品管人员各岗位职责
进料品管人员1.依仓库来料暂收单实施检验物料。2.依检验标准、样品进行比对检验，并将检验结果记录在进料检验报告上，并作好自 检无误后再在每天下班前完成上交班长处审核。
3. 来料品要求在3H内完成检验，将检验结果登入T357系统。4.将检验合格的物料进行贴PASS标识，不合格的物料书面写单经部门主管确认审核后反馈供应商、采购、生管处理，品管追踪处理结果并反馈直接上司。5.IQC人员在检验物料时必须轻拿轻放，并归回原位封存。若需留样的必须向仓管人 员开领料单领用。6.IQC人员在对样品检验取拿样品时要按时并依编号放回原位，不可出现样品遗失现象。7.检验时有实装的或尺寸测量的必须执行操作动作并记录. 8.工作中所用的量具及仪器工具须保管好不得丢失。
9.检验外观要求较严的产品时必须戴手套并在光源箱下检验。10.每天须做好区域的5S工作，有节约的习惯做到人离开岗位后椅子归位，并养成随 手关灯、关风扇的习惯。
11.配合完成上级交办事项。
制程品管人员：1.依生产计划对区域生产产品巡检。2.依检验标准、样品进行比对检验，执行2H巡检一次并将检验结果记录在制程巡检记录表上，于 每天下班前上交班长处审核。3.巡检发现有品质异常时需书面反馈生产单位进行改善，并对异常追踪结果。4.将检验合格的物料进行签字或盖章标识，不合格的物料开重工重修通知单经部门主管确认审核后 反馈生产单位处理，品管追踪处理结果并反馈直接上司。5.检验时发现不合格的产品需开重工重修通知单，并附不良样反馈生产单位返工。6.各QC人员检验合格的物料入库后经OQC再抽检有不良并判退仓的产品责任人扣绩效分。 7.QC人员在检验物料时必须轻拿轻放，原料按原位放回机台上。8.QC人员在对样品检验取拿样品时要按时并依编号放回原位，不可出现样品遗失现象。 9.检验时有实装的或尺寸测量的必须执行操作动作并记录. 10.协助生产单位进行品质宣导及品质技能教导。 11.工作中所用的量具及仪器工具须保管好不得丢失。12.检验外观要求较严的产品时必须戴手套并在光源箱下检验。 13.对试模打样产品需作好2模的留样标识清楚。
14.负责将检验合格的产品及时盖章入库，不可造成生产单位抱怨或影响出货。 15.每人必须对自已的印章保管好不得丢失。 16.检验工作台保持整洁，不可有私人物品放置。17.检验产品需仔细不可出现1个班次的不良，实物与标识一致才能盖合格章。 18.将每天的检验异常及确认信息书面交接下班。 19.上班期间不可与人聊天，影响工作。20.每天须做好区域的5S工作，有节约的习惯做到人离开岗位后椅子归位，并养成随手关灯、关风 扇的习惯。21.配合完成上级交办事项。
出货品管人员：1. 依业务出货计划对区域生产产品检验。2. 依检验标准、样品进行比对检验，执行抽样检验结果记录在成品出货记录表上，交班长主管后红联交客户处，一联留底归档。3. 对检验合格后的产品在外箱标签上贴PASS标，环保标出货。 4. 出货品必须核对标签与实物的一致性。5. 检验不合格的物料书面反馈给生管会签重工处理，同时在产品外箱上贴不合格标退仓返工并追踪返工结果。
6. 产品入仓库后品管检验必须依抽样方案检验，并戴手套操作，检验后并归位封口。 7. 有需要留样的必须向仓管人员开领料单领用。8.QC人员在对样品检验取拿样品时要按时并依编号放回原位，不可出现样品遗失现象。9.检验时有实装的或尺寸测量的必须执行操作动作并记录. 10.工作中所用的量具及仪器工具须保管好不得丢失。11.检验外观要求较严的产品时必须戴手套并在光源箱下检验。12.负责将检验结果准确的记录交给客户不被客户抱怨。 13.检验工作台保持整洁，不可有私人物品放置。 14.其它单位要求配合的事项完成。15.将每天的检验异常及确认信息交接各班处。 16.上班期间不可与人聊天。17.每天须做好区域的5S工作，有节约的习惯做到人离开岗位后椅子归位，养成随手 关灯、关风扇的习惯。18.配合完成上级交办事项。
品管班长1. 依业务出货计划对区域生产产品巡检。2. 定时给组员召开品质信息宣导会，每周
四、五给生产单位开品质宣导会。 3. 依生产计划生产信息安排当班人员负责区域工作。 4.与上班作好品质交接工作。5.每日定时查核现场生产品质状况及各组员工作纪律1-2次。 6.协助生产单位对品质异常的确认及品质教导工作。 7.负责当班品质异常的确认及处理工作。 8.负责当班品管人员的品质标准及操作方法教导。9.负责协当班组员完成试模打样确认、尺寸记录、样品确认后转交业务。 10.负责检
查各组员的品质记录的正确性并审核上交。 11.协助组长收集各检验标准的资料信息工作完成。12.针对客诉不良及时将信息反馈各组员作好品质预防工作，并将不良信息公告。 13.对样品柜的整理工作及量具的保养。 14.每日8：30前上交工作报告。15.负责保管好本班组的量具仪器、检验标准资料、样品、实装样不可丢失。 16.每月退仓返工批(目标为5批)未达成超出的扣绩效分。 17.负责作好当班5S工作的检查。 18.配合完成上级或其它单位的相关事项。
品管组长1. A、B、C、D班的工作督导及品质查核。 2.负责各班的异常处理及工作安排。3.每日定时查核现场各班人员的工作纪律及作业规范执行状况并汇报。 4.针对重点品质异常跟踪确认及处理。
