物流工程专业“国际物流”课程创新教学实践研究
摘 要：以东北林业大学国际物流课程教学为研究对象，通过对课程教学的发展现状以及对国际物流课程性质的分析，系统地阐述了进行国际物流教学改革的必要性，并提出了进行创新教学改革实践的几点建议，以满足对国际物流人才培养的要求。
关键词：国际物流;教学方法;教学改革;实践
Key words： international logistics; teaching method; teaching reform; practice
近年来，伴随着经济全球化的发展趋势我国的对外贸易也取得了快速发展，在国民经济和社会发展中的地位越来越重要[1]。与此同时，外贸物流在经济活动中的重要地位也得到了充分的认识。外贸物流(国际物流)是伴随和支撑国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动[2]。外贸物流已经成为推动我国经济国际化、市场化和规范化发展的加速器;同时，通过与制造业、农业和相关服务产业间的衔接与互动，正成为促进其他产业发展的重要推动力。在此背景下，近些年全国范围内许多高等院校的物流工程专业或物流管理专业都开设了与国际物流及国际贸易相关的课程。随着物流相关专业教学体系的不断完善，国际物流的课程教学也变得越来越系统化，一系列与课程相关的教学和实验配套设施也日臻完善。但从总体上看，其整体的创新性教学体系还有待改善，以适应新形势下对国际物流人才培养的需求。本文以东北林业大学物流工程专业的国际物流课程教学改革为例，对国际物流的课程教学体系进行探究并提出相应的改革方案。
1 国际物流课程教学的相关背景
国际物流(International Logistics)是指原材料、在制品、半成品和制成品在国与国之间的流动和转移，它是国内物流的延伸和进一步扩展，是跨国界的、流通范围扩大的物的流通[3]。国际物流课程旨在培养学生在国际物流及国际贸易方面的基本理论、知识及综合的实际业务操作能力，侧重于综合知识和专业技能的培养。东北林业大学是黑龙江省设立物流工程专业最早的高等学校之一，也是全国范围内设立物流工程专业较早的高校之一[4]。以东北林业大学物流工程专业为例，该专业在2005年设立之初并没有“国际物流”这门课程，而是开设了“国际货物与通关”这门课程，主要讲解国际贸易导论、国际货物买卖合同条款、争议的预防和处理、国际贸易合同的磋商与订立、国际贸易合同的履行、报关制度、进出口货物的通关制度、保税进出口货物的通关、其他进出口货物的通关、进出口税费等内容。可以看出，课程的侧重点在于国际贸易以及货物通关的相关理论和知识。2008年，为了适应新的国际物流发展趋势，通过对本科人才培养方案和课程教学体系进行调整，该课程变更为“国际物流概论”，其目的是拓宽原有课程的范围，增加了国际货物运输、保险、货运代理以及检验检疫的内容，使学生能够充分、全面地了解国际物流的相关理论和知识，具备实践操作技能。目前，该课程是东北林业大学物流工程专业人才培养计划的选修课程之一，其培养的重点就是要求学生在了解国际物流以及国际贸易的基础上同时掌握实际务实技能，使学生可以在将来所从事的国际物流与外贸工作中能够对相关知识进行熟练应用。该课程的教学内容包括：主要国际物流业务的流程管理，如海上货运物流管理、港口物流、国际航空物流流程管理、陆路口岸物流流程管理、国际多式联运及大陆桥物流流程管理等，以及国际物流中的检验、检疫与通关业务，国际物流运输，以及国际物流货运代理与实务等相关内容，重点介绍海运、铁路、航空和多式联运方式下的运输单证、运输费用、运输程序、相关的国际公约和国内法规、运输保险、外贸储存、流通加工、装卸搬运，以及检验检疫和通关业务等。教学重点是国际物流系统的组成、国际物流报关、国际物流运输业务与仓储业务，以及相关的法律法规。教学难点包括国际物流标准化、国际物流国家管制与报关业务、集装箱运输、国际多式联运业务、保税仓库与保税区。另外，东北林业大学物流工程专业的国际物流课程已经具有相应的配套实践教学设施，比如物流工程实验室的国际物流实务操作软件、三维互动港口仿真系统等软硬件设施，可以使学生进行相应的国际物流实务操作，但从系统的角度来讲该课程的教学体系和教学方法还有待完善和提高。
2 国际物流课程教学改革的必要性
2.1 教学思路
现阶段，我国在国际贸易以及国际物流相关领域的教材和参考书相对比较丰富，同时知识结构体系也相对比较完善，这种情况致使大部分课程的教学体系和教学思路趋于固定化和同质化。一般情况下，国际物流的课程教学思路以教材为主辅以少量的参考书，在教学过程中也往往按照传统模式下的按照相应的理论知识脉络进行讲解。这种情况使得课程教学过于重视学科的理论知识体系，而缺少对实际操作技能的培养，从而使学生很难将学到的知识消化理解并灵活地转化为实际工作能力。传统的课程教学过于注重学科的系统性和完整性，重视知识灌输而轻视能力培养，重视理论教育而轻视实践操作，导致学生毕业后不能学以致用，对工作不适应，不能满足用人单位的需求[5]。另外，国际物流课程的教学缺乏应有的特色。由于对国际物流人才的培养要求不了解，培养目标定位不明确，导致有些院校的国际物流课程只是照搬其他院校的相同或类似的课程培养体系，没有体现出自身的特色。例如，港口资源丰富的院校对于海运国际物流应该有所侧重，而邻近边境的物流工程或物流管理专业所开设的国际物流课程则应侧重于陆路或航空国际物流。因此，从教学思路上来看，对国际物流课程进行教学改革是非常必要的。
2.2 教学模式
传统的课程教学模式往往是以老师的课堂讲授为主，仅以授课老师的视角和思路向学生讲解知识结构。而这种填鸭式的教学方式备受诟病，在国际物流课程上更是非常不适用。由于缺乏与学生之间有效的互动交流，使得学生在掌握国际物流相关知识方面的积极性很难提高，从而大大降低了学生学习相关业务的主动性。尽管教师在课程的教学内容设置上进行了极大改善，可是课堂的活跃度和学生的积极性不高，也使得学生不能以自己的思维方式和视角主动地进行学习，从而不能将所学的知识运用到实际的国际物流的相关工作中。该课程的教学模式对是否能培养出优秀的、高水平的国际物流人才有着重要作用。因此，有必要系统地对国际物流课程的教学模式改革进行分析和研究，尝试综合运用多种教学形式丰富课堂内容，比如案例教学法、情景模拟教学法等，使学生从不同的视角和多种情景中积极主动地学习国际物流知识。
2.3 考核方式
传统的课程考核方式以闭卷考试的形式为主，而对学生的实际知识掌握情况、知识的灵活运用能力以及实际业务的操作能力并没有充分的考核。这种情况使得学生对于相关的知识大多只是临时的死记硬背，从而形成短期记忆，一旦考完试就会很快忘记，非常不利于真正地了解和掌握所学知识的本质。就国际物流这门课而言，理论知识涵盖了国际物流的概念、国际物流系统与网络、进出口贸易的程序、国际贸易结算、进出境检验检疫、进出境货物的通关、国际货物的保险国际商品的采购、储存、装卸搬运、流通加工、国际物流运输、货运代理、国际物流信息及供应链管理等内容，同时涉及工业、经济、法律政治等各个方面的知识脉络和理论体系[6]。如果仅靠单纯的死记硬背，很难将这些知识融会贯通灵活掌握。这种传统的考核方式只能使学生为了通过考试而准备考试，由于短期记忆会很快的消失，学生无法真正掌握本课程的真正价值，从而不能将所学到的知识灵活地应用在今后实际的工作中。因此，从考核方式上来看，对国际物流的教学改革是非常紧要和迫切的。
3 国际物流课程创新教学改革措施
3.1 在教学过程中注重将知识点与案例相结合
在教学过程中，如果将传统的纯理论式的教学方法转变为对应每一个知识结构，结合一个实际案例进行分析，不但可以使得课堂气氛活跃，增加老师与学生之间的互动机会，还可以在老师与学生讨论的过程中，将案例结合课程知识点进行分析和讨论，运用课堂学过的知识对实际事例进行分析和应用，从而找到解决问题的方法。在愉悦的课堂气氛中做到活学活用，这样一来也使得学生对于知识点的记忆更加深刻，掌握得更加透彻。经过了实际案例的历练，当他们以后面对工作岗位中的实际问题，在没有经验的情况下，也能灵活运用所学的知识，而不至于因缺乏临时应变和分析能力而感到惊慌。同时，这种将国际物流知识与实际国际物流案例相结合的教学方式，也会使得学生对所学知识更感兴趣，增强学生学习的积极性和主动性，一举多得。
3.2 在教学过程中将国际物流与双语教学相结合
由于国际物流课程性质的特殊性，它与“国际”二字紧密联系，因此，双语教学在国际物流教学中也必定要发挥它不可替代的作用。国际物流理论体系中的很多内容都源自于国外的经典学术文献，而这些学术文献中只有一少部分被国内的学者翻译成汉语。另外，因为国际物流本身存在于不同国家或地区之间，这使得国际物流的理论研究在不同的国家学者之间都有着不同视角[7]。在此情况下，如果将双语教学与国际物流相结合来进行教学，就可以使学生通过双语课程中的外语专业知识，更加直观的收集、分析和研究此课程相关的、经典的以及最前沿的国内外相关理论知识与案例，而不受因国内信息有限以及语言障碍的影响。同时，对国际物流进行双语教学也可以使学生了解其他国家的文化背景、思维模式和关注视角。另一方面，由于国际物流的专有特性，其所涉及的工作领域正是国家与国家之间所从事的物流业务以及贸易活动。实行双语教学的益处不仅体现在学术研究中，在实际的工作应用中更起着至关重要的作用。例如，在物流活动中各种英文单据和信用证的填写和审读，各种英文货运单和提单的填写和审读，与其他国家的公司洽谈和拟订合同，书写各种英文贸易电函等，都应该在国际物流双语教学中得以体现。
3.3 在教学过程中注重理论与实践相结合
国际物流理论教学与实践教学应该是密不可分的，国际物流本身就是一个以实践为主的学科范畴。如果遵从传统的注重理论而忽视实践的教学，使学生对国际物流的理解只停留在理论层面，而不会进行物流的实际工作操作流程，那么国际物流的课程也就失去了意义。东北林业大学物流工程专业将搭建以提高创新精神和应用实践能力为主体的实践教学平台，构建“基本技能训练→实践能力训练→综合能力训练”的理论与实践紧密结合、循序渐进的实践教学体系[4]。同样，在国际物流教学过程中应该重视锻炼学生对如海运、港口物流、航空以及陆路口岸物流流程以及相关手续的模拟，以及各种单证的填写和通关实务的模拟。在这方面，东北林业大学物流工程专业的国际物流实践课程以及实验室的相关软硬件配套设施已具备了较好的前期基础，如国际物流实务操作软件、三维互动港口仿真系统等，但在设施改进方面仍有很大的空间。随着各项实验设施的不断完善，教学与实践会更加紧密的结合，使本课程在学生的实践能力培养方面充分发挥应有的作用。另外，为了使学生对实际的工作能有所了解，还可以通过聘请企业内的国际物流运作业务方面的专家给学生作报告，谈谈实际工作的经验以及感想，进一步增强学生学好国际物流的信心。
4 结束语
本文以物流工程专业国际物流课程教学为研究对象，通过对国际物流课程性质的分析以及对传统国际物流课程体系的分析，从教学思路、教学模式和考核方式三个方面系统地阐述了进行国际物流教学改革的必要性。从教学思路上改革，应该注重将知识点与实际案例相结合;从教学模式上改革，应当将国际物流与双语教学相结合，同时注重教学与实践相结合，只有这样才能培养出优秀的、高水平的国际物流人才。
参考文献：
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[7] 梁尹杰. 开展国际物流课程双语教学的方法与组织形式[J]. 新课程(中旬)，2012(9)：160-161.
