电网新员工培训心得

第1篇：电网新员工培训心得

新时期中职班主任工作方法的探析——班主任研修培训心得

摘要：中等职业学校是国家培养社会专业技术型人才的中流砥柱，班主任则担负着学生日常的思想政治教育工作，职业学校的学生学习习惯差、综合素质低，如何做好这些学生的教育管理工作，是中职班主任工作面临的最大挑战。本文结合自己在班主任研修培训的感悟及多年的学生管理经验，对于中职班主任工作的方法进行了一下几点思考。

关键词：班主任;中职;管理艺术;角色定位;自我探索

一、引言

什么是班主任?“班主任是班集体的组织者、教育者和指导者，是学校领导实施教育、教学工作计划的得力助手”。而中职班主任是天底下最辛苦、最重要的班主任!如何做好新时期中职班主任工作?这是个仁者见仁，智者见智的问题，伴随新时代的脉搏跳动而不断发展、提升的永恒课题。

二、中职班主任工作方法

1、心中有爱，从“善”开始。

做好班级管理工作，首先要做一个善良、正直的人，与人无争却又容纳万物;其次要成为一名善于学习与思考的人，要管理他人，先要管好自己;要提升他人，先要提升自己，作为教书的人，首先应该成为读书的人，要给学生一个崇拜、敬佩自己的理由，要使自己成为学生的榜样，成为学生生命中的贵人;最后善于关爱，爱国家、爱职业、爱生活、爱学生，要做“有理想信念、有道德情操、有扎實知识、有仁爱之心”的好老师，容纳每一个孩子，帮助每一个孩子，真心真意和每一个学生交流，发现学生的特点，帮学生找到适合于他们发展的方向，并全力帮助他们实现自己的人生价值。

2、齐鲁文化的在班主任管理工作中的应用。

习近平在纪念孔子诞辰2565周年国际学术研讨会上致辞中提到“优秀传统文化是一个国家、一个民族传承和发展的根本，如果丢掉了，就割断了精神命脉”。齐鲁文化以其因循周礼的正统性、维护国家的正义性、仁爱天下的方向性、忠孝诚信的道德性、和合中庸的有用性、天人合一的和谐性等特质，最终成为中华文化的核心和主干，形成了具有强大生命力的中华文化。透过“以人为本”、“以德为美”、“以孝为先”、“以和为贵”、“以礼为法”、“以诚为要”、以“中庸”为基本方法，以“家国齐天下”为己任，以“天人合一”为志高境界，汲取班主任工作的管理智慧。“管”是管理者敏锐地发现班级运行中存在的问题，及时予以“预警”和“校正”，“理”则是管理者对症下药，要求管理者必须具备一定的管理能力。班级管理，不仅要管，更重要在于理。

3、正确定位新时期中职班主任角色。

新时期我们应该怎样做好中职班主任工作?德育为先，班主任首先应该做好学生的“人生导师”，要备好开学第一课，给学生最佳的第一印象，创造和谐的师生关系，在学生困难时，能第一时间引导学生走向正确的方向;班主任应该是学生的“知心朋友”和“阳光使者”，班主任必须学会唤醒学生的潜力，走进学生的心灵，用心感受，用心交流，真正成为学生的朋友;班主任应该是“班级文化的设计师”，班级中要有良好的读书氛围，要把图书馆安放在教室，班主任要敢于、善于“放手”，要把班级还给学生;班主任应该是“家校沟通的桥梁”，与家长有效合作，让家长参与到班级管理工作中来。

4、引导学生正确认识自己，培养学生健康人格。

每个人都有自己的长处和短处，可是现在的中职生因为受年龄、家庭、学校、社会因素的影响，往往不能正确、客观地认识自己，我是谁?这是一个既简单又深刻的问题，想要做好学生的管理工作，尤其是中职院校的学生管理工作，首先要做的就是让学生学会认识自己，接纳自己，并热爱自己。利用“霍兰德兴趣探索理论”、“MBTI性格理论”、“马斯洛的需求层次理论”等自我探索的理论，引导学生正确的认识自己。

5、将学生工作思想融入职业生涯规划。

习近平总书记5月2日在北大的讲话中开宗明义——我们的教育要培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。通过“求知、增能、成才”培养又红又专的创新型人才。每个人都有自己独特的价值观，评判对错是次要的，重要的是去考量对未来职业发展带来的影响，尤其对于职业院校的学生来说，提前做好学生对未来职业的规划是非常有必要的。在日常的班主任管理工作，班主任要善于帮助学生树立人生大格局，培养学生的目标意识，不断激励学生朝着自己的职业目标前行。

三、结束语

中职班主任的班级管理工作是非常平凡的，但同时也是最伟大最崇高的。我们既然选择了教师职业，选择了中职学校的班主任工作，定会义无反顾，载着社会的重托不断前行。

参考文献：

[1]习近平总书记5月2日在北大的讲话，2018.05.07

[2]习近平在纪念孔子诞辰2565周年国际学术研讨会上致辞，2014.09.24

[3]臧超.中职班主任日常的工作的难点，2018.10.15

[4]任荷生.新时期中职班主任角色定位探赜，2014.07.04

作者简介：

赵路伟(1986-)，女，山东临沂人，山东省临沂卫生学校讲师，毕业于青岛科技大学计算机软件与理论专业，硕士研究生。

作者：赵路伟

第2篇：教育培训：国家电网公司2014年第一期新员工培训班技能竞赛结束 等

【国家电网公司】7月1日，国家电网公司2014年第一期新员工培训班技能竞赛结束。国网技术学院本部、泰山校区及各分院、合作基地共计5266名学员参加了调控运行、自动化运维、输电运检等16个专业的比拼。本次竞赛共产生“状元”24名，一等奖154名，二等奖260名，三等奖398名。

【中国葛洲坝集团公司】7月2日，中国葛洲坝集团公司2014年第一期新员工入职培训在三峡电力职业学院举行。本次培训共分8期进行，共有来自葛洲坝集团一公司、二公司、三公司、五公司、六公司等21家子分公司的2800余名新大学生参加。培训内容包括集团概况介绍、《指导意见》宣贯、职业生涯规划、职场情商、职场礼仪、安全质量环保知识、青年思想交流及拓展训练等。

【国网黑龙江省电力公司】7月2日，国网黑龙江省电力公司举行2014年供电服务竞赛，来自全省13个地市级供电公司、计量中心、客服中心的121名选手参加竞赛。竞赛分为窗口服务、业扩报装、电能计量3个专业，每个供电公司选派9名选手参加各个专业的竞赛。

【中国国电集团公司】7月4日，中国国电集团公司2014年班组长培训班在华北电力大学开班。集团公司所属122个基层企业的159名班组长参加了开班仪式。集团公司副总经理高嵩就进一步加强班组建设和班组长培训工作提出了五点要求：一要明确班组建设工作定位。二要建立班组建设长效机制。设立班组长岗位工资或津贴，完善班组长考核、奖励、晋升机制和培养、选拔、使用、评价等机制，使其获得与贡献相适应的经济报酬和精神鼓励。三要提高班组长队伍综合素质。四要开展班组建设达标工作。五要推广班组建设典型经验。

【广西电网公司】7月8日至9日，广西电网公司举办2014年调度运行专业技能竞赛。竞赛采用闭卷笔试方式进行，由广西电网公司统一命题，在该公司和各供电局共设15个考场同时进行比赛。考核内容包括电力系统基础、调度运行相关规定规程、继电保护、安全稳定装置等相关知识以及运行操作和事故处理等实操技能。广西中调和地调共241名选手参加选拔，调度从业人员参赛率达到92%。