5.负责协助各班组每周品质召会宣导。6.根据生产情况作好各班人员的工作安排合理调整各员出勤。
7.负责对检验标准书的制定、修改更新。8.负责对品质异常及客诉不良整理列入品质案例每周整理一次。 9.负责生产试模打样完成的追踪。 10.负责签核各班组的报表记录执行状况。11.协助课长作好内部人员的教育培训工作及工作技能指导。 12.对各班长每月绩效考核评定在月底提交主管。13.每月退仓返工批(目标为5批)未达成超出的扣绩效分。 14.每日8：30前上交工作报告15.负责对各班组区域5S查核及要求工作。 16.课长不在时的全权代理工作及所有信息传达。 17.完成上级临时交办的事项。
品管课长1.每周召开部门品质信息及日常事务要求会议。 2.追踪重点品质异常案例。 3.客户反馈异常回复处理。 4.出席公司相关会议准时参加。5.新产品导入，SPC及品质计划制定并按要求完成。 6.每月各客户品质的品质未达成目标分析改进措施。 7.各单位料品标识的稽查。 8.月品质检讨会的持续执行。9.生产部门产品检验的督促，不可造成人为检验不及时影响入库出货。 10.每月部门质量目标完成的督促次月5号前完成。 11.部门5S的管理要求。12.品质异常的改善结果追踪及宣导品质预防工作。 13.负责处理客户反馈、要求事项的追踪完成。 14.部门教育训练的按时完成。15.负责内部各QC人员的品质检验方法及技能教导。 16.部门量具校验管理。 17.负责内部人员招聘面试工作。 18.完成上级交办事项并汇报进度。
品管职责学习资料.
品管职责 1.目的：
1.1为明确本公司的品管的职责，有效控制提高产品的质量，特订定本办法。
2.范围：
2.1本公司所有的品管。
3.职责和权限：
3.1 IPQC
位名称
IPQC
直属上级
QC 组长
位概要:
完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作。
工作内容:
每日工作：
1)
参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；
2)
根据检验计划完成当日首件、巡检工作任务；
3)
确认生产单位的自检记录；
4)
按SIP 及相应流程对待检产品进行检验，检验前以及检验过程中认 核对产品代码、名称，填写
检验记录，并提交QC 组长；
5)
汇总、存档各项质检记录及相关资料；
6)
为纠正质量问题，有权暂时停止现场生产，并立即向上级报告；
7)
中晚班人员如遇一般外观不良，有权停止现场生产，如遇紧急生产或修模，可电话联络上级作决 定；
8)
现场不合格产品的确认，初步处理；
9)
不合格品处理单和纠正预防措施表的开出，追踪和验证
10)
不合格品处理单和纠正预防措施表做好登录，以便追踪；
11)
及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递；
12)
向下一班交接检验用具和生产注意点；
13) 协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。
每月工作：
汇总、存档《首末件确认单 《巡检记录》等各项检验记录及相关资料，每月整理一本，做好封面和目录
3.2
OQC
位名称
OQC
直属上级
QC 组长
位概要:
完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作。
工作内容:
每日工作：
1)
参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；
2)
根据检验计划完成当日出货检验工作任务；
3)
按SIP 及相应流程对待检产品进行检验，检验前以及检验过程中认 核对产品代码、名称，填写检验记录，并提交QC 组长；
4)
汇总、存档各项检验记录及相关资料；
5)
不合格品处理单和纠正预防措施表的开出，追踪和验证；
6)
不合格品处理单和纠正预防措施表做好登录，以便追踪；
7)
退货产品的检验，初步原因分析和处理；
8)
客诉库存产品的检验、统计；
9)
及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递；
10) 协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。
每月工作：
汇总、存档《出货检验记录 《QA 成品出货报告》等各项检验记录及相关资料，每月整理一本，做好封面和目录
3.3
FQC
位名称
FQC
直属上级
QC 组长
位概要:
完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作。
工作内容:
每日工作：
1)
参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；
2)
根据检验计划完成当日入库检验工作任务；
3)
按SIP 及相应流程对待检产品进行检验，检验前以及检验过程中认 核对产品代码、名称，填写
检验记录，并提交QC 组长；
4)
汇总、存档各项检验记录及相关资料；
