新员工培训时间与内容

第1篇：新员工培训时间与内容

高校安全教育内容与时间节点选择分析

摘 要： 本文以高校管理者和学生的双重身份，以时间跨度为分析要素，结合安全教育的内容，分析了安全教育的步骤和方法，对从事安全教育人员有一定的启发和指导意义。

关键词： 高校 安全教育 时间节点选择

世界著名的海恩法则认为：每一起严重事故背后，必然有29起轻微事故和300起未遂先兆和1000起事故隐患。这种联系起初应用于航空领域，现在已被各个领域所接受。高校安全教育重要的是引导大学生树立安全观念，形成安全意识，掌握自救自护知识，锻炼自救自护能力，使他们能够勇敢机智地面对和处理各种危险。因此，如何及时、有序、高效地引导大学生学习安全知识，形成安全心理意识，就成了值得关注和研究的话题。

一、安全教育的时间维度考量意义

首先，要让学生时时刻刻记住安全的重要性。从时间上来看，良好的大学安全教育会使学生终身受益。如果一个大学生在校期间接受过良好的安全教育，具有较高的安全心理素质，那么对于以后的工作、生活等社会活动都会大有裨益。所以，管理者要在学校领导下，各部门齐抓共管，创造良好的安全环境，教育者要利用各种时间单元(比如：课堂、课外、各种假期、整个学期、每学年、整个大学期间)加强开展安全知识的宣传和普及，以法律课、安全课等形式，向全体学生讲解相关知识。这样做，一方面可以使大学生懂得用法律武器保护自身的人身、财产不受侵害，另一方面使他们能够增强法制观念，自觉遵纪守法，不涉足违法犯罪活动。

其次，从教育的内容上来看，安全教育具有阶段性特点。所谓阶段性，就是高校学生在不同的学习与发展时期，会面临一些不同的学习生活工作等方面的事情，这些事情本身都含有潜在的危险性或不确定因素在内，教育者要能够根据学生学习内容、学习环境或空间场所的变换及时地进行安全教育，提前告知学生某项活动的危险性所在或教育学生处置各种事情的办法，使事情往好的方面发展，把危险、损失、不好的后果减少到最低程度。

再次，安全意识的存在具有终身性特点。安全教育的终身性是指安全教育的效果，即安全意识的存在具有终身免疫效果。大学生接受安全教育的目的不仅仅是在校读书期间平平安安，不出事情，而是要达到具有终身保持危机的意识的目的。换句话说，在当今社会，教育的目的不仅仅是使受教育者在德智体美上都得到发展，还应该教会学生如何生存、自我保护、如何处理和应对各种突发性事件。安全教育也要终身提倡。

最后，客观地说，充分认识到安全教育的时间度问题，对于教育工作者来说具有事半功倍的意义。

二、大学生安全教育的主题与时间度分析

上述我们简要分析了安全教育的时间度意义，对于教育者或高校的管理者来说除了要看到安全教育时间度的意义之外，还要掌握在特定时间段内需要把握的教育內容，做到“有的放矢”。

(一)临时性安全教育

1.新生入校安全教育。新生入学安全教育是安全教育的最佳时期。对于刚刚离开家门的大一新生来说，他们在思想上还比较单纯，容易相信陌生人，上当受骗。因此，对他们及时地进行安全教育尤为重要。大一学生银行卡钱被骗取，所带物品被盗，类似事例不胜枚举，如果能对大一新生及时地进行教育、引导，那么许多案例都是可以避免的。