作者：吴金卓 王潇雨 高珊
[摘 要]在应用型人才培养成为普通本科院校人才发展方向的背景下，文章主要设计了基于RFID技术的智能物流实训系统，并在实训系统的基础上构建了基于智能物流系统的物流信息实训教学体系。
[关键词]教学体系;智能物流;物流信息
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.24.276
1 引 言
物流业的发展带动了物流技术在物流行业的应用，因此，物流技术也成为物流工程专业的学生未来就业、升学当中必不可少的技能之一。但传统的《现代物流技术》的教学方式一直“重理论轻实践”，以基础课的授课方式讲授应用型技术类型的课程，存在教学形式单一、教学内容空洞、实践教学环节薄弱、学生的实际操作能力不足、学生自主学习能力差等问题，与当前的建设应用型大学及培养应用型人才的发展方向不符，同时，也难以真正让学生掌握应用技术的核心技能。
本文针对上述存在的问题，提出一种基于智能物流系统的物流信息教学体系，通过感知认识、理论教学、系统实操、系统开发与设计等多层次立体教学模式，将技术带入课堂，案例引导式教学，学生互动式学习的方式，探索一种新的针对应用型教学模式，从而提高学生的专业技能，扎实学生的专业知识，提升教学质量，培养符合当前社会与行业背景的应用型物流信息人才。
2 基于RFID技术的智能物流实训系统的设计
为了实现物流信息教学体系的构建，首先设计基于RFID技术的智能物流实训系统。本系统将用RFID技术替代传统物流供应链系统中的条码技术，并结合物联网及无线网络技术，实现商品的全生命周期的追溯与可视化管理。整个系统以商品的销售为驱动，以数据共享为前提，以物联网技术为支撑，对包括生产环节、仓储环节、配送环节、运输环节与销售环节的闭环供应链系统进行全程运作模拟。各环节产生的数据，全部通过互联网传输并存储在数据中心中，数据中心处理相关信息后，通过互联网提供相关的生产、仓储、配送、运输、销售与消费者等不同环节的用户提供相关信息的查询。
基于物联网技术的智能物流实训系统的整体系统流程与架构如图1所示。
图1 整体系统流程与架构
2.1 基于RFID技术的系统编码体系的设计
为了完成产品的全生命周期的追踪与产品物流间的对应关系，需要解决物理实体编码标识与信息采集的问题。本系统中，将采用RFID技术作为系统标识与信息采集技术，EPC编码体系对物理实体编码标识。
在本系统中，通过贴标与数据绑定与数据服务注册来完成。贴标过程包括单品贴标、包装箱贴标、托盘贴标、车辆贴标等，产品在生产环节完成单品贴标，这一过程的作用在于赋予单品一个由RFID标签承载的编号，编号中可表示货物的体积、重量、生产日期、批号等多种含义、多种信息的RFID，而且由于RFID采用无源标签，信息的存储不会丢失。该编号在以后的过程中与物品绑定在一起，在赋予编号的同时注册产品的EPCIS信息服务，包括产品信息、生产企业信息等;在装箱过程，将若干个单品绑定装入一个包装箱，并为包装箱赋予一个由RFID标签承载的编号，包装箱编号分别与单品编号绑定，并将数据上传到数据服务器;当产品在出入库过程中，会把若干个包装箱装入托盘，每个托盘贴有固定的RFID标签，并实时的上传数据。负责运送物品的车辆在接收运送的货物之前，会通过RFID标签的阅读获得运送物品的编码，在之后的运送过程中，就可以通过车辆上的移动终端提交物品的即时信息，这些信息包括物品的位置、状态(温度、湿度等)等信息，以为其他过程应用。当装置收到RFID标签信息后，连同接收地的位置信息上传至通信卫星，再由卫星传送给运输调度中心，送入数据库中。有关货物及车辆的必要信息可实时记录在数据库中，有利于物流计划中心对车辆和货物的适时控制，并且有利于客户即时的查询货物信息。
2.2 系统功能设计
系统由生产工厂开始模拟，当生产工厂接收到配送中心的生产加工订单后，制订生产计划，开始生产，生产过程包括贴标与加工两个环节，完成后，带有唯一标识的产品运送到配送中心;配送中心的管理过程包括商品的入库、在库管理、出库、装箱贴标、托盘贴标、准备运输六个环节。当配送中心接收到来自超市的订单后，根据订单生成出库单与配送单，然后出库发货;发货后商品进入在途环节，在途环节车辆向数据中心发送在途信息，以供配送中心与超市实时查看;当货物送至超市后，则进入超市后台管理环节，包括商品的入库、在库管理以及货物的上架;当超市后台接收到前台的补货单后，则根据补货单生成出库单，进行货物上架;在超市前台，顾客使用智能购物车选购商品，智能物资管理系统可以实时更新在库货物信息，当有商品数量减少到一定数值后，发出警告，管理人员根据库存情况与销售情况下补货订单，通知后台补货。系统各环节的功能设计见下表。
3 物流信息教学体系的建立
在建立智能物流系统的基础上，充分发挥实验资源，通过理论讲授，向学生介绍基础的物流相关知识，了解供应链各环节，初步认识了解相关的信息技术;在此基础上，对智能物流系统进行实操，能够更深入地理解相关的技术，对供应链系统也会产生深刻的认识;第三个阶段，“解剖”智能物流系统，让学生自己动手去搭建智能物流系统，从而能够真正了解各种技术在物流系统各个环节中的应用;最后学生通过对流程与技术的理解，自己设计相关的物流系统，并能够应用相关的方法，对系统产生的数据进行数据分析，从而使学生对整个智能物流系统有一个深入的理解，详见图2。
3.1 通过软件实操，增强理论教学效果
传统的实训教学中，对于基础理论知识的介绍完全是从理论到理论，内容非常乏味无趣，在一定程度上损害了学生的积极性和学习效果。基于智能物流系统的物流信息实训过程中，首先通过系统软件的操作与运营过程，理解供应链系统相关的概念、运作模式、特点等。同时，对于相关技术的理论教学，最好效果是让学生看到技术、体验技术、应用技术。因此，通过智能物流系统，将技术直接带入课堂，通过智能物流系统的实操，可以让学生直接感受到技术，帮助其更好地从理论层面认知技术。
3.2 通过硬件搭建，提升技术应用教学效果
应用技术教学的最好效果是让学生看到技术、体验技术、应用技术。因此，通过智能物流系统，在操作系统的基础上，对系统进行搭建。通过搭建不同的系统环节，对于技术在不同系统过程中的应用，产生深入的理解，并在实际搭建的基础上，提升学生的动手能力。以条码技术为例，可以在课堂演示条码的生成(软件生成)，演示条码的读取，同时可以让同学们利用手机体验条码的读取过程(二维码)，在此基础上开展教学;同时，在当前条件下，可以将RFID技术、GPS技术直接引入到课堂中进行演示。
3.3 设计阶梯式实验内容，打通关联课程屏障
传统物流信息技术的实验教学过程，以参观演示为主缺少互动以及难以调动学生的积极性。因此将利用智能物流系统，开发立体式实验内容，以课堂演示为基础，实验课程学生通过验证实验、设计性实验层层深入，并为未来物流识别技术的开发内容打下基础。建立：演示—实操—设计—开发，四级递进阶梯式实验内容。并与C#面向对象开发、物流信息技术开发小学期等教学等环节互为基础打通屏障，全面推进。
3.4 综合案例分析，引导学生信息技术应用创新
在学习多种技术的基础上，可以结合企业的案例进行综合案例分析，如GPS技术与GIS技术的结合解决运输问题、RFID技术与传感器技术、Zigbee技术结合解决冷链监控的问题等。在充分结合企业需求的基础上，逐渐引导学生发现问题，结合当前技术基础，提出具有创新性的解决方案，从而真正做到培养应用创新型人才。
4 结 论
本文通过建立智能物流系统，探索构建基于智能物流系统的物流信息教学体系，改变传统理论讲授、参观演示的主物流信息课程现状，建立从讲授—感知—实操—应用—创新的一个符合客观规律的认知过程。在系统的构建过程中，涉及物流学、物流系统规划、物流信息系统设计、物流信息系统开发、物流信息技术应用等多方面的课程内容，同时，本文仅对智能物流系统做了初步的设计，所以后续还有很多工作要深入完成，本文旨在为后续的物流信息实训的教学改革提供参考。
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作者：林钢 刘艳辉 方亮
【摘 要】物流业向着科技含量高、供应链式协作化的方向大踏步发展,带来了国内对于专业物流人才特别是高端人才的巨大需求,也引发了高校设立物流相关专业的热潮。如何根据时代需要,培养实践型、复合型的人才成为了本科物流教育关注的重点。文章从工作实际环境出发,运用系统的思想,对重要专业课的讲授方法提出了几点改革建议。
【关键词】物流教育 复合型 本科
【中途分类号】C42
1 引言
伴随着互联网与信息技术的飞速发展,电子商务逐渐在经济生活中扮演着越来越重要的角色,世界经济经历了农业经济、工业经济,正向知识经济迈进。后工业社会的来临要求抛弃那种单纯依靠增加投入,以消耗资源、污染环境为代价的粗放式增长方式,而发展一种以智力要素投入为主,科技含量高、资源消耗少、环保、人力资源优势可以得到充分发展的新兴工业化发展道路。在这一趋势中,现代服务业特别是现代物流作为重要的生产性服务,起到了支撑性的作用。
长期以来,我国服务业人才的培养没有得到足够的重视,高层次服务人才短缺的现象比较严重。我国物流从上世纪80 年代初高歌猛进,据相关资料显示,截至2010年,中国物流业对相关人才的需求量将达到年均2万至3万人,如果按照当前发展速度,那时我国的物流从业人员缺口将达到600万之巨。而与此相对应的我国高校当前还无法满足物流专业对人才的需求。
