质量工程师年度总结

无论是开展项目，还是记录工作过程，都需要通过总结的方式，回顾项目或工作的情况，从中寻找出利于成长的经验，为以后的项目与工作实施，提供相关方面的参考。因此，我们需要在某个时期结束后，写一份总结，下面是小编为大家整理的《质量工程师年度总结》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：质量工程师年度总结

2013年度建设工程质量通病治理要点

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2013年度建设工程质量通病治理要点

一、具体治理要点：

(一)现浇板后浇带两侧模板支撑体系随意拆除;

(二)剪力墙及柱钢筋位移;

(三)梁柱节点柱核心区柱箍筋位置、间距控制不准;

(四)钢筋直螺纹连接质量差;

(五)地下室防水质量差;

(六)对不同强度等级混凝土构件砼浇筑，低等级砼流入高等级砼构件中;

(七)门窗洞口尺寸变形;

(八)楼面砼不平整、开裂;

(九)抹灰层开裂;

(十)外墙保温层开裂、脱落;

(十一)管道支架施工不规范;

(十二)低温热水地板辐射采暖加热盘管随意施工;

(十三)供暖系统温度控制阀不按要求选用;

(十四)金属导管壁厚不符合标准图要求;

(十五)配电箱内选用的断路器等元器件功能与设计图纸不符;

(十六)路面检查井周边破损、沉陷、井盖位移; (十七)沥青混凝土路面横向裂缝; (十八)桥台跳车、背后下沉;

(十九)桥面砼防撞栏气泡、细小裂缝较多、模板接缝不齐; (二十)进场原材料台账与复试台账不能衔接、对应。

二、治理措施：

(一)现浇板后浇带两侧模板支撑体系随意拆除

— 1 — 常见问题：

通常情况下后浇带这跨的模板体系与相邻跨的模板体系同时施工，这就带来了后浇带位置的模板体系与两侧模板要同时拆除的必然。也就导致了要么拆除过早(与两侧一起拆除)而影响后浇带跨混凝土结构的质量;要么拆除过晚(待后浇带混凝土施工完成达到强度后)而导致现场周转材料的增加。

治理措施：

1.支设。在施工到后浇带跨时，先放线确定后浇带的具体位置，搭设完后浇排架体系再搭设两侧的排架体系，(两侧的排架水平杆与后浇带排架体系相连接)→铺设楼板模板的方木龙骨体系(铺设时应注意后浇龙骨与两侧龙骨体系要相对独立，便于两侧模板先拆除)，先铺设后浇带位置模板，再铺设两侧模板。

2.拆除。在楼板混凝土强度达到拆模要求后，先拆除两侧排架体系最上面的水平杆→拆除两侧的方木龙骨→拆除两侧的模板→拆除两侧的排架。

后浇带待满足设计结构变形要求后，浇筑混凝土，待后浇带混凝土强度达到要求后再拆后浇带模板。

(二)剪力墙及柱钢筋位移 常见问题：

在楼板混凝土浇筑完成后，墙体及柱主筋位移，造成主筋间距不匀、保护层控制不到位。

治理措施：

1.在浇筑楼板混凝土前在相应的墙柱根部内预埋￠16～￠18钢筋头，高出楼面不大于100毫米，根据墙柱定位线在预埋的钢筋头上焊接墙柱模板定位控制点，这样能有效控制墙柱钢筋保护层位置，也不影响墙柱钢筋的强度。

2.在浇筑楼板混凝土前在相应的墙柱外露钢筋上、中、下分别固定一道锁口箍筋，或采用水平、竖向梯子筋进行墙体竖向、— 2 — 水平钢筋定位，以保证钢筋的间距。

(三)梁柱节点柱核心区柱箍筋位置、间距控制不准 常见问题：

梁柱交接处柱内箍筋间距不匀、位置不准、数量不足 治理措施：

先绑扎梁柱节点位置柱箍筋的加密区，再安装梁底及一侧模板，然后排放梁钢筋，在排放梁钢筋时要先放好该跨内梁的全部箍筋。梁另一侧模板待梁钢筋绑扎完成后再安装。

(四)钢筋直螺纹连接质量差 常见问题：

外露丝扣环数不正确、钢筋断面不平整 治理措施：

1.切割。用砂轮切割机切割需要丝接的钢筋端部，要求保证钢筋端头无弯曲且接头面与钢筋垂直;

2.套丝。要求根据钢筋直径及规范确定丝扣的数量，控制断丝现象，丝扣加工完后要与接头套筒试接以确定板牙精确度;

3.连接。连接接头要求两端露丝一致且不超过两丝，且两侧钢筋端头要顶紧。

(五)地下室防水质量差 常见问题：

擅自取消柔性防水层;SBS防水材料选用Ⅰ型，不是Ⅱ型;铺贴后开裂、起鼓

治理措施：

认真查看设计文件及<<地下防水工程质量验收规范>>附录A要求的地下工程用防水材料的质量指标，建设各方责任主体不得擅自取消柔性防水层;

1.清理基层、喷涂底油;

2.试铺。以确定卷材的裁定尺寸大小;