2.学生外出及旅游安全教育。学生外出是指学生暂时性离开学校到其他较近的地方进行购物、访友、旅游、郊游参观等各种活动。这种看似比较近的地方，很容易让人忽视它的危险性。老师要提醒学生保管好自己的钱包、手机、银行卡等各种物品;还要提醒学生注意交通安全。同学结伴骑车或开车外出旅游更要注意交通安全，也不要随意在不确定的地方玩耍，尤其是到山区等旅游景点旅游事前一定要做好充分的旅游准备。掌握自救互救知识，发生危险时要及时报警。2010年12月12日，发生在黄山景区的18名复旦大学生被困;2011年4月4号，北京理工大学的师生39人被困在山上。这种情况的发生虽然受客观条件的影响，但与其事先认识不足、准备不足都有一定的关系。

3.学生回家和返校安全教育。在学生放假回家和返校的途中也存在着各种危险性。学生放假回家之前，对学生进行安全教育是完全必要的。首先提醒学生，放假后，除特殊情况留在学校外，其他人要及时回家;实在不能回家的要跟家里说明情况。其次，提醒学生回家或返校要到正规车站买票，乘合法交通工具，不要非法联合包车。根据媒体的公开报道,学生群体包车而出现的交通事故时有发生。最后，回家或返校途中不要中途停留、玩耍。携带的学费、生活费要存入银行卡，不要携带大量现金，以保旅途安全。

(二)阶段性安全教育

1.课堂、课余时间和假期的安全教育。首先来看课堂安全教育，所谓课堂安全教育是指在学生上课时间内，老师要教育学生，特别是理工科学生，要按照实验室、实训场所、模拟车间、模拟工厂等教学场所的各项操作流程进行规范操作;生化类学生要注意化学药品生物制剂等物品的使用规则，以防发生危险。另外要提醒的是即使是坐在教室内正常上课(理论课)，也要防止意想不到的事情发生。2011年6月苏州地区某高校，老师正在上课期间竟有社会人员冒称“外校转学的学生”混入教室把学生的多部手机骗走。真是危险无处不在啊。其次，学生在操场、食堂、图书馆等场所时，既要注意人身安全又要留意随身所携带的物品，以防手机、钱包、银行卡等贵重物品都被不法分子顺手牵羊拿走。最后就是假期间的安全教育。假期往往是大学生意外和安全事故的高发期。节假日之前要对学生进行安全教育，提醒学生户外运动时，比如游泳、溜冰等事先要有个准备，有预防措施。社会交往不要过量饮酒，不吸烟，不要和不三不四的人员交往，遇到事情要冷静处理。外出要跟家人打声招呼，也不要在外留宿。上网时间要适度，注意网络安全、网络道德。

2.恋爱与人际交往期间安全教育。大学生恋爱虽是甜蜜的但有时也是危险的。教师既要引导学生如何看待爱情,又要教会学生如何处理恋爱中的各种矛盾和问题。有的学生恋爱期间不能正确地看待爱情，有的因爱生恨，有的单相思，有的为爱伤害自己。针对这些情况班主任要及时教育、引导，使他们走出感情误区。女生恋爱更不要爱慕别人钱财和地位，要能够自觉抵挡住物质、金钱、满足就业等条件的诱惑，以免陷入深渊。

3.家教、打工、校外实训及就业期间的安全教育。学生平时外出家教、打零工、校外实训，要提醒学生注意交通安全，遵守行业企业规则，不要轻信外人防止上当受骗。大三或大四时候，学生开始着手找工作，老师应给予学生必要的就业和创业知识，防止学生陷入非法公司。在找工作时要到正规的人才市场、正规的网站，通过正规的渠道应聘。投简历也要有目的，慎重，不要全面撒网，以防个人信息外露。在与公司企业签订劳动协议或书面合同时，事先要对企业有个全面了解，不要急于求成而草率签订协议。

4.心理安全教育。心理安全教育也是班主任或辅导员等管理者平时安全教育的主要内容。心理教育的对象往往是个别学生或部分环境不适造成心理不适的学生。学生产生心理问题的原因有以下几种：刚入学时不适应新生活、新环境，考试、毕业设计、失恋、就业等产生心理压力。班主任要做好心理疏导及防御工作，出现问题时要及时地帮助、开导，个别有心理疾病的要及时带领学生看望心理医生。

