公务员结构化面试模拟在行政管理学教学中的应用
【摘要】文章通过总结公务员结构化面试模拟教学的作用，梳理结构化面试模拟教学的流程，分析模拟结构化面试教学存在的不足，提出完善的方法，旨在组织学生较好地完成国家公务员制度的学习，以期对学生在进入公务员面试时有所帮助。
【关键词】结构化面试;公务员考试;行政管理学教学
结构化面试是指面试前就面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法等一系列问题进行了系统的结构化设计的面试方式。公务员结构化面试模拟教学是指在教学中通过模拟公务员结构化面试形式(考题、流程、评价标准等)，调动学生的主动性和积极性，帮助学生了解公务员结构化面试的过程，提高学生实际面试能力。
一、公务员结构化面试模拟教学的意义
在新疆，越来越多的学生参加公务员考试，通过笔试，进入面试。结构化面试是目前公务员面试阶段采用频率最高的一种形式，很多学生对面试的程序还处于茫然状态。在行政管理学教学中，结合国家公务员制度章节内容，对学生进行结构化面试模拟，可以起到以下作用：
第一，可以加深学生对课本相关理论知识的理解。在行政管理学的人事行政制度这一章中，介绍了国家公务员的相关理论制度，但是在面试方面的介绍比较缺乏。通过面试模拟教学，可以让学生进一步加深对我国公务员选人方面的了解。
第二，加强学生面试演练，提高应试能力。由于在校学生很少有参加公务员面试的机会，因此，对面试的流程、注意事项等不清楚甚至完全不了解。通过面试模拟，让学生熟悉面试流程，掌握面试技巧，发现自己的不足，提高面试能力。
第三，减轻学生考试花费。目前，市场上出现了很多公务员面试培训班，其培训收费对学生而言比较贵。公务员结构化面试模拟教学的内容与培训内容相近，但是可以利用课堂实践，不需要学生额外花费，却可以达到同样的效果。
二、公务员结构化面试模拟教学的流程
(一)公务员面试模拟教学前的准备
在公务员结构化面试模拟教学开展前，教师和学生要做好相关知识、材料等方面的准备。
1、材料的准备
目前，公务员结构化面试的题目资料已经比较多，结构化面试的评分标准也比较成型，因此，可以直接从中挑选出一些国家公务员、新疆公务员历年面试真题和评分标准即可。为了确保学生无法提前知道面试题目，这个试题准备工作由教师承担。正式面试时，为了保证面试的公平性，同一时段的考生的面试题目是同一套题。由于模拟教学时的场地限制，考生都是在一个教室里，一个考生面试时，其他考生也在该教室里候考，因此，不能是同一套题，必须采取每个考生一套题。
2、教师的准备
根据课程计划，在理论授课结束前通知学生模拟面试的时间、地点。依据学生人数和学时数综合考虑，准备好评分表及面试题目，以便在规定的实践教学时间内完成学生模拟面试任务。
3、学生的准备
要求授课班级学生以公务员面试历年真题为主要参考资料，结合人际沟通、国家公务员制度等课程中所学内容进行有针对性的复习和练习，并查阅网上相关面试模拟视频，使个人在社交礼仪、语言及非语言沟通等方面做好充分的准备。
(二)公務员面试模拟教学现场
1、人员及时间安排
正式公务员结构化面试的人员包括考生和考官两方面，考官一般是由专业的考官担任。在课程模拟教学中，利用2个学时(100分钟)的教学时间，在学生中临时随机抽签产生6名应聘者、2组考官(每组考官各7人，每组各设一名主考官和6名考官)、1名计时员和1名，每名学生限定时间为15分钟。其余的学生充当观众，观摩整个面试过程。
考官也全部从学生中产生，可以扩大学生的参与面。但是，由于学生本身没有受过专业面试培训，因此，在实际模拟教学过程中，出现了一些问题，如对评分标准把握不准确等。
2、面试场地的选择
正式结构化面试场地一般由候考室、面试室和候分室组成，而结构化面试模拟一般是在原有上课的教室中进行的，由于当前教室里的课桌大多是固定的，且教室资源有限，因此，场地不能完全按照真实的面试场地进行布置，将候考室、面试室和候分室三者合一。
3、面试过程
正式的公务员结构化面试的标准流程包括：报到抽签，候考，进入考场，答题，退场，公布成绩。在面试模拟教学中，也参照标准流程进行，只是所有流程在一个教室里进行。
三、公务员面试模拟教学中的发现
1.考生获得高低分的原因。通过几次模拟面试教学发现，较好的心理状态和应对能力是学生面试时获得高分的关键。容易导致低分的原因，主要有：由于紧张而导致语无伦次，无法听清考官提出的问题;回答问题时出现思维混乱，不能有效组织语言;考官提出的问题是他们事先没有想到或因没有注意倾听，因而无法回答考官的问话;面试礼仪不足和沟通能力亟待提高。
2.模拟教学的真实性不够强。由于课时、教室、经费的限制，在考官、场地、流程、气氛等方面，模拟教学与实际面试存在一定的差异。
3.在民族班模拟教学时，由于少数民族学生汉语水平的限制，对公务员面试试题的理解不够准确，存在一定的问题。
4.学生对面试过程不熟悉。虽然在面试模拟教学前已经布置了学生去查阅相关面试视频，了解面试过程，但是在实际面试过程中发现，大多数学生没有完成该任务，导致对面试流程的不了解，出现了很多错误。
四、公务员结构化面试模拟教学的完善
在实际面试模拟教学中，可以从以下几个方面去完善：
(一)从场地、考官等方面加强模拟的真实性
如果是随堂进行模拟教学，可以提前向教务处申请3个教室，分别用来充当候考室、面试室和候分室。同时提前邀请其他老师担任考官，增加考官的专业性。或者是通过举办面试模拟大赛，邀请校外专家，扩大参加面试的学生范围。但是，面试模拟大赛需要经费、人员等额外支出，而课程教学在这几方面都不能满足。
(二)平时增设情景模拟，加强对学生心理、礼仪等方面的培养
面试模拟反映出大多数学生的心理素质还不够稳定成熟，需要从不同的环节入手，在行政管理学课程的日常教学活动中，教师应当多设置一些模拟情景，或组织学生开展各种社会实践活动，安排学生完成一些有难度的社会调查或访谈工作，锻炼学生的沟通能力。增加一些对疑难问题的处理与应对方面的训练，以培养学生良好的心理素质。同时，注重对学生面试礼仪方面的培养，如礼仪、举止、服饰、坐姿、目光等外在表现。
(三)及时纠正面试中的错误
如果学生在面试模拟教学前准备充分，那么就会减少面试出错。如果发现考生由于不熟悉面试过程，出现了自我介绍、答题、考官提问上的错误，就需要教师及时纠正，通过暂停面试，播放面试视频，点评等方式，帮助学生发现问题，找到对策。
(四)在民族班教学中增加对专业名词、流行语等的学习
课外要求民族班的同学多看新闻，多关心国家大事，并就一两个热点话题，进行课堂讨论，如神十发射与政府职能，中国梦等，每节课布置两三个专业名词或流行语，让学生课后去查询完成，引导学生开拓思维，创新思想。
理论只有与实践相结合，才能够指导实践，并且经过实践的检验，进一步修正。公务员结构化面试模拟教学，将行政管理学理论课堂教学与学生公务员面试实践需要相结合，在在今后的教学过程中，要根据民汉不同班级，采取不同方案，进一步提高模拟的实效性。
作者：郑旭东
面试题，题目太多了(1分钟)
江苏省2008年6月1日大学生村官面试真题
1，大学生为什么要到农村去锻炼?有人说要先当“村民”在做“村官”为什么?
2，如果你所在地区发生雪灾，你是当地干部，你认为首要的问题是什么?具体采取哪些措施?
3，共青团中央要开展“我与祖国共奋进”的主体教育月。如果你是当地团组织负责人你要采取哪些措施?
08年6月3日河北招警面试题
1、有人说警察是服务者，有人说警察是执行者，你怎么看?
2、你处理一件公务，遭到群众围攻，说警察打人了。你怎么办?
3、你是片警，刚到社区任职，如何开展工作?
4、你对跳槽怎么看?
08年6月5号长沙面试真题
1. 靠山山倒,靠水水倒,靠自己不会倒,你怎么理解?
2.有人说能力是多方面的,但要先自我反省,你怎么看?
3.由你负责一项活动,但是参与的几个部门有矛盾,你怎么办?
4.你是宾馆经理,刚向顾客保证没有苍蝇,这时刚巧一只苍蝇飞过,你怎么办?
08年6月6日(上下午)长沙市公务员面试题
上午面试题
1、以“耻辱”和“勇气”为主题做一个四分钟的演讲。
2、有人说变化是一种发展，你怎么看?
3、一个学校的学风差，升学率低，你作为校长应该怎么办?
下午面试题
1、以误解和责任为主题做一次四分钟的演讲。
2、有人说存在也是一种合理，你怎么看?
3、一个企业人才流失严重，经济效益差，如果你是那个企业的经理你怎么办? 2008年6月10日深圳公务员(审计局)无领导小组面试题
从我国的体制上来讲，有人提出国家审计应该划为人大管理，也有人提出还是保持现有的政府陈列管理，你支持哪种观点，请讨论。
一.发表你的看法，并说明理由，
二.讨论
三.统一思想，达成共识
08年6月10日深圳公务员(执法类)面试题
两题，题目放在考生的桌子上，进去了后主考开始宣讲规则，读题，然后考生可以思考，最后回答问题即可。面试的时限是十分钟。
1，关于暴力执法的，大致是问如有遭遇暴力执法的执法对象前来机关申诉，你作为办事人员该怎么处理?
2，人际关系题，问的是假如你在一个执法小组中，其他几个组员都有些性格的缺点，你应该怎么办?
08年6月12日上午上海公务员面试题
1 自我介绍为什么要报考这个职位?
2 新开几条轨交线路出现诸多问题，引起社会很多反响，你如何看待这个现象?
2012公务员面试事件性热点：环卫工人出国考察引争议
【背景链接】出国考察这样的“美差”通常都与政府官员、企业管理者相联系，白领们也鲜有机会，而四川宜宾的一群优秀蓝领——环卫工们却赶上了。
据11月28日《人民日报》报道，宜宾市选拔的70名曾受到省、市表彰的优秀环卫工人于11月18日起分4批前往新加坡考察学习，他们将通过参观、访问的形式，了解新加坡先进的环卫作业和管理经验。据悉，这是继去年组织61名环卫工人赴港澳考察后，宜宾市第二次由政府买单组织优秀环卫工人出国(境)考察学习。
出国考察在不少地方成为领导的专利，甚至演变成“公款旅游”的代名词而遭人诟病。如今普通工人也拥有了开阔眼界、向国外同行学习借鉴先进经验和做法的机会，照理该博得掌声一片，没料到却引来了一串质疑和争议。
【意义】对环卫工人而言，出国考察无疑是弥足珍贵的经历和荣誉，当他们考察结束回到工作岗位上，再度举起扫帚走上大街时，心里可能会多一份对这个职业的认可和热爱。尽管享受出国考察机会的只是少数环卫工人，但它可能调动整个环卫工群体的工作积极性。
【争议】颇具代表性的一种观点是，与其送环卫工们出国还不如切实减轻其劳动强度、保障其收入水平、解除其后顾之忧。的确，环卫工们起早贪黑、日晒雨淋，还不时要经受冷言冷语，或遭遇交通意外，而得到的报酬却较低。他们的工作环境和福利待遇都有很大的改善空间，但这并不意味着环卫工人的需要仅限于物质。当整个社会的物质与文化需求都显著提升的时候，环卫工人的精神需求也在提升，他们也需要开拓视野、提升技能，在这份“最脏最累”的工作中找到与其它职业一样的尊严和成就感。从这个角度来看，送他们中的表现突出者出国考察并非不合时宜。
还有一种较为普遍的质疑是，让文化水平不高的环卫工出国考察究竟能有什么实质性的作用?其实，出国考察并不是单纯学习制度设计、管理模式，不同岗位的人完全可以“各取所需”，来自最基层的劳动者对同行的工作状况无疑更能感同身受。更重要的是，对环卫工人而言，出国考察无疑是弥足珍贵的经历和荣誉，当他们考察结束回到工作岗位上，再度举起扫帚走上大街时，心里可能会多一份对这个职业的认可和热爱。尽管享受出国考察机会的只是少数环卫工人，但它可能调动整个环卫工群体的工作积极性。当他们知道，只要勤勤恳恳干，一样有出国机会和发展空间的时候，干活就会更带劲儿。 【措施】
环卫工人出国考察一事成为众人关注的新闻本身，就说明了这一特殊的弱势群体迫切需要来自方方面面的关爱与鼓励，包括更充实的物质保障，更全面的权益保障，以及更有力的精神支撑。 一方面，大力改善包括环卫工人在内的诸多艰苦行业劳动者的工作生活条件及待遇，我们有很多事要做。与此同时，寻找更多的奖励、激励办法，让优秀一线劳动者为自己的工作而骄傲，我们同样有很多有待尝试与创新的地方。我们要向社会倡导的是这样一种价值观：劳动是光荣的，劳动者是应该得到尊重的。
2012公务员面试事件性热点：“电视问政”缘何刷新收视率
日前，武汉市交管、交委、城管以及城建委等部门负责人坐在电视直播间，通过电视、网络直播，就承诺的交通秩序、便民自行车等问题，公开接受群众评议。
1个多小时的“问政直播”，让局长们“如火上烤”。这档电视问政节目成了当地收视率最高的节目，也成了媒体关注的热点。请问你对“电视问政”有何感想?你认为如何做才能真正做到倾听民意? 【参考答案】
现代传播手段推动官员政治文明，也推动了公众政治参与。“电视问政”给我的感想是： 第一，“电视问政”，像一股巨大的风暴，冲击着政府行政的现有模式，为阳光型政府的打造，开辟了一条新的途径，同时也彰显了武汉市政府执政为民的决心和信心。 第二，“电视问政”是在解决一个个具体问题上的问责，是“治庸问责”的拓展和延伸，是在操作层面上的拷问。同时，“电视问政”让政府官员意识到诚信意识的重要，在今后的行政中，更要重诺守义，一诺千金。 第三，“电视问政”，是对市民知情权、话语权、参与权和监督权的尊重，同时，这种问政方式也可以促使官员在众目睽睽之下，算细账，结硬账，用这面镜子照出自己的差距，做一个对上不愧党，对下不愧民的好官员。
倾听民意是实现组织工作科学化的一项基础性工作。 要想赢得群众的信任和支持，实现权为民用的目的，其途径是多种多样的。首先，官员应该主动自揭“神秘面纱”，主动接受人民群众监督，让组织工作进一步公开化透明化。其次，多措并举，尊重民众参政议政的权利，畅通与民沟通的渠道，让群众对组织工作“评头论足”,充分发表意见，提出真实看法。最后，官员应放下身段，深入基层，深入人民群众中间，“集众思、广众议”，并敢于面对群众的批评，虚心接受群众批评，促进各项决策的民主化、科学化。
2012公务员面试热点精析：新农村建设
(一)背景链接
中共中央政治局常委、国务院总理温家宝出席中央文史研究馆成立60周年座谈会并讲话。温家宝指出现在有些地方不顾农民合法权益，搞强制拆迁，把农民赶上楼，丢掉的不仅是古村落，连现代农村风光都没有了。农民失去的是土地，这件事情远远超过文化的保护。
(二)怎么看 1.意义
我国的经济社会发展总体上已经进入以工促农、以城带乡的新阶段。在这个阶段，只有实行统筹城乡经济社会发展的方略，加快建设生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主的社会主义新农村，才能如期实现全面建设小康社会和现代化强国的宏伟目标。
(1)建设社会主义新农村，是贯彻落实科学发展观的重大举措。
(2)建设社会主义新农村，是确保我国现代化建设顺利推进的必然要求。 (3)建设社会主义新农村，是全面建设小康社会的重点任务。
(4)建设社会主义新农村，是保持国民经济平稳较快发展的持久动力。
(5)建设社会主义新农村，是构建社会主义和谐社会的重要基础。 2.存在的问题
(1)在新农村建设过程中，一些地方政府急功近利，打着新农村建设的幌子，大肆侵占耕地，强制农民拆迁，严重损害了农民的合法权益，这样的做法不仅没有促进经济发展，还增加了农民的负担。
(2)对于新农村建设，特别是古村落的建设，一些地方政府往往根本不遵从文化规律，而是从眼前的功利出发，改造得面目全非，把真的古村落搞成了假的古村落，使得古村落迅速消亡。
(三)怎么办
吸取教训。在新农村建设中，大批真的物质遗产被拆毁，然后又花了很多的钱建了许多假的东西，因此，要注重古村落等非物质文化遗产的保护。
因地制宜。在建设新农村的过程中，各地的情况不同，不能一概而论。因此，在新农村建设过程中要因地制宜，不能搞一刀切。
尊重农民。在新农村建设过程中，必须尊重农民的主体地位，问问群众迫切需要解决的问题是什么，看看群众是希望进行旧址改造还是建设新村，听听群众对该村的发展方向有何设想，这样一方面能够避免不合理的决策造成的资源浪费，另一方面也能够拉近党和政府与群众的距离，让农民在新农村建设中找到主人翁的位置。 合理规划。新农村建设要合理规划，对于涉及拆迁的农民要给予相应的拆迁补偿，拆迁过程中要多与农民沟通，规范拆迁，避免强拆造成的冲突。
(四)怎么考
中公教育专家认为有以下几个命题角度：
命题角度一：命题的核心会围绕新农村建设过程中暴露的“一刀切”、“古村落损坏”、“强拆”等问题，但题目的引入可以是某件具体的事例，也可能直接提问，命题的角度可以是对这种现象本身的认识，也可以是对改进措施的探索。
命题角度二：在建设过程中，某些措施引起群众不满，导致群众不配合工作，作为政府或是相关的工作人员，如何作群众的工作、也有可能要求现场模拟。 命题角度三：针对新农村建设或是具体农村工作任务，比如建设农村图书室，考查前期的调研工作和实际的组织管理。 命题角度四：无领导小组面试试题：某个具体的村庄，给定几套新农村建设方案，比较分析每套方案的优势和劣势，从中选取一套相对比较适合的方案，或是重新拟定新的方案。
2012国家公务员面试热点：怎样化解医患危机
一、热点概述
“八毛门”事件回顾：今年8月，陈先生刚出生的儿子因腹胀就诊于深圳市儿童医院，医生疑为先天性巨结肠建议手术。陈先生拒绝手术，带儿子到广州一所医院就诊，医生开了8毛钱的开塞露，患儿症状缓解。陈先生就此怀疑儿童医院过度治疗，要求退还住院费，赔偿10万元。有媒体为此刊出“婴儿病情误诊要做10万元手术，最终吃8毛钱药痊愈”的报道，一时间深圳市儿童医院遭到一边倒的指责，医患之间又一次被推到对立面。此后患儿的病情恶化。10月28日，该患儿在武汉同济医院确诊为先天性巨结肠并接受根治术，患儿父亲向深圳市儿童医院书面道歉。
“录音门”事件回顾：9月21日，患儿小涵因患手足口病，被送到广东省
妇幼保健院治疗，随后经历治疗、回家、重新返院治疗一系列波折。此期间，患儿父亲因对医生的做法产生质疑，要求全程参与专家会诊讨论并进行录音。乃至于发展到每一个医嘱、谈话，甚至会诊过程都要录音的地步，而医生更是要求每个诊疗过程都要家属签字。
“死婴门”事件回顾：10月26日清晨，孕妇刘冬梅在佛山市南海区红十字会医院诞下一婴儿。护士告知是女婴,已死亡,随即将婴儿装进塑料袋，扔进厕所。约20分钟后，亲属赶到查看发现，“死婴”未死，仍在蠕动，且是一名男婴。
二、相关评论
温家宝总理在接受媒体采访时说,医患矛盾根本在制度。据笔者了解,我国医疗体制存在社会基本医疗保障体系不健全,缺乏公平性城镇,政府投入不足,医院以药养医和个人支付比例逐年增大等问题。
“录音门”提醒我们修复医患之间互不信任的裂痕，需要双方共同的努力。一方面，医生要恪守医德，提高职业责任感和医术，同时也要充分尊重患者的知情权，同情患者的焦虑和不安;另一方面，作为患者一方，也要克服偏见、浮躁、固执甚至无知的就医态度，媒体和社会也有责任充当公平的调解员，而不是火上浇油的“多数人暴力”。 2武汉大学新闻与传播学院夏倩芳教授认为，医患之间，乃至社会各群体之间，都需要增进沟通。“医患之间的关系在近年来十分紧张，这主要是由于双方所处的位置不同、诉求不同，彼此之间缺乏共情、互信所造成的。如果能够增进沟通，也许‘八毛门’这样的事件就能少一些。”
夏教授说：“媒体对于增进社会理解、包容起着很重要的作用，所以在传播过程中应该更加深入的采访更多的人，平衡地展示报道各方的理由和诉求。社会舆论也要对医生、专家、政府等多一份信任，先入为主的偏见只会增加彼此的误会。”
中国卫生部医政司副司长赵明钢表示，医疗服务是高风险的行业，“尽管大家每时每刻都工作在临床一线，都在与死神打交道，也一定不能有丝毫的麻痹和懈怠”。
他希望每位医务人员都要以“如临深渊、如履薄冰”对待每一个诊疗行为，行业内个别人身上确实存在问题，要吸取教训，加强管理。
三、模拟题
一段时间以来，“八毛门”“录音门”“死婴门”事件引发了社会的极大关注和深刻地思考，使医患关系又一次被推上了风口浪尖。对此，谈谈你的看法?
