新形势下电力营销论文提纲

论文题目：河北省电力公司营销业务质量管控系统的设计与实现

摘要：电力营销业务是供电企业的核心业务,规范开展电力营销业务是供电企业实现持续发展的重要途径,也是电力监管机构及电力客户对供电企业的重要诉求。近年来,随着电力企业精益化管理特别是电力营销业务精益化管理的逐步推进,电力营销业务的规范化管理逐步成为企业发展所关注的重点,而供电企业通过加强内部管控暴露出的管理及业务操作中的一些问题,给供电企业持续发展带来一定的风险,需要持续开展电力营销异常数据查询分析与处理并进行风险管控。为适应新形势下营销业务发展需要,河北省电力公司在营销业务管理中引人了营销业务质量管控的理念,在营销业务规范建设和多年内部工作质量管控工作经验的基础上,通过构建营销业务风险管控体系,规范电费账务、线损、反窃电等一线营销工作人员的业务行为,提高营销业务实施的规范性,提升营销风险管控能力,具有重要的现实意义。本文首先就营销业务质量管控系统的背景和意义进行了阐述,并简要介绍了国内外相关动态。第二,根据河北省电力公司营销管理工作存在的问题,建立营销业务质量管控系统,介绍了系统构建,包括系统体系、系统功能、系统流程和系统界面。第三,异常筛选规则及其业务模型,在营销业务质量管控平台构建基础上,对主要管控主题自定义筛选规则,制定出电费电价管理、用电检查管理、线损统计管理、核算收益保障、电费收缴保障、费控实时监控、合同档案管理、合同档案管理、抄表准确保障类主题,以及重点子主题的算法和工作内容。第四,介绍了营销业务质量管控系统的测试与上线。第五,利用营销业务质量管控系统应用与分析,针对电力营销薄弱环节,通过异常筛选主题,数据清洗技术,精确定位电费回收、线损、反窃电等异常环节,配合工单处理和现场稽查,切实提高营销管控水平,并由此带来的直接经济效益、间接经济效益和社会效益。

关键词：营销业务质量管控系统;稽查;异常筛选

学科专业：工程硕士（专业学位）

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论

1.1 课题研究的背景和意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.3 本文的主要工作

第2章 营销业务质量管控系统实施背景

2.1 河北省电力公司电力营销现状

2.1.1 存在的问题

2.1.2 目前管理模式

2.2 营销业务质量管控系统实施

第3章 营销业务质量管控系统设计

3.1 职责定位

3.2 系统构建

3.2.1 营销业务质量管控系统物理架构

3.2.2 系统体系

3.2.3 系统功能

3.2.4 系统流程

3.2.5 系统界面

3.3 异常筛选规则及业务模型

3.3.1 电费电价管理

3.3.2 用电检查管理

3.3.3 线损统计管理

3.3.4 核算收益保障

3.3.5 电费收缴保障

3.3.6 费控实时监控

3.3.7 合同档案管理

3.3.8 抄表准确保障

3.4 系统测试与上线

3.5 本章小结

第4章 营销业务质量管控系统应用分析

4.1 系统应用

4.1.1 数据收集

4.1.2 异常数据筛选

4.1.3 整改治理

4.1.4 工单抽检

4.1.5 现场稽查

4.2 实施效果

4.2.1 直接经济效益

4.2.2 间接经济效益

4.2.3 社会效益

4.3 案例分析

4.3.1 超容量用电异常主题案例

4.3.2 低压台区月线损异常主题案例

4.3.3 供售电量调整异常主题案例

4.4 本章小结

第5章 结论

参考文献

致谢