5.季节性变化安全教育。季节性变化安全教育主要是针对因为季节的变化而产生潜在危险性的安全教育。春天是各种疾病萌生的季节，要预防类似非典、甲流这样疾病的大规模爆发。夏天注意预防中暑，食物中毒，以及洪涝灾害所产生的潜在危机。学生宿舍内，使用蚊香等易燃物更要注意安全。秋季，天气渐渐变凉，这时要提醒学生注意保暖。冬季主要是提醒学生使用取暖设施要注意用火用电安全，以免发生火灾。极个别在校外租房住的学生更要防止煤气中毒事件的发生。

(三)长期性(永久)安全教育

1.生命安全教育。人的生命是宝贵的也是脆弱的，我们要时刻保护好自己的生命，也不能无辜地损伤或剥夺他人的生命。对于一个具有成熟理智的大学生来说，不要因一时的失意、失恋、绝望或失败而轻易地结束了自己的生命，也不能因为对别人轻蔑、憎恨、嫉妒或相互几句口角就发生冲突。学会宽容理解，不做出格的事情。云南大学的马加爵案例是一个惨痛的教训。大学里的教育者要时刻提醒学生在各种场合都要注意人身安全。

2.消防安全教育。常言道“水火无情”，做好消防工作既是学校建设的需要，又是全体师生员工的共同责任。防火安全教育，从时间上来看贯穿大学生活的全过程。安全教育者除了教育学生要有防火意识外，还要教会学生逃散、自救、他救、报警、消防器材的使用等消防知識。教会学生这些知识要分步骤、分阶段、分项目实实在在地进行，最终达到让一次教育终身受用的目的。

3.财产安全教育。财产安全教育是分布在大学生活各个时段的安全教育。教育的时间具有长期性。财产，对于当代大学生来说主要是银行卡、手机、电脑、衣物、书籍等物品。保管好钱物虽说是学生自己的责任和义务，但也离不开教师长期的引导和教育，教会他们如何防诈骗、防抢劫、防盗窃，以及事情发生后如何处理应对，是有必要的。

4.国家公共安全教育。上述的安全教育内容涉及的多是学生自身的问题。宏观上来说，还要对学生进行国家、社会和公共安全教育。教师要从新生一入校时就对他们进行国家、社会和公共安全教育。学生在互联网上面对的是“整个世界”。西方的敌对国家、反华势力和不法分子企图利用互联网、游戏、色情网站等网络媒体侵蚀青年学生的心灵，达到颠覆中国、扰乱社会和混淆视听的目的。教师要从维护大局出发，并具有较高的思想政治觉悟教育和引导学生如何看待世界、国家、政府、社会、大学生就业、贫富差距等当前社会热点问题。教育学生理智发表自己的意见和见解，不因一时痛快“跟帖”或“言论自由”制造出有损国家形象有害社会公德的事情。国家安全意识教育从根本上看，是一切安全教育的根本，当国家不安全了，个人也就没有安全感了，所以国家安全教育具有永久性。

(四)大学生安全教育主题与时间度的选择

把握了上述带有时间段特征的安全主题教育内容之后，高校教育者管理者可以在不同的时期有针对性地选择相关安全教育的主题，按照安全教育时间段规律，对学生进行有效的教育。下面通过表格对上述分析做个简单的总结：

三、短暂的安全教育要追求什么样的结果

高校的教育者与管理者所追求的安全教育的目的是什么呢?是让高校有个平平安安的校园环境?是为了保护广大师生的生命和财产安全?还是为了班主任教育学生不“惹是生非”?所有这些目的都只是安全教育的片面的、临时的、短暂的目的。安全教育的最终目的是使学生内心产生永久的安全意识，是对安全知识、安全措施与安全技能的永久运用。有人说社会太复杂，即使学生在学校是个好学生，到了社会受到社会多种因素的干扰，也难免出差错。“安全的获得是不会自然产生的，也不是人的与生俱来的本能反应行为，安全是由人的主观能动性和积极行为所追求的结果。”①总之，安全教育应是目的时间的短暂性与安全意识永久性存在的辩证统一。

注释：

①江苏省高等教育学会高校保卫学研究委员会编.大学生安全教程[N].东南大学出版社，2002.7：1.

