图书馆管理员自身素质对图书馆管理的作用
摘 要：笔者从图书馆管理员自身素质角度出发，对我国图书馆管理现状进行比较客观的阐述，并阐述图书馆管理员自身素质对图书馆管理的重要作用，并对如何提高图书馆管理员自身素质，提出相关的意见与建议，从而对提高管理人员综合素质，将图书馆管理纳入社会主义市场经济范畴。
关键词：图书馆 管理员 自身素 图书馆管理 作用
改革开放以来，我国社会主义市场经济得到了迅猛的发展，各项事业都得到不断的发展，在这个知识经济的时代，知识的富足对于人生的发展具有非常积极的作用，而图书馆作为知识的海洋，对于知识的扩散具有直接的作用，图书馆只有更新管理模式，全面提升图书馆管理人员的综合素质，图书馆才能适应现代化发展的模式，从而为更好地图书馆管理服务。
1 当前图书馆管理员能力素质的现状
相对于建国初期，我国的图书馆管理人员的各方面能力都有了较为显著的提高，然而在图书馆不断扩建，满足人们知识需求的道路上，对于图书馆管理人员的各方面素质有了更高更为严格的要求，我国现存的较为落后的图书馆管理人员管理模式，显然不能够完全适应我国现有的图书馆发展状态，相反，这种落后的管理模式只会阻碍我国图书馆管理的进一步发展。因此，必须要不断转变现有的图书馆管理模式，不断提高管理人员自身素质。
1.1 图书馆管理人员职业道德素质较低
随着图书馆各种信息的海量增加，再加上网络信息的广泛传播与运用。图书馆管理人员的素质对图书馆的管理至关重要，然而，图书馆管理人员的素质普遍较低，自觉意识不强，图书馆面向的都是普通大众，其最主要的就是服务。图书管理人员的服务意识较差，工作积极性不强，自身的职业道德素养有待大幅度的提高。
1.2 图书管理员专业素质不高，馆员队伍稳定性差
现在，图书馆管理模式仍旧沿用以前比较落后的方式，在管理机制方面，缺乏相应的奖励与鼓舞机制。在奖赏方面，不看重图书管理人员的个人能力，而是采取一贯的平均主义，每个人员的待遇一样，这就会严重削弱图书管理人员的工作热情与积極性。从另一个角度分析，图书管理人员对自己工作性质认识不清，严重忽视其自身职业对图书管理的重要性，认为其职位只是一个随时可以被替代，可有可无的职业。再加上，在进行图书管理工作岗位方面，门槛非常的低，根本没有进行相应的选拔与筛选。从而，导致图书管理人员的专业素质良莠不齐，对于高素质的图书管理人员而言，因为得不到应有的重视，自身的能力得不到应有的发挥，从而严重打击他们的工作积极性，并逐步对整个管理体制产生怀疑与失望。而对于素质相对较低的图书管理人员而言，又形成了不求上进的局面。从而导致图书管理人员的队伍不稳定，人心涣散，不利于统一的规划与管理[1]。
1.3 服务意识淡薄，工作创新能力较差
努力构建服务型社会主义国家，已经成为大势所趋，图书馆管理也不例外，需要逐步改变以前陈旧落后的管理理念，向为人民的思想文化需求提供服务的管理理念迈进，从而实现既能够将图书馆其自身对图书资源予以收集、分类、管理等基本功能，让更多的社会群众了解知识文化，逐步提高他们的知识文化水平;同时还能够让图书馆逐步与现代社会需求融合，逐步形成服务型图书馆。然而，现在我国的大部分图书馆管理人员的服务意识普遍不足，还是将自身仅仅停留在管理者层面，不能够将服务者这个身份予以充分融入，进而使得整个图书馆管理方面非常的死气沉沉。
1.4 图书管理员大局观缺失，图书管理定位扭曲
图书管理人员的工作职责就是服务于最广大的社会群众，其服务的社会对象之广，是很多服务工作者所不能企及的，由于其面向的社会群众太过于广泛，因此，对于管理人员的相应的职业道德素养、专业素质等方面的要求也会相应的提高。管理人员的重要性可想而知。但是，现在图书管理人员的管理素质较差，大局观念也缺失，大部分图书管理人员对自身管理的地位严重缺失，基本都是对自身职位处于自我否定的状态，认为自己的职业既不专业也没有什么社会价值，更不会体现自身的价值。这种思想与价值取向对图书管理是非常不利的，只会导致图书管理模式的倒退。
2 提升图书馆管理员的能力素质，促进图书管理效应的积极发挥的措施
图书管理人员的自身素质的好坏直接影响着整个图书管理体系发展的前程，因此，这对图书管理人员的自身素质提出了更高的要求与标准，从而使得如何对图书管理人员的自身素质进行全方位的整体的提高，让图书馆真正发挥其应有的知识传播与共享功能，成为图书管理的关键所在，以下从这几个方面对如何提升图书馆管理人员的能力素质，促进图书管理效应的积极发挥，提出相应的建议[2]。
2.1 以激励机制提升图书管理人员的文化素质，为图书馆管理提供必要的知识储备
随着互联网时代的到来，其对世界各国的影响力非常的强大，我国的图书馆发展根本不能够忽视互联网时代的影响。