四、参考解析
“八毛门”、“录音门”、“死婴门”等事件是医患之间紧张关系的缩影，具体表现为责任和诚信的缺失。
在我们的生活中存着各种各样的人际关系，而涉及生命健康的医患关系显然是重要的一种关系。之所以医患关系一出现不和谐就会被社会发酵并推上风口浪尖，也是因为其重要性使然。从题目中列举的几件事我们看到，一方面当患者对医生和医院充满不信任时，就延误了对病症的及时治疗，付出了更多的金钱和精神代价，同时也增加了医生和医院的精神负担，甚至干扰对病人的治疗。另一方面当医生和医院没有尽到诊治责任时，就会严重影响病人的治疗甚至付出生命的代价，从而激化医患矛盾，产生恶性循环，引发社会不稳定因素，后果不堪设想。
事实上，医患之间的紧张关系整体来说谁对谁错，谁是起因无法考证，这就像鸡和蛋谁先有的谁一样。更何况就中国这样的人口大国来说，出现医患矛盾的案例，也并不为奇。但也不能不重视，而且应该高度重视，防止蝴蝶效应。俗话
说一个巴掌拍不响，又说要对症下药。所以，我们必须从多方面来分析矛盾根源，这样才能有针对性地全面化解。
第一，医护人员职业责任感不强。个别医护人员对所从事职业的特殊性重视不够，责任感不强。导致马虎大意，出现重大事故。
第二，患者及家人缺乏理性的认识。绝大多数医护人员是认真负责的，患者及家人不能被个别案例所影响，带着深度的有色眼镜去对待所有的医护人员。要知道，医院才是正规的治疗途径，对医护人员应有基本的信任。
第三，医院管理不到位，过于关注经营收入。个别医院过于关注经营收入，忽视了对医护人员职业素养的培训和监督，致使医德医风滑坡。
第四，监督处罚机制不够完善。对于新出现的情况，相关制度和法规存在着漏洞，致使某些情况下，无论是医生还是患者都无法可依出现自行其事的乱象。
第五，相关制度改革需要进一步加大力度。医疗制度改革是项事关国计民生的大事，具有复杂性和系统性，难度很大，却又非常重要。医院和医生 “向钱进”局面必须扭转，循序渐进的改革有必要坚持下去。
综合以上原因，我们要多管齐下，采取综合性的措施早日解决紧张关系，规范就医秩序。
第一，医护人员要加强自身职业道德。救死扶伤、治病救人历来是被认为高尚的行为，其从业者更是被人所尊重。所以，广大医护人员尤其要加强自身职业道德，本着高度负责的态度诊治每一个患者和每一个病症。不管症状轻重也不管是谁来看病，永远要谨记“生命大于天，救人是本份”的道德理念，坚决杜绝马虎大意和不负责的态度和行为。遵守相关规定，坚决禁止以收受红包为代表的腐败行为。
第二，医护人员要不断提高职业技能。个别医生存在着误诊行为，并导致了严重后果，这也成为社会关注的热点。所以，医护人员要不断提高职业技能，准确判断患者的病情，这样才能做到对症下药，产生药到病除的疗效。所以，医护人员要严格要求自己，积极学习，提高患者对医护的信任感。这也有利于自身的成长和进步。
第三，患者要理性看待个别医疗事件。我国存在着看病难的现实，医疗资源还不够丰富，医护人员工作量比较大。不能以个别医疗事件为理由全面否定绝大多数负责的医护人员。要对他们抱有基本的尊敬和信任，要做好配合。当然这不表示一味的信任不能质疑，但是要理性不能走极端。
第四，医院加强相关制度的完善。医院及时公开患者关心的费用、流程等问题，医护人员要准确全面告知病情和风险。设立货真价实的投诉和意见的平台和制度，创新医患定期对话机制，及时检查自身的不足，持续提高医疗水平和完善服务水平。
第五，国家出台专项法规规范医患问题。有鉴于现在出现了一些医患紧张的案例，为了更好的在新时期适应新出现的情况，国家相关部门有必要研究出台一项专门的法律法规，规范就医秩序，让相关人员有法可依。
第六，研究制订全面的监管平台和相关机制。要从机制上落实全民监管，不能仅仅依靠政府职能部门对医疗秩序的监管，要建立群众式的第三方监督机构并建全其机制。提高对事件的反应效率，把可能出现的问题消灭在萌芽状态。
第七，坚定不移的做好医疗制度改革。医疗制度改革事关根本，也是系统解决医患矛盾的重要保证，必须要改下去且改好。小平同志说，摸着石头过河。其要义是过河而不是一味的摸，可以小步慢跑但要坚定不移。另一方面，对于已经
取得的成果一定要保持和完善。
最后，我们相信在全社会的努力下，无论是出现医患问题还是其它问题，都会最终解决好。让我们每个人都行动起来，从我做起，树立榜样，添砖加瓦。
2012国家公务员面试热点：中国的慈善事业 (一)背景链接
民政部日前发布《中国慈善事业发展指导纲要(2011—2015年)》(征求意见稿)，面向社会公开征求意见。根据意见稿，平等自愿、公开透明将成为未来加快发展慈善事业的基本原则。而此前，“郭美美事件”引发了一场针对公益慈善机构的信任危机。
民政部最新统计数据显示，自6月下旬郭美美事件等发生后，社会捐款数以及慈善组织捐赠数额均出现锐减。今年6月，全国社会捐款为10.2亿元，7月份则降至5亿元，降幅超过50%;慈善组织6到8月接收的捐赠数额降幅更是达到86.6%。
(二)怎么看
1.慈善事业的意义
慈善事业是一种有益于社会与人群的社会公益事业，是政府主导下的社会保障体系的一种必要的补充。它是在政府的倡导或帮助、扶持下，由民间的团体和个人自愿组织与开展活动的、对社会中遇到灾难或不幸的人，不求回报地实施救助的一种无私的支持与奉献的事业。
慈善事业实质上也是一种社会再分配的实现形式。它是社会一定利益的调节器，是和谐社会的重要力量。它既起着安老助孤、扶贫济困的作用;同时又起着疏理社会人际关系、缓解社会矛盾、稳定社会秩序的作用，具有深远的传统性和广泛的群众性与社会性。
2.我国慈善事业存在的问题
一是总体上我国捐赠数量不高，慈善事业的作用和社会需求比还不完全适应。我国2007年捐赠是309亿，占GDP的0.13%。2008年由于这些特大自然灾害激发了捐赠热情，达到1000亿，占GDP的0.4%左右。而美国的慈善捐款占其GDP的1.85%，与发达国家相比我国还有差距，也可以看出我们在这方面有空间。
二是法律法规政策措施与慈善事业的发展不完全适应。现在还没有慈善事业的主体法律。慈善捐赠的优惠政策还没有完全得到有效落实。政府促进慈善事业的手段和能力还有待加强，尤其是政府购买服务这套机制还没有建立起来。完整的志愿者服务体系也没有建立起来。这些问题使慈善的能力还没有得到充分释放和激发。
三是慈善组织自身能力建设与社会转型加速不相适应。社会转型后，政府要转变职能，企业要减少办社会的功能，而中国社会组织的发育程度、承接社会服务的能力相对还比较弱小，公信力有待提高，服务能力有待增强，在这方面也影响和制约了我国慈善事业的发展。
四是慈善专业人才与慈善组织的发展壮大不相适应，这是制约中国慈善事业发展的一个瓶颈。怎么样吸引更多的精英人才到慈善队伍中来，这是政府部门应该着手解决的问题。比如慈善机构人员社会保障、福利待遇等问题。
(三)怎么办
第一，建立独立运作的慈善机构。目前我国有影响力的慈善机构要么由民政
部门管理，要么由卫生部门管理，而在慈善活动中，民间应是主体。国家的责任应当是协调好第一分配，管理好第二分配，在“藏富于民”以及维护公平正义方面积极作为。在第三分配时，应由全体纳税人单独实施。
第二，建立一整套完善的慈善事业运行机制。如，慈善机构定员定岗，列支维持费，不收管理费;反对索捐，反对逼捐;个人或企业经中间机构捐赠时，应及时向慈善机构反馈捐赠消息，以便所捐款物及时足额归账;应鼓励实名捐赠;代表捐赠人自主确定救助对象;善款使用一般采用项目制，不漫天撒钱、蜻蜓点水;不同慈善机构的项目应独立操作，不得相互交叉，也不得与国家赈济项目交叉;主动做到信息公开、全程透明。
第三，加强监督。捐赠人应树立“我捐我问”的意识，慈善机构要做到业务的公开化，让媒体、公众及捐助者进行监督。只有这样，公众才不会对慈善事业的“善”产生疑虑。改善慈善事业的透明性，强化慈善事业的信息披露，建立带有约束性的信息发布机制，能够最大限度赢得社会认同。
(四)怎么考
命题角度一：围绕慈善事业的过去、现状、未来，结合慈善的困境、弊端、积极作用，以综合分析题和材料题出题的可能性很大，考生需要关注中国式慈善的真正用意是为了实现更大的公平，是社会保障的重要补充。同时，很有可能结合具体的案例来命题。
命题角度二：也可能会出考察调研类试题，调研慈善中遇到了哪些问题;也可能出情境模拟对话题，现场号召募捐;也可能出漫画题，结合郭美美事件或“午餐事件”来出题;也可能出即兴演讲题，针对慈善和爱心来设题。
2012山东公务员面试热点：“按家庭征个税”还有多远?
在两会上被热烈提出来的“按家庭征个税”，目前有回应。中国经济网的消息说，中央政府有关部门已经准备在2012年启动全国地方税务系统个人信息联网工作，为“按家庭征收个人所得税”改革做好技术准备。而在此之前，如何统计异地同一家庭成员的收入情况，一直是个税按家庭征收改革的最大技术障碍。(3月26日《济南日报》)
“按家庭征个税”，一直乃民意所趋。毕竟，一个家庭，有能赚钱的顶梁柱，也会有牙牙学语的小孩，还会有已经丧失劳动力的老人，仅以个人收入为征税参考，辐射面过于狭隘，难以全盘兼顾，自然丧失必要的公平与正义，而“按家庭征个税”，正好能弥补当前个税征收的不足。
“按家庭征个税”，早不是什么新鲜事，国外100多年前就已经如此操作。我们的相关讨论也一直“甚喧尘上”，真知灼见不少，但却似乎一直停留在讨论的阶段，没有更多实质性进展。
应当说，“家庭征个税”的确有现实的技术操作难度，比如，家庭的定义及人数统计上成障碍;再比如，摸清家庭负担也是一件难事;还有以家庭为单位征收，个税容易流失等等。
但是，再多技术上的问题，都是小事。最大的问题，在于这样的个税改革会触动很大一部分人的利益，于是这部分人百般阻扰。很简单，如果按家庭征个税，家庭的财产必须完全透明，这意味着要以公务员的财产申报制度为前提。这般分析之下，便不难理解为何个税改革一直停滞不前了。
按家庭征个税是更为公平与合理的征税方式，但一直停留于专家的讨论之中，如此下去，“综合性税改”又将原地踏步到几时呢?民之所望的“家庭个税”还有多远呢?