参考文献：

[1]王智新.关注大学生之安全教育—[J].知识与创新，2009，(1).

[2]赵升文主编.大学生安全教育[N].人民邮电出版社，2009.12.

[3]江苏省高等教育学会高校保卫学研究委员会编.大学生安全教程[N].东南大学出版社，2002.7.

作者：杜刚 李亚光

第2篇：新员工培训计划与内容

一、 每位新员工到公司试用，公司行政、总务、业务各部门要对新

员工进行为期1个月4-5次的培训。

二、 培训流程

1、行政部门2次：

1)公司综合情况的介绍，员工行为规范、考勤制度、卫生制度、请假制度、人员分工等。

2)公司内员工应有的礼仪、奖惩规范、车辆使用等、报销的流程等。

2、业务部门1-2次：公司的年营业量、公司的主营产品、产品的用途和基本性能、产品的生产商、销售市场。

3、总务部门1次：办公用品的领用和使用标准、临时采购、出入库制度等。

三、每次培训1周后对新员工进行考核和再学习。

四、每月对所有员工存在的业务、礼仪、素质等问题进行总结、培训学习。

第3篇：酒店新员工入职培训原则与内容

随着饭店业的迅猛发展，饭店培训将发生重心转移，服务技术技艺的培训依然重要，但将更重视树立新观念和提高行为技巧，更加关注宾客与服务人员、管理人员和员工之间的相互作用，更强调如何使各种活动和行为达到能更好为宾客服务的水平。因此，在饭店新员工培训中必须遵循以下的基本原则：

1、与时俱进原则

饭店作为一个凭借各种硬件设施、通过软件服务使客人满意来获得经济收入的企业，为了不断迎合客人的需要，提高宾客的满意度，甚至在一定程度上挖掘客人的潜在需求，引导客人的消费，需要从饭店建筑设计、装饰布置、设备设施配备、服务项目设立、服务理念、服务技能等方面进行创新。这就要求饭店在培训新员工时做到与时俱进，保证培训内容的前瞻性。

2、实事求是原则

即在培训过程中，无论是培训内容、形式、方法、进度等都应从新员工的实际情况出发，要适应其年龄特征、工作经历、岗位要求、现有的知识水平和服务技能等，使培训工作具有较强的针对性。

3、学以致用原则

培训所传授的知识、技能等应该是员工工作中急需了解和掌握的，学习以后能很快应用到工作实践中去。切忌空洞地讲理论，从概念到概念，而应紧密结合受训者的岗位需要和个人需要，从需要出发，理论联系实际，使培训内容具有较强的实用性。

4、全面评估原则

即根据培训宗旨、目标以及培训标准，运用科学的评估手段，对培训活动的全过程及其结果进行评价、鉴别和监督。通过评估，实事求是地评价培训的效果，肯定培训取得的成绩，发现存在问题。对新员工的培训要做到从开始学习到运用的全过程评估及对知识、技能和态度等方面的全面评估。

培训的目的就是通过对员工在服务态度、专业知识和业务技能等方面的训练，提高他们的职业素质，提高饭店企业的的管理水平与服务质量，从而实现饭店经营管理的目标。因此针对新员工，应该依次从以下几方面进行培训：

(1)饭店基础知识培训包括饭店的创建背景、地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织机构、规章制度、饭店产品知识等内容，使新员工对自己将要进人的“家”有一全面的认识和了解。

