在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《销售员绩效考核方案》相关资料，欢迎阅读！
浅析医药公司销售人员绩效考核方案研究
引言：有效的激励考核机制能够让销售人员发挥出最佳的潜能，为企业创造更大的价值，设计和实施一个完善的具有强烈激励性的销售人员薪酬体系，对企业市场的拓展具有不可估量的促进作用，更是人力资源管理提升的一个重要方面。
一、医药行业前景及销售市场现状
医药行业是世界公认的最具发展前景的国际化高新技术产业和关系民生的重要产业之一，被誉为“永不衰退的朝阳行业”。虽然其在GDP中所占比重不大，但医药产品直接关系人们的生命健康和生活质量的高低。随着人们生活水平的不断提高以及人口老龄化趋势的日益加剧，我国医疗卫生服务的需求将越来越大，据有关专家估计，到2020年我国将成为仅次于美国的全球第二大医药市场。
由于药品的推广、销售主要靠医药代表通过对医生的拜访完成;药品作为特殊的商品，需求弹性很小，药品消费受医师的影响极大;另外，医药公司的绩效考核与激励方案不完善。这些都导致了医药代表为了能够完成销售任务，拿到超额销售奖，往往采用不正当竞争手段，致使回扣风盛行，药价虚高，严重损害了医药公司以及消费者的利益。面对政府政策出台所带来的影响因素，并在目前医患关系日趋紧张以及大力控制医药费用的一片呼声下，医药行业加强对销售人员的激励方案的完善显得尤为重要。公司不仅要关注医药代表销售任务的完成情况，更需通过考核来规范医药代表的行为准则，强化商业道德，履行社会责任;通过完善的激励方案来促使代表更多的关注如何为公司树立起健康声誉的卓著形象。
二、当前医药公司薪酬激励模式及绩效考核方法
医药公司为销售人员制定的薪酬模式是：销售人员的薪酬=基本工资+业务提成。这种模式是指企业按期向销售人员支付一定数目的底薪，同时根据销售人员的销售业绩，在期末(可以按月、季或年核算)按照一定比例发放业务提成的一种薪酬模式。业务提成通常以销售额一定的百分比来提取。在该薪酬模式下，公司销售人员享有一定的基本工资，但基本工资所占其工资总额的比例非常小，约为15%～20%。
其优点有：(1)公平性。该模式在销售人员的收入(产出)与其可量化的绩效目标实现情况(投入)之间建立起了正相关关系，多投入多产出。(2)激励与约束并存。企业对那些业绩较高的销售人员给予一定的业绩提成，这实际上就是对他们业务能力的肯定与奖励。同样，如果销售人员取不到好的业绩，则不能从企业获得较高的报酬，对这些人会产生一定的约束作用。(3)突出激励重点，节约人工成本。激励的重点显而易见，要想获得高薪则必须做出较高的业绩来。(4)指引努力方向，培育企业文化。
其缺点有：(1)对新业务人员不利。对那些刚到企业不久的销售人员来说，要做出较好的业绩其难度是非常大的。(2)对团队合作可能有不利影响。销售人员为取得好的个人业绩，很可能会减少合作。(3)努力工作未必能获得高业绩。销售人员很难完全控制自己的工作业绩。
三、基于新的薪酬模式下的绩效考核方案
医药公司绩效问题的根本原因在于销售人员的薪酬激励模式及考核方法上。公司对销售人员的薪酬设计可以重新进行，在原来的基础上加上“奖金”一项。即：销售人员的薪酬=基本工资+业务提成+奖金。这种薪酬模式同时利用了业务提成和奖金这两种手段来刺激销售人员的工作积极性。业务提成和奖金的发放依据是不同的，二者的激励目的也不同。一般说来，业务提成是鼓励销售人员实现更高的销售额，以便提高公司产品的市场占有率，而奖金则多是与销售人员完成销售额所能带来的利润或回款率挂钩，鼓励销售人员改善销售的利润率和货款回收状况。因此，业务提成侧重于销售带给企业好处的“量”，而奖金则更侧重于销售所带给企业好处的“质”。这种薪酬模式由于增加了“奖金”一项，从而使得销售人员同企业的关系更加紧密，销售人员的企业归属感增强。另外，由于“奖金”多是年底发放，且“奖金”的多少有很大差距，这势必影响销售人员工作周期的延长，光靠一两个月的高业务量不能获得较高的收入。同时，这种薪酬模式也限制了销售人员过于频繁地离职。还有，这种薪酬模式能较好地避免销售人员单兵作战，因为若不注重团队合作，销售人员的年底考评在同行相互打分方面会大受影响，从而使其总分值偏低，拿不到较高的奖金数额。
在此薪酬模式基础上，医药公司制定新的考核方法。新方法采用员工自评(自评)、同事评价(同评)、直接上司评价(部评)、分管副总评价(管评)四个层次，每个层次分值不同，考核方法确定后，公司先是由人力资源部负责对全体销售人员进行考核前的动员工作，让销售人员知道绩效考核的重要性及其意义。在动员的过程中人力资源部将公司企业文化与绩效考核方案很好地结合起来，起到了较好的动员效果。在考核过程中，对每一位销售人员、每一项具体的考核项目，都由专门人员进行监督、把关、指导完成，确保考核本身的公平性、公开性和公正性。考核小组自始至终与被考核人员保持密切沟通，及时获得相关建议及信息。考核成绩公布后，考核小组对每一位销售人员进行考核反馈交流工作，使销售人员明确掌握自己的优点、不足之处。考核小组还对每一位销售人员提出下一年度工作计划和改进措施，整个考核工作流畅并富有效率。享受到奖金的人被公司充分给予认可，工作满意度和公司忠诚度都大大提高了;没享受到“奖金”的人也觉得自己的工作有了期望，来年努力工作也可能获得“奖金”。在考核过程中，企业从上至下都非常重视，总经理也参与进来，多次与销售人员就考核问题进行沟通、交流。销售人员面对公司新的考核局面，更加主动地投入到这一工作中来，确保了考核的科学性和有效性。
四、小结
医药行业销售人员的薪酬激励方案的好坏会影响着一个公司对销售人才的控制，影响着公司未来的发展，甚至影响着整个医药行业未来的发展速度与空间。构建一套完善、科学的薪酬激励方案至关重要。
参考文献
[1]王琳，沈进.中国企业薪酬体系的问题分析与对策[J].商业研究，2005(1).
[2]于冬梅.企业薪酬体系设计探讨[J].学术交流.2004(4).