5)
不合格品处理单和纠正预防措施表的开出，追踪和验证；
6)
不合格品处理单和纠正预防措施表做好登录，以便追踪；
7)
及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递；
8)
协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。
每月工作：
汇总、存档《出货检验记录 《QA 成品出货报告》等各项检验记录及相关资料，每月整理一本，做好封面和目录
3.4
IQC
位名称
IQC
直属上级
QC 组长
位概要:
完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作。
工作内容:
每日工作：
1)
参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；
2)
根据检验计划完成当日进料检验工作任务；
3)
按SIP 及相应流程对待检产品进行检验，检验前以及检验过程中认 核对产品代码、名称，填写 检验记录，并提交QC 组长；
4)
汇总、存档各项检验记录及相关资料；
5)
及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递；
6)
如有判退进料品或生产反映﹐开立不合格品处理单或纠正预防措施表给供应商﹐并追踪回复效 果的有效性 （连续新交验的三批品质须良好）；
7)
如有特采事件发生﹐依要求追踪事件处理结果；
8)
协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。
每周工作﹕
协助课长和统计完成上周品质情报汇总
每月工作﹕
1)
协助课长和统计完成上月品质情报汇总.
2)
评比供货商品质情况.
3)
汇总、存档《进料检验记录》等各项检验记录及相关资料，每月整理一本，做好封面和目录
3.5
QC
组长
位名称
QC 组长
直属上级
品保课长
位概要:
监控现场检验工作的具体实施情况，质量监控及结果上报工作。
工作内容:
每日工作：
1)
参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；
2)
监控项目现场检验工作的具体实施情况，包括人员组织、技术实施、质量、进度、安全、成品保护等；
3)
及时上报批量质量问题，不合格信息的及时传递；
4)
为纠正质量问题，有权停止现场的生产；
5)
检验工具的管理，清单的维护；
6)
每日上班召集组员进行交班工作和工作安排，进行短暂的教育；
7)
QC 或生产部门反映品质不良时﹐到现场进行确认﹐并做出初步的指导工作；
8)
如有新材料进来﹐追踪新材料的厂家是否是合格分包商和依公司采购作业；
9)
每日定期抽查组员填写的报表是否 实(每三-四小时一次)；
10)
每日下班前审核QC 的相关记录，并做出处理决定；
11)
如有新产品生产﹐跟踪其品质情况﹐并汇总给QE；
12)
学习产品检验规范﹐并教育组员使用之；
13)
教育新进员工﹐并使之达成上岗；
14)
每日定期稽查生产现场的生产 律执行情况﹐并将其结果报上级；
15)
每日收集数据﹐对组员进行考核分析；
16)
提报加班要求和追踪组员加班情况；
况的结案
直属上级
17) 协助质量主管完成其它质量管理体系方面的工作。
每周工作﹕
1)
协助课长和统计完成上周品质情报汇总
2)
每周召开品管工作检讨会﹐对品质和工作内容进行检讨
3)
每周对检验工具，实配零件进行一次盘点
每月工作﹕
1)
协助课长和统计完成上月品质情报汇总
2)
汇总、存档各项质检记录及相关资料,并保存。
3)
追踪客户投诉事项的最终结案情况﹐即厂内品质检讨改善后情
4)
必要时召集或参与品质检讨会议﹐确保出货时间的达成
5)
参与公司内部工作检讨会议﹐并执行会议决定事项
3.6
SQA
组长
位名称
SQA 组长
品保课长
位概要:
完成日常质量检验、监视和测量装置的有效控制。
工作内容:
每日工作：
1)
每日上班召集组员进行交班工作和工作安排；
2)
汇总审定测量室CMM 机器使用情况﹐报上级；
3)
对公司所有量规仪器进行保养规定,并依规定稽查之；
4)
依程序文件内容对公司仪器进行校验,并依程序记录之；
导书等；
果报上级；
5)
对校验不合格之量规依规定处理,并集中管理；
6)
编写测试校验工作品质文件.如仪器操作使用作业指导书,校验指7)
对贵重量测仪器进行管理和保养.如投影仪,CMM 机,分光仪等；8)
与客户协调确认测量方式；
9)
编写修订量规仪器使用规范﹐并教育组员使用之；
10)
编写修订量规仪器内部校验规范；
11)
与外界仪器检验部门沟通﹐了解外部信息；
12)
审定各部门申请量具的可行性和必要性；
13)
确认复核SQA 的量测结果；
14)
依要求对量测设备进行分析（MSA），提交报告；
15)
新产品工程图面的接受；
16)
每日定期稽查生产现场的量测工具使用 律执行情况﹐并将其结17)
教育新进员工﹐并使之达成上岗；
18) 管理与维护内部使用的监视和测量装置。
每周工作﹕
每周量测计划的制定
每年工作﹕
1)
编写下仪器校验计划书﹐并落实之.