在这个互联网迅猛发展的时代，知识的传播与更新速度已经不能用小时来计算，可见其速度之快。而图书馆管理人员作为图书管理直接的实施者与接触者，其知识文化水平的提高显得尤为的重要。而在这个知识文化更新换代极其快的年代，图书馆管理人员的知识文化储备也必须进行实时的更新换代，仅仅依靠以前在学校接受的理论知识，或者以往的工作经验就想应对图书馆管理工作，显然是天方夜谭。因此，图书馆管理人员必须得通过自身不断的学习，提高自身的知识文化水平与服务能力，从而为自身管理能力的创新提供上升空间。例如：建立健全图书馆管理人员知识文化水平学习能力绩效考核制度，通过考核制度，来检验管理人员学习知识文化的成果，进而激发他们学习的积极性，从而营造一种积极学习文化知识的良好氛围，做到真正的提高图书馆管理人员的文化素质。
2.2 以制度规范图书管理员的职业道德素养，实现他们的责任感
其实，图书馆管理工作就是将有限的图书资源，尽可能的共享给广大社会群众，实现资源利用的最大化。同时，这也需要图书馆管理人员的自身素质符合广大社会群众进行图书阅览的各项不同层次的需求，这就使得图书馆管理人员的思想道德素质能够得到一定的提高，因为图书馆管理工作其服务性质比经济获利性质强很多，它更注重的是管理人员通过比较优质的服务来为广大社会群众的阅读与借阅提供便利。而在这个物欲横流的社会，人们的趋利性质普遍较为明显，一旦没有很明显的经济利益，而只是更多的为人民服务，这就需要图书馆管理人员充分认识到管理工作的社会价值，逐步培养他们的思想道德素质，以更好的制度规范图书馆管理人员的素质，来增强他们的使命感、责任心。
2.3 提升管理人员的业务素质修养，为更好的现代化管理服务
对于图书馆管理人员而言，他们除了拥有最为基本的整理、归类、收集图书资源，并对这些资源进行比较好的管理以外。在这个互联网快速发展的时代，运用信息技术来对图书资源进行有效管理已经越来越成为一种必然的趋势。图书馆管理工作更多的是采用数字化管理。因此，这对于图书馆管理人员业务素质修养的提高也有一点要求，只有提高他们的业务素质，才能够为他们更好的服务。比如，在进行具体的图书馆管理工作过程中，要求他们将所有的精力与时间都投入到工作当中，从而更好地发现不同人们对知识文化的需求，为更好地传播与共享图书资源尽一份力[3]。
3 结语
总而言之，图书馆管理人员作为将图书馆的信息资源向社会大众进行传播与共享的最直接的参与主体。其肩负着中华民族博大精深文化的传承与创新的重要使者，其自身的科学文化等专业素质以及自身的思想道德素养，对图书馆功能能够得到最大的发挥具有非常重要的作用。因此，需要提升他们在各方面的服务水平。
参考文献
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[3]李秀玲.提高图书馆管理人员自身素质之我见[J].才智，2009(7)：274.
作者：何艳芬
[摘 要]伴随着时代的进步，书籍的数量在历史的沉积下变得越来越多。因此，图书管理的难度也在不断增加，传统的人工管理、纸笔记录已经不能适应现在的图书管理情况了。采用一个高效率的系统进行图书管理，不仅省时、省力、准确、高效，还能满足当前的图书管理需要。因此，图书档案管理系统在当前的图书管理中是不可或缺的，其能对图书进行妥善的记录和保存，在书籍的增添或者下架时，可以做到高效记录，能够让人们清晰地看到当前图书的数量、种类，更快地找到自己所需要的图书。
[关键词]图书管理系统;高效;应用
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.10.109
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当前，面对激烈的竞争和快速的生活节奏，图书档案的管理也需要更上一个层次，无论是在新的图书档案增添资料中，还是在旧的图书档案销毁中，图书档案管理系统对其的管理都很重要，其不仅仅极大地提高了效率，还在一定程度上节省了人力、物力。因此，了解图书档案管理系统在图书管理当中的应用和重要性是有必要的。
1 图书管理当中的影响因素
影响图书管理的因素有众多。首先最基本的影响因素是图书管理当中的图书数量因素。图书的数量决定了图书管理程序当中的复杂性。大量的圖书管理起来自然也是比较难办的事情。图书的管理并不是指将图书逐一码在书架上即可。图书管理是指将图书按照一定的标准进行分类，然后将其码在书架上，并且归档的行为。
对于图书的管理需要一定的分类方法。针对于不同的分类方法，图书可以分为不同的类别。比如：按照书籍的内容不同就可以分为人文、艺术、数学、外语等，但是按照图书的体裁不同就可以分为散文、小说、游记等。确定分类方法并且实施是图书管理过程中的一个基础。无论书籍多少都需要进行分类，即便是只有少量的图书，如果不进行分类也不能进行良好的管理。
另外，影响图书管理的因素还有归档的及时性。对于图书，必须进行及时的整理，及时的归档，不能延误，否则就会造成图书补充不及时，下架不及时的问题，从而导致图书的使用效率下降。这对于图书的管理是一个极其不良的影响。
2 传统的图书管理办法