广州正在进行向国家申报成立保税物流港,如果获通过审批,和保税区形成港区联动,就能形成一个自由贸易区,因此可以为这个吞吐量全国第三的综合枢纽港引来更多航运、物流巨头加盟。这也给广州甚至广东高校着力研究如何开展应用型物流人才的培养提供了巨大的动力。
2 本科物流教学特点及教学现状分析
物流作为一门实践性、操作性、技术型极强,同时又高度重视以系统的角度进行整体规划、设计与优化的复合型学科,其人才培养面临着很大的难度,要求学生应在掌握必要的基础理论和专门知识的基础上,重点掌握从事本专业领域实际工作所必需的基本知识和职业技能。因此作为一所应用型的本科院校,物流教育更应该注意与当地物流发展进行横向联动,发展一种复合实践型的人才培养体系。
作为一所建于2000年9月的独立学院,松田学院大力推进“高校与区域经济社会联动发展”,形成特有的办学方针,以培养应用性、复合型的人才为目标,按“宽口径、厚基础、高素质、强能力”培养要求,强调适应市场需要,重视实践教学环节。但由于受多方面因素限制,和很多本科院校一样,在物流教育方面主要存在以下问题:
2.1 物流教学基础设施不足
物流是一门操作性与实践性较强的学科,需要大量实践分析课程与实训环境的配合。但大部分教师自身实践较少,学校可以争取到与企业合作的机会也很少。另外由于资金等各个方面的原因,学校实验室的建设环境不理想,缺乏主要的物流设备设施与模拟环境。另外从软件的配备上来讲,国内缺乏高质量的配套实验软件以及国内该领域的系统性教材。所以即使是应用型人才的培养计划也是理论课课时居多,实践课的课时却相当少,与该学科实践性强的特点不符,影响了人才培养的质量。
2.2 教学手段单一
虽然大部分基本实现课堂引入多媒体教学形式,但课件的制作水平不高,基本是教案的重现,没有充分体现多媒体视、听效果与教学内容的有机结合,不具有生动性。另外,还有一部分授课方式是传统的板书。物流的学习需要大量图片、视频的演示,将实际操作环境重现,因此传统板书就限制了对图片,特别是复杂图片的引入与讲解,上课大多依靠教师简单的模拟与口述,教学表现力较弱,导致学生大多反映物流课抽象、枯燥。
2.3 师资力量薄弱
物流具有活动多方、作业过程复杂、需求多样等特点,是一个涵盖面非常广、运作环节多的领域。要想培养出理论基础扎实又能适合社会需求的人才,对于物流教师综合素质的要求非常高。现今物流教师的来源多是重点院校毕业的硕博人才,科研能力强,但是大多缺乏实际企业的工作经历,擅长的研究领域没有实际的检验环境,能够将理论转化解决企业实际问题的利器的全面型教师太少。这样在学生实践指导方面就会有所欠缺。
2.4 传统分章节讲授削弱知识结构的系统性
大部分教材对于知识的安排均是以章节的形式体现的,这表现了作者对于知识点的把握、知识层次的梳理。在教学过程中,教师的授课基本上是按照教学大纲的要求,依照教材给出的知识框架进行课程的准备与讲授。但通常情况下一个重点章节所占课时较多,其他次要章节在时间上要做出让步,甚至简单几句带过。但是一门课的学习是一个系统的工作,每一个部分都只是整体的分支,多个分支有机结合才构成完整的知识体系。然而大部分的授课思路被教材的安排所限制,无法站在学科宏观层面按照这门课程的体系框架去授课,以《物流系统分析与设计》为例,一个学期下来学生可能只知道信息系统设计是重点章节,而忽略物流组织的控制设计是对信息系统设计更上层的指导。
3 系统教学法的引入
3.1 引入背景
物流系统分析与设计》这门课教学目的在于通过教与学,使学生正确理解物流系统分析的概念,掌握物流系统分析的普遍规律、基本原理和一般方法,并能综合运用于对实际问题的分析,初步具备解决一般物流系统的定性分析和重要决策问题的定量分析能力,培养学生的综合物流管理素质。
浙江大学沈祖志教授主编的课程教材知识安排系统性和整体性很强,首先阐述物流系统的概念并分析了其内涵,给出了构建物流系统的整体框架,其次针对框架下的组织系统、网络系统、物流控制系统、信息系统、绩效评估系统进行了原理分析、体系构建,可以说这本教材为物流系统的分析与规划提供了很好的思路与工具。
但是课程的某些环节难度较大,特别是一些重点章节花费时间较长,特别是学生系统思维较为薄弱。如果此时讲授仍然按照传统的分章节讲述,学生感觉只学到了组织系统、信息系统、控制系统等单独一方面的知识,很难将这些知识融合,形成物流系统的立体思维。因此针对《物流系统分析与设计》这样注重整体思维培养的课程,作者结合自己的教学实践,提出系统教学法。
为了体现出系统教学法的核心思想,作者将系统教学法与传统教学法在教法设计、教学方式及运用手段等各个方面进行了对比,如表1所示:
3.2 系统教学法的具体实施
首先选择合适的物流企业作为实施对象,由于物流系统的学习涉及的方面非常广,因此企业的选择大多是国内外知名、运作规范的先进物流企业,以第三方企业为佳。原因是第三方企业提供的多样物流服务,设施、设备齐全,操作规范,便于结合教材内容进行分析。
其次组织学生熟悉企业的背景,包括企业的服务范围、企业文化、战略、经营特色、主要合作伙伴与竞争对手;了解企业的主要组织架构、网络覆盖、信息化水平、运作实力;了解企业优劣势,面临的机遇与主要困难;
再次给出企业的组织架构图、企业运营网络图、展示企业信息系统实现的主要功能、并提供企业在绩效管理方面的奖惩措施与考核制度(包括各种指标、评分卡等)。目的是同步给出企业经营涉及的各个方面,避免学生过分注重某一方面,而忽略此元素拥有与其他元素相互作用,相互配合实现企业目标的使命。
最后在给出整体架构的情况下,逐次对于各个方面进行分析与设计指导,以组织架构的分析与设计为例,步骤如下:
1)介绍物流组织结构的演进、发展;
2)讲述几种常见组织类型,并逐一分析优缺点以及适合的企业类型;
3)帮助学生分析企业进行组织选择应该考虑的因素;
4)引导学生按照教材提供的组织设计过程为此案例企业设计组织架构,在结合对现有组织架构分析的基础上,让学生总结自我设计与企业所采用模式各自的优缺点,从对比中学习;
5)最后针对学生设计中存在的缺陷予以总结,强化组织结构系统分析与设计的重要性与分析思路。
3.3 系统教学法效果分析
在教学改革之初,由于案例企业选择难度较大,只是在物流系统控制机制与物流信息系统的分析设计这两个方面进行知识点系统地结合,多数学生表示体会到这两个知识点内在联系,不再是以往得到的两个割裂的平行的知识点,而是一个具有层次之分但又互相联系的框架。当然因为只是初步探索,再加上一堂课只有45分钟,如果过分强调整体展现,也会造成“四处开花”,课堂秩序较乱,学生思维驾驭不了的状况,因此可以多找出一些典型的物流企业,就企业的某两个或三个方面的结合来分析与设计,较为切实可行。
系统教学法另外一个优势就是避免传统案例教学浮于表面的做法,能够让学生按照教材提供的思路与工具、方法,对企业进行多方面深入的分析,不光了解企业好与差,并更能帮助企业分析出薄弱的地方,结合自己的所学提出改善的方法,提高学生解决实际问题的能力。
3.4 与当地企业联动模式下的结合
地方性高校在一个地区的发展中起着非常重要的角色,针对地区实际的需求调整培养重点,输出对整个地区发展所需的合格人才,为一个地区的长远成长提供持续的推动力量。另外科研,作为高校的基本职能之一,更成为地区发展的科技创新基地。而企业作为技术创新的主体,必须吸收高校、科研机构和社会其他技术创新要素,才能更快、更好、持续地增强创新能力,可以为高校的研究提供很好的实践环境。因此两者的联动发展可以实现双赢。
如果在系统教学法的教学改革中可以得到当地企业的大力支持,学校牵线,企业响应,教师带队,引导学生关注所在地区实际物流运营状况,关注社会需求,而不是脱离实际闭门造车,也可以增强学生参与的积极性与热情。在对实际企业分析中,结合企业有关人员的介绍,教师要引导学生依靠教材知识对企业实际情况进行分析,按照课堂讲授的思路进行评价、提供改进思路。最后将学生的成果与企业座谈,让学生接受实践的检验。教师可以结合教学要点与企业的结论对学生薄弱环节进行重点指导,这样教与练相结合,及时反馈与指导可以让学生对于知识有更深入的理解,并培养了综合应用能力。
联动基本思路如下:
(1)学校领导及任课教师深入研究学科及课程特点,分析知识框架,并就本门课程的发展历程、对社会经济各方面的影响、未来趋势与上升空间进行分析、阐述,形成系统报告;
(2)根据知识要求,寻找区域目标企业,调研目标企业的发展历程,理出经营思路及业务重点,了解当前及更远时期内企业具体需求。形成企业调研报告;
(3)根据知识系统报告与企业调研报告,首先分析目标企业与主体课程的密切程度;其次根据教学大纲,确定合理授课思路,据此调整知识框架,确定知识难重点;
(4)将课程知识框架及学生能力规划形成预实施报告,提交企业有关部门,进行联合论证,在符合大纲范围内,进行再次调整,形成最终实施报告;
(5)根据最终实施报告,进行培养目标、课时分配、考查方式、作业要求等各方面的实际安排。
因此系统教学法的实施缺少不了与当地企业的联动,在联动中帮助学生树立理论联系实际、在实践中检验自己所学的意识。高校的研究成果也可以为企业提供较为系统和客观的评价,给出较为科学合理的改善建议,可以促进双方共同成长。
4 结语
教学改革的关键之一在于教师的素质。而物流这样一门系统性和综合性都较强的学科对于教师的理论水平与实践能力都提出了很高的要求。作者所探索的方向就是首先帮助学生建立系统学习物流的意识,然后在教学工作中结合对实际问题的分析设计,帮助学生实现理论的学到企业实际应用的转化,可以为当地的发展输出一批素质较为全面的生力军。
参考文献
[1] 沈祖志,李浩,肖亮,余福茂等.物流系统分析与设计[M].高等教育出版社,2007.
