电网新员工培训总结

年复一年，日复一日，当一段工作完成后，或是一个项目结束后，回首工作与项目的过程，从中反思不足之处，可获得宝贵的成长经验。因此，我们需要写一份工作报告，但如何写出重点突出的总结呢？今天小编为大家精心挑选了关于《电网新员工培训总结》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：电网新员工培训总结

国家电网员工培训总结

国网技术学院培训感悟

我有幸参加了国家电网公司2009届新录用员工培训班，感到非常骄傲和自豪。

2009年8月我进入了江西九江供电公司， 在前几个月我一直在供电公司人资部做些辅助工作，直到2010年3月，这时我接到单位通知—去国家电网技术学院培训，能够成为江西省电力公司34名去培训的成员当中的一员，我感到非常自豪。而当我知道我去那培训的是高压电气试验时，心里又有了那么点紧张，因为我还没轮岗过试验班，以前也从来没有接触过高压试验这一块，怕到那以后跟不上大家的步伐。转眼间，五个月已经过去了，通过这段时间的脱产学习，个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高，为今后立足本职工作，更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。

一、增长了知识，提高了能力。

为了让我们尽快地了解掌握履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，本次培训安排了大量的学习内容。通过理论学习，我们了解了以后在工作岗位上需要注意的问题，明确了学习的内容以及以后工作应努力的方向。在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。通过培训，大家丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统

一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地为广大群众提供优质高效的服务，才能更好的为国家电网公司的发展做出贡献。

通过深入学习国网公司企业文化，对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解，让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习，强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。

在学习国网公司概况及发展规划中，对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识，全面学习了国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标，特别是深入学习了“一特四大”国家电网建设的总体目标。

在国网技术学院，我们还第一次经历了在严寒中进行的军训。3月5号开始军训时，济南正好遭遇了冷空气，天气异常寒冷，而且还有降雪过程，大家穿着跟夏天军训时一样的迷彩服，虽然都冻得牙关紧咬，可我们都坚持了下来，支持我一直坚持的信念便是——如果这点苦都不能忍受，以后怎么做个合格的电力员工。

二、重视基础理论知识和基本技能的掌握，实践中提高业务素质。

军训结束后，我们进行了基本技能、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和实验原理等方面的培训。第一堂课，我们学的是电工基本技能，上课的是来自福建的培训老师，使我们初步了解了基本的试验接线的原则，比如说引线要“横平竖直”，插座接线一般是“左零右火”。然后进行了安全基本技能和安全基本技能的培训，作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能，我们还学会了如何做触电急救、试用灭火器和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。 而且我们要在工作中做到“四不伤害”，即不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，不看着别人受伤害。

4月中旬至4月底，我们进行了为期两周的模拟训练，我们的模拟训练都是在电脑上进行的，电脑上有几个软件，里边详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分讲解。由于以前没去过现场，对设备不是很了解，刚看到这些设备结构时，我如获至宝，对设备结构、试验原理都进行了认真的学习。经过这几天的学习，对设备内部结构有了更加清晰的了解，以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理，也是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习，之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线，并进行了模拟试验操作。

随后在5月初到7月底将近三个月的时间里，我们到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验，分别做了配电变压器、断路器、电磁式电压互感器、电流互感器、电容式电压互感器、避雷器、接地电阻与绝缘工器具的试验，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，将碰到的一些问题请教老师，在老师们不厌其烦的教导下，所有问题都得到了解决，之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。最后这段时间的实训，我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识，使我更加能够信任将来的工作。

三、明确目标和增进友谊。

本次培训班我们电气试验班共有65名学员，来自国家电网公司下属各个单位，因此，这次培训是难得的沟通和交流的机会。在整个培训中，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。在这段时间里，通过大家一起座谈讨论，互相交流心得体会，非常生动地将培训班所学与自己工作职能结合起来，使学到的理论知识更加形象具体到我们每一个人身上。在这五个多月的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解，建立了深厚的友谊。

培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行

了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司、为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。

四、个人培训感悟。

这次培训是对我们这些刚刚走出校门、工作经验不足的新人的一个挑战，更是国家电网公司对我们新录用人员提出的高度要求。曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能，思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用，我必须要做出一系列调整，诚实地面对自身的不足并严格要求自己，诚恳地向身边的前辈学习并努力找出差距，通过深刻地自我反省找到问题的症结并坚决地改正。在今后的工作生活中，我们一定要珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足努力学习提高自己的各方面素质，以便更好地为国家电网公司服务。

马上就要离开国网技术学院了，新的角色新的工作岗位需要我继续去努力，对于在国网公司学到知识也有了用武的之地，对于以后的憧憬这里做出以下几点规划。

1)勤学好问。勤于工作，努力学习，对于刚入国网公司的新员工，面对全新的工作需要更多向同事学习。对于知识要积极总结，使知识系统化，经验固化，在加强实践的同时，不能忘记理论的学习，如《电气试验》这本书相当不错，工作时要进行系统的学习。

2) 积极主动参与各项活动：对于公司组织的各项活动积极参与，在活动中学会与同事交流、与同事协作;在各项活动中锻炼自我的能力，提升自我素质。如积极参加单位组织的篮球赛足球赛等积体活动，尝受团结合作带来的快乐，就像足球世界杯比赛，一个队伍想最终获得冠军，不是靠某一个巨星一人之力就能做到的，靠的是团队的力量、是整体的团结合作。

