文化差异论文提纲

论文题目：文化差异对企业跨国运营的影响及对策研究 ——以星巴克为例

摘要：世界经济一体化水平不断提高使各国之间的贸易往来愈加频繁,世界范围内的消费结构也发生了极大的转变,各国消费者的消费需求也迅速升级,对各行各业提出了新的要求,给跨国企业带来了新的发展空间。但同时,国际间经济贸易往来的快速发展使得国际贸易市场环境变得更加复杂,政治环境、自然环境、经济环境、文化环境等各方面的差异都会在一定程度上影响企业的跨国运营活动。其中,文化差异似乎是影响企业跨国活动的一个重要影响因素,因为跨文化交流是企业进入各个国家市场必须经历的一个步骤。文化差异的存在,无疑使市场竞争更加激烈、风险更大、交易更困难。如何在不同的文化背景下做好企业海外运营活动是每个跨国企业都应该认真思考的问题。本文从霍夫斯泰德国家文化维度理论及社会文化差异两个角度入手,结合星巴克跨国运营案例分析,探讨了文化差异对企业跨国运营的影响,进而给跨国企业提供了一些可采取的对策,具有一定的研究意义。首先,本文运用文献研究法整理归纳了国内外学者关于文化差异、跨国运营及文化差异对跨国运营的影响及对策的相关研究资料,发现已有的大部分研究资料的关注点较为单一且倾向于定量分析,而较少结合案例完整地分析文化差异对企业跨国运营完整过程的各种影响,研究内容的覆盖面不够广且缺乏实际的指导作用。其次,本文阐述了文化差异及跨国运营相关理论,并采用理论分析与实例分析相结合的方式,分别系统地分析了国家文化差异和社会文化差异对跨国管理、目标市场选择、经营方式、产品、商业宣传方面的影响。紧接着,文章通过星巴克跨国运营案例分析,以案例来增补阐明文化差异对企业跨国运营的影响,同时分析了星巴克面对文化差异采取的相关经营措施。最后,文章通过总结星巴克采取的跨国运营措施,得出了企业在面对文化差异使可采取的应对策略,即适应性策略、本土化策略、差异化策略,使跨国企业能够有所借鉴。

关键词：文化差异;跨国运营;星巴克

学科专业：国际商务

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 文献综述

1.2.1 文化及文化差异相关研究

1.2.2 跨国运营相关研究

1.2.3 文化差异对跨国运营的影响及应对措施相关研究

1.3 研究思路及方法

1.3.1 研究思路

1.3.2 研究方法

1.4 本文的创新点及不足

1.4.1 创新点

1.4.2 不足

第二章 文化差异及跨国运营概述

2.1 文化及文化差异

2.1.1 文化的含义

2.1.2 文化差异

2.2 跨国运营基本内容

2.2.1 跨国企业管理

2.2.2 跨国经营

2.3 跨国运营中的文化差异性

第三章 文化差异对企业跨国运营的影响分析

3.1 国家文化差异对企业跨国运营的影响

3.1.1 权利距离差异影响分析

3.1.2 不确定性规避差异影响分析

3.1.3 个人主义与集体主义差异影响分析

3.1.4 男性化与女性化差异影响分析

3.1.5 长期取向与短期取向差异影响分析

3.1.6 自我放纵与约束差异影响分析

3.2 社会文化差异对企业跨国运营的影响

3.2.1 语言差异影响分析

3.2.2 风俗习惯差异影响分析

3.2.3 宗教差异影响分析

3.2.4 艺术及审美观差异影响分析

3.3 本章小结

第四章 星巴克跨国运营案例分析——基于文化差异视角

4.1 星巴克及其跨国运营情况简介

4.2 星巴克跨国运营文化环境分析

4.2.1 星巴克跨国运营中的国家文化环境

4.2.2 星巴克跨国运营中的社会文化环境

4.3 文化差异对星巴克跨国运营活动的影响

4.3.1 对跨国管理及目标市场选择的影响

4.3.2 对经营方式的影响

4.3.3 对产品的影响

4.3.4 对商业宣传的影响

4.4 星巴克在跨文化环境下采取的运营策略

4.4.1 吸纳不同文化背景的人才,更好地适应多元文化

4.4.2 实行本土化运作,更好地融入多元文化

4.4.3 产品、营销方式多元差异化,更好地运用多元文化

4.5 本章小结

第五章 企业在跨国运营中面对文化差异可采取的策略

5.1 适应性策略

5.1.1 了解、适应当地文化

5.1.2 进行文化融合

5.2 本土化策略

5.2.1 引用当地人才

5.2.2 营销方式本土化

5.3 差异化策略

5.3.1 产品差异化

5.3.2 营销方式差异化

5.4 本章小结

第六章 结论

参考文献

致谢