对于书籍的管理，不同的书籍所对应的种类不同，面向的人群也就不同。因此，做好书籍的信息采集是很重要的。了解每一本书籍的信息，对于图书管理人员来说一件并不轻松的工作，采集大量的书籍信息是需要耗费大量时间的。在传统的图书管理中，管理人员一直采用人工记录的方式，可能会导致书籍的遗漏。因此，在管理大量的书籍信息时，传统的图书管理方式会浪费相当的人力。由于不同的人所需要的书籍是不一样的，尤其是对于相似类别的书籍，寻找起来也是很费时间的。如果记录的不够详细或者不够精准，就会导致人们在寻找书籍时，一本本的去找，不仅浪费时间，还可能不能找到自己想看的书籍。因此，精确记录图书信息，对于图书的管理是很重要的，显然，人工的传统管理的方法并不适合当前的图书管理。
在传统的图书管理当中，一直采用的是人工记录的方法，对于图书的分类和图书档案的归类都纯粹依靠人工的力量。首先是关于图书的分类问题，图书的分类是多种多样的，大致有计算机、外语、文学、艺术、少儿、法律等。按照不同的内容、不同的体裁可以有不同的分类方法。在不同的图书管理中有着不同的分类。因此，如果采用人工分类方式，极有可能出现错误归类问题，而且调整也会特别麻烦。另外，人工的力量毕竟是有限的，在分类过后的档案管理中，进行备份也会是很耗费人力的一件事，不备份的话，如果出现档案丢失的情况就会又耗费大量的时间和人力去重新整理。在大量的书籍档案管理中，总是会出现书籍撤出或者增添的情况，在撤出书籍或者增添书籍时，必须进行及时的档案调整。如果采用传统的人工方法进行整理，总会浪费一定的时间，不能够做到及时、精确。
3 现代图书档案管理系统应用
现代的图书管理系统是运用计算机技术建立的管理系统。根据图书管理的特点，开发出的图书管理系统是非常适用的。不仅仅提高了效率，而且省去了大部分的人工。以往的图书管理需要大量的人力去整理、记录书籍，管理书籍的档案，但是现在的图书档案管理系统采用红外线扫描技术，将书籍背面的条形码信息录入到相应的系统当中。即便是大量的书籍也不会因为数量的问题而产生遗漏。每一本的图书信息是不同的，即便是内容再相似的图书也是有着差别的，对应的阅读群体也是不同的。因此，在相似图书的管理当中，计算机可以清晰地分辨出相似图书的不同之处。条形码的扫描是几乎不费时间的，大大节省了时间。比起以往的人力手工记录，更为方便快捷，并且省去了大量的时间。
在图书管理系统当中，在软件设计时就按照当前世界上所拥有的书籍种类分好了类别，不需要人为再去分类，在不同的图书馆或者企业当中图书管理系统中图书分类是相同的，当人们进行图书管理时，不会因为不同地方的分类不同而迷茫。因此，现代图书档案管理系统在各个地方是通用的。并且在计算机系统中有着对于图书的各种分类，按照不同的内容、体裁分为不同的各种大类，在各个大类下按照书籍的特性又分为不同的小类别。每次录入图书的相关信息时，其会自动进入到相应的类别当中。
大量的图书需要根据不同的类别整理出相应的档案，而使用电子文档，不仅仅是省去了大量的人力去分类，而且在档案备份中也相对的方便、简捷了很多，只需要在计算机中备份到U盘中就可以。对于纸质版的档案可以用打印机直接打印，不必再次耗费人工去抄写等。另外，在图书添加和撤出时，采集信息的过程会大大的缩短，完全不必担心因耗时过长造成档案管理不及时的问题。在档案添加和抽撤的过程中可以完全凭借计算机来完成，不必再手写，或者划掉。因此，图书档案管理系统极大提高了图书的管理效率。
不管是图书管理人员，还是图书借阅人员，现在的管理系统都极大地提供了方便。对于管理人员而言，不管是图书的增添，还是撤出，只需要扫描一下即可，不必再去档案室进行一一整理。删除以后会形成新的档案，大大方便了图书管理人员对于图书的管理。管理人员可以将图书档案管理的时间放在图书质量的管理方面，更好地保证图书的质量，更好地保证新出的图书的及时上架，旧图书的及时撤出。对于图书的借阅人员来说也是很方便的，有了图书档案管理系统，他们在寻找自己需要的书时，只需要在系统中输入需要的书籍名称或者种类，就会显示出对应的书架编号或者对应书籍的大致位置，准确地在大量的图书当中找到自己所需要的资料，不会担心因为书籍的相似而找到的并不是自己想要的书籍。
4 结 语
图书档案管理系统对于图书的管理是非常重要的。在图书管理的各个方面，运用图书档案管理系统，图书管理人员可以更加清楚地知道图书的种类，哪方面的图书应当增加，哪方面的书籍应当撤出也很清楚。并且在图书借阅过程中，图书管理人员运用图书档案管理系统可以更加清晰地知道图书的借出量。因此，当前，在各个图书馆或者其他的图书管理机构正确、合理地运用图书档案管理系统，可以更好地管理图书，省去不必要浪费的人工和时间，提高图书管理效率和水平。
主要参考文献
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作者：李辉
