在全球高等教育国际化不断发展的新形势下,我国高等教育事业国际化水平快速提高,来华留学教育事业取得了快速发展并已经进入加速发展与质量提升的新阶段。根据教育部公布的数据统计,2018年,共有来自196个国家和地区的49.2万名留学生在国内1004所高校和科研机构学习[1],生源国家、地区和接收来华留学生的单位数均创历史新高。
由于留学生人数的不断增加,其管理的难度也愈发加重,从而留学生辅导员发挥的作用也日益加大,现下如何做好留学生辅导员的工作也成为重点关注的问题。作为来华留学教育质量发展的主要内容和重要保障,留学生事务管理在来华留学教育发展中具有非常重要的作用。而留学生辅导员作为来华教育管理的一线队伍,是留学生事务管理工作的直接参与者和实践者,是留学生事务管理工作的中坚力量,因此做好留学生辅导员队伍建设显得势在必行、迫在眉睫。
鉴于此,本文将从留学生辅导员的重要作用、留学生辅导员的工作现状和留学生辅导员开展工作的有效途径等角度对来华留学生辅导员工作进行总结和分析。
留学生辅导员主要负责留学生在学习和生活方面中所涉及到的方方面面的事务管理,并且需要跟进留学生在校期间的思想动态和心理方面的实时指导,所以留学生辅导员是留学生最亲近的群体。来华留学生由于在风俗习惯、语言、文化等方面存在较大的差异,所以需要辅导员进行有效的关注和教育,帮助来华留学生更好的了解中国国情和历史文化,尽快融入学校生活,促进中外学生文化交流和互相理解。并且,留学生辅导员还需对留学生思想和心理上出现的问题进行及时的跟进,关心他们的心理健康问题,经常与其进行沟通与交流,了解留学生现在的心理状态,防止由于对周围生活环境的突然改变带来的焦虑引发心理疾病的出现。
留学生辅导员也是中外交流的重要沟通桥梁,他们可以有效的传播中国特色文化,向外国友人传达中国传统文化中对于外来访华者的友好性和积极性,从而达到提升外国友人对中国的好感度和提高在国际上影响力的作用。所以留学生辅导员不仅对留学生在华生活上有很大的帮助,并且对中外友谊建设也起到了积极的促进作用。
因此,在留学生数量快速增加、留学生事务管理日益专业化的情况下,留学生辅导员的工作直接影响着留学生事务管理工作的成效,关系着留学生管理服务水平和质量的提高,甚至关系来华留学教育和我国高等教育的国际声誉度。现下如何将留学生辅导员的工作做好是来华留学教育行业的关键主题。
我国的留学生教育还处于发展的初期,目前部分院校依旧采用了落后的管理制度,所以现下留学生的管理制度不够规范,没有成熟的系统引导留学生辅导员进行有效的工作。因此,无论在办理报到手续、班级管理还是在生活管理方面,辅导员都需要付出大量的时间和精力。由于没有规范性的制度,导致辅导员在处理部分留学生问题上缺乏原则性。没有一套适用于自己学校情况的教育管理模式,做不到专业性,也没有针对性的管理,从而导致留学生辅导员在某些方面没有发挥其应有的积极作用,来华留学教育的成功率也不高。
团队的建设与制度的规划是相辅相成的,需要对留学生辅导员这一职位制定制度的同时,点明出这个岗位的核心思想和发展方向。许多留学生辅导员都并不清楚自己的职责所在,需要做到什么标准才算完成。对自己的职能和需要掌握的专业知识模糊,所以当下对留学生辅导员缺乏一个明确的职业规划,产生的迷茫感容易对工作产生厌烦心理。
留学生辅导员的压力也并不单单来源于工作上的,也来自于社会各界。现我国留学生辅导员被关注度不高,留学生辅导员处于整个学工辅导员大家庭的边缘地位,留学生辅导员自身工作的尊严感、认同感、成就感以及职业发展前景都存在很大问题。留学生辅导员无法参加学校统一安排的辅导员必须参加的岗前培训,从而导致留学生辅导员在职称职务晋升和职业前景发展方面都无法得到相应的保障,相关方面存在与中国学生辅导员待遇不平等和不对称的问题。