— 3 — 3.铺贴。主要是控制接缝处是否挤出烤油，以确定接缝处的严密性;

4.封口。封口时注意不得伤卷材。

(六)对不同强度等级混凝土构件砼浇筑，低等级砼流入高等级砼构件中常见问题：

低等级砼流入高等级砼构件中，造成构件砼强度达不到设计要求，影响结构的安全性

治理措施：

施工前编制具体技术措施，在混凝土构件浇筑前，先在高低等级混凝土的接搓处绑上钢丝网，先浇注高等级的混凝土，后浇注低等级的混凝土(必须在高等级混凝土初凝前浇筑，防止形成冷缝)。

(七)门窗洞口尺寸变形 常见问题：

门窗洞口尺寸扭曲、变形 治理措施：

在施工门窗洞口模板时与墙体模板接缝处必须全是做成子母口的构造形式，这样能确保门窗洞口位置不位移，同时要保证门窗洞口模板的刚度，模板内撑紧，在浇注混凝土时要在洞口的两侧同时浇注。

(八)楼面砼不平整、开裂 常见问题：

现浇楼面砼不规则开裂、不平整、抹面粗糙、上人过早、有脚印现象。

治理措施：

二次搓面：第一遍借助建筑(或结构)0.5m线用2m长长刮杠初步找平，并用木抹子细致找平;第二次抹面在混凝土终凝前(终凝时间≥4h)即用手指按稍软，人踩上去，脚印似显非显时，— 4 — 用电抹子进行二次打磨，边角处用铁抹子进行打磨平整，墙柱钢筋处用2米长刮杠做尺杆，用铁抹子细部找平，然后浇水养护铺设薄膜覆盖。通过以上方法可有效消除混凝土的塑性裂缝，能有效控制混凝土裂缝及混凝土平整度;

关键是第二次抹面时，上人时间要控制好，过早混凝土无法抹灰，过晚混凝土凝固无法抹面。人员边退边处理好脚印问题。

(九)抹灰层开裂 常见问题：

砌体围护墙与剪力墙交接处，梁、板底与围护墙交接处，烟道与墙体、顶板交接处，配电箱四周与线管开槽处，预留施工洞口四周开裂

治理措施：

1.排烟道与墙体及顶板接合部位,先用微膨胀细石砼填实缝隙,后贴二道网格布或一道钢板网，每边宽度不小于150mm,排烟道上为满贴一道。

2.砌体围护墙与板或梁的接合部位,采用粘贴每边150mm宽网格布二道或钢板网一道。

3.施工洞口后砌墙,在砌筑前先清理原砌体马牙槎部位的浮浆与杂物,砌筑时该部位头缝与上部缝砂浆必须饱满密实,砌完后须满贴网格布二道或钢板网一道。

4.配电箱四周与线管开槽处,采用细石砼或砂浆填实抹平后,也采用粘贴二道网格布。

5.在上述工作完成后,砌体墙面在抹面层灰前、砼墙面在抹完粉刷石膏前再放置一道网格布，使用铁抹子把网格布压到抹灰面层与石膏层内,压入深度为网格布不外露、但能见网格布的痕迹为止。

(十)外墙保温层开裂、脱落

常见问题：

— 5 — 外墙保温板开裂、脱落、不平整 治理措施：

1.外墙保温材料进场应有合格证、检测报告及新型墙体材料证明，进场后对保温性能等进行复试，合格后方可使用。

2.外墙保温板采用与主体同时浇筑时，应设置拉结筋，拉结筋梅花型布置，间距不大于600mm，拉结筋外部应刷防锈漆。

3.外墙保温板采用后贴时:

(1)后砌墙粘贴保温板，砌筑时应在砖缝预留钢筋，钢筋间距不大于600mm，钢筋伸入砖缝中锚固长度应达到规范要求，要保证粘贴保温板后钢筋外露长度达到10d以上，且弯钩固定角度为不同方向，贴保温板前先打底找平，打底砂浆应添加防水粉。可采用点粘法(每块保温板上不得少于40%)，也可采用满粘法，保温板应错缝搭接。

(2)砼墙体粘贴保温板，采用保温钉固定，每平方米不得少于5点。保温板粘贴完成后，满批抗裂砂浆，压入耐碱网格布。后贴保温板保温钉应做拉拔实验。

4.外墙保温材料为保温浆料时(例FTC等)，保温浆料应做同条件试块。保温浆料抹灰应注意抹灰层厚度，分层施工。注意保温层要用后置胀栓固定(通过钢丝网或网格布连成一个整体)，后置胀栓进入主体墙体不少于4cm，胀栓要做拉拔试验。

5.外墙保温施工应确保窗口、开敞阳台及空调板等热桥部位应符合设计要求。

6.外墙保温施工完毕后，要对其进行隐蔽前必须由墙改办进行专项验收。

7.如果外墙饰面是涂饰，应用柔性或弹性腻子、涂料，防止开裂。

8.建议：防止冬季采暖期外墙“长毛“、“有水”现象，主要是山墙，应在山墙位置采用粘贴保温板，保证山墙位置保温层— 6 — 厚度一致，因为山墙位置是热桥、冷桥最集中最明显的部位，其它外墙面可采用保温浆料或粘贴保温板。

