口腔全科住院医师规范化培训口腔正畸教学的研究
[摘要]口腔全科住院医师规范化培训中，口腔正畸科轮转时间很短而容易被忽视，却不可或缺。目前，针对口腔全科住院医师的正畸教学经验尚缺乏文献报道。本文介绍了口腔全科住院医师规范化培训中的一些正畸教学经验，主要是从临床实际需求出发，了解培养对象，明确培养目标，制定适合口腔全科医师的培训与考核方案，并强调多学科的交叉融合，以求提高口腔全科住院医师的正畸知识水平。
[关键词]口腔全科;口腔正畸;规范化培训;教学经验
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口腔全科医师的社会需求量很大，是中国口腔医疗保健工作的主力军[1]。合理的口腔医学人才培养模式是以口腔全科医师为主(80%)，口腔专科医师为辅(20%)，然而当前国内口腔医学继续教育模式多以专科方向的培养为主[2]。自2013年国家大力推行住院医师规范化培训制度以来[3]，认定了大量口腔全科专业基地。这些基地除了分布于口腔医学院校，还分布于各大综合医院口腔科。目前北京地区综合医院规范化培训的口腔医师总数已经超过口腔专科医院，积累了很多教学经验[4]。口腔正畸专科医生多具有3年以上的研究生培训经历，或者至少1年的继续教育培训。但是在口腔全科住院医师的3年规范化培训中，正畸專业只设置1个月的轮转时间[5]。培训多以观摩为主，临床实践参与度低，导致住院医师学习积极性不高。指导教师对此类医师的教学缺乏经验。笔者所在单位虽为综合医院口腔科，但科室专业划分较细，正畸专业独立设科，兼具口腔专科医院和综合医院口腔科的特点。笔者作为口腔全科专业基地教学管理人员，同时又是口腔正畸专科医师，在口腔全科住院医师培训的正畸教学中，积累了一些经验。
1 了解培养对象，明确培养目标
进行口腔全科培训的住院医师有如下特点：①生源以本科毕业生和学术型研究生为主;②毕业于各大院校，理论水平与技能水平差距较大;③多数仅经历过本科期间理论学习和短时间临床见习，对正畸专业比较生疏。
针对以上特点，从实际临床需求出发，参考国内先进医学院校教学经验，遵循以胜任力为导向的教学理念[6]，设置了口腔全科医师正畸专业的培训目标，即培养的口腔全科医师应具备如下能力：①发现口腔全科患者的正畸问题;②发现正畸患者的口腔全科问题;③发现口腔全科患者的正畸需求;④能够通过良好的医患沟通，正确给正畸专科医师转诊;⑤合理协调与规划多学科合作治疗。目标①?④着重于口腔全科诊疗过程中正畸相关问题的发现与处理，目标⑤则是口腔全科医师的最终目标之一，目的是通过正畸知识的完善促进口腔全科医师的诊治能力。
2 设置知识点模块，针对性培训考核
《北京地区住院医师规范化培训细则》对正畸专业的要求十分简略，没有对病种与技能数量作要求，给教学内容的设置带来很大弹性和难度。正畸学具有理论体系复杂、临床治疗灵活以及临床技能要求高、短时间掌握难度大的特点[7-8]。因此，从正畸学中提炼出适合口腔全科医师培训需要的内容，拆分为模块，进行专项教学和考核，更符合实际需求。
2.1 模块一：基本理论。除了《北京地区住院医师规范化培训细则》要求了解的“错雅畸形的病因、分类、诊断和矫治原则，各类矫治器的设计原则及应用”[4]外，口腔颌面生长发育基本理论在生长期儿童和青少年口腔全科疾病的诊断、治疗及预后判断中都有重要作用，也有必要进一步了解。
2.2 模块二：口腔通用技能。短时间内使口腔全科医师掌握综合性矫治技术并不现实，但是一些正畸科常用临床技术，是需要口腔全科医师掌握，并适合在正畸科进行训练的，包括：①全口模型的制取(藻酸盐、硅橡胶);②口腔和面部摄影;③患者宣教(口腔卫生指导、固定矫治初粘后的注意事项、戴保持器后的注意事项)。
2.3 模块三：正畸专科操作。这些操作是口腔全科医师临床实践中经常会遇到的，需要熟悉并掌握，包括：①单个托槽、带环的粘接;②缺隙保持器、哈雷保持器和透明保持器的制作;③正畸常见急症的处理(托槽脱落、弓丝扎嘴等)。
将知识点拆解成模块后，培训和考核将会有的放矢。考核后需要及时给学员反馈考核结果、指出不足，最大程度地强化这些知识和技能。
3 选择合适的教学方法
既然口腔全科医师的正畸培训目标和内容方面都与正畸专科医师大相径庭，那么在教学方法上理应也有较大差异。
讲授法是最常用的医学教学方法之一。它是指教师“讲”、学生“听”的知识传递方法，特点是系统性强、时效快、信息量大[9]。对于培训时间充足的进修医生或正畸专业研究生，指导教师会从基本理论到临床技术进行系统全面讲授[10]。这样的教学模式适用于培养正畸专科医师，而不适用于口腔全科医师。因为轮转时间短导致在培医师数量少，单独安排课堂讲授浪费了宝贵的师资力量，也忽视了学生自身的作用与差异性，容易使学习内容脱离临床实际，建议仅在为全体住院医师授课时偶尔使用。
案例教学法是教师在掌握理论重点、难点的基础上，选择适合教学的病例，通过充分剖析，引导学生将基础与临床学科、口腔各专科之间进行联系，学会相互渗透、融会贯通[11]。该方法比较适合口腔全科医师的教学，其原因是需要口腔全科住院医师掌握的知识点并不系统，比较零散，采用案例教学能够更加直观，使学生对单一知识点产生更深刻的印象。
教学方法还有很多[9]，带教老师需要因材施教、探索合适的方法进行教学，以促进规培医师岗位胜任力的提高。
4 强调学科交叉，培养整体思维