摘 要：图书馆本身是一个整理、保存和收集图文资料的社会场所，也是人民群众通过图书进行阅读、学习与交流的社会场所。在新时代的要求下，更应该以人民群众的利益为立足点，更好地完善图书馆建设，加强图书馆管理员的自身素质，更好地为人民服务。
关键词：图书馆管理员;管理员素质;图书馆管理作用分析
在改革开放后，社会、经济飞速发展，社会各行业也在不断进步。而在发展与进步中也存在着大量机遇与挑战。对此更需要加深自身的知识修养，以先进的知识作为生产力，带动经济发展。而图书馆作为知识的海洋，更该跟随时代的发展，不断更新管理模式，不断提高工作者的自身素质，为社会发展下人们的知识需求打下良好基础。因此，本文针对问题，探讨图书馆管理员自身素质对图书馆管理的作用分析。
一、图书馆管理员提高自身素质对图书馆管理的作用
在图书馆工作中，图书馆管理员的自身素质对其具有很大意义。图书馆管理员是图书馆日常运行中不可或缺的一份力量，工作者提高自身素质更有助于促进图书交流管理借阅制度的规范化、个人服务质量的提高、图书阅读推广工作的展开、图书馆社会形象的建立以及发挥出图书馆知识的导航作用，使圖书馆更好地承担起自身的社会角色，发挥自身社会价值。在信息化时代的当下，守住人心，去糟取精，更好地为社会和人民服务。
二、图书馆管理员自身素质提高的具体措施
(一)通过奖罚制度，提高图书馆管理员的自身素质
随着互联网的不断发展，信息文化的更新换代越来越快，各种各样的信息层出不穷。其中既有红极一时的“快餐文化”，也有经久不衰的传统文化，更有立足当下的素质文化。老百姓接触这些文化需要进行筛选，而图书馆正是守住有价值文化的最后一道底线。图书馆管理员作为图书馆管理工作的直接从业者与接触者，更应该不断提高自身素养，养成多看书、多学习的好习惯，不断开阔自身视野，完善自身价值观，形成正确的文化审美。但是，在实际工作中，难免会有一部分图书馆管理员出现倦怠、消极的情况。因此，应引入奖罚制度，形成科学的管理机制，不断提高图书馆管理员的自身素质。
例如，图书馆可以针对图书馆管理员制定相应的奖罚制度，引入竞争机制，对主动学习、主动提高自身素质且进步较大的人员给予奖励，并制定考核机制，按月考核分数。同时，还可以举办“图书馆管理员工作争先评优”活动，在工作环境内，营造一个积极向上的氛围，打造人人努力、人人学习的工作场景，不断促进图书馆管理员进行自身素质提高。此外，还可以让一些优秀的图书馆管理员进行演讲，分享自己的学习经历与学习心得，帮助其他工作人员进行学习，使每一位图书馆工作者都能够有所收获，共同进步。
(二)加强道德修养建设，以心促责
《万历十五年》中黄仁宇对万历皇帝几十年来不上朝的现象做出过陈述，其中不乏多名臣子纷纷上谏的场景，而支持臣子举动的原因正是儒家思想下留存在臣子心中的道德准则。在当今社会，也在强调道德的重要性，学生教育也在不断加强对素质的教育。法律作为道德的最后一道底线，是一种硬性的标准，无论如何都不能跨越，但更好的解决办法还是提升人心中的道德。那么，在图书馆管理员的素质培养中，除了前文中提到的奖罚制度外，更应该加大管理员的道德修养建设，以管理员内心的准则为立足点，提高他们的责任感与使命感。
例如，在工作之余，可以组织图书馆管理员参加社会公益活动，向贫困地区的学校捐赠书籍。同时也可以展开公益知识讲座，向大众百姓普及知识、普及文化。过程中，普及的内容无需过分拘泥，毕竟书籍有着更丰富的种类，其中所呈现的内容也包含着社会的各个方面。所以公益知识讲座既可以是科普类的，也可以是防诈骗、防拐卖等社会安全类的，还可以是《红楼梦》《论语》等传统文化类的。通过这些社会公益活动，能够更好地在管理员心中树立起正确的价值观，使其自发地产生责任感与使命感。
(三)提高图书馆管理员的业务能力，加强现代化管理
随着社会、经济的不断发展，图书馆管理工作也在逐渐加大难度，需要工作者不断提高自身的业务能力。同时，在现代化管理的基础上，管理员除了传统的业务能力外，也需要对网络化信息操纵技术有一定的掌握。
例如，在工作之余，可以定期组建技能培训课程，针对近期工作出现的问题以及可能引入的新技术进行统一培训，有组织、有计划地提高工作者的业务水平。同时，也可以承接前文中的奖罚制度，选择优秀工作者前往外地与更多图书馆工作者进行交流，学习更为先进的技术。待学有所成后，再对其他工作者进行培训。
结束语：
综上所述，在提高图书馆管理员的自身素质过程中，可以采用通过奖罚制度，提高图书馆管理员的自身素质、加强道德修养建设，以心促责以及提高图书馆管理员的业务能力，加强现代化管理等方式来达到目的。意在跟随时代的发展，把握时代的变革，发现问题、探究问题、解决问题，不断进行自我提升，更好地为图书馆工作贡献力量。
参考文献：
[1] 张雪芳. ZhangXuefang. 图书馆管理员自身素质对图书馆管理的作用[J]. 安顺学院学报，2014，16(3)：120-121.
[2] 李永恒. 图书馆管理员自身素质对图书馆管理的作用[J]. 中国科技投资，2017(20).