【中电投高培中心】7月8日，中电投高培中心组织开展绩效管理员工培训。本次培训由中智公司项目经理主讲。首先，中智公司项目经理从绩效管理的基本原则、四大环节、部门负责人及员工的绩效管理流程、绩效管理的组织方面介绍了高培中心新绩效管理体系。接着，以实例分析的方法详解了绩效管理指标的分类原则，四大类指标暨关键绩效指标、年度重点工作、能力素质指标、加减分项指标的涵盖内容。在了解这些内容的基础之上，主讲人阐述说明了部门、员工年度、季度绩效考核表单。最后，简介了如何开展员工绩效结果反馈、面谈和申诉。

【中电投集团公司】7月9日至10日，中电投集团公司电力行业特有工种职业技能鉴定考评员培训班举办。来自集团公司各二、三级单位的鉴定考评人员及技能鉴定站管理人员共计150余人参加了培训。培训班邀请电力行业技能鉴定指导中心石宝胜处长、国电集团鉴定中心办公室主任、江西省和内蒙古电力行业技能鉴定中心的资深专家围绕职业技能鉴定工作概况、电力职业技能鉴定中心管理体系和政策、鉴定命题原则和考务管理、技能鉴定站的建设与管理等四个方面进行授课。

【国网西藏电力公司】7月10日，国网西藏电力公司开展首次网络考试平台职业技能鉴定工作。此次职业技能鉴定包括变电站值班员、抄表核算收费员、电力调度自动化维护员、继电保护工、水轮发电机组值班员等工种。为确保本次鉴定工作顺利完成，国网西藏培训中心提前对软硬件设备进行调试，制定了详细的考试方案，严格按照技能鉴定规范和流程，开展考生资格审查、命题监考、操作考核、质量评估等工作。

【中国华电集团公司】7月12日，中国华电集团公司第七期发电企业7S管理培训班结束。培训从6月9日开始，历时35天，分为7期，共有系统内889名学员参加。本次培训课程安排紧凑，内容丰富，以导师授课、现场调研、分组讨论、经验交流四种形式开展。

【国家核电技术公司】7月14日，国家核电技术公司国际化市场开发人才培训班举行，来自公司总部及所属各单位共26位国际化市场开发骨干后备人员参加了此次培训。本次培训为期5天，涉及《海外客户管理与关系维护》《SOS急救及防恐反恐技能》《国际产品品牌策略及危机处理》《国际市场开发主题分享》及《国际工程市场开拓及营销战略》等课程。

【国网四川省电力公司】7月13日至17日，国网四川省电力公司第一期优秀管理技术专家及兼职内训师培训班举行。公司系统27名优秀管理技术专家和兼职内训师，通过MBTI测评(性格测试)、深入理解和充分体验内训师的四种细分角色定位及能力要求、学习高效实用的管理工具和方法，并基于自身优势和发展意愿，分别选择课程设计开发师、行动学习催化师和职业导师三种角色，并接受个性化的培养和辅导。

【国网青海省电力公司】7月10日至18日，国网青海省电力公司举办2014年第二期优秀专家人才培训班，来自公司本部及基层单位30余名现职优秀专家参加了为期7天的培训。此次培训主要目的是为进一步提高公司优秀专家人才的管理水平和业务能力，提升优秀专家人才“传帮带”的能力。培训班邀请国网公司系统有关专家和青海省内知名学者和教授讲授《思维创新的方法》《提升我们的文化素质》《塑造团队执行力》《培训方法与授课技巧》等方面的课程。

【中国电力建设股份公司】7月18日，中国电力建设股份公司第一期中青年管理人才高级研修班在北京开班，股份公司党委书记晏志勇出席开班仪式并讲话。晏志勇对中青年管理人才提出了六点希望，要求中青年管理人才要积极提升素质，树立坚定的理想信念，增强业务素质能力;要有务实的作风;要敢于担当、敢于负责;要有创新的欲望和追求;要有战略思维;要保持廉洁自律，保证企业和个人的健康发展。

【中电投集团公司】7月14日到26日，中电投集团公司首期继电保护高级技术培训班结业。来自集团公司各二三级单位共31名从事继电保护专业的高级技术人员参加了本次培训。在培训授课环节上，将继电保护的基本工作原理与实际的保护装置相结合，摒弃理论分析偏多，与实际保护装置脱节的状况，采用讲、练交替的培训方式引导学员学习相关的理论知识，指导学员实操训练。

【南方电网公司】7月23日，南方电网公司第三期中青年干部春季培训班落幕。培训实施过程中，公司人事部、党校始终坚持高标准、严要求，全程抓好培训管理和监督。通过读书会、体验式教学、行动学习等教学形式，强化了培训的学习实效，共完成62门党校制式和公司特色课程的教学。邀请了公司总部12位部门负责人和专家到党校授课，为学员讲解和辅导公司8个综合管理委员会的职责和先进管理体系建设的主要任务等。

【南方电网公司】近日，南方电网公司首次在全网员工中组织开展为期5个月的“南网文化”网络培训。培训课件通过清晰的内容架构、生动的旁白讲述、图文并茂的素材展示和生动有趣的故事情节，引导员工学习南网文化。作为全员必修课程，培训充分利用网络培训时间灵活、覆盖面广的优点，开放时间为今年的7月28日至12月30日，培训范围全面覆盖从公司总部到县级企业基层班组员工。

【国网湖南省电力公司】7月26日，湖南省电力行业2014年水火电类工种技能鉴定理论考试开考。本次考试共有来自全省电力行业水、火电厂的400余名考生参加共计48个工种的技能鉴定考试，分培训中心(16个考场)、邵阳宝庆电厂(1个考场)两个考点。

【中国大唐集团公司】7月28日，中国大唐集团公司党校第五期青年干部培训班开班。本期培训班共有42名学员，分别来自集团公司总部及各分、子公司等23家单位。培训班将按照党校教学要求，用9周多的时间完成教学任务。在教学内容上，结合集团公司实际和青年干部特点，安排了8个理论与实践相结合的教学环节。

【中国华电集团公司】7月28日至31日，中国华电集团公司举办第16届技能大赛(火电热控)。本次竞赛个人赛设置了4个项目、每人6小时的实操比赛;团体赛设置开放性案例。参加比赛的120名选手先后经过理论考试，模拟现场实际操作的DCS、PLC、故障分析与处理、仪表校验以及气动执行机构5个模块的激烈比拼，评出各类奖项。

第3篇：内河航运船员的培训心得

摘 要：本文结合内河航运船员培训的经验，重点描述了内河航运船员培训面临的问题、困难及今后的发展方向。

关键词：内河航运船员 培训 心得

一、内河航运船员培训的重要意义

经过统计分析发现，在内河航运中占80%的水上交通事故都是由人为因素造成的，它与内河航运船员的整体素质和培训工作密切相关。随着我国内河航道条件的不断改善，航运企业运营条件的不断提高，对内河航运业提出了更新的发展要求，因此如何做好船员的培训工作，进一步提高船员的素质显得尤为重要。

二、内河航运船员培训的体会

1.培训的现状和问题

航运船员是一个高风险且涉及多门学科的复杂工种，不仅涉及流体力学、机械常识、航海学等基础常识，还涉及船舶机械维修、维护管理等专业知识，同时必须掌握船员考试大纲、船员管理条例等相关法规，而且船员的业务素质也是保证水上交通安全最为重要的因素之一。目前，广东省内河船员的90%仅有初中以下文化水平，因此船员培训的工作任务繁重、困难很多，但又十分重要。

目前内河航运船员培训工作主要存在以下问题。

(1)培训内容宽泛，重点不突出。虽然我们按照培训大纲要求设置课程科目及内容，全面介绍了所需要的培训内容，但学员总是觉得内容多，抓不住重点。因此在教学时还需要细化培训内容、归纳知识要点，使学员容易记忆、容易掌握。