留学生辅导员是从事留学生管理与服务工作的主要承担者,是留学生在华求学过程中关系最固定、接触最多的群体,其工作直接影响着留学生管理的成效。但现在许多学校对留学生辅导员不够重视,聘请的留学生辅导员并没有经过相应的技能培训,专业素质的不足导致沟通缺乏耐心、遇事不负责任、外语水平欠缺等问题都给留学生管理工作带来了很大的局限性。
留学生辅导员的选聘工作是留学生辅导员队伍建设的第一步。根据来华留学教育事业发展的要求,从综合素质、外语水平、跨文化能力等多方面选聘愿意从事留学生管理的优秀人才,形成相对稳定、爱岗敬业、熟悉外事、精于管理的留学生辅导员队伍。并且,重视留学生辅导员的培训工作,构建岗前培训和日常培训相结合的立体化培训体系,采取多种措施鼓励留学生辅导员通过培训系统地提高辅导员自身素质和职业能力,为留学生辅导员迅速适应角色、开展工作奠定坚实的基础,同时也为留学生辅导员自身成长创造条件。
来华留学生来自不同的国家,分属不同的民族,学历和社会经历各不相同,思想意识、信仰和风俗习惯差异越来越明显,加上语言的障碍,给来华留学生教育管理工作增加了难度。来华留学生中,不同信仰、种族之间的文化碰撞难以避免,中外学生之间和留学生与管理部门、社会人员之间的摩擦也偶有发生[2]。惯有的思维模式很难被改变,在沟通中难免会产生分歧,这也需要留学生辅导员有灵活应对的思维和充分的耐心去开导和解决问题。当下有许多情况都是辅导员与留学生之间没有进行良好有效的沟通,双方都无法做到互相尊重理解,最终导致矛盾的激化。
班主任管理模式是我国来华留学管理普遍的一种管理模式。班主任管理模式可以在留学生日常学习上的培养监督和在学生的心理、行为等方面对留学生进行综合型的分析指导,实现以教学管理为中心,行政管理为辅的管理模式。并且伴随着长期的相处产生的情感积累,进而向留学生潜移默化的传播其原本不理解的行为观点,帮助培养真正的留学生人才,提高来华留学教育质量的现实要求,从而更好地达到扩大留学中国的知名度并且进一步提升留学中国在国际上的影响力。
每一名留学生的个性都是不同的,而留学生辅导员这一职务需要对每一位留学生进行定位分析并且建立合适的培养方法。辅导员需要通过对留学生的个人性格和特点进行系统定位,使用最适合每一名留学生的传播方法快速的将所需传授的理念、价值观、政策法规等观念帮助留学生更好地理解和吸收。同时通过定位分析,可以明确每一位留学生的优缺点,将优点进行深度挖掘,将缺点通过合理的培养方式进行纠正。只有清晰的明确了培养的目标,才能在留学生的培养过程中少走弯路,才能真正做到建立国际交流的人文纽带。
良好的观察力是留学生辅导员的必备能力之一。留学生管理工作的繁琐性和特殊性需要辅导员对留学生遇到困难和情绪不振的时候做到高度重视,用合理的方式和耐心沟通的态度给予留学生力所能及的帮助,需要以理解留学生在异国脆弱、敏感的心情为基础,对留学生开启疏导和帮助,并自行根据对留学生所处的环境分析问题所在,及时与留学生身边人进行沟通,叮嘱身边的老师和同学对留学生多一些关注,尽可能的平衡各方的情况。经常性的情感疏导和沟通可以帮助培养师生感情,减轻留学生们的负面情绪和压力。
只有拉近与留学生的距离,他们在需要帮助的时候才会主动与辅导员沟通。如果没有建立良好的关系,辅导员根本无法对留学生的困难进行及时的发现和补救。所以要定期通过校园集体活动,经常开展丰富的校园活动,不仅增加了留学生之间的感情,帮助他们更快的融入校园生活,还与教师和辅导员建立起更多的交流机会和话题[3]。相互信任的关系才能发挥教育的真正作用。
