法。通过对系统进行分析得到系统的逻辑模型, 进而从逻辑模型求得最优的物理模型。逻辑模型和物理模型的这种螺旋式循环优化的设计模式体现了自上而下、自下而上结合的设计思想。

管理信息系统的开发方法

完整实用的文档资料是成功MIS的标致。科学的开发过程从可行性研究开始，经过系统分析、系统设计、系统实施等主要阶段。每一个阶段都应有文档资料，并且在开发过程中不断完善和充实。目前使用的开发方法有以下两种：

1.瀑布模型(生命周期方法学)

结构分析、结构设计，结构程序设计(简称SA—SD—SP方法)用瀑布模型来模拟。各阶段的工作自顶向下从抽象到具体顺序进行。瀑布模型意味着在生命周期各阶段间存在着严格的顺序且相互依存。瀑布模型是早期MIS设计的主要手段。

2.快速原型法(面向对象方法)

快速原型法也称为面向对象方法是近年来针对(SA—SD—SP)的缺陷提出的设计新途径，是适应当前计算机技术的进步及对软件需求的极大增长而出现的。是一种快速、灵活、交互式的软件开发方法学。其核心是用交互的、快速建立起来的原型取代了形式的、僵硬的(不易修改的)大快的规格说明，用户通过在计算机上实际运行和试用原型而向开发者提供真实的反馈意见。快速原型法的实现基础之一是可视化的第四代语言的出现。

两种方法的结合,使用面向对象方法开发MIS时，工作重点在生命周期中的分析阶段。分析阶段得到的各种对象模型也适用于设计阶段和实现阶段。实践证明两种方法的结合是一种切实可行的有效方法。

例如：

第一章 前言

1.1研究背景介绍

随着市场经济的发展和人们生活水平的提高，住宅小区已经成为人们安家置业的首选，最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理，这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要。

而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业，是最关切老百姓实际生活的设计，使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复。伴随着小区的的规模不断扩大和住户的不断增多，工作量也将越来越大。但一直以来人们使用传统人工的方式管理各种数据，这种管理方式存在着许多缺点，比如:效率低、保密性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着科学技术的不断提高，计算机科学技术日渐成熟，其强大的功能已为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对企业单位的各项信息进行管理，具有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高工作的效率,也是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件。

因此，开发这样一套小区物业管理系统软件成为很有必要的事情,在下面的各章中我们将就本次毕业设计我所开发的小区物业管理系统,谈谈其开发过程和所涉及到的问题及解决方法。

1.2 可行性分析

为了把工作人员从繁重的工作中解脱出来，提高安全和服务质量，建立小区物业管理信息系统是非常必要的。随着物业管理信息系统的建成后，小区管理工作可以走向科学化，正规话的道路。

1.2.1管理上的可行性

改进管理手段，可以将原来有手工完成的登记、验收等工作由计算机来完成，实现办公自动化，这将大大改进管理手段。提高和改进管理信息服务质量，使用计算机系统后，统计报表，查询功能将大大增强广大住户和管理人员将方便的查询和使用各种情况，可以提高服务质量，避免浪费。

增强资源共享，使用此系统后，各部门可以直接了解情况，输入相关问题，减少中间环节，提高工作效率。

提高工作效率，减轻劳动强度。使用本系统后可以节省人力，减少劳动负荷，提高信息处理的速度和准确性。

1.2.2技术上的可行性

目前已经成功的开发出了许多管理信息系统，信息技术和计算机软硬件发展已经完全可以满足本系统的技术要求，本方案技术要求比较高，安全性和可靠性较强，但通过后面的综合分析，可以知道从技术上来说是可行的，受委托的软件中心具备这些技术的专门人才，因此完全有能力开发并维护此系统。故从技术上看是可行的。

1.2.3经济上的可行性

本方案采用网络方式，因此投入比较多，此系统建成后，可实现资源共享，支持用户查询，可以与财务处直接进行信息交换。本系统投入运行后可以节省五名工作人员，每个人的年工资都在一万元以上，因此可以带来一定的经济效益。例外，此系统可以减少失误，还会带来其他经济效益。所以从经济上说是可行的。

1.2.4系统运行的可行性分析

本系统使用后，要对组织结构产生一定影响，要有人员的变动，但这些变动是局部的，不会影响整个组织。此系统为网络系统，通过安装防火墙连接到因特网，由于本软件界面友好，帮助信息详尽，易学易用，因此对现有人员不用进行培训，所以具有系统运行的可行性。结论：

通过前面的分析论证，我们认为本系统的开发是非常可行的。

物业管理系统的应用，将给物业公司带来直接和间接的效益：

(1)统一基础数据，保证基础数据一致性。

(2)提高工作效率，以减少财务、记账部门所配备员工的人数到相关部门机构精简和优化的目的;同时，增加直接面向住户的服务人员，提高服务质量。

(3)便于住户和公司查询房屋基本情况、缴费情况。

(4)各公司报表规范、一致，便于集团公司管理。

1.3 物业管理企业面临的问题和解决思路

1.3.1物业管理企业面临的问题

国内物业管理企业面临着许多的管理问题，例如，不能快速的为居民办理各种有关房地产的手续，环节多、周期长，很少为居民提供收费情况的查询以及其他服务，公用设施维护不到位，小区建设疏于关心等。究其原因，问题大部分集中在信息流不顺畅，决策需要的数据不能及时获得，基础数据不能及时更新，维护、处理数据的人员过多，服务人员不足等方面。目前物业公司的计算机应用多为单纯数据处理，模仿手工管理方式，多用于简单的事物性工作，而且数据冗余量大，数据无法共享。这些都直接导致了管理工作的低效，人员配置过多，服务质量不高。

同时应当看到，目前物业公司的经营范围在不断扩大，管理的房产性质各有不同，提供的服务种类和标志也大不相同，这本身也增大了管理的难度。

物业公司迫切需要一套精心打造的物业管理信息系统，以期全方位地提高管理效率和服务质量，真正做到服务“以人为本”。

1.3.2解决问题的思路

根据对物业管理现状的调查和研究，结合国内外先进的管理经验，决定分3步创建以业主为中心的服务体系。

(1)物业管理系统：将物业管理业务进行有效整合，辅以计算机智能化管理手段对社区信息进行有效管理，研制一套基于最新技术的物业管理系统。

(2)社区服务信息系统：提供社区服务系统平台，导入远程教育、网上购物、网上炒股、网上就医和居民生活密切相关的各种服务，以网络话的手段为居民提供方便、快捷的服务。

(3)智能控制系统：以“一卡通”电子收费系统为核心，对系统进行扩展，将车位监控、车辆管理、储蓄缴费功能合为一体。

1.4系统运行环境

1.4.1 系统运行所需要的硬件及网络平台：

数据库服务器采用IBM服务器。

工作站采用IntelC450MHz CPU、内存128MB、硬盘4.3GB，各工作站均配置不间断电源UPS。

网络采用星形连接的100Mb/s高速网络，将记账室、档案间、一门市等部门连接起来。对于不同地区可以通过Internet或者直接拨号方式达到信息共享的目的。

为了加快房票录入速度，配置了2个条形码扫描器。

1.4.2 系统运行所需的软件平台：

数据库服务器所采用的操作系统是Windouws2000 Server。

客户端操作系统采用Windouws2000 WorkStation或Windows98/Me 。

数据库管理系统软件采用SQL Server2000，系统开发工具采用Delphi 6.0