2)
编写下量测计划﹐并落实之.
3)
编写下MSA 计划﹐并落实之.
3.7
SQA
位名称
SQA
直属上级
SQA 组长
位概要:
完成日常质量检验、委托检验，质量监控工作。
工作内容:
每日工作：
1)
参与维护、监督质量体系的运行、组织和管理内部质量审核工作；
2)
根据量测计划完成当日测量工作任务；
3)
依据SIP 对成品出货的功能做可靠性试验，如拉力实验，扭力实验等；
4)
配合做MSA 分析；
5)
依据保养计划对量测仪器作保养；
6)
按SIP 及相应流程对待量测产品进行量测，填写检验记录，并提交SQA 组长审核；
7)
量测样品的登记和管理；
8)
汇总、存档和管理各项质检记录及相关资料。
3.8
品保课长
位名称
品保课长
直属上级
品保经理
职位概要:
改进并运行质量管理体系，规划实施质量管理方案，实现对产品、工艺的质量控制目标。
工作内容:
每日工作：
1)
每日上班监督组长对组员进行短暂教育工作；
2)
每日定期稽查生产现场的生产 律执行情况﹐并将其结果报上级；
3)
必要时召集相关部门进行品质会议﹐并监督落实会议决定内容；
4)
每日审核品管工作报表和工作日志﹐并作出处理决定；
5)
每日审核下属加班情况；
6)
每日巡查生产现场﹐抽查品质运作情况；
7)
为纠正质量问题，有权停止现场的生产；
8)
现场不良品的确认；
9)
审定产品检验规范及生产单位作业指导书的可行性；
10)
对重大品质不良作出指导性裁决；
11)
如有客户投诉对其进行处理和监督执行处理方案；
12)
审核品管工作各类报表﹐并作出分析报上级参考；
13)
对发出的《不合格品处理单 的有效性可执行性进行审定；
14)
收集和接受各方面的工作信息﹐包括对内外信息﹐并对其工作信息进行相应的处理；
15)
参与公司内部管理会议﹐并执行会议决定；
16)
主持部门内部数据分析的管理工作（包括数据采集的 实性、数据分析的可靠性和数据分析的实用性）；
17)
收集和整理部门内员工的合理化建议，并上报品保经理批准后组织具体实施工作；
18)
建立、维护并持续改善质量管理体系，并确保其有效运行；
19)
推进业务流程标准化；
20)
定义规划公司的质量管理方案，并有计划地推进、实施；
21)
参与产品设计、工艺流程的审核工作，以确保其符合品质保证的要求和质量；
直属上级
22)
稽查部门内部使用的监视和测量装置的管理与维护的具体工作；
23)
教育新进员工﹐并使之达成上岗；
24)
监督各层管理干部工作情况。
每周工作﹕
1)
审核上周品质周报﹐并对其进行情报分析﹐供上级参考
2)
每周的品管工作检讨﹐对品质和工作内容进行检讨
3)
教育新进员工﹐使之工作能力提升
每年工作﹕
1)
收集上的品质情报﹐报上级做品质发展分析参考
2)
拟定本品质目标达成情况﹐报上级裁决执行
3.9
QE
位名称
QE
品保课长
位概要:
管理产品质量，实施质量改进计划，达到产品质量目标。
制定并实施产品质量控制方案，实现所管辖产品的质量目标。
工作内容:
每日工作：
1)
监控工艺状态，对工艺参数的改变对产品的影响进行认定，并论证设定的合理性；
2)
根据公司整体质量状况组织质量控制方案，监控产品全程质量；
3)
定期评估工艺或控制方案；
4)
制定产品质量检验标准、QC 工程图、产品信息反馈、统计过程；
5)
处理客户反馈，依据反馈改善质量控制；
6)
总结产品质量问题并推动相关部门及时解决；
7)
主持来料检验及出货检验的评审工作；
8)
工艺流程、控制计划、工程变 通知单的接受；
9)
为纠正质量问题，有权停止现场的生产；
10)
对不合格产品作处理判定；
11)
协助跟踪产品的使用情况并提供改善意见；
12)
协助上级分析、处理和解决客户质量问题，满足内、外部客户的质量需求，不断提高产品质量满意度；
13)
制定新产品质量管理计划，并监控实施，使新产品质量水平达到预定目标；
14)