(作者单位：国药控股蚌埠有限公司)
作者简介
赵虎(1980.8--)，男，安徽蚌埠人，销售部经理，研究方向：企业管理与市场销售分析。
作者：赵虎
摘 要：实现企业绩效考核机制的有效性是维持企业发展、提高企业综合实力、创造企业生产效益的根本手段。绩效考核机制能够帮助企业始终坚持走可持续发展的道路，兼顾科学与环境的综合效益，充分发挥企业员工的积极性和能动性。基于此，本文分析了中石油黑龙江销售员工的绩效考核现状，并针对其中出现的问题提出相应的解决对策。
关键词：中石油 销售员工 绩效考核 发展对策
引言：
为迎合市场经济发展的需求以及社会时代发展的趋势，我国各大企业在经营过程中面临着各式各样的发展挑战。在市场激烈的竞争环境中，企业人力资源绩效考核制度的建立与完善成为企业实现人力资源有效管理的核心措施，黑龙江省中石油集团现已迈开了坚实有力的改革步伐，对企业内部的人力资源管理模式以及绩效考核机制进行了大规模的重组改建，对企业销售员工绩效考核做出了科学决策，以期促进中石油集团的发展与进步，提高企业经济效益和社会效益，实现企业人力资源配置的最优，充分发挥人力资源的绩效作用。
一、中石油黑龙江销售员工绩效考核的现状
由于中石油黑龙江企业具有自身发展的独特性和现实性，中石油黑龙江销售员工的绩效考核机制存在以下两点主要特征：第一点，中石油黑龙江销售员工绩效考核管理较为复杂，我国中石油黑龙江企业的发展规模在黑龙江各大企业中屈指可数，职能部门的数量大且市场行业跨度大，中石油黑龙江企业的总部下设21个市级分公司和8家股份持有公司，黑龙江省加油站的数量更是数不胜数，全面实现企业员工的绩效考核管理具有一定的操作难度;第二点，中石油黑龙江绩效考核的销售员工构成复杂，之所以说中石油黑龙江销售员工绩效考核的难度大，是因为销售人员的聘用机制多样化，在企业内部现存的销售员工有上万名之多，原中石油系统内配员工仅占总数的0.9%，3.3%的销售员工为合同化的大学应届毕业生或者是往届毕业生，其余部分都是来自社会公开招聘的人员，社会公开招聘的企业员工学历各不相同，有职业技术学校出身的，也有初高中毕业靠能力和体力打拼的，致使企业员工之间存在文化素养差异和学识技能差异。
面对中石油黑龙江销售员工绩效考核的真实现状，必须建立健全系统科学的绩效考核机制，将绩效考核的最终成果作为企业发展的战略绩效管理目标，以适应市场竞争的环境压力和企业管理模式的转变，从而提高我国中石油黑龙江的企业管理水平，强化绩效考核管理的先进理念，为企业发展提供科学、健康的环境。
二、中石油黑龙江销售员工绩效考核中存在的不良问题
(一)中石油黑龙江销售员工绩效考核的模糊定位
实现中石油黑龙江销售员工绩效考核的准确定位，其本质概念是准确把握员工绩效考核所要解决问题的特征以及该问题所属的范畴，并且明确员工绩效考核的管理目标[1]。在中石油黑龙江企业内部人力资源管理的运作中，销售员工绩效考核定位模糊的问题十分显著，销售员工绩效考核的定位模糊主要表现在以下几点内容中：一是绩效考核在人力资源管理中作用的定位模糊，绩效考核的目的在实际工作中尚不明确，亦或是对绩效考核作用的认识过于浅薄，为了完成绩效考核任务而机械实践，使绩效考核工作过于形式化;二是绩效考核的动机不单纯，在一定程度上，绩效考核制度即为奖金分配制度，多数员工对企业绩效考核的现实意义没有深刻的认识，更没有充分了解绩效考核对人力资源管理以及促进企业发展的积极作用，反而过分注意了绩效考核制度中的奖惩措施，企业销售员工对绩效考核的抵触心理也随之诞生。
(二)销售员工绩效考核指标缺少科学依据
制定科学、合理的销售员工绩效考核指标是加快解决绩效考核管理问题的先决条件，追求并制定全面、完善的指令标准是现今中石油黑龙江企业解决绩效考核问题的着手点。中石油黑龙江销售员工绩效考核指标的选定要首先分析企业销售指标的完成情况，其次紧抓销售员工工作态度以及思想境界等一连串对绩效考核成果有所影响的因素。销售员工绩效考核指标主要包括企业生产安全指标、产品质量指标、设备安全指标等，只有在销售员工绩效考核工作中充分实现各个指标特有的价值意义，才能最终达到销售员工绩效考核综合性以及科学性的高标准要求。
(三)销售员工绩效考核缺乏客观性
科学的绩效考核制度能够客观评价企业员工在一段时间内的工作态度和工作水平，发掘企业员工的发展潜力，并作为销售员工绩效考核的奖惩标准。在中石油黑龙江企业销售工作的实际操作过程中，绩效考核机制的判断标准会受到主观人为因素的影响，对绩效考核的现实意义产生理解偏颇，这些常见的错误认识主要表现为以下几点：一是“晕轮偏差”，又称以偏概全，借对绩效考核的部分认识认定绩效考核的整体作用;二是“类己效应”，找出对方与自身的相似之处并给予有利于自身的评估;三是“趋中效应”，将事情发展的趋势及规律折中，在销售员工绩效考核的工作中表现为“凡事主张平均主义”;四是“近因效应”，忽视人和事物发展之前或之后的特有属性，将印象最深或是发生在眼前的特征作为判断事物性质的标准[2]。个人的主观性以及片面性势必会对绩效考核造成可信度缺失、有效度下降的不良影响。
(四)销售员工绩效考核结果缺少沟通与反馈环节
中石油黑龙江销售员工绩效考核的管理工作中存在较强的严密性和不公开性，致使销售员工对绩效考核的程序与结果十分担忧且不信任，另一方面降低了绩效考核对销售员工的积极影响作用，致使企业员工工作积极性不高、缺乏发展动力和创新热情。仅仅得出销售员工绩效考核的结果是远远不能满足中石油黑龙江企业人力资源有效管理的要求的，后续沟通与反馈机制的缺失导致企业绩效考核机制发展畸形，企业员工按照绩效考核的标准完成工作任务，但并不了解绩效考核的流程和目的，对绩效考核指标尚不明确，对绩效考核结果的应用一无所知。沟通与反馈机制的缺失，致使中石油黑龙江销售员工的绩效考核机制无从改进。
三、中石油黑龙江销售员工绩效考核的发展对策
(一)明确中石油黑龙江销售员工绩效考核的目标
明确中石油黑龙江销售员工绩效考核的目标要从召开企业职工动员大会着手展开，使绩效考核的目标和理念深入人心，在企业发展过程中营造一种绩效考核不可或缺的积极氛围。再者，要端正销售员工的绩效考核动机，以促进员工发展为工作重心，利用加薪、分红、晋升等有效手段实现销售员工之间的公平竞争，提高销售业绩的基础上推动中石油企业发展。最后，发挥绩效考核结果对企业发展状况和员工工作态度的积极作用，进而实现绩效考核薪酬的合理分配。
(二)完善销售员工绩效考核指标
完善销售员工绩效考核指标的方法有多种，科学标准的制定策略依赖于系统的数据资料以及专业技术学者的结合作用，同时
作者：孙伟 张效硕
[摘要]企业为销售人员制定的薪酬激励模式直接影响销售人员的工作绩效，科学、合理、先进的薪酬模式与绩效之间成正相关关系。企业基于销售人员的薪酬激励措施来制定绩效考核制度，真正做到从上至下充分重视绩效考核全员参与、有效沟通，这样的绩效考核才能帮助销售人员取得更好的工作绩效。
[关键词]薪酬激励模式;激励;绩效考核;奖金
[作者简介]刘树奎，淮海工学院经济管理系讲师，硕士，研究方向：企业管理，江苏连云港，222002
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一、案例背景
某医药公司(以下简称L公司)，是国家新医药产业化基地的重点骨干企业、国家重点高新技术企业、国内A股上市公司。企业综合经济指标连续多年位居省内同行业榜首。公司拥有1500余人的专业营销队伍，分为妇科线、骨科线、抗感染线、零售及C类终端四大板块，在全国28个省市设有31个销售分公司、131个销售办事处，与全国800余家医药商家建立了长期稳定的业务关系，产品覆盖近5000余家县级以上医疗单位。公司的营销队伍与营销网络共同发展，形成了遍布全国的营销网络。2002年，L公司为销售人员设计了一套薪酬激励模式，在公司发展过程中起到了一定的作用。但随着市场竞争的不断加剧，所采用的薪酬激励模式与销售人员绩效之间的关系变得越来越模糊，为了能更好地提高销售人员的绩效，L公司制定了新的薪酬激励模式。在新的薪酬模式下如何调整绩效考核方法成了本文研究的重点。
二、L公司薪酬激励模式及绩效考核方法
L公司为销售人员制定的薪酬模式是：销售人员的薪酬=基本工资+业务提成。这种模式是指企业按期向销售人员支付一定数目的底薪，同时根据销售人员的销售业绩，在期末(可以按月、季或年核算)按照一定比例发放业务提成的一种薪酬模式。业务提成通常以销售额一定的百分比来提取。在该薪酬模式下，L公司销售人员享有一定的基本工资，但基本工资所占其工资总额的比例非常小，约为15%～20%。
1、其优点有：(1)公平性。该模式在销售人员的收入(产出)与其可量化的绩效目标实现情况(投入)之间建立起了正相关关系，多投入多产出。(2)激励与约束并存。企业对那些业绩较高的销售人员给予一定的业绩提成，这实际上就是对他们业务能力的肯定与奖励。同样，如果销售人员取不到好的业绩，则不能从企业获得较高的报酬，对这些人会产生一定的约束作用。(3)突出激励重点，节约人工成本。激励的重点显而易见，要想获得高薪则必须做出较高的业绩来。(4)指引努力方向，培育企业文化。
2、其缺点有：(1)对新业务人员不利。对那些刚到企业不久的销售人员来说，要做出较好的业绩其难度是非常大的。(2)对团队合作可能有不利影响。销售人员为取得好的个人业绩，很可能会减少合作。(3)努力工作未必能获得高业绩。销售人员很难完全控制自己的工作业绩。