作者：赵秀珍
摘 要:图书馆工作是学校工作的重要组成部分,而流通部门的工作在图书馆工作中起着举足轻重的作用。如何做好高校图书馆图书流通的工作,充分发挥图书馆“窗口”的作用,还有待于进一步的探讨与研究。本人根据自身的工作经验做了如下总结,以求与各位同仁共鸣。
关键词:大学 图书馆 图书管理
一、图书馆员要做好流通工作,必须具备良好的素质
流通部是展现图书馆利用价值的重要部门,高校图书馆流通部工作人员每天面对青年大学生,其一言一行都直接影响图书馆在他们心中的价值形象。
首先应具备马克思主义的理论知识、政治理论水平和政治思想觉悟,才能树立正确的人生观、世界观,才能真正做到爱岗敬业,为人师表,全心全意为读者服务,真正做到急读者所急,想读者所想,把“读者第一,服务至上”这一服务理念落实到工作中,成为读者的良师益友,促进学校的精神文明建设。其次21世纪高校图书馆是现代信息化、社会化等多元化的有机结合。
二、做好藏书管理是图书流通工作的重点
藏书管理是做好图书馆流通服务工作的重要环节。文献资料管理目标应是损失少、寿命长、排架准确、整齐,使之便于读者利用,使馆藏图书资料经常处在流通状态中。图书流通得越快,它发挥的作用就越大。
而现实管理中发现,部分入库选书的读者,由于不了解图书的分类体系和排架规律,常出现放错位置的现象,流通部的工作人员要经常巡视架位上的图书,发现有放错架的图书要及时归到正确的架位上;对归还的图书和新到的图书要及时上架,保质保量上好书,以利于读者查找,提高图书的流通率;应随时整架、排架,将乱架率降到最低。笔者发现有的读者到书库找书,在A处看到自己喜欢的书就抓在手里然后继续找书,到了B处又看到另一本更喜欢的书,于是就随手把A处的书落在了B处,我们且不说这是故意还是无意,其结果已经造成乱架现象。这样,这些书就长时间错放在其他架位上,不能和其他读者见面,而影响文献资源利用率。如经常巡视,就有可能及时发现和随时纠正这种现象。
三、在流通工作中做好服务育人
流通部门作为图书馆的窗口,是图书馆工作的第一线部门,是读者主要接触部门,也是读者主要活动的场所之一,所以图书流通工作是以读者为中心开展服务工作的。高校图书馆的读者群主要是大学生。他们正处在确立世界观,面对社会选择自己和自己选择人生的重要阶段。如何做好这一读者群的服务工作,发挥图书馆的育人职能,是摆在流通部门工作人员面前的重要课题,所以我们必须充分认识。
(一)满足读者需求是服务育人工作的前提
流通工作是以读者为服务对象,以馆藏文献为服务手段,通过向读者提供文献资料来传递各种信息,使各类信息发挥其社会效益的育人工作。高校图书馆的服务对象是大学生和教师,流通部门要根据他们对文献信息的不同需求有的放矢地设置服务项目。如解答读者咨询,帮助他们解决查找资料时遇到的困难;开展联机检索服务,指导学生利用计算机检索所需要的资料。另外,根据实际情况,放宽借阅期限和册数,延长开馆时间,最好在周末和节假日也能适当开放,便于师生借阅。广大师生的科研成果越显著,文献利用率越高,越表明图书馆的工作做得好。
(二)做好阅读指导工作是服务育人工作的主要途径
对刚进入大学校门的大学一年级学生,世界观还没形成,有相当大的可塑性,求知欲强。他们有必要借助图书馆这一知识宝库来了解和认识社会,使自己的思想逐渐成熟起来。所以在图书流通工作中需要思想觉悟高,业务素质好的工作人员来进行阅读指导工作,在工作中应遵循主动性、针对性和科学性的原则。
(三)工作人员与读者的沟通是服务育人的重要手段.
沟通是建立和谐人际关系的重要手段,也是图书馆流通工作人员应具备的一种能力。要学会与读者沟通,要主动与读者交流。这是因为读者服务工作本身就是双向的交流与互动,只有了解对方的愿望和需求,才能更好地提供服务。在沟通过程中,要坚持平等的原则,只有尊重读者,读者才会尊重你、信任你。所以与读者沟通,态度要和蔼,感情要真切,语言要诚恳,把读者当作朋友来看待,通过交流来达到沟通和理解,形成互相尊重、配合默契的氛围。
总之,服务育人是流通工作人员义不容辞的责任。只要我们都能够在工作中坚持“读者至上,服务第一”的信念,就一定会取得优良的成绩。
参考文献:
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作者：魏 贤
随着网络技术和数字技术的发展，以及国家新课程改革不断深入，应试教育向素质教育不断转变，图书馆在中学教育教学中的作用更加重要。图书馆是学校的重要组成部分，在配合学校培养国家需要的高素质人才方面，担负着义不容辞的责任，发挥着不可估量的重要作用。
一、部分中学图书馆的现状
目前部分中学图书馆工作开展不是特别理想，这主要有以下几个方面的原因：一方面是图书馆硬件达不到要求。这主要是因为各管理部门投资及学校对图书馆的建设方面的原因造成的;另一方面是部分领导管理观念落后，对中学图书馆重视程度不够，认为中学图书馆对学生来说只是图书借阅;三是学校图书馆工作人员大多数都是由于工作需要从教学第一线转到图书馆工作岗位上来的教师以及临近退休的教师，本身一般不具备有图书馆专业知识，造成图书馆管理员的专业素质不高，使图书馆业务工作不能较好开展等。通过多年实践，我认为这其中第三个原因是造成中学图书馆工作开展不是特别理想的主要原因。开展图书馆工作只有具备了图书室、图书、管理员这三大要素，图书馆的业务工作才能正常开展，包括进行图书采购、图书分编加工、图书流通等各项服务工作。所以说图书管理员专业素质的高低直接影响中学图书馆工作的开展。
二、中学图书管理员专业素质提高的必要性
1.从图书馆的定义来看。中学的图书馆是搜集、整理、保存、传播和利用书刊资料为学校的教育、教学和研究提供服务的教育机构。而图书管理员是直接或间接地对学校服务，对学生进行教育的工作者。因此图书管理员应具备有较高的专业素质才能胜任此项工作。
2.从中学图书馆的性质来看。中学的图书馆是学校书刊资料中心，是为学校教育、教学和研究服务的机构，也是学校实行素质教育的重要场所，是决定一所学校教学质量优劣的重要因素之一。如何使图书馆发挥出应有的作用，就要看图书馆工作开展的好坏，而提高图书管理员专业素质是开展图书馆工作的保障。
3.从中学图书馆工作任务来看。中学图书馆的工作任务是：配合学校的教育工作，利用书刊资料对学生进行政治思想品德、文化科学等方面知识的教育，促进学生德、智、体全面发展。图书馆根据教育、教学需要，组织馆藏图书，进行藏书整理、流通服务等各项图书馆业务工作;组织各种形式的读书活动，引导学生学会利用图书馆，培养学生读书兴趣，提高他们的自学能力、阅读能力、思维能力、想象创造力等;开展馆际互借和图书交流研究等，是一项专业性知识很强的工作。要做好这些图书馆的业务工作，管理员不仅需要良好的职业道德素质，热爱本职工作，认真负责、严谨细致的工作作风，甘当人梯，乐于奉献的精神，还必须具备图书馆专业知识才行。
三、如何提高中学图书馆管理员的专业素质
英国图书馆学专家哈里林说：“即使是世界第一流的图书馆，如果没有能够充分挖掘馆藏优势，效率和训练有素的工作人员，也难以提供有效的读者服务。”可见全面提高图书管理员的专业素质势在必行。那么如何提高中学图书管理员的专业素质?