(十一)管道支架施工不规范 常见问题：

管道支架构造不正确、制作材料规格小、埋设平整牢固性差 治理措施：

施工单位应严把成品支架、支架制作材料采购关，建设、监理单位齐抓共管杜绝假冒伪劣材料进场。支架制作、安装严格按照标准图施工，施工单位自检、互检、交接检要落实到位，建设、监理单位加大检查频次，实现管道支架制作、安装合格率达标。

(十二)低温热水地板辐射采暖加热盘管随意施工，隐蔽时加热盘管跑偏移位

常见问题：

野蛮施工、随意敷设低温热水地板辐射采暖加热盘管，造成加热盘管间距超差、加热盘管总长度小于设计值。加热盘管混凝土保护层隐蔽施工，因防护措施不到位造成加热盘管跑偏移位。

治理措施：

加热盘管应严格按照设计图纸标定的管间距和走向敷设，加热盘管应保持平、直，管间距的安装误差不应大于±10mm;加热盘管管径和长度应符合设计要求。加热盘管混凝土保护层隐蔽施工时，严格按照技术规程和施工方案操作，施工单位自检、互检、交接检要落实到位，建设、监理单位应加大检查频次。

(十三)供暖系统温度控制阀不按要求选用 常见问题：

供暖系统未按《供热计量技术规程》选用自动温度控制阀，为降低工程造价，使用手动温度控制阀

治理措施：

参建各方责任主体应加强对图纸的查看力度，加强责任心，

— 7 — 杜绝生搬硬套图纸的作法，当发现设计与现行《供热计量技术规程》抵触时，及时找设计单位出变更，并到审图单位完善相关手续，以避免错用温度控制阀的后果。

(十四)选用的金属导管不符合要求 常见问题：

金属导管壁厚不符合标准图要求 治理措施：

施工单位在采购材料时严格按照标准图要求采购国标管，材料进场时，监理、建设单位用游标卡尺实际测量，加大检查频次，防止非国标管进场。

(十五)安装的配电箱不符合图纸设计要求 常见问题：

配电箱内选用的断路器等元器件功能与设计图纸不符 治理措施：

建设单位在选定配电箱元器件厂家时，要严格按照设计图纸的要求选用元器件的规格型号，确保选用断路器等元器件的脱扣电流、极数、能否断开N线、有无隔离功能、附件功能、有无过欠压保护等元器件功能与设计图纸的设计功能相符。

(十六)路面检查井周边破损、沉陷、井盖位移 常见问题：

路面检查井周边破损、沉陷、井盖位移 治理措施：

1.车行道检查井不应使用砖砌筑，宜采用整体稳定性好、强度高、闭水理想的钢筋混凝土检查井;

2.井盖宜采用具有防响、防滑、防盗、防位移的多防功能井盖;

3.施工前，须按设计图纸做好放样工作，检查井标高应准确 4.施工时应严格按照图纸施工，检查井周边填料与道路结构— 8 — 层同步填筑，并必须以小型压实设备同步碾压，压实度不小于结构层压实度要求。

5.检查井周边宜采用反开槽处理，应以检查井为中心开挖一定环长和深度的基坑，宽度应满足小型机械压实的要求，填料应采用水硬性材料分层压实或采用水泥混凝土，高度应与路面基层平齐。

6.严格控制井盖标高和横坡度，确保路面与井盖上表面平齐。 (十七)沥青混凝土路面横向裂缝 常见问题：

沥青混凝土路面出现横向裂缝 治理措施：

1.结合本地区的气候条件和道路等级选取选用符合要求的沥青种类，以减少沥青面层的温缩裂缝。

2.合理组织施工，摊铺作业连续进行，减少冷接缝。冷接缝的处理，应先将已摊铺压实的摊铺带边缘切割整齐、清除碎料，然后用热混合料敷贴接缝处，使其预热软化;铲除敷贴料，对缝壁涂刷0.3-0.6kg/m2粘层沥青，再铺筑新混合料。

3.充分压实横向接缝。碾压时，压路机在已压实的横幅上，钢轮伸入新铺层15cm左右，每压一遍向新铺层移动15-20cm，直到压路机全部在新铺层为止，再改为纵向碾压。

(十八)桥台跳车、背后下沉 常见问题： 桥台跳车、背后下沉 治理措施：

1.凡具备条件的大中桥，提倡与路基一起填筑台背，之后再施工桥台盖梁。

2.台后填土应采用砂砾等透水性材料或石灰土。石灰土不得就地拌合，灰土台背回填应分层夯实，压实度不小于96%，最大

— 9 — 厚度不得超过15cm。

3.当填方强度达到设计及规范要求时，方可摊铺沥青混凝土面层。

(十九)桥面砼防撞栏气泡、细小裂缝较多、模板接缝不齐 常见问题：

桥面防撞栏气泡、细小裂缝较多、模板接缝不齐 治理措施：

1.防撞栏钢筋保护层不宜过大，一般1.5-2.5cm即可，否则混凝土收缩裂缝难以控制。

2.混凝土宜分两次或三次浇筑，混凝土塌落度应尽可能小，浇筑完成后，应根据天气情况，沿模板内测排振一遍，以消除气泡、水泡。

3.混凝土浇筑完成后应立即覆盖，并进行养护，拆模时间尽可能延长。

(二十)进场原材料台账与复试台账不能衔接、对应 常见问题：

进场材料台账与材料复试台账不对应、不衔接，出现材料质量问题追溯性差。

治理措施：

施工现场进场所有原材料、成品、半成品应建立进场、复试统一台账。(详见附表)