3) 做好规划：每个公司都有自已的规划，没有规划没了目标就如大海中随风飘荡的船只，不知下一个目的地在何方，不知路在何方，也找不到前进的路途;对于个人也一样，规划要有远期规划也要有近期计划，没有近期计划只能是整天喊空口号，人无远虑必有近忧!每年都要有个计划，包括实现的时间、实现的标准、实现的步骤等。

江西九江供电公司

胡晓斌

第二篇：国家电网技术学院新员工培训总结

接到国家电网公司人资部下发的通知，根据省电力公司的统一安排，2009年8月26日，我有幸来到国家电网技术学院接受为期5个月的培训，这也是国家电网技术学院首批输电线路专业的集中培训。培训目的旨在尽快提升公司系统新员工的实际操作技能，增强新员工对公司企业文化的认同感，培养新员工的团队协作意识、责任意识和安全意识。对于刚加入国家电网大家庭的新员工实现从学生到企业员工的角色转换，尽快适应岗位工作需要具有十分重要的作用。

国家电网公司党委向来注重人才培养，成立国家电网技术学院，开展新员工集中培训是贯彻国家电网公司一届四次职代会暨2009年工作会议精神，加快转变公司和电网发展方式的一项重要举措。公司领导非常重视此次培训，在学员学习生活方面倾注了大量精力，培训计划由刘总亲自审定，对本次培训做出了全面部署并对我们提出了殷切期望。我深知参加这次培训使命光荣、责任重大!

转眼间，五个月过去了，这期间的学习生活令我受益匪浅、终身受用!

一.企业文化认同感进一步增强

国家电网公司企业文化是这次培训的第一课。内容包括企业概况、发展规划、企业文化建设等等。这次课程对我们全面了解国家电网公司打下了重要基础，大大增强了我们尽快融入国家电网氛围的信心和决心。

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此，一个企业只要一天存在，企业文化就一定同时存在。

企业文化是现代管理制度、管理思想、管理方式实践与研究的最新成果，是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归宿感、积极性和创造性的人本管理理论。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。

国家电网公司高度重视企业文化建设，始终把企业文化建设作为增强企业核心竞争力的重要内容，公司上下精心部署，全民推进，为建设“一强三优”现代公司提供了强大的精神动力和文化支撑。公司坚持以“诚信、责任、创新、奉献”作为企业核心价值观，坚持以统一优秀企业文化促进公司全面协调可持续发展。

作为新员工，我们要坚定理想信念，牢固树立国家电网公司核心价值观，坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、甘于奉献，努力实现自我与公司共同发展，共同进步。此外，我们还要从点滴做起，从身边做起，进一步夯实诚信基础，进一步强化责任观念，进一步保持创新活力，进一步弘扬奉献精神，为弘扬国家电网企业文化，塑造“国家电网”统一品牌做出贡献!

二.团队协作精神进一步提高

团队协作精神是企业不断前进的原动力。一个企业员工的团队意识越强，它的生命力就越旺盛、越长久。士气高扬、活力充沛的团队可以将整个企业牢牢地捆在一起，更好地发挥整体作战能力。当代世界是一个合作的世界，作为一名公司的员工，单凭一个人是无法完成一项成规模的工作的。公司的命运和利益包含着每一个公司员工的命运和利益，没有哪个员工可以使个人发展与公司发展脱节。

国家电网公司是一个拥有150多万员工的特大型国有企业，增强员工的凝聚力，提高员工团队协作精神是公司长期保持生机活力，实现可持续发展的关键所在。我们每一名员工都应该具备良好的团队协作精神，融入国家电网团队，以整个团队为荣，与团队成员协同合

作并尽力发挥自己的才能并有效避免“三个和尚没水喝”现象的发生。

五个月来，国家电网技术学院(浙西电力培训中心)组织了丰富多彩的活动，例如羽毛球比赛、篮球比赛、歌唱比赛、深入学习实践科学发展观等等，这些活动大多都是以团队为单位进行的，这样的形式对于培养学员团队协作精神，充分发挥自身才能十分重要。活动过程中，同学们都能保持高度默契，分工明确，为集体荣誉尽到自己最大的努力，达到了“1+12”的良好效果。尤其在篮球比赛过程中，更是出现了一系列感人至深的场面。

这些活动都是培养我们团队协作精神的生动教材，给我们的启示将会使我们永远铭记于心，并更好地发挥到实际工作中去。

三、责任意识进一步强化

国家电网公司始终把“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”作为企业宗旨，体现了公司使命与价值追求的统一，体现了一家中央企业的政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

作为关系国家安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，公司承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任;作为经营范围遍及全国大部分城乡，提供普遍服务的供电企业，公司承担着为电力客户提供安全、经济、清洁、可持续电力供应的重要责任;作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户，发挥桥梁作用的经营性企业，公司承担着开放透明依法经营的重要责任;作为国家能源战略的实施主体，公司承担着保证能源资源优化配置，满足经济社会快速增长对电力需求的重要责任。