掌握客户需求，在公司内部有效地传递客户的质量需求和产品质量信息；
15)
配合技术部门进行新产品试制及质量控制；
16)
分析最终产品及过程产品失效原因，并提出改进方案；
17)
如有必要到分包商处进行稽核或品质辅导和检验产品；
18)
如有开发新供货商﹐协助相关部门对其进行品质方面的稽查；
19)
完成上级委派的其它任务。
一、 品管部长职责：
1) 负责品管部内部的日常管理工作，包括岗位的安排及工作任务的下达等。
2) 负责品管员的培训工作，包括新进员工的培训及在职员工的培训等。
3) 负责对品管员日常工作的考核。
4) 向下属传达公司各项规章制度。
5) 负责各项检验标准、作业指导书的制订和实施。
6) 负责各项质量异常的跟踪和处理。
7) 客户投诉的回复处理。
8) 负责日常质量报表的审核。
9) 负责质量数据的统计分析。
10) 负责品管部每月的绩效例会分析。
11) 按时完成上级下达的各项工作。
二、 品管组长工作职责：
1) 负责制定组内的工作计划，并实施跟进。
2) 负责组内的日常工作安排。
3) 负责对下属进行质量方面、产品结构方面的培训。
4) 负责与车间班组长协调处理生产质量问题。
5) 处理并跟进车间出现的质量异常。
6) 品管部长的第一工作代理人，协助品管部长的工作。
7) 负责质量数据的收集和分析。
8) 按时完成上级下达的各项工作。
三、 QA工作职责：
1) 负责烤炉成品及相关部件的性能测试及形式试验。
2) 负责测试不合格项目的整改及跟进。
3) 负责质量控制计划的制订。
4) 负责计量仪器的管理。
5) 负责实验室的日常管理。
四、 IQC工作职责：
1) 负责原材料、外购件、外协件的进仓检验及检验状态的标识。
2) 进料检验报告的填写。
3) 负责进料检验的品质统计工作。
4) 来料不合格品处理跟进
5) 按时完成上级下达的各项工作。
五、 冲压PQC工作职责：
1) 首件确认
2) 制程巡检
3) 冲压车间报废品的确认
4) 半成品发外或入仓前抽检
5) 品质报表的填写
6) 品质异常的处理及跟进
7) 按时完成上级下达的各项工作
六、 总装IPQC工作职责：
1) 制程巡检
2) 首样确认
3) 产品上线前对订单资料、包装资料、纸箱、贴纸、说明书等文件资料的确认。
4) 品质报表的填写
5) 品质异常的处理跟进
6) 总装车间报废品的确认
7) 按时完成上级下达的各项工作
七、 成品检验工职责：
1) 负责成品出货前的抽验工作
2) 成品检验报告的填写及检验结果的统计
3) 负责跟进客户验货
4) 验货结果的反馈
5) 协助处理客户投诉
6) 按时完成上级下达的各项工作
提交人:tigersz 发布时间： 2006-2-12 被阅览数： 710 次
品管人员职责说明书
一. 品质经理：
1.督导各部门提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标. 2.协调及推动各部门按ISO9000各要素运作. 3.召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题. 4.审核相关部门呈交的品质文件. 5.对进料品质进行最終判定,並推动IQC、QE部门对供应商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等. 6.定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估
7.督导QE主管及時处理生产品质异常问题和客戶投诉的回复追踪,确保纠正与预防措施的有效实施. 8.督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试
9.对成品的品质进行最終判定,
10.协调IQC验货的各項工作. 11.督导並审核品质周报、月报表. 12.对下属进行考核、评定.