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第二篇：2012项目工程质量安全年度总结

“安全第一，预防为主”、“抓安全，保质量”。在施工项目管理中安全和质量是相辅相成、相互统一的，工程质量形成于施工项目，是企业形象的窗口，在项目施工过程中安全管理疏忽不得，它伴随在工程质量形成过程中。工程质量的好坏直接影响安全事故发生与否，质量视为企业的生命，安全作为企业的卫士，以名优工程当作市场竞争的法宝，安全、质量管理则是企业管理的重中之重。

2012年，项目部在公司的直接领导下，以党的十八大精神为指导，围绕工作目标，质量和安全是每一个企业生存的基础，公司曾多次召开质量与安全会议，强调严把工程质量和安全，创精品工程对公司信誉的重要性，突出安全文明生产薄弱环节、重大危险源隐患的专项整治，确保全年工程质量安全工作有明显好转，工程质量总体受控，安全态势平稳，取得较好的成效。 对此，根据2012年的工作情况，作如下总结。

一、工程质量方面

一直以来我们对所施工的工程项目质量相当重视，在工程质量监督机构的监督检查下，我们依据设计文件和技术标准进行精心施工，对于工程使用的设备和主要建筑材料、构件必须具有产品质量出厂检验合格证明和技术标准规定必要的进场试验报告。

在材料、施工上加强管理，公司工程部人员经常到工地进行监督检查，发现问题及时处理。材料部严格把好材料的质量关和价格关，及时组织工程施工所需的物资材料。对每个工程项目，首先进行成本核算，根据预算，承包到施工班组，实行奖赔制度，凡工程中所需的材料，必须由工程部根据预算列出工程材料清单，仓库按单发料，这样一来杜绝了浪费和外流现象，提高了工程的效益，同时把责任制落实到每一个施工人员身上，广大员工责任性普遍得到加强，基本杜绝了由于质量引起返工而浪费材料的现象。

面对市场建筑装饰的激烈竞争，我们认识到提高服务质量和保证施工工程质量同等重要。具体做到了以下几点：

1.加强施工工序的质量管理，重视土壤的处理工作、定点放线的处理、种植穴、槽的挖掘、把好苗木质量关、浇定根水、固定支撑以及后期的养护管理工作。在绿化种植施工前，现场回填的土方必须满足种植要求，不允许种植土中含建筑垃圾，并按设计及现场实况进行种植土方的平整、堆坡造型;所有进场的苗木必须满足设计要求才能进场种植，对已选定的苗木因在运输过程中造成枝条折损影响外观的，不允许进场种植，;绿化种植施工有其特殊性，完全按设计图纸进行施工可能最终的景观效果会不尽人意，参照设计施工图，并事前同专业设计师沟

通，在保证最终景观效果的前提下，根据植物的生长特性，以及现场构筑物的布局及地形，对部分苗木的种植位置进行现场调配;在大乔木、棕榈科植物种植前，根据其树形选择好的观赏面后才确定种植。

2.园林建筑及硬质铺装工程施工部分：所有园建饰面铺装材料进场前严格对照设计确定的样板，符合要求的才能进场使用;按照园林景观工程合同文件中有关铺装效果的控制要求，进行小面积试样，并经专业设计师确认样板后，然后进行大面积展开施工，确保园建饰面铺装的最终景观效果;因园建饰面铺装材料种类繁多，局部施工部位需从材料的质地、色彩、使用功能方面综合考虑，并根据现场实际情况进行合理调整，为确保最终的景观效果和使用功能，这就需要对原设计方案进行更改，涉及到这方面的问题确保在调整材料的情况下不增加工程造价，同时及时和专业设计师进行沟通，尽快完善相关手续。严格按设计施工图和相关规范要求对分部分项工程中的每一道施工工序进行监控，对现场巡视过程中发现的工程质量问题，及时要求施工单位进行整改，使工程施工中的每一道工序都得到严格控制;对进场材料中因在现场搬运中造成边角破损的，要求全部挑出，不允许使用，所有饰面铺装留缝必须符合设计要求，对缝要求整齐，地面铺装面平整并满足排水坡度要求。

3.以不影响其它相关专业工程施工为前提，督促施工单位“抢”工作面进行施工，对现场需协调处理的有关问题，及时同部门相关专业工程师进行沟通，使园林景观工程的施工进度计划得到保障，同时要求施工单位根据现场的施工情况积极组织劳动力和施工用材料的进场;在工程施工中对需设计明确的工程施工部分，急需处理的及时同专业设计师沟通，确定后按设计意图通知施工单位先行进行现场施工，同时按正常程序上报文件，确保工程施工有条不紊的进行。