[2] 徐文瑞.应用型本科物流教学的几点思考[J].中国科教创新导刊,2008(14).
[3] 孙铁邦.河南高校与企业科研层对接的困境与对策[J].合作经济与科技,2008.10.
[4] 严霄蕙,马骏,马洁.以工作过程为导向的物流教学研究[J].当代经济,2008(4).
[5] 北青网,物流人才缺口达600万之巨 形成就业空间[N].北京青年报2007.10.09.
作者：张武梅
一、课程的性质和目的
物流工程是高等学校工业工程专业本科生的一门重要的专业课。物流工程以特产系统及其物流为研究对象，主要解决对各种实体生产要素及其综合体如何进行系统分析，规划与设计，管理，控制和改良等问题，以求得系统的结构创新和效益最优。这些内容是工业工程的主要研究内容之一。
通过教学使得学生掌握物流工程的基本理论与方法，初步具备对生产系统进行物流工程的能力。
二、课程教学内容
本课程主要讲述物流工程的基本理论;场址选择;工业设施布置;物流系统分析与设计;物料搬运与库存;物流管理与控制等内容。
以下分章阐述。
第一章 绪论(2学时)
了解物流工程的发展概况，作用及意义;掌握物流工程的目标及原则。
第二章 物流工程的基本理论(4学时)
掌握物流工程的基本概念;了解物流系统合理化的原则和途径;理解物流系统的分析方法。
第三章 设施规划与设计(6学时)
理解设施规划与设计的概念;了解设施规划与设计的程序;掌握设施选址的意义，场址选择的步骤与内容;理解设施选择的考虑因素;掌握产品设计与工艺过程设计的内容及方法。
第四章 企业物流系统的设计模型(4学时)
了解物流系统的设计模型的主要内容;掌握厂址选择，选择模型，企业物流系统的平面布置设计模型;理解动态设计。
第五章 物料搬运系统(3学时)
了解物料搬运系统的主要内容;掌握物料搬运系统的基本概念;理解物料搬运系统分析设计方法;了解物料搬运设备及用具。
第六章 物流管理与管制(6学时)
理解物流管理与控制的方法与内容;掌握物流管理的基本概念，基本内容，物流计划与控制;理解物流信息系统，现代生产物流的管理;了解后勤管理。
第七章 库存与库存管理(6学时)
理解物流库存的概念;了解仓库的产生和发展及分类;掌握库存的概念，独立需求的库存模型，相关库存模型—MRPII和库存管理;了解库存理论研究的基本状况。
第八章 现代物流系统模式(4学时)
了解现代物流管理模式的主要形式;掌握精益生产，精益物流系统布置，管理，控制等特点;理解CIMS物流系统简介。
三、课程教学的基本要求
1、本课程与实际联系紧密，所以以课堂讲授为主，并辅以10个学时的课堂实验和两周的课程设计，结合实例讨论分析。课堂安排如下：
(1) 自动立体仓库的存货/发货运行模式(2学时)
(2) 自动立体仓库的查询/盘点运行模式(2学时)
(3) 自动立体仓库的物性检测，条形码识别运行模式(2学时)
(4) 物流系统中配送路径的优化(4学时)
2、 每章讲完后可布置适当的作业，目的在于加深对基本概念的理解，对设计，分析方法的掌握，使学生初步具备物流工程的能力。
3、 作业量：
第一章 绪论 1—3题
第二章 物流工程的基本理论 1—5题
第三章 设施规划与设计 3—7题
第四章 企业物流系统的设计模型 1—5题
第五章 物料搬运系统 1—5题
第六章 物流管理与控制 2—6题
第七章 库存与库存管理 1—4题
第八章 现代物流系统模式 3—5题
4、 考核方法：期末闭卷考试。
四、本课程与其它课程和联系与分工
本课程的先修课程是“概率论与数理统计”，“运筹学及系统工程”。
五、建议教材与教学参考书
[1] 物流工程 天津大学出版社， 2001 [2] 物流工程 机械工业出版社， 1999 [3] 物流工程课程设计指导书 机械工业出版社， 1999 [4] 物流系统工程 中国建材工业出版社，1999
(一)理论教学
第一章 物流与供应链管理概述 教学目标：通过本章的教学，使学生掌握物流规划的基本要素等概念以及物流系统化推进的思想，培养其科学思维能力，提高相应素质。
教学要求：要求学生掌握物流规划基本要素、物流系统化推进及本门课程的基本内容。 教学重点：物流规划基本要素、物流系统化推进、物流系统规划设计意义、内容。 教学难点：物流系统化推进 内容概要和方法设计：①物流系统概述;②物流系统化推进;③物流系统的规划设计;教学法建议以课堂讲解为主。 第二章 物流战略规划
教学目标：使学生掌握物流战略环境的分析、方案的设计、战略的实施与控制，提高学生的宏观分析能力，培养其求实精神及科学素养。
教学要求：通过本章的教学，使学生理解物流战略规划的内涵、领悟物流战略规划的意义、掌握影响物流战略的环境因素、掌握物流战略规划的环境分析方法、理解物流战略方案制定的要点、理解三种基本物流战略、掌握战略目标确定方法、理解物流战略实施计划、掌握基于战略实施的物流系统设计和改善内容、理解物流战略控制与评价意义及管理过程。 教学重点：物流战略规划的内涵、物流战略规划的环境分析方法 教学难点：基于战略实施的物流系统设计和改善内容
内容概要和方法设计：①物流战略概述;②物流战略环境分析;③物流战略方案的设计;④物流战略方案的设计;教学法建议以课堂讲解为主，辅助案例分析。 第三章 物流系统模式及组织设计
教学目标：使学生掌握物流系统模式设计和组织设计，培养学生逻辑思维能力。
教学要求：通过本章的教学，使学生掌握物流系统模式的含义，物流系统模式设计的内容与理论依据，物流组织设计的原则、基本类型与特点。
教学重点：几种典型的物流分销系统模式、物流管理组织的基本类型与特点 教学难点：物流系统模式的设计内容与理论依据 内容概要和方法设计：①物流系统模式设计;②物流组织设计;教学法建议以课堂讲解为主，辅助案例分析。
第四章 物流网络与选址规划
教学目标：使学生能够进行物流网络的选址与规划，培养学生分析问题和解决问题的能力。 教学要求：通过本章的教学，使学生掌握物流网络的构成要素、物流网络构建原则、物流网络规划所需的数据、物流网络规划分析过程，了解物流设施场址选择的程序与影响因素，掌握物流设施场址选择及其评价决策方法。
教学重点：物流网络的构成要素、物流网络规划所需的数据、物流网络规划分析过程、物流设施场址选择及其评价决策方法
教学难点：物流设施场址选择及其评价决策方法 内容概要和方法设计：①物流网络概述;②网络规划所需的数据及其分析过程;③物流设施场址选择;教学法建议以课堂讲解与案例分析相结合。 第五章 物流设施规划及其布置设计
教学目标：使学生掌握物流设施规划与布置的方法，培养学生分析解决问题的能力。
教学要求：通过本章的教学，使学生领悟物流设施的内涵、领会物流设施规划设计的原则，掌握简述物流设施规划与设计的阶段与步骤，掌握工厂系统布置设计与物流中心的内部布置
的基本要素，掌握物流设施内部布置流程模式，物流设施布置规划的分析方法与技术，物流设施规划方案选择与评价方法。
教学重点：设施系统布置设计要素与模式、物流设施布置规划的分析方法与技术、物流设施规划方案选择与评价方法
教学难点：流量-距离分析法、优缺点列举法和权重(值)分析法、从至表、物流相关表及其应用
内容概要和方法设计：①物流设施规划与设计的含义及程序;②设施系统布置设计要素与模式;③物流设施布置规划的分析方法与技术;④物流设施规划方案选择与评价方法;教学法建议以课堂讲解为主。
第六章 物料搬运系统分析与设计
教学目标：使学生掌握物料搬运系统分析设计的方法，培养学生分析与设计的能力。
教学要求：通过本章的教学，使学生掌握搬运系统、搬运系统分析、搬运系统设计的含义，运系统分析设计方程式，搬运系统分析设计的基本要素，搬运系统设计的原则，搬运系统分析设计阶段划分，搬运系统分析的流程模式，搬运系统设计各阶段分析方法，物料搬运路线与设备决策思路。
教学重点：搬运系统分析设计的基本要素、搬运系统分析的流程模式、搬运方案制定方法 教学难点：搬运方案制定方法 内容概要和方法设计：①搬运系统分析与设计概述;②搬运系统设计的基础分析;③物料搬运方案的设计;教学法建议以课堂讲解为主，案例分析为辅。 第七章 EIQ规划分析技术
教学目标：使学生掌握EIQ规划分析技术，培养学生分析解决问题的能力。
教学要求：通过本章的教学，使学生掌握EIQ分析所需资料、相关分析方法、作用、步骤。 教学重点：EIQ分析的步骤、EQ分析、IQ分析、EN分析、IK分析 教学难点：EIQ图表数据判读与分析
内容概要和方法设计：①EIQ分析的基础;②EIQ分析的作用步骤与方法;③EIQ图表数据判读与分析;教学法建议以课堂讲解为主。 第八章 仓库布置规划设计
教学目标：使学生掌握普通仓库与立体仓库规划设计方法，熟悉现代物流设施的使用。 教学要求：通过本章的教学，使学生掌握普通仓库储存区域空间规划内容、普通仓库规划应考虑的影响因素、立体仓库规划设计的阶段划分、单元式立体仓库总体尺寸确定、立体仓库高架区的布置形式、衔接方式等。
教学重点：普通仓库规划应考虑的影响因素、立体仓库物流模式
教学难点：仓库储存区域面积的计算方法、高架区与作业区的衔接方式
内容概要和方法设计：①普通仓库的布置规划与设计;②立体仓库的规划设计;教学法建议以课堂讲解为主。
第九章 物流配送中心布局规划
教学目标：使学生掌握物流配送中心布局规划方法，培养学生规划核心物流节点的能力。 教学要求：通过本章的教学，使学生掌握物流配送中心目标规划与条件设定、作业区域设置程序、作业区域能力确定方法、区域布置的基本步骤、作业区域空间规划区域的配置方法和物流动线模式。
教学重点：物流配送中心作业区域设置程序、区域能力确定方法、作业区域空间规划 教学难点：区域的配置方法和物流动线模式、作业区域能力确定方法
内容概要和方法设计：①物流配送中心目标规划与条件设定;②物流配送中心区域设置分析;③物流配送中心的区域布置规划;④物流配送中心辅助设施规划;教学法建议以课堂讲解与案例分析相结合。
第十章 物流项目可行性研究
教学目标：使学生掌握物流项目的策划与可行性分析，培养学生的工程实践能力。
教学要求：通过本章的教学，使学生了解项目策划的阶段及其工作内容，物流项目的可行性研究的含义，阶段步骤，研究报告的编写内容。
教学重点：工程项目与物流项目的关系、物流项目建议书的内容、物流项目的可行性研究含义、阶段步骤 教学难点：
内容概要和方法设计：①物流项目概述;②物流项目策划与建议书;③物流项目的可行性研究;教学法建议以课堂讲解为主。
课程编码：040851203 学时/学分：2周/4学分
一、大纲使用说明
本大纲根据物流管理专业2010版教学计划制订
(一)适用专业
物流管理专业
(二)课程设计性质
必修课
(三)主要先修课程和后续课程
1.先修课程：
物流管理、物流系统规划与设计、物流管理信息系统 2.后续课程：
ERP综合模拟、库存管理方法实践
二、课程设计目的及基本要求
物流管理信息系统课程设计作为独立的教学环节，是物流管理专业集中实践性环节系列之一，是学习完《物流管理信息系统》课程后进行的一次全面的综合练习。其目的在于加深对物流管理信息系统基础理论和基本知识的理解，掌握运用软件工程方法进行系统分析和设计的基本方法，熟悉并掌握系统开发的理论、方法、规范技术和工具，了解与信息系统开发有关的国家标准，提高解决实际管理问题、开发信息系统的实践能力。
基本要求：要求学生做好预习，掌握设计过程中涉及到的算法，按设计流程编程，上机调试通过，验证结果并进行分析、完成论文。
三、课程设计内容及安排
(一)课程设计的内容
在专业教师及外聘行业专家的共同指导下，将学生带到物流企业现场参观，深化学生对行业的认识、对不同物流岗位的认识、对物流信息系统在企业发挥作用的认识，真正实现理论和实践的无缝对接。比如带领学生参观营口港，让学生现场学习货物堆场及其物流信息系统的运作情况，亲身体验物流信息系统管理对企业的重要作用。
(二)课程设计的时间安排
第1-3天，课程培训，组织到企业或组织实地调查，或根据学生特点自行安排实践地点;
第4-7天，撰写课程设计报告框架，并在导师指导下完成初稿，按照学校统一的格式要求;
第7-14天，教师检查设计结果，组织答辩。
四、指导方式
由指导教师召开课程设计动员会，进行分组，指定课程设计的题目和内容，讲解部分题目要求。学生在规定的时间内，经过小组的协同工作和指导教师的辅导，
完成题目。最后由指导教师进行验收及评定。
五、课程设计考核方法及成绩评定
1.考核方式：考查(教师检查、提问，评定论文成绩)。 2.评分办法：
根据学生的报告题目与内容相结合的程度和报告的格式等综合质量给出，成绩评定实行优秀、良好、中等、及格和不及格五个等级的成绩。