二、品质保证主管：
1.确认及更改公司之品质体系有效文件,维护公司品质体系有效运行.
2.根据公司程序文件指引指定切实可行的
二、三级支持文件 5.定期制定內部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行ISO9000之要素. 6.协调及督导各部门对品质体系中出現不符合項目的改善和追踪是否有效,並记录存档,汇报管理者代表审批. 7.分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作.
8.督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号的标准化管理. 9.督导內部文件之文件分发、回收、保存、更改作业. 10.协助品质经理相关的品质管理工作
11.对下属进行考核、评定
三、QE主管：
1.根据工程资料內部要求及時对产品的有关项目组织实验室测试 2.制订品质计划. 3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核. 4.即時处理客戶抱怨及退貨,以确保客戶满意. 5.主持每周品质会议,並推动全公司相关部门人员共同提升品质. 6.统计、分析各品質会议,並推动全公司相关部门人员共同提升品质. 7.统计、分析各阶段品质不良,並推动各部门改善,以达到目标. 8.针对材料不良辅导供应商分析、改善. 9.做好品质记录,以便追溯. 10.稽核评估供应商,並做好相应记录. 11.考核下属业绩.
四、IQC主管
1. 遵照並执行公司的品质管理制度.並督导全体IQC人员确实执行;,尽最大能力完成任务. 2对IQC的总体事物进行规划,制定IQC內部之品质检验计划、目标,並督导完成. 3.工作的合理分配.合理分配IQC的日常事务至組長,並督促其完成. 4.培訓计划的执行.制定IQC、季度、月份的培训计划,並对实验员的指导考核. 5.完成对检验标准书、作业指导书的制订工作. 6.品质鉴定与判定.针对IQC进料检验时的材料异常,相关标准作鉴定与判定,並签署意見. 7.对每日、每周、每月的品质检验表的审核. 8.对內与各相关部门沟通、配合、协调处理IQC日常事务,对外与各供应商主动沟通,了解供应商品质狀況,並督促其进行品质改善. 9.每月协助品质经理定期召开三級供应商评审会议,督促供应商的品质改善。
10.对下属业绩考核
五、职员
1. IQC 中专含以上学历,年龄20—25周岁.熟悉IQC的工作流程,至少1年外企IQC工作经验.了解ISO9000质量体系.会使用卡尺,光普仪,投影机等量测仪器.会电脑基本操作.
2. 量测仪器的使用及注意事项.
3. 压铸模产品和需外加工产品的品质重点及注意事项.
4. 不合格品的处理.
5. 相关表单的填写.
6. 其它.
2.SQC
中专含以上学历,年龄20—25周岁,至少1年外企SQC工作经验.熟练操作电脑(WINDOWS OFFICES等软件),熟悉QC七大手法,能用电脑绘制”柏拉图,管制图”等.对ISO9000有所了解.
1. 日常报表及统计图的制作.
2. 具的使用及注意事项.
3.产品的检验重点及相关表单的填写.
4.其它.
3 QA .
6. 大专含以上学历,年龄22—30周岁,熟悉ISO9000质量体系.会使用三次元,投影机,深
度规等量测仪器.熟悉SQE的工作流程及客诉客退的日常处理.电脑操作熟练.
1.量测仪器的使用.
2本公司所有产品的品质重点及注意事项.
3不合格品管制及客诉客退处理.
4相关表单的填写.
5了解相关工作流程.
一.品质经理：
1.督导各部门/供应商-提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标.2.协调及推动各部门按ISO9000各要素运作.
3.召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题.
4.审核相关部门呈交的品质文件.
5.对进料品质进行最终判定,并推动I、QE部门对供应商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等.
6.定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估
7.督导QE主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪,确保纠正与预防措施的有效实施.8.督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试;
9.对成品的品质进行最终判定,
10.协调I验货的各项工作.
11.督导并审核品质周报、月报表.
12.对下属进行考核、评定.二、品质保证主管：
1.确认及更改公司之品质体系有效文件,维护公司品质体系有效运行.2.根据公司程序文件指引指定切实可行的
二、三级支持文件
5.定期制定内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行ISO9000之要素.6.协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存档,汇报管理者代表审批.
7.分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作.
8.督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号的标准化管理.
9.督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业.
10.协助品质经理相关的品质管理工作
11.对下属进行考核、评定
三、QE主管：
1.根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试
2.制订品质计划.3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核.