(2)饭店礼节礼貌培训

包括严格的仪容、仪表、仪态、表情、眼神、语言、动作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、风俗习惯。新员工上岗前必须经过礼节礼貌知识的培训，掌握饭店对从业者在上述方面的要求，以便在日后的服务中时时、处处体现出对客人的尊重。

(3)饭店意识培训

意识决定人的行为，行为养成习惯。因此在培训新员工时还必须培养他们的饭店意识，如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单地讲，所谓服务意识就是“宾客意识”，即员工要做到心里有宾客、眼里有宾客、耳里有宾客、嘴里有宾客，时时刻刻想客人所想甚至是客人所未想，急客人所急甚至是客人所未急。角色意识就是指员工要明白自己在不同时间、场合所扮演的“角色”及这一角色赋予的特定要求。不少员工在工作中之所以会出现这样那样的问题，原因有很多,其中员工的角色意识不强是不容忽视的原因之一。质量意识就是要员工明确饭店服务质量的要求，了解饭店服务的特点，真正理解100-1=0或 100-1<0的涵义，树立起“零缺点”、“一次就要把工作做好”的理念。为宾客服务是饭店工作人员的真正的全部的工作内容，虽然饭店划分为很多不同的部门和不同的岗位，其工作职责基本都不相同，但他们有一共同的目的：那就是一切为了宾客，一切为了宾客的满意。因此员工要服从工作的需要，服从宾客的需要，培养团队意识，做到“分工不分家”。

(4)业务培训

新员工业务培训可以从知识、技能等方面进行。知识以够用准则，不宜过多过深，目的是为了帮助新员工上岗后能顺利开展工作;技能则侧重本岗位的具体操作规程，尽量使员工掌握必要的服务技巧。另外应对新员工进行基本应急能力的培训。以提高他们应对突发问题的能力。饭店产品具有生产、消费同步性的特点，服务的实施者及服务的受众都是人，人是形形色色多种多样的，因此饭店服务具有较强的随机性，难免会发生各种无法预料的问题，饭店员工必须具备一定的应变能力。如遇到宾客投诉时，能以正确的观念认真对待，并能按科学的程序、较为妥善的方法进行处理;对饭店的安全管理工作有一定的认识，简单掌握常用安全设施的使用方法，遇到紧急情况能妥善、有效地进行处理，能尽量将损失减少到最低程度，等等。

对不同的培训内容可进行一定的分工，有的由饭店人力资源部门负责培训，如饭店基础

知识、礼节礼貌、饭店意识、安全常识等内容，有的由饭店各业务部门负责，如业务知识、技能等方面的培训。

第4篇：酒店新员工入职培训内容与程序

2、客房部、管家部

(1)楼层服务

①专业知识

·楼层服务员岗位职责

·楼层服务工作流程及服务质量标准：敲门、清洁、夜床、洗衣 ·清洁房间的程序与基本方法

·楼层常用英文(缩写)的中文含义

·客房服务过程中形体要求与规范用语(中、英文)

·客房总数、各类型房间套数、服务员每日清洁服务的客房套数 ·工作间、货物柜的整理和工作车的保养

·酒店内服务设施(名称、经营特点、位置、营业时间、收费标准、电话) ·客房安全知识和应急措施、楼层安全条例内容

·工作交接日志的事项和书写

·客房服务中常见问题的处理

②操作训练

·客房清扫操作技术

·楼层日常服务操作

·楼层区域清扫

·客房开夜床服务

·形体、语言训练

(2)公共区域

①专业知识

·公共区域服务员岗位职责

·清洁去污原理

·地毯清洁和保养知识

·大理石的清洁和保养知识

·各种清洁剂使用常识

·客房及公共区域专业清洁机器设备知识

·酒店各项服务设施的项目名称、地点位置

·公共区域服务员形体、语言及卫生规范

②操作训练

·地毯清洗技术

·各种清洁机器、设备的操作技术

·服务用语训练

(3)会议服务

·会议服务工作程序及质量标准

·会场服务、摆台布置、上茶等技巧

·音响设备的操作

3、餐饮部(中餐、西餐)