随着生物医学模式逐渐向生物-心理-社会医学模式转变和“以患者为中心”的医患关系的确立[12]，对医师诊疗的整体思维和跨学科专业知识的要求也越来越高。正畸专业知识不仅与口腔其它基础与临床专科有紧密联系，还与很多临床与基础学科有所交叉。教师应以临床问题为中心，着重为口腔全科医师准备一些常见的多学科联合病例进行案例教学，包括涉及牙齿与颌面部美学问题、磨牙拔除或保留问题、修复或种植前正畸治疗的病例等。对于更复杂的多学科联合病例，如牙周病患者的正畸治疗、正畸正颌联合治疗、睡眠呼吸暂停低通气综合征的治疗、唇腭裂患者的正畸治疗等，可通过小讲课或案例教学使口腔全科医师具备基本的判断能力和医患沟通能力，而具体诊治方法仅需了解。通过培训，口腔全科住院医师能够认识到正畸专业在这些疾病诊疗中发挥的作用，从患者利益出发提供最佳治疗建议，成为患者治疗路径的规划师，最大程度减少因治疗方案规划失误，造成患者的损失，甚至导致医疗纠纷[12]。这样就能够达到口腔全科医师正畸培训的基本目标，使口腔全科医师更好地为大众的口腔健康护航。
5 了解新技术，熟悉适应证
数字化技术的兴起带动了无托槽隐形矫治技术的高速发展[13]。该技术近年来已经大量应用于临床并且越来越普及。中华口腔医学会制定的口腔全科医师执业范围就包括进行简单牙性错始畸形的隐形矫治[14]。然而，部分医生正畸基础知识薄弱，缺乏对患者的诊断和把控，给医疗安全带来严重隐患。因此，虽然没有成熟规范的理论体系来指导，指导教师也不能回避这项新技术的教学。笔者单位主要是进行普及性授课及简单案例教学，积极引导住院医师认识隐形矫治技术的特点和发展现状，使其清楚地认识到只有通过进一步培训和学习，才能具备足够知识水平来开展这项技术，从而为行业的规范发展做出应有的贡献。
综上，笔者单位从临床实际需求出发，针对口腔全科住院医师的特点，制订了相应的正畸教学目标和培训方法，取得了较好的教学效果，但距离达到“同质化”的培训目标还有较大差距，需要在临床中不断积累教学经验，促进教学水平的提高。
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作者：蔡川 徐娟 张彤 徐璐璐
【摘 要】随着口腔诊疗环境的与时俱进，尤其是公立口腔医院的发展与矛盾并存的情况下，为了更好的完善口腔诊疗程序、满足广大患者的需求，在口腔全科住院医师规范化培训中，尝试引入口腔数码摄影课程，旨在培养更加全面、独立的的高素质口腔全科医生，同时与国际口腔教育接轨，满足住培学员的自我发展。在口腔全科住院医师规范化培训中开展口腔数码摄影课程是必要且意义重大的，其可行性得到了证实，但课程内容的系统化、规范化有待提升。
【关键词】口腔数码摄影;口腔全科住院医师规范化培训
口腔全科医师是从事口腔全科诊疗的专科医师，是基层口腔医疗的“第一层防线”，承担大量的口腔诊疗工作，涉及牙体牙髓、牙周黏膜、牙槽外科、修复、正畸等口腔多专科基础医疗服务，使口腔常见病、多发病能够在就近的基层医疗体系中得到治疗。口腔全科住院医师规范化培训旨在培养具有系统化口腔医学专业知识、临床技能全面的口腔医疗保健人才，同时能够随着科学技术的发展不断更新知识和技能储备的高素质医疗人才。
近年来，口腔数码摄影技术广泛地应用于口腔各专科领域的治疗计划、医患沟通、治疗记录和效果对比中。但是口腔数码摄影技术具有极强的专业性，欧美、日本大量医学院校已经开展了医学摄影专业。而国内口腔医生们多是在进入临床工作后通过自学或者同行交流经验中获得的数码摄影技术，仅少数国内一流医学院校在教学改革中尝试加入口腔数码摄影课程，但目前也仅仅是出现在本科实习小讲座一类活动中[1]。鉴于此，重庆医科大学附属口腔医院全科住院医师规范化培训基地尝试将口腔数码摄影课程引入全科住培学员的培训中，经过两年的临床实践取得了初步成效。
1 口腔数码摄影的必要性
1.1 客观记录 数码摄影可真实地记录术前、术中、术后所需拍摄部位的全貌与细节，从而保留下了高质量的病例影像资料，便于后期对比治疗前后的疗效结果。同时还可供医师回顾病例与分析病情，有助于积累临床诊疗经验。最后还可以用于教学出版和病例展示。
1.2追踪病程 在患者的治疗过程中，每个治疗步骤都是不可重复，且不可逆的操作。在目前主张记录患者每次复诊时的口内及颜面部变化的前提下，数码摄影便于追踪患者的治疗过程。
1.3法律依据 治疗过程中拍摄的照片具有一定的法律意义，可用于医疗事故举证，成为保护自己的重要法律证据。
1.4知识产物 口腔医学摄影以图像为载体包含大量医学信息资源，作为一种医学信息的传播途径。影像资料可作为媒介置于诊室内外的宣传栏，向患者介绍诊疗的必要性、方法及过程，可有效直观地帮助医患交流。
1.5口腔美学治疗的重要环节 随着口腔医学技术的不断发展，以及患者对美观的高要求，应运而生的口腔美学治疗在全世界获得了高度认可和积极宣传。作为口腔美学治疗的重要环节，数码摄影的存在和发展无疑记录和推动了美学治疗的进程。
2 口腔数码摄影课程的设立
2.1教学方法的设计 口腔数码摄影课程分为理论知识和实际操作两个部分，理论知识由教师开展小讲座的形式完成;实际操作分两部分，在理论课后进行实际操作，以及由临床轮转带教老师在临床实践中进行教学。
2.2口腔数码摄影课程的内容
2.2.1认识数码相机 数码单反相机、闪光灯的结构、配件，口内拉钩的分类，以及图像处理软件的应用等。