对此，高级经济师施蔷生曾建议，在个税改革无法短时间实施时，可先用折衷方案，不能一直无所作为。如起征点提高到4000-5000元，同时把个人所需要赡养的老人和小孩折算成纳税系数，包括按东部、中部、西部三种不同地区的系数考虑。按这个系数和个人收入来决定纳税。同时要明确个税综合改革推行以家庭为主要征收单位的时间表，逐渐过渡到按家庭征个税。
个税征收，本是调节贫富差距的“社会稳定器”，公平与正义，理应是其追求的最终目的。如何突破阻扰前行，是眼下必须攻克的难题
2012山东选调生面试热点：平抑物价要从不合理格局入手
进入3月份，以蔬菜为代表的食品价格“涨声四起”。国家统计局的数据显示，3月份以来50个城市主要食品平均价格连续两个10日环比上涨，其中蔬菜品类涨幅最大，而坊间热议的“向钱葱”并不是个例。从前几年的经验看，大葱、绿豆、大蒜、生姜等虽然对CPI的直接影响有限，但价格突然走高有可能是物价反弹的信号。
从“蒜你狠”、“豆你玩”、“姜你军”到最近的“向钱葱”，每次农产品“爆炒”伴随的似乎都是通胀的攀升，在这背后往往少不了游资恶炒的身影，投机因素屡屡作怪。暴涨虽然几乎都借着天气、气候等原因而发酵，但是深究下来，这种价格恶炒与生产成本涨跌无关，与气候异常无关，与供需状况基本无关，与产品的市场价值的变化同样无关。此前，有媒体对大葱销售链条所涉及的七大环节进行了逐一调查。令人吃惊的是，大葱价格暴涨，部分一级经销商大赚了一笔。仅仅3个月时间，一级经销市场的价格就翻了5倍，甚至有经销商从中赚取了1000万元，少数经销商隐隐有囤积炒作的迹象。尽管菜农和菜商都对这一原因予以否定，但我们还是看到了暴涨背后若隐若现的抬价黑手。
毫无疑问，游资出现是一些农产品价格骤涨的直接推手，但现实来看，即便“奸商”们把囤积的蔬菜释放出来，游资也撤出，菜价已经不可能再回落到以前了，能源价格上升等因素对物价上涨的潜在影响无可推卸。油价上涨的多米诺骨牌效应正逐步显现。不光私家车主感到“压力山大”，物流公司、快递行业也明显感觉到成本在增加。不少农产品批发商表示，油价上涨让他们利润所剩无几，成本的上涨最终会转嫁到市民身上;而物流行业则表示，此次油价上涨会“吃掉”物流企业5%～10%的利润。各相关行业积蓄的传导效应何时释放，成为关注热点。一旦效应释放，随之而来的很可能是物价的全面攀升。
为了从流通领域平抑菜价，广东诞生了“平价商店”这一新生事物。通过产销对接，减少中间流通环节，降低经营成本，让商店物品的价格比普通农贸市场价格更为实惠。这诚然是一项多方获利、让利于民的举措。但我们亦不能否认，物流成本高昂所引发的物价问题，是普遍存在于民众生活中各个环节的，并不仅仅限于农产品一类。物流成本居高不下的原因首先来自物流行业内部。多年来，我国公路货运行业一直存在“小、散、弱、乱”的问题，低价化、同质化现象严重，导致行业低端竞争。更主要的原因则是外部环境造成，典型的例子就是乱收费、乱罚款和高昂的路桥费，以及日益攀升的燃油价格。而这些外部原因更多是由于政府在其中并未起到应有的监管作用，或者放任一些利益勾结的存在。高路桥费、高油价，让物流超载现象严重，因为不超载就没有盈利;而一旦超载被抓，
又会一再推高物流成本。放眼望去，似乎每个环节都在压力下生存，却将辛苦积攒下来的利润拱手相让于一些既得利益者。
自从2010年到今年2月，CPI首次回落到4%以内，这说明政府目前控制物价水平保持理性，价格处于相对可控的状态。但这依然不能排除油价上调可能对于整体CPI的推动作用，尤其在物流行业本已弊端丛生、生存压力巨大的今天。除了要从物流行业内部的规则化、法治化入手解决问题，更要从根本上，解脱对于各个环节的一系列压力。央行公布的一份城镇居民问卷调查报告显示，在今年一季度，62.9%的居民认为物价“高，难以接受”。而油价上涨总会“牵一发而动全身”，这也正是全社会都很关注油价的重要原因。
目前看来，一些利益格局显然是极端不合理的。要从根本上平抑物价，这些不合理的格局都是一个个显而易见的突破口
2012山东公务员面试热点：“问题彩民”700万凸显了什么问题
昨天，北京师范大学公布的一份“中国彩民行为网络调查”结果显示，中国彩民已达两亿多人，其中问题彩民约700万。问题彩民主要出现在18岁到45岁之间，问题彩民多为高中和大专学历，月收入在1500元到3000元之间，他们绝大多数感觉自己的社会经济地位属于中层以下。(3月26日《京华时报》)
“越穷越要赌”凸显投机心理
买彩票，常人的思维里无非系碰碰运气，希冀“天上掉下个林妹妹”正好落在自己怀中。可如今，我国彩民已达两亿多人，其中问题彩民约700万，重度问题彩民达到43万人。这些鲜明的数据赤裸裸地折射出国民的投机心理已愈来愈重，亟须引导与矫正。
调查称问题彩民主要出现在18岁到45岁间，多为高中和大专学历，月收入在1500元到3000元之间。这般离奇现象值得玩味，因为据惯常的思维逻辑，投机取巧本乃富人的游戏，然如今应算是穷人或至少是底层的劳动人民竟“越俎代庖”取而代之，这种境况令人纳闷。而18岁到45岁的彩民，一般情况下都上有老下有小，一边是孩子的居高不下的受教育费用，一边是年迈父母的抚养费，夹杂其中的彩民万一还心系车子、房子等，“三座大山”的压力可想而知。再说自己的月收入并不可观，且置身这个房价、物价等“齐飞”唯工资淡定的逼仄现实下，在无力改变现实、前路如雾里看花般，无奈之下“随波逐流”产生的投机心理后果可想而知。 (刘孙恒)
勤劳难以致富催生“问题彩民”
客观因素，是分配失衡、社会不公导致一部分人群的失落感，进而催生出用另类手段改变自身命运的极端做法。问题彩民月收入在1500元到3000 元之间，绝大多数感觉自身社会经济地位低下。存在决定意识，在资本值钱，劳动力不值钱，贫富差距拉大，在仅以文凭、职业决定人的身份地位，并且以此决定其经济地位的现实背景下，谁能说问题彩民的感觉是胡思乱想?这种感觉不只是问题彩民有，某种程度上更是面广量大的普通劳动者的一种感受。而问题更在于，他们有着改变其经济社会地位的强烈渴望，但正常的向“上”流动渠道却在变窄甚至被堵，凭勤劳难以改变命运，于是一些人转投“彩票”的门庭，似也难免。
问题彩民既是一种“综合征”，其化解也只能靠综合治理。除了弥补彩票制度设计上的缺陷，还要为彩民“强心补脑”，祛除其“彩票致富”的幻想。而更重要的是加快改革步伐，早日实现体面劳动、越勤越富，让普通劳动者无须指望“彩票致富”改变命运。
2012山东公务员面试热点：公车出事故单位被判赔偿有警示意义
近日，云南省昆明市东川区法院的一份判决书引起社会广泛关注。法院判决公车所属单位寻甸回族彝族自治县人大常委会办公室赔偿张文新之子张鑫及其外公李国荣经济损失34万余元。2009年3月30日，时任寻甸县人大常委会副主任的张文新依程序休假4天，并按有关公务用车管理规定要求，使用县人大常委会机关的越野车，去东川区处理搬迁岳母坟墓事宜。张文新在途中发生交通事故，造成包括张文新、李冬梅夫妇在内的三人死亡、二人受伤(据 3月26日《人民日报》)。
公车私用导致发生交通事故单位被判赔偿，这在社会上引起了争议。笔者认为，这一判决对于公车私用具有非常现实的警示意义。
其一，暴露了公车私用的现实问题。公车私用一直是被明文禁止的，但是，在本案中，公车私用竟然还“属于公务活动”，这将导致国家公务和公职人员的私事边界不清，松动了公车私用的禁令，不利于杜绝公车私用。
其二，暴露了公车私用无人被追责的问题。公车私用是违规违纪的行为，无论是批准用车的人，还是私自用车的人，都应该受到查处。然而，本案中，相关责任人并没有被追责，这不能不说是一种怪事。
其三，单位不能充当冤大头。公车私用不应该“属于公务活动”。违反相关规定动用公车的是那些握有权力的官员。因此，即使是赔偿，也应该由这些违规违纪的官员来赔偿，而不是由单位来买单。
其四，不能助长公车私用。本案公车私用的批准过程中是否有违规行为，法院应该查清并据此明确赔偿主体，不能让单位代某些人受过。如果单位相关领导没有违规批准，而是使用人打着从事公务的旗号利用公车办私事，那么，责任应该完全由其承担，而不是由单位来赔偿，否则会助长公车私用。
不论这起案件最后的结局如何，公车私用造成三死二伤的悲剧，都应让公车私用者、公车私用批准者以及拥有公车的单位“长点记性”，有所反思，能够醒悟
2012山东公务员面试热点：给“母狼”鉴定DNA?多此一举
山东枣庄“狼案”近来闹得沸沸扬扬，枣庄市林业局森保站站长张长普26日接受本网记者采访时表示，所擒“母狼”究竟是狼还是狗还需要进行DNA鉴定。这只“母狼”目前被关在枣庄滕州的动物园里。张长普称，当地已经邀请了山东一所大学的专家于明日对它进行鉴定，很可能要做DNA检测，以最终给人们确切的回答。(3月26日中国新闻网)
在结果出来之前，是“母狼” 还是哈士奇，可以公说公的理婆说婆的理，但如果鉴定真伪却需要耗费一个亢长的、利用最高科技手段的DNA检测来确定，让人晒笑之余未免产生“宰鸡用牛刀” 之嫌。哈士奇虽然与狼有相似之处，不过“狼”终究野性未改，见证者认为“比较温柔”而且抓获的过程又过于“轻松”，至少像狗的可能性大。“狼”与“狗”除了外表区别，还有一个与人的关系区别，随便找一个懂狗的人逗弄一下子是不是“狼”一下子就“露馅”了，也没必要搞那么复杂。更何况还有声称是自家哈士奇的网民王先生呢，完全可以不费一枪一弹的让王先生去“认领”一下子，结果自然就出来了。
有关方面将“狗”当成“狼”，可能有“误会”因素，不过这不应是主要的。最大的可能正像网民猜测的那样，抓捕不过是一个“政绩工程”闹剧，以狗当狼向公众“表功”。在我看来，当地有关方面在抓获该“狼”之时一定在“打死与否”上很纠结，打死掉一头“母狼”将死无对证，不过“功劳”会小上许多;如果“活捉”的话，可以炫耀的东西就太多了。只不过因为信息传播过快，一不小心被网民给“戳破”了而已。
当地有关方面为什么又非得通过DNA检测确定结果?不过是一种无奈之下的“拖延”之计。大话都吹出去了，总得“找个台阶”吧?将“狗当狼”丢人的丢得不轻啊!也总得合计合计，怎样“擦屁股”不是?“DNA检测”最起码可以换得一个可以“解释”的“缓冲时间”。
然而，真的终究假不了，假的“狼”也不可能真变成狼。“周老虎”事件就是一个前车之鉴。与其等到最后的DNA鉴定结果出来再“认错”，让面子更难堪，到不如有关方面提前介入，调查调查抓“狼”的过程，以及抓获之后送动物园认定为“狼”的过程，是不是受了个别人的“指使”和“干扰”。这才是问题的核心。早一些公布真相，还能节约下来源于纳税人的“DNA检测费”呢
2012山东选调生面试热点：公租房为何会“叫好不叫座”?
上海首批市级统筹的公租房申请已经告一段落，目前进入对申请人的审核阶段。据记者此前掌握的数据，首批5100套公租房出租率不足四成。相比申城经适房的“热闹”，公租房似乎有些“供过于求”(《上海商报》3月26日)。
显然，应该不难看出，上海首批公租房遭遇的冷落，虽在表面上看似乎是“租金显贵”的原因，然笔者认为，其中关键或许还是相关部门对公租房需求缺乏准确把握，才是导致这次首批公租房公共保障服务不到位的直接原因。
首先就公租房的社会定位讲，众所周知，公租房作为与廉租房、经济适用房、动迁房居住保障体系中的组成部分，其与市场性出租房最大的不同就是其社会保障性。换句话也就是说，公租房的出租人——也就是相关的管理部门，不是市场商人，其所追求的目标也不是经济利益的最大化，而恰恰应当是为相关社会群体提供住房保障服务，并进而以此来为相关社会群体谋取福利为目标的的管理部门。就此具体就以这次上海首批公租房出租率不足四成的结果来说，显然，如果说相关的公租房管理部门在此之前没有做过相关的市场可行调查与评估，想无疑肯定不会是事实，而且也难以让人相信。可现在出租率不足四成的事实已经放在了社会面前，可背后的问题到底又是什么呢?对此在笔者看来，也许其中原因有不少，可最重要的原因可能还是相关部门没能想公租房保障对象群体所想，也没能摆正公租房保障与市场利益之间的关系，以致才会使如今的公租房面临出租率不足四成的尴尬局面。否则，除此而外就很难再让人相信会有其他的原因。
还有就公租房保障群体需求讲，同样众所周知的是，公租房针对的是缺乏住房、但有中等收入的外来特定人才群体，且为了吸引、留住人才，这样的住房供应还必须具有相当的社会保障性质。可现在与在市场租房相比，因显贵的租金加上地段偏远出行成本而遭到冷遇说明，公租房并没有能显示出其所必须要有的社会保障性优势。相反，不足四成的公租房出租率事实却证明，现有显贵租金已经让相关的人才群体远离了公租房。这不能不说是社会住房保障服务所本不应有、也本不应面临的一种社会性尴尬。而形成原因，或许最关键的还是相关管理部门没能站在相关社会群体立场上，并为其想之所想、急之所急。否则，如今这公租房所遭遇的尴尬理应不会出现。
所以，面对上海首批公租房出租率不足四成的局面，笔者在此真想对相关管理部门说的是，一是，要突出公租房社会保障性质，二是，还要贴近相关社会群体真实需求，想只有、也只能如此，也许才是摆脱当前公租房“叫好不叫座”尴尬的最好办法。就此顺便再说一句，其实这不仅只是对上海公租房所说，想对国内其他城市的公租房管理也应该有着相当的启示含意
2012山东公务员面试热点：被消费的海子与被消解的杜甫
对很多人来说，在每年3月26日这天缅怀海子是一次固定仪式。这似乎是大众视野中关于诗歌为数不多的兴奋点。而在这之前，进入公共话题的重要诗歌事件几乎都与其文学本质无关。“下半身”诗派有其整套诗歌理念，但引人注目无非是因为耸人听闻的“下半身”，同时对应着人们对诗人群体集体堕落的想象; “梨花体”的风行满足了网络时代的娱乐需要，与其文学史意义却毫无关联。