(2)培训方式不够灵活，学起来枯燥。由于学员必须要参加理论考试，而航运学员文化层次较低，对文化理论知识的理解和掌握难度较大，所以教师需要采取多种教学方式，多用航运船舶实际事例说明，配上PPT、动画等素材，使学员学习容易，而且生动有趣。在教学时，教师要鼓励学员提问并参与互动，提高学员主动思考及应变能力。

2.培训的工作重点

(1)引进高素质的师资力量和配置先进的教学设备。没有高素质的老师就教不出高素质的学员，我们要求所有的老师都应具备船上工作经历，要求既有理论知识，又有丰富的实践经验，愿意从事船员教学工作。同时，先进的教学设备能增強船员的感性认识，提高船员的安全操作技能，对培训效果的提高有着至关重要的作用。

(2)改进培训方法，理论与实践相结合。培训教师要根据学员的水平，掌握情况不断调整培训方案，改进培训方法。教师要多用实际案例、动画图像及现场操作等生动的教学方式，引导学员主动学习、主动提问，并多与学员就相关问题进行讨论总结，模拟演练实际操作，达到学员掌握、理解知识的目的。

(3)建立船员培训监督质量体系，落实科学管理。船员的教育和培训的质量管理是全员、全过程的管理，需要我们着力于发挥管理效应，按照质量管理体系流程严格执行，及时纠正各种管理缺陷，确保教学秩序，确保培训教学质量持续稳定地提高。

3.培训的未来发展

内河航运船员培训的未来发展应该不满足于现状，不断突破，不断强化补充，需要建立现代化、信息化的长远目标，建立科学的培训管理体系，为快速发展的航运事业提供充足的人才保障。我们需要不断尝试新的培训监督管理方法，开拓创新，以适应我国不断发展的航运事业要求，使船员教育工作确保教学质量持续稳定提高，把科学管理落到实处。

4.培训的心得

(1)努力提高师资素质和教学水平，培养一批既懂理论又有实操经验的专职教师。目前学校还有部分老师缺乏船上实际操作经验，我们采取“走出去，引进来”方法，让没有实践经验的老师到企业实践锻炼，让自己的理论知识与实际结合起来;同时将企业有丰富工作经验的师傅请进来，通过取长补短，提高培训教员的整体素质。培训教师必须学习相关法规、培训大纲，熟悉和掌握培训内容，确保培训质量。

(2)促进培训机构间的经验交流，广泛听取船员的建议和意见。通过创建信息沟通平台、建立信息通报制度、例会制度等方式建立信息沟通渠道，通过及时沟通和协商提高办事效率，保证培训质量。目前，航运市场繁荣发展，船员数量比较紧张，长时间的脱产培训学习比较困难，船员难以安心培训，担心会影响船舶单位的工作。

(3)针对船员素质低，培训时间短等因素，培训老师应该不断充实教学内容，使教学的内容和形式具有新颖性和针对性，根据航运的季节性、船舶的种类、不同的航区、船员不同专业等区别对待。特别是船员的集中培训学习时间有限，课堂上教师应尽量采用问答式教学互动释疑，增加实例讲解内容，分解难点，强化重点，利用有限的时间掌握大纲的知识要求。同时在教学与沟通的过程中，教师要解决船员实际工作中遇到的问题，有效地激发船员的学习兴趣，提高培训质量，提高考试通过率。

参考文献：

[1]肖根连.提高船员培训质量的对策[J].浙江海洋学院学报，2003(2).

(作者单位：广东省交通运输高级技工学校)

作者：钱文

第4篇：国家电网技术学院新员工培训总结

接到国家电网公司人资部下发的通知，根据省电力公司的统一安排，2009年8月26日，我有幸来到国家电网技术学院接受为期5个月的培训，这也是国家电网技术学院首批输电线路专业的集中培训。培训目的旨在尽快提升公司系统新员工的实际操作技能，增强新员工对公司企业文化的认同感，培养新员工的团队协作意识、责任意识和安全意识。对于刚加入国家电网大家庭的新员工实现从学生到企业员工的角色转换，尽快适应岗位工作需要具有十分重要的作用。

国家电网公司党委向来注重人才培养，成立国家电网技术学院，开展新员工集中培训是贯彻国家电网公司一届四次职代会暨2009年工作会议精神，加快转变公司和电网发展方式的一项重要举措。公司领导非常重视此次培训，在学员学习生活方面倾注了大量精力，培训计划由刘总亲自审定，对本次培训做出了全面部署并对我们提出了殷切期望。我深知参加这次培训使命光荣、责任重大!

转眼间，五个月过去了，这期间的学习生活令我受益匪浅、终身受用!

一.企业文化认同感进一步增强

国家电网公司企业文化是这次培训的第一课。内容包括企业概况、发展规划、企业文化建设等等。这次课程对我们全面了解国家电网公司打下了重要基础，大大增强了我们尽快融入国家电网氛围的信心和决心。

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相应的制度和组织结构，体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此，一个企业只要一天存在，企业文化就一定同时存在。

企业文化是现代管理制度、管理思想、管理方式实践与研究的最新成果，是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归宿感、积极性和创造性的人本管理理论。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。

国家电网公司高度重视企业文化建设，始终把企业文化建设作为增强企业核心竞争力的重要内容，公司上下精心部署，全民推进，为建设“一强三优”现代公司提供了强大的精神动力和文化支撑。公司坚持以“诚信、责任、创新、奉献”作为企业核心价值观，坚持以统一优秀企业文化促进公司全面协调可持续发展。

作为新员工，我们要坚定理想信念，牢固树立国家电网公司核心价值观，坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会、爱岗敬业、甘于奉献，努力实现自我与公司共同发展，共同进步。此外，我们还要从点滴做起，从身边做起，进一步夯实诚信基础，进一步强化责任观念，进一步保持创新活力，进一步弘扬奉献精神，为弘扬国家电网企业文化，塑造“国家电网”统一品牌做出贡献!

二.团队协作精神进一步提高

团队协作精神是企业不断前进的原动力。一个企业员工的团队意识越强，它的生命力就越旺盛、越长久。士气高扬、活力充沛的团队可以将整个企业牢牢地捆在一起，更好地发挥整体作战能力。当代世界是一个合作的世界，作为一名公司的员工，单凭一个人是无法完成一项成规模的工作的。公司的命运和利益包含着每一个公司员工的命运和利益，没有哪个员工可以使个人发展与公司发展脱节。

国家电网公司是一个拥有150多万员工的特大型国有企业，增强员工的凝聚力，提高员工团队协作精神是公司长期保持生机活力，实现可持续发展的关键所在。我们每一名员工都应该具备良好的团队协作精神，融入国家电网团队，以整个团队为荣，与团队成员协同合

作并尽力发挥自己的才能并有效避免“三个和尚没水喝”现象的发生。

五个月来，国家电网技术学院(浙西电力培训中心)组织了丰富多彩的活动，例如羽毛球比赛、篮球比赛、歌唱比赛、深入学习实践科学发展观等等，这些活动大多都是以团队为单位进行的，这样的形式对于培养学员团队协作精神，充分发挥自身才能十分重要。活动过程中，同学们都能保持高度默契，分工明确，为集体荣誉尽到自己最大的努力，达到了“1+12”的良好效果。尤其在篮球比赛过程中，更是出现了一系列感人至深的场面。

这些活动都是培养我们团队协作精神的生动教材，给我们的启示将会使我们永远铭记于心，并更好地发挥到实际工作中去。

三、责任意识进一步强化

国家电网公司始终把“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”作为企业宗旨，体现了公司使命与价值追求的统一，体现了一家中央企业的政治责任、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