4.积极进行质量责任意识的自查与自纠，以技术交底会议、施工过程中交底的形式对劳务人员进行质量意识教育、讲项目质量目标推进到最基层劳务人员的意识中。

二、安全生产方面

安全对于每个企业来说都显得尤为重要，它不仅关系到企业员工在生产中的自身安全，还涉及到因工程的施工质量对广大用户使用后的安全。为此，为了确保工程施工安全，我们建立了规范的安全生产责任制，实行、层层控制，明确安全生产指标和各项安全保证措施，与各个施工班组签订安全生产责任书，安全员不定期下施工场所进行监督检查，对查出的安全事故隐患及时签发事故隐患整改书，要求及时做出整改。

我们积极进行职工安全培育教育宣传和职工的业务技术培训工作，对于新职

工进行企业、项目部、班组的三级安全教育，并经考核合格，才准进入操作岗位，并且对每一位新职工都指定一名有经验的老师傅传授技艺，对其进行传、帮、带，使每一位新职工都能迅速掌握和熟悉业务技术，对于特种作业人员组织他们到市劳动局进行培训，取得特种操作证方可上岗。

由于建筑工程施工环境较复杂，所以在接受每一项工程前，我们都仔细现场勘查，熟悉施工环境，制订施工组织设计方案和安全施工措施，在施工中严格按照行业安全操作规程，每天进行班前三上岗活动，确保工程施工安全。

公司加强安全管理，严格考核制度，制订考核实施细则，确立安全生产的地位，明确年内安全工作各项指标，组织全体职工参加上级开展的百日安全生产活动，落实安全技术措施，增加安全防范意识，明确各级人员的责任，建立和健全监督制约机制，把安全管理各项工作贯穿整个施工过程。公司在每个安全例会上，把安全生产作为一个重要内容，结合上级有关安全生产法规、制度及安全生产事故通报等，进行专题部署，教育全体职工从思想上高度重视安全生产，树立起强烈的自我保护和保护他人的意识。

施工项目安全与质量管理是一个系统工程，涉及企业管理的各层次，正确处理好安全与质量关系，才能确保施工项目生产的稳步向前。因此，项目部全体员工将继续努力，团结奋进，做出自己一份贡献。

第三篇：交通建设工程质量监督站年度工作计划

2014年度工作计划

一、内部管理工作

(一)组织政治理论学习和业务培训。

1.制订全年政治理论学习计划，分月季组织实施;

2.加强业务培训，协商与省站及其它地市站进行业务交流。

3.坚持集体学习制度，保证站每位职工及时

了解中央、省、市的新形势任务和本单位阶段性的工作重点，不断增强大局观念和责任意识。

(二)扎实开展各项主题活动。

根据市局统一安排，组织开展好各项主题活动，拟定具体实施意见，各项活动与市局同步。

(三)宣传报道工作。

1.管理维护好本单位网站，调整页面内容，针对信用评价工作增设从业单位黑名单，及时更新内容，保持和省站市局网站的联系，做到资源互通共享。

2.完成宣传报道任务：报送市局稿件全年不少于12篇，市级以上2篇，省站4篇;

(四)党、团支部建设。

1.加强学习力度，制订《市交通质监站支部2014年理论学习意见》，每月组织安排一次学习。

2.坚持“三会一课”制度，半年召开一次民主生活会。

3.积极培养入党积极分子，不断将优秀分子吸收到党组织中来。

4.团支部为活跃队伍可开展一系列的机关文体活动。

(五)开展党的群众路线教育。

根据市局统一安排部署，制订详细的活动实施方案，成立领导小组，活动步骤与市局同步。

(六)党风廉政建设。

1.完善制度，利用廉政宣传片、廉政书籍加强学习;

2.廉政建设灌入质量监督工作，规范质量监督行为。

(七)加强机关作风建设，开展创建“文明单位”活动：

开展市级文明单位创建活，做好考勤制度，严格管理、严明纪律、严于律己。提倡热情接待、周到服务、文明办公、严谨守纪、爱岗敬业、高度负责的工作态度和工作作风，内强素质，外塑形象，全心全意为群众服务，高水平、高质量、高效率的完成好本职工作，使机关的各项管理更上一层楼。

(八)做好档案工作，发挥档案在质监中的作用。

1.进一步建立健全档案管理制度，促进档案管理制度化、规范化和科学化。做好收集、整理、保管、利用、转递等管理工作,

2.加强档案人员的培训学习，学习外单位工作经验，和管理模式，充分发辉档案对质监工作的作用。

3.对综合类文件及业务类已完工的资料分类及时装订存档。对未录入电脑的目录要及时输入电脑，以便方便查阅。

(九)综治工作：

1.每月及时向局综治办上报月报表，确保报表数据真实;

2.每季度召开一次综治工作会议，研究综治工作下一阶段工作重点;