只有海子，23年如一日地满足着人们关于诗歌的正面想象。自屈原以来，中国诗人的受难形象在海子身上得到当代展现。人们要以一个卧轨自杀的诗人祭奠他们流亡中的理想主义。海子是瞬间的剧烈的死亡，而大多数人则经历着理想主义的慢性死亡，过程同样令人悲伤。纪念海子，缓解了人们对曾经的理想主义日复一日被谋杀的现实悲痛。吊诡的是，人们对于诗歌和海子的分裂态度：一方面，可以用最矫情的方式纪念海子，另一方面，对现代诗人的嘲讽挖苦同样毫不掩饰， “你才是诗人，你全家都是诗人”这句常用骂人语就是最好诠释。
诗人杜甫最近火热的程度不下于海子。今年诞辰1300周年的他迎来了中国网民的纪念，那就是中学课本上杜甫画像被改成各种涂鸦。“杜甫很忙”如同微博造句一样，网友一个接一个给同一个画像上的老杜改头换面。有的老杜穿上科比球衣打篮球，有的老杜怀抱黑丝美女，有的老杜骑着摩托拉风„„那个沉吟着 “无边落木萧萧下”的严肃诗人，成为微博时代的娱乐明星。除了一些过于恶意的恶搞之外，多数网民其实并无恶意。效果也不错，原本古板的杜甫形象变得亲切可爱，更加人性化，让人更愿意靠近。后现代主义在中国的市场，就在于其崇尚的戏谑、解构、反宏大叙事迎合了中国社会的文化需要。重大文学人物、政治人物的形象消解是近年的文化潮流，从神坛上走下来的历史人物无数，对杜甫的戏谑不过是最浅显程度的消解。
合理的消解没有问题，问题在于缺乏建构。一方面，经济发展后的消费主义与文化上的消解、祛魅潮流一拍即合。“文革”时期的服装、生活用品、歌曲电影，被加以后现代包装成为时髦商品，印有雷锋形象的帽子、衣服、书包在淘宝上卖到火爆。另一方面，文化的无根和虚无让人无所适从，破除消解之后的空虚的唯一办法就是更加极端的消解。一切都被纳入消费主义的庞大势力拼图，在那里，仿佛要什么有什么，要物质有物质，要性有性，要理想主义?虽然这是稀缺品，但我们还有海子。海子是我们时代理想主义的共同消费品。我们要的只是海子这个速食的消费品，要的不是真正的诗歌，几乎没有人关心海子做了什么，他的“神性写作”到底是怎么回事。
我们高举理想主义的旗帜为海子的离去叹息不已，但我们不关心现实诗人的死活，更不关心理想主义的真实处境。我们沉迷于消费和消解，一切纳入消费范畴，一切意义和价值都可被消解。我们将海子放到神坛上，又将杜甫从神坛带到人间，这一切都那么合情合理，令人愉悦。等到杜甫热过去，我们就可以同样戏谑李白。而等到三月过去，我们就将忘掉海子，仿佛理想主义从来没有来过一样。
2012山东公务员面试热点：海子-怅惘年代的怀旧符号
那些寂寞的花朵∕是春天遗失的嘴唇——海子。3月26日，海子忌日。在这个寂静如许的日子里，许多念叨着“喂马，劈柴，周游世界”的人儿，不自觉地悼念，以咏叹或怅望的方式。三月的风，搬运着麦子拔节的声响。风、麦子及其他，是海子诗中频现的意象。海子已逝，歌诗犹在，这些物象，也被寄存在诗意的长廊里，供人寻味。
世俗的尺子，量不出海子诗境的长度。没有叹词编织的无病呻吟，没有聊作清欢的轻佻，不事雕琢，更像是理想主义者的自在吟哦。当“风吹在村庄的风上∕有一阵新鲜有一阵久远”等句子，跃动在人们心口，游离的诗思，总会像隔世的琼浆，滋养我们诗性干瘪的心田。海子的“麦子情结”、太阳叙写，嵌入了我们世俗化的浮想，被遥想成清寂的“桃花源”，藉以纾缓为稻粱谋的现世步履。
在理想窒息的年代，阅读海子，俨然是自我疗救。海子编织的田园式意境，被精神饥渴的人们当作了“栖息地”。在吟唱“春天，十个海子全都复活”中，快慰情绪，掠过人们表情呆滞的脸。“先锋”标签、“自由派”的归类„„遗世独立的海子，死后依旧没能摆脱套路化的摆弄。各色阐释，也让海子诗歌裹上了意义的集束：颓废绝望的死亡感，张扬喷涌的生命力，田园牧歌式的低斟浅唱，浅淡忧伤的民谣等等。
海子的形象，在批量化的“纪念”中，渐而模糊。在物欲膨胀的年头，他也难逃被消费的厄运。海子将幸与不幸，同时塞进了“死”的包囊：幸，是因在“物质至上”的大潮掩埋一切前，只肯和物质做“短暂情人”的他，以死保全了理想的重量;不幸，则是生命的摇落，宣告了书写的句点。满是激情，却又黯然的海子，用死为诗歌信仰的陨落殉葬，把关乎生命、物质的宏大命题，抛给了后来人。而他，却“让生和死在生命之轮上成为同一个原点，他永远年轻”。
内心怅惘的我们，阅读着海子，在“诗歌已死”动辄被叫响的时代。在成功学包裹的浮词中，在命题作文堆砌的文字泡沫中，在各色谎言操弄的假象中，我们这样地怀念一个与诗歌厮守的诗人，或因在压抑的俗世里，寻求理想呼吸的净土，或因在盲目漂游的大海里，想抓住一根飘萍。对物质的拥抱，让人们劳形于琐事。理想主义，也只能是在我们的怀旧里熠熠发光。
“以梦为马”的海子，终究是寂寞的——尽管身后，偶尔传来歌者们“我把远方的远/归还草原/一个叫木头/一个叫马尾”的足音
2012山东公务员面试热点：整治地沟油没有讨价还价的余地
具体到餐厨垃圾，不是想卖给谁就可以卖给谁、谁给的钱多就可以卖给谁，商家没这个自由。事关百姓健康，该投入的人力、财力不能吝惜，该处罚的不能姑息，该实行的监管举措不能缺席
据本报3月25日报道，针对地沟油乱象，河南省去年出台了《固体废物污染环境防治条例》，明确要求各娱乐、餐饮、住宿以及机关、院校等单位应当单独收集、存放本单位产生的餐厨垃圾，并委托取得服务许可证的城市生活垃圾收集、运输单位运送到指定的处理场所，有密闭收集、运输能力的单位也可以自行
运送。然而，郑州市许可的正规收购企业屡遭饭店集体抵制，收购价格高的非法收油队却“生意兴隆”。有餐厅负责人表示，“谁给钱我就给谁”。
地沟油，一个让公众深恶痛绝的字眼。近两年来，为了整治地沟油，切断其流向餐桌、威胁公众健康的利益链，各方做了不少努力，研究地沟油的检测方法，加大监管力度等等。然而，整治的效果不容乐观，如今走进餐馆，人们对油质的忐忑并未减少，甚至多了一份“在哪吃都是地沟油”的无奈。
在这样的背景下，河南省采取的统一回收餐厨垃圾、统一处理，从源头上切断地沟油的做法令人期待。然而，它所遭遇的尴尬却多少有些令人不解。河南省出台的《固体废物污染环境防治条例》从性质上来说是地方性法规，也就是说，它在河南省境内是具备强制执行效力的，不执行就要受到相应的处罚，追究相关人员的责任。可透过本报的报道，我们看到的不是餐饮企业严格按照规定把餐厨垃圾交给正规的回收企业，或者自行送到指定处理场所，而是在“正规军”和非法回收队伍之间搞起了价高者胜的“竞价”。
过去，可能确实允许餐馆将食客吃剩的东西低价卖给回收者，但那基本上都是用去做饲料的，可如今不同了，这些残渣剩菜已经成为一些不法商家眼中的“香饽饽”，被用去提炼地沟油，严重威胁着百姓餐桌安全，所以不允许再随便买卖。法规是严肃的，法规规定的事情是没有讨价还价的余地的。具体到餐厨垃圾，不是想卖给谁就可以卖给谁、谁给的钱多就可以卖给谁，商家没这个自由。相反，应该是按规定，该交给谁就得交给谁。这有点儿像医疗垃圾的处理，必须严格按照程序和方法进行。
既然是法规规定的事情，既然是行政机关赋予的许可，为什么郑州市的正规餐厨垃圾收购企业会显得底气不足呢?从某种意义上说，收购企业面临的尴尬折射出的是监管部门的执法不严格和不坚决。统一收购是个好办法，可它显然不能单纯依靠餐饮企业的自觉，如果餐饮企业硬要将餐厨垃圾卖给非法收购者，有关部门是否有相应的纠正和惩处办法?如果没有或者有却不严格执行，那凭什么去震慑餐饮企业的牟利之心呢?
纵观其它一些国家在处理地沟油问题上的做法，无外乎几方面：第一，高价回收，采取这种方式的国家大多有比较先进的地沟油再利用技术;第二，严格管理，比如德国，餐馆必须与政府签订“泔水回收合同”，详细规定泔水由哪家企业回收、何时回收、回收后由谁加工等，开餐馆前，必须购置油水分离设备，每一桶泔水都有“身份证”，从产出、回收到利用都严格记录在案;第三，重罚违规者，比如美国，如果餐馆乱用乱卖废油，往往会面临停业或关门，而在英国将会面临高额罚款。这些做法应该说都可资借鉴，且可以多措并举，多条腿走路。重要的是，有关部门有没有这个决心和责任心。
发生在郑州的情况，对全国整治地沟油的形势而言，可谓一次严肃的提醒——监管可能产生地沟油的每一环节，保证百姓的餐桌安全、身体健康，没有讨价还价的余地。不要再拿“情况复杂”、“人手有限”之类的理由为监管不力开脱，监管本来就是操心费力的事情，事关百姓健康，该投入的人力、财力不能吝惜，该处罚的不能姑息，该实行的监管举措不能缺席。惟此，地沟油才能离餐桌更远一些，我们才能离健康更近一些。
2012年山东公务员面试辅导：人际关系三大得分低的套路化作答
人际交往意识与技巧题的基本分析方法是主体分析法，即把题目中的人进行分
类，分成领导、同事、下属、群众、亲朋五类主体，对每一类主体分别进行分析，分析完一种再分析其他，以体现鲜明的逻辑性。在作答人际交往题型时，有些考生往往会出现以下三种套路化作答，从而使自己的分值不高，在此，教育专家给出“非模式化”点拨，帮助考生摆脱这种套路化作答。 套路一：大众俗语 【“非模式化”点拨】 “金无足赤，人无完人”，当涉及到同事之间矛盾的时候，这样的话就此起彼伏，当人人都会说的话出现时，这句话就成为了“大众俗语”，就失去了其本有的色彩和作用。这时，精心选择和背诵经典的名言警句就显得尤为重要了。另外，对于已经掌握的这些经典、深刻的名言警句，还应正确、恰当使用，切忌盲目滥用。 套路二：虚情假意 【“非模式化”点拨】 人际交往意识与技巧题是最能考核考生情商的题目，需要考生将生活中为人处世的道理灵活运用到面试题目中，突破自我，用真情来答题。考生一定要摒弃“愤世嫉俗”的愤青思想、“溜须拍马”的谄媚思想，要以“社会人”的视野看待一切。
套路三：言之无物，空谈框架 【“非模式化”点拨】 考生在答人际交往意识与技巧题时，往往很快就会结束，很难在内容上拓展，这在于没有把握人际关系题应答的基本框架。相反，如果将生活中为人处世的细节做法进行渗透，比如，为了联络感情一起聚餐、参加集体活动，或者为了缓解双方矛盾互相说好话等等，会使答题生动、活泼，考官不得不给高分。当然，这些做法仅仅局限于合情、合法的做法，切忌将生活中的黑暗细节在面试中呈现。另外，还可以多设置一些积极的假设。考生要清楚的是，面试的一些题目设计了很多情况，有些是非常消极的，有些是非常棘手的，这就要求考生在尊重题目原意的基础上，擅于灵活使用“阳光原则”，从而将题目化繁为简、化难为易，有效充实答题内容。
2012年山东公务员面试热点：医患关系再也“伤不起”
请将手术刀对准制度之弊，请像提升教育投入一样，为提升医疗投入而呼吁努力
一起恶性的医患冲突事件，让许多人无法享受周末的轻松。3月23日，哈尔滨医科大学第一附属医院，患者持刀行凶，致一死三伤。遇害的实习医生刚刚接到香港一大学的博士录取通知„„
舆论一片唏嘘。骂行凶者丧心病狂者有之，叹医生没有沟通技巧、不谙患者心理者有之，怨医生已成低收入高风险职业者有之，盼医生有尊严地活着者有之，忧未来病无所医者亦有之„„甚至竟有零星的叫好声，让行医者更添痛楚，身心受伤。
尽管我们大力提倡医患和谐，但医患冲突在近年来依然时有所闻，医患关系紧张的忧虑依然挥之难去。“医者父母心”，中国传统曾最受人尊敬、并与人伦至尊父母相提并论的职业，屡屡因冲突事件受伤，令人深思。
其实，不管在哪个国家，总有病重不治者、铤而走险者，也总有缺乏沟通技巧的医者，医患冲突何以在今天令人震惊?这次哈尔滨被杀的医生，和凶手并无直接接触，受伤的医生在替谁挨刀?
经济高速发展的中国，在社会保障事业方面积累了不少欠账，而“教育”和“医疗”就是被拖累的两个大户。今年，我们终于有望实现一个承诺近20年的目标——教育投入占GDP的4%。然而，政府医疗卫生的财政投入也是一个长期
低迷、至今仍未引起重视的指标。2011年，我国政府的医疗卫生支出仅占GDP的1.35%，低于世界上绝大部分国家。而发达国家的政府卫生支出占GDP比例一般为6%—8%，发展中国家大部分是2%—6%。
投入偏低，造成医疗保障水平偏低，城乡与东西部医疗资源配置失衡，医药不分家带来的“以药养医”、大处方等乱象，医药市场监管不力带来的医托作祟、假药横行„„这一切恰与国民物质生活的日渐富裕形成反差。百姓在温饱之后，健康长寿的欲望激增，求医问药时却殚精竭虑。人命关天，一些非理性患者便将怨气宣泄到了一线临床医生头上。
医务工作者的道德水准绝不会低于社会平均水平，相反大多数都是医者仁心。对13亿人而言，这是接触最多、依赖最深、受益最大的职业之一。绝大多数医生护士，都在勤勤恳恳、兢兢业业地支撑着13亿人的健康大业，为了治病救人，他们拿着低工资，“白加黑”泥浊水，甚至还得挨上虽然个别、却令人痛心的无妄之刀，承受直接伤害。
医生和患者，本该是同一战壕的战友，携手迎击共同的敌人——疾病。处于对立的两极，只会两败俱伤。因此，请将手术刀对准制度之弊，请像提升教育投入一样，为提升医疗投入而呼吁努力。
2012年山东公务员面试热点：男孩真的“危机”了吗
随着“沪上将试办第一所男子中学”的消息引发广泛关注，“男孩危机”的话题，近日再次成为舆论焦点。
“我们的男孩怎么了?”曾几何时，令家长老师为之自豪和骄傲的男孩成了令人担忧的对象：在许多学校里，“女强男弱”现象十分明显，甚至连实验、计算机等课程，不少男生也不如女生;在高考中，不少地方的“状元郎”变成了“状元花”;而在一些大学里，获得奖学金的女生数量也远远超过了男生„„为此，青少年问题专家纷纷撰文、呼吁“拯救男孩”。不久前召开的全国 “两会”上，也有来自教育领域的代表委员为男孩“叫屈”，大声疾呼社会关注教育中的“男孩危机”问题。
此次尝试创办男子中学之所以备受关注，正是回应了人们对于“男孩危机”的某种忧虑。根据设立初衷，男子中学将在基础、拓展、研究型等课程和社团活动等多方面进行有针对性的调整和优化，发挥男生空间感强、思维活跃、擅长运动、动手能力强等优势，从而培养出一批富有独立性和创造性，敢于竞争、勇于担当、善于合作、全面发展的优秀男生。可以说，男子中学的出现，将有助于积累基础教育领域的多样化办学经验;对于探索、完善符合男孩成长规律的培养模式也具有积极意义。
然而，当人们都在热议男子中学和“男孩危机”问题的时候，我们是否也有必要冷静下来、理性地思考一下：我们的男孩真的遭遇 “危机”了吗?