作为关系国家安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，公司承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任;作为经营范围遍及全国大部分城乡，提供普遍服务的供电企业，公司承担着为电力客户提供安全、经济、清洁、可持续电力供应的重要责任;作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户，发挥桥梁作用的经营性企业，公司承担着开放透明依法经营的重要责任;作为国家能源战略的实施主体，公司承担着保证能源资源优化配置，满足经济社会快速增长对电力需求的重要责任。

近年来，国家电网公司在履行社会责任的重大实践中受到了广泛好评，尤其2008年抗击冰雪灾害、抗震救灾、奥运保电、积极应对国际金融危机的冲击、服务“三农”等壮举在国家电网公司发展史上写下了浓墨重彩的一笔。公司也是第一个连续5年发布社会责任报告的中央企业，引起了全社会的强烈反响。

通过这次学习，我深切感受到我们身上的担子重，责任大。我们一定自觉主动地融入国家电网这个集体，认真履行社会责任，积极参加各项社会活动，为公司全面发展多做贡献。

四、专业技能进一步提升

国家电网技术学院是国家电网公司为大力转变公司和电网发展方式，加快建设“一强三优”现代公司而组建的高素质应用型技术人才与技能人才培养基地，电网实用新技术与新技能应用示范中心。国家电网技术学院的成立，是国家电网公司实施“科教兴企”战略，走创新发展之路的重要体现。作为工作在国家电网公司生产一线的新员工，我们的首要任务就是熟悉自己专业的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，锻炼实际操作技能，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力。

专业学习分二个阶段，即理论学习、实训阶段。

理论学习阶段。浙西电力培训中心为了能更好的给我们上好理论文化课，学院专门聘请了高校知名教授和具有丰富一线工作经验的老师给大家授课，学校考虑我们有大部分同学回去是在超高压的部门上班，学校还组织了一个超高压的讲座。他们专业的知识素养、严谨的工作态度给我们留下了深刻的印象。他们也将成为我们新员工今后工作学习的典范。现场实训阶段。现场实训是整个学习的最后一个阶段也是最直接最重要的阶段，学院为我们创造了良好的实训环境、配备了优良的师资队伍、购买了优良器材。10月的新安江虽然酷暑难耐，但是我们依然振奋精神，投入了极大的热情去把握这样难得宝贵的学习机会。在实训的过程中同学们的热情都是很高涨，大家特别想知道我们以后是怎么为国家电网服务的，尤其在走线、爬塔和怕软梯的实训中同学们都是跃跃欲试。通过这次的技能实训，大家的技能水平都有了一个很大的提高。我们非常感谢国家电网给了我们一个这样的机会。让我们在以后的工作中能更快、更好的上手。

五个月的培训虽然短暂，但是意义非同寻常。俗话说，一日之计在于晨。我们就如初升

的太阳，承载着光荣与梦想，也承载着国家电网人的重托与希望。五个月以来学习的知识虽然有限，但是为我们今后的学习工作奠定了良好的基础，对于新员工统一思想、明确方向、鼓舞斗志具有十分重大的意义。我们一定不辱使命，牢记公司各级领导的重托，共同为夺取建设“一强三优”现代公司新胜利，谱写国家电网公司发展的新篇章而努力奋斗!

第5篇：国家电网培训心得

为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相关要求，增强员工队伍业务素质，进一步提升窗口从业人员供电服务水平，真正达到内强素质、外树形象的目的，从9月3日起，内江电业局组织各城市窗口的所有供电服务人员开展了一次业务技能素质培训。

此次培训由该局教育培训中心牵头组织，营销部予以积极配合落实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加培训。本着一切从实际出发的原则，培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中经常涉及的电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等知识点，并在培训结束前组织全体学员进行了考试，充分做到了“以考促学、有效提升”。

叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼有趣的互动活动和高超的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务知识和必备技能。现场互动和实际演练的有效结合，让培训充分做到了寓教于乐，使学员们在愉快的气氛中完成了所有知识点的学习。学员们感受到，此次培训的内容很实用，不但能解决平时工作中遇到的问题，更能让自己深刻领会供电优质服务的内涵，较好地掌握优质服务技能。表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，熟练掌握服务技巧，更好地展示个人素质和企业形象，为全面提升企业优质服务水平做好分内之事。

培训心得

通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，受益匪浅。虽然之前参加很多次关于优质服务的培训，但总觉得能学以至用的不多。这次叶飞老师为我们带来了全新的服务理念与手法。从高效沟通技巧、问题解决能力、服务流程规范化等方面入手，为我们梳理了服务流程、传授了服务手法、分析了典型案例。课堂笔记

而新设立的营业厅现场辅导，更是从实际、细微处出发，对我们营业厅的日常工作作了详细的指导与讲解，让我感到受益良多。如何开好早会，如何作好营业厅日常检查，如何学会对客户微笑......其实这些都是我们日常在做的，但却不懂得如何去提高与利用，经叶老师的点拨才明白，原来早会是可以开地如此生动，营业厅的检查是应该做地如此细致，而真诚的微笑又是服务的叩门石。

二天的培训很快就过去了，最好的学习成果就是学以至用，相信自已一定会利用好学到的知识去解决平时工作中遇到的问题。为自已营造一个美好的未来。

国家电网培训心得（2）：

时光飞逝，在国家电网技术学院的培训生活已经接近尾声。回首这五个月的日子感慨良多。五个月前带着一份憧憬，一份惊喜，更多是对新知识的渴望，我踏入了国家电网技术学院，开始为期五个月的培训生活。按照国家电网公司要求，本次培训采取封闭式、准军事化管理模式，培训内容注重技能操做，具有较强的针对性、实用性。近千名来自全国各地五湖四海的学员，组成了这个临时的大家庭，短短的五个月间季节发生了变化，知识在这里积累，友谊在这里生根发芽。

作为此次参加培训的一名新近员工，我深知这个机会来之不易，也十分感激湖北省电力公司以及我的单位十堰供电公司能够给我提供这么一个机会，我会珍惜来之不易的培训机会，牢固树立终身学习的理念，尽快完成人生角色的转变。

初到济南，一开始迎接我们的便是一周的军训。原以为告别了学校便不会再有这么严格的军训了，而事实告诉我们进入一个企业一样需要严肃的纪律，特别是国家电网公司提出的“准军事化管理”便是要求我们有部队一样作风，用军队的形式行为来要求我们的工作，做到令行禁止。一周的军训虽然很辛苦，而且天气异常恶劣，但是我们都体会到其中的快乐，来自全国各地的同事们经过这次军训都很好的互相认识了。一个星期的军事训练让我深刻体会到人在逆境中是很容易成长的，也让我体会到在压抑环境下做事是多么的辛苦。军事训练也增加了我们生活习惯的训练，每天按时起床睡觉，按时出操，生活用品按照要求摆放整齐，良好的生活习惯是一个人成功的保障，良好的品格是一个人成功的根本，良好的能力是一个人成功的必备条件。

培训过程：

培训是从国家电网公司的企业文化开始的，以前对国家电网公司的认识仅限于知道国网是中国最大的公用事业企业，经过这次系统学习国家电网公司企业文化，对国家电网公司有了一个全面深刻的认识，国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着为经济和社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。1个公司，26个省，150万员工，世界五百强最新排名第8，全球最大的公用事业单位。这是对国网最直接的认识。

国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂，是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出，标志着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期，并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。