2.2.2口腔数码摄影理论知识 带教老师以理论小讲座的形式向住培生讲解相机和闪光灯的基本参数和设置、口腔数码摄影的基本步骤、标准[2]。主要包括拍摄的比例、患者体位、适宜的拍摄位置、适宜的光圈、适宜的快门速度及闪光灯强度、有效的牵拉、保持术野清洁、干燥、精准对焦拍摄。讲座结束后由教师进行操作考核和理论笔试，操作考核由两人一组交互进行，以达到短时间、不引起患者不适、高质量影像结果为考核指标。
2.2.3口腔数码摄影技巧 虽然数码摄影理论知识和拍摄技巧是相通的，但在口腔内科、口腔外科、口腔修复、口腔正畸等不同专业之间，口腔数码摄影标准各不相同。例如，口腔内科常需要1：1拍摄患牙术前病损及术后充填物细节，根管口分布等内容;口腔外科则以患者病损部位为拍摄重点;口腔修复侧重于记录修复前后患者唇齿关系变化，牙齿排列与咬合状况，修复体结构、形态、颜色、透明度、邻接关系等内容;口腔正畸则更注重记录正侧面面型、牙弓和咬合关系。根据美国美容牙医协会(AACD)制定的口腔数码影像标准[3]，首先要求全科住培生掌握12张标准影像的拍摄技巧，然后再根据实际情况扩展，制定不同专科出科要求。即正畸科、颌面外科轮转期间掌握面部肖像摄影(正面部肖像、侧面部肖像及术后美姿影像)、近距离口外影像(口唇休息位影像、正面微笑影像及侧面微笑影像);口腔内科系统(牙体牙髓科、牙周科等)、修复科轮转期间掌握口唇全部牵拉影像(全牙弓咬合影像、全牙弓非咬合影像、全牙弓非咬合侧面影像、前牙区咬合影像、上颌前牙正面(侧面)影像、下颌前牙正面(侧面)影像、1：1个别牙影像、上(下)颌牙弓合面影像)，侧方牵拉影像(侧方咬合影像、后牙舌、鄂侧影像)。
2.2.4考核 每位学员按出科要求进行病例汇报，要求病例汇报的PPT包含规范化的术前照、术中照以及术后照，条件允许还应加入术后复诊照。此外，科室定期举行疑难病例讨论。
3 小结
3.1口腔全科住院医师规范化培训基地开展口腔数码摄影课程的意义 口腔数码摄影在为口腔医学临床工作的开展和创新提供便利的同时，也要求广大口腔医学工作者不断学习掌握规范化的口腔数码摄影技巧。在口腔全科住院医师规范化培训中增加规范化口腔数码摄影的教学内容，指导广大口腔全科住培学员掌握规范化的口腔数码摄影知识和技能，以适应现代口腔医学发展的需求。以上提出的课程设计方案是对口腔全科住院医师规范化培训基地开设口腔数码摄影课程的初期探索，课程的内容不仅填补了口腔基础教育中口腔数码摄影教学内容的空白，还培养出了在口腔全科领域全面发展的口腔全科医生。
经过为期两年的口腔数码摄影课程的开展，重庆医科大学附属口腔医院全科住培基地认为有必要在口腔全科住院医师规范化培训过程中开设口腔数码摄影课程。引导口腔全科住培生正确地了解口腔数码摄影理论知识，并合理地拍摄、收集到了各专业大量的患者病情和治疗资料，既促进了口腔全科基地的良性发展，也帮助全科住培生在投入岗位前不仅获得了临床诊疗技能，也能掌握数码摄影技巧，便于后续的临床经验的积累、总结和同行交流与成果汇报。但在开展过程中仍存在许多问题有待改进，仍应继续优化这一培训课程的设置和实际应用。
3.2口腔数码摄影课程开展过程中存在的问题
3.2.1带教教师欠缺数码摄影规范化培训 在口腔全科住院医师规范化培训基地中担任教学的教师均是口腔临床医生，他们本身获得的数码摄影技巧多数来自自学、临床经验的总结和同行经验交流。即使每位带教老师能够发表出优秀的病例报告，但他们的教学方法和水平存在一定差异，知识体系欠缺规范化、系统化。
3.2.2课程设置有待改善 口腔全科住院医师规范化培训基地病人量较大，带教老师及住培生在临床实践上的大部分时间处于接诊状态。这在一定程度上导致住培学员没有足够的时间进行病例收集，或带教老师开展口腔数码摄影的临床培训時间缩短导致效果达不到预期，学员拍摄的照片质量水平不一。
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基金项目
重庆医科大学口腔医学院2018年教育教学研究项目(KQJ201808);重庆医科大学口腔医学院2018年教育教学研究项目(KQJ201814)
通讯作者
柴召午
作者：肖婷婷 陶彬彬 敖春燕 柴召午 付超
青年医师是医院建设的生力军，是承继医院发展的接班人，目前，越来越多的青年医师具有高学位和较为扎实的专业研究背景，但临床技术水平和综合业务能力还有待提高[1-3]。为此，第四军医大学口腔医院为近五年毕业留院工作的青年医师制定出一套紧密结合临床、强调实训效果的培训方案，培训贯穿全年，内容涉及公共课程、全科选修课和专科培训三部分，其中前两部分由医院统一安排实施，正畸科则承担着口腔正畸学专科培训教学任务。口腔正畸学是近年来口腔医学领域发展最为活跃的学科之一，牙颌面发育畸形与颅面生长发育、生物力学、美学、心理学、材料学等许多学科密切相关，而且患者的错牙合类型及审美观念存在很大的个体差异，再加之正畸治疗疗程长，复诊次数多，因此，这就要求口腔正畸青年医师应当迅速成长起来，不仅要具备广博的专业理论知识和娴熟的临床操作技能，还必须积极学习先进的理念与技术，为患者提供更完美的医疗服务，满足人们对正畸治疗的需求[4-5]。本文试结合我院正畸科在青年医师规范化专科培训中的实践和体会，对口腔正畸学青年医师的专科培训进行探讨，现报道如下。
1 因材施教，培训目标明晰