近年来，国家电网公司在履行社会责任的重大实践中受到了广泛好评，尤其2008年抗击冰雪灾害、抗震救灾、奥运保电、积极应对国际金融危机的冲击、服务“三农”等壮举在国家电网公司发展史上写下了浓墨重彩的一笔。公司也是第一个连续5年发布社会责任报告的中央企业，引起了全社会的强烈反响。

通过这次学习，我深切感受到我们身上的担子重，责任大。我们一定自觉主动地融入国家电网这个集体，认真履行社会责任，积极参加各项社会活动，为公司全面发展多做贡献。

四、专业技能进一步提升

国家电网技术学院是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式，加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地，电网实用新技术与新技能应用示范中心。国家电网技术学院的成立，是国家电网公司实施“科教兴企”战略，走创新发展之路的重要体现。作为工作在国家电网公司生产一线的新员工，我们的首要任务就是熟悉自己专业的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，锻炼实际操作技能，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。

专业学习分二个阶段，即理论学习、实训阶段。

理论学习阶段。浙西电力培训中心为了能更好的给我们上好理论文化课，学院专门聘请了高校知名教授和具有丰富一线工作经验的老师给大家授课，学校考虑我们有大部分同学回去是在超高压的部门上班，学校还组织了一个超高压的讲座。他们专业的知识素养、严谨的工作态度给我们留下了深刻的印象。他们也将成为我们新员工今后工作学习的典范。现场实训阶段。现场实训是整个学习的最后一个阶段也是最直接最重要的阶段，学院为我们创造了良好的实训环境、配备了优良的师资队伍、购买了优良器材。10月的新安江虽然酷暑难耐，但是我们依然振奋精神，投入了极大的热情去把握这样难得宝贵的学习机会。在实训的过程中同学们的热情都是很高涨，大家特别想知道我们以后是怎么为国家电网服务的，尤其在走线、爬塔和怕软梯的实训中同学们都是跃跃欲试。通过这次的技能实训，大家的技能水平都有了一个很大的提高。我们非常感谢国家电网给了我们一个这样的机会。让我们在以后的工作中能更快、更好的上手。

五个月的培训虽然短暂，但是意义非同寻常。俗话说，一日之计在于晨。我们就如初升

的太阳，承载着光荣与梦想，也承载着国家电网人的重托与希望。五个月以来学习的知识虽然有限，但是为我们今后的学习工作奠定了良好的基础，对于新员工统一思想、明确方向、鼓舞斗志具有十分重大的意义。我们一定不辱使命，牢记公司各级领导的重托，共同为夺取建设“一强三优”现代公司新胜利，谱写国家电网公司发展的新篇章而努力奋斗!

第三篇：智能电网培训总结

智能电网是将先进的传感测量技术、信息通信技术、分析决策技术、自动控制技术和能源电力技术相结合,并与电网基础设施高度集成而形成的新型现代化电网。

一、智能电网的主要特征

(1电网坚强。在电网发生大的故障时,仍能保持对部分用户的供电能力,而不发生大面积停电事故;在自然灾害、极端恶劣气候条件或外力破坏下仍能保证电网的安全运行。

(2具有实时、在线和连续的安全评估和分析能力,强大的预警和预防控制能力,以及自动故障诊断、故障隔离和系统自我恢复的能力。

(3兼容性。智能电网支持可再生能源的有序、合理接入,能够实现与用户的交互和高效互动,满足用户多样化的电力需求并提供对用户的增值服务。

(4经济性。智能电网支持电力运营和电力交易的有序开展,实现资源的优化配置,降低电网损耗,提高能源利用效率。

(5集成化程度高。智能电网实现电网信息的高度集成和共享,采用统一的平台和模型,实现标准化、规范化和精益化管理。

二、发展智能电网的重大意义

智能电网是我国电网发展的必然趋势,它将谱写电网建设的新篇章。其重要意义体现在以下方面: (1具备强大的资源优化配置能力。我国智能电网建成后,将形成结构坚强的受端电网和送端电网,电力承载能力显著加强,形成“强

交、强直”的特高压输电网络,实现大水电、大煤电、大核电、大规模可再生能源的跨区域、远距离、大容量、低损耗、高效率输送,区域间电力交换能力明显提升。

(2具备更高的安全稳定运行水平。电网的安全稳定性和供电可靠性将大幅提升,电网各级防线之间紧密协调,具备抵御突发性事件和严重故障的能力,能够有效避免大范围连锁故障的发生,显著提高供电可靠性,减少停电损失。

(3适应并促进清洁能源发展。电网将具备风电机组功率预测和动态建模、低电压穿越和有功无功控制以及常规机组快速调节等控制机制,结合大容量储能技术的推广应用,对清洁能源并网的运行控制能力将显著提升,使清洁能源成为更加经济、高效、可靠的能源供给方式。

(4实现高度智能化的电网调度。全面建成横向集成、纵向贯通的智能电网调度技术支持系统,实现电网在线智能分析、预警和决策,以及各类新型发输电技术设备的高效调控和交直流混合电网的精益化控制。

(5满足电动汽车等新型电力用户的服务要求。将形成完善的电动汽车充放电配套基础设施网,满足电动汽车行业的发展需要,适应用户需求,实现电动汽车与电网的高效互动。

(6实现电网资产高效利用和全寿命周期管理。可实现电网设施全寿命周期内的统筹管理。通过智能电网调度和需求侧管理,电网资产利用小时数大幅提升,电网资产利用效率显著提高。