首先，应该要求教育管理者重视学校图书管理工作。领导的观念要转变，真正认识到学校图书馆在教育、教学中的作用，克服应付了事的思想意识。首先要选择事业心强，对工作有责任心，热爱图书馆事业，热心为读者服务的老师担任此项工作。‘要关心支持图书馆管理员工作，解决其工作中碰到的困难。
其次，加强中学图书馆建设，给予图书馆相应的投资。主要用于图书更新、图书信息化建设等图书馆硬件建设工作。
第三，管理员要全面提高自身专业素质。要求管理员不仅要吃苦耐劳，培养甘为人梯的高尚情操，同时还应该加强进修，学习文化知识特别是图书馆专业知识，刻苦钻研业务。努力提高工作水平。
第四，加强学校图书馆与其他兄弟学校及社会图书馆之间的联系，提高中学图书馆的业务水平，促进中学图书馆的规范化建设。尤其是现在图书馆的发展都朝着计算机管理的方向发展，这样就可以建立一个双方共同参与的网络化管理协调机构，以达到相互协作、资源共享的目的，利用其他图书馆资源为本校图书管理服务，这就可以解决中学图书馆的藏书、人员不足的问题，促进中学图书馆事业的发展。
总之，中学图书馆工作的开展与图书管理员专业素质紧密相关。作为一个中学图书管理员，不仅是图书馆的管理者，同时也是广大学生利用图书馆的启蒙老师。只有紧跟时代主题，适应时代发展赋予的重任，积极学习，开阔视野，努力提高自身综合素质，以开拓进取的精神、竞争的态势把握好时机，迎接新挑战，才能做好中学图书馆各项工作，才能充分发挥图书馆的教育作用，使学校图书馆真正为教学一线服务，在素质教育中发挥作用。
(作者单位西安市第五十八中学)
责任编辑 张晓楠
作者：李敏
摘 要：信息技术迅速发展的今天，网络被越来越多的人接受并利用，借助搜索引擎可以更加便捷地找到需要的图书。相较而言，图书馆管理办法已经难以满足社会经济文化的需求。为了提升图书馆管理质量，本文阐述了图书馆知识管理理念及其在图书馆管理中应用的重要意义，从基本理念、组织模式、服务工作等方面总结其实际应用效果，希望能够推动图书馆管理的创新。
关键词：图书馆;知识管理;信息技术;创新
图书馆知识管理占据极为重要的地位，直接关系到图书馆管理质量，影响到社会、经济以及文化的交流，做好图书馆管理工作还可以促进社会主义市场经济的稳定发展。但信息技术不断发展的今天[1]，图书馆管理办法仍未得到更新，已经难以满足管理需求，引入先进的管理技术，促使图书馆管理工作朝着科学化、现代化的方向发展是当下需要重视的问题。信息技术作为提升管理效率的有效手段，将其创新应用到图书馆管理中必然会带来管理质量和管理效率的提升。
一、图书馆知识管理理念
图书馆知识管理理念早在20世纪70年代就被国际咨询公司注1提出，主要内容是使用科学技术对图书馆知识进行有效控制管理，让图书馆资源得到充分利用。图书馆知识管理理念是社会经济文化发展的基本要求，也是人与人之间文化交流的重要基础，重视图书馆知识管理，将创新作为原动力，通过不断创新改进才可以让图书馆管理在新时代焕发生机。“知识管理就是运用集体的智慧提高组织应变能力和创新能力的管理”[2]。而知识管理在狭义上是指对知识本身的管理，包含知识的创造、获取、加工、存储以及应用等;广义上的知识管理则不仅仅是对知识进行管理，还有对知识相关的资源和无形财产的管理。
社会经济迅速发展的今天，人们对图书馆知识管理工作的重视度较高，坚持以人为本的管理理念，积极引进现代化技术和科学化的管理方法，让图书知识信息资源得到充分利用。虽然图书馆知识管理方面已经取得了不错的成绩，但就当下管理现状来看，仍存在较多需要解决的问题，落后的图书馆管理办法和管理态度，都成为了制约图书馆管理质量和效率提升的因素，也是亟需解决的重要问题[3]。
二、图书馆知识管理的重要意义
图书馆内的图书可以看作一个信息源，因此图书馆管理可以看作是知识的辨识、收集、整理、组织、利用以及分享等。开展图书馆管理工作的主要目标是让所有用户能够快速找到自己需要的资源，与单纯的知识管理进行对比，图书馆管理则重视知识与知识间的相互关系，主动去营造一个隐性知识与显性知识的活动平台，创造出一个专门服务于用户的新知识，从而满足社会发展的需求[4]。当今社会中，用户的信息需求趋向于多样化、个性化，从信息单元转变为知识单元，加上咨询企业的兴起对图书馆管理的冲击，创新和改进图书馆管理已经势在必行。
国外关于图书馆知识管理的研究较多，还召开了多次以知识创新、组织和利用为主题的报告会，取得了不错的成效。关于图书馆知识管理方法的研究已经全面渗透到世界各地，并冲击了图书馆管理。目前国外相关院校已经组建了图书馆知识管理专业，开设相关课程以培养专业的图书馆知识管理人才。图书馆作为一个国家重要的资源机构，应当顺应时代发展的潮流，积极学习知识管理理念和方法，将其灵活运用到国内图书馆知识管理中，推动社会科技的发展，让图书馆管理重现活力[5]。
三、图书馆知识管理对图书馆管理的创新
(一)基本理念的创新
图书馆管理就是利用现代管理学原理和方法，通过计划、组织、控制、协调等行动来科学地分配图书馆资源，从而实现想要达成的目标。图书馆知识管理则是对图书馆管理的创新和改进，其基于知识管理的内容，对图书馆的资源进行配置，主要目标是满足用户的个性化和多样化需求。在图书馆知识管理下，图书馆的各项职能均会得到加强，两者的不同点可以总结为以下几点[6]：