(1)专业知识

·各餐厅服务员岗位职责

·餐饮服务员仪表仪容规范

·《食品卫生法》内容及服务员个人卫生要求

·餐饮服务员语言规范(中、英文)

·西餐知识、服务工作程序及质量标准、讲解、摆台

·中餐知识、零点服务工作程序及质量标准、菜单讲解、摆台

·酒水知识、酒吧服务工作程序及质量标准

·自助餐(早餐、晚餐)服务工作程序及质量标准

·会议餐服务工作程序及质量标准

·大型宴会服务工作程序及质量标准

·多功能厅各类会议、活动服务程序及质量标准

·送餐服务程序与标准

·酒水饮料知识(种类、产地、价格、冲泡、斟倒)

·销售技巧

·不同地域客人的饮食禁忌常识

(2)操作训练

·形体训练

·托盘训练

·中、西餐、宴会上菜顺序及分菜技巧

·斟酒技术

·中餐、西餐、宴会、自助餐、酒会摆台

·叠口布花

·餐厅服务中的推销和应变能力

·语言训练

4、财务部

(1)收银员

①专业知识

·收银员岗位职责

·收银工作程序及服务质量标准：入住、结账(现金、支票、信用卡)、挂账、托收、转账 ·外币兑换知识

·信用卡知识

·计算机财务软件程序使用方法

·各类财务表格填写方法与要求

·酒店内服务设施(名称、经营特点、位置、营业时间、收费标准、电话)

·收银员服务语言规范(中、英文)

·财务安全知识和应急措施

·财务纪律与酒店有关规定

②操作训练

·计算机操作技术

·收款机操作技术

·形体训练

·伪钞识别技巧

·点钞技术

·加乘计算速度训练

·语言训练

(2)库房管理

①专业知识

·库房管理员岗位职责

·货品工作程序(入库、领货、退货、报废) ·食品入库特殊要求和食品库管理知识

·《食品卫生法》知识

·库房管理的安全知识及防范措施

·库房卫生与货品摆放秩序要求

·库房管理纪律

·制定库存货品补充计划方法

②操作训练

·库房摆放与清洁操作

·入库、领货、退货、报废程序具体操作及填写单据

第5篇：新员工入职培训内容-新员工入职培训内容 新员工入职培训计划及内容

新员工入职培训内容-新员工入职培训内容 新员工入职培训计划及内容

新员工入职的第一天，作为公司人事部要给新员工营造一种归属感，一种亲切感，让新入职员工对企业有认同感。因此，要做好对新员工的入职培训是对新员工的一种尊重和重视。以下是小编为各企业公司收集的新员工入职培训计划及内容，欢迎参考学习!

新员工入职培训计划(一)

新员工入职的第一天，作为公司人事部要给新员工营造一种归属感，一种亲切感，让新入职员工对企业有认同感。新员工入职培训可以从以下几个方面努力：

一、在新员工入职前，人事部的工

作人员要做的不仅仅是把人招到公司、分到各个部门。还要安排好新入职员工的生活、培训和上岗工作。良好的态度和细致的关怀会成为新员工入职后努力工作的理由和精神动力。

二、开展企业文化培训、促使员工较快融入企业文化本身包括了理念文化，制度文化，行为文化和物质文化等四个方面的内容。人事部培训新员工时要做到根据招聘员工拟任岗位工作情况，招聘员工本身具有的专业水平、文化素养、工作经验等情况结合起来，有针对性物根据不同员工的特点采取不同的培训方法。

三、做好新入职员工企业文化培训要注重以下细节

1、突出企业文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识，在思想上树立一种必须与公司文化保持一致的意识。着重让员工了解公司的发展历程，战略思想及企业文化的精髓。