4.即时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意.
5.主持每周品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.
6.统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.
7.统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标.8.针对材料不良辅导供应商分析、改善.
9.做好品质记录,以便追溯.10.稽核评估供应商,并做好相应记录.
11.考核下属业绩.
四、I主管
1.遵照并执行公司的品质管理制度.并督导全体I人员确实执行;,尽最大能力完成任务.2对IQC的总体事物进行规划,制定I内部之品质检验计划、目标,并督导完成.3.工作的合理分配.合理分配I的日常事务至组长,并督促其完成.
4.培训计划的执行.制定I、季度、月份的培训计划,并对实验员的指导考核.
5.完成对检验标准书、作业指导书的制订工作.6.品质鉴定与判定.针对I进料检验时的材料异常,相关标准作鉴定与判定,并签署意见.
7.对每日、每周、每月的品质检验表的审核.
8.对内与各相关部门沟通、配合、协调处理I日常事务,对外与各供应商主动沟通,了解供应商品质状况,并督促其进行品质改善.9.每月协助品质经理定期召开三级供应商评审会议,督促供应商的品质改善。
10.对下属业绩考核
五、职员
1. I
中专含以上学历,年龄20—25周岁.熟悉IQC的工作流程,至少1年外企IQC工作经验.了解ISO9000质量体系.会使用卡尺,光普仪,投影机等量测仪器.会电脑基本操作.
2. 量测仪器的使用及注意事项.
3. 压铸模产品和需外加工产品的品质重点及注意事项.
4. 不合格品的处理.
5. 相关表单的填写.
6. 其它.
2.S
中专含以上学历,年龄20—25周岁,至少1年外企SQC工作经验.熟练操作电脑(WINDOWS OFFICES等软件),熟悉七大手法,能用电脑绘制”柏拉图,管制图”等.对ISO9000有所了解.
1. 日常报表及统计图的制作.
2. 量具的使用及注意事项.
3.产品的检验重点及相关表单的填写.
4.其它.
3 QA .
大专含以上学历,年龄22—30周岁,熟悉ISO9000质量体系.会使用三次元,投影机,深
度规等量测仪器.熟悉SQE的工作流程及客诉客退的日常处理.电脑操作熟练.
1.量测仪器的使用.
2本公司所有产品的品质重点及注意事项.
3不合格品管制及客诉客退处理.
4相关表单的填写.
5了解相关工作流程
1、药店负责人职责
(1)贯彻执行《药品管理法》、《药品流通监督管理办法(暂行)》和《药品经营质量管理规范》等法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。
(2)在“质量第一”的思想指导下进行经营管理，组织本单位人员认真学习和贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规，加强药店质量管理，对本药店所经营的药品质量负领导责任。
(3)组织、督促有关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。
(4)督促企业质量管理工作的落实，保证质量管理负责人有效行使职权。
(5)定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的重大事项。
(6)保证企业员工不断提高法律意识、业务素质和质量管理水平。 (7)重视客户意见和投诉的处理，支持质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。
(8)督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行情况。
(9)定期检查门店的环境及人员卫生情况，组织员工定期接受健康检查。
2、质量负责人职责
(1)树立“质量第一”的观念，承担本企业的质量管理工作，在药品质量管理方面有效行使裁决权。
(2)认真贯彻执行药品质量管理方面的有关法律、法规。 (3)起草药品质量管理制度，监督质量管理制度的有效执行，定期检查执行情况，对存在的问题提出改进措施，并做好记录。 (4)负责首营企业和首营品种的质量审核。
(5)负责质量信息管理工作，定期收集和分析药品质量信息，建立本企业所经营质量标准等有关内容的质量档案。
(6)负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告工作。
(7)负责指导和监督药品陈列、养护和销售中的质量工作。 (8)对不合格药品进行控制性管理，负责不合格药品报损前的审核及报损、销毁药品处理的监督工作。做好不合格药品的相关记录。
(9)负责做好职工药品质量管理方面有关知识的教育和培训工作。
(10)负责各类质量记录、资料的收集存档工作，及时填报质量统计报表，保证各项质量记录的完整性、准确性和可追溯性。
(11)负责处理药品质量查询，对顾客反映的质量问题及时查找原因，尽快予以答复解决。
(12)负责药品不良反应信息的处理及报告工作。
(13)按月检查陈列药品的质量状况，保证其符合规定要求。
3、质量验收员质量职责
(1)树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好药品购进质量第一关。
(2)负责按法定标准和合同规定的质量条款对购进药品逐批进行验收，有效行使否决权。
(3)质量不合格的药品不得购进、陈列。
(4)应按照“药品验收抽样程序”的规定，保证验收抽取的样品具有质量代表性，验收完毕，做好验收记录。