第一个月的学习主要是以熟悉了解相关知识、学习安全规程为主，每天的生活安排的很充实从早晨的早操到晚上的晚自习。我们通过观看录像了解变电运行的主要职责以及在变电工区的安全教育。使我们知道自己将来所从事的岗位的职责、负责的范围等等，最关键的是在变电工区的安全要求。我们通过安全学习、观看案例充分的意识到安全之于从事电力工作的重要性，提高了安全警惕性。与此同时，我们还通过上机操作学习了电气设备的运行和维护。利用国网技术学院开发的学习软件我们可以将变电一次、二次及线路部分所有的设备一一学习，从理论、结构、维护等方面使我们有了最基础最充分的认识。

理论的学习往往都是不够的，国网技术学院也特意的为我们安排了一次变电站的现场认知实习，以便让我们可以做到“知行合一”。在枣庄供电公司的五天里，我们分别到了两个110kv变电站进行了参观和操作。从现场实际了解了

一、二次设备的作用、构造、工作原理，并在保证安全的前提下进行相关的操作演练，受益匪浅。我们还进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业等方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。还有电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产一线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。

在接下来的四个月里我们正式开始接触变电运行专业知识的学习，首先一个月是手工填写操作票。在各网省公司兼职老师细心的讲解下，分别对10kv、110kv、220kv、500kv各个电压等级系统的线路、母线和主变的停送电的倒闸操作进行了学习， 通过自己手写操作票，发现其中存在的问题，并加以改正，使我对倒闸操作票的流程和注意事项有了清晰地了解，对我们以后的工作有极大地帮助。

接下来一个月是工作票许可、终结，二次回路和继电保护。变电运行人员作为工作票的许可人，对工作票的许可、终结要有完整的认识和了解，先是对有问题的工作票查错，让我们对工作票的各项许可任务十分清楚、无一遗漏，接着填写空白工作票，对检修试验工作布置全面可靠的安全措施，从中锻炼了我们严谨的工作思路和认真的工作态度；通过对开关、刀闸、电压互感器、电流互感器以及变压器冷控二次回路的学习，能够完成部分二次回路的识图和原理分析，其中印象最深的还是襄樊供电公司的曹东老师讲的变压器冷控二次回路，对复杂的二次回路图，曹老师能化整为零，分步讲解，最后统一分析，让我们对看似复杂的变压器冷控二次回路图有了清晰地认识，对我们以后的二次回路识图有很大的帮助；通过对线路、母线、变压器、电容器以及站用变微机保护的学习，能够了解各电力设备的保护原理和保护配置情况，其中枣庄供电公司的李卫和老师讲的线路保护和重合闸装置给我的印象最深，使我对线路高频保护和重合闸装置原理有了新的更清晰的认识。通过这月的学习，我们初步了解了变电运行相关专业（配合检修试验的工作票许可、终结，配合继电保护的二次回路和微机保护原理）的专业知识，为以后的工作铺平了道路。

下来一个月就是设备异常处理、事故处理和巡视。通过对开关、刀闸、变压器、互感器以及直流系统异常和事故分析，进而进行相应的异常和事故处理，以保证电力设备的安全稳定运行，这时，就要求变电运行人员在平常的设备巡视过程中细心观察认真记录，对发现的异常或事故情况做到积极汇报、正确处理，尽量将损失降到最低。事故处理时考验一个变电运行人员综合能力的操作，也是较为重要的一部分，而对于我们这些刚接触这个工作的新人来说还有很多的东西要学习掌握，同时也还需积累更多的经验。设备巡视是我们上班要接触的最平常的工作，要在工作中认真实践所学内容，而对异常处理和事故处理还需要我们积累相当的经验，以便在以后的工作中能应付自如，顺利圆满完成工作任务。

最后一个月是用仿真软件进行倒闸操作。这一套软件逼真的模拟了一个变电站的环境，从一次到二次，各个部分均能模拟进行相关操作，这对于我们今后再接触现场设备提供了很好的学习基础。并且十分安全，能允许我们充分的学习。首先学习的是10kv线路倒闸处理，通过学习我能熟练进行线路停送电操作，并能对操作中出现的特殊情况进行处理，熟练掌握了对10kv小车开关及线路进行各种状况的转换。熟悉了站用电切换的基本原则和电容器保护的相关知识。最后阶段我主要学习了10kv母线的操作和事故处理，这个阶段的学习主要是学会对变电站可能出现的一些事故进行判断和处理，经过老师认真细致的讲解和我的刻苦练习，我能独立在仿真机上熟练处理各种事故。接下来是220kv和500kv部分的学习，对220kv兴隆站的开关及线路由运行转检修及由检修转运行和母线由运行转检修及有检修转运行分别进行了操作，还有500kv泰山站的开关由运行转检修及有检修转运行。顺便了解一下事故处理相关信号分析和操作步骤，让我们对之前学的事故处理有了清晰和深层次的认识和了解，让我们受益匪浅。

第6篇：电网公司员工培训心得体会

2012年2月16日至3月2日，我有幸参加了局组织xx陪训，在此首先感谢局给我这次培训的机会、通过十五天短暂而充实的学习培训，我不仅更新了知识，提高业务技能、开拓了视野，还接受了很多先进的理念。

在本次参加培训班之际，学校举行了开学典礼，培训学校校长并做讲话，讲话中对全体学员提出了殷切的期望和严格的要求，希望员工们刻苦努力学习，提高自身业务技能水平，学得一身好本领，将来更好的服务于社会和和单位。在接下来的十五天里，培训的是作为一名国家电网公司的员工必须掌握的知识和一些基本的技能，如两票、电脑、电力法律法规、合同法、安规规程、紧急救护法等等。通过这十五多天的培训，理论知识水平、业务技能得到了很大的提高，也学习到了很多以前在课本上学习不到的知识，个人综合素质也得到了一定的提高。我们进行了电工基本技能、安全基本技能、登杆作业、各种一次设备的架设结构和注意事项等方面的培训。开始的第一天，我们就进行了登杆方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了标准化登杆这项最基本的技能。

接下来的几天是电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做到标准化触电急救、接线、拉线制作、瓷瓶绑扎、导线插接等一些基本的技能。作为电力生产一线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会标准化触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。我们进行了为期几天的实际操作，当然，光有理论是不行的，实践才能出真知，随后我们就进行实训，将之前所学的理论和实践相结合，相互补充，在老师们不厌其烦的教导下，将碰到的一些问题请教老师，在老师的指点下，所有问题都得到了解决，之前不规范的要领，一些现场注意事项，通过实际操作也得到了很好的补充。

在整个培训中，我想更重要的是，在十五天的培训中我们获得了彼此之间的友谊，以及在此之间迅速凝聚的团队精神，这在我们以后的工作中将会受益匪浅。培训眨眼就过去了，经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为单位，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的业务技能水平，能在自己的部门内成为骨干员工。

“含抱之木，生于毫末，九层之台，起于累土;千里之行，始于足下”。通过这次培训在此基础上，自己的不断努力，再继续向技术能手的方向迈进。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接近自己的目标。

最后，我会学以致用，做好本职工作，积极与同事搞好关系，建立良好融洽的人际关系和工作环境。并在工作有余力的情况下，继续进行业务知识和工作岗位技能的学习，为工作能力的可持续增长积蓄能量。为实现企业的持续发展，服务和谐社会的建设，做出我应有的贡献。

第7篇：国家电网新三个十条

国家电网公司发布新“三个十条”

发表时间：2011-10-19 09:49:45

国家电网公司党组依据中央的新要求、客户的新期待和公司发展的新阶段，对2005年发布的“三个十条”进行了重新修订，更加严格地规范服务行为，接受社会监督，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。修订工作坚持了以客户需求和客户关注为出发点，扩大了承诺范围的覆盖面，增加了客户关注的热点，提高了承诺标准，描述更加清晰准确，突出了规范行为、简洁精炼、客观实际、易于操作的原则。10月13日，新“三个十条”公开发布。