2、尽可能的让员工进公司的第一天就与公司高层领导见面，这样的话会让新进员工及

公司领导有一种油然面生的亲切感，在第一时间树立一种为公司服的意识。

3、准备一份优秀的学习文本，做一份全面介绍企业各方面情况的员工手册。以更好的方便新员工随时随地进行的学习，更好的对自己思想与行为进行调整和约束。

4、要为每一位新入职的员工指定一个合适的师傅作为入职指导人，为每一岗位员制定一份入职指导书。加强对新员工的入职指导工作。

5、加强新进员工的安全意识、《安全规程》方面的培训，由于电力行业的特殊性，要求凡在电力行业从事工作者，不分任何岗位，都要对其进行安全意识、《安全规程》等方面的培训与考核。通过者方能上岗。

6、做好新招聘员工的动态信息掌握，每隔一段时间组织新入职员工进行一次互动交流，如部分员工座谈会、问卷调查、共进午餐等多种形式，了解员工融入企业过程中遇难到的问题，进而有针对性的帮助与提高。 通过以上几个方面的努力，我想会给新员工营造一个亲切、和

谐的企业文化氛围，让员工感受到企业积极向上、团结拼搏、求实奋进的文化内涵。让新员工在新的岗位上较快的适应工作，提升自己的同时对部分老员工也是一种很好的带动和鞭策。提升自己的文化素养和技能水平的同时，实现与公司共同发展的目标。

新员工入职培训计划(二)

有效的入职培训应包括如下内容：提高员工忠诚度增强员工适应度提高员工工作效率提高员工归属感企业文化与理念发展目标与愿景企业规章制度工作职责与方式入职培训形式可分为两大类，一类是传统型培训形式，主要有：在职培训、现场培训、讲座培训与程序化教学培训等;另一类是新型培训形式，主要有非正规学习培训、试听化培训、模拟式培训、远程网络培训，户外式培训与咨询式培训等。无论是传统型培训，还是新型培训形式，皆有其优劣性。关键是针对培训资源，培训对象等因素特点，将其灵活组合，使其发挥最大效用。

一般来讲，经过有效培训，新员工都能逐渐地认可公司，并很快地进入工作角色。不过，在实践中，一些公司的新员工培训内容充实，形式多样，但效果却不尽如人意。问题出在哪里?主要原因是效果评估环节出了问题。培训评估工作要做好，必须注意以下几个方面：其一，培训一定要考核，且要有淘汰机制。没有考核、没有淘汰机制的培训，会使新员工没有学习压力，容易得过且过，甚至滥竽充数。例如，南京某路桥公司的做法比较好，他们会在试用期后让新员工进行自身评估，同时也让上下级对其进行评估和其沟通，使其明白自身能力的“短板”。其二，分阶段进行培训效果评估。不能等到培训最后，才知道培训的效果不理想。分段进行效果评估，不合格者还可以进行补充培训。其三，对培训效果评估要全面。可以从公司级培训、车间/公司业务培训、专业课、实习等几个维度(按照实际需要赋予不同的权重)进行评估。其四，评估的方式可灵

活多变。可采用柯氏四级评估方法，前期可多采用反应评估，了解新员工对培训的满意度;后期可多采用学习评估，通过笔试、现场操作、模拟演示等方式了解新员工对知识、技能的掌握程度;必要时还可采用行为评估，即了解培训后的新员工在工作上应用的行为状况等。

第6篇：新员工培训内容

西固联社新员工培训内容

一、关于飞天卡、ATM、POS机、农信银、网银上线的知识。

主讲人：卡部张丽萍主任时间：2010年7月13日上午10点——7月13日下午5点。

二、关于业务技能训练

1.真假币的识别;

2.现金管理暂行条例;

3.储蓄管理条例;

4.甘肃省农村信用社综合业务系统(农信银系统及大小额支付系统);

5.甘肃省农村信用社反洗钱操作系统及相关制度;

6.联网核查系统;