(7实现电力用户与电网之间的便捷互动。将形成智能用电互动平台,完善需求侧管理,为用户提供优质的电力服务。同时,电网可综

合利用分布式电源、智能电能表、分时电价政策以及电动汽车充放电机制,有效平衡电网负荷,降低负荷峰谷差,减少电网及电源建设成本。

(8实现电网管理信息化和精益化。将形成覆盖电网各个环节的通信网络体系,实现电网数据管理、信息运行维护综合监管、电网空间信息服务以及生产和调度应用集成等功能,全面实现电网管理的信息化和精益化。

(9发挥电网基础设施的增值服务潜力。在提供电力的同时,服务国家“三网融合”战略,为用户提供社区广告、网络电视、语音等集成服务,为供水、热力、燃气等行业的信息化、互动化提供平台支持,拓展及提升电网基础设施增值服务的范围和能力,有力推动智能城市的发展。

(10促进电网相关产业的快速发展。电力工业属于资金密集型和技术密集型行业,具有投资大、产业链长等特点。建设智能电网,有利于促进装备制造和通信信息等行业的技术升级,为我国占领世界电力装备制造领域的制高点奠定基础。

通过集中培训,生产技术部人员对智能电网的知识有了进一步的了解,对智能电网有了更深层次的认识,

第四篇：2014新入职员工国家电网变电运维3000字培训总结

- 1习和巩固，其中包括填票、仿真操作以及工作中的各项安全规程学习。这次的系统学习真正让我们在今后的工作中做到了“心中有数”，从理论到实操，包括登杆训练、触电人员急救、装表接线，每一项课程都细致而科学，让我们真正学到了工作的方法，个人综合素质也得到了一定的提高。

通过这几个月的课程培训，我们的理论知识水平、业务技能得到了很大的提高，把书本上的文字搬到了实际操作中，也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识，提升了我们的实际工作能力。

通过军训、素质拓展训练以及日常的课程学习，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在四个月的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。本次培训班的学员来自五湖四海，出自各直属单位。从河北、湖南到福建，从新疆、山西到黑龙江，我们全体学员从陌生到熟悉，从来自不同单位到形成一个集体。大家一起军训，一起拓展训练，一起学习，一起组织活动„„我们已经成为一个有45个兄弟姐妹、非常温馨、非常和谐的大家庭。通过这次培训，大家加深了了解，交流了感情，增进了友谊。我想，这对新进国家电网公司的新员工在总公司的领导下更好地参与全公司范围的业务合作奠定了良好的基础。

二、培训的意义：

通过老师的讲授和学校领导的指导使我明白：

1、此次培训是适应企业改革和发展的需要 国内经济形势发生重大变化，公司经营发展受到重大影响，各种困难和不确定因素进一步增多,公司发展面对前所未有的考验。同时，国有企业改革发展进入了新的阶段，改革力度不断加大，发展任务十分繁重，进行此次培训是企业改革发展的需要，是适应电网的改革发展形势的需要，是提高员工工作水平的需要。

2、本次培训是公司人才培养的需要

随着社会的发展和科技的进步，新的技术、新的产品和新的管理理念不断涌现，人才是企业兴盛之本、发展之本，企业间的竞争归根到底是人才的竞争，这就要求企业必须有一支具备高素质的人才队伍。参加本届培训的员工，你们既是公司改革发展的排头兵，更是今后推动公司各项工作向前进步的重要力量，公司党组特别注重对新员工的教育、管理和培养，其主要目的就是想通过这些形式，不断提高系统人才队伍的整体素质，尽早建设一支高素质的人才队伍，最终实现建设“一强三优”现代公司的发展战略。国家电网公司不断发展壮大，要实现“两个转变”，建设“一强三优”现代公司关键是靠企业人才的培养，你们是国家电网公司发展再上新台阶的希望所在。当前，公司面临加快发展、做大做强的良好机遇，如何把握机遇，克服困难，迎接挑战，促进发展，成就卓越，归根结底，就是靠人才。“国以才立，政以才治，业以才兴”，只有坚定不移地实施人才兴企战略，不断培养大批合格的卓越电网经营企业的建设者，不断造就大批具有丰富创新能力的高素质人才，不断提高全体员工的思想道德素质和业务素质，公司才能在激烈的变革中把握机遇，赢得主动，抢占先机，脱颖而出.

3、本次培训是公司发展目标的需要 学习，才能更好地适应不断发展的社会形势，创建学习企业就是在加强个人单元学习的基础上而进行的，这是时代、社会、企业赋予大家的一种责任，更是

- 3 - 一种使命，只有在大家的带动下，不断加强全员学习，促进企业整体素质和经济效益的提高，才能真正实现创建学习型企业的宏伟目标 。

三、对培训的认识

始于早春的2月末，结束于激情的7月底，在这五个月培训的日子里，我学习着，感悟着，怀着感恩的心努力掌握每一个知识点，就像是生活、工作道路上的一个驿站，给我补充能量，增强信心。这次培训让我认识到，对于我们这些刚从学校毕业的新员工而言所有一切必须从零开始，每位新员工都必须接受工作实际的检验。曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能，思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用，我必须要做出一系列调整，诚实地面对自身的不足并严格要求自己，诚恳地向身边的前辈学习并努力找出差距，通过深刻地自我反省找到问题的症结并坚决地改正。踏踏实实地做好每一件小事，从努力做一名合格的新员工开始，找准自己的位置，明确自己的方向，时刻保持谦卑的态度和踏实的作风。我也会不断提升自身水平，踏踏实实的工作，为公司的明天做出自己最大的贡献。