国家电网公司供电服务“十项承诺”

1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%;农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。

2.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。

3.供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

4.严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。

5.供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

6.装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。 7.受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。 8.当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电。 9.供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。 10.受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。 国家电网公司员工服务“十个不准” 1.不准违规停电、无故拖延送电。

2.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

3.不准为客户指定设计、施工、供货单位。

4.不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。 5.不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。 6.不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。 7.不准工作时间饮酒及酒后上岗。

8.不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

9.不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。 10.不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。 国家电网公司调度交易服务“十项措施”

1.规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环境。

2.按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息;按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息。 3.规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服务窗口建设。

4.严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平调用发电机组辅助服务。

5.健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予以答复;不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复;如需延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。

6.充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。

7.认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。

8.健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。

9.认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务。

10.严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

第8篇：新时期电网调度运行方式应用分析

摘要：随着社会经济的不断进步，电力在社会中的地位越来越重，人们对电力运行的安全性、稳定性、经济性提出了更高要求。电网调度是确保电网正常供电的基础，在电网改造与电网设备水平不断提高的情况下，电网调度工作的自动化水平不断提高。电网调度，其主要任务是指挥电网运行，电网调度运行的状态与质量，直接影响着电网运行的安全性、稳定性与可靠性。在新时期下，人们的生活水平不断提高，对电力的需求日益增加，本文结合新时期用电形势，对当前电网调度运行管理的现状进行了分析，找出电网运行中存在的不安全因素，并提出电网调度运行的改进措施，确保电网运行的经济效益与社会效益。

关键字：新时期 电网调度 运行方式

一、新时期下电网调度运行管理的现状

在建设电网时，缺乏科学统一的规划，难以形成有效合理的电网网架结构，从而导致电网网络结构十分复杂，电磁环网出现重复交错，为有效控制带来了很大困难。虽然城乡电网改造工程的进行，让我国初步建立了电网调度运行自动化系统，然而在一些落后地区，其电网建设较为缓慢，电网输送能力较差。一旦电网线路负载过大，容易出现连锁反应，甚至会导致大面积停电，带来严重的经济损失。电网运行管理缺乏有效协调机制，在电网运行过程中难以进行统一调度，影响供电的稳定性与可靠性。

(一)技术水平不够完善

当前，我国电网运行中存在着技术水平不够完善的现象，其表现为技术人员配备落后与技术手段不够完善两个方面。电网的不断发展，是以先进技术为依托，在电网不断进步的过程中，需要相对应的先进技术来支持。然而当前，我国电网技术的发展与应用并不能满足日益发展的电网需求。在社会经济的推动下，电网的规模不断扩大，要求更多的技术人员及与电网发展相适应的配备。从目前我国电网整体发展的情况来看，技术人员的不足与技术人员配备上的落后，导致了电网系统维护工作的质量不佳，影响电网的运行效率。在进行调度工作时，调度工

作人员专业水平较低，违规操作较多，影响着电网系统运行质量。

(二)倒闸操作缺乏统一管理

在我国电网运行过程中，经常会很出现一些倒闸操作现象，如检修期间停电与送电，电网运行方式的切换，发电机并网等工作，都需要进行倒闸操作。倒闸操作需要编写倒闸操作票。由于操作票的编写内容与标准并不是统一进行的，而是由各地区内操作人员进行编写的，编写人员的素质水平与操作水准不同，其操作票的规范与标准差别较大，缺乏同一的标准，容易导致倒闸操作严重违规，难以实现统一管理，影响电网运行的稳定性与可靠性。

二、电网调度运行中存在的不安全因素

电网调度属于电网运行的核心，在保证电网运行的安全性、稳定性与可靠性上发挥着极为重要的作用。为确保电网调度正常运行，就需要对影响电网调度正常运行的不稳定因素进行较为全面的分析与研究，找出问题所在，从而提出针对性措施。当前，电网调度运行中存在的不安全因素主要包括以下几个方面：

(一)电网调度人员在交接班与调度时存在的不安全因素

电网调度人员没有严格遵守并落实电网调度运行的相关操作规范，交接班时，在没有完全掌握电网运行方式的基础上便下达调度命令，错误调度的执行，导致严重事故发生，或是由于调度人员因个人因素，在调度命令拟写时出现失误等。在电网调度工作进行时，没有清楚了解现场，或交接班时没有将具体电网运行情况交代清楚，导致调度人员操作失误，引起严重问题。

(二)电网调度人员的责任心与技术水平

电网调度人员缺乏对电网调度运行操作制度的认可与执行，在调度过程中出现较多错误，导致工作组之间协调效果不佳，影响电网运行的稳定性;调度人员责任心不高，缺乏对调度失误引发严重后果的认识，不规范使用调度语，导致调度失误;调度人员技术水平较差，心理素质不佳，对于电网调度操作程序与运行状态不了解，难以进行统筹管理，导致重要地区供电不稳定等。

(三)电网调度运行的管理问题

电网调度管理的内容较多，包括对调度人员的管理、调度制度的管理、调度设备的管理等，其中调度人员班组的管理是重点。班组工作人员需要将在安全管

理放在工作第一位，提高员工的安全意识;在班组的制度管理上，确保操作规范，明确格式，并加强审查，落实规范是确保操作正确的基础;在设备管理上，缺乏足够的重视，没有安排专业人员经常性的检查设备，导致设备故障较多;在检修管理过程中，对于设备中存在的问题不能及时发现，影响电网运行设备质量。

三、电网调度运行改进措施

(一)完善电网结构，加强继电保护，切实提高调度人员的技术水平

随着社会经济的不断发展，电力公司对电力设备的资金投入有所增加，进一步优化了电网结构。当前，我国大部分地区已经完成了环网220 kV电网，在局部单环网中形成了500kV，大大提高了高压电网运行的稳定性。继电保护，在确保电网稳定可靠运行、防止电网事故范围进一步扩大等多方面发挥着重要作用。强化继电保护运行，加强继电保护装置检测，确保继电保护装置能够发挥实际效用，保证整体电网运行的安全性与稳定性。在电网调度运行过程中，调度失误、或操作失误，都会对整体电网的安全运行带来严重影响，而改变电网运行方式、停送电操作指挥与处理电网事故的关键是电网调度工作人员。为保证电网运行的安全性与稳定性，必须要切实提高电网调度工作人员的安全意识与技术水平，严格落实操作规范，完善调度制度，加强调度管理，杜绝操作失误。

(二)在电网调度运行中积极引入先进技术

为确保电力系统的安全与稳定运行，加强电网调度，需要积极引入先进技术，如计算机技术与雷电定位技术等。应用计算机设计数据库，并将调度人员的各种操作记录到数据库之中;依据调度人员编制内容，数据库实现点对点自动化数据流传输，确保电力调度自动化系统的可靠安全运行。使用计算机技术，运行OMS软件中电网状态评估与在线潮流计算，减少调度人员操作失误，确保电网调度运行正常;雷电容易造成跳闸事故，影响电力系统的可靠性，应用雷电定位技术，建立完整的自动雷电参数统计库，能够在线路发展跳闸后，快速查找出雷击故障点，在保证电网运行的稳定性上发挥着重要作用。

(三)加强调度管理，杜绝调度失误

将电网运行方式管理模块化，开展具有针对性的事故处理演习，加强调度人员处理突发事件的能力，建立数据库系统，提高电网运行方式的自动化水平;建

立应急预案，最大限度的确保电网运行的安全性与有序性。明确调度工作人员责任，严格落实《电网调度管理条例》，不定期进行调度人员培训，杜绝调度失误。

四、结语

在新时期下，电力在社会中扮演的角色越来越重要，电力运行的安全性、稳定性与可靠性，直接影响着人们的生活与生产状态。为提高电力系统运行的安全性与稳定性，减少事故发生，就需要加强电网调度工作。当前，虽然我国电网系统已经初步具备了自动化水平，但在部分地区，电网设备较为落后，电网承载力不足，容易引发连锁反应，导致大规模断电故障。影响电网调度安全运行的主要因素包括电网调度人员在交接班与调度时存在的问题、电网调度人员的责任性与技术水平较低、电网调度运行的管理问题等，为确保电网安全可靠运行，提出完善电网结构，加强继电保护，切实提高调度人员的技术水平，积极引入先进技术，加强调度管理，杜绝调度失误等措施，切实确保电网调度运行的经济效益与社会效益。

参考文献：

[1]汤由才,黄志华.对现代电网调度运行方式应用的探讨[J].中国科技纵横,2012,(6):139-139,141.

