办理入院服务流程

第1篇：办理入院服务流程

患者入院、转科、出院、转院服务流程

三十

三、患者入院、转科、出院、转院服务流程

一、入院服务流程：

1.病人住院，须持本院门诊或急诊医师签发的住院通知单，持有效证件、住院押金及生活必需品到住院处办理入院手续(患者或家属要保存好有关收据)。

2.接到住院病人通知后，病房护士应准备床位及用物，对急诊手术或危重病人，须立即做好抢救的一切准备工作。

3.病人进入病房，医护人员应做好交接工作，并主动热情接待病人，向病人介绍住院规则和有关事项，并签字。同时协助病人熟悉环境，主动了解病情和病人的心理状态、生活习惯等，及时测量体温、脉搏、呼吸、血压、体重。

4.护送危重病人入院时应保证安全、注意保暖、输液病人或用氧者要防止途中中断，对外伤骨折病人注意保持体位，尽量减少病人的痛苦。 5.病人入院后应及时通知负责医师检查病人，及时执行医嘱，制定整体护理计划。

二、转科服务流程：

1.病人因病情需要转科，须经主管医生开出病人转科医嘱。

2.责任护士根据医嘱与转入科室联系，完成本病区应实施的诊疗护理措施及护理文件书写，并通知病人/家属做好转科准备。

3.责任护士核对长期、临时医嘱，结算病人在本病区所用的药物及治疗费用，注销各种诊疗卡(诊断卡、床头卡、治疗卡、给药卡等)

4.责任护士征求病人对本科室的工作意见，并协助病人整理物品，清点被服，携带病历、药物，护送病人至转入病区。

5.责任护士与转入科室的护士交接病历及药物，待转入科室接收病历并安臵好病人，双方在床边交接病人的病情及护理情况后方可离开。

三、出院服务流程：

1.患者出院，须由经治医师下出院医嘱，经上级医师或科主任同意，方可办出院手续。办理出院手续可在下发医嘱的当天下午或第二天办理。

2.患者出院前，由责任护士及主管医师告知出院后注意事项，包括：目前的病情;药物的剂量、作用、副作用;饮食;活动;复诊时间;日常注意事项等。

3.病员出院时，应交清公物，办理医疗费用结算手续并领取出院带药后方能出院。在办理出院手续时患者要认真核对清单，发现问题及时与护士联系解决。

4.责任护士主动征求患者对医疗、护理等各方面的意见及建议，并协助整理物品。

四、转院服务流程：

1.我院因限于技术和设备条件，无法诊治的病人在病情允许的情况下，由经管主治提出，分管上级医师和科主任同意，上报医务科或总值班，并由相关部门与转入医院联系或请会诊，征得对方同意后方可转院。

2.转院时须同时办好费用结算，有关手续与出院相同。

3.转院必须严格掌握指征，转送途中有加重病情导致生命危险者，应暂留院处理，待病稳定后转院。重症病人转院，病人家属及单位应解决好有关护送问题，必要时应由经管科室派医护人员护送，并与被转医院有关人员做好交接手续。

4.转院时由住院医师写好详细病历摘要随病员转去，也可按照相关规定复印带走部分病历资料，不得将原始病历带走。

5.因各种原因主动要求转院的病人，由其本人、家属或单位自行联系解决，按自动出院处理。

6.转入手续与住院手续相同。

五、急诊留观服务流程

1.根据病情需要，必须急诊观察的病人，可在观察室进行观察，观察时间一般不超过72小时。

2.有下例病情可选择急诊留观: (一)暂不能确诊，病情又不允许返回者。

(二)诊断明确短期内可治愈者。

(三)急诊手术后需留观者。

(四)符合入院条件病区暂无床者。

(五)其他需要留观者。

3.凡留观病人，应由经诊医师开具留观通知单，办理收住手续后，送入急诊观察室或监护室。

4.内、外科留观患者分别由急诊内、外科医生负责，专科留观由专科负责处理和观察。

5.需留观的患者，医生应向值班护士交待病情、观察项目、观察要求、注意事项，按规范下达医嘱，完成病历书写。护士应随时巡视，密切观察病情，做好治疗、护理工作，发现病情变化及时报告医生，及时、准确完成护理记录。对危重患者，护士应做到"六掌握":姓名、病情、诊断、治疗及各种检查告指标和心理状态。