首先，我科由正副主任牵头，组成了青年医师规范化培训教学组，为受训青年医师分别指定了副主任医师以上资质的带教老师，并根据专业特点制定了详尽的授课计划和考核标准，以青年医师规范化培训为契机，在全科形成“严谨医风、扎实基础、宽广知识”的氛围。
正畸科规范化培训教学组成立伊始，专家们对青年医师目前的专业能力进行了分析：三位接受培训的医师，两位拥有博士学位，一位拥有硕士学位。因为我科对研究生的临床技能有严格的培养和考核体系，因此这几位医师的基础理论和基本操作技能较为扎实，但要成长为一名优秀的正畸医生，无疑需要毕业后不间断的学习、培训、思考继而创新。针对他们处置疑难病例经验不足，对新技术、新业务及多学科交叉病例较为生疏等特点，我科组织了22次课程，90%的授课教员均为高级职称，课程设置注重临床应用及先进技术的培训。培训形式包括：专题讲座、操作训练、病例讨论、临床带教等，体现了集中授课与讨论互动相结合，理论知识与操作训练相兼顾。培训目标以巩固“三基”，提高疑难复杂病例诊治水平，熟悉专业领域新技术新理念为主。该目标受到了青年医师的广泛认可，授课专家在课前还会征集受训医师的建议，将他们最渴望了解的知识点融入授课内容，教学效果确切有效。
2 紧扣学科特点，开展“病例回头看”
正畸学具有治疗方案与技术复杂多变，治疗效果需较长时间才能显现的特点，因此，对成功与失败病例的总结与反思尤为重要。在青年医师专科培训期间，我科特意举办了《正畸临床问题病例分析》专题讨论会。在研讨会中，先由青年医师依次汇报自己的两个病例，不同以往的是，这次汇报并非展示千挑万选的完美病例，而是专门展示问题病例：治疗中产生疑问或完成后不尽人意的病例。然后，科室专家就每个问题病例的诊断要点、治疗方案及治疗“陷阱”进行了深入解析，并与青年医师进行实时的互动交流，帮他们找出问题病例的症结所在，答疑解惑，对一些尚在治疗中的病例提出了具体建议。通过这种形式的培训，使青年医师甚至包括所有与会医师都对骨性错颌畸形的正畸掩饰性治疗、阻生牙的导萌、正畸支抗在三维方向的控制等临床难点问题有了更深刻的认识[6-8]。
此外，结合正畸科一年一度的研究生毕业病例答辩，在青年医师专科培训中贯穿了四次典型病例治疗过程解析与讨论，在多次的病例讨论过程中，青年医师既能对如何将常规病例做好做精有了更细致的追求，也能对如何向高难度病例展开挑战进行思考，同时还提升了讲演和沟通能力。作为教学医院的工作人员，除了医学专业水平，与患者和学生的交流表达能力也非常重要[9]。
3 临床示教结合理论讲解，新技术学习更为直观
舌侧矫治技术，种植钉支抗技术，RW功能合理念等，这些都是当前国内外正畸学界的研究热点。以往青年医师对这些新技术的了解主要停留在理论方面，在专科培训中，根据科室教授在相关领域的研究专长，开设了六种新技术的临床示教，包括微小种植钉支抗的植入、舌侧矫治器的粘接与结扎、阻鼾器的制作与戴用、RW功能合板的临床应用、生理性支抗的操作、无托槽隐形矫治的接诊流程等，专家们的理论讲授结合临床示教与亲手操作，大大增进了青年医师对新技术的了解和信心，有助于拓展视野、启发思路，在全科形成浓郁的学习风气。
4 注重学科交融，强调治疗细节
口腔正畸科与颌面外科、修复科、颞颌关节科、牙周科等许多学科密切相关，一些复杂病例只有通过多个科室协作才能取得良好的治疗效果。但如何开展协作，多学科联合治疗的流程应当怎样，具体在正畸科的治疗应当注意哪些细节?为此，我科安排了若干次交叉学科讲座，包括正畸正颌联合矫治、唇腭裂的序列治疗、严重颌面部发育畸形的诊疗策略、牙周炎患者的正畸治疗、安氏Ⅱ类错牙合矫治中颞颌关节位置的调整等。以正畸正颌联合矫治课程为例，除了讲授各种骨性错牙合畸形的治疗方法，对正畸科与颌面外科在治疗过程中应进行几次会诊，每次会诊的主要目标，剪纸外科的实施，上颌架及合板制作的标准都作出了具体要求，使青年医师在处理复杂病例时有章可循[10-11]。
5 以《正畸科治疗操作流程规范》为标准进行考核
近年来，我科结合国内外先进的标准与理念，对正畸专科操作流程与规范进行了全面的整理并定期修订，将《正畸科治疗操作流程规范》制作成册。在青年医师规范化培训中，根据该标准对医师进行训练和考核。我科对青年医师的临床技能考核项目是“下颌矫治器的粘接”，在考评中，专家对青年医师在患者病史资料收集的完整性，辅助检查结果的准确理解，诊断与治疗方案的合理性，与患者沟通的态度及专业性，感控观念，操作规范化等方面均遵循《正畸科治疗操作流程规范》进行了量化评分。评委们对我科青年医师的表现给予了充分肯定，指出正畸科培训紧贴临床，重视新技术的规范化应用，考核成绩及培训效果都非常好。但我们同时也发现了个别薄弱环节。例如，给患者讲解戴用矫治器后的注意事项时语速较快;操作前忘记洗手直接戴用手套。
通过贯穿全年的青年医师规范化培训，教学双方均获益良多。青年医师的规范化培训势在必行，需要医院、科室、医师本人的高度重视。它承接着医科院校的基本教育，更为青年医师从事临床医疗工作提供了丰富、全面、实用的理论和临床实践技能知识，为将来成为有所建树的高素质医学人才奠定了扎实的基础。与此同时，在培训青年医师的过程中，无疑会从整体上带动并推进整个科室医疗队伍建设的步伐。在今后的青年医师规范化培训中，我们还希望加强正畸专科医师在口腔医院其他科室的临床见习与观摩，有的放矢地了解其他学科的新进展，以应对日益蓬勃的多学科联合治疗的趋势。