第五篇：XX年国家电网入职培训总结

XX年国家电网入职培训总结怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! XX年国家电网入职培训总结

我有幸参加了国家电网公司20XX届新录用员工培训班，感到非常骄傲和自豪。20XX年8月我进入了江西九江供电公司，在前几个月我一直在供电公司人资部做些辅助工作，直到20XX年3月，这时我接到单位通知—去国家电网技术学院培训，能够成为江西省电力公司34名去培训的成员当中的一员，我感到非常自豪。而当我知道我去那培训的是高压电气试验时，心里又有了那么点紧张，因为我还没轮岗过试验班，以前也从来没有接触过高压试验这一块，怕到那以后跟不上大家的步伐。转眼间，五个月已经过去了，通过这段时间的脱产学习，个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高，为今后立足本职工作，更好地服务于建设“一强三优”现代公司的工作大局打下了良好的基础。具体有以下几个方面的体会。

一、增长了知识，提高了能力。

为了让我们尽快地了解掌握履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，本次培训安排了大量的学习内容。通过理论学习，我们了解了以后在工作岗位上需要注意的问题，明确了学习的内容以及以后工作应努力的方向。在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。通过培训，大家丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统

一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地为广大群众提供优质高效的服务，才能更好的为国家电网公司的发展做出贡献。

通过深入学习国网公司企业文化，对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解，让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习，强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。

在学习国网公司概况及发展规划中，对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识，全面学习了国网公司建设“一强三优”现代公司的战略目标，特别是深入学习了“一特四大”国家电网建设的总体目标。在国网技术学院，我们还第一次经历了在严寒中进行的军训。3月5号开始军训时，济南正好遭遇了冷空气，天气异常寒冷，而且还有降雪过程，大家穿着跟夏天军训时一样的迷彩服，虽然都冻得牙关紧咬，可我们都坚持了下来，支持我一直坚持的信念便是——如果这点苦都不能忍受，以后怎么做个合格的电力员工。

二、重视基础理论知识和基本技能的掌握，实践中提高业务素质。

军训结束后，我们进行了基本技能、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和实验原理等方面的培训。第一堂课，我们学的是电工基本技能，上课的是来自福建的培训老师，使我们初步了解了基本的试验接线的原则，比如说引线要“横平竖直”，插座接线一般是“左零右火”。然后进行了安全基本技能和安全基本技能的培训，作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能，我们还学会了如何做触电急救、试用灭火器和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。

而且我们要在工作中做到“四不伤害”，即不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，不看着别人受伤害。

4月中旬至4月底，我们进行了为期两周的模拟训练，我们的模拟训练都是在电脑上进行的，电脑上有几个软件，里边详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分讲解。由于以前没去过现场，对设备不是很了解，刚看到这些设备结构时，我如获至宝，对设备结构、试验原理都进行了认真的学习。经过这几天的学习，对设备内部结构有了更加清晰的了解，以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理，也是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习，之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线，并进行了模拟试验操作。

随后在5月初到7月底将近三个月的时间里，我们到电气试验实训大厅对真实设备做各种试验，分别做了配电变压器、断路器、电磁式电压互感器、电流互感器、电容式电压互感器、避雷器、接地电阻与绝缘工器具的试验，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，将碰到的一些问题请教老师，在老师们不厌其烦的教导下，所有问题都得到了解决，之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。最后这段时间的实训，我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识，使我更加能够信任将来的工作。

三、明确目标和增进友谊。

本次培训班我们电气试验班共有65名学员，来自国家电网公司下属各个单位，因此，这次培训是难得的沟通和交流的机会。在整个培训中，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。在这段时间里，通过大家一起座谈讨论，互相交流心得体会，非常生动地将培训班所学与自己工作职能结合起来，使学到的理论知识更加形象具体到我们每一个人身上。在这五个多月的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解，建立了深厚的友谊。

培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司、为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。

四、个人培训感悟。

这次培训是对我们这些刚刚走出校门、工作经验不足的新人的一个挑战，更是国家电网公司对我们新录用人员提出的高度要求。曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能，思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用，我必须要做出一系列调整，诚实地面对自身的不足并严格要求自己，诚恳地向身边的前辈学习并努力找出差距，通过深刻地自我反省找到问题的症结并坚决地改正。在今后的工作生活中，我们一定要珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足努力学习提高自己的各方面素质，以便更好地为国家电网公司服务。

马上就要离开国网技术学院了，新的角色新的工作岗位需要我继续去努力，对于在国网公司学到知识也有了用武的之地，对于以后的憧憬这里做出以下几点规划。

1)勤学好问。勤于工作，努力学习，对于刚入国网公司的新员工，面对全新的工作需要更多向同事学习。对于知识要积极总结，使知识系统化，经验固化，在加强实践的同时，不能忘记理论的学习，如《电气试验》这本书相当不错，工作时要进行系统的学习。