在这种薪酬模式下，公司采用的绩效考核方法如下：销售人员绩效考核是一个综合的、受多项指标影响的复杂问题，其评估指标体系的建立，应遵循科学性与可操作性相结合的原则。公司对销售人员的绩效考核从定量和定性两方面综合考虑，并构造出企业销售人员绩效考核的指标体系(如表1所示)。考核指标的设定充分考虑到该薪酬模式中的“业务提成”一项。用销售额、销售回笼率、销售任务完成率等指标完成情况决定销售人员所能获得的提成数量及提成系数比例。
L公司每年对全体销售人员进行绩效考核，从2002年开始考核一直依据表1进行，公司在绩效考核前成立考核小组，考核小组成员由人力资源部推荐、总经理认命的形式认定。对每一考核项目都有专门人员按具体的考核制度对每位销售人员负责打分，最后由考核小组给出总分数。人力资源部按考核小组的打分情况做出汇总，依据优秀(90～100)、良好(80～89)、中等(70～79)、一般(60～69)、差(0～59)五个等级为每位销售人员做出评定。对“优秀”销售人员进行奖励，奖励采用物资奖励与精神奖励相结合的方式进行;对“差”的销售人员进行处罚，处罚方式主要是扣除部分业务提成。如果连续两年被评为优秀，基本工资加一级(注：公司工资级别采用宽带薪酬模式，即同一职务有多种工资级别);如果连续两年被评为“差”，则必须离开营销岗位;如果三年之内有两次被评为差(不连续)，则工资级别降一级。
三、L公司绩效考核分析
到2006年，连续几年的绩效考核显示，每年获奖的销售人员基本上没有什么人员变动，在公司多数人看来，获奖名单似乎每年都是一样的，原来“优秀”的一直“优秀”下去，原来“一般”的很难成为“优秀”。好在考核为“差”的销售人员名单每年都在变动，到目前为止，只有7名销售人员是因为绩效考核为“差”才离开营销岗位的。L公司绩效考核存在的问题主要有：
1、绩效管理与整体战略脱节。公司销售部门的目标不是根据企业总战略目标制定的，而是由自己做出计划后向上申报形成的，难以引导所有销售人员趋向组织目标。
2、考核给分单一化。绩效考核应该全面、客观。公司有考核小组人员给1500名员工打分，很难保证考核小组对每一位销售人员情况都清楚。过多定性化指标的存在，无法避免在考核过程中考核小组成员的主观判断性，影响了考核的严肃性和有效性。
3、管理层对销售人员绩效管理缺乏必要的认识和手段。公司连续几年的考核工作基本没有任何形式和方法上的变动。整个考核工作流于形式，对绩效考核所能产生的结果没有深刻的认识。考核只是为了考核而考核，目的性不明显，起不到绩效考核应该达到的如激励、约束、引导员工的作用。具体有：
(1)年初制定每一下属销售机构和销售人员的销售目标，但没有要求销售机构和销售人员制定相应的销售计划，不管计划，只管结果。(2)绩效考核指标设计过于简单。整个过程缺乏必要的监督和控制，在为员工打分时，随意性明显，甚至有的分值没有丝毫的根据。总经理说，只要分出员工绩效的高低就行了。其激励作用非常不明显，表现为享受到业务提成的人认为这是正常所得;享受不到的人不认为不可接受，甚至认为既然自己负责市场做不出成绩，再努力工作也是枉然。(3)公司实行绩效考核几年了，但公司每年只是把绩效考核得分告诉销售人员，从不就销售人员绩效好的方面和不好的方面与员工进行反馈。考核小组认为当面指出销售人员的不足会影响公司的和睦与团结。(4)一些员工对公司某经理的意见较大，他们说某经理经常指导一些能力差的员工，导致能力差的员工都能取得较高的绩效，这造成了绩效考核的不公平。(5)市场本身在不断变化，对销售人员的考核指标却不做调整，这对新、老销售人
员，市场区域不同的销售人员来说显然是不公平的。
4、人为干扰因素明显。健全的绩效考评制度旨在通过对员工过去一段时间内工作的评价，判断其潜在发展能力，并作为对员工奖惩的依据。但在实践中，绩效考评的正确性往往受人为因素影响而产生偏差，常见的如：月晕偏差、类己效应、趋中效应、近因效应。绩效考评制度中的种种缺陷大都来自考评的主观性与片面性，其结果势必影响绩效考评的可信度与效果。
众所周知，绩效考核是绩效管理的核心部分。绩效管理是一个完整的系统，是以目标为导向，以绩效合约为标准，进行过程控制并取得预期结果的一个螺旋式上升的动态循环过程。绩效管理侧重于信息的沟通与绩效提高，强调事先沟通与承诺。绩效考核的价值就在于它能够帮助企业在良好的沟通氛围中正确地评价员工和有效地激励员工，优秀的绩效考核都具备激励、沟通、评价等三个重要功能。激励功能是绩效考核的核心功能，并体现在薪酬激励、机会激励和责任激励等三个方面。沟通功能是绩效考核的纽带功能，它是激励功能和评价功能的基础。评价功能是绩效考核的基本功能。一个具有良好评价功能的绩效考核系统，能让管理者在最短的时间内获得各层级员工的工作绩效，能发现实际工作与期望目标的差距，能给员工最准确和客观真实的工作业绩反馈。结合L公司的绩效考核情况，不难发现，该公司对销售人员的绩效考核方面存在着严重的问题。绩效考核的三大功能在L公司基本都没能得到体现。为此L公司决定整改。
四、基于新的薪酬模式下的绩效考核方案
L公司绩效问题的根本原因在于销售人员的薪酬激励模式及考核方法上。公司对销售人员的薪酬设计重新进行，在原来的基础上加上“奖金”一项。即：销售人员的薪酬=基本工资+业务提成+奖金。这种薪酬模式同时利用了业务提成和奖金这两种手段来刺激销售人员的工作积极性。业务提成和奖金的发放依据是不同的，二者的激励目的也不同。一般说来，业务提成是鼓励销售人员实现更高的销售额，以便提高公司产品的市场占有率，而奖金则多是与销售人员完成销售额所能带来的利润或回款率挂钩，鼓励销售人员改善销售的利润率和货款回收状况。因此，业务提成侧重于销售带给企业好处的“量”，而奖金则更侧重于销售所带给企业好处的“质”。这种薪酬模式由于增加了“奖金”一项，从而使得销售人员同企业的关系更加紧密，销售人员的企业归属感增强。另外，由于“奖金”多是年底发放，且“奖金”的多少有很大差距，这势必影响销售人员工作周期的延长，光靠一两个月的高业务量不能获得较高的收入。同时，这种薪酬模式也限制了销售人员过于频繁地离职(销售人员频频换工作的现象在我国医药企业内是非常普遍的)。还有，这种薪酬模式能较好地避免销售人员单兵作战，因为若不注重团队合作，销售人员的年底考评在同行相互打分方面会大受影响;从而使其总分值偏低，拿不到较高的奖金数额。
在此薪酬模式基础上，L公司制定了新的考核指标和考核方法。
考核指标的调整主要是针对定量指标(X2)，原有指标保持不变，新增加了“新客户开发数量、新客户销售额所占比率、销售额同比增长率”。新指标主要针对薪酬模式中的“奖金”一项。其中新产品开发数量解决的是不同市场状况下的销售能力问题;新产品销售额所占比率强调了对于原本市场基础较好的市场上，销售人员也不能坐享其成，而是必须做出新的努力;销售额同比增长率是督促每一个销售人员继续提高自己的工作业绩。在考核方法上也进行了改进：在定性考核指标上，新的考核方法采用员工自评(自评)、同事评价(同评)、直接上司评价(部评)、分管副总评价(管评)四个层次，每个层次加权系数为：自评为20%、同评为20%、部评为30%、管评为30%。每个层次分值不同，具体如表2所示。
考核指标确定后，L公司先是由人力资源部负责对全体销售人员进行考核前的动员工作，让销售人员知道绩效考核的重要性及其意义，要求每一位销售人员认真对待此次考核，同时让销售人员清楚考核的方法及其目的。在动员的过程中人力资源部将公司企业文化与绩效考核方案很好地结合起来，起到了较好的动员效果。在考核过程中，对每一位销售人员、每一项具体的考核项目，都由专门人员进行监督、把关、指导完成，确保考核本身的公平性、公开性和公正性。考核小组自始至终与被考核人员保持密切沟通，及时获得相关建议及信息。考核成绩公布后，考核小组对每一位销售人员进行考核反馈交流工作，使销售人员明确掌握自己的优点、不足之处。考核小组还对每一位销售人员提出下一年度工作计划和改进措施，整个考核工作流畅并富有效率。享受到奖金的人被公司充分给予认可，工作满意度和公司忠诚度都大大提高了;没享受到“奖金”的人也觉得自己的工作有了期望，来年努力工作也可能获得“奖金”。
在考核过程中，企业从上至下都非常重视，总经理也参与进来了，多次与销售人员就考核问题进行沟通、交流。销售人员面对公司新的考核局面，更加主动地投入到这一工作中来，确保了考核的科学性和有效性。
五、结论
企业薪酬管理与绩效管理是企业人力资源管理的两大核心功能，这两者必须相关联系、密切配合。作为这两大核心功能的关键要素，薪酬激励模式与绩效考核之间存在正相关关系。事实表明，2007年上半年L公司销售业绩较去年同期增长35%，销售人员斗志昂扬，个个争先。
作者：刘树奎
XXXX汽车销售工资方案
销售部个人工资=岗位底薪+津贴+(绩效底薪+汽车销售提成+保险销售提成+精品销售提成
+奖励)﹡个人系数
一.岗位工资:：
销售团队组长：基本工资2000元，话费补助100元，全勤奖50元。
销售成员：在公司服务三个月以上，经部门经理认可，底薪800元。
销售顾问肋理：在公司服务三个月以内，底薪600元，话费补助100元，全勤奖50元。
二.销售团队绩效底薪及整车绩效提成
1.销售团队绩效工资
销售团队绩效底薪为1800元。完成销售任务拿绩效底薪的50%，保险成交量达到70%
拿绩效底薪的25%，保险成交量达到100%拿绩效底薪的50%。如未完成以上任务，则没有绩效底薪。
2.销售团队提成
销售团队店内单车提成：比亚迪500元/台，长安铃木600元/台。