六、课程设计教材及主要参考资料
《管理信息系统》，薛华成主编，清华大学出版社，2005 《管理信息系统》，黄梯云主编，高等教育出版社，2005 《管理信息系统》，蔡淑琴主编，科学出版社，2004 《管理信息系统》，陈国青,李一军主编，高等教育出版社，2006
制定人：陈 航 审核人：王海鹰 批准人：孟 越
2013~2014学年第一学期课程教学实施与考核方案(PMIS) 课程名称：物流管理信息系统系别：经管系
任课教师：王恩任课班级：物流1001/1002
本课程总学时为48学时，4学分，课程总评成绩=课堂考勤成绩*10%+平时学习成绩*(30%)+期末考试成绩*(60%)
一、课堂考勤成绩评定内容及方式
学生课堂考勤成绩的基础分为100分，采用累计扣分办法评定。扣分参考标准如下：
1.缺课1学时扣5分;
2.迟到或早退1次扣3分(以上课后或下课前5分钟为限);
3.在课堂上使用手机或扰乱考勤秩序或大声喧哗或做与上课无关的其他事情等1次扣5分。
缺课达总课时1/3及以上者，或课堂考勤得分为0分者，不得参加本门课程的期末考试，课程总评成绩记0分，参加该课程下一学期补考。
二、平时学习成绩评定内容及方式
平时学习成绩的基础分为100分，主要包括平时阶段性测验、课堂提问和课堂讨论表现、课堂笔记检查情况、作业完成情况、实验成绩、期中考试成绩等。根据本课程的特点，制定考核评定标准和实施办法如下：
1.学生课堂表现成绩占20%，具体包括(课堂回答问题、课堂笔记等等);
2.案例2次讨论占30%。3次均未参加者记0分，其他学生根据每次表现情况得分;
3.作业共5次，占50%，每次作业满分10分，根据学生作业完成情况相应得分。
4.凡是5次大作业作业总得分即为该学生作业成绩得分。(注明作业题型以及大致的作业量)
整学期缺交作业、实验报告等达1/3及以上者或平时学习成绩得分为0分者，不得参加本门课程的期末考试，课程成绩记0分，参加该课程下一学期补考。
三、期末考试卷面成绩的基本要求
期末考试卷面成绩满分为100分，原则上期末考试卷面成绩低于50分的，该课程总评成绩直接评定为不及格。
博星卓越综合物流系统
使 用 说 明 书
制作：北京博导前程信息技术有限公司
第1页
目录
第一部分 软件安装 ......................................................................................................... 5 第一章 博星卓越综合物流教学实验软件包装盒的构成 .......................................................................第二章 博星卓越综合物流实验室对系统的要求 ...................................................................................第三章 开始安装 .......................................................................................................................................3.1安装环境 .................................................................................................... 7 3.2 安装步骤 ................................................................................................... 7 第二部分 实际应用篇 ................................................................................................... 18 第一章
博星卓越综合物流教学实验管理员子系统 .............................................................................第一节 博星卓越综合物流教学实验系统管理员综述 ............................... 18 第二节 博星卓越综合物流教学实验系统管理员使用介绍 ....................... 18 2.1系统管理员登陆 .............................................................................. 18 2.2班级管理 .......................................................................................... 20 2.2.1新建班级 .............................................................................. 20 2.2.2班级资料修改 ...................................................................... 21 2.2.3班级删除 .............................................................................. 21 2.3 教师管理 ......................................................................................... 22 2.3.1教师信息修改 ........................................................................ 22 2.3.2删除教师 .............................................................................. 23 2.4教师分配 .......................................................................................... 23 2.5教师分配查看 .................................................................................. 24 2.6银行 .................................................................................................. 25 2.6.1账号管理 ................................................................................ 26 2.6.2账务管理 ................................................................................ 26 2.6.3密码修改 ................................................................................ 27 2.6.4初始化资金 ............................................................................ 28 2.7密码修改 .......................................................................................... 28 2.8系统初始化 ...................................................................................... 28 2.9基本信息管理 .................................................................................. 29 2.9.1城市信息管理 ........................................................................ 29 2.9.1.1城市信息增加 .................................................................. 30 2.9.1.2城市信息删除 .................................................................. 30 2.9.1.3城市信息修改 .................................................................. 31
第2页 第二章 博星卓越物流教学实验教师子系统 ...........................................................................................第一节 博星卓越物流教学实验教师综述 ................................................... 32 第二节 博星卓越综合物流教学实验教师使用介绍 ................................... 33 2.1教师注册 .......................................................................................... 33 2.2教师登陆 .......................................................................................... 34 2.3班级管理 .......................................................................................... 35 2.3.1学生管理 ................................................................................ 35 2.3.2批量创建学生 ........................................................................ 36 2.4计分管理 .......................................................................................... 37 2.5下课管理 .......................................................................................... 38 2.7在线考试 .......................................................................................... 39 2.7.1 题库维护 ............................................................................. 40 2.7.2 试卷维护 ............................................................................. 