[2]马维青,闫建章,郝利等.电网运行方式智能化核心平台的应用研究[J].中国科技博览,2010,(36):649-649.

[3]石艳.谈现代电网调度运行方式的应用[J].中国电子商务,2012,(20):194-195.

第9篇：新形势下电网企业的青年工作

广西电网公司是南方电网公司全资子公司，公司系统现有35岁以下青年员工18 655名，占员工总人数的37.3%，其中共青团员3 773名。部分新成立不久的基层供电局，青年员工比例占到全局总数的83%。近年来，公司积极致力于加强新形势下基层一线青年员工思想、心理和职业发展需求的调查研究，不断创新和探寻服务青年成长发展的平台和路径。

基层一线青年员工的个性特点

当前，在公司系统基层一线青年员工中，“80后”“90后”的新生代员工逐渐成为主体。由于这一代青年员工成长于改革开放的特殊历史时期，不同的成长经历造就了不同的性格特征和工作风格。

热情主动，积极肯干，迫切希望得到认可。青年员工，特别是刚刚加入企业的新员工，大多激情洋溢，对工作充满热情，积极肯干，有上进心，在初入企业时，他们迫切希望得到领导与同事的认可，进而帮助自己找到归属感，希望以同事的认同感来规避新环境所带来的不适应性。据公司2013年所作的青年工作调查显示，在所发放的1 000份调查问卷中，有97%的青年表示希望企业能为他们提供更多的锻炼机会，以至于充实自我，提升自我;而56%的青年认为得到领导与同事的认可比获得高额的劳动报酬更重要;81%的青年认为工作繁忙要比清闲无事来得更为踏实。

思维活跃，创新力强，工作业绩不断刷新。随着近年企业人力资源结构的调整优化，越来越多高学历、高素质的青年员工成为企业的新鲜血液。这些“80后”“90后”的青年员工对新事物的接受能力较强，表现为求知欲望高、思想敏锐活跃、精力充沛好动、兴趣爱好广泛、勤于思考、善于钻研、勇于探索;他们大多具备较为扎实的专业理论知识，善于学习和掌握先进的管理理念和科学的管理方法，敢于大胆创新，在工作中有干劲与闯劲，潜力十足。在工作中通过经验的不断积累和大胆的实践创新，使他们在工作创新中先人一步，对技术创新发展起到了较好的推动作用，逐渐发展为企业发展的中坚力量和企业创新工作的生力军。据统计，在公司2004―2011年间开展的青工创新创效活动中，公司共收到青工合理化建议2 352条，其中采纳1 562条，实施完成成果363项，采纳率为66.4%，实施完成率为15.4%。收到小革新、小设计项目申报564项，其中已实施完成376项，实施完成率为66.7%，项目主要完成人平均年龄32.8岁，最年轻的22岁，青工创新创效活动直接或间接创造效益达近千万元。

追求进步，渴望成功，竞争优势不断凸显。当前企业青年员工往往在工作中干劲十足，通常有着较为远大的追求，对未来的向往也较为丰富多彩，为了更快地实现各种理想，实现自我价值，他们通常勇于追求，乐于奉献，希望在工作中得到锻炼，在完成工作的同时实现自己的人生抱负。也正因为如此，渴望进步的理念与积极肯干的拼劲使得青年在企业竞争中优势日趋明显。

基层一线青年员工的共性问题

根据问卷调查、现场座谈、资料查阅等一系列调研结果显示，当前在青年员工中，其主流是进步的，青年大多激情洋溢，对工作充满热情，积极肯干，有上进心。但同时由于当今各种文化思潮的涌动和社会浮躁所带来的影响，促使少部分青年或多或少存在以下问题，并在一定程度上产生了辐射作用：

追求上的缺失――往往急于求成，为追求一些表面上的荣耀和当前的得失而忽略个人长远的成长。受社会转型以及经济体制改革等复杂因素的影响，部分青年存在着浮躁心态，渴望进步，却又凡事都爱比较，怕吃苦，急于求成，容易患得患失，有些存在“贵族化”倾向，由于家庭生活条件好，缺乏吃苦耐劳精神，不愿意从事较艰苦的一线工作，缺乏艰苦奋斗精神和从基层做起、打牢基础的意识。由于文化水平较高，工作能力也比较强，他们对自己的职业发展寄予了较高期望，当对于简单枯燥、长年累月的基层一线工作产生厌倦时，急于求成的心态便会产生。当得不到及时表扬或者看不到晋升机会时，会认为付出与组织的回报不相称，产生了对组织和个人均不利的负面情绪，从而影响了组织和个人的绩效。

价值观上的偏差――往往过于重视个人的利益与得失，而忽略企业的发展。35岁以下青年员工特别是25-30岁这一阶段，由于涉世未深和个性比较突出，往往因各种诱惑与浮躁而不能将个人价值观与企业价值观进行匹配，企业主人翁责任意识不强。特别是在当前思想未完全成熟的年龄阶段，以往企业倡导的员工以组织目标为核心，要求员工“为了大我，牺牲小我”“企兴我兴”“我与企业共荣辱共存亡”的传统价值观已经不能适应新生代青年员工的价值取向和追求，他们更加注重自我目标的实现，不愿意为了企业目标牺牲自身利益，一旦个人利益与企业利益发生矛盾，就会容易产生思维上的偏差，不能很好地对待集体主义价值观与个人价值观的统一，更不能意识到个人不可能孤立地发展，企业的好坏直接关系到员工的发展与得失，最终不利于社会责任的体现。

理想信念的淡薄――往往更注重物质得失而忽略精神层面的追求。在不久之前的网络上流传出某学生因一台苹果手机而偷偷卖肾的荒谬事件，这一事例正好说明了当前社会所面临的不追求信仰，只注重物质得失而忽略理想信念的问题，特别是青年人，热情与冲劲十足是青年的特色，但是往往又习惯以自我为中心，容易因浮躁和冲动而把握不准追求的方向，一旦没有坚定的理想信念，只单一追求眼前的物质享乐，忽略了远大理想 ，就容易走上岔路，不但影响了自身的成长与发展，还会使整个团队缺乏共性目标，不能形成聚合力，直接阻碍企业乃至社会的发展。

基层一线青年工作的实践与探索

根据心理学家梅奥的行为理论研究，企业员工的心理状态可以通过疏导、激励、引导等一系列手段加以改善，并最终服务企业生产发展。因此，如何针对新形势下电网企业员工的个性和共性特点，引导青年员工在发挥自身原有优势、潜能中，改进不足，通过教育，使其树立正确的理想信念、价值观，帮助其在企业这个组织平台上更好地演绎自己的精彩人生，达到自我和企业共同发展、共同进步的双赢目的。