销售团队区域单车提成：比亚迪100元/台，长安铃木150元/台。
销售团队月任务：18台其中铃木2台，如未完成销售提成按7折计算。比亚迪销量>20和铃木销量>2销售提成按120%计算。
超销售价格提成：超过公司规定最底销售价部分按10%提成。
3.保险提成：保险完成6000元提成6%,完成10000提成7%,完成15000元提成8%,到此为止。(交强险不计提成，但算保险完成业绩。保险未完成6000的按4%提成。)
3..精品提成：外装精品，比如防暴膜，底盘装甲等提成5%，纯成精品(原厂精品)提成
8%
4.奖励部分：
每月销售冠军团队奖：300元每月整车销售第一名的销售团队
每月精品销售冠军团队奖：200元每月精品销售第一名的销售团队
5.个人系数：
个人系数就是个人所得到公司给予销售团队的绩效工资和所有提成的百分比。
比如说销售团队的所有绩效工资和提成是10000元，那么这10000元是团队的不是个人
的，要团队组长来分。
一般的组长：40%，成员A：30%，成员B：30%。
备注：销售团队之间的销售业绩如果相差50%含以上的情况下，差的团队所有
的绩效工资和提成只能拿50%。
XXXX汽车贸易有限公司
1 总则
为了规范公司各岗位各职务的岗位名称和岗位所承担的职责，便于各岗位能够很好的进行岗位晋升的努力，特将各岗位职务进行职等职级的确定和划分。
1.1 销售职级中分为A、B、C、D业务代表、A、B、C、D经理八个职等80个职级。
1.2定期职等、职级调整一年两次，每年6月及12月，特殊情况的可以采取即时调整。
2 职级调整的依据：
2.1 岗位工作内容发生变化、所承担责任发生变化、一般管理岗位调任重要管理岗位等
2.2 个人在岗位上的能力提升，对岗位所要求的工作能力提高(绩效目标)个人业务能力职称发生变化。
2.3 外部市场环境同等岗位薪酬标准发生变化
2.4 内部各岗位横向评价标准变化
2.5 有重要贡献
2.6 有重大失误导致事故或重大失误发生 3 职级调整的类别
3.1 即时调整
3.2 定期调整
职级调整分为常态调整和即时调整，调整一般在岗位升降或变动时调整。.员工职级调整一般在半及考核评定后进行，一般调整不超过两级，评定中有特别优秀的，经公司决定可以调整多级职级。
3.3即时调整的条件：
1.在市场业务发展等方面做出特殊贡献或重大贡献者。
2.为公司节约大量成本或重大技术革新，使公司经济利益得到了很大收获的成员。
3.其它经过公司各部门认可并一致认定的重大贡献的人员. 3.4人员异动时工资职级管理
员工工作调动或岗位调整时，部门最高负责人须依据岗位及工作性质，重新核定职等职级并填报《员工状况变动审批表》，一般因岗位调整而对职等的调整也需要一定时间的试用期，递交公司人力资源部审核，再报总经理核定后办理。 说明:
1 职级工资表中,绩效工资占比与其岗位的特性需要激发其绩效的程度有关，职员的绩效占比与所担任职位的责任有关，与该岗位的岗位特性有关。
2 调整职级时即同时调整了职级工资、绩效工资。职级越高，职级工资与绩效工资越高。
3 公司鼓励职员通过提升个人工作技能和业务水平来获取职级提升，不仅仅通过提升职等来获取，调薪一般情况只调整职级，除非岗位发
生较大变化，需要担任较为重要管理职责，则会调整职等，调整职等须三个月的试用期，试用期间采用新职等的薪酬标准，如无法胜任，则仍然回到原来的职等，获得相对应的报酬
销售经理月度薪酬=职级基本薪资(对等职级总额*70%)+业绩奖金(对等职级总额*30%*70%)+绩效奖金(对等职级总额*30%*30%) 业务代表月度薪酬=职级基本薪资(对等职级总额*60%)+考核奖金(对等职级总额*40%)考核奖金=业绩奖金(对等职级总额*40%*70%)+绩效奖金(对等职级总额*40%*30%) 注：
1、
新近人员在三个月试用期内不参业绩考核，全部的考核奖金采
用绩效考核方式进行计算。
2、
业绩目标设定办法：销售经理部分设定目标并进行分解至
每个月的目标作为业绩目标考核标准;业务代表月度考核目标由区域销售经理每月25日进行提报《销售人员月度业绩及绩效考核表》次月销售目标作为业绩目标考核标准。
3、
业绩奖金发放标准：依据每月销售目标业绩达成率低于70%业
绩奖金为零;每月业绩达成70%含以上至120%按实际达成率进行计算(注：业绩奖金(对等职级总额*40%*70%*达成率)，业绩达成高于120%达成按120%进行计算。
4、
绩效考核办法：绩效考核分为量化指标及非量化指标，并对量
化及非量化指标提供出奖金占比权重，每项奖金总和为30%总奖金占比额绩效奖金(注：对等职级总额*40%*30%*各项绩效考核达成
率的累加)。绩效达成高于100%达成按100%进行计算。 具体见采用：《销售人员月度业绩及绩效考核表》。
附表：销售体系岗位(业务经理、城市经理、业务代表)职等职级：
注：
1、城市经理含以下部分人员套用业务代表薪资进行对应薪资。(城市经理负责至少一个地区)，薪资结构比例为：底薪60%：奖金基数40%;
2、区域经理含以上部分人员套用销售经理薪资进行对应薪资。(区域经理负责区域至少两个含以上地区)，薪资结构比例为：底薪70%：奖金基数30%;
销售体系职级薪资初始确定及调整说明：
新录用人员不得设定为A级，特殊情况需申请并说明理由(采用：《初始薪资核准单》备案)，新员工入职不满三个月不得调整职级，入职半年后工作表现优异，个人业绩连续三个月达成指标任务，可以晋升为上一级或两级职级。如需调整两个以上职级，需提报近半年销售记录，至少连续三个月或累计五个月业绩完成90%以上。负责业务部的业务部经理调整职级职等须、半申请，在、半费用
未超标，业绩达成(含回款指标)超90%以上的，经审批，可以晋升，不受两级的限制。
理货员/长期促销员薪资考核标准
2007年整车销售绩效考核方案
发布日期2007年1月1日
实施日期2007年1月1日
沈 阳 中 顺 汽 车 有 限 公 司
2 2007年销售公司绩效考核方案
为充分调动销售公司全体员工的积极性和创造性确保销售公司年销售目标的顺利完成制定本绩效考核方案。
一、基本原则
1、按照“以激励为主、按业绩取酬”的原则根据销售公司2007年销售计划并结合2006年销售情况以销售计划完成率及日常工作作为考核的主要指标以当月回款额计算销量。根据市场运行情况销售公司可在3个月后对本方案做出适当的调整。
2、销售公司全员参与考核即员工工资与销量情况、日常工作考核挂钩。
3、连续三个月计划完成率低于50者由人力资源部对其进行上岗再培训。培训期间的工资按工资总额的50发放。培训结束后经人力资源部和销售公司考核合格的返回销售岗位不合格的由人力资源部另行安排工作。
二、考核方案
见表1 — 4 3 表1 2007年销售岗位考核标准10000辆 岗 位 工资构成 各部分占工资总额的比例 4 注基础工资为固定收入计划完成率考核工资、日常工作考核工资、服务质量考核工资为绩效工资参
加计划完成情况和日常工作情况考核。 基础工资 日常工作 考核工资 计划完成率 考核工资 服务质量 考核工资 区域经理、销售员 工资总额基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 50 15 35 无 现场服务代表 60 20 20 无 副总经理 按公司现行考核规定执行。 20 无 销售计划部、大客户支持部、海外事业部、售后服务部部长、副部长、部长助理 15 无 区域计划员 15 无 大客户部销售员 35 无 海外事业部主管、销售员 35 无 销售财务部、储运部人员 工资总额基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资服务质量考核工资 10 10 其他人员 工资总额基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 10 无 5 表2 2007年销售岗位提奖标准15000辆.20000辆 岗 位 工资构成 提奖标准 系数 10000-15000台 15000-20000台 834-1250台/月 1251-1667台/月 月人均提奖额 月人均提奖额 常务副总经理 副总经理 区域经理 工资总额基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 完成15000台对应指标时 当月最高提奖3000元 完成20000台对应指标时 当月最高提奖8350元。 1.0 3000 8350 销售计划部部长 以区域经理为基数 1.1 3300 9185 售后服务部部长 1.0 3000 8350 财务部部长 1.0 3000 8350 广告信息部部长 1.0 3000 8350 销售计划部副部长 0.9 2700 7515 销售计划部、售后服务部0.8 2400 6680 6 部长助理 区域副经理 以所辖区域经理为基数 0.7 2100 5845 表3 2007年销售岗位提奖标准15000辆.20000辆 7 表4 岗 位 工资构成 提奖标准 系数 10000-15000台 15000-20000台 834-1250台/月 1251-1667台/月 月人均提奖额 月人均提奖额 销售员 工资总