2)积极主动参与各项活动：对于公司组织的各项活动积极参与，在活动中学会与同事交流、与同事协作;在各项活动中锻炼自我的能力，提升自我素质。如积极参加单位组织的篮球赛足球赛等积体活动，尝受团结合作带来的快乐，就像足球世界杯比赛，一个队伍想最终获得冠军，不是靠某一个巨星一人之力就能做到的，靠的是团队的力量、是整体的团结合作。 XX年国家电网入职培训总结

金秋九月，我们从五湖四海，来到了美丽的泉城--**，在这温馨的国家电网技术学院，接受严格而又充满挑战的岗前培训。有幸参加国家电网20XX第一期第一批集中培训，我感到非常自豪和骄傲，同时也感受到自己所肩负的责任和义务。

培训历时三个月，时间为20XX/8/21-20XX/11/18，此外电气班中来自网省公司的学生另加一个半月的时间，培训内容大致分为军训、企业文化、职业道德、安全规程、素质拓展及其他。管理模式类似大学高校，但是严于高校，采用半军事化的管理方式，培训期间需要早操和晚自习，每次出勤点名。可谓国网公司为这次新员工培训花了很大的精力，也下了很大的本钱，目的就是让新员工能够早日融入国网这个大家庭，统一思想，统一目标，团结协作，共同奋进。

为了让我们更好的了解国家电网公司企业文化，传递“诚信、责任、创新、奉献“的核心价值理念，同时提高我们对企业的忠诚度;了解沟通、创新、班组管理、团队建设、人际交往等职业技巧，快速进入职业化角色;感悟积极心态，培养敬业、奉献的工作态度，提升员工的精神面貌，塑造良好的职业形象;学习电力行业基本管理知识、法律法规，提高工作效率，培训中心为我们开展了综合素质类课程。转眼间，三个月已经过去了，通过这段时间的岗前培训学习，个人政治思想素养、理论知识水平、实际操作能力得到很大提高，为今后立足本职工作，更好地服务于建设“一强三优“现代公司的工作大局打下了良好的基础。具体体现在一下几个方面：

一、增长了知识，提高了能力。

为了让我们尽快地了解掌握履行职责所必须的基本知识，为今后的工作做好准备，本次培训安排了大量的学习内容。通过理论学习，我们了解了以后在工作岗位上需要注意的问题，明确了学习的内容以及以后工作应努力的方向。在学习之余大家认真整理笔记、相互交流学习心得，巩固了学习成果。通过培训，大家丰富了知识、开拓了视野、提高了能力和素质，在短时间内最大限度地充实自己，感觉收获颇丰、受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上，要把所学、所知运用到工作实践当中去，理论和实践相结合，做到知行统

一、学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养，只有这样，才能更好地为广大群众提供优质高效的服务，才能更好的为国家电网公司的发展做出贡献。

通过深入学习国网公司企业文化，对国网公司的核心价值观、企业宗旨、企业精神及理念、奋斗方向、战略目标及实施举措、发展要求、工作思路、电网发展战略等有了深入的理解，让大家对供电企业员工的行为规范有了清楚的认识。通过对安全文化、服务文化、管理文化、廉洁文化、责任文化等国网公司企业子文化的学习，强化了大家对建立统一优秀企业文化必要性的认识。

在学习国网公司概况及发展规划中，对国网公司的结构和经营发展状况有了比较清晰的认识，全面学习了国网公司“三集五大“体系。

二、重视基础理论知识和基本技能的掌握，实践中提高业务素质。

军训结束后，我们进行了基本技能、各种一次设备的结构和原理、不同试验的试验方法和实验原理等方面的培训。第一堂课，我们学的是电工基本技能，上课的是来自福建的培训老师，使我们初步了解了基本的试验接线的原则，比如说引线要“横平竖直“，插座接线一般是“左零右火“。然后进行了安全基本技能和安全基本技能的培训，作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能，我们还学会了如何做触电急救、试用灭火器和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。而且我们要在工作中做到“四不伤害“，即不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，不看着别人受伤害。

培训期间，我们进行了为期两周的实训模拟训练，我们的模拟训练都是在电脑上进行的，电脑上有几个软件，里边详细了介绍了各种设备的结构，并进行拆分讲解。由于以前没去过现场，对设备不是很了解，刚看到这些设备结构时，我如获至宝，对设备结构、试验原理都进行了认真的学习。经过这几天的学习，对设备内部结构有了更加清晰的了解，以前存在的很多疑问也都迎刃而解了。然后我们又认真仔细的看了各种电力设备电气试验的原理，也是对之前在教室里学习的基本试验方法的原理的一次复习，之后又认真仔细的学习了各种设备的电气试验的接线，并进行了模拟试验操作。

随后，我们到实训220kV变电站参观实习，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，将碰到的一些问题请教老师，在老师们不厌其烦的教导下，所有问题都得到了解决，之前的模拟训练容易忽视的一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。最后这段时间的实训，我系统地掌握了各种电力设备的内部结构、原理和试验的原理、方法等有关高压试验方面的知识，使我更加能够信任将来的工作。