加强引导，帮助青年树立正确的世界观、人生观、价值观。公司针对新员工的特点，不断加强对青年员工的全方位引导，帮助青年树立正确的世界观、人生观、价值观，以便更好地服务企业，实现个人成长，体现自我价值。一是加强理论引导。将党的先进理念与青年具有进步思想这一特性相结合，利用各种党建思想政治工作开放式平台，引导和教育青年树立明确的责任意识，并时刻与企业发展大方向保持一致，在提升自身素质的同时兼顾企业改革发展中的重点难点，使广大青年时刻以更高的要求鞭策自我，始终以一名优秀员工的标准警醒自我、衡量自我，为企业发展稳定大局提供强有力的思想保障。二是加强氛围引导。在日常工作中，不断加强氛围引领，将青年工作与企业中心工作、党建工作相结合，通过各类活动，不断给青年员工们灌输服务企业中心工作、服务党建创先争优的思想，在原有争当党组织助手的基础上，提出“青年先锋队”要向“党员突击队”“工人先锋队”看齐的思路，利用党员的先进性激发团员的先进性，以党员的自觉性带动青年的主动性，使创先争优的思路深入青年人心。三是加强责任引导。在青工思想教育的同时，加强青年职业道德、职业操守的教育与培养，注重责任意识的树立，在青工内广泛开展责任意识大讨论等类型的活动，牢固青工责任感，提升青年员工责任意识和感恩意识。

搭建平台，不断拓宽青年成长成才渠道。公司根据青年的新特点、新变化，从青年最根本的需求入手，更加关注青年的思想引导、技能培养和岗位贡献，为青年搭建了交流思想、学习先进、提高技能、展示才华的平台，营造了有利于青年人才脱颖而出的良好环境和氛围。一是大力推行先进示范带动。培养典型、选树典型、宣传典型、学习典型、发挥典型的示范作用，是青年引导工作很重要的一部分。公司陆续开展了四届“十大杰出青年”“青年岗位能手”评选，组织开展了“青年文明号”“青年安全生产示范岗”创建活动，每次活动都能掀起阵阵热潮，充分挖掘了在平凡工作岗位上取得卓越成就、贡献突出的青年，树立了不同时期优秀的青年群体形象。涌现出了“中国青年五四奖章”获得者1位，广西五四青年奖章获得者5位，中央企业青年岗位能手4位。这些先进典型已成为青年学习的楷模，其中不少青年典型已通过推荐走上了各专业和党政领导岗位，并且拓宽了推优荐才的渠道。二是探索开展青年创新创效。开展青年“五小成果”评选活动，活动更加注重“以评促创”。2010―2012年，公司系统各单位踊跃参与，成果申报总项目数达到537项，营造了鼓励青年创新创效的良好氛围。与超高压输电公司举办了“青年技术论坛”，为青年技术人员建立了一个高水平技术交流平台。青年创新创效活动机制进一步完善，品牌进一步确立，影响进一步扩大，青年创新意识、创新能力进一步提高，取得了一大批具有较好经济、社会、人才效益的创新成果。三是积极创建青年安全生产示范岗。2004年开始，广西电网公司团委就联合安监部广泛开展“青年安全生产示范岗”创建活动，制订了“岗位建设、岗位技能、安全生产、宣传报道”等4类28项考核指标，规范了“青安岗”申报、推荐、考核、命名、奖励办法。通过引导广大青年员工增强安全生产意识，提高安全生产技能，参与安全生产管理，投身安全生产实践，目前公司系统拥有全国级“青安岗”5个，地市级“青安岗”18个，公司级“青安岗”19个。活动中，抓住青年岗员思维灵活、对新鲜事物感兴趣等特点，通过安全短信征集、安全文化衫设计、安全动漫画比赛、QQ安全辩论赛等方式，在日常的工作和生活中强化青年员工对安全意识的培养和提高，充分发挥了青年在安全生产管理中的积极作用。四是创新实施团干部公推直选。拓宽青年干部选拔途径，党团组织、人力资源部门严格把关，通过团员青年自荐、团员联名推荐、民主推荐、能力测评及组织考察等环节把青年中业务能力强、群众信服度高、德才兼备的优秀青年选拔为基层团委书记、团支部书记。

实施关怀，增强青年员工归属感。青年员工是促进企业发展进步的重要力量和人才储备，这一点必须以青年员工的心理健康作为前提和保障。坚持从实际出发，以人为本，充分发挥心理教育和心理调适的针对性和实效性，是培养企业青年员工良好心理素质的基础性工作。一是积极做好青年员工心理疏导，要充分运用好员工辅导计划这一平台，创新辅导方式方法，结合青年心理特点，拓展与青年的沟通渠道，在沟通中帮助青年员工找准定位与不足，缓解工作压力，树立正确的价值观，积极投身到电网建设工作中去;二是为青年解决实际问题，围绕青年所关心的同工同酬、婚恋交友、职称评定等问题，积极与之沟通、交流，关注员工切身感受，运用手头资源，通过提供联谊活动、举办6薪以下员工考前培训班、职称英语考前辅导等活动，努力为青年解决实际问题，让青年感受到企业的关怀与温暖;三是利用青年员工特有的性格特征，开展适合他们的活动，以此来营造“幸福南网”的和谐氛围。比如，在企业内部开展各类丰富多彩的文体活动，并结合微博、微信等网路工具进行宣传、发动、参与，活跃青年员工业余文化生活，陶冶情操，增强企业的向心力和凝聚力。

加强培训，提升能力，为长远发展打下基础。一是聚焦青年技能提升。深入实施青年技能人才培养，联合工会、人事部门开展了导师带徒、青年QC小组、青年节能减排示范行动、青年科技创新论坛等活动。开展团员青年礼仪培训，有效提升了青年的社交能力和素质。在开展“青年文明号”创建活动中，鼓励青年集体结合本职岗位积极开展技能提升活动，涌现了“每天学一招”“啄木鸟”行动等活动载体，从团组织行为升华为企业行为，得到了党政领导的充分肯定。二是开展青工技能竞赛。通过组织和参加公司、南网公司及国家电力行业各类职业技能竞赛，发掘和培养青年技术骨干。对于参赛及获奖的青年选手，打破资历和年龄的限制，破格获得高级工、技师等高一级的职业资格，对其技能提升给予认可;采取增加绩效积分、提高岗位胜任力评价成绩、劳务派遣制员工优先享受招聘为劳动合同制员工等系列手段，加大激励力度。三是重视高技能人才培养。结合公司《高技能人才培养实施方案》，采取课程培训、在岗实践、导师制、轮岗制、外部学习等多种手段，开拓职业技能鉴定、技能竞赛、技能专家评选等多种渠道，科学培养和评价高技能人才，给予青年员工一定的政策倾斜，鼓励青年员工进入公司高技能人才队伍，达到岗位成才的目的。四是加强基层锻炼。从了解基层和一线实际情况的角度出发，在干部提拔使用上，注重从基层和一线选拔干部，形成良好的选人用人导向。对缺乏基层工作经历的干部，通过挂职锻炼、交流任职等多种形式，丰富任职经历，积累经验。有计划地安排优秀青年，尤其是青年后备干部到情况复杂、条件艰苦的基层一线或急难险重的工作岗位上锻炼。在工作中给他们压担子，提高解决实际问题的能力和应对复杂局面、处理突发事件的能力。

“青年强则国强”，同样“青年兴则企业兴”。做好青年工作是企业的一项系统工程、民生工程和希望工程。只有与时俱进、开拓创新，不断探索和改进新形势下青年工作的新方法、新机制，才能最大限度地赢得青年，才能增强青年工作的成效，才能引导广大青年进一步坚定信念，成为公司经营发展中的主力军，担当起企业发展的重任

(作者单位：广西电网公司)

(责任编辑：崔小花)