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[收稿日期]2014-10-20 [修回日期]2014-12-02
编辑/贺艳梅
作者：李菲菲 丁寅 金作林 金钫
1口腔科科主任职责
1.1在院长或分管院长领导下，负责本科室的医疗、教学、
科研、预防及行政管理工作。科主任是本科室医疗质量安全管理与持续改进第一责任人，应当对院长负责。
1.2 定期讨论本科室在贯彻医院(医疗方面)的质量方
针和落实质量目标、执行质量指标过程中存在的问题，提出改进意见与措施，并有反馈记录文件。
1.3 根据医院的功能任务，制定本科室工作计划，组织
实施，经常督促检查，按期总结汇报。
1.4 领导本科室人员完成门诊、急诊、住院患者的诊治
工作和院内外会诊工作。应用临床诊疗规范(常规)指导诊疗活动，有条件的可用临床路径来规范诊疗行为。
1.5 定时查房，与本科室医师共同研究解决危重疑难病
例诊断治疗上的问题。参加门诊、会诊、出诊，决定科内患者的转科转院和组织临床病例讨论。
1.6 组织全科人员学习、运用国内外医学先进经验，开
展新技术、新疗法，进行科研工作，及时总结经验。
1.7 保证医院的各项规章制度和技术操作常规在本科室
贯彻、执行。制定具有本科室特点、符合本学科发展规律的规章制度，经院长批准后执行。严防并及时处理医疗差错。
1.8 按手术(有创操作)分级管理原则，决定各级医师
手术(有创操作)权限，并督促实施。
1.9 确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织科室对口
支援工作，帮助基层医务人员提高医疗技术水平。
1.10 领导组织本科室人员的“三基三严”培训和继续教
育培养工作，定期开展人员技术能力评价，提出升、调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训
工作。组织并担任临床教学。
1.11 参加或组织院内外各类突发事件的应急救治工作，
并接受和完成院长指令性任务。
1.12 副主任协助主任负责相应的工作。
2口腔科主任医师职责
2.1 在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研、技
术培养与理论提高工作。
2.2 定期查房并亲自参加、指导危重、疑难病例的抢救
处理，主持死亡和特殊疑难病例的讨论会诊，参加院外会诊和病例讨论会。
2.3 指导本科室主治医师和住院医师做好各项医疗工
作，有计划地开展基本功训练。
2.4 担任教学和进修、实习人员的培训工作。
2.5 定期参加门诊工作。
2.6 掌握或基本掌握本科室国内外研究动态，定期或不
定期组织临床进展的培训。
2.7 运用国内外先进经验指导临床实践，不断开展新技
术，提高医疗质量。
2.8 督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。
2.9 指导全科进行临床经验总结，结合临床开展科学研究工作。
2.10 副主任医师参照主任医师职责执行。
3口腔科主治医师职责
3.1 在科主任领导和主任医师指导下，负责本科室一定
范围的医疗、教学、科研、预防工作。
3.2 按时查房，具体指导住院医师进行诊断、治疗及特
殊诊疗操作。
3.3 掌握患者的病情变化，患者发生病危、死亡、医疗
事故或其他重要问题时，应当及时处理，并向科主任汇报。
3.4 参加值班、门诊、会诊、出诊工作。
3.5 参加病房的临床病例讨论及会诊，检查、修改下级
医师书写的医疗文件，决定患者出院，审签出(转)院病历。
3.6 认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查
本病房的医疗质量，严防差错事故。协助护士长搞好病房管理。
3.7 组织本组医师学习和运用国内外先进医学科学技
术，开展新技术、新疗法，进行科研工作，做好资料积累，及时总结经验。
3.8 担任临床教学，指导进修、实习医师工作。
4口腔科住院医师职责
4.1 在科主任领导和主治医师指导下，根据工作能力、
年限，负责一定数量患者的医疗工作。担任住院、门诊、急诊的值班工作。
4.2 对患者进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其
执行情况，同时做必要的检验、检查工作。
4.3 按照《山东省病历书写基本规范》的要求书写病历，
做好实习带教工作。
4.4 向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及患者
病情的变化，提出需要转科或出院的意见。
4.5 住院医师对所管患者应当全面负责，在下班以前，
做好交班工作。
4.5 参加科内查房。对所管患者每天至少上、下午各巡
诊1次。科主任，主治医师查房(巡诊)时，应详细汇报患者的病情和诊疗意见。请他科会诊时，应陪同诊视。
4.6 认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作
或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。