(6)验收时应对药品的包装、标签、说明书以及有关要求的证明文件进行逐一检查，整件药品包装中应有产品合格证。
(7)验收外用药品、其包装的标签或说明书上有相应的警示语或忠告语，非处方药的包装要有国家规定的专有标识。
(8)验收进口药品，其包装的标签应以中文注明药品的名称、主要成分以及注册证号，并有中文说明书，以及合法的相关证明文件。
(9)验收首营品种，应有首批到货药品同批号的药品出厂检验报告书，及数量标准、结论明确、签章规范，验收记录保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。
4、养护员质量职责
(1)坚持“质量第一”的原则，在质量员的技术指导下，具体负责店内药品的养护和质量检查工作。
(2)对店内的药品养护质量负直接责任。
(3)坚持“预防为主”的原则，按照药品理化性能和储存条件的规定，结合药店实际情况，采取正确有效的养护措施，确保店内药品质量。
(4)负责对药店内药品定期进行循环质量养护检查，一般药品每季一次，重点养护品种增加检查次数(每月一次)，并做好养护检查记录。
(5)对由于异常原因可能出现的问题的药品，易变质药品、已发现质量问题药品的相邻批号药品、陈列时间较长的药品，应缩短养护检查周期，加强养护。
(6)养护检查中发现质量问题的药品，应挂黄牌暂停销售，同时报质量负责人处理。
(7)做好店内温湿度监测管理工作，每日上、下午定时各一次对店内温湿度作记录。
(8)负责对店内设施及养护仪器设备的管理、维护工作，建立仪器设备管理档案。
(9)正确使用养护、计量设备，并定期检查保养，做好计量检定记录，保证正常运行、使用。
(10)每月汇总、分析养护检查、近效期或长时间陈列滞销药品的质量信息。
5、购进人员质量职责
(1)树立“质量第一”的观念，严格执行《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等法律法规，确保经营行为的合法性，保证购进药品质量。
(2)对药店衣服经营，杜绝购进假劣药品承担直接责任。
(3)坚持按需进货，择优采购的原则，把好进货质量第一关。
(4)认真审查供货单位的法定资格及购进药品的合法性，确保依法经营。
(5)负责建立合格供货方及合格经营品种目录，建立完善的供货企业、经营品种管理档案。
(6)签订购货合同时必须按规定明确必要的质量条款。
(7)负责索取首营企业合法证照及首营品种生产批准证明文件、产品质量标准和首批样品等相关资料。
(8)了解供货单位的生产状况、质量状况、及时反馈信息，为质量管理部门开展质量控制提供依据。
(9)自觉接受质量负责人的监督指导，不断提高法制意识和质量意识。
(10)及时收集分析药店所经营药品及同类产品的质量情况，为“择优选购”提供依据。
6、处方审核员质量职责
(1)对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任。 (2)负责药品处方内容的审查及所调配药品的审核签字。 (3)负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药。 (4)有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售。 (5)指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量问题。
(6)指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作。
(7)营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、技术职称等内容的胸卡，不得擅离职守。
(8)为顾客提供用药咨询服务，指导顾客安全、合理用药。 (9)对销售过程中发现的质量问题，应及时上报上级有关部门。 (10)对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理。
7、营业员质量职责
(1)认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理办法》等有关药品法律、法规，依法经营，安全合理销售药品。
(2)营业员上岗前必须经过业务培训合格，取得地市级以上药品监督管理部门核发的上岗证书。
(3)每年定期进行健康检查，取得健康合格的有效证明后方可上岗。
(4)营业时应统一着装，佩戴胸卡，主动热情，文明用语，站立服务。
(5)正确销售药品，对用户正确介绍药品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客。
(6)认真执行处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方、发药工作。
(7)做好相关记录，字迹端正、准确、记录及时，做到账款、账物、账货相符，发现质量问题及时报告质量管理员。
(8)负责对陈列的药品按其性质分类摆放，做到合理、正确，整齐有序。
(9)对有效期不足6个月的品种，应将药品的名称、数量、有效期的逐一登记并及时上报质量管理员。
(10)对缺货药品要认真登记，及时向业务部传递信息。
(11)负责营业场所的环境卫生，每日班前、班后应对营业场所进行卫生清洁。
(12)不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等方式销售药品。
(13)为消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全、合理用药。
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