来华留学生的教育管理工作是一项意义深远的重要工作,也是高校国际化工程建设的重要组成部分。其中留学生辅导员肩负着特殊的使命,做好留学生辅导员工作对留学生群体整体素质的提高、安全稳定的维护、高校乃至国家教育事业的发展和安全稳定工作均具有重要的意义[4]。培养拥有专业素质的留学生辅导员团队,需要辅导员们拥有全能化的工作能力和高学历的学历标准。留学生都来自于世界各地,要想真正起到文化桥梁的作用,辅导员在掌握外语的同时,也需要对本民族的礼仪、传统文化等方面的知识有一定的了解和掌握。只有引领留学生们对中国古文化产生浓厚的兴趣,才能做到将中国几千年的文化推向全世界。
科学合理的成长发展保障机制是督促留学生辅导员成长,完善留学生管理体系的关键环节。要从战略高度认识留学生辅导员队伍建设的意义,提高留学生辅导员的自身素质和专业能力,把留学生辅导员队伍建设作为学校国际化建设和管理人才队伍建设的重要方面,重视留学生辅导员的成长和培养,为他们的发展提供保障。
对刚入学无法适应当下环境的留学生,为了防止出现文化休克造成的心理障碍的发生,辅导员需要秉持尊重每一位留学生的个人信仰和生活习俗为基础,积极对留学生的饮食、气候、住宿等生活方式改变带来的不适进行及时的关注并及时探寻改善的方法。辅导员与留学生之间需要做到互相理解、互相尊重,只有通过不断地沟通理解才能化解文化冲突带来的矛盾,通过沟通双方都建立互相理解尊重的模式,才能真正实现多元文化的和谐共存。
设立健全的管理机制,为了进一步保证辅导员工作的顺利展开,对于留学生在开学初期进行学校的规章制度和法律法规的宣讲教育,通过合理、有效的规章制度防止留学生之间发生特殊意外事故,如有发生,要做到依规依法处罚;并定期进行法规、签证等条例的科普,建立校园安全预警机制,防止违法违纪事情的发生。凡是留学生获得进步和奖励,要及时通过班级群、微信公众号、宣传栏进行通报表扬,让获奖留学生在留学生群体中获得认可感和归属感。同时,凡是留学生违反校规校纪,均有相应的警告、记过、留校察看、开除等处分。只有设立健全的规章制度,辅导员对留学生的行为规范才能起到一定的引导作用,学校教育才能稳步进行。
加强对留学生的中国传统文化培养,在专业学习的基础上,辅导员可以经常带领留学生进行课外实践活动的鉴赏,通过一些文化活动的熏陶,让留学生主动进行中国的传统文化、技艺理念等方面的学习,让留学生通过这些活动对中国文化产生兴趣。以积极向上的文体活动,丰富留学生的业余文化生活,营造温馨和谐的校园学习和生活氛围。
来华留学生的教育管理工作是一项意义深远的重要工作,是外事工作、统战工作的组成部分,也是高校国际化工程建设的重要组成部分。在来华留学生的教育管理工作中,留学生辅导员肩负着特殊的使命,做好留学生辅导员工作对来华留学生群体整体素质的提高、安全稳定的维护、高校乃至国家教育事业的发展和安全稳定工作均具有重要的意义。[5]因此,需要留学生辅导员拥有高度的责任感、超强的工作能力和专业的知识技能,同时也要做到坚持不懈地开拓留学生管理的新模式,寻找到适应自己学校和留学生的针对性的管理模式,不断探索新的发展思路,提高自己工作在社会上的认同感和归属感。
摘要：伴随着现下留学生教育事业的快速发展，国家对留学生的管理工作日益重视。本文通过对留学生辅导员工作现下的发展分析，针对留学生辅导员日后工作管理模式的突破和完善提出了几点建议。
关键词：留学生,教育,辅导员
[1] 教育部网站(http://www.moe.gov.cn/)新闻,2019-7.
[2] 郑雪,王磊.中国留学生的文化认同、社会取向与主观幸福感[J].心理发展与教育,2005(1):48-54.
[3] 王田田.来华留学生趋同化管理模式研究[D].天津:天津工业大学,2017.
[4] 裴玉梅.外国留学生教育管理工作的思考[J].中医教育,2003(2):67-69.
[5] 李勇.也谈来华留学生“辅导员”工作[J].法制博览,2012(11):277-278.
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