4.7 认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极
开展新技术、新疗法，参加科研工作，及时总结经验。
4.8 随时了解患者的思想、生活情况，征求患者对医疗
护理工作的意见，做好患者的思想工作。
4.9 在门诊或急诊室工作时，应当按门诊、急诊室工作
制度进行工作。
4.10 按照卫生部住院医师规范化培训的要求，完成相关
科室轮转工作。
1. 对病人热情接待，认真检查，精心治疗，耐心解释。 2. 认真询问病人病史，及时发现对治疗有关的全身病情、正在接受的治 疗和服用的药物。
3. 加强与病人的沟通，建立良好而健康的医患关系。 4. 全面检查病人的口腔情况，不要受病人主诉的限制。 5. 详细制定治疗计划， 清楚而全面地向病人作解释， 保证病人充分理解和同意。
6. 对每一项治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人。 7. 认真书写病历、 正确诊断。 对某些治疗内容， 需要病人签署“治疗同意书”。 病人如有不同意见，必须记录在病历上。 8. 对需要进行治疗后随访的病人，应该在治疗后跟踪随访。 9. 必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书使用保养。
10. 努力学习新技术，不断提高业务水平。
口腔医师工作职责
1、认真负责地接待病人，对病人要热情体贴，耐心解答病人的询问。
2、保持门诊清洁卫生和安静有序的工作环境，主动为病人就医提供指导。
3、严格执行各项规章制度和无菌技术操作规程，操作前后洗手，操作时应戴手套、帽子、口罩，注射应做到一人一针一管，用后及时毁形，手机使用一人一机消毒，杜绝交叉感染。治疗器械要定期消毒更换，保持消毒液的有效浓度。
4、准备抢救药品、器械，专人保管，定位放置，定期检查，及时补充更换。
5、保持室内清洁整齐，每月紫外线消毒一次，并做记录。
6、使用过的注射器械等一次性医疗用品和废物应放入专用的垃圾桶内，并由医疗垃圾回收站回收处理。
患者戴牙须知
1、初戴义点，应先练习发音，吃软食适应后再吃正常食物。
2、初戴义点会有异物感，语言不清，唾液增加或恶心，固定义点会有轻微的酸痛，1-2周后一般可适应。
3、应注意维护，避免使用不当造成变形、折裂;烤瓷牙咬硬物易造成崩瓷，进食时要注意保护。
4、不适应应随时复诊，活动义如长期不戴因口腔组织改变而难以戴入。
5、戴活动义点如有剧烈疼痛者，复诊前1-2小时戴上方便医生查明原因。
6、应保持义点清洁，活动，钣后睡前应摘下清洗干净，以免食物残渣沉积。
7、活动适应后，一般睡觉前取下将其浸泡水中，禁止用沸水烫洗或乙醇等药物浸泡。
消毒隔离制度
1、室内地面，空气消毒，每周用含氯消毒剂(如“84”等)，拖地1-2次，紫外线照射1-2次，每次每区时间大于30分钟。
2、使用一次性用品“三证”齐全，用后按规定消毒、毁形，送回收点。
3、污水臭氧药物或药物处理后排放。
4、医护人员在治疗中戴手套、口罩、帽子，必要时，戴防护眼镜，治疗每一次病人后要更换。
5、手机使用一人一机，用后去污、清洗、保养，用高温高压蒸气消毒。
6、车针、扩大针等用2%二醛浸泡，消毒剂每周更换。
7、拔牙钳、牙挺、充填器、调刀等小型器械高温高压灭菌后使用。
从2012年9月1日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：
一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全
二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
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我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为xx级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在2012年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。
五、质控员工作1 2
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2011年度口腔科医师工作述职 平塘县人民医院陆龙章
本人年龄49岁，布依族，中共党员，1984年毕业于黔南卫校医士专业，1997年在职教育，毕业于黔南高等专科学校“口腔科”，2002年3月取得口腔执业医师资格和口腔医师任职资格，现任平塘县人民医院口腔科医师。近年来，在平塘县人民医院党组的领导下，坚持以十七大精神以及“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了主治医生的岗位职责。