额基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 完成15000台对应指标时 当月最高提奖1000元 完成20000台对应指标时 当月最高提奖3000元。 1.0 1000 3000 现场服务代表 以所负责区域内销售员平均数为基数 0.5 500 1500 销售计划部主管 以销售员为基数 0.5 500 1500 储运部主管、主任 0.5 500 1500 新闻办主管 0.5 500 1500 区域计划员 以所负责区域内销售员平均数为基数 0.4 400 1200 售后服务工程师、主管 以销售员为基数 0.4 400 1200 销售计划部综合人员 0.2 200 600 售后服务综合人员 0.2 200 600 广告信息部综合人员 0.2 200 600 储运部综合人员 0.2 200 600 财务部综合人员 0.2 200 600 新闻办综合人员 0.2 200 600 8 2007年销售岗位提奖标准15000辆.20000辆 岗 位 工资构成 提奖标准 系数 10000-15000台 15000-20000台 834-1250台/月 1251-1667台/月 月人均提奖额 月人均提奖额 大客户销售员 工资总额基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 完成750台对应指标时当月最高提奖1000元完成1000台对应指标时 当月最高提奖3000元。 1.0 1000 3000 大客户支持部部长 完成750台对应指标时当月最高提奖3000元完成1000台对应指标时 当月最高提奖8350元。 1.0 3000 8350 大客户支持部副部长 以本部门部长为基数 0.8 2400 6680 大客户综合人员 以本部门销售员为基数 0.2 200 600 海外业务部销售员 完成1500台对应指标时当月最高提奖1000元完成2000台对应指标时 当月最高提奖3000元。 1.0 1000 3000 海外业务部主管 以本部门销售员为基数 1.2 1200 3600 海外业务部部长 完成1500台对应指标时当月最高提奖
3000元完成2000台对应指标时 当月最高提奖8350元。 1.0 3000 8350 海外业务部副部长 以本部门部长为基数 0.8 2400 6680 9 海外业务部综合人员 以本部门销售员为基数 0.2 200 600 10
三、具体说明
1、将销售公司员工的工资总额分为基本工资和绩效工资两部分基本工资为固定收入绩效工资为变动收入并参加计划完成情况和日常工作情况考核。将10000台作为考核基数考核标准分为低于10000台和超过10000台两部分。
2、月销售低于10000台对应的指标时按如下办法对销售公司各类员工进行考核。
2.1 区域经理、销售员以当月工资总额的50为基础工资工资总额的35以销售计划完成率情况为依据工资总额的15与日常工作考核情况为依据日常工作考核办法见附件《区域经理、销售员日常工作考核办法》。 实得工资基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 其中基础工资工资总额×50 计划完成率考核工资工资总额×35×计划完成率 日常工作考核工资工资总额×15-日常考核罚款金额。
2.2 售后服务部现场区域服务代表以当月工资总额的60为基础工资工资总额的20与所负责区域的平均销售计划完成率情况为考核依据20与日常工作考核情况为依据日常考核办法参照《2006年销售公司绩效考核方案》。 实得工资基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 其中基础工资工资总额×60 计划完成率考核工资工资总额×20×计划完成率 日常工作考核工资工资总额×20×日常考核得分
率
2.3 销售公司各副总以当月工资总额的20与销售公司的计划完成率挂钩。 实得工资基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 11 其中计划完成率考核工资工资总额×20×计划完成率 日常工作考核按公司现行考核规定执行考核工资具体为1500元以下基础工资为500元、15003000元基础工资为700元、3000元以上基础工资为1000元基础工资以外的部分均为日常工作考核工资。
2.4 销售计划部、大客户支持部、海外事业部部长、副部长、部长助理以当月工资总额的15与部门计划完成率挂钩。 实得工资基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 计划完成率考核工资工资总额×15×计划完成率 日常工作考核工资、基础工资同2.3。
2.5 售后服务部部长、部长助理以当月工资总额的15与部门计划完成率挂钩。 实得工资基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 计划完成率考核工资工资总额×15×计划完成率 日常工作考核工资、基础工资同2.3。
2.6 销售计划部区域计划员以当月工资总额的15与负责区域计划完成率挂钩。 实得工资基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 计划完成率考核工资工资总额×15×计划完成率 日常工作考核工资、基础工资同2.3。
2.7 海外事业部主管、销售员以半年工资总额的35与半年计划完成率挂钩每月预支工资总额的80半年结算一次。 实得工资基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 其中计划完成率考核工资
半年工资总额×35×计划完成率 日常工作考核工资、基础工资同2.3。
2.8 大客户支持部销售员以季度工资总额的35与季度计划完成率挂钩每月预支工资总额的80每季度结算一次。 12 实得工资基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 其中计划完成率考核工资季度工资总额×35×计划完成率 日常工作考核工资、基础工资同2.3。
2.9 销售财务部、销售储运部人员以当月工资总额的10与销售公司的计划完成率挂钩工资总额的10与服务质量考核挂钩。 实得工资基础工资计划完成率考核工资服务质量考核工资日常工作考核 其中计划完成率考核工资工资总额×10×计划完成率 服务质量考核工资工资总额10×服务质量考核得分率 日常工作考核工资、基础工资同2.3。
2.10 2.1-2.9以外其他人员以当月工资总额的10与销售公司的计划完成率挂钩。 实得工资基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 其中计划完成率考核工资工资总额×10×计划完成率 日常工作考核工资、基础工资同2.3。详见表1。
2.11 销售公司新聘的区域经理、销售员、售后服务部现场区域服务代表试用期第一个月内不含培训期不参加考核。 销售公司内部调整的区域经理、销售员、售后服务部现场区域服务代表如果调入地区具有成熟的经销商正常考核如果调入地区为空白市场或现有经销商已连续三个月以上未进车的第一个月内不参加考核。 销售公司新聘培训的市场销售员学员、售后服务现场区域服务代表学员、区域计
划员试用期三个月只参加日常考核不参加绩效考核。
3、月销售超过10000台对应的指标时销售公司员工工资 实得工资基础工资计划完成率考核工资日常工作考核工资 13 提奖金额计算方法如下
3.1 销售员按负责地区超过分档计划的台数分档、按台计提每月结算一次。 销售公司分别编制10000台、15000台、20000台销售计划确定销售员当月三档指标数量。完成全年20000台销售指标年最高提奖36000元。 完成15000台对应指标时当月最高提奖1000元 完成20000台对应指标时当月最高提奖3000元 超过20000台对应指标时单台按20000台指标单台奖金的1.2倍提奖。 假设销售员三档月份销售指标分别为X台、Y台、Z台实际完成数量为A台提奖金额计算方法见下表 分 档 提奖额 XltA≤Y 1000/Y-X×A-X YltA≤Z 10002000/Z-Y×A-Y AgtZ 30002000/Z-Y×1.2×A-Z
3.2 区域经理按负责地区超过分档计划的台数分档、按台计提每月结算一次。 销售公司分别编制10000台、15000台、20000台销售计划确定区域经理当月三档指标数量。完成全年20000台销售指标年最高提奖10万元。 完成15000台对应指标时当月最高提奖3000元 完成20000台对应指标时当月最高提奖8350元 超过20000台对应指标时单台按20000台指标单台奖金的1.2倍提奖。 假设区域经理三档月份销售指标分别为X台、Y台、Z台实际完 14 成数量为A台提奖金额计算方法见下表 分 档 提奖额 XltA≤Y 3000/Y-X×A-X YltA≤Z 30005350/Z-Y×A-Y AgtZ 83505350/Z-Y×1.2×A-Z
3.3 区域副经理按当地区域经理提奖总额的0.7倍提奖每月结算一次。
3.4 大客户支持部销售员提奖方法 大客户支持部分别编制500台、750台、1000台销售计划确定销售员各月三档指标数量。 完成500台对应指标以下时按2.8执行 完成750台对应指标时当月最高提奖1000元 完成1000台对应指标时当月最高提奖3000元 超过1000台对应指标时单台按1000台指标单台奖金的1.2倍提奖。 奖金计算方法参照3.1销售员每月预支工资总额的80每三个月结算一次。