3.做好平安创建工作，对分管项目下发安全管理细则，全年工地无发生安全事故;

4.做到反邪教组织的宣传工作。五是做好计划生育的宣传及管理工作。

(十)财务工作：

1.年初做好年度的财务支出预算，合理的运用资金，对一切开支严格按财务制度办理。

2.做好财务收支管理，日清月结。

3.每月有财务报表，便于领导了解每月站的财务收支情况，使各项收支的使用符合要求，达到增收节支的目的。

4.年末要进行财务决算，认真细致的做好财务年报，写出分析。

(十一)人事管理工作：

1.严格按照上级文件精神，及时、准确地做好职工工资晋级、岗位工资、津贴补贴的调整工作;

2.做好“三金”的审核、申报工作;

3.做好人员信息统计工作，准确率100%;

4.及时掌握人事动态，把消息及时通知到相关的每位同志;

5.认真做好人事档案的管理，对需要归档的材料及时装入档案中。

(十二)信访举报工作：

建立信访登记台账，有专人负责信访工作，设立举报电话和举报箱;及时回复群众投诉及质量监督举报。

(十三)其他工作：

完成领导交办的其它工作任务。

二、业务工作

全年总体工作安排是：围绕一个目标，完成两个任务，抓好三个环节，实现四个提升，加强五个方面的工作。

(一)围绕一个目标：

以实现我市交通建设工程又好又快发展为抓手，全面提升我站质量监督科

第四篇：2008年度建筑工程实体质量安全管理目标责任书（模版）

2008年度建筑工程实体质量安全管理

目标责任书

为贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，按师宗县政府关于建筑工程实体质量及安全生产管理工作的要求，进一步理顺建设系统工作机制，加强安全管理，落实安全责任，从源头上预防和减少不安全事故，结合实际，特制定本安全生产目标管理责任书。

一、主要职责：

师宗县工程质量监督站负责本县建筑工程实体质量管理工作，是建筑工程实体质量安全管理的责任部门，主要职责是：

(一)贯彻执行国家关于安全生产的法律、法规和方针、政策，按照建设局对安全生产工作的部署，结合实际，严格执行有关方针、政策和法律法规，认真分析本县建筑工程实体质量安全生产现状，协调配合，及时研究制定工作计划和对策，落实安全防范措施;

(二)实行安全生产目标管理责任制，与本县各建筑工程实体责任人签定《建筑工程质量安全目标管理责任书》，明确工作职责及相应责任人;

(三)每月召开一次由分管领导主持召开的安全工作会议，组织有关人员进行研究，提出解决办法，制定并落实整改措施，要求有书面记录，并形成会议纪要报建设局党委;(5分)

(四)健全和完善建筑工程实体质量安全管理规章制度，明确部门内岗位责任和相应责任人;(6分)

(五)积极组织开展安全生产宣传、教育和培训工作;(5分)

(六)每月组织不少于一次建筑工程实体质量安全大检查;(6分)

(七)安全事故发生后，及时上报事故情况，组织做好救援及善后处理工作，最大限度减少损失;(5分)

(八)按建筑构建技术标准，检查工程质量;检验工程的质量等级和建筑构建质量;核查受监督工程的勘察、设计、施工单位和建筑构建的资质等级和营业范围;监督勘察、设计、施工单位严格执行建筑构建技术标准;(12分)

(九)负责全县范围内建筑工程质量的监督管理;加强检查巡查，及时整治不安全施工;(9分)

(十)发生一起死亡1人的安全事故扣10分;发生一起死亡2人的安全事故扣20分;发生一起死亡3人以上重大事故的扣30分;凡发生死亡事故的，安全管理工作一票否决，并撤销相关部门负责人职务，追究责任人员责任;对虽未发生死亡事故，但造成了严重社会影响和经济损失的，视事故情节追究相关人员责任;(30分)

(十一)负责建设局交办的安全生产有关事项。(10分)对交办事项完不成或不负责的，每次扣2分。

二、奖惩办法：

1、本责任制考核总分100分，安全管理工作考核分在70分以下的惩1万元;71-75分的惩6000元;76-79分的惩3000元;80-84分的不惩不奖;85-90分的奖3000元;91-95分的奖6000元;95分以上的奖1万元。奖惩到责任科(所、队、站)安全管理责任人员，惩金从科(所、队、站)相应责任人员工资中扣抵，奖金从城维费中列支。

2、发生重特大安全事故的，实行安全管理一票否决，并追究各安全管理工作主要领导和直接责任人的责任。

3、局安全管理工作领导小组组织检查考核、兑现奖惩，考核经费从安全工作经费中列支;考核的有关数据按局安全管理领导小组的考核统计为准。(完)

第五篇：建筑工程分公司2011年度质量管理工作计划

为稳步提高分公司的工程质量、管理水平及服务水平;保持质量管理体系持续改进并有效进行;促进各项质量管理活动的顺利开展，圆满完成公司下达的质量管理工作指标，特制定2011年质量管理工作计划：