第一，理论基础不同。图书馆管理基于现代管理学理念，图书馆知识管理则基于知识管理理念，两者的理论基础存在根本性的差异。
第二，管理对象不同。图书馆管理主要针对所有从事图书馆管理的人员以及图书馆的相关组成部分，图书馆知识管理则针对图书馆内的所有信息、技术、人力物力等。
第三，侧重点不同。图书馆管理坚持以人为本的理念，將读者作为中心，但实际管理过程中，过于繁杂的事项让管理人员无法做好读者的管理工作;图书馆知识管理更好地诠释了以读者为中心的管理思想，将繁杂的事项简单化，留出了足够的时间、人力、物力用于满足读者的个性化需求。
(二)组织模式的创新
图书馆知识管理的出现颠覆了人们对图书馆管理的认识，重新建立起灵活、高效的管理组织。在这个管理组织内部，各个成员之间共同努力，将积累知识、传播知识、应用知识作为出发点，以下为组织模式的四大组成部分。
第一，管理团队。管理团队是管理组织中的核心部分，主要任务是在把握现状的基础上，规划图书馆的宏观发展方向，除此之外，还要处理图书馆内的日常事宜，如创建图书馆知识管理和信息管理平台、开展图书馆内读者的交流学习活动、协调图书馆之间的相互关系等，让图书馆与图书馆之间、读者与读者之间保持良好的关系，减少矛盾纠纷等问题的出现[7，8]。
第二，信息建设团队。信息建设团队可以说是管理组织内的执行者，主要任务是将图书馆内的信息进行整理、加工以及数字化转化，这也是信息技术用于知识管理的重要内容。除此之外，信息建设团队还要做好服务工作，定期维护已经建立起来的系统，保证知识管理系统有效为读者提供服务。
第三，服务团队。服务团队的服务对象是所有读者，主要任务是帮助读者实现图书借阅、解答读者疑问、做好知识管理系统培训等，让读者的所有需求得到满足。服务团队在工作过程中免不了与读者的沟通交流，沟通交流的过程中会发现当下存在的问题，从而总结归纳对知识管理模式进行创新[9]。
第四，技术研发团队。创新是原动力，图书馆管理的改进离不开创新的支持。在图书馆知识管理期间，技术研发团队着重于开发和应用新技术、新标准、新设备。除此之外，还要做好设备的维护、更新工作，保证图书数据分析处理系统的稳定有效运行。
(三)服务工作的创新
满足读者的各项需求就是服务的一种表现。在图书馆知识管理中，图书馆管理还要重视服务工作的创新，优化改进服务方法，真正实现以读者为中心。
第一，明确服务趋向。图书馆管理的核心思想就是坚持以读者为中心，满足读者的各项需求。但传统图书馆管理中日常事务繁重，图书馆管理人员很少有时间来为读者提供服务，主要表现为服务范围小、资源利用率低等[10]，长期如此会给图书馆的经济效益产生负面影响，不利于其持续稳定发展。图书馆知识管理则更为重视以读者为中心的核心理念，优化读者信息反馈渠道和满足读者需求的路径，整个信息资源的建设也紧紧结合读者的各项需求。图书馆管理人员会面向所有读者收集意见，将读者的知识结构、阅读倾向等信息进行有效整合，从而分层次来进行资源分配。这样一来，图书馆的服务面会显著扩大，图书馆信息和知识的服务质量大大提升[11]。
第二，强化知识服务。图书馆知识管理与图书馆管理的最重要区别就是管理对象和管理理念的差异。从管理对象来看，图书馆知识管理更为重视资源的分类汇总，在信息化技术不断发展的今天，社会对图书馆的知识性要求明显提高，图书馆的功能也不再局限于收集资源、贮存资源和推广应用资源，更是对收集资源的开发利用，让资源的价值被充分发掘出来。从某种角度来看，图书馆知识管理更倾向于让知识资源综合化、系统化和深入化，从而产生新的服务于读者的知识，这是对基本知识的一种升华。除此之外，充分利用网上信息资源，借助信息化技术，能够拓宽图书馆知识和信息服务的宽度和广度，从而全面提升图书馆管理质量。
(四)管理内容的创新
第一，知识创新管理。知识创新管理主要包括图书馆学理论的创新研究，以“知识”作为主要服务对象，颠覆了传统图书馆管理办法的理念。在图书馆知识管理中，提出了知识流的概念，并依据知识流进行业务创新和重组[12]。
第二，知识应用管理。图书馆需要为企业、社会团队、科研机构等提供虚拟图书馆和信息中心，为所有读者提供个性化、深层次的服务，构建出复合型图书馆。
第三，知识传播管理。知识传播管理是指知识寻求者和知识源之間的准确匹配的传送。
第四，人力资本管理。图书馆知识管理中人是核心组成部分，因此图书馆知识管理极为重视人才培养。
第五，知识产权管理。图书馆要研究网络环境下知识产权保护遇到的新问题，提出解决问题的策略和办法。
四、结语
综上所述，图书馆知识管理理念与图书馆管理实践的结合能够在很大程度上提升管理质量，具有极为重要的应用价值。当代图书馆工作一定要认识到这一点，主动学习知识管理知识，纠正对知识管理的错误认识，从而为读者提供及时、准确、增值的知识信息，实现知识价值的充分利用，让图书馆信息服务的作用得到有效发挥。
参考文献：
[1]孟庆涛.图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J].中国民族博览，2019(12)：255-256.