3.5大客户支持部部长提奖方法 大客户支持部分别编制500台、750台、1000台销售计划确定部长各月三档指标数量。 完成500台对应指标以下时按2.4执行 完成750台对应指标时当月最高提奖3000元 完成1000台对应指标时当月最高提奖8350元 超过1000台对应指标时单台按1000台指标单台奖金的1.2倍提奖。 奖金计算方法参照3.2区域经理每月预支工资总额的80 15 每三个月结算一次。
3.6 大客户支持部副部长按部长提奖总额的0.8倍提奖每月预支工资总额的80每三个月结算一次。
3.7 海外事业部销售员提奖方法 海外事业部分别编制800台、1500台、2000台销售计划确定销售员各月三档指标数量。 完成800台对应指标以下时按2.7执行 完成1500台对应指标时当月最高提奖1000元 完成2000台对应指标时当月最高提奖3000元 超过2000台对应指标时单台按2000台指标单台奖金的1.2倍提奖。 奖金计算方法参照3.1销售员每月预支工资总额的80每半年结算一次。海外事
业部可向人力资源部提出具体奖金分配方案。
3.8 海外事业部主管按销售员提奖总额的1.2倍提奖每月预支工资总额的80每半年结算一次。海外事业部可向人力资源部提出具体奖金分配方案。
3.9 海外事业部部长提奖方法 海外事业部分别编制800台、1500台、2000台销售计划确定部长各月三档指标数量。 完成800台对应指标以下时按2.4执行 完成1500台对应指标时当月最高提奖3000元 完成2000台对应指标时当月最高提奖8350元 超过2000台对应指标时单台按2000台指标单台奖金的1.2倍提奖。 奖金计算方法参照3.2区域经理每月预支工资总额的80每半年结算一次。海外事业部可向人力资源部提出具体奖金分配方案。 16
3.10 海外事业部副部长按部长提奖总额的0.8倍提奖每月预支工资总额的80每半年结算一次。海外事业部可向人力资源部提出具体奖金分配方案。
3.11 销售公司其他人员提奖标准 部长、副部长、部长助理按区域经理平均奖乘以各自系数提奖其余人员按销售员平均奖乘以各自系数提奖。详见表2-4。 销售员区域经理平均奖各销售员区域经理提奖总额/在岗销售员区域经理人数。 超过20000台时单台按20000台指标单台奖金的1.2倍提奖。
4、业绩排名及奖惩
4.1 销售公司每月对区域副经理、销售员计划完成率10000台对应指标排名对区域副经理前三名、销售员前五名全国范围公布表彰并
予以奖励。
4.1.1 参加评选要求 区域副经理、销售员必须完成15000台对应的销售任务 区域副经理、销售员当月日常考核工资被罚款额不能超过100元。
4.1.2 评选时间 销售公司每月5日前得出上月评选结果。
4.1.3 奖励标准 月完成率排名奖励标准 单位元/人 职 位 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 区域经理 400 300 200 区域副经理 300 200 100 销售员 500 400 300 200 100 注所辖地区有2名含以上销售人员时每人奖励相应奖金。
4.2、销售公司对计划完成率后五名销售员全国范围通报批评。 17
5、年终作总考核年计划量完成10000台对应指标已经在考核中扣除绩效工资部分予以补齐。
四、差旅费考核办法 为了加强企业管理合理控制费用支出降耗增效规范企业财务制度特制定本办法。
1、长期驻外的人员按销售计划完成率进行考核其标准如下
1.1、计划完成95以上含95按规定的标准执行。
1.2、计划完成75含7594之间按规定的标准减少15元/天执行。
1.3、 计划完成50含5075之间按规定的标准减少25元/天执行。
1.4、计划完成50以下按规定的标准减少30元/天执行。
1.5、计划完成率为0按规定的标准减少50元/天执行。
2、区域公司负责人及其他业务人员考核标准参照上述标准执行。
五、年终奖励 年终销售完成15000台奖励70万元完成20000台奖励
100万完成20000台以上奖励分配办法另行制定。 附区域经理、销售员日常工作考核办法。 18 附件 区域经理、销售员日常工作考核办法 根据销售人员日常工作表现以工资总额的15作为区域经理、销售员日常工作考核。对不达标项制定相应的罚款标准。
一、区域经理日常考核
1、因工作不负责任不能及时检查、考核本区域销售员日常工作计划、总结、报表致使各类计划、总结、报表上报不及时或与当地市场不符的每次罚款500元并警告2次以上调离岗位培训。
2、每季度最后一个月25日前编制下一个季度的网络开发计划报销售计划部并按计划进行考核。未完成的每次罚款500元并警告2次以上调离岗位培训。
3、每月召开区域内工作会议总结上月工作情况检查、落实本月工作制定次月工作计划。于每月25日至30日将会议纪要传真至销售计划部。无故不召开会议、瞒报会议内容、工作计划与总结与当地市场不符的每次罚款500元并警告2次以上调离岗位培训。
4、因管理失职所辖区域内出现影响公司形象、造成公司重大损失事件的罚款1000元视情节可予辞退。
二、销售员日常考核
1、 督促经销商上报终端销售发生销售当日16:00前上传中顺汽车销售服务管理系统因互联网不畅等原因不能上传的报区域计划员并在网络恢复后及时上传因督促不力造成上报时间超过48小时的罚款200元并警告二次以上的调离岗位重新培训。
2、 伙同经销商瞒报库存量的一经发现予以辞退。
3、 《形象考核返利表》每月25日前报销售计划部上报不及时每次罚款100元。经销商形象不达标故意隐瞒的罚款200元并警告再经发现者调离岗位培训。 19
4、 经销商出现特殊问题未及时上报领导、协调解决不力给公司带来极坏影响的罚款500元调离岗位培训。
三、区域经理、销售员共同部分
1、周报 1.1 要求字迹工整按照周报表格要求认真填写于每周六12:00前传真至销售计划部或发电子邮件到指定邮箱。 1.2 未按时交付字迹潦草难以辨认的出现任何一项第一次罚款100元第二次罚款200元第三次调离岗位培训 1.3 大客户走访每周须2家以上并对走访情况在周报上详细记录并登记单位名称、联系人姓名、联系电话。如公司抽查故意瞒报的第一次罚款100元第二次罚款200元第三次调离岗位培训。此项要求1-2月份试行从3月份开始正式考核。
2、月工作总结与计划 2.1 要求按月工作总结与计划提纲进行编写于每月25日至30日传真至销售计划部或发电子邮件到指定邮箱。 2.2未按时交付字迹潦草难以辨认内容不全出现任何一项第一次罚款100元第二次罚款200元第三次调离岗位培训。
3、广告计划 3.1 要求按照标准的《月份广告计划申请表》认真填报于每月15日前提报下月广告计划传真至广告信息部。 3.2 未按时提交或说明的第一次罚款100元第二次罚款200元第三次调离岗位培训。 3.3 区域经理要依照公司广告政策和管理规定并根据当地市
场情况认真审核。违反广告管理规定的第一次罚款200元第二次罚款200元并警告第三次调离岗位培训。
4、周转车管理 20 4.1 要求严格遵守中顺公司《周转车管理制度》。 4.2 违反《周转车管理制度》给公司造成损失的罚款1000元视情节可予辞退情节严重的移送司法机关处理。
5、及时了解同类厂家销售政策、产品价格等重要信息报销售计划部。市场信息反馈不及时的每次罚款200元。
四、说明
1、区域经理、销售员因违反本办法一年内被警告2次以上者调离本岗位。
2、由于市场出现特殊情况无法达到考核目标销售员需向区域经理说明原因经区域经理认可后报销售计划部经公司领导批准后可对考核目标调整。
3、每月考核结果次月3日前通知被考核人如有疑义可在5日之前提出复查。
4、本考核办法罚款额最高为日常工作考核工资部分工资总额的15罚完为止。如果当月罚款额达到日常工作考核工资部分则调回公司培训。
5、考核标准从2007年1月1日开始执行。 21 月份区域经理日常管理考核表 区域 姓名 年 月 日 项 目 管理规定 违规内容及次数 罚款额 备 注 管理类 工作责任心 网络开发 月工作会议 特殊问题处理 报表类 大宗用户开发与管理 周工作总结与计划 月工作
总结与计划 广告计划 周转车管理 市场信息反馈 合 计 负责人 考评员 22 月份销售员日常管理考核表 区域 姓名 年 月 日 项 目 管理规定 违规内容及次数 罚款额 备 注 管理类 上报终端销售 经销商库存 上报形象返利表 特殊问题处理 报表类 大宗用户开发与管理 周工作总结与计划 月工作总结与计划 广告计划 23 周转车管理 市场信息反馈 合 计 负责人 考评员
销售人员绩效考核方案
一、目的
强调以业绩为导向，体现同工同酬、按劳分配的分配原则，以销售业绩和能力提升收入水平，建立合理而公正的薪资制度，有利于调动销售人员的工作积极性，创造更大的业绩。
二、适用范围
1、人员：本制度适用于销售部经理、销售业务员和销售内勤人员;
2、产品：本制度适用于所有由销售部负责接单、销售和资金回笼的产品，不属此范围的产品公司另外制定奖励制度。
三、销售任务
公司2012年度的销售任务：销售发货量为力争**万台，确保**万台;或销售发货金额确保**亿元人民币。两项指标完成一项即为完成全年销售目标任务。
各业务小组根据业务分布情况确定年度销售任务
(各小组请在2014年1月5日前将上述总目标进行分解至月度/季度销售任务，并按现有
小组内成员进行分解，作为本考核方案的不可缺少的部分!)