笔者以为，所谓的“男孩危机”，更多的是从现行教育评价机制出发衡量男孩所得出的结论。众所周知，男孩与女孩生理特点不同。同年龄的男孩、女孩，无论是生理还是心理，男孩都相对晚熟。而学校教育中，往往对同龄男孩、女孩一样要求，因此许多男孩“跑”不赢女孩;加上应试教育下，过重的学业压力让学生有着做不完的作业、上不完的辅导班，男孩个性发展受到一定压抑„„从某种意义而言，“男孩危机”其实是“应试危机”，恰恰反映了现行教育评价机制中的不完善之处：很多时候，考察记忆能力的书面考试方式更适合女生，而男生比较占优势的动手、实践等方面的能力，往往难以被客观、全面地衡量和体现出来。
此外，从某种程度而言，“男孩危机”也是从成人视角出发衡量男孩所得出的结论。男孩生性好动，可在家庭和学校里，家长老师都要求孩子“听话”、“不惹事”，因此男孩很难符合成人的“好孩子”、“好学生”标准。以至于一些活泼好动又暂时成绩落后的男孩被视为 “问题男孩”，甚至是“差生”。
回到创办男子中学的话题上来，“度身定制”的男校模式，对于进入该所学校的男生来说，无疑将会是一份“幸运”。但若要“挽救”更多“危机”中的男孩，也许更需要对现行教育评价机制进行改革和完善，让男孩的优势能够得到更多认可。
而对于“男孩危机”，家长、学校和整个社会也许真的不必过于忧虑。不妨给予成长中的男孩更多理解和宽容，理解他们的些许幼稚，宽容他们的些许顽皮。因为，这些正是男孩们独有的“成长的烦恼”。随着男孩慢慢长大，这些“烦恼”将不复存在;到时候，所谓的“男孩危机”也将自然而然得以化解。
2012年山东公务员面试热点：当杜甫成为微博红人
今年是诗圣杜甫诞辰1300周年，相关纪念活动未见多大影响，倒是近日微博上疯传的有关他的图画围观者众。在一组“杜甫最近很忙”的中学语文课本涂鸦画里，杜甫时而手扛机枪，时而挥刀切瓜，时而身骑白马，时而脚踏摩托(上图)„„这些形象不一的恶搞图画让网友乐翻了天，杜甫也由此迅速成为“微博红人”。此举惹恼了杜甫草堂博物馆负责人，怒斥网友将杜甫画像拿来涂鸦，是对杜甫的一种亵渎，也是对传统文化的不尊重。
杜甫素以忧国忧民著称，诗作风格沉郁顿挫，被后世称为诗圣，在中国文学史上占据着极其崇高的地位。而在中学语文教材里，杜甫的诗作有多篇被选入其中，他的形象也偏于严肃端正，跟李白洒脱豪迈的性格似乎大相径庭。然而，正是语文课本中杜甫这幅仰首望天、若有所思的插图，成了被网友恶搞的对象，随之颠覆了诗圣庄严的形象，产生了强烈的对比效果，给人一种贴近当下生活的谐谑感。
“杜甫最近很忙”系列图画由一些中学生“在上课无聊时”所作，他们表示，参与涂鸦是对当下僵化的语文应试教育的不满，是宣泄一种考试分数下的压力，内心里并不排斥杜甫。语文应试教育的枯燥无聊，已是一个老生常谈的话题。其实，杜甫绝不是一个整天愁坐苦吟的诗圣，他也有过追鹰逐兔的豪迈生活，也有浪漫飘逸的多面性。只不过长期在语文教学里，他的形象被高度简化，变得刻板单一，成了一个高不可攀的道德符号。参与者正是对这种刻板教育的反感，才竞相用恶搞的手法，解构掉那种单调乏味的教化形象。
实际上，类似恶搞的现象，在前几年就出现过，比如拿达?芬奇的名画开涮，用名人的照片换掉头像。这种恶搞的手法并不新鲜，只是这次放到了诗圣杜甫身上，有人就觉得网友行为很过分，恶搞也要看对象，不够尊重传统文化。这种观点确乎有点“迂腐”。如果仅仅因为一组涂鸦画，杜甫的形象就会受到“亵渎”，那这种形象也实在太弱不禁风了，只是被供上神坛的假象。前人早就说过，“李杜文章在，光焰万丈长”。一组涂鸦画，不会有损丝毫杜甫的历史地位和诗作光辉。
不过，这些涂鸦在博人一笑之余，也值得让人深思，传统文化在今天究竟怎样才能得到继承和发扬?杜甫诗篇中蕴含的伟大精神，其博大的胸襟，如今还有多少人会理解呢?网友可以调侃杜甫的画像，但倘若愿意真正走近杜甫，尝试领略其文学境界，那才是美事。否则，弄几幅涂鸦聊作大众娱乐，只会倍增这个世
界的轻薄无聊而已
2012年山东公务员面试热点：“杜甫很忙”一场欢愉的怀旧
近日，杜甫突然在网络爆红，关于他的涂鸦图片在微博上疯转，俨然成了微博红人。杜甫时而手扛机枪，时而挥刀切瓜，被一些网友戏称为“杜甫很忙”。记者了解到，教科书上被网友“发挥”的还不止杜甫，李白、辛弃疾及一些外国名人画像都曾被上课不专心的学生拿来涂涂抹抹。
似乎，对荒诞现象，予以一本正经的解读，本身就是缺乏幽默的。很多时候，乐在其中便好、超然其外未免太累。围观“杜甫很忙”，很难说涂鸦者与分析者谁更搞笑：本着不同的思维和视角，严肃或诙谐，其实极易相互转化。那么必须明确，对此类“风潮”的有效剖解，始终当遵从“平视”、“对等”之态度。
“杜甫很忙”个性之处在于，其是基于单一素材、给定框架的再创作。考量源起，竟发端于“不专心学生”的涂抹。明乎此，探析“重塑杜甫”何以
成势，有些要素注定不可忽视：其一，它承载了一代人对求学岁月的回忆，“涂鸦行为”以及“涂鸦作品”，可视作唤醒尘封岁月的刺激符号;其二，它流露出一股“去严肃化”倾向，联想到“语文教育”一贯的生硬、刻板印象，周期性的“反智”与宣泄实难避免。
或许可以说，“杜甫很忙”走红的根本条件，不在于诗圣本身的暗影或光环，而在于的所作所为，理解成对不如意“教材”的一场迟来的、集体性反弹!但，继续追根溯源，“教材”又何其无辜?它们，不过是特定教育理念的载体，是客观教育模式的一环——对教材的戏谑，归根结底，何不是对教育方式的某种回应?
是的，严肃多半滑向无趣，当有人发掘出“杜甫很忙”深层的情绪指向，多半只会换来“牵强附会、强词夺
理”一类的评价吧。一切自发、偶发的艺术创作，一切从小众渐次流行的公共行为，总是不自觉排斥各种形式的“较真”探讨。诚然，这种“自乐其乐”心态是有道理的——人心之复杂，岂是只言片语可以概括!倘若将“涂鸦杜甫”，理解为“对僵化教育方式的反讽”，又何以解释该浪潮之中，众人那股隐隐的喜悦与兴奋?
有诉求抑或无意识，这是一个问题!各类观察家尽管路数不同，最终都难免将“涂鸦杜甫”定位为有诉求的集体行动;但，那些涂鸦者、转播者，定然十有八九坚称，“我们只是玩玩，仅此而已”。分歧真实存在，却也不是不可调和。须知，“对于苦难的幸福回忆”，往往会将针对过往的不满，包装出喜悦、兴奋的模样。人心深处，总潜伏着类似基因，即便从不承认、绝难辨识„„(然玉 原题：涂鸦杜甫：一场对“苦难”的欢愉怀旧)
2012年山东公务员面试热点：一壶龙井茶，比肩一瓶茅台酒
当天价酒、天价茶代替现金成为一种行贿受贿手段的时候，政府有关部门当引起足够的重视，因为它所产生的腐败危害，与送现金、送金条并无差异
新茶面市，气味并非全是清香扑面。据报道，3月21日，黄金市价每500克为16.8万元，但是西湖龙井头茶的预售价已达每500克18万元。各地名品春茶价格均可与茅台比肩。茶商表示，送礼是高档茶叶的主要用途，预定清明前茶的有高等院校、部队机关和部分企业。
虽然茅台酒没有正式拿到奢侈品资格的证书，但是在百姓的眼里，其拒人于
千里之外的价格，早已是名副其实的奢侈品了。“烟酒糖茶”，是不少家庭的必备之物，除自用，还能摆盘待客。可眼看着各地茗品价格也步了茅台后尘，比肩黄金，离大众渐行渐远。而吸烟又有害健康，像样点的酒和茶又买不起，看来以后招待客人，只能请对方吃糖了，希望客人别有糖尿病。
连经营茶叶的商家都直言，这样的所谓“头茶”，根本不是一般老百姓买得起，消费得起的。又有茶叶经销商宣称，“公款成了高档茶叶消费的主力军。”想想也是，普通老百姓谁愿意花一个月的工资去买几克的茶叶啊?况且，前来买这种天价茶叶的，也基本不是用来自己喝。这种“买的不喝，喝的不买”的特性，和茅台酒、天价烟等其他高档奢侈品，何等相似。
买不起，喝不上，并不等于可以做到“眼不见、心不烦”的淡定。毕竟有些疑惑总挥之不去：
一、购买比黄金还贵的茶叶，钱从哪个项目里报销?是进入公务接待预算项目，用了纳税人的税金，还是运用了单位里的小金库，抑或用了所谓的“预算外资金”?
二、买来的茶叶到了哪里，进了谁的嘴里?众所周知，礼品茶既是“礼品”，自然不是买茶人自家享用，那么这比黄金更贵的礼品茶究竟送给了谁?为什么要送给他?
一瓶2000元的茅台在今年的全国两会上引发一场轩然大波，但被茅台高管一句“不上茅台上拉菲”的反诘，把媒体问得哑口无言;如今又冒出比黄金更贵的茶叶，但愿不会有人用一句“不喝‘龙井’喝‘XX’”的反问，把公众的疑问逼到墙角。
只是当这种天价酒、天价茶代替现金成为一种行贿受贿手段的时候，政府有关部门当引起足够的重视，因为它所产生的腐败危害，与送现金，送金条并无差异
2012年山东公务员面试热点：万科“纸门”不能自我整改了之
近期，有网友称万科精装修房屋使用新型材料“纸板”作为业主的室内门，装修中多处使用“纸”做装修材料。日前，记者前往深圳万科第五园六期实地调查，发现“纸板”装修情况属实，万科总裁郁亮承认装修存在质量问题，目前正在挨家挨户排查、整改。(3月25日《北京晨报》)
应当说，万科在房地产行业算是一家被公众广为认可的企业，品牌和形象都非常不错，很多人信赖万科主要是相信万科的质量。然而，让人没想到的是，万科在毒地板事件尚未全面平息之际，又紧接着掀起“纸门”事故风波，实在让人难以相信和接受。
从本质上说，万科使用低劣材料的做法与其他众多房地产企业没有任何区别，延续是大多数房地产企业的发展老路。就是房地产企业经过多年的资本积累和发展，在腰包鼓起来和品牌形象树立起来之后，逐步背离和远离当初企业起步时制定的宗旨和向消费者作出的质量承诺，违背市场经济时代最基本的契约精神和合同规定，逐步走上店大欺客和以低劣材料欺诈消费者的不归路，随意践踏和侵犯消费者的合法权益。可以说，万科的“纸门”行为，不仅违背了企业的基本道德和良知，而且违反了国家法律，至少违反了《合同法》的相关规定，是违法行为。
事实上包括万科在内的众多房地产企业不断制造质量门事件，而且是屡屡曝光，屡屡不禁，主要在于两点。一方面房地产行业目前处于卖方市场，使用低劣材料是行业的普遍行为，处于弱势的消费者难以抵抗强大的房地产行业的集中侵
权。另一方面最关键的是房地产企业使用低劣材料的违法成本过低，甚至处于低成本状态。房地产企业使用低劣材料行为曝光之后，房地产企业普遍做法就是高姿态承担责任，自我整改，免费更换材料，换取企业形象，结果材料虽然更换，都是付出的违法成本很低。更何况房地产企业使用低劣材料，消费者很难发现，被曝光和发现的概率很低，企业从中谋取的利润远远高于更换材料的费用。在违法低成本和高利润的比较之下，作为理性的房地产企业必然热衷于使用低劣材料，不可能放弃使用低劣材料的做法，几起更换低劣材料的事故阻挡不了使用低劣材料的行业狂潮。
对于万科“纸门”事件的处理，笔者认为，不能再走过去房地产行业的质量门处理老路，不能再让房地产企业自查自纠，以低成本的方式进行整改，更换低劣材料，按照合同规定重新使用有质量保障的材料，必须采取严惩的处理新法遏制房地产行业的集中质量事故，尤其是在当前房地产行业不景气的情况下，不少房地产企业企图通过使用低劣材料的途径提高利润率，维持暴利。一方面万科当然要对“纸门”事件承担全部责任，免费、无条件为广大住户更换符合相关行业规定和合同要求的安全、质量有保证的材料。另一方面有关部门对于万科的“纸门”事故不能无动于衷，不能让万科自我解决，整改了之，必须依法给予严惩，处以高额罚款，提高万科违反合同和使用低劣材料行为的违法成本。只有提高房地产企业使用低劣材料的违法成本，才能有效遏制房地产企业使用低劣材料的行为。否则，永远采取企业自我整改的纠错方法，那么房地产企业就永远使用低劣材料蹂躏消费者的合法权益，使用低劣材料就永远的房地产行业的通行的潜规则
2012年山东公务员面试热点：天价龙井,没有韵味只有暧昧
有一种茶叶比黄金还要贵,这就是现在还没上市的西湖龙井头茶,最近,500克的西湖龙井头茶就在预售义卖会上创出了18万元的天价。
物以稀为贵,因季节与气温的关系,猫了一冬的茶树与单调了一季的渴求,少有的几片绿色在供求关系中,的确为高价的产生创造了条件。在市场供求规律的支撑下,农产品卖到天价并不在少数,一只螃蟹可以卖到1.8万元,知名品牌的头茬春茶,从产效比来看,价格高点的确可以理解。如此,让茶农从特殊的供求关系中受益,也并非坏事。
不过,市场价格靠的是消费者刚性需要的支撑,头茬春茶稀少自不必言,在消费的层级中谁来消费当然成为其溢价的助推器。堪比黄金的春茶,绝对不是收藏品,过了尝新的季节就会变成一钱不值的叶子。天价春茶显然有别于前几年“天价普洱茶”的炒作。“尝新”的单一功能,非一般群体所具有的消费能力,将如此易耗品归入奢侈品,似乎一点也不为过。
想到易耗式的奢侈品,不免想到让人又爱又恨的茅台,谁尝了天价春茶的“新鲜”,与谁喝了茅台,一样充满着悬疑,而又不乏明确答案。当茅台股价与产品价格,在两会对公务接待禁用茅台的声讨中应声下跌,从中似乎不难看出天价春茶与茅台一样,价格里还含有“政治经济”与“关系经济”的成分,用力地“挤一挤”,便觉得水分十足。
天价春茶,没有韵味只有暧昧。君子之交淡如水,春茶一盏于清淡之间,原本更兼淡泊、清新、高雅的韵味,在天价之下,滴滴流淌的汁液又该有几多的社会公平为之倾斜呢?也许稀有的春茶,公众在意的不是其价格的高低,只是对公平在换盏流斛之间一点点流失的隐忧。面对天价春茶的一声叹息,又该有几多滋味于其中杂陈呢?
2012年山东公务员面试热点：被抓的到底是哈士奇还是“灰太狼”?
3月23日上午，山东枣庄滕州警方再次抓获一只狼。经动物园工作人员鉴定为五岁左右的白色母狼。但网民王先生却称所谓“母狼”其实是自己家5岁的哈士奇宠物狗，名为Lady，性格温顺，是不慎从家中跑出的。目前，王先生正和动物园交涉希望尽快带自己的宠物狗回家。(3月25日《新快报》)
就在地方部门要为“捕狼歼灭战”奏响凯歌的时候，网友却坚称此狼是自家的哈士奇。此般戏剧冲突，引得十数万网友驻足围观。有说“我家松狮表示压力山大”，有说“谁叫你不学好国语、倒霉了吧”„„
话说回来，疑问当前，审慎判断。动物园人士说是狼，野生动物专家也说是狼，且都给出了似有专业的证据，譬如“从声音判断，的确是狼的声音”、“从眼睛来看，狼的眼角是倾斜的，不是平的，而狗的眼睛一般来讲眼角是平视”，如此等等。但网友一个颠覆性的帖子，似乎立时就扭转了“母狼被捕”的事实，众口一声地对地方部门的抓狼行动讽刺挪揄，在这样的公共舆论场，有的是对“公权”的习惯性解构，有的是对专业话语的习惯性“反读”，蛛丝马迹的质疑，都会被幻化为火焰山的芭蕉扇，见风点火，一发不可收。
或许，这是“砖家”透支公信的悲怆现实。本来简单得不能再简单的公共事件，因为有“民意”的颠覆，立时“狗狼莫辨”。这是一场诡异的群体狂欢，但是非不分、真相模糊的狂欢，于“捕狼”事件没有一丝一毫的增益：一方面，谁也搞不清楚枣庄地区的“狼”，是不是真的被一只只捕获，地方民众的安全感在狂欢中散失殆尽，剩下的是愈发严重的惴惴不安;另一方面，此事本可以顺带着警示我们反思“流浪狗的安全问题”等命题，恶狗伤人事件的危害性并不比传说中的狼来得仁慈，然而，狂欢无助于任何理性的价值反思。
有狼，还是无狼?真狼，还是假狼?问题是谁说了算、谁说了能让人信服。社会信任的断裂，衍生的是无妄的“怀疑一切”，于是“假恶丑”成了天然的、最可信赖的“真实”。哈士奇还是“小灰灰”?市民当然有质疑的权利，但是面对这样单薄的质疑，公共舆论是不是应秉持更大的警惕?对不靠谱的所谓真相的信任，不过是又一次“快闪秀”——看似不约而同，不过是伺机而动。至于狼对人的威胁、公共利益的关切，与它(它们)又有什么关系呢?
喧嚣的“哈士奇论”，不过见证又一次非理性的集体口水。真相的分量、正义的价值，从来不会因为口水多寡而犹疑
2012年山东公务员考试面试热点：还有多少公车在“等报废”?