[2]温怀琴.图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J].农村经济与科技，2018，29(24)：250.
[3]林芳.图书馆知识管理对图书馆管理的创新探析[J].人才资源开发，2017(2)：144-145.
[4]何建新.基于知识管理的图书馆服务创新研究[J].科技展望，2017(11)：237.
[5]孟维炜.分析知识管理在党校图书馆管理中的应用[J].教师，2019(23)：123-124.
[6]热娜·马木提.网络环境中大学图书馆的管理创新探究[J].办公室业务，2017(7)：177.
[7]蒋杰.基于知识管理背景下医院图书馆管理创新分析[J].人力资源管理，2017(10)：278.
[8]王珂.知识管理支持下高校图书馆学科服务探讨[J].科技展望，2017，27(5)：246.
[9]郑晓川.基于知识管理的图书馆管理模式探讨[J].科学中国人，2017(3Z)：94.
[10]刘志芳.基于知识管理的图书馆服务创新探讨[J].科学中国人，2017(21)：112.
[11]安琳.论公共图书馆知识服务空间的构建——基于隐性知识管理的视角[J].内蒙古科技与经济，2017(4)：119-122.
[12]张春涛.新时期图书馆管理工作创新[J].考试周刊，2018(13)：194.
(责任编辑：林丽华)
注1 国际上近年来兴起的一种先进的图书馆管理理念，是先进的图书馆管理方法，是图书馆科技发展的必然趋势，是当代图书馆学研究的前沿课题。
作者：姜慧丽
一、 为加强管理，保证本图书馆的正常运转，充分发挥图书在建设社会主义新农村中的作用，特制定本制度。
二、 图书管理员必须严格履行岗位职责，全心全意为读者服务，做好图书宣传和阅读辅导工作。
三、 图书管理员负责对本馆的所有图书进行统一编号、分门别类陈列摆放;统一登记造册，及时为读者办理图书借、还手续。
四、 图书管理员应保障本馆的开放时间，方便读者借阅图书，提高图书的借阅率。
五、 图书管理员负责保持本馆干净、整洁，为读者创造良好的阅读环境。
六、 图书管理员应妥善保管好图书，采取防虫、防盗、防火等一切防护措施，谨防书籍遗失、损坏。
七、 图书管理员应督促读者爱护图书和设备，借出图书如有遗失、污损，应严格按照本馆图书管理制度处理。
八、 图书管理员应热心为读者服务，并认真做好借阅统计工作。
一、班级图书管理制度：
1、班级图书为学校图书室借书或班级同学捐献，同学捐献时请写好姓名，以便日后归还。
2、每位同学每次只允许借书一本，要签好书名。借阅人姓名及借阅时间。
3、每次借书必须经班级图书管理员允许，并确认签字后方可将书拿走，归还时也必须有图书管理员的签字并注明归还时间。
4、借阅图书时，听从图书管理员的安排，不得挤、抢或其他影响秩序行为，视情节轻重给予停借1-5次;
5、所借图书一般一周归还一次，最长不可超过两周归还，以便于其他同学借阅;最短也不可在一周内归还，以保证认真读书，并减轻管理员的工作负担。到期后仍需继续使用者可续借并进行续借登记;
6、设班级图书管理员3名，其中1名负责保管书橱钥匙、橱内图书及登记本的整理，其余2名具体负责图书的外借管理等工作;
7、借阅者应爱护图书，严禁图画，撕割，如有污损，撕割，涂写或丢失的现象，要赔偿相同版本的图书或按原价1-3倍赔偿。(图书丢失由该读者赔偿，如是由于管理员没有认真记录造成无法找到遗失才，则由管理员赔偿);
8、有偷窃图书的行为，一经发现按情节轻重按原价的5-10倍进行赔偿。
二、班级图书管理员职责：
1、图书管理员在班主任的帮助和指导下将图书编号，便于整理、分类和进行借阅记载。
2、负责记录同学们的借阅情况，利用课间整理，管理图书。
3、查看还回的图书是否完好，如有损坏及时记录并向老师汇报，督促损坏图书的同学粘补或赔偿。逾期不还者，督促将书收回。
4、期末前两周周将所有外借的图书收回，清理后归还给图书的小主人。
5、协助班主任或图书馆开展各种读书活动。
6、班级图书管理员向学校借书时，负责向学校办理外借手续(过书)并保管好图书。
7、班级图书管理员根据班级学生阅读情况，按学校图书管理员的管理制度要求，及时归还学校图书，并做下次图书借阅工作。
8、班级阅读时班级图书管理员要维持好阅读班级秩序，下课后把图书回收、整理、将图书按原位上架。
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