员工每日工作流程
为保证工作有条不紊的进行，特制定以下工作流程
一、准备工作
早上8:45准时到校，开窗通风，打开饮水机电源，开始清扫各楼层卫生，15分钟完成。 具体要求如下：
1、先清扫地面垃圾然后托地面擦桌面，要求地面无垃圾桌面无灰尘同时倾倒垃圾桶垃圾。具体安排：一楼及楼梯卫生由前台销售部负责，地面楼梯厕所清扫杨好帅，桌面茶几前台桌面清扫张雪媛负责同时倾倒垃圾桶垃圾。二楼到四楼卫生由教师负责，桌面、楼梯把手清扫王金玲，地面以及楼梯、厕所清扫李玉萍，王维维负责。
2、托洗手间地面，洗手台面干净无异物同时倾倒垃圾桶垃圾。
1、打扫完成后，桌子、凳子、白板摆放整齐桌面无杂物，卫生清扫工具放到洗手间摆放整齐。
二、正式上班
9点准时到2号教室例会大约10分钟，会后回到工作岗位开始工作。
三、离校前工作
1、每天放学后各教室责任人清点空调遥控器、电脑、电源线、鼠标，白板，白板笔，白板擦数目同时将以上物品整理好，整齐摆放在教室橱柜内,锁上教室门。实行教室责任制，各教室责任人安排如下：1号教室杨好帅，2号教室张雪媛，3号教室王维维，4号教室王金玲，5号教室李玉萍。发现问题及时上报。
2、关闭空调，灯，饮水机电源，离开教室。
3、关闭楼层窗户，有开关的要关上窗户开关。1楼楼道窗户杨好帅，1楼教室窗户张雪媛，2楼窗户李玉萍，3楼窗户王金玲，4楼窗户王维维。(各楼层窗户负责人同时负责早上来了以后及时开窗通风工作)
4、17:10离校
每日工作流程
1. 早上提前10分钟到打卡，整理好仪容仪表9：25参加点名，领班分配工作。
2. 9：30----10：30开始做各区域卫生，餐前准备。
3. 10：30---10：50用员工餐。
4. 10：50---11：00仪容仪表检查，检查负责区域卫生和餐前准备。
5. 11：00----11：15参加各班前例会。
6. 11：15开始立岗用最真诚的微笑迎接客人的到来。
7. 11：30---14：00客人到包厢后为其提供优质的服务，做好餐后收市工作。
8. 14：00---16：00下班休息。
9. 16：30---16：50用员工餐。
10. 16：50---17：00补妆，检查包厢卫生和餐前准备。
11. 17：00---17：15到参加班前例会。
12. 17：15 开始立岗用最真诚的微笑迎接客人的到来。
13. 17：15---21：00客人到包厢后为其提供优质的服务，做好餐后收市工作。
14. 21：00下班，值班人员做好后续客人的服务工作。
楼面部
2012年5月29日
1、到班确认
生鲜员工每日工作流程
一、每日 06：50-07：00 开 店 前 准 备
(1)看交接班是否有昨日未完成事项。
(2)员工排班表到勤人员是否正常。
(3)检查总公司价格异动及卖场POP。
2、清洁检查
清洁检查：每日开店前作陈列区域清洁检查与作业区卫生清洁，包括作业人员
工作台、机械设备，库存库房是否符合卫生安全。
3、商品巡视
(1)主管至收货区进行商品品质验收。
(2)销售商品品质，鲜度，陈列量检视，以期呈现卖场陈列商品新鲜。
(3)检视回收质量差之商品及到期商品，了解状况及时做出清处理。
(4)商品价格的确认。
(5)营业前10分钟完成开店准备。
二、06：50-12：00
1、库存区巡视
(1)七点钟店长主持员工(包括驻场人员)班前会，并检查员工服仪是否整洁
、规范。