“好端端的车子不用，停放在办公楼下日晒雨淋了两年，浪费了真可惜。”近日，有网友反映达县计生局将省计生委赠送的一辆看起来很新的依维柯停着不用，如今都快放烂了。计生局回应称因耗费大养不起，等到报废年限再报废。(3月25日《华西都市报》)
说来是奇闻，听来是笑谈，然而这却是真的。公车闲置“等报废”，按达县计生局的说法是耗费大养不起。虽然，这样的回应难以服众且令人气愤，但恐怕是实情。
根据报道，“等报废”的车是2003年省人口计生委配送给达县计生服务站的，平时作为手术服务车用。2009年，省计生委又配送了一辆用途相同的依维柯给县计生服务站。由于2003年配送的手术车维修和油耗逐渐增大，达县计生服务站又不能承担两台车的养护，于是决定将2003年配送的车报废。因为没有达到
报废年限，只好“等”。
因此，从根本上说，“等报废”并不是因为养车耗费大，而是因为有了新车可用，而且是“又配送”。倘若是私家车，断不会出现这种“等报废”的奇特现象。
我们不清楚四川省计生委为何在达县计生局已有手术服务车的情况下还要“又配送”，也不明白达县计生局既然养不起为何不将车转让，或转送给某些极需要车的单位;但让好端端的公车“等报废”，无疑是公车
2012年山东公务员面试热点：也应看到“7000万婚礼”的巨大贡献
去年3月，大S和汪小菲举行婚礼，耗资3000万元，明星云集、奢华空前，至今让人羡慕。没想到今年3月，也是在三亚这个地方，山西煤老板花费7000万元，为女儿举办婚礼，规模更加奢靡盛大。而且，朱军、周涛、王力宏、萧亚轩、朱时茂、冯巩、韩红、殷秀梅、范玮琪、周杰伦、飞轮海等当红明星现身表演，堪比春节晚会。(3月24日《华商报》)
有网友感叹，“那么多钱给700个贫穷孩子吃穿，那多好啊!”也有网友不屑：怎么炫富到如此地步，想到中国无数在矿难中逝去的矿工们，不由得感慨“沾满鲜血的山西黑色黄金，那些死难的家属，那些可怜的矿工，真是朱门酒肉臭，路有冻死骨”。
不能说这些议论，完全是“羡慕嫉妒恨”的结果，一点道理没有。可是，我们是不是也应看到，此次婚礼，至少在以下几个方面，做出了巨大的贡献——
其一，当年经济危机时，中央紧急启动4万亿资金，投资项目拉动内需，才没使中国经济步入萧条的泥潭，陷入严重的危机。那可是倾其国力，而人家一个老板，就一次豪掷0.7亿，这对GDP贡献多大，又为国家贡献了多少税收?恐怕一千一万个工薪阶层人士合起来，也难望其项背，更难与之比肩。
其二，7000万投入婚礼，为多少人解决了就业问题?仅租用专机、包下酒店，请来专业策划，陪嫁6辆名车，就为许多人提供了吃饭的饭碗。而明星演唱，又为多少观众——尽管不是普通观众——带来了欢乐。
其三，婚礼能让朱军、周涛联袂主持，请来了哈文春晚都请不来的明星大腕，证明他们也愿与“民”(民企老板和老板亲朋)同乐，没有端着架子，像往常那样正襟危坐，高台教化、一脸严肃，更加显得祥和可亲。
至于有人质疑，为什么贫富差距越来越大，为什么先烈打下的人民的江山，和江山地下一律属于国有的矿藏(“矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂等自然资源，都属于国家所有，即全民所有”《宪法》第9条)，会成为某些人暴富的工具，为什么开采后留下的采空隐患无人治理„„那是制度问题，和老板个人关系不大。还是留给经济学家和管理精英他们思考，这里不敢妄议。 2012年公务员面试热点：工资就是民生
工资关系到一个人生活乃至生存。在一定意义上工资的稳定决定着社会的稳定。而我们国家在这几年连续调整最低工资标准正式为了稳定这一方面，从而促进社会的整体和谐。借此机会针对这一话题给准备进入公务员面试的考生作一辅导，希望能给备考者一些帮助。
【背景链接】
2011年12月29日，全国人力资源和社会保障工作会议召开。人社部部长尹蔚民表示，全国共有24个省份年内调整了最低工资标准，平均增幅22%。全
国31个省份开展了企业薪酬试调查。27个省份发布了2011年度工资指导线，基准线多在14%以上。(12月30日《新京报》)
【经典试题】
你怎么看待最低工资标准上涨这一问题的。
【试题分析】
劳动者奉献了筚路蓝缕的青春与汗水，获取与劳动价值、生活需要相匹配的工资报酬天经地义。尽管给劳动者涨工资给企业带来压力，还可能造成通胀压力。但是，如果劳动者的工资入水平滞后于经济发展速度与企业效益增速，长期跑不赢物价，显然不是好事情。随着经济的发展，劳动者整体工资水平比以前确有提高。但是相当数量的劳动者的工资水平跟不上经济增长的步伐。自来水、天然气涨价，成品油涨多降少，居民用电阶梯式改革。在一片“涨”声中，通胀压力显现，工薪阶层普遍希望涨工资。涨工资除了有利于企业招工，实现产业升级转型，刺激消费以外，也有利于公众消除物价焦虑感，涨工资更是体现了企业的社会责任。
2010年7月1日以来，国内不少地区陆续上调最低工资标准，增幅一般都在20%以上。上调最低工资标准，其根本目的在于逐步改善收入分配不公的现象，调整贫富差距不断扩大的状况，使低收入人群真正享受国民经济的发展带来的成果，活得更有尊严、更幸福，同时，在收入提高的情况下，增加消费支出，拉动内需，进一步推动国民经济的发展。但是，最低工资标准的上调，能否达到预期的目的，在当前整体经济形势下，也是需要具体问题具体分析的。
在大力构建社会主义和谐社会的当下，政府通过最低工资制度调节企业工资分配，保障低收入者基本生活只是“万里长征的第一步”;更为重要的是深化分配制度改革，拓宽普通劳动者获取收入的途径，让他们通过自己的辛勤劳动切实感受到社会大家庭的温暖，共享改革发展的成果，才是更为重要的历史使命。
对于最低工资保障制度的改革我们可以关注以下几个方面，即严格执行最低工资制度，就要坚持做到“四要四不要”：
一是最低工资标准制度要坚持量化目标管理，不要原则目标管理。
最低工资标准制度既是一种基本工资制度，更是一种深化分配体制改革的宏观调控制度。要实现“两个同步”，要着力提高低收入群体的基本收入，最低工资标准制度也要坚持量化目标管理，不要原则目标管理。
二是最低工资标准制度要坚持制定依据硬制约，不要软制约。
三是最低工资标准制度要坚持真落实、全落实，不要假落实、半落实。
最低工资标准制度是一项具有强制性的法律制度，政府突出的是其法规性、权威性，企业关注的是其约束性、严肃性，职工看重的是其享有性、实效性。严格执行最低工资标准制度的关键是提高执行力。最低工资标准制度要坚持真落实、全落实，不要假落实、半落实。要坚持真落实，就要执行标准不动摇、不走样、不打折扣。
最低工资保障制度是由国家通过立法程序制定的有关最低工资问题的一项制度，它是政府对经济实行宏观控制与调节、确保公平分配、保障劳动者及其家庭成员的最低生活而制定的一项立法和管理制度，但它仍需要我们不断的完善。
山东公务员面试热点：如何建立和谐的医患关系 【背景资料链接】
2012年3月13日，卫生部统计数据显示，全国每年发生的医疗纠纷逾百万起，平均每年每个医疗机构发生医疗纠纷的数量为40起左右，医闹和医患冲突等恶性事件时有发生。
两会期间，代表委员们直陈现阶段医患关系出现的诸多问题，并从不同的角度为建立和谐的医患关系提出建议。
2011年9月7日，一个出生仅6天的婴儿无法正常排便，某市儿童医院建议做造瘘手术，全部费用需10万元;而学医的父亲陈先生拒绝了手术，到另外一所医院仅开了0.8元的石蜡油，即缓解了孩子症状。10万元手术费与8毛钱间的巨大反差，引起公众对此事的极大关注。
【面试预测题】
2012年两会期间，全国政协委员、人大代表纷纷为“缓解医患关系”开出良方，对于医患关系紧张，你怎么看?如何建立和谐的医患关系?
【参考解析】
我国医疗体制改革相对滞后，导致医疗服务模式与医疗需求之间严重不协调，医疗纠纷急剧增加，医患关系紧张，造成这种现象的主要原因是：
第一，当前医疗保障水平仍较低。病人看病自费比例较高，遇大病、复杂疾病时往往难以承受巨大的医疗开支，有的甚至倾家荡产。这种情况下如果病人死亡了，人财两空，对家属的打击是巨大的，家属对死亡不理解或想从医院获得一定赔偿。
第二，医患之间存在认知差距，缺乏沟通。医生不是神仙，不能包治百病。而公众对医疗技术期望值过高，认为死了人就是医疗事故。医务人员与患者及家属沟通不够，一些医务人员缺乏人文修养，缺乏与家属沟通的技巧，未能使家属了解医学的局限性及疾病发生难以预料的突然变化的可能性，或者服务态度不好致使家属不满意。
第三，“医闹”从中牟利。“医闹”打着病人家属、亲戚、朋友、同事的幌子专门组织、策划并怂恿家属采用各种恶劣手段闹事，以达到从医院获得经济赔偿的目的，“医闹”则抽取提成或拿到“报酬”。这些人以聚众闹事的手段，使本来紧张的医患关系雪上加霜。
第四，执法人员执法不力。执法人员往往只是劝解，并不采取必要的强制措施，直至发展成恶性事件、医务人员被严重打伤才采取行动。
医患纠纷已成为影响社会稳定的一个重要因素，干扰了医院正常秩序。妥善处理医患纠纷，已成为当务之急。为此，应从以下几方面着手建立和谐的医患关系：
第一，加快医改的进程，进一步加大基本医疗保险覆盖面及提高基本医疗保障水平，完善城乡救助制度，从而减少大病及贫困人口就医时自费的比例。
第二，加强医患双方沟通与理解，改善医患关系。医生尤其年轻医生应普遍学习人文、伦理知识及沟通技巧，用仁爱之心对待一切病人，技术上做到精益求精;并学习《执业医师法》及《侵权责任法》相关条例，做到懂法、守法，用法律保护自己。
第三，对患者家属及公众加强医学知识的普及，使患者及家属了解自己所患的疾病，使公众了解当前医学发展状况及临床医学的局限性，促进医患的相互理解。
第四，公安部门对“医闹”和以暴力干扰医院正常秩序的行为予以界定，制订相关法规或条例，对“医闹”行为予以坚决取缔和打击，以维护医院正常秩序、
维护病人和医务人员合法权益，保护医务人员人身安全。加强对医院安全的警戒，维护社会和谐稳定。
山东公务员面试热点：“人”回归，更要“才”回归
“海归”是啥?这是个问题;归来的是啥?这也是个问题。
回溯历史，“海归”在一定程度上是“精英”的代名词，他们带回来的“才”，为社会的发展带来生机与活力。他们中的优秀者或独立创业、或稳居名企的高层管理职位、或进入政府机构。在经济全球化的大背景下，“海归”因为拥有更开阔的国际视野和更丰富的人生经验，获得了面向时代和未来的许多优势。
随着出国热的持续升温，留学人员不断增多，“海归”在人们心中不再那么神圣，“海归”身份也日益变得平淡。人们看重的不仅仅是有留学经历的自然人，更是他们带回来的“才”。据教育部统计，从1978年到2011年底，留学回国人员总数达81.84万人，选择回国发展的留学人员人数占学成留学人员总数的72%。若这个数量庞大的“海归”群体都能“人尽其才”，那会是一个多么大的人才资源库。优秀“海归”如果都能将学到的西方先进技术、商业理念，具备的中西方沟通经验和人际关系资源应用到归国创业中，必将大有作为。
但是随着社会日益开放，出国留学的目的也变得多元化，有的人为了学习先进技术自主创业，有的人学习先进的文化以“思想”报国，有的人为了领略异国风情增加生命体验„„关注“海归”，不能只功利地看他们带回的经济价值，只要有“才”，总会实现他们的人生价值。
“人”回归，更要“才”回归。(齐 心) 山东公务员面试热点：警惕干部“挂职”成“挂置”
中央组织部、中央统战部、国家民委今天在北京召开2012年西部地区和其他少数民族地区挂职锻炼干部培训会，16个省(区、市)及新疆生产建设兵团赴中央国家机关和国有重要骨干企业挂职的244名干部参加。(来源：3月28日人民日报)
选派西部地区和其他少数民族地区干部赴京挂职，可以让干部增长见识、开阔眼界，切身学习、体会中央机关和骨干企业的先进经验、工作作风、创新思维，从而在感受中提高、在学习中练强、在融入中悟道，于私、于公、于民都是天大的好事。
但从以往的干部挂职实例来看，由于出现“两不管”的真空，一些干部把挂职当作“挂置”，借机游山玩水、修身养性，职虽“挂”着，心却“悬”着，既浪费青春，更浪费钱财。
干部挂职成“挂置”原因是多方面的，从派出单位看，由于“将在外军命有所不受”，对挂职干部的管理“鞭长莫及”，许多倡导性的要求常常被干部选择性地执行，使监管“打折”;从接收单位看，因挂职干部不是“自己人”，常常以“包容”和“宽容”的心态对，只要不出格、不摆摊，就睁一只眼闭一只眼，最终的挂职鉴定都写满锦上添花之词;从干部自身看，由于把自己当“局外人”，经常是想分担工作又怕有越位之嫌，想提供见解又担心自己的见解浅薄给人留下“弱智”形象，最终选择遇事退避三舍、谦让三分。还有一些人把挂职视为一种权力跳板或福利待遇，为了不在外地生事、漏短、丢丑，处处谨小慎微、时时小心翼翼，因此乐得职务“空挂”、功能“闲置”，以保住“返乡提拔”名额和机会。
挂职干部“歪挂”、“闲置”，不仅违背了挂职制度的初衷，浪费了财政经费和行政资源，又有负组织的厚爱和群众的期盼，锉伤了党委政府的“公信力”。
要杜绝干部“挂职”成“挂置”现象，除要因岗选人、对口派人，选准挂职“苗子”外，派出单位要建立严密的跟踪考核、差错召回、科学评价、严格问责等监管制度，接收单位要真心接纳、真情帮带、真力培养，让挂职干部学有导师、干有平台、闯有后台、创有舞台，在挂职过程中扬其长、补其短，切实开阔视野，拓宽思维，大力培养他们独立思考、及时解决复杂问题的能力，不断提高自身分析矛盾、科学决策能力。
唯有如此，挂职制度才不会重蹈“歪挂”和“闲置”的覆辙。
山东公务员面试热点：老太太摁的不是马桶是寂寞
第一次进城的68岁宋老太发现儿子家有件特别新奇的东西——抽水马桶，老太太以为抽水马桶的水跟农村井水一样不要钱，没事就蹲在马桶边摁一下开关，两个月的时间里，抽走了98吨自来水。宋老太说，每次摁完以后，她都觉得挺有意思。
白花花的自来水在老太太频繁的“一摁”中流走了，却无法令人读出浪费的心疼，反而倍添莫名的心酸。这不过是农村老人进入城市生活状态的真实体现。新环境伴生精神层面的空寂，导致行为变形。
老太太的感受不是孤例，随着城市化步伐的加快，越来越多的“空巢老人”开始选择“老年漂”，进入城市跟子女生活在一起。老太太摁的不是马桶是寂寞，是老年人进入城市的关键“按钮”。老年人进入城市需要缩小的不是物理上的距离，而是心理上的空间。
首先，子女要懂得“精神供养”才是对老人最大的孝顺，工作再忙，也应多抽时间和父母交流;其次，要从政策的层面多考虑这一中老年人群体在社保、医保等方面的需要，逐步排除保障、就医的地域障碍;第三，城市也应该相应完善公共服务功能，在出行、购物以及公共服务中，强化指导功能，社区也应该多吸纳他们参与文体活动，增强他们的归属感。
山东公务员面试热点：国考”为何屡陷“泄题门”?