43 2.7.3 在线考试 ............................................................................. 47 2.7.4 查看分数排名 ..................................................................... 48 2.8邮件管理 .......................................................................................... 49 2.9案例中心 .......................................................................................... 51 2.10 银行 ............................................................................................... 55 2.11 上课管理 ....................................................................................... 55 2.12信息维护 ........................................................................................ 61 2.14各物流中心分析 ............................................................................ 61 2.15新闻管理 ........................................................................................ 62 第三章 博星卓越综合物流教学实验学生子系统 ...................................................................................第一节 博星卓越综合物流教学实验学生角色综述 ................................... 63 第二节 博星卓越综合物流教学实验系统学生模块使用介绍 ................... 64 2.1学生注册 .......................................................................................... 64 2.2学生登陆 .......................................................................................... 65 2.3信息维护 .......................................................................................... 66 2.4日志查看 .......................................................................................... 67 2.5邮件管理 .......................................................................................... 67 2.6在线考试 .......................................................................................... 69 2.6.1 在线练习 ............................................................................. 69 2.6.2 在线考试 ............................................................................. 70 2.6.3 分数查询 ............................................................................. 71 2.6.4 查看分数排名 ..................................... 错误!未定义书签。 2.7案例中心 .......................................................................................... 71 2.7.1最新作业 .............................................................................. 72 2.7.2历史作业 .............................................................................. 72
第3页 2.7.3成绩浏览 .............................................................................. 73 2.8新闻时事 .......................................................................................... 73 2.9客户关系 .......................................................................................... 74 2.10银行 ................................................................................................ 74 2.10.1信用卡信息 ........................................................................ 75 2.10.2银行服务 ............................................................................ 75 2.10.3个人信息 ............................................................................ 75 2.10.4历史记录 ............................................................................ 76 2.11学生实验操作 ................................................................................ 76 2.11.1产销用户操作 .................................................................... 76 2.11.2仓储用户操作 .................................................................... 87 2.11.3配送用户操作 .................................................................... 93 2.12信息平台 ......................................................................................... 98 2.12.1产销用户 ............................................................................ 99 2.12.2仓储用户 ............................................................................ 100 2.12.3配送用户 ............................................................................ 101 2.13实验报告管理 ............................................................................... 101
第4页 第一部分 软件安装
第一章 博星卓越综合物流教学实验软件包装盒
的构成
完整的包装盒内应包括：
1、综合物流软件安装光盘 1片
2、综合物流教学说明书 1本
3、综合物流操作说明书 1本
4、“加密狗”注册器 1只
如果其中一样有任何问题，请联络我们 MALL：dididacom@126.com
第5页 第二章 博星卓越综合物流实验室对系统的要求
综合物流软件采用全新的B/S架构，所有的系统都安装在服务器上，软件对于系统所需的软硬件配置作了最佳的优化，其标准要求如下：
服务器端：
1、处理器CPU：P4 2.8G(含)以上
2、内存RAM：1G(含)以上
3、硬盘HD：1G空间(含)以上
4、显示设备：1024x768真彩
5、操作系统：Win2000 SERVER / WinXP
6、数据库：Microsoft SQL Server 2000 客户端：
1、处理器CPU：Celeron800(含)以上
2、内存RAM：64MB(含)以上
3、硬盘HD：100MB空间(含)以上
4、显示设备：1024x768真彩(含)以上
5、操作系统：简体中文版Win9
8、WinME、Win2000、WinNT、WinXP
6、其它：IE6.0(含)以上、Flash 插件 7.0
第6页
第三章 开始安装
3.1安装环境
1)WIN 2000 SERVER/PRO/XP等安装SQL Server的各种操作系统，都可以安装本软件。
2)在安装SQL SERVER时最好选择混合安装模式。
3)本软件采用JAVA开发，具备跨平台特性;但在WIN2000 SERVER环境下通过，其它操作系统在多用户情况下可能会出现一些问题。
3.2 安装步骤
在确认操作系统已经安装SQL SERVER的情况下开始安装本软件，此软件安装顺序如下：
1) 安装运行环境;将博星卓越综合物流正版光盘放入光驱，系统会自动弹出如下图所示：
图 1-1
第7页 按照上图所示的安装菜单顺序进行安装，选择“安装运行环境”，进行一步如下图所示：
图1-2 选择下一步完成一些初始化设置，一般没有特殊的要求，可一路“下一步”，不用进行任何改变，可完成安装;
图 1-3
第8页
图 1-4
图 1-5
第9页
图 1-6
*注：从图 1-2 到图1-6安装中，如果要把运行环境安装在其它磁盘，可以在图1-3中进行修改，选择其它路径进行安装;
2) 安装应用程序，在图1-1中选择“安装程序”进行安装，可进行下一步;
第10页
图1-7
选择下一步完成一些初始化设置，一般没有特殊的要求，可一路“下一步”，不用进行任何改变，可完成应用程序安装;
第11页
图1-8
图1-9
第12页
图1-10
*注：从图 1-7 到图1-10安装中，如果要把应用程序安装在其它磁盘，可以在图1-8中进行修改，没有其它特殊要求，一路“下一步”可完成应用程序的安装;
3)安装数据库，在图1-1中选择“安装应用数据库”，进行下一步的安装;
第13页