三、明确目标和增进友谊。

本次培训我班共有52名学员，来自国家电网公司下属各个单位，因此，这次培训是难得的沟通和交流的机会。在整个培训中，我们不仅对国家电网的各种规章制度以及企业文化有了系统的认识和体会，我想更重要的是，在培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。在这段时间里，通过大家一起座谈讨论，互相交流心得体会，非常生动地将培训班所学与自己工作职能结合起来，使学到的理论知识更加形象具体到我们每一个人身上。在这五个多月的时间里，我们互相关心，互相帮助，互相学习，大家增进了了解，建立了深厚的友谊。

培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司、为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水平，能在自己的部门内成为骨干员工。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。

四、个人培训感悟。

这次培训是对我们这些刚刚走出校门、工作经验不足的新人的一个挑战，更是国家电网公司对我们新录用人员提出的高度要求。曾经的知识并不能直接转变为工作需要的技能，思考问题的方式在具体的工作岗位中变得并不适用，我必须要做出一系列调整，诚实地面对自身的不足并严格要求自己，诚恳地向身边的前辈学习并努力找出差距，通过深刻地自我反省找到问题的症结并坚决地改正。在今后的工作生活中，我们一定要珍惜每一次学习机会，做好手中的每一项工作，遇到困难勇敢面对，发挥自己的长处，弥补自己的不足努力学习提高自己的各方面素质，以便更好地为国家电网公司服务。

马上就要离开国网技术学院了，新的角色新的工作岗位需要我继续去努力，对于在国网公司学到知识也有了用武的之地，对于以后的憧憬这里做出以下几点规划。

1)勤学好问。勤于工作，努力学习，对于刚入国网公司的新员工，面对全新的工作需要更多向同事学习。对于知识要积极总结，使知识系统化，经验固化，在加强实践的同时，不能忘记理论的学习，如《电气试验》这本书相当不错，工作时要进行系统的学习。

2)积极主动参与各项活动：对于公司组织的各项活动积极参与，在活动中学会与同事交流、与同事协作;在各项活动中锻炼自我的能力，提升自我素质。如积极参加单位组织的篮球赛足球赛等积体活动，尝受团结合作带来的快乐，就像足球世界杯比赛，一个队伍想最终获得冠军，不是靠某一个巨星一人之力就能做到的，靠的是团队的力量、是整体的团结合作。

3)做好规划：每个公司都有自已的规划，没有规划没了目标就如大海中随风飘荡的船只，不知下一个目的地在何方，不知路在何方，也找不到前进的路途;对于个人也一样，规划要有远期规划也要有近期计划，没有近期计划只能是整天喊空口号，人无远虑必有近忧!每年都要有个计划，包括实现的时间、实现的标准、实现的步骤等。

第六篇：新时期电网调度运行方式应用分析

摘要：随着社会经济的不断进步，电力在社会中的地位越来越重，人们对电力运行的安全性、稳定性、经济性提出了更高要求。电网调度是确保电网正常供电的基础，在电网改造与电网设备水平不断提高的情况下，电网调度工作的自动化水平不断提高。电网调度，其主要任务是指挥电网运行，电网调度运行的状态与质量，直接影响着电网运行的安全性、稳定性与可靠性。在新时期下，人们的生活水平不断提高，对电力的需求日益增加，本文结合新时期用电形势，对当前电网调度运行管理的现状进行了分析，找出电网运行中存在的不安全因素，并提出电网调度运行的改进措施，确保电网运行的经济效益与社会效益。

关键字：新时期 电网调度 运行方式

一、新时期下电网调度运行管理的现状

在建设电网时，缺乏科学统一的规划，难以形成有效合理的电网网架结构，从而导致电网网络结构十分复杂，电磁环网出现重复交错，为有效控制带来了很大困难。虽然城乡电网改造工程的进行，让我国初步建立了电网调度运行自动化系统，然而在一些落后地区，其电网建设较为缓慢，电网输送能力较差。一旦电网线路负载过大，容易出现连锁反应，甚至会导致大面积停电，带来严重的经济损失。电网运行管理缺乏有效协调机制，在电网运行过程中难以进行统一调度，影响供电的稳定性与可靠性。

(一)技术水平不够完善

当前，我国电网运行中存在着技术水平不够完善的现象，其表现为技术人员配备落后与技术手段不够完善两个方面。电网的不断发展，是以先进技术为依托，在电网不断进步的过程中，需要相对应的先进技术来支持。然而当前，我国电网技术的发展与应用并不能满足日益发展的电网需求。在社会经济的推动下，电网的规模不断扩大，要求更多的技术人员及与电网发展相适应的配备。从目前我国电网整体发展的情况来看，技术人员的不足与技术人员配备上的落后，导致了电网系统维护工作的质量不佳，影响电网的运行效率。在进行调度工作时，调度工

作人员专业水平较低，违规操作较多，影响着电网系统运行质量。

(二)倒闸操作缺乏统一管理

在我国电网运行过程中，经常会很出现一些倒闸操作现象，如检修期间停电与送电，电网运行方式的切换，发电机并网等工作，都需要进行倒闸操作。倒闸操作需要编写倒闸操作票。由于操作票的编写内容与标准并不是统一进行的，而是由各地区内操作人员进行编写的，编写人员的素质水平与操作水准不同，其操作票的规范与标准差别较大，缺乏同一的标准，容易导致倒闸操作严重违规，难以实现统一管理，影响电网运行的稳定性与可靠性。