2011年末至2012年初，多个国家级考试的试题和答案被曝深陷“泄题门”。 2012年全国硕士研究生入学考试英语科目考前半小时，有网友在考研群里收到了英语选择题的答案和作文题目。公安机关接到教育部门通报的案件线索后迅速立案侦查，目前已抓获主要犯罪嫌疑人。近日，教育部称研究生招考作弊案主要嫌犯已抓获，要求招生单位和有关部门强化复试考核。(《人民日报》3月28日)
按照教育部复试考核要求，一旦发现作弊考生，将取消所有科目成绩并开除其学籍，处分记入诚信档案和人事档案，作弊团伙中如有涉及到教育系统公职人员的，一律依规严处，这不仅显示出教育部处理“泄题门”的决心，也能将危害性尽可能地减到最低限度。
尽管教育部公开处理问题的态度值得肯定，但是治标不治本的做法，仍让人放心不下。实际上，除了研究生考试之外，包括会计师资格考试、医师资格考试和大学英语四六级考试等国家级考试已经屡次出现泄题。比如2011年12月的全国大学英语四六级考试，开考前一小时就有考生发现答案出现在网络上。这是大学英语四六级考试连续第六年、第十二次被指疑似泄题。再如，早在2008年，注会考试就发生过“泄题门”事件，2011年9月，再度重磅上演《泄题门2》。
面对“国考”屡陷“泄题门”，有不少专家学者建议，我国应当出台一部《国家考试法》，来治理考试泄题和作弊现象。虽然从现实来讲，出台似乎有必要，但是，要说处理“泄题门”无法何依，那就大错特错了。因为，《刑法》第三百九十八条<故意泄露国家秘密罪;过失泄露国家秘密罪>规定，国家机关工作人
员或者非国家机关工作人员违反保守国家秘密法，故意或者过失泄露国家秘密，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役;情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑。而无论是高考，还是注册会计师考试，不管是四六级考试，还是研究生考试，这类国家考试的考题，在考前和考中，都属于国家机密，对于泄题，完全可适用《刑法》这则条款，进行量刑。
事实上，近年来，我国的司法机关，也是依据这个司法条款处理多起类似案件。比如，2009年，山西就以非法获取国家秘密罪，对10名参与高考高科技作弊者处以刑罚。很明显，我国之所以屡屡出现国考“泄题门”，很大程度源于有法不依，执法不严。倘若这种局面一直存在，即便再出台一部《国家考试法》，也根本无法消除泄题现象。
除了严格执行国家既有法律外，笔者认为还要继续加强社会的诚信建设，寻求构架新的人才评价综合体系，改变唯分数论英雄的观念，这样才能从根源上杜绝考生作弊现象、“泄题门”的出现。
山东公务员面试热点：问题彩民背后的问题彩票
3月25日，北京师范大学公布的“中国彩民行为网络调查”显示，中国彩民达两亿多人，其中买票上瘾不能自抑的问题彩民约700万。至少43万人呈现病态，被专家称为“严重问题彩民”：不买彩票就难受，彩票支出费用超高，为研究所谓的中奖号码花费大量时间，因购彩影响了人际关系和生活质量等。问题彩民主要出现在18岁到45岁之间，多为高中和大专学历，月收入在1500元到3000元之间，绝大多数感觉社会经济地位属于中层以下。(见3月26日《京华时报》)
不能抱以一颗荣辱不惊的平常心，买彩票买到“想停停不下来，不买难受”的程度，既是一种心理问题，也潜伏着一定的社会问题。比如，非理性购买彩票导致家庭破裂、破产，甚至铤而走险、走上犯罪的道路。2007年发生的邯郸农行员工盗窃银行金库近5100万元用于买彩票事件，可谓其中的典型案例。
不过，问题彩民不能正确理性地看待和认识彩票，如迷信所谓的“彩票中奖规律”，错误地将买彩票视为一种“投资”，幻想“一夜暴富”，这虽是重要成因，但如进一步检讨，不难发现，时下问题彩民之所以数量庞大，且集中于18岁到45岁的中下社会群体，有着深刻的社会现实根源。换言之，问题彩民背后折射的是有问题的彩票。
比如，一些彩票机构在发行宣传过程中，过度渲染、凸显彩票不劳而获的博彩性而不是公益性。环顾时下彩票宣传品，触目皆是诸如“2元彩票改变命运”、“中大奖享受一生”、“投入2元钱，直接奔小康”之类极具引诱、煽动性的广告词。
再如，为提高发行量，追求高返奖率彩票玩法，不断设计更具刺激性、博彩性的彩票游戏，竭泽而渔式地开发彩民。据财政部发布的年度公告显示，从2009年到2010年，返奖率更高的即开型和竞猜型彩票的发行增长均极为迅猛，2009年二者销售额分别为256亿元和65亿元，而2010年则分别为402亿元和136亿元，各自增长57%和109%。
此外，从彩票公益金的分配使用上看，缺乏透明度，存在一定的滥用、挥霍等问题。如审计报告曾显示，“体育基金管理中心未经批准动用彩票专项资金2787.4万元用于股票投资”。
作为国家授权发布的公彩，本质上是一种公益事业。因此，买彩票实际上是一种公益捐赠行为，既不可能是一种投资，也不能成为一种赌博。其“中大奖”的博彩性质，只是一种佐料、趣味性的游戏，不宜对公益性喧宾夺主，不应被过
多渲染。否则，不仅会不断催生大量问题彩民，而且也会导致彩票偏离公益属性。
山东公务员面试热点：对“狼来了”不闻不问才让人笑话
真是树欲静而风不止,一波未平一波又起。在短短不到一周的时间里,本是为民除害、保护民众生命安全的枣庄打狼事件却深陷外界质疑的泥淖不能自拔。
当初击毙凶悍的野狼后,有不少人站在保护野生动物的立场上批评说警方不该直接击毙狼,最好用麻醉枪把它麻醉了再捉活的;而警方此后捕获的一只“母狼”却被一名网友说是自家养的哈士奇宠物犬,顿时,“指狗为狼”、“打狼抓狗”等嘲讽之语不绝于耳。由于遭受严重质疑,据说这只“狼”不得不接受DNA鉴定验明正身。
道理是越辩越明的。不可否认,这些批评质疑的声音很可贵,有助于提高我们对野生动物的认识,也有助于当地村民了解狼到底是什么样子、该如何防范。说实在的,很多人对狼的认识并不完备,有关狼的一些知识也很匮乏,即便是专家也有看走眼的时候,更何况是普通群众和民警了。面对袭扰民众的狼或狗,普通群众因为缺乏专业知识,只能猜测它可能是狼。这也是为什么枣庄打狼事件发生至今,“疑似狼”这样的字眼仍然频频见诸报端的原因。
因此,即便那只被抓获的“母狼”果真是一条哈士奇宠物犬,我们也不能真的就把这事儿当成天大的笑话看。毕竟,真正见过野狼的人并不多,养过哈士奇宠物犬的也在少数,而二者之间因为颇有几分形似与神似,迷惑了参与围捕的民警和群众是很正常的。
狼患不除,百姓难安。当地警方不放过任何一个线索,不放过任何一只“疑似狼”,正是保护公众安全的需要。不能因为出现“指狗为狼”、“打狼抓狗”的错误就觉得全都办砸了。从某种层面上看,“打狼不成,抓了条狗”并不可笑,如果听到群众喊“狼来了”,民众生命受到威胁了,有关部门仍然不闻不问、不管不顾,那才是让人笑话的事情。
百姓的事情无小事。枣庄打狼事件被外界广泛关注,就说明了这个道理。据新华社记者报道,当地有关负责人表示,他们积极为群众解决狼患问题,社会关注度大了“让他们非常被动”。这种感受可以理解,但不能因此认为自己丢了面子。这种感受可以理解,更不能为了面子不顾事实,迟迟不回答公众的疑问。好心有可能办错事,错了就是错了,不能因为办了错事就动摇自己保群众平安的初衷。(王封) 山东公务员面试热点：从“杜甫很忙”看伟大与平凡
今年恰逢诗圣杜甫诞辰1300周年。近日，杜甫突然在网络上爆红，关于他的涂鸦图片在微博上疯转。在这些对语文课本图片的“再创作”里，杜甫时而手扛机枪，时而挥刀切瓜，时而身骑白马，时而脚踏摩托„„被好事的网友戏称为“杜甫很忙”。
其实，于很多时候，看到的一些历史人物而言，给人的感觉都是忧国忧民的严肃形象。于人物的性格而言，应该以一分为二的方式来看待：每个人都有童者之心，每个人都有劳者之面。于网友的涂鸦图片而言，一方面是作者的再创作，以新的方式让更多的人认识历史人物，铭记历史人物。另一方面，也可以从多角度来思考历史人物性格的方方面面。
借着穿越形式的表现，让古代人物来到当今，而被更多的人关注。可以看得出，关注者更多的都是关心者，虽然杜甫的形象被多样化的改变，但相信，于真正了解杜甫的人而言，其真实形象还是不会被改变。虽然于“哈姆雷特”的形象，
一千个读者就有一千个形象。但于杜甫的千年形象而言，其“诗圣”的形象还是抹杀不掉的。有人担心会因为这样的创作，而来影响后人对杜甫的“正统”认识，其实是有点危言耸听。真的总是假不了，人们在一笑而过之后，还是会对诗圣铭记于心。
还记得前些年，有人将李白的形象“考证”为唐朝的古惑仔，从而引来文艺界的一片叫骂声，然最终却如昙花一现，李白的不良形象塑造之事瞬间即逝。以新的方式，以大家熟悉的手法，来将历史人物呈现在读者面前，会让后来者在谈笑之余，更加了解真实的人物。也可以达到一种“抛砖引玉”的功效。历史人物也有轻松之时，历史人物更多的也是平凡者，经历过平凡事。
以“杜甫很忙”为系列的历史人物涂鸦作品的再现，可以更好让历史人物真实一面的生活在读者的心中，伟大的历史人物同样是在平凡中成长，在平凡中诞生。通过对历史人物另一面的了解，会让更多有志青年向历史人物学习，学习其伟大中真实、现实的一面。(文/蔡高华) 山东公务员面试热点：公务员责任终身制能否倒逼出良行
[导读]深圳“公务行为终身负责制”规定，公务行为出现过错的，责任的追究不因行为主体的职务变动、岗位调整而分离，其操作法则乃是“责任到人、记录在案、问题倒查”。如此，算是从制度上补齐了究责的一个“短板”，不因时间、地点、职位而变化，一究到底、终身难逃。
深圳“公务行为终身负责制”规定，公务行为出现过错的，责任的追究不因行为主体的职务变动、岗位调整而分离，其操作法则乃是“责任到人、记录在案、问题倒查”。如此，算是从制度上补齐了究责的一个“短板”，不因时间、地点、职位而变化，一究到底、终身难逃。
不能不说，这样的制度令人遐想，或许对于那些在任上瞎折腾的一些官员具有警示效用。所谓瞎折腾者，比如用人失察，比如搞形象工程，比如大肆举债制造政绩，一直为社会所诟病，会否受阻于这样的制度?
有的人在任上任人唯亲，把一些自己小圈子里的有问题的人提拔上来，结果往往是问题官员受查了，当初的用人者却照样逍遥。有的地方搞一个形象工程，结果劳民伤财，有的甚至成为花架子中看不中用，害人不浅，制造者却未见受什么影响。还有的人为了在任上求政绩，不惜涸泽而渔，透支了地方多少年的财富，人升迁走了，给后任留下一屁股债。
如果能让这些问题止步，那么这一制度必为良策。不过，这种“终身负责制”尚有一个壁垒难以突破。这就是，有些公务员(微博)这一辈子不可能总在原地踏步，踏步者究起来估计没什么阻力，但那些已升迁的人，多年前的过错，谁去查他，谁敢查他?
制度的效应在于威慑力，对一些已升迁的公务员，在多年前犯下的过错进行追究，方能令全体公务员规约自己的行为。如果在实际中只是抓一些公务员的小毛病，或总是一些职务较低的普通公务员受处，那么这样的制度就会落下“拣软柿子捏”的笑柄。
每个公务员都应当对自己的行为负责，中央也要求各级干部所做出的政绩要经得起历史的检验。因此，从制度上规约公务员的行为，防止出现“拍屁股走人”的人瞎折腾，致其在任一岗位上都有良行，使其行为不因时间变化而蜕变，是很有必要的。但只有在机制上真正产生倒逼的效果，使大小公务员都因此而使自己的行为更科学更规范更良善，那么这样的制度才会在现实中管用。
2012年国家公务员面试热点：正确看待穿越剧之火 【背景链接】
今年的荧屏，穿越剧高挂收视率的前列，从年初的《宫锁心玉》，到刚刚播毕的《步步惊心》。天马行空、岁月倒置的穿越剧如此热播，还特别博得白领职场一族的追捧，应该引起诸多的文化思考。(2011.10.21《解放日报》之《反思一下穿越剧的热播》)
试题预测：穿越电视剧是近几年从流行的网络文学创作中借鉴而来的影视剧类型，剧情或多或少涉及到穿越时空这一话题。当前，“穿越剧”及含“穿越”元素的 影视作品，大肆占领了荧屏或报刊、杂志等传媒载体;同时，由“穿越剧”引发的各种商机应运而生，并形成了谁不看“穿越”就赶不上时代的潮流这种现象。针对 这种现象，请谈谈你的看法。
越剧“火”的原因分析—积极影响
穿越剧常常使年轻观众“在现实生活中缺少的真实的情感及对成功的向往在穿越中得到了满足„„那些年轻观众在观看穿越电视剧的过程中与剧作家产生共鸣，获得一种强烈的代入感，长期压抑的感情与不满得到了宣泄。”或许，这才是隐藏在穿越剧热潮背后的真正原因。
1. 释放压力的一种方式
“穿越”过去也让很多年轻男女将生活中无法实现的，在剧中满足了美梦。现代年轻人无论是工作和生活中压力都较大，通过看穿越剧，在一定程度上可以排解郁闷的情绪。但不要过于沉迷，还是要在工作、学习上刻苦努力，树立积极的人生观。
2. 客观的说，穿越剧容易满足不同群体的收视需求
客观地说，时下热播的穿越剧满足了不同群体的收视要求。一个现代人带着现代的思想，穿越到古代，参与我们熟悉的历史，让观众看到现代思想和古代思想的碰撞，充满了矛盾和喜剧效果。穿越剧带着非现实的色彩，满足了人们爱做梦、爱追梦的情感诉求。
3. 迎合女性被追求的心理
很多女性读者会把自己当成女主角，在小说中满足内心的幻想。穿越类题材红火的根源，是穿越形式本身内在的魅力。现代人处在过去的时空中，就有了预知能力，这种预知能力在另一个时空中带来的思想意识以及行为差别，永远都是吸引人的戏剧冲突。
2012年山东省公务员面试热点话题集锦
一、话题：把“冷板凳”坐好
人们通常把不在重要岗位工作说成坐“冷板凳”，这种比喻是否恰当姑且不论，但这个话题值得一议。
“板凳”何为冷热?用世俗的眼光看，所谓热，不外乎所处位置重要，地位显赫，掌握的资源多;所谓冷，不外乎权力小，社会关注度不高，可以调动的资源少。
二、话题：当腐败成为品牌
不久前中央人民广播电台报道，“有茶叶企业宣称要将一款信阳毛尖打造成面向公务消费市场的新的‘茶奢侈品’，售价每斤13万元。”此前西湖龙井每斤售价曾达18万元，引起不小的争议。信阳毛尖的销售商表示，这一奢侈系列在河南公务消费市场中很受欢迎，“茶奢侈品”更多被定位在礼尚往来及公务政务消费。
读罢这段新闻，实在是目瞪口呆。对于一个每天喝茶的人，一斤茶大致是两个月的供应量。13万元?老百姓有多少一年能挣出这个数字?大款奢侈，我们管不着。只要人家挣来的钱正当，想怎么花就怎么花。但是，这里写的分明是“公务政务消费”。请问，在中国任何一级政府就职的人，谁有资格和权力一个月消费六七万元的茶钱?
三、话题：如何禁止网络红人上电视
近日，广电总局副局长李伟表示，电视节目要防止过度娱乐化、低俗化倾向的反弹。李伟称，禁止网络红人、有丑闻劣迹的人物上电视做嘉宾，同时禁止职场服务类节目互相打击、通过恶搞博取收视率。(人民网4月11日) 为防止电视节目过度娱乐化、低俗化倾向，创造良好舆论氛围，广电部门对网络炫丑人物上电视的“禁令”无疑有其必要。在落实这一“禁令”上，广电方面主要采取了正面引导和激励的方式，除了加强对收视率的引导之外，一些与正面激励有关的奖项也纷纷出台。
四、话题：学生暴力视频为何屡屡发生
网上又见学生暴力视频。佛山官窑爆出多名中职生毒打初中生的网络视频，起因仅是一学生的衣服被宿舍楼上的水滴弄湿。佛山警方透露，被打学生事后并未报警，目前仍在进一步调查。
近年来，网络上屡屡出现学生殴打、羞辱他人的暴力视频，尽管有识之士呼吁应尽快制止这种暴力文化的宣扬，但类似视频仍接二连三出现。是什么原因让学生俨然成了一群“古惑仔”，动不动就使用暴力?又是什么导致这种暴力视频频频出现于网络?
五、话题："菜贱伤农"再次上演
2011年里"菜贱伤农"、"卖菜难"的现象在全国多地出现，2011年4月济南菜农韩进因无法承受菜价下跌自杀引发各方关注，入秋以来从内蒙古的土豆滞销，到山东大蒜、生姜的价格急剧下滑，再到大白菜的贱卖，都成为媒体和舆论关注的焦点。据《食品商务网》的统计，近日北京、山东、江苏、河北各地批发市场姜蒜价格大多在每斤1.2元至2元之间，最低为0.2元/斤，前一年一路高涨的"姜你军"、"蒜你狠"风光不再。当市民们感受到农产品价格下降的好处时，丰收带来的降价正严重削弱着部分地区农民的收入。
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学生作业(2)
必做题
1、就最近市场上猪肉价格上涨迅速，领导要你对此事进行一次调查，你怎么做?
2、一同事得了白血病，领导委托你在单位内部组织一次献爱心活动，有什么打算?
3、来一次的行风评议中，你单位表现不好，领导决定让你组织一次旨在提高单位形象的活动，你有什么打算?
4、外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习，上级指派负责接待工作。你有什么打算?
5、据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算?
6、某村因征用农民土地纠纷，据反映村民准备在“两会”期间，集体到市委、政府上访，上级委托你处理此事，你怎么办?
思考题：
1、单位组成一个调研组到基层调研，由你负责，你有什么打算?
2、某煤矿发生灾情，数十名被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做?