一、质量目标：

为了确保产品满足顾客需求，分公司围绕公司机关质量管理工作总体部署，特制定如下目标：

(1)单位工程合格率100%，产品出厂质量合格率100%，技术服务作业质量合格率达到100%;

(2)用户满意率95%，顾客满意度90分以上;

(3)强检计量器具周期检定率达到100%;

(4)重大及以上质量事故为零;

(5)工序(分项工程)一次合格率 90%。

二、主要工作

(一) 健全和完善工程质量保证体系，夯实质量工作基础。把建立和完善质量保证体系作为强化质量管理工作的重点。结合分公司的实际，建立完善的质量管理组织机构，形成分公司主管领导纵向负责和质量人员横向专门管理的网络，实现质量管理工作的科学化、规范化、程序化、制度化。

(二)完善各级岗位人员质量管理职责，做到责任内容明确。分公司行政一把手为质量管理工作第一责任人，对本单位质量管理工作负全责。同时要层层分解质量管理和控制目标，并落实到每一级管理人员身上。只有充分发挥质量管理人员的责任心，才能将质量管理水

平提高一个新台阶。

(三)加强内部沟通。为确保质量管理体系运行持续有效,实现质量目标,分公司要通过各种渠道和形式如：质量分析会，简报、组织专题活动(质量月、百日竞赛)等、促进质量管理体系运行的有效性。及时上报质量月报，对施工过程中存在的质量问题应进行分析，详细说明质量问题整改情况。分公司不定期召开质量分析会，对阶段性质量管理工作、工程质量情况进行统计分析，找出不足或存在的问题，制定纠正预防措施措施。

(四)加强质量诚信管理，全面开展创建用户满意工程。分公司要切实本着改进质量，提高服务为目的，确保“三个落实”，一是措施落实到位，分公司要完善质量管理办法、质量控制措施，检查落实“三检制”等措施实施情况;二是监管手段落实到位，检查人员要制定工程质量监督检查计划，对工程的关键工序、关键控制点必须进行监控检查;三是责任目标落实，要明确责任目标，细化分解到各机组(作业队)，明确责任人确定管理职责，形成责任管理体系，定期对目标完成情况进行考核。在项目建设过程中，要针对顾客的明示要求(合同、图纸)和暗示要求(进度、质量)，按照体系文件要求，开展顾客满意度调查，找出管理中的薄弱环节，制定纠正和预防措施，注重用户反馈问题的整改和效果的跟踪，切实达到改进质量、提高服务的效果，达到顾客满意。对于用户反映强烈，存在质量问题的工程将一查到底，对相关负责人给予一定的经济处罚。

(五)做好职工培训。分公司要制定切实可行的培训计划，加强对影响质量的管理人员、质检员、技术人员进行强制培训，使他们熟

悉掌握工程质量方针、目标、标准、规范和方法，确保工程中间环节的质量管理得到有效控制。

(六)开展群众性质量管理活动。分公司主管领导应亲自组织参加选题，认真分析和查找生产过程和管理中的薄弱环节，消除质量事故，选择能够有效提高产品、工程和服务质量的课题，选题要讲求实际，要紧密结合生产施工特色，合理确立活动目标，开展质量管理QC小组活动，在3月底前完成QC小组注册工作并上报公司。4月份开始，每月向公司上报QC小组活动情况。，要加强对小组活动过程的管理监督，进行跟踪指导，对实施效果进行验证。

三、落实以下具体措施

(一)加强施工过程质量控制

1、完善质量管理制度，确定质量工作目标与工程质量目标，并将目标层层分解，明确各部门、各岗位的质量职责，配备专职质量监督管理人员，加强对施工过程质量的监控检查。

2、抓好采购产品质量控制。分公司加强原材料进货检验，合格产品才能进场使用，不合格产品严格执行公司程序文件《不合格与纠正预防措施管理程序》的有关规定，并按要求做好原材料的标识工作。

3、编制工程施工质量检验计划。各项目部按照工程分类的不同，依据施工技术标准、规范，编制各工序质量检查内容和控制要点，正确划分各工序的停检点和必检点，明确检查记录。分公司将围绕质量检验计划落实到实际工作中，为各工序的质量交接提供有力的保证。

4、强化工程质量过程控制。分公司要严格按照F版体系文件要求开展质量策划，确定特殊过程、关键工序，制定质量检验计划。在施工过程中严格控制每道工序，认真履行工序交接单制度，坚持上道

工序不合格不流入下一道工序。严格执行施工方案和工艺流程，落实技术措施和质量保证措施，从技术措施到实际操作中严格把好质量关，通过层层控制，把住关键环节，确保施工方案有效实施。

5、加强施工过程监督管理。分公司质量安全监督人员要加强施工过程的监督管理，严格履行监督职责，对重点工序、重要质量控制点，实行重点监控，切实提高施工一次合格率。并随时对在建工程进行监督检查，定期通报抽查结果，并对问题整改完成情况进行跟踪验证。

6、加强不合格品管理。分公司要加强现场不合格品的管理，针对自检发现的和监理提出的问题要及时制订实施纠正和预防措施，并做好记录。要加强对现场质检数据的分析，运用统计技术找出存在的问题，及时采取预防措施，每季度按时上报不合格品统计报表。