一年来，能够积极参加医院组织的各项学习活动，加强政治业务学习，不断提高自身素质。做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。先后到贵阳医学院附院进修学习，不懈的学习、使得知识面不断拓宽。理论联系实际，潜心揣摸，医术更趋精粹。“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，作为一名多年在一线临床工作的医务人员，我本着对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习口腔科理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高，二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一例病例，坚持认真负责地做好医疗工作。从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。近年来科室在业务收入持续下降的情况下，在院领导的关心、支持和重视下，通过制作广告宣传牌，增加科室的口腔治疗设备，加大就诊患者宣传力度，查找科室和自身存在的问题，解放相思，开拓创
新，与时俱进，大胆地开展新的业务技术工作。通过不限的努力，科室业务收入明显的提高，由每月2-3千元上升到每月4-8千元甚至万元。
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，对年轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。在本地区帅先开展了牙齿美容术，固定义齿、整铸支架和儿童正脐矫治术等。曾经被评为州政府计划免度二个85%目标先进个人、县卫生局计划免度工作先进工作者、黔桂两省<区>消疟联防先进个人等荣誉称号。先后抽调参与州少数民族运动会，县十一届党代会医疗服务活动等。利用工作之余撰写口腔医学论文及科普文章、临床感悟和临床随笔等。其中《口腔科患者就诊心理分析及调态》刊登在国家级中国保健杂志上。
一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
从年9月1日开始，本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：
一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：
2、 坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：
3、实行主任每周主题查房制度：
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写文章、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作;在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院优秀共产党员称号。
三、参与口腔科病房各种手术及口腔科的急诊及会诊工作
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
四、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为XX级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得第一名的好成绩。
五、质控员工作
从年7月份起，我开始担任口腔科第三届质控员，参加质控员岗前培训，参与质量管理科各种有关质控员会议，承担起口腔颌面外科病房环节病例及出院病例的检查审理工作;协助主管科主任每月检查病例;通报病例质量及协助病房教授检查病历书写;每月检审他科环节病历20份。在年度的质控员评比中，经过对环节病案检审、终末病案质量、各种质量检查的参与、例会参与以及科室测评等情况的综合考核，本人被评为年度南方医院优秀质控员。
六、科研工作
在本年度中注意临床科研能力及实验技能培养，继续从事博士期间成釉细胞瘤瘤的基础及临床应用研究工作。对成釉细胞瘤瘤细胞进行原代培养观察各种因素对其侵袭性的影响;将实验研究与单囊性成釉细胞瘤瘤的开窗减压术治疗相结合，探讨治疗前后肿瘤的生长特点尤其是侵袭性的改变。积极申请相关课题及基金，撰写相关科研文章，本年度发表科研论著7篇，其中sci收录2篇(第一作者1篇)，口腔核心期刊5篇。
一年的住院总工作结束了，我感受最深的一点是总住院医师不仅是科室的一个重要职位，是联系本科室和其他科室的一个有用的桥梁，同时更是一种荣誉，各科室住院总的辛勤劳动赢得了他人的尊重更赢得了病人的信任，这是一个医生最大的荣誉。另外，住院总工作可以提高自身素质。例如协调处理各方面关系的能力：科室及机关的关系;相关科室关系;科室领导与普通医师关系;床位医生与教授的关系;医生与病人的关系。住院总工作还教会我去尊重别人，注意聆听，有效沟通。在处理急诊病人及突发事件中的沉着冷静，敢于承担，综合分析，及时汇报。能力这些都是在书本中学不到的，在读书中难以得到的，感谢这个职位，两年住院总，我无怨无悔。