7.人民币银行账户管理系统;

8.甘肃省农村信用社信贷管理系统。

主讲人：财务科王辉

时间：2010年7月14日

9.甘肃省农村信用社会计基本制度

主讲人：财务科副经理张莺

时间：2010年7月15日上午9时

10.点钞技能(单指点钞、多指点钞); 主讲人：王辉

时间：2010年7月15日下午2:30——5:30

三、信用社稽核审计基础知识

1.综合业务稽核审计方法

主讲人：审计稽核部经理谢琼

时间：2010年7月16日上午9:00——10:00

2.财务管理的稽核审计

主讲人：审计稽核部经理谢琼

时间：2010年7月16日上午10:20——11:00

3.信贷业务的稽核审计

主讲人：审计稽核部经理谢琼

时间：2010年7月16日上午11:10——12:00

四、金融基础知识

1.信贷基础知识

(1)基本知识

主讲人：业务发展部副经理郭萍

时间：2010年7月16日下午2时——3时

(2)业务操作知识

主讲人：郭萍

时间：2010年7月16日下午3:20——4:30

2.信贷法规

主讲人：郭萍

时间：2010年7月16日下午4:50——6:00 (7月19日上午新员工练习点钞)

3.票据知识

主讲人：郭萍

时间：2010年7月19日下午2:20——3:20

4.产品介绍

主讲人：郭萍

时间：2010年7月19日下午3:30——5:00

五、风险意识及风险管理

1.合规动态

主讲人：

时间：2010年7月20日上午9:00——10:00

2.风险管控体系建设

主讲人：

时间：2010年7月20日上午11:20——12:00

3.贷款新规及风险管理

主讲人：

时间：2010年7月20日下午2:20——4:30

六、安全保卫知识

主讲人：丁焕章

时间：2010年7月21日上午9:00——10:30

七、银行人员职业操守

主讲人：晋美茹

时间：2010年7月21日上午11:00——12:00

八、文明规范及服务礼仪

主讲人：王玉荣副主任

时间：2010年7月21日下午2:20——4:30

第7篇：新员工培训内容

新员工培训措施：

新员工入职，各班组负责人加强培训，用最短的时间使新员工熟悉部门岗位运作，争取用最短的时间实现新员工独立开展岗位工作。

首先向新员工介绍酒店内部的环境布局，并带领新员工熟悉员工电梯，员工上下班通道，打卡点及更衣室。介绍本部门工作时间安排，班次运转情况。 岗位工作培训及实践;

一、巡楼岗(3个工作日)

巡楼的主要内容是那些，每次巡楼问题有那些，怎么处理?注：每次巡楼用笔记录发现内容，如果巡楼没有问题记录，看不到存在问题，领班设置10个问题，让新员工处理。每次巡楼时间为50-80分钟。(对不服从工作安排的立即终止试工)

目的：促进新员工主动发现存在的安全隐患事故能力，增强安全思想意识，

二、大厅岗(3个工作日)

三、监控室岗(3个工作日)

新员工在3天试工期间，不能适应岗位要求，不能完成岗位培训工作，终止试工，上报行政/人力资源部解除用工关系。

四、新员工培训综合考试

五、厨房检查时间

为了提高酒店安全事故预防能力，消除各种安全事故隐患，确保酒店零事故、零隐患。我部每日晚班22：30分，由领班负责进入6楼中厨房操作间进行查看。检查区域位置;加工间、面点间。

1、开门前，闻一闻所在区域有无异味，如果有煤气泄漏切勿打开手电筒，对讲机(手机)，立即跑离该区域通知工程，大堂经理、值班总经理，并通知当班负责人在该区域设置警示牌。

2、禁止无关人员进入区域。

3、并安排员工做好疏散准备。

4、进入厨房确认无异味，打开照明，检查水、电、煤气阀、门锁，记录存在问题，次日交与餐饮部负责人处理。