(2)抽视库存区是否先进先出，库存单是否填写正确;商品是否堆放整齐。
(3)干货查验是否过期与分区整理，力求可以随时检点。
(4)库内商品鲜度及品质是否正常，且须放置在栈板或货架上。
(5)员工整理工作区及后仓。
2、卖场巡视
(1)检视排面品质、陈列状况，了解顾客所需商品是否有售。
(2)指导员工、驻场工作习惯，并参与调整各工作站不足人力。
(3)商品销售情况。
(4)促销品销售回转率是否正常，
(5)安排人员午餐。
(6)冷藏库、高柜温度是否正常。
三、13：30-15：30
1、销售分析
(1)查阅前日到货明细是否与实际相符。
(2)促销商品计划，计划下期促销之端架计划。
(3)依据促销商品趋势分析，判断销售强度与陈列是否合理，及下单方
式。
(4)查看每日业绩，毛利等是否达成目标并做大中小分类占比分析。
(5)异常管理(负毛利、负库存、滞销)。
2、二次开店
(1)早班针对营业中待办未完成事项进行交接(含会议事项及营业中顾客意
见之处理程序)。
(2)针对下午人流高峰及交接班人力足，做好二次开店准备,以提升业绩。
四、16：00-19：00
1、下订单
蔬菜水果根据实际库存下订单于17：30时前交生鲜采购部下单。
2、卖场巡视
(1)检视回收质量差之商品及到期商品，了解状况及时做出清处理。
(2)商品销售情况。
(3)卖场巡视补货。
3、设备清洁保养
设备使用检视，并查核保养人(资深同仁)是否落实设备清洁保养维护(每
半月与维修人员或设备厂商联络，更换耗材与二级保养)
五、17：00-18：00
晚餐
安排员工用餐。
六、17：00-21：00 商品出清
1、 卖场巡视补货，需出清商品分批及时出清。
2、 叶菜不耐保存，不良品质及时出清。
七、20：30-21：00
打烊准备工作
1、 工作间及卖场的清洁检视。
2、 设备器材清洁消毒检视。
3、 冷藏库库存商品检查。
4、 冷藏库运转是否正常检查。
5、 填写交接本：次日的工作重点，今日异常工作交接。
6、 组织员工集合、点名、下班。
贰、每
周
一、市
调
1、市调固定每周二次，主管每周2次，必要时，可自行增加市调次数。以了解
竞争对手的贩卖品项、价格、品质、陈列方式、特 殊活动(如快报期、主题促
销)。
2、市调对象(含传统市场)如有新产品，应及时将信息反馈给采购，以紧跟市场
走向，丰富品项，保持对顾客的吸引力。
二、每周工作追踪
1、一周人力运用检讨-生产量，效率，鲜度比。
2、销售状况，做商品陈列调整。
3、比较以前销售状况，记录印花销售状况。
4、下期快报销售商品明细-制订端架计划。
5、在职训练：
(1)新进人员训练-资深同仁教导-主管检核-店长检核。
(2)资深同仁训练，每周择一日，由课长安排或副课长讲解，训练各工作站事务
做面销为主之训练课程。
(3)干部训练：针对经营管理课程作训练，如人力运用，商品结构，陈列技巧等
课程。
6、周工作计划进度检讨，如卖场商品销售力，设备保养，清洁检核，每周业绩 、
毛利、占比、客单价讨论。 叁、每
月
1、每月工作流程：
(1)月初：当月业绩、毛利、大中小分类占比预估，人力运用，班表检讨，月工
作计划拟定(配合计划进度)。
(2)月中：面销商品销售分析，月排行榜分析(参考促销商品达成率做
比较)，以指导商品结构组合调整。
(3)月底：当月分类进销存分析。
1.
2.
3.
4.