图1-11 在图1-11中要首先要选则把数据库文件安装那个数据库服务器上，如果是安装在本机上，则选择localhost、local、Local中人一个都可以;如果要安装在其它机子上，则要选择其它机器名。其次要设置登陆数据时的密码;要根据数据库服务器安装时的密码设置，要和它保持一直。选择下一步完成一些初始化设置，一般没有特殊的要求，可一路“下一步”，不用进行任何改变，可完成应用数据库安装;
第14页
图1-12
第15页
图1-13
第16页
图1-13 应用数据库安装完以后，博星卓越物流模拟软件就可以使用，如果你这套软件还有什么疑惑的地方，就可以选择图1-1中的“安装帮助”进行安装，安装步骤同上，这样整个系统就安装完成了。
第17页 第二部分 实际应用篇
第一章
博星卓越综合物流教学实验管理员子系
统
第一节 博星卓越综合物流教学实验系统管理员综述
在管理员子系统中，管理员可以方便的对班级，教师和教师分配进行统一管理。子系统主要分为以下几个部分，第一个是班级管理 创建班级给学生提供上课场地，第二个是教师管理 创建教师的详细信息确认教师，第三个是教师分配 分配班级给教师，第四个是密码修改 管理员修改自己的密码保证系统的安全性，第五个是教师分配查看 全面了解教师及班级的安排情况，随时掌握教师上课情况，第六个是银行，对学生端的各个帐号进行开通，激活，冻结，删除，转帐等操作。第七个在线考试，在此进行各个科目的维护工作。第八个是基本信息管理， 对产品，单位，城市等进行维护。第九个是系统初始化，用来清空整个系统的数据。
第二节 博星卓越综合物流教学实验系统管理员使用介绍
2.1系统管理员登陆
进入博星卓越物流教学实验软件主界面如图2-1
第18页
图2-1博星卓越综合物流教学实验软件主界面
输入用户名和密码，选择登陆类型为管理员点击【登陆】按钮进入管理员操作界面如图2-2所示：
图2-2管理员界面
第19页
2.2班级管理
在图2-2中选择“班级管理”进入班级管理界面如图2-3所示：
2-3班级管理界面
2.2.1新建班级
在图2-3中选择【新建班级】建立新班级如图2-4所示，输入班级名称点击【确定】按钮。若输入班级名已存在则提示“班级名已存在请返回”，若班级名称不重复则提示“班级创建成功,请返回”，点击【返回】按钮可继续新建班级。
图2-4创建班级
第20页 2.2.2班级资料修改
在图2-3右边选择要修改的班级并选中修改班级资料单选框，点击【提交】按钮进入班级资料修改界面如图2-5所示，在此界面中输入新班级的名称选择班级的状态后点击【修改】按钮，修改成功。
图2-5班级资料修改界面
2.2.3班级删除
在图2-3右边选择要删除的班级并选中删除班级单选框，点击【提交】按钮进行删除。
删除时弹出询问，如图2-6所示
图2-6班级删除询问
如果点击确定，该班级中的所有学生包括分配信息将被删除。
第21页 2.3 教师管理
在图2-2中选择“教师管理”进入教师管理界面如下图所示：
选择“教师管理”进入下图2-7所示界面，
图2-7 教师管理界面
2.3.1教师信息修改
在教师管理界面中选择要修改的教师并选中察看详细信息单选框，点击【确定】按钮进入教师资料修改界面如图3-92-8所示，在此界面可以修改教师资料，若是新注册的教师则需要在此激活方可使用。
第22页
图2-8教师资料界面
资料重输入后点击【修改】按钮教师资料将被修改，返回到教师操作界面。
2.3.2删除教师
在教师管理界面中选择要删除的教师并选中删除教师单选框，点击【确定】弹出询问框如2-9所示
图2-9提示信息
点击【确定】该教师被删除。
2.4教师分配
选择“教师分配”进入教师分配界面如图2-10所示：
第23页
图2-10教师分配界面
在教师分配界面中选择要分配的教师后在选择没有被分配的班级点击【提交】按钮弹出提示框如图2-11所示，点击【确定】按钮回到教师分配界面继续分配班级。
图2-11成功提示框
注意：选择的教师需被激活且一个教师可以分配多个班级
2.5教师分配查看
选择“教师分配查看”进入教师分配查看界面如图2-12所示
图2-12教师分配查看
在此可以查看教师与班级的分配状况。
第24页 2.6银行
在图2-13中选择“银行”进入银行登陆界面如图2-13所示。
图2-13管理员银行登陆界面
输入用户名密码并选择角色管理员进入管理界面如2-14所示
图2-14管理员银行登陆入界面
第25页 2.6.1账号管理
点击账号管理进入如2-15所示的账号管理界面
图2-15管理员账号管理界面
选中要操作的账号点击下面的冻结账户，弹出对话框如图2-16所示
图2-16管理员冻结账号询问
点击【确定】，选中的账号将被冻结。
与此操作类似，还可以对账号进行如图2-15所示的开通，激活，删除操作。
2.6.2账务管理
点击帐务管理进入如2-17所示的帐务管理界面，选中要进行操作的帐务，并点击【同意请求】，此账号发出的转账等请求被处理，处理状态成为已处理。
第26页
图2-17管理员账务管理界面
此界面右上角的过滤器可以对所有账号按照处理状态进行筛选。
2.6.3密码修改
点击密码修改进入如2-18所示的密码修改界面，输入原密码、新密码与确认新密码后点击【修改】弹出成功提示框，银行密码修改成功。
图2-18管理员银行密码修改界面
第27页 2.6.4初始化资金
在图2-13所示的界面上点击【初始化资金】，可以设置学生的初始资金。
2.7密码修改
在图2-2中选择“修改密码”进入密码修改界面如图2-19所示。输入原密码、新密码与确认新密码后点击【确认】弹出成功提示框，密码修改成功。
图2-19密码修改
2.8系统初始化
在图2-2中选择“修改密码系统初始化”将弹出询问框如图2-20所示
图2-20系统初始化询问
点击【确定】进入操作界面如图2-21所示
第28页
图2-21系统初始化操作
选中清空整个物流模块或者清空整个系统信息，点击【确认】将清空所有信息，
如图2-22所示
图2-22 点击【返回】返回到如2-19所示的操作界面 2.9基本信息管理
在图2-2中选择“基本信息管理”进入基本信息管理界面如图2-23所示
图2-23基本信息管理界面
2.9.1城市信息管理
点击【城市信息管理】进入城市管理界面，如图2-24所示
第29页
图2-24城市信息管理界面
2.9.1.1城市信息增加
点击【新增】进入如图2-25所示新增界面，
图2-25城市信息新增界面
填写要增加的信息，并点【新增】，将增加一条城市信息。返回到如图2-22所示的界面。
2.9.1.2城市信息删除
点击【删除】，对应的信息被删除。
第30页 2.9.1.3城市信息修改
点击【修改】进入如图2-26所示修改界面，
图2-26城市修改界面
填写所要修改的信息，并点击【修改】，城市信息成功修改，返回到如图2-22所示的界面。
在图2-22中其他六种信息管理与城市信息管理操作类似。
第31页 第二章 博星卓越物流教学实验教师子系统
第一节 博星卓越物流教学实验教师综述
该系统给学生提供一个和老师在线交互模式的学习方法，同时，提供给教师一个除了课堂之外的内容补充和扩展的空间，本系统主要分为以下几个部分，一个部分是教师根据学生和学习中遇到的问题，提出许多的热点问题的解决方法，第二个部分是作为教师来说可以了解自己的班级和相关信息，并针对学生上课记录上不清楚的细节和学生沟通真正做到教与学的互动，真正让学生学有所值，使学生能很快对自己的成绩做一个客观的评定。
第32页 第二节 博星卓越综合物流教学实验教师使用介绍
2.1教师注册
进入博星卓越物流教学实验系统主界面如图2-1所示：
图2-1博星卓越物流教学实验软件主界面
点击博星卓越物流教学实验软件主界面下方【用户注册】按钮选择【老师注册】，教师注册界面如图2-2。
第33页
图3-2教师注册
在教师注册界面输入详细信息点击【确定】按钮进行注册。若用户名已被占用则弹出提示框提示返回重新注册，若未被占用则提示注册成功等待管理员激活
2.2教师登陆
在博星卓越电子商务教学实验系统主界面中输入已被激活教师登陆名及密码选择类型为“教师”点击【登陆】按钮进入教师主界面如图2-3所示
第34页
图2-3教师主界面
2.3班级管理
选择教师主界面中的“班级管理”进入班级管理界面如图2-4。
图2-4班级管理界面
2.3.1学生管理
在“班级管理”中选择学生注册的班级进入学生管理界面如图2-5所示
第35页
图2-5学生管理界面
学生激活：选择要确认的学生并选中“激活”单选框点击【提交】按钮学生确认成功。
冻结学生：选择要冻结的学生并选中“冻结”单选框点击【提交】按钮学生冻结成功。
删除学生：选择要删除的学生并选中“删除”单选框点击【提交】按钮学生删除成功
2.3.2批量创建学生
在教师主界面中选择“批量创建学生”，进入“创建学生界面”。如图2-6所示，输入要创建学生的登陆名，真实姓名，初始密码，选择相应班级，创建的学生数，就会出现如图2-7所示界面，点击【批量创建学生】，批量创建学生成功。
图2-6批量创建学生
第36页
图2-7批量创建学生
2.4计分管理
选择图2-3教师主界面中的“计分管理”进入计分管理界面如图2-8。
图2-8计分管理
选择“计分信息”，可以查询不同班级不同课程的分数。如下图所示，
上图中点击“生成学生成绩单”，可以生成学生的成绩单。 点击“计分设置”，“计分比率”，分别对计分和比率进行设置。
第37页 2.5下课管理
选择图2-3教师主界面中的“下课管理”进入下课管理界面如图2-9。
图2-9下课管理
选择日志管理，进入日志查看界面如图2-10所示，
图2-10学生日志
在上方还可以根据班级课程和学生进行分类查询。 选择图2-9中的“洽谈信息”进入界面如图2-11。
第38页
图2-11洽谈信息
选择不同的课程主题查看该课程的学生的洽谈信息。在上方选择不同班级选择该班级的课程。
选择图2-9中的“实验报告”进入界面如下图
此处可以查看并批阅不同班级不同课程的所有学生的实验报告。
2.7在线考试
选择图2-3教师主界面中的“在线考试”进入在线考试管理界面如图2-12。 在线考试包括 题库维护、试卷维护、在线考试，察看分数四个模块，老师在此进行题库维护，出试卷以及在线考试查看分数。
图 2-12在线考试
第39页 2.7.1 题库维护
题库维护包括对学期的建立，以及章节的建立，在此基础上，进行对练习题、考试题、通用题的维护管理，其中练习题仅供学生练习使用，通用题则可以当作练习题，也可当作考试题，考试题为生成试卷所用。
如图2-13，点击进入题库维护
图2-13 题库维护
选择所要维护的课程，点击进入，进行章维护，如图2-14
图2-14章维护
首先，对这一课程的章进行管理维护，根据老师对章的安排，可以添加新的章，如图2-14,点击进入“新建”进入图2-16
图2-16 章管理
第40页 章添加完成后，对这一章下的题目进行添加，点击章名称，如下图，是维护节界面。
对节的维护与对章的维护是类似的。
节添加完成后，对这一节下的题目进行添加，如图2-17，是添加题目界面。
图2-17 题目管理
选择要添加的题目类型，这里以填空题为例，添加过程如图2-18至2-19所示：
第41页
图2-18 点击新建，添加新的题目，如图2-19
图2-19 点击【提交】，填空题添加成功。
在图2-18所示的界面上。点击【更新】，将对此题目进行修改，如图2-20所示
第42页
图2-20 点击【提交】，填空题更新成功。
其他如单项选题，多项选择题，与填空题的操作方法一样。
2.7.2 试卷维护
试卷维护是指在对题库已经添加维护的前提下，对任何一个学期进行试卷的添加。您可以点击左边的快速导航，来查找每个学期的试卷，并进行试卷的生成与管理。如果该题库分类中没有添加学期，则不能进行试卷的维护工作，请返回题库维护进行操作，如图2-21
图2-21 试卷维护
选择所要维护的试题，对试卷管理操作，进行维护或试卷添加，如图2-22
第43页
图2-22 试卷管理
点击【新建试卷】，进行试卷新建，操作过程如图2-23至2-14所示。
图2-23 试卷添加
第44页
图2-24 输入题数分数
图2-25 分配题目
点击【分配】进入如图2-26所示的界面，选择要题目，点击【提交】，此题目被分配。
第45页
图2-26分配题目
点击【返回】到如图2-27所示界面
图2-27分配题目
点击【下一步】到如图2-28所示界面
第46页
图2-28
点击【生成试卷】，试卷添加成功!
2.7.3 在线考试
点击左边的快速导航，来进行在线考试方面的维护工作。如图2-29所示
图2-29 在线考试
操作过程如图2-30至2-32所示。 首先，选择要考试的试卷名称，如图2-30
图2-30在线考试
第47页 点击【在线考试】，进行考试设置，如图2-31