3、如果让你负责你所在城市的民工生活状况的调查，
如何保证本次调查所获得的资料真实可靠?(或问：你觉得本次工作的重点是什么?难点在哪里?)
4、领导要你组织一场乒乓球友谊赛,但是所拨经费照预算严重不足,你会对此采取什么办法?
5、你现在在某省工作，省里要建五所希望小学，要求你来选址，供领导参考。你准备如何去做?
6、一个志愿者协会，准备组织到200公里外的风景区旅游，为了宣传低碳生活，准备骑自行车去，如果让你组织这次活动你准备怎么做?
给人改变未来的力量
随着互联网的发展，网购已经成为许多人特别是年轻人的主要消费方式，与此同时，利用网购进行诈骗的案件时有发生，作为一名基层民警，单位领导让你拟定一个安全网购实用手册，你准备怎么办?
【参考答案】
安全网购实用手册旨在为广大群众安全网购提供指导，避免网购诈骗，保障群众的购物安全。在拟定安全网购实用手册时，要在“实用”上下工夫，不仅包括常见的安全隐患，还要针对这些隐患提供切实可行的解决办法。
因此，我会这样来安排工作：
首先，我会向领导申请，翻阅近几年有关网络诈骗的卷宗，结合工作中遇到的网络诈骗案件，总结比较常见的网络诈骗手段。为更好地了解新网络犯罪的特点，更广泛地知晓网络犯罪的手段，我还会通过一下两种方式了解群众的网购习惯和在网购时遇到的网络诈骗经历。一种方式是联系管辖区内的几个社区居委会，通过问卷、走访的形式获取相关信息，另一方式是在网络调查平台发起“让我防不慎防的网络诈骗”的调查，收集广大网友对网络诈骗的看法。
其次，我会根据之前的案件和调查的结果，对常见的网络诈骗手段进行分类。设计手册的内容结构和呈现方式。
根据网购群体多以年轻人为主的特点，在手册的内容编排上，采用“诈骗手段——案例再现——应对之策”结构，
给人改变未来的力量
对每个诈骗手段给予针对性的解决对策。具体我们会对以下几种比较常见且作案手法比较新的网络诈骗进行重点阐述。包括用扫二维码、钓鱼网站、木马程序等进行诈骗，用各种理由诱导顾客向个人账户支付货款，用“不来领奖就起诉”骗取消费者的个人信息，拖延发货导致自动打款等。同时，在手册中，还要设立专门的几页，提醒广大群众上当买假货要维权，遭遇网络诈骗要及时报警。在这部分内容后要附上我们民警的联系方式、地址以及维权的途径和基本流程。
再次，在手册中，文字语言要力求简洁、准确。案例再现部分要注意对当事人的个人信息作隐晦处理，可以使用图片、文字相结合的方式，对经过进行更真实地再现。应对之策部分要综合同事们的办案经验，采用逐条罗列的方式，清楚明晰地将实用的应对之策展现在大家面前。
最后，在确定初步构想，完成基本的内容编写之后，要主动和领导交流想法，听取领导意见，并根据领导的意见进行完善补充。最终定稿之后，协助做好后期的工作，如装订、印刷、发放等。
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2003年公务员考试湖北面试题
①请做自己的介绍
②要你组织本部门的老干部去，你要做那些工作?
③你很优秀，到了一个新的部门，让这个部门的一把手感到了威胁，你如何做?④你对建筑待业的招投标腐败有何看法?
⑤听了你的简介，我们认为你不适为这个工作?
⑥请你介绍一下你的基本情况。请你谈谈你的兴趣和爱好。
⑦“谦虚使人进步，骄傲使人退步”，但在现代社会又强调“表现自我”，你是怎么看?
⑧如果你是人事部门的一个干部，上级让你组织次招聘应届毕业生的任务，你会怎么组织?
⑨如果你的领导不支持你的工作怎么办?
⑩ 你所报考的职位已经不需要人了，我们准备把你转到其它部门去，你是怎么想的? 2004年湖北荆州市国税局面试题
①请问你的朋友平时怎样看待和评价你，举一下例子。
②领导对下级绝对控制，下级对领导绝对服从，你怎样理解这句话。
③假如你遇到这样一件事情，领导有一项工作交给下级去办，而下面的人由于种种原因没人接手这
项工作，领导又没考虑到你，请问在这种情况下，你如何争取到这项工作，举一个例子。2004湖北宜昌公务员面试题，采取一问一答形式，共四题(时间13分钟，包含要求重读题的时间)
①自我介绍
②从东学西渐和西学东渐历史背景有人得出结论：文化的辐射取决于综合国力。
③当今互联网飞速发展。安排到一个地方工作很落后，根本没有电脑，领导不懂，怎么办?④选择工作时是否考虑条件等因素?为什么报考?
2004年6月19日湖北面试题
①自我介绍,要具体说明你的兴趣爱好，性格等等
②你是单位人事主管，这次你们招聘，你的亲戚非常想来，可是又不够条件，他就找你帮忙，你该
怎么办?
③现在普遍存在着人才高消费现象，如果你参加工作后发现你所在的单位对你来说也是这样，你会
怎么办?
④你起草了一份文件交给领导审批，可是他看看都没看就要你发文了，第二天发现有重大错误并且
领导对你大发雷霆丝毫不提他自己未审的事实你很受委屈，怎么办?
你面试的考官中有一个是你的邻居，平时对你很反感，问你怎么办?
【试题类型】 压力类题目，着重是应变力和情绪稳定
【考核核心】 应变能力和在压力之下的情绪稳定性
【答题主线】 冷静处理+正确对待+沟通
【参考答案】 公务员考试是本着“公开、公平、公正、择优录取”的原则，我们的每一位考官都是本着一颗公心来面试我们考生，是根据考生的表现和能力进行打分，绝对不会因为个人好恶或私人之间的恩怨来任意打分的，这一点我是坚信不移的。
如果我面试的考官中有一个是我邻居，平时对我很反感，我想我不会因此而气馁，我会平静地对待，不会因此而影响我的情绪。我会在面试中充分发挥我应有的水平，向各位考官展现一个真实的自我。同时对我的这位邻居考官表示应有的尊重，我相信我的这位邻居会认可我的。
考试之后，我会拜访我的考官邻居，因为我也是刚刚听说我的这位邻居对我很反感，我想这可能是平时的一些误解造成的，我会虚心向他学习请教，我想我的邻居是一个宽宏大量的人，一定会消除对我的误解和反感。
【专家点睛】 这道题目是一道压力性题目，给出考生一个带有压力性的场景，主要看考生在压力的情况下情绪是否稳定，处理是否得体，能否正确的认识自己。所以面对这种题目考生千万不要慌张，情绪激动，否则就掉入“陷阱”。就本题而言，我们可以先给考官带个帽子，从正面进行突围，而后转向自己的态度。在表态的时候要自然、自省、自信。最后还要沟通解决和假设考官之间的误解。
在接待外宾时，外宾对我们国家的一些现状横加指责，你如何处理?
【考核核心】 稳重和责任心
【答题主线】 冷静对待+有理必争+沟通
【参考答案】 一般来讲外宾是我们的客人，我们的朋友。我们应当对其有必要的尊重，同时外宾也要注意自己的形象，注意自己的言谈举止。如果我接待外宾时，外宾对我国的一些现状横加指责，我将采取如下处理方式：
首先，我会保持冷静，听他把话说完。如果他说的这种现象在我国确实存在，那么我将给他讲我国政府在这方面正在进行的努力和取得成果。如果他所讲的是子虚乌有空凭想象的，那么我会通过讲事实，摆道理向其说明事实真相，消除他对我国的误解。如果他所说的是道听途说，毫无根据，那么我会及时纠正，并请他自己去走走看看，了解真实情况再下结论。
其次，我会和该外宾进行友好交流，解除其心中的疑惑和不解，让他更多更准确的了解我国。我想外宾的素质是高的，一定会认清事实的真相。
最后，发生这种情况我们自己也应当进行反思，这说明国外还有许多人对我国存在着相当的误解，我们国家可以通过各种途径来宣传我们政策，我们的成就。消除国外对我国的误会，让他们了解一个真实的中国。
总之，我们在接待外宾时遇到这种情况一定要镇静，不强辩，用事实说话。这样才能以理服人，以事实服人，当然对于涉及国家基本原则的事情决不能妥协，既要保持一个大国风度，也要树立一个大国的力度。
【专家点睛】 对于这种有关涉外类型的题目，我们要树立一个有礼有节有力的大原则，在这个原则的指引下具体处理相关问题才能有效。
单位新换了领导，但其他职工还是按照老领导的工作节奏开展工作，新领导对此很生气，召开了几次大会，并对某些人提出了批评，搞得全单位的职工都很紧张，你作为领导的助理，准备怎么办?
【高分作答】
明确工作职责，为下文进入主题进行有效铺垫。作为领导的助理，我的主要工作职责就是了解领导需求以及单位内部各类声音，及时为领导获取相关信息，并有效地推进各项工作、部署的开展。
分析需要沟通、协调的问题，理顺工作思路。现阶段，单位内部最需要解决的就是新领导的办事风格与单位固有的运转风格之间的矛盾。几次大会的召开并没有改变职工的工作节奏以及态度认识，批评训诫反而有激化矛盾的趋势。作为领导的助理，我了解领导目前的难处，作为一名职工我也理解改变既有习惯需要一定的时间及耐性。因此，我是领导与职工之间的最佳沟通渠道，需要以中立的态度排解领导与职工之间的矛盾和冲突，起到润滑、缓冲作用。在认识到这一点之后，我会做以下工作：
详细介绍具体的工作方法，有计划、有条理地落实工作内容。首先，与职工沟通，了解他们最抵触的问题症结所在。如果只是简单的积习难改，就要对其说明跟上新领导节拍的重要性，每个领导都有自己的行事风格，而毕竟领导具有最终的决定权，要想更好地完成工作，就一定要和领导的风格相匹配。但如果是因为本单位具体的某类工作最好是以现有的工作节奏来操作的话，那就要请职工作出具体的论证，证明自己的观点。
其次，在与职工进行了必要的沟通后，我要与领导进行及时的沟通，让领导了解到问题所在，以作定夺。如果是因为积习难改，则向领导提议能否宽限时日，以便于职工进行阶段性改进。如果是因为单位性质使然，则建议具体岗位具体分析，指定具有针对性的改进目标，同时上交职工们提供的论证依据作为参考。
总结、概括工作要点，结尾处点题。综上所述，我认为，本次行动的重点在于，在整个事件的处理过程中，我都要站在第三方的立场上，尽量中立、客观地分析问题，并提出中肯的解决方案。
以上便是我处理本项工作的基本思路，回答完毕，谢谢。
【点评】 本题主要考查考生沟通协调不同行为主体之间矛盾，并解决问题的能力。回答此类问题时，考生首先要明确答题主体的定位，弄清自己所假定的身份及工作权限。在此基础上，明确应抱有的态度，提出切实可行的解决方案，不要说空话，而是要落实到具体的行动中去。
“宁可错抓十个好人，也不放过一个坏人”和“宁可错放十个坏人，也不错抓一个好人”两种观点，你同意哪个?说明理由。
【参考答案】
对于这两种观点，应该辩证地看待。
(1)显然两个观点都不好。为什么不能既抓坏人，又放过好人呢。“宁可错抓十个好人，也不放过一个坏人”这一观点中强调了“抓坏人”的重要性，说明只有抓走了坏人，社会才会稳定，国家才会平衡发展。但另一方面却对好人不公，可能会造成冤案。 从这一点中不同意第一种观点。
(2)“宁可错放十个坏人，也不错抓一个好人”这一观点中体现了对人的尊重，最大限度地保证了好人的利益。然而，另一方面，却放纵了恶势力的发展，可能会造成整个社会治安的混乱，给人民带来灾难。
(3)真正要做好这项工作，应该尽量做到两头兼顾，既要保障人民的人身安全不受伤害，也要严格执法，将坏人绳之以法，维护社会的稳定。
2.东汉末年，中原某地瘟疫流行。当地人们采用的防治措施中最有效的可能是( )
A.服用“麻沸散”，提高对瘟疫的免疫力
B.清晨练习“五禽戏”，锻炼身体增强体质
C.通读《伤寒杂病论》，掌握防治方法
D.邀请孙思邈就地行医讲学，宣传防治措施
汉代华佗(东汉末医学家)发明的一种中药全身麻醉方剂.五禽戏是一种中国传统健身方法，由五种模仿动物的动作组成。五禽戏又称“五禽操”、“五禽气功”、“百步汗戏”等。据说由东汉医学家华佗创制。五禽戏，是通过模仿虎，鹿，熊，猿，鸟(鹤)五种动物的动作，以保健强身的一种气功功法。张仲景，东汉末年著名医学家，古中国传统的集大成者和代表人物，生平古“东原”(今)，公元219年，去世。失去了作者的庇护，《伤寒杂病论》开始了它在人世间的旅行。在那个年代，书籍的传播只能靠一份份手抄，流传开来十分艰难。 孙思邈(581-682)，，唐朝京兆华原(现陕西)人，是著名的与，是中国乃至世界史上伟大的医学家和药物学家，被后人誉为“”，许多华人奉之为“医神”。
4.发生在1839年6月3日的重大历史事件是( )
A.林则徐到达广州 B.虎门销烟
C.关天培壮烈牺牲 D.侵略者被迫缴出230多万斤鸦片
1839年6月3日(清宣宗道光十九年四月丁亥)，林则徐在虎门公开毁鸦片.1841年2月26日，民族英雄关天培率部在虎门与英国侵略者激战时壮烈牺牲。
1839年3月，林则徐奉命到广州查禁鸦片。他积极筹备海防，相信“民心可用”，号召人民组织武装团体，招募水勇5000人。公开号召民众起来保家卫国，宣布“如英夷兵船一进入内河，许以人人持刀痛杀。”林则徐通知外国鸦片贩子，限3天之内将鸦片全部交出，并须保证永不挟带鸦片。他自己则表示“若鸦片一日未绝，本大臣一日不回，誓与此事相始终，断无中止之理。”由于中国人民坚决斗争，英美鸦片贩子被迫缴出鸦片230多万斤。林则徐主持在虎门海滩将全部鸦片当众销毁。虎门销烟向全世界表明了中国人民清除烟毒和反抗外国侵略的坚强意志和决心。
9.英国资产阶级革命开始的标志是( )
A.1640年议会召开 B.1638年苏格兰起义
C.1645年纳西比战役 D.1642年查理一世宣布讨伐议会
英国资产阶级革命开始的标志是：1640年，英国国王查理一世召集议会开会
10.1814年发明火车机车的是( )
A.富尔敦 B.瓦特 C.史蒂芬森 D.卡特莱特
1814年,英国人史蒂芬孙发明了一台蒸汽机车.
富尔敦是第一个使汽船成为实际可用的，成为世界舞台上永远存在的一个部分.
詹姆斯·瓦特(James Watt，1736年1月19日 — 1819年8月19日)是英国著名的，是时的重要人物。1776
年，卡特莱特发明了水力织布机，随即建立了水力织布厂
2.对第二次世界大战后国际政治产生影响的国际会议是( )
A.德黑兰会议 B.开罗会议 C.慕尼黑会议 D.雅尔塔会议
会议是第二次世界大战期间，美、英、苏三国首脑罗斯福、丘吉尔和斯大林在伊朗首都德黑兰举行的会议。 1943年反法西斯战争各主要战场形势发生根本转折，盟国已经取得战略进攻的主动权。为商讨加速战争进程和战后世界的安排问题，美、英、苏三国首脑于1943年11月28日至12月1日在德黑兰举行会晤。
第二次世界大战期间，1943年11月22～26日，中国、美国、英国三国政府首脑在开罗举行的国际会议。参加会议的有美国总统F.D.富兰克林·罗斯福、英国首相W.L.S.温斯顿·丘吉尔和中国国民党政府主席蒋介石。1943年是第二次世界大战战场形势发生根本转变的一年。 1938年9月29～30日，张伯伦、总理达拉第、元首希特勒和首相墨索里尼在德国举行的关于割让捷克斯洛伐克的族聚居区苏台德领土给德国的四国首脑会议。
会议是第二次世界大战末期美、英、苏三国首脑罗斯福、斯大林、丘吉尔在克里米亚半岛雅尔塔举行的会议，又称克里米亚会议(Crimea Conference)。会议时间为1945年2月4～11日。雅尔塔会议对于缓和盟国之间的矛盾、加强反法西斯统一战线、协调对德日的作战行动、加速反法西斯战争胜利进程以及战后惩处战争罪犯、消除纳粹主义和军国主义势力影响等起了
重要作用，对战后世界格局的形成产生了深远影响。
星云，和恒星占的物质总量为宇宙中的约90%，其它的，如行星，卫星什么总的加起来却1%(这个数据我十分不确定，但上面那个我肯定)。因此，宇宙中最基本的天体是恒星和星云。