5. 上班前自查仪容仪表，做到仪表规范，精神饱满。 提前15分钟到岗。 阅读各类预订单、报表、根据房态显示、做到对前三天地交接内容心中有数。 阅读《前台交接班本》，有不明之处及时向交班人询问清楚。 对照《前台交接班本》，清点核对备用金，移交的重要钥匙，借用物品，宾
客转寄存转交物品，寄存行李，各类现金及有价卷证，贵重物品保管钥匙和登记卡，移交的票据和会员卡等。
6. 对照《小商品交接表》核对小商品。
7. 仔细阅读《前台交接班本》“备忘录”中，重要事项和不明事宜须向上班同
事了解清楚，将上日未完成的事宜转抄到本班“备忘录”中。
8. 检查未处理工作内是否有上班次未处理的单据。
9. 交接班完毕后双方前台服务员及值班经理均需在《前台交接班本》上签名，
示意已完成交接。
10. 将POS单，传真纸准备好，按标准摆放，以备替换。
11. 检查打印机纸，发票等常用消耗品，是否充足并按标准摆放。
12. 检查打印机、POS机等设备是否正常运转，若有异常及时检修。
13. 10:00检查接待准备工作，与客房沟通，根据宾客抵达时间，做好排房，将
较晚到的预定排到今日退房，VD房或保养房。
14. 时刻面带微笑，保持规范的姿势，向每一位走向前来的宾客问候，做到礼貌
谦逊，和蔼热情。
15. 随时观察大堂内宾客抵店情况，保持灵敏的反应，提供热情礼貌高效的服务。
16. a按五步服务程序，接待好每一位前来需要帮助的宾客。
b随时按规范程序做好客房预定。
c按散客接待、退房的程序，为宾客办理入住和退房手续。
d团队入住、退房程序，接待好每一批团队，会议宾客。
e时准确地将当班期间团队、会议、散客接待和退房的资料按要求输入PMS。f按规范程序和标准为宾客提供问询、开门、贵重物品寄存、留言、物品借
用、叫醒、商务、小商品等服务。
g按要求，随时准确转接到宾客房间。
h按规范程序为宾客提供换房和需房服务。
i按当地治安管理的要求做好方。
17. 按《前台责任分担制度》，在当班期间展开负责的管理工作。
18. 11:00打印《催帐报表》，11:30电话催帐，告知宾客超过最晚退房时间需加
收半日房费，并《催帐报表》上做好记录即时与值班经理沟通在催帐过程中的特殊问题。
19. 13:00对VIP宾客进行催帐，并做好催帐记录。
20. 17:00根据《催帐报表》进行第三次催帐，告知宾客18:00后将加收全天的房
费并在《催帐报表》上做好记录。
21. 时刻做好时租得催帐工作。
22. 每日14:00和19:00检查核对房态，客帐夹，重点检查VIP房、VC、CD、
OOO对房态有差异的房间查明原因，并将房态和客账调整到准确状态。
23. 每日18:00~20:00之间打电话询问预订未到宾客情况处理Noshow，做好记录，
并向值班经理汇报。
24. 21:00晚班服务员根据中班服务员交班的《催帐报表》进行最后一次电话催
帐，对催不帐的上报当班值班经理处理。
25. 夜班22:00后将大额备用金锁入指定贵重物品保管箱内，留少许现金零钱(不
超过500元)，供找零用，当前台超过1500元后将超出500元部分锁入保险箱内，当预备金500元不够用，根据实际支出款金额取出补足。
26. 夜班23:00左右进行在店客账核对工作，检查客账内的单据和操作入账是否
一致，宾客结账方式是否准确，房价是否准确，并打印房态表，复核。
27. 夜班24:00后到凌晨6:00后每一位到店宾客解释我店房账时间是凌晨5:00
为一天地开始。
28. 夜班00:00~02:00之间开始电脑夜审，打印报表。
29. 夜班检查中，外宾《临时住宿登记单》治安系统电脑输入工作情况。
30. 夜班完成今日抵达RC单夹整理归档工作。
a中宾登记单按房号排房，制作封面装订。
b外宾登记单按房号排列，制作封面装订。
31. 夜班整理好第二天预定订单，将预定单放入“当天预订文件夹内”。
32. 夜班夜审后完成夜班例行卫生保洁工作。
33. 检查、处理未完成的工作。
34. 查阅预订文件夹，并检查操作系统预定到店情况。
35. 每班结束前认真填写交接班表。
36. 早晨7:00取出保险箱内备用金清点。
37. 同一班进行交班工作、认真解释交班内容、交接钥匙、贵重物品寄存、现金、
宾客转交物品等重要物品。
38. 做好班结账，发现账目问题检查，确保正确平账后才能下班。
39. 每班结束前做好营业款封包，在值班经理监督下，封包投入保险箱，和监督
人一起在《封包投款记录本》上签字。
40. 接班人未到岗，当班人不能擅自离岗，接班完毕后方可下班。
中国人民大学张爱东
劳务派遣员工的社会保险由谁来交?按照何地的标准缴纳?