(二)定期召开质量会议，分公司(项目)定期召开质量管理、质量分析例会，传达质量管理标准、规程，运用统计技术，分析当前施工、生产过程中存在的质量问题，对发现的质量问题应果断做出处理，必要时研讨解决方案，确保工程、产品一次合格率稳步提高。

(三)严格履行项目开工(分项工程施工)前的质量技术交底制度。项目部在分项工程施工前，应组织技术、质量和所有施工人员进行全面的技术、质量交底，交底内容应包括项目施工技术规范、质量验收标准、方法等。

(四)加大工程质量监督检查力度和频次。

对所有施工项目，分公司质量管理部门进行经常性的质量监督检查，尤其是重点工序、关键控制点，并对发现的问题督促和监督施工单位进行整改。在检查中，如施工单位多次产生同一质量问题，或多

个施工单位发生同一质量问题，公司立即召开质量分析会，制定纠正预防措施。

(五)加强分包方管理。

分公司要切实执行管道局及公司相关质量管理文件，坚决杜绝资质不合格、装备落后的队伍进入公司施工市场。各个项目部在施工前，要严格审查分包方施工作业资质，在施工时加强检查力度，分公司对分包单位承包的工程(产品)质量将不定期组织检查，对于发现的问题立即曝光，并随时复查其工程(产品)质量，对于发现的问题没有及时给予处理的分包单位做出相应的经济处罚，对于特别严重的质量违规分包单位，立即清出分包队伍，以严肃分包队伍管理，保全良好的市场形象。

(六)认真开展质量服务工作

分公司要全面开展顾客满意度调查工作，各项目每月至少一到两次进行顾客满意度调查，填写顾客满意度调查表;每季度至少一次对所有施工用户进行调查测评，建立用户信息台账，理顺信息沟通渠道;每半年对顾客满意度进行统计分析，并上报指标完成情况分析报告。依据测评及分析结果，找出管理中的薄弱环节，加以改进，力求最大限度的达到顾客满意。

(七)计量管理

1、加强计量器具的管理。分公司根据工程施工需要，合理配合计量准备度等级、测量范围、使用条件、使用数量，满足要求的计量器具，根据实际情况制订检定计划，完善计量器具台账等相应的计量基础性资料。对暂不使用的和损坏报废的计量器具，及时办理停用封存手续，按规定进行隔离标识。

2、加强现场计量管理，加大监督检查力度。各项目在计量器具、计量监视测量设备使用过程中，应严格遵循操作规范。未经检定或检

定不合格的计量器具以及未经校准不能满足要求的计量监视测量设备严禁使用;现场使用的计量器具要有清楚、有效的标识;做好新购置测量设备及停用设备使用前的检定校准工作。计量管理人员每月要对本单位进行一次全面检查。

3、加强能源计量器具管理。分公司按照GB/T20901-2007《石油石化行业能源计量器具配备和管理要求》，组织配备相应的用能用水计量器具并定期校检，建立完善能用能水计量器具台账。

第六篇：2010年度公司质量信誉考核总结

2011年已经过去，本公司在经营管理、服务质量、顾客满意度等方面有较大的进步，同时也存在一些问题，2011年度本企业质量信誉考核总结如下： 一.人员素质

本公司服务管理及维修技术人员大部分都经过上海大众专业化或行业培训并具有相关资质证书，本企业有完善的内部培训管理程序，保证了员工的素质得到不断提高，以适应不断提升的维修和管理要求。 二.安全生产

本公司制定了相对完善的安全生产操作规程和管理制度及事故预防条例与应急方案，配备了较完善的安全保护措施和消防设施设备，上年度本公司无一例安全生产事故发生。 三.维修质量

本公司于2001年通过了ISO9001：2000质量管理体系认证，对售后服务各环节制定了严格的管理制度，质量管理体系的建立和实施，保证了维修质量的规范化、标准化和持续改进，本年度一次交检合格率得到不断提升，返修率得到不断降低。 四.服务质量

本公司制定了服务核心流程，并根据客户需求和实际情况不断优化，强化执行力和细节控制。服务公开，收费透明，并建立了用户抱怨/投诉处理制度，及时消除顾客抱怨/投诉。本年度，本公司升级为上海大众标准4S店，硬件设施有了很大的改善，为客户提供舒适的设备齐全的顾客等待区和休息区。本年度本公司顾客满意度得到不断提升，顾客抱怨/投诉都得到了妥善处置，无一起重大投诉。 五.环境保护

本公司制定了环境保护和健康保护程序，对三废及旧件处理制定了严格的程序，添置和更新了健康生产保护设备，使环境和员工的健康得到最大程度的保护。 六.存在的问题

1、服务流程执行细节关注需进一步提升; 2011年度，本公司在各级运管部门的支持和指导下，严格按照机动车维修管理规定合法经营，从客户需求出发，不断优化服务管理流程和改善硬件设施设备，关注细节，为广大客户提供了高品质的专业服务，客户满意度得到逐年提升。