一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。协助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施;协助病房三位教授完成各项手术;及时处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的肯定。成绩的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关心支持的结果，没有领导的信任不可能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我一定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本领应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更具体，更好地为科室服务，为病人服务。
医院口腔科室年终工作总结范文参考：
齐齐哈尔医学院第二附属医院口腔科科是一个充满朝气、勇于拼搏、乐于奉献的集体。伴随着新住院大楼的茁壮成长，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我们始终不忘一切以病人为中心的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位手术病人的需求，努力争创社会满意、病人满意、自己满意，把救死扶伤的工作作风贯穿于医疗工作的全过程。在医院领导下，在各科的密切配合支持下，针对年初制定的目标规划，全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项任务，取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、打造科室文化，树立团队精神
积极响应医院的号召，科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、接受爱岗敬业等各种医德医风教育，并有讨论记录。坚持以病人为中心，以质量为核心的医疗服务理念，适应卫生改革、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。积极参加各项社会公益活动，为人民多办实事。组织科技、文化、卫生三下乡活动，为富裕老百姓义诊、体检等。爱心奉献社会，为科室增光添彩。
二、以病人为中心，争创一流优质服务
在日常工作中，医务人员时刻牢记以病人为中心的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到凡事都来换位思考假如我是病人。接待好每一个手术病人，做好每一项工作，关心每一个病人，当病人入院时，医务人员在门口热情迎接，自我介绍，做好各项安抚工作，加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。科主任经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。
三、规范整体医疗，争创一流管理
有好的管理是优质服务的基础和前提，为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。建立健全服务目标，自觉接受病入及社会的监督。深入开展整体护理，积极发挥责任医师的主观能动性，特别加强术中关爱、术后指导、医疗措施的落实、对科室医师的满意度调查等工作，从而大大增强了医师的工作责任心。我科为了使整体医疗做得更加完善，多次组织全体医师学习有关整体医疗的相关知识及人性化治疗、循证治疗、舒适治疗等新理论。严格执行查对制度及医疗操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。狠抓了医务人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一巾一带。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧，半年手术切口感染率<0.5%。
四、提高医师素质、培养一流人才
社会不断前进和发展，我们深刻体会到全面提高医疗人员综合素质是科室发展的重要环节。努力培养一支文化素质高、职业道德好、专业技术精的队伍。首先我们通过不间断的学习，提高医疗专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和三基理论考试，不仅如此，医务人员为了使自己的文化层次再上一台阶，在百忙之中积极报名参加各种培训，从中使大家的思维方式、文明礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高。我们相信，只有不断提高全体医师的文化素质、职业道德、专业技术，才能更好地服务于社会，为社会做贡献。 成绩尤如金秋累累的硕果，虽然美满,但都已悄悄落下, 在品味成功的同时，我们也应该清醒地看到存在的不足：在管理意识上还要大胆创新，持之以恒;在人性化医疗方面，手术病人的访视和健康教育还流于形式;在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠;在论文撰写、医疗科研方面立项不多;尤其在服务态度、病人满意度上还明显不足。
病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶。
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