通常情况下,劳务派遣涉及两个合同,第一个合同是派遣员工与劳务公司的劳动合同,第二个是用工单位与劳务公司的合同,因此实践中就会出现谁来交以及按照哪里的标准交的问题.
首先,要先看看两个合同是怎样规定的，第一个合同是派遣员工与劳务公司的劳动合同，第二个是用工单位与劳务公司的合同，这两个合同中可能会有这方面的约定，如果没有约定，那么就按照广州的标准由派遣单位缴。具体为什么，，今天我比较有空，就写得比较啰嗦：
《社会保险法》第五十七条规定的是“用人单位应当自成立之日起三十日内凭营业执照、登记证书或者单位印章，向当地社会保险经办机构申请办理社会保险登记。”这里的“用人单位”应该是指《劳动合同法》中规定的签订劳动合同的单位，因为在《劳动合同法》中有两种称谓，一种是用工单位，一种是用人单位，《劳动合同法》第五十八条规定“劳务派遣单位是本法所称用人单位，应当履行用人单位对劳动者的义务。”因此如果派遣单位与用工单位没有约定，那就应该由派遣单位给他们交社保。
当然了，这里有一个问题，那就是《劳动合同法》与《社会保险法》是同效力相同的法律，因此不能当然地把两法中的“用人单位”一词看成同一意义，但司法解释又没有解释，况且按通常的理解是同一含义的，所以大可不必管它了，如果发生了纠纷估计也很难说出二者有什么不用的，这里只是提醒一下你。
按照《劳动合同法》第六十一条规定：“劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照用工单位所在地的标准执行。”又有，第十四条规定：“劳动合同履行地与用人单位注册地不一致的，有关劳动者的最低工资标准、劳动保护、劳动条件、职业危害防护和本地区上职工月平均工资标准等事项，按照劳动合同履行地的有关规定执行;用人单位注册地的有关标准高于劳动合同履行地的有关标准，且用人单位与劳动者约定按照用人单位注册地的有关规定执行的，从其约定。”因此，你刚刚说的这种情况就应该是，派遣员工在哪里工作就按哪里的标准缴了——广州。
劳动者报酬指劳动者为用人单位提供劳务而获得的各种报酬。用人单位在生产过程中劳动报酬支付的形式主要包括三部分：一是货币工资，用人单位以货币形式直接支付给劳动者的各种工资、奖金、津贴、补贴等;二是实物报酬，即用人单位以免费或低于成本价提供给劳动者的各种物品和服务等;三是社会保险，指用人单位为劳动者直接向政府和保险部门支付的失业、养老、人身、医疗、家庭财产等保险金。
1、 关于镀锌螺栓的更换问题，统计一下发OA更改的项目有多少项目，成本是多
少?不做改动的项目有多少?
2、 工作站情况汇报：
提报了12个科研，其中XX个可以实施，XX不能实施。
下一步工作开展计划
固定表单的设计：
1、问题分析表
2、会议纪要
3、编号规则的改变，孙忠力，拿出方案。
3、办公室卫生区划分，包括咖啡机的区域、地面，参考嘉龙办公室，包括看板的设计。
4、着手准备4月份例会资料汇报结果。
5、贵州安大5T操作机验收，问题整改后试车验证。一早落实
6、项目进度的推进，新项目的加入是否关注，分配一个人负责?谁负责??谁来指定责任人?
7、检验标准完善的工作计划，有什么难度?
8、工作标准做好了。怎么检验?有人负责报表?
9、新软件怎么用?谁来用?是不是适用?
10、辛本成质量月、钢板
11、产品检验资料的存档工作
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