图2-31在线考试
设置完成后，点击【开始考试】，进入考试状态，老师随时查看学生的开始状态，如图2-32
图2-32在线考试
2.7.4 查看分数排名
点击左边的快速导航，选择不同的班级，不同的考试，来查看每次考试的学生的分数及排名。如图2-33
第48页
图2-33查看分数
2.8邮件管理
选择教师主界面中的“邮件管理”进入邮件管理界面如图2-34。
图2-34邮件管理主界面
撰写发送邮件：点击邮件管理主界面中的【撰写】按钮进入邮件撰写界面如图2-35所示
第49页
图2-35撰写邮件
选择收件人身份并选择收件人输入正确的信息后点击提交(标题和内容均不能为空)邮件发送成功。
阅读回复邮件：选择消息状态为未查看的邮件点击此邮件的标题进入邮件阅读界面如图2-36
图2-36阅读邮件
在邮件阅读界面点击【回复】按钮进入邮件撰写界面如图2-37所示，收件人身份及收件人姓名已确定输入正确的信息点击【提交】邮件回复成功。
第50页
指导老师：董晓华小组成员：
——宝供物流集团有限公司
20130429 徐诚诚 20130450 马瑞兰 20130452 杨彬
1、企业背景介绍
1.1宝供物流企业集团有限公司
创建于1994年，总部设在广州，是中国最早运用现代物流理念为客户提供物流一体化服务的专业公司，也是目前我国最具规模、最领先的第三方物流企业。该公司经20年发展，形成了一个覆盖全国并开始向美国、澳大利亚、泰国等地延伸的国际化物流运作和信息网络，为很多著名企业(包括宝洁、飞利浦、联合利华、安利、通用电器、松下、三星……)提供商品以及原辅材料、零部件的采购、储存、分销、加工、包装、配送等供应链一体化的综合物流服务，成功地为这些企业在降低运营成本、提高服务水平等方面创造了价值，提高了竞争力。
1.2系统架构图
2、业务流程图、业务流程分析
2.1业务流程图
从业务流程图可以看出，宝供作为第三方物流企业，首先由市场部业务部进行业务拓展，从而得到其他企业的物流外包业务。根据客户提供的订单，先将订单信息录入订单管理系统。再根据客户要求，其货物有仓储服务的话进入仓储管理环节，如不需要直接进入运输管理模块和配送模块，有时候宝供有时在自身运力不足时会让运输分包商运输货物，这是宝供的自营+整合社会资源的方式。从把货物仓储到配送过程中，根据客户订单信息将一定货物运输配送到指定的收货人手中。当然客户也可以只需要仓储服务。收货人收到货物签收后，在订单处理系统中录入订单回执信息。从仓储到配送宝供利用其信息系统管理订单和货物信息，并且利用其自身EDI数据交换系统完成从客户信息到各环节之间信息无缝对接。宝供的客户主要是大客户，它自身拥有CRM客户关系资源管理系统来进行客户信息的有效管理。同时各环节的费用结算有财务处理系统来管理。
2 总的说来，宝供第三方物流信息平台是以订单为中心，通过组织架构、业务流程、信息技术等最终实现物流信息在一个高效的系统内管理，通过订单将仓库管理、运输管理、配送管理和财务管理模块、客户信息模块全面整合到一个集成的物流信息管理平台，即宝供第三方物流信息平台。安全实用的第三方物流信息平台，实现了对物流订单的记录、调度、备货、发运、在途跟踪、客户签收、回单、财务结算等各个环节的高效统一管理。
2.2宝供物流业务流程存在的问题及改进意见
宝供内部有很好的系统，客户也有自己的系统，但这两个系统之间还没有实现真正的对接，客户与宝供之间还是在用传真这种比较原始的手段来作为联系的桥梁。可将EDI——XDI(跨企业数据交换)应用到宝供上，它使宝供与客户系统之间的界限在某种程度上被打破，把客户的流程与宝供的流程融合在一起。可是仍然也要注意端口和数据格式问题。
对财务的管理还不完善，做一笔生意，短时间内宝供很难知道到底是赔了还是赚了，每一步花了多少成本更是无法掌握。宝供应把应收款和应付款的管理落实到每一个运行的环节。系统一收到客户的订单就对客户产生一个应收款，一完成调度就产生应付款，所有的业务在往前走的时候，财务在另一条线上同时往前走，这两条线紧紧集成在一起。把应收款和应付款的管理落实到每一个运行的环节。这样宝供更容易对每个环节的成本进行控制，也对整体费用管理起到了有效作用。
三、业务流程合理化分析
3.1第三方物流业务流程合理化的主要措施
1.建立完善的物流信息系统，从托运人的订单到最后完整交付给客户，全程的订单信息、客户信息、仓储、运输、配送等物流信息有效完整的管理。
2.利用EDI在客户和企业间搭建信息交流通道，在客户和企业间，企业内部各环节间实现信息无缝对接。
3.具备专业功能，从物流设计到配送，专业负责整个物流流程，实现功能专 3 业化。
4.做好物流决策，提高物流业务集中度，整合物流资源，提高物流空间利用率，减少空车率，降低资源浪费，有一定规模经济。
5.采用条码及RFID等技术跟踪管理货物，节约寻找、交接、存放和取出货物的时间，节约劳动成本，便于货物清点，并防止出差错。
6.采用GPS定位跟踪在运输或配送时的车辆，监督物流进度。
各环节间交接完整缩短订单周期和运输时间，提高物流效率，降低物流成本提高客服满意度，增加客户竞争力。
4、数据路程图、重要物流信息/数据分析
4.1顶层数据流程图
4 4.2数据流程图
4.3重要数据分析
根据作业管理，对重要信息来分析：
1、仓储作业信息：仓容率;库存周转率;库存准确率、库存有效性分析(呆滞库存占比)等等
2、配送作业信息：配送准时率;签收信息上传及时率;丢失率;破损率等
3、运输作业信息：车辆提货准时率;破损率;丢失率;签单回执准时率;逆向发货率;省仓覆盖率以及车辆油耗管理等方面的内容。
4、客户信息：服务有效性分析：包括内外部客户满意度调查分析、急单上线及时率、客户投诉及时处理性等
5、财务信息：物流费用分析包括：仓储费用分析(仓库租赁费用对比、设备使用维护分析)、运费分析(运费占销售金额的比例等)及管理成本分析(人力、工时等)
5、物流管理信息系统建设
5.1建设相应物流信息管理系统原则：
5.1.1规模适度原则
所谓规模适度就是根据物流中心的规模和自身发展需要确定信息化目标，根据自身特点制订合适的信息化规划。 5.1.2整体规划原则
从一个物流中心发展来看，信息化建设应该是一个长远的、完整性的规划，因此物流中心在进行物流管理信息系统规划时，应该制订一个切实可行的长期规划、中期规划、近期规划。 5.1.3分步实施原则
分步实施就是要根据物流中心的发展与需要，分步骤地实施各子系统。物流中心在进行系统开发时，尽量采用面向对象法开发系统，根据需要，根据轻重缓急，可以一个一个子系统开发使用，从局部到整体。这样物流中心可以随时增加子系统模块，同时有利于企业资金的运作。 5.1.4系统集成原则
系统集成有两层意思：一是信息系统中，要求数据具有较高的独立性和易扩展性，并使各个系统模块或用户能够充分共享，由此获得一个高效的管理信息系统;二是信息系统应该具有良好的接口和易扩展性。 5.1.5长远战略原则
物流中心管理信息建设项目，是一个长远战略，强调的是终身服务。因此，物流中心管理信息建设是一个只有起点而没有终点的过程，一旦踏上信息化的道路，伴随着物流中心的发展，信息系统建设也将不断地深化和升级，信息化的应用也将逐渐成为物流中心有机整体的一个重要组成部分，中途的停顿或放弃，均将对物流中心造成无可挽回的损失。
5.2.建设物流信息系统
5.2.1组织结构 6
宝供物流集团有限公司组织结构如上，根据组织结构可将宝供物流集团有限公司职能大概分为三大类：一是业务管理;二是企业管理;三是信息管理。 5.2.2物流管理信息系统 5.2.2.1需求
随着信息技术的发展，人们对信息的要求也越来越高。因此，在物流活动中，人们对物流信息的需求也日益增加。人们对物流信息的需求主要在于物流信息的查询、订单管理以及客户管理;作为物流公司而言，其对信息的需求主要体现在业务管理和企业管理上;对于物流管理信息系统而言，其需要主要体现在系统维护上。
5.2.2.2物流管理信息系统
根据宝供物流集团有限公司组织结构及物流管理信息系统需求可将系统设置如 7 下：
该系统主要分为四大子系统：一是业务管理，主要包括订单管理、客户管理、库存管理和运输管理;二是企业管理，主要包括财务管理、人员管理、营销管理、后勤管理和质量管理;三是信息查询，主要包括商流、物品、仓储、交易等信息的查询功能;四是系统维护，主要包括数据维护、权限管理和数据导入。
基于应用覆盖全国的宝供业务信息管理的TOM系统，以订单管理OMS系统、库存管理SMS系统和运输管理TMS系统三个模块组成。三个模块的信息可以实现共享，当客户信息系统(ERP)强EDI信息通过接口传递到宝供的TOM系统是，TOM可即时对客户的订单信息进行处理，并在三个模块之间实现信息的双向传递。
除了订单管理OMS系统、库存管理SMS系统和运输管理TMS系统以外，还增加了其他功能，比如WMS(全球领先的exceed 4000wms系统试用现代化立体仓库管理，根据客户需求对exceed做客户化，定义不同的批次管理策略，并支持交叉理货，条码跟踪扫描)、货物定位(通过Tom的GPS和手机定位实现在途订单实时跟踪功能为客户提供运输动态跟踪服务)、VPN和RFID(通过RFID技术实现对仓库进、出库产品的管理和跟踪，并完成贴标和标签回收的工作)等。
附注：
TOM:应用覆盖全国的宝供全面订单信息管理系统运输模块跟踪管理客户全国运输业务，全程跟踪订单状态。
OMS:订单管理系统开发客户下单系统，开放库存查询程序，电子数据收发查
8 询程序、条码扫描程序等配套程序供仓库或客户使用。
SMS:库存管理系统实现对货物进出仓和在仓库中各种状态的完全管理，包括库位、批次、拣货、库龄管理和盘点等功能，具有完备的仓库管理功能。
5.3、特点
1、接单模块。可以接收互联网上包括EDI电子数据在内的电子单据，货主只要将托运或托管的货物的电子文档以E-mail方式，发给物流服务公司，即可完成双方的交接单工作，运作效率得到了大幅度提升。
2、网络布局：宝供物流信息管理系统分为VPN和企业内部网两种。VPN结构使企业内部各分支机构之间、企业和客户之间都使用互联网进行通信，不必建立内部专用网，减少了投资费用;互联网/Extranet结构使企业拥有自己的企业内部网(Intranet)，通过一个接口与互联网连接，实现信息的发布，业务的协作。
3、库存管理：自动计算仓库中每种货品的库存量及存放位置，并按先进先出原则提货。
4、客户服务模块。为客户提供所有质量评估信息和与自己货物相关的所有信息;分为储运质量评估模块、统计报表模块、查询模块等。
5.4、宝供物流信息管理系统实施效果
1、有效地组织跨地区的业务。宝供物流信息管理系统把运输分为接单、发运、到站、签收几个部分。各个业务部分可以在不同的地方，以不同的用户身份通过互联网进入系统，然后进行业务数据的输入。针对物流运输模式的多样性，该系统提供了短途和长途运输模式，提供火车运输、汽车运输、轮船运输和飞机运输等方式。仓储部分分为仓库储存和集装箱储存模式。在货物运输过程中提供准确的信息，下一站的分公司及时地了解上一站发送货品的信息，及时地安排交通工具和仓库库位。
2、及时对仓库进行排库和盘点。系统可以提供非常可视化的货品排库功能。同时系统提供对货品的各种统计查询以及智能化的货品先进先出功能，极大地方便了仓库管理者，并且为物流企业客户提供真正的物流服务奠定了基础。这种服务就是完全按照客户对物品的调拨指令以及按照客户对于物品的调拨原则，对客户仓储的物品进行管理。
3、提高客户服务水平。客户最需要了解的是物品的流通过程以及物品是否安全准确地到达指定的地点。这一点是所有物流企业提供客户服务的关键。在宝供物流信息管理系统，客户可以使用物流企业提供的用户查询口令和密码，在线查询所有交运物品的状态。也就是说客户可以随时了解自己的物品是否发运、在途中、到站以及签收。货品的达标率、破损率等都能够在线查询。
4、满足企业加快资金周转资金要求。通过物流管理系统，无论是物流服务企业还是客户，都能够及时了解到每一批交运物品的签收情况，可以尽早制订资金的运作计划。
5、节约通信费用。物流企业的业务具有跨地域广的特点。过去传统的联系方式，都是采用电话和传真进行信息的交流，但是电话不能存底，传真的文字不能用于数据处理，而且由于需要所进行的长途通信费用，对于物流企业来说是非常巨大的负担。宝供的物流管理信息系统采用的是互联网络构架的信息交流系统，因此通信费用可以大大地降低。
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