四、业务员薪资构成：
1、业务员的薪资由底薪、补贴及提成构成;
2、发放月薪=底薪+补贴;
五、业务员底薪及补贴设定：
1、底薪：
被考核人员的底薪按照公司确定的金额，作为被考核人员的基本工资。
2、补贴： 1)工龄补贴：
按公司有关工龄工资补贴的政策按月发放，公司鼓励员工长期、稳定地为公司服务; 2)通讯补贴：
销售经理：200元/月，销售业务员80元/月，销售内勤人员30元/月，公司按月打入个人手机帐户，超出部份自己承担。试用期内人员不能享受通讯补贴;
3)社保：按照公司相关制度对业务人员缴纳社保，公司支付部分和个人支付部分按期打入业务人员帐户;
六、底薪发放：
销售部业务人员的底薪与公司其他部门人员工资一同发放;
七、提成制度：
1、提成结算方式：当月统计，隔月结算。货款未回笼部分暂不结算，直到货款全部回笼才纳入提成结算范围;
2、提成分类：费用提成和业务提成;
3、提成设定：
费用提成为5‰-7‰;业务提成为5‰;
4、提成考核：
业务提成以完成销售任务的比例设定销售提成百分比; 费用提成实行分段制。
5、提成计算办法：
提成=业务提成+费用提成=净销售额×销售提成百分比+高价销售提成+新客户提成+费用提成
净销售额=当月发货金额-当月退货金额 所有的金额为含税金额。
6、销售业务员提成比率：
1)业务提成：
2)费用提成：
费用提成比例为5‰-7‰。
7、销售费用的支付：
销售费用包含：差旅费、业务招待费、通讯费、办公费、交通费、油费、过路费、邮寄费、汽车修理费、物料消耗等部门可控制费用。
国内展会参展展位费用由公司承担，但参展人员各项费用纳入部门/小组销售费用;出国参展人员及展位费用另行规定。
8、新开发客户提成
新开发客户是指未形成批量供货(连续两批，每批数量不少于50台)。对新开发的客户再按销售额的2‰提成，作为开发客户的费用;
9、外购商品
外购商品指客户需要，目前公司无法生产或提供商品，需要外购的产品;外购商品的质量和资金防范须按照谁采购谁负责的原则，销售人员按照财务统一口径净利润的40%提成，提成后的外购商品不再享受其它激励政策;
10、提成发放
1)发放比例：按季度和年度发放比例为6：4进行发放;
2)发放时间：下一季度第一个月的10号前发放上季度提成，和下一年度20号前发放上一年度全年提成;
八、价格管理制度
1、公司应根据市场和同行业产品执行价格进行合理定价，并确保定价后的一定执行周期(三个月以上)的稳定性;价格制定应由公司价格小组经协商制定，以确保制定后的价格是公司、市场、客户均能够接受;
2、业务人员必须每单在合同评审时如实提供《订单价格分析表》，将订单所有影响成本因素列入分析表中，以便进行价格管理;
3、低价销售：为规范价格体系，维持销售秩序，避免业务员之间出现恶性竞争，业务员必须按公司适时制定的销售指导价销售产品;特殊情况确需低价销售的必须向公司总经理提出申请，必须经公司总经理批准后方可与客户签订协议;
4、高价销售提成：如果业务员高于公司制定的销售指导价销售产品的，高出销售指导价及相关配臵部分的30%将作为高价销售提成，激励业务员为公司创造更大的效益。
九、应收帐款管理及库存管理制度
1、加强应收账款管理，严格执行客户授信额度和授信等级管理制度，降低应收账款管理风险。在应收账款到期15天后资金仍未能回笼到位，责任人承担应收账款的银行贷款同等利息，直至货款收回为止;
2、加速产品发货，减少产品囤积，减少公司资金占用。对于合同确定发货日期20天后仍不能发货，业务员承担积压货物的银行贷款同等利息，直至产品发出为止;
十、销售基础管理
1、要求一切经济行为必须在契约约束下的行为，禁止没有签订合同就下单、发货的行为发生，所有合同按期发货。
2、要求所有销售人员必须做好销售基础档案建设，如必须开展前期的销售谈判，之后，按公司的销售合同评审程序执行，(销售人员要能够知晓每笔定单的基本效益状况，并于评审前进行计算和评估!)