6.留观患者根据病情需要由值班医生或护士长商定陪伴人员，人数不超过2人。非陪伴人员不得在观察室内逗留。

7.留观病人应遵守本院各项有关规章制度，探视人员和陪伴人员不得在观察室内喧哗和吸烟。

8.患者离开急诊观察室或急诊监护室，应有医师的医嘱，护士根据医嘱为患者办理出院、转科、转院手续，做好费用结算和健康宣教。

9.急性传染病及精神病患者不属留观范畴。

第2篇：病人入院流程

门诊医生开具入院通知单一门诊护士指引患者或家属持入院通知单、押金及有效证件到住院处办理住院手续一家属保管好住院押金收据，备出院时结账使用一送病人到收住科室一病房接诊护士热情，与门诊护士交接病人+安排床位一测量身高、体重、T、P、R、BP并记录一进行护理评估一介绍住院须知一签署医患双方承诺书一医生进入诊疗程序。

出院流程(使用信息系统患者)

主管医生开具患者出院医嘱一责任护士为患者做出院指导，并请患者提出意见及建议，投票选出最满意的医生和护士一护士接到出院医嘱后，在护士工作站为患者办理出院登记一护理员指引患者或家属持出院通知单、住院押金收据到住院收费处办理结账手续一住院收费处出具发票及住院清单给患方一患者按照出院通知单的提示领取出院药物一回所住科室领取疾病证明及住院病历一与护士清点住院用品一责任护士护送病人到电梯口一与患者道别。·

医保患者出院流程(使用信息系统患者)

主管医生开患者出院医嘱一责任护士为患者做出院指导，并请患者提出意见及建议，投票选出最满意的医生和护士一护士接到出院医嘱后，在护士工作站为患者办理出院登记一护理员指引患者或家属持出院通知单、医保IC卡到住院收费处一患者或家属审核所需费用详细清单一确认后由收费处传输费用数据至市医保待审核一患者按照出院通知单的提示领取出院药物一回所住科室领取疾病证明及住院病历，交待医保审核后(一周左右)回院结账一与护士清点住院用品一责任护士护送病人到电梯口一与患者道别。

第3篇：病人入院流程

导诊护士：

1. 起立、微笑迎接患者。 “您好，XXX(尊称)，我是XXX，今天的值班护士，请把您的住院票、新农合(医保)身份核定表给我，把您的缴款单保存好，如果丢失，出院时结帐会很麻烦。您的新农合(医保)证保管好，出院结算时需要用的。

2. 如为行走方便的患者 ：“请您到这里称一下体重”。对体弱、老人、幼童予以必要的搀扶。询问患者的一般情况及有无药物过敏史等，详细填写入院护理评估单。

3. 将病人送到床前，测量生命体征。

4. 床位安置好后，即可通知主管医生到床前处理。责任护士

1. 做自我介绍，介绍病室内病友。为病人做入院宣教，如：您的主管医生是XXX，科主任是XXX，护士长是XXX.;介绍医生办、治疗室、卫生间、热水炉、餐厅等的位置;介绍床头灯、呼叫器、病床等的使用方法。并告知外出请假制度、无烟医院制度等。

2. 根据病人自理能力情况协助或督促其做卫生处置，如剪指(趾)甲、刮胡须等。

患者入院流程

门诊护士携同入院首页及通知单将病人送至住院处护理站

住院处副班护士迎接新入院病人并与门诊护士交接

副班护士填写床头看、体温单眉栏、一览卡通知保洁准备床铺

送患者至病房，副班护士测量生命体征、体重

责任护士做入院介绍、病区环境、住院须知、同室病友

责任护士(或经治医生)协助病人完成辅助检查

遵医嘱给予处置

第4篇：办理计划生育服务流程

昨天终于把计划生育服务证办好了，其实挺简单，就是跑来跑去好麻烦!这里把各项流程给大家详细说一遍，希望对大家有帮助!

先说明下我的情况：我的户口在深圳人才市场，是集体户口，老公户口在内地。长住在龙华。

1、到老公户籍所在地居委会开个证明，具体证明内容如下：

证明

兹有我辖区居民(老公)××; 出生日期×年×月×日 身份证号×××与配偶(我自己××出生日期×年×月×日 身份证号×××于×年×月×日登记结婚。系初婚、未育、未抱养小孩情况属实，男方未办理壹孩生育服务证，未违反计划生育条例。

特此证明!

这个证明让老公户籍地居委会盖个章，再让街道计生办盖个章就可以了。

2、把老公的户口本带过来，把自己的户口从人才市场借出来，要记得借首页啊。不是集体户口的就不用借了。

3、因为我的户籍地和居住地不一样。先到小区物业开个证明，证明我在这里长住，拿着这个长住证明到居住地社区工作站办理育龄妇女计划生育信息卡，并盖章。

4、拿着

1、

2、3项材料，带上结婚证、双方身份证、产检手册和女方一寸照片就可以去我的户籍地社区工作站办理了。

5、去之前，在路边复印户口本、结婚证、身份证正反面、产检手册第三页和第

五、六页。

6、到社区工作站后填个表，马上就给你个绿本本。就是计划生育服务证了。

资料齐全就挺简单的。希望能给各位大肚MM一点帮助。肚子大了跑来跑去不方便，一次搞定!