二、电网调度运行中存在的不安全因素

电网调度属于电网运行的核心，在保证电网运行的安全性、稳定性与可靠性上发挥着极为重要的作用。为确保电网调度正常运行，就需要对影响电网调度正常运行的不稳定因素进行较为全面的分析与研究，找出问题所在，从而提出针对性措施。当前，电网调度运行中存在的不安全因素主要包括以下几个方面：

(一)电网调度人员在交接班与调度时存在的不安全因素

电网调度人员没有严格遵守并落实电网调度运行的相关操作规范，交接班时，在没有完全掌握电网运行方式的基础上便下达调度命令，错误调度的执行，导致严重事故发生，或是由于调度人员因个人因素，在调度命令拟写时出现失误等。在电网调度工作进行时，没有清楚了解现场，或交接班时没有将具体电网运行情况交代清楚，导致调度人员操作失误，引起严重问题。

(二)电网调度人员的责任心与技术水平

电网调度人员缺乏对电网调度运行操作制度的认可与执行，在调度过程中出现较多错误，导致工作组之间协调效果不佳，影响电网运行的稳定性;调度人员责任心不高，缺乏对调度失误引发严重后果的认识，不规范使用调度语，导致调度失误;调度人员技术水平较差，心理素质不佳，对于电网调度操作程序与运行状态不了解，难以进行统筹管理，导致重要地区供电不稳定等。

(三)电网调度运行的管理问题

电网调度管理的内容较多，包括对调度人员的管理、调度制度的管理、调度设备的管理等，其中调度人员班组的管理是重点。班组工作人员需要将在安全管

理放在工作第一位，提高员工的安全意识;在班组的制度管理上，确保操作规范，明确格式，并加强审查，落实规范是确保操作正确的基础;在设备管理上，缺乏足够的重视，没有安排专业人员经常性的检查设备，导致设备故障较多;在检修管理过程中，对于设备中存在的问题不能及时发现，影响电网运行设备质量。

三、电网调度运行改进措施

(一)完善电网结构，加强继电保护，切实提高调度人员的技术水平

随着社会经济的不断发展，电力公司对电力设备的资金投入有所增加，进一步优化了电网结构。当前，我国大部分地区已经完成了环网220 kV电网，在局部单环网中形成了500kV，大大提高了高压电网运行的稳定性。继电保护，在确保电网稳定可靠运行、防止电网事故范围进一步扩大等多方面发挥着重要作用。强化继电保护运行，加强继电保护装置检测，确保继电保护装置能够发挥实际效用，保证整体电网运行的安全性与稳定性。在电网调度运行过程中，调度失误、或操作失误，都会对整体电网的安全运行带来严重影响，而改变电网运行方式、停送电操作指挥与处理电网事故的关键是电网调度工作人员。为保证电网运行的安全性与稳定性，必须要切实提高电网调度工作人员的安全意识与技术水平，严格落实操作规范，完善调度制度，加强调度管理，杜绝操作失误。

(二)在电网调度运行中积极引入先进技术

为确保电力系统的安全与稳定运行，加强电网调度，需要积极引入先进技术，如计算机技术与雷电定位技术等。应用计算机设计数据库，并将调度人员的各种操作记录到数据库之中;依据调度人员编制内容，数据库实现点对点自动化数据流传输，确保电力调度自动化系统的可靠安全运行。使用计算机技术，运行OMS软件中电网状态评估与在线潮流计算，减少调度人员操作失误，确保电网调度运行正常;雷电容易造成跳闸事故，影响电力系统的可靠性，应用雷电定位技术，建立完整的自动雷电参数统计库，能够在线路发展跳闸后，快速查找出雷击故障点，在保证电网运行的稳定性上发挥着重要作用。

(三)加强调度管理，杜绝调度失误

将电网运行方式管理模块化，开展具有针对性的事故处理演习，加强调度人员处理突发事件的能力，建立数据库系统，提高电网运行方式的自动化水平;建

立应急预案，最大限度的确保电网运行的安全性与有序性。明确调度工作人员责任，严格落实《电网调度管理条例》，不定期进行调度人员培训，杜绝调度失误。

四、结语

在新时期下，电力在社会中扮演的角色越来越重要，电力运行的安全性、稳定性与可靠性，直接影响着人们的生活与生产状态。为提高电力系统运行的安全性与稳定性，减少事故发生，就需要加强电网调度工作。当前，虽然我国电网系统已经初步具备了自动化水平，但在部分地区，电网设备较为落后，电网承载力不足，容易引发连锁反应，导致大规模断电故障。影响电网调度安全运行的主要因素包括电网调度人员在交接班与调度时存在的问题、电网调度人员的责任性与技术水平较低、电网调度运行的管理问题等，为确保电网安全可靠运行，提出完善电网结构，加强继电保护，切实提高调度人员的技术水平，积极引入先进技术，加强调度管理，杜绝调度失误等措施，切实确保电网调度运行的经济效益与社会效益。

参考文献：

[1]汤由才,黄志华.对现代电网调度运行方式应用的探讨[J].中国科技纵横,2012,(6):139-139,141.

[2]马维青,闫建章,郝利等.电网运行方式智能化核心平台的应用研究[J].中国科技博览,2010,(36):649-649.

[3]石艳.谈现代电网调度运行方式的应用[J].中国电子商务,2012,(20):194-195.