十一、关于公司提供的支持与帮助
1、公司正常交货期为产品状态确定后25天发货，因公司生产不能保证或其他原因造成订单取消，经办理相应的手续，公司承认其相应销售产量/销售额;
2、对于产品在市场上出现的质量问题，公司配合销售部门派出相应的技术、质量人员进行处理，其费用由公司承担;
3、出国参展或市场走访，公司承担2万元/人〃年，原则上同意销售人员出国1次/人〃年。
市场销售人员绩效工资提成考核方案
第一部份前言
第一条为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。
第二条本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司各联络处的工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。
第三条 本方案的实施对象为公司各部门、销售系统人员;市场销售人员绩效工资考核方案按部门经理、业务主管、销售代表分别制订。
第二部份部门经理绩效考核办法
第四条部门经理绩效考核分月度考核、年终考核。
第五条部门经理根据以下几项内容综合绩效考核：销售指标、经营指标、费用指标、利润指标。具体发下：
1、月度考核：销售中心市场部根据销售总目标对事业部上报计划(回款计划)进行修正并下达给各事业部(每月一号下达)。由于在销售过程中，可能也会遇到不可预测因素严重影响销售计划的完成，事业部可以在每月的25日之间前上报下月销售计划的调整报告，经销售中心批准后，按调整后的计划进行考核。
月度绩效考核=月度绩效考核×〔(月度销售70%+主推10%+队伍建设10%+费用控制10%)〕 月度销售提成=月度销售回款×提成标准
注：当月回款完成率≤80%，提成奖金按完成比例标准百分比发放。
提供：月度绩效考核提成标准方案。
2、年终考核:
年终考核奖金=全年提成奖金总和×年度得分率%。
年度得分率=全年月度得分之和/全年度得分总和(1200分)100%
3、经理工资：4000元= 基本工资3500元+绩效工资500元
4、提成标准：
拓展部：
中国强劲：元/箱
枝江酒：元/箱
编写：王健
主推产品：每月初制定提成计划。
商超部：
主推产品提成1.2%，年终完成销售目标，所有产品3‰
第三部份区域主管绩效考核办法
第六条区域主管绩效考核分月度考核、年终考核。
第七条区域主管根据以下几项内容综合绩效考核：销售指标、队伍建设指标、费用指标。具体如下：
1、月度考核：销售中心市场部根据销售总目标对事业部上报计划(销售计划)进行修正并下达给各区域(每月一号下达)。由于在销售过程中，可能也会遇到不可预测因素严重影响销售计划的完成，事业部可以在每月的25日之间前上报下月销售计划的调整报告，经销售中心批准后，按调整后的计划进行考核。
月度绩效考核=月度绩效考核金×月度销量×70%+主推10%+工作过程10%+报表10%
月度销售提成=月度销售×提成标准×销售完成率%
注：当月完成率≤80%，提成奖金按完成比例标准百分比发放。
提供：月度考核提成标准方案。
2、年终考核:
年终考核奖金=全年提成奖金总和×年度得分率%。
年度得分率=全年月度得分之和/全年度得分总和(1200分)100%
提供：年度考核标准方案。
3、主管工资(初级)：2500元= 基本工资2000元+绩效工资500元
主管工资(高级)：2800元= 基本工资2000元+绩效工资800元
4、提成标准：
拓展部：
中国强劲：1元/箱
枝江酒：0﹒5元/箱
主推产品：每月初制定提成计划。
商超部：
主推销售完成50%，主推产品提成0.5%。
主推销售完成100%，主推产品提成1%。
注：全年回款完成率≤60%时，不计算年终考核奖金;
第三部份销售代表考核办法
第八条事业部销售业务考核以销售为主要考核指标，在能完成所辖区域内的各项指标后可计算考核奖金，事业部销售业务主管考核指标以销售为主，由事业部每月下达(销售指标每月不得少于6万元)。
月度绩效考核金=月度绩效考核金×月度销量70%+主推10%+开点10%+报表10%
月度提成=月度销售金额×提成标准×销售完成率%
注：当月回款完成率≤80%、提成奖金按完成比例标准百分比发放。
提供：月度考核提成标准方案。
2、年终考核:
年终考核奖金=全年提成奖金总和×年度得分率%。
年度得分率=全年月度得分之和/全年度得分总和(1200分)100%
提供：年度考核标准方案。
3、业务代表(初级)工资：2000元= 基本工资1600元+绩效工资400元
业务代表(高级)工资：2200元= 基本工资1800元+绩效工资400元
4、提成标准：
拓展部：
中国强劲：4元/箱
枝江酒：1元/箱
主推产品：每月初制定提成计划。
商超部：
主推产品:(主推是指不包括贵酒)
主推销售完成率60(含60%)以下: 主推产品提成2%
主推销售完成率60—80%(80%):主推产品提成2.5%
主推销售完成率80%以上：主推产品提成3%
古绵纯：5元∕件。
贵酒
月度：单支1元∕支，礼盒5元∕盒
季度：单支1元∕支，礼盒1元∕盒
流通品：
按1‰计算年终作为奖金发放。
注：全年回款完成率≤60%时，不计算年终考核奖金;
第四部份其它说明
第九条各项考核指标计算说明。
1、年度得分率：是指全年月度绩效得分总和/全年考核分(12000分)100%
2、全年提成奖金总和：全年12个月拿的奖金总数。
3、全年月度得分之和：全年12个月绩效考核得分总分数。
4、月度绩效考核奖金：是指业务400元、主管500-800元绩效考核的
5、提成标准：根据公司制定各种产品的提成金额。
6、月度销售70%：是以枝江酒和中国强劲为主的考核。
第十条如市场各级销售人员在中途辞职或被公司辞退不计算年终的绩效考核奖金。
第十一条本办法自2011年1月1日起开始实施，并根据实际情况需要适时加以修改
雅悦精品酒店 YARROW HOTEL公函 OFFICIAL LETTER
编号：OL/BH/EXEC07/06/2014号
Ref.No: SALS∕EXEC13-16
Date:07/06/201
4To:总经理
From:营业部经理
Subject :营业部绩效考核试行方案
总经办根据酒店经营情况，实行绩效考核方案，具体内容如下：
一、 销售部绩效任务指标
营业部部每个月份由总经理下发营业部任务指标，营业部员工承担的业绩指标由营业部经理分配，报财务部备份。
二、 销售部绩效奖励计算办法
1、目标奖金的确定
1)、销售部员工工资=基本工资+效益工资，效益工资为员工工资总额的30%;
2)、销售员每月可获得基本工资(员工工资总额的70%);
3)、例如销售员完成承担预算指标的70%以上，可获得基本工资+效益工资(效益工资*70%)，依次类推;
4)、销售部整体未完成预算，但个人完成预算指标，可获得目标奖金。
2、绩效目标超额奖励的确定
销售部员工超额完成任务，超额部分按比例给与现金奖励，奖励办法如下：
1).完成任务给予300元奖励
2).超出0--5万(含5万)为3%
3).超出5--10万(含10万)为4%
4).超出10--15万(含15万)为5%
5).超出15万以上为6%
3、绩效试行阶段以上几种奖励的关系
以上两种奖励其中目标奖金、超额奖励奖由总经理和财务审核后由财务部在月初直接发放销售部部员工;以上几种奖励作为不同时间和不同内容对销售部员工的奖励，将同时进行，不存在代替的情况。
4、指标未完成的处理建议
市场营销部员工作为绩效的主体，连续3个月未完成个人预算指标的70%，该员工
自动申请离职，具体情况由酒店总经理决定。
5、销售部业绩确认方范围
1)、以预订单下达预订部为准，预订部每天报告财务部核对确认;
2)、销售员当天由于特殊原因没有下达预订单的，可后补;但是时间限于24小时之内，超过时间的不予确认; 3)、团队、团散以订单为准;
4)、以系统中录入销售员签订的协议为准; 5)、会议、宴会通知单为参照;
6)、由销售部签订的其他渠道销售所产生的业绩计入销售部总体业绩;
7)、每月销售文员同步手工统计每位销售人员的销售业绩，月底与电脑核对，最后由部门经理签字确认，报财务经理审核。
6、关于场租的奖励提成办法
为了更大限度地提高酒店会收入和会议室的使用率，提高酒店综合利润，调动销售部员工的积极性，酒店将给予销售部员工场租总额的5%的提成奖励。 注：
1、每月销售部和财务进行双重统计，月底报财务审核;
2、会议室场租低于酒店规定的折扣价格，不享受提成。
7、回款
市场销售部业绩指标完成情况以酒店实际收入为准，未结款计入个人业绩，市场销售部人员负责自己客户的回款事宜。当月应收款没有100%回款的，按比例部分发放个人奖金，剩余部分暂寄于财务部，回款后立即计发。(签有信贷协议的除外)
8、本方案几点说明
1)、文员每月提取销售部员工效益工资、奖金的平均值作为奖金; 2)、每月销售部奖金于下月初经财务部审核后发放;
3)、如果销售部完成酒店月预算的100%，酒店将给与运营部经理当月预算的0.5%为奖 励，如超额完成，酒店将按超额部分的2%奖励;如完成全年预算，运营部经理可获得5000元作为特别奖励;
4)、销售部的相关人员所得奖金将不用缴纳个人所得税;
5)、绩效方案在执行过程中，如果在预算经营期内停止执行，则所涉及的奖金部分由酒
店以结束时间为准按方案所列相关标准与销售部人员结清。
三、 前厅部绩效奖励计算办法
1、
2、
3、
4、
储值提成
散客步入不低于酒店规定的价格，并分别根据淡季和旺季的销售奖励进行计算; 完成任务收入，按网络收入总额的1.5%提成; 超额完成预算，则另奖励超额收入部分的3﹪。 前厅绩效具体分配办法如下：
1)根据前台卖房登记、电脑操作为准，多卖多得为原则，记个人绩效奖励。
散客和储值奖励中60%为接待员个人绩效奖励：10%为部门备用金：大堂副理每人5%(共三人)：其余10%作为工作表现奖励分配。
2)网络奖金：大堂副理每人20%(3人，共计60%)，部门备用金10%,其余20
前台接待员平均分配，其余10%作为工作表现奖励分配。
四、以上所有绩效办法中均刨除佣金、迷你吧收入、客赔收入，早餐及茶吧消费在任务收入内，餐饮及茶吧不再进行绩效考核。
五、酒店完成当月整体预算，礼宾员、餐饮服务员每人奖励200元。
六、表现奖励标准：
1. 服务意识强，收到领导或客人表扬的，奖励20元。 2. 有客人信件表扬者，经核实属实者奖励50元。
3. 视员工每月表现，部门会评选出销售冠军、微笑大使、服务技师并给予200元现金奖励，并授予徽章。
七、每月下发预算指标分配为此方案补充说明
八、以上为试行方案，试行期间内根据实际情况进行调整
以上妥否，请领导指示
王建福
雅悦酒店营业部经理
抄送：财务部、营业部所属部门
二O一四年七月六日
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