如果是女方户口在内地，男方户口在深圳，这个证明就由女方开，并且在后面加一句话：“同意在男方户籍所在地办理服务证”一定要有哦。

如果是女方的户口在内地，男方户口在深圳。

也可以在男方户籍地办，第一条就是要女方户籍所在村(居委)和乡镇(街道)计生机构分别出具的婚姻生育情况证明，同意在男方户籍所在地办理服务证的证明以及经现居住地计划生育部门检查合格一年以上的有效《流动人口证明》。

第5篇：入院教育内容与流程

内容与流程

热情接待并安置病人——病房医护人员介绍(责任护士自我介绍、主管医生及护士长介绍)——病房环境介绍(配餐室、卫生间、医护办公室等)——病房配套设施及使用方法讲解(呼叫系统、摇床、护栏、饮水机、陪人床、卫生间设施等)——生活用品及便民措施介绍(一次性用品、微波炉、针线等)——医生查房、护士治疗及护理的常规时间告知——病房相关安全知识教育(禁止使用自带电器、吸烟，用氧安全、消防设施维护等)。样例

您好!我叫---，是您的责任护士，负责您的治疗、护理和健康指导;护士长叫---，每天都会来病房看您，您有什么问题或困难，我们都会尽力帮您解决;您的管床医生是---，上级医生是---副教授(主治医生)，医生每天都会到您床边了解病情、确定诊治方案。一般上午为医生查房与输液等治疗时间;请您在床旁等候。

病床为手(自)动摇床(告知方法)，床头有呼叫器，需要帮助时摁铃护士就会马上过来协助您，这个为陪护椅，晚上9点后可以打开做陪床，次晨7点前请收好置于固定位置，这是直饮水机，红色这边为开水出口，蓝色这边为冷水出口，请您尽量喝烧开过的水，接水时防止烫伤，卫生间淋浴有热水、冷水标识及坐浴椅，座厕旁有扶手和紧急呼叫器，您洗漱、沐浴或如厕时请注意安全，防止烫伤、跌倒，如有意外请按紧急呼叫器。

病房负一楼设有病人餐厅，配餐员每天8-9点会来病房订餐，餐车会将饭菜送到您的床旁，如有饮食需要加热，配餐室设有微波炉，可供您热饭热菜，但禁止加工生食;病房探视时间为下午5-8点，其他时间大门关闭，请您带卡出入(入院时在护士办公室办卡)或按门铃。病室内严禁吸烟和自带电器，请您配合。

第6篇：便民服务业务办理流程

基层便民服务系统简要操作流程

便民服务系统登录地址： http://oa.xinxing.gov.cn/poa 新兴县网上办事大厅： http://wsbs.xinxing.gov.cn 一事一议筹资筹劳方案(审批)

http://wsbs.xinxing.gov.cn/servicehall/busydetail.jsp?busyCode=00001358&pageType=dept

1、村级服务点(登录便民服务系统) ①业务受理

1) 打开“服务事项处理→事项处理→服务事项受理”菜单

2) 在业务列表中选择"一事一议筹资筹劳方案(审批)"录入申请人的基本信息(通过刷身份证可读取申请人资料)

3)点击“拍照”按钮，将纸质通过高拍仪转化为电子材料(需拍照上存的资料：《广东省村级公益事业建设一事一议财政奖补项目筹资筹劳登记表 》、《广东省村级公益事业一事一议财政奖补项目议事会议人员表决登记表 》、《广东省村级公益事业建设一事一议财政奖补项目议事会议记录 》)

4)填写“村受理意见”

5)点击“受理”按钮进入确认界面 6)点击“送镇受理”，打印受理回执完成业务登记，业务转送到镇行政服务中心

7)纸质资料后送

2、镇级服务中心(登录便民服务系统)

1) 打开“服务事项处理→事项处理→待办业务”菜单 2) 在业务列表中选择村送上的业务 3) 点击“接收”按钮

4) 点击业务标题，查看业务内容 5) 填写“镇受理意见” 6) 点击“送县审批” 7) 纸质资料后送

3、资料拍摄规范：

①在拍摄控件上方的偏转度数，输入90; ②竖向的资料，头部向左打横摆放，然后扫描; ③横向的资料，头部向着高拍仪，然后扫描;

④资料拍摄要完整，通过调整资料的位置，使资料整体显示在拍摄框中;

⑤拍摄时，保持光线明亮，不能有太阳直射;

⑥拍摄之后要检查是否清晰完整，如果不清